演講稿也叫演講詞,是指在群眾集會上或會議上發(fā)表講話的文稿。演講稿是進行宣傳經(jīng)常使用的一種文體。演講的作用是表達個人的主張與見解,介紹一些學習、工作中的情況、經(jīng)驗,以便互相交流思想和感情。那么我們寫演講稿要注意的內容有什么呢?下面我給大家整理了一些演講稿模板范文,希望能夠幫助到大家。
銷售經(jīng)驗分享演講稿篇一
賣出產品是商業(yè)中最基本的活動之一,銷售工作是企業(yè)獲得收入的重要途徑。如何提高銷售業(yè)績,拓展市場占有率,是每位銷售人員必須面對的問題。在過去的工作中,我積累了一些銷售經(jīng)驗,現(xiàn)在將結合自身實踐,分享一些心得與體會。
二、制定明確的銷售計劃和目標
每個銷售人員都應該有自己的銷售計劃和目標,包括每月或每季度的銷售額和客戶數(shù)量目標??梢栽阡N售會議中制定,也可以和主管單獨商議制定。明確的銷售目標和計劃能夠讓我們更加有針對性地開展銷售工作,同時也可以通過不斷地檢驗執(zhí)行情況,實時調整銷售策略。
三、了解客戶需求,根據(jù)客戶的需求進行產品推銷
產品促銷需要針對目標客戶的需求而展開,如果我們不知道客戶的需求,就很難進行銷售工作。因此,了解客戶的需求是提高銷售業(yè)績的關鍵之一。通過主動和客戶交流,深入了解客戶的需求和痛點,可以針對不同的客戶需求,推銷適合該客戶的產品,從而增加銷售額。
四、提高銷售技巧,增強銷售技能
銷售工作不僅僅是銷售產品,還需要具備一定的銷售技巧,如溝通能力、說服能力、談判能力等。在實際銷售過程中,了解客戶情況,分析客戶特點,選擇不同銷售技巧與客戶溝通,是提高銷售業(yè)績的關鍵。此外,也需要通過培訓、閱讀相關書籍等學習銷售技巧和知識,不斷增強自己的銷售能力。
五、持續(xù)跟進客戶,提高客戶黏性和滿意度
跟進客戶是銷售工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)。通過不斷地回訪客戶,了解客戶的需求變化和反饋,及時解決客戶問題和疑惑,提高客戶滿意度和忠誠度,從而促進再次購買或引薦其他客戶的行為。持續(xù)跟進客戶,建立長期的穩(wěn)定合作關系,有助于提升個人銷售績效和企業(yè)品牌形象。
六、結論
銷售工作的好壞直接關系到企業(yè)的營收,因此每一位銷售人員都要重視自己的工作。要求自己不斷學習、提高銷售能力,增加銷售技巧,不斷跟進客戶,提高客戶滿意度和忠誠度。相信這些銷售經(jīng)驗和心得,一定能夠幫助大家在實際工作中獲得更好的銷售業(yè)績。
銷售經(jīng)驗分享演講稿篇二
我們團隊有幸到桂林“美之林”能力提升訓練,首先得感謝“美之林”公司的領導,感謝學校老師給予我提升自我能力,錘煉自我意志 ,建立良好銷售心態(tài)的機會。在這促銷中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結如下:
1.堅定的信念,積極的心態(tài)
正確對待每一位來訪的客戶,主動接待客戶,面對客戶不單要有成交的心理,而是一定要有成交的欲望,這需要你始終保持一種積極的心態(tài)。
自信,對于一個銷售員的成功是極其重要的。當我們和客戶交流時,言談舉止若能表現(xiàn)出充分的自信,則會贏得客戶的信任,從而增加客戶的信心。信任是客戶購買公司商品的關鍵因素,客戶只有信任我們,才會心甘情愿地購買。
縱然我們有時信心百倍,當遭到客戶冷言冷語,甚至無理羞辱時,我們的自信會很容易消失。那么,我們應該如何保持自信呢?這就要看我們的自信心是否堅強,是否沉得住氣,千萬不要流露出不滿的言行。要知道,客戶與我們交流,并不會在意自己的言談舉止是否得體,而總是在意我們的言談舉止是否得體。
自信是一種積極向上的力量,是我們必備的、不可缺少的一種氣質和態(tài)度。自信也要有分寸,不足便顯得怯懦,過分又顯得驕傲。所以,我們要善加把握。如果我們想成功,就應當時時刻刻對自己充滿自信,信心十足地去面對客戶,迎接挑戰(zhàn)。要學會自我激勵,使自己始終處于一種積極的心理狀態(tài)。
2.誠信務實的原則
作為一名銷售員,人際關系是生命,信譽是本錢,在與客戶交談時態(tài)度要正直而坦誠,行事要公平、公正、公開,以誠意感動客戶。推銷產品首先要推銷自己的人格、風度和誠懇的態(tài)度,讓客戶感到你的真誠。
我們還要用一顆“平常心”來待人處世,控制好自己的情緒。對自己的銷售能力要有信心,并努力縮短與客戶之間的距離,客戶與公司之間的距離。不要因為客戶表現(xiàn)的好與壞而有不同的反應,在遇到客戶產生不滿和疑問的情緒時,應沉著、冷靜地面對,絕對不能和客戶產生嚴重的對立情緒,要用智慧去解決遇到的問題,這才是成交的原動力。
3.訂立目標,超越目標
目標的訂立應該是明確的、可度量的和合理的,要明確自己的價值,分清短期、中期和長期目標,并分段、分項實施。知道自己的價值和目標還是遠遠不夠的,我們還必須采取切實可行的措施。只有經(jīng)過不懈的努力才能成功,而成功不是僅僅滿足于眼前的成功。目標讓我們知道為了保持銷售業(yè)績,應該向什么方向努力,并努力把目標變成現(xiàn)實;目標讓我們始終保持一種前進的狀態(tài),并產生積極的心態(tài),從而激發(fā)我們的潛能。
4.團隊戰(zhàn)斗力
發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊,她的戰(zhàn)斗力是最強大的,勢不可擋。所以每一個人,不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務,都必須時刻記得自己是團隊中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動離不開團隊,我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力,也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力,共同進步,共同收獲。對于銷售員來說,還要具有正確的經(jīng)營理念,給自己設立目標和計劃,并定向完成目標和計劃。
以下是我對銷售行業(yè)的總結:
1.口才不重要,讓客戶信任才是最重要的
通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯,巧舌如簧。但高手卻認為,最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員,每月銷售量是其他人的幾倍,但平時少言寡語,講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他:“我之所以買你的貨,是因為你一眼望去很實在,我放心” ,善于傾聽才是他的秘訣,夸夸其談,試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的??梢?,只要善于與客戶溝通,取得信任,口才不好的人照樣能夠縱橫市場,反過來,只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。
2.送禮不如送感情,要做生意先做人。
如果你認為銷售就是吃吃喝喝,再給點好處就能搞定,那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事:有次他準備帶貨去東莞某醫(yī)院,臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部,正好當天開業(yè),于是靈機一動,趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部,門口已經(jīng)放了不少花籃,但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動,留他中午一起吃飯,吃飯過程中,醫(yī)生跑過來告訴院長設備壞了。這在通常情況下,醫(yī)院是不可能接受設備的,當然貨款也不可能給,這下他慌了。但很意外,院長卻反而安慰他說:“沒關系,設備留下,下午就打款,過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量,他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊,但如果這一單搞砸了,損失則是幾萬塊。
這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位,其實你看他,貌不驚人,才不壓眾,嘴笨舌拙,又不懂專業(yè)知識,他憑什么就這么厲害?用他自己的話說,就是“用心”。當然,有人會問:難道這些人就不收好處了?當然不是,問題是好處人人會送,沒什么稀奇,但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
3.眼光一定要長遠
一位銷售人員在年二十八準備回家前,打了個電話給某老客戶,開玩笑地說:“怎么樣,給兄弟做一單吧,湊點路費?”,對方笑著說:“你來吧!”,就這樣,早上帶著設備出門,連現(xiàn)場測試都沒做,下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情,他卻輕松做到了。問他緣故,他說:“上次去的時候,他們單位經(jīng)費很緊張,那一單我按照公司給我的底價給了他,非常便宜,自己一分錢沒賺著,還賠了路費。這讓對方非常感動,總覺得欠我一個人情,所以承諾以后有需要就先照顧我。”
我們可以想想,如果是你,愿不愿意做一單賠錢的生意?對方說經(jīng)費緊張,你會相信嗎?你能相信他以后還會找你買設備嗎?這就是一個人心換人心的問題,可能對方是個白眼狼,不記得你的情,那就得看你的眼力,當然,也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員,曾很自信地對我說:“我就是躺在家里,隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信,我相信,這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
銷售是一門藝術,不但需要掌握一定的理論知識,還需要不斷地實踐和總結,才能提高和進步,才能成為銷售的高手要不斷的總結和學習,將不好的改正,將好的保持下來,積累經(jīng)驗,取長補短。
總而言之,三句話:成績不可忽視,問題亟待解決,建議僅供參考。
銷售經(jīng)驗分享演講稿篇三
首先感謝公司給了我一次外出培訓學習的機會,通過這兩次的學習讓我學到了不少關于銷售,人生知識,相信在以后的道路上能給我指引方向,少走彎路。
傳統(tǒng)意義上的銷售,是通過一切手段把東西賣出去,把錢收回來,這里的一切手段包括坑蒙拐騙,所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的,當然沒有戰(zhàn)術,沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機槍在馬路上亂突,倒下的戰(zhàn)利品,沒倒下的也不知其所以然。
現(xiàn)實中,銷售精英們往往是精準銷售,有戰(zhàn)術,有體系,有制度,有方法,如同戰(zhàn)爭里面的阻擊手,往往是一顆子彈干掉一個敵人。
通過這次培訓讓我對銷售有了更深的認識,首先是一個企業(yè)的銷售由三個部分組成,老板營銷力,團隊營銷力,和個人營銷力,老板負責營銷系統(tǒng),團隊負責營銷管理,個人講的是溝通技巧,一個企業(yè)的銷售應該按照這個大方向來執(zhí)行,這樣銷售才會進入良性循環(huán),產品銷得好,企業(yè)有生命力。
作為個人應該在遵守公司營銷系統(tǒng)和營銷流程外,努力提高個人溝通技巧,其中溝通技巧主要有兩點需要注意,第一就是在銷售溝通初期,能夠把銷售目標模糊化,客戶信息清晰化:第二點是獻殷勤,其中有個詞語叫做感動,盡量多的給客戶制造意料之外的事情。老師提到,營銷有98%是經(jīng)營人性,只有2%經(jīng)營商品。
如何提高客戶滿意度這一點老師也有全面闡述,服務好壞,滿意與期望值有關,客戶的期望值與承諾有關,所有要盡可能少的可以給承諾太多。結合到現(xiàn)實中,許多客戶對我們公司的儀器設備挑三揀四,服務如何如何不好,仔細回想一下和當初的承諾就不難找到原因。
銷售總結與經(jīng)驗分享
銷售經(jīng)驗分享演講稿篇四
不知不覺,新的一年又將來臨了?;仡欉@一年的工作歷程,作為x公司廣告部的一名銷售人員,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,公司人為之拼搏的可貴精神。下面,我就將我年的個人工作情況進行如下總結:
一、20年銷售情況
我是x公司銷售部的一名銷售人員,主要負責跟進x區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作,推薦合作,以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿樟?。年,我積極與部門員工一起在x地區(qū)推廣我公司的業(yè)務,并以公司的戰(zhàn)略目標為指導,與相關的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點,銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟效益。這一年來,我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場客戶、挖掘潛在市場,利用我公司的x帶動產品銷售,并取得了較好的效果。
隨著x產品在x地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,信息就是效益。我部門時刻密切關注市場動態(tài),把握商機,向信息要效益,通過不斷的市場調研和信息收集、分析、整理,將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;N忆N售部門通過市場調查、業(yè)務洽談、計算機網(wǎng)絡等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時,我們建立了客戶檔案,努力做好基礎信息的收集,并根據(jù)x市場情況積極派駐業(yè)務員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握。20年度,我銷售部門定下了x的銷售目標,年底完成了全年累計銷售總額,產銷率x%,貨款回收率x%。年度工作任務完成x%,主要業(yè)績完成x%。
二、個人能力評價
廣告銷售部肩負這公司產品的銷售工作,責任重大、任務艱巨。一支能力出色的高素質銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工,我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌娮陨淼哪芰π摒B(yǎng),廣泛的了解廣告市場的動態(tài),時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策,我都認真貫徹執(zhí)行,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,努力完成銷售目標。在工作中,我努力做到與同事友好相處,面對工作任務,我們積極進行溝通協(xié)調,對于有利于完成銷售目標的意見和建議,我認真分析研究,并虛心接受。
三、工作建議及努力方向
回顧這一年來,我與銷售部全體業(yè)務人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神,團結寫作取得了良好的業(yè)績。但是,仍然沒有完成任務,這是我應該認真反思的地方。不管怎樣,成績都是屬于過去的。展望未來,擺在我面前的路還更長、困難還有很多,任務也很艱巨。但是,作為x公司的銷售人員,我不應該畏懼困難,反而應該迎難而上。我一定會在20年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責,全力以赴的做好年度的銷售工作,要深入了解x的動態(tài),要進一步開拓和鞏固x市場,為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。
喜迎新春,祝我們x公司在20年的銷售業(yè)績上更上一層樓,走在x行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。
銷售經(jīng)驗分享演講稿篇五
這個社會是很殘酷的,尤其是對于那些剛剛步入社會的80后而言。當很多人都在抱怨這個社會競爭壓力太大、沒有自己的追求,并因此而喪失斗志的時候,一個年薪15w的80后小本卻發(fā)出了這個的感慨,“一個人的成就,與歲月無關,與學歷無關,與經(jīng)歷有關,最根本決定于經(jīng)歷之后做了什么——有沒有去思考、去悟?!弊鳛橐幻?0后,我謹以此文分享我一些尚不足以奉為圭臬的成功經(jīng)驗,希望能對年輕的你有所幫助,為你的職業(yè)生涯規(guī)劃開啟新的思考!雖然作者只是一名80后,但其思考的深度和廣度以及積極的思考問題的方式,卻值得每一個人去學習。
首先送給大家一個大微笑作為感謝你的支持。我一直以來相信:成功方式有兩種,一種是自己取得成功,另外一種是幫助別人,通過別人的成功因此你取得了更大的成功。
chapter1.也許對于新人來說,面臨的最大阻礙就是最缺乏工作經(jīng)驗,而對你最有用的經(jīng)驗其實是在最基層建立起來的,但是很多剛剛上任的人拿到厚厚一本sop(標準作業(yè)流程)手冊,就會覺得我只是流程的一部分,大家都在做操作性的東西,照著手冊象機器一般干活無聊辛苦且完全學不到什么,但是我可以告訴你,基層工作只是提供了一個環(huán)境,能否學到東西在于你自己,有沒有去發(fā)覺其中的聯(lián)系以及如何考慮其對組織、對公司運作和發(fā)展產生深遠的影響,學會站在總經(jīng)理的角度來看待事物和分析問題,你要知道正是這些因素造就了整個企業(yè)的成功。人和人的差距就在于此。思維和意識直接決定了你的未來方向。我相信總有一天你會擁有一份自己的事業(yè),或者成長到能擔當起管理好整個企業(yè)的重任,“至少我們公司是決不可能用一個不懂銷售和財務的家伙作副總”到那時你所要做的,就是你經(jīng)歷過的每一環(huán)相扣而成的“鏈條完整”的事,我想你決不希望到那時還回頭來“補”這最基礎也是最重要的一課。希望大家在工作中能夠保持不斷審視和學習的態(tài)度。送給你們一句話:本事長自己身上,誰也拿不走。
chapter2.機會社會在不斷發(fā)展,市場不斷變化,整個世界的知識總量在膨脹式地更新,尤其是市場和技術行業(yè)。只有不斷擴充自己的知識儲備以及完善自己的個人素質,才足以趕上并超越別人(你的競爭者),否則就只有被淘汰,社會不殘酷,社會只是在遵循自然選擇。如果想成功,就沒有理由懈怠自己,因為機會只有一個,你永遠需要從別人手里搶過來;金錢不會憑空產生或者消失,它只會從一個人的口袋流到另一個人的口袋。greedisgood。有句話說的很好,窮人最缺少什么,窮人最缺少野心。
《國民經(jīng)濟學原理》這樣描述:獨立個體總能“認知自己的欲望,以及自己所能支配的財貨,并為滿足自己現(xiàn)在或將來的欲望而進行預籌。(引用)”這大概是文明人與“餓了才覓食”“下雨了就找山洞”“傷了就等死”這般“活在現(xiàn)實現(xiàn)下”的動物們最大區(qū)別,也是達成人類文明進步的根本原因。而這里的預籌指的是:制定明確而清晰的目標,理性評估其可執(zhí)行性,然后縝密地進行一步一步規(guī)劃,并果斷地一步一步執(zhí)行下去。這也是職業(yè)生涯規(guī)劃的要義所在!chapter3.個性企業(yè)需要有個性的人,但不需要每個人都有個性。往往個性只適合最杰出的人。比如蘋果公司的喬布斯,他的產品設計個性到是需要市場和所有用戶來適應的,這樣的個性關系到大型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,往往能讓已經(jīng)成功的你做的更加出彩,因為此刻的你是企業(yè)家,你已經(jīng)具有了個人品牌的影響力。上海衛(wèi)視的節(jié)目里有一句話,“命運不可改變,唯一可以改變的,是你對待命運的態(tài)度”,身在企業(yè)社會也是同樣,當你的能力不至于能夠改變企業(yè)和社會,那么請你先學會適應企業(yè)和社會。不然的話你也可以嘗試一下在逆流中試煉自己。學會隱沒掉你的年輕,因為社會不會因為你的“年輕”而原諒你,學會換位思考,站在企業(yè)一方考慮問題是絕對沒有錯的,注意到了嗎,非主流們通常都不可能太成功。但是永遠不要淪為一個沒有思想沒有主見的人,關鍵就在于是否是在合適的時機如何把它彰顯出來。
chapter4.責任心我覺得我們大家都要養(yǎng)成這個習慣,承擔起責任。在老板面前就是要努力地表現(xiàn)自己,而不要在那里辯。其實各位,我以前也是常常挨罵的,我的董事長也是常常這樣講我,““你注意一下我們的這個月銷售正在下滑”“對不起董事長這是我的錯!”;“銷售經(jīng)理最近狀態(tài)不是很好”“抱歉,這個是我失查!”;“還有david你抓緊一下幾個核心人員的招聘”“好的我馬上去辦!”。然后我下去,我怎么解決問題,甚至怎么把其他人叫過來教訓一頓那是我的事,但是我在董事長的面前我有個好習慣,我不常常提起其他任何人的名字。如果我常常是辯解的,我可以把剛才的話這樣重講一遍:“你注意一下我們的這個月銷售正在下滑”“哦董事長,我發(fā)現(xiàn)這是那個正義坊宣傳做的太爛”;還有“銷售經(jīng)理最近狀態(tài)不是很好”“我靠那個銷售經(jīng)理天天晚上去**狀態(tài)好才怪哦”;還有“你抓緊一下人員的招聘”“董事長,我研究出來了,智聯(lián)獵頭其實就是個騙錢的?!蔽胰绻@樣子講,董事長一定會回我一句什么話“那么,李先生請問我要你來干嘛?”我是不可能被人家這樣講話的。因為我的理解是:權力越大,責任越大;所以相反地總是推掉自己的責任就等于是在作踐自己。一個企業(yè)膽敢把重大責權交給一個不敢擔當?shù)娜藛?你們認為呢?而且,你需要在你力所能及的情況下把同事把部署的責任統(tǒng)統(tǒng)擔起,因為“擔當”是你體現(xiàn)領導力和人格魅力塑造的一個重要指標。
cahpter5時間管理
上帝是對每個人都公平的就是——時間,同樣的一天24小時,同樣的一年365天,遇到閏年是366天。在第2章里必然會涉及到的一個詞叫機會成本,上帝是對每個人都公平的就是——時間,同樣的一天24小時,同樣的一年365天,遇到閏年是366天。當同一塊地當你選擇了養(yǎng)豬,你不得不因此而放棄另外可能的養(yǎng)雞的收益,這就是你的機會成本。其實每個人每天都在面臨這樣的選擇,我假如選擇周末參加課程學習,我的技能會有提升,從而可能改善我的工作表現(xiàn)以獲得晉升,但是我卻因此放棄了出去逛街心情放松以及增進朋友感情的機會…等等。在這里我沒有權利來評判任何人的價值觀,也沒有必要干涉任何人的生活方式,我只想明確一點:對自己的選擇要負擔起責任,抱怨過去毫無價值,及時的總結跟反思卻很有必要。也許推動我快速提升的重要因素是我一年有600小時學習和培訓的時間。但更重要的因素是我的總結思考和領悟。另外,工作上時間管理的實質就是:如何分清是否重要和是否緊急,并把重要緊急的事情先做,平時盡量多做些重要但不緊急的事情,這樣你的工作就不會那么被動和狼狽。
chapter6成長
每個月問問自己,我這個月學了什么?這個月問了什么?這個月改善了什么?因為一個人的成就,與歲月無關,與學歷無關,與經(jīng)歷有關,最根本是跟經(jīng)歷之后做了什么--有沒有去思考、去悟有關。
chapter7職業(yè)化
職業(yè)經(jīng)理在職場上總是得心應手,而且無論去到哪里都一樣。因為職業(yè)經(jīng)理們都共同具備一點,那就是職業(yè)化,職業(yè)化體現(xiàn)在隨時隨地隨人隨事,職業(yè)人的核心目標都是你的客戶滿意,職業(yè)人總是準備提供超過客戶期望值的服務!這里的客戶我指的是:你的上司、同事、家人、下屬以及生意場上的真正客戶。
職業(yè)化大概包括了四方面:
第一個方面是職業(yè)人要為高標準的產出負責,你需要明確,你之所以被雇傭是因為:你具有競爭力——專業(yè)優(yōu)勢、特殊才能;你能夠做出客觀的判斷——用數(shù)據(jù)說話;你是正直的——職業(yè)道德。
第二個方面是團隊協(xié)作。作為職業(yè)人,你必須記住一點,只有團隊協(xié)作,才能夠提供高標準的服務。這里講述的不是專業(yè)人士,而是職業(yè)人士,專業(yè)人士是學有專精的人,而職業(yè)人士則是注重團隊合作的專業(yè)人士。尤其是在分工越來越細的現(xiàn)代社會,團隊協(xié)作就更應該被強調。
第三個方面就是職業(yè)人必須為自己的職業(yè)生涯負責。要提升客戶的競爭力,首先你要提升你自己的競爭力。處在急劇發(fā)展的時代,職業(yè)人必須不斷地學習,否則只能被社會淘汰。所以說,應變的唯一之道是學習。
第四個方面是你的領導能力。我很欣賞一句話:以身作則,不是勸導他人的有效途徑,而是唯一途徑。我想作為領導者來說,只有自身真正實現(xiàn)了職業(yè)化,并貫徹于每個員工身上,才可能指望真正打造一支職業(yè)化的隊伍!并且,我一直認為,每個人的一言一行都在潛移默化地作用和影響著別人,影響著整個環(huán)境。所以,每一位同事都應該為彼此負責,而領導猶應該對全體員工負責。
有人這么計算:工作價值=個人能力×職業(yè)化的程度
chapter8知識量
一個人必須要有很好的database,因為,你需要在適當?shù)臅r機,對公司政策/產品/市場/客戶/流程問題,提出多元化反思,有個現(xiàn)象很可怕,叫做“瞎忙”,很多年輕的光陰會葬送于此,你一定要學會跳出來,學會站在你希望的位置上看問題...這也可以稱作你成長的目標節(jié)點。我建議你們每天都能看一點財經(jīng)以掌握市場和國家動態(tài),看一章管理的知識提升自己競爭力,看一些專業(yè)領域的信息鞏固自己知識儲備,再看一點你個人感興趣的內容輕松你的大腦。希望你們能夠時時刻刻做有價值的事。
chapter9獨立
獨立者也是我們通常說的,“這個人有思想,有主見,果斷”,“意志堅定、思路清晰、理性”,以及“有自己的理想和目標”。而這些獨立個體往往也是“具有領袖魅力或號召力”,“有控制欲”以及“自負”“偏執(zhí)”“以自我為中心”“風險承受力強”等我下面會寫到。而不獨立個體則表現(xiàn)為:善解人意,敏感,感性,也表現(xiàn)為:易屈服,隨大流,易依賴,人云亦云,警惕,關注現(xiàn)在,規(guī)避風險,在意他人看法,善變,易被干擾,易感情波動,缺乏安全感,情緒化,不易自控,不易集中注意力,等等;這些都是我結合人格分析在社交中發(fā)現(xiàn)并總結的大部分獨立及不獨立的性狀表現(xiàn)。
dior的靈魂人物卡爾·菲爾德,那個創(chuàng)造了dior之無數(shù)經(jīng)典設計以及提出時尚真諦“時尚就是永遠穿小壹號”的老爺子,他也有這么一句話作為他的座右銘“不能獨處的人是可恥的?!笨梢钥闯鏊莻€不折不扣的偏執(zhí)及非常自我的獨立個體,但這句話講的很有道理,我希望看到這里的朋友能夠回把這句話再讀一遍。有的人懼怕獨處,認為獨處是種折磨,因為往往獨處時,他就不知道該干嘛,而且易胡思亂想,往事、回憶以及莫名奇妙的想法會失控一般涌現(xiàn)在腦海中,人通常在這時候,隨著人體勝肽發(fā)作,本能地放大(痛苦)感受,也許,這也構成了不獨立個體更易自殺之事實。相反,獨立的人,更易于在獨處中發(fā)生深度思考,我相信卡爾·菲爾德創(chuàng)造的dior之大部分經(jīng)典作品均是出自他大宅中那間永遠安靜的大書房。再回看當今的辦公室,員工的密集格子窩和高級主管們的獨立房間,以及越來越多高級寫字樓設計出4米甚至6米層高的寫字間初衷也就在于此——獨立的思考空間。
而“吸引力法則”足以能夠印證上面我說的——獨立個體往往也是“具有領袖魅力或號召力”者,且“有控制欲”“領導”這些獨立個體之特性,也和不獨立個體的“易屈服”和“易依賴”形成了最簡單的市場供求關系。
我們也可以這樣理解:也正是這些人的根性,造就了今天的你,也鑄就了今日的社會格局。extra:devilwearsprada穿prada的女魔頭里有句經(jīng)典臺詞:“當你確定開始這種生涯,你的生活將支離破碎?!?/p>
毫無疑問的是就是當你獲得一個你認為當初你很憧憬的位置和收入之后,你很可能發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被身邊的人舍棄了;而當你快速地提升自己,從接觸的信息到社交層次,你也將開始發(fā)現(xiàn)不再能和大多數(shù)過去的難兄難弟聊的那么投機了,因為你們之間已開始出現(xiàn)由于信息的不對稱產生的“代溝”。這是現(xiàn)在這個浮躁社會帶來的可悲;也是我難以泯滅的痛,希望你們在努力工作的過程中能多多關心你的另一半,也希望你能夠和身邊朋友共勉共進!共同分享成功!
更希望那些主管們能夠不吝于培養(yǎng)你的部署,你已然是一個成熟老練的主管,你也許將得到更大的事業(yè)的挑戰(zhàn),但是有一點你不得不考慮,誰來接替你的位置,你是否能保證你的部署們都具備了獨當一面的能力?還有你的接班人接替你之后組織能否繼續(xù)穩(wěn)定運作?繼續(xù)保持你的過去輝煌業(yè)績?如果有一項你還不肯定,那么請你開始培養(yǎng)你的接班人,否則我相信你的主管會認為相比給你一個更高的title,可能你繼續(xù)坐你現(xiàn)在的位置對公司來說更有好處。
這就是我說的另外一種成功方式。
末了,感謝朋友你百忙之中的品鑒。
謙虛謹慎誠實正直尊重他人創(chuàng)造價值
銷售經(jīng)驗分享演講稿篇六
十一月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。 同時也存在不少的缺點: 對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
我在本站找到的,里面還有一些。你搜索服裝就能找到幾篇。
服裝銷售市場的容量一直是很大的,消費者也是從最初的保暖的需要轉向了對生活的精神層面需求。服裝營業(yè)員面對客人時,改如何推銷呢?下面我們來分析一下服裝營業(yè)員的銷售技巧:
1、推薦時要有信心,向客人推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓客人對服裝有信任感。
2、適合于客人的推薦。對客人提示商品和進行說明時,應根據(jù)客人的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向客人推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向客人推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察客人對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對客人進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
重點銷售的技巧
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對客人說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)客人的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的客人要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向客人說明服裝符合流行的趨勢。
在我給銷售員培訓服裝銷售過程中,銷售員除了將服裝展示給客人,還要根據(jù)客人的情況,向客戶推薦服裝,引起客人的購買欲。
上海馬克西姆服飾有限公司,由法國巴黎馬克西姆服裝進出口公司授權在中國組建注冊的公司,馬克西姆公司在歐洲享有很高的商業(yè)信譽,加盟專賣店已有一千多家,30%的產品在中國采購,以歐洲的時尚設計風格,結合中國的手工藝生產的產品,獨具魅力,產品暢銷世界各地。
意大利啄木鳥品牌,一個來自原始森林的故事,一個世界著名的服飾品牌,為蒙得利家族在世界時裝之都意大利羅馬創(chuàng)立。
銷售經(jīng)驗分享演講稿篇七
對于外貿行業(yè)來說,展會無疑是最直接、最有效接觸和開發(fā)客戶的方法。如何利用好展會這個寶貴的機會推薦產品,跟進客戶,達成訂單,這是所有參展企業(yè)和業(yè)務人員所關心的。
廣交會無疑是個巨大的舞臺,激動、緊張、期待,但同時還夾雜著迷茫和無措。怎么開始、怎么準備、怎么吸引客戶、怎么跟客戶打招呼、怎么介紹產品……千頭萬緒,無論是對老業(yè)務或者新業(yè)務來說,這些永遠都是一個不斷學習和積累經(jīng)驗的過程。
對于老業(yè)務來說,展會期間主要是跟老客戶聯(lián)絡感情,了解客戶當?shù)匦星?,推薦新品以及促進后續(xù)訂單達成,畢竟客戶千里迢迢趕來中國,一年也就那么一兩次,所以抓住展會期間這個機會是最重要的。對于新業(yè)務來說,開發(fā)客戶是最重要的,同時參展的經(jīng)驗積累也是為自己外貿生涯打下堅實基礎的一個寶貴機會。以下是本人參加多次展會的經(jīng)驗和展會后客戶開發(fā)技巧分享:
一、展會前準備工作:
熟悉自己公司和產品的相關知識,如公司規(guī)模,優(yōu)勢所在等,對于貿易公司來說,同事之間必須統(tǒng)一口徑,如工廠所在地,工廠規(guī)模等;同時要多了解自己的產品,特別是新品,對于部分重要參數(shù),新品價格等要熟記;同時對于一些常規(guī)問題如moq、包裝信息、出貨港、公司在某個市場有哪些熱銷品項等都需要做好準備,以免客戶問到而產生尷尬局面。
二、展會布置:
一般來說,廣交會期間參展企業(yè)都會展示公司新品和一些熱銷品項,展品陳列效果如何對于吸引客流量和推薦新品以及后續(xù)訂單達成起到非常重要的作用。擺放經(jīng)驗總結如下:
1、新品熱銷品優(yōu)先擺放,陳列高度位于舒適的視線范圍內,拿取方便;
2、產品系列化擺放,同一款產品有多個顏色,那么陳列在一起,一般按照從淺至深;
3、其余單款產品不成系列化的,則可按照形狀、款式的類似度進行擺放;
4、老品項一般來說擺放于展架下方比較合適,特別是看起來笨重的款式;
5、比較便宜或者用于促銷的款式可擺放于展架最上方,因為可能觀看和拿取的次數(shù)較少;
不過以上擺放都僅僅屬于個人觀點和看法,大家也可以根據(jù)自己的經(jīng)驗多總結。
三、展會期間接待工作:
展會期間的接待是最有可能影響訂單達成和給客戶留下良好印象,同時為后續(xù)客戶開拓起到重要作用。如果說做好展會前期的準備是為了有備無患,那么展會期間的臨場發(fā)揮則能錦上添花。展會接待要注意的方面,個人總結如下:
1、有效客戶的識別
廣交會期間一般來說都會非常忙碌,特別是展會中間2天,所以效率是非常重要的。對于有效客戶的識別則成為提高效率的有效手段。在此我將觀展客戶分為以下幾類:
重要客人:當客人從很遠就看到我們某款產品,并且愿意拿到手上觀摩、詢價,跟你談到他有采購計劃,這種客戶無疑就是我們最想要追求的,所以對于這類客戶,業(yè)務員要認真記錄客戶談到的每個細節(jié),同時也盡可能等級從客戶口中打探一些他們公司的信息,如公司銷售渠道、主要產品等。同時,在跟客戶交談過程中可以看看客戶名片信息,如是否有公司網(wǎng)站、郵箱、客戶職位和商標等,這些都可以成為判斷客戶實力規(guī)模的一個重要依據(jù)。
一般性客人:一般客戶來展會,都會帶著一定的目的性,比如需要尋找一些什么產品,需要找到匹配的供應商等等。此類客戶來到展位會泛泛地觀看產品,然后選取一些自己感興趣的品項,但是僅僅是詢價而已,并無詳細的采購計劃,這類客人一般詢問產品款式可能較多,因為需要拿去跟其他供應商做比較,或者將我們的產品放入他們后續(xù)供應商開發(fā)范圍之內,這種客戶可能需要后續(xù)較長時間開發(fā),但是也屬于質量不錯的客戶了。
常規(guī)客人:有時候有些產品即使不在客人目標范圍內,也能讓他們產生一定的興趣。這類客人通常會對某類產品或者某個很有興趣,然后詳細詢問并記錄,此類客戶也需要我們認真對待,后續(xù)跟進也很必要,因為這類客戶一定是覺得這類產品或單個產品會適合于他某個生意想法。
打醬油:此類客戶給人感覺漫無目的,走馬觀花,東問西問。對于此類客戶,業(yè)務員不需要花費太多時間在他們身上,因為下一個來攤位的客人可能就是極為有意向的。
交換名片類型:純粹出于收集產品或供應商需要,很容易判斷……
2、展會期間和展會后的客戶開發(fā)
名片的分類:廣交會期間來的客人五花八門,上面已經(jīng)將觀展客人大概分類,所以在展會結束后,為了提高客戶開發(fā)和訂單達成的效率,我們可以將客戶分類,具體可分為:老客戶、重要客戶、一般性客戶、其他,客戶分類請按照上段中提到的客戶識別來區(qū)分。
客戶跟進與開發(fā):前面提到,廣交會是維護老客戶與開發(fā)新客戶的最有效渠道,所以必須抓住展會期間客戶的動態(tài)。做到及時,高效,有的放矢。跟進與開發(fā)可按照客戶重要程度做以下劃分。老客戶返單:有些老客戶在展會期間會跟你談到某些很有興趣的產品,并且提到具體下單品項、數(shù)量等,那么展會期間最好將pi做給客戶。因為客戶的供應商肯定不止一家,展會期間觀看的供應商越多,就越有可能將訂單下給其他廠家,所以我們一定要及時做好pi/po發(fā)給客戶,這樣客戶可能就對某個品項的采購計劃確定下來而不在考慮其他供應商此類產品。
重要客人:上文有提到如何判斷此類客戶。在我看來,對于這部分客人,業(yè)務員給他們的郵件和報價比老客戶還重要,應該優(yōu)先處理。因為此類客戶極大可能就是近期會有訂單的客戶,因為此類客戶也同樣會找其他供應商要報價,所以能夠成為他的第一個發(fā)報價的,就很有可能搶占先機,讓客戶優(yōu)先考慮我們。當然,此類客戶應該也會在展會期間觀看其他家供應商,所以后續(xù)跟進過程中如果客戶提到某款或幾款產品價格偏高并且給出目標價,那么我們應該最短時間內給客戶回復是否能降價或者達到目標價,否則機會可能就會丟失。此類客戶在報價后如果沒有回復,可以立即追發(fā)郵件,一天追發(fā)兩封都不為過,超過2天沒回復,一定要電話跟進,這樣才能清楚知道客戶的想法,以免潛在訂單的丟失。有同事可能覺得追的太緊不好,但是考慮到展會期間客戶收到的郵件報價極多,我們重復發(fā)或者多發(fā)幾次郵件,客戶看到你郵件的機會就大大提高,也會讓客戶更重視你。
對于其他客戶名片,則在處理完以上2類客戶名片后再做跟進。在客戶的開發(fā)跟進過程當中,對客戶進行分析同樣重要,在給客戶發(fā)郵件之前,查看客戶網(wǎng)站是必不可少的動作,切忌拿著名片直接發(fā)郵件,這樣不僅可以了解客戶大致的經(jīng)營范圍、歷史、規(guī)模等等,而且對于后續(xù)推薦產品和維護有著很大的作用。
對于所有有回復的客人,我們都應該予以同等重視,特別是客戶跟進開發(fā)過程中客戶提單需要某些款式,談到目標價,采購數(shù)量等等,我們都應該在最短時間內回復處理。
以上僅僅是個人一些大致的總結和經(jīng)驗分享,也希望大家在展會期間和展會后能夠多多總結,有總結才有提升,才能更有效率。抓住廣交會,加油!
銷售經(jīng)驗分享演講稿篇八
答:一、給客戶講解事先準備好的資料,條件是一定要事先準備好資料,資料可以是產品知識也可以是公司介紹還可以是服裝業(yè)務員的個人介紹。二、個人愛好,這個過程是一個找共同點的過程,找到對方的興趣話題,這樣客戶才愿意跟你持久的溝通,如果是新客戶說話要謹慎些不要什么都談。
2、拜訪客戶前的準備有哪些?
答:一、衣著,語言,心理,服裝業(yè)務員給客戶的第一印象會一直影響他到第一次談話結束。二、把握住以禮相待,不卑不亢的分寸即可。
3、服裝業(yè)務語言禁忌有哪些?
答:一、服裝業(yè)務員盡量不要說“一般,可能,基本上,不一定”之類的詞,如果換成“當然了,我保證,一定的,放心吧”一定會增加你成單的幾率,如果實在是暫時沒法回答可以說“你問的問題真專業(yè),我回去問問公司負責人后告送你”。二、切忌臟字口頭語。
4系應該是?
服裝在企外都是交際各種關系很好且內外兼修,他們的朋友中有能力的人居多,因為物與類聚。
5、如何跟一個新客戶談產品?
答:有四點必須介紹:一、你經(jīng)營的是什么產品。二、該產品是做什么用的。三、產品特征是什么。四、會給對方帶來什么利益。
6、哪些服裝業(yè)務員最不受歡迎?
答:一、說話斷續(xù)、男業(yè)務語音女性化,即語言沒有個人魅力;二、客戶提的問題不能給予答復,即不專業(yè)。三、不謙虛,沒有禮貌。四、承諾不能兌現(xiàn),即不誠信。絕大部分人都喜歡跟自己有共同愛好、行為方式與自己接近的人相處,所以真正的服裝銷售高手往往具有多面性或者說他沒有性格。
7、服裝銷售業(yè)務員沒有聲音魅力怎么辦?
答:其實除了音樂家和主持人以外具有聲音魅力的人極少,平均每30個人能有一個人語言具有聲音魅力,做為一個服裝銷售業(yè)務員如果你的音質沒有魅力,那須際動。音質戶你不具備,。
8、服裝銷售高手的境界?
答:做人要坦然,做業(yè)務也要坦然,人不虛心不慌,即使需要你虛也不要慌。做到從容不迫,處變不驚,你就是服裝銷售高手了。
9、如何給對方好處?
答:給對方好處也要講方法的。給回扣要看場合,時間,心情等。對方的心情不好的時候你給他回扣時大部分人會嫌少,場合不當會適得其反。跟人交往也是一樣的,場合、時間、心情對頭,啥事都好辦。
10、一旦對方試用你的產品了,就一定想方設法不要把貨再拿回來。其實只要對方試用你的產品了,你就已經(jīng)成功99%了,如果客戶退貨,那只有一個原因就是你的工作沒做好了。
銷擁羨的經(jīng)驗經(jīng)常對場導下屬說這樣不,而是真正的服裝銷售精英是善于捕捉市場信息,在此基礎上利用經(jīng)驗做出判斷。
13、現(xiàn)象必有規(guī)律,服裝銷售精英都能夠捕捉到關鍵市場現(xiàn)象,并抓到現(xiàn)象背后的規(guī)律。
14、服裝銷售高手并不是滔滔不絕地給顧客講產品,而是想方設法讓顧客多說,切記“少說多聽”。
15、服裝銷售業(yè)務精英必備書籍有哪些?
答:人力資源管理、市場營銷學、心理學、孫子兵法。這四個方面的書籍是必須要讀的,讀人力資源管理會使你更易于理解服裝公司的制度和模式;讀市場營銷學會開闊你的服裝銷售視野,讀心理學會使你更容易判斷客戶和領導的意圖;孫子兵法是中國的經(jīng)典古哲,商場如戰(zhàn)場,它能教會你如何對付競爭對手。市場營銷學的書籍是層出不窮,選擇適合自己的。
16、服裝銷售業(yè)務精英的性格?
來服裝到他時是激奮類個人目銷量不斷,的贊勢練而兇狠往這種人是團隊里的銷量冠軍。四、誠信型,此類人為人熱情,做事謹慎,言出必行,平易近人,與客戶的客情關系極好,很容易被客戶所接受。
17、如何成為服裝銷售業(yè)務精英?
美國一專業(yè)調查公司曾做過一項調查,專門調查什么樣的人最具有服裝銷售精英的潛質,調查結果顯示銷售精英的素質決定其成功,素質重要程度排名依次為:激情,誠信,技巧,知識,經(jīng)驗,人脈,性格??梢娙嗣}并不是服裝業(yè)務精英的最重要條件,充其量有人脈的人要想做業(yè)務只能排在第6位。
其實除了天生低能弱智兒,什么樣的人都有成為銷售精英的潛質,只要你最大化利用你的優(yōu)點并堅持不懈地努力。因為如果你沒有激情可以有誠信,如果沒有誠信可以有技巧,如果沒有技巧可以有知識,如果沒有知識可以有經(jīng)驗,如果沒有經(jīng)驗可以有人脈,即使你什么都沒有你可以有問題。99%的時候銷售產品就是銷售你的能力,當你的綜合能力提高時,你自然就是令人欣羨的服裝銷售精英了。所以服裝業(yè)務員們,只要你最大化你的優(yōu)點并堅持不懈的努力,總有一天你的能力會提高到尖峰,那時的你就是收入斐然的服裝業(yè)務精英了。
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