總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
部隊個人半年工作總結(jié)篇一
教學(xué)方面:
在教法上注重啟發(fā)學(xué)生,培養(yǎng)學(xué)生思維的發(fā)散性,提高學(xué)生的力,豐富學(xué)生的知識,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新的精神。在教課過程中抓好課堂紀(jì)律,加強對紀(jì)律和組織性較差的學(xué)生的教育等。我們在一起實習(xí)的幾個還經(jīng)常坐在一起討論教學(xué)方法和經(jīng)驗,取他之長補己之短。作為一個美術(shù)老師,我要收集很多素材和教學(xué)用具,不能只用一支筆。我虛心聽取老師和的意見,盡我最大的努力認(rèn)真上好每一節(jié)課。我很慶幸我和同學(xué)們的關(guān)系很融洽。同時我在教學(xué)中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。比如:授課的邏輯性不強,解釋性語言太多,對于學(xué)生提出的問題有時自己知道是但是表達不到位,對于授課的節(jié)奏把握不是很好,有時三十分鐘的課不到二十分鐘就結(jié)束了。此外,語速也有點快。
在生活方面:
我們幾個人在一起吃飯、打飯、打水……我從來沒有想到雖然幾個不認(rèn)識的人在這么短的時間里能熟識到這種程度。我們經(jīng)常在一起說笑,談?wù)勗趯W(xué)校的時候的事情,說我們第一次見面時的印象等。我和這里的老師關(guān)系也非常好,我們經(jīng)常在一起打籃球、聊天等。這的學(xué)生也很有禮貌,即使我沒有教他們,可見面后仍很客氣得打招呼。跟我教的那關(guān)系就更好了。雖然這樣但我還是有時跟他們保持一定的距離,記得老師說過我們既要有親和力又要有威嚴(yán)感。這次實習(xí)對我的社會經(jīng)驗、人際關(guān)系也有很大的幫助。
在學(xué)習(xí)方面:
我的課程安排地較滿,每天都要給學(xué)生上課,尤其是初三的畢業(yè)生。他們面臨的是人生的一次轉(zhuǎn)折,這需要提高繪畫技能。我想他們和我一樣:一個是畫畫為了升學(xué),一個是想找到一個好的工作。每天我都和學(xué)生們一起畫畫,給同學(xué)們改畫。這樣不僅能幫助學(xué)生,同時也能提高鞏固我自己的基礎(chǔ)能力。在給初一上課的時候,我也經(jīng)常看一些東西希望能緊跟學(xué)生的思維方式,從中我得到了很多寶貴的東西。課余時間我會看一些從學(xué)校帶來的專業(yè)書籍等。
在這半年里,我學(xué)到了很多東西。這比在學(xué)校這么長的時間里學(xué)到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學(xué)習(xí)得不夠認(rèn)真等一些問題,回校后一定要認(rèn)真總結(jié)為以后的學(xué)習(xí)做一個系統(tǒng)而縝密的計劃和安排。這次實習(xí)使我加深了對教師工作的認(rèn)識和了解,進一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識,培養(yǎng)了獨立從事美術(shù)教學(xué)及教育研究工作的能力,堅定了我從事教育工作的理念。我希望我們學(xué)院以后能多與中學(xué)聯(lián)系并和他們建立長期的關(guān)系有利于開展一系列的合作。包括課題的研究開發(fā)、教學(xué)設(shè)計、學(xué)科資源網(wǎng)站的建設(shè)等等,并把這些任務(wù)都布置給我們,這樣我們才能更好地學(xué)以致用,同時也可以為我們教育技術(shù)做一個很好的宣傳??傊?,要給我們實踐的機會,我會在接下來的時間里認(rèn)真總結(jié),為將自己塑造成一個符合時代要求的教師而不懈努力!
部隊個人半年工作總結(jié)篇二
在院領(lǐng)導(dǎo)及科室在任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全科同仁的共同努力中,在業(yè)務(wù)上取得了較大的突破,獲得了巨大成績。其具體表現(xiàn)如下:
一、新業(yè)務(wù)開展
1、多時相ct增強變化曲線在肺結(jié)節(jié)中的定性價值。在這半年中,開展約50-100例,典型及較典型病例基本確診。不典型病例需結(jié)合其他臨床資料。
2、dwi在鑒別腦內(nèi)膿腫及腫瘤囊性病變作用。其診斷準(zhǔn)確率為95%以上。
3、ce-mra在動脈狹窄性病變中較為準(zhǔn)確。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
每月一次全科學(xué)習(xí)。每周一次課題講座,每天一例疑難病例討論。
三、工作業(yè)績
在這半年中,我科完成了近兩萬多人次的ct/mri掃描,診斷工作,在手術(shù)病例中我們實行了病理追蹤。在非手術(shù)病例中我們實行了電話及臨床病情追蹤,其診斷正確率約90-95%,其本實現(xiàn)了零事故,極少差錯。在我們的論斷報告實行了交叉審核簽字。對疑難及誤診病例實行了全科討論。
四、差距與不足及解決方法
由于工作量大,疾病的復(fù)雜性,變化性及我們知識的有限性,工作中仍存在不足之處。
1、患者要求與工作環(huán)境有限之間的矛盾,如患者要求隨到隨檢查,提前拿報告結(jié)果,而我們又不能滿足。此時我們應(yīng)做好解釋工作,同時盡各種方法滿足其要求,減少醫(yī)患矛盾。
2、圖像質(zhì)量仍存在不足之處,原因:
(1)異物偽影;
(2)運動偽影;
(3)胃腸準(zhǔn)備不充分;
(4)掃描參數(shù)選擇不當(dāng);
(5)機器偽影響;針對上述問題我們應(yīng)耐心做好與患者的溝通、讓其配合;做好檢查前準(zhǔn)備;不斷學(xué)習(xí)掃描技術(shù);做好機器養(yǎng)護,以保證最少的偽影,最佳的圖像質(zhì)量。
3、少部分漏診及誤診。原因:
(1)集體閱片,人員較少;
(2)工作量大,易疲勞;
(3)未充分了解患者臨床資料;
(4)知識面有限;
(5)缺乏思考;
(6)疾病的復(fù)雜性及多樣性;
故需盡量做到更多人集體閱片,增強耐心;充分了解患者臨床資料;不斷學(xué)習(xí)、積累、擴大我們團隊的知識面及診斷經(jīng)驗,以提高疾病的診斷準(zhǔn)確率。
總之,我們將嚴(yán)格執(zhí)行科內(nèi)心制度,全面提高德、能、勤、績的個人素質(zhì),團結(jié)科內(nèi)一切力量,把我科打造成一個科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、高水平及永跟時代的隊伍。更好地為患者及臨床服務(wù)。
部隊個人半年工作總結(jié)篇三
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間20__年上半年又過去了,保安個人半年工作總結(jié)。回顧酒店保安部上半年的安全工作,在酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門以及公安消防等部門的大力支持下取得了一定的成績,確保了酒店正常的工作秩序。具體事項如下:
一、酒店所轄區(qū)內(nèi)盜竊案件明顯減少。
今年上半年,所轄區(qū)內(nèi)的盜竊案件較往年有了明顯的減少,主要歸功于以下幾點因素:
1、酒店領(lǐng)導(dǎo)對安全工作相當(dāng)重視,出資兩萬余元為酒店改裝了閉錄監(jiān)控系統(tǒng),并花費四千多元為保安人員配備了新的對講機,完善了硬件設(shè)施,對犯罪分子起到了一定的威懾作用。
2、保安部在人員編制上也進行了調(diào)整,增加了保安員,保安人員由原來的十三人增加到現(xiàn)在的十五人,保證每個班次至少有兩個保安員在崗。對保安人員進行了崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),明確各崗位的崗位職責(zé),加強了保安人員的工作責(zé)任心和責(zé)任感,對辦酒店內(nèi)各樓層和周邊所轄區(qū)加大了巡查力度,嚴(yán)格了陌生人員進出酒店的盤查登記制度,確保讓犯罪分子無可乘之機。
3、積極配合和協(xié)助公安人員,發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢,為偵破物業(yè)所轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的盜竊案件提供有利的線索,為公安部門能夠早日破案盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。
二、消防設(shè)施設(shè)備運行正常,未發(fā)生一起消防安全事故。
消防部門對酒店的消防安全也極為重視,此文來源于把酒店列為“消防安全重點單位”,定期對酒店的消防工作進行檢查指導(dǎo),個人總結(jié)《保安個人半年工作總結(jié)》。上半年消防部門對大廈進行了一次全方面的消防檢查,針對酒店內(nèi)存在的問題和消防安全隱患提出了消防整改意見,并下發(fā)了整改意見書。
部門接到整改意見書后,針對意見書上所提出的如消防防火門未按要求長期處于關(guān)閉狀態(tài)、部分消防指示燈和安全出口指示燈不亮、有個別消防安全通道堆有雜物問題,組織部門相關(guān)人員進行了一次全面徹底的檢查、維修、清理,清理了消防安全通道上堆放的雜物,更換了一批閉門器和指示燈的燈管,按照消防整改意見書的要求進行了有效的整改,并在之后的消防安全整改復(fù)查中一次性通過了復(fù)查,受到了消防部門的好評。
同時,部門以這次消防安全檢查為契機,吸取教訓(xùn)經(jīng)驗,定期組織人員對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修、保養(yǎng),使消防設(shè)施設(shè)備長期處于良好狀態(tài),保證關(guān)鍵時刻不卡殼,確第一范文網(wǎng)整理保酒店人員生命和財產(chǎn)安全。
三、機械設(shè)備運行正常,上半年無重大機械事故。
上半年,酒店內(nèi)各種消防設(shè)備均處于良好的運行狀態(tài)之下。酒店內(nèi)消防設(shè)備種類多,技術(shù)難度大,操作復(fù)雜,這就要求操作人員自身要有全面過硬的技術(shù)本領(lǐng),對此,部門從人員招聘開始把關(guān),嚴(yán)格挑選,要求應(yīng)聘人員必須持有從業(yè)資格證書,對酒店內(nèi)消防設(shè)備必須能夠熟練的進行操作。
同時,部門要求設(shè)備操作人員每天對酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進行不少于兩次的巡查,每周對所有設(shè)備進行一次檢查保養(yǎng),對長期不使用的設(shè)備每周要試運行一次,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對解決不了的問題要及時向上級匯報,保證在最短的時間內(nèi)讓設(shè)備恢復(fù)運行,確保所有設(shè)備設(shè)施時刻處于最佳的運行狀態(tài)。
四、上半年未發(fā)生一起人員工傷事故。
上半年,部門對酒店人員的人身安全也非常重視,不斷的完善規(guī)章制度,強化制度的落實,是預(yù)防安全隱患,確保員工自身安全的重要因素之一。任何管理工作首先是人的工作,人的工作的核心是思想教育,安全工作更不能例外。做好員工的防范教育已成為安全工作的重要課題。防范教育搞好了員工的防范意識就能得到提高,就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。所以我們始終把防范教育工作擺在安全工作的重要位置。
部門還不定期對各崗位進行安全工作檢查,查崗位上是否存在安全隱患,查員工是否按章操作。通過檢查,使員工感覺到安全工作的重要性,此文來源于強化了員工的安全意識,也樹立了員工的防范意識,并自覺的嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行操作,確保了自身的安全。
五、存在問題。
1、安全教育力度還不夠。
2、各項規(guī)章制度還不夠健全。
3、少數(shù)員工防范意識差,有麻痹思想。
六、下步打算。
上半年,安全工作取得了一點成績,但與酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門的關(guān)心與支持是分不開的。安全工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,針對上半年存在的問題,從實際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時,好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力,確保酒店人員生命和財產(chǎn)的安全。
部隊個人半年工作總結(jié)篇四
半年以來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下,能嚴(yán)格遵守機關(guān)各項制度,按照本科室的安排,積極工作、學(xué)習(xí),按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。不斷加強自身建設(shè),努力提高自身修養(yǎng),認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù)。
現(xiàn)就一年以來工作總結(jié)如下:
一、思想學(xué)習(xí)方面:逐步有序加強政治思想理論學(xué)習(xí),不斷提高自身的政治素質(zhì),思想修養(yǎng)。
二、業(yè)務(wù)工作方面:以創(chuàng)新的精神積極開拓進取,全面提高業(yè)務(wù)工作水平,保證業(yè)務(wù)工作完成的有效率有質(zhì)量。 三、生活作風(fēng)方面:以嚴(yán)格的組織紀(jì)律來約束自己的言行舉止,樹立自己作為政府形象一份子的意識,隨時隨地的將機關(guān)作風(fēng)的要求表現(xiàn)在日常生活中。
在堅持學(xué)習(xí)的同時,自身還存在以下不足: 一、學(xué)習(xí)不夠
主要表現(xiàn)在:一是自學(xué)意識不夠強,沒有主動性、積極性的學(xué)習(xí)精神,使自己理論水平提高不快;二是學(xué)習(xí)時間難以保證、致使學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)效果沒有落到實處。由于在日常的工作中學(xué)習(xí)時間沒有把握好,致使安排好的學(xué)習(xí)計劃,沒有完成。
二、業(yè)務(wù)不精
表現(xiàn)在:對待工作有時不夠主動、積極,只滿足于完成平時工作任務(wù),對業(yè)務(wù)知識鉆研不夠,不注重業(yè)務(wù)知識的全面性,同時缺乏一種對業(yè)務(wù)方面刻苦鉆研的精神。 深入剖析問題所在,主要有以下幾方面原因:
一、理論學(xué)習(xí)不夠。學(xué)習(xí)理論少,鉆研不夠,聯(lián)系實際不夠,沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用,只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化,因而不能很好的提高學(xué)習(xí)效果。 二、業(yè)務(wù)水平不高。業(yè)務(wù)工作缺少計劃安排,故在開展工作中有時比較盲目,缺乏一定自信。
三、工作方法簡單。處理事情方法簡單,有時候不能夠很好的配合各個口的工作;工作作風(fēng)還不夠扎實,對問題思考不深刻,有時把工作作為負擔(dān)來看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關(guān)問題,今后必將從源頭上加以改正。
部隊個人半年工作總結(jié)篇五
按照醫(yī)院的安排,現(xiàn)我把上半年的工作進行總結(jié)和回顧,不妥之外,敬請大家批評、指正。
--年上半年,--藥房在醫(yī)院黨、政領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的幫助下,通過藥房全體同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新,為醫(yī)院取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益,現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下:
一、主要做法
(一)、認(rèn)真學(xué)習(xí)藥學(xué)理論知識,以-指導(dǎo)本職工作,模范遵守院規(guī)院紀(jì),服從領(lǐng)導(dǎo),透明管理,發(fā)揚積極進取精神,在員工比較年輕、工作經(jīng)驗不是很足、任務(wù)比較重的情況下,調(diào)動她們的工作積極性,精誠協(xié)作,牢固樹立“院興我榮,院衰我恥”的思想。通過藥房全體人員的共同努力,截止六月份,藥品銷售總額完成額 萬元,比去年同期藥品銷售總額增長 %,已完成年初制定的預(yù)期銷售目標(biāo)任務(wù)。
(二)、狠抓藥品質(zhì)量,嚴(yán)把進藥渠道,堅持藥品驗收、領(lǐng)藥、發(fā)藥“三把關(guān)”制度,堅持每月一次對藥房上架的藥品進行檢查,保證了所售藥品的質(zhì)量。半年來未發(fā)生任何假劣藥品投訴事件。
(三)、繼續(xù)搞好每天上班前和下班時兩次小盤點、每周一大盤點,通過去年實施盤點以來,我們即對藥品的種類、藥品位置、藥品的多少了如指掌,也杜絕了少藥、丟藥的現(xiàn)象發(fā)生。
(四)、強化安全管理,堅持對藥房每半月一次的消防安全、衛(wèi)生大檢查,消除隱患,堵絕了各類事故的發(fā)生,上半年來沒有出現(xiàn)一起安全事故。
(五)、積極組織藥房人員的業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)學(xué)習(xí),提高了全科人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我本人也積極參與市衛(wèi)生局、藥監(jiān)局組織等單位組織的各種法律法規(guī)培訓(xùn)和在職學(xué)習(xí),大大提高了自身的綜合素質(zhì)。
二、存在的問題和改進措施
綜上所述,半年來我們在工作中取得了一定的成績,但也還存在一些問題。
(一)、實踐經(jīng)驗還有所欠缺,在某些方面的管理欠科學(xué)和規(guī)范。藥房管理上還不夠大膽,藥房五名女同事年齡都差不多大,有時礙于面子,在每個人自身存在的問題上不好意思講,只要不出什么醫(yī)療糾紛,不與顧客發(fā)生爭吵就行。
(二)、藥品供應(yīng)中偶爾有供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象,有時忙的時候沒有及時把需要的品種上報,在補藥的環(huán)節(jié)上有脫勾現(xiàn)象。
(三)、藥房對外宣傳上做得還不夠好,認(rèn)為醫(yī)院藥房不能與外面藥房一樣大做藥品廣告宣傳,雖然做了一些宣傳、與院外藥房相比,形式還是比較簡單,提高藥房知名度做的還不夠。
(四)、自身綜合素質(zhì)還需要進一步提高,特別是自己在再學(xué)習(xí)教育方面沒有帶好頭,自認(rèn)為能把本職的工作干好就行,沒有長遠眼光,學(xué)習(xí)上沒有做到傳好幫、帶好頭。
下一步改進措施:
(一)、著重塑造藥房員工形象,進一步提高服務(wù)質(zhì)量。重點加強藥房人員的形象意識,在藥房人員中樹立“醫(yī)院窗口”意識。進一步規(guī)范服務(wù)用語,爭做醫(yī)院標(biāo)桿。
(二)、加強人員管理,堅決杜絕各類與顧客發(fā)生摩擦和糾紛,加強人員的培訓(xùn),在上半年好的勢頭下,進一步細化管理制度,做到醫(yī)院名譽放在第一位,在工作中堅持原則,模范帶頭,嚴(yán)格管理。
(三)、及時了解藥品種類、存貨多少,隨時上報需要補充和更新的藥品。
(四)、在維護醫(yī)院形象的范圍內(nèi),加大宣傳力度,提高知名度,真正讓顧客感受到“惠民”,得“民心”。
(五)、利用休息和下班時間多參加醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)等組織的各類培訓(xùn),提高自身素質(zhì),帶動藥房人員,使藥房更加和諧、健康發(fā)展。
三、下半年工作打算:
成績僅代表過去,我會以此為起點,謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,不斷完善藥房管理,努力提高業(yè)務(wù)能力,不斷改進服務(wù)意識。在下半年工作中,決心做到以下五點:
(一)、積極參加衛(wèi)生系統(tǒng)和醫(yī)院組織的各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),鼓勵藥房人員參加專業(yè)資格考試,提高自身業(yè)務(wù)水平。進一步加強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,做到病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。
(二)、保持工作責(zé)任心不變。藥品存放做到整齊并按類放置;處方取藥時做到認(rèn)真負責(zé),對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細查對,對醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān),發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系,杜絕差錯事故的發(fā)生。
(三)、購藥做到有計劃、有安排。及時掌握新藥的發(fā)展形勢,常向臨床醫(yī)生了解一些新藥的臨床反應(yīng),根據(jù)患者用藥的需求,逐步對藥物的品種、劑型等進行更換及更新。深入市場調(diào)研,全面掌握本市和石家莊市各大藥房的藥品類型,以便進一步完善藥品種類,以最大程度截斷外流處方。
(四)、嚴(yán)把藥品出、入庫關(guān),做到藥品出、入有記錄,有賬目,有審核,有明細;堅決做到對生產(chǎn)廠家不了解的藥品不進,質(zhì)量不好的拒收,每月對藥品進行一次效期及質(zhì)量檢查,確保藥品效期及質(zhì)量,保證臨床用藥的安全;對過期和變質(zhì)的藥品及時上報,按規(guī)定進行處理。
(五)、加強安全意識,對藥房存在的安全隱患做經(jīng)常性排查,夏天來了,降雨和雷電比較多,保證每周對藥房設(shè)施進行檢查;做好防火、防盜、防電,確保安全無事故。
總之,--藥房在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在藥房全體人員齊心協(xié)力下,定能把全年銷售任務(wù)超額完成好,把藥房各項工作做得更好。 謝謝大家!
部隊個人半年工作總結(jié)篇六
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間上半年即將過去。在上半年里,酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導(dǎo)下,以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實好部門管理工作,圓滿完成了公司交給的各項任務(wù),多次獲得客人的好評?,F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)匯報如下:
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平
酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。作為四酒店,我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想,急客戶之所急。通過培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平都有了明顯的提高。
二、加強員工的銷售意識和銷售技巧
管理部負責(zé)的兩樓層里,主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此,根據(jù)市場情況,酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要,為客戶細心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣,不僅鍛煉了員工的銷售技能,前臺的散客也明顯增加,入住率有所提高。其它休閑娛樂設(shè)施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量,為客戶營造整潔、美觀、舒適的環(huán)境
一個酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更體現(xiàn)在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈,保持整潔、衛(wèi)生,才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此,我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關(guān)的措施,把工作細化,不留一個死角、不留一個污跡,保證客人所到之處都干干凈凈。
四、工作中的不足和今后的打算
雖然上半年酒店管理工作取得了不錯的成績,但我們也深刻體會到自身的不足之處,在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動性;個別新員工工作還不夠熟練;在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進一步加強。
今后,我管理部會團結(jié)一致,在酒店的正確帶領(lǐng)下,圍繞酒店的年度任務(wù)目標(biāo),以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供質(zhì)、效的服務(wù)。繼續(xù)加強員工培訓(xùn),從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化,配合營業(yè)部門做好今后的銷售任務(wù)。
繼續(xù)落實責(zé)任制,抓好衛(wèi)生配套服務(wù),以客戶滿意為宗旨,加強管理人員對現(xiàn)場的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測,逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法,提升服務(wù)水準(zhǔn)。綜合協(xié)調(diào),配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用,這樣,才能強化部門的協(xié)作能力,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。
我希望自己可以在工作上有所增益,發(fā)揮優(yōu)勢,規(guī)避劣勢,在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨,更好地做好管理工作,積極樹立酒店的品牌形象。
部隊個人半年工作總結(jié)篇七
上半年以來,消防支隊在市委______政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,切實履行消防監(jiān)督職責(zé),深入開展人員密集場所消防安全專項整治,充分發(fā)揮專項整治指導(dǎo)辦公室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用,針對各部門專項整治開展情況及時提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)適日;十進行督查,有力促進了專項整治工作在我市的全面、深入、細矽開展切實增強了我市各類人員密集場所的消防安全環(huán)境,有效保障了我市經(jīng)濟快速、平穩(wěn)發(fā)展。
一、工作開展主要情況
1、成立組織、強化領(lǐng)導(dǎo)。
按照省政府辦公廳人員密集場所消防安全專項整治實施方案,成立了市專整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,市監(jiān)察、工會、經(jīng)貿(mào)、教育、文化、衛(wèi)生、民政、工商和游等相關(guān)部門也成立了相應(yīng)組織,在本系統(tǒng)內(nèi)開展專項整治工作。市消防支隊成立了專項整治指導(dǎo)辦公室,支隊長張?zhí)m洲同志任辦公室王任。各縣區(qū)也成立了由政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長、各有關(guān)部門主要負責(zé)人參加的專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,切實力口強了對此次專項整汁的組織領(lǐng)導(dǎo)。
2、制定整治方案,快速動員部署。
省政府辦公廳通知下發(fā)后,湯建明副市長于4月15日召集公安局、安監(jiān)局、消防支隊主要負責(zé)人會議、要求消防部門立即制定全市人員密集場所消防安全整治方案。17日,湯市長再次召集三個部門主要負責(zé)人,聽取工作方案制定情況報告,并審查通過了工作方案。4月21日,市政府召開全市人員密集場所消防安全專項整治工作會議,對專項整治工作進個了全面部署,湯建明市就專項整治工作做了重要講話,并提出了具體要求。4月2:日市消防支隊持召開各縣區(qū)專項整治指導(dǎo)辦公室主任會議,承專項整治進行了再動員部署,要求各指導(dǎo)力、公室明確責(zé)任、強<1指導(dǎo)職能。會議召開后,各縣區(qū)、各成員單位迅速制定出了符合本地區(qū)、本系統(tǒng)實際的整治方案,全市人員密集場所消防安全專項整治工作全面展開。
3、廣泛宣傳、營造良好治理氛圍。
4月21日,湯建明副市長發(fā)表題為《多措并舉強力推進全市人員密集場所消防安全專項整治》的電視講話,并在《宿遷日報》頭版刊登署名文章。市電視臺在黃金時段打出滾動字幕、公布舉報電話。在市移動公司、尋呼公司開力、發(fā)送關(guān)于在全市范圍內(nèi)開展人員密集場所消防安全專項整治的短信業(yè)務(wù)。印發(fā)50[份《關(guān)于開展人員密集場所消防安全專項整治工作的公告》,在大街小巷張貼。結(jié)合消防進社區(qū)工作,組織公安派出所______在社區(qū)內(nèi)進行廣播,組織流動宣傳車進行宣傳。同時,組織召開全市消防安全重點單位治理會議,傳達部署專項整治工作。除此以外,還充分利用設(shè)在市消防支隊的“消防安全技術(shù)培訓(xùn)中心”,對全市人員密集場所法定代表人、消防安全治理人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),在切實提高他們消防意識與素質(zhì)的同時,對開展人員密集場所消防安全專項治進行再宣貫、再部署。通過廣泛的宣傳,營造了良好的社會氛圍,有力促進了整治工作的開展。
4、加強部門協(xié)調(diào)、單位自查整改落實
市政府對開展好此次專項治理提出了四項具體要求,使各縣區(qū)、各部門全面落實了政府、部門和單位三級責(zé)任制,明確了治理目標(biāo)和重點,認(rèn)清了自身責(zé)任和職能,增強了嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、依法辦事的觀念。專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組切實發(fā)揮好督促指導(dǎo)作用,對各平·位工作開展情況進行了及時督查專項…、冶開展以來,湯建副市長兩次親自帶隊,組織安監(jiān)、消防及廠關(guān)專項整治成員單乍對四縣二區(qū)及個別隱患較大單位的專項警,臺開展及自查整改于展情況進行督察。消防支隊切實履行好職能,加強與相關(guān)業(yè)主管部門的協(xié)調(diào)配合,建立了專項整治叭絡(luò)員制度,加強對名部門開展專項整治工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo),督促食j圍繞長效治理扎鄉(xiāng)開展工作。市工商局、文化局進一步嚴(yán)格;將消防安全檢查作其辦理公眾聚集場所許可證照的前置條件,切實抓好源頭治理。4市公眾聚集場所單位充分熟悉到了此次消防安全專項整治對要自身長期效益的重要性,普遍積極開展了產(chǎn)奩整改。利用“非典:期間各娛樂場所、賓館飯店等關(guān)門歇業(yè)的叫機,消防支隊通過申話聯(lián)系、書信調(diào)查及適時的實地檢查等方子、督促一些存在時恒較長或整改周期較長的隱患單位,充分利用這一時機,在抓好“排典”防治的同時,對存在的隱患進行深入整改。這些單位既徹底整改了火災(zāi)隱患,又沒有影響到正常營業(yè)、“非典”過后取得更好的經(jīng)濟效益。受“非典”影響,本次專項整治每階段依次/幀延了一個月。目前,各單位已將自查整改報告送至各行業(yè)主管衙門,專項治理自查整改階段已全面結(jié)束。名行業(yè)主管部門正按照計劃開展部門驗收工作,預(yù)計在8月10前結(jié)束。
二、存在的主要問題
1、個別單位對消防安全專項整治熟悉不足,片面強調(diào)自身經(jīng)濟效益,對長效治理積極性不高,對火文隱患的整改停留在應(yīng)付檢查層面,不能很好的落實消防安全責(zé)任制,實施有效的消防安全治理。
2、受前一段“非典”防治的影響,消防安全專項整治的開展也受到了一定影響。各相關(guān)部門將主要櫛力都放在了“非典”防治上,對開展專項整治的力度需進一步加強。
3、應(yīng)進一步完善專項整治成員單位聯(lián)絡(luò)員制度,強化專項整治指導(dǎo)力、公室業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用,進一步加強各主管部門信息統(tǒng)計及交流工作。
部隊個人半年工作總結(jié)篇八
今年以來,工信局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞中心工作和經(jīng)濟社會發(fā)展目標(biāo),大力實施“工業(yè)強縣”發(fā)展戰(zhàn)略,著力抓好工業(yè)企業(yè)服務(wù)、重大工業(yè)項目引進和建設(shè),推動全縣企業(yè)發(fā)展環(huán)境提升,為全縣工業(yè)穩(wěn)步發(fā)展助力使勁。
一、202020半年工作總結(jié)
(一)工業(yè)經(jīng)濟主要指標(biāo)完成情況
當(dāng)前,我縣工業(yè)總體運行平穩(wěn),但增速有所放緩。截至5月份,全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達62戶,預(yù)計完成工業(yè)增加值15.5億元,同比增長9.8%;預(yù)計完成主營業(yè)務(wù)收入62.17億元,同比增長8.41%;預(yù)計完成利稅6.28億元,同比增長10.5%。三項指標(biāo)預(yù)計完成市下達目標(biāo)任務(wù)的33%,32.7%,24.15%。四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)1-5月預(yù)計實現(xiàn)總產(chǎn)值37.93億元,同比增長4.67%,占規(guī)上企業(yè)的60%;預(yù)計完成利稅3.75億元,同比增長7.51%,占規(guī)上企業(yè)的59.60%。其中,機電制造產(chǎn)業(yè)預(yù)計完成總產(chǎn)值9.63億元,同比增長3.03%;氟化工產(chǎn)業(yè)預(yù)計完成總產(chǎn)值9.57億元,同比增長
7.69%;新型建材及礦產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)預(yù)計完成總產(chǎn)值13.23億元,同比下降-1.64%;食品加工產(chǎn)業(yè)完成總產(chǎn)值5.49億元,同比增長20.84%。占我縣規(guī)上企業(yè)數(shù)40%的現(xiàn)代輕紡產(chǎn)業(yè)1—5月預(yù)計實現(xiàn)總產(chǎn)值14.82億元,同比增長15.67%,發(fā)展勢頭較好。
(二)積極跟蹤服務(wù)項目,大力開展招商引資。
一是高度重視,建立健全招商工作機制。深入貫徹落實縣委、縣政府《20__年興國縣開放型經(jīng)濟工作的實施意見》(興發(fā)[202020號)文件精神,切實牽頭做好團隊202020放型經(jīng)濟工作,組織召開了招商引資工作調(diào)度會,明確了分工與責(zé)任,建立健全了團隊招商工作機制。二是團結(jié)合作,積極開展招商引資活動。緊緊圍繞縣委、縣政府下達的招商引資目標(biāo)任務(wù)和主攻產(chǎn)業(yè),積極開展外出招商活動。1—5月,團隊共開展5次外出招商活動,分別
赴南昌、福建廈門、安徽六安、湖北鄂州等地考察了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、鐵皮石斛產(chǎn)業(yè)、顧地管材等項目;同時,接待來興考察客商6個,洽談了硅鈣粉生產(chǎn)、雜交水稻種植、油用牡丹基地、金銀花基地、裸花紫珠基地等項目。三是做好服務(wù),確保項目的引進與落實。積極跟進推介項目進展情況,做好招商服務(wù)工作。對在談或有投資意向的項目,做好招商咨詢服務(wù)工作,積極宣傳我縣招商引資優(yōu)惠政策,確保項目的引進;對已簽約項目,做好項目的落戶服務(wù)工作,全面跟進項目立項、環(huán)評、安評、用地、報建等工作,確保項目的落戶。
(三)扎實推進項目建設(shè),深入企業(yè)搞好服務(wù)。
一是通過項目調(diào)研、現(xiàn)場調(diào)度、召開協(xié)調(diào)會等多種方式,及時解決重大項目建設(shè)中遇到的困難和問題,確保各重大項目進展順利:贛州國泰特種化工有限責(zé)任公司年產(chǎn)14000噸膠狀乳化工業(yè)炸藥500萬米導(dǎo)爆索生產(chǎn)線項目的廠房、庫房、辦公樓等主體工程已完工,目前正在廠區(qū)道路硬化等配套工程的建設(shè)及設(shè)備的安裝與調(diào)試;江西國興集團百丈泉食品飲料有限公司食品加工安全檢測中心技術(shù)改造項目生產(chǎn)線建設(shè)已基本完成,目前正在試運行;興國縣煒鑫建材有限公司頁巖燒結(jié)保溫砌塊項目一期生產(chǎn)線建設(shè)已完成,目前正在進行二期生產(chǎn)線的土地征收、規(guī)劃設(shè)計等項目前期工作;中化藍天集團氟聚合物生產(chǎn)項目正在進行氟化工基地選址工作。二是我局發(fā)動全體領(lǐng)導(dǎo)干部開展深入企業(yè)調(diào)研活動,梳理了一些企業(yè)遇到的問題,并提出幫助企業(yè)解決困難和問題的方案。對于部分問題在現(xiàn)有政策法規(guī)內(nèi)不能解決的,能夠耐心做好解釋工作,并及時將辦結(jié)情況報至工業(yè)辦。企業(yè)普遍反映較好。
(四)優(yōu)化企業(yè)生存環(huán)境,形成工業(yè)發(fā)展合力。
營造良好的工業(yè)發(fā)展環(huán)境,認(rèn)認(rèn)真真為企業(yè)辦實事、辦好事。一是完善服務(wù)措施,貫徹落實興發(fā)[20__]1號文件要求,充分發(fā)揮工業(yè)發(fā)展專項基金杠桿作用。按照文件精神,組織企業(yè)申報了20__年度工業(yè)發(fā)展獎項,授予廣藍傳動、南方水泥、寶華山混凝土等
16戶企業(yè)“優(yōu)秀企業(yè)獎”、“企業(yè)上規(guī)模獎”等獎項,頒發(fā)企業(yè)獎金共計70萬元,極大地促進了企業(yè)做大做強的積極性;二是提高服務(wù)效率,與相關(guān)部門加強配合、聯(lián)動服務(wù),精簡審批程序,規(guī)范服務(wù)流程,真正讓企業(yè)進得來、落得下、留得住、做得大。三是積極對接上級主管部門,精心開發(fā)包裝項目,認(rèn)真做好爭資爭項工作。20__年1-5月,爭資爭項到位資金40萬元。四是落實好《202020領(lǐng)導(dǎo)掛點聯(lián)系工業(yè)企業(yè)工作方案》,堅持縣領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系掛點重點企業(yè)制度,定期對企業(yè)走訪,幫助企業(yè)解決問題。目前已收到企業(yè)問題37個,涉及城建、國土、開發(fā)區(qū)管委會等相關(guān)職能單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。問題主要為園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施落后,企業(yè)辦證難、融資難、招工難等。大家群策群力,現(xiàn)已解決企業(yè)問題3個,擬辦結(jié)銷號17個,未辦結(jié)17個。
(五)依法行政,加強縣墻(散)辦管理。
充分利用墻材革新的鼓勵政策,積極引導(dǎo)生產(chǎn)和使用新型墻材,促進新墻材的推廣應(yīng)用,并協(xié)助新墻材企業(yè)項目資金等申報工作。依據(jù)《興國縣散裝水泥和預(yù)拌混凝土管理辦法》對我縣從事水泥、水泥制品和預(yù)拌混凝土生產(chǎn)、經(jīng)營、運輸、使用、管理的單位和個人進行有效管理。著重抓好墻革專項資金、散裝水泥資金的征收和管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行專項基金、資金管理規(guī)定,規(guī)范征收和管理行為;積極配合縣控違拆違辦對企業(yè)做好不準(zhǔn)向違建項目提供預(yù)拌混凝土相關(guān)工作。為墻材生產(chǎn)企業(yè)和預(yù)拌商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)搞好服務(wù),積極為符合條件的企業(yè)爭取資金支持。
(六)不斷完善電子政務(wù)建設(shè),“兩化”融合逐步深化。 在網(wǎng)站建設(shè)方面,新增了“興國講堂”、“廉政興國”等專題專欄。同時抓好信息更新工作,政府門戶網(wǎng)站共新增2541條信息,信息公開平臺新增16939條信息,縣長信箱收到信件512封;網(wǎng)上信訪咨詢收到信件142件,網(wǎng)上回復(fù)90件,其中我局收到4件,現(xiàn)已答復(fù)3件,轉(zhuǎn)發(fā)縣移動公司答復(fù)1件;上傳市政府網(wǎng)站信息信息727條,工程建設(shè)領(lǐng)域信息雙公開新增37條信息。另外,下發(fā)了局文件《關(guān)于開展興國縣人民政府網(wǎng)網(wǎng)站自查的通知》,
全面進行了網(wǎng)站自查、整改工作。在電子政務(wù)方面,加快做好縣級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)并上線運行工作。根據(jù)縣“十三五”規(guī)劃編制工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求,對我縣信息化“十三五”發(fā)展思路進行課題研究,提出了研究報告。對我縣網(wǎng)上辦公oa系統(tǒng)啟動了前期調(diào)研,并與縣電信公司溝通提出了方案。開展政務(wù)外網(wǎng)電信網(wǎng)絡(luò)提速,做好政務(wù)網(wǎng)運行維護和技術(shù)服務(wù)。在“兩化”融合方面,組織開展企業(yè)兩化融合評估診斷和對標(biāo)引導(dǎo)工作,已組織我縣7家企業(yè)注冊登錄中國兩化融合咨詢服務(wù)平臺江西省級平臺進行參評。
(七)提升良好機關(guān)形象,統(tǒng)籌兼顧各項工作。
我局高度重視提升機關(guān)形象,多措并舉改進工作作風(fēng),提高辦事效率:
1、認(rèn)真做好機關(guān)效能工作。針對我局機關(guān)的實際,先后實施和完善了機關(guān)效能相關(guān)制度。在落實各項規(guī)章制度的過程中,基本做到了以章為據(jù)、嚴(yán)格考勤、不循私情、一視同仁。通過狠抓各項制度的落實,局機關(guān)始終保持了良好的作風(fēng)狀態(tài)。
2、踏實做好信訪維穩(wěn)和安全生產(chǎn)工作。認(rèn)真接待來信來訪,耐心傾聽,詳細登記,細心解釋,及時交辦,熱心幫助,努力維護社會穩(wěn)定。狠抓安全生產(chǎn),開展了全縣安全生產(chǎn)月宣傳等活動,并集中開展全縣安全大檢查等工作。
3、全面落實精準(zhǔn)扶貧工作。認(rèn)真開展了扶貧專題調(diào)研活動,通過上門走訪、個別訪談、召開座談會、實地考察調(diào)研的方式,進行扶貧對象摸底和精準(zhǔn)扶貧專題調(diào)研,撰寫了調(diào)研專題報告。一是精準(zhǔn)扶貧結(jié)對幫扶走訪。我局組織“三送”干部深入掛點幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)進村入戶走訪,向廣大群主宣講全國扶貧開發(fā)工作會議精神,了解該村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展,貧困戶基本情況、生產(chǎn)生活情況、致貧原因、群眾意愿等。二是認(rèn)真做好精準(zhǔn)扶貧信息管理系統(tǒng)錄入。三是對困難留守孩結(jié)對幫扶。我局開展了“興國愛心媽媽”結(jié)對幫扶活動,活動主要圍繞留守孩所需所想所盼,開展關(guān)愛留守孩“十個一”系列活動。
二、存在的困難和問題
1、工業(yè)發(fā)展后勁缺乏。一是新引進工業(yè)項目少。近兩年,我
縣引進且已落地的工業(yè)項目特別是大項目很少,工業(yè)增長主要還是靠原有企業(yè)的增資擴產(chǎn)。二是在建項目建設(shè)速度緩慢,國泰特種化工等項目都未能按計劃投產(chǎn)。
2、工業(yè)要素制約日益突出。企業(yè)受資金、技術(shù)、用地、用電等生產(chǎn)要素制約,面臨的困難多,部分企業(yè)的贏利能力下降,抗風(fēng)險能力明顯不足。比如說,我縣的勞動密集型企業(yè)普遍面臨不同程度的招工難問題。初略統(tǒng)計,園區(qū)企業(yè)勞動力缺口在20__人左右。畫眉坳鎢業(yè)、山村油脂等企業(yè)由于不斷擴大生產(chǎn)、轉(zhuǎn)型升級,企業(yè)嚴(yán)重缺乏專業(yè)技術(shù)人員;在用電方面,贛州錦豪運動用品有限公司于今年元月份申請增設(shè)了一臺500kw變壓器,但至今未安裝到位,嚴(yán)重影響了企業(yè)的正常經(jīng)營發(fā)展。
3、市場疲軟,企業(yè)運行不暢。今年以來,受全國經(jīng)濟不景氣影響,我縣工業(yè)經(jīng)濟增速放緩,部分主導(dǎo)產(chǎn)品價格下降,企業(yè)運行艱難。如5月份水泥價位為230元/噸(含稅),同比下降25.81%,導(dǎo)致南方水泥產(chǎn)品積壓,今年水泥產(chǎn)量僅有12.2萬噸,同比下降35.48%。三美化工r225月份價位為8600元/噸,同比下降21.1%,同時因贛縣s233線翰林橋限寬導(dǎo)致原材料采購成本和產(chǎn)品銷售成本均大幅上升,每月增加300萬元,企業(yè)難以生存。
4、墻體材料專項基金、散裝水泥專項資金征收困難。在未施行建筑工程“一站式”報建綜合收費模式下,我縣墻體材料專項基金和散裝水泥專項資金的征收相對困難。縣政府辦已于20__年6月下發(fā)《關(guān)于規(guī)范縣城規(guī)劃區(qū)房屋建筑工程報建綜合收費項目及標(biāo)準(zhǔn)的通知》(興府辦字[20__]50號)文件,規(guī)定縣城規(guī)劃區(qū)房屋建筑工程報建辦理程序,由原來各部門受理環(huán)節(jié)收取相關(guān)費用,改為由縣綜合收費辦(設(shè)在縣行政服務(wù)中心管委會)在審批結(jié)束后,根據(jù)行政服務(wù)中心城建窗口核準(zhǔn)的面積等情況,進行統(tǒng)一收費的“一站式”報建模式。但文件一直沒得到落實,這直接影響新型墻體材料專項基金和散裝水泥專項資金的征收,也嚴(yán)重影響了“禁實”“禁現(xiàn)”工作的開展。
三、下半年工作打算
(一)下一步工作目標(biāo)
力爭至20__年底,全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)工業(yè)增加值、主營業(yè)務(wù)收入、利稅分別為47億元、190億元、26億元,規(guī)模以上工業(yè)增加值增長12%以上。全縣新增規(guī)模企業(yè)5家。
(二)下一步工作措施
1、打好基礎(chǔ),力求招商工作取得實效。一是積極完善項目庫和客商庫建設(shè)。圍繞食品加工和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等主攻產(chǎn)業(yè),做好項目的篩選、論證和儲備工作,精心策劃、科學(xué)編制對外招商項目,為對口招商提供必要的項目儲備。同時,廣泛收集客商信息,完善客商庫建設(shè),為招商工作的開展打牢基礎(chǔ)。二是積極開展各類招商引資活動。借助平臺招商,做好今年6月下旬在深圳舉辦的江西省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)(深圳)招商推介會的參會準(zhǔn)備,做好參會方案的編制、客商的邀請、項目的包裝等工作。三是積極包裝和推介團隊招商項目。我們團隊多為農(nóng)口單位,圍繞產(chǎn)業(yè)招商,主攻食品加工和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項目。
2、編制規(guī)劃,加快培育形成產(chǎn)業(yè)支柱。編制完善機電制造、非金屬材料及食品加工三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,強化骨干企業(yè)與支柱產(chǎn)業(yè)的綜合帶動和核心支撐作用,加快形成工業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群。鼓勵江西廣藍新上壓鑄鋁、太陽能發(fā)電項目,推進碩寧機械、宇輝電子等項目落地開工,加快形成全省具有影響力的機電制造業(yè);抓緊推進省級氟化工產(chǎn)業(yè)基地搬遷選址工作,進一步延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,加快壯大氟化工產(chǎn)業(yè);鼓勵百丈泉、山村油脂等食品加工企業(yè)積極研發(fā)新產(chǎn)品、拓展新市場,不斷提高產(chǎn)品市場占有率,加快做大做強食品加工業(yè)。
3、加強工業(yè)經(jīng)濟運行監(jiān)測和調(diào)度。一是重點抓好工業(yè)經(jīng)濟運行態(tài)勢的監(jiān)測,特別是對重點企業(yè)運行態(tài)勢要進行跟蹤監(jiān)控。堅持做好每月工業(yè)企業(yè)運行調(diào)度會企業(yè)問題的收集與整理,梳理好縣領(lǐng)導(dǎo)掛點服務(wù)企業(yè)情況匯總,協(xié)調(diào)解決好企業(yè)各項問題。二是在全年目標(biāo)任務(wù)分解的基礎(chǔ)上,繼續(xù)堅持月度預(yù)測預(yù)報制度,細化目標(biāo),強化責(zé)任,保持經(jīng)濟運行穩(wěn)定。三是加大企業(yè)培植力度。協(xié)調(diào)統(tǒng)計、開發(fā)區(qū)、民企、稅務(wù)、工商等部門,按職能分工,協(xié)同推進,形成合力,有效推動我縣工業(yè)企業(yè)入規(guī)培育工作,確保已
達到申報規(guī)模企業(yè)要求的工業(yè)企業(yè)能及時納入統(tǒng)計范圍,做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng),確保工業(yè)經(jīng)濟總量增長和運行質(zhì)量。
4、推進工業(yè)項目建設(shè),提升工業(yè)總量。精心策劃包裝項目,做好各類技改資金的申報工作;加強與上級主管部門的對接,爭取更多的政策與資金支持,下半年將加大對淘汰落后產(chǎn)能及關(guān)閉中小企業(yè)等資金的申請力度,力爭在今年的爭資爭項工作上取得新突破。重點跟蹤服務(wù)我縣重大工業(yè)項目,對已開工和新引進的項目提供全方位“保姆式”服務(wù),密切聯(lián)系企業(yè),跟進項目進展情況,堅持每周進行調(diào)度,及時發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)在項目推進過程中的困難及問題,確保我縣工業(yè)項目的順利進行。
5、全力幫扶企業(yè)發(fā)展,營造主攻工業(yè)氛圍。圍繞我縣規(guī)上工業(yè)企業(yè),堅持縣領(lǐng)導(dǎo)掛點聯(lián)系、單位部門對口幫扶和干部蹲點服務(wù)機制,著力企業(yè)融資、用工、物流等要素制約瓶頸,確保企業(yè)發(fā)展中遇到的問題第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間解決。同時,一方面要鼓勵企業(yè)自力更生、自強自立,自主創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級,另一方面,要抓好發(fā)展環(huán)境的整治優(yōu)化,切實為項目引進、落地、投產(chǎn)、成長創(chuàng)造最好的條件、提供最優(yōu)的服務(wù),讓企業(yè)進得來、留得住、做得大。
6、“兩化”融合,提升新型工業(yè)化發(fā)展水平。在網(wǎng)站運行保障方面,一是根據(jù)本年度全省政府網(wǎng)站評測技術(shù)指標(biāo),做好信息內(nèi)容保障,提升政府門戶網(wǎng)站建設(shè)水平。二是做好網(wǎng)站安全管理工作。定期巡檢機房安全、服務(wù)器管理工作;定期網(wǎng)站系統(tǒng)補丁更新、查殺病毒;做好網(wǎng)站系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫備份。在電子政務(wù)應(yīng)用方面,一是要進行我縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè),積極對接省市各相關(guān)部門,確保此項工作順利進行。二是繼續(xù)做好興國縣網(wǎng)上審批系統(tǒng)與電子監(jiān)察平臺、興國縣政府信息公開平臺、興國縣工程建設(shè)領(lǐng)域信息雙公開等應(yīng)用系統(tǒng)的運行維護工作和信息技術(shù)服務(wù)。三是建設(shè)全省司法行政系統(tǒng)縱向業(yè)務(wù)網(wǎng)、全省殘聯(lián)縱向業(yè)務(wù)網(wǎng),負責(zé)好本縣級政務(wù)外網(wǎng)接入實施工作,并在網(wǎng)絡(luò)開通后做好運維工作。四是對“鄉(xiāng)鄉(xiāng)通”工程、組織部干部在線學(xué)習(xí)城網(wǎng)絡(luò)平臺、全省信訪系統(tǒng)縣級網(wǎng)絡(luò),提交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。在促進企業(yè)信息化發(fā)展方面,
加強與通信運營商聯(lián)系,鼓勵各運營商深入企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù),讓運營商積極參與電子政務(wù)的各項應(yīng)用與推廣,努力使全縣信息化工作邁上新臺階。
7、加大“禁實”“禁現(xiàn)”力度。規(guī)范專項基金征收、使用和管理工作,進一步發(fā)揮專項基金的政策調(diào)控作用,一方面加強專項基金征收力度,另一方面做好新墻材企業(yè)資金爭取的工作;深入扎實地做好墻材革新和散裝水泥推廣工作。促進我縣新型墻體材料的多元化發(fā)展,進一步改善全縣新墻材供應(yīng)狀況,有力推動建筑工程對新墻材的使用。爭取20__年新型墻材生產(chǎn)總量達7億塊標(biāo)磚,占全部墻材比例75%以上,縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)新墻材應(yīng)用比例達到95%以上。
8、全面統(tǒng)籌中心工作。在抓好機關(guān)自身黨風(fēng)廉政建設(shè)和效能建設(shè)的同時,加強政府和企業(yè)間的溝通聯(lián)系,積極探索向企業(yè)派駐黨建指導(dǎo)員工作機制;努力抓好信訪維穩(wěn)工作,合理訴求及時解決到位不合理訴求耐心解釋到位,加大重點信訪人員的穩(wěn)控力度,確保重點敏感時期不出現(xiàn)赴市以上非訪、集體訪,為維護全縣發(fā)展改革穩(wěn)定大局做出應(yīng)有的貢獻;在落實精準(zhǔn)扶貧工作上,充分發(fā)揮農(nóng)村基層組織建設(shè)的作用,加強基層黨組織建設(shè),使之成為和諧美好新農(nóng)村建設(shè)的堅強組織者、實施者、推動者。同時,著力解決民情問題,推動和諧秀美鄉(xiāng)村建設(shè),積極向上爭取項目和資金,完善鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施。圍繞“為民辦實事、辦好事”的工作目標(biāo),切實幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問題。
部隊個人半年工作總結(jié)篇九
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間到公司快半年了。這是我人生中非常珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里,公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我極大的幫助,在生活中也給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們對員工的關(guān)心以及對員工發(fā)展的重視,在這里,我看到了_事務(wù)所人的“認(rèn)真、細心、專業(yè)、敬業(yè)以及團結(jié)的優(yōu)秀品質(zhì)。我為自己成為這里的一員感到無比榮幸。
在公司我是負責(zé)前臺工作的,前臺的工作主要是接待、收發(fā)文件、轉(zhuǎn)接電話、登記、人員出入大概了解、文具管理、中晚餐安排、值班人員安排以及辦公場所的清潔。
要做好前臺這個崗位的話,就應(yīng)該對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一印象。所以從前臺迎接開始,就應(yīng)該做好,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的整體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的認(rèn)識,促使我進一步思考做好本職工作。以下是我20__年的半年度工作總結(jié):
一、上下班之前要整理好前臺物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源,當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時要保持清潔的地方,是否整理干凈。每天的報紙要整理好,飲用水發(fā)現(xiàn)不夠時及時打電話訂購。保持有足夠的飲用水供應(yīng)。檢查前臺文具,看是否有需要及時訂購的,尤其是夏天要保證有足夠的飲用水供應(yīng)。
二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真的大概內(nèi)容,以免接收垃圾文件。然后降接收到的傳真文件及時派發(fā)給所屬人,以免耽誤工作進程。
三、收發(fā)快寄,收快遞時要做好登記記錄,寄件人姓名以及聯(lián)系方式,單位以及單位名稱。及時將簽收的文件派發(fā)或者通知給收件人。還要將簽收時間記錄下來,方便以后查找快件。發(fā)送快遞時,認(rèn)真填寫要發(fā)送的公司名稱和地址,聯(lián)系人,聯(lián)系方式,仔細檢查一遍,確認(rèn)無誤后再寄出,同時要將寄件人、寄件時間,要寄的公司地址,聯(lián)系人以及聯(lián)系方式記錄下來,方便以后查找地址以及聯(lián)系人電話。把寄出去的快件的底單保存好,方便及時查詢快件具體情況。
四、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率??吹接衼碓L的客人時,要立即起身主動問好,對第一次來訪客人要問清對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的通知相關(guān)負責(zé)人,找公司老總的要問清對方是否已預(yù)約,然后再將其引到老總辦公室,泡好茶送到客人手中,然后再悄悄離開。在帶客人時還要考慮是否把客人留在大廳或者是會議室,或者是辦公室主任那里,給客人上茶時要雙手奉上,面帶微笑,耐心細致,親切大方。待客人稍坐后讓其等候后立即通知相關(guān)負責(zé)人。
五、轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,使用標(biāo)準(zhǔn)用語,您好!有什么可以幫到您的?問清對方找哪位?貴姓,有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)負責(zé)人,熟悉公司內(nèi)部人的辦公電話號碼,以便快速轉(zhuǎn)接或者是聯(lián)系。如果對方是廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)之類的與公司無關(guān)的來電就委婉拒絕。如果對方是找老總或者是哪位經(jīng)理要聯(lián)系方式的,要問清對方情況再看是否需要告知對方老總或者經(jīng)理的聯(lián)系方式。領(lǐng)導(dǎo)來電時也要親切問候!
六、文具的管理,每個星期都要對文具進行盤點一次,看看哪些文具不夠了要及時通知相關(guān)負責(zé)人進行采購,對公司員工領(lǐng)用文具要及時登記。
七、員工訂餐,每天上午_點后要開始統(tǒng)計員工訂餐,及時打電話給送餐人員,保證每個人點餐都有。對于老總訂餐,要認(rèn)真對待,爭取在_點之前確定老總是否需要訂餐,訂餐晚了就訂不了了。
八、前臺周邊的環(huán)境衛(wèi)生,在清潔過程中,要仔細點,很多細節(jié)容易被忽略。比如地毯下面的灰塵,墻縫中的垃圾,公司招牌上面的灰塵,玻璃窗上面的灰塵等,看到地上的垃圾要及時撿起,保持整潔更重要。
九、值班安排,每天的值班人員安排,盡量保證公平輪流值班,統(tǒng)計晚上加班人員,看其是否需要訂餐,將加班人員情況告知晚上值班人員,督促值班人員關(guān)好門窗,檢查電源關(guān)閉,鎖好門,周末值班人員要按時到崗,不得提前離開。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)同事交代的其他具體工作。
在前臺工作了這近半年里,工作內(nèi)容不復(fù)雜,比較細,我認(rèn)為自己在工作中還有許多需要改進的地方,也有很多的不足,比如有時候工作不夠集中,不夠細心,主觀能動性較差,這些都是我需要改進的地方,我希望自己在接下來的半年能夠認(rèn)真上班,勤力做事,為公司多做貢獻。
1、努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,盡量不出差錯,服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,給客人留下良好印象,接電話時,要不管提高語言技巧,多學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,多看書。巧妙的回答客人問題,盡量讓客戶滿意。
2、加強禮儀知識學(xué)習(xí),如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識、公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配等以及回答客戶的技巧。
3、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時回答客戶的問題,準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接電話,另一方面也體現(xiàn)出公司的辦事效率。每個環(huán)節(jié)都是公司的一部分,它代表著公司的整體給人的印象。
4、注重前臺周邊的環(huán)境衛(wèi)生,隨時注意觀察,始終保持整潔大方,這樣給員工自己帶來舒適的工作環(huán)境,也同時給來訪的客人一個良好的印象。
公司的發(fā)展離不開我們每個人的點滴貢獻,我將做的好繼續(xù)保持,把做的不好積極改進,保持昂揚的生活、工作態(tài)度,為公司的不斷發(fā)展、個人的不斷完善好好努力!
部隊個人半年工作總結(jié)篇十
半年以來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下,能嚴(yán)格遵守機關(guān)各項制度,按照本科室的安排,積極工作、學(xué)習(xí),按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。不斷加強自身建設(shè),努力提高自身修養(yǎng),認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù)。
現(xiàn)就一年以來工作總結(jié)如下:
一、思想學(xué)習(xí)方面:逐步有序加強政治思想理論學(xué)習(xí),不斷提高自身的政治素質(zhì),思想修養(yǎng)。
二、業(yè)務(wù)工作方面:以創(chuàng)新的精神積極開拓進取,全面提高業(yè)務(wù)工作水平,保證業(yè)務(wù)工作完成的有效率有質(zhì)量。
三、生活作風(fēng)方面:以嚴(yán)格的組織紀(jì)律來約束自己的言行舉止,樹立自己作為政府形象一份子的意識,隨時隨地的將機關(guān)作風(fēng)的要求表現(xiàn)在日常生活中。
在堅持學(xué)習(xí)的同時,自身還存在以下不足:
一、學(xué)習(xí)不夠
主要表現(xiàn)在:一是自學(xué)意識不夠強,沒有主動性、積極性的學(xué)習(xí)精神,使自己理論水平提高不快;二是學(xué)習(xí)時間難以保證、致使學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)效果沒有落到實處。由于在日常的工作中學(xué)習(xí)時間沒有把握好,致使安排好的學(xué)習(xí)計劃,沒有完成。
二、業(yè)務(wù)不精
表現(xiàn)在:對待工作有時不夠主動、積極,只滿足于完成平時工作任務(wù),對業(yè)務(wù)知識鉆研不夠,不注重業(yè)務(wù)知識的全面性,同時缺乏一種對業(yè)務(wù)方面刻苦鉆研的精神。 深入剖析問題所在,主要有以下幾方面原因:
一、理論學(xué)習(xí)不夠。學(xué)習(xí)理論少,鉆研不夠,聯(lián)系實際不夠,沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用,只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化,因而不能很好的提高學(xué)習(xí)效果。
二、業(yè)務(wù)水平不高。業(yè)務(wù)工作缺少計劃安排,故在開展工作中有時比較盲目,缺乏一定自信。
三、工作方法簡單。處理事情方法簡單,有時候不能夠很好的配合各個口的工作;工作作風(fēng)還不夠扎實,對問題思考不深刻,有時把工作作為負擔(dān)來看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關(guān)問題,今后必將從源頭上加以改正。
部隊個人半年工作總結(jié)篇十一
時光荏苒,歲月如梭,剎那間我們的時間已經(jīng)過去了一半多,20xx年注定是不一樣的一年,來到樂望教育科技已經(jīng)半年的時間了,1月13日正式進入了樂望教育,每天我們都需要總結(jié)和回顧我們自己的工作和生活,總結(jié)是一種必不可少的能力表現(xiàn),他會讓你看到自己的進步的一面,也會看到你本身存在的不足,讓你自己知道接下來的改進方向是在哪?你自己的會逐漸的清晰的知道自己的目標(biāo)是什么?
一、 工作內(nèi)容
20xx年1月13日正式進入樂望教育科技有限公司,主要的工作崗位是培訓(xùn)部門的培訓(xùn)講師一職,主要的工作職責(zé)是
1、負責(zé)公司產(chǎn)品的講解、培訓(xùn),與銷售人員緊密合作共同促成訂單的簽訂;
2、負責(zé)項目簽訂后的客戶培訓(xùn)工作,使客戶熟練運用我司產(chǎn)品;
3、對已培訓(xùn)的客戶定期回訪,了解客戶對產(chǎn)品的使用情況及時解決客戶遇到的問題,收集客戶意見、建議等資料,并及時分析、處理,并建立詳細的《客戶回訪記錄表》。
4、與相關(guān)部門合作負責(zé)公司內(nèi)部培訓(xùn)資料的整理和修訂;
5、負責(zé)公司內(nèi)部員工產(chǎn)品知識的培訓(xùn);
6、協(xié)助完成公司產(chǎn)品的說明書和培訓(xùn)手冊及對外培訓(xùn)資料的整理和修訂;
7、協(xié)助公司與銷售有關(guān)的學(xué)術(shù)會議的開辦;
8、定期收集客戶的意見和建議,為公司的產(chǎn)品研發(fā)和銷售工作提出合理化建議;
9、培訓(xùn)師需保持24小時開機,負責(zé)接聽客戶電話,確??蛻艨梢噪S時找到你解答產(chǎn)品問題;
10、及時將培訓(xùn)情況與銷售部門溝通,并上報公司領(lǐng)導(dǎo);
11、參加公司安排的技術(shù)交流和培訓(xùn)活動;
12、做好本崗位的各種工具和物品的管理工作;
13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
以上就是培訓(xùn)講師的主要工作內(nèi)容,在這段時間里面,工作任務(wù)不是特別繁重,在這段時間自己主要的工作重心主要內(nèi)容有一下幾個方面:
1、 外訓(xùn)主要出差給到客戶進行培訓(xùn)以及參加相關(guān)教育展會的主持;
2、 內(nèi)訓(xùn)就是給到公司新進員工進行產(chǎn)品知識方面的一些培訓(xùn);
3、 對一些方案的撰寫和相關(guān)文件的制作;
二、 進步之處
1、 比之前更加善于總結(jié),因工作習(xí)慣,自己每日都會進行工作總結(jié),有助于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢之處和不足之處加以改進;
2、 做事情比以往干脆利落,拖拖拉拉的現(xiàn)象比較少;
三、 不足之處
1、 對工作的目標(biāo)不夠清晰明了;
2、 產(chǎn)品講解不夠豐富,還沒結(jié)合ppt進行講解產(chǎn)品;
3、 對于個人的一個積極主動性夠到提高,對工作的熱情還需要體現(xiàn)出來;
四、下半年工作計劃
1、熟練高度使用并且結(jié)合ppt進行講解;
2、熟練并且融會貫通講解公司產(chǎn)品
3、撰寫標(biāo)書和相關(guān)教育信息文案
五、綜上所述
部隊個人半年工作總結(jié)篇十二
今年以來,我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市招商局的具體指導(dǎo)下,緊緊圍繞“工業(yè)強縣”戰(zhàn)略,一手抓抗震救災(zāi),一手抓經(jīng)濟社會發(fā)展,進一步改善和優(yōu)化投資環(huán)境,全縣招商引資工作保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。1~6月,全縣共引進項目30個(新建24個,續(xù)建6個),協(xié)議資金4.15億元,實際到位資金1.29億元,其中省外資金1.14億元,占目標(biāo)任務(wù)的51.7%;全縣累計在冊外來企業(yè)28家,外來企業(yè)累計實現(xiàn)產(chǎn)值7680.5萬元,上交稅金425.5多萬元,安置就業(yè)698人。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,項目推進扎實有力。一是篩選編制201_年招商引資項目15個,已包裝推出11個。二是聘請專業(yè)人員設(shè)計制作了縣情宣傳畫冊《平昌映像》__冊。三是邀請四川電視臺記者實地拍攝制作了《引擎財富,牽手平昌》、《感動平昌》兩部電視專題片。四是我縣星光工業(yè)園區(qū)第一個落戶項目—平昌沃德科技發(fā)展有限公司新型環(huán)保建材廠于4月23日在星光工業(yè)園區(qū)正式奠基,目前已平整項目一期建設(shè)用地62畝,主廠房基礎(chǔ)完工90%,投入資金534萬元。
2、主動出擊,融入達渝經(jīng)濟圈取得階段性成果。按照巴市招商[201_]8號文件精神,于3月9日至15日在常務(wù)副縣長謝友先帶領(lǐng)下,參加了巴中市“赴重慶小分隊專題招商活動”,依托重慶鄉(xiāng)友協(xié)會和在渝各商會開展以商招商,促成了由重慶市民營企業(yè)家聯(lián)合會副會長、重慶市圣豪旅游開發(fā)有限公司總經(jīng)理唐龍生率隊的重慶市民營企業(yè)家代表團一行4月23日到平昌考察星光工業(yè)園區(qū)開發(fā)、老街改造、縣城過境公路建設(shè)等項目,為全方位、多領(lǐng)域投資合作奠定了基礎(chǔ)。
3、抗震救災(zāi),幫扶工作有序有效。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡指示、溫重要講話及省、市領(lǐng)導(dǎo)講話和5月25日縣委(擴大)會議精神,落實一名掛包領(lǐng)導(dǎo)和5名工作人員,配合有關(guān)部門,先后深入大寨鄉(xiāng)柳樹村、下屬平昌縣油料公司、金鳳絲綢有限公司等外來企業(yè)走訪查看災(zāi)情、險情,及時準(zhǔn)確上報災(zāi)情和相關(guān)信息,幫助指導(dǎo)排險,積極搞好災(zāi)后重建工作。二是奉獻愛心,積極捐款。發(fā)動職工踴躍捐款1500元。黨支部書記茍曉蓉同志帶頭組織廣大普通黨員主動交納“特殊黨費”1400元。三由局領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)5名職工于5月27日再次深入大寨鄉(xiāng)柳樹村排除隱患,搭建簡易防震棚,防止次生災(zāi)害的發(fā)生,向大寨鄉(xiāng)柳樹村群眾捐款__元,幫助群眾抓緊抓好“三搶”生產(chǎn),扎實開展抗震救災(zāi)工作。
4、突出重點,效能建設(shè)不斷增強。一是強化思想認(rèn)識,組建了由一把手任組長的招商局行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,出臺相應(yīng)規(guī)章制度,明確重點,細化措施,落實責(zé)任。二是強化服務(wù)意識,以落實首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項制度”為重點,切實轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng),嚴(yán)格實行責(zé)任追究制,明確問責(zé)范圍,規(guī)范問責(zé)程序,加大責(zé)任追究力度,創(chuàng)造規(guī)范、高效、誠信、開放的服務(wù)環(huán)境和投資環(huán)境,營造人人講效能、處處抓效能、事事高效能的濃厚氛圍,塑造良好的機關(guān)形象。
5、重商親商,外企服務(wù)躍上臺階。一是及時處理外來企業(yè)信訪投訴5件10人次。二是協(xié)助有關(guān)部門為西南竹業(yè)有限公司、沃德科技發(fā)展有限公司、匯科生物有限公司、啟昌食品有限公司爭取到科技創(chuàng)新資金35萬元。三是在平昌電視臺開辦《招商大視野》專欄節(jié)目,目前已播出兩期,為近年來我縣落戶的外商企業(yè)發(fā)展壯大提供良好的輿論氛圍和自我宣傳平臺,通過對他們的宣傳,展現(xiàn)我縣優(yōu)越的投資環(huán)境。
6、統(tǒng)籌兼顧,各項工作全面進步。一是全面落實綜合治理目標(biāo)責(zé)任制,各科室和相關(guān)責(zé)任單位全部簽訂了“安全責(zé)任書”、和“維護穩(wěn)定責(zé)任書”,扎實抓好了安全穩(wěn)定及防邪、計生工作。二是強化對外宣傳,及時報送各類信息和調(diào)研文章28篇,其中省級黨刊采用2篇,市、縣采用15篇。三是積極配合省、市外事辦公室處理平昌赴塔吉克斯坦2名務(wù)工人員死亡事件,同時爭取國外無償援助,有關(guān)項目正在洽談之中。
1~6月的招商引資工作雖然取得了較好成績,但仍然面臨諸多困難。一是工業(yè)招商難度大,至今未能引入一家上檔次的龍頭外來企業(yè)。由于金鳳集團在總部(重慶市永川區(qū))的玉米淀粉項目遇區(qū)工業(yè)園調(diào)規(guī)而擱淺,導(dǎo)致我縣“20萬噸玉米淀粉深加工”項目暫無業(yè)主,今年可能無法實施。二是部分外來企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難,華豐油脂公司流動資金短缺;重慶啟昌食品公司租賃期已滿,而肉聯(lián)廠的改制卻遲遲未果;外國語學(xué)校建設(shè)的拆遷工作屢屢受阻;雙灘電站移民工作驗收推遲,前3臺機組不能如期蓄水發(fā)電,預(yù)計年底將虧損1000萬元。三是星光工業(yè)園在入園道路和園區(qū)用地指標(biāo)等方面仍然存在較多問題,若得不到及時解決,將對沃德公司的發(fā)展,特別是對引資整體打造星光工業(yè)園(或其它項目落戶工業(yè)園)造成嚴(yán)重影響。
6-12月是完成全年經(jīng)濟目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵時期,我們將做到:
1、以主動融入重慶經(jīng)濟圈為招商引資工作的“抓手”。通過重慶鄉(xiāng)友關(guān)系,按照赴平重慶專家調(diào)研后形成的產(chǎn)業(yè)對接點,配合有關(guān)部門,有針對性的推介、促進一批招商項目。同時繼續(xù)做好“20萬噸玉米淀粉深加工”、“20萬套重型機械配套鋼圈生產(chǎn)”、“雙橋水庫及縣城供水工程”、“城市垃圾無害化綜合處理廠”等重點招商項目的推介促進工作,力爭10月底前正式簽1個項目。
2、加強招商引資成果統(tǒng)計。落實專人,深入到縣級相關(guān)部門及企業(yè),實行定人定點聯(lián)系,寬范圍、多領(lǐng)域收集項目信息。充分做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng),力爭二季度末國內(nèi)省外資金到位1.5億元,完成市政府下達年度目標(biāo)任務(wù)的60%,確保全年目標(biāo)任務(wù)的近期完成。
3、進一步做好對外來企業(yè)的服務(wù)工作,力求以商招商。詳實掌握外來企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營及投資動態(tài),積極為他們提供各種政策信息,主動配合有關(guān)職能部門為他們排憂解難,努力營造“親商、重商、富商”氛圍。
部隊個人半年工作總結(jié)篇十三
不知不覺中,20__年_過去了一半,回顧這半年的工作,______管理有限公司在集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在集團物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在開發(fā)公司、營銷中心、會所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下,全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力,以集團“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ),秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚愛崗敬業(yè),吃苦耐勞精神,先后順利的完成了各項工作,并多次配合營銷中心,會所完成公關(guān)、營銷活動,取得了較好的成績,同時也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評?,F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下,并對下半年的工作進行進一步的規(guī)劃。
一、上半年工作總結(jié)
進入20__年_來的半年中,面對___物業(yè)工作的總體趨勢,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,全體員工的努力下,我們以飽滿的熱情來做好了各項工作,在各方面工作中取得了一定得成績,下面對上半年的工作總結(jié)如下:
(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(____務(wù)中心)
____服務(wù)中心中心是我們___對外服務(wù)的窗口,其服務(wù)水平遠遠高于普通管理處。業(yè)主入住之后,只需一個電話,___金鑰匙服務(wù)中心將會為業(yè)主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來,按照部門的服務(wù)理念,圍繞部門的工作核心,根據(jù)部門年度工作計劃的工作重點和管理目標(biāo),開展各項服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作,并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度,逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20__年_工作重點是費用的收繳工作。由于工程遺留問題,一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。金鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作:及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主,了解業(yè)主的需求,并及時予以跟進處理,得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可,從而提高了費用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理
今年上半年,____務(wù)中心,緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據(jù)實際情況,我們明確了返修工作完成后,必須先由___服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對相關(guān)工程進行檢查、驗收,合格后方可通知業(yè)主驗收,減少了業(yè)主反復(fù)驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年______戶的維修情況,___服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計,便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓工作
20__年_工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時,對一期尚未交樓的23套房進行檢查,包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進行認(rèn)真細致的檢查。對于工程問題,通知施工單位進行維修;對于所缺配件,通知相關(guān)部門予以補充。目前,所缺配件主要是德格配件,已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著,對于一些返修工作已完成的單元,加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度,目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題,有個別單元的返修工作滯后,造成業(yè)主投訴和提出索賠要求,本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時,也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),征得業(yè)主的諒解,有些業(yè)主放棄了索賠要求,有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求,取得較好的效果。在今年三月份開始,重新啟動的聯(lián)合小組工作,對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。
5、社區(qū)活動開展
上半年,____務(wù)中心除了扎扎實實地解決好業(yè)主的切身問題,做好業(yè)主的服務(wù)之外,有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚___,共享中國年”的一系列社區(qū)活動:春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了“美麗___,歡樂兒童節(jié)”的社區(qū)活動。這些活動都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng),業(yè)主反映良好,這樣也增加了我們做好社區(qū)活動的信心。同時,根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求,在業(yè)主活動室設(shè)施、配置尚未解決的情況下,想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動場地,并安排員工擔(dān)任英語教員,為老年業(yè)主們上英語課,受到老年業(yè)主們的好評。
(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部)
20__年_半年,間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé),在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種。種困難,高質(zhì)量、嚴(yán)要求,較好的完成了20___上半年的`工作任務(wù)。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作,在今年上半年,安全管理部解放思想、實事求是,使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起,已處理共2起。
一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了多份管理方案,在園區(qū)內(nèi)裝修期間,共抓獲盜竊份子2人,為公司挽回經(jīng)濟損失近2萬元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報紙、信件約140次,為業(yè)主推送物品約1000次,與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節(jié)特殊期間,下發(fā)通知預(yù)案1份,確保了春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全,未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。
二是在交通管理工作中,1月份至今,公司嚴(yán)格按照《__市_動車輛收費制度(暫行)》,做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理,加大了對進入小區(qū)地下停車場、___路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理,巡查次數(shù)每天20___、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力,交通狀況也又了起色,半年來小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起,配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中,1月份至今,公司對小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次,并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理,有效的消防事故的發(fā)生。
2、環(huán)境維護部(綠化養(yǎng)護、衛(wèi)生清潔)
一是綠化養(yǎng)護工作上,開春之際,我們精心地養(yǎng)護暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕,每天定時噴水、加熱、定時記錄室內(nèi)外干濕溫度,直到四月大棚拆除。并對整個園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬棵,草皮1。2萬方,各室內(nèi)擺放綠植5000盆,確保了園區(qū)和銷售中心、會所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售,我們加班加點,根據(jù)周邊實際地形以及苗木的生長習(xí)性,注重細節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。并在養(yǎng)護工作中,施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。
二是清潔工作上,首先對員工進行了培訓(xùn),并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔,監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè),發(fā)現(xiàn)問題及時解決,促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。通過努力,上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單____,產(chǎn)生費用______,完成空置房保潔___套/次,產(chǎn)生費用______元,合計產(chǎn)生費用______元。
3、工程部(工程服務(wù)、工程維護)
20__年_半年,工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下,較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護兩大工作,確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運行,以及工程返修工作的順利進行。
一是工程服務(wù)。截止到_月_日_一期共開具《工程返修返修意見書》___,其中已完成___,未完成___正在跟進中;一期共交樓___,未交樓___套;二期共交樓___套,未交樓___,各類發(fā)文___;完成各類《簽證單》___份。并組織召開工程返修例會___、部門例會___,協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來往文件。
二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新,并對所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及s5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修,確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運行。并采取上門服務(wù)的方式,11年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時,二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。
(三)后勤保障部門工作總結(jié)(行政人事部、財務(wù)部)
在過去的半年里,行政人事部和財務(wù)部,秉承“舍得、用心、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念,以“堅持服務(wù)全局,發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢,提高公司行政執(zhí)行力”為工作重點,緊跟公司部署,經(jīng)過全體員工的一致努力,圓滿完成了各項管理服務(wù)工作,為下一步的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1、行政人事部(采購管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問題)
一是加強基礎(chǔ)管理,完善各項規(guī)章制度。上半年度,嚴(yán)格執(zhí)行iso9001各項工作標(biāo)準(zhǔn),從日常管理工作抓起,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了《新勞動法》,并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作,使工作制度進一步規(guī)范,基礎(chǔ)工作進一步加強。
二是廣泛宣傳,加強企業(yè)文化建設(shè)。為了加強公司的企業(yè)文化建設(shè),豐富員工的業(yè)余生活,公司指定專人負責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作,對《物業(yè)之聲》全面改版,重新定位為社區(qū)文化服務(wù),向員工介紹公司最新動態(tài)和宣傳科普奧運知識,從而增強對企業(yè)的信任感和歸屬感。
三是加強成本控制,保障后勤工作。在采購方面,公司始終本著“開源節(jié)流、降低成本、提高效率”的原則,制定了系統(tǒng)的采購管理制度和采購方案,要求采購員嚴(yán)格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴(yán)格落實有關(guān)倉庫出、入庫管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。
2、財務(wù)部(財務(wù)內(nèi)務(wù)、其他輔助相關(guān)管理工作)
剛剛過去的半年時間里,在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,財務(wù)工作依然周而復(fù)始、忙而有序地進行著,在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助下,順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破,保障了公司各項工作的正常運行。
二、存在的問題
翻檢半年來的工作,值得欣慰的是,我們嚴(yán)格按照公司部署要求,積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項工作,取得了一定的成績。但在肯定成績的同時,我們也必須正視工作中存在的問題,主要表現(xiàn)在:
(一)經(jīng)營拓展方面的問題
目前,我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況,特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復(fù)返修等情況,造成業(yè)主投訴和索賠的問題,嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進一步提升。
(二)管理方面的問題
從宏觀方面來講,我們的戰(zhàn)略計劃還有待進一步加強,同時,對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位,iso執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看,一是部門間的相互銜接、物業(yè)公司與開發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失,影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;
(三)員工素質(zhì)意識方面的問題
急業(yè)主所急的服務(wù)意識、零干擾服務(wù)意識、環(huán)境維護意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等,如:工程人員進戶維護的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強,員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距,有待進一步提升。
部隊個人半年工作總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼20__年上半年過去了,我在鉗工這個崗位工作已經(jīng)十多年了,在過去的半年里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下很好的完成了上級交給的各項工作任務(wù),遵守國家法律、法規(guī),認(rèn)真遵守集團公司的各項管理制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識。不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力的設(shè)備維修、維護技能,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。總結(jié)如下:
一、思想政治表象、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德
在這半年里我認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,愛崗敬業(yè)、團結(jié)同事、關(guān)心集體,具有強烈的責(zé)任感個事業(yè)心,積極主動認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負責(zé)。
二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻
在對設(shè)備進行維護或檢修時嚴(yán)格執(zhí)行公司工藝安全操作規(guī)程和維修安全操作規(guī)程。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
四、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
在工作期間,我不斷的學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)知識。參加工作以來為了搞好設(shè)備維修工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司員工手冊和分廠的各項管理制度,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了維修的工作流程,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這半年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了本職工作,為了工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。半年來。盡管有了一定的進步和成績,但在有些方面還存在些不足。有創(chuàng)造性的工作思路還不多,個別工作還做的不夠完善,還有待在今后的工作中加以改進。在下半年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)努力使思想覺悟、業(yè)務(wù)能力和工作效率全面進入一個新的水平,為公司的發(fā)展做出更多的貢獻。
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