確定目標是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計劃開展某項工作的時候,我們需要為領導提供多種工作方案。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、時間的安排以及風險的評估等,以確保問題能夠得到有效解決。以下是小編精心整理的方案策劃范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
酒店會員營銷方案篇一
摘要:近幾年,會員制營銷在我國被越來越多的企業(yè)所采用,我國的會員制營銷需要有一個本土化的過程,一方面,有待于國民消費觀念的轉變;另一方面,有待于會員制營銷企業(yè)自身的不斷完善與發(fā)展,以及中國市場的最終驗證。
關鍵詞:我國;會員制營銷;發(fā)展對策;探討
1.1學術界應更多地關注會員制營銷
會員制營銷作為一種先進的西方營銷理論被引進中國,我國的學者在這方面應給予更多的關注,探索并研究中國化的會員制營銷的理想模式,給中國的企業(yè)家、商人提供更多科學的、可行的理論指導,這將在很大程度上改變中國企業(yè)在會員制營銷方面的盲從狀態(tài),為我國會員制營銷的順利開展奠定良好的理論基礎。
1.2積極推進會員制營銷的本土化進程
會員制營銷本身并無好壞之分。對于在國外流行的會員制營銷在中國卻遭遇了“尷尬”,主要是因為中國的國情異于國外,中國本土化的會員制營銷需要有一個發(fā)展的過程。實施會員制營銷的企業(yè)應結合我國的國情,逐步開展適合我國的會員制計劃,找到這種營銷模式與中國實際情況的最佳結合點,真正實現(xiàn)本土化營銷。
2.1打造專業(yè)的會員制營銷形象
會員制營銷應該是專業(yè)的、賦予差異化的,擁有其明確的目標消費群體定位的一種營銷模式。筆者淺意,超市、大賣場等一系列零售業(yè)態(tài)是不太適合實施會員制營銷的。零售業(yè)應該是提供大眾化的產品與服務、面向所有的有購物需求的消費者,這里提供的是一站式的自助消費模式,在這里無所謂忠誠不忠誠。而專業(yè)的會員制營銷不能僅僅停留在價格層面上,價格優(yōu)惠不應該成為衡量會員制營銷的唯一標準,除了價格優(yōu)惠之外專業(yè)的會員制營銷應該是能夠提供專業(yè)的增值服務,使顧客得到滿意,獲得超值體驗,只有這樣,顧客對企業(yè)形成忠誠才能成為必然!
高爾夫俱樂部的會費貴得驚人,但是專業(yè)的高爾夫球場、高檔的休閑運動體驗讓有錢族“趨之若騖”;電子產品、信息技術領域的企業(yè)則是靠著為會員提供技術支持、維修服務等一些專業(yè)的增值服務來成功實施會員制營銷的。
2.2企業(yè)或商家應設有專業(yè)化的會員信息管理系統(tǒng)
隨著日積月累,會員的動態(tài)信息、互動信息會不斷膨脹,企業(yè)只有設有專門的管理信息化手段,才能處理好這些大容量的會員信息,使它們變成財富。
2.3企業(yè)或商家應注重員工的選拔及培養(yǎng)
人是開展一切活動的核心因素。企業(yè)是否興旺發(fā)達很大程度上取決于企業(yè)員工的優(yōu)劣。對于實行會員制營銷的企業(yè)來說,招聘有經驗的`會員制營銷從業(yè)人員和對員工進行會員制培訓是十分必要的。企業(yè)人力資源部門在人員招聘時應側重考慮招聘有會員制營銷相關從業(yè)經驗的人員。
2.4規(guī)范會員增值服務,加強互動溝通
明確會員將享受到的優(yōu)惠及增值服務,尤其是增值服務,對會員承諾了就一定要做到。因為這些增值服務是增進感情、培養(yǎng)顧客忠誠的絕好“催化劑”。企業(yè)應及時向會員傳遞最新商品和促銷信息,介紹商品使用和生活常識;召開會員見面會、征求意見,定期舉辦旅游、娛樂、聯(lián)歡等活動;會員生日時,企業(yè)及時送上的一份生日“驚喜”;會員遇到麻煩時,企業(yè)的一通電話、一項免費的技術支持、維修服務都會令會員顧客感到欣慰。這些都將有助于加強企業(yè)與會員之間的互動溝通,培養(yǎng)深厚的感情,穩(wěn)定長久聯(lián)系。只有讓會員充分體會到會員制營銷的價值,會員才會支持會員制營銷,企業(yè)只有不斷地真誠付出才能得到應有的回報,沒有什么可以“一勞永逸”!
誠信是整個社會關注的焦點,經營企業(yè)若沒有誠信,那么這個企業(yè)絕不會有立足之地的。其實消費者在購物時對價格的關注度是很高的,消費者之所以愿意認識、接受會員制營銷根本原因還是在于可以享受到價格折扣“圖便宜”,因此,企業(yè)或商家在價格折扣這方面必須做到“以誠待客”、“以信為本”,實實在在的低價、真真正正的高質量產品或服務,只有這樣才能建立起本企業(yè)的信譽,讓顧客相信企業(yè)、支持企業(yè)、忠誠于企業(yè)!我國開展會員制營銷較成功的商家燦坤3c在企業(yè)信譽這方面給我們做出了榜樣,燦坤3c承諾“提供持續(xù)超低價,買貴差價七日退款”,燦坤3c做到了,正是因為這種較高的信譽度使燦坤3c在大陸贏得了40萬的會員顧客。
對于企業(yè)承諾過的所有優(yōu)惠以及增值服務,都應做到100%的履行,應杜絕欺詐行為的出現(xiàn),不賣產品或服務不要緊,把“牌子”砸了可就難以“翻身”了。對于企業(yè)的產品信息、銷售動態(tài)要及時送達會員顧客手中,真正做到方便顧客購物,提供第一手資料的消費資訊。著名營銷學家菲利普科特勒先生曾在其專著中指出:“對未來的市場來說,首要的問題是通過幫助顧客解決實際問題、了解顧客的心理、降低管理費用并做好銷售服務等措施贏得他們的信任,建立起本店的信譽?!?/p>
企業(yè)或商家應主動與消費者訂立有關會費的收取、會籍的轉讓、退會等有關方面的合同,讓消費者放心入會,提高企業(yè)的信譽度。保持企業(yè)良好的聲譽,樹立以信為本的企業(yè)形象,良好的企業(yè)信譽是會員制營銷取得成功的重要保障。
企業(yè)在實施會員制營銷計劃之前,應做好充分的調查、研究。首先應了解行業(yè)內實行會員制營銷的企業(yè)的營銷績效,接著還應結合企業(yè)自身的實際情況做可行性研究,切不可魯莽行事。會員制營銷應該是一個系統(tǒng)性的、持續(xù)性的、周期性的營銷過程,因此整個營銷計劃應該經過前期周密地計劃、宣傳,制訂詳細的會員制章程;實施會員制營銷的過程中應切實將會員制營銷落實下去,要實干并且要有實效,不能“形同虛設”,“相互扯皮”;后續(xù)的增值服務工作是整個會員制營銷計劃的關鍵部分,也是規(guī)范化的會員制營銷的標志,定期的產品或服務資訊、一系列免費服務、定期的會員活動等等,必須付諸實施并且要做得“盡如人意”。
企業(yè)應建立、建全規(guī)范完善的會員制章程,要保證企業(yè)與會員都明確自己的權利和義務,會員能享受到的優(yōu)惠會員服務應闡述清楚,會員應盡的義務也要做明確交代。
會員制有關的法律、法規(guī)應盡早出臺,國家有關部門也應給予會員制營銷相應的監(jiān)督和管理,確保會員制消費有法可依、規(guī)范經營,使消費者的利益切實得到維護,有利地推進我國會員制營銷的發(fā)展。規(guī)范完善的會員制營銷制度,是我國會員制營銷健康發(fā)展的前提。
酒店會員營銷方案篇二
目前餐飲行業(yè)主要通過發(fā)傳單,搞店面宣傳、促銷或打折等活動吸引新顧客,可隨著市場競爭的激烈,及各種新媒體宣傳方式的出現(xiàn),這些傳統(tǒng)方式越來越難起到作用。
過于依賴人氣旺的地理位置,造成店鋪租金成本高。
“人氣旺不旺,全靠折扣力度大不大”,大多數餐飲店的客戶都屬于一次性消費群體,店面很難對客戶的相關信息做到全面掌握,在客戶消費后無法做到長期維護,造成客戶資源的損失,客戶回頭率較低。
如何實現(xiàn)不參團,也能保障自己的客流?
第一步:吸引顧客到店、發(fā)展顧客
第二步:顧客到店,獲取客戶信息
顧客到店,可辦理會員卡,或直接用微信當會員卡;
消費1元積分1分,累計10分可抵1元消費(具體可自行設置)
開通會員充值功能,讓會員預充值,提高現(xiàn)金流
(如存200送20,存500送100,存1000送300)
“消費送券”,以代金券形式,提高客戶回頭率
(如消費滿100元送20元電子代金券)
第三步:做自營銷平臺,減少對團購的依賴
會員營銷,以提升客單價、提升回頭率和老客戶轉介為目的,提供如下參考;
入會有禮,新會員掃描二維碼或通過朋友圈注冊,即送10元代金券1張
------吸引到店消費
積分兌換禮品,達到可兌換時系統(tǒng)自動短信通知----提升積分的價值性
會員生日禮,送50元代金券或等值菜品一份,提前3天發(fā)送----送祝福也送利益和回報。
第四步:優(yōu)化店面管理
重視會員:從老板到店長、傳菜員,都要重視會員,發(fā)展會員,服務會員
售卡、充值有獎勵:激勵點菜員、服務員更多的去推廣會員制,時刻問客戶“您有沒有會員卡”。
顧客消費有據可查:電子代金券的使用,可以有效杜絕收銀員用紙質代金券作弊的問題
建好會員數據庫:會員信息數據庫、消費信息數據庫,為大數據、云計算做準備
做好店間結算:集團直營、加盟連鎖店,做好會員跨店消費后的結算工作(如積分結算,儲值消費結算)
酒店會員營銷方案篇三
“悠悠游戲,互動有獎”
讓所有人得到鍛煉,同時促進會員和其他愛好乒乓球的人的相互交流
地點:3月25日晚上19:30悠悠幫輕歌曼舞廳。
所有感興趣的朋友均可通過悠悠幫的電話提前報名(0731-)或于當晚(3月25日晚)19:30之前在悠悠幫康體中心現(xiàn)場報名。
獲獎者可得到悠悠幫消費代金券。第一名200元,第二名100元,第三名50元。
1、主持人:方丹
2、游戲領隊:李中友
3、活動流程:
(1)活躍氣氛的舞蹈或“大樹與松鼠”
“大樹與松鼠”的具體規(guī)則:
1)事先分組,三人一組。二人扮大樹,面對對方,伸出雙手搭成一個圓圈;一人扮松鼠,并站在圓圈中間;培訓師或其它沒成對的學員擔任臨時人員。
2)培訓師喊“松鼠”,大樹不動,扮演“松鼠”的人就必須離開原來的大樹,重新選擇其他的大樹;培訓師或臨時人員就臨時扮演松鼠并插到大樹當中,落單的人應表演節(jié)目。
3)培訓師喊“大樹”,松鼠不動,扮演“大樹”的人就必須離開原先的同伴重新組合成一對大樹,并圈住松鼠,培訓師或臨時人員就應臨時扮演大樹,落單的人應表演節(jié)目。
4)培訓師喊“地震”,扮演大樹和松鼠的人全部打散并重新組合,扮演大樹的人也可扮演松鼠,松鼠也可扮演大樹,培訓師或插其他沒成對的人亦插入隊伍當中,落單的人表演節(jié)目。
(2)悠悠紅繩
(3)考古專家
(一)在健身房門口登記報名選手(陶夢雅)
(二)準備登記表和號簽(會員中心)。
(三)準備游戲所用道具:紅繩、數字卡片等(李中友)
(一)以所有會員為第一目標人群,周三打電話通知所有會員,周五再發(fā)送一次短信。
(二)以新景居民為第二目標人群,在新景友鄰群中發(fā)通知,同時通過新景物業(yè),在新景的小區(qū)內張貼宣傳海報。
(三)把活動內容寫成便簽訂在宣傳單上,在街頭發(fā)放。
(四)在悠悠幫交流群中發(fā)通知。
酒店會員營銷方案篇四
全校學生
思想品德好,能吃苦耐勞,對書法有濃厚興趣的同學。
招新數量:各部門可根據實際情況自由把握,招新前將本學期的招新計劃上交給社團聯(lián)合會。
招新由報名、行政招新兩部分組成。
(一)報名
形式:自主招新。
時間:9月x日之前。
地點:教學樓大廳
流程:
1)申請書和個人簡歷各一份。
2)宣傳部利用海報的形式告知招新信息。
要求:
1)宣傳形式多樣化,形式新穎
2)宣傳部在一定時間內進行一定數量的必要宣傳。
(二)行政招新(分兩部分)
要求:保持面試過程的會場紀律,統(tǒng)一按a、b、c、d四檔對自薦人進行評選。
初試部分
時間:9月x日
地點:待定。
流程及注意事項:
1)及時發(fā)布招新具體時間、地點及有關事項的通知。
2)前兩個小時用于面試記錄,后一個小時留做整理篩選復試名單。
復試部分
時間:9月x日晚上18:00至19:30
地點:同初試地點
(一)精簡部門
1)為便于社團管理,設置五個部門。
2)五部門如下:紀檢部,組織部、外聯(lián)部、宣傳部,策劃部。
3)五部門的職責:
策劃部負責活動策劃,工作安排等;
組織部負責社團考評,社團聯(lián)系,活動現(xiàn)場的安排和人員調配等;
外聯(lián)部負責活動贊助費用的籌集,聯(lián)系媒體和贊助商等工作;
宣傳部負責宣傳板報制作,處理和掛放,各項活動的記錄等。
紀檢部負責公共財物的安全管理等。
(二)建立內部比賽制度,考核學員進步和定期交流。
1)定期向社團聯(lián)合會反映和匯報近期概況,加強管理,促進社團大發(fā)展!
酒店會員營銷方案篇五
1、大多數餐飲企業(yè)僅采用人工散發(fā)債券的方式,希望吸引顧客來店消費或者重復消費。這種方式不僅收效甚微、浪費資源,還不容易實現(xiàn)會員積分與獎勵活動,同時也不利于各連鎖店的統(tǒng)一市場管理。
2、大多數餐飲企業(yè)的優(yōu)惠活動僅局限于線下的人工宣傳,沒有與互聯(lián)網平臺有效聯(lián)系起來。這樣不僅達不到期望的效果,還使會員和普通顧客不能及時獲得優(yōu)惠信息和應得的獎勵。
3、大多數餐飲企業(yè)的優(yōu)惠手段單一,并將“打折”作為最常用的手段。這樣很容易產生惡性循環(huán),一家比一家的折扣低,最后不僅不會給商家?guī)砀嗟念櫩?,反而會使現(xiàn)有的顧客的忠誠度降低,阻礙企業(yè)的發(fā)展。
4、很難實現(xiàn)會員的個性化營銷。由于對會員的消費習慣及喜好不了解,所以很難開展有針對性的營銷活動。
5、難以及時發(fā)現(xiàn)長期未前來就餐的“沉睡顧客”,更難以制定有針對性方案來喚醒“沉睡顧客”,并改善、提高顧客的忠誠度。
1、不是簡單的充值,而是提供痛點級的服務??梢圆橛囝~,可以查所有消費行為,可以排隊--排隊的時候通過微信告訴你前面還有幾桌。
2、不是簡單的折扣券,而是從用戶的生命周期出發(fā)去做活動。過去做會員就是簡單發(fā)折扣券,一茶一坐會從生命周期去管理,比如,半年之后會員一般進入所謂的沉睡周期,基本上不會回來了,他們每半年會做一次所謂的沉睡會員的喚醒,效果不錯。
3、微信做會員營銷的核心是參與感。一茶一坐幾個比較成功的活動,比如生日關懷,線下品鑒會、“秒殺”活動等。
微信會員卡,是將商家發(fā)行的傳統(tǒng)會員卡(磁卡、感應卡、條碼卡等)跟微信綁定,經過電子化轉換后,存儲在微信中,(出門不用攜帶,方便),消費者打開微信,掃描商家的會員招募二維碼或添加指定微信公眾帳號為好友,就能獲得一張電子會員卡,并存儲于微信中,即可享受商家提供的會員折扣和優(yōu)惠。通過微信平臺,商家還可以免費給微信用戶發(fā)送優(yōu)惠信息,如文字、圖片、音頻、視頻等。
節(jié)約制卡成本: 掃描二維碼就可以注冊會員,手機就是身份,微信就是會員,無需制作卡片;會員無需攜帶卡,釋放錢包。
4、促銷群發(fā):通過微信平臺,還可以免費給微信用戶發(fā)送優(yōu)惠券信息,如文字、圖片、音頻、視頻等。
5、同時匹配的微官網,為餐廳打造微信官方網站,全面直觀展示餐廳形象、菜品圖片、菜品價格、地理位置等信息,還提供在線點餐、在線訂位、智能選餐等功能,方便用戶點餐、訂位,后臺提供的菜品管理、訂單管理、餐臺管理,可以幫助商家快速處理訂單。
7、它還可以綁定商家自有的實體會員卡,我們都知道,很多商家自己都有發(fā)行會員卡,但往往使用率不高,而微信會員卡在這方面則體現(xiàn)出了它的平臺優(yōu)勢,商戶會員綁定實體卡后還可以用微信支付對會員卡進行充值,這是很多商家都想要的但沒說出來的功能,如今微信會員卡做到了。
……欲了解更多微信會員卡功能,可添加微信lovshine進行體驗。
在微信上用戶是企業(yè)自己的,公眾賬號是企業(yè)自己的,數據也是自己的,所以餐飲企業(yè)應該學會利用這個當下好用的微信營銷平臺,與顧客真正建立起聯(lián)系,為顧客提供個性化服務,通過數據分析挖掘改進和提升,未來一切皆有可能!
酒店會員營銷方案篇六
活動目的:黔西南州市場競爭激烈,實行會員卡制度培養(yǎng)現(xiàn)有消費者忠誠度,吸引更多的潛在消費,細分市場,搶占市場份額。
活動時間:長期
招募的條件:1、黔西南州需辦理健康證的商戶及個人。方案政策一:會員卡及權益:
1、普卡:會員費1000元(員工在5人內),享5人免費入職體檢和免費健康證辦理體檢服務。
2、銀卡:會員費2000元(員工在10人內),享10人免費入職體檢和免費健康證辦理體檢服務。
3、金卡:會員費3000元(員工在20人內),享20人免費入職體檢和免費健康證辦理體檢服務。
4、鉑金卡:會員費5000元(員工在30人以內),享30人免費入職體檢和免費健康證辦理體檢服務。
5、鉆石卡:會員費8000元(員工在50人以內),享30人免費入職體檢和免費健康證辦理體檢服務。
做一份入職體檢套餐,每個入職體檢套餐都送健康證體檢項目。方案政策三:以999體檢套餐卡為基數,每個商戶只需一人購買10人內免費健康證體檢服務。
方案政策四:充多少送多少體檢費并送健康證體檢服務。
6、會員卡辦理流程:1.滿足招募條件的顧客,到公司辦理處領取會員卡申請表,客服人員可上門現(xiàn)場辦理。
全體員工可利用人脈及下班時間進行銷售;管理辦法:
方案政策一辦法:填寫申請表后統(tǒng)一管理管理,按管理分類(單位管理表)
獎勵政策:普卡(1000元)999卡獎勵政策
放職體檢獎勵政策(%)
酒店會員營銷方案篇七
會員卡版面一個,類型分為4種:
1、積分普卡(積分不儲值,卡賣錢29)
2、積分金卡(積分不儲值,卡賣錢89)
4、儲值積分折扣卡(可積分打折,儲值2000元以上,優(yōu)惠多)
按以下方案實施:
方案1:(全部采用m1感應芯片,安全性高,)
積分卡:1000張
小額儲值卡:500張
儲值積分折扣卡:500張
酒店營銷模式:
房價政策:
房型掛牌價前臺價普卡價金卡價午夜房鐘點房價
普標28016014012514060
詳細說明:
卡類型
1、積分卡:只積分,不儲值,積分卡可以按前臺價格打折扣。
1.1普卡:積分比例1:1,每消費房費1元積1分,普卡按前臺價格的88折扣,需要購買,每張卡19元。
積分每20分可以抵扣1元現(xiàn)金
積分每20分可以抵扣1元現(xiàn)金
1.3手機卡:
憑手機號作為會員卡號,不需要購買會員卡,可以積分,消費1元積1分。
積分每20分可以抵扣1元現(xiàn)金
2、儲值卡:
2.1儲值折扣卡
開房的時候,前臺建議客人往卡內充值50元,即可享受房價的88折扣,第一次充值開房時候不可以使用,在下次開房時候可以抵房費,不積分。
退房的時候,如果客人沒辦理會員卡??偱_推薦辦理一張,可以在退房的時候抵扣10元房費??腿嗽谙麓稳胱〉臅r候按房價的88折扣入住,同時,充值的50元可以抵扣房費。
2.2儲值積分卡
客人必須一次儲值1000元以上,才可以辦理儲值積分卡。
開房時候,客人辦理儲值積分卡??梢园捶績r的78折開房,房費按1:1.5的比例積分。
積分每20分可以抵1元房費。
以上會員卡客人可享受優(yōu)先入住,入住后客人可延時到下午2點退房的優(yōu)惠。
對比:按住宿10天計算
客源類型總房費購卡金額儲值金額積分總額積分抵扣房費實際消費節(jié)約金額平均房價
前臺價1600000016000160
儲值折扣卡1410050001410190141
分析:
1、積分普卡和積分金卡可以通過銷售卡獲得一筆可觀的收入。
2、積分普卡要升級到金卡可以通過積分累計扣除進行。即89元與19元的差額70元的20倍,即普卡1400積分可以升級到金卡。
3、手機卡是客人不辦理會員卡,獲得手機信息,得出消費信息。積分返房費,讓客人感覺體貼滿意度。
4、儲值折扣卡采用小額儲值的方式,由總臺推銷,退房的房費進行扣留小額儲值,可以挽留客源,客人惦記卡內有金額就容易到酒店消費。
5、儲值積分卡優(yōu)惠折扣比較大,客人容易產生儲值沖動,可以快速回籠資金。
6、儲值折扣卡升級到儲值積分卡,只需儲值1000元以上就可以進行升級。
酒店會員營銷方案篇八
1、什么是會員制銷售
會員制銷售就是企業(yè)以會員制形式發(fā)展顧客,并提供差異化服務和精準化的營銷,提高客戶忠誠度和回頭率,增加企業(yè)長期利潤。
2、會員制營銷的意義
世界營銷權威專家說:企業(yè)爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的7~10倍,留住5%的客戶有可能為企業(yè)帶來100%的利潤。
3、會員制營銷“20/80法則”
20%的重要客戶,創(chuàng)造企業(yè)80%的利潤。
如何將80%的精力,聚焦在20%的重要客戶上?
4、會員之目的
(1)獲取會員,吸引客戶的消費體驗
(2)會員資料獲取,形成初次消費。
(3)會員資料完善,數據挖掘分析
(4)會員關懷服務,增加會員黏度、提升重復購買率,起到相互作用。
(5)建立會員經營體系,形成口碑營銷,形成品牌影響。
1、吸引新顧客到店
將微信招募二維碼,印刷在x展架、報刊、雜志、店內展架,彩頁以及紙質代金券等,大量散發(fā),獲取客戶源。
2、獲取客戶資料,留住老顧客
(1)客戶可以通過微信自助辦理會員卡,或者直接到店面辦理
比如買1000元機票可以抵用50元代金券,吸引客戶首次購買。
(2)針對企業(yè)型客戶開通會員充值功能,讓會員預充值,提高現(xiàn)金流,可以避免壞賬問題,而且可以長期綁定會員。(比如存10萬送5000,存50萬送5萬,存100萬送12萬)
(3)消費積分,綁定執(zhí)行人
消費100元積1分,1分可當1元使用,或者累計兌換禮品等(一般買機票的人都不是坐飛機的人,往往是公司文員或者前臺,機票價格并不是他們最關心的,獲得積分能使他們獲利這是他們關心的)
3、提升互動性,做自營銷平臺
會員營銷,以提升客戶黏性、提升回頭率和老客戶轉介為目的,提供如下參考:
(1)推薦有禮,老會員通過微信朋友圈轉發(fā),成功推薦一名會員,即可獎勵積分10分(價值10元);――老客戶推薦新客戶。
(2)入會有禮,新會員掃描二維碼或通過朋友圈注冊,即送10元代金券1張――吸引消費。
(3)針對客戶資料分析,定期做一些旅游路線的推薦,休閑山水游,活力傾情游。
(4)生日祝福,家假日優(yōu)惠通知,淡季優(yōu)惠促銷。
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