總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
鄉(xiāng)風(fēng)文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇一
2017年5月開展創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作小結(jié)
根據(jù)市委、市政府創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作的總體部署和《蘭州市2017年?duì)巹?chuàng)全國(guó)文明城市工作總體實(shí)施方案》的具體要求，2017年5月，市公共資源交易中心黨組認(rèn)真謀劃、迅速行動(dòng)，圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展等目標(biāo)，結(jié)合公共資源交易工作實(shí)際，積極投身創(chuàng)建全國(guó)文明城市及精神文明建設(shè)工作中，扎實(shí)有序推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)取得進(jìn)展，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造氛圍
全市創(chuàng)建全國(guó)文明城市百日攻堅(jiān)動(dòng)員大會(huì)召開后，中心黨組高度重視、迅速行動(dòng)，于5月2日、5月8日和5月16日分別召開中心創(chuàng)建文明城市動(dòng)員大會(huì)和工作推進(jìn)會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)李榮燦同志和欒克軍同志的講話精神、《蘭州市2017年?duì)巹?chuàng)全國(guó)文明城市工作總體實(shí)施方案》、《蘭州市創(chuàng)建文明城市第十四工作推進(jìn)組工作推進(jìn)實(shí)施方案》和《蘭州市2017年?duì)巹?chuàng)全國(guó)文明城市督導(dǎo)工作方案》，深刻領(lǐng)會(huì)創(chuàng)建文明城市的重大意義，明確創(chuàng)建工作任務(wù)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟和工作要求，對(duì)涉及中心的工作任務(wù)進(jìn)行了安排部署，要求中心全體干部職工積極參與到文明城市創(chuàng)建工作中來，堅(jiān)持通過會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)、制作宣傳展板、編發(fā)信息簡(jiǎn)報(bào)、led電子顯示屏等傳統(tǒng)形式積極開展宣傳。在此基礎(chǔ)上，堅(jiān)持豐富宣傳形式，綜合運(yùn)用門戶網(wǎng)站、微信等新媒體，多層次、多角度在中心公共服務(wù)區(qū)和辦公區(qū)開展宣傳，努力營(yíng)造“人人都是責(zé)任人”的良好氛圍。
二、強(qiáng)化管理，靠實(shí)責(zé)任
中心黨組把文明城市創(chuàng)建工作納入中心重要議事日程，與中心業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同獎(jiǎng)懲，成立了以中心主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，其他班子成員為副組長(zhǎng)，各處室、各分中心負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。按照“具體化、可落實(shí)、能督查”的標(biāo)準(zhǔn)，制定出臺(tái)了《蘭州市公共資源交易中心2017年創(chuàng)建全國(guó)文明城市實(shí)施方案》和《創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作目標(biāo)任務(wù)分解表》，細(xì)化分解了31項(xiàng)具體工作任務(wù)，一一明確目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任處室、責(zé)任人和分管領(lǐng)導(dǎo)，并通過簽訂目標(biāo)責(zé)任書的方式，把創(chuàng)建任務(wù)融入到中心目標(biāo)責(zé)任管理之中，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，日常工作專人抓的工作格局。同時(shí)，堅(jiān)持實(shí)行工作目標(biāo)季度落實(shí)制，要求責(zé)任處室、分中心定期匯報(bào)目標(biāo)任務(wù)工作進(jìn)展情況和完成情況，確保中心文明城市創(chuàng)建工作按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)。
三、務(wù)實(shí)重行，真干實(shí)干
為把創(chuàng)建工作落實(shí)落細(xì)，5月5日、5月12日，中心文明創(chuàng)建督導(dǎo)組主動(dòng)到中心包抓網(wǎng)格點(diǎn)安寧區(qū)西路街道進(jìn)行對(duì)接交流。參加了安寧區(qū)西路街道召開的創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作推進(jìn)會(huì)，通報(bào)了《蘭州市公共資源交易中心2017年創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作方案》，實(shí)地查看了安寧區(qū)西路街道在網(wǎng)格化管理方面的工作，聽取了街道主要負(fù)責(zé)人在創(chuàng)建文明城市工作方面的匯報(bào)，并對(duì)西路街道在提升市民文明素質(zhì)、城市文明程度、群眾幸福指數(shù)和進(jìn)一步加快小游園建設(shè)步伐等工作提出了具體的意見建議。在此基礎(chǔ)上，為確保進(jìn)場(chǎng)交易，特別是涉及創(chuàng)建文明城市的進(jìn)場(chǎng)交易在進(jìn)場(chǎng)交易環(huán)節(jié)不受延誤，中心嚴(yán)格落實(shí)“一次性告知”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“首日開評(píng)標(biāo)承諾制”等工作制度，主動(dòng)對(duì)接，為涉及創(chuàng)建文明城市的進(jìn)場(chǎng)交易項(xiàng)目提供提前介入、即時(shí)受理、限時(shí)辦結(jié)、提醒辦理、跟蹤服務(wù)等“保姆式”服務(wù)，創(chuàng)建文明城市開展來，中心已完成了七里河區(qū)2017年馬拉松賽道綠化美化整治項(xiàng)目、安寧區(qū)背街小巷整治工程、西固區(qū)河口古鎮(zhèn)民俗文化街及109國(guó)道古建油漆彩繪工程、榆中縣街道門頭改造工程、甘肅永登魯土司衙門博物館成列布展項(xiàng)目等我市重大項(xiàng)目的招投標(biāo)交易工作，為全市創(chuàng)建文明城市工作提供保障。截止4月30日，全市共完成進(jìn)場(chǎng)交易項(xiàng)目1675項(xiàng)，交易額393.48億元(其中全市創(chuàng)建文明城市進(jìn)場(chǎng)交易共87項(xiàng)，交易額約1億元)。此外，中心針對(duì)《蘭州市社會(huì)信用體系建設(shè)2017年工作要點(diǎn)》的有關(guān)要求，抽調(diào)人手，專門成立了蘭州市公共資源交易中心社會(huì)信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)推進(jìn)全市社會(huì)信用體系建設(shè)工作，目前已經(jīng)起草了《蘭州市公共資源交易信用管理辦法(試行)》和《蘭州市公共資源交易中心黑紅榜管理暫行辦法》的征求意見稿，并開始征求中心各處室及各分中心意見。目前，中心能夠嚴(yán)格按照市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建文明城市的安排部署，立足中心工作實(shí)際，突出重點(diǎn)抓落實(shí)，瞄準(zhǔn)弱項(xiàng)求突破，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作，但距離市委、市政府的要求和群眾的期盼，還存在一定差距，主要有：個(gè)別處室和分中心思考謀劃還不夠深入，個(gè)別干部思想認(rèn)識(shí)仍不夠到位等問題。下一步，我們將重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面的工作：
一是堅(jiān)持宣傳引導(dǎo)。按照《蘭州市公共資源交易中心2017年創(chuàng)建全國(guó)文明城市實(shí)施方案》要求，一方面在市中心公共服務(wù)區(qū)擺放創(chuàng)建文明城市宣傳手冊(cè)，讓前來辦事的各方招投標(biāo)主體充分了解創(chuàng)建文明城市的重大意義。另一方面充分利用中心電子大屏、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等新型宣傳媒體，進(jìn)一步加大宣傳，統(tǒng)一思想，充分調(diào)動(dòng)群眾參與創(chuàng)建活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。
二是加大推進(jìn)力度。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)照工作任務(wù)，對(duì)目標(biāo)任務(wù)再細(xì)化、再分解、再落實(shí)，做到事事有人過問，件件有人落實(shí)，按照市創(chuàng)建辦的有關(guān)要求，加強(qiáng)包抓網(wǎng)格工作，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，幫助包抓社區(qū)解決工作中存在的問題，定期不定期開展督查活動(dòng)，確保包抓社區(qū)在創(chuàng)建文明城市中承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
三是做好本職工作。在嚴(yán)格按規(guī)辦事的前提下，著力求“效”，繼續(xù)對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)交易項(xiàng)目實(shí)施全程“保姆式”服務(wù),堅(jiān)持推行提前介入、即時(shí)受理、限時(shí)辦結(jié)、提醒辦理、跟蹤服務(wù)等行之有效的工作方法;嚴(yán)格執(zhí)行首日開評(píng)標(biāo)承諾制度，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量，力爭(zhēng)招標(biāo)公告發(fā)布零失誤，招標(biāo)文件制作不出現(xiàn)重大疏漏，交易場(chǎng)地安排零失誤,評(píng)審項(xiàng)目開標(biāo)組織服務(wù)工作零投訴，高效優(yōu)質(zhì)、全方位做好進(jìn)場(chǎng)交易項(xiàng)目的服務(wù)工作，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作提供有力保障。
2017年5月27日
鄉(xiāng)風(fēng)文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇二
工作匯報(bào)是工作人員向上級(jí)匯報(bào)工作的書面材料。是應(yīng)用寫作研究的文體之一。以下是關(guān)于全國(guó)文明城市創(chuàng)建的工作匯報(bào)，一起來看看吧！
全市動(dòng)員大會(huì)后，圍繞創(chuàng)建路線圖和時(shí)間表，市文明辦堅(jiān)持品牌創(chuàng)建、長(zhǎng)效創(chuàng)建的工作思路，著眼打基礎(chǔ)、管長(zhǎng)遠(yuǎn)，把握創(chuàng)建重點(diǎn)，細(xì)化工作安排，扎實(shí)開展創(chuàng)建工作，現(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：
一、全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作的工作定位
市委四城同創(chuàng)的目標(biāo)是在創(chuàng)園、創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)模的基礎(chǔ)上，再用3-5年的時(shí)間創(chuàng)建成全國(guó)文明城市。我市同時(shí)開展四城同創(chuàng)，文明城市創(chuàng)建在四城同創(chuàng)背景下如何定位，如何統(tǒng)籌推進(jìn)，我們的思路是：
1、根據(jù)評(píng)選程序明確創(chuàng)建目標(biāo)。按全國(guó)文明城市評(píng)選程序，要先申報(bào)全國(guó)文明城市提名資格，再申報(bào)全國(guó)文明城市。從歷屆來看，xx全國(guó)文明城市提名資格城市有六個(gè)指標(biāo)名額，由省文明辦根據(jù)檢查考核結(jié)果上報(bào)省常委會(huì)討論決定。結(jié)合xx實(shí)際，截止20xx年，我們要確保省級(jí)文明城市，并高分通過，為省常委會(huì)審定上報(bào)全國(guó)文明城市資格打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
明程度指數(shù)測(cè)評(píng)體系（2012年版）》和《全國(guó)未成年人思想道德建設(shè)工作測(cè)評(píng)體系》，制定了《xx市城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)體系任務(wù)分解表》和《xx市未成年人思想道德建設(shè)工作測(cè)評(píng)體系任務(wù)分解表》，將今年文明城市創(chuàng)建需要開展的重點(diǎn)工作逐條分解到各地各部門，進(jìn)一步強(qiáng)化部門責(zé)任，推動(dòng)文明城市創(chuàng)建各項(xiàng)工作的落實(shí)。三是嚴(yán)格檢查督辦。7月4日，我們組織召開了文明城市創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)，市委常委、政法委書記郭生元，副市長(zhǎng)董方平出席會(huì)議。會(huì)議安排部署了市民素質(zhì)提升工程、城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)及未成年人思想道德建設(shè)工作測(cè)評(píng)相關(guān)工作。市領(lǐng)導(dǎo)作了工作強(qiáng)調(diào)并提出了明確要求。7月18號(hào)至7月26日，會(huì)同市“四城同創(chuàng)”工作檢查組對(duì)全市文明城市創(chuàng)建工作5-6月份工作情況進(jìn)行了檢查督辦。
3、圍繞市民素質(zhì)，深入開展創(chuàng)建。一是實(shí)施市民素質(zhì)提升工程。以文明知識(shí)普及教育、文明行為養(yǎng)成教育和典型示范引導(dǎo)教育為基本內(nèi)容，在全市開展“文明交通行動(dòng)”、“除陋習(xí)、講文明”活動(dòng)及文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)等系列主題活動(dòng)，進(jìn)一步深化我市四城同創(chuàng)工作，提升市民素質(zhì)和城市整體文明程度。目前，由市物價(jià)局、市工商局落實(shí)的“價(jià)格誠(chéng)信”、“萬名消費(fèi)者評(píng)誠(chéng)信”、“文明誠(chéng)信個(gè)體工商戶”、“文明誠(chéng)信私營(yíng)企業(yè)”、“誠(chéng)信xx”首屆公益廣告作品大賽等主題活動(dòng)已在全市展開。二是在文明單位中推進(jìn)“五個(gè)一”建設(shè)。即在各級(jí)文明單位開展“一堂”（道德講堂）、“一隊(duì)”（學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)）、“一牌”（思想道德公益廣告宣傳牌）、“一傳播”（網(wǎng)絡(luò)文明傳播）、“一幫扶”（結(jié)對(duì)幫扶）的“五個(gè)一”創(chuàng)建活動(dòng)，充分發(fā)揮文明單位在文明創(chuàng)建工作中的引領(lǐng)示范作用。三是開展“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動(dòng)。召開全市志愿服務(wù)工作推進(jìn)會(huì)，安排部署志愿服務(wù)年工作。開展志愿者招募、注冊(cè)登記工作，建立志愿者和志愿服務(wù)數(shù)據(jù)庫，創(chuàng)建xx市志愿服務(wù)qq群，在市級(jí)以上文明單位組建學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)，在市級(jí)以上文明社區(qū)建設(shè)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站。組織各單位重點(diǎn)圍繞“三關(guān)愛”開展系列學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，在市博物館舉辦了“雷鋒精神永放光芒”主題展，重溫雷鋒精神，感懷雷鋒事跡，在全市上下掀起學(xué)習(xí)雷鋒的新一輪熱潮，廣泛普及“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿精神。四是開展“我推薦、我評(píng)議身邊好人”活動(dòng)。積極向省文明辦推薦各類道德模范，樹立群眾身邊的道德典型，做好入選“中國(guó)好人榜身邊好人”候選人的投票組織工作。我市xx鎮(zhèn)采桑村村民劉萬紅被列為8月“中國(guó)好人榜”候選人，目前文明辦已通過報(bào)紙、電視、手機(jī)短信等多種渠道號(hào)召廣大市民積極參與投票。五是抓好未成年人思想道德建設(shè)工作。未成年人思想道德建設(shè)工作是創(chuàng)建全國(guó)文明城市的前置條件，我們把創(chuàng)建全國(guó)文明城市與服務(wù)未成年人健康發(fā)展結(jié)合起來，根據(jù)全國(guó)未成年人思想道德建設(shè)視頻會(huì)議精神，圍繞未成年人成長(zhǎng)規(guī)律，開展各項(xiàng)主題工作。在清明、六一期間組織全市廣大未成年人開展“網(wǎng)上祭英烈”活動(dòng)和“學(xué)習(xí)雷鋒、爭(zhēng)做美德少年”網(wǎng)上簽名寄語活動(dòng)。開展了第二屆“美德少年”申報(bào)推薦和投票組織工作，我市xx小學(xué)和xx鎮(zhèn)第一小學(xué)的兩位同學(xué)分別榮獲第二屆xx省“美德少年”好孩子、好公民類榮譽(yù)稱號(hào)。開展“童心向黨”等“做一個(gè)有道德的人”主題實(shí)踐活動(dòng)，繼續(xù)組織開展暑期集中行動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)吧、校園周邊環(huán)境的整治和管理，努力凈化熒屏聲頻，凈化未成年人成長(zhǎng)環(huán)境。
二、全國(guó)文明城市創(chuàng)建存在的問題
雖然前一段時(shí)間，我們做了一些工作，也取得了一定成績(jī)，但是也存在一些問題。
1、思想認(rèn)識(shí)不到位。文明城市創(chuàng)建涉及到各地各部門，任務(wù)多，工作量大，時(shí)間跨度長(zhǎng)。全市動(dòng)員大會(huì)和文明城市創(chuàng)建推進(jìn)會(huì)后，仍然有部分單位并未按要求開展工作，部分單位存在敷衍應(yīng)付思想，對(duì)任務(wù)分解的'落實(shí)力度不夠，導(dǎo)致形成了市領(lǐng)導(dǎo)重視、牽頭部門忙、責(zé)任單位閑的現(xiàn)象。在對(duì)各單位進(jìn)行創(chuàng)城檢查工作中發(fā)現(xiàn)，部分單位沒有下載《xx市創(chuàng)建全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系任務(wù)分解表》，不知道作為文明城市創(chuàng)建責(zé)任單位應(yīng)該承擔(dān)的工作職責(zé)和工作任務(wù)，部分單位只是把市“四創(chuàng)辦”下發(fā)的《xx市市民素質(zhì)提升工程實(shí)施方案》一抄了事，甚至未按照《xx市市民素質(zhì)提升工程實(shí)施方案》分工要求，制定相應(yīng)實(shí)施方案。
2、專項(xiàng)活動(dòng)無經(jīng)費(fèi)。文明城市創(chuàng)建，重在提升城市文明程度和市民文明素質(zhì)，提高市民的知曉率和參與率，而這需要以開展各種活動(dòng)特別是全市性大型活動(dòng)作為載體，用活動(dòng)凝聚人心，用活動(dòng)激發(fā)活力，文明城市測(cè)評(píng)體系里也對(duì)相關(guān)活動(dòng)的開展做了明確要求。創(chuàng)文工作，牽頭部門是市委宣傳部，市委宣傳部是差額撥款單位，沒有資金投入創(chuàng)建?！蹲鑫拿饔卸Y的xx人》宣傳手冊(cè)已經(jīng)形成初稿，要印制，錢從哪里來。還有，即將在城區(qū)開展“十星級(jí)文明戶”創(chuàng)建活動(dòng)，這是省委的要求，也是提升市民素質(zhì)的有效載體，也需要資金作保障。沒有資金保障，從一定程度上制約了創(chuàng)城工作的開展。
3、專班力量不充足。各單位均成立了“四城同創(chuàng)”工作專班，抽調(diào)了專門人員從事本單位“四城同創(chuàng)”工作，但是專班人員人數(shù)少，力量不強(qiáng)，有的雖然落實(shí)了工作人員，但人員未完全到位，存在工作合力不夠的問題，有的專班人員沒有按動(dòng)員大會(huì)要求與單位工作完全脫鉤，沒有處理好專項(xiàng)工作與機(jī)關(guān)工作的關(guān)系，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)未按要求制定工作方案、報(bào)送資料，或資料質(zhì)量不高、不規(guī)范，行動(dòng)不迅速等問題。
4、部分硬件不達(dá)標(biāo)。除了創(chuàng)園、創(chuàng)模、創(chuàng)衛(wèi)需要解決的生活垃圾無害化處理、機(jī)動(dòng)車尾氣檢測(cè)、流潭公園改造、農(nóng)留市場(chǎng)達(dá)標(biāo)。
鄉(xiāng)風(fēng)文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇三
2017年7月開展創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作小結(jié)
根據(jù)市委、市政府創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作的總體部署和《蘭州市2017年?duì)巹?chuàng)全國(guó)文明城市工作總體實(shí)施方案》的具體要求，2017年8月，市公共資源交易中心黨組圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展等目標(biāo)，結(jié)合公共資源交易工作實(shí)際，積極投身創(chuàng)建全國(guó)文明城市及精神文明建設(shè)工作中，扎實(shí)有序推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)取得進(jìn)展，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、繼續(xù)宣傳，營(yíng)造氛圍
中心按照全市創(chuàng)建工作相關(guān)要求，繼續(xù)營(yíng)造“人人都是責(zé)任人”的良好氛圍。堅(jiān)持通過制作宣傳展板、編發(fā)信息簡(jiǎn)報(bào)、led電子顯示屏滾動(dòng)播放等傳統(tǒng)形式，多層次、多角度在中心公共服務(wù)區(qū)和辦公區(qū)開展創(chuàng)建工作宣傳。同時(shí)，努力豐富宣傳形式，以門戶網(wǎng)站、微信、微博等新媒體為宣傳新陣地，對(duì)創(chuàng)建工作的任務(wù)目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、工作要求進(jìn)行大力宣傳，引導(dǎo)中心全體干部職工積極參與到文明城市創(chuàng)建的工作中，并對(duì)照《蘭州市公共資源交易中心2017年創(chuàng)建全國(guó)文明城市實(shí)施方案》和《創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作目標(biāo)任務(wù)分解表》細(xì)化分解的31項(xiàng)具體工作任務(wù)，對(duì)各處室、各分中心落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查，確保31項(xiàng)具體工作按計(jì)劃有序推進(jìn)。
二、重點(diǎn)工作，扎實(shí)推進(jìn) 按照市政府辦公廳《蘭州市社會(huì)信用體系建設(shè)2017年工作要點(diǎn)》(以下簡(jiǎn)稱《要點(diǎn)》)有關(guān)要求，蘭州市公共資源交易中心以打造信用蘭州、信用交易、推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)建文明城市為導(dǎo)向，以提高誠(chéng)信意識(shí)和改善公共資源交易環(huán)境為目的，以形成覆蓋公共資源交易雙方及相關(guān)人員的征信系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以信用服務(wù)平臺(tái)建設(shè)為支撐，綜合運(yùn)用各種資源和手段，建立覆蓋全市公共資源交易誠(chéng)信體系基本框架及運(yùn)行機(jī)制，建立健全守信激勵(lì)、失信懲戒的制度，全面推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，樹立“公正、公平、公開”的良好形象。我們積極借鑒外省市經(jīng)驗(yàn)做法，制定了《蘭州市公共資源交易中心交易活動(dòng)“紅榜黑榜”管理暫行規(guī)定》、《蘭州市公共資源交易中心社會(huì)信用體系建設(shè)宣傳方案》，充分利用官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博、今日頭條等新媒體宣傳陣地，廣泛宣傳社會(huì)信用體系建設(shè)及應(yīng)用工作，接受全社會(huì)的共同監(jiān)督，共同營(yíng)造“一處失信、處處受限”、“失信者寸步難行”的社會(huì)環(huán)境。
三、例行督導(dǎo)，推動(dòng)落實(shí)
中心文明創(chuàng)建督導(dǎo)組嚴(yán)格落實(shí)督導(dǎo)工作，對(duì)中心包抓網(wǎng)格點(diǎn)安寧區(qū)西路街道開展督導(dǎo)。實(shí)地查看了安寧區(qū)西路街道的網(wǎng)格化管理工作，聽取了街道主要負(fù)責(zé)人在創(chuàng)建文明城市工作方面的匯報(bào)，了解西路街道在提升市民文明素質(zhì)、城市文明程度的群眾幸福指數(shù)的主要做法，掌握了西路街道小游園建設(shè)的工作進(jìn)度，并提出了具體意見建議。在此基礎(chǔ)上，積極配合街道社區(qū)做好創(chuàng)建文明城市工作問卷調(diào)查模擬測(cè)評(píng)工作。
當(dāng)前，中心能夠嚴(yán)格按照市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建文明城市的安排部署，立足中心工作實(shí)際，突出重點(diǎn)抓落實(shí)，瞄準(zhǔn)弱項(xiàng)求突破，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作，但距離市委、市政府的要求和群眾的期盼，還存在一定差距，主要有：個(gè)別處室、個(gè)別分中心的部分工作推進(jìn)還不夠迅速，個(gè)別干部的思想認(rèn)識(shí)仍不夠到位等問題。下一步，我們將重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面的工作：
一是繼續(xù)堅(jiān)持宣傳引導(dǎo)。按照《蘭州市公共資源交易中心2017年創(chuàng)建全國(guó)文明城市實(shí)施方案》要求，一方面，在市中心公共服務(wù)區(qū)擺放創(chuàng)建文明城市宣傳手冊(cè)，讓前來辦事的各方招投標(biāo)主體充分了解創(chuàng)建文明城市的重大意義。另一方面，充分利用電子大屏、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等新型宣傳媒體，進(jìn)一步加大宣傳，統(tǒng)一思想，充分調(diào)動(dòng)干部群眾參與創(chuàng)建活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。
二是繼續(xù)加大推進(jìn)力度。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)照工作任務(wù)，對(duì)目標(biāo)任務(wù)再細(xì)化、再分解、再落實(shí)，做到事事有人過問，件件有人落實(shí)，按照市創(chuàng)建辦的有關(guān)要求，繼續(xù)加強(qiáng)包抓網(wǎng)格工作，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，幫助包抓社區(qū)解決工作中存在的問題，定期不定期開展督查活動(dòng)，確保包抓社區(qū)在創(chuàng)建文明城市中承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。三是繼續(xù)做好本職工作。繼續(xù)實(shí)施進(jìn)場(chǎng)交易項(xiàng)目的全程“保姆式”服務(wù),堅(jiān)持推行提前介入、即時(shí)受理、限時(shí)辦結(jié)、提醒辦理、跟蹤服務(wù)等行之有效的工作方法，嚴(yán)格執(zhí)行首日開評(píng)標(biāo)承諾制度，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量，力爭(zhēng)招標(biāo)公告發(fā)布零失誤，招標(biāo)文件制作不出現(xiàn)重大疏漏，交易場(chǎng)地安排零失誤,評(píng)審項(xiàng)目開標(biāo)組織服務(wù)工作零投訴，高效優(yōu)質(zhì)、全方位做好進(jìn)場(chǎng)交易項(xiàng)目的服務(wù)工作，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作提供有力保障。
2017年8月30日
鄉(xiāng)風(fēng)文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇四
螺洲鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府文明創(chuàng)建工作部署，以迎接全國(guó)文明城市復(fù)檢為抓手，以開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治為著力點(diǎn)，嚴(yán)格按照《測(cè)評(píng)體系》標(biāo)準(zhǔn)及《倉山區(qū)文明城市創(chuàng)建工作手冊(cè)》要求，扎實(shí)開展市容市貌、占道攤點(diǎn)、夜間大排檔等專項(xiàng)整治，立足建立長(zhǎng)效機(jī)制，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、近期創(chuàng)建工作進(jìn)展情況
(一)全面部署，落實(shí)責(zé)任
召開全鎮(zhèn)性文明創(chuàng)建工作再動(dòng)員再部署大會(huì)，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)親自動(dòng)員部署，要求牢固樹立“大創(chuàng)建”理念，克服麻痹思想，切實(shí)把迎接全國(guó)文明城市復(fù)檢工作當(dāng)作全鎮(zhèn)當(dāng)前重要政治任務(wù)，并納入村級(jí)組織換屆干部考核重要內(nèi)容。對(duì)照《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》要求，鎮(zhèn)創(chuàng)建辦將全鎮(zhèn)文明城市創(chuàng)建工作存在問題再次細(xì)化分解，責(zé)任到人，定期聽取包村科級(jí)干部進(jìn)村入戶情況匯報(bào)，及時(shí)協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作中存在的問題;鎮(zhèn)紀(jì)委、效能辦采取紅、黃牌警告等措施，加大督查問責(zé)力度，確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處。
(二)積極宣傳，營(yíng)造氛圍
我鎮(zhèn)在螺排路主干道、建筑工地圍墻及人群密集的沿街顯要位置，及時(shí)更新宣傳內(nèi)容，設(shè)立新的文明宣傳內(nèi)容的彩色噴繪。組織青年志愿者在三環(huán)路口等交通要道開展文明勸導(dǎo)活動(dòng)。同時(shí)在七村、鎮(zhèn)衛(wèi)生院等單位設(shè)立10個(gè)道德講堂，拓寬文明宣傳平臺(tái)。各村充分利用宣傳欄、標(biāo)語、橫幅、沿街led燈、發(fā)放《告全體村民一封信》等方式開展創(chuàng)建宣傳，營(yíng)造濃厚文明創(chuàng)建氛圍。
(三)突出重點(diǎn)、強(qiáng)化措施
目前，迎接全國(guó)文明城市復(fù)檢工作已進(jìn)入倒計(jì)時(shí)階段，區(qū)包鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)多次深入我鎮(zhèn)并實(shí)地指導(dǎo)文明創(chuàng)建工作。我鎮(zhèn)按照《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》、《全國(guó)未成年人思想道德建設(shè)工作測(cè)評(píng)體系》兩個(gè)測(cè)評(píng)體系要求，再次對(duì)軟件材料進(jìn)行逐項(xiàng)分解，逐項(xiàng)對(duì)照檢查，抓緊軟件材料補(bǔ)缺補(bǔ)漏。以打好環(huán)境綜合整治戰(zhàn)為抓手，明確提出以螺排路、刀石山路等主干道整治和各村環(huán)衛(wèi)保潔為重點(diǎn)，大力開展市容環(huán)境、道路交通等環(huán)境綜合整治，保持對(duì)違法建設(shè)和渣土車滴漏行為高壓整治態(tài)勢(shì)，輻射全鎮(zhèn)，鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)，狠抓落實(shí)。
1、加大投入，改善基礎(chǔ)設(shè)施和衛(wèi)生環(huán)境。鎮(zhèn)主干道――螺排路已納入整修，目前市公路局修復(fù)設(shè)計(jì)方案已確定，包鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)吳文華副區(qū)長(zhǎng)已協(xié)調(diào)該路段相關(guān)受益單位解決資金問題。杜園垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站建設(shè)已完成勘探、設(shè)計(jì)。各村共投入資金7萬多元，修復(fù)、新建垃圾收集池60多個(gè)。重點(diǎn)對(duì)村背街小巷、衛(wèi)生死角、暴露垃圾易發(fā)路段實(shí)施拉網(wǎng)式檢查、清理，主動(dòng)與區(qū)環(huán)衛(wèi)處聯(lián)系溝通，我鎮(zhèn)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)場(chǎng)組織做好垃圾清運(yùn)工作，對(duì)各村垃圾實(shí)行免費(fèi)進(jìn)場(chǎng)，嚴(yán)格建章立制，杜絕垃圾填埋、焚燒的不文明行為。明確規(guī)定村衛(wèi)生保潔員及時(shí)收集垃圾并運(yùn)送到垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)場(chǎng)統(tǒng)一清理，保證各村垃圾全部進(jìn)入垃圾場(chǎng)轉(zhuǎn)運(yùn)場(chǎng)轉(zhuǎn)運(yùn)。
2、加強(qiáng)市容市貌整治。對(duì)市容市貌整治實(shí)行網(wǎng)格化管理，落實(shí)責(zé)任制，與各村及沿街企業(yè)、店面簽訂《門前三包責(zé)任書》，實(shí)行城管工作“全覆蓋、常態(tài)化”管理，對(duì)23名城管工作人員進(jìn)行合理安排，取消節(jié)假日休息安排，保證白天有14名、夜間及節(jié)假日有4名城管人員上街執(zhí)法。關(guān)鍵部位實(shí)施定點(diǎn)定崗，對(duì)主次干道加強(qiáng)巡查，鎮(zhèn)城管辦從每天7點(diǎn)開始清理轄區(qū)內(nèi)包括螺排路，刀石山路主干道沿線和周邊小街巷巷口的環(huán)境衛(wèi)生，修剪路邊樹木，清理雜物落葉雜草，特別加強(qiáng)衛(wèi)生死角遺留的陳舊性垃圾的清理整治工作，有效改變螺排路和刀石山路的環(huán)境衛(wèi)生。同時(shí)加強(qiáng)兩車停放管理，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)主次干道和商場(chǎng)、超市、校園周邊“兩車”亂停放現(xiàn)象的整治，確保道路暢通。加強(qiáng)渣土運(yùn)輸管理工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)可能出現(xiàn)卸倒渣土現(xiàn)象全面摸排，并在相關(guān)路段安排專人值守，并督促嚴(yán)格落實(shí)，以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效管——確保轄區(qū)內(nèi)不發(fā)生渣土車滴漏行為。
4、加強(qiáng)文化市場(chǎng)整治。配合區(qū)文體部門，對(duì)我鎮(zhèn)現(xiàn)有2家有證網(wǎng)吧加強(qiáng)監(jiān)管，督促其完善制度、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，杜絕網(wǎng)吧登記制度不落實(shí)、接納未成年人等不良現(xiàn)象，目前我鎮(zhèn)無發(fā)現(xiàn)銷售非法音像制品和各類非法書刊雜志，無發(fā)現(xiàn)無證經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧和未成年人上網(wǎng)吧現(xiàn)象。
6、開展志愿者服務(wù)活動(dòng)。發(fā)揮各村志愿者服務(wù)隊(duì)和先進(jìn)青年作用，開展交通文明宣傳、勸導(dǎo)及各種便民利民等志愿服務(wù)，營(yíng)造良好創(chuàng)建氛圍。
7、全力推進(jìn)“生態(tài)螺洲”建設(shè)。加大生態(tài)文明建設(shè)投入,逐步解決老城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施配套不足問題,著力改善人居環(huán)境。認(rèn)真落實(shí)鎮(zhèn)長(zhǎng)環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制，加大生態(tài)文明建設(shè)投入,強(qiáng)化生態(tài)環(huán)境建設(shè)。依法取締轄區(qū)內(nèi)違法排污企業(yè)2家。扎實(shí)開展墓地生態(tài)整治，加強(qiáng)非法采砂管理，持續(xù)提升烏龍江水域水質(zhì)。
8、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序整治方面：重點(diǎn)打擊私宰生豬行為，定期檢查農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)“三防”措施落實(shí)情況、商品明碼標(biāo)價(jià)情況，整治假冒偽劣商品流通以確保食品安全。
二、存在的主要問題
我鎮(zhèn)在文明創(chuàng)建工作中，還存在不足之處：一些硬件設(shè)施達(dá)不到測(cè)評(píng)的要求;個(gè)別村干部對(duì)開展文明創(chuàng)建活動(dòng)的重要性認(rèn)識(shí)不足;專項(xiàng)整治中有些方面整改不完善;我鎮(zhèn)將廣泛發(fā)動(dòng)、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)督促指導(dǎo)、下大力氣抓好專項(xiàng)整治，確保創(chuàng)建活動(dòng)取得成效。
三、下階段整治工作安排
一是加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍。鎮(zhèn)村干部將落實(shí)責(zé)任、入戶開展宣傳，充分發(fā)揮宣傳欄等載體作用，做到創(chuàng)建工作家喻戶曉、人人參與;二是加大創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)投入，統(tǒng)籌必需的人力、物力、財(cái)力，確保資金到位;三是嚴(yán)格按照《測(cè)評(píng)體系》內(nèi)容，針對(duì)創(chuàng)建工作薄弱環(huán)節(jié)抓緊補(bǔ)缺補(bǔ)漏，強(qiáng)力推進(jìn)環(huán)境綜合大整治。加強(qiáng)衛(wèi)生保潔市場(chǎng)化運(yùn)作監(jiān)管，扎實(shí)開展市容環(huán)境、中小餐館等專項(xiàng)整治，推進(jìn)城市管理網(wǎng)格化、精細(xì)化、常態(tài)化。進(jìn)一步完善違法建設(shè)和渣土網(wǎng)格化監(jiān)管機(jī)制，始終保持高壓態(tài)勢(shì)。扎實(shí)開展“生態(tài)螺洲”創(chuàng)建活動(dòng)，持續(xù)改善人居環(huán)境;四是繼續(xù)完善城市網(wǎng)格化管理機(jī)制,加強(qiáng)市容保潔市場(chǎng)化運(yùn)作情況監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)市容環(huán)境精細(xì)化、常態(tài)化管理，繼續(xù)完善全鎮(zhèn)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站規(guī)劃布局，完善違法建設(shè)和渣土網(wǎng)格化監(jiān)管機(jī)制，始終保持高壓整治態(tài)勢(shì)，確保創(chuàng)建活動(dòng)取得成效。
鄉(xiāng)風(fēng)文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇五
按照會(huì)議要求，現(xiàn)將x工作開展情況作如下匯報(bào)。
一、工作開展情況
西城街道總面積x平方公里，總?cè)丝趚萬人，下轄x個(gè)行政村和x個(gè)社區(qū)，轄區(qū)共有小區(qū)x個(gè)，其中老舊小區(qū)x個(gè)，無物業(yè)管理小區(qū)x個(gè)，住宅樓x棟、單元x個(gè)、市場(chǎng)x家。自創(chuàng)城工作開展以來，圍繞測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，主要做了以下三個(gè)方面工作。
一是突出基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完成x分鐘生活圈劃定，增設(shè)生活圈導(dǎo)圖x余張。開展小區(qū)路面墻面整治，修復(fù)、硬化路面x余平方米，粉刷墻面x余平方米。完成全域消防設(shè)施排查，增設(shè)更換消防設(shè)施x處。實(shí)施裸露土地增植補(bǔ)綠，增種花卉草木x余平方米，小區(qū)裸露土地全面“清零”。完成垃圾設(shè)施點(diǎn)位統(tǒng)計(jì)排查，更新?lián)Q代垃圾分類桶x余個(gè)，張貼垃圾分類標(biāo)識(shí)x余處，小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步增強(qiáng)。
二是突出宣傳氛圍營(yíng)造。x個(gè)市、區(qū)兩級(jí)包聯(lián)單位深入社區(qū)調(diào)研x余次，形成需求清單x項(xiàng)、x條，提供人力支持x余人次，財(cái)物支持價(jià)值約x萬元?？茖W(xué)劃定全域宣傳點(diǎn)位x個(gè)，完成市民公約、村規(guī)民約設(shè)置，增設(shè)公益廣告x處，道旗x個(gè)，張貼宣傳海報(bào)x余張，懸掛宣傳條幅x余條，播放led滾動(dòng)標(biāo)語x多條次。積極開展設(shè)點(diǎn)宣傳、入戶宣講，累計(jì)入戶x萬余戶，x萬余張宣傳單發(fā)放完成，實(shí)現(xiàn)“全覆蓋”。組建x余人創(chuàng)城志愿服務(wù)隊(duì)，日均開展創(chuàng)城志愿服務(wù)x場(chǎng)次，共計(jì)x余場(chǎng)次。組織開展道德模范評(píng)選，評(píng)選道德模范x人次。
三是突出環(huán)境衛(wèi)生整治。發(fā)揮聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，常態(tài)化開展違法建筑、亂堆亂放、停車秩序、“牛皮癬”等“七大整治行動(dòng)”。小區(qū)違法建筑基本“清零”。實(shí)施占綠毀綠攻堅(jiān)，拆除私建“菜園”x余個(gè)。完成x個(gè)小區(qū)樓道雜物清理。開展“牛皮癬”排查統(tǒng)計(jì)，完成“牛皮癬”清理x余處，訓(xùn)誡“制癬者”x余名。開展電瓶車、自行車“兩車”整治，增設(shè)停車點(diǎn)位x個(gè)，搬離規(guī)范“兩車”x余量。完成私拉電線排查整改，清理亂拉亂設(shè)電線x余條。規(guī)范商戶經(jīng)營(yíng)行為，查處游商散販、店外經(jīng)營(yíng)等違規(guī)行為x余起。
二、存在的困難
一是市場(chǎng)整治難度較大。市場(chǎng)存在基礎(chǔ)設(shè)施簡(jiǎn)陋、環(huán)境質(zhì)量臟亂、消防設(shè)施不合格等綜合性問題，所需改造資金較大，且市場(chǎng)負(fù)債多，市場(chǎng)收入已被法院執(zhí)行，已近x年未發(fā)放工人工資，現(xiàn)有資金無法支撐工作開展。
二是建筑垃圾存量較多。由于西城近年征收拆遷工作的原因，導(dǎo)致轄區(qū)高鐵沿線、寶山路、大板路、小新地組團(tuán)等因征收拆遷遺留的建筑垃圾及建設(shè)單位亂排施工垃圾較多，面臨著較大的垃圾清理壓力。
三、下一步工作計(jì)劃
一是繼續(xù)完善基礎(chǔ)設(shè)施。對(duì)照測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，常態(tài)化開展“回頭看”，重點(diǎn)對(duì)社區(qū)功能陣地，小區(qū)路面墻面、垃圾箱（桶）、消防設(shè)施、文化體育設(shè)施以及無障礙設(shè)施等進(jìn)行“地毯式”排查整改，及時(shí)查缺補(bǔ)漏，確保測(cè)評(píng)不丟分、不落項(xiàng)。
二是不斷營(yíng)造輿論氛圍。積極發(fā)揮包聯(lián)單位力量，加大宣傳展板、道旗、條幅等公益廣告投入力度，營(yíng)造良好創(chuàng)城氛圍。堅(jiān)持理論宣傳、活動(dòng)宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳“多管齊下”，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，廣泛運(yùn)用基層宣講、入戶走訪、中國(guó)紅山、微信等多種形式傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀。依托新時(shí)代文明實(shí)踐所（站），廣泛招募創(chuàng)城志愿者，常態(tài)開展創(chuàng)城志愿服務(wù)，組織舉辦文明家庭評(píng)選、好家風(fēng)好家訓(xùn)征集、文明市民評(píng)選等一系列全民參與的活動(dòng)，不斷提升居民知曉度、參與度。
三是持續(xù)加強(qiáng)環(huán)境整治。常態(tài)化組織城管、應(yīng)急、公安、消防等部門，重點(diǎn)對(duì)小區(qū)外亂堆亂放、亂貼亂畫、店外經(jīng)營(yíng)、停車秩序、廣告牌匾以及小區(qū)內(nèi)違章搭建、占綠毀綠、私拉電線、侵占消防通道、“牛皮癬”、電動(dòng)自行車停放、不文明養(yǎng)犬等行為開展聯(lián)合執(zhí)法，不斷形成高壓態(tài)勢(shì)，防止問題反彈回潮。
鄉(xiāng)風(fēng)文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇六
總結(jié)涵蓋了一個(gè)人在工作中的優(yōu)秀的一面和不足的一面，可以讓人更清楚的認(rèn)識(shí)自己、更迅速的提升自己，以便以后更好的參與到工作中，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，展現(xiàn)自己的才能，但是，該怎樣做出一個(gè)好的工作總結(jié)呢?下面是本站工作總結(jié)頻道的小編給大家分享的工作總結(jié)，其中還有季度工作總結(jié)、實(shí)習(xí)工作總結(jié)、人事工作總結(jié)等內(nèi)容，想產(chǎn)看更多工作總結(jié)范文的文章，歡迎登錄單位本站。
創(chuàng)建五型機(jī)關(guān)單位工作總結(jié)：一年來，區(qū)總工會(huì)嚴(yán)格按照區(qū)委區(qū)府創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)的統(tǒng)一部署和要求，以深化作風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)，提高干部職工綜合素質(zhì)，努力創(chuàng)建制度健全、管理有序、調(diào)控有力、運(yùn)行規(guī)范的長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“建一流機(jī)關(guān)，推一流服務(wù)，塑一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”的工作目標(biāo)，取得了很大成效。區(qū)總工會(huì)獲得全國(guó)“五五”普法先進(jìn)單位、省級(jí)農(nóng)民工文化家園建設(shè)先進(jìn)縣(市、區(qū))工會(huì)、省級(jí)職工書屋示范點(diǎn)等榮譽(yù)稱號(hào)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。
一、主要做法
(一)以勤奮好學(xué)、提高素質(zhì)為根本，努力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)。
我們始終把抓學(xué)習(xí)作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)來抓，進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)內(nèi)容，創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，注重學(xué)習(xí)實(shí)效，在全會(huì)上下形成一個(gè)積極學(xué)習(xí)、認(rèn)真思考的濃厚氛圍。一是增強(qiáng)學(xué)習(xí)緊迫性。結(jié)合黨的十七大精神主題宣傳教育，在全會(huì)干部職工中開展以“重品德、講操守、增本領(lǐng)、提效率、轉(zhuǎn)作風(fēng)”為主要內(nèi)容的“我為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新作貢獻(xiàn)”專題教育討論活動(dòng)，引導(dǎo)干部職工進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，樹立“等不得”的緊迫意識(shí)、“慢不得”的危機(jī)意識(shí)、“低不得”的目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)職工群眾的自覺性和主動(dòng)性。二是完善學(xué)習(xí)規(guī)劃。
深化學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的三代領(lǐng)導(dǎo)核心和胡錦濤關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要論述，提高理論素養(yǎng)，不斷加強(qiáng)工作中的理論指導(dǎo)。今年，以更新知識(shí)為重點(diǎn)、以提高素質(zhì)和能力為目標(biāo)，以崗位工作實(shí)際需要出發(fā)，組織干部職工參加相關(guān)法律、管理、信息等學(xué)習(xí)培訓(xùn)100余場(chǎng)，不斷豐富知識(shí)儲(chǔ)備，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍。三是健全學(xué)習(xí)制度。完善黨組中心組、機(jī)關(guān)、中層干部和科室學(xué)習(xí)等制度，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，積極開展專題學(xué)習(xí)會(huì)、研討交流、中心發(fā)言和個(gè)人自學(xué)等學(xué)習(xí)活動(dòng)，每次學(xué)習(xí)做到有專題、有內(nèi)容、有結(jié)合、有效果，增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)效。
(二)以與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取為理念，努力創(chuàng)建“創(chuàng)新型”機(jī)關(guān)。
我們始終把創(chuàng)新貫穿到平常的工作中，通過體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等手段，努力建設(shè)解放思想、實(shí)事求是、積極探索、與時(shí)俱進(jìn)的機(jī)關(guān)。
一是樹立創(chuàng)新意識(shí)。堅(jiān)持解放思想、更新觀念，大興創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)之風(fēng)，充分發(fā)揮干部職工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，始終保持與時(shí)俱進(jìn)、奮發(fā)有為、勇于創(chuàng)新的良好精神狀態(tài)。二是理清創(chuàng)新思路。圍繞轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，改善服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行機(jī)制創(chuàng)新;圍繞解決職工群眾工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，進(jìn)行方法創(chuàng)新，加大創(chuàng)新力度，把創(chuàng)新工作不斷推向深入。三是建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。將創(chuàng)新工作納入年終考核范圍，鼓勵(lì)在實(shí)際工作中提出并實(shí)施新的工作思路、方法和措施，以創(chuàng)新來推動(dòng)全會(huì)工作。
(三)以改進(jìn)作風(fēng)、勤政自律為目的，努力創(chuàng)建“廉潔型”機(jī)關(guān)
我會(huì)切實(shí)提高對(duì)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化宣傳，建立機(jī)制，全方位抓好“廉潔型”機(jī)關(guān)建設(shè)。
一是狠抓責(zé)任落實(shí)，建立責(zé)任追究機(jī)制。一把手作為第一責(zé)任人，黨組成員按照分工負(fù)責(zé)的原則對(duì)所分管的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，各科室負(fù)責(zé)人負(fù)直接責(zé)任。年初，機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任書，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，同部署，同考核，實(shí)行“一票否決”。二是狠抓宣傳教育，增強(qiáng)黨風(fēng)廉政意識(shí)。組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件、規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)講話，反對(duì)鋪張浪費(fèi)的規(guī)定和要求，并復(fù)印發(fā)放到每位機(jī)關(guān)同志手中。將廉政教育納入黨員干部培訓(xùn)教育計(jì)劃。黨組書記每年以黨課形式對(duì)機(jī)關(guān)黨員干部進(jìn)行一次廉政教育;黨組每季度召開一次以廉潔勤政為主題的民主生活會(huì);組織一次機(jī)關(guān)黨員干部觀看反腐倡廉電教片。
(四)以改進(jìn)工作，提高效率為目的，努力創(chuàng)建“效能型”機(jī)關(guān)
我們著重從加強(qiáng)思想教育入手，著重完善工作制度，不斷改變工作方式，達(dá)到既減少工作成本又提高辦事效果。
一是嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任考核。機(jī)關(guān)各部室負(fù)責(zé)人每年年初與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)簽訂目標(biāo)責(zé)任書，就全年的工作任務(wù)進(jìn)行明確。強(qiáng)化崗位責(zé)任制，提高工作效率和工作質(zhì)量方面。每周定期召開黨組工作碰頭會(huì)，對(duì)各項(xiàng)工作完成情況進(jìn)行梳理。二是深入推進(jìn)“深化作風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”和講黨性、重品行、作表率活動(dòng)，推行“一線工作法”，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高機(jī)關(guān)效能。三是大力開展節(jié)約辦公。今年以來，我會(huì)通過在宣傳欄布置節(jié)約宣傳標(biāo)語等方式，加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部對(duì)建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)的認(rèn)識(shí)，積極推進(jìn)無紙化辦公、網(wǎng)上辦公，提倡雙面打印。四是嚴(yán)格財(cái)務(wù)收支管理，進(jìn)一步嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度，先后健全完善了《辦公制度》、《后勤管理制度》、《車輛管理制度》等規(guī)章制度和管理辦法，以預(yù)算為主體，統(tǒng)一支出程序，規(guī)范支出標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)管理。
(五)以注重質(zhì)量、勤政高效為宗旨，努力創(chuàng)建“服務(wù)型”機(jī)關(guān)
一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。始終堅(jiān)持為職工群眾服務(wù)，將職工群眾滿意不滿意作為檢驗(yàn)我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。二是提升服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持區(qū)總?cè)藛T分區(qū)聯(lián)系制，深入街道(鎮(zhèn))、企業(yè)，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，同時(shí)通過征求意見和定期實(shí)行滿意度測(cè)評(píng)等形式，深入了解職工的各項(xiàng)需求，改進(jìn)服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)水平。三是完善服務(wù)體系。全面推行首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制和責(zé)任追究制，嚴(yán)禁在工作中推諉扯皮、敷衍塞責(zé)的現(xiàn)象發(fā)生。
四要全面實(shí)施即辦制。根據(jù)區(qū)委區(qū)政府在全區(qū)全面推行即辦制的意見，結(jié)合實(shí)際，深入推行即辦制，組建文件批復(fù)、困難職工幫扶急報(bào)急送、來信來訪工作流程相比規(guī)范前壓縮幅度分別為42.8%、57.1%、50%。
二、存在的不足
雖然我會(huì)的“五型”創(chuàng)建工作取得了一定的成效，但我們深知，與機(jī)關(guān)工委的要求和其他單位相比，與我們會(huì)自身的期望相比還存在不小的差距。
一是我會(huì)嚴(yán)重存在人少事多的問題，全會(huì)同志工作任務(wù)繁重，在機(jī)關(guān)管理和黨建方面工作質(zhì)量和效率有待提高。
二是我們所做的工作，總結(jié)提煉不足，宣傳不夠，在資料的整理和結(jié)果的運(yùn)用方面有待于進(jìn)一步提高。
三、明年機(jī)關(guān)建設(shè)的打算
一是繼續(xù)抓好干部的學(xué)習(xí)教育。保證每月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí)，同時(shí)要增加學(xué)習(xí)的多樣性，適當(dāng)采取專題輔導(dǎo)、外出考察、學(xué)習(xí)交流、干部講課等方式進(jìn)行。要注重學(xué)習(xí)實(shí)效，學(xué)習(xí)之余要撰寫心得體會(huì)和理論文章。關(guān)鍵是形成全員學(xué)習(xí)的氛圍，變督促學(xué)為主動(dòng)學(xué)、愛學(xué)、真學(xué)，使學(xué)習(xí)成為常態(tài)，終生學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。
部室每年探索一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作或總結(jié)一項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)。年底組織進(jìn)行評(píng)比。
三是改進(jìn)工作作風(fēng)。要堅(jiān)持經(jīng)常到企業(yè)、下基層，深入開展調(diào)查研究，認(rèn)真聽取基層意見，每人每年主動(dòng)幫助基層解決2件以上實(shí)際困難。主動(dòng)接受職工群眾監(jiān)督，提升工會(huì)干部新形象。
四是培養(yǎng)健康情趣。機(jī)關(guān)工會(huì)要定期開展活動(dòng)。成立興趣小組，經(jīng)常性組織開展活動(dòng);引導(dǎo)干部多參加一些高雅、健康的活動(dòng)，主動(dòng)遠(yuǎn)離不健康的活動(dòng)，培養(yǎng)健康的情趣。
五是提高執(zhí)行能力。在工會(huì)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)一步強(qiáng)化“三種意識(shí)”，推行“三種工作法”，即：強(qiáng)化效率意識(shí)、推行限時(shí)工作法，強(qiáng)化精品意識(shí)、推行精細(xì)工作法，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)、推行思考工作法。推行工作任務(wù)月結(jié)制度，每季度召開工會(huì)干部會(huì)議，各部室、工會(huì)負(fù)責(zé)人匯報(bào)當(dāng)季工作完成情況，安排部署下一階段工作。
鄉(xiāng)風(fēng)文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
根據(jù)市區(qū)全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作部署，**街道高度重視創(chuàng)城工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)市區(qū)兩級(jí)全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作會(huì)議精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確任務(wù)、壓實(shí)責(zé)任，全面推進(jìn)創(chuàng)城工作各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。**街道辦事處位于**區(qū)南面，轄**個(gè)行政村，**個(gè)自然村，人口**萬人，總面積**平方公里，轄區(qū)內(nèi)規(guī)模以上企業(yè)**家。下面結(jié)合街道實(shí)際，就**街道全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作情況匯報(bào)如下：
**街道位于**區(qū)重點(diǎn)區(qū)域，是市區(qū)迎查主陣地之一，街道把創(chuàng)建工作當(dāng)作今年一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來抓，以有力有效舉措確保各項(xiàng)決策部署一貫到底。一是抓貫徹落實(shí)。街道多次召開創(chuàng)城工作培訓(xùn)會(huì)議，召集**個(gè)社區(qū)**個(gè)自然村的宣傳委員深入學(xué)習(xí)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。每周由專職副書記召集各創(chuàng)城工作專線工作人員召開調(diào)度會(huì)議，通報(bào)發(fā)現(xiàn)的問題，部署整改工作安排。二是抓責(zé)任落實(shí)。調(diào)整充實(shí)**街道創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了街道黨工委書記和辦事處主任任雙組長(zhǎng)，所有科級(jí)干部任組員的領(lǐng)導(dǎo)體制，每個(gè)村居確定*名包村的科級(jí)干部，成立了**個(gè)工作專班分別抓專業(yè)線上的創(chuàng)建工作。同時(shí)街道多次召開創(chuàng)城工作現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，對(duì)氛圍營(yíng)造、環(huán)境衛(wèi)生、硬化綠化、功能室設(shè)置等都相關(guān)情況進(jìn)行打分排名。通過街道多次組織觀摩活動(dòng)，學(xué)習(xí)創(chuàng)城工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，查找短板不足，進(jìn)一步推動(dòng)創(chuàng)城工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化，有力地推進(jìn)了**街道創(chuàng)城工作。三是抓網(wǎng)格管理。細(xì)化街道創(chuàng)城網(wǎng)格，明確各級(jí)各區(qū)域網(wǎng)格責(zé)任人。街道作為指揮中心，構(gòu)建以街道、工作區(qū)、村居、創(chuàng)城專線為主要的“四級(jí)網(wǎng)格”，確保創(chuàng)建區(qū)域全覆蓋，工作落實(shí)無縫隙。四是抓宣傳引導(dǎo)。通過全方位、不間斷的宣傳，形成氛圍、形成共識(shí)、形成自覺，形成創(chuàng)城濃厚氛圍。街道多方籌資，引入社會(huì)資本，召集轄區(qū)內(nèi)*企業(yè)和銀行，采取以創(chuàng)城公益廣告為主，商業(yè)廣告為輔的方式，共同參與創(chuàng)城氛圍的營(yíng)造。增加設(shè)計(jì)制作創(chuàng)城氛圍板面***多處，印發(fā)創(chuàng)城倡議書和調(diào)查問卷****余份，下發(fā)到各村居和沿街商鋪，每月出動(dòng)宣傳車集中到主次干道、重點(diǎn)區(qū)域和村居小區(qū)開展創(chuàng)城宣傳，努力提高群眾創(chuàng)城的知曉率和參與度。
今年創(chuàng)城工作，時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大，形勢(shì)非常嚴(yán)峻,街道上下統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，變壓力為動(dòng)力,堅(jiān)定必勝信念，保持決戰(zhàn)狀態(tài)，以創(chuàng)則必成的姿態(tài)，精準(zhǔn)施策，全力以赴推進(jìn)創(chuàng)建工作。
(一)聚焦標(biāo)準(zhǔn)抓創(chuàng)建。組織全體干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《文明城市考察測(cè)評(píng)內(nèi)容清單》、《文明城市創(chuàng)建工作問題清單》和《文明城市創(chuàng)建工作責(zé)任清單》三張清單，研究深、研究透、研究熟、研究細(xì)，全面把握考核的標(biāo)準(zhǔn)要求，有針對(duì)性地開展工作，不拖不等不靠，全面落實(shí)，全面推進(jìn)。街道創(chuàng)城辦從各部門抽調(diào)精兵強(qiáng)將組成督導(dǎo)工作組，到各工作區(qū)村居和創(chuàng)城專線實(shí)地督導(dǎo)，下發(fā)督導(dǎo)通報(bào)，按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，督促抓好問題整改落實(shí)，截至目前已下發(fā)**期創(chuàng)城通報(bào)。
(二)聚焦短板抓創(chuàng)建。**街道創(chuàng)城工作的薄弱點(diǎn)位，主要是社區(qū)建設(shè)、主次干道、背街小巷、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等。這些區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施缺失損毀，以及環(huán)境衛(wèi)生臟亂差、交通秩序和經(jīng)營(yíng)秩序混亂等。針對(duì)這些短板，一是加大基礎(chǔ)設(shè)施改造提升，截止目前，全街道已完成村內(nèi)道路戶戶通**萬平方米，完成改廁****戶，完成道路三年攻堅(jiān)***公里，危房改造完成**戶，自來水戶戶通管道鋪設(shè)工程基本完成;今年完成公廁建設(shè)**個(gè)，街道南大路于*月份開始擴(kuò)建改造提升，預(yù)計(jì)**月份全線通車。二是持續(xù)開展市容市貌、戶外廣告、占道經(jīng)營(yíng)、露天燒烤等專項(xiàng)整治，消除露頭丑、整治臟亂差。三是加強(qiáng)公共秩序管理，對(duì)亂停亂放、車窗拋物、隨意行駛、流浪乞討、亂發(fā)廣告的現(xiàn)象，加強(qiáng)規(guī)范引導(dǎo)，建立常態(tài)長(zhǎng)效管理。
(三)聚焦素質(zhì)抓創(chuàng)建。一是抓好窗口單位文明服務(wù)。街道窗口單位創(chuàng)城專線加強(qiáng)窗口單位環(huán)境秩序整治和氛圍營(yíng)造，完善服務(wù)設(shè)施，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范上崗行為，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效能。二是抓好市民素質(zhì)綜合提升。廣泛開展文明家庭、美在農(nóng)家、文明校園、文明村鎮(zhèn)等創(chuàng)建工作，倡樹文明禮儀、文明出行等文明行為，帶動(dòng)全民參與、全員提升。三是抓好先進(jìn)典型培樹。大力倡樹社會(huì)正能量，持續(xù)加大公益廣告刊播力度，用群眾“身邊事”教育“身邊人”，在全社會(huì)營(yíng)造明禮知恥、崇德向善的濃厚氛圍。
(四)聚焦打擂抓創(chuàng)建。將城鄉(xiāng)人居環(huán)境綜合整治打擂行動(dòng)與創(chuàng)建工作結(jié)合起來，持續(xù)開展“洗臉”行動(dòng)，對(duì)各社區(qū)村主次干道兩側(cè)、商鋪門前、綠化帶等垃圾死角進(jìn)行拉網(wǎng)式排查、集中式清理，保持干凈整潔。街道與區(qū)綜合執(zhí)法局聯(lián)合，對(duì)街道環(huán)衛(wèi)一體化工作進(jìn)行改革，重新確定環(huán)衛(wèi)保潔單位，在人員力量、設(shè)備配備等方面給予充分保證，力爭(zhēng)全街道在環(huán)衛(wèi)一體化工作方面實(shí)現(xiàn)大的突破。
一是創(chuàng)城資金投入保障不足。街道共**個(gè)村居，絕大多數(shù)村居以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主，其中村集體年收入在**萬元以下的村居有**個(gè)，近幾年在創(chuàng)城工作中，街道辦事處和村居在人力、物力、財(cái)力投入方面歷史欠賬多，后續(xù)創(chuàng)城資金保障壓力較大。
二是街道基礎(chǔ)設(shè)施落后，與建成區(qū)創(chuàng)城標(biāo)準(zhǔn)差距較大。各村居在資金籌措方面辦法不多，資金來源渠道少。主次干道在路燈、綠化、交通標(biāo)識(shí)等方面欠缺較多。
三是目前個(gè)別村的道路戶戶通和自來水戶戶通工程還沒有完成，兩大工程正面全面施工，建筑垃圾不能及時(shí)清運(yùn)，村內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境較差。
四是街道目前現(xiàn)有耕地****畝，每年有兩季秸稈禁燒集中期，農(nóng)民在房前屋后晾曬糧食谷物和堆積柴草的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
下一步，**街道將繼續(xù)和市直、區(qū)直各單位保持緊密聯(lián)系，堅(jiān)持創(chuàng)城問題導(dǎo)向，嚴(yán)格按照創(chuàng)城測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，面對(duì)問題不回避，面對(duì)困難勇克服，以更高的政治覺悟，更實(shí)的工作作風(fēng)，確保順利通過今年全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作驗(yàn)收。
鄉(xiāng)風(fēng)文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇八
開展創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的發(fā)言創(chuàng)新服務(wù)模式提高工作效率
我公司作為全縣有線電視窗口服務(wù)單位，將以局開展創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)活動(dòng)為契機(jī)，緊緊按照此次活動(dòng)的部署和安排，采取有效措施針對(duì)性地開展活動(dòng)，以此進(jìn)一步提高工作效能，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，打造具有江西廣電網(wǎng)絡(luò)特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，大力推動(dòng)廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。我分公司將堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，創(chuàng)新服務(wù)模式，著力建設(shè)科學(xué)、規(guī)范、高效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，積極倡導(dǎo)服務(wù)第一、服務(wù)制勝、服務(wù)增效的工作理念，使廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作更好地滿足廣大人民群眾對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)傳輸服務(wù)日益增長(zhǎng)和變化的需求。
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、增強(qiáng)素質(zhì)，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司。
認(rèn)真組織干部職工深入學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，學(xué)習(xí)中央和省、市、縣及局黨委關(guān)于科學(xué)發(fā)展的重大決策精神，學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。
1、樹立好的學(xué)習(xí)理念。本著“干什么學(xué)什么、缺什么學(xué)什么”的原則，牢固樹立主動(dòng)學(xué)習(xí)、超前學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，使學(xué)習(xí)成為一種經(jīng)常化的自覺行為。
2、引導(dǎo)和督促學(xué)習(xí)。公司除有計(jì)劃地安排學(xué)習(xí)和培訓(xùn)外，將更多地引導(dǎo)和督促學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，切實(shí)提高干部職工的綜合素質(zhì)。
二、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，著力搭建服務(wù)平臺(tái)。
在今年的創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)活動(dòng)中，我分公司將把以提高工作效率為重點(diǎn)，著力搭建服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步提高全縣廣播電視網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，著力解決影響工作效率的突出問題，力爭(zhēng)全面提高工作效率、改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平。
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度。公司將《江西廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)承諾》、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、《業(yè)務(wù)辦理流程》、《服務(wù)人員的照片和工號(hào)》全部在收費(fèi)大廳進(jìn)行公示。嚴(yán)格按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度的要求執(zhí)行，對(duì)違反制度的，堅(jiān)決追究相關(guān)部門和責(zé)任人的責(zé)任。
2、高度重視，及時(shí)掌握窗口工作動(dòng)態(tài)。要求公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到窗口了解業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，并要求窗口工作人員對(duì)辦事情況做到每周一統(tǒng)計(jì)、一月一小結(jié)，及時(shí)解決窗口工作中遇到的各種問題。
三、提高標(biāo)準(zhǔn)、求真務(wù)實(shí)，確保服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。
廣電網(wǎng)絡(luò)作為服務(wù)行業(yè)，肩負(fù)著傳遞黨和國(guó)家聲音的重任，是大眾百姓日常精神文化生活的主渠道。公司一直堅(jiān)持“用戶至上”，以服務(wù)贏得用戶，想用戶之所想，急用戶之所急，切實(shí)為用戶解決難題，以服務(wù)促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。同時(shí)在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能上不斷創(chuàng)新、為用戶提供一流的服務(wù)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中打出服務(wù)牌，創(chuàng)新服務(wù)，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，要求公司每位干部職工像愛護(hù)自己的眼睛一樣維護(hù)廣電網(wǎng)絡(luò)的形象和聲譽(yù)，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中彰顯廣電網(wǎng)絡(luò)干部職工良好的服務(wù)能力和素質(zhì)。
1、心系用戶，嚴(yán)格要求，提升服務(wù)質(zhì)量。公司將在城鄉(xiāng)各主要路段和顯要位置張貼廣電網(wǎng)絡(luò)轄區(qū)工作人員服務(wù)牌，在農(nóng)村，把各鄉(xiāng)站負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式制成卡片發(fā)給用戶，將服務(wù)窗口直接移到用戶家門口。
2、堅(jiān)持原則，認(rèn)真把關(guān)，確保工作質(zhì)量。一是打算組建服務(wù)工作監(jiān)督小組，設(shè)立監(jiān)督意見薄，公布舉報(bào)電話，自覺接收群眾投訴及意見和建議；二是嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量關(guān)，切實(shí)落實(shí)技術(shù)人員工作責(zé)任制，確保服務(wù)規(guī)范、高效；三是加強(qiáng)拆遷戶、報(bào)停戶的審核工作，對(duì)每位辦理拆遷或報(bào)停的用戶，公司均要組織技術(shù)人員按相關(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行處理并辦好相關(guān)手續(xù)；四是建立用戶回訪機(jī)制，對(duì)報(bào)修、投訴工單進(jìn)行百分之百的回訪，促進(jìn)了與用戶的信息交流，確保對(duì)用戶做到事事有落實(shí)，件件有結(jié)果。
3、牢記宗旨，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率。一是公司所有人員掛牌上崗，自覺接受群眾的`監(jiān)督；二是統(tǒng)一使用規(guī)范用語，杜絕禁忌語和不當(dāng)表達(dá)語氣；三是推行微笑服務(wù)，讓用戶有疑而來，滿意而歸；四是做好窗口延伸服務(wù)，建立用戶和維修人員的雙向聯(lián)絡(luò)通道。
四、規(guī)范行為，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高辦事效率。
沒有規(guī)矩不成方圓，為提升服務(wù)質(zhì)量，公司將采取建立完善培訓(xùn)考核服務(wù)制度及規(guī)范服務(wù)行為等措施，將服務(wù)意識(shí)貫穿于網(wǎng)絡(luò)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的政治效益、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益的“三贏”。
1、規(guī)范服務(wù)行為，促進(jìn)效能建設(shè)。()通過加強(qiáng)制度建設(shè)和豐富監(jiān)督手段，工作人員的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。
2、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率。按照公司制定的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的相關(guān)要求，將定期和不定期地進(jìn)行考核，并把考核成績(jī)與績(jī)效工資進(jìn)行掛鉤，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。
3、促進(jìn)職能轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。公司收費(fèi)大廳承擔(dān)縣城廣電網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)、開戶、寬帶等業(yè)務(wù)，由原來的“業(yè)務(wù)單一型”向“復(fù)合型”、“多功能型”轉(zhuǎn)變，要努力提高大廳辦事效率，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
如今，創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)活動(dòng)的號(hào)角已吹響，我公司上下將按照局制定《創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)活動(dòng)的實(shí)施方案》的要求，有聲有色地開展活動(dòng)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作效率，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，為續(xù)寫我縣廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)建設(shè)而努力奮斗！
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