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服務(wù)建議書篇一
招商銀行科技路支行
金融服務(wù)建議書
招商銀行簡介
1987年,招商銀行,作為中國第一家由企業(yè)創(chuàng)辦的商業(yè)銀行,在深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)成立。20xx年,招行在上海證券交易所上市;20xx年,在香港聯(lián)合交易所上市。
自成立22年來,招行伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速增長,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù),由一個只有資本金1億元人民幣、1個網(wǎng)點、30余名員工的小銀行,發(fā)展成為資本凈額1170.55億元人民幣、機(jī)構(gòu)網(wǎng)點700余家、員工3.7萬余人的中國第六大商業(yè)銀行,躋身全球前100家大銀行之列, 20xx年6月末,招行資產(chǎn)總額達(dá)19727.68億元人民幣, 20xx年上半年,實現(xiàn)凈利潤82.62億元。
招商銀行西安分行:
招商銀行西安分行成立于1996年9月9日。作為招商銀行在陜的省級分支機(jī)構(gòu),西安分行恪守“因勢而變、因您而變”的經(jīng)營理念,弘揚(yáng)“挑戰(zhàn)、自省、奉獻(xiàn)”的招銀精神,以靈活的機(jī)制和“嚴(yán)格、扎實、高效”的作風(fēng),圍繞“力創(chuàng)股市藍(lán)籌、打造百年招銀”這一宏遠(yuǎn)目標(biāo),以利潤為中心,實現(xiàn)了效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展。經(jīng)過近13年的發(fā)展,截至20xx年9月末,全行資產(chǎn)總額480億元,自營存款余額439億元,對公客戶1萬多戶,個人客戶200多萬,“一卡通”累計發(fā)卡270多萬張。分行下轄同城支行(營業(yè)部)21個、離行式自助銀行26個,首家異地分支機(jī)構(gòu)——咸陽支行于20xx年4月31日正式對外營業(yè)。全行員工總數(shù)超過1000人,整體業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)居西安地區(qū)股份制銀行首位,多項業(yè)務(wù)指標(biāo)名列本地同業(yè)前列。
xx省工商聯(lián)閩商商會是求真務(wù)實的新型商會
xx省工商聯(lián)閩商商會在會員數(shù)量、企業(yè)規(guī)模、核心理念、在xx,建材業(yè)、鋼鐵生產(chǎn)及經(jīng)營業(yè)、石材加工及貿(mào)易業(yè)、木材加工生產(chǎn)業(yè)、管閥工業(yè)、閩商都處于龍頭領(lǐng)先位臵。
閩商商會企業(yè)在陜主要從事房地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)、物業(yè)管理、鋼鐵生產(chǎn)及鋼鐵貿(mào)易、建材貿(mào)易、市場開發(fā)、服裝、鞋類貿(mào)易、百貨超市、木材加工及貿(mào)易、黃金飾品加工及貿(mào)易,醫(yī)療器械、石料生產(chǎn)及石材加工貿(mào)易、茶葉、投融資擔(dān)保等行業(yè)。發(fā)展模式等多項指標(biāo)考核中均列全國前列,是一個名副其實大會強(qiáng)會。目前xx省工商聯(lián)閩商商會為xx第一大閩籍商會機(jī)構(gòu),在全國閩籍商會排名中xx省工商聯(lián)閩商商會排名在前五名之列。
招商銀行金融服務(wù)建議
基本建議:
我行基于對閩商商會的了解,并通過與部分會員單位的溝通、調(diào)研,提出以下幾點建議:
一:建議雙方加強(qiáng)合作,資源共享,攜手創(chuàng)贏;
二:建議制定合作規(guī)劃,從簡單業(yè)務(wù)到復(fù)雜業(yè)務(wù),從服務(wù)部分會員到覆蓋全體會員;
三:建議建立互動機(jī)制,定期不定期的以各種有益的方式合作加快深化了解程度:
四:建議建立一個共同的合作愿景:招商銀行的存、貸款業(yè)務(wù),本、外幣業(yè)務(wù),企業(yè)、個人業(yè)務(wù)都能為閩商商會及全體會員認(rèn)可。
招商銀行面向閩商商會會員全面提供結(jié)算、流動資金貸款、銀行承兌、房地產(chǎn)開發(fā)貸款、國際貿(mào)易結(jié)算、個人信用卡、單位商務(wù)卡、公司理財、個人理財?shù)确?wù)。同時,商會會員企業(yè)及企業(yè)負(fù)責(zé)人以招商銀行為主要合作銀行。
近期互動建議:
一、相互利用網(wǎng)絡(luò)及電話平臺,樹立合作理念
1、建議利用好“xx省工商聯(lián)閩商商會”站,預(yù)留招商銀行的相關(guān)信息,讓商會會員在網(wǎng)頁上對招商銀行有進(jìn)一步了解(具體的操作為:在商會的站上其中“金融信息專欄”介紹招商銀行的相關(guān)金融產(chǎn)品,取得所有會員單位負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式,以短信通知的形式給會員單位負(fù)責(zé)人發(fā)送短息提示,短息告知瀏覽“xx省工商聯(lián)閩商商會”的站的“金融信息專欄”查看我們招行的金融產(chǎn)品信息介紹)
2、建議利用好招商銀行西安分行的電話平臺,使其成為 為會員服務(wù)的信息通道。我行的電話群發(fā)平臺可以根據(jù)商會的委托,向會員單位發(fā)送信息。
二、雙方互訪及共同協(xié)辦活動
單位目前的金融需求,取得相關(guān)的資料數(shù)據(jù),為將來的業(yè)務(wù)開展做好相關(guān)準(zhǔn)備,我行將以積極的態(tài)度參與到商會組織的各種組織活動中去,和會員單位產(chǎn)生互動聯(lián)誼,還打算和商會共同組織一期或者多期的專場聯(lián)誼會,介紹目前金融業(yè)的發(fā)展趨勢和國家的相關(guān)金融政策,介紹企業(yè)使用銀行工具的技巧。
三、首先以個人業(yè)務(wù)合作為起點,銀企借此雙方加深了解,建立日常溝通的管道。在此,我們向會員單位推薦幾項服務(wù)。
相關(guān)產(chǎn)品簡介-----個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)
1、汽車消費(fèi)信貸
貸款用途:用于個人購臵乘用汽車
貸款對象:個人
貸款限額:最高200萬元
貸款利率:按國家基準(zhǔn)利率
打9折 3年期年息4.86%、月息4.05‰ 5年期年息5.184%、月息4.32‰。
服務(wù)建議書篇二
為貫徹落實市政府“關(guān)于進(jìn)一步加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干政策意見”專題會議精神,按照區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求,結(jié)合本街道工作實際,從財政、稅收、規(guī)劃、補(bǔ)助、獎勵、人才、制度、考核等方面,提出以下建議:
一、抓好規(guī)劃實施工作。認(rèn)真貫徹落實市、區(qū)上級部門的工作部署,街道有關(guān)科室應(yīng)制訂實施方案,細(xì)化目標(biāo)任務(wù),明確工作責(zé)任,建立實施情況跟蹤評估制度,并認(rèn)真組織實施。
二、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。建立健全并發(fā)揮服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組的作用,定期召開會議,協(xié)調(diào)解決服務(wù)業(yè)發(fā)展中的突出問題。并配備專職工作人員,落實工作經(jīng)費(fèi),更好的發(fā)揮綜合規(guī)劃、政策制訂、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督查落實、考核考評的作用,促進(jìn)各項工作任務(wù)落實。
三、在優(yōu)化服務(wù)業(yè)市場發(fā)展環(huán)境方面,應(yīng)進(jìn)一步放寬準(zhǔn)入門檻。各類服務(wù)業(yè)企業(yè)登記注冊時,一律不設(shè)前置性審批事項。法律、法規(guī)和國務(wù)院決定已有規(guī)定的,從其規(guī)定。文化、廣播電視、新聞出版、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、體育、建設(shè)等部門要對本領(lǐng)域能夠?qū)嵭惺袌龌?jīng)營的服務(wù),提出放寬市場準(zhǔn)入、清理進(jìn)入壁壘等方面的具體措施。
四、加強(qiáng)對重點領(lǐng)域的支持。對區(qū)政府上級部門提出的傳統(tǒng)商貿(mào)、金融、科技、教育、旅游、文體衛(wèi)生、節(jié)能環(huán)保、社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域,以及總部經(jīng)濟(jì)、樓宇經(jīng)濟(jì)、大學(xué)經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)意設(shè)計等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重點領(lǐng)域,在行業(yè)準(zhǔn)入、土地供應(yīng)、資金支持等方面給予重點傾斜。
五、扶持總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展。重點培育傳統(tǒng)優(yōu)勢民營本土總部、
開放型經(jīng)濟(jì)跨境經(jīng)營總部、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)區(qū)域總部、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高端總部。鼓勵民間資本發(fā)展總部經(jīng)濟(jì),扶持發(fā)展總部企業(yè)和總部基地。并根據(jù)街道下轄地區(qū)的特點,在經(jīng)濟(jì)政策上鼓勵引進(jìn)國內(nèi)外大型企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
六、加大服務(wù)業(yè)重大項目扶持力度。應(yīng)協(xié)調(diào)解決項目實施過程中出現(xiàn)的困難和問題。對符合服務(wù)業(yè)重點領(lǐng)域、且列入年度省、市、區(qū)級重點工程建設(shè)和服務(wù)業(yè)重點項目投資計劃的項目,在土地指標(biāo)上給予重點支持。對符合條件的區(qū)級重點項目,積極申報省、市級服務(wù)業(yè)重大項目。此外,應(yīng)積極搭建金融機(jī)構(gòu)和服務(wù)業(yè)企業(yè)的交流溝通平臺,促進(jìn)服務(wù)業(yè)銀企融資對接,積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對服務(wù)業(yè)基地和服務(wù)業(yè)重大項目的支持。
七、切實落實服務(wù)業(yè)用電、用水、用氣與一般工業(yè)同價政策。扎實推進(jìn)服務(wù)業(yè)用水(桑拿、洗浴、洗車等高耗水行業(yè)除外)、用氣價格實現(xiàn)與一般工業(yè)同價。各有關(guān)部門應(yīng)制定服務(wù)業(yè)用電與一般工業(yè)同價政策的執(zhí)行時間表,確保政策盡快全覆蓋。
八、切實加強(qiáng)服務(wù)業(yè)發(fā)展用地保障。進(jìn)一步完善土地利用規(guī)劃和計劃管理,制定符合服務(wù)業(yè)行業(yè)實際的投資強(qiáng)度和用地標(biāo)準(zhǔn),逐步增加服務(wù)業(yè)建設(shè)用地總量。對研發(fā)設(shè)計、文化創(chuàng)意、信息軟件、現(xiàn)代物流等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)項目,實行與工業(yè)項目用地同等價格優(yōu)惠的供地方式。
九、加大服務(wù)業(yè)發(fā)展的金融支持。將服務(wù)業(yè)貸款比例納入金融機(jī)構(gòu)年度評價依據(jù),引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)逐步增加服務(wù)業(yè)貸款規(guī)模,加大對符合條件的重點服務(wù)業(yè)企業(yè)的授信額度。鼓勵產(chǎn)業(yè)投資基金、私募投資基金、創(chuàng)業(yè)投資機(jī)構(gòu)以及信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)積極面向服務(wù)業(yè)中小企業(yè)開展服務(wù)。對于發(fā)展前景好的服務(wù)業(yè)企業(yè),應(yīng)支持其發(fā)行中長期企業(yè)債券、短期融資融券、中小企業(yè)集合票據(jù);對于規(guī)模較小但具有穩(wěn)定現(xiàn)金流的項目,支持其通過項目信托計劃、資產(chǎn)證券化等多種方式擴(kuò)大資金來源。支持符合條件的服務(wù)業(yè)企業(yè)集團(tuán)申報設(shè)立財務(wù)公司等非銀行金融機(jī)構(gòu)。
十、加大服務(wù)業(yè)發(fā)展的財稅支持。今年我轄區(qū)內(nèi)為了積極響應(yīng)國家稅收政策,并廣泛的做好了房屋契稅宣傳活動;開展了稅收政策咨詢服務(wù)化平臺。在轄區(qū)內(nèi)主要干道,設(shè)立宣傳點。此外,應(yīng)繼續(xù)細(xì)化營業(yè)稅差額征稅具體政策規(guī)定,擴(kuò)大營業(yè)稅差額征稅政策的惠及面,提高政策落實的針對性和可操作性。進(jìn)一步完善營業(yè)稅差額征稅操作程序,簡化辦稅手續(xù)。對服務(wù)業(yè)重點領(lǐng)域的重點企業(yè),以上一年實交地方稅收為基數(shù),每年上交的地方稅收增速超過一定比重的,應(yīng)予以獎勵;報經(jīng)地稅部門批準(zhǔn),對其新增加的房產(chǎn)和用地給予減免房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅的優(yōu)惠。
十一、積極引進(jìn)和培育各類現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高層次人才。對于服務(wù)業(yè)企業(yè)聘用的高層次歸國人員、全球高端創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,按照相應(yīng)的政策進(jìn)行獎勵和扶持。對服務(wù)業(yè)企業(yè)聘用的國內(nèi)外領(lǐng)軍人物,參照引進(jìn)高層次歸國人員、全球創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的相應(yīng)政策進(jìn)行獎勵和扶持。對規(guī)模較大或創(chuàng)新能力較強(qiáng),能引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的服務(wù)業(yè)企業(yè)副總經(jīng)理以上人員,經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn),可不受學(xué)歷、資歷、任職資格等限制,破格直接申報高級經(jīng)濟(jì)師資格;對經(jīng)資格認(rèn)定的留學(xué)回國人員,可根據(jù)其學(xué)歷、資歷,直接申請申報相應(yīng)專業(yè)技術(shù)資格。完善和規(guī)范服務(wù)業(yè)職業(yè)資格制度,規(guī)范服務(wù)業(yè)職業(yè)資格準(zhǔn)入機(jī)制、注冊考核機(jī)制和退出機(jī)制。大力發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè),公共人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)可按規(guī)定申請為非營利組織,享受相關(guān)政策。
十二、完善統(tǒng)計監(jiān)測分析。加強(qiáng)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作,開展統(tǒng)計方法研究,建立健全行業(yè)統(tǒng)計體系,努力做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng),客觀真實反映我地區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展水平。加強(qiáng)服務(wù)業(yè)形勢分析季度例會制度,完善服務(wù)業(yè)和重點聯(lián)系企業(yè)運(yùn)行監(jiān)測分析。
十三、強(qiáng)化服務(wù)業(yè)考核。鼓勵各地發(fā)展服務(wù)業(yè)尤其是現(xiàn)代服務(wù)業(yè),對服務(wù)業(yè)營業(yè)稅收入增長快的單位應(yīng)給予獎勵。建立健全服務(wù)業(yè)績效考核辦法,科學(xué)調(diào)整考核內(nèi)容,增加服務(wù)業(yè)政策落實情況考核,增設(shè)重點服務(wù)業(yè)主管部門定量發(fā)展目標(biāo),加強(qiáng)服務(wù)業(yè)發(fā)展水平評估報告的分析指導(dǎo)作用。
十四、認(rèn)真完成用能重點單位節(jié)能減排任務(wù),促進(jìn)城市生活垃圾資源化利用。建立重點用能單位節(jié)能管理三級網(wǎng)絡(luò),督促社區(qū)單位完成節(jié)能任務(wù),開展綠色招商,確保無高能耗、高污染企業(yè)引進(jìn),定期檢查指導(dǎo)節(jié)能減排工作。強(qiáng)化社區(qū)大型公共建筑能源運(yùn)行監(jiān)督,對大型商場、賓館、辦公樓等試行用能定額管理制度。加強(qiáng)垃圾處理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),合理布局區(qū)域生活垃圾處理設(shè)施。全面推進(jìn)城市生活垃圾分類體系建設(shè),充分回收垃圾中的廢舊資源,發(fā)展垃圾綜合集成處理系統(tǒng),鼓勵垃圾焚燒發(fā)電和供熱、填埋氣體發(fā)電和供熱,發(fā)展垃圾綜合利用技術(shù),實現(xiàn)垃圾減量化、資源化和無害化。
服務(wù)建議書篇三
1.1.公司介紹
廣西南寧市****公司信息技術(shù)有限公司(簡稱“****公司”)成立于20xx年,是以計算機(jī)軟硬件、信息系統(tǒng)集成,軟件開發(fā),數(shù)據(jù)存儲等為主要經(jīng)營方向的高科技企業(yè)。公司自成立以來為電信、政府、公用事業(yè)、企業(yè)、公安及教育等行業(yè)的眾多客戶提供了成功的系統(tǒng)解決方案,贏得廣大客戶的好評,同時積累了豐富的項目經(jīng)驗。多年來,公司一直與cisco、華為、vmware、commvault、emc、netapp等國內(nèi)外知名企業(yè)保持良好的合作關(guān)系。20xx年2月,****公司成為美國思科公司在廣西的星云計劃合作伙伴。
從創(chuàng)業(yè)至今,****公司始終恪守“嚴(yán)謹(jǐn)、守信、負(fù)責(zé)”的商業(yè)準(zhǔn)則;秉承“共同成長,信守承諾”的企業(yè)理念;堅持鍥而不舍的創(chuàng)新精神;堅守為客戶負(fù)責(zé)、為投資者負(fù)責(zé)、為員工負(fù)責(zé)的經(jīng)營之道,為成為卓越公司進(jìn)行著始終如一的努力。
1.2.****公司售后服務(wù)概述
優(yōu)質(zhì)完善的售后服務(wù)是我們對客戶的重要承諾。我公司對產(chǎn)品的售后服務(wù)十分重視,公司的技術(shù)服務(wù)部門配備有多名資深技術(shù)支持工程師和專職的客戶服務(wù)人員,在售后服務(wù)的處理流程、規(guī)范化管理方面,成功地吸取了國內(nèi)外著名it公司的豐富經(jīng)驗,確保客戶得到優(yōu)質(zhì)的售后技術(shù)服務(wù)。我公司技術(shù)服務(wù)部門向客戶提供全方位的技術(shù)支持服務(wù),統(tǒng)一對外服務(wù)窗口,提供24小時熱線電話,專用熱線電話,email服務(wù),傳真服務(wù)等方式來及時響應(yīng)和解決客戶問題,想用戶所想,急用戶所急,真正地的為客戶全方位服務(wù)。從7天*24小時電話支持到主動的客戶服務(wù)計劃和遠(yuǎn)程系統(tǒng)監(jiān)測,優(yōu)質(zhì)全方位服務(wù)幫助客戶最大限度地減少故障時間,并幫助客戶達(dá)到系統(tǒng)可連續(xù)運(yùn)行的目標(biāo)。
客戶出現(xiàn)問題,在第一時間就可以直撥我們的熱線電話,或辦公電話,或通過發(fā)傳真,email、qq等方式向我們尋求技術(shù)支持服務(wù),我們的技術(shù)服務(wù)部門,7x24小時工程師負(fù)責(zé)接聽有關(guān)客戶技術(shù)電話,客戶咨詢電話,受理客戶問題,并進(jìn)行客戶問題服務(wù)登記,跟蹤,在負(fù)責(zé)接聽技術(shù)電話的工程師無法將問題完美解決,并將上報并請求分發(fā)給相應(yīng)的技術(shù)專家,必要時到現(xiàn)場解決,技術(shù)專家無法為客戶解決時,將上報并請求專家技術(shù)小組成員共同解決,直到問題完全解決為止。
我們的服務(wù)宗旨:想用戶所想,急用戶所急,真正地為客戶提供全方位優(yōu)質(zhì)、及時、增值的服務(wù)。
1.3.技術(shù)服務(wù)部
****公司技術(shù)服務(wù)部,致力于為用戶提供從需求分析、系統(tǒng)方案設(shè)計直至實施全面的、規(guī)范化的、高品質(zhì)的系統(tǒng)技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。
****公司技術(shù)服務(wù)部現(xiàn)有將近二十名資深的技術(shù)支持工程師,其中有多數(shù)以上都獲得了cisco、oracle公司的資質(zhì)認(rèn)證,現(xiàn)有cisco的ccie網(wǎng)絡(luò)專家2名,ccnp、ccsp、ccna網(wǎng)絡(luò)工程師8名,虛擬化網(wǎng)絡(luò)工程師2名,oracle的ocp工程師2名等.他們已經(jīng)從事網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、小型機(jī)、oracle產(chǎn)品技術(shù)多年,都具有豐富的產(chǎn)品設(shè)計和維護(hù)經(jīng)驗。
****公司從公司成立伊始就一直致力為廣大計算機(jī)用戶提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。力求能向廣大的中、小型計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品用戶提供可靠的、高水平的、價格合理的、及時的信息系統(tǒng)維護(hù)、維修、升級擴(kuò)容、培訓(xùn)、咨詢、顧問等服務(wù)。
****公司技術(shù)服務(wù)中心本著:“專業(yè)、及時、完美、熱忱”的服務(wù)宗旨,為客戶的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、小型機(jī)、oracle產(chǎn)品產(chǎn)提供專業(yè)服務(wù)。通過我們的服務(wù),使您的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用中所出現(xiàn)的問題得以及時解決,并保持最佳的工作狀況。
1.4.技術(shù)支持能力
****公司在有一支在長期的系統(tǒng)集成項目中鍛煉出來的系統(tǒng)工程技術(shù)服務(wù)隊伍。由于各個行業(yè)客戶的關(guān)鍵數(shù)據(jù)中心針對各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求,對軟硬件系統(tǒng)平臺的技術(shù)要求變化多樣,十分復(fù)雜。公司的系統(tǒng)工程技術(shù)服務(wù)隊伍在實際項目過程中得到了很好的鍛煉,無論是技術(shù)深度和廣度、故障解決能力和經(jīng)驗、響應(yīng)能力和協(xié)調(diào)能力都具備較強(qiáng)的`實力。
****公司作為具有豐富行業(yè)經(jīng)驗的it企業(yè),不僅掌握著廣泛的資源,而且已經(jīng)與大量的行業(yè)用戶建立了非常穩(wěn)定可靠的長期合作關(guān)系。在it服務(wù)領(lǐng)域,****公司依靠多年的行業(yè)經(jīng)驗和一支技術(shù)精湛的技術(shù)服務(wù)隊伍可以為客戶提供更加符合行業(yè)性質(zhì)和特性的各種解決方案。
1.5.技術(shù)服務(wù)體系
1.5.2.體系說明
(1)有問題咨詢的用戶,可拔打咨詢電話得相關(guān)信息;
(2)用戶都可獲得由****公司支持或指定廠商服務(wù)中心給予的服務(wù);
(3)服務(wù)方式分三種:
熱線服務(wù),客戶可直接撥打****公司的售后服務(wù)熱線直接獲取幫助;
跟蹤服務(wù),凡其它方式解決不了的問題,我們會直接派技術(shù)人員到客戶現(xiàn)場處作跟蹤服務(wù);對于我們的服務(wù)感到不滿意或需提建議的用戶可通過電話或上網(wǎng)進(jìn)行投訴,對于您的投訴與建議我們會認(rèn)真對待。
1.5.3.服務(wù)宗旨
我們的服務(wù)宗旨是:想用戶所想,急用戶所急,真正地為客戶提供全方位優(yōu)質(zhì)、及時、增值的服務(wù)。
1.6.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容
1.6.1.標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)
在本次維保項目中,****公司標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)、小型機(jī)和服務(wù)器操作系統(tǒng)維護(hù)、oracle產(chǎn)品維護(hù)、備件聯(lián)系咨詢服務(wù)、技術(shù)咨詢和技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。具體維護(hù)項目如下:
定期設(shè)備巡檢
我公司安排技術(shù)工程師定期巡檢,及時發(fā)現(xiàn)用戶系統(tǒng)隱患,最大限度的避免故障的發(fā)生。巡檢后向客戶提交詳盡的巡檢報告,總結(jié)同期系統(tǒng)的運(yùn)行情況、可能存在的問題隱患,提出日常維護(hù)的意見和建議等。由專業(yè)工程師對用戶系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場、全面的、預(yù)防性的巡檢,確認(rèn)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài),檢查系統(tǒng)錯誤記錄,排除潛在隱患,并提供巡檢報告,以保證系統(tǒng)和相關(guān)外設(shè)運(yùn)行的穩(wěn)定性和安全性。
巡檢過程中,工程師都要使用診斷工具到設(shè)備現(xiàn)場評估用戶目前運(yùn)行的計算環(huán)境,檢查特定系統(tǒng)的運(yùn)行情況,進(jìn)行一系列的診斷測試,將用戶的計算環(huán)境與現(xiàn)有的系統(tǒng)管理手段進(jìn)行比較,然后提供一份報告,其中詳細(xì)寫明了所發(fā)現(xiàn)的問題、強(qiáng)調(diào)需要解決或調(diào)查的情況以及推薦一套合適的辦法。
通過對系統(tǒng)的詳細(xì)測試和全面檢查,并了解業(yè)務(wù)人員對系統(tǒng)的意見(如:易用性,穩(wěn)定性,操作性等),對現(xiàn)行系統(tǒng)的運(yùn)行狀況作出客觀評定,并優(yōu)化調(diào)整相關(guān)參數(shù)。同時,向用戶提出一些合理化建議,如日常使用注意事項、升級建議等。所有測試報告、參數(shù)調(diào)整記錄及用戶建議書都在公司客戶服務(wù)中心記錄在案,便于以后工作的順利進(jìn)行。定期巡檢的內(nèi)容根據(jù)用戶系統(tǒng)包含的設(shè)備而定,總體上來說,****公司可提供如下方面巡檢內(nèi)容:
1.機(jī)房環(huán)境檢查
2.設(shè)備環(huán)境檢測
3.硬件系統(tǒng)檢查
4.日志的檢查
5.備份系統(tǒng)檢查
6.總體性能評估及建議
技術(shù)支持
如果客戶的系統(tǒng)出現(xiàn)異常故障,接到電話,技術(shù)服務(wù)部會在第一時間作出響應(yīng),及時調(diào)配專業(yè)的技術(shù)工程師根據(jù)項目檔案提供在線支持或赴現(xiàn)場進(jìn)行搶修,為客戶快速、便捷的實施診斷和恢復(fù)。必要時,替客戶聯(lián)系廠家更換主機(jī)備件。
系統(tǒng)硬件保養(yǎng)
為保障設(shè)備的正常使用和延長其工作壽命,專業(yè)技術(shù)人員會針對主機(jī)及網(wǎng)絡(luò)硬件給予清洗除塵維護(hù),保持硬件的清潔,降低硬件故障發(fā)生概率,提高系統(tǒng)的可靠性。操作系統(tǒng)維護(hù)當(dāng)客戶的設(shè)備的操作系統(tǒng)崩潰后,****公司將會根據(jù)客戶的需求,給客戶提供系統(tǒng)安裝服務(wù)。
性能分析及系統(tǒng)調(diào)優(yōu)
資深工程師根據(jù)自己的豐富實施經(jīng)驗,針對客戶系統(tǒng)性能下降及時找出瓶頸,提出完善的優(yōu)化方案并付諸實施。及時消除系統(tǒng)隱患,避免造成業(yè)務(wù)中斷;在不增加或少增加投資的同時,大幅度提高系統(tǒng)的運(yùn)行性能和可管理性。
****公司為客戶系統(tǒng)提供詳細(xì)的性能分析評估報告,使用戶對信息系統(tǒng)的主要資源的利用情況有更加詳細(xì)的了解。****公司方將幫助用戶分析與性能相關(guān)的問題,確認(rèn)瓶頸在何處,并為用戶提供相關(guān)的建議,制訂出性能調(diào)優(yōu)方案,從而滿足不斷增長的業(yè)務(wù)需求。最終用戶將獲得一致的、增強(qiáng)的響應(yīng)能力,從而提高用戶系統(tǒng)的生產(chǎn)力及系統(tǒng)運(yùn)維效率。
怎么寫服務(wù)建議書
關(guān)于學(xué)校建議書
關(guān)于服務(wù)合同范本
關(guān)于技術(shù)服務(wù)合同
關(guān)于用水的建議書
關(guān)于學(xué)生的建議書
關(guān)于項目建議書范文
關(guān)于財務(wù)的建議書
關(guān)于售后服務(wù)述職報告
關(guān)于服務(wù)的辭職報告
服務(wù)建議書篇四
1.1. 公司介紹
廣西南寧市****公司信息技術(shù)有限公司 ( 簡稱“****公司” )成立于20xx年,是以計算機(jī)軟硬件、信息系統(tǒng)集成,軟件開發(fā),數(shù)據(jù)存儲等為主要經(jīng)營方向的高科技企業(yè)。公司自成立以來為電信、政府、公用事業(yè)、企業(yè)、公安及教育等行業(yè)的眾多客戶提供了成功的系統(tǒng)解決方案,贏得廣大客戶的好評,同時積累了豐富的項目經(jīng)驗。多年來,公司一直與cisco、華為、vmware、commvault、emc、netapp等國內(nèi)外知名企業(yè)保持良好的合作關(guān)系。20xx年2月,****公司成為美國思科公司在廣西的星云計劃合作伙伴。
從創(chuàng)業(yè)至今,****公司始終恪守“嚴(yán)謹(jǐn)、守信、負(fù)責(zé)”的商業(yè)準(zhǔn)則;秉承“共同成長,信守承諾”的企業(yè)理念;堅持鍥而不舍的創(chuàng)新精神;堅守為客戶負(fù)責(zé)、為投資者負(fù)責(zé)、為員工負(fù)責(zé)的經(jīng)營之道,為成為卓越公司進(jìn)行著始終如一的努力。
1.2. ****公司售后服務(wù)概述
優(yōu)質(zhì)完善的售后服務(wù)是我們對客戶的重要承諾。我公司對產(chǎn)品的售后服務(wù)十分重視,公司的技術(shù)服務(wù)部門配備有多名資深技術(shù)支持工程師和專職的客戶服務(wù)人員,在售后服務(wù)的處理流程、規(guī)范化管理方面,成功地吸取了國內(nèi)外著名it公司的豐富經(jīng)驗,確??蛻舻玫絻?yōu)質(zhì)的售后技術(shù)服務(wù)。 我公司技術(shù)服務(wù)部門向客戶提供全方位的技術(shù)支持服務(wù),統(tǒng)一對外服務(wù)窗口,提供24小時熱線電話,專用熱線電話,email服務(wù),傳真服務(wù)等方式來及時響應(yīng)和解決客戶問題,想用戶所想,急用戶所急,真正地的為客戶全方位服務(wù)。從7天*24小時電話支持到主動的客戶服務(wù)計劃和遠(yuǎn)程系統(tǒng)監(jiān)測,優(yōu)質(zhì)全方位服務(wù)幫助客戶最大限度地減少故障時間,并幫助客戶達(dá)到系統(tǒng)可連續(xù)運(yùn)行的目標(biāo)。
客戶出現(xiàn)問題,在第一時間就可以直撥我們的熱線電話,或辦公電話,或通過發(fā)傳真,email、qq等方式向我們尋求技術(shù)支持服務(wù),我們的技術(shù)服務(wù)部門, 7x24小時工程師負(fù)責(zé)接聽有關(guān)客戶技術(shù)電話,客戶咨詢電話,受理客戶問題,并進(jìn)行客戶問題服務(wù)登記,跟蹤,在負(fù)責(zé)接聽技術(shù)電話的工程師無法將問題完美解決,并將上報并請求分發(fā)給相應(yīng)的技術(shù)專家,必要時到現(xiàn)場解決,技術(shù)專家無法為客戶解決時,將上報并請求專家技術(shù)小組成員共同解決,直到問題完全解決為止。
我們的服務(wù)宗旨:想用戶所想,急用戶所急,真正地為客戶提供全方位優(yōu)質(zhì)、及時、增值的服務(wù)。
1.3. 技術(shù)服務(wù)部
****公司技術(shù)服務(wù)部,致力于為用戶提供從需求分析、系統(tǒng)方案設(shè)計直至實施全面的、規(guī)范化的、高品質(zhì)的系統(tǒng)技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。
****公司技術(shù)服務(wù)部現(xiàn)有將近二十名資深的技術(shù)支持工程師,其中有多數(shù)以上都獲得了cisco、oracle公司的資質(zhì)認(rèn)證,現(xiàn)有cisco的ccie網(wǎng)絡(luò)專家2名,ccnp、ccsp、ccna網(wǎng)絡(luò)工程師8名,虛擬化網(wǎng)絡(luò)工程師2名,oracle的ocp工程師2名等.他們已經(jīng)從事網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、小型機(jī)、oracle產(chǎn)品技術(shù)多年,都具有豐富的產(chǎn)品設(shè)計和維護(hù)經(jīng)驗。
****公司從公司成立伊始就一直致力為廣大計算機(jī)用戶提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。力求能向廣大的中、小型計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品用戶提供可靠的、高水平的、價格合理的、及時的信息系統(tǒng)維護(hù)、維修、升級擴(kuò)容、培訓(xùn)、咨詢、顧問等服務(wù)。
****公司技術(shù)服務(wù)中心本著:“專業(yè)、及時、完美、熱忱”的服務(wù)宗旨,為客戶的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、小型機(jī)、oracle產(chǎn)品產(chǎn)提供專業(yè)服務(wù)。通過我們的服務(wù),使您的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用中所出現(xiàn)的.問題得以及時解決,并保持最佳的工作狀況。
1.4. 技術(shù)支持能力
****公司在有一支在長期的系統(tǒng)集成項目中鍛煉出來的系統(tǒng)工程技術(shù)服務(wù)隊伍。由于各個行業(yè)客戶的關(guān)鍵數(shù)據(jù)中心針對各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求,對軟硬件系統(tǒng)平臺的技術(shù)要求變化多樣,十分復(fù)雜。公司的系統(tǒng)工程技術(shù)服務(wù)隊伍在實際項目過程中得到了很好的鍛煉,無論是技術(shù)深度和廣度、故障解決能力和經(jīng)驗、響應(yīng)能力和協(xié)調(diào)能力都具備較強(qiáng)的實力。
****公司作為具有豐富行業(yè)經(jīng)驗的it企業(yè),不僅掌握著廣泛的資源,而且已經(jīng)與大量的行業(yè)用戶建立了非常穩(wěn)定可靠的長期合作關(guān)系。在it服務(wù)領(lǐng)域,****公司依靠多年的行業(yè)經(jīng)驗和一支技術(shù)精湛的技術(shù)服務(wù)隊伍可以為客戶提供更加符合行業(yè)性質(zhì)和特性的各種解決方案。
1.5. 技術(shù)服務(wù)體系
1.5.2. 體系說明
(1)有問題咨詢的用戶,可拔打咨詢電話得相關(guān)信息;
(2)用戶都可獲得由****公司支持或指定廠商服務(wù)中心給予的服務(wù);
(3)服務(wù)方式分三種:
熱線服務(wù),客戶可直接撥打****公司的售后服務(wù)熱線直接獲取幫助;
跟蹤服務(wù),凡其它方式解決不了的問題,我們會直接派技術(shù)人員到客戶現(xiàn)場處作跟蹤服務(wù); 對于我們的服務(wù)感到不滿意或需提建議的用戶可通過電話或上網(wǎng)進(jìn)行投訴,對于您的投訴與建議我們會認(rèn)真對待。
1.5.3. 服務(wù)宗旨
我們的服務(wù)宗旨是:想用戶所想,急用戶所急,真正地為客戶提供全方位優(yōu)質(zhì)、及時、增值的服務(wù)。
1.6. 維護(hù)服務(wù)內(nèi)容
1.6.1. 標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)
在本次維保項目中,****公司標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)、小型機(jī)和服務(wù)器操作系統(tǒng)維護(hù)、oracle產(chǎn)品維護(hù)、備件聯(lián)系咨詢服務(wù)、技術(shù)咨詢和技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。具體維護(hù)項目如下:
定期設(shè)備巡檢
我公司安排技術(shù)工程師定期巡檢,及時發(fā)現(xiàn)用戶系統(tǒng)隱患,最大限度的避免故障的發(fā)生。巡檢后向客戶提交詳盡的巡檢報告,總結(jié)同期系統(tǒng)的運(yùn)行情況、可能存在的問題隱患,提出日常維護(hù)的意見和建議等。由專業(yè)工程師對用戶系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場、全面的、預(yù)防性的巡檢,確認(rèn)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài),檢查系統(tǒng)錯誤記錄,排除潛在隱患,并提供巡檢報告,以保證系統(tǒng)和相關(guān)外設(shè)運(yùn)行的穩(wěn)定性和安全性。
巡檢過程中,工程師都要使用診斷工具到設(shè)備現(xiàn)場評估用戶目前運(yùn)行的計算環(huán)境,檢查特定系統(tǒng)的運(yùn)行情況,進(jìn)行一系列的診斷測試,將用戶的計算環(huán)境與現(xiàn)有的系統(tǒng)管理手段進(jìn)行比較,然后提供一份報告,其中詳細(xì)寫明了所發(fā)現(xiàn)的問題、強(qiáng)調(diào)需要解決或調(diào)查的情況以及推薦一套合適的辦法。
通過對系統(tǒng)的詳細(xì)測試和全面檢查,并了解業(yè)務(wù)人員對系統(tǒng)的意見(如:易用性,穩(wěn)定性,操作性等),對現(xiàn)行系統(tǒng)的運(yùn)行狀況作出客觀評定,并優(yōu)化調(diào)整相關(guān)參數(shù)。同時,向用戶提出一些合理化建議,如日常使用注意事項、升級建議等。所有測試報告、參數(shù)調(diào)整記錄及用戶建議書都在公司客戶服務(wù)中心記錄在案,便于以后工作的順利進(jìn)行。 定期巡檢的內(nèi)容根據(jù)用戶系統(tǒng)包含的設(shè)備而定,總體上來說,****公司可提供如下方面巡檢內(nèi)容:
1. 機(jī)房環(huán)境檢查
2. 設(shè)備環(huán)境檢測
3. 硬件系統(tǒng)檢查
4. 日志的檢查
5. 備份系統(tǒng)檢查
6. 總體性能評估及建議
技術(shù)支持
如果客戶的系統(tǒng)出現(xiàn)異常故障,接到電話,技術(shù)服務(wù)部會在第一時間作出響應(yīng),及時調(diào)配專業(yè)的技術(shù)工程師根據(jù)項目檔案提供在線支持或赴現(xiàn)場進(jìn)行搶修,為客戶快速、便捷的實施診斷和恢復(fù)。必要時,替客戶聯(lián)系廠家更換主機(jī)備件。
系統(tǒng)硬件保養(yǎng)
為保障設(shè)備的正常使用和延長其工作壽命,專業(yè)技術(shù)人員會針對主機(jī)及網(wǎng)絡(luò)硬件給予清洗除塵維護(hù),保持硬件的清潔,降低硬件故障發(fā)生概率,提高系統(tǒng)的可靠性。 操作系統(tǒng)維護(hù)當(dāng)客戶的設(shè)備的操作系統(tǒng)崩潰后,****公司將會根據(jù)客戶的需求,給客戶提供系統(tǒng)安裝服務(wù)。
性能分析及系統(tǒng)調(diào)優(yōu)
資深工程師根據(jù)自己的豐富實施經(jīng)驗,針對客戶系統(tǒng)性能下降及時找出瓶頸,提出完善的優(yōu)化方案并付諸實施。及時消除系統(tǒng)隱患,避免造成業(yè)務(wù)中斷;在不增加或少增加投資的同時,大幅度提高系統(tǒng)的運(yùn)行性能和可管理性。
****公司為客戶系統(tǒng)提供詳細(xì)的性能分析評估報告,使用戶對信息系統(tǒng)的主要資源的利用情況有更加詳細(xì)的了解。****公司方將幫助用戶分析與性能相關(guān)的問題,確認(rèn)瓶頸在何處,并為用戶提供相關(guān)的建議,制訂出性能調(diào)優(yōu)方案,從而滿足不斷增長的業(yè)務(wù)需求。最終用戶將獲得一致的、增強(qiáng)的響應(yīng)能力,從而提高用戶系統(tǒng)的生產(chǎn)力及系統(tǒng)運(yùn)維效率。
服務(wù)建議書篇五
在這個“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代,智能手機(jī)已經(jīng)十分普及,用戶量直線上升,而大學(xué)生是使用智能手機(jī)的一個主要群體,微信社交已經(jīng)變成大學(xué)生生活中必不可少的一部分,圖書館中的微信服務(wù)也順勢而產(chǎn)生,高校的圖書館專用的微信公眾平臺就這樣走進(jìn)學(xué)生的生活。這種嶄新的信息服務(wù)模式與傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)相比具有一定的優(yōu)越性,但是在其發(fā)展過程中還存些許阻礙,微信服務(wù)的功能也有待于完善,服務(wù)質(zhì)量更有待提高。
一、加大微信平臺信息推送服務(wù)的力度
微信在圖書館信息服務(wù)中的應(yīng)用,使微信平臺變成讀者和圖書館之間的紐帶,高校圖書館可以利用微信平臺將圖書館的新聞、活動、講座、書籍推薦、書籍借還等信息傳遞給讀者。與傳統(tǒng)的網(wǎng)頁信息和圖冊宣傳相比,微信推送服務(wù)優(yōu)勢明顯,不僅效率高,也更加直觀,當(dāng)然成本也更低。因此,在高校中,圖書館在完善信息服務(wù)時,應(yīng)加大微信推送的力度,這樣不僅能夠保證信息的實時性,提高圖書館信息服務(wù)的質(zhì)量,還有助于增強(qiáng)學(xué)生對圖書館的依賴性,為圖書館在學(xué)生心中樹立良好的形象作出貢獻(xiàn)。
二、開展參考咨詢服務(wù),幫助讀者解決疑問
讀者在接觸圖書館時,會遇到各種疑問,諸如詳細(xì)的借閱制度、書籍的具體分類和位置、如何辦理圖書證等等,此時就需要一種參考咨詢式的服務(wù),來幫助讀者解決上述的問題,并且對于問題的響應(yīng)時間是評價參考咨詢服務(wù)的重要指標(biāo)。在傳統(tǒng)中,咨詢方式多為留言式,雖然能夠解決問題,但是卻不能給讀者及時的響應(yīng),而利用微信開展咨詢服務(wù)就可以大大縮短響應(yīng)時間,管理人員可以運(yùn)用微信在及時解決讀者遇到的問題,不僅打破時空限制,在第一時間解答讀者的疑問,也能為讀者提供豐富的參考信息,這也是微信服務(wù)得到好評的主要原因。
三、開展教育服務(wù),提高讀者教育素養(yǎng)
微信已經(jīng)如融入大學(xué)生的生活,因此,高校要合理利用微信將圖書館的服務(wù)進(jìn)行推廣,可以利用微信公眾平臺開展教育服務(wù),有針對性地進(jìn)行教育工作??梢岳脠D文、視頻、語音等方式,向新進(jìn)校的師生全面介紹圖書館的具體信息,例如機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度、資源分布等,使讀者對圖書館有深入的了解,讓讀者能夠充分利用圖書館資源,文明使用圖書館。還要在微信平臺上定期開展素養(yǎng)教育,除了為讀者介紹新進(jìn)的數(shù)據(jù)庫、圖書信息等,還要宣傳圖書館中的文明行為,鼓勵學(xué)生營造良好的圖書館學(xué)習(xí)氛圍,從而建立一個以微信為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)臺。
四、開展書刊推薦和書評服務(wù),增加與讀者的溝通和交流
高校圖書館的管理也應(yīng)與時俱進(jìn),不斷接納新的發(fā)展態(tài)勢,應(yīng)該學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)售書中的書刊推薦和圖書評論模式,在微信服務(wù)中推出相應(yīng)的欄目,通過微信這一平臺,向讀者推薦新書、好書,讀者也可以通過書評來傳達(dá)自己的需求,和圖書館以及書友交流心得,這樣使圖書館信息傳遞方式有單項轉(zhuǎn)變?yōu)槎囗?,加?qiáng)了圖書館與讀者之間的溝通和交流,讓讀者通過評論參與到圖書館的建設(shè)中,從而使高校圖書館的建設(shè)得以完善。
五、注重圖書館微信服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
在這個科技發(fā)達(dá)的時代,圖書館通過對微信的應(yīng)用,將使圖書館的管理和服務(wù)逐漸向信息化、智能化過度。因微信成為信息時代中社交的重要方式,并且隨著微信用戶中大學(xué)生的增加,高校圖書館也開始利用微信,通過建立微信公眾平臺,為讀者提供實時信息和各項服務(wù)。但是,在高校圖書館中微信的應(yīng)用并不廣泛,大多數(shù)圖書館還沒有微信服務(wù),而一小部分圖書館雖然開通了此項服務(wù),但是對其認(rèn)識不夠深刻、全面,重視力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。圖書館為大學(xué)生提供資源,是保障學(xué)生獲取知識、提高理論水平,進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的第二課堂,因此,要提高對圖書館微信服務(wù)的重視。目前,在高校圖書館中,學(xué)生可以通過現(xiàn)場查詢和網(wǎng)站查詢兩種方式來完成信息查詢、檢索服務(wù)和訂閱書籍,但是這兩種方式具有一定的局限性,而微信則打破了這樣的局限,實現(xiàn)了移動式查詢、互動式交流和實時性的信息服務(wù),因此,微信服務(wù)的優(yōu)越性將會提高圖書館的服務(wù)效率和質(zhì)量,應(yīng)當(dāng)大力推廣。另外,對于微信公眾平臺功能不夠完善的圖書館而言,要加強(qiáng)對微信信息服務(wù)的認(rèn)識,不能只是做表面功夫,要將微信這一信心服務(wù)方式和理念融入到圖書館管理中,積極順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展趨勢,與時俱進(jìn),把握最新的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢,將新技術(shù)新應(yīng)用投放到信息服務(wù)中,改善圖書館服務(wù)效率,提高服務(wù)的信息化水平。
綜上,隨著微信用戶數(shù)量的迅猛增長,用戶活躍程度也不斷提高,在人們的生活中微信已經(jīng)普及,互留微信號碼也成為普遍現(xiàn)象。大學(xué)生對微信這樣的社交工具敏感度高、接受性強(qiáng),高校圖書館中的微信平臺面向的是微信最大的用戶群體,想推廣微信服務(wù)并不困難,因此,高校圖書館要用珍惜這樣的機(jī)遇,更要勇于面對社交網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展給信息服務(wù)帶來的挑戰(zhàn),不斷完善微信服務(wù)功能,拓展服務(wù)方式,提高微信服務(wù)質(zhì)量和效率。
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服務(wù)建議書篇六
全市廣大青年朋友們:
創(chuàng)建衛(wèi)生城市、園林城市、明城市是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、塑造城市形象、提升城市品位、提高我市城鎮(zhèn)建設(shè)和管理水平的重大舉措,是符合民情民意、惠及千家萬戶的實事好事,功在當(dāng)代,利在千秋。青年歷是引領(lǐng)社會風(fēng)氣的先行者,為了加快全市發(fā)展步伐,順利實現(xiàn)“三城”同創(chuàng)目標(biāo),在“五四運(yùn)動”九十九周年到之際,共青團(tuán)xx市委特向全市廣大青年朋友們提出倡議:
率先垂范,爭做明衛(wèi)生的傳播者。廣大青年要從身邊小事做起,踴躍投身到創(chuàng)建行動中,自覺增強(qiáng)明衛(wèi)生意識,維護(hù)公共衛(wèi)生,保持家庭衛(wèi)生,注重個人衛(wèi)生。不亂倒垃圾,不亂排污水,不隨地吐痰,不高空拋物,不亂貼亂涂;自覺維護(hù)社會秩序,不亂停亂放,不闖紅燈,不亂穿馬路;自覺規(guī)范行為,從點點滴滴做起,從自己身邊做起,以實際行動參與“三城”同創(chuàng)活動。
身體力行,爭做藍(lán)天綠地的守護(hù)者。青年是時代最靈敏的晴雨表,廣大青年要牢固樹立“城市是我家,創(chuàng)建靠大家”的思想意識,用自己的行動去宣傳、教育和引導(dǎo)身邊更多的人,愛護(hù)自己的家園,營造我市良好的發(fā)展環(huán)境。用實際行動為開創(chuàng)xx綠色發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展、和諧發(fā)展新局面貢獻(xiàn)一份力量。
凝神聚力,爭做明風(fēng)尚的志愿者。凝聚“三城”同創(chuàng)的磅礴力量,是廣大青年義不容辭的使命和責(zé)任。我們要積極響應(yīng)市委、市政府號召,大力弘揚(yáng)“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念和“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神,積極參與關(guān)愛社會、關(guān)愛他人、關(guān)愛自然的志愿服務(wù)活動,人人爭當(dāng)志愿者,人人為“三城”同創(chuàng)作貢獻(xiàn)。
青年朋友們,讓我們攜起手,用我們的熱情和真誠,用我們的辛勤和汗水,共同行動起,從我做起,從現(xiàn)在做起,從每個家庭做起,從身邊一點一滴的小事做起,為“三城”同創(chuàng)目標(biāo)的順利實現(xiàn),貢獻(xiàn)青春、智慧和力量!
怎么寫服務(wù)建議書
服務(wù)承諾書服務(wù)員
藥學(xué)服務(wù)與全程化藥學(xué)服務(wù)
全程化藥學(xué)服務(wù)與藥學(xué)服務(wù)
物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展常見增值服務(wù)模式
金融服務(wù)合同
融資服務(wù)合同
服務(wù)聘用合同
加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)
經(jīng)典服務(wù)標(biāo)語
服務(wù)建議書篇七
撰稿日期:
customer's name:
用戶名稱:
project name:
項目名稱:運(yùn)維通服務(wù)方案建議書
volume number:
卷標(biāo): 第一版
傳真:
地址:廣州市番禺區(qū)大學(xué)城中二橫路22號創(chuàng)業(yè)樓a區(qū)4樓
概述
運(yùn)維通的設(shè)計背景主要是針對目前互聯(lián)網(wǎng)上的設(shè)備、應(yīng)用越來越多,而一般客戶的運(yùn)維技術(shù)人員多在公司本部,系統(tǒng)、設(shè)備多托管在遠(yuǎn)端機(jī)房,他們希望能有一套集成了遠(yuǎn)程連接、在線監(jiān)控的自動化運(yùn)維解決方案,同時可以很好地集成到手機(jī)app上,隨時隨地對遠(yuǎn)端設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控或者簡單常用的快捷操作等功能,同時idc托管機(jī)房也希望可以拓展自身的業(yè)務(wù)范圍,不停留在低價競爭的機(jī)柜出租業(yè)務(wù)上,而是可通過運(yùn)維通系統(tǒng)對用戶提供系統(tǒng)、實用的監(jiān)控、遠(yuǎn)程維護(hù)、工單流轉(zhuǎn)/考核等功能,從而可持續(xù)性地提升用戶服務(wù)體驗,提高自身品牌的客戶美譽(yù)度。
考慮到在線saas系統(tǒng)的運(yùn)營特點,運(yùn)維通的設(shè)計采用了高度可擴(kuò)展性的云系統(tǒng)架構(gòu),整個系統(tǒng)分為三個層次,按需部署的收集器、管理服務(wù)器以及數(shù)據(jù)庫集群,任何層面的設(shè)備都是采用負(fù)載均衡的方式工作,任何設(shè)備實效后會自動切換到相應(yīng)的健康設(shè)備上。
高性能
網(wǎng)脊運(yùn)維通的收集器,每臺至少可監(jiān)控、管理500臺設(shè)備(主要是snmp協(xié)議特點,而非運(yùn)維通設(shè)計瓶頸),每臺管理服務(wù)器至少可以管理30臺收集器,一個2臺管理服務(wù)器、60臺收集器的小型運(yùn)維通系統(tǒng)集群就可以很好地管理、監(jiān)控3萬臺互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,其性能指標(biāo)是比較高的。
安全性
主要通過配置snmp(支持v3)對特定的收集器的只讀功能來實現(xiàn)監(jiān)控功能,遠(yuǎn)程操作等通過配置ipmi的功能來實現(xiàn),因為通過標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議來進(jìn)行操作,與用戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)是完全隔離的,安全性比存在后門的.插件方式要強(qiáng)很多。
移動互聯(lián)網(wǎng)
網(wǎng)脊運(yùn)維通的操作,除了普通的web瀏覽器的工作方式外,手機(jī)app的良好操作體驗是比較重要的設(shè)計原則之一,我們將一些相對復(fù)雜的配置保留在web端,而查看、快捷遠(yuǎn)程操作等重要功能,我們在手機(jī)界面都很好地進(jìn)行了拓展,用戶可以很流暢地體驗隨身、隨時對在線it系統(tǒng)監(jiān)控、快捷操作的易用、方便。
二級管理接口
網(wǎng)脊運(yùn)維通的業(yè)務(wù)推廣模式主要依靠與具備相應(yīng)實力的idc運(yùn)營合作伙伴共同拓展的方式來實現(xiàn),運(yùn)維通設(shè)計了專門的合作伙伴二級管理接口,合作伙伴可以通過該管理界面實現(xiàn):替換其專屬logo、廣告,批量導(dǎo)入/修改/刪除用戶、充值/余額查詢、客戶專屬服務(wù)工程師分配等功能。
服務(wù)建議書篇八
全市廣大青年朋友們:
創(chuàng)建衛(wèi)生城市、園林城市、明城市是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、塑造城市形象、提升城市品位、提高我市城鎮(zhèn)建設(shè)和管理水平的重大舉措,是符合民情民意、惠及千家萬戶的實事好事,功在當(dāng)代,利在千秋。青年歷是引領(lǐng)社會風(fēng)氣的先行者,為了加快全市發(fā)展步伐,順利實現(xiàn)“三城”同創(chuàng)目標(biāo),在“五四運(yùn)動”九十九周年到之際,共青團(tuán)xx市委特向全市廣大青年朋友們提出倡議:
率先垂范,爭做明衛(wèi)生的傳播者。廣大青年要從身邊小事做起,踴躍投身到創(chuàng)建行動中,自覺增強(qiáng)明衛(wèi)生意識,維護(hù)公共衛(wèi)生,保持家庭衛(wèi)生,注重個人衛(wèi)生。不亂倒垃圾,不亂排污水,不隨地吐痰,不高空拋物,不亂貼亂涂;自覺維護(hù)社會秩序,不亂停亂放,不闖紅燈,不亂穿馬路;自覺規(guī)范行為,從點點滴滴做起,從自己身邊做起,以實際行動參與“三城”同創(chuàng)活動。
身體力行,爭做藍(lán)天綠地的守護(hù)者。青年是時代最靈敏的晴雨表,廣大青年要牢固樹立“城市是我家,創(chuàng)建靠大家”的思想意識,用自己的行動去宣傳、教育和引導(dǎo)身邊更多的人,愛護(hù)自己的家園,營造我市良好的發(fā)展環(huán)境。用實際行動為開創(chuàng)xx綠色發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展、和諧發(fā)展新局面貢獻(xiàn)一份力量。
凝神聚力,爭做明風(fēng)尚的志愿者。凝聚“三城”同創(chuàng)的磅礴力量,是廣大青年義不容辭的使命和責(zé)任。我們要積極響應(yīng)市委、市政府號召,大力弘揚(yáng)“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念和“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神,積極參與關(guān)愛社會、關(guān)愛他人、關(guān)愛自然的志愿服務(wù)活動,人人爭當(dāng)志愿者,人人為“三城”同創(chuàng)作貢獻(xiàn)。
青年朋友們,讓我們攜起手,用我們的熱情和真誠,用我們的辛勤和汗水,共同行動起,從我做起,從現(xiàn)在做起,從每個家庭做起,從身邊一點一滴的小事做起,為“三城”同創(chuàng)目標(biāo)的順利實現(xiàn),貢獻(xiàn)青春、智慧和力量!
服務(wù)建議書篇九
市直機(jī)關(guān)廣大黨員同志們:
今年是毛澤東同志“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞50周年。半個世紀(jì)里,雷鋒精神激勵著一代又一代人服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會。當(dāng)前,我市正處在全面推進(jìn)“”規(guī)劃、加快建設(shè)宜居、宜業(yè)、宜游現(xiàn)代化區(qū)域中心城市的關(guān)鍵時期,“建最美xx市·做最美xx人”需要更多的“雷鋒”和無處不在的雷鋒精神,在機(jī)關(guān)開展“學(xué)雷鋒·因我而美麗”黨員志愿服務(wù)活動具有十分重要的現(xiàn)實意義。為此,向市直機(jī)關(guān)廣大黨員建議:
一、學(xué)雷鋒,整座黨員志愿服務(wù)活動的積極建議者。志愿服務(wù)理念是雷鋒精神在新時期的發(fā)展和延續(xù)。大力學(xué)習(xí)和宣傳“雷鋒精神”傳承黨員志愿服務(wù)理念,鼓勵帶動身邊的人加入學(xué)雷鋒黨員志愿服務(wù)隊伍,推動形成“人人學(xué)雷鋒、人人爭做黨員志愿者”的良好風(fēng)尚。
二、學(xué)雷鋒,爭做黨員志愿服務(wù)活動的有力推動者。盡我所能,展我所長,積極參與生態(tài)環(huán)保、敬老助殘、文化宣傳、關(guān)愛貧困學(xué)生等各種學(xué)雷鋒黨員志愿服務(wù)活動,在志愿服務(wù)中關(guān)愛他人,奉獻(xiàn)社會。
三、學(xué)雷鋒,爭做黨員志愿服務(wù)活動的忠誠實踐者。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),優(yōu)化服務(wù),把雷鋒同志全心全意為人民服務(wù)的精神落實到工作生活的每一個環(huán)節(jié)。發(fā)揚(yáng)雷鋒同志的“螺絲釘精神”,從點滴做起,甘于平凡,樂于奉獻(xiàn)。
黨員同志們,雷鋒精神永遠(yuǎn)是激勵我們奮力前行的強(qiáng)大力量。時代呼喚雷鋒精神,需要雷鋒精神。從我做起,從現(xiàn)在做起,傳承雷鋒精神,參與志愿服務(wù),為“建最美xx市·做最美xx人”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
服務(wù)建議書篇十
撰稿日期:
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項目名稱:運(yùn)維通服務(wù)方案建議書
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卷標(biāo):第一版
傳真:
地址:廣州市番禺區(qū)大學(xué)城中二橫路22號創(chuàng)業(yè)樓a區(qū)4樓
概述
2.1運(yùn)維通設(shè)計背景
運(yùn)維通的設(shè)計背景主要是針對目前互聯(lián)網(wǎng)上的設(shè)備、應(yīng)用越來越多,而一般客戶的運(yùn)維技術(shù)人員多在公司本部,系統(tǒng)、設(shè)備多托管在遠(yuǎn)端機(jī)房,他們希望能有一套集成了遠(yuǎn)程連接、在線監(jiān)控的自動化運(yùn)維解決方案,同時可以很好地集成到手機(jī)app上,隨時隨地對遠(yuǎn)端設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控或者簡單常用的快捷操作等功能,同時idc托管機(jī)房也希望可以拓展自身的業(yè)務(wù)范圍,不停留在低價競爭的機(jī)柜出租業(yè)務(wù)上,而是可通過運(yùn)維通系統(tǒng)對用戶提供系統(tǒng)、實用的監(jiān)控、遠(yuǎn)程維護(hù)、工單流轉(zhuǎn)/考核等功能,從而可持續(xù)性地提升用戶服務(wù)體驗,提高自身品牌的客戶美譽(yù)度。
2.2設(shè)計原則
考慮到在線saas系統(tǒng)的運(yùn)營特點,運(yùn)維通的設(shè)計采用了高度可擴(kuò)展性的云系統(tǒng)架構(gòu),整個系統(tǒng)分為三個層次,按需部署的收集器、管理服務(wù)器以及數(shù)據(jù)庫集群,任何層面的設(shè)備都是采用負(fù)載均衡的方式工作,任何設(shè)備實效后會自動切換到相應(yīng)的健康設(shè)備上。
高性能
網(wǎng)脊運(yùn)維通的收集器,每臺至少可監(jiān)控、管理500臺設(shè)備(主要是snmp協(xié)議特點,而非運(yùn)維通設(shè)計瓶頸),每臺管理服務(wù)器至少可以管理30臺收集器,一個2臺管理服務(wù)器、60臺收集器的小型運(yùn)維通系統(tǒng)集群就可以很好地管理、監(jiān)控3萬臺互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,其性能指標(biāo)是比較高的。
安全性
主要通過配置snmp(支持v3)對特定的收集器的只讀功能來實現(xiàn)監(jiān)控功能,遠(yuǎn)程操作等通過配置ipmi的功能來實現(xiàn),因為通過標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議來進(jìn)行操作,與用戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)是完全隔離的,安全性比存在后門的插件方式要強(qiáng)很多。
移動互聯(lián)網(wǎng)
網(wǎng)脊運(yùn)維通的操作,除了普通的web瀏覽器的工作方式外,手機(jī)app的良好操作體驗是比較重要的設(shè)計原則之一,我們將一些相對復(fù)雜的配置保留在web端,而查看、快捷遠(yuǎn)程操作等重要功能,我們在手機(jī)界面都很好地進(jìn)行了拓展,用戶可以很流暢地體驗隨身、隨時對在線it系統(tǒng)監(jiān)控、快捷操作的易用、方便。
二級管理接口
網(wǎng)脊運(yùn)維通的業(yè)務(wù)推廣模式主要依靠與具備相應(yīng)實力的idc運(yùn)營合作伙伴共同拓展的方式來實現(xiàn),運(yùn)維通設(shè)計了專門的合作伙伴二級管理接口,合作伙伴可以通過該管理界面實現(xiàn):替換其專屬logo、廣告,批量導(dǎo)入/修改/刪除用戶、充值/余額查詢、客戶專屬服務(wù)工程師分配等功能。
服務(wù)建議書篇十一
項目主要內(nèi)容:
1.生產(chǎn)和經(jīng)營的規(guī)模和范圍;
2.合資經(jīng)營的年限;
3.合資企業(yè)的地址、占地面積、建筑面積(包括新建、改建或擴(kuò)建);
4.合資企業(yè)所需的職工人數(shù),包括技術(shù)人員和管理人員;
5.投資總額、注冊資本和各方出資比例;
6.投資方式和資金來源;
7.產(chǎn)品的技術(shù)性能及銷售方向:
9.初步的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效益分析。
如屬一次規(guī)模分期實施項目,應(yīng)列出分期工程的時間安排。
主要附件:
1.合營各方合作的意向書;
2.外商資信調(diào)查情況表;
3.國內(nèi)外
市場需求情況的初步調(diào)研和預(yù)測報告,或有關(guān)主管部門對產(chǎn)品 安排的意見;
4.有關(guān)主管部門對主要原材料(包括能源、交通等)安排的意向書;
5.有關(guān)部門對資金安排的意向書。
范例:
中外合資經(jīng)營企業(yè)項目建議書
一、項目名稱:合資生產(chǎn)(經(jīng)營)××××產(chǎn)品項目
項目主辦單位:(企業(yè)名稱)××××××
單位負(fù)責(zé)人:(廠長或經(jīng)理)
二、興辦合資經(jīng)營企業(yè)的理由:
從國內(nèi)外技術(shù)上、產(chǎn)品質(zhì)量上的差距,從利用外資、產(chǎn)品出口、培養(yǎng)人才、增加收益等方面,說明興辦中外合資經(jīng)營企業(yè)的必要性和重要性。
三、中方合營者的情況:
介紹中方合營者的基本情況和興辦中外合資經(jīng)營企業(yè)的有利條件,包括企業(yè)性質(zhì)(國營或集體)、人員情況、技術(shù)力量、領(lǐng)導(dǎo)班子、固定資產(chǎn)、設(shè)備、場地、原有產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)值、利潤、產(chǎn)品出口等情況。
四、外國合營者的情況:
外國合營者公司名稱、國別、資本、業(yè)務(wù)范圍、規(guī)模、產(chǎn)品聲譽(yù)、銷售情況等。
五、合資經(jīng)營主要內(nèi)容:
(一)生產(chǎn)(經(jīng)營)范圍和規(guī)模。
(二)合營年。
(三)合資經(jīng)營企業(yè)的地址、占地面積、建筑面積(新建、擴(kuò)建、改造)。
(四)合資經(jīng)營企業(yè)的職工總數(shù)和構(gòu)成(工人、技術(shù)人員、管理人員)。
(五)投資總額、注冊資本和各方出資比例。
(六)投資方式和資金來源:中方以土地使用權(quán)、建筑物、房屋、機(jī)器設(shè)備等作價的估算,現(xiàn)金投資(外匯、人民幣)和來源(自籌、貸款、租賃);外國合營者以現(xiàn)金、機(jī)器設(shè)備、工業(yè)產(chǎn)權(quán)(專利權(quán)和商標(biāo)權(quán))或?qū)S屑夹g(shù)等作為出資,對其作價、估價方法和估算金額。
(七)產(chǎn)品技術(shù)性能及銷售方向
合資經(jīng)營企業(yè)的產(chǎn)品擬達(dá)到的技術(shù)水平,在國內(nèi)外具有競爭能力,產(chǎn)品內(nèi)外銷比例的估計。
(八)生產(chǎn)(經(jīng)營)條件
合資經(jīng)營企業(yè)所需主要原材料、燃料、動力、交通運(yùn)輸及協(xié)作配套方面的近期和今后要求及已具備的條件。
(九)初步的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效益分析。
產(chǎn)品的性能和價格(內(nèi)外銷)、成本、收益估算。生產(chǎn)手段、生產(chǎn)效率提高程度。 能源和原材料的節(jié)約效果。中外雙方經(jīng)濟(jì)收益匡算:合營期間各方利潤、項目投資利潤率、投資回收年限的估算等。社會經(jīng)濟(jì)效益分析:合營期間的稅收、勞動就業(yè)人數(shù)、技術(shù)水平的提高等。
六、項目實施計劃:
何時進(jìn)行技術(shù)交流、出國考察、編寫可行性研究報告、組織洽談、簽約、施工、試車和投產(chǎn)等。
如屬一次規(guī)劃、分期實施項目,應(yīng)列出分期工程的時間安排。
附件:
(一)邀請外國合營者來華技術(shù)交流計劃。
(二)出國考察計劃。
(三)可行性研究工作計劃,包括負(fù)責(zé)可行性研究的人員安排;如須聘請外國專家指導(dǎo)或委托咨詢的,要附計劃。
注:報批項目建議書時,附件要齊全。
致:xxxx有限公司董事會
專業(yè)服務(wù)建議書
我們非常高興地提交關(guān)于xxxx有限公司(以下簡稱“貴公司”)的'專業(yè)服務(wù)建議書。我們的建議書提綱如下:
服務(wù)需求
天職國際會計師事務(wù)所
我們的優(yōu)勢與經(jīng)驗
我們的審計方法
審計小組
預(yù)計收費(fèi)
結(jié)論
服務(wù)需求
貴公司是一家在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的公司,按照我們的理解,貴公司希望聘請一家有聲望的財務(wù)會計專業(yè)機(jī)構(gòu)就xxxxxx提供專業(yè)服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容如下:
xxxx;
xxxx。
天職國際會計師事務(wù)所
略
我們的優(yōu)勢與經(jīng)驗
略
我們的審計(其他業(yè)務(wù)服務(wù))方法
略
審計小組
天職國際擁有一支經(jīng)驗豐富的高級專業(yè)人員隊伍,他們過硬的業(yè)務(wù)能力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),是我們提供的專業(yè)服務(wù)能夠達(dá)到客戶期望的有力保障。為了確保本次服務(wù)的高效、高質(zhì)、溝通及時,我們成立了一個由如下人員率領(lǐng)的審計團(tuán)隊/小組:
xx先生-項目負(fù)責(zé)合伙人
xx女士-項目負(fù)責(zé)經(jīng)理
xx先生-外勤主管
預(yù)計的審計收費(fèi)
我們的審計收費(fèi)是根據(jù)我們提供服務(wù)的內(nèi)容、負(fù)責(zé)任的程度、工作量以及工作技能來確定的,不同的服務(wù)收取的費(fèi)用不同。根據(jù)目前我們對貴公司審計范圍的初步了解,預(yù)計上述審計服務(wù)的費(fèi)用為人民幣xxx元。
有關(guān)到貴公司現(xiàn)場工作以及在相關(guān)現(xiàn)場工作時所發(fā)生的交通費(fèi)、餐費(fèi)等由貴公司按實際支出承擔(dān)。
結(jié)論
我們認(rèn)為,盡管我們的收費(fèi)可能不是最低的,但是我們高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)和豐富的國內(nèi)和國際經(jīng)驗,將為貴公司提供最滿意的服務(wù)。
我們相信上述服務(wù)及預(yù)計收費(fèi)金額將被貴公司接受。如果您需要進(jìn)一步的信息和解釋,請及時與xx先生聯(lián)絡(luò)。本所總機(jī)電話:(010)8801 8xxx,分機(jī)號:xxxx。如果您確認(rèn)接受我們的建議,請在下列簽名處簽字并將該頁傳回。我們的傳真是:(010)8801 8xxx。謝謝您的合作!
天職國際會計師事務(wù)所
200x年xx月xx日
我代表 ,同意上述建議。
簽名:
職位:
日期:
服務(wù)建議書篇十二
格式:項目名稱、項目的主辦單位及負(fù)責(zé)人。中外合作各方的名稱、國別和資金信用情況、業(yè)務(wù)范圍、規(guī)模、產(chǎn)品聲譽(yù)、銷售情況等。興辦合資企業(yè)的理由。從國內(nèi)技術(shù)上的差距,產(chǎn)品質(zhì)量上的差距,外引內(nèi)聯(lián)市場的需要,銷售渠道和利用國外資金等方面來說明興辦合資企業(yè)項目的重要性和必要性。
項目主要內(nèi)容:
1.生產(chǎn)和經(jīng)營的規(guī)模和范圍;
2.合資經(jīng)營的年限;
3.合資企業(yè)的地址、占地面積、建筑面積(包括新建、改建或擴(kuò)建);
4.合資企業(yè)所需的職工人數(shù),包括技術(shù)人員和管理人員;
5.投資總額、注冊資本和各方出資比例;
6.投資方式和資金來源;
7.產(chǎn)品的技術(shù)性能及銷售方向:
9.初步的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效益分析。
如屬一次規(guī)模分期實施項目,應(yīng)列出分期工程的時間安排。
主要附件:
1.合營各方合作的意向書;
2.外商資信調(diào)查情況表;
3.國內(nèi)外
市場需求情況的初步調(diào)研和預(yù)測報告,或有關(guān)主管部門對產(chǎn)品 安排的`意見;
4.有關(guān)主管部門對主要原材料(包括能源、交通等)安排的意向書;
5.有關(guān)部門對資金安排的意向書。
范例:
中外合資經(jīng)營企業(yè)項目建議書
一、項目名稱:合資生產(chǎn)(經(jīng)營)××××產(chǎn)品項目
項目主辦單位:(企業(yè)名稱)××××××
單位負(fù)責(zé)人:(廠長或經(jīng)理)
二、興辦合資經(jīng)營企業(yè)的理由:
從國內(nèi)外技術(shù)上、產(chǎn)品質(zhì)量上的差距,從利用外資、產(chǎn)品出口、培養(yǎng)人才、增加收益等方面,說明興辦中外合資經(jīng)營企業(yè)的必要性和重要性。
三、中方合營者的情況:
介紹中方合營者的基本情況和興辦中外合資經(jīng)營企業(yè)的有利條件,包括企業(yè)性質(zhì)(國營或集體)、人員情況、技術(shù)力量、領(lǐng)導(dǎo)班子、固定資產(chǎn)、設(shè)備、場地、原有產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)值、利潤、產(chǎn)品出口等情況。
四、外國合營者的情況:
外國合營者公司名稱、國別、資本、業(yè)務(wù)范圍、規(guī)模、產(chǎn)品聲譽(yù)、銷售情況等。
五、合資經(jīng)營主要內(nèi)容:
(一)生產(chǎn)(經(jīng)營)范圍和規(guī)模。
(二)合營年。
(三)合資經(jīng)營企業(yè)的地址、占地面積、建筑面積(新建、擴(kuò)建、改造)。
(四)合資經(jīng)營企業(yè)的職工總數(shù)和構(gòu)成(工人、技術(shù)人員、管理人員)。
(五)投資總額、注冊資本和各方出資比例。
(六)投資方式和資金來源:中方以土地使用權(quán)、建筑物、房屋、機(jī)器設(shè)備等作價的估算,現(xiàn)金投資(外匯、人民幣)和來源(自籌、貸款、租賃);外國合營者以現(xiàn)金、機(jī)器設(shè)備、工業(yè)產(chǎn)權(quán)(專利權(quán)和商標(biāo)權(quán))或?qū)S屑夹g(shù)等作為出資,對其作價、估價方法和估算金額。
(七)產(chǎn)品技術(shù)性能及銷售方向
合資經(jīng)營企業(yè)的產(chǎn)品擬達(dá)到的技術(shù)水平,在國內(nèi)外具有競爭能力,產(chǎn)品內(nèi)外銷比例的估計。
(八)生產(chǎn)(經(jīng)營)條件
合資經(jīng)營企業(yè)所需主要原材料、燃料、動力、交通運(yùn)輸及協(xié)作配套方面的近期和今后要求及已具備的條件。
(九)初步的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效益分析。
產(chǎn)品的性能和價格(內(nèi)外銷)、成本、收益估算。生產(chǎn)手段、生產(chǎn)效率提高程度。 能源和原材料的節(jié)約效果。中外雙方經(jīng)濟(jì)收益匡算:合營期間各方利潤、項目投資利潤率、投資回收年限的估算等。社會經(jīng)濟(jì)效益分析:合營期間的稅收、勞動就業(yè)人數(shù)、技術(shù)水平的提高等。
六、項目實施計劃:
何時進(jìn)行技術(shù)交流、出國考察、編寫可行性研究報告、組織洽談、簽約、施工、試車和投產(chǎn)等。
如屬一次規(guī)劃、分期實施項目,應(yīng)列出分期工程的時間安排。
附件:
(一)邀請外國合營者來華技術(shù)交流計劃。
(二)出國考察計劃。
(三)可行性研究工作計劃,包括負(fù)責(zé)可行性研究的人員安排;如須聘請外國專家指導(dǎo)或委托咨詢的,要附計劃。
注:報批項目建議書時,附件要齊全。
服務(wù)建議書篇十三
本建議書主要從人性化及可持續(xù)發(fā)展角度出發(fā),針對集團(tuán)所開發(fā)的、位于城鄉(xiāng)結(jié)合部或新區(qū)、用地規(guī)模在10公頃以上,容積率介于0.8~1.5,按標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作的集合住區(qū)。(如:花城、城花系列);結(jié)合各地區(qū)物業(yè)公司對標(biāo)準(zhǔn)化項目的管理經(jīng)驗與客戶需求,從物業(yè)管理專業(yè)角度提出改善性的建議。
本建議書主要由兩部分內(nèi)容組成:交通管理與公建配套;
交通管理部份主要圍繞著客戶所關(guān)注的交通安全、出行便利等問題,以人、車安全及步行與車行居民的感受的角度出發(fā),結(jié)合物業(yè)管理工作的現(xiàn)場管理經(jīng)驗。從交通安全管理、居民車輛停放及出行的便利、公共(活動)空間環(huán)境以及住區(qū)的可持續(xù)發(fā)展提出了與規(guī)劃設(shè)計相關(guān)的意見和建議。
公建配套部分主要以住區(qū)公共服務(wù)設(shè)施和盈利性服務(wù)設(shè)施為主體,從便利性、經(jīng)營管理與使用推護(hù)角度出發(fā)??偨Y(jié)標(biāo)準(zhǔn)化住區(qū)客戶對商、文、教、衛(wèi)設(shè)施需求特點及對市政設(shè)備項目設(shè)置的合理配比,減少公建配套項目對居民的影響,以全面發(fā)揮以上設(shè)施、設(shè)備效益,提出相關(guān)建議。
一、交通安全管理;
(一)標(biāo)準(zhǔn)化住區(qū)與城市界面交通安全環(huán)境;
1、從住區(qū)居民人、車出行安全考慮,應(yīng)盡量避免在大流量城市干道上開口,如果受周邊環(huán)境限制,必要的時候應(yīng)該根據(jù)高峰時段周邊城市道路的車流量,運(yùn)用交通工程學(xué)的計算方法算出出入口所允許的最大允許流量。如果這一流量值不能在高峰時段把住區(qū)所需要進(jìn)出的車輛疏散的話,就應(yīng)該盡量避免在這條道路上開口?;蛘咴黾悠渌鋈肟诜稚④嚵鳎⒁獾氖峭瑫r需要增加相應(yīng)的建設(shè)和管理成本。
2、為了保證居民生活環(huán)境的完整性、私密性,減輕住區(qū)公共資源被占用和受破壞程度。設(shè)計時應(yīng)盡量避免因公共活動空間社會化對住區(qū)居民的影響。建議對住區(qū)交通實行全封閉式管理。對住區(qū)級道路規(guī)劃時要注意避免吸引外部車輛及行人的進(jìn)入和穿行,與城市路網(wǎng)相連的住區(qū)級道路兩端需設(shè)崗進(jìn)行管制。
3、小區(qū)主要出入口與城市干道交接處,應(yīng)考慮緩沖地帶(如:設(shè)置輔道),減輕城市道路壓力,避免引起交通堵塞。
4、在住區(qū)與城市道路界面的景觀布局上,盡量不要設(shè)計垂直綠化布局和設(shè)置建筑物,盡量保持視野開闊,避免產(chǎn)生視覺障礙。
5、在設(shè)計住區(qū)級道路與城市支路接駁處時,應(yīng)充分慮到城市道路與市政設(shè)施拓展之需,應(yīng)設(shè)計預(yù)留足夠橫穿住區(qū)道路的地下線管或線槽,以防因市政道路拓寬或改造破壞路面,影響居民出行。
6、在出口車輛匯流路段,道路應(yīng)該適當(dāng)加寬,寬度考慮車輛的通行量。
7、建議將公交車站設(shè)置在小區(qū)邊緣的市政路上,若是終點站,建議市政規(guī)劃時考慮配置停車場。其目的是減少噪音和廢氣對業(yè)主的侵害,也便于對外來人員的管理。
(二)住區(qū)道路安全管理;
1、如需將公共交通引入住區(qū),建議在選擇公交線路時應(yīng)避免迂回曲折,盡量短而直??紤]公交車方便和步行者安全,規(guī)劃住區(qū)級道路時應(yīng)設(shè)計非機(jī)動車道、綠化隔離帶和人行道。另:住區(qū)級道路設(shè)計要考慮承受負(fù)載能力。
2、住區(qū)內(nèi)公交站點的設(shè)計應(yīng)與小區(qū)(組團(tuán))出入口保持一段安全距離,該段道路路燈照明亮度應(yīng)與市政道路路燈照度一致,加大該路段的電子監(jiān)控設(shè)施投入,并應(yīng)增加該路段路拱數(shù)量,防止車輛超速行駛,保障居民行走安全。
3、考慮到住區(qū)人行密度大,人員在穿行的突發(fā)性和無規(guī)律性因素較大,在住區(qū)級道路的彎道及坡道的環(huán)境界面的景觀布局上,應(yīng)盡量避免產(chǎn)生視覺障礙。
4、部分車輛通道離住戶門口太近,對行人出入經(jīng)常構(gòu)成威脅(如花城櫻花苑)。建議車輛通道(以道牙為界)與住戶苑門間保持2-3m的距離,苑門附近不宜栽種過多植物,以保持有相對開闊的視野。
5、為了防止汽車在坡道上打滑坡道面層應(yīng)有防滑措施。柱子欄桿等必要時應(yīng)有防撞措施,避免影響行車安全和結(jié)構(gòu)安全。
6、住區(qū)出入口坡度盡量減小,地下停車場的上下坡度應(yīng)做好防滑處理。有坡度的停車位,建議安裝警示標(biāo)識。
7、住區(qū)內(nèi)盡端式道路的長度不宜大于120m,并應(yīng)在盡端設(shè)不小于12m×12m的回地。
8、住區(qū)級道路主要位置建議設(shè)置坡度平滑的混凝土減速路拱,以減低噪聲污染。路拱與路面采用整體澆注成型,將路拱的具體參數(shù):高度10-12cm、寬度為90-100cm,路拱中段應(yīng)留有40cm豁口以便于自行車、兒童踏板車的通行及路面排水。
9、小區(qū)級道路建議采用單向行駛的環(huán)道設(shè)計,各停車場(庫)間應(yīng)以車行道相連,以減輕干道上車輛通行壓力。
10、住區(qū)出入口機(jī)動車道及人行道不宜采用釉面大理石或其它光滑材料鋪設(shè)。
11、為了防止汽車在坡道上打滑坡道面層應(yīng)有防滑措施。柱子欄桿等必要時應(yīng)有防撞措施,避免影響行車安全和結(jié)構(gòu)安全。
12、為保證車輛入庫安全,車庫入口應(yīng)安裝限高桿,限高桿上應(yīng)粘貼反光膜或刷反光漆。
13、消防通道盡量與小區(qū)級道路并用以盡量減少占地。如需延伸進(jìn)入組團(tuán)內(nèi)部,建議采用活動路樁與其它車道分隔,以做到“隔而不斷”。
二、車輛安全管理;
(一)住區(qū)主出入口交通管制設(shè)施:
1、住區(qū)外圍出入口崗?fù)ぴO(shè)置;
(1)標(biāo)準(zhǔn)化住區(qū)因受容積率影響,平面交通布局交通壓力較大,居民居住較為分散,考慮到居民出行的安全、控制管理成本、消防及高峰期車輛疏導(dǎo)的需求,建議住區(qū)開設(shè)兩處主出入口(并預(yù)留1-2個備用出入口),并在以上出入口設(shè)置崗?fù)囕v進(jìn)出實行管制,采用人車混流的通行方式。
(2)住區(qū)的主出入口崗?fù)ぴO(shè)計應(yīng)與小區(qū)整體風(fēng)格相協(xié)調(diào),有明顯的領(lǐng)域感。因住區(qū)規(guī)模較大,為保證員工崗位工作的連續(xù)性,從人性化角度出發(fā),建議在住區(qū)崗?fù)?nèi)設(shè)置供護(hù)衛(wèi)員使用的小型衛(wèi)生間。
(3)主出入口崗?fù)そㄗh采用永久性建筑。崗?fù)さ脑O(shè)計應(yīng)考慮視野開闊(如半弧形玻璃),同時還應(yīng)考慮車主停車刷卡或繳費(fèi)時的遮陽和避雨/雪設(shè)施,同時應(yīng)該考慮安全員在發(fā)卡、收費(fèi)時可能存在的安全隱患(即意外時有躲避車輛撞人的空間)。
(4)組團(tuán)(區(qū)、苑)出入口建議采用人車分流的交通疏導(dǎo)方式,以確保路人及車輛行駛安全。
(5)由于崗?fù)?nèi)電腦設(shè)備長期連續(xù)性使用,為減少電腦故障的發(fā)生,崗?fù)?nèi)應(yīng)裝設(shè)空調(diào)(管線施工時預(yù)埋)。
2、出入口道閘設(shè)置;
(1)出入口道閘屬配套設(shè)施和配套工程,建議規(guī)劃設(shè)計初期將停車場出入口的刷卡器及刷卡器防雨棚位置、樣式統(tǒng)一考慮,施工預(yù)埋管線。避免因后期施工造成成品破壞。
(2)住區(qū)或停車場應(yīng)設(shè)置道閘控制,并配置圖像對比識別和錄像系統(tǒng);
(5)車輛出入口盡量避免設(shè)計在坡道上,坡道上的車輛??科饎右壮霈F(xiàn)交通事故。建議對于坡道上的出入口,在刷卡處的地段做水平設(shè)計。
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