心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。
保安心得體會(huì)篇一
我時(shí)常在問問題："你為企業(yè)的發(fā)展了嗎"也許有人會(huì)說我只是一名普通的職員，在平凡的再平凡的崗位上工作，能事情里我要說："你錯(cuò)了！"公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來奮斗，企業(yè)的離不開你我的努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業(yè)的行動(dòng)必將企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。人們常說：人若生不逢時(shí)，沒趕上英雄輩出的時(shí)代，即便竭盡所能，終是難以揚(yáng)名天下。是啊，生于和平年代，大多數(shù)人從事著極其的工作，真的很平凡。但我要說，為何寓于平凡之中，平凡的一樣能高揚(yáng)起頭，平凡中，一樣能夠奉獻(xiàn)。既然我選擇了把保安押運(yùn)我終身的職業(yè)，選擇了指揮中心工作，做一只公司的"眼睛"，那么我就的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，讓把對(duì)祖國的熱愛，對(duì)社會(huì)的熱愛，對(duì)生活的熱愛，對(duì)家庭的熱愛化為動(dòng)力投入到的工作中！愛讓會(huì)義無反顧地選擇敬業(yè)。
心的值班人員敏銳的眼睛盯著16路閉路電視，雙手熟練地切換著畫面，巡視著公司的各個(gè)角落。尊重工作，對(duì)工作盡職盡責(zé)，一絲不茍。忠誠于工作，把個(gè)人的利益與企業(yè)利益想，處處為工作著想，事事從企業(yè)利益，干好的本職工作。都知道對(duì)的親人要忠誠，企業(yè)的也需要全體員工的忠誠。"創(chuàng)一流服務(wù)，保金融平安"是的宗旨。企業(yè)向前發(fā)展需要的忠誠，企業(yè)面臨困境時(shí)更需要的忠誠。正是對(duì)企業(yè)的忠誠，才發(fā)展的'公司。
是人生價(jià)值在平凡的崗們上怎樣人生價(jià)值相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷惘。有句廣告語說得好：心有多大，舞臺(tái)就有多大。人的價(jià)值取向決定人的奮斗，人生進(jìn)步的動(dòng)力所在。我不想講空泛的理論，也過高的奢望。我的價(jià)值觀其實(shí)很簡單：站好每一班崗，每一件事，把所學(xué)到的知識(shí)與企業(yè)的建設(shè)相融合。為企業(yè)的建設(shè)服務(wù)，扎根企業(yè)，忠于企業(yè)，做、愛崗敬業(yè)的員工。公司是在押運(yùn)行業(yè)中品牌力的企業(yè)，是創(chuàng)新、追求卓越、前景美好的企業(yè)。優(yōu)秀的企業(yè)，崇高的事業(yè)，又有理由不為之努力，不為之奮斗呢讓為企業(yè)的發(fā)展而努力奮斗吧！
保安心得體會(huì)篇二
第一段：入行感悟
保安這個(gè)行業(yè)是一個(gè)看似平凡卻充滿責(zé)任的職業(yè)。我記得當(dāng)初剛開始工作的時(shí)候，我內(nèi)心是充滿憧憬又有些緊張的。在這個(gè)職位上，我們肩負(fù)著維護(hù)社會(huì)治安秩序的重任，保衛(wèi)公共場(chǎng)所的平安。雖然我剛開始的時(shí)候只是一個(gè)普通的保安員，但我深知我的責(zé)任并非只是站在崗?fù)ど?，還伴隨著對(duì)人們生命財(cái)產(chǎn)安全的守護(hù)。
第二段：應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)
作為一名保安，經(jīng)常會(huì)面臨各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。有時(shí)候，我們需要處理突發(fā)事件，如火警、搶劫等。這種時(shí)候，沉著冷靜是非常重要的。我記得有一次，我在一家商場(chǎng)巡邏時(shí)，突然聽到了警報(bào)聲。一名顧客被狙擊手脅持，我迅速反應(yīng)，與同事一起立即向顧客逼近，采取了合適的措施，在保證顧客安全的前提下制服了狙擊手。這種情況需要我們不僅要勇敢，還要有足夠的應(yīng)急措施和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
第三段：提升自身素質(zhì)
為了在工作中更好地履行職責(zé)，提高自己的工作技能是必不可少的。我發(fā)現(xiàn)，充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備和不斷學(xué)習(xí)新技能可以使我的工作更加高效和出色。例如，學(xué)習(xí)掌握基本的急救技能可以在突發(fā)情況中提供急救服務(wù)；學(xué)習(xí)應(yīng)用先進(jìn)的監(jiān)控設(shè)備可以提高對(duì)安全隱患的監(jiān)測(cè)和響應(yīng)能力。通過不斷學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)，我感受到了自己的專業(yè)能力和價(jià)值在增長，這也讓我更加熱愛這個(gè)行業(yè)。
第四段：保持警惕
作為一名保安，警惕是必備的品質(zhì)。我們需要時(shí)刻保持高度警覺，并具備有效的觀察能力。這樣就能及早發(fā)現(xiàn)潛在的危險(xiǎn)因素，并采取相應(yīng)的措施防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。例如，一次我在一個(gè)停車場(chǎng)做巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)可疑人員在停車場(chǎng)的角落處打量著車輛。我當(dāng)時(shí)第一時(shí)間向附近的同事報(bào)告，并與同事一起前去查看。結(jié)果發(fā)現(xiàn)該人員正準(zhǔn)備實(shí)施盜竊行為。我對(duì)此與同事配合緊密，及時(shí)制止了不法分子的行為，保護(hù)了車主的財(cái)產(chǎn)安全。
第五段：用心服務(wù)
作為一名保安，我們的職責(zé)不僅局限于對(duì)安全的維護(hù)，還應(yīng)該努力為公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。盡管我們大部分時(shí)間都在監(jiān)控、巡邏和維持秩序，但是我們的工作也很關(guān)鍵。我們作為第一道安全防線，需要和其他工作人員積極配合，提供便利和熱情的服務(wù)。例如，當(dāng)有老人需要幫助時(shí)，我們應(yīng)主動(dòng)伸出援助之手；當(dāng)有人迷路需要指引時(shí)，我們應(yīng)友善地提供方向；當(dāng)有人遇到困難時(shí)，我們應(yīng)盡力解決問題。通過用心服務(wù)，我們可以幫助人們營造安全舒適的環(huán)境。
總結(jié)：
保安這個(gè)職業(yè)雖然看起來平凡，卻肩負(fù)著守護(hù)社會(huì)大眾安全的重任。作為一名保安，我深刻理解這一職責(zé)，并努力通過不斷學(xué)習(xí)和提升自身素質(zhì)來履行我的工作職責(zé)。我會(huì)時(shí)刻保持警惕，用心服務(wù)，為人們創(chuàng)造更安全、舒適的環(huán)境。同時(shí)，我也希望我能成為一名優(yōu)秀的保安，并通過我的努力，為行業(yè)爭光、為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
保安心得體會(huì)篇三
一、天下大事，必做于細(xì)。這句話的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細(xì)節(jié)，對(duì)于客戶來說，是更多的尊重與關(guān)懷；對(duì)企業(yè)來說，是樹立更好的企業(yè)形象，打造品牌。保安公司是客戶服務(wù)安全防范的工作，保安員就是公司的服務(wù)代表，我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象?？蛻敉鶕?jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平，因此，我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶留下美好的第一印象。現(xiàn)在我們不但每天統(tǒng)一著裝在傳達(dá)室開門關(guān)門，見到領(lǐng)導(dǎo)還主動(dòng)敬禮，幫助年老的老師做一些力所能及的事情。
二、保安應(yīng)有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。工作中要時(shí)刻觀察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全，尤其是學(xué)校的保安工作，校內(nèi)的.主要人群是學(xué)生，他們年齡小，辨別是非的能力差，作為保安我們把一切可能發(fā)生的危險(xiǎn)擋在門外，給學(xué)生和老師創(chuàng)造一個(gè)安全的校園環(huán)境，這是我們的職責(zé)所在。
三、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況，針對(duì)單位的基本情況，做好服務(wù)單位的安全防范預(yù)案，像我們現(xiàn)在服務(wù)的歷城三職專，針對(duì)這種學(xué)校這種環(huán)境我們制訂了相應(yīng)的實(shí)施方案，同時(shí)借簽以前的工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)現(xiàn)有的狀況，我們加強(qiáng)了周邊環(huán)境的管理，停車位的管理，凡是力求做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽八方。
最后，就是物業(yè)保安工作的重要性。加強(qiáng)物業(yè)保安管理工作，提高物業(yè)保安素質(zhì)水平，是動(dòng)態(tài)環(huán)境下強(qiáng)化社會(huì)治安防控體系建設(shè)的必由之路，也是日益嚴(yán)峻復(fù)雜的社會(huì)治安形勢(shì)的緊迫要求。學(xué)校安全的保安工作是一項(xiàng)工作時(shí)間長，勞動(dòng)強(qiáng)度大，工作責(zé)任重的工作，事關(guān)全校師生的生命財(cái)產(chǎn)安全。與一般工作不同的是，處理正常工作日之外的夜間和節(jié)假日安全事務(wù)往往是學(xué)校保安管理工作的重中之重，因?yàn)檫@些時(shí)間段往往是一些安全隱患易于顯現(xiàn)的時(shí)間，因此夜間和節(jié)假日的保安工作就顯得尤為重要。尤其是最近甲流肆虐，學(xué)生進(jìn)進(jìn)出出使得防控更為嚴(yán)峻，因此平時(shí)做好出入學(xué)生和外來人員的登記和體溫測(cè)試是我們的主要工作，從源頭上防止物業(yè)小區(qū)內(nèi)各類安全問題的發(fā)生。為進(jìn)一步促進(jìn)、提高學(xué)校物業(yè)保安水平，為創(chuàng)建一個(gè)和諧安全的校園環(huán)境環(huán)境打下基礎(chǔ)。
保安心得體會(huì)篇四
一、前言
近年來，保安行業(yè)日益發(fā)展，為提高保安隊(duì)伍素質(zhì)，不斷加強(qiáng)保安隊(duì)伍的培訓(xùn)與管理，各地都推出了“保安周”活動(dòng)，通過一系列形式多樣的活動(dòng)，加強(qiáng)保安隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)，提升保安服務(wù)品質(zhì)和水平。本文將結(jié)合本人的參與體會(huì)談?wù)劚０仓艿囊饬x。
二、活動(dòng)措施
在近期的保安周活動(dòng)中，我們公司對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)、考核與比賽。首先針對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)際工作中的問題，制定了一系列的課程。比如緊急情況處理、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等方面的講解和演習(xí)。其中多以模擬實(shí)戰(zhàn)形式進(jìn)行，真正形成了砥礪保安隊(duì)伍的“戰(zhàn)功”。
同時(shí)，在保安周期間，公司還舉辦了一系列比賽活動(dòng)，如安全知識(shí)競答、技能大比拼、綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)等，激勵(lì)了全員的競爭心理，調(diào)動(dòng)了隊(duì)伍的士氣，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。
三、收獲意義
通過參加保安周活動(dòng)，本人不僅深刻理解了保安隊(duì)伍的重要性及其工作的艱辛，更感受到了它們承擔(dān)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民安全的神圣職責(zé)和使命。參加此次活動(dòng)，對(duì)我們公司的保安隊(duì)伍起到了鍛煉和提升的作用，也讓我們對(duì)這一行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
此外，保安周活動(dòng)也進(jìn)一步加強(qiáng)了保安隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)，打破了部門之間的壁壘，激發(fā)了保安隊(duì)員的潛能，提高了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。讓我們更有信心、更有決心、更有熱情地投入到我們的工作中去，確保我們能夠不辱使命，為社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、反思問題
當(dāng)然，在活動(dòng)中還是發(fā)現(xiàn)了一些問題。譬如有的保安隊(duì)員在實(shí)際工作崗位上存在安全防范、處理突發(fā)事件等方面的短板；有的保安隊(duì)員表現(xiàn)出的熱情和參與度較低等。本人認(rèn)為，這與我們整個(gè)行業(yè)的形勢(shì)有關(guān)，除了加強(qiáng)對(duì)基層保安隊(duì)員的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)外，也需要社會(huì)輿論的關(guān)注與理解，讓更多的人了解并尊重保安行業(yè)的重要性，支持保安人員的工作，為他們提供更好的支持和保障。
五、結(jié)語
通過此次保安周活動(dòng)，本人感覺十分充實(shí)，收獲頗豐?；叵脒@段時(shí)間的點(diǎn)滴，不難看出，這些活動(dòng)對(duì)保安隊(duì)伍的成長與發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。期望保安隊(duì)員可以一如既往地發(fā)揚(yáng)不怕苦累、勇于拼搏的精神和責(zé)任意識(shí)，以更飽滿的熱情、更高的準(zhǔn)則為工作服務(wù)，努力成為戰(zhàn)斗力更強(qiáng)大、作風(fēng)更優(yōu)良、能力更獨(dú)立的保安隊(duì)伍。
保安心得體會(huì)篇五
若想成就一番事業(yè)，就必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細(xì)節(jié)，對(duì)于客戶來說，是更多的尊重與關(guān)懷；對(duì)企業(yè)來說，是樹立更好的企業(yè)形象，打造品牌。在禮儀培訓(xùn)中，我們著重學(xué)習(xí)了儀容，儀態(tài)，著裝和語言規(guī)范。保安公司是客戶服務(wù)安全防范的工作，保安員就是公司的服務(wù)代表，我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象?？蛻敉鶕?jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平，因此，我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶留下美好的第一印象。
“禮儀不是一個(gè)人有多漂亮，禮儀就有多好，而是一個(gè)人的內(nèi)在涵養(yǎng)和訓(xùn)練有素的行為規(guī)范的有機(jī)結(jié)合”。我認(rèn)為禮儀服務(wù)是需要用心去體會(huì)，要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心，發(fā)自內(nèi)心而展現(xiàn)出來的微笑和文明用語才更有感染力。在交談中，稱呼“您”比“你”更讓人感覺到尊重與關(guān)懷；在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的形象，更易讓人接受，也更有親和力；儀態(tài)上注重一些小節(jié)，于細(xì)微之處表現(xiàn)過硬作風(fēng)，向客戶展現(xiàn)的是自我的氣質(zhì)與修養(yǎng)，更是向客戶表現(xiàn)自己的專業(yè)水準(zhǔn)，細(xì)節(jié)是迎接客戶時(shí)的微笑，是指引客戶方向時(shí)的手勢(shì)，是標(biāo)準(zhǔn)站姿與坐姿。在日常工作中，很多細(xì)節(jié)都是容易忽略的，但也往往是細(xì)節(jié)讓我們做得更好，同時(shí)，考慮他人感受，并以最好的狀態(tài)對(duì)待工作，是做好服務(wù)的關(guān)鍵。工作中，遇到的客戶素質(zhì)有高有低，甚至有些客戶故意找茬、出言不明，這就更需要我們保安員以文明，禮儀的服務(wù)真誠對(duì)待才能解決問題。以往，我們對(duì)禮儀服務(wù)的認(rèn)識(shí)，概念還有些模糊，但經(jīng)過培訓(xùn)后，我們都開始審視自己，在日常工作中相互學(xué)習(xí)，相互監(jiān)督，找出不足之處加以改進(jìn)，俗話說“禮多人不怪”，相反還會(huì)使別人尊敬你，認(rèn)同你，親近你，無形之中拉近了與客戶的距離，向客戶展現(xiàn)保安公司服務(wù)的良好形象。
一個(gè)公司的成功和輝煌，與她的員工有著不可分割的聯(lián)系。貫穿整個(gè)中國移動(dòng)，這是一個(gè)相互滲透的良性循環(huán)--先進(jìn)前衛(wèi)的企業(yè)文化感染著這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創(chuàng)新的員工隊(duì)伍，而員工們對(duì)公司日積月累的個(gè)人職業(yè)情感、以及熱愛鑄就了中國移動(dòng)的現(xiàn)在和日益強(qiáng)大的未來--“爭創(chuàng)世界一流移動(dòng)信息運(yùn)營公司”，做市場(chǎng)的“主導(dǎo)者”，技術(shù)的“引領(lǐng)者”，服務(wù)的“佼佼者”。
“正德厚生臻于至善”既體現(xiàn)了中國移動(dòng)獨(dú)有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動(dòng)歷來的信仰?！罢潞裆橛谥辽啤本褪且笪覀円匀藶楸敬蛟煲浴罢碇隆背袚?dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)，就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟(jì)天下、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)公民，就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進(jìn)取的氣質(zhì)，鍛造勇于挑戰(zhàn)自我，敢于超越自我的精神。
這是財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)核算室的口號(hào)。從好奇到認(rèn)知，再從認(rèn)知到感悟。每天，我都快樂地享受著各位同事給我?guī)淼哪欠葸M(jìn)步的欣喜。我在財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)的過程中，一些看似平凡、不經(jīng)意的小事，都被這種巧妙精神注入了另一種新的詮釋：具備掃一屋的能力，才能培養(yǎng)起掃天下的雄心與壯志，量的累積才會(huì)孕育出質(zhì)的飛躍。雖然在飛躍的過程中歲月不知不覺地流逝，但是，在歲月流逝的縫隙中人生卻已悄然升華。
在我們剛剛離開純真的校園參加工作時(shí)，我們要思索:自己到底要做個(gè)怎樣的人?我覺得，在新的工作崗位上，我們需要謹(jǐn)慎的做自己，從德從禮，然后再做事，讓自己、給領(lǐng)導(dǎo)、給同事、給所有人都留下一個(gè)好印象。萬事德以先，只有做好了人，才能做好事。
實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)偷師學(xué)藝的過程，因?yàn)樽鳛樾聠T工，不可能有太多實(shí)質(zhì)性的工作交給我們來做，老員工多半人都有一大堆自己的工作，也沒有太多空閑來教我們，因此很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看去揣摩，通過觀察別人來自己學(xué)習(xí)。
總結(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在移動(dòng)的實(shí)習(xí)生活很豐富，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會(huì)堅(jiān)持做總結(jié)，經(jīng)常寫實(shí)習(xí)報(bào)告，希望自己的收獲更多更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對(duì)移動(dòng)的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)有了更多的了解，讓我的收獲更豐富。
保安心得體會(huì)篇六
保安是維護(hù)社會(huì)治安、保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全的重要職業(yè)。他們承擔(dān)著守護(hù)人民安全、維護(hù)社會(huì)秩序的責(zé)任，時(shí)刻面臨著各種挑戰(zhàn)和危險(xiǎn)。從長期以來，保安工作已經(jīng)成為社會(huì)的一道堅(jiān)實(shí)的防線。作為一名保安，我從事這個(gè)行業(yè)已有多年，通過這段時(shí)間的實(shí)踐，我深感保安工作的重要性和挑戰(zhàn)性。
第二段： 述說保安工作的體會(huì)和心得
首先，保安工作需要高度的警覺性和忍耐力。在保安工作中，時(shí)刻維持高度的警惕是必要的。無論是在室內(nèi)還是室外，保安都要時(shí)刻保持警覺，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。而且，保安需要具備耐心和忍耐力，因?yàn)樵诠ぷ髦谐３?huì)遇到一些棘手的問題和困難，需要他們鎮(zhèn)定應(yīng)對(duì)。
其次，保安工作需要專業(yè)的技能和知識(shí)。保安不僅僅要具備基本的防衛(wèi)技能，還要熟悉法律法規(guī)和職業(yè)道德，懂得如何處理各種突發(fā)情況。此外，保安還要學(xué)習(xí)運(yùn)用一些高科技設(shè)備，提高工作的效率和保障人民的安全。
第三段： 寫出保安工作的意義和成就感
作為一名保安，能夠?yàn)樯鐣?huì)貢獻(xiàn)自己的力量，為人民的安全守護(hù)一方平安，是一種莫大的榮幸。通過自己的努力和付出，我深深體會(huì)到保安工作的意義和成就感。每次看到社區(qū)里的居民安心生活，每次看到商場(chǎng)里的人們順暢購物，我都會(huì)感到對(duì)自己工作的滿意和驕傲。
第四段： 分析保安工作中存在的問題和困惑
在保安工作中，也存在著一些問題和困惑。首先，保安工資待遇普遍偏低，工作強(qiáng)度較大。由于行業(yè)競爭激烈，保安的工資待遇往往不高，而且工作時(shí)間較長，夜班和加班常常是家常便飯。此外，保安工作也存在一定的危險(xiǎn)性和風(fēng)險(xiǎn)，有時(shí)候也會(huì)受到社會(huì)輿論的壓力。
第五段： 提出保安工作的改進(jìn)建議和展望
針對(duì)保安工作中存在的問題和困惑，我認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)保安從業(yè)人員的培訓(xùn)和素質(zhì)提升，提高他們的職業(yè)技能和法律意識(shí)，使他們能夠更好地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)加大對(duì)保安行業(yè)的關(guān)注，改善保安工資待遇和工作條件，提高保安的社會(huì)地位和待遇。希望通過各方努力，能夠建立起一支更加專業(yè)化、高效率的保安隊(duì)伍，為社會(huì)持續(xù)帶來安全和穩(wěn)定。
總結(jié)：
保安工作是一項(xiàng)艱巨而有意義的職業(yè)。通過自己的實(shí)踐，我深切感受到保安工作的重要性和挑戰(zhàn)性。同時(shí)，我也意識(shí)到保安行業(yè)仍然存在一些問題和困惑，需要各方共同努力改進(jìn)。希望在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)，能夠?yàn)楸０残袠I(yè)的發(fā)展和社會(huì)的安寧作出更多的貢獻(xiàn)。
保安心得體會(huì)篇七
為了適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需要，進(jìn)一步提高公司管理人員的管理水平，公司從培養(yǎng)管理隊(duì)伍為突破口與基層隊(duì)伍部分管理人員簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議書，加強(qiáng)護(hù)衛(wèi)隊(duì)后備人才培養(yǎng)建設(shè)，我很榮幸被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)列入被培養(yǎng)人范疇，簽訂了人才培養(yǎng)協(xié)議書。
本月大隊(duì)長張小虎根據(jù)“人才培養(yǎng)協(xié)議書”培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)針對(duì)勤務(wù)管理對(duì)我進(jìn)行了指導(dǎo)培訓(xùn)，內(nèi)容有：勤務(wù)管理內(nèi)容的掌握，重點(diǎn)要害部位的基本認(rèn)識(shí)，應(yīng)急事件的處置方法，學(xué)習(xí)治安巡邏方案。通過大隊(duì)長的指導(dǎo)培訓(xùn)使我對(duì)勤務(wù)工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，要做好勤務(wù)管理，最重要的是：做好勤務(wù)安全預(yù)防工作，確保崗上不出人身安全事故；做好隊(duì)員的安全法制教育，確保不出現(xiàn)內(nèi)部人員違法犯罪事件（堅(jiān)守自盜事件，與被管理對(duì)象打架事件），做好門衛(wèi)管理及現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)要害部位的巡邏值守，確保不發(fā)生重要物資失竊事件；“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”，做好門衛(wèi)服務(wù)工作，樹立好門衛(wèi)形象，積極有效的完成好甲方安排的工作，確保不發(fā)生甲方投訴事件；這是重點(diǎn)，是基礎(chǔ)，也是底線。作為一名隊(duì)長，要做好勤務(wù)管理首先要熟知甲方的治安保衛(wèi)管理規(guī)定，引導(dǎo)隊(duì)員要懂得用管理制度去做好門衛(wèi)為管理，“依法執(zhí)勤、按規(guī)管理”，先服務(wù)后管理，在服務(wù)他人的同時(shí)執(zhí)行好門衛(wèi)管理規(guī)定，切實(shí)讓他人感覺到我們的服務(wù)，我們是在為業(yè)主服務(wù)，我們是在執(zhí)行甲方的管理制度，要借助甲方的力量去做好門衛(wèi)管理工作，不是靠我們護(hù)衛(wèi)隊(duì)，更不是我們的執(zhí)勤隊(duì)員。
“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”，做好“門面活”，從上崗警容風(fēng)紀(jì)要求、個(gè)人衛(wèi)生的要求、站崗形象、崗上記錄、崗上衛(wèi)生等，都要加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格要求，要有一種意識(shí)，到崗上勤于觀察，能發(fā)現(xiàn)問題，“眼里不能揉沙子”，做到腿勤，勤監(jiān)督、檢查；眼勤，勤于觀察，善于發(fā)現(xiàn)問題，哪怕是細(xì)小問題也不要放過；嘴勤，多傳、多教、多引導(dǎo)；手勤，隨身攜帶小本子，勤做記錄，善于總結(jié)，善于創(chuàng)新改進(jìn)。
要熟悉場(chǎng)內(nèi)的重點(diǎn)要害部位、重大危險(xiǎn)源等，比如氫站、油庫、射源庫、辦公樓、化學(xué)危險(xiǎn)品庫，物資庫、電纜溝、配電室、電纜夾層間、易失竊部位等，而且要熟悉周圍環(huán)境，安全路線，要有高度的職業(yè)敏感性和責(zé)任心，在巡邏中要細(xì)心，善于發(fā)現(xiàn)問題。同時(shí)要做好重點(diǎn)要害部位值班人員的教育、檢查、監(jiān)督，防止出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象，杜絕隊(duì)員進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。
以為了自己弟兄的安全考慮，沒有天時(shí)、地利、人和的環(huán)境，還是不要非追著抓人家，東西在就行。再比如崗上發(fā)生隊(duì)員與兄弟單位人員發(fā)生糾紛事件，我們?nèi)チ艘院笫翘幚韱栴}，是息事寧人，說話要不偏不向，要讓對(duì)方感覺舒服，先找他們單位領(lǐng)導(dǎo)來了再解決。不要想著，我們是對(duì)的，是他違反了公司的管理規(guī)定，他不遵守規(guī)定，我就要整整他。要與兄弟單位之間建立良好的關(guān)系，尤其是各單位領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)生事情借助他們力量來解決，自己人管自己人。在工作上要經(jīng)常溝通，互相支持，達(dá)到共贏的目的。
保安心得體會(huì)篇八
保安是一份很特殊的工作，雖然工作內(nèi)容比較單一，但是對(duì)于保安員來說，這份工作卻蘊(yùn)含了很多學(xué)問和心得。在我擔(dān)任保安員的這段時(shí)間里，我充分體會(huì)到了保安工作的特殊之處，也收獲了很多心得體會(huì)。下面我將通過以下五個(gè)方面來概括我的保安寫心得體會(huì)。
第一，保持專注。作為一名優(yōu)秀的保安員，首要的一點(diǎn)就是保持專注。我們需要時(shí)刻保持警覺，注意觀察周圍的情況，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。尤其在保安崗位上，要保證安全，需要時(shí)刻保持高度的警覺性。在工作中，我時(shí)刻保持警惕，通過觀察環(huán)境和人的行為舉止，及時(shí)防范和處理各種安全風(fēng)險(xiǎn)。保持專注不僅是為了自身安全，更是為了保護(hù)他人的安全。
第二，處理事務(wù)。保安員的工作內(nèi)容不僅僅是簡單的巡邏和守衛(wèi)，還包括處理一些突發(fā)事件和矛盾糾紛。在處理事務(wù)的過程中，保安員需要保持冷靜和理性，正確判斷和處理問題。我在工作中遇到過各種各樣的事務(wù)，有時(shí)是處理矛盾糾紛，有時(shí)是協(xié)助處理突發(fā)事件。通過不斷的處理事務(wù)，我逐漸意識(shí)到，要想妥善處理事務(wù)，首先要保持冷靜和理性的頭腦，不被情緒左右，才能做出正確的判斷和決策。
第三，溝通交流。保安工作需要與人打交道，與內(nèi)部員工和外部人員進(jìn)行溝通交流。良好的溝通交流能力是保安員必備的素質(zhì)。在工作中，我通過與內(nèi)部員工和外部人員的溝通交流，不僅能更好地了解他們的需求和要求，更能提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。溝通交流不僅涉及言語表達(dá)，還包括身體語言、非語言溝通等方式。通過與不同人群的溝通交流，我不僅提高了自己的溝通能力，更增進(jìn)了人與人之間的理解和信任。
第四，團(tuán)隊(duì)合作。保安工作一般都是以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行，團(tuán)隊(duì)合作是保安隊(duì)伍工作的基礎(chǔ)。在工作中，我們需要相互協(xié)作、互相配合，共同完成工作任務(wù)。只有團(tuán)隊(duì)中的各個(gè)成員相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，才能取得良好的工作效果。我深刻體會(huì)到，團(tuán)隊(duì)合作的重要性，不僅可以提高工作效率，還能增進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的凝聚力和歸屬感。
第五，精益求精。保安工作是一個(gè)需要保持高度專業(yè)性和敬業(yè)精神的崗位。保安員需要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。在工作中，我時(shí)刻保持著對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的追求，通過學(xué)習(xí)可以更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問題。精益求精還包括不斷改善和提高自身的工作能力和工作效率。只有不斷追求卓越，才能為工作帶來更大的成就感和滿足感。
綜上所述，保安寫心得體會(huì)，從保持專注、處理事務(wù)、溝通交流、團(tuán)隊(duì)合作和精益求精這五個(gè)方面來概括我在保安工作中的感悟和體會(huì)。作為一名保安員，我深刻認(rèn)識(shí)到這份工作的重要性和責(zé)任感，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升自己，為保護(hù)他人的生命和財(cái)產(chǎn)安全盡一份力。
保安心得體會(huì)篇九
下面是我參訓(xùn)的心得體會(huì)：
一、 做一名智勇雙全的保安管理人員。
我們的工作中會(huì)遇到許多的突發(fā)事件，妥善處理各類突發(fā)事件，保護(hù)服務(wù)單位的人員、財(cái)產(chǎn)、物品的安全，避免人身傷害，維護(hù)好治安秩序是公司對(duì)保安工作的基本要求。通過聽取培訓(xùn)講座，我從中認(rèn)識(shí)到處理突發(fā)事件不但要講究方法，更要注重技巧，一方面不侵犯服務(wù)方的權(quán)益;另一方面不能違反公司的制度和原則;要做到勇敢、機(jī)智、靈活。而這也正是許多保安隊(duì)員所欠缺的，這就要求保安管理人員一定要加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以求管理能力的不斷提升，出色地完成各項(xiàng)安保任務(wù)。
二、 消防安全也是保安工作中的一個(gè)重點(diǎn)。
我認(rèn)為具備高度的責(zé)任感是做好消防安全工作的前提。在工作中，我們要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)火警，不可存在麻痹思想，要第一時(shí)間查看現(xiàn)場(chǎng)，排除火警;要嚴(yán)格檢查工作范圍內(nèi)的各類安全隱患，及時(shí)反饋到有關(guān)部門進(jìn)行整改;要認(rèn)真學(xué)習(xí)各類消防安全知識(shí)，熟悉各類消防器材的使用，在遇到火災(zāi)時(shí)，能熟練運(yùn)用，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。
三、 服務(wù)質(zhì)量的好壞心態(tài)是關(guān)鍵。
作為一名保安班長，要按照公司出臺(tái)的工作標(biāo)準(zhǔn)履行自己的職責(zé)，服務(wù)單位就是我們的衣食來源。服務(wù)有時(shí)也很簡單：一個(gè)微笑，一個(gè)手勢(shì)，一句禮貌的話語。我們只要熱心周到的做好每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就會(huì)得到客戶的認(rèn)可。
作為保安班長，起著承上啟下的關(guān)鍵作用。我認(rèn)為本次培訓(xùn)不但鼓舞了班長們的士氣和工作熱情，更增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的凝聚力。我為在這樣一個(gè)公司而感到驕傲和自豪，通過這次培訓(xùn)使我們參訓(xùn)的班長們的素質(zhì)有了明顯的提高，班長們的素質(zhì)提高了，我相信公司的面貌也會(huì)煥然一新，我們的保安事業(yè)明天會(huì)更加美好。
名合格的保安保衛(wèi)管理人員。
保安心得體會(huì)篇十
保安作為社會(huì)安全的重要組成部分，擁有著非常重要的職責(zé)和使命。在保安行業(yè)中，每年都會(huì)舉辦一次保安周活動(dòng)，旨在強(qiáng)化保安隊(duì)伍的管理和素質(zhì)，提高社會(huì)公眾對(duì)保安隊(duì)伍的認(rèn)識(shí)和了解。在這一次保安周活動(dòng)中，我深深地體會(huì)到了自己的不足和需要提高的地方。
第二段：個(gè)人心得
在保安周活動(dòng)中，我參加了多項(xiàng)培訓(xùn)和專業(yè)技能的考核。通過這些考核和培訓(xùn)，我對(duì)保安工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。我發(fā)現(xiàn)自己在一些技能上的不足，比如在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件上的反應(yīng)能力不夠敏捷，在使用武器和裝備上的熟練度還需要提高。同時(shí)，在培訓(xùn)中我也學(xué)習(xí)到了很多新的知識(shí)和技能，比如如何開展有效的安全檢查工作、如何使用保安科技設(shè)備等。這些知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)對(duì)我今后的工作將有很大的幫助。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作
在保安周活動(dòng)的過程中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。保安工作需要所有保安人員密切配合，共同完成各項(xiàng)任務(wù)。只有通過有效的溝通和合作，才能高效地完成工作任務(wù)。在保安周活動(dòng)中，我與隊(duì)友們組成了一個(gè)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)，各盡所能，互相幫助，在最短時(shí)間內(nèi)完成了多項(xiàng)任務(wù)。這讓我更加堅(jiān)信，只有團(tuán)結(jié)一心的團(tuán)隊(duì)才能夠更好地為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
第四段：道德標(biāo)準(zhǔn)
作為保安人員，我們的行為和言論一定要符合道德標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)操守。在保安周活動(dòng)中，我認(rèn)真聽取了安保專業(yè)人員的講座，了解了更多的職業(yè)道德和職業(yè)操守要求。比如，作為保安人員，一定要保證秉公執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)定、維護(hù)公共秩序等方面的工作。同時(shí)，我們還要做到文明禮貌，不能在崗位上隨意發(fā)脾氣，對(duì)待每一位房屋業(yè)主都要保持耐心和細(xì)心。
第五段：總結(jié)
在保安周活動(dòng)中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己在保安工作中還需要提高的地方，同時(shí)對(duì)于個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的要求也更加清晰明了。通過參加這次活動(dòng)，我也更加感到保安工作的重要性和使命感。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，在保障人民群眾安全方面做出新的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望更多的人能夠關(guān)注和支持保安隊(duì)伍，共同為社會(huì)安全發(fā)展做出努力。
保安心得體會(huì)篇十一
光陰似箭時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去，銀行保安工作心得?；仡櫾谥邪肽陙淼墓ぷ??？梢哉f成績尚可，體會(huì)受益不少，但也存在不足。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)半年來保安工作總結(jié)如下：
我是2月下旬來的，由于才從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)回來,以前沒過多接觸過保安工作，所以一切對(duì)我來說還比較陌生,為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，我上半年主要是熟悉保安工作的各個(gè)要素，如下：
(一)、對(duì)保安條例的學(xué)習(xí)，在平時(shí)的休息時(shí)間里我能對(duì)條例進(jìn)行自覺的學(xué)習(xí)，并與老隊(duì)員交流心得，用條例來約束自己的言行，規(guī)范自己的禮儀動(dòng)做。
(二)、對(duì)軍事的訓(xùn)練，在進(jìn)如本行后知道要學(xué)習(xí)擒敵拳，警棍操，由于在部隊(duì)學(xué)習(xí)的與這的不一樣，所以還的重頭學(xué)起，期間我能嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，努力學(xué)習(xí)，并利用休息時(shí)間自己溫習(xí)，不懂的地方主動(dòng)的找老隊(duì)員討教。利用2個(gè)星期將其基本學(xué)會(huì)。
(三)、日常修養(yǎng)，在平時(shí)的工作中重點(diǎn)側(cè)重放在自己的形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用，同時(shí)時(shí)常留意社會(huì)焦點(diǎn)，與我們保安業(yè)有關(guān)的我也會(huì)將其作成剪報(bào)。
(四)、日常工作，在工作期間嚴(yán)肅認(rèn)真，特別是在節(jié)假日期間，平時(shí)請(qǐng)銷假制度完成的比較好，心得體會(huì)《銀行保安工作心得》。待人熱情有禮貌，發(fā)揚(yáng)了拾金不昧、尊老愛幼等優(yōu)良傳統(tǒng)。
通過近半年的工作我學(xué)會(huì)了很多為人處事的精練，并養(yǎng)成了較好的行為習(xí)慣，提高了個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)為下一步工作打下了良好的基矗，在這半年的成績主要有：
1、在大廳拾到現(xiàn)金100，多次拾到銀行卡主動(dòng)交與大堂經(jīng)理。
2、支行所在大廈進(jìn)行裝修在大廈門口搭設(shè)支架，由于安全隱患排查不徹底5月初發(fā)生起火，由于在起火初期于是我立即使用消防滅火器將火勢(shì)撲滅，確保大家的生命財(cái)產(chǎn)安全得到保障。
3、通過自身努力，季度考核成績優(yōu)良。
1、工作時(shí)會(huì)走神，自身的修養(yǎng)還不是很好，處事的原則性與靈活性還有待加強(qiáng)。
2、還有很多知識(shí)不夠了解，工作中也容易出現(xiàn)小毛玻
3、軍事素質(zhì)不是很突出，隊(duì)列動(dòng)作還有上升空間，擒敵拳和警棍術(shù)還不夠熟練。
1、提高自己的修養(yǎng)，加強(qiáng)形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用,希望在原有基礎(chǔ)上有所提高，對(duì)外將積極樹立保安形象、服務(wù)與治理窗口。
2、加強(qiáng)治安工作的學(xué)習(xí)，確保執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的秩序穩(wěn)定。
3、消防知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高工作質(zhì)量，提高對(duì)安全隱患的排查的責(zé)任心和使命感，為保證員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全作貢獻(xiàn)。
4、加強(qiáng)軍事素質(zhì)的鍛煉，提高自身素質(zhì)與素養(yǎng)，鍛煉身體爭強(qiáng)體質(zhì)。
保安心得體會(huì)篇十二
我認(rèn)為服務(wù)好壞心態(tài)是關(guān)鍵。我們作為一名物業(yè)管理人員，就要很好服從公司管理和安排，按照公司要求履行自身職責(zé)，服務(wù)單位就是我們衣食父母。服務(wù)有時(shí)也很簡單：一個(gè)微笑，一個(gè)手勢(shì)，一句禮貌話語。我們只要熱心周到做好我們服務(wù)工作，為他人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更不能忘記了我們公司企業(yè)文化，我們所從事工作就是服務(wù)加上管理一體化。只要我們熱心周到去幫助、去服務(wù)、去管理好我們服務(wù)單位，就必然會(huì)得到服務(wù)方及公司認(rèn)可。
要求物業(yè)管理人員要做好第二個(gè)角色：消防員。我認(rèn)為具備高度責(zé)任感是做好消防安全工作前提。在工作中，我們要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)火警，不可存在有麻痹思想，要第一時(shí)間查看現(xiàn)場(chǎng)，排除火警；要嚴(yán)格檢查工作范圍內(nèi)各類安全隱患，及時(shí)反饋責(zé)任部門進(jìn)行整改；要認(rèn)真學(xué)習(xí)各類消防安全知識(shí)，熟悉各類消防器材使用，在遇到火災(zāi)時(shí)，能學(xué)以致用，杜絕事故發(fā)生。
我們工作中會(huì)遇到許多突發(fā)事件，完美處理各類突發(fā)事件，保護(hù)服務(wù)單位人員、財(cái)產(chǎn)、物品安全，避免人身傷害及糾紛是公司對(duì)物管人員另一個(gè)工作要求。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)各類案例，我從中認(rèn)識(shí)到突發(fā)事件處理不但要講究方法，更要注重技巧，一方面不侵犯服務(wù)方權(quán)益；另一方面不能違反公司制度和原則；要做到勇敢、機(jī)智、靈活。而這也正是許多物管人員所欠缺能力及素質(zhì)。這就要求我們物管人員一定要加強(qiáng)這方面培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，以求能力不斷提升，更好將我們工作做更加出色。
在保安基地培訓(xùn)十天中，我又一次體會(huì)了人生酸甜苦辣。站軍姿、齊步走、跑步走、正步走、停止間轉(zhuǎn)法、蹲下起立…… ，很慶幸我又一次在困境中磨練了自己，使自己變得更加堅(jiān)強(qiáng)起來。其實(shí)回頭想想，我失去只不過是幾滴汗水和身體上酸痛，而我獲得是一個(gè)全新、自信、獨(dú)立自己！我感到無限快樂和輕松。離開培訓(xùn)基地那天，我有些失落和不舍。可我知道，我人生路又邁上了一個(gè)新起點(diǎn)。
我認(rèn)為本次培訓(xùn)不但提高鼓舞了大家士氣與工作熱情，更增強(qiáng)了員工凝聚力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。我為在這樣一個(gè)公司而感到驕傲和自豪，通過這次培訓(xùn)使我們參訓(xùn)每位員工素質(zhì)都有了很大提高，員工們素質(zhì)提高了，我相信公司面貌也會(huì)煥然一新，我們公司明天會(huì)更加美好。
最后， 感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這么好一次機(jī)會(huì)，讓我更加明確了做為一名物業(yè)管理員工作職責(zé)，對(duì)以后工作也有了更高標(biāo)準(zhǔn)及要求。在今后工作中，我會(huì)按照公司要求，更好服務(wù)客戶，服務(wù)公司，服務(wù)同事，爭取做一名合格物業(yè)管理員。
保安心得體會(huì)篇十三
自調(diào)入園任職主任一職以來，本人認(rèn)真對(duì)待工作，努力適應(yīng)工作環(huán)境，虛心向上，埋頭工作，履行職責(zé)，勤勤懇懇地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將我這個(gè)崗位的日常工作事項(xiàng)與大家分享一下：
一、管理處的日常管理工作
自公司進(jìn)行人員崗位分配職責(zé)以來，形成各施其職，各負(fù)其責(zé)后，對(duì)我處來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。___管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門，是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報(bào)批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門檢查及外來單位參觀、指導(dǎo)的迎來送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
二、日常投訴處理維護(hù)工作
1、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年發(fā)生許多單車被盜事件。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對(duì)外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。
2、環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。
3、日常維護(hù)。今年按照公司年初公司制定的工作計(jì)劃，順利地完成___、園、園等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作。
4、收費(fèi)工作工作。全年收費(fèi)工作完成得較好，除了小部分業(yè)主提出副食品原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。
5、裝修管理。按照年初的工作部署和計(jì)劃，今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道，實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實(shí)行每日必須到裝修戶現(xiàn)場(chǎng)巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)及時(shí)處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
6、水電維護(hù)。主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的園、園、園等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%，嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個(gè)配電房，5臺(tái)電梯，兩臺(tái)高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常，無安全事故發(fā)生。
7、處理投訴方面。全年共接待處理投訴147起，已處理完成140起，正在處理7，處理率達(dá)95%。其中水電投訴報(bào)修98起，房屋維修23起，防盜門及單元門報(bào)修26起，投訴164起。
全年投訴主要集中在樓頂層住戶房屋漏水，14、15樓業(yè)主對(duì)酒店的油煙、噪音，小區(qū)對(duì)幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但13樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。
三、存在的問題和今后努力方向
一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求;第四，車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場(chǎng)滲漏水嚴(yán)重，共有77個(gè)車位，其中有4個(gè)車位漏水，故車主不愿將車停放進(jìn)去;第五，園水電虧損嚴(yán)重，主要原因是電梯的公攤費(fèi)用沒用分?jǐn)偤?。第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān);第七，目前，我處所轄的園物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對(duì)較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長在的障礙，不利于公司發(fā)展。
對(duì)于以往工作存在的不足，為了迎接新一年的工作，應(yīng)努力做好以下幾個(gè)方面：
第四，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會(huì)，與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者由業(yè)主實(shí)行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司長期虧損。
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