體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
七天不上網(wǎng)不玩手機(jī)心得體會(huì)篇一
也許人生就是一個(gè)不斷播種與收獲的過(guò)程。而這次我有幸參加了智能手機(jī)培訓(xùn)就是一次很大的收獲，經(jīng)過(guò)此次智能手機(jī)培訓(xùn)，我想我們每一位學(xué)員都受益匪淺。對(duì)于我個(gè)人而言，這次培訓(xùn)首先讓對(duì)智能手機(jī)有了進(jìn)一步的了解；其次使我在開(kāi)展工作服務(wù)客戶的技術(shù)水平上更上了一個(gè)層次；然后從中我也找出了許多我在智能手機(jī)業(yè)務(wù)推廣等相關(guān)方面不足之處，發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題也改正了不少問(wèn)題；最后這次培訓(xùn)活動(dòng)不但讓我們更了解智能手機(jī)還充實(shí)了我們的業(yè)余生活，使得我們的業(yè)余生活更加豐富多彩。
這次培訓(xùn)單位給我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，老師講課條理也相當(dāng)清楚，環(huán)環(huán)相扣。引用的案例，生動(dòng)且一針見(jiàn)血，恰到好處。學(xué)員們也聽(tīng)的相當(dāng)認(rèn)真，關(guān)于這次智能手機(jī)培訓(xùn)的內(nèi)容，聯(lián)系到我們實(shí)際工作中去我也有自己的心得體會(huì)。
自從上個(gè)世紀(jì)末葉，當(dāng)時(shí)手機(jī)巨頭摩托羅拉推出第一款名為天拓a6188的智能手機(jī)后，智能手機(jī)行業(yè)蓬勃發(fā)展，時(shí)至今日，智能手機(jī)品牌已是百家爭(zhēng)鳴，其普及率相當(dāng)之高，而用戶數(shù)量還在已驚人的速度增長(zhǎng)。智能手機(jī)不但具備，普通手機(jī)的電話短信功能，還融入了掌上電腦的功能不但可以上網(wǎng)沖浪，更能辦公娛樂(lè)，例如手機(jī)qq，手機(jī)百度，手機(jī)微博等等手機(jī)應(yīng)用早已被普及。由此可見(jiàn)，智能手機(jī)已經(jīng)成為我們生活中一個(gè)不可缺少的部分，重要性也日益顯著。
然而智能手機(jī)品牌的多樣化，導(dǎo)致其技術(shù)的多變，例如手機(jī)系統(tǒng)就有蘋(píng)果公司的ios系統(tǒng)，谷歌公司的安卓系統(tǒng)，諾基亞的塞班系統(tǒng)等等。所以對(duì)一般老板姓而言了解一款智能已經(jīng)相當(dāng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，如果頻繁更換手機(jī)且使用不同品牌那么就會(huì)相當(dāng)繁瑣。而對(duì)于我們?cè)陂_(kāi)工作時(shí)也會(huì)遇見(jiàn)一些客戶對(duì)于手機(jī)不了解的求助，例如客戶需要下載安裝某個(gè)應(yīng)用軟件，客戶需要了解哪里設(shè)置密碼，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，如果使用彩信等等。且不同的客戶可能使各種各樣的智能機(jī)，不同智能手機(jī)的系統(tǒng)不同，操作方式等等都大不相同，所以對(duì)于智能手機(jī)的了解也是我們?nèi)粘９ぷ髦斜夭豢缮俚摹?/p>
為了能更好的開(kāi)展工作，推廣智能手機(jī)的相關(guān)業(yè)務(wù)，我們必須要了解市場(chǎng)上比較多見(jiàn)的智能手機(jī)的操作。但在實(shí)力工作中，我曾遇到有顧客向我求助，她的蘋(píng)果手機(jī)無(wú)法接受到手機(jī)報(bào)。開(kāi)始我為她檢查手機(jī)，一切都正常，可以上網(wǎng)，信號(hào)也有，唯獨(dú)不能收到手機(jī)報(bào)。后來(lái)經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)手機(jī)報(bào)屬于彩信，而蘋(píng)果手機(jī)接受彩信必須在其蜂窩數(shù)據(jù)中設(shè)置然后重起手機(jī)才可以接收。從這件事中我們不難看出我自身存在的缺點(diǎn)，也體現(xiàn)了對(duì)智能手機(jī)的了解的重要性。
所以這次智能手機(jī)的培訓(xùn)不但普及了我們對(duì)智能手機(jī)的了解，從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)更是提高了我們的業(yè)務(wù)能力，專業(yè)水平。感謝單位可以給我們這么好的一次學(xué)習(xí)提升機(jī)會(huì)，讓我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，在行業(yè)中始終保持先進(jìn)。
七天不上網(wǎng)不玩手機(jī)心得體會(huì)篇二
第一段：引言（100字）
隨著科技的發(fā)展，手機(jī)已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，尤其是現(xiàn)在的年輕人，手機(jī)已經(jīng)成為了他們生活中必不可少的伴侶。他們?cè)谕媸謾C(jī)的時(shí)候，可以玩游戲、刷微博、看電影等等，但是，很多人雖然玩手機(jī)很開(kāi)心，但是也有很多人深受玩手機(jī)的影響。
第二段：手機(jī)成癮的危害（200字）
現(xiàn)如今，很多人因?yàn)橥媸謾C(jī)成了癮，這不僅影響了他們的學(xué)習(xí)和工作，同時(shí)也會(huì)對(duì)身體產(chǎn)生不良的影響。例如，玩手機(jī)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)容易導(dǎo)致頸椎病、肩周炎、視力下降等等問(wèn)題。此外，對(duì)于一些孩子來(lái)說(shuō)，飽受手機(jī)影響的大腦對(duì)他們的未來(lái)發(fā)展也會(huì)帶來(lái)不小的制約。
第三段：控制玩手機(jī)的方法（300字）
雖然玩手機(jī)有很多的負(fù)面影響，但是在生活中我們很難完全不用手機(jī)。那么，如何控制玩手機(jī)的時(shí)間成為了一個(gè)重要的問(wèn)題。首先，我們可以通過(guò)明確界定玩手機(jī)的時(shí)間來(lái)規(guī)范玩手機(jī)的習(xí)慣。例如，在娛樂(lè)時(shí)間比較長(zhǎng)的時(shí)候可以限制玩手機(jī)的時(shí)間為半個(gè)小時(shí)或者更短一些。其次，我們也可以通過(guò)一些辦法來(lái)分散注意力。例如，我們可以聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)或者看看周?chē)娘L(fēng)景，慢慢地讓自己遠(yuǎn)離手機(jī)，減少玩手機(jī)的時(shí)間和強(qiáng)度。
第四段：失去手機(jī)的重要性（300字）
在玩手機(jī)過(guò)程中，人們經(jīng)常會(huì)陷入一個(gè)偏頗的狀態(tài)。但是，如果我們失去了手機(jī)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)生活其實(shí)還有很多其他美好的的事物等待我們?nèi)ヌ剿?，例如親近朋友，和家人一起游戲，到處走走等等，這些活動(dòng)都能夠讓我們的生活變得更加豐富多彩。因此，失去手機(jī)也許才是我們釋放身心的好方法。
第五段：結(jié)論（200字）
總而言之，玩手機(jī)雖然具有許多的優(yōu)點(diǎn)，但也同樣具有危害和缺點(diǎn)。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，要掌握恰當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)控制玩手機(jī)時(shí)間和頻率，以便保持健康的身體和精神狀態(tài)。在生活中，我們還應(yīng)該盡可能地去探索更多美好的事物，保持積極向上的心態(tài)。這樣，才能讓自己的生活變得更加充實(shí)和美好。
七天不上網(wǎng)不玩手機(jī)心得體會(huì)篇三
好的開(kāi)始是成功的一半， 銷(xiāo)售 首先是從顧客的接觸開(kāi)始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，很多門(mén)市銷(xiāo)售人員并沒(méi)有盡到銷(xiāo)售的本職，只起到了解說(shuō)的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開(kāi)場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷(xiāo)售“新”的產(chǎn)品或特色，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心，會(huì)有較強(qiáng)傾聽(tīng)的愿望，銷(xiāo)售人員要不斷將賣(mài)場(chǎng)的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來(lái)，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來(lái)，和顧客一起欣賞，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷(xiāo)售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開(kāi)單幫助很大。
營(yíng)造熱銷(xiāo)的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對(duì)于熱銷(xiāo)都有充分的好奇心，這就是良好的銷(xiāo)售時(shí)機(jī)，因此銷(xiāo)售人員需要適當(dāng)營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛。如何營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛？除了接待的顧客以外，銷(xiāo)售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開(kāi)單的顧客來(lái)制造話題，通過(guò)你的語(yǔ)言表達(dá)來(lái)實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來(lái)訂夠，并且反映都很好，有很多人購(gòu)買(mǎi)之后還帶朋友來(lái)買(mǎi)，等等。要通過(guò)語(yǔ)言設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白，突出賣(mài)點(diǎn)，好的開(kāi)始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)言可以成功地促成更多銷(xiāo)售。
優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員要善于尋找自己賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，尋找會(huì)給顧客帶來(lái)的好處，不成功的營(yíng)銷(xiāo)員往往會(huì)找到自己賣(mài)場(chǎng)的缺點(diǎn)來(lái)安慰自己，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的每位顧客，都是銷(xiāo)售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來(lái)后，最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷(xiāo)售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì)，除了正常銷(xiāo)售外，完全有可能開(kāi)發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購(gòu)買(mǎi)部分配件，無(wú)形中產(chǎn)生附加利潤(rùn)。
清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品，不然顧客往往會(huì)要求很多。銷(xiāo)售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。這就是贈(zèng)品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”，獲得贈(zèng)品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感。 少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷(xiāo)、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢(qián)，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。
盡量先詢問(wèn)容易的問(wèn)題，在一般的銷(xiāo)售過(guò)程中，價(jià)格是最困難的問(wèn)題，也是促成開(kāi)單的關(guān)鍵之一，銷(xiāo)售人員一定要從詢問(wèn)比較容易的問(wèn)題開(kāi)始，而將價(jià)格詢問(wèn)留在最后。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會(huì)減少很多很多阻力。過(guò)早的問(wèn)及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問(wèn)到的預(yù)算往往都不是真話。
銷(xiāo)售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷(xiāo)售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒(méi)有不一樣的對(duì)待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。
在最后要訂單的時(shí)候，門(mén)市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷(xiāo)售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門(mén)市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷(xiāo)售法則中有一個(gè)二選一法則，銷(xiāo)售人員可以給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。
數(shù)量有限或限期是銷(xiāo)售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門(mén)銷(xiāo)售人員明確、誠(chéng)懇地告知顧客時(shí)，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷(xiāo)售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購(gòu)買(mǎi)，就會(huì)錯(cuò)過(guò)極好的機(jī)會(huì)。銷(xiāo)售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門(mén)就不一定會(huì)是你的顧客。在談判過(guò)程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(shí)（今天）就是最好的機(jī)會(huì)。
銷(xiāo)售人員需要清晰的知道，無(wú)論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢(qián)，而不會(huì)賠本。
無(wú)論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒(méi)有利潤(rùn)，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒(méi)有門(mén)市能夠通過(guò)價(jià)格把握住所有顧客。
常見(jiàn)顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對(duì)這些價(jià)格異議，門(mén)市人員要真正了解顧客的原因。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣(mài)場(chǎng)會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢(qián)你才肯買(mǎi)”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買(mǎi)了，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開(kāi)，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒(méi)有商談?dòng)嗟?，這些都是錯(cuò)誤的說(shuō)法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒(méi)有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的，只要我跟您說(shuō)明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣(mài)場(chǎng)比了?！蓖ㄟ^(guò)這樣的回答，門(mén)市人員可以再次包裝營(yíng)業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自己賣(mài)場(chǎng)的價(jià)值，刺激顧客的決定。
此外，銷(xiāo)售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來(lái)引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的。可以講述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來(lái)的煩惱，可以再次提醒顧客購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問(wèn)題。
綜合以上問(wèn)題，門(mén)市人員可以通過(guò)觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來(lái)判斷顧客的收入水平，判斷他所說(shuō)的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理。
說(shuō)得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)， 總的來(lái)說(shuō) 平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)就行了。加油吧！
七天不上網(wǎng)不玩手機(jī)心得體會(huì)篇四
手機(jī)已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ畹谋貍淦?，也是每個(gè)人在閑暇時(shí)最常使用的娛樂(lè)工具之一。我們可以用手機(jī)看電影、聽(tīng)音樂(lè)、玩游戲等等，特別是玩手機(jī)游戲，已經(jīng)成為了現(xiàn)代人的一種生活方式。而隨著科技的不斷進(jìn)步，手機(jī)游戲也不再是簡(jiǎn)單的休閑方式，它已經(jīng)開(kāi)始影響我們的日常生活。在我近年來(lái)的玩手機(jī)心得體會(huì)中，我認(rèn)為，使用手機(jī)游戲要適度，保持良好的生活習(xí)慣，才能真正滿足我們的游戲需求。
一. 玩手機(jī)要適度
雖然玩手機(jī)游戲是一種休閑娛樂(lè)方式，但是過(guò)度的沉迷對(duì)身心的損傷是巨大的。人們的大腦可以理解一切只要是有意義的事情，并且可以制造出西航高品質(zhì)的注意力來(lái)處理它們。但是，人在長(zhǎng)時(shí)間的不斷注意和專注之后，會(huì)變得疲憊不堪，這對(duì)我們的身心健康會(huì)產(chǎn)生不良的影響。因此，我們必須要掌握一種適度的游戲方式，保持健康的身心狀態(tài)。
二.注意保護(hù)視力
在游戲的過(guò)程中，我們要注意保護(hù)自己的視力。很多手機(jī)游戲的場(chǎng)景非常美麗，畫(huà)面精美，容易吸引我們的目光，但是長(zhǎng)時(shí)間保持這種緊張的視覺(jué)刺激，會(huì)導(dǎo)致眼睛疲勞，影響視力健康。為了避免這種情況的發(fā)生，我們應(yīng)該給自己定時(shí)休息的時(shí)間，每隔一段時(shí)間就將注意力從手機(jī)屏幕上轉(zhuǎn)移開(kāi)來(lái)，并且進(jìn)行眼部休息。另外，我們也應(yīng)該控制游戲的時(shí)間，每天不要超過(guò)一個(gè)小時(shí)。
三.注意游戲安全
在使用手機(jī)游戲的時(shí)候，我們要特別注意網(wǎng)絡(luò)安全。很多網(wǎng)絡(luò)游戲都需要我們登錄賬號(hào)進(jìn)行游戲，但是這種賬號(hào)的保護(hù)會(huì)受到黑客攻擊。如果我們的個(gè)人信息被盜取，那么就會(huì)使我們身處于網(wǎng)絡(luò)世界中受到侵犯。為了避免這種情況的發(fā)生，我們需要更換密碼，避免使用弱密碼，防止密碼被猜測(cè)或提交到公共區(qū)域。
四.堅(jiān)持鍛煉身體
玩手機(jī)游戲是一種靜態(tài)的活動(dòng)，身體往往會(huì)處于一種極端單調(diào)的狀態(tài)。如果這種狀態(tài)持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，就會(huì)對(duì)健康造成很大的影響。因此，我們要保證每天有足夠的時(shí)間進(jìn)行鍛煉，讓身體得到充分的活動(dòng)。經(jīng)常鍛煉可以提高血液循環(huán)，加強(qiáng)身體的免疫力，增強(qiáng)身體的耐力和力量，還可以緩解身體肌肉的緊張。
五.保持良好的生活習(xí)慣
當(dāng)我們開(kāi)始玩手機(jī)游戲時(shí)，往往會(huì)忽略自己的生活習(xí)慣。比如，玩游戲的時(shí)候，我們很容易會(huì)忽略飲食、睡眠和休息，這些因素對(duì)我們的身體健康非常重要。為了保持良好的生活習(xí)慣，我們應(yīng)該制定合理的飲食計(jì)劃，控制飲食量以及保證充足的睡眠。此外，我們應(yīng)該在玩手機(jī)游戲的時(shí)候注意自己的情緒穩(wěn)定，保持心態(tài)平衡，這也是很重要的。
總結(jié)：
玩手機(jī)游戲是一種很好的放松方式，但必須適度。當(dāng)我們保持良好的生活習(xí)慣，并且合理安排自己的時(shí)間時(shí)，手機(jī)游戲可以成為我們?nèi)粘Ｉ畹囊环N很好的休閑方式。只有這樣，才能真正滿足我們的游戲需求。
七天不上網(wǎng)不玩手機(jī)心得體會(huì)篇五
隨著科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，手機(jī)已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。它不僅僅是一種通訊工具，更是我們學(xué)習(xí)、工作、娛樂(lè)等各種方面的利器。然而，在使用手機(jī)的過(guò)程中，我也體會(huì)到了一些問(wèn)題和反思，下面將從學(xué)習(xí)、工作、社交、娛樂(lè)和健康等方面來(lái)談?wù)勎覍?duì)手機(jī)的心得體會(huì)。
首先，手機(jī)對(duì)于學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)是一把雙刃劍。它為我們提供了無(wú)盡的學(xué)習(xí)資源和便利，我們可以隨時(shí)查閱資料、聽(tīng)課程講座和參與線上學(xué)習(xí)等。然而，手機(jī)也容易分散我們的注意力，比如通知聲和社交媒體的干擾。為了更好地利用手機(jī)學(xué)習(xí)，我意識(shí)到需要合理規(guī)劃時(shí)間，設(shè)定專注學(xué)習(xí)的模式，關(guān)閉干擾通知，并選擇合適的學(xué)習(xí)應(yīng)用和網(wǎng)站。
其次，手機(jī)在工作中發(fā)揮了重要的作用。我們可以通過(guò)手機(jī)隨時(shí)接收和回復(fù)重要的工作郵件、參加線上會(huì)議和安排工作日程等。手機(jī)的高效性和便捷性使我們能夠更好地處理工作中的各種瑣事。然而，過(guò)度依賴手機(jī)則可能導(dǎo)致工作和生活的平衡問(wèn)題。我發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常在休息時(shí)檢查工作郵件或接聽(tīng)電話，這給我?guī)?lái)了很大的壓力。因此，我意識(shí)到需要合理安排工作時(shí)間和休息時(shí)間，提高工作效率的同時(shí)不忽視身心健康。
手機(jī)也對(duì)我們的社交方式產(chǎn)生了巨大的影響。我們可以通過(guò)手機(jī)隨時(shí)和朋友、家人保持聯(lián)系，社交網(wǎng)絡(luò)和即時(shí)通訊工具使得交流變得更加便利。然而，長(zhǎng)時(shí)間使用手機(jī)也可能讓我們失去真正的人與人之間的交流和溝通能力。我曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)自己陷入手機(jī)里，即使身邊有人也無(wú)法真正與他們交流。因此，我決定合理使用手機(jī)的社交功能，盡量多與身邊的人進(jìn)行面對(duì)面的交流，以保持真實(shí)和深入的聯(lián)系。
手機(jī)也為我們提供了豐富的娛樂(lè)方式，比如游戲、音樂(lè)、電影等。我們可以通過(guò)手機(jī)隨時(shí)消遣和放松自己，讓生活更加豐富多彩。然而，過(guò)度沉迷于手機(jī)游戲和視頻等娛樂(lè)活動(dòng)也可能使我們對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的失去興趣。我曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)自己整天沉迷于手機(jī)游戲，忽視了現(xiàn)實(shí)生活中的種種美好。因此，我決定合理安排娛樂(lè)時(shí)間，將手機(jī)娛樂(lè)作為一種休閑方式，而不是逃避生活的手段。
最后，手機(jī)對(duì)我們的健康也有重要的影響。我們經(jīng)常長(zhǎng)時(shí)間低頭使用手機(jī)，可能導(dǎo)致頸椎和眼睛等健康問(wèn)題。我曾經(jīng)感受到頸椎酸痛和眼睛疲勞等現(xiàn)象，這讓我意識(shí)到需要注意保護(hù)身體健康。我開(kāi)始使用手機(jī)時(shí)，我盡量保持正確的姿勢(shì)，定時(shí)休息并保證充足的睡眠，同時(shí)適當(dāng)鍛煉身體以減緩手機(jī)帶來(lái)的身體壓力。
綜上所述，手機(jī)給我們的生活帶來(lái)了很多便利和樂(lè)趣，但我們也要時(shí)刻警惕它對(duì)我們生活的負(fù)面影響。合理使用手機(jī)，確保它為我們提供了幫助和樂(lè)趣的同時(shí)，也不忽視我們的學(xué)習(xí)、工作、社交和健康。讓手機(jī)成為我們生活中的一部分，而不是主宰我們生活的一切。只有如此，我們才能更好地享受科技帶來(lái)的便利與快樂(lè)。
七天不上網(wǎng)不玩手機(jī)心得體會(huì)篇六
進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了，不僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，而且還積累了一些銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，為了能與大家一起進(jìn)步，我把我在銷(xiāo)售中的一些做法..為以下幾點(diǎn)：
世界級(jí)的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客？就是銷(xiāo)售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開(kāi)始是成功的一半，銷(xiāo)售首先是從顧客的接觸開(kāi)始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，很多門(mén)市銷(xiāo)售人員并沒(méi)有盡到銷(xiāo)售的本職，只起到了解說(shuō)的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開(kāi)場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷(xiāo)售“新”的產(chǎn)品或特色，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心，會(huì)有較強(qiáng)傾聽(tīng)的愿望，銷(xiāo)售人員要不斷將賣(mài)場(chǎng)的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來(lái)，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來(lái)，和顧客一起欣賞，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷(xiāo)售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開(kāi)單幫助很大。
營(yíng)造熱銷(xiāo)的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對(duì)于熱銷(xiāo)都有充分的好奇心，這就是良好的銷(xiāo)售時(shí)機(jī)，因此銷(xiāo)售人員需要適當(dāng)營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛。如何營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛？除了接待的顧客以外，銷(xiāo)售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開(kāi)單的顧客來(lái)制造話題，通過(guò)你的語(yǔ)言表達(dá)來(lái)實(shí)現(xiàn)]熱鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來(lái)訂夠，并且反映都很好，有很多人購(gòu)買(mǎi)之后還帶朋友來(lái)買(mǎi)，等等。要通過(guò)語(yǔ)言設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白，突出賣(mài)點(diǎn)，好的開(kāi)始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)言可以成功地促成更多銷(xiāo)售。
優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員要善于尋找自己賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，尋找會(huì)給顧客帶來(lái)的好處，不成功的營(yíng)銷(xiāo)員往往會(huì)找到自己賣(mài)場(chǎng)的缺點(diǎn)來(lái)安慰自己，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的每位顧客，都是銷(xiāo)售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來(lái)后，最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷(xiāo)售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì)，除了正常銷(xiāo)售外，完全有可能開(kāi)發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購(gòu)買(mǎi)部分配件，無(wú)形中產(chǎn)生附加利潤(rùn)。
絕大部分人希望多賺，少花錢(qián)，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷(xiāo)售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷(xiāo)售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢(qián)賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷(xiāo)售工作中隨處可見(jiàn)，贈(zèng)品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈(zèng)送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品，不然顧客往往會(huì)要求很多。銷(xiāo)售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。這就是贈(zèng)品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”，獲得贈(zèng)品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感。
少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷(xiāo)、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢(qián)，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。
盡量先詢問(wèn)容易的問(wèn)題，在一般的銷(xiāo)售過(guò)程中，價(jià)格是最困難的問(wèn)題，也是促成開(kāi)單的關(guān)鍵之一，銷(xiāo)售人員一定要從詢問(wèn)比較容易的問(wèn)題開(kāi)始，而將價(jià)格詢問(wèn)留在最后。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會(huì)減少很多很多阻力。過(guò)早的問(wèn)及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問(wèn)到的預(yù)算往往都不是真話。
門(mén)市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門(mén)市人員可以運(yùn)用一些像“沒(méi)關(guān)系，價(jià)格一定會(huì)讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)的，是不是？”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。若顧客剛進(jìn)門(mén)就詢問(wèn)價(jià)格，此時(shí)，顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望并不足，只是在參考各個(gè)賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售，價(jià)格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會(huì)。
銷(xiāo)售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷(xiāo)售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒(méi)有不一樣的對(duì)待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。
在最后要訂單的時(shí)候，門(mén)市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)]成功的銷(xiāo)售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門(mén)市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷(xiāo)售法則中有一個(gè)二選一法則，銷(xiāo)售人員可以給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。
數(shù)量有限或限期是銷(xiāo)售行業(yè)經(jīng)常.用的方式，當(dāng)門(mén)銷(xiāo)售人員明確、誠(chéng)懇地告知顧客時(shí)，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷(xiāo)售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購(gòu)買(mǎi)，就會(huì)錯(cuò)過(guò)極好的機(jī)會(huì)。銷(xiāo)售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門(mén)就不一定會(huì)是你的顧客。在談判過(guò)程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(shí)（今天）就是最好的機(jī)會(huì)。
銷(xiāo)售人員需要清晰的知道，無(wú)論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢(qián)，而不會(huì)賠本。無(wú)論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒(méi)有利潤(rùn)，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒(méi)有門(mén)市能夠通過(guò)價(jià)格把握住所有顧客。
常見(jiàn)顧客提出的'異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對(duì)這些價(jià)格異議，門(mén)市人員要真正了解顧客的原因。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣(mài)場(chǎng)會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢(qián)你才肯買(mǎi)”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買(mǎi)了，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開(kāi)，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒(méi)有商談?dòng)嗟?，這些都是錯(cuò)誤的說(shuō)法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒(méi)有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的，只要我跟您說(shuō)明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣(mài)場(chǎng)比了?！蓖ㄟ^(guò)這樣的回答，門(mén)市人員可以再次包裝營(yíng)業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自己賣(mài)場(chǎng)的價(jià)值，刺激顧客的決定。
此外，銷(xiāo)售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來(lái)引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的?？梢灾v述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來(lái)的煩惱，可以再次提醒顧客購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問(wèn)題。
綜合以上問(wèn)題，門(mén)市人員可以通過(guò)觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來(lái)判斷顧客的收入水平，判斷他所說(shuō)的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理。
說(shuō)得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)，總的來(lái)說(shuō)平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)就行了。加油吧！
新星營(yíng)業(yè)廳
20xx年3月27日
七天不上網(wǎng)不玩手機(jī)心得體會(huì)篇七
手機(jī)的出現(xiàn)為人們的生活帶來(lái)了無(wú)數(shù)的便利和樂(lè)趣。作為現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一部分，手機(jī)不僅僅是一種通訊工具，更成為了人們生活的一部分。在與手機(jī)相伴的日子里，我積累了一些心得體會(huì)，分享給大家。
首先，手機(jī)給我們帶來(lái)了更便捷的交流方式。傳統(tǒng)的電話通信方式已經(jīng)不再適應(yīng)現(xiàn)代快節(jié)奏的生活，而手機(jī)的出現(xiàn)填補(bǔ)了這一空白。不論是通過(guò)短信、語(yǔ)音電話還是社交媒體平臺(tái)，手機(jī)都可以讓我們與身處世界各地的親朋好友保持聯(lián)系。無(wú)論是喜訊還是悲訊，手機(jī)都成為我們傳達(dá)信息、分享喜怒哀樂(lè)的利器。
其次，手機(jī)成為我們減輕壓力和娛樂(lè)放松的方式。在現(xiàn)代社會(huì)中，人們的生活節(jié)奏越來(lái)越快，壓力也越來(lái)越大。而手機(jī)作為我們隨身攜帶的娛樂(lè)工具，可以隨時(shí)隨地為我們提供豐富多彩的娛樂(lè)活動(dòng)，包括游戲、音樂(lè)、電影等。當(dāng)我們感到疲憊或壓力過(guò)大時(shí)，可以利用手機(jī)中的資源來(lái)消除疲勞，放松身心。
此外，手機(jī)也在幫助我們更高效地工作和學(xué)習(xí)。無(wú)論是商務(wù)人士還是學(xué)生，手機(jī)都成為了我們?nèi)粘９ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中的必備工具。通過(guò)手機(jī)，我們可以隨時(shí)查閱資料、收發(fā)郵件、進(jìn)行文件編輯等。手機(jī)的便攜性和高效性大大提升了我們的工作和學(xué)習(xí)效率，讓我們能夠更加輕松地應(yīng)對(duì)各種任務(wù)和工作。
然而，手機(jī)的頻繁使用也帶來(lái)了一些負(fù)面影響。首先是對(duì)眼睛的傷害。由于長(zhǎng)時(shí)間盯著手機(jī)屏幕，容易導(dǎo)致眼睛疲勞、干澀，甚至出現(xiàn)視力下降等問(wèn)題。其次，長(zhǎng)時(shí)間使用手機(jī)也容易導(dǎo)致人們與現(xiàn)實(shí)世界的交流溝通減少。過(guò)度依賴手機(jī)，人們可能忽視身邊的人和環(huán)境，導(dǎo)致社交能力下降。此外，過(guò)度使用手機(jī)還可能導(dǎo)致睡眠不足，影響身體健康。
為了更好地管理和利用手機(jī)，我提出以下幾點(diǎn)建議。首先，合理規(guī)劃自己使用手機(jī)的時(shí)間和方式。設(shè)立專門(mén)的手機(jī)使用時(shí)間，避免整天把手機(jī)當(dāng)成消遣工具。其次，定期進(jìn)行眼保健操，注意保護(hù)眼睛的健康?？梢岳霉ぷ骱蛯W(xué)習(xí)的間隙遠(yuǎn)離手機(jī)，給眼睛充分的休息時(shí)間。此外，定期進(jìn)行戶外活動(dòng)，增加與人和大自然的互動(dòng)，減少過(guò)度依賴手機(jī)的現(xiàn)象。
總結(jié)起來(lái)，手機(jī)的出現(xiàn)極大地改變了人們的生活方式和習(xí)慣。手機(jī)的便捷交流、娛樂(lè)放松、高效工作和學(xué)習(xí)幫助了我們解決許多問(wèn)題和難題。然而，過(guò)度使用手機(jī)也會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面影響，我們應(yīng)該合理管理和利用手機(jī)，保持手機(jī)的良好使用習(xí)慣。以更加健康和科學(xué)的方式與手機(jī)相處，享受其帶來(lái)的便利與快樂(lè)。
七天不上網(wǎng)不玩手機(jī)心得體會(huì)篇八
首先，要感謝張總給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)、電話銷(xiāo)售是我以前所沒(méi)有接觸過(guò)的行業(yè)，它對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺(jué)到神圣的地方、我對(duì)它的理解是：高不可攀，遠(yuǎn)不可及、只有學(xué)識(shí)淵博，語(yǔ)言精通的人才能呆的地方、剛開(kāi)始的時(shí)候，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應(yīng)、公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作、這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是很具有挑戰(zhàn)性的還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話、可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了：開(kāi)始想好的那些話語(yǔ)都跑到了烏邦國(guó)、我就不知道自己是怎么結(jié)束的'那次電話，到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。
做電話銷(xiāo)售也可能是所有銷(xiāo)售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；我又是一個(gè)死要面子的人，對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊、但是自己要是想邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了、說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被〝逼〞上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受、當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中，我也的確是〝認(rèn)識(shí)〞了幾個(gè)不錯(cuò)的有意合作者。
一段時(shí)間下來(lái)，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒(méi)有、認(rèn)真想想好像也不能說(shuō)是自己的失誤太大、人們?cè)揪蛯?duì)電話銷(xiāo)售很是反感，聽(tīng)到就掛：或者是很禮貌性的記個(gè)電話、打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多、于是我又在尋找別的思路，網(wǎng)絡(luò)、我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢？都能讓人們?cè)诰o張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶、這樣，因?yàn)槭蔷W(wǎng)友，感覺(jué)很親近，不會(huì)拒絕你，至少都會(huì)考慮到你、經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià)，顯得自己很小氣似的講價(jià)還價(jià)是一門(mén)藝術(shù)，不能沒(méi)有耐性、現(xiàn)在很多人愛(ài)還價(jià)，即便是價(jià)位很合理，處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)、無(wú)論雙方誰(shuí)說(shuō)了一個(gè)價(jià)錢(qián)都想是讓對(duì)方直接接受，電話會(huì)叫人沒(méi)有什么緩沖的時(shí)間；而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時(shí)間，又能用很輕松的語(yǔ)氣說(shuō)話，讓人很容易接受；即便是自己說(shuō)話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋，也容易叫對(duì)方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人、于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶、你還真的別說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受；而且即使沒(méi)有外語(yǔ)方面需要的，也會(huì)幫你介紹一些客戶、交流著也輕松多了，說(shuō)話也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說(shuō)話似的，人們都不介意、我很喜歡這樣的交流方式。
七天不上網(wǎng)不玩手機(jī)心得體會(huì)篇九
世界級(jí)的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客。”什么東西能創(chuàng)造顧客？就是銷(xiāo)售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開(kāi)始是成功的一半，銷(xiāo)售首先是從顧客的接觸開(kāi)始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，很多門(mén)市銷(xiāo)售人員并沒(méi)有盡到銷(xiāo)售的本職，只起到了解說(shuō)的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開(kāi)場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷(xiāo)售“新”的產(chǎn)品或特色，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心，會(huì)有較強(qiáng)傾聽(tīng)的愿望，銷(xiāo)售人員要不斷將賣(mài)場(chǎng)的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來(lái)，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來(lái)，和顧客一起欣賞，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷(xiāo)售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開(kāi)單幫助很大。
營(yíng)造熱銷(xiāo)的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對(duì)于熱銷(xiāo)都有充分的好奇心，這就是良好的銷(xiāo)售時(shí)機(jī)，因此銷(xiāo)售人員需要適當(dāng)營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛。如何營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛？除了接待的顧客以外，銷(xiāo)售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開(kāi)單的顧客來(lái)制造話題，通過(guò)你的語(yǔ)言表達(dá)來(lái)實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來(lái)訂夠，并且反映都很好，有很多人購(gòu)買(mǎi)之后還帶朋友來(lái)買(mǎi)，等等。要通過(guò)語(yǔ)言設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白，突出賣(mài)點(diǎn)，好的開(kāi)始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)言可以成功地促成更多銷(xiāo)售。
優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員要善于尋找自己賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，尋找會(huì)給顧客帶來(lái)的好處，不成功的營(yíng)銷(xiāo)員往往會(huì)找到自己賣(mài)場(chǎng)的缺點(diǎn)來(lái)安慰自己，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的每位顧客，都是銷(xiāo)售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來(lái)后，最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷(xiāo)售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì)，除了正常銷(xiāo)售外，完全有可能開(kāi)發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購(gòu)買(mǎi)部分配件，無(wú)形中產(chǎn)生附加利潤(rùn)。
絕大部分人希望多賺，少花錢(qián)，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷(xiāo)售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷(xiāo)售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢(qián)賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷(xiāo)售工作中隨處可見(jiàn)，贈(zèng)品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈(zèng)送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品，不然顧客往往會(huì)要求很多。銷(xiāo)售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。這就是贈(zèng)品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”，獲得贈(zèng)品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感。少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷(xiāo)、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢(qián)，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。
盡量先詢問(wèn)容易的問(wèn)題，在一般的銷(xiāo)售過(guò)程中，價(jià)格是最困難的問(wèn)題，也是促成開(kāi)單的關(guān)鍵之一，銷(xiāo)售人員一定要從詢問(wèn)比較容易的問(wèn)題開(kāi)始，而將價(jià)格詢問(wèn)留在最后。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會(huì)減少很多很多阻力。過(guò)早的問(wèn)及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問(wèn)到的預(yù)算往往都不是真話。
門(mén)市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門(mén)市人員可以運(yùn)用一些像“沒(méi)關(guān)系，價(jià)格一定會(huì)讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)的，是不是？”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。若顧客剛進(jìn)門(mén)就詢問(wèn)價(jià)格，此時(shí)，顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望并不足，只是在參考各個(gè)賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售，價(jià)格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會(huì)。
銷(xiāo)售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷(xiāo)售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒(méi)有不一樣的對(duì)待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。
在最后要訂單的時(shí)候，門(mén)市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷(xiāo)售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門(mén)市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷(xiāo)售法則中有一個(gè)二選一法則，銷(xiāo)售人員可以給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。
數(shù)量有限或限期是銷(xiāo)售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門(mén)銷(xiāo)售人員明確、誠(chéng)懇地告知顧客時(shí)，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷(xiāo)售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購(gòu)買(mǎi)，就會(huì)錯(cuò)過(guò)極好的機(jī)會(huì)。銷(xiāo)售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門(mén)就不一定會(huì)是你的顧客。在談判過(guò)程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(shí)（今天）就是最好的機(jī)會(huì)。
銷(xiāo)售人員需要清晰的知道，無(wú)論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢(qián)，而不會(huì)賠本。無(wú)論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒(méi)有利潤(rùn)，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒(méi)有門(mén)市能夠通過(guò)價(jià)格把握住所有顧客。
常見(jiàn)顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對(duì)這些價(jià)格異議，門(mén)市人員要真正了解顧客的原因。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣(mài)場(chǎng)會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢(qián)你才肯買(mǎi)”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買(mǎi)了，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開(kāi)，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒(méi)有商談?dòng)嗟?，這些都是錯(cuò)誤的說(shuō)法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒(méi)有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的，只要我跟您說(shuō)明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣(mài)場(chǎng)比了?！蓖ㄟ^(guò)這樣的回答，門(mén)市人員可以再次包裝營(yíng)業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自己賣(mài)場(chǎng)的價(jià)值，刺激顧客的決定。
此外，銷(xiāo)售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來(lái)引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的。可以講述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來(lái)的煩惱，可以再次提醒顧客購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問(wèn)題。綜合以上問(wèn)題，門(mén)市人員可以通過(guò)觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來(lái)判斷顧客的收入水平，判斷他所說(shuō)的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理。
說(shuō)得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)，總的來(lái)說(shuō)平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)就行了。加油吧！
七天不上網(wǎng)不玩手機(jī)心得體會(huì)篇十
隨著科技的飛速發(fā)展，手機(jī)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。我也有幸擁有一部手機(jī)，多年來(lái)，我從手機(jī)中體會(huì)到了許多情感與感悟。手機(jī)，它不僅是一個(gè)通信工具，更是帶給我無(wú)盡便利和啟迪的好伙伴。在我使用手機(jī)的過(guò)程中，我深刻理解到了手機(jī)給人們帶來(lái)的改變和影響。
首先，手機(jī)讓我們的生活變得更加便利。以前，人們即使想要與親朋好友溝通，也需要通過(guò)寄信或者約定時(shí)間碰面來(lái)達(dá)到目的。然而，現(xiàn)在我們只需通過(guò)手機(jī)撥打幾個(gè)數(shù)字就能與世界各地的人們實(shí)時(shí)通話。手機(jī)的短信功能也使信息的傳遞變得更加迅速和方便。同時(shí)，手機(jī)的多功能還為我們的生活提供了許多便利。我們可以通過(guò)手機(jī)購(gòu)物、日程管理、查找資料等，不再需要幾天時(shí)間奔波在市場(chǎng)與實(shí)體店之間。手機(jī)使我們的生活變得更簡(jiǎn)單，更高效。
其次，手機(jī)的普及讓我們的世界更加緊密相連。曾經(jīng)，人們只能局限于家人朋友之間的交流，而手機(jī)的出現(xiàn)打破了這種界限。通過(guò)手機(jī)，我可以隨時(shí)與身處異地的親朋好友聯(lián)系。我記得有一次，我因?yàn)橥獬雎眯绣e(cuò)過(guò)了好朋友的生日派對(duì)。然而，我通過(guò)手機(jī)撥通了她的號(hào)碼，借助視頻通話功能，我仿佛就在她身邊，與她一同分享了這個(gè)特別的日子。手機(jī)讓我感受到了距離不再是問(wèn)題，與親朋好友的聯(lián)系更加緊密和便捷。
然而，手機(jī)的普及也帶來(lái)了一些負(fù)面影響。首先，手機(jī)成癮問(wèn)題日益嚴(yán)重。許多人對(duì)手機(jī)上癮，長(zhǎng)時(shí)間沉浸在手機(jī)世界中，忽略了真實(shí)生活中的人際交往和社交活動(dòng)。手機(jī)游戲、社交媒體等的過(guò)度使用已經(jīng)成為一些青少年的心理健康隱患。其次，手機(jī)也讓人們喪失了專注力。在我們的生活中，手機(jī)已成為一種干擾因素，導(dǎo)致人們?cè)诠ぷ骱蛯W(xué)習(xí)時(shí)難以集中注意力。最后，手機(jī)的使用還帶來(lái)了一系列的安全問(wèn)題。不法分子利用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙、個(gè)人隱私泄露等，危害了用戶的利益和安全。
總結(jié)而言，手機(jī)給我們的生活帶來(lái)了巨大的便利和極大的溝通便利。同時(shí)，我們也應(yīng)意識(shí)到手機(jī)的使用存在一些負(fù)面影響，我們需要正確看待并合理使用手機(jī)。在享受便利的同時(shí)，我們也要注意自我約束，提高自我保護(hù)意識(shí)，保護(hù)好個(gè)人信息和財(cái)產(chǎn)安全。讓手機(jī)成為我們的好幫手，而不是心靈的枷鎖。
七天不上網(wǎng)不玩手機(jī)心得體會(huì)篇十一
放假回家僅僅在家待了10天，就搭上了去長(zhǎng)沙的大巴。這一天是7月8號(hào)。擠擠的人群絡(luò)繹不絕的車(chē)輛，是我的第一印象。時(shí)間好象很緊，沒(méi)等我認(rèn)識(shí)周?chē)沫h(huán)境就開(kāi)始了暑假實(shí)踐!這一天是7月9號(hào)。我去的是位于長(zhǎng)沙市東塘xx手機(jī)連鎖店。
在接下來(lái)的幾天里我對(duì)工作及流程做了大致的了解，關(guān)于佳通的品牌和八中機(jī)款做了下筆記。對(duì)手機(jī)的功能性也仔細(xì)的對(duì)比了一下。看著別的營(yíng)業(yè)員在熟練的推銷(xiāo)著自己的商品，讓我想起來(lái)了曾有人說(shuō)：“如果你有權(quán)勢(shì)，就用權(quán)勢(shì)來(lái)壓倒對(duì)方;如果你有金錢(qián)，你就用金錢(qián)來(lái)戰(zhàn)勝對(duì)方;如果你既無(wú)權(quán)勢(shì)，又無(wú)金錢(qián)，那就得運(yùn)用謀略?！敝\略就是出其不意，攻其不備。也就是說(shuō)，乘對(duì)方還沒(méi)有防備之時(shí)，發(fā)動(dòng)攻擊，行動(dòng)出乎對(duì)方意料之外。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，有謀者勝。推銷(xiāo)時(shí)也不例外。
對(duì)此，我說(shuō)一下我的方法：
1欲擒故縱法，當(dāng)和顧客交談時(shí)，可以表現(xiàn)出一種漫不經(jīng)心的態(tài)度，就是說(shuō)能否想他推銷(xiāo)商品表現(xiàn)的毫不在意，這種態(tài)度有時(shí)反而能引起顧客的興趣。
2事例啟迪法，領(lǐng)悟道理，使之接受你的意見(jiàn)。就是在說(shuō)服對(duì)方時(shí)不正面直說(shuō)，而是舉例讓對(duì)方借鑒，從中受到啟發(fā)。
3借名釣利法，就是借助名人，名牌，名勝等效應(yīng)，來(lái)提高自己商品的知名度，達(dá)到行銷(xiāo)的目的。
4幽默詼諧法，在行銷(xiāo)界它還是一種謀略。
5裝愚示傻法，在一般人眼里，優(yōu)秀的推銷(xiāo)員都是那些口若懸河，反應(yīng)靈敏，精明干練的強(qiáng)者，其實(shí)并不盡然。有時(shí)那些看起來(lái)“傻笨愚呆”“口舌笨黜”“一問(wèn)三不知”的推銷(xiāo)員，卻屢屢在談判桌上獲勝。原來(lái)，他們采用了“裝愚示傻”的謀略，即故意擺出什么都不明白的愚者姿態(tài)，讓強(qiáng)者英雄無(wú)用武之地。
們與社會(huì)的距離，也讓我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中開(kāi)拓視野，增長(zhǎng)的見(jiàn)識(shí)，進(jìn)一步明確了我們作為學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里，我們的.人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)中打下了更為堅(jiān)實(shí)是基礎(chǔ)，所謂“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到了鍛煉。
在時(shí)間的崗位上留下的是汗水，帶走的是知識(shí);在實(shí)踐的期間留下的是快樂(lè);帶走的是深厚的友誼。從實(shí)踐中走來(lái)，帶不回任何精湛的技術(shù)，但帶回的是我一生最寶貴的，最值得珍惜的收獲。
從今后的學(xué)習(xí)和生活中我們要擺正心態(tài)，正確定位，好好學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要，做一個(gè)對(duì)社會(huì)，對(duì)人民有用的人。
一路的艱辛與微笑，雖然有所收獲，然而所學(xué)的才是開(kāi)始，新的考驗(yàn)和抉擇在等著我們，這要我們奮斗不息，不斷進(jìn)取，請(qǐng)不要讓我們年輕人的時(shí)光留下太多的遺憾。
七天不上網(wǎng)不玩手機(jī)心得體會(huì)篇十二
手機(jī)貸是目前比較流行的一種新型貸款方式，吸引了越來(lái)越多人的關(guān)注和使用。我也嘗試了手機(jī)貸款，對(duì)其有了一些心得與體會(huì)。下面我將結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，從不同的角度來(lái)談?wù)勱P(guān)于手機(jī)貸的感受。
第一段：手機(jī)貸款的優(yōu)勢(shì)
與傳統(tǒng)貸款相比，手機(jī)貸款的優(yōu)勢(shì)明顯。首先，速度快。因?yàn)槭謾C(jī)貸款的申請(qǐng)流程非常簡(jiǎn)單，只需要在手機(jī)上填寫(xiě)一些必要的信息，并上傳一些必要的個(gè)人證明材料，就可以在短時(shí)間內(nèi)完成申請(qǐng)。其次，方便。我們只需要在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，通過(guò)手機(jī)輕松地完成借款業(yè)務(wù)。這為我們的日常生活提供了極大的方便。最后，利率相對(duì)較低。相較于其他方式的貸款方式，手機(jī)貸款的利率相對(duì)較低，這為我們減輕了貸款壓力。
第二段：借款途徑的多樣性
現(xiàn)在，有很多的貸款平臺(tái)能夠提供手機(jī)貸款服務(wù)。由于互聯(lián)網(wǎng)金融日益普及，平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈，用戶的選擇更加多樣。這也意味著我們不僅可以選擇貸款平臺(tái)，還可以選擇適合我們自己的貸款產(chǎn)品。如今的各大貸款平臺(tái)，提供的貸款方式各不相同，我們可以選擇適合我們自己的，而不是只有一種固定的貸款方式，這是我們選擇手機(jī)貸款的另一個(gè)重要因素。
第三段：注意人性化服務(wù)
近年來(lái)，手機(jī)貸款平臺(tái)通過(guò)適當(dāng)提高服務(wù)水平，不斷改進(jìn)自己的系統(tǒng)，確保無(wú)差錯(cuò)的審核和放款流程。并且，越來(lái)越多的平臺(tái)開(kāi)始引進(jìn)更多人性化的服務(wù)。這些平臺(tái)會(huì)提供更貼心、更周到、更及時(shí)的服務(wù)。這些服務(wù)包括客戶經(jīng)理不斷跟蹤借款進(jìn)度、提供相關(guān)的貸款咨詢等。因此，在選擇一家手機(jī)貸款平臺(tái)時(shí)，我們應(yīng)注意到優(yōu)質(zhì)的借款服務(wù)是否得到保證。
第四段：注意宣傳信息真?zhèn)?/p>
手機(jī)貸款平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳的信息非常豐富。在選擇一家手機(jī)貸款平臺(tái)時(shí)，我們需要仔細(xì)查看宣傳信息，確保平臺(tái)是真實(shí)可靠的。我們需要注意的是，各大貸款平臺(tái)為了吸引用戶，宣傳語(yǔ)可能存在一定的虛假性質(zhì)。所以在選擇時(shí)，我們需要綜合考慮其宣傳信息、口碑評(píng)價(jià)、平臺(tái)實(shí)際情況等多個(gè)方面來(lái)進(jìn)行篩選。我們應(yīng)該盡可能選擇審核嚴(yán)格、申請(qǐng)過(guò)程透明、服務(wù)好的平臺(tái)，以避免不良的貸款體驗(yàn)。
第五段：合理利用借款資金
雖然手機(jī)貸款的貸款流程簡(jiǎn)單、速度快、利率低等優(yōu)點(diǎn)能夠幫助我們迅速得到需要的資金。但是我們也必須注意理性借貸，合理有效地使用借款資金。如果無(wú)法還款，勢(shì)必會(huì)給自己帶來(lái)很大的經(jīng)濟(jì)壓力和社會(huì)壓力，甚至?xí)?yán)重?fù)p害個(gè)人的信用記錄。因此，在我們選擇手機(jī)貸款的過(guò)程中，切記要根據(jù)自身的實(shí)際情況，合理控制貸款金額，并在借款后妥善安排每一筆用途。
總之，手機(jī)貸對(duì)于我們的生活和工作都有著很大的幫助。但是同時(shí)要注意大力加強(qiáng)理性借貸，防止過(guò)分依賴借款資金，以及謹(jǐn)防各種貸款風(fēng)險(xiǎn)。希望通過(guò)我的這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，可以讓更多人在使用手機(jī)貸款的同時(shí)，享受更好的體驗(yàn)。
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