每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對(duì)大家有所幫助,下面我們就來(lái)了解一下吧。
銀行比賽口號(hào)篇一
第一段:引言(100字)
在當(dāng)今社會(huì),銀行是人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊画h(huán)。近日,我有幸參加了一場(chǎng)銀行比賽并取得了令人滿意的成績(jī)。通過(guò)這次比賽,我深刻地體會(huì)到了銀行業(yè)務(wù)的重要性和挑戰(zhàn)性。以下是我在這次比賽中的心得體會(huì)。
第二段:備賽階段(200字)
為了能夠在比賽中取得好成績(jī),我花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力進(jìn)行備賽。首先,我對(duì)銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí),包括了解銀行的基本運(yùn)作原理、各種業(yè)務(wù)類型和操作流程。其次,我經(jīng)常參加模擬比賽和練習(xí),通過(guò)與隊(duì)友們的合作和討論,不斷提高自己在實(shí)踐中的操作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。此外,我還定期查閱相關(guān)的專業(yè)書籍和資料,擴(kuò)充自己的知識(shí)面和背景。綜上所述,恰當(dāng)?shù)膫滟愂鞘掳牍Ρ兜年P(guān)鍵。
第三段:比賽過(guò)程(300字)
比賽當(dāng)天,我充滿了期待和緊張。我們隊(duì)伍分配了不同的任務(wù),我主要負(fù)責(zé)客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)咨詢。在緊張的比賽環(huán)境中,我盡量保持冷靜和專注,與客戶進(jìn)行溝通,提供專業(yè)的服務(wù)和解決方案。我覺(jué)得良好的溝通能力和態(tài)度是成功的關(guān)鍵,尤其是在與客戶交流的過(guò)程中。在整個(gè)比賽過(guò)程中,我不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)自己在許多方面還有不足之處,但也看到了自己的進(jìn)步和成長(zhǎng)。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作(300字)
銀行比賽中的團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。在與隊(duì)友們的配合中,我體會(huì)到了合作的力量和效果。我們互相協(xié)助,在快速變化的情況下,通過(guò)有效的溝通和協(xié)調(diào),成功完成了各項(xiàng)任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)的相互支持和鼓勵(lì)下,我更加有信心和動(dòng)力去迎接挑戰(zhàn)。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的觀點(diǎn),以達(dá)到更好的團(tuán)隊(duì)合作效果。通過(guò)這次比賽,我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠提高工作效率,而且能夠培養(yǎng)人際關(guān)系和共同的目標(biāo)。
第五段:收獲與反思(300字)
參加銀行比賽對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的機(jī)會(huì)。通過(guò)比賽,我不僅深入了解了銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)作,也鍛煉了自己的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。我學(xué)到了如何應(yīng)對(duì)不同客戶需求,提高自己的服務(wù)水平。與此同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了自己在學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累方面的不足之處,明確了今后需要提升的能力。我將會(huì)以這次比賽為契機(jī),繼續(xù)深入學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。同時(shí),我也會(huì)繼續(xù)注重團(tuán)隊(duì)合作,以積極的態(tài)度和科學(xué)的方法面對(duì)挑戰(zhàn),不斷提升自己,實(shí)現(xiàn)更好的成長(zhǎng)和發(fā)展。
總結(jié):
通過(guò)這次銀行比賽,我深刻理解了銀行業(yè)務(wù)的重要性和復(fù)雜性。優(yōu)秀的銀行業(yè)務(wù)人員需要具備專業(yè)知識(shí)、出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。這次比賽使我對(duì)自己的不足有了更加清晰的認(rèn)識(shí),同時(shí)也啟發(fā)了我在今后學(xué)習(xí)與工作中的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。我相信通過(guò)不懈努力和持續(xù)學(xué)習(xí),我一定能夠取得更好的成績(jī),并在未來(lái)的銀行業(yè)務(wù)中做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行比賽口號(hào)篇二
大家好!
我是來(lái)自xx農(nóng)行的xxx。陽(yáng)春三月,又是一年芬芳草綠。伴著溫暖的春風(fēng),一年中最富詩(shī)情畫意、最令姐妹們心動(dòng)的節(jié)日——“三八節(jié)”在人們的祝福聲中款款而來(lái)。今天,能在這里和大家一起歡慶屬于我們自己的節(jié)日,我既感到無(wú)比榮幸,同時(shí)又非常激動(dòng)!首先,讓我獻(xiàn)上心中最真摯的祝福,祝姐妹們更加美麗、健康、快樂(lè)、幸福!今天我演講的題目是《綠葉對(duì)根的情意》!
如果說(shuō)世界是一片沃土,那么xx農(nóng)行就是這片沃土上的一棵枝繁葉茂的大樹;如果說(shuō)農(nóng)行是一棵大樹,那么我們——每一個(gè)工作在xx農(nóng)行的女同志,就是這棵大樹上的一片綠葉!我們對(duì)xx農(nóng)行的深厚感情,就是一份份綠葉對(duì)根的情意。
也許有人會(huì)奇怪,人都說(shuō),女人如花,有花的嬌俏,有花的芳菲,也有花的嬌媚!為什么,我偏要以綠葉自詡?印度詩(shī)圣泰戈?duì)柕摹讹w鳥集》中有這樣一首短句:“花的事業(yè)是尊貴的,果的事業(yè)是甜美的,讓我們做葉的事業(yè)吧,它是如此平凡而謙遜地垂著綠蔭!”
是的,我們是女人,但我們不是嬌弱得經(jīng)不起風(fēng)雨的花朵,我們是一片片綠葉,用自己的生命和色彩為農(nóng)行這棵大樹帶來(lái)盎然的生機(jī)!
親愛(ài)的朋友們啊,現(xiàn)在的我,是如此地?zé)釔?ài)我的工作,熱愛(ài)我們的農(nóng)行!我們的工作雖然被概括為“收收放放,點(diǎn)鈔記賬”,但只要我們鉆研業(yè)務(wù),敬業(yè)愛(ài)崗,這簡(jiǎn)單的“收收放放”就會(huì)保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行血液的暢通,這瑣碎的點(diǎn)鈔記賬就會(huì)讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符,奏出新時(shí)代的樂(lè)章!
每當(dāng)我們完成一次存取款業(yè)務(wù),每當(dāng)我們超額完成吸儲(chǔ)目標(biāo)時(shí),我們的心中是自豪的,因?yàn)檫@無(wú)形中體現(xiàn)了我們的價(jià)值,而我們創(chuàng)造的價(jià)值不正筑就了金融事業(yè)的輝煌嗎!如果每一個(gè)金融工作者都能立足本崗,努力發(fā)揮自己的才智,那么我們的忠誠(chéng)與責(zé)任、勤勞和智慧,就足以構(gòu)筑起抵御金融風(fēng)險(xiǎn)的萬(wàn)里長(zhǎng)城!
如果說(shuō)我曾渴望著“海闊憑魚躍,天高任鳥飛”,那么現(xiàn)在我已經(jīng)懂得,xx農(nóng)行就是那片“憑魚躍”的大海,更是那方“任鳥飛”的藍(lán)天!正是這片大海給了我取之不盡的營(yíng)養(yǎng),正是這片藍(lán)天給了搏擊長(zhǎng)空的翅膀!xx農(nóng)行就是一棵大樹,在她的滋養(yǎng)下,我奮發(fā)進(jìn)取,刻苦鉆研,一點(diǎn)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了自己的理想,一步步走向了成功!
成就的滋味是甜蜜的,品味著成功的時(shí)候,我更愛(ài)我的xx農(nóng)行!絢麗之極歸于平淡,真正的偉大來(lái)自于平凡。浮華落盡,我擁有了永恒的熱情。我已經(jīng)融進(jìn)了這個(gè)看似平凡的集體,這平凡的事業(yè)中洋溢著我們的青春和力量;這普通的崗位上充盈著我們的才華和智慧。在改革的春風(fēng)中我們與農(nóng)行同行,用我們的雙手給農(nóng)行注入了勃勃生機(jī),用我們的愛(ài)崗敬業(yè),用與農(nóng)行榮辱與共、患難共存的忠誠(chéng)與責(zé)任,締造了農(nóng)行的輝煌業(yè)績(jī)!
在草長(zhǎng)鶯飛的三月,春,是如此燦爛,那是綠葉對(duì)根的報(bào)答。春,是如此熱烈,那是我們對(duì)農(nóng)行的熱愛(ài)!三月,是女人的節(jié)日。走進(jìn)三月,我為所有農(nóng)行的姐妹們驕傲;伴著春之樂(lè)章,我們用責(zé)任與奉獻(xiàn)彈奏青春的華彩!是農(nóng)行這棵大樹,讓我們這一片片得到根須滋養(yǎng)的綠葉,綠得鮮活,綠得茁壯!
銀行比賽口號(hào)篇三
近期,我所在的銀行舉辦了晨會(huì)展示比賽,旨在提高團(tuán)隊(duì)成員的演講能力和展示技巧。這次比賽讓我深受啟發(fā),不僅從觀眾的角度感受到了別人的表現(xiàn),也從自己的表現(xiàn)中找到了不足之處。以下是我對(duì)這次比賽的心得體會(huì)。
首先,這次晨會(huì)展示比賽給我?guī)?lái)了對(duì)演講的認(rèn)識(shí)上的提高。在比賽中,我看到了許多同事具備了很強(qiáng)的演講能力,他們的口才流暢且有條不紊。從他們的表現(xiàn)中,我明白了一個(gè)好的演講需要很好的口才技巧,不僅要言之有物,還要能夠很好地將自己的想法傳遞給聽眾。更重要的是,我意識(shí)到演講是一門藝術(shù),需要有足夠的練習(xí)和沉淀。
其次,這次比賽也讓我看到了可以改進(jìn)的地方。在比賽中,有些同事雖然有較好的知識(shí)儲(chǔ)備,但表達(dá)能力不強(qiáng),讓人難以理解和接受。這讓我意識(shí)到演講并不僅僅是說(shuō)出來(lái)就可以,還需要很好地組織語(yǔ)言,讓內(nèi)容能夠更加流暢和簡(jiǎn)潔。此外,用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣和肢體語(yǔ)言來(lái)襯托演講內(nèi)容,也有助于增強(qiáng)表現(xiàn)力和吸引力。通過(guò)這次比賽,我更加清楚地認(rèn)識(shí)了自己的不足之處,也為今后的演講提供了改進(jìn)的方向。
再者,這次比賽幫助我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在比賽中,每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有自己的主題和風(fēng)格,但成功的演講都離不開團(tuán)隊(duì)成員之間的密切合作。在臺(tái)上發(fā)表演講的同事只是冰山一角,背后有團(tuán)隊(duì)的支持和幫助。這讓我深刻體會(huì)到,團(tuán)隊(duì)分工明確,相互配合是實(shí)現(xiàn)更好演講的關(guān)鍵。在今后的工作中,我會(huì)更加注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,與團(tuán)隊(duì)成員緊密配合,共同努力提高演講的質(zhì)量和效果。
最后,這次比賽給我?guī)?lái)了對(duì)自己的自信心的增長(zhǎng)。通過(guò)參加比賽,我克服了害羞和緊張的心理,在觀眾面前對(duì)自己的展示和演講進(jìn)行了回顧和反思,這一過(guò)程讓我對(duì)自己的能力有了更加清晰的認(rèn)識(shí),并且獲得了他人的認(rèn)可和贊賞。這些積極的反饋?zhàn)屛腋佑行判拿鎸?duì)未來(lái)的工作和挑戰(zhàn),相信自己可以通過(guò)不斷地練習(xí)和學(xué)習(xí),成為一個(gè)更好的演講者。
總結(jié)起來(lái),銀行晨會(huì)展示比賽讓我在演講能力和表現(xiàn)技巧上有了新的認(rèn)識(shí)和提高。通過(guò)觀察他人的演講,我學(xué)到了很多演講的技巧和方法,并意識(shí)到了自己需要改進(jìn)的地方。此外,比賽也加強(qiáng)了我對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的理解,認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性。最重要的是,這次比賽讓我獲得了更多的自信,相信自己可以通過(guò)不斷努力,提高自己的演講能力,實(shí)現(xiàn)更好的表現(xiàn)。這次比賽對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我會(huì)將這些體會(huì)運(yùn)用到今后的工作中,不斷成長(zhǎng)和提升自己。
銀行比賽口號(hào)篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
我叫xxx,來(lái)自xx支行。我今天演講的題目是《轉(zhuǎn)變觀念天地廣,創(chuàng)新理念鑄輝煌》。
中國(guó)工商銀行即將迎來(lái)建行二十周年。二十年來(lái),我們每一個(gè)人都用自己的雙手,為她的發(fā)展壯大付出了心血和汗水,見證了她所取得的巨大成就。但從今天開始,我們不但要用雙手,更要用頭腦,去創(chuàng)造她更加美好、輝煌的未來(lái)。
論業(yè)務(wù)品種,我們也算不上豐富;
論市場(chǎng)營(yíng)銷,我們更談不上精通;
論服務(wù)水平,我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能讓客戶感到滿足……我們不是沒(méi)有進(jìn)行改革也不是沒(méi)有人才、技術(shù)和資金優(yōu)勢(shì)更不是不想進(jìn)步發(fā)展,那么差距在哪里?除了時(shí)間我們的不足何在?答案是:經(jīng)營(yíng)理念——準(zhǔn)確、科學(xué)、積極和有特色的經(jīng)營(yíng)理念。
因?yàn)榱?xí)慣了等客上門,守株待兔,我們?nèi)狈ψ銐虻氖袌?chǎng)營(yíng)銷能力,市場(chǎng)開拓工作乏善可陳;
因?yàn)猷笥谝坏匾恍械男∪ψ樱覀儗?duì)世界金融業(yè)發(fā)展局勢(shì)、國(guó)際銀行業(yè)進(jìn)步潮流漠然視之,中間業(yè)務(wù)不能實(shí)現(xiàn)質(zhì)的跨越,經(jīng)營(yíng)治理水平停滯不前……沒(méi)有科學(xué)準(zhǔn)確而富于個(gè)性特色理念的經(jīng)營(yíng),讓我們背上了沉重的歷史包袱,讓我們錯(cuò)失了許多發(fā)展良機(jī),讓我們和世界銀行業(yè)的差距越來(lái)越大。我們其實(shí)并不缺乏對(duì)未來(lái)的信心和決心,也不是沒(méi)有迎接挑戰(zhàn)的膽略和勇氣,更不缺少資金、技術(shù)和人才,這些是和外資商業(yè)銀行沒(méi)有差距或者差距不大的。如果我們?cè)倬哂辛四欠N經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期市場(chǎng)錘煉形成的科學(xué)、正確、具備市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特征,并且富于特色的經(jīng)營(yíng)理念,那么,這些豐富的精神資源和物質(zhì)資源,必將匯聚成強(qiáng)盛的發(fā)展力量,成為工商銀行昂首闊步走向美好未來(lái)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),不竭動(dòng)力!
其正確性、科學(xué)性和工行特色也并不空洞泛泛。如果說(shuō)一個(gè)員工的錯(cuò)誤意識(shí)影響的只會(huì)是一筆業(yè)務(wù)的話,那么,一個(gè)班子、一個(gè)集體的理念偏差,影響的就是全行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,乃至生存。上半年在全行開展的“wto與工商銀行經(jīng)營(yíng)理念主題教育”活動(dòng)正是旨在把科學(xué)正確的經(jīng)營(yíng)理念深入每位員的頭腦,根植于每位員工的思想意識(shí)和觀念之中。
逐步樹立起科學(xué)正確的“五觀”,適應(yīng)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)改革的要求,順應(yīng)市場(chǎng)變化發(fā)展的洪流,積極主動(dòng)地轉(zhuǎn)變思想觀念與工作作風(fēng),在各自所從事的工作崗位上培養(yǎng)和形成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件和金融全球化環(huán)境下的經(jīng)營(yíng)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新、成本效益觀念,增強(qiáng)和提高服務(wù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷、市場(chǎng)開拓競(jìng)爭(zhēng)能力,去創(chuàng)造工商銀行的美好未來(lái)!
轉(zhuǎn)變觀念天地為之廣,創(chuàng)新理念才能鑄就輝煌。我們有理由相信,隨著全行對(duì)科學(xué)正確經(jīng)營(yíng)理念的重視和創(chuàng)新,明天的工行一定更輝煌、更燦爛!
我的演講結(jié)束,謝謝大家。
銀行比賽口號(hào)篇五
各位選手、同志們:
今天,我們迎來(lái)了第一次銀行員工業(yè)務(wù)技巧比賽。首先,我代表組委會(huì),對(duì)大賽的舉辦表現(xiàn)熱烈的慶祝!向參加本次比賽的全部選手、裁判員和工作人員表現(xiàn)親切的問(wèn)候!
本次比賽是銀行近年來(lái)舉辦的規(guī)模較大的一次盛會(huì),全行100多位銀行員工將參加5個(gè)項(xiàng)目的比賽。這次比賽是全面檢驗(yàn)我行員工各項(xiàng)業(yè)務(wù)技巧程度的一個(gè)平臺(tái),是擇優(yōu)提拔技巧高手,備戰(zhàn)今后全市農(nóng)村合作金融系統(tǒng)業(yè)務(wù)技巧比賽的一次練兵,也是深入貫徹規(guī)范化服務(wù)工作請(qǐng)求,全面進(jìn)步員工業(yè)務(wù)技巧程度及綜合技巧的一項(xiàng)重要舉動(dòng)。借此機(jī)會(huì),我就本次銀行員工業(yè)務(wù)技巧比賽提三點(diǎn)請(qǐng)求:
我行高度器重此次活動(dòng),預(yù)先在5月20日就下發(fā)了比賽通知??傂谐闪⒘思记杀荣惤M委會(huì),制定了業(yè)務(wù)技巧比賽規(guī)矩;財(cái)會(huì)信息部、辦公室和人事部做了許多過(guò)細(xì)的籌備工作;各支行精心組織,層層發(fā)動(dòng),積極開展各項(xiàng)練兵活動(dòng),為參加比賽打下了扎實(shí)的基礎(chǔ);組委會(huì)多次就比賽組織及籌備情況進(jìn)行安排,確保了比賽各項(xiàng)籌備工作順利進(jìn)行。在比賽正式開端后,必定要持續(xù)加強(qiáng)對(duì)照賽工作的領(lǐng)導(dǎo),精心組織,裁判人員要一絲不茍,秉公辦事,公平評(píng)判。會(huì)務(wù)人員要各司其職,各負(fù)其責(zé),積極配合,互相協(xié)作,努力搞好后勤服務(wù)工作,確保比賽順利進(jìn)行。
參加今天比賽的選手都是通過(guò)各區(qū)域提拔產(chǎn)生的佼佼者,你們?cè)跇I(yè)務(wù)工作之余,克服許多艱苦,刻苦練習(xí),精心籌備,為參加比賽付出了很多精力。盼望大家在比賽中能放下思想累贅,以飽滿的比賽熱情和最佳的競(jìng)技狀態(tài)全身心腸投入比賽,施展實(shí)力,賽出程度。要恪守比賽規(guī)矩,遵守賽場(chǎng)紀(jì)律,尊重對(duì)手、尊重裁判,賽出作風(fēng),對(duì)照賽中產(chǎn)生問(wèn)題的處理如有不批準(zhǔn)見,各領(lǐng)隊(duì)要做好本隊(duì)選手的說(shuō)服發(fā)動(dòng)和轉(zhuǎn)化工作,同時(shí)加強(qiáng)與組委會(huì)的溝通和諧,確保妥當(dāng)處理化解涌現(xiàn)的問(wèn)題。要施展團(tuán)隊(duì)合作精力,處處體現(xiàn)農(nóng)村合作銀行的精力風(fēng)貌,為全行員工建立榜樣,實(shí)現(xiàn)比賽成績(jī)和精力文明雙豐收。
這次業(yè)務(wù)技巧比賽是近年來(lái)我行舉辦的規(guī)模較大的一次技巧比賽活動(dòng),是一次技巧展現(xiàn)的盛會(huì),既是對(duì)多年來(lái)我行技巧人才造就成果的檢驗(yàn),也是技巧人才脫穎而出的一次大好機(jī)會(huì)。盼望通過(guò)比賽,能以業(yè)務(wù)技巧能手為榜樣,激發(fā)更多的職工自覺(jué)學(xué)習(xí)技巧、苦練技巧;通過(guò)比賽,找出差距,切磋技藝,共同進(jìn)步;通過(guò)比賽,增進(jìn)技巧人才造就質(zhì)量的進(jìn)步,提升我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力??傂幸矊⑦M(jìn)一步建立和完善有利于技巧人才造就、成長(zhǎng)和應(yīng)用的勉勵(lì)機(jī)制xx策措施,積極營(yíng)造濃重的學(xué)習(xí)慣氛,帶動(dòng)進(jìn)步全員業(yè)務(wù)技巧程度,為我行各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展增光添彩。
最后,預(yù)祝本次業(yè)務(wù)技巧比賽取得美滿成功!祝賀各位參賽選手取得優(yōu)良成績(jī)!
謝謝大家!
銀行比賽口號(hào)篇六
各位選手、同志們:
金秋十月,丹果飄香。今天,我們迎來(lái)了第一次銀行員工業(yè)務(wù)技巧比賽。首先,我代表組委會(huì),對(duì)大賽的舉辦表現(xiàn)熱烈的慶祝!向參加本次比賽的全部選手、裁判員和工作人員表現(xiàn)親切的問(wèn)候!
本次比賽是銀行近年來(lái)舉辦的規(guī)模較大的一次盛會(huì),全行100多位銀行員工將參加5個(gè)項(xiàng)目的比賽。這次比賽是全面檢驗(yàn)我行員工各項(xiàng)業(yè)務(wù)技巧程度的一個(gè)平臺(tái),是擇優(yōu)提拔技巧高手,備戰(zhàn)今后全市農(nóng)村合作金融系統(tǒng)業(yè)務(wù)技巧比賽的一次練兵,也是深入貫徹規(guī)范化服務(wù)工作請(qǐng)求,全面進(jìn)步員工業(yè)務(wù)技巧程度及綜合技巧的一項(xiàng)重要舉動(dòng)。借此機(jī)會(huì),我就本次銀行員工業(yè)務(wù)技巧比賽提三點(diǎn)請(qǐng)求:
我行高度器重此次活動(dòng),預(yù)先在5月20日就下發(fā)了比賽通知。總行成立了技巧比賽組委會(huì),制定了業(yè)務(wù)技巧比賽規(guī)矩;財(cái)會(huì)信息部、辦公室和人事部做了許多過(guò)細(xì)的籌備工作;各支行精心組織,層層發(fā)動(dòng),積極開展各項(xiàng)練兵活動(dòng),為參加比賽打下了扎實(shí)的基礎(chǔ);組委會(huì)多次就比賽組織及籌備情況進(jìn)行安排,確保了比賽各項(xiàng)籌備工作順利進(jìn)行。在比賽正式開端后,必定要持續(xù)加強(qiáng)對(duì)照賽工作的領(lǐng)導(dǎo),精心組織,裁判人員要一絲不茍,秉公辦事,公平評(píng)判。會(huì)務(wù)人員要各司其職,各負(fù)其責(zé),積極配合,互相協(xié)作,努力搞好后勤服務(wù)工作,確保比賽順利進(jìn)行。
參加今天比賽的選手都是通過(guò)各區(qū)域提拔產(chǎn)生的佼佼者,你們?cè)跇I(yè)務(wù)工作之余,克服許多艱苦,刻苦練習(xí),精心籌備,為參加比賽付出了很多精力。盼望大家在比賽中能放下思想累贅,以飽滿的比賽熱情和最佳的競(jìng)技狀態(tài)全身心腸投入比賽,施展實(shí)力,賽出程度。要恪守比賽規(guī)矩,遵守賽場(chǎng)紀(jì)律,尊重對(duì)手、尊重裁判,賽出作風(fēng),對(duì)照賽中產(chǎn)生問(wèn)題的處理如有不批準(zhǔn)見,各領(lǐng)隊(duì)要做好本隊(duì)選手的說(shuō)服發(fā)動(dòng)和轉(zhuǎn)化工作,同時(shí)加強(qiáng)與組委會(huì)的溝通和諧,確保妥當(dāng)處理化解涌現(xiàn)的問(wèn)題。要施展團(tuán)隊(duì)合作精力,處處體現(xiàn)農(nóng)村合作銀行的精力風(fēng)貌,為全行員工建立榜樣,實(shí)現(xiàn)比賽成績(jī)和精力文明雙豐收。
這次業(yè)務(wù)技巧比賽是近年來(lái)我行舉辦的規(guī)模較大的一次技巧比賽活動(dòng),是一次技巧展現(xiàn)的盛會(huì),既是對(duì)多年來(lái)我行技巧人才造就成果的檢驗(yàn),也是技巧人才脫穎而出的一次大好機(jī)會(huì)。盼望通過(guò)比賽,能以業(yè)務(wù)技巧能手為榜樣,激發(fā)更多的職工自覺(jué)學(xué)習(xí)技巧、苦練技巧;通過(guò)比賽,找出差距,切磋技藝,共同進(jìn)步;通過(guò)比賽,增進(jìn)技巧人才造就質(zhì)量的進(jìn)步,提升我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。總行也將進(jìn)一步建立和完善有利于技巧人才造就、成長(zhǎng)和應(yīng)用的勉勵(lì)機(jī)制措施,積極營(yíng)造濃重的學(xué)習(xí)慣氛,帶動(dòng)進(jìn)步全員業(yè)務(wù)技巧程度,為我行各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展增光添彩。
最后,預(yù)祝本次業(yè)務(wù)技巧比賽取得美滿成功!祝賀各位參賽選手取得優(yōu)良成績(jī)!
謝謝大家!
銀行比賽口號(hào)篇七
誰(shuí)都知道,與客戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個(gè)工作,喜歡看到客戶希冀而來(lái)、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜;滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾,也不得不接受客戶沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來(lái)往交替,使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣,以真誠(chéng)服務(wù)換客戶真情,使我們的工作生動(dòng)而多彩!
例一那是一個(gè)忙碌的夏日。柜臺(tái)前擠滿了等著辦業(yè)務(wù)的客戶。一位30歲左右姓劉的女士到柜臺(tái)前要求增辦附卡,因未帶能證明與附卡申辦人關(guān)系的有關(guān)材料而遭到經(jīng)辦員的拒絕。劉女士心有不甘而不肯離去,堅(jiān)持要求與負(fù)責(zé)人面談,商量一下能否幫助解決。雖然我當(dāng)時(shí)正忙于起草一份重要的通知,還是放下了手中的筆。
我走出柜臺(tái),看過(guò)她填寫的申請(qǐng)表,又通過(guò)電腦調(diào)閱她的存檔資料,發(fā)現(xiàn)劉女士用卡已三年有余,帳戶情況良好,從未出現(xiàn)過(guò)超限額透支或透支不還的情況??傮w感覺(jué)是誠(chéng)實(shí)守信的人,就請(qǐng)她在申請(qǐng)表空白處注明:附卡申辦人確系主卡持卡人之夫,若附卡發(fā)生透支,主卡持有人負(fù)責(zé)無(wú)條件償還。于是,我在申請(qǐng)表上的負(fù)責(zé)人處簽章,同意為其增辦附卡。
本來(lái)以為事情順利解決,可沒(méi)想到又節(jié)外生枝:經(jīng)辦員在辦理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)附卡申辦人為此戶的擔(dān)保人(三年前為其擔(dān)保時(shí)二人為朋友關(guān)系),若現(xiàn)在改做附卡申請(qǐng)人還需重新找人擔(dān)保并提供新?lián)H说挠嘘P(guān)資料。在向她講明情況后她提出讓其夫既作為附卡持卡人又作為擔(dān)保人的要求。按我行的有關(guān)規(guī)定,擔(dān)保人與持卡人不能是夫妻關(guān)系,這樣看來(lái)劉女士非得來(lái)第二趟不可了!
這時(shí),劉女士一臉失望,并流露出一些不滿之意。我也感到在她來(lái)電話咨詢時(shí)我方工作人員未主動(dòng)提示也有責(zé)任,再讓客戶跑路也確感不安,于是問(wèn)她能否立即找到新的擔(dān)保人,答曰:沒(méi)問(wèn)題。我按她填寫的新?lián)H斯ぷ鲉挝坏穆?lián)系電話與擔(dān)保人聯(lián)系,對(duì)其講明擔(dān)保責(zé)任并傳真過(guò)去擔(dān)保責(zé)任書,請(qǐng)其簽字確認(rèn)后連同其身份證復(fù)印件再一同傳真過(guò)來(lái)。
當(dāng)一切手續(xù)完備,經(jīng)辦員將帶燙金字的兩張亮晶晶的新卡片遞到客戶手中時(shí),那一臉燦爛的笑容足以證明她心里的滿意程度。
一事一議要求申請(qǐng)人提供必要的身份證明資料以供發(fā)卡機(jī)構(gòu)進(jìn)行核實(shí),是確保申請(qǐng)人的真實(shí)身份、信用程度、償債能力等的一種手段。與擔(dān)保人核實(shí),是為了讓擔(dān)保人明確其所要承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)。在保證這兩方面的資料真實(shí)可信的前提下,靈活掌握核對(duì)方式,為申請(qǐng)人提供一定的方便,既不違反我行的規(guī)章制度,又靈活、適度地為申請(qǐng)人提供個(gè)性化、快捷的服務(wù),是服務(wù)手段的延伸。
事后,這位劉女士來(lái)信表示:她和其夫會(huì)成為我行永遠(yuǎn)的、忠誠(chéng)的持卡人。
例二一天,一位老先生要求將已過(guò)有效期的信用卡銷戶。本來(lái)一切手續(xù)完備,只需幾分鐘就能辦好的事卻因計(jì)算機(jī)突然發(fā)生故障而無(wú)法實(shí)現(xiàn)。工作人員和客戶都很著急。
這位老先生十分焦急,在柜臺(tái)外來(lái)回踱步,并一再聲明因?yàn)殡x其單位路途遙遠(yuǎn)而不希望再次跑路,幾次詢問(wèn)多長(zhǎng)時(shí)間能修好。而此時(shí)計(jì)算中心仍然無(wú)法確定何時(shí)能解決問(wèn)題。工作人員雖一再安慰他別著急,可無(wú)法解決具體問(wèn)題,再好的態(tài)度也顯得蒼白無(wú)力。
再三考慮后我與老先生商量,問(wèn)他是否有我行儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的活期存折。在得到肯定的答復(fù)后,我與他核對(duì)了卡內(nèi)的存款余額并記錄了他的存折號(hào)及聯(lián)系電話,告知他待故障排除后我可以替他把信用卡銷戶,再把錢存到他的活期存折內(nèi),所有手續(xù)辦妥后打電話通知他,請(qǐng)他在方便的時(shí)候再到附近的儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)登存折。老先生的一臉陰云立即散盡,連聲致謝,倒讓我不知所措了。
一事一議按規(guī)定,信用卡銷戶時(shí),必須由持卡人在銷戶清單上簽收,以證明是持卡人本人所為。而當(dāng)時(shí)由于計(jì)算機(jī)通訊故障無(wú)法做銷戶業(yè)務(wù),問(wèn)題是由銀行單方面造成的,與持卡人無(wú)關(guān),讓持卡人再次往返從情理上說(shuō)不過(guò)去。我方在銷戶清單上批注辦理原因,并注明轉(zhuǎn)存的存折號(hào),確保此筆存款不會(huì)落入他人帳戶,未背離制訂制度的初衷,并能做到保證持卡人存款的絕對(duì)安全。以這種靈活的方式處理,從根本上保障了銀行良好的信譽(yù)。
例三一次,一位客戶因卡片上的磁條損壞而需要重新制卡,可每當(dāng)重新制卡密碼就會(huì)恢復(fù)到初始狀態(tài)。該持卡人未保留初始密碼,則無(wú)法進(jìn)行一些需使用密碼的交易。按我行有關(guān)規(guī)定可以申請(qǐng)補(bǔ)做密碼,但必須由本人申請(qǐng)并于3個(gè)工作日后領(lǐng)取。
但該持卡人表示:3天后不能親自前來(lái)領(lǐng)取。并對(duì)我行的有關(guān)規(guī)定表示不滿,還提了一些諸如atm不能實(shí)行24小時(shí)服務(wù),不便取款;一些網(wǎng)點(diǎn)的工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)不全面,不能滿足他的需求;一些行業(yè)不能用卡結(jié)算等一些意見。
我想,問(wèn)題的焦點(diǎn)是持卡人不想再來(lái)一次而在找借口,雖可考慮采用其它方式,但原因必須向他闡明。于是我向他解釋:由于卡片保管不善或使用不當(dāng)常會(huì)影響磁條的壽命,磁條受損后,持卡人修改過(guò)的密碼就無(wú)法確認(rèn),如果沒(méi)有恢復(fù)初始密碼這一功能,在磁條無(wú)正常功能的情況下,既無(wú)初始密碼又無(wú)修改過(guò)的密碼,怎么使用?持卡人聽后表示理解,可3天后不能親自前來(lái)領(lǐng)取密碼信封的實(shí)際困難怎么解決?我向其建議:如果可以指定某人代理領(lǐng)取密碼信封,可在申請(qǐng)補(bǔ)制密碼的當(dāng)時(shí)寫一份委托書,3天后由其指定的委托人憑身份證代為領(lǐng)取。聽到這樣的建議持卡人表示可以接受,并對(duì)我們?cè)O(shè)身處地為他解決具體困難表示感謝,還表示對(duì)所提的其它意見也不用在意了。
一事一議密碼信封不可以代領(lǐng)是基于對(duì)持卡人帳戶安全性保證的需要。如果某人提出要求代領(lǐng)而我方無(wú)法確認(rèn)是否存在代領(lǐng)這個(gè)事實(shí),確實(shí)不能代辦。但持卡人主動(dòng)提出請(qǐng)他人代領(lǐng),且手續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)不會(huì)出現(xiàn)冒領(lǐng)的風(fēng)險(xiǎn)(我行將把委托書作為補(bǔ)制密碼及領(lǐng)取密碼說(shuō)明的附件)。既對(duì)持卡人帳戶安全負(fù)責(zé),又提供了一定的方便。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況:當(dāng)一個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題沒(méi)有得到解決的時(shí)候,持卡人可能會(huì)東拉西扯,提出若干的不滿,如果我們不是單純的拒絕了事,而是幫他出主意、想辦法,在不違反制度規(guī)定的前提下,通過(guò)其他途徑把焦點(diǎn)問(wèn)題解決好,另外一些非焦點(diǎn)問(wèn)題也就迎刃而解了。
例四一位持卡人在異地某儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)請(qǐng)求取現(xiàn)時(shí)被告知其手中的卡已被止付,經(jīng)辦員按照有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)備沒(méi)收該卡。持卡人表示極大的疑惑與憤慨,請(qǐng)求該網(wǎng)點(diǎn)與我方聯(lián)系并解釋清楚要扣卡的原因。
我行電腦資料顯示:該戶的擔(dān)保人已經(jīng)解除了對(duì)該戶的擔(dān)保責(zé)任關(guān)系。根據(jù)有關(guān)規(guī)定,只要擔(dān)保人辦理撤保手續(xù),該卡必須被止付,而受理網(wǎng)點(diǎn)在受理時(shí)發(fā)現(xiàn)卡號(hào)被列在止付名單之內(nèi)就有權(quán)將卡沒(méi)收。
持卡人了解此事的原因后雖對(duì)我方的做法表示理解,但還是請(qǐng)求支取20xx元現(xiàn)金,否則出差在外無(wú)法返回。我查詢了該戶的帳戶情況,無(wú)超限額透支及不良記錄且有足夠的余額可支付。于是,請(qǐng)持卡人做出書面承諾:返京后及時(shí)辦理?yè)Q保手續(xù)。然后請(qǐng)授權(quán)中心受理此戶的請(qǐng)求,允許其支取20xx元。持卡人轉(zhuǎn)怒為喜,并對(duì)我方的做法表示贊賞。
一事一議受理撤保手續(xù)后對(duì)被撤保戶做止付處理,是為保障撤保期間避免持卡人惡意透支而采取的一項(xiàng)對(duì)原擔(dān)保人負(fù)責(zé)的保護(hù)性措施,如果撤保后該卡不被止付而仍可使用,引起透支時(shí)再要求原擔(dān)保人承擔(dān)還款責(zé)任,擔(dān)保人有權(quán)拒絕償還。
但是具體到該戶,此持卡人帳戶無(wú)惡意透支歷史,因被動(dòng)撤保,在不知曉的情況下,無(wú)主觀透支的惡意,在有足夠余額的帳戶內(nèi)支取20xx元不會(huì)給銀行和原擔(dān)保人造成任何損失。原則上不違反制度規(guī)定,又為持卡人解決了燃眉之急。該持卡人一再表示變更擔(dān)保人后繼續(xù)用卡,表現(xiàn)出了對(duì)我行的忠誠(chéng)度。
例五所謂靈活滿足持卡人的要求,也不是無(wú)原則的,如果對(duì)方的要求是無(wú)理的,我們會(huì)在講清不能受理的原因后,義正辭嚴(yán)地加以拒絕。
一次,一位準(zhǔn)貸記卡持卡人找來(lái)提出,因用卡消費(fèi)后忘記存款,造成150余元的金額在1年多的時(shí)間里產(chǎn)生100余元的透支利息,他表示因?yàn)椴皇侵饔^上想透支,是否可以同意不支付或少支付透支利息。并一再說(shuō):“我是善意的,電腦應(yīng)該能區(qū)分,讓我交這么多利息從感情上接受不了!”
我向持卡人解釋:我行信用卡章程明確了為持卡人提供的準(zhǔn)貸記卡服務(wù)項(xiàng)目中包括:當(dāng)備用金帳戶余額不足支付時(shí),可在銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支。而持卡人在信用額度內(nèi)消費(fèi)時(shí)電腦只能根據(jù)程序設(shè)置判別消費(fèi)金額是否在規(guī)定的限額內(nèi),以及是否交易,不具備人的智商水平,無(wú)法以人的思維和感情判斷持卡人當(dāng)時(shí)是否受主觀意識(shí)的支配,以及主觀上是否想透支,只是按程序設(shè)計(jì)的命令連續(xù)計(jì)算透支利息。從某種意義上說(shuō),計(jì)算機(jī)是冷酷的,沒(méi)有人的思維和感情。雖然從感情上接受不了,也只能接受這個(gè)客觀事實(shí)。因此,此筆利息不論多少,必須由持卡人承擔(dān)。持卡人雖極不情愿,但不再提出異議。
一事一議當(dāng)持卡人對(duì)信用卡業(yè)務(wù)知識(shí)了解不夠或產(chǎn)生誤解時(shí),一方面要向其耐心解釋,闡明我行不能受理的原因,另一方面要講明我行的制度規(guī)定,要堅(jiān)持原則。
雖然從未受理過(guò)類似的業(yè)務(wù),但我憑以往相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為不能取消,以往的做法是:只有當(dāng)收款方銀行退回匯款后,我方再通知匯款人辦理取消。這樣,匯款需要在兩地銀行之間做一次“往返旅行”。
原因很簡(jiǎn)單:經(jīng)銀行受理過(guò)的手續(xù)完備的憑證在匯款人手中已保存3個(gè)小時(shí),在如此長(zhǎng)的時(shí)間里,持憑證的人做過(guò)哪些事情無(wú)從知曉,也無(wú)法判斷。
于是我通過(guò)電話詢問(wèn)匯款人為什么要取消。對(duì)方回答了若干個(gè)客觀理由,又提出因?yàn)閷?duì)方持卡人著急用錢,怕到帳晚而貽誤商機(jī)。我委婉地向他解釋不能取消,但如果是因時(shí)間問(wèn)題我行可以盡最大努力想辦法提高效率。于是我請(qǐng)儲(chǔ)蓄所的負(fù)責(zé)人用銀行內(nèi)部的劃款憑證將此筆存款劃到其上級(jí)單位的聯(lián)行,并立刻將劃款憑證遞送到上級(jí)行,要求聯(lián)行當(dāng)天受理劃轉(zhuǎn),這樣可縮短匯款的在途時(shí)間,保證對(duì)方次日就可收到??蛻艚邮芰宋业慕ㄗh,不再提出異議。
一事一議銀行出具的憑證具有法律效力,在已受理過(guò)且手續(xù)完備的憑證離開銀行3個(gè)小時(shí)的時(shí)間里,如果有人利用這個(gè)憑證做一些其它事情,無(wú)形中等于銀行為其提供了方便。所以不能受理這筆業(yè)務(wù)的取消請(qǐng)求。
果然,此事發(fā)生后不久,就接到與此情況極為相似的一個(gè)投訴電話:一家公司在接到買方的付款憑證的傳真件后即給買方發(fā)貨,可貨已發(fā)出2個(gè)多月,3000萬(wàn)元的貨款仍未到帳。該單位財(cái)務(wù)人員誤以為是我行有意滯壓這筆匯款而不及時(shí)入到單位帳戶中,強(qiáng)烈要求找行長(zhǎng)投訴解決。
我向她解釋,我行絕對(duì)不會(huì)這樣滯壓匯款,問(wèn)題可能發(fā)生在匯款方。應(yīng)立即通過(guò)該單位的開戶銀行向匯款方銀行發(fā)查詢書,如果款根本未匯出或是一張假匯款單的傳真件,就應(yīng)通過(guò)公安部門解決了。我的提醒使她恍然大悟,表示以后不再憑傳真件做商品交易,要立即到開戶銀行辦理查詢和報(bào)案。并就她對(duì)我行產(chǎn)生的誤解表示了歉意。
綜上所述,我們?cè)谌粘9ぷ髦幸龅郊葓?jiān)持原則,保證銀行資金的安全、維護(hù)發(fā)卡機(jī)構(gòu)和銀行的信譽(yù),又要保障持卡人利益不受侵犯,在持卡人用卡受阻或遇到困難時(shí),想方設(shè)法為持卡人解決具體困難,靈活而不失原則,因人、因事而異,為持卡人提供帶有個(gè)性化的、周到的服務(wù)。
在實(shí)際工作中經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗(yàn)客戶的具體需求,不斷充實(shí)和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵,做到:以我真誠(chéng)換客戶真情,就能真正實(shí)現(xiàn)牡丹信用卡“安全、方便、快捷”的服務(wù)承諾。
銀行比賽口號(hào)篇八
xx銀行的全體青年朋友們:
你們好!籍此五四青年節(jié)到來(lái)之即,支行團(tuán)委向奮戰(zhàn)在支行各個(gè)工作崗位的43名青年朋友們道一聲:你們辛苦了!衷心祝愿你們節(jié)日快樂(lè)!同時(shí),在此向你們發(fā)出如下倡議:
現(xiàn)代金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),身為一名光榮的共青團(tuán)員,我們以在農(nóng)行工作為驕傲,以實(shí)現(xiàn)3510奮斗目標(biāo)為己任。我們要始終保持時(shí)不我待、只爭(zhēng)朝夕的
精神
狀態(tài),立足崗位,扎實(shí)工作,在市場(chǎng)營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理等不同崗位上,發(fā)揮自己的聰明才智,在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī),以實(shí)際行動(dòng)和豐碩的成果展現(xiàn)共青團(tuán)員的時(shí)代風(fēng)采和精神
風(fēng)貌,為“創(chuàng)建一流銀行”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們要深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng),互相學(xué)習(xí)、互相激勵(lì),比業(yè)績(jī)、比貢獻(xiàn),在各個(gè)崗位發(fā)揮團(tuán)員的先鋒作用;我們要堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng),從規(guī)范自身行為做起,以一流的操作技能、一流的服務(wù)水平,一流的工作業(yè)績(jī),塑造我行良好的社會(huì)形象;我們要充分發(fā)揚(yáng)共青團(tuán)團(tuán)顧大局、識(shí)大體的奉獻(xiàn)
精神
和團(tuán)結(jié)拼搏、友愛(ài)互助的優(yōu)良傳統(tǒng),為農(nóng)行的改革與發(fā)展?fàn)I造和諧的內(nèi)部環(huán)境。各位團(tuán)員朋友,xx年,我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn),我們依然滿懷信心,我們要肩負(fù)起時(shí)代賦予的光榮使命,用我們無(wú)悔的青春,排除萬(wàn)難、迎難而上,以百倍的努力和信心,投身于我行改革發(fā)展的洪流,為全面完成今年各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗!
銀行比賽口號(hào)篇九
劉:尊敬的x董、x總,親愛(ài)的同事們
大家早上好!
七月盛夏,驕陽(yáng)似火,在這個(gè)熱烈的季節(jié),在這個(gè)明媚的夏日,我們迎來(lái)了xxxx國(guó)際酒店第x屆服務(wù)技能大賽的決賽。一路走來(lái),酒店全體員工都以飽滿的熱情積極參與了本次賽事,從報(bào)名參賽到部門初賽,再到今天的決賽,我們看到了酒店員工一如既往的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和拼搏精神,我們相信,通過(guò)大家的努力,本次服務(wù)技能大賽一定會(huì)取得圓滿的成功。
本次技能比武大賽旨在促進(jìn)員工掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能,強(qiáng)化酒店服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)精神,從而全面提高酒店的服務(wù)質(zhì)量水平。下面,請(qǐng)?jiān)试S我給大家介紹一下參加本次大賽的領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委,他們是:董事長(zhǎng)xxx先生(大家掌聲歡迎)、副總經(jīng)理xxx先生,同時(shí)x總也是本次比賽的主評(píng)委(大家掌聲歡迎),市場(chǎng)營(yíng)銷部總監(jiān)xx先生、房務(wù)總監(jiān)xxx先生、工程總監(jiān)xxx先生、保安總監(jiān)xxx先生以及其他在座的各位評(píng)委,讓我們用熱烈的掌聲歡迎他們的到來(lái)!
為了使本次比賽有序開展,我們也抽調(diào)了一批精干的工作人員為本次比賽提供服務(wù)和支持,他們就是我們的協(xié)同保障組成員、協(xié)調(diào)組成員、統(tǒng)分員、收表員、計(jì)時(shí)員以及配合前廳比賽項(xiàng)目的群眾演員,讓我們用熱烈的掌聲對(duì)他們提供的服務(wù)和支持表示感謝!
下面請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)本次大賽的賽程進(jìn)行簡(jiǎn)單的說(shuō)明:此次服務(wù)技能大賽共有4個(gè)部門參加,分6個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行比賽,今天上午進(jìn)行的是餐飲部中餐宴會(huì)擺臺(tái)和前廳部項(xiàng)目的比賽,下午1點(diǎn)鐘開始進(jìn)行的是餐飲部西餐宴會(huì)擺臺(tái)、客房部中式鋪床和保安部項(xiàng)目的比賽。我們的比賽分成兩部分進(jìn)行,儀容儀表展示和技能實(shí)操在主賽區(qū)進(jìn)行,答題則在答題區(qū)進(jìn)行,選手實(shí)操比賽完畢后可直接到答題區(qū)答題。
第二項(xiàng):董事長(zhǎng)xxx先生致辭
下面,讓我們以熱烈的掌聲,歡迎酒店董事長(zhǎng)xxx先生講話。
謝謝毛董,毛董的講話充分表達(dá)了對(duì)本次大賽的重視和期望,希望大家不要辜負(fù)他的期望,賽出風(fēng)格、賽出水平,賽出自己最亮麗的風(fēng)采!
第三項(xiàng):比賽開始
下面,我宣布xxxx國(guó)際酒店第x屆服務(wù)技能大賽決賽正式開始!
中餐
我們最先進(jìn)行的是餐飲部中餐宴會(huì)擺臺(tái)項(xiàng)目的比賽,餐飲部是酒店非常重要的部門,我們要抓住客人的心,首先要抓住客人的胃。下面就讓我們一起來(lái)見識(shí)一下中餐廳同事的服務(wù)風(fēng)采,讓我們看看優(yōu)美的宴會(huì)臺(tái)型是怎樣在服務(wù)員靈巧的雙手下誕生的。
請(qǐng)第二組2位選手做好準(zhǔn)備。
劉:請(qǐng)2號(hào)選手上場(chǎng)做自我介紹并展示儀容儀表。
劉:形象展示完畢,請(qǐng)選手做好實(shí)操準(zhǔn)備,準(zhǔn)備時(shí)間3分鐘,準(zhǔn)備完畢請(qǐng)舉手示意。???..
劉:請(qǐng)計(jì)時(shí)員做好計(jì)時(shí)準(zhǔn)備,預(yù)備,開始。
???..
實(shí)操演練結(jié)束,請(qǐng)計(jì)時(shí)員依次報(bào)時(shí)
請(qǐng)?jiān)u委離席查看,請(qǐng)比賽完的兩位選手到答題區(qū)答題。
???..
劉:第一組選手操作完畢,請(qǐng)?jiān)u委打分,請(qǐng)統(tǒng)分員進(jìn)行統(tǒng)分,請(qǐng)協(xié)助人員進(jìn)行撤場(chǎng)。???..
下面有請(qǐng)中餐廳第二組選手做好入場(chǎng)準(zhǔn)備,請(qǐng)前廳部第一組選手做準(zhǔn)備,請(qǐng)中餐3號(hào)選手進(jìn)場(chǎng)作自我介紹并展示儀容儀表。
???..???..
前廳部
接下來(lái)是前廳部項(xiàng)目的技能比賽,有“酒店窗口”之稱的前廳部此次共決出五組選手參加決賽,他們是:xxxxxx10位同事,讓我們對(duì)他們的精彩表現(xiàn)拭目以待吧!
下面請(qǐng)前廳部第一組1、2號(hào)選手上場(chǎng)作自我介紹并展示儀容儀表,請(qǐng)第二組選手做好準(zhǔn)備。???..
劉:形象展示完畢,請(qǐng)選手做好實(shí)操準(zhǔn)備,準(zhǔn)備時(shí)間為3分鐘,準(zhǔn)備完畢請(qǐng)舉手示意。???..
劉:請(qǐng)群眾演員就位,請(qǐng)計(jì)時(shí)員做好計(jì)時(shí)準(zhǔn)備,預(yù)備,開始。
???..
實(shí)操演練結(jié)束,請(qǐng)計(jì)時(shí)員報(bào)時(shí),請(qǐng)1號(hào)選手將相應(yīng)表格提交主評(píng)委,請(qǐng)第一組2位選手到答題區(qū)答題。
???..
劉:謝謝第一組選手的精彩展示,請(qǐng)第二組選手做好準(zhǔn)備,請(qǐng)?jiān)u委打分,請(qǐng)統(tǒng)分員進(jìn)行統(tǒng)分,請(qǐng)協(xié)助人員補(bǔ)充表格物品。
請(qǐng)第二組選手進(jìn)場(chǎng)作自我介紹并展示儀容儀表。
???..
???..
感謝第二組選手的精彩展示,請(qǐng)?jiān)u委打分,請(qǐng)統(tǒng)分員進(jìn)行統(tǒng)分,請(qǐng)協(xié)助人員進(jìn)行物品補(bǔ)充。下面公布第一組參賽選手的比賽成績(jī),1號(hào)選手的得分是___分,2號(hào)選手的得分是___分。
(最后一組選手統(tǒng)計(jì)結(jié)束后最后報(bào)分)
劉:前廳部第五組選手的得分是:,今天上午的比賽到此結(jié)束,請(qǐng)各位同事到餐廳用餐,下午1點(diǎn)鐘開始我們進(jìn)行下午的比賽。請(qǐng)協(xié)助人員將物品回位,請(qǐng)西餐廳同事利用中午時(shí)間準(zhǔn)備好下午的比賽道具及用品。我們下午再見。
下午的比賽:
西餐
劉:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委,親愛(ài)的同事們,大家辛苦了。閑話不多說(shuō),下午的比賽馬上開始,下午最先進(jìn)行的是西餐宴會(huì)擺臺(tái)項(xiàng)目的比賽,西餐廳共派出4位決賽選手,她們分別是:xxxxxx4位同事。
下面請(qǐng)西餐廳1號(hào)選手做好出場(chǎng)準(zhǔn)備,請(qǐng)1號(hào)選手上場(chǎng)作自我介紹并展示儀容儀表,請(qǐng)2號(hào)選手做好準(zhǔn)備。
???..
劉:形象展示完畢,請(qǐng)選手做實(shí)操準(zhǔn)備,準(zhǔn)備時(shí)間3分鐘,準(zhǔn)備完畢請(qǐng)舉手示意。???..
劉:請(qǐng)計(jì)時(shí)員做好計(jì)時(shí)準(zhǔn)備,預(yù)備,開始。
???..
實(shí)操演練結(jié)束,請(qǐng)計(jì)時(shí)員報(bào)時(shí)
請(qǐng)?jiān)u委離席查看,請(qǐng)1號(hào)選手到答題區(qū)答題。
???..
劉:謝謝1號(hào)選手的精彩展示,請(qǐng)?jiān)u委打分,請(qǐng)統(tǒng)分員進(jìn)行統(tǒng)分,請(qǐng)協(xié)助人員進(jìn)行撤場(chǎng)。???..
下面有請(qǐng)西餐廳4號(hào)選手做好入場(chǎng)準(zhǔn)備,請(qǐng)客房部第一組選手做準(zhǔn)備,請(qǐng)西餐4號(hào)選手進(jìn)場(chǎng)作自我介紹并展示儀容儀表。
???..???..
感謝4號(hào)選手的精彩展示,請(qǐng)?jiān)u委打分,請(qǐng)統(tǒng)分員進(jìn)行統(tǒng)分,請(qǐng)協(xié)助人員進(jìn)行撤場(chǎng)。請(qǐng)客房部協(xié)助人員組織中式鋪床道具及物品入場(chǎng)。下面公布1號(hào)選手的比賽結(jié)果,1號(hào)選手___分。
客房部
感謝西餐廳同事精彩展示,相信大家也見識(shí)到了西餐廳以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女服務(wù)的風(fēng)采,接下來(lái)是客房部中式鋪床項(xiàng)目的比賽。客房部是酒店非常重要的部門,它為客人提供干凈舒適的客房,帶給客人家的溫馨和感受。本次進(jìn)入客房部中式鋪床決賽項(xiàng)目的選手共有八位,她們分別是:xxxxxx8位同事。
下面請(qǐng)客房部第一組2位選手做好出場(chǎng)準(zhǔn)備,請(qǐng)1號(hào)選手上場(chǎng)作自我介紹并展示儀容儀表,請(qǐng)第二組2位選手做好準(zhǔn)備。
劉:請(qǐng)2號(hào)選手上場(chǎng)做自我介紹并展示儀容儀表。
???..
劉:形象展示完畢,請(qǐng)選手做實(shí)操準(zhǔn)備,準(zhǔn)備時(shí)間3分鐘,準(zhǔn)備完畢請(qǐng)舉手示意。???..
劉:請(qǐng)計(jì)時(shí)員做好計(jì)時(shí)準(zhǔn)備,預(yù)備,開始。
???..
實(shí)操演練結(jié)束,請(qǐng)計(jì)時(shí)員依次報(bào)時(shí)
請(qǐng)?jiān)u委離席查看,請(qǐng)第一組2位選手到答題區(qū)答題。
???..
劉:第一組選手操作完畢,請(qǐng)?jiān)u委打分,請(qǐng)統(tǒng)分員進(jìn)行統(tǒng)分,請(qǐng)協(xié)助人員進(jìn)行撤場(chǎng)。西餐宴會(huì)擺臺(tái)4號(hào)參賽選手的比賽成績(jī)是:___分,讓我們用掌聲恭喜西餐廳的選手們。???..
下面有請(qǐng)客房部第4組選手做好入場(chǎng)準(zhǔn)備,請(qǐng)保安部第一組選手做準(zhǔn)備,請(qǐng)客房部7號(hào)選手進(jìn)場(chǎng)作自我介紹并展示儀容儀表。
???..???..
感謝第4組選手的精彩展示,請(qǐng)?jiān)u委打分,請(qǐng)統(tǒng)分員進(jìn)行統(tǒng)分,請(qǐng)協(xié)助人員進(jìn)行撤場(chǎng)。請(qǐng)保安部協(xié)助人員布置好保安部比賽會(huì)場(chǎng)。下面公布客房部第一組參賽選手的比賽結(jié)果,比賽成績(jī)是:1號(hào)選手___分、2號(hào)選手___分。
保安部
銀行比賽口號(hào)篇十
敬愛(ài)的老師,親愛(ài)的同學(xué)們:
今天我演講的題目是《勞動(dòng)最光榮》。
“五一”節(jié)其實(shí)就是五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié),是全世界勞動(dòng)人民共同的節(jié)日。每年的“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié),都成為我們贊美勞動(dòng)者、歌頌勞動(dòng)的節(jié)日。
我們現(xiàn)在還是中學(xué)生,紀(jì)念“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié),首先應(yīng)當(dāng)牢記自己的學(xué)習(xí)使命。培養(yǎng)高尚的情操,掌握豐富的知識(shí),學(xué)會(huì)更多的技能,為將來(lái)成為一名優(yōu)秀的勞動(dòng)者打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),知識(shí)就是力量,今天我們學(xué)會(huì)的知識(shí)越多,將來(lái)就能為祖國(guó)、為人民作出更多的貢獻(xiàn)。
我們應(yīng)該從小養(yǎng)成愛(ài)勞動(dòng)的.好習(xí)慣。在家里,自己的一服自己穿,自己的床鋪?zhàn)约函B,自己的書包自己理;在學(xué)校,積極打掃衛(wèi)生,時(shí)刻保持換進(jìn)的整潔;在社會(huì)上,積極參加力所能及的公益活動(dòng),培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力。
我們要珍惜勞動(dòng)成果?!罢l(shuí)知盤中餐,粒粒皆辛苦”。我們要從身邊的小事做起,不浪費(fèi)每一粒米、每一的水、每一分錢。
我們要尊重每一個(gè)勞動(dòng)的人。勞動(dòng)最光榮,勞動(dòng)的人最美。無(wú)論是白領(lǐng)還是農(nóng)民工,無(wú)論是科學(xué)家還是清潔工,他們都是光榮的勞動(dòng)者,都應(yīng)該得到我們的尊重。
我們的幸福生活來(lái)源于父母的日夜操勞,來(lái)源于老師的辛勤工作,來(lái)源于全社會(huì)廣大勞動(dòng)者的共同奉獻(xiàn)讓我們向他們致敬向他們問(wèn)候!祝他們“勞動(dòng)節(jié)快樂(lè)”!
我的演講完了,謝謝大家!
銀行比賽口號(hào)篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
烈日炎炎的夏日午后,今天的演講比賽為我們的困倦的雙眸增添了幾分緊張與激情。很榮幸今天有此機(jī)會(huì)站在這里與大家一起探討我們的青春,我們的奉獻(xiàn),我們的合規(guī)文化。
首先,我想跟大家聊聊青春。
青春是什么呢?青春是輕盈歡快的小溪,青春是健康跳動(dòng)的脈搏,青春是美好生活的依托,青春是事業(yè)的希望。你是一滴水,你滋潤(rùn)了一方寸土?你是一縷陽(yáng)光,你照亮了一份黑暗?你是一粒糧食,你哺育了有用的生命?不要輕看滴、一縷、一粒,正是這點(diǎn)點(diǎn)滴滴、絲絲縷縷、顆顆粒粒,灌溉的是良田萬(wàn)頃,照亮的是錦繡,哺育的是新的生命,而綻放的正是青春中最美麗的花朵!
生命中最大的獎(jiǎng)勵(lì)并財(cái)富的積累,而是奉獻(xiàn)帶來(lái)的精神上的!在的心目中,奉獻(xiàn)抗洪英雄的奮不顧身,是教師們“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”的高尚情懷;奉獻(xiàn)是李素麗的任勞任怨,是牛玉儒的一心為民,是任長(zhǎng)霞的正義執(zhí)法。奉獻(xiàn)一篇篇?dú)鈩?shì)磅礴、可歌可泣的動(dòng)人詩(shī)篇!
奉獻(xiàn)既是高尚的情操,平凡的精神。既在和需要時(shí)的挺身而出,也融匯人們?nèi)粘I畹闹藶闃?lè),蘊(yùn)涵了青年一代在本職崗位上的恪盡職守和兢兢業(yè)業(yè)。
敬業(yè)是奉獻(xiàn)的基礎(chǔ),樂(lè)業(yè)是奉獻(xiàn)的前提,勤業(yè)是奉獻(xiàn)的,而青春則是激情奉獻(xiàn)的絢麗舞臺(tái)!
年輕一代的央行行員,我感到無(wú)比的自豪,在我的周圍、在人行系統(tǒng),個(gè)鮮活的事例和榜樣激勵(lì)和著我的成長(zhǎng),敬業(yè)愛(ài)崗,開拓創(chuàng)新,無(wú)私奉獻(xiàn),用的行動(dòng)譜寫著一曲曲動(dòng)人的青春奉獻(xiàn)之歌。報(bào)表的上報(bào),犧牲了多少個(gè)節(jié)假日;調(diào)研工作的詳實(shí),白天下企業(yè)走訪,晚上挑燈夜戰(zhàn),寫出了一篇篇精彩的文章;金庫(kù)的安全,日夜守衛(wèi),絲毫不敢有半點(diǎn)的懈怠;新系統(tǒng)的運(yùn)行,下班已過(guò)很久,依然是忙碌不知疲倦的身影。有人累倒在工作崗位上,有人帶病工作,有人父母病重盡孝,有人孩子年幼無(wú)暇照顧…..正是無(wú)私的奉獻(xiàn),才央行輝煌的成績(jī),才央行蒸蒸日上、發(fā)展!即使用盡所加減乘除,也算不盡所做的奉獻(xiàn);即使吟遍所詩(shī)詞歌賦,也頌不完的敬業(yè)之歌!
朋友們,讓我們一起凝心聚力謀發(fā)展,扎扎實(shí)實(shí)干事業(yè),進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)、振奮精神、牢記使命,用無(wú)悔的青春和奉獻(xiàn)書寫支行轉(zhuǎn)型發(fā)展的新篇章!
銀行征文比賽
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銀行比賽口號(hào)篇十二
記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)過(guò):“不管你的工作是怎樣的卑微,你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神,當(dāng)有十二分熱忱。這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來(lái),不再有勞碌辛苦的感覺(jué),你就能使你的工作成為樂(lè)趣,只有這樣你才能真心實(shí)意地善待每一位客戶?!便y行的工作是簡(jiǎn)單而平凡的,然而就在這日復(fù)一日,年復(fù)一年的迎來(lái)送往中我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作,學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位,領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會(huì)到了什么叫“以客戶為中心”的真正。
在平凡簡(jiǎn)單的工作中,我逐漸明白了在小事、在細(xì)微之處用“心”去贏得客戶這一道理。我曾遇到一位特殊客戶,那是一位五、六十歲的老大娘,只見她東張西望地來(lái)到柜臺(tái)前,用詢問(wèn)的目光注視著柜臺(tái)里面的每位員工,最后目光停留在我的身上,我微笑著向大娘問(wèn)道到:“您好,請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)?”大娘小聲說(shuō):“你們那里有沒(méi)有高利息的存款?”我連忙向她介紹了我行新推出的匯得利產(chǎn)品,并詳細(xì)、準(zhǔn)確地比較了匯得利產(chǎn)品與普通存款間的利息差??僧?dāng)我耐心地解答完她提出的問(wèn)題后,那位大娘卻說(shuō)了一句:“啊,我就是隨便問(wèn)一問(wèn)?!甭犃诉@話,我很失望,可還是微笑著說(shuō):“沒(méi)關(guān)系,您有什么不明白的地方盡管問(wèn),隨時(shí)歡迎您到我們xx來(lái)辦業(yè)務(wù)?!敝?,同大娘說(shuō)了幾句告別的話語(yǔ),大娘帶著滿意的笑容離去了。讓我意想不到的是,過(guò)了一個(gè)小時(shí)她又回來(lái)了,這次,她拿來(lái)了一張xxx行的存單,讓我陪她到中行去取款,我連忙陪她到中行取來(lái)存款,為好辦好匯得利業(yè)務(wù),那位大娘高興地說(shuō):“還是你們服務(wù)態(tài)度好,我愿意到你們銀行來(lái)存錢。”此刻這位大娘已是我行的高端客戶了。
“精品服務(wù)”是個(gè)完整的體系,她體此刻產(chǎn)品、銷售、服務(wù)的全過(guò)程、全方位、全時(shí)空,需要上上下下的共同打造,需要一線二線的緊密配合,讓客戶感到和諧、友愛(ài)、溫馨,因?yàn)槲覀兊拿课粏T工都懂得,自我的行為代表著xx的形象,我相信透過(guò)不斷深化“精品服務(wù)”理論,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中我們xx人將以更加飽滿的熱情,更加精湛的服務(wù)技能,更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶帶給優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),把微笑溶入服務(wù),把微笑留給客戶,奮勇爭(zhēng)先,開創(chuàng)xxx行完美的明天。
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銀行比賽口號(hào)篇十三
人的一生就是一個(gè)選擇的過(guò)程。這句話道出了人生最樸素、最簡(jiǎn)單,也是最重要的哲理。因?yàn)槊總€(gè)人無(wú)論是對(duì)生活、愛(ài)情與婚姻、友誼,還是對(duì)職業(yè)、工作、事業(yè)等,都有著自己的想法,當(dāng)他們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)心中所想而采取行動(dòng)的時(shí)候,無(wú)論是成功了還是失敗了,都有一種選擇。
那么,什么是選擇呢?簡(jiǎn)單地說(shuō),選擇就是給自己定位;選擇就是給自己尋找前進(jìn)的方向;選擇就是為自己把握人生的命運(yùn);選擇就是為自己的生命重新注入激情;選擇就是實(shí)現(xiàn)自己人生的目標(biāo)。
在這個(gè)很精彩也很復(fù)雜的世界里,無(wú)論是強(qiáng)者還是弱者,無(wú)論是成功者還是失敗者,無(wú)論是大人物還是小人物,他們之間最重要的區(qū)別就是對(duì)人生之路選擇的差別。前者選擇了一條布滿荊棘、充滿風(fēng)險(xiǎn),但卻能使人生放射華光異彩的道路,而后者則選擇了一條平坦,但卻是平庸之路。
在這一點(diǎn)上,那些偉人們的經(jīng)歷值得我們?nèi)ソ梃b。
偉人們之所以偉大,首先是因?yàn)樗麄冞x擇了偉大的事業(yè)。如果當(dāng)年的魯迅不選擇棄醫(yī)從文,就不會(huì)成為文學(xué)巨匠;如果當(dāng)年的毛澤東不選擇為中國(guó)人民的解放而斗爭(zhēng),就不會(huì)成為共和國(guó)領(lǐng)袖;如果霍金不選擇天文物理,就不會(huì)寫出《時(shí)間簡(jiǎn)史》這一偉大著作;如果貝多芬不選擇音樂(lè)創(chuàng)作,也不會(huì)為后世留下那么多不朽的旋律。比爾r26;蓋茨在談到他的成功經(jīng)驗(yàn)之時(shí)說(shuō):我的成功在于我的選擇。如果說(shuō)有什么秘密的話,那么還是兩個(gè)字———“選擇”。
是的,選擇對(duì)我們的人生來(lái)說(shuō)是重要的。只有選擇,人生才有主題;只有選擇,人生的坎坷才會(huì)被踏平;只有選擇,人生才能沖破世俗的藩籬;只有選擇,人生才能演奏出生命的華彩樂(lè)章。在這個(gè)世界上,通向成功的道路何止千萬(wàn)條,但你要記住:所有的道路,不是別人給的,而是你自己選擇的結(jié)果。
所以,你有什么樣的選擇,也就有了什么樣的人生。
如果你想不平凡,如果你想實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和生活夢(mèng)想,那么請(qǐng)記住決定你一生的兩個(gè)字:選擇!
銀行比賽口號(hào)篇十四
(男)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、(女)各位同事:
(合)大家上午好!
(男)青年員工是我行的未來(lái),為增強(qiáng)廣大青年員工對(duì)xx行發(fā)展的責(zé)任感和使命感,展現(xiàn)他們?cè)趚x行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作的良好形象,鼓勵(lì)他們以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志、必勝的信心在推進(jìn)xx行改革發(fā)展的實(shí)踐中貢獻(xiàn)青春和力量,分行決定舉辦xxxx行青年員工 “xxxx”主題演講比賽。
(女)此次演講比賽由分行工會(huì)、團(tuán)委共同主辦,得到了xxx個(gè)支行和分行各部門的大力支持,來(lái)自分行及支行共計(jì)31名優(yōu)秀青年員工將參加本次演講,預(yù)祝他們今天能夠賽出水平,展示風(fēng)采。
(男)首先,請(qǐng)?jiān)试S我為各位介紹擔(dān)任今天大賽的各位評(píng)委,他們是xxx主席xx同志(歡迎您)、分行綜合管理部總經(jīng)理xxx同志(歡迎您)、分行人力資源部總經(jīng)理xxx同志(歡迎您)、分行黨委宣傳部副部長(zhǎng)、綜合管理部副總經(jīng)理xxx同志(歡迎您)、分行工會(huì)委員會(huì)辦公室主任、工會(huì)副主席xxx同志(歡迎您)、分行個(gè)人部副總經(jīng)理xxx同志(歡迎您)。讓我們以熱烈的掌聲歡迎各位評(píng)委的光臨。
(女)接下來(lái),我們將為各位宣讀比賽規(guī)則、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)
置。
(男)比賽規(guī)則:1、參賽選手必須使用普通話,脫稿演講。2、每位演講者限時(shí)8分鐘。
(女)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):演講將從綜合印象、演講內(nèi)容、語(yǔ)言
表達(dá)、形象風(fēng)度、演講效果、時(shí)間控制等方面采取百分制評(píng)分。其中:綜合印象5分、演講內(nèi)容35分、語(yǔ)言表達(dá)35分、形象風(fēng)度15分、演講效果5分、時(shí)間控制5分。
(男)本次演講比賽設(shè)一等獎(jiǎng)1名(獎(jiǎng)金1000元),二等獎(jiǎng)2名(獎(jiǎng)金800元),三等獎(jiǎng)3名(獎(jiǎng)金600元),優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名(獎(jiǎng)金300元)。
(女)現(xiàn)在我宣布xx分行青年員工“xxx”主題演講比賽正式開始,首先讓我們以熱烈的掌聲有請(qǐng)1號(hào)選手,來(lái)自xx支行的xx,他帶來(lái)的演講題目為《》。
(男)希望大家在比賽的過(guò)程中保持會(huì)場(chǎng)紀(jì)律,謝謝您的合作。
(男)在這個(gè)百花盛開、萬(wàn)物復(fù)蘇的`日子里,來(lái)自全市xx行的 xx位選手通過(guò)熱情洋溢的演講,給大家展示了他們活力四射的青春風(fēng)采,也讓我們從中學(xué)到了許多。
(女)時(shí)光短暫,但青年選手對(duì)“xxxx”的感悟留在了你我的心中,人生漫長(zhǎng),就讓我們?cè)趚x行留下青春誓言,讓我們飛揚(yáng)的青春在農(nóng)業(yè)銀行綻放最燦爛的光彩。
(男)xxx行青年員工 “xxx”主題演講比賽即將落下帷幕。本次比賽成績(jī)隨后由分行工會(huì)進(jìn)行全行通報(bào),請(qǐng)大家耐心等待。
(女)最后,請(qǐng)?jiān)试S我們代表xx行工會(huì)(團(tuán)委)向各位領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委表示衷心的感謝,謝謝您們,并感謝各位選手的積極參與。
(男)我宣布xxx行青年員工 “xxxx”主題演講比賽到此結(jié)束。祝愿同志們一路順風(fēng),工作順利。
銀行演講比賽主持詞【2】
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家晚上好!
一、開場(chǎng):
為豐富員工業(yè)務(wù)文化生活,增強(qiáng)員工的責(zé)任感、使命感,激發(fā)全行員工的擔(dān)當(dāng)精神和工作熱情,展現(xiàn)我行員工良好精神風(fēng)貌,分行團(tuán)總支部組織在此舉辦 “我們的時(shí)代,我們的擔(dān)當(dāng)”演講比賽,本次比賽得到了分行各機(jī)構(gòu)的大力支持,精心選拔出16名參賽選手,我們期待著他們給我們帶來(lái)的精彩演講。
二、下面,請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下本次活動(dòng)邀請(qǐng)到的評(píng)委,他們分別是 。。。。。。
三、
下面,我宣布下比賽規(guī)則和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)委根據(jù)選手的演講內(nèi)容、語(yǔ)言表達(dá)、儀容儀表、綜合印象進(jìn)行評(píng)分,滿分為100分,評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)打分,匯總后取平均分,根據(jù)分?jǐn)?shù)高低排名,產(chǎn)生一等獎(jiǎng)一名,二等獎(jiǎng)三名,三等獎(jiǎng)5名,優(yōu)秀獎(jiǎng)7名。
(1)演講內(nèi)容應(yīng)緊扣主題,思想健康向上,富有真情實(shí)感;
(3)儀容儀表應(yīng)衣著整潔,端莊大方,舉止自然得體,展現(xiàn)朝氣蓬勃精神面貌;
(4)綜合印象,由評(píng)委根據(jù)選手的臨場(chǎng)表現(xiàn)做出綜合演講素質(zhì)評(píng)價(jià)。
四、下面,我們正式進(jìn)入比賽,有請(qǐng)今天的1號(hào)選手1號(hào)評(píng)委 分,2號(hào)評(píng)委 分,……1號(hào)選手的平均得分是(過(guò)程中可以用輕松的語(yǔ)言活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛)
六、現(xiàn)在我們公布選手的最后得分是,今天比賽一等獎(jiǎng)是 ,二等獎(jiǎng)是三等獎(jiǎng)是 優(yōu)秀獎(jiǎng)是,有請(qǐng)分行 上臺(tái)為一等獎(jiǎng)選手頒獎(jiǎng),有請(qǐng)分行上臺(tái)為二等獎(jiǎng)選手頒獎(jiǎng)…… 有請(qǐng)分行上臺(tái)為三等獎(jiǎng)選手頒獎(jiǎng)……有請(qǐng)分行 為優(yōu)秀獎(jiǎng)選手頒獎(jiǎng)。有請(qǐng)選手和評(píng)委上臺(tái)留影。
上文是關(guān)于銀行演講比賽主持詞,感謝您的閱讀,希望對(duì)您有幫助,謝謝
銀行比賽口號(hào)篇十五
【男】:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,
(女):親愛(ài)的員工朋友們:
合:上午好!
【男】:練技能,提素養(yǎng)
(女):你追我趕當(dāng)明星
【男】:歡迎大家來(lái)到xx大酒店“爭(zhēng)當(dāng)崗位明星”技能練兵大驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)。
(女):今天我們榮幸地邀請(qǐng)到了xx國(guó)際酒店管理有限公司相關(guān)人員擔(dān)任公共項(xiàng)目評(píng)委,她們是:xx女士、xx女士、xx女士。只涉及1個(gè)部門的比武則由部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)班組負(fù)責(zé)人擔(dān)任評(píng)委。執(zhí)行裁判長(zhǎng)由人力資源總監(jiān)xx女士擔(dān)任。
【男】:讓我們?cè)俅斡脽崃业恼坡晫?duì)評(píng)委們的辛勤工作表示感謝!
(女):20xx年是酒店“和諧發(fā)展、再創(chuàng)輝煌”主題年。為了提高全體員工的服務(wù)技能水平,增強(qiáng)“第一、重復(fù)、榮譽(yù)、感恩、善待員工”的五個(gè)意識(shí),根據(jù)酒店“爭(zhēng)當(dāng)崗位明星”技能練兵活動(dòng)的安排,各部門開展了廣泛的練兵。
【男】:8月19日酒店已組織了一次服務(wù)技能比武交流匯報(bào)會(huì),選取了部分比武及表演項(xiàng)目向酒店管理公司及各連鎖店管理人員進(jìn)行匯報(bào)展示。
(女):今天的技能練兵大驗(yàn)收重點(diǎn)對(duì)各部門練兵效果進(jìn)行檢驗(yàn),同時(shí)選拔優(yōu)秀選手參加管理公司的比武及全省旅游系統(tǒng)的“崗位明星”比武。
【男】:首先進(jìn)行的是客房部的中式鋪床比武。同時(shí)進(jìn)行的還有動(dòng)力工程部客房電器現(xiàn)場(chǎng)維修比武及水管絞絲操作比武。
(女):客房中式鋪床比武分兩輪進(jìn)行,第一輪為部門推薦選手,第二輪為臨時(shí)抽點(diǎn)選手。鋪床要求在3分鐘內(nèi)完成,每超過(guò)5秒扣1分,鋪床過(guò)程中不能跑、跪、按床,每違規(guī)一次扣2分,可采取床頭或床尾兩種方式,比武將評(píng)出一、二名。
【男】:客房電器現(xiàn)場(chǎng)維修要求選手在60分鐘內(nèi)完成預(yù)先設(shè)計(jì)的兩例電器故障檢測(cè)及維修,操作完畢后要求選手寫出檢修報(bào)告。水管絞絲操作比武要求選手在50分鐘內(nèi)按圖紙要求完成手工鋼鋸下料、絞絲,并裝配為一個(gè)正方形。我們將各決出第一名。
(女):有請(qǐng)選手入場(chǎng)。
請(qǐng)選手用一分鐘時(shí)間準(zhǔn)備,準(zhǔn)備完畢后請(qǐng)舉手報(bào)告。
選手準(zhǔn)備完畢,請(qǐng)計(jì)時(shí)員做好準(zhǔn)備,預(yù)備,開始。……
第一輪鋪床操作完畢,請(qǐng)?jiān)u委入場(chǎng)評(píng)分。(評(píng)委評(píng)分后)請(qǐng)客房鋪床第一輪選手退場(chǎng)。【男】:請(qǐng)中式鋪床第二輪選手入場(chǎng)。大家可以看到,他們都佩戴著藍(lán)底白字的腰牌,這是我們臨時(shí)抽點(diǎn)選手的標(biāo)志。
請(qǐng)選手用一分鐘時(shí)間準(zhǔn)備,準(zhǔn)備完畢后請(qǐng)舉手報(bào)告。
(選手準(zhǔn)備完畢)請(qǐng)計(jì)時(shí)員做好準(zhǔn)備,預(yù)備,開始?!?/p>
選手操作完畢,請(qǐng)?jiān)u委入場(chǎng)評(píng)分。(評(píng)委評(píng)分后)請(qǐng)中式鋪床第二輪選手退場(chǎng)。
(女):接下來(lái)進(jìn)行的是客房疊襯衣比武,比武要求選手在4分鐘內(nèi)完成3件襯衣的折疊,每超時(shí)1秒扣1分,比武將評(píng)出第一名。
輪進(jìn)行。選手自備手提電腦,在比武前有1分鐘準(zhǔn)備時(shí)間,準(zhǔn)備階段選手可打開電腦進(jìn)入word并打開輸入法。選手在主持人宣布“開始”后方可操作,否則不予計(jì)分。比武要求選手必須在10分鐘內(nèi)完成指定文檔的錄入,并按要求進(jìn)行排版處理,以選手自己的姓名為文件名保存在“桌面”。滿分100分,每錯(cuò)、漏1個(gè)字或排版出現(xiàn)1處錯(cuò)誤扣1分,每超時(shí)5秒扣1分,在錄入及排版完全正確的情況下,每提前10秒加1分。比武將決出一、二名。
(女):有請(qǐng)選手入場(chǎng)。
請(qǐng)選手用一分鐘時(shí)間準(zhǔn)備,準(zhǔn)備完畢后請(qǐng)舉手報(bào)告。請(qǐng)工作人員將題目送給選手。
(選手準(zhǔn)備完畢)請(qǐng)計(jì)時(shí)員做好準(zhǔn)備,預(yù)備,開始。……
疊襯衣比武選手操作完畢,請(qǐng)?jiān)u委入場(chǎng)評(píng)分。
務(wù)收銀點(diǎn)鈔、識(shí)別假幣及外幣識(shí)別比武。比武將評(píng)出第一名。
請(qǐng)選手入場(chǎng)。其中1、2號(hào)選手為指定選手,3、4號(hào)選手為抽點(diǎn)選手。
(女):請(qǐng)選手做好準(zhǔn)備,準(zhǔn)備完畢,請(qǐng)舉手示意。
(計(jì)時(shí)員入場(chǎng),迎賓員將單指點(diǎn)鈔所用物品放置到位)
【男】:(選手示意準(zhǔn)備完畢)首先進(jìn)行的是單指點(diǎn)鈔技能比武,要求選手在21秒內(nèi)完成100左右鈔票的點(diǎn)數(shù)。操作完畢請(qǐng)舉手示意。請(qǐng)計(jì)時(shí)員做好準(zhǔn)備,預(yù)備,開始。
(選手報(bào)告單指點(diǎn)鈔完畢,迎賓員將多指點(diǎn)鈔及識(shí)別假幣物品放置到位)。
(女):現(xiàn)在進(jìn)行多指點(diǎn)鈔,要求選手在18秒內(nèi)完成100張左右鈔票的點(diǎn)數(shù)。選手操作完畢后,請(qǐng)舉手示意。請(qǐng)計(jì)時(shí)員做好準(zhǔn)備,各就各位,預(yù)備,開始。
(選手報(bào)告多指點(diǎn)鈔完畢)
【男】:下面進(jìn)行的是假幣識(shí)別。比賽要求選手在兩分鐘內(nèi),從100張紙幣中挑出假幣。好,請(qǐng)計(jì)時(shí)員做好準(zhǔn)備,各就各位,預(yù)備,開始。
(女):(請(qǐng)計(jì)時(shí)員退場(chǎng))接下來(lái)進(jìn)行的是外幣識(shí)別,請(qǐng)選手注意,每種外幣只會(huì)在
屏幕上顯示10秒。請(qǐng)將正確答案寫在答題紙上。請(qǐng)選手做好準(zhǔn)備,開始放映。
【男】:好了,財(cái)務(wù)收銀比武項(xiàng)目告一段落,感謝選手的精彩比武,請(qǐng)選手退場(chǎng)。(女):文檔處理第一輪選手操作完畢,請(qǐng)選手將u盤交至評(píng)委處!請(qǐng)第一輪選手退場(chǎng)。請(qǐng)文檔處理第二輪選手入場(chǎng)。
準(zhǔn)備完畢,請(qǐng)舉手報(bào)告。
請(qǐng)計(jì)時(shí)員做好準(zhǔn)備,各就各位,預(yù)備,開始。
創(chuàng)意。比武將評(píng)出第一名。請(qǐng)選手入場(chǎng)。請(qǐng)選手花1分鐘時(shí)間檢查物品,準(zhǔn)備完畢請(qǐng)舉手示意。
(選手示意準(zhǔn)備完畢)請(qǐng)計(jì)時(shí)員做好準(zhǔn)備,各就各位,預(yù)備,開始!
(女):現(xiàn)在我們果盤設(shè)計(jì)制作比武的選手已經(jīng)操作完畢,請(qǐng)選手為我們講解作品創(chuàng)意,首先有請(qǐng)1號(hào)選手……感謝我們的參賽選手,請(qǐng)退場(chǎng)。請(qǐng)工作人員進(jìn)行作品展示。謝謝工作人員。
【男】:文檔處理第二輪選手操作完畢,請(qǐng)選手將u盤交至評(píng)委處!請(qǐng)選手退場(chǎng)。
(女):xx大酒店總機(jī)姑娘們優(yōu)美甜潤(rùn)的聲音給客人留下了美好的印象。他們不光要熟記千千萬(wàn)萬(wàn)的電話號(hào)碼,而且還要準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給賓客,在第一時(shí)間提供快捷、方便的服務(wù)。今天就讓我們現(xiàn)場(chǎng)來(lái)考考她們?!灸小浚弘娫捥?hào)碼抽查比武由部門推薦的2名選手及臨時(shí)抽點(diǎn)的2名選手共4人參加,比武分必答題和搶答題兩部分。
必答題由選手輪流抽取1組題目,每組10題,每答對(duì)1題加10分,答錯(cuò)或者不答,不加分也不扣分;當(dāng)主持人宣讀完題目并宣布“請(qǐng)回答”后5秒內(nèi),選手必須開始作答,否則被視為自動(dòng)放棄,答完一組題的時(shí)間為30秒。
搶答題共20題,每題10分,選手在主持人宣讀完題目并宣布“開始”后搶答,根據(jù)其按搶答器的先后確定搶答權(quán),主持人確定答題權(quán)后選手必須在5秒內(nèi)作答,答錯(cuò)、不答或者5秒內(nèi)不能開始作答,則倒扣10分,如果在主持人宣布“開始”前按鈴者,倒扣10分。
比武將評(píng)出第一名。
(女):有請(qǐng)總機(jī)電話號(hào)碼抽查比武選手入場(chǎng)。請(qǐng)選手檢查搶答器是否工作正常。
好,比武現(xiàn)在開始。請(qǐng)1號(hào)選手抽取必答題,您抽到的是第?組題,請(qǐng)做好準(zhǔn)備(問(wèn)題目)時(shí)間到,請(qǐng)作答。
回答正確,加10分。
回答錯(cuò)誤,扣10分。違反操作規(guī)則,扣10分。
同時(shí),我們的正確答案將在選手的身后的投影儀上顯示。
………
現(xiàn)在開始搶答………請(qǐng)選手做答。
搶答完畢,現(xiàn)場(chǎng)的成績(jī)已經(jīng)出來(lái)了,第一組得分是:第二組得分:第三組得分:
感謝大家的精彩比武,請(qǐng)選手退場(chǎng)。
【男】:pa是酒店的美容師。他們的工作,對(duì)維護(hù)酒店形象起著至關(guān)重要的作用。他們是我們身邊默默無(wú)聞的幕后英雄,今天我們將他們請(qǐng)到了現(xiàn)場(chǎng)。
下面將進(jìn)行客房部現(xiàn)場(chǎng)清洗地毯比武,由部門推薦的2名選手及臨時(shí)抽點(diǎn)的2名選手參加,要求選手在4分鐘內(nèi)完成。選手在操作前有30秒時(shí)間檢查物品是否備齊。比武分兩輪進(jìn)行。
(女):同時(shí)進(jìn)行的還有審計(jì)監(jiān)督部帳單挑錯(cuò)比武,由部門推薦的2名選手及臨時(shí)抽點(diǎn)的2名選手參加。比武分為計(jì)算器操作、賬單挑錯(cuò)、問(wèn)題登記表達(dá)三個(gè)環(huán)節(jié)。計(jì)算器操作要求比武選手對(duì)所查30份賬單的付款進(jìn)行加總,要求在1分30秒內(nèi)完成,賬單挑錯(cuò)與問(wèn)題登記操作要求比武選手在15分鐘之內(nèi)完成30份賬單的挑錯(cuò)和問(wèn)題登記。
請(qǐng)選手上場(chǎng)。
請(qǐng)選手做好準(zhǔn)備,準(zhǔn)備完畢,請(qǐng)舉手報(bào)告。
(計(jì)時(shí)員準(zhǔn)備完畢)各就各位,預(yù)備,開始。
計(jì)算器操作完畢。接下來(lái)進(jìn)行帳單挑錯(cuò)比武,請(qǐng)計(jì)時(shí)員做好準(zhǔn)備。預(yù)備,開始。
【男】:第一輪現(xiàn)場(chǎng)清洗地毯操作完畢,有請(qǐng)?jiān)u委檢查評(píng)分。
請(qǐng)選手退場(chǎng)。
接下來(lái)將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清洗地毯第二輪比武。有請(qǐng)選手入場(chǎng)。
請(qǐng)選手檢查物品是否備齊,準(zhǔn)備完畢,請(qǐng)舉手報(bào)告。
(計(jì)時(shí)員準(zhǔn)備完畢)各就各位,預(yù)備,開始。
現(xiàn)場(chǎng)清洗地毯第二輪選手已經(jīng)操作完畢,有請(qǐng)?jiān)u委檢查評(píng)分。
感謝選手的精彩比武,請(qǐng)選手退場(chǎng)。(女):在我們?nèi)粘7?wù)工作中,經(jīng)常有客人需要打包。這時(shí),就是前廳部禮賓部的小伙子大顯身手的時(shí)候了。年輕帥氣的禮賓員們?cè)盟麄冚p巧的雙手為澳門特首何厚鏵一行,包裝出了大量精美的禮品,受到了客人的表?yè)P(yáng)。
接下來(lái)請(qǐng)欣賞前廳部行李打包及禮品打包表演。請(qǐng)表演選手入場(chǎng)。
(行李部禮品打包、行李打包解說(shuō)詞)進(jìn)行物品打包,是為了方便客人攜帶貴重的、易碎的物品,打包時(shí)根據(jù)客人的要求和物品的形狀大小選擇適當(dāng)?shù)募埾洌谖锲返乃闹芴罘排菽?、海綿等軟體使物品得到足夠的固定從而保護(hù)物品不受損壞。用膠帶將紙箱封好,用打包機(jī)在紙箱上橫向、縱向固上包裝條,根據(jù)紙箱的形狀,受力情況可打成“井字”“十字”等,對(duì)于較輕的包裝可另外做個(gè)提手以方便客人手提。打包時(shí)要求動(dòng)作嫻熟、精煉,力度適當(dāng),可觀性強(qiáng),完成后,檢查包裝條受力是否均勻、牢固,效果要美觀、大方、實(shí)用。禮品包裝能夠使贈(zèng)送給朋友的禮品顯得更美觀大方。包裝時(shí)可根據(jù)禮品贈(zèng)送對(duì)象合理選擇包裝紙的顏色。例如:男士可選用深藍(lán)、紫色等代表尊貴的顏色;女性則可用粉紅、淡藍(lán)、紅色等較鮮艷的顏色;而小孩可選用卡通圖案的包裝紙。完成后,禮品包裝效果應(yīng)大方、美觀、堅(jiān)固、平整,無(wú)褶皺感。
能力和推銷技巧,檢驗(yàn)員工在對(duì)客服務(wù)中是否按程序操作,我們?cè)O(shè)置了前廳接待程序規(guī)范操作比武,由前廳部資深的前臺(tái)管理人員擔(dān)任客人,對(duì)接待員和禮賓員的工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核??腿藢⑻岢鍪裁磫?wèn)題,設(shè)置怎樣的場(chǎng)景,選手事前完全不知道。
言列為細(xì)項(xiàng)評(píng)分(微笑、問(wèn)候、手勢(shì)、行走、語(yǔ)音、語(yǔ)速等),錯(cuò)一次扣2分,以此類推。比武時(shí)語(yǔ)種僅限為中文和英文兩種。
(女):帳單挑錯(cuò)比武操作完畢,請(qǐng)我們的工作人員協(xié)助將選手答案交給評(píng)委。請(qǐng)選手退場(chǎng)?!灸小浚呵皬d部的員工朋友已經(jīng)操作完畢,感謝選手們的精彩表演。請(qǐng)選手退場(chǎng)。
(女):動(dòng)力工程部水管絞絲操作比武完畢,有請(qǐng)?jiān)u委檢查評(píng)分。感謝選手們的精彩比武,請(qǐng)選手退場(chǎng)。
【男】:接下來(lái)要進(jìn)行前廳接待程序規(guī)范操作比武。比武分兩輪進(jìn)行。禮賓員要求完成出門迎接、入住手續(xù)、送客上房三個(gè)環(huán)節(jié)的工作,接待員要求主動(dòng)迎賓、詢問(wèn)預(yù)訂、為客人辦理入住登記,要求員工語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),表達(dá)方式委婉,有禮有節(jié),反應(yīng)敏捷,處理靈活,得體,效果明顯,具有及時(shí),妥善處理問(wèn)題的能力同,整體效果要求配合默契、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、主動(dòng)熱情;服務(wù)有創(chuàng)新,表演使人受到感染,得到驚喜。
有請(qǐng)第一輪比武選手入場(chǎng)。
請(qǐng)選手、計(jì)時(shí)員做好準(zhǔn)備。
(主持人旁白)客人乘車抵達(dá)酒店。(計(jì)時(shí)員開始計(jì)時(shí))(女):感謝選手精彩表現(xiàn)。請(qǐng)?jiān)u委進(jìn)行評(píng)分。請(qǐng)選手退場(chǎng)。
接下來(lái)將進(jìn)行前廳接待程序規(guī)范操作第二輪比武。請(qǐng)選手上場(chǎng)。
請(qǐng)選手、計(jì)時(shí)員做好準(zhǔn)備。
(主持人旁白)客人乘車抵達(dá)酒店。(計(jì)時(shí)員開始計(jì)時(shí))
感謝選手的精彩表現(xiàn)。請(qǐng)?jiān)u委進(jìn)行評(píng)分。請(qǐng)選手退場(chǎng)。
(動(dòng)力工程部客房電器現(xiàn)場(chǎng)維修選手已經(jīng)操作完畢,評(píng)委正在進(jìn)行檢查評(píng)分。有請(qǐng)選手退場(chǎng)。)【男】:英語(yǔ)是酒店員工必須具備的一項(xiàng)語(yǔ)言能力?;顒?dòng)期間,前臺(tái)部門組織員工重點(diǎn)學(xué)習(xí)本部門常用英語(yǔ)專業(yè)詞匯100個(gè)、常用服務(wù)用語(yǔ)50句,并采取小組競(jìng)賽等考核形式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢驗(yàn)。接下來(lái)我們將要進(jìn)行英語(yǔ)口語(yǔ)搶答賽,驗(yàn)收部門英語(yǔ)培訓(xùn)效果。
(女):比賽設(shè)5個(gè)參賽隊(duì),分為前廳營(yíng)銷隊(duì)、客房隊(duì)、餐飲隊(duì)、娛樂(lè)隊(duì)、財(cái)務(wù)隊(duì)。每隊(duì)由部門推薦選手2人,臨時(shí)抽點(diǎn)選手2人,其中1人為管理人員。比賽分為“專業(yè)詞匯記憶”、“服務(wù)基礎(chǔ)用語(yǔ)回答”及“營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目整合推介”三個(gè)環(huán)節(jié)。
【男】:請(qǐng)參賽選手上場(chǎng)。同時(shí),我們將主持臺(tái)交給人力資源部培訓(xùn)中心的毛飛燕老師。
毛飛燕:謝謝主持人。請(qǐng)?jiān)试S我先介紹我們的參賽隊(duì)。1號(hào)臺(tái)客房隊(duì),2號(hào)臺(tái)餐飲隊(duì),3號(hào)臺(tái)前廳營(yíng)銷隊(duì),4號(hào)臺(tái)娛樂(lè)隊(duì),5號(hào)臺(tái)財(cái)務(wù)隊(duì)。
請(qǐng)大家給予掌聲鼓勵(lì),預(yù)祝他們?nèi)〉煤贸煽?jī)。
首先進(jìn)行的是專業(yè)詞匯記憶環(huán)節(jié)。由各隊(duì)選手在限定的3分鐘內(nèi),輪流中英互譯一組“服務(wù)專業(yè)詞匯”。在主持人宣布“開始”后方可答題,答題時(shí)間到,選手停止作答。每個(gè)單詞10分,按選手所答出的正確的單詞數(shù)給所在部門參賽隊(duì)加相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),選手如遇到不能回答的單詞,可回答“放棄”后繼續(xù)輪流答題。
請(qǐng)1號(hào)臺(tái)客房隊(duì)選手做好準(zhǔn)備,請(qǐng)聽題??头筷?duì)答對(duì)××個(gè)單詞,加××分。
請(qǐng)2號(hào)臺(tái)餐飲隊(duì)選手做好準(zhǔn)備,請(qǐng)聽題,餐飲隊(duì)答對(duì)××個(gè)單詞,加××分。
請(qǐng)3號(hào)臺(tái)前廳營(yíng)銷隊(duì)選手做好準(zhǔn)備,請(qǐng)聽題,前廳營(yíng)銷隊(duì)對(duì)×個(gè)單詞,加××分。
請(qǐng)4號(hào)臺(tái)娛樂(lè)隊(duì)選手做好準(zhǔn)備,請(qǐng)聽題,娛樂(lè)隊(duì)答對(duì)×個(gè)單詞,加××分。
請(qǐng)5號(hào)臺(tái)財(cái)務(wù)隊(duì)選手做好準(zhǔn)備,請(qǐng)聽題,財(cái)務(wù)隊(duì)答對(duì)×個(gè)單詞,加××分。接來(lái)下進(jìn)行“服務(wù)基礎(chǔ)用語(yǔ)回答”搶答。在“服務(wù)基礎(chǔ)用語(yǔ)回答”搶答環(huán)節(jié),選手在主持人宣布“開始”后方可按搶答器搶答,在主持人宣讀“開始”前按鈴者,屬違規(guī)搶答,倒扣10分;主持人根據(jù)搶答器的先后順序確定搶答權(quán)。搶到題后,由該隊(duì)派代表回答,該隊(duì)其他成員可以提示補(bǔ)充。確定答題權(quán)后選手必須在10秒鐘內(nèi)作答,答題時(shí)限為1分鐘,答對(duì)加10分;答不出,答不全、答錯(cuò)、10秒內(nèi)不能開始答題或答題超時(shí)則扣10分。
請(qǐng)各隊(duì)檢查搶答器是否工作正常。
請(qǐng)聽題:。開始?!痢陵?duì)搶到了答題權(quán)。請(qǐng)派選手回答。
回答正確,加10分。
很遺憾答題不正確,倒扣10分。正確答案請(qǐng)看大屏幕。
很遺憾答題違規(guī),××隊(duì)倒扣10分。(這道題將交給場(chǎng)下的觀眾回答。)經(jīng)過(guò)激烈的搶答,現(xiàn)在場(chǎng)上比分是:客房隊(duì)××分,餐飲隊(duì)××分,前廳營(yíng)銷隊(duì)××分,娛樂(lè)隊(duì)××分,財(cái)務(wù)隊(duì)××分。接下來(lái)要進(jìn)行的是“營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目整合推介”環(huán)節(jié)。在這個(gè)環(huán)節(jié),各參賽隊(duì)將各回答一道風(fēng)險(xiǎn)題。分值范圍為20分、30分、50分。各參賽隊(duì)選定分值,抽取1題,根據(jù)題目中所指定的選手答題,答題時(shí)其他隊(duì)員可以補(bǔ)充。答題時(shí)限為2分鐘,答對(duì)按相應(yīng)的分?jǐn)?shù)加分,答不出、答不全、答錯(cuò)或超時(shí)答題不加分也不扣分。當(dāng)主持人宣讀完題目并宣布“請(qǐng)回答”后30秒內(nèi),選手必須作答,否則被視為自動(dòng)放棄,答題時(shí)間到,選手應(yīng)停止答題。請(qǐng)客房隊(duì)抽題??头筷?duì)抽取的是××分的×號(hào)題。這道題規(guī)定×號(hào)選手答題。請(qǐng)×號(hào)選手做好準(zhǔn)備。請(qǐng)聽題。請(qǐng)回答。請(qǐng)餐飲隊(duì)抽題。餐飲隊(duì)抽取的是××分的×號(hào)題。這道題規(guī)定×號(hào)選手答題。請(qǐng)×號(hào)選手做好準(zhǔn)備。請(qǐng)聽題。請(qǐng)回答。請(qǐng)前廳營(yíng)銷隊(duì)抽題。前廳營(yíng)銷隊(duì)抽取的是××分的×號(hào)題。這道題規(guī)定×號(hào)選手答題。請(qǐng)×號(hào)選手做好準(zhǔn)備。請(qǐng)聽題。請(qǐng)回答。請(qǐng)娛樂(lè)隊(duì)抽題。娛樂(lè)隊(duì)抽取的是××分的×號(hào)題。這道題規(guī)定×號(hào)選手答題。請(qǐng)×號(hào)選手做好準(zhǔn)備。請(qǐng)聽題。請(qǐng)回答。請(qǐng)財(cái)務(wù)隊(duì)抽題。財(cái)務(wù)隊(duì)抽取的是××分的×號(hào)題。這道題規(guī)定×號(hào)選手答題。請(qǐng)×號(hào)選手做好準(zhǔn)備。請(qǐng)聽題。請(qǐng)回答。
回答正確,加××分。
很遺憾,回答不正確,不加分也不扣分。
很遺憾,超過(guò)30秒未做答,失去答題資格。現(xiàn)在讓我們來(lái)看看各隊(duì)的分?jǐn)?shù),客房隊(duì)××分,餐飲隊(duì)××分,前廳營(yíng)銷隊(duì)××分,娛樂(lè)隊(duì)××分,財(cái)務(wù)隊(duì)××分。現(xiàn)在比賽結(jié)果已經(jīng)揭曉,××隊(duì)獲得第一名,××隊(duì)位居第二。祝賀他們。謝謝所有參賽選手精彩的表現(xiàn)。請(qǐng)參賽選手退場(chǎng)?!灸小浚和斜P是服務(wù)人員最扎實(shí)的基本功。接受過(guò)新員工集訓(xùn)洗禮的員工朋友們都不會(huì)忘記托盤訓(xùn)練時(shí)艱苦、酸痛的感受。但在今天的比武舞臺(tái)上,餐飲部和娛樂(lè)部的員工朋友為我們帶來(lái)的托盤比武又是什么感覺(jué)呢?讓我們一同看看!
(女):比武選手由餐飲部、娛樂(lè)部各推薦3男1女組成,同時(shí)有2隊(duì)是臨時(shí)抽點(diǎn)的,分兩輪進(jìn)行。每隊(duì)需在55秒內(nèi)用小托盤托3瓶640毫升的啤酒接力完成50米×4的賽程,每超時(shí)1秒扣2分。比賽過(guò)程中,選手必須保持以標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)托盤,不得用手護(hù)盤、扶瓶,每違規(guī)一次扣5分;酒瓶?jī)?nèi)水灑出,每次扣5分;托盤內(nèi)酒瓶墜落或砸碎,每次扣10分,并須在原地整理、補(bǔ)充物品后方可繼續(xù)進(jìn)行。
請(qǐng)餐飲1隊(duì)和娛樂(lè)1隊(duì)的選手入場(chǎng)。
請(qǐng)選手準(zhǔn)備托盤。
(準(zhǔn)備完畢)請(qǐng)計(jì)時(shí)員做好準(zhǔn)備,各就各位,預(yù)備,開始?!?/p>
好,第一輪托盤接力比武已經(jīng)完畢,謝謝選手們的精彩表現(xiàn)!請(qǐng)選手退場(chǎng)。
【男】:接下來(lái)是第二輪托盤接力比武。這兩隊(duì)都是臨時(shí)抽點(diǎn)的選手。
請(qǐng)餐飲2隊(duì)和娛樂(lè)2隊(duì)的選手入場(chǎng)。
請(qǐng)選手準(zhǔn)備托盤。
(準(zhǔn)備完畢)請(qǐng)計(jì)時(shí)員做好準(zhǔn)備,各就各位,預(yù)備,開始?!?/p>
好,第二輪托盤接力比武已經(jīng)完畢,請(qǐng)選手退場(chǎng)。
(女):到這里,今天上午的比武驗(yàn)收就告一段落了。選手們的成績(jī)?nèi)绾?,下午我們將一一揭曉?/p>
合:下午的比武于2:30分正式開始,請(qǐng)各部門指定及抽點(diǎn)選手于下午1:50前到位,其他人員于2:00入場(chǎng)完畢。下午我們?cè)贂?huì)。謝謝大家!
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