方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?方案應(yīng)該怎么制定呢?以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
員工獎(jiǎng)勵(lì)方案篇一
銷售人員是終端銷售的主體,終端銷售的成敗與其有著必然的關(guān)系,因此對(duì)銷售人員不斷進(jìn)行鼓勵(lì)和溝通非常重要。怎么做?讓我們來學(xué)習(xí)一下如何進(jìn)行有效的激勵(lì)和溝通。
不斷地贊美銷售人員是激勵(lì)的有效辦法之一。每一個(gè)銷售人員都希望得到贊美,但是,隨隨便便褒獎(jiǎng)銷售員,可能會(huì)被銷售員誤解或輕看,會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)沒有原則??洫?jiǎng)員工,要因時(shí)、因人不同,而采用不同的方法,懂得贊美技巧才是一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者,以下提出各種贊美的方式。
1、贊美得很自然,順其自然不做作。
2、贊美要簡單扼要,一句“你太棒了”就很好。
3、掌握時(shí)機(jī)。贊美銷售員也要掌握時(shí)機(jī),成果出現(xiàn)時(shí)立即夸獎(jiǎng)。
4、小題大做地贊美。也可以采用小題大做,大肆夸張贊美法。
5、間接贊美。在其他的人面前贊美銷售員,間接傳到當(dāng)事人耳中也是方法之一。
6、在全體員工面前贊美,例如銷售會(huì)議總結(jié)會(huì)上表揚(yáng)銷售員的成功。
7、一對(duì)一贊美。上司對(duì)員工一對(duì)一的贊美,二人互相分享喜悅。
8、自掏腰包請(qǐng)客。主管自掏腰包請(qǐng)客,慶祝部屬的成功。
9、對(duì)贊美內(nèi)容要深思。面對(duì)有能力的銷售員要贊美其工作內(nèi)容,贏得認(rèn)同感。
1、開發(fā)好產(chǎn)品,能激勵(lì)銷售員為客戶提供優(yōu)質(zhì)可靠產(chǎn)品的興奮度。
2、信任。銷售員幫信任他們的經(jīng)理工作時(shí)會(huì)更賣力。經(jīng)理說話時(shí)是否和善?承諾是否都能兌現(xiàn)?對(duì)于表現(xiàn)佳的人,是否都能給予足夠的信賴,讓他們照自己的方式處理任務(wù)?讓銷售員曉得自己受到信任,那樣他們會(huì)更努力。
3、同事的壓力。每個(gè)公司中最好的銷售員都是真正的競(jìng)爭(zhēng)者。他們的收入就是成功的重要指標(biāo)。同樣重要的是他們的收入和其他銷售員收入的關(guān)系,他們覺得相對(duì)收入是更好的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
4、認(rèn)同。激勵(lì)銷售員的最重要的因素之一,就是對(duì)他所做的事的認(rèn)同。要讓表現(xiàn)好的人知道,他的努力受到賞識(shí),且要每個(gè)同事都知道。
5、榮譽(yù)。銷售員必須知道,當(dāng)他們的責(zé)任區(qū)域有好事情時(shí),會(huì)得到公司適當(dāng)?shù)臉s譽(yù)。
6、獎(jiǎng)勵(lì)。即使是個(gè)便宜的流動(dòng)紅旗,頒給表現(xiàn)好的銷售員時(shí),也能激勵(lì)士氣。
7、競(jìng)賽。最好的競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)就是把配偶也包括進(jìn)去,例如兩人的旅游,那樣會(huì)使銷售員在配偶眼中是個(gè)贏家。
9、決策責(zé)任。一個(gè)有力的激勵(lì)誘因就是顯露你的信任,讓銷售員有適當(dāng)?shù)臎Q策權(quán),當(dāng)然,要給他們指導(dǎo)原則,但讓他們有機(jī)會(huì)做某種決定。
10、沒有限制的收入潛力。沒有限制的收入潛力意味著一種強(qiáng)有力的激勵(lì),你能力足夠強(qiáng),付出足夠多,收入足夠多就不是夢(mèng)。
11、成就。所有激勵(lì)因素的綜合就是成就,它帶來滿足,付出得到領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)可。
12、晉升。每一個(gè)人都希望有機(jī)會(huì)做更好的.工作,爭(zhēng)取未來的機(jī)會(huì)。那也就是為什么內(nèi)部提拔非常重要。讓員工知道,表現(xiàn)最好的人會(huì)因其努力獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
13、合理與公平的對(duì)待。銷售員受到欺負(fù)嗎?如果一個(gè)月沒有達(dá)到業(yè)績標(biāo)準(zhǔn),是否就要準(zhǔn)備走人?所以公平和合理的對(duì)待是讓員工留下的重要原因之一。
14、培訓(xùn)。讓員工知道公司幫他們的未來安排了更好的計(jì)劃和最好方法,就是提供定期的訓(xùn)練課程,以增進(jìn)銷售技巧,產(chǎn)品知識(shí),時(shí)間管理等。
15、多樣性。年復(fù)一年做相同的事情讓人疲乏,尤其若是惟一的改變就是業(yè)績配額年年增加的話。試著時(shí)常指派新任務(wù)給銷售老手,以免他們沒勁兒。
對(duì)于頂尖銷售員的管理,往往是主管最感頭痛的問題。要激勵(lì)這些銷售高手首先要了解他們的特點(diǎn),頂級(jí)銷售員一般分為以下幾類:擅長促成交易型、專精建議式銷售型、顧客關(guān)系型、展示技巧型等。不論拿手絕活是什么,這些人物也有他們共同的傾向及特性。有人曾對(duì)數(shù)千名各行各業(yè)的銷售高手做過調(diào)查和研究,結(jié)果發(fā)現(xiàn)七個(gè)最能激勵(lì)明星銷售員的因素:
1、頂級(jí)銷售員通常追求地位,需要?jiǎng)e人給予享受權(quán)力及權(quán)威,而且相當(dāng)注重自己的形象與聲威。
2、他們喜歡與人相處,更熱衷于影響他人。至于別人是否喜歡他,說實(shí)在的他們并不在乎,這種特性使他們常運(yùn)作感性來說服別人,自己卻不為情感所困。
3、需要他人的尊敬。他們都希望別人把他們當(dāng)做事做得好又做得對(duì)的專家,都自認(rèn)為自己用心良善,樂于幫助或指導(dǎo)別人。
4、希望有常規(guī)可循。頂級(jí)銷售員大多喜歡沿習(xí)舊例,痛恨別人干擾中斷。他們較積極,而不喜歡只想不做的態(tài)度。
5、追求成就感。起初都是要求物質(zhì)上的滿足及舒適,一旦錢賺得夠多了,他們會(huì)不斷地迎接挑戰(zhàn),去追求“不可能的銷售紀(jì)錄”,以保持對(duì)銷售工作的熱忱。
6、追求刺激。頂級(jí)銷售員通常比一般人有更充沛的體力,因而很歡迎外來的刺激與挑戰(zhàn),以便使他們的活力得以適當(dāng)?shù)陌l(fā)泄并得到滿足。
7、希望真誠相待。銷售高手對(duì)自己銷售的產(chǎn)品常有高度的信心,要是公司產(chǎn)品品質(zhì)失去信譽(yù)或他對(duì)公司的新產(chǎn)品有懷疑,就可以跳槽。但他們并非完全的道德主義者,經(jīng)驗(yàn)會(huì)教導(dǎo)他們要接受不完美。
擁有頂級(jí)銷售員的主管在了解上述七種最能激動(dòng)他們的因素后,如果能用心體會(huì),直誠的與之相處,必能使他們悅誠服地接受領(lǐng)導(dǎo)。
員工獎(jiǎng)勵(lì)方案篇二
為提升專賣店銷售、更好提升各專賣店人員銷售熱情及附帶推薦能力,做到淡季不淡。特制定連帶銷售獎(jiǎng)勵(lì)方案。
一、連帶銷售獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)周期為一星期一次。
二、最大單評(píng)選辦法:
選取銷售件數(shù)2件(含2件)以上、金額最大的一張銷售單據(jù)。
三、每周一選出上一周最大銷售小票給予20元/次獎(jiǎng)勵(lì)。
四、獎(jiǎng)金直接從費(fèi)用備用金中拿取,周一開交接班會(huì)時(shí)公布最大單并當(dāng)場(chǎng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
五、連帶銷售獎(jiǎng)勵(lì)獲得者應(yīng)在交接會(huì)上分享心得作為對(duì)其他員工的激勵(lì)。
六、銷售獎(jiǎng)金作為費(fèi)用核算,將最大單取出作為費(fèi)用單據(jù)。
七、各店負(fù)責(zé)人在本周評(píng)比期內(nèi)應(yīng)及時(shí)公布目前最大單金額并張貼在醒目位置,以促進(jìn)員工銷售熱情。
一、每周一中午12點(diǎn)前店長將最大單銷售(金額)(件數(shù))(人名)獲獎(jiǎng)單據(jù)編號(hào)發(fā)至熊大姐處報(bào)備。
二、出現(xiàn)最大單后應(yīng)及時(shí)多打印小票一張,在周一發(fā)放完獎(jiǎng)勵(lì)后應(yīng)讓獲得獎(jiǎng)勵(lì)人員在小票上簽字確認(rèn)并將該小票作為費(fèi)用單據(jù)按正常報(bào)銷程序報(bào)銷(沒有單據(jù)將不予以報(bào)銷)。
三、最大單銷售件數(shù)必須在2件(含2件)以上的最大金額小票方才有效,否則無效。
四、本次獎(jiǎng)勵(lì)方案目的為帶動(dòng)員工銷售積極性和連帶銷售能力,希望各店員工做到公平公正。如發(fā)現(xiàn)拼單、讓單等情況將對(duì)店長進(jìn)行50元罰款,并對(duì)當(dāng)事人取消本次獎(jiǎng)勵(lì)并且處罰10元。
五、如本周未出現(xiàn)符合要求的.銷售小票則本輪銷售獎(jiǎng)金繼續(xù)累計(jì)到下一周。
六、如連續(xù)一月未出現(xiàn)符合要求的銷售小票則之前多有累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)全部取消,獎(jiǎng)勵(lì)從新開始計(jì)算。并且將對(duì)專賣店負(fù)責(zé)人進(jìn)行一定處罰。
員工獎(jiǎng)勵(lì)方案篇三
為充分調(diào)動(dòng)廣大員工積極性和創(chuàng)造性,發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,不斷激勵(lì)員工進(jìn)取創(chuàng)新、提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,酒店總辦特?cái)M定以下獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目,以表彰在各方面表現(xiàn)突出的員工。
二、適用范圍
凡任職滿一個(gè)月以上的正式任用員工皆適用;但部分獎(jiǎng)金支付辦法,亦可適用于兼職人員。
三、獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目
1.優(yōu)秀員工獎(jiǎng):
評(píng)獎(jiǎng)范圍:飯店領(lǐng)班及領(lǐng)班以下員工
a.每月評(píng)選一次;
b.名額按部門總?cè)藬?shù)的5%評(píng)選,飯店共10名;
c.后勤部門可聯(lián)合評(píng)比;
d.民主公開評(píng)選;出滿勤,干滿點(diǎn);無事故,無投訴;
e.獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰,發(fā)放獎(jiǎng)金;
f.總經(jīng)辦組織,班組推薦,部門評(píng)審報(bào)總經(jīng)辦批準(zhǔn)。
2.優(yōu)秀管理者獎(jiǎng):
評(píng)獎(jiǎng)范圍:飯店主管級(jí)以上管理人員
a.每月評(píng)選一次;
b.名額1名;
c.在每月第一次管理例會(huì)上,評(píng)選上月先進(jìn)管理者;
d.獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰,發(fā)放獎(jiǎng)金;
e.總經(jīng)辦組織。
3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)事例獎(jiǎng)(含委屈獎(jiǎng)):
評(píng)獎(jiǎng)范圍:飯店全體員工
a.每月評(píng)選一次;
b.根據(jù)各部門上報(bào)先進(jìn)事例,由總經(jīng)辦在告示欄內(nèi)公示三天;
c.各班級(jí)投票,飯店晨會(huì)上評(píng)比;
d.設(shè)一等獎(jiǎng)一名、二等獎(jiǎng)二名;
e.獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰,發(fā)放獎(jiǎng)金;
f.總經(jīng)辦組織;
g.本獎(jiǎng)評(píng)選允許有空缺。
4.總經(jīng)理特別嘉獎(jiǎng):
評(píng)獎(jiǎng)范圍:飯店全體員工
a.為即時(shí)性榮譽(yù)。各部門可根據(jù)員工表現(xiàn)以書面形式向總經(jīng)理辦公室申請(qǐng);
b.獲獎(jiǎng)條件——優(yōu)質(zhì)服務(wù)給飯店帶來良好的社會(huì)聲譽(yù)的、提出合理化建議給飯店帶來明顯效益或大幅度降低成本的、拾金不昧數(shù)額巨大的、見義勇為保護(hù)飯店集體財(cái)產(chǎn)的、連續(xù)六個(gè)月被評(píng)為優(yōu)秀員工或優(yōu)秀管理者的。
c.獎(jiǎng)勵(lì)方式:由總經(jīng)理簽發(fā)榮譽(yù)證書,通報(bào)表彰,發(fā)放獎(jiǎng)金,酌情給予其它獎(jiǎng)勵(lì)。
d.由總經(jīng)辦組織。
5.禮貌獎(jiǎng)
評(píng)獎(jiǎng)范圍:飯店全體員工
a.每月評(píng)選一次;
c.各班級(jí)投票,飯店晨會(huì)上評(píng)比最具禮貌的員工一名;
d.獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰,發(fā)放獎(jiǎng)金;
e.總經(jīng)辦組織;
6.最受歡迎獎(jiǎng)
評(píng)獎(jiǎng)范圍:飯店全體員工
a.每月評(píng)選一次;
c.由各部門同事間推選一名最受歡迎員工,同時(shí)可讓顧客分享其喜悅。
d.獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰,發(fā)放獎(jiǎng)金;
e.總經(jīng)辦組織;
7.優(yōu)秀集體獎(jiǎng)
以班組為單位,全店評(píng)選一個(gè)班組,由各部門申報(bào)材料,經(jīng)總經(jīng)理辦公室評(píng)議,每年度評(píng)選一次。
8.日常工作中的好人好事、優(yōu)秀服務(wù)典型,由各班組收集,書面呈報(bào)部門,部門負(fù)責(zé)人在晨會(huì)上進(jìn)行通報(bào),由晨會(huì)主持人酌情予以表彰。
三、評(píng)選及獎(jiǎng)勵(lì)程序:
1.以上獎(jiǎng)項(xiàng),由部門根據(jù)實(shí)際情況推薦個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目候選名單準(zhǔn)備先進(jìn)材料,要求要具體、有實(shí)際例子,報(bào)總經(jīng)理辦公室評(píng)議決定。
2.每月召開一次表彰全店員工大會(huì),頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書及獎(jiǎng)金,對(duì)獲獎(jiǎng)員工進(jìn)行表彰。
3.多次獲得單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)人員,可作為季度評(píng)選優(yōu)秀員工和晉升提職的條件。
4.以上獲獎(jiǎng)人員將在酒店光榮榜上公示,號(hào)召全體員工學(xué)習(xí)。
四、評(píng)選要求
設(shè)立各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目,是為了在員工中樹立榜樣,要求各部門在評(píng)選過程中要通過員工評(píng)議、討論,要具有代表意義,不能湊數(shù)。酒店在評(píng)選中做到公平、公正、公開的原則,通過此活動(dòng),達(dá)到鼓勵(lì)員工通過參與酒店管理更加發(fā)揮積極創(chuàng)造性為酒店做出更大貢獻(xiàn)是酒店獎(jiǎng)金激勵(lì)管理制度的目的所在。
員工獎(jiǎng)勵(lì)方案篇四
1、作為晉級(jí)、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。
2、作為確定績效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4、 作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù),促進(jìn)上下級(jí)的溝通。
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核,不同級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度,員工的崗位描述及工作目標(biāo),同時(shí)考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評(píng)者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。
1、工作任務(wù)考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評(píng)小組每季度進(jìn)行一次)。
3、考勤及獎(jiǎng)懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核)。
1、成立公司考評(píng)小組,對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。
2、自我鑒定,員工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫出個(gè)人小結(jié)。
3、考核指標(biāo),員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù),考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法。
考績應(yīng)與本人見面,將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人,鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績。
(一)填寫程序
1、每月2日前,員工編寫當(dāng)月工作計(jì)劃,經(jīng)部門直接上級(jí)審核后報(bào)行政部;
5、工作計(jì)劃未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項(xiàng)請(qǐng)?jiān)谟?jì)劃完成情況欄內(nèi)文字
說明原因。
(二)計(jì)分說明
1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分,階段工作類5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分,其它類每項(xiàng)附加分8分,意見與建議如被公司采納,附加分10分;其中個(gè)人評(píng)分、職能部門評(píng)分、直接上級(jí)評(píng)分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個(gè)人評(píng)分突破90分者,個(gè)人評(píng)分無效,按直接上級(jí)評(píng)分減10計(jì)算;職能部門評(píng)分從兩方面考評(píng):成本意識(shí)、職業(yè)規(guī)范。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評(píng)。)
2、綜合績效考核由考評(píng)小組季度進(jìn)行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評(píng)表》,具體時(shí)間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評(píng)小組填寫,《員工互評(píng)表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評(píng)、員工互評(píng)、考評(píng)小組考評(píng)所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個(gè)月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。
(三)季度績效工資內(nèi)容
季度績效工資=績效考核獎(jiǎng)+績效季度獎(jiǎng)
(1)績效考核獎(jiǎng)由三部分組成:
a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金;
b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎(jiǎng)金;考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng);考核不合格者無季度績效考核獎(jiǎng)金。
(2)績效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類別:
3、沒有按期編寫當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工,其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為優(yōu)秀的,每評(píng)為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。
5、獎(jiǎng)懲計(jì)分:
(2)季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
工作績效考核表、員工考核表(半年)、員工互評(píng)表、部門評(píng)議表。
員工獎(jiǎng)勵(lì)方案篇五
20xx年1月1日—20xx年1月15日
1、評(píng)選組組長:
2、組員:
(一)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):
標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)一名(以部門為單位);
(二)個(gè)人獎(jiǎng):
1、開發(fā)體系最佳員工(發(fā)展公司):10名
2、物業(yè)體系最佳員工(物業(yè)公司):15名
3、單項(xiàng)才能獎(jiǎng)(全公司范圍):5名
最佳服務(wù)獎(jiǎng)三名(職能服務(wù)類)
最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)一名(公司范圍)
最佳銷售業(yè)績獎(jiǎng)一名(營銷類)
最佳職業(yè)形象獎(jiǎng)一名(公司范圍)
被考核對(duì)象在考核年度內(nèi)有下列情況之一者,不得參加優(yōu)秀員工的評(píng)定;
1、入司未滿半年的員工;
2、全年內(nèi)有過曠工或累計(jì)早退兩次以上員工;
3、全年內(nèi)因違規(guī)違紀(jì)受書面警告以上處分或通報(bào)批評(píng)一次以上的員工;
4、全年內(nèi)因病、事假累計(jì)達(dá)到二十天以上的(可用未休的休假抵扣病事假);
(一)標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):
1、工作業(yè)績:20xx年部門計(jì)劃完成率及成績;
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作性:分內(nèi)部評(píng)價(jià)與外部評(píng)價(jià)兩部份,內(nèi)部評(píng)價(jià)由行政人事部根據(jù)平日所做的'員工思想進(jìn)行評(píng)估;外部評(píng)價(jià)由各部門根據(jù)日常工作配合程度來衡量。
3、人員流動(dòng)率;
5、創(chuàng)新性:如質(zhì)量管理方法、策劃方案等;
6、待改進(jìn)的地方:
(二)最佳員工的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
1、必須具備合格員工的基本素質(zhì):
1) 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,沒有違紀(jì)紀(jì)錄;
2) 按時(shí)按質(zhì)完成本職工作;
3) 有良好的職業(yè)道德;
4) 誠信待人,維護(hù)公司利益;
2、符合“優(yōu)秀”的定義——出色完成本職工作,為其他員工在工作上的“表率”,體現(xiàn)在幾個(gè)方面:
學(xué)習(xí)能力:持續(xù)進(jìn)修的能力與具有積極向上的心態(tài);
影響力:一個(gè)人綜合素質(zhì)所展現(xiàn)的個(gè)人魅力,吸引他人贊賞、學(xué)習(xí)的能力。
(三)、單項(xiàng)才能獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
1、最佳服務(wù)獎(jiǎng)(職能服務(wù)類)
要求:服務(wù)態(tài)度(熱情有有禮)、服務(wù)技能(嫻熟)、服務(wù)方式(靈活)、服務(wù)效率(快速)
2、最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)兩名(技術(shù)業(yè)務(wù)類)
要求:精研業(yè)務(wù)并加以創(chuàng)新,提供更好的工作方法能夠降低企業(yè)成本、提高工作效率
3、最佳銷售業(yè)績獎(jiǎng)一名(營銷類)
要求:年度銷售業(yè)績第一
1、各部門根據(jù)各項(xiàng)評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)選定出部門參評(píng)人員,并按要求填寫相應(yīng)的表格,提交公司行政人事部匯總。
2、行政人事部將提交的表格匯總,經(jīng)評(píng)選組會(huì)議討論,最終按獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的要求圈定人員名單。
員工獎(jiǎng)勵(lì)方案篇六
1、云廣告:又叫精準(zhǔn)廣告,公司推出的一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,是一個(gè)互動(dòng)、精準(zhǔn)、誠信、專業(yè)的超大網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布平臺(tái),可為客戶提供全方位的互聯(lián)網(wǎng)廣告服務(wù)。
2、紅通幣(h幣):公司秒結(jié)秒算客戶獎(jiǎng)金的代用貨幣,也是公司與客戶、客戶與客戶之間通行的貨幣。1h幣等于1元人民幣。
3、平安通道:又叫生命線,客戶注冊(cè)加盟時(shí)所在實(shí)點(diǎn)位置的那條通道。
4、財(cái)富通道:又叫財(cái)富線,客戶符合公司規(guī)定條件時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)分配給客戶的那條通道。客戶在平安通道直接推廣1個(gè)云廣告位即有資格開通財(cái)富通道。
5、全球一條線借力通道:公司將全球所有加盟的客戶全部按注冊(cè)激活時(shí)間先后順序排列在一條線上互相借力發(fā)展的那條通道。
6、點(diǎn)位:每個(gè)客戶注冊(cè)加盟時(shí)都有兩個(gè)點(diǎn)位:一個(gè)在全球一條線借力通道上,叫借力點(diǎn)位;一個(gè)在平安通道上,叫實(shí)點(diǎn)位。
7、拐:自己的財(cái)富通道主線叫1拐,自己財(cái)富通道主線上所有客戶再開通的財(cái)富通道叫2拐,以此類推。
8、注冊(cè):初次繳納2個(gè)月云廣告租賃費(fèi)220元,并激活成功。
9、續(xù)費(fèi):客戶第三個(gè)月起每月重復(fù)繳納云廣告租賃費(fèi)110元,并繳費(fèi)成功。
二、客戶資格
云廣告位租賃費(fèi)110元/月。初次繳納2個(gè)月(220元)租賃費(fèi)租用公司1個(gè)云廣告位,即成為公司客戶。第三個(gè)月起,每月按時(shí)續(xù)交租費(fèi)1次。所有客戶免交公司網(wǎng)絡(luò)使用維護(hù)費(fèi)。所有客戶可以使用云廣告宣傳合法信息,并有資格宣傳推廣云廣告位獲取推廣獎(jiǎng)勵(lì)。
三、客戶待遇
(一)新人注冊(cè)加盟時(shí)各星客戶所拿獎(jiǎng)金:
1、一星客戶:初次繳納2個(gè)月(220元)租賃費(fèi)租用公司1個(gè)云廣告位,即成為公司客戶。。
一星客戶獲得全球一條線借力通道本人點(diǎn)位后自動(dòng)下滑壓縮20個(gè)點(diǎn)位所開財(cái)富通道3拐內(nèi)無限深度注冊(cè)點(diǎn)點(diǎn)2h幣獎(jiǎng)金。
2、二星客戶:直接推廣1個(gè)云廣告位同時(shí)開通財(cái)富通道即成為公司二星客戶。
二星客戶除獲得一星客戶獎(jiǎng)金外:
(1)再獲得全球一條線借力通道直接推廣客戶點(diǎn)位后下滑壓縮10個(gè)點(diǎn)位所開財(cái)富通道主線(1拐)無限深度注冊(cè)點(diǎn)點(diǎn)1h幣獎(jiǎng)金。
(2)再獲得自己平安通道直接推廣客戶所開財(cái)富通道主線(1拐)無限深度注冊(cè)點(diǎn)點(diǎn)15h幣獎(jiǎng)金。同時(shí)再獲得這個(gè)直接推廣客戶所開財(cái)富通道主線所推薦的所有客戶再開通的財(cái)富通道主線(1拐)無限深度注冊(cè)點(diǎn)點(diǎn)15h幣獎(jiǎng)金。
3、三星客戶:開通財(cái)富通道并在財(cái)富通道直接推廣1個(gè)以上云廣告位即成為公司三星客戶。
三星客戶除獲得一星和二星客戶的獎(jiǎng)金外:
(1)再獲得自己財(cái)富通道所有客戶在全球一條線借力通道點(diǎn)位后下滑壓縮10個(gè)廣告位所開財(cái)富通道主線(1拐)無限深度注冊(cè)點(diǎn)點(diǎn)1h幣獎(jiǎng)金。
(2)再獲得自己財(cái)富通道前5拐無限深度注冊(cè)點(diǎn)點(diǎn)5h幣,后10拐無限深度注冊(cè)點(diǎn)點(diǎn)2h幣獎(jiǎng)金,共計(jì)15拐獎(jiǎng)勵(lì)。
(二)續(xù)費(fèi)后各星客戶除獲得第(一)部分獎(jiǎng)金外,還可以獲得以下獎(jiǎng)金:
1、獲得平安通道從自己實(shí)點(diǎn)位后壓縮60層內(nèi)所有廣告位續(xù)費(fèi)點(diǎn)點(diǎn)1h幣獎(jiǎng)金,只要續(xù)費(fèi),每月重復(fù)獲得一次獎(jiǎng)金。
2、獲得財(cái)富通道從自己實(shí)點(diǎn)位后壓縮60層內(nèi)所有廣告位續(xù)費(fèi)點(diǎn)點(diǎn)1h幣獎(jiǎng)金,只要續(xù)費(fèi),每月重復(fù)獲得一次獎(jiǎng)金。
3、獲得自己財(cái)富通道主線(1拐)上廣告位無限深度續(xù)費(fèi)點(diǎn)點(diǎn)15h幣獎(jiǎng)金,只要續(xù)費(fèi),每月重復(fù)獲得一次獎(jiǎng)金。
4、獲得自己財(cái)富通道上所有客戶所開財(cái)富線5拐內(nèi)廣告位無限深度續(xù)費(fèi)點(diǎn)點(diǎn)5h幣獎(jiǎng)金。只要續(xù)費(fèi),每月重復(fù)獲得一次獎(jiǎng)金。
四、重復(fù)消費(fèi)
公司采用消費(fèi)代替銷售的方式,客戶每月重復(fù)消費(fèi)110元,每月重復(fù)獲得獎(jiǎng)勵(lì)。公司因而持續(xù)穩(wěn)定倍增長久發(fā)展。
五、秒薪結(jié)算
客戶獎(jiǎng)勵(lì)全部實(shí)行秒結(jié)秒算。在初次繳費(fèi)激活客戶的1秒鐘內(nèi),所有獎(jiǎng)勵(lì)同時(shí)以紅通幣的形式分發(fā)到應(yīng)得獎(jiǎng)勵(lì)的客戶后臺(tái)h幣明細(xì)賬戶里。客戶可以隨時(shí)在會(huì)員之間互相兌現(xiàn),也可以隨時(shí)向公司客服申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)。
六、客戶義務(wù)
客戶必須每月準(zhǔn)時(shí)繳納110元云廣告位租用費(fèi)。當(dāng)月沒有在應(yīng)交對(duì)應(yīng)日之前上交云廣告位租用費(fèi)的,不領(lǐng)應(yīng)交對(duì)應(yīng)日之后的云廣告位提成返點(diǎn)。系統(tǒng)在其本人補(bǔ)交日前會(huì)跳過其本人按以上辦法獎(jiǎng)勵(lì)其他人,本人提成返點(diǎn)從補(bǔ)交日開始領(lǐng)取(以后按這個(gè)日期計(jì)算)。如果客戶連續(xù)3個(gè)月沒有繳納云廣告位租用費(fèi)(不論缺幾個(gè)月的只需補(bǔ)一個(gè)月的云廣告位租用費(fèi)110元),公司取消其客戶資格。
公司不允許客戶提前續(xù)費(fèi),更不接受一次多月提前繳費(fèi)??蛻舯仨氃趹?yīng)繳費(fèi)當(dāng)天之前存夠續(xù)費(fèi)的110個(gè)紅通幣,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給你續(xù)費(fèi)。
注意:應(yīng)繳費(fèi)對(duì)應(yīng)日是指客戶激活當(dāng)日或補(bǔ)交租用費(fèi)之日,如果當(dāng)月沒有此日,則按此月最后一日計(jì)算。公司系統(tǒng)后臺(tái)會(huì)有提示。
七、云廣告位轉(zhuǎn)讓
云廣告位可以憑密保資料轉(zhuǎn)讓??蛻糇畛醯怯浀泥]箱(實(shí)名認(rèn)證含身份證和手機(jī)號(hào))是識(shí)別其身份的重要憑證之一??蛻羟杏浢鼙YY料,密保資料泄露等于轉(zhuǎn)讓賬號(hào)。
八、在校學(xué)生,軍人,不得參與本活動(dòng)。
九、所有客戶必須遵守公司營運(yùn)守則和所在國法律法規(guī)。
十、本獎(jiǎng)金制度最終解釋權(quán)歸紅通公司。
特別說明:
1、所有新老客戶全部按加盟時(shí)間先后順序排在一條線借力發(fā)展,享受制度規(guī)定利益。
2、本著“扶助弱勢(shì)群體”的根本宗旨,從本制度發(fā)布實(shí)施之日起到6個(gè)月內(nèi),加盟紅通并經(jīng)實(shí)名認(rèn)證第一個(gè)廣告位且連續(xù)續(xù)費(fèi)但沒有收回本金(660元)的客戶,經(jīng)本人提出申請(qǐng),公司在第七個(gè)月無條件給予補(bǔ)足本金差額,同時(shí)收回點(diǎn)位,確保紅通家人不受一分錢損失。
3、本辦法實(shí)施日期,以網(wǎng)站公布時(shí)間為準(zhǔn)計(jì)算。
紅通制度第一項(xiàng)
一星客戶獲得全球一條線借力通道本人點(diǎn)位后自動(dòng)下滑壓縮20個(gè)點(diǎn)位所開財(cái)富通道3拐內(nèi)無限深度注冊(cè)點(diǎn)點(diǎn)2h幣獎(jiǎng)金。
答: 20個(gè)都開財(cái)富線都是10個(gè)深 就是200個(gè)點(diǎn)位 點(diǎn)點(diǎn)2元 就在一拐上拿400元。
答:應(yīng)該還是44400元 因?yàn)榫托略黾恿?2200人
答: 44400人 每人發(fā)展一個(gè)就是新進(jìn)44400人 點(diǎn)點(diǎn)2元 就是88800元。
員工獎(jiǎng)勵(lì)方案篇七
高額全勤獎(jiǎng),杜絕遲到早退
湘村發(fā)現(xiàn)管理有限公司副總經(jīng)理范智偉如何杜絕員工遲到早退,讓他們?cè)谏夥泵r(shí)能主動(dòng)加班?我在這方面也動(dòng)了不少腦筋?,F(xiàn)在我們店里實(shí)行了一項(xiàng)新制度:高額全勤獎(jiǎng)。我先將員工的基本工資由每月的1500元降低到1200元,再將全勤獎(jiǎng)由每月50元漲到400元。廚房員工全勤按照28天計(jì)算,前廳員工按照27天計(jì)算,如果員工有遲到、早退或請(qǐng)假的情況,那么他當(dāng)月就拿不到這400元的全勤獎(jiǎng)。400元對(duì)于基層員工來說并不是個(gè)小數(shù)目,所以員工為了保住這筆收入,再也不會(huì)找各種理由遲到早退了,而酒店每月只需多付給每名員工50元。
招數(shù)2
1張服務(wù)卡=10元錢
分享人天天漁港餐廳執(zhí)行總經(jīng)理錢江軍
說到留人問題,我深有感觸,我曾在一個(gè)月內(nèi)收到過十多封辭職信,逼得我沒辦法,半夜出去貼招工廣告。起初,我們是通過加工資來安撫、留住員工,可人人都有攀比心理,今天剛為前廳加了薪,第二天廚房就有意見,也要求加薪。久而久之,就會(huì)養(yǎng)成一種壞風(fēng)氣:員工用辭職的方法來“要挾”管理層為他們無休止地漲工資。作為管理者,我并不怕員工收入高,加薪不是問題,關(guān)鍵在于憑什么加薪。為了讓員工的工資拿得“有據(jù)可依”,杜絕員工隨意要求加薪的情況,我取消了前廳員工的底薪,推行“服務(wù)卡績效工資制”。即:實(shí)際工資=績效工資+開瓶費(fèi)+全勤獎(jiǎng)。績效工資:客人落座后,服務(wù)員會(huì)遞上兩張服務(wù)卡,就餐結(jié)束后,客人將服務(wù)卡按照就餐的滿意度返還給服務(wù)員,如:非常滿意,則返還兩張;服務(wù)一般,則返還一張;不滿意,則一張都不返還。每天收餐后,服務(wù)員將自己當(dāng)天收到的服務(wù)卡上交給專人統(tǒng)計(jì),總數(shù)填寫在辦公室外的公示表上,月底計(jì)算每個(gè)人當(dāng)月得到服務(wù)卡的數(shù)量,按照每張卡10元折算成相應(yīng)的金額,這就是該員工當(dāng)月的績效工資。實(shí)行這個(gè)制度之后,前廳工資的發(fā)放有據(jù)可依了,也不會(huì)有員工為了漲工資的事情而辭職,更重要的是:員工一改往日懈怠的工作態(tài)度,客人進(jìn)門都會(huì)主動(dòng)迎上去。
問:取消底薪會(huì)不會(huì)使員工因?yàn)楣べY不穩(wěn)定而流失?錢江軍回復(fù):表面上看來我們的員工收入不穩(wěn)定,容易造成人員流失,但實(shí)際上,酒店推行這個(gè)工資制度之后,員工的流動(dòng)量大大減少了,現(xiàn)在每個(gè)月離職的員工平均只有二三人。而前廳員工的工資,最多可以拿到20xx元以上,平均工資也有1700元。只要我們保證出品質(zhì)量、服務(wù)員能積極主動(dòng)地工作,酒店的生意會(huì)越來越好,他們的工資自然越來越高。現(xiàn)在酒店的員工覺得這樣的工資計(jì)算形式非常公平,只要努力工作就能擁有很好的收入,所以大家的工作熱情都很高漲。
李建輝:如果顧客喝醉了,就餐結(jié)束后忘記將服務(wù)卡還給服務(wù)員怎么辦?錢江軍回復(fù):服務(wù)員在顧客就餐結(jié)束準(zhǔn)備買單時(shí),會(huì)向顧客詢問就餐情況,并請(qǐng)顧客根據(jù)就餐的滿意度返還服務(wù)卡,這樣就不會(huì)出現(xiàn)因顧客忘記還卡而造成服務(wù)員損失服務(wù)費(fèi)的情況了。李建輝:每張卡=10元錢,如何保證服務(wù)員不會(huì)為了多賺服務(wù)費(fèi)私自將卡扣留,不交給顧客呢?錢江軍回復(fù):每天的就餐時(shí)間,都會(huì)有領(lǐng)班、前廳經(jīng)理和包房經(jīng)理在大廳和包間巡視、監(jiān)督,以保證服務(wù)員能夠按照規(guī)定將服務(wù)卡交給客人。
招數(shù)3
讓員工參與制度的制定
不再害怕執(zhí)行難
分享人農(nóng)門陣餐飲(連鎖)管理有限公司副總經(jīng)理丁海華
定制度不難,難在執(zhí)行,我們酒店的解決方法是:讓員工參與制度的制定。首先,管理層參照其它酒店行之有效的管理制度制定出大體框架,然后發(fā)放給員工,讓員工將自己認(rèn)為無法做到的條款去掉,再添加一些根據(jù)自身情況制定的條款,公司將這些添加的制度匯總、整合,拿到員工大會(huì)上公布,讓員工逐條舉手表決,通過率在2/3以上的條款予以保留。保留下來的制度在酒店有一個(gè)月的試運(yùn)行期,在運(yùn)行期間根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況予以調(diào)整。調(diào)整后的制度作為最終版本公布上墻。這樣做的好處有三個(gè):
是員工參與制度增刪,他們就要用心體會(huì)每條制度的內(nèi)容和可行性,才能判斷出這條制度制定后,自己是否能夠遵守,是否適合在酒店推行,這是一個(gè)很好的自我培訓(xùn)過程。
是提高執(zhí)行制度的自覺性:制度是我自己制定的,我當(dāng)然有義務(wù)將其執(zhí)行好。
是能夠讓員工有主人翁意識(shí),當(dāng)?shù)昀飦砹诵聠T工之后,那些參與制定制度的老員工會(huì)主動(dòng)為新員工講解酒店每條制度的制定原因和執(zhí)行方法,比酒店統(tǒng)一培訓(xùn)的效果更好。
農(nóng)門陣餐廳服務(wù)員付志銀:我來酒店后參與過“儀容儀表”和“員工餐”制度的制定,對(duì)于我們員工來說,自己制定的制度就像是量體裁衣,符合酒店的實(shí)際情況,我們執(zhí)行起來也很順暢,再說了,制度是我們制定的,如果違反,自己都不好意思,所以現(xiàn)在幾乎看不到因?yàn)檫`反制度而被扣罰的情況了。舉一個(gè)最簡單的例子,以前我們這些前廳的服務(wù)員經(jīng)常因?yàn)橹b不整齊而被批評(píng),后來酒店讓我們自己制定著裝制度,大家一起討論,將繁復(fù)的領(lǐng)巾、員工牌都去掉,改穿簡潔利落的制服,每人佩戴一個(gè)微笑標(biāo)牌,這樣更顯得整齊劃一。我們還主動(dòng)提出上班要化一點(diǎn)淡妝,不但自己心情好,顧客看到我們精神飽滿的樣子也會(huì)覺得舒服。另外,制定制度對(duì)我們來說也是件非常有趣的事,大家下班之后聚在一起,暢所欲言,商量該用什么樣的制度管理自己,真正有種“做酒店主人”的感覺。
問:讓員工自己定制度,他們會(huì)不會(huì)將制度定得非常寬松?這樣的制度還有意義嗎?丁海華回復(fù):我們讓員工自己制定制度,他們都非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),在制定每條制度的時(shí)候都經(jīng)過充分考量,都有一定的約束力,雖然有些會(huì)略微寬松,但并不會(huì)對(duì)酒店的運(yùn)行造成不良影響。其次,這也是一個(gè)制度形成的過程。制度剛剛成形之時(shí),有些條款略微寬松,可以讓員工迅速接受這些制度,當(dāng)所有的員工都適應(yīng)了新制度、能夠很好地遵守時(shí),我們?cè)偻ㄟ^員工大會(huì)舉手表決,將制度適當(dāng)緊縮,這樣一步步加大力度,既能讓員工輕松地接受,又能達(dá)到管理者制定制度所要達(dá)到的目標(biāo)。
招數(shù)4
管委會(huì)
員工的“娘家”
分享人毛家飯店香樟旗艦店員工管委會(huì)會(huì)長曾秋平
20xx年2月份我們酒店成立了一個(gè)員工管委會(huì),管委會(huì)的7名成員都是員工們自己通過投票選出的“貼心人”,他們分別擔(dān)任會(huì)長、副會(huì)長、衛(wèi)生委員、安全委員、成本控制委員、文化學(xué)習(xí)委員、文娛委員。我們管委會(huì)有一個(gè)“家人基金”,由專人負(fù)責(zé)管理,為了保證公正性,每筆支出都需要經(jīng)過店長簽字同意?;鸬膩碓从校壕频曩u廢品得來的錢、開瓶費(fèi)總金額的20%和菜金提成總金額的20%。這個(gè)基金里的錢主要有三項(xiàng)用途:
1、為員工舉辦活動(dòng)。
2、為員工們添置醫(yī)藥箱。
3、組建員工圖書室,購入大量勵(lì)志書籍及小說。
管委會(huì)的職能有三個(gè)方面:
一是幫助職工解決工作、生活中遇到的困難。例如:總公司一名員工的父親得了重病,急需o型血。管委會(huì)得知后,號(hào)召大家到醫(yī)院為老人獻(xiàn)血,員工們都積極響應(yīng),幾乎所有血型相符的員工都來報(bào)名參加。
二是幫助管理層收集員工的意見或建議。過去管理層很難聽到一線員工的真實(shí)想法,因?yàn)閱T工會(huì)礙于上級(jí)的威嚴(yán)而不敢提出,造成很多問題無法得到及時(shí)解決。而管委會(huì)的成員都是基層員工,大家可以放心大膽地將自己的想法告訴他們,再由會(huì)長將收集上來的意見整理登記,并及時(shí)通過電子郵件的形式發(fā)送給店長。例如:一次有個(gè)包廂的客人跑單,經(jīng)理調(diào)查后認(rèn)為,顧客跑單是因?yàn)榘鼛?wù)員離崗時(shí)沒有交接妥當(dāng),于是讓她承擔(dān)了該單消費(fèi)的四百多元。這名服務(wù)員一個(gè)月的工資只有一千多元,她覺得處罰過重,于是將心中的委屈告訴了管委會(huì),經(jīng)過管委會(huì)的協(xié)調(diào),最終只按照成本價(jià)對(duì)她進(jìn)行了扣罰。
三是對(duì)新員工進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)和組織員工的娛樂活動(dòng),給員工以家的溫暖。例如:每個(gè)月組織一次員工生日會(huì),大家一起聚餐,并為當(dāng)月過生日的員工送上禮物。
招數(shù)5
股份制
讓員工不想跳槽分享人龔得包(連鎖)餐廳董事長龔勁龍我們店的規(guī)模不是很大,五家分店的面積都在300到500平方米之間,在人員配置上,無法像大店那樣齊全,所以要求我們酒店的管理者都是全能型人才。其中大一點(diǎn)的店就是前廳經(jīng)理兼店長,小一點(diǎn)的店就取消前廳經(jīng)理這個(gè)崗位,由廚師長兼店長,這樣一來,如何留住這些管理人才就是餐廳順利經(jīng)營下去的關(guān)鍵。我采用的方法是股份制。
股份分配比例:每個(gè)店除了我占有60%的絕對(duì)股權(quán)外,剩下的40%都分給員工和想要投資的老顧客。老顧客的股份加在一起不能高過20%,店長的股份最多占10%,剩下的股份則分配給普通員工。
參股形式:
1、店長:現(xiàn)在我每開一家新店,都從其它幾家店表現(xiàn)優(yōu)秀的員工中選拔新店的店長,如果這個(gè)選拔出來的店長沒有股份,我會(huì)給他5%的干股,日后他還可以繼續(xù)購買店里的股份。
2、普通員工:只要在酒店工作滿三年且表現(xiàn)良好,都有資格申請(qǐng)入股,入股方式是購買股份。每股的價(jià)錢,按照員工所在店面的投資總額進(jìn)行折算。分紅形式:入股之后,盈利單店每個(gè)季度分紅一次,如果該店處于賠錢階段,入股員工不需要為此承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)損失;如果員工離開酒店,他手上的股份只能轉(zhuǎn)讓給我。
我的這幾家分店,從表面上看,店長都是店里的大股東,大家各自為政,貌似是一盤散沙。但實(shí)際上,各個(gè)店分配下去的股份就像是一張蜘蛛網(wǎng),老板就像是織出這張網(wǎng)的蜘蛛,始終處于中心位置,掌握著絕對(duì)股權(quán),股份就像是蜘蛛絲,將各店的店長和持股的員工牢牢地粘在這張大網(wǎng)上,使他們不會(huì)輕易地辭職。
龔得包餐廳紫薇店出品總監(jiān)李自武:
我從20xx年龔得包第一家店開業(yè)時(shí)就跟在龔總身邊了,當(dāng)時(shí)我還是一個(gè)打荷的小工。20xx年龔總籌備龔得包的第一家分店,號(hào)召大家入股,那時(shí)我已經(jīng)做到了店里的炒鍋師傅,擁有5年的工齡,符合入股的條件,所以我以八萬多元的價(jià)格購買了紫薇店10%的股份,直到現(xiàn)在,每次籌備新店我都會(huì)考慮入股。在龔得包工作了這么久,我從來都沒有想過去更大的酒店發(fā)展,不僅是因?yàn)槊總€(gè)季度數(shù)額可觀的分紅,更是因?yàn)?,入股之后我就真正成為酒店的一份子,每天上班不再是單純?yōu)槔习宕蚬ぃ屛矣辛艘环N為自己干事業(yè)的感覺,這種感覺使得我每天上班都充滿了干勁。這種制度的實(shí)施,也使得酒店在管理上更加輕松,大家都知道我是從小工開始,一點(diǎn)點(diǎn)做到了店里的股東,有了我這樣活生生的例子,大家工作起來都很認(rèn)真,每次我找店里的小工談心,問到他們對(duì)未來的打算時(shí),他們都會(huì)告訴我,他們要努力攢錢,成為店里的股東。所以現(xiàn)在我們廚房的人員基本上是零流失。
招數(shù)6
招湘西妹子
做湘西特色
此次考察過程中,團(tuán)員們紛紛被新烏龍山寨服務(wù)員工作時(shí)飽滿的熱情和驚人的執(zhí)行力所震撼,問其原因,彭總監(jiān)說:“我們做特色酒店,招特色人才”。傳菜員工多是湘西來的阿姨新烏龍山寨董事長張佳女士為考察團(tuán)獻(xiàn)上一支富有湘西風(fēng)情的舞蹈。
分享人新烏龍山寨出品總監(jiān)彭愛民
新烏龍山寨主打湘西特色,所以我們招的服務(wù)員全是土生土長的湘西人。其它酒店的服務(wù)員多數(shù)是年輕漂亮的小姑娘,我們酒店的服務(wù)員有一半都是大媽,她們身穿湘西的民族服裝,看起來非常有民族風(fēng)情。與普通服務(wù)員相比,湘西服務(wù)員的優(yōu)點(diǎn)很多:
優(yōu)點(diǎn)1:唱著山歌快樂工作。湘西人能歌善舞,顧客進(jìn)門唱《迎客歌》,客人就餐完畢唱《送客歌》,而且還會(huì)根據(jù)場(chǎng)景即興發(fā)揮,不忙的時(shí)候服務(wù)員間互相對(duì)歌,這些山歌曲調(diào)快樂婉轉(zhuǎn),有很好的減壓效果,使她們?cè)诠ぷ髦心軙r(shí)刻保持快樂的心情。
優(yōu)點(diǎn)2:工作勤快不計(jì)較工資。湘西地區(qū)經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后,這些湘西來的服務(wù)員非常吃苦耐勞,我們開出的工資雖然處于中等水平,但比她們?cè)诩覄?wù)農(nóng)的收入要高很多,所以她們對(duì)這份工作非常珍惜,不會(huì)像其它酒店的員工那樣干起活來挑肥揀瘦。
優(yōu)點(diǎn)3:不怕人員流失。員工每天上班可以唱山歌,同事都是老鄉(xiāng),她們上班說普通話,下班就用家鄉(xiāng)話交流,使員工感覺如同在家中一樣親切。這樣的工作環(huán)境在長沙是獨(dú)一無二的,員工們來到酒店之后都不愿意離開,所以我們并不擔(dān)心她們會(huì)跳槽。
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員工獎(jiǎng)勵(lì)方案篇八
根據(jù)貨幣支付的形式,可以把薪酬分為兩大部分:
一部分是直接貨幣報(bào)酬的形式支付的工資,包括基本工資、獎(jiǎng)金、績效工資、激勵(lì)工資、津貼、加班費(fèi)、傭金、利潤分紅等;一部分則體現(xiàn)為間接貨幣報(bào)酬的形式,間接地通過福利(如養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn))以及服務(wù)(帶薪休假等)支付的薪酬。
你問員工們是什么讓工作變得有吸引力,名列第一的因素通常不是錢,而是上級(jí)對(duì)他們工作的贊賞和認(rèn)同。經(jīng)過咨詢多方人事專家,業(yè)主及一些勇敢的低薪者,我們總結(jié)出6個(gè)不花錢卻能使低薪職員倍受激勵(lì)的方法。
這項(xiàng)活動(dòng)意義不大。如果評(píng)選權(quán)在管理者手中,職工們不明真相,會(huì)認(rèn)為那是政治活動(dòng),因而喪失興趣。若是以工作成績?yōu)榛A(chǔ),成績突出者總是那幾個(gè);若輪流獲獎(jiǎng),那更不會(huì)激起什么干勁兒了,因?yàn)闄C(jī)會(huì)是均等的。但是若能想辦法讓客戶給職工——一些額外獎(jiǎng)勵(lì),效果就大大不同了,比如一位客戶存了一大堆促銷用的帽子,你就可以安排他們給參與項(xiàng)目的職工每人發(fā)一頂,這將會(huì)使員工覺得他的工作有附加值。當(dāng)別人問他,嘿,你在某某公司的工作怎么樣?他會(huì)說,工資很低,但有時(shí)會(huì)發(fā)些東西。
對(duì)于利益高于一切的人來說,口頭表揚(yáng)可能是只聽樓梯響,沒見人上來,但對(duì)于追求上進(jìn)的員工來說,它卻意味著鼓勵(lì)。口頭表揚(yáng)被認(rèn)為是當(dāng)今企業(yè)中最有效的激勵(lì)辦法。
被激勵(lì)的員工是那些有問題、有想法的人,盡管他們的想法并不總切實(shí)可行,但作為管理者,你應(yīng)該鼓勵(lì)百家爭(zhēng)鳴、百花齊放,讓他們說,唯其如此,企業(yè)才可生機(jī)勃勃。如果你對(duì)員工持肯定和引導(dǎo)的態(tài)度,員工們就會(huì)主動(dòng)替公司分憂。
皺眉頭、瞪眼睛、指東劃西,而所有這一切都會(huì)被看作是老板的權(quán)力和控制欲,而不是員工們值得依賴的小心翼翼的領(lǐng)頭羊,其結(jié)果無疑會(huì)引起敵對(duì)情緒,合作便舉步維艱。
一位低薪員工說:老板有次對(duì)我說,‘這些都需在下午之前裝進(jìn)盒子,打上標(biāo)簽,裝進(jìn)貨箱后運(yùn)到車庫,等你做完了,還有些別的事需要你幫忙?!缓缶妥唛_了。這讓我感覺自己是程序中重要的一環(huán),老板相信我能做好,我由此得到鼓勵(lì),要證明自己能做好,不讓他失望。
管理人員對(duì)員工們偶爾的小小違規(guī)行為若能持微笑但緘默的態(tài)度,也能締造公司內(nèi)部健康、和諧的氣氛,使員工們感覺管理帶有人情味而安居樂業(yè)。
員工獎(jiǎng)勵(lì)方案篇九
為規(guī)范公司對(duì)員工的考察與評(píng)價(jià),特制定本制度。
1、在公司造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍,并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。
2、通過績效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)、考核,使員工明確工作重點(diǎn),追求工作成果,實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。
3、及時(shí)、公正地對(duì)員工過去一段時(shí)間的工作績效進(jìn)行評(píng)估,肯定成績,發(fā)現(xiàn)問題,為下一階段工作的績效改進(jìn)做好準(zhǔn)備。
4、通過客觀公正的評(píng)價(jià)進(jìn)行合理的績效獎(jiǎng)金分配,樹立以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的績效文化。
5、為培訓(xùn)、薪資調(diào)整、年度評(píng)優(yōu)、崗位調(diào)整、考核辭退提供參考依據(jù)。
1、基本原則:客觀、公正、公開、公平。
2、以崗位職責(zé)為主要導(dǎo)向原則:關(guān)注本崗位業(yè)績指標(biāo)是否達(dá)成,即“人與標(biāo)準(zhǔn)比”。
3、要求個(gè)人考核以事實(shí)和數(shù)據(jù)反映工作的成效性;
4、主管對(duì)下屬的績效表現(xiàn)負(fù)直接責(zé)任,下屬的成績就是主管的成績,主管應(yīng)通過績效輔導(dǎo)和過程管理,提高個(gè)人的能力及素質(zhì)水平以促進(jìn)持續(xù)的績效改進(jìn)。
1、公司部門經(jīng)理級(jí)、主管級(jí)、普通級(jí)管理干部
2、另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi):
2.1試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工
2.2連續(xù)出勤不滿三個(gè)月或考核前休假停職六個(gè)月以上員工
1、直接上級(jí)和部門負(fù)責(zé)人:下屬員工績效管理的`直接責(zé)任人,設(shè)計(jì)被考核對(duì)象的考核方案,包括考核指標(biāo)、目標(biāo)值、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),觀察、記錄員工的日??冃П憩F(xiàn),輔導(dǎo)員工進(jìn)行績效改進(jìn),提供必要的反饋和指導(dǎo),幫助下屬完成績效計(jì)劃和達(dá)到績效目標(biāo),對(duì)下屬進(jìn)行績效評(píng)估,與下屬進(jìn)行持續(xù)的績效溝通。
2、公司總經(jīng)理:依據(jù)公司年度目標(biāo)和計(jì)劃,制定各部門(負(fù)責(zé)人)的考核指標(biāo)并進(jìn)行考核,對(duì)各部門的考核結(jié)果進(jìn)行審核,對(duì)各部門工作進(jìn)行指導(dǎo),促進(jìn)整體績效目標(biāo)的達(dá)成和提高。
3、人事行政部:考核制度的制定與解釋,宣傳與溝通,考核工作的組織、監(jiān)控與督導(dǎo),考核數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計(jì)、考核分布狀況的審核,結(jié)果的應(yīng)用與反饋,向員工和主管提供指導(dǎo)、支持與培訓(xùn),受理員工的考核申訴。
設(shè)定績效考核指標(biāo)?績效考核與評(píng)估?績效考核操作程序?績效面談
1、設(shè)定績效考核指標(biāo)
1.2由上下級(jí)雙方經(jīng)過充分溝通達(dá)成共識(shí),在《月度績效考核任務(wù)書》上簽字確認(rèn)。
1.3工作過程中可根據(jù)實(shí)際需要對(duì)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行必要的調(diào)整。
2、績效考核與評(píng)估:
(1)考核結(jié)果劃分:就各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)的完成情況,對(duì)下屬工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)分,評(píng)分方法參考《月度績效考核任務(wù)書》中說明。然后按分?jǐn)?shù)排序并根據(jù)“1、2、3、4”績效定義,得出四個(gè)等級(jí)的考核結(jié)果。
(2)1級(jí)員工績效定義:在完成全部考核目標(biāo)的基礎(chǔ)上,對(duì)公司團(tuán)隊(duì)作出突出的貢獻(xiàn)的;為公司掙得了榮譽(yù)或降低了成本的;主動(dòng)承擔(dān)額外的工作任務(wù)和責(zé)任的;能積極主動(dòng)提升素質(zhì)技能,使工作績效有顯著提高的。
(3)2級(jí)員工績效定義:完成了全部考核指標(biāo),工作積極主動(dòng),完成了基于本崗位應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)做、應(yīng)想的全部事情,并完全無投訴的。
(4)3級(jí)員工績效定義:沒有全部完成考核指標(biāo)的;無正當(dāng)理由不服從上級(jí)工作安排的;與客戶、上/下級(jí)、同事發(fā)生爭(zhēng)吵,破壞組織氣氛的;不按業(yè)務(wù)流程操作,造成工作失誤或經(jīng)濟(jì)損失5000元以下的。
(5)4級(jí)員工績效定義:有重要工作指標(biāo)未完成的;泄露公司商業(yè)秘密或財(cái)務(wù)秘密的;未能及時(shí)解除事故隱患,發(fā)生安全事故,造成公司財(cái)產(chǎn)損失5000元以上的;不遵守制度流程的;徇私舞弊;被有效投訴的。
(6)對(duì)被評(píng)為“1、3、4”級(jí)的員工,須說明評(píng)估理由,并有書面的事實(shí)依據(jù)。
連續(xù)三次被評(píng)為“3”級(jí)、“4”級(jí)的員工,將被視為不能勝任崗位工作,公司將考慮崗位調(diào)整或辭退。
3、績效考核操作程序:
(2)、上級(jí)復(fù)評(píng):直接主管對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)評(píng),并對(duì)考核績效定義最后評(píng)定,然后匯總部門考核發(fā)送行政人事。
(3)、行政人事:行政人事協(xié)助總經(jīng)理對(duì)各部門經(jīng)理績效考核復(fù)評(píng),然后匯總當(dāng)月所有被考核人績效工資,提交總經(jīng)理簽字后交由財(cái)務(wù),原件為財(cái)務(wù)工資核算依據(jù),印復(fù)件為行政人事存檔。
4、績效面談:
(1)績效面談是一個(gè)雙向的、正式的溝通。
(2)被評(píng)為“1、3、4”員工,必須由其上司(總經(jīng)理)進(jìn)行面談。
(3)績效面談?dòng)扇耸滦姓T督導(dǎo)實(shí)施、跟蹤落實(shí),并負(fù)責(zé)保管/歸檔面談?dòng)涗洝?/p>
(1)部門正副經(jīng)理:800元
(2)部門主管:700元
(3)普通員工:600元
績效定義為1級(jí)員工,績效工資按基數(shù)的120%發(fā)放;績效定義為2級(jí)員工,績效工資按基數(shù)的100%發(fā)放;績效定義為3級(jí)員工,績效工資按基數(shù)的80%發(fā)放;績效定義為4級(jí)員工,績效工資按基數(shù)的50%發(fā)放。
管理人員的月度績效工資隨月度固定工資發(fā)放。
考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)定的特殊程序。
(1)、員工可在考核結(jié)果公布后的2天內(nèi),對(duì)存在的分歧向直接上司提出口頭申述。上司在給予解釋與說明后,仍不能達(dá)成一致的,可向行政人事提出書面申訴,由行政人事專員進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào),行政人事專員接到投訴單的3個(gè)工作日內(nèi)查明原因并正式書面回復(fù)員工,如屬直接上司故意為難、公報(bào)私仇等行為的,將對(duì)責(zé)任人處4級(jí)懲罰。
(2)、考核申訴的同時(shí)必須提供具體的事實(shí)依據(jù)
員工獎(jiǎng)勵(lì)方案篇十
為全面了解評(píng)價(jià)公司員工的.工作成績,提高工作效率。有效激勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,并樹 立公司模范,從而提高企業(yè)管理和精神文明建設(shè)水平,完成下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),樹立全心 全意、爭(zhēng)創(chuàng)一流的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性,為此,特制定本方案。
: 18 人
優(yōu)秀員工一等獎(jiǎng) 1 人。
優(yōu)秀員工 2等獎(jiǎng) 2 人。
優(yōu)秀員工 3等獎(jiǎng) 3 人。
進(jìn)步、鼓勵(lì)獎(jiǎng) 6 名。
最佳收銀獎(jiǎng) 1 人。
微笑天使獎(jiǎng) 2 人。
最佳銷售獎(jiǎng) 3 人。
以“公正、公開、公平、透明”為原則,采取班組推薦,個(gè)人推薦,與主管推薦相結(jié)合 的辦法,符合條件的候選人名額不限。
1、班組推薦的,半數(shù)以上簽名確認(rèn)生效。
2、個(gè)人推薦的, (必須對(duì)商場(chǎng)做出突出貢獻(xiàn)) ?;虻玫剿寺?lián)名推薦。
1、初選,由主管篩選, 報(bào)與樓層經(jīng)理, 上交辦公室復(fù)選。 最終經(jīng)公司評(píng)審小組審查確認(rèn), 候選人名單。經(jīng)總經(jīng)理會(huì)議后,評(píng)核、審定。
2、對(duì)候選人名單進(jìn)行張榜,公示 3 天。
組長:
副組長:
小組成員:
: 錦和所有在職員工(中高層不參加本次評(píng)選活動(dòng)) 。
1、遵紀(jì)守法,無曠工、遲到、早退現(xiàn)象。愛崗敬業(yè)無較大工作失誤者。
2、樂于助人,寬以待人,與同事和睦相處者。
3、專業(yè)技能超常者創(chuàng)造性地開展工作者。
4、拾金不昧,撿到財(cái)物后第一時(shí)間上交者
5、見義勇為,尊老愛幼者。
6、吃苦耐勞,對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),沒有絲毫怨言者。
7、舍小家,愛大家,開源節(jié)流,愛惜公共財(cái)務(wù)者。
8、真誠服務(wù)于每一位顧客,熱情積極銷售者等。
20xx年12月 1日—— 20xx 年1月1日
1、推薦時(shí)間——推薦表 1 月日之前。
2、公示時(shí)間:
3、頒獎(jiǎng)時(shí)間:
優(yōu)秀員工一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金 300 元。由董事長頒發(fā)榮譽(yù)證書。
優(yōu)秀員工二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金 200 元。由總經(jīng)理頒發(fā)榮譽(yù)證書。
員工獎(jiǎng)勵(lì)方案篇十一
為鼓勵(lì)先進(jìn),激勵(lì)廣大教職工立足本職多做貢獻(xiàn),學(xué)校特制定教師節(jié)表彰獎(jiǎng)勵(lì)方案如下:
一.學(xué)校成立表彰獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)組:
組長:校長副組長:副校長
成員:全體行政和年級(jí)組長、教研組長
辦公室主任:人事干部
二.表彰時(shí)間:教師節(jié)三.表彰獎(jiǎng)勵(lì)形式:榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金(或獎(jiǎng)品)。
(二)(四)(五)(六)不必個(gè)人申報(bào),由學(xué)校根據(jù)評(píng)比條件并結(jié)合考核結(jié)果或群眾推薦結(jié)果確定),不申報(bào)者不表彰。9月2日下午16:00前,各部門(年級(jí)組或教研組)在個(gè)人申報(bào)的基礎(chǔ)上根據(jù)評(píng)選條件向人事干部上報(bào)推薦名單和材料,領(lǐng)導(dǎo)組集體研究確定。推薦表可自行復(fù)印。
申報(bào)人(或年級(jí)組、教研組)必須如實(shí)填寫申報(bào)表,并附有關(guān)獲獎(jiǎng)證書的復(fù)印件,所獲榮譽(yù)必須是20xx年9月1日至20xx年8月31日期間獲得。
原則規(guī)定,本次獎(jiǎng)勵(lì)不重復(fù)(如一人獲幾項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),可發(fā)幾個(gè)證書,但只發(fā)一份獎(jiǎng)品。班主任量化獎(jiǎng)勵(lì)除外)。
五.表彰類型及參評(píng)范圍、評(píng)選條件:共分十類,具體要求如下:
(一)上學(xué)年第二學(xué)期班主任量化獎(jiǎng)勵(lì)獲得者
1.參評(píng)范圍:上學(xué)年度第二學(xué)期全體班主任。
2.評(píng)選條件:按班主任量化考核獎(jiǎng)勵(lì)方案執(zhí)行。
(二)優(yōu)秀教師
1.參評(píng)范圍:上學(xué)年度全體專任教師。
2.評(píng)選條件:
按前學(xué)期末頒布的優(yōu)秀教師評(píng)選方案執(zhí)行,原則上每個(gè)年級(jí)根據(jù)選票多少結(jié)合評(píng)比條件表彰3名(上學(xué)年初三根據(jù)情況可適當(dāng)增加1個(gè)名額,已受鎮(zhèn)級(jí)表彰的不再重復(fù)表彰)。
(三)教學(xué)優(yōu)勝獎(jiǎng):
1、參評(píng)范圍:上學(xué)年度全體專任教師
2、參評(píng)條件:所任教學(xué)科在學(xué)年末的統(tǒng)考中超市均分或比上學(xué)年進(jìn)步較大。
以教研組為單位進(jìn)行推薦,語、數(shù)、英三個(gè)學(xué)科每學(xué)科可推薦2―3名,其它教研組各推薦1―2名。
(四)教學(xué)目標(biāo)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)
1、參評(píng)范圍:上學(xué)年度全體專任教師。
2、評(píng)選條件:按照教導(dǎo)處制定的教學(xué)目標(biāo)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法執(zhí)行。
(五)中考優(yōu)勝獎(jiǎng):
具體標(biāo)準(zhǔn)和條件另行制訂,在中考總結(jié)會(huì)上表彰。
(六)先進(jìn)教育工作者
1、參評(píng)范圍:上學(xué)年度在崗的非教學(xué)一線人員。
2、參評(píng)條件:按前學(xué)期末頒布的優(yōu)秀教師評(píng)選方案表彰3名,另臨工表彰3名,(已受鎮(zhèn)級(jí)表彰的不重復(fù)表彰)。
(七)班級(jí)工作先進(jìn)集體
1、參評(píng)對(duì)象:上學(xué)年度的所有班級(jí)(班主任、任課教師組成的班級(jí)工作集體),每個(gè)年級(jí)組可推薦1個(gè)班級(jí)。
2、參評(píng)條件:必須同時(shí)具備以下條件方可推薦:
(4)本班上學(xué)年末進(jìn)行考試班級(jí)人均總分排年級(jí)前6名(初二年
級(jí)排年級(jí)前8名者)。
(八)先進(jìn)教研組和年級(jí)組:
1、參評(píng)對(duì)象:上學(xué)年度的各學(xué)科組和年級(jí)組
2、參評(píng)條件:按已經(jīng)公布的'條件執(zhí)行,教研組全校評(píng)選3個(gè),年級(jí)組根據(jù)實(shí)際評(píng)選。
(九)先進(jìn)備課組:
1、參評(píng)對(duì)象:上學(xué)年度各備課組,
2、參評(píng)條件:按公布的評(píng)選條件執(zhí)行,全校評(píng)選3個(gè)。說明:本方案所說的年級(jí)、教研組是指20xx―20xx學(xué)年度的年級(jí)和教研組。
(十)教育創(chuàng)新獎(jiǎng)
按低涌中學(xué)教育創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施辦法執(zhí)行,20xx年x月x日
交表形式:申報(bào)人(或年級(jí)組、教研組)打印紙質(zhì)表格后上交至學(xué)校辦公室
截止時(shí)間:9月2號(hào)下午4點(diǎn),過期不候
員工獎(jiǎng)勵(lì)方案篇十二
酒店十分重視適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)有表現(xiàn)的員工,主要項(xiàng)目包括:
一、最佳員工選舉
酒店每季都舉辦最佳員工選舉,無論是基礎(chǔ)員工,還是高層人士,都可以進(jìn)行選舉,投票的則是全體員工,并由一人一票方式進(jìn)行,所以得獎(jiǎng)名單的認(rèn)受性十分高。除了季度選舉外,更設(shè)有年度選舉,得獎(jiǎng)員工在公司的年度晚宴中在全體員工見證下獲獎(jiǎng),更會(huì)獲得五日四晚的海外度假計(jì)劃,住宿于集團(tuán)內(nèi)其他酒店,有助于集團(tuán)內(nèi)員工相互交流。
二、顧客贊賞簿
酒店設(shè)有贊賞簿供顧客記下員工優(yōu)秀表現(xiàn),而這個(gè)紀(jì)錄亦會(huì)影響員工考績?cè)u(píng)核、最佳員工選舉和公司獎(jiǎng)金和加薪等決定,所以員工除了因顧客贊賞而有自豪感外,更會(huì)為此而得到實(shí)際利益,他們自然會(huì)十分重視優(yōu)良客戶服務(wù)的重要性,務(wù)求做到最好。
三、員工贊賞卡
除了對(duì)外的顧客服務(wù)外,酒店亦十分重視內(nèi)部顧客服務(wù),即支援部門員工怎樣去好好的提供服務(wù)于其他員工,員工贊賞卡的作用便是鼓勵(lì)員工得到其他同事的良好服務(wù)時(shí),可把感謝說話寫在贊賞卡,然后送給該同事。一眾員工對(duì)這贊賞卡所載的說話十分重視,往往把贊美卡貼在工作桌附近,讓其他同事容易看到,貼得愈多便愈令別人羨慕,也令更多的員工知道內(nèi)部客戶服務(wù)的重要,更加拼搏。
除了贊賞計(jì)劃外,酒店在培養(yǎng)服務(wù)文化上做了很多工夫,在挑選新員工時(shí),看重的是良好服務(wù)意識(shí),而不一定是有酒店或旅游業(yè)經(jīng)驗(yàn)。員工之間無論是上下或是橫向溝通也十分重視,每月美國總裁與各地酒店總經(jīng)理有視象會(huì)議。每家酒店的總經(jīng)理都會(huì)在早上九點(diǎn)鐘與管理層開會(huì),而督導(dǎo)層主管亦會(huì)與前線下屬每日有例會(huì),務(wù)求即日檢討一日內(nèi)發(fā)生的事情,亦為當(dāng)日要做的事情先作安排和交代,以便員工能打醒精神去做好。
加強(qiáng)合作精神
酒店對(duì)績效評(píng)估也十分看重,除了剛才提及從不同渠道拿到評(píng)核資料外,并要求每名員工,都要在年初訂下工作目標(biāo)和水平,并規(guī)定主管每年至少兩次就考績事宜和員工面談,而員工有需要的話,可以增加面談次數(shù)。
為加強(qiáng)酒店的合作精神,公司有一個(gè)可以說是成文的做法,就是不論員工屬于哪一個(gè)部門,若有重大和緊急項(xiàng)目要做,都要全體參與。曾經(jīng)有例子是酒店要快速地把剛舉行完會(huì)議的宴會(huì)廳變身成為晚宴場(chǎng)地,單靠餐飲部員工起碼要花上三小時(shí),但由于事前已有好的計(jì)劃,以及在全體員工同心合作下,結(jié)果不消半個(gè)小時(shí)已能完成工作,令客戶贊歎不已,實(shí)在十分難得。
另外,就是在一家集團(tuán)內(nèi)新酒店開幕前后一段時(shí)間,集團(tuán)也盡量利用調(diào)派其他酒店員工去支援,直至新酒店運(yùn)作上了軌道才停止。
適當(dāng)放權(quán)
為有利于員工處理緊急客戶事情,公司有規(guī)定無論哪一職級(jí)員工都可自行決定不多于二千美元用于客戶的支出,可以是給予客戶一些補(bǔ)償或是小禮物等。
酒店對(duì)員工的信任由此而見,更難得的是員工亦甚少濫用。在適當(dāng)放權(quán)于員工處理客戶事情這個(gè)精神下,由于時(shí)間十分緊迫,有銷售經(jīng)理自行決定給予一名長期客戶大額折扣,以便能讓客戶在資源緊絀情況下仍能在該酒店舉辦一個(gè)大型會(huì)議,公司不單沒有責(zé)備該銷售經(jīng)理,反而稱贊她能快速的滿足客戶需要,而該長期客戶亦更忠心地和酒店做生意了。
在良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下讓員工相互比較,并提供適當(dāng)?shù)膯T工激勵(lì),也正是我們可以多作借鏡的地方,大多數(shù)人都會(huì)因贊賞和實(shí)際利益而更努力去做好吧!
員工獎(jiǎng)勵(lì)方案篇十三
為全面了解評(píng)價(jià)公司員工的工作成績,提高工作效率。有效激勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的'員工,并樹立公司模范,從而提高企業(yè)管理和精神文明建設(shè)水平,完成下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),樹立全心全意、爭(zhēng)創(chuàng)一流的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性,為此,特制定本方案。
:18人
優(yōu)秀員工一等獎(jiǎng)1人。
優(yōu)秀員工2等獎(jiǎng)2人。
優(yōu)秀員工3等獎(jiǎng)3人。
進(jìn)步、鼓勵(lì)獎(jiǎng)6名。
最佳收銀獎(jiǎng)1人。
微笑天使獎(jiǎng)2人。
最佳銷售獎(jiǎng)3人。
以“公正、公開、公平、透明”為原則,采取班組推薦,個(gè)人推薦,與主管推薦相結(jié)合的辦法,符合條件的候選人名額不限。
1、班組推薦的,半數(shù)以上簽名確認(rèn)生效。
2、個(gè)人推薦的,(必須對(duì)商場(chǎng)做出突出貢獻(xiàn))?;虻玫剿寺?lián)名推薦。
1、初選,由主管篩選,報(bào)與樓層經(jīng)理,上交辦公室復(fù)選。最終經(jīng)公司評(píng)審小組審查確認(rèn),候選人名單。經(jīng)總經(jīng)理會(huì)議后,評(píng)核、審定。
2、對(duì)候選人名單進(jìn)行張榜,公示3天。
組長:
副組長:
小組成員:
:錦和所有在職員工(中高層不參加本次評(píng)選活動(dòng))。
1、遵紀(jì)守法,無曠工、遲到、早退現(xiàn)象。愛崗敬業(yè)無較大工作失誤者。
2、樂于助人,寬以待人,與同事和睦相處者。
3、專業(yè)技能超常者創(chuàng)造性地開展工作者。
4、拾金不昧,撿到財(cái)物后第一時(shí)間上交者
5、見義勇為,尊老愛幼者。
6、吃苦耐勞,對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),沒有絲毫怨言者。
7、舍小家,愛大家,開源節(jié)流,愛惜公共財(cái)務(wù)者。
8、真誠服務(wù)于每一位顧客,熱情積極銷售者等。
20xx年12月1日——20xx年1月1日
1、推薦時(shí)間——推薦表1月日之前。
2、公示時(shí)間:
3、頒獎(jiǎng)時(shí)間:
優(yōu)秀員工一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金300元。由董事長頒發(fā)榮譽(yù)證書。
優(yōu)秀員工二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金200元。由總經(jīng)理頒發(fā)榮譽(yù)證書。
員工獎(jiǎng)勵(lì)方案篇十四
根據(jù)貨幣支付的形式,可以把薪酬分為兩大部分:
一部分則體現(xiàn)為間接貨幣報(bào)酬的形式,間接地通過福利(如養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn))以及服務(wù)(帶薪休假等)支付的薪酬。
你問員工們是什么讓工作變得有吸引力,名列第一的因素通常不是錢,而是上級(jí)對(duì)他們工作的贊賞和認(rèn)同。經(jīng)過咨詢多方人事專家,業(yè)主及一些勇敢的低薪者,我們總結(jié)出6個(gè)不花錢卻能使低薪職員倍受激勵(lì)的方法。
1、取消當(dāng)月優(yōu)秀職員評(píng)選活動(dòng)
這項(xiàng)活動(dòng)意義不大。如果評(píng)選權(quán)在管理者手中,職工們不明真相,會(huì)認(rèn)為那是政治活動(dòng),因而喪失興趣。若是以工作成績?yōu)榛A(chǔ),成績突出者總是那幾個(gè);若輪流獲獎(jiǎng),那更不會(huì)激起什么干勁兒了,因?yàn)闄C(jī)會(huì)是均等的。但是若能想辦法讓客戶給職工--一些額外獎(jiǎng)勵(lì),效果就大大不同了,比如一位客戶存了一大堆促銷用的帽子,你就可以安排他們給參與項(xiàng)目的職工每人發(fā)一頂,這將會(huì)使員工覺得他的工作有附加值。當(dāng)別人問他,嘿,你在某某公司的工作怎么樣?他會(huì)說,工資很低,但有時(shí)會(huì)發(fā)些東西。
2、口頭表揚(yáng)不可忽視
對(duì)于利益高于一切的人來說,口頭表揚(yáng)可能是只聽樓梯響,沒見人上來,但對(duì)于追求上進(jìn)的員工來說,它卻意味著鼓勵(lì)??陬^表揚(yáng)被認(rèn)為是當(dāng)今企業(yè)中最有效的激勵(lì)辦法。
3、保持肯定的態(tài)度
被激勵(lì)的員工是那些有問題、有想法的人,盡管他們的想法并不總切實(shí)可行,但作為管理者,你應(yīng)該鼓勵(lì)百家爭(zhēng)鳴、百花齊放,讓他們說,唯其如此,企業(yè)才可生機(jī)勃勃。如果你對(duì)員工持肯定和引導(dǎo)的態(tài)度,員工們就會(huì)主動(dòng)替公司分憂。
4、留心身體語言
皺眉頭、瞪眼睛、指東劃西,而所有這一切都會(huì)被看作是老板的權(quán)力和控制欲,而不是員工們值得依賴的小心翼翼的領(lǐng)頭羊,其結(jié)果無疑會(huì)引起敵對(duì)情緒,合作便舉步維艱。
5、管理者無需事必躬親
一位低薪員工說:老板有次對(duì)我說,“這些都需在下午之前裝進(jìn)盒子,打上標(biāo)簽,裝進(jìn)貨箱后運(yùn)到車庫,等你做完了,還有些別的事需要你幫忙?!叭缓缶妥唛_了。這讓我感覺自己是程序中重要的一環(huán),老板相信我能做好,我由此得到鼓勵(lì),要證明自己能做好,不讓他失望。
6、不要總一本正經(jīng)
管理人員對(duì)員工們偶爾的小小違規(guī)行為若能持微笑但緘默的態(tài)度,也能締造公司內(nèi)部健康、和諧的氣氛,使員工們感覺管理帶有人情味而安居樂業(yè)。確保員工的工作自主性。獎(jiǎng)勵(lì)措施會(huì)剝奪員工的工作自主性,而喪失的員工工作自主性則會(huì)削弱員工工作的動(dòng)機(jī)。因此,管理者應(yīng)該采取積極的措施來確保員工能夠決定如何做自己的工作。
第一、給員工們自己做決定的機(jī)會(huì)。允許員工自行設(shè)定工作計(jì)劃表、選擇工作方法、確定何時(shí)以及如何對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。員工能夠自主決定何時(shí)開始工作、何時(shí)停止、何時(shí)休息以及如何安排工作任務(wù)的優(yōu)先次序。鼓勵(lì)員工自己尋找解決問題的方法。
企業(yè)要想最終做大做強(qiáng),必須擁有一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)、必須擁有一群優(yōu)秀的"企業(yè)操盤手"!
第二、提倡采取參與式管理。管理者允許員工參與企業(yè)管理,是員工產(chǎn)生主人翁責(zé)任感,從而激勵(lì)員工發(fā)揮自己的積極性;提倡員工對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)和對(duì)企業(yè)工作的監(jiān)督;鼓勵(lì)員工參與企業(yè)重大事情的決策和管理,當(dāng)管理者遇到問題時(shí),動(dòng)員員工一起尋找解決之道;主動(dòng)傾聽員工們提出的有益的信息和合理化建議。
員工獎(jiǎng)勵(lì)方案篇十五
為了弘揚(yáng)企業(yè)精神,激勵(lì)員工工作積極性,展現(xiàn)我公司優(yōu)秀員工的風(fēng)采,形成人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、人人爭(zhēng)為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)的'良好氛圍,公司決定每季度開展評(píng)選“優(yōu)秀員工”的活動(dòng)。
每季度將從各部門中選出一名優(yōu)秀員工;具體為:光學(xué)部三名(成品、半成品、拋光各一名),腳套部一名;配件部一名;后勤一名。共計(jì)六名。
每季度的最后一個(gè)月。
1、在公司工作三個(gè)月以上的一線員工;
3、季度內(nèi)無違反公司規(guī)章制度的受到處分者。
1、熱愛公司,自覺維護(hù)公司利益;
2、遵紀(jì)守法,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
3、勤勉盡責(zé),具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感;
4、在本職崗位上業(yè)績突出,能為公司解決實(shí)際問題,或積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
1、產(chǎn)生流程:
車間主任推薦——生產(chǎn)部門初審——人事行政部審查——總經(jīng)理批準(zhǔn);
3、初審?fù)瓿珊?,由部門主管簽字送人事行政部,人事行政部對(duì)侯選人進(jìn)行審查,審查項(xiàng)目主要為:
a)考勤情況;
b)獎(jiǎng)懲情況;
c)是否違反公司的規(guī)章制度;
d)推薦理由是否事實(shí)充分;
e)該員工是否曾受到投訴;
4、人事行政部審查無誤后,送總經(jīng)理批準(zhǔn)。
1、公司每季度召開優(yōu)秀員工表彰大會(huì),給榮獲“優(yōu)秀員工”者頒發(fā)榮譽(yù)證書,同時(shí)每人獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元。
2、人事行政部將優(yōu)秀員工的名單公榜在公司宣傳欄上,并給予表揚(yáng)學(xué)習(xí)。
3、優(yōu)秀員工的評(píng)選結(jié)果記入員工個(gè)人檔案,并作為評(píng)選年度優(yōu)秀員工的依據(jù)。
本辦法由人事行政部制定、修改和解釋,總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
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