在現(xiàn)實生活中,我們常常會面臨各種變化和不確定性。計劃可以幫助我們應對這些變化和不確定性,使我們能夠更好地適應環(huán)境和情況的變化。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
業(yè)務計劃包括哪些內(nèi)容篇一
通過培訓使業(yè)務部人員掌握必備的溝通技巧,消除隔閡與溝通不暢問題,促進交流,增強部門內(nèi)部的凝聚力,培養(yǎng)良好的團隊精神,通過團隊協(xié)作提高工作績效。
常見的培訓方法根據(jù)舉辦培訓地點的不同可以分為三種:在崗培訓、在現(xiàn)場但不在崗培訓以及脫崗培訓。 根據(jù)我們的培訓目標,以及為了實現(xiàn)學習效果的最大化,我們決定采取多樣化的培訓方法,主要包括三種:
(一) 正規(guī)課程培訓
通過專業(yè)的課堂講授使受訓者系統(tǒng)地掌握關(guān)于溝通方面的技巧。
(二) 角色扮演
在多個模擬的情境下進行溝通,一方面訓練溝通技巧的實際應用,另一方面檢驗學員的課堂學習成果。由講師來評價他們的溝通效果,指出他們存在的問題,并指導他們進行改善。
(三) 野外旅游(拓展訓練) 此項主要針對提高團隊凝聚力。由專業(yè)體驗式培訓公司帶領(lǐng)業(yè)務部人員參與野外拓展訓練課程。
(一) 正規(guī)課程培訓
課程名稱:高級溝通技巧 課程時間:6小時
課程目的:
1、能夠明確闡述溝通的重要性和基本知識;
2、掌握溝通的必備技巧;
3、能夠靈活運用所學技巧與他人進行有效溝通。
目標學員:
共兩批:
業(yè)務部高級主管和業(yè)務部員工前期準備:
受訓者:整理在工作中存在的溝通問題,填寫溝通技巧培訓自我評價量表
培訓者:熟悉高級溝通技巧,準備課程材料(ppt及相關(guān)視頻資料)
培訓教室要求:座位按扇形擺放所需材料和設備:電腦、投影儀、白板、白板筆、話筒
培訓教室:公司三樓會議室
(二) 角色扮演
實施場所:由培訓師在課堂實施。 目標學員:業(yè)務部全體成員
具體過程:由參加者身處某個模擬場景中,運用所學到的溝通技巧處理模擬的事情,從而提高處理能力。
(三) 拓展訓練
培訓公司:人眾人公司
培訓課程:場地拓展訓練課程 課程時間:由培訓公司制定 課程地點:由培訓公司制定
由于培訓目的是使人員能力、素質(zhì)與行為發(fā)生改變,故采用問卷調(diào)查方式評估培訓效果。問卷如下:
培訓課程: 姓 名: 培訓講師: 培訓時間:
此外,我們針對受訓者特地設計了一份溝通技巧自我評價量表,此量表由受訓者在培訓前和培訓結(jié)束一個月之后分別填寫,以幫助受訓者了解自身溝通技巧是否有所提高和改善。
業(yè)務計劃包括哪些內(nèi)容篇二
還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,當時拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話??墒遣⒉蝗缥宜?,那邊接起了電話,我一時之間竟不知道自己要說什么了、開始想好的那些話語都煙消云散了,后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現(xiàn)在想想,那時真的是很傻的。
作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時,當面對完不成銷售任務的沮喪時,當面對部分蠻不講理的客戶時,一旦丟失了堅強的意志,那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售,我們每天至少打五十個電話,每個月如果有十六個工作日,那每個月我們就要800個電話。可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕,我們聽得最多的聲音就是拒絕,如果不能激勵自己,不能互相激勵,那我們可能每天都會愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時候,必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意??赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人,他的一生一路順風,但是大部分的人,他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外,必須要不時回過頭去,檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,有沒有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來,趕緊修正,不時地總結(jié)和回顧,才能保證方向永遠是正確的。正如常言道、一個人不追求進步的同時就是在原地踏步!
此時回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處,尤其最明顯的一點就是馬虎大意,在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次,甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶,最后還是滿天去借,此等性質(zhì)的問題細節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生、打電話的時候還是不能夠獨立面對問題,在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措,不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,這點來說,現(xiàn)在做的非常不好,包括打回訪自己都不會去打,現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題,我這點就做的不夠成功了,以后一定要努力改掉這個習慣,不能什么時候都依靠別人,要靠自己解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來,有時工作中的煩惱會帶到生活中,而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情,當然這樣是肯定不好的,因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中,在自己給自己調(diào)解的同時要堅信、郁悶的人找郁悶的人,會更加郁悶。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快會感染會傳染,就會找到力量和信心。
為今后做個打算,不能和以前一樣從來不做總結(jié),從來不設定目標,那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒有目標性,一天不知道要有什么樣的結(jié)果,在此一定明確了、至少一場會保持兩個客戶,不然一個月下來就八場會的話,自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶,那樣簽單的幾率就太小了,至少在自己的努力中能夠充實自己,給自己的同學一個榜樣,給家里一個交待,能讓所有關(guān)心自己的人放心,會認為我過的很好就ok了!
__年已成為過去,勇敢來挑戰(zhàn)__年的成功,成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!
業(yè)務計劃包括哪些內(nèi)容篇三
我從事化妝品銷售工作多年,一直在工作中觀看化妝品的銷售走勢。隨人們生活水平的提高,物質(zhì)條件高了,對生活質(zhì)量的要求也就加高,為此,我做出了xx年化妝品銷售工作計劃,這僅代表我個人就現(xiàn)在化妝品銷售模式的一些先進看法。
首先在做xx年工作計劃前,我先做一些統(tǒng)計。目前,在我國近4000家化妝品企業(yè)中,走主流賣場銷售路線、俗稱“做終端”或“日化線”的廠商只占企業(yè)總數(shù)的15%左右,的企業(yè)采用流通(包括深度分銷)、專柜(包括店中店)、品牌專賣店、專業(yè)(美容院)線、專供大型百貨或零售集團的oem貼牌等通路和方式進行運作。除了百貨店、超市和專營店業(yè)態(tài)以外,許多化妝品銷售的新型業(yè)態(tài)也都復興、壯大、繁榮,目前廠家直銷、網(wǎng)上購物、電視購物、郵購、自動售貨亭、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現(xiàn)和成長。雖然,企業(yè)選擇銷售通路有其歷史的原因,但在通路危機日益深重的今天,未雨綢繆已經(jīng)不再是智者的從容,而是企業(yè)必須面對的課題,通路維新迫在眉睫。
電視購物一般是指消費者通過電視以及互聯(lián)網(wǎng)、商品目錄等相關(guān)媒體了解商品信息,使用電話、網(wǎng)絡訂貨,由專業(yè)物流公司配送商品的無店鋪商品銷售模式。由于沒有中間商,電視購物能為消費者提供價格更為實惠的商品。
以開播電視購物頻道為主的現(xiàn)代電視購物(也叫做家庭購物)有別于傳統(tǒng)的電視直銷,它是一種新興的商品銷售方式,是一種全新的零售銷售渠道和平臺。按照電視購物的過程,主要可將其分為四大環(huán)節(jié),即選擇產(chǎn)品、節(jié)目制作、呼叫中心、物流配送。現(xiàn)代電視購物以“教買不叫賣”的方式做節(jié)目,以消費者的需求為出發(fā),寓購于教,播出方式采用現(xiàn)場直播和錄播的兩種方式。
以電視臺作為運營主體的購物頻道,是產(chǎn)品銷售的一個平臺,是一個無店鋪的“空中超市”。所賣商品也是日常生活中的必需品,如數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、家居用品等等。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優(yōu)惠、信譽好品質(zhì)有保證,因此,電視購物頻道一開播就受到了廣大消費者的喜愛,兩年來電視購物頻道的發(fā)展也取得了可喜的成績。
購物頻道自誕生起,就將化妝品等產(chǎn)品作為主要商品來推廣,現(xiàn)代電視購物已經(jīng)成為了化妝品銷售的新途徑。
在家購物,漸成時尚隨著經(jīng)濟高速發(fā)展,現(xiàn)代家庭生活也在發(fā)生著變化。瑣碎的生活、繁忙的工作、擁擠的交通經(jīng)常讓購物變得不那么樂趣盎然。但是也許大家都已經(jīng)注意到,家庭購物正在悄然改變著這樣的無奈。
世界一流的市場研究公司tns公司開展的一項針對電視家庭購物的消費者調(diào)研顯示,在電視家庭購物的所有品牌中,上海消費者對東方cj家庭電視購物的品牌認知度是最高的,特別是25~34歲的年輕女性消費者。在電視購物頻道開播較早的臺灣地區(qū),消費者可能不會花三、四十元臺幣在超市購買便宜的洗發(fā)水,他們寧愿花200元臺幣通過電視來購物。盡管產(chǎn)品的價格要高出幾倍,但產(chǎn)品的質(zhì)量安全打消了客戶的疑慮,在質(zhì)量可靠、市場制度完善的前提下,臺灣消費者更喜歡電視購物。
而在電視購物較為成熟的韓國,消費者通過購物頻道來購買化妝品已成為消費習慣和時尚。
業(yè)務計劃包括哪些內(nèi)容篇四
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家下午好!
近一年來,超市一部在業(yè)務上作了如下幾方面工作。
一、我部憑借六年來積累的工作經(jīng)驗,不墨守陳規(guī)。
主動探求市場信息,積極考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參加全國各種商品交易會十余次。
為我部的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整提供了直接的依據(jù)。截止目前,我部共引新4599個,增新商戶20家,增加新品類2類。淘汰單品 3154個。
二、我部堅持“善于學習”的某精神,不因循守舊。
在原來固定不變的節(jié)日營銷方式上增加新的營銷元素。通過改變贈品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離;通過耐心地幫助顧客挑選商品,來解決顧客對產(chǎn)品功能的疑慮;通過一對一對顧客意見反復的討論,拿出最佳的令賓客滿意的方案;通過增加各局部區(qū)域的溝通時間,及時控制不良事態(tài)的發(fā)生或延續(xù),來提高勞動效率。
三、在市調(diào)方面,我部不守株待兔。
積極組織各班組對市場信息的收集和分析。通過間接渠道和生產(chǎn)商摸清變價環(huán)節(jié),并積極配合市場部對本市同業(yè)態(tài)的價格,進行密切關(guān)注。在關(guān)鍵時期,響應政府控價政策號召,率先主動和經(jīng)銷商溝通,在兼顧多方利益平衡的基礎上,務實的做好某價格形象工作。
四、在陳列方面,不照葫畫瓢。
我部現(xiàn)經(jīng)營的品種比同等營業(yè)面積的超市要多許多。今年改變以往學其他超市品項管理的方法,轉(zhuǎn)而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營多的優(yōu)勢,滿足顧客挑選需求。
學習諸如沃爾瑪?shù)韧赓Y超市的優(yōu)點,改變端架堆頭陳列的模式,把新品、促銷品直接陳列在顧客最容易發(fā)現(xiàn)的地方;改變西區(qū)古板式陳列,取而代之的是更加通透、舒適、便捷的細節(jié)服務;改變第一磁石的陳列,將糖酒會的效果展示引入我部,更彰顯某個性和氣度。
五、不坐享其成。
我部自編短信,主動回訪,敲開了團購這扇大門。從元月份至今,共接下大小團購30余筆,金額總計129萬余元。
近一年來,我部運營工作匯報如下。
1、今年我部經(jīng)歷了第二十次新班子的組建。我們發(fā)揮一部原有的工作作風,既講究分工又要求合作,在短短的時間里理順了日常工作。使得部門工作順暢進行。
2、針對細節(jié)服務,為提升員工的工作的積極性,我部利用員工“千分制考核表”作基礎,繪制出“超市一部形象大使笑臉累計統(tǒng)計表”、“一部優(yōu)秀員工之星累計統(tǒng)計表”、“一部各營銷柜組逐月完成比例綜合分析表”等等,起到了很好的激勵效果。
3、設備設施在今年表現(xiàn)出了問題多發(fā)期。5月至8月,我部冷鏈設備共保修18次,耽誤銷售21日,造成部門直接經(jīng)濟損失約5萬元,物品損失6300元。借此,我們希望有關(guān)部門切實將設備的年檢工作落到實處,盡量延長設備的使用壽命。
4、常抓安全工作。我部堅持從衛(wèi)生死角清理開始,注重“防四害”工作的重要性,組織員工培訓消防知識,組織員工應對突發(fā)事件的演練,為營造一個寬松、安全的購物環(huán)境而出謀劃策共同。
5、某“勇于開拓”精神的基礎是做扎實團隊建設。
我部堅持每年兩次的團隊活動,如積極參加電腦培訓、主動加入知識宣傳活動、自編自演文藝晚會、發(fā)放免費讀書卡等團隊活動。
近一年來,我部共評出形象大使是某、某、某等;優(yōu)秀員工是某、某、某等。優(yōu)秀班組,休閑食品組。我部針對員工入店、離店均進行溝通。班組推薦的,由部門牽頭舉行簡單的歡送儀式。超市對他們?yōu)槟乘鞒龅呢暙I將載入史冊。
從20__年1月1日至20__年12月13日,我部共完成某萬元,已經(jīng)與今年10月6日提前86天完成了全年任務指標。當然,我們離公司的要求還有一定的距離。我將會帶領(lǐng)一部員工為來年的目標而持之以恒的工作。
借新年即將來臨之機會,我謹代表一部全體員工祝愿超市生意紅紅火火,每位某人身心健康。
業(yè)務計劃包括哪些內(nèi)容篇五
外貿(mào)業(yè)務員剛來,先給他簡單介紹一下工作環(huán)境,然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁,再打開公司的阿里網(wǎng)站,要求他們用一天的時間了解公司及產(chǎn)品。
先了解一下第一天的情況,對所提出的問題做一些解答,并稍為總結(jié)一下。完了以后,簡單介紹一下,了解競爭對手的情況對于做業(yè)務來說是多么的重要,然后給他們提供一張的表格,上面標出兩個主要的產(chǎn)品,要求其利用兩天的時間,每一個產(chǎn)品找出10家不同的工廠,把公司的名稱,聯(lián)系信息等記錄在表上,然后讓他不管通過任何方式,就幾個產(chǎn)品型號得到報價或是所有型號的報價單。
設計部部培訓有了第一天和第二天的培訓,對產(chǎn)品有了大概的了解,由設計部對一些主要的產(chǎn)品特性,規(guī)格,制作過程等做出解釋。時間大約為1天,培訓完后發(fā)一套測試題,當天完成。
對前三天的培訓做個小小的總結(jié),并把第二天第三天的表格收上來,就表格中的相關(guān)事項做出解釋。簡單介紹一下b2b網(wǎng)站的構(gòu)成,尋找方法,信息與產(chǎn)品發(fā)布的相關(guān)事項,并對其重要性做一些說明。然后給一張表格,要求尋找20家不同的b2b網(wǎng)站,用公司的email注冊,并發(fā)布一條tradelead,和一個product。把網(wǎng)站名稱,網(wǎng)站所屬國家,注冊id,信息與產(chǎn)品標題填入表中。
繼續(xù)對第五、六天的培訓做總結(jié),然后講解一下用搜索引擎尋找客戶的一些技巧,發(fā)一張表格,要求錄找20家不同的搜索引擎,并就搜索引擎的網(wǎng)站名,所屬地區(qū),用同一個要關(guān)鍵詞搜索的結(jié)果數(shù)量是多少,第一個結(jié)果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結(jié)果中尋找跟我們公司做同一種產(chǎn)品的,打開網(wǎng)站,把contactinformation找到,具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。
作為外貿(mào)業(yè)務人員,英語口語能力是必不可少的.應該鼓勵新員工利用一切機會多開口練習,網(wǎng)上也有一些網(wǎng)站,如相約說英語網(wǎng)站等,是專門提供一對一英語口語陪練服務的。
email:要求預備好3-4封完全不同的信件,可以在每個階段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我或老業(yè)務員查閱,找出不足之處,改正。電話與傳真:要求業(yè)務員盡量使用電話和傳真,這樣可以更好,更快的得到客戶的具體資料和回復。要求業(yè)務員對這10天的培訓做一些總結(jié),并互相交流一下心得,就一些問題做回答。假如一切可以,那就要求他再熟悉一下十天的培訓。然后就可以開始做業(yè)務了。
外貿(mào)業(yè)務員剛來,先給他簡單介紹一下工作環(huán)境,然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁,再打開公司的網(wǎng)站,要求他第一天的時間了解公司,及產(chǎn)品。
先了解一下第一天的情況,對所提出的問題做一些解答,并稍為總結(jié)一下。完了以后,簡單介紹一下,了解競爭對手的情況對于做業(yè)務來說是多么的重要,然后拿 出一張打印的表格,上面標出兩個主要的產(chǎn)品,要求其利用一天的時間,每一個產(chǎn)品找出10家不同的工廠,把公司的名稱,聯(lián)系信息等記錄在表上,然后讓他不管通 過任何方式,就幾個產(chǎn)品型號得到報價或是所有型號的報價單。
有了第一天和第二天的培訓,對產(chǎn)品有了相對的了解,由工程部對一些主要的產(chǎn)品特性,規(guī)格,制作過程等等做出解釋。時間為1個小時左右,培訓完后發(fā)一套測試題,當天完成。
對前三天的培訓做個小小的總結(jié),并把第二天第三天的表格收上來,就表格中的相關(guān)事項做出解釋。簡單介紹一下btob網(wǎng)站的構(gòu)成,尋找方法,信息與產(chǎn)品發(fā) 布的相關(guān)事項,并對其重要性做一些說明。然后給一張表格,要求尋找20家不同的btob網(wǎng)站,用公司的email注冊,并發(fā)布一條trade lead,和 一個product。把網(wǎng)站名稱,網(wǎng)站所屬國家,注冊名,信息與產(chǎn)品標題填入表中。
繼續(xù)對第 四天的培訓做總結(jié)。然后講解一下用搜索引摯尋找客戶的一些技巧,發(fā)一張表格,要求錄找20家不同的搜索引摯,并就搜索引摯的網(wǎng)站名,所屬地區(qū),用同一個要 害字搜索的結(jié)果數(shù)量是多少,第一個結(jié)果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結(jié)果中尋找是跟我們公司做同一種產(chǎn)品的,找開網(wǎng)站,把 contact information找到,具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。
email:要求預備好3-4封完全不同的信件,可以在每個段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我和老業(yè)務員查閱,找出不足之處,改正。
電話與傳真:要求業(yè)務員盡量使用電話和傳真,這樣可以更好,更快的得到客戶的具體資料和回復。
要求業(yè)務員對一周的培訓做一些總結(jié),并與老業(yè)務員交流一下心得,就一些問題做回答。假如一切可以,那就要求他再熟悉一下一個星期的培訓。下個星期開始的時候就可以開始做業(yè)務了。
一周的業(yè)務培訓時間其實很短,但針對新進外貿(mào)業(yè)務員還是非常有必要的,特別是那些剛?cè)腴T的外貿(mào)新手。當然,具體做業(yè)務的時候,每個業(yè)務員都有不同的方式,那就看業(yè)務員具體把握了。
業(yè)務計劃包括哪些內(nèi)容篇六
既然不是加盟別人的店,那就什么都得自己買。作為做小生意的我們,要想盡辦法找到物美價廉的貨源,如果買不到好的設備,不僅浪費幾百塊錢,還可能導致我們失去很多長期客戶,千萬不要大意。具體使用過程中的注意事項另文列舉。
1、熔接機
(炊具機械和密封設備在商店出售。)它有一個計數(shù)器。每次封口,計數(shù)器都會記錄號碼,不管有沒有接通電源。是一種機械計數(shù)。其他沒有專柜的便宜一些。購買封口機時要注意,盡量用杯子封口,將溫度調(diào)至170度左右,按壓一秒左右,取出看是否封口;用力擠壓一下,看看密封是否牢固或薄弱,是否有密封薄弱的地方,或者是否有漏氣的小孔。注意看封口膜切的是否整齊,沒有切下來就拉掉,也就是上下模是否平整,齒和刀片是否鋒利。
2、密封薄膜
(封口機賣的地方,一般都是跟著賣的。)購買時注意,密封膜不宜過厚,容易密封,插吸管時會很難破裂。用力過猛,要么把吸管弄斷,要么奶茶掉在地上,要么不小心把杯子打碎了。材料方面,太厚一般不是好材料,會很脆,插上去會裂一個大洞。
3、杯子
(塑料制品,塑料袋等。在商店里出售,還有密封薄膜、吸管等。也在出售封口機的商店出售。)一般都是20xx一盒,不僅賣。杯子的價格相差不大,但是質(zhì)量相差很大。而且杯子很重要,一定要多跑幾個,謹慎購買。買的時候首先要看材質(zhì)的厚度。太軟的話會捏奶茶。不用力,就握不住。最好在家拿一杯水感受一下,然后買的時候拿在手里感受一下,看看夠不夠稠。最重要的一點是輪圈的牢固度。杯沿要夠粗夠結(jié)實,關(guān)鍵是要用統(tǒng)一的材料,這樣奶茶倒?jié)M的時候,就要用手握住杯沿,以免灑出來。杯子太薄、帽檐太軟的杯子會極大地破壞顧客的心情,他們在懷疑杯子質(zhì)量的同時也會懷疑奶茶的質(zhì)量。
4、稻草
西貝樂品牌更好。材料和運行時間都比九陽等亂七八糟的品牌好,價格也不貴。這個沒什么好說的,最好去大商場買,售后服務更好。
6、飲水機
為了節(jié)約成本,我們可以選擇臺式機。由于飲水機的主要部件是加熱器,我們不需要購買任何名牌,只需要注意不銹鋼內(nèi)膽,不要一次裝的水太少。冬天需要很多熱水,就自己做了另一個設備解決。
7、容器
糖、奶茶粉、奶精、珍珠等。,都需要合適的容器,可以根據(jù)自己的喜好購買。然而,應該注意的是,這些容器必須有蓋子。第一,衛(wèi)生。第二,在熱天和雨天,原料容易結(jié)塊或融化。不用的時候最好及時蓋上,比如保鮮盒,調(diào)料盒。
奶茶是一種快速消費的休閑飲品,完全是可有可無的東西。所以,如果位置不好,沒人會& ldquo不遠& rdquo跑去喝你一杯奶茶,繁華地區(qū)是最好的選擇。這不是要考慮的,但我要考慮繁華地區(qū)的高成本。簡單的調(diào)查了一下縣城繁華地段,不得不放棄這個想法。每年四五萬的房租和轉(zhuǎn)讓費讓我一點脾氣都沒有,只好找個稍微少一點的地方。
有一天晚上,我和女朋友出去轉(zhuǎn)的時候,在實驗二小學附近找到了一個出租的小房子。第二天,我們談的時候,房租并不貴。我回去想了想:實驗二小學,旁邊有個幼兒園,大概3000人,在這里上學的學生家長大部分都在政府機關(guān)工作。學生手里有錢,家長不管;離最繁華路段只有一條街,逛街的年輕人要走過一部分;還有一點,這條路是通往山公園的兩條路之一。這里的弊端是:學生是主要的消費群體,但是學生手里沒有很多錢,學生花很多錢,比如吃、喝、用、玩等。,全部來自那些零花錢;學生每周休息兩天,每年放假兩天。在這些假期里,生意會差很多。但是總體來說還是不錯的,所以基本上就決定了這個地方。
現(xiàn)在看來在學校周邊開店要注意以下幾點:
1、不能離學校太近,50米左右,也不能太遠,特別是不能過岔路口。因為太近了,同學們剛出校門,但沒想過要去買點吃的,或者想買。人太多了,老師還在附近。老師們在教育小學生不要亂花錢;如果太遠的話,可能是被父母撿到了,趕緊回家了。而50米之外,人最多,車難走,學生在車上沒什么可坐的,就會想買好吃的,父母又覺得這會兒反正出去不了,給孩子買杯奶茶喝,或者買點零食吃就好。
2、健康第一。你吃的東西不一定好吃(當然味道也很重要),但一定要看著讓人安心,在衛(wèi)生方面下好功夫,千萬不要賠錢。比如我花了一小筆錢(具體價格以后會列出來)在墻上貼壁紙,看起來很不錯。
一開始我并沒有太關(guān)注這個問題。每次學生很快離開學校,我就戴上二三十個杯子,所以放學后很快就賣了。后來發(fā)現(xiàn)這個問題,就只放了一兩種賣的比較多的草莓、巧克力之類的口味,這樣就把放學時間從半小時延長到了50分鐘左右,賣的也比以前多了。第五,小學生很喜歡小禮物等東西,不是因為錢多,所以一定要搞這種活動。比如6月1日六一兒童節(jié)之前,我寫了一張海報:凡是喝十杯以上的,都要送禮!雖然小禮物只是筆記本、圓珠筆、小風扇等不值錢的東西,但是很多同學為了得到這些小禮物,還是會想盡辦法喝十幾二十杯。即使父母知道喝奶茶可以買多少小禮物,也不會讓孩子不開心??傊?,在學校周圍賣東西的時候,學生一定要感到開心。東西不重要,關(guān)鍵是那種感覺。
補充一點:買奶茶的顧客大多是女性,所以如果有很多女生,尤其是年輕的女生,那無疑是個好地方。
創(chuàng)業(yè)受挫是必然的,好的生意必然導致同行之間的競爭。雖然短期內(nèi)顧客會來他店里消費,但是顧客會比較,會覺得我的產(chǎn)品畢竟味道更好更健康。泡茶開店要求不是很高。兩三個銷售人員可以掌握技術(shù),操作整個過程。
一般一家茶店幾個月就能收回成本,最快兩三個月。然而,對于一家茶店來說,重要的是它的品味,它的經(jīng)營策略和它獨特的茶葉宣傳文化。
業(yè)務計劃包括哪些內(nèi)容篇七
20__年是公司實施“立足某,拓展某”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年,在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,廣大干部員工發(fā)揚“團結(jié),敬業(yè),開拓,求實”的企業(yè)精神,重抓門店擴張,拓展采購渠道,培養(yǎng)務實團隊,齊心協(xié)力,奮勇拼搏,促使企業(yè)保持了較好、較快的發(fā)展,各項工作基本完成了年初既定的目標。
一、20__年國內(nèi)經(jīng)濟形勢分析
1、國內(nèi)經(jīng)濟形勢。
受金融危機影響,第一季度經(jīng)濟增長緩慢,隨著國家出臺一系列應對危機和拉動內(nèi)需政策的落實,從4月份開始國內(nèi)經(jīng)濟形勢好轉(zhuǎn),消費者信心指數(shù)止跌回升,二、三、四季度經(jīng)濟呈現(xiàn)環(huán)比增長,20__年預計全國gdp增長實現(xiàn)保8%目標。其中:社會消費品零售總額的增長一枝獨秀,同去年相比增速達到16%。20__年某全省gdp增長預計達到11%,比全國高出3個百分點。其中:社會消費品零售總額同比增長18.7%。城市零售額增長18.3%,縣及縣以下零售額增長19.1%。今年首次出現(xiàn)農(nóng)村消費增長高于城市消費增長。
2、超市業(yè)發(fā)展形勢。
綜觀20__年的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個特點:
(1)第一季度銷售疲軟,二、三、四季度開始呈現(xiàn)環(huán)比增長。20__年促銷力度同比增強,零售毛利有所下降。
(2)品牌超市紛紛搶占二、三級市場,經(jīng)濟相對落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭奪熱土,從20__年二季度后來勢兇猛。
(3)品牌超市在一、二級市場優(yōu)勢突出、穩(wěn)固,地方性龍頭超市在二、三級市場具有區(qū)域競爭優(yōu)勢。
(4)二、三級市場超市企業(yè)將進入第二輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數(shù)超市進行多業(yè)態(tài)的經(jīng)營拓展。
二、20__年公司各項數(shù)據(jù)分析
三、20__年公司主要工作業(yè)績
(一)加快門店拓展,搶占市場先機
1、開新店、搶市場、保增長。
20__年,公司先后開設了某等7家門店,新增營業(yè)面積某平米;目前,公司門店總數(shù)達到17家,網(wǎng)絡遍及全省8個地市;新開門店共計實現(xiàn)銷售某萬元,占到總銷售的19%,有力地促進了公司經(jīng)營的整體增長。
2、抓機遇、找資源,打基礎。
公司發(fā)展部主動出擊,想方設法,積極尋找門店新資源。20__年先后在某簽訂新店開發(fā)項目8家,為20__年公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲備了資源,奠定了基礎。
3、主業(yè)為本,多業(yè)態(tài)推進有突破。
某公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的近10萬平米的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)項目正在重新設計規(guī)劃定稿中,在某的1.4萬平方米的集住宿、餐飲、ktv娛樂于一體的國會某大酒店已全部裝修完畢,即將在元月16日隆重對外營業(yè)。兩大新業(yè)態(tài)項目的啟動、運營,對組建某集團實行多業(yè)態(tài)管理,追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。
(二)加大門店整改,挖掘發(fā)展?jié)摿?/p>
1、“全面瘦身”。
針對門店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實際情況,今年3月份通過全面梳理,重新核定了門店崗位編制,總經(jīng)理室?guī)О嗌钊腴T店,克服困難實施減員,共計裁員220人,達到了降低營運成本之目的。
2、“解困自救”。
針對銅陵店、無為店等經(jīng)營業(yè)績較差的門店,公司進行了專題研究,采取措施進行整改。其中對銅陵店通過壓縮經(jīng)營面積3000平米、精減員工30余名、二樓整體招商轉(zhuǎn)租等形式,最大限度地實現(xiàn)了減虧的目標;對無為店實施了賣場布局調(diào)整,增加了晚市經(jīng)營,調(diào)整后銷量環(huán)比增長在20%以上。
3、“整改弱項”。
今年先后對某進行了生鮮改造,通過對蔬菜、鮮肉、水產(chǎn)等的經(jīng)營模式由聯(lián)營調(diào)整為自營,熟食重、水果更換聯(lián)營商等手段,加強早晚市生鮮促銷,有效地提高生鮮聚客功能,經(jīng)營業(yè)績均有了較大的提升。
4、“挖掘資源”。
針對某店“精品區(qū)域”經(jīng)營業(yè)主素質(zhì)差、商品檔次低、效益不達標的實際情況,20__年春節(jié)過后公司對賣場“窗外場地” 重新進行布局規(guī)劃、裝修和招商,重點引進知名品牌服飾類商品的經(jīng)營,打造精品百貨,彌補賣場品項。
“五一”期間開業(yè)后得到了消費者的普遍認可。通過調(diào)整,不僅商品檔次得到明顯提升,且租賃效益由10年不到180萬元/年增加到20__年近415萬元/年,同比提高近230%。
(三)拓展采購渠道,促進業(yè)務提升
1、主動出擊攀新親。
采購部通過對某等大賣場商品的全品項的市調(diào)、缺項對比,今年3月、5月、8月分別多次組隊到某、某等大城市尋求合作新伙伴,20__年共引進新供應商255家,引進新品12104個,淘汰9365 個。年底已擁有采購供應商763家,比10年508家增加255家。其中直接進入廠方的達到60 家。拓展了渠道,豐富了商品,促進了銷售。
2、引進競爭擴渠道。
針對生鮮聯(lián)營商多店經(jīng)營后,兼顧力量弱、管理難度大的現(xiàn)狀,通過引進競爭,重新進行規(guī)劃,目前蔬菜聯(lián)營商由去年的1家發(fā)展到4家,每家限店經(jīng)營3家,水果聯(lián)營商由去年的1家發(fā)展到3家等,這樣既促進了對聯(lián)營商的管理,又擴展了聯(lián)營商的合作渠道。
3、推進地產(chǎn)搞試點。
新發(fā)展門店區(qū)域性越來越強,運輸半徑越來越長,商品統(tǒng)配已很難適應經(jīng)營需求。分別在某等門店實施區(qū)域分采購體系的試點工作,通過設立門店業(yè)務科,放權(quán)單店促銷等,建立當?shù)匦碌牟少徆?0余家。盡管推進過程中遇到了一些阻力,但這為今后實施單店公司化運作全面啟動積累了經(jīng)驗,拓展了思路。
4、快速拓展促效益。
經(jīng)過采購中心共同努力,20__年優(yōu)質(zhì)供應商培養(yǎng)快速提高,年銷售在某萬元以上的達到4家、在500萬元以上的達到5 家,200萬以上的供應商21家,100萬以上供應商 27家。
為企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營奠定堅實基礎。20__年采購的經(jīng)營業(yè)績得到了快速提升。全年采購毛利達到了805萬元,采購毛利率達到2.54% ,比20__年2.35%增加0.19 百分點。全年通道費用收入2100萬元。通道費率達到6.6 %,接近了外資超市企業(yè)水平。
(四)規(guī)范管理流程,強化內(nèi)部管控
1、調(diào)整流程抓訂貨。
分離采購訂貨工作組建物流訂貨組。總部向供應商要貨采用必備商品上下限庫存自動要貨,非備庫商品門店每周要貨自動匯總、自動庫存對比、自動生成分門店訂貨單,網(wǎng)絡傳真供應商的新要貨流程,提高了要貨的準確性,減輕了原來采購訂貨的工作量,提前實現(xiàn)了無紙化辦公,降低了成本。
2、重抓商品配置。
一是通過調(diào)整必備商品選擇方法,加強對門店每周必備商品無要貨跟蹤,促進必備商品銷售占比的穩(wěn)步提高。從3、4月份銷售占比30%上升到現(xiàn)在的50%多。
二是通過按經(jīng)營面積設定sku單品品項數(shù),從原來按面積確定貨架數(shù),再按貨架配置單品的傳統(tǒng)方法,現(xiàn)逐步推行到按面積確定總單品數(shù)和經(jīng)營類別,再確定類別單品數(shù),再配置類別貨架數(shù)的現(xiàn)代方法。宣城三店等新店的商品配置質(zhì)量提升較大,經(jīng)營品種數(shù)明顯減少,從去年的每千平方米2500只減少到1800只,貨架商品動銷率明顯提高。
3、組建監(jiān)督部門,強化內(nèi)部管理。
自今年4月成立防損監(jiān)察部、審計部,將門店商品防損、盤點監(jiān)控、問題調(diào)查、執(zhí)行督導等納入部門工作范疇以來,門店的盤點重視程度、盤點損耗的控制比20__年大有改觀。20__年共處理各類問題262余起,處罰金額近9.33萬元。對公司規(guī)范化制度的建設起到了促進作用。
4、推進軟件應用,提高管理效率。
一是通過對用友erp財務管理軟件在全省各門店的全面應用,實現(xiàn)了總部與門店會計帳務的實時管理,財務信息的實時共享。
二是通過對供應商網(wǎng)上供應鏈軟件系統(tǒng)的應用培訓與推廣使用,實現(xiàn)了供應商與公司經(jīng)營數(shù)據(jù)的共享,促進了其參與門店商品經(jīng)營管理的積極性。
三是通過與聯(lián)通合作,啟動了某內(nèi)部局域網(wǎng)絡的組建工作;再通過聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)門店與總部數(shù)據(jù)非人工的暢通傳輸,實現(xiàn)了公司內(nèi)部與門店之間工作交流、信息傳遞的實時性,電話通信虛擬網(wǎng)化。提高了工作效率,降低運營成本,達到無紙化辦公目標。
四是積極配合工商局推進“誠信通”——某重要商品電子監(jiān)管備案查詢系統(tǒng)工作。20__年共上傳食品類商品進貨記錄、商品信息、證件資料5000余條,對提升某在當?shù)叵M者中商品質(zhì)量安全的形象起到了積極的作用。
5、注重培訓教育,提高業(yè)務技能。
20__年組建培訓部后,重點對門店開展了流程管理、操作技能的崗位輪訓,共組織培訓12次,培訓員工200名、培訓課時285個。采取“走出去,請進來”的方式,先后安排30余名店長、采購、防損等部門管理人員到某等參觀學習和接受業(yè)務培訓;聘請某零售業(yè)著名講師上門講授“門店管理”、“促銷技巧”、“采購年度合同談判”等知識,不斷提高員工干部的專業(yè)知識水平和管理能力。
(五)推進文化建設,提升企業(yè)品牌
1、開展有益活動,增強企業(yè)凝聚力。
為了弘揚先進,激勵員工,20__年先后組織50余名優(yōu)秀干部、優(yōu)秀員工到某觀光旅游,陶冶情操。并與團市委合作創(chuàng)辦宣城市首屆“某”演唱比賽活動,公司組織30余名團員青年參加,受到社會各界一致好評。
2、落實報刊網(wǎng)站建設,塑造企業(yè)形象。
20__年共編寫出刊某12期,改版、完善某網(wǎng)站,專人進行維護,使廣大員工和供應商及時了解企業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)。
3、注重輿論監(jiān)督,完善內(nèi)部管理。
20__年公司安排專人密切關(guān)注《某》等網(wǎng)站中針對公司經(jīng)營、管理、工作方面的意見和建議,及時進行收集、回復和整改。吸納社會力量,聘請了7名義務監(jiān)督員,參與對某市區(qū)門店商品質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務意識、現(xiàn)場管理的實時監(jiān)督。促進門店管理工作的進一步改進和提高。
4、著手干部儲備,加強梯隊建設。
20__年社會招聘處長以上干部67人,實際錄用26人。公司內(nèi)部選拔和競聘30多人,實際聘用4名。高校選拔大專學生30人,實際錄用8名,作為公司科長以上干部進行實習、儲備。
5、積極參加行業(yè)交流,提升企業(yè)品牌。
6、加強黨建工作,建設精神文明。
公司結(jié)合經(jīng)營實際,積極開展教育活動,20__年公司黨支部培養(yǎng)入黨積極分子9名,發(fā)展預備黨員3名。
四、20__年工作中存在的主要問題
過去的20__年雖然取得上述五個方面工作的提高,但也存在十分緊迫和嚴重的問題與不足,值得我們需要認真反思、總結(jié)、改進。
(一)門店運營基礎差,公司經(jīng)營核心競爭力較弱。
1、門店缺乏責任性,基礎工作執(zhí)行力差。
(1)要貨亂:店長或處長缺乏對門店要貨的審核,沒有及時跟進商品排面量和庫存天數(shù)的修正,導致周日無要貨、過季商品、滯銷商品繼續(xù)要貨、要貨量為1只1包的商品補貨,過量要貨整箱退貨等現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。
(2)退貨亂:許多門店的退貨商品不歸類、無外包裝、單貨不符現(xiàn)象不斷,把退貨當“垃圾” 不愛護商品的思想傾向嚴重。
(3)收貨亂:個別店長極不重視收貨把關(guān),配送商品不清點總件數(shù),盲目查詢。直送商品質(zhì)量、數(shù)量、帳務把關(guān)不嚴,如銅陵店的雞蛋虛假自采、黃山二店的奶粉虛假入庫,損失嚴重,教訓深刻。
(4)陳列亂:有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節(jié)變化排面不調(diào)整,已經(jīng)成了許多門店的通病。
2、店長缺乏責任感,經(jīng)營意識淡薄。
(1)在思想上:面對銷售滑坡、經(jīng)營上不去,虧損嚴重的實際情況,個別店長自加壓力少、缺乏危機感和職業(yè)素養(yǎng)。
(2)在行動上:面對競爭和困難,束手無策、手段單一,等靠要依賴性強,主動出擊、想方設法的少。如安慶、績溪、無為、灣址店等。
3、商品質(zhì)量缺乏把關(guān),投訴處罰損失嚴重。
(1)采購引進的商品特別是非食品自采商品無條碼、無廠址的,散裝食品無生產(chǎn)日期、無qs標志的,時有發(fā)生,20__年因此使門店受職能部門查處、處罰近9余起,供應商共承擔罰款11.3萬元。
(2)門店內(nèi)部對商品保質(zhì)期管理缺乏責任落實,日常跟蹤檢查不力,20__年門店因出售過期商品,受顧客投訴被工商部門處罰3起,造成公司直接損失4.5萬元,其中:某店各1起罰款各2萬,某店1起罰款0.5萬。
4、促銷過于頻繁,效果非常一般。
20__年共促銷27期,整體促銷占比不到14%,剔除洗化節(jié)、飲料節(jié)等重大節(jié)日促銷外,平日促銷很平淡占比在10%左右。
(1)門店區(qū)域跨度大,統(tǒng)一促銷不適合區(qū)域消費實際。
(2)促銷單品選擇固化,特色不足、門店氛圍營造不夠,缺少轟動性效果。與國內(nèi)大超市的營銷特別是節(jié)日促銷氛圍的打造包括店內(nèi)宣傳、地堆陳列氣勢等相比距離還很大。
(3)促銷次數(shù)多,品種雜,效果差。耗費了采購、市場部、門店大量精力。
(4)過多的供應商促銷補差,負毛利多,造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)失真、考核計算困難,間接影響門店的積極性。
5、商品結(jié)構(gòu)差,管理不力,競爭力弱,隱患嚴重。
(1)到貨率低缺貨多影響銷售提升。
門店需要的暢銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷貨。一方面供應商實力有限隨著門店越開越多貨源已跟不上。另一方面許多必備商品一線品牌的采購都集中在個別供應商,成為斷貨瓶頸。
(2)商品缺乏精簡,貨架動銷率低。采購引進商品缺乏動銷把關(guān),引進數(shù)量多淘汰少,部分商品門店無法出樣。許多門店將近25%商品周轉(zhuǎn)在120天以上成為高庫存,結(jié)構(gòu)性矛盾突出。
(3)退貨多,已經(jīng)嚴重影響了采購供應鏈的建設。20__年物流中心處理門店臨保、高庫存商品1400 余萬元,綜合退貨率超過5%,對物流運輸、庫位存放、人員工作量造成空前的壓力,也對供應商造成了很大壓力。管理能力低下,負面影響大,教訓極其深刻。
(二)總部辦事效率低,缺乏有效的管理手段與處事責任。
1、因缺乏有效的監(jiān)督與考核,門店反映問題得不到總部相關(guān)部門及時的回復與處理。特別是工程設備的維修、問題商品的處理、物流查詢的答復等。20__年門店消防工程建設不符合規(guī)范被處罰9起金額11.6萬元(不包括1.4萬元慰問金)。
2、因缺乏有效的選址定位和整改手段,寧國、廣德、安慶、灣址、無為等部分門店租賃成本高、經(jīng)營業(yè)績無法保本,虧損嚴重。
3、因缺乏有效的標準和檢查,運營工作重心不突出,忙于事務應付,缺乏深入門店日常檢核,真抓實干。特別是在如何提升門店經(jīng)營業(yè)績方面,缺乏方法措施、蹲點跟蹤。公司發(fā)展三年尚無一個可復制學習的標準店和樣板店。
4、因缺乏有效的管理機制和手段,人力儲備和基礎管控堪憂。
(1)店長、處長、課長人才梯隊出現(xiàn)斷層,需求處于瓶頸狀態(tài);門店基層員工綜合素質(zhì)偏低、員工流失率高、后備力量薄弱等問題已經(jīng)制約了公司的健康發(fā)展。
(2)費用管控不嚴。特別是車輛費支出、庫存物資管理漏洞大、浪費大。采購合同費用、扣點系統(tǒng)錄入監(jiān)督不嚴差錯多。
雖然發(fā)展、經(jīng)營、管理的任務和壓力仍相當艱巨,但我們堅信:只要在董事會的正確領(lǐng)導下,緊緊依靠團隊大力量,始終堅持盡心盡責不打折、創(chuàng)新求變不落伍,自信自強不自大,踏實工作不務虛,時刻珍惜今天,緊緊把握明天,在新的一年里,我們的工作一定能虎虎有生氣,我們的目標一定能順利實現(xiàn),“某”在某的明天一定會更加美好。
業(yè)務計劃包括哪些內(nèi)容篇八
想法一:薄利多銷
想法二:突出個性
個性化的概念可以分為兩種。一種是商品個性化,主要捕捉年輕人求變創(chuàng)新的特點,提供獨特的個性化商品,如服裝定制、珠寶設計等;另一種是店鋪個性化,比如強調(diào)咖啡文化的星巴克,可以給消費者一種認同感。
想法三:選擇健康
隨著人們生活水平的不斷提高,人們的消費需求正在發(fā)生變化,健康消費越來越受到重視。從綠色食品的熱賣,到健康俱樂部、健康餐廳的興起,都傳遞著一個信息,隨著國內(nèi)居民健康意識的不斷提高,健康領(lǐng)域有著巨大的商機。
首先,你的社會實踐和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷
他們中的一些人在求學期間有一定的社會經(jīng)驗和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。畢竟校園創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)業(yè)最安全最穩(wěn)妥的階段。這部分學生創(chuàng)業(yè)成功率最高,這部分資本市場90后出身的創(chuàng)業(yè)者比較樂觀。如果仔細調(diào)查一下網(wǎng)絡名人中90后的創(chuàng)業(yè)者,大部分都屬于這一類。
二、你的網(wǎng)絡資源
大學畢業(yè)生一般沒有太多的網(wǎng)絡資源,你可以從身邊的同學朋友中尋找。如果你身邊有具備可用或特殊能力的朋友,你可以說服并拉你的朋友入伙。為了你的創(chuàng)業(yè)目標,你要照顧好自己。
第三,更好地了解行業(yè)的發(fā)展方向
如果以上都做不到,可以從日常生活中接觸到的行業(yè)入手,比如食品、家教、ktv、上課、兼職等。當然,即便如此,在項目開始之前,還需要詳細的市場調(diào)研。
第四,你的愛好
如果上網(wǎng)搜索,會說興趣是創(chuàng)業(yè)的動力,創(chuàng)業(yè)項目一定要有興趣愛好。但是,在互聯(lián)網(wǎng)正在爆發(fā)的時代,每個人的愛好幾乎都很少。也就是說,如果你遵循這樣的方式,如果你屬于大多數(shù)人,那么你的愛好就已經(jīng)變成了一片紅海。而且,我身邊很少有創(chuàng)業(yè)者僅僅是靠愛好創(chuàng)業(yè)的。
第五,加入
如果只是想賺錢做生意,最好的辦法就是加入一個靠譜的聯(lián)盟。你需要做的就是把全部精力投入到識別聯(lián)盟的好壞上,然后,投入一些資金,就可以相對輕松的轉(zhuǎn)到你的第一桶金。
第六,加入創(chuàng)業(yè)公司獲取經(jīng)驗
為什么我要在最后說這些?原因是,當你加入這樣的公司時,你會開始為運氣而戰(zhàn)。你學到的天花板是你加入的團隊創(chuàng)始人的能力,但很多人加入創(chuàng)業(yè)團隊連創(chuàng)始人一半的能力都學不會。
大家好。首先自我介紹一下。我叫xxx。和大多數(shù)同學一樣,我90后出生在農(nóng)村。目前是xx微信業(yè)務團隊的創(chuàng)始人,也是很多大學生的創(chuàng)業(yè)導師。我大學的時候就創(chuàng)業(yè)了。大一的時候擔任過大學外語系的系主任。大二開始自己創(chuàng)業(yè),開了一家酒店。我大三的時候做過服裝批發(fā)商。去過全國近20個省會城市的服裝批發(fā)市場,大四20xx年開始接觸化妝品和微信業(yè)務。現(xiàn)在我?guī)ьI(lǐng)的微信業(yè)務團隊有100多人,核心成員近10人,團隊月流水近50萬。我愿意帶領(lǐng)一部分愿意創(chuàng)業(yè)做微信生意的同學,一起掙錢,一起養(yǎng)活自己!下面,我就大學生在微信業(yè)務中的創(chuàng)業(yè)表達一下我的看法和建議。
一、什么是微信業(yè)務
微信業(yè)務,顧名思義就是通過微信和微信朋友圈達成的交易!還可以擴展到qq空間,百度貼吧,各大論壇,微博達成交易!最簡單的微信業(yè)務就是簡單的在朋友圈發(fā)布產(chǎn)品的'圖片和文字,然后通過競爭的方式與朋友溝通,最后達成協(xié)議發(fā)貨!
二、微信商務代理的演變
微信業(yè)務現(xiàn)在分為一般代、省代、一級代理、二級代理、三級代理。不同的代理級別有不同的數(shù)量和價格。不過對于剛創(chuàng)業(yè)的大學生,我不建議拿貨。我們大學生還是父母出的生活費,沒有購買商品的資金和能力。即使他們拿了貨,也不能很快賣掉。那么不拿到貨怎么賺錢呢?我的建議是找人送。首先,我將代表你解釋是什么在發(fā)送它們。即可以通過微信朋友圈、qq空間、百度貼吧、論壇等與朋友交流。通過圖片、文字、報價單等。,達成交易,完成付款,然后告訴別人地址和電話,讓他們幫你發(fā)貨。與此同時,零售價格和代理價格之間的差異是你到達這個交易所時獲得的利潤。一般利潤在30%-40%之間。這個利潤率是相當可觀的,而且是在不投一分錢的前提下。
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業(yè)務計劃包括哪些內(nèi)容篇九
外貿(mào)業(yè)務員剛來,先給他簡單介紹一下工作環(huán)境,然后給他一本公司目錄,再打開公司的網(wǎng)站,要求他第一天的時間了解公司,及產(chǎn)品。
先了解一下第一天的情況,對所提出的問題做一些解答,并稍為總結(jié)一下。完了以后,簡單介紹一下,了解產(chǎn)品的用途及相關(guān)的產(chǎn)業(yè)。要求其利用一天的時間,找出其他國家地區(qū)的10家目標客戶,把公司的名稱,聯(lián)系信息等記錄在本子上。
有了第一天和第二天的培訓,對產(chǎn)品有了相對的了解,可以接觸一些技術(shù)性的問題和更多的產(chǎn)品型號和標準。(有必要的話去趟工廠) 分析我們的主要競爭產(chǎn)品和主打優(yōu)勢產(chǎn)品并對如何計算單位價格有一個基本的概念。然后做一個總結(jié)。
對前三天的培訓做個小小的總結(jié)。簡單介紹一下b2b網(wǎng)站的構(gòu)成,尋找方法,信息與產(chǎn)品發(fā) 布的相關(guān)事項,并對其重要性做一些說明。要求尋找盡可能多不同的b2b網(wǎng)站,在請示經(jīng)理的基礎上,用公司的email注冊,并發(fā)布一條tradelead,和 一個product。把網(wǎng)站名稱,網(wǎng)站所屬國家,注冊名,信息與產(chǎn)品標題填入自制表格中。然后講解一下用搜索引摯尋找客戶的一些技巧,發(fā)一張表格,要求錄找20家不同的搜索引摯,并就搜索引摯的網(wǎng)站名,所屬地區(qū),用同一個關(guān)鍵詞搜索的結(jié)果數(shù)量是多少,第一個結(jié)果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結(jié)果中尋找是跟我們公司做同一種產(chǎn)品的,找開網(wǎng)站,把 contact information找到,具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。
作為外貿(mào)業(yè)務人員,英語口語能力是必不可少的.應該鼓勵新員工利用一切機會多開口練習,網(wǎng)上也有一些網(wǎng)站,如辦公室相互說英語,聽英文歌曲。
email:要求預備好3-4封完全不同的信件,可以在每個段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給主管和經(jīng)理查閱,找出不足之處,改正。 電話與傳真:要求業(yè)務員盡量使用電話和傳真,這樣可以更好,更快的得到客戶的具體資料和回復。
首次發(fā)詢盤的客戶和常規(guī)客戶要做備案處理。有意向的客戶要及時跟蹤。按照公司要求和安排去接觸客戶并做相對應的服務。及時跟公司其余業(yè)務員溝通避免出現(xiàn)客戶撞車。每位員工發(fā)郵件給客人的時候必須抄送一份給經(jīng)理,這樣可以在上司的指導下更有效的完成工作。
進行一個星期的工作總結(jié),為開展業(yè)務打下基礎。
業(yè)務計劃包括哪些內(nèi)容篇十
1.項目背景
學生主要在學校周圍,每月可支配費用在501-800元之間。大量購買少量的大量消費,主要的消費類型決定了商店的規(guī)模和經(jīng)營方向。經(jīng)營規(guī)模及主要經(jīng)營類別:中小型超市,以食品、文具、日用品為主導商品。中期提倡餐飲產(chǎn)品布局,在餐飲產(chǎn)品同質(zhì)化競爭中為消費者提供更多選擇。店面設計和選址:簡單大方,既迎合消費者,又節(jié)省裝修成本。
近年來,由于大型店鋪越來越多,中小店鋪的商品品種、經(jīng)營項目、經(jīng)營理念落后,經(jīng)營成本高,生活空間越來越小,導致經(jīng)營形式的變化,從而創(chuàng)造了另一種經(jīng)營形式——生活在超市和小雜貨店中的便利店。
調(diào)查顯示,各校師生整體消費能力較強。課間,學生對食品的消費能力較強,每天對飲料、食品等相關(guān)產(chǎn)品的消費在5元左右。因此,為開設校園綜合商店提供了強大的消費環(huán)境。
2.項目目的
(1)符合目標消費者的需求——便利店是快速移動的消費品,所以他們一般會選擇店內(nèi)經(jīng)常出售的商品作為自己的經(jīng)營商品,主要是注意庫存量小,周轉(zhuǎn)快。
(2)為消費者提供便利——送貨上門可適當考慮就近購買條件,商業(yè)項目根據(jù)周邊居民需求進行配置。
3.項目介紹
經(jīng)營規(guī)模及主要經(jīng)營類別:中小型超市,以食品、文具、日用品為主導商品。中期提倡餐飲產(chǎn)品布局,在餐飲產(chǎn)品同質(zhì)化競爭中為消費者提供更多選擇。
4.管理團隊
尋找有興趣的商家洽談合作事宜;到工商部門辦理相關(guān)登記;建立裝修設計的店鋪地址;商店經(jīng)營者和經(jīng)理的建立和培訓;分配和供應系統(tǒng)清晰。
組織結(jié)構(gòu):
1店長:主要負責處理校園綜合商店的所有日常事務。
1名會計:負責商場的日常財務結(jié)算。
收銀員:負責收銀和送貨。
6理貨員:負責店鋪布局和理貨工作。期間有兩個導購,兩個送貨,兩個理貨員。
5.配套設施
(1)固定設施
吊頂——便利店的裝修不需要講究豪華,只要符合自身的經(jīng)營特點,能給顧客留下干凈舒適的環(huán)境即可。一般只需要用白色吊頂或者其他暖吊頂,但在布局和裝飾上更注重搭配。比較常見的是白灰面或者石膏板。
地面——因為便利店經(jīng)營時間長,基本都是賣日常食品的(食品銷售占50-60%),所以要求店鋪的顏色要淡雅、鮮艷、清新。由于地面上燈光的反射作用,一般要求店面地面要素色、淺色,一般采用乳白色或米色地板。
招牌——便利店的招牌一般等于店面的寬度,所以制作時不需要考慮豪華,只需要符合自身特點,就能有效契合企業(yè)的經(jīng)營特色。點,而且可以符合便利店自身的特點,如果需要,為了節(jié)約成本也可以考慮由企業(yè)贊助生產(chǎn)。
店前的地板——只要是平的,就容易做好衛(wèi)生,不至于弄太多灰塵。一般會直接使用素地面或混凝土地面。
墻面——便利店為了保證店鋪的光度,一般采用白色仿瓷作為墻面的裝飾色,也可以用廣告圖紙進行裝飾,以突出商業(yè)氛圍為目的。使用廣告圖紙時,一般要求使用高反射率的燈箱。
音響——為了保證顧客舒適的購物心理,便利店一般都會配備低功率音響,主要使用開放舒緩的背景音樂。
(2)操作設備
電腦——一般每個店鋪都配有收銀機,前臺和后臺都有,不需要配專門的后臺操作系統(tǒng)。
軟件——與總部聯(lián)網(wǎng)。所有門店統(tǒng)一使用軟件系統(tǒng),方便總行管理和監(jiān)控,總行可以根據(jù)系統(tǒng)進行庫存管理(如果是自開票,門店端不需要聯(lián)網(wǎng))。
收銀員——收銀員和經(jīng)理工作臺。
貨架——以平方數(shù)來說,每4-4.5平方米需要一套貨架,一般需要20套左右,一般只需要普通貨架。
冰柜——因為便利店方便附近居民,便利店一般有兩個冰柜,一個放飲料和啤酒,一個放冰淇淋。
其他設備-如書報柜和糕點柜,應根據(jù)業(yè)務項目的需要增加。
1.商品類別
商品結(jié)構(gòu):以食品為主,以熟食、飲料、餅干、方便面等為主。這些都是大學生平時消費最多,最容易在便利店買到,循環(huán)購買的商品。熟食由校園便利店生產(chǎn),利潤高,銷量大。注意不同季節(jié)的食物搭配,淡季調(diào)整食物供應。第二,日常消費品和藥品。學生通常去超市購買這些商品,校園便利店經(jīng)營這些商品主要是為了滿足大學生的迫切需求。第三,報紙、雜志和文具與校園文化氛圍密切相關(guān)。校園便利店完全可以取代報攤的功能。
品牌選擇:要充分考慮大學生個體差異,和他們一起進貨。個體差異如下:消費能力差異:學生也因家庭經(jīng)濟條件不同而表現(xiàn)出購買力差異。校園便利店應針對同一品種的產(chǎn)品配備兩個以上的品牌,以滿足追求高檔和低價消費水平的學生的需求。
性別差異:男女差異在個人護理產(chǎn)品中尤為突出。年級差異:剛?cè)雽W的大一新生在日常生活用品上花費較多,隨著年級的提高,人際交往的消費增加。同時也要注意跑名牌。在便利店選擇過程中,顧客會選擇熟悉的產(chǎn)品,經(jīng)營知名品牌可以節(jié)省購物時間,避免給人經(jīng)營“雜牌”的劣根性。選擇符合大學生消費偏好的品牌。
根據(jù)前面的分析,大學生的消費偏好是追求新鮮感、時尚感、品牌感和個性。所以便利店要大膽購買新產(chǎn)品,包裝時尚產(chǎn)品。校園便利店自主開發(fā)的獨特產(chǎn)品,也要遵循大學生的消費偏好。同一個商品的品牌不需要太多,但一定的商品要經(jīng)過仔細的市場調(diào)查分析,在有限的知名品牌中進行識別。這樣可以增加單位產(chǎn)品的訂貨量,提高采購議價能力,降低采購成本。
商品及時更新。便利店的主要產(chǎn)品一般都是比較固定的,占產(chǎn)品種類的80%,剩下的20%作為新產(chǎn)品和配套商品的銷售空間,以適應消費者口味的變化和新鮮感。這20%的產(chǎn)品是不斷變化的。
校園便利店擴建項目中,打印復印、電話卡、手機卡、上網(wǎng)卡、交通卡等。在傳統(tǒng)的推廣中,大學生的需求非常驚人??爝f服務,由于網(wǎng)上購物的標準化和普及,大學生對快遞的需求迅速增長。dhl、ups等大型快遞公司有與國外便利店合作的經(jīng)驗。便利店可以成為快遞和收集站點。培訓報名,旅游服務,有利可圖,可以嘗試。修傘,修自行車,補胎,干洗衣服等。大學生偶爾需要的,很少操作。提供這樣的便利措施,可以進一步鞏固校園便利店的“便利”形象。
2.服務策略
營業(yè)時長:便利店一般24小時營業(yè),但大多數(shù)學校都有門禁,規(guī)定學生必須在晚上某個時間回學校,關(guān)燈。校園便利店可以根據(jù)自己的位置(移動客戶數(shù)量)和學校條件(門禁時間和學生遵守情況)充分觀察研究后確定營業(yè)時間。
營業(yè)高峰期:校園便利店的日常高峰期是學生一天出去吃三餐,晚上熬夜的時間;每年的淡季是在學生放假的寒暑假期間,只有一部分學生在上學;每年的高峰期出現(xiàn)在開學和學生購買生活用品的時候。
此外,便利服務會損害利潤率,但會增加整體銷量和品牌忠誠度,從而增加總利潤,增加無形資產(chǎn)。送貨上門服務。這是校園便利店必不可少的一部分。便利店雖然距離很短,但是很多大學生出于各種原因不愿意出門,尤其是下雨天,但往往有緊急需求。所以很多學校都開了自己的宿舍小吃店,包括送貨上門業(yè)務。但是這些學生管理不系統(tǒng),利潤低,管理難,學生最需要的熟食管理不到位。校園便利店有很好的操作系統(tǒng)和熟食產(chǎn)品。如果能送到你家,一定會很受歡迎。
在線訂購服務。結(jié)合送貨上門服務推出網(wǎng)上訂購服務。前期可以使用qq等即時聊天工具,一對一通知銷售人員,后期可以有自己的下單網(wǎng)站,定期運營。
非營利便利措施。這部分便民措施完全無利可圖,甚至可能在某些時候造成一定的損失。然而,校園便利店提供完整“便利”服務的形象深入人心,顧客向其致敬。例如免費微波爐、atm機等。如果道路寬敞,可以在門口安裝一臺電視機,在熱門運動季節(jié)免費播放電視節(jié)目。
1.市場定位
便利店的定位是和同類超市一樣的價格,宗旨是“方便第一”。服務時間長,服務效果好,服務更方便,價格和同類超市一樣。便利店的服務宗旨是方便、快捷、方便。
2.目標市場
校園便利店針對的是大學生(和部分教職工)的實際購買力。作為校園營銷的主要市場,他們與大學生有著直接的聯(lián)系。要結(jié)合便利店的優(yōu)勢、大學生的消費特點和校園傳播模式,選擇合適的營銷方式,提供滿意的商品和服務,實現(xiàn)利潤和收入的最大化。
3.選址分析
靠近學生生活區(qū)。便利店的輻射范圍在500米左右,所以方圓便利店500米內(nèi)至少要有2500-3000個商業(yè)區(qū)。生活區(qū)是學生聚集的地方。一些學生可能會因為繁忙的學業(yè)或出于習慣去附近的便利店購物。有的學校宿舍比較集中,校園便利店的位置很容易;有的學校校區(qū)老舊,沒有長遠規(guī)劃,學生宿舍分散。校園便利店必須通過市場調(diào)研,才能保證店址附近3000人左右的市場容量。
避開校園超市和便利店的飽和區(qū)域。有些學校在學生中有校園超市。面積雖然比不上大賣場,但品種和價格都優(yōu)于便利店;同時做好市場調(diào)研,避開其他便利店的輻射商圈。有一定數(shù)量的流動人口。便利店商圈小,交叉配送的情況比較普遍。穩(wěn)定客戶劃分后,一定要有一定數(shù)量的移動客戶支持??梢赃x擇交通動線較多的地方,使用醒目的店鋪設計。
便利店的月租應該在一天銷售之內(nèi)。校園便利店在學生寒暑假期間可能會有淡季,所以在計算日銷售額時要以此為平均值??刂茝姸取膰獗憷甑陌l(fā)展實踐來看,每2500-4000人擁有一家便利店,讓消費者在2-7分鐘內(nèi)到達。同時,便利連鎖公司一般在兩到三年內(nèi)規(guī)模達到170左右就開始盈利。因此,位于校園市場的便利店有必要以連鎖形式集中開店。購買方便。還要注意選擇卡車可以方便通行和進貨的地方。
1.市場計劃
2.銷售策略
促銷活動一
推廣內(nèi)容:開業(yè)期間,在校園便利店購買任何30元的商品,有機會憑收據(jù)贏取100元校園便利店優(yōu)惠券。當天取一張優(yōu)惠券,然后連續(xù)六周每周發(fā)一張優(yōu)惠券!同時還有大量精美禮品,100%中獎。
相關(guān)事項:
1.每張收據(jù)只能參加一次。當時是從現(xiàn)場拿的,抽獎結(jié)束后回收小票。
2.如果參與的客戶贏得優(yōu)惠券,他們可以在便利店購買任何正常價格的商品。
3.優(yōu)惠券在活動期間有效。如果獲勝者在到期日之后使用優(yōu)惠券,則無效。
4.如有爭議,校園便利店保留最終決定權(quán)。
5.校園便利店員工不允許參加,以示公平。
促銷活動2
促銷口號:去校園便利店兌換代金券,早上就開始打折。
推廣內(nèi)容:開業(yè)期間,前50名客戶排隊領(lǐng)取價值10元的代金券。去校園便利店買任何30元以上的正價商品,都可以用代金券抵消相應的價格。憑證不能重復使用。
相關(guān)事項:
1.每人每天只能參加一次。
2.參與的顧客在贏得代金券后,可以在便利店購買任何常規(guī)商品。
3.該券在活動期間有效,到期后如獲獎者使用該券,則作廢。
4.如有爭議,校園便利店保留最終決定權(quán)。
5.本次促銷不會與抽獎同時進行。
優(yōu)惠活動包括(此活動長期有效):
1.常規(guī)價格商品在20元以上時,可以憑收據(jù)免費贈送小巧精致的禮品。
2.可以拿到校園便利店的積分卡,每次消費金額(十元以上)會計入積分卡(一元一分)。當月分數(shù)超過一百五十分,則超過彩票(100%中獎)。最高獎項是一張50元的校園便利店優(yōu)惠券。
3.實行vip早餐制。在校園便利店預訂早餐的顧客可以享受送貨上門的服務。一周預訂五天早餐的顧客也可以享受10%的折扣。
4.每天保證有特價低于長沙任何一家超市的價格,特價限量出售。
溫馨提示:免費贈品不能與其他促銷活動同時進行。
3.銷售伙伴
采用合作制,與區(qū)域內(nèi)某中期超市合作。超市為校園綜合商店提供供應保障,同時為部分校園綜合商店提供啟動資金。校園綜合商店負責為合作超市分流相關(guān)客戶,完成相關(guān)商品的銷售任務。這種合作模式對雙方都有利,尤其是初創(chuàng)期的校園綜合門店的運營方。對于我們即將開業(yè)的校園綜合商店來說,采用這種商業(yè)模式有以下優(yōu)勢:
a.降低業(yè)務風險;
b.獲得強大的商品渠道支持;
c.依靠大型超市的供貨渠道可以獲得價格優(yōu)勢;
d.可以學習大型超市的管理模式和經(jīng)驗;
e.提升校園綜合商店的知名度等。
4.定價策略
便利店一般商品價格比超市高20%左右,一般不使用降價促銷手段,毛利率較高。這是便利店的特殊業(yè)態(tài)決定的。首先,在商品流通過程中,消費者和零售商之間存在一種替代關(guān)系。零售商為消費者承擔的流通功能越多,消費者購買流通服務的成本就越高。其次,便利店大多開在人多的黃金地段,租金比超市高很多,所以定價高是對租金的補償。
但是因為校園便利店的目標群體是經(jīng)濟狀況較差的學生,所以校園便利店應該盡量在不賠錢的情況下降低價格??梢圆捎靡韵露▋r方法:
反向定價??紤]到大學生的承受能力,我們先通過調(diào)查得出學生愿意和能夠承受的價格,再考慮成本,從而獲得被困利潤。
比較定價。首先,校園便利店要參考商業(yè)區(qū)附近3-5家同行店的定價,制定清晰系統(tǒng)的定價策略。校園便利店如果經(jīng)營和超市一樣的產(chǎn)品,價格不要太高,否則會留下價格高的不良印象;只有經(jīng)營超市沒有的商品或自有產(chǎn)品,才能提價,用這些商品來互補盈虧。
差別定價。銷量大的熱門產(chǎn)品價格不要太高。獨一無二的自有產(chǎn)品是校園便利店最賺錢的部分。無利可圖的便民服務要盡可能讓客戶滿意,定價要盡量低,以樹立形象為目的。
支付方式應該支持傳統(tǒng)的現(xiàn)金和銀行卡刷卡。此外,有些學校有專門的校園卡,用于食堂用餐、熱水費等。有條件的話可以聯(lián)系學校主管部門,讓學生刷卡付費,實現(xiàn)校園“一卡通”。
風險控制
根據(jù)調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)各種便利店、報攤、小超市的教學區(qū)是中心點,四周都是外面。在考慮校園綜合商店的建設時,我們面臨著來自外部競爭對手的強大挑戰(zhàn)和壓力。因此,我們需要合理利用我們固有的優(yōu)勢與外部競爭對手競爭。我們有積極參與比賽的優(yōu)勢,同時我們在場地選擇上比外部競爭對手有更多的“先天優(yōu)勢”。
我們不得不以獲得相應優(yōu)勢為代價,減少自己的覆蓋面和產(chǎn)品覆蓋面。比如學校的教學區(qū)不是生活區(qū),遠離公寓區(qū)。在商品供給方面,只能提供以餐飲為主品類,文具為輔品類的有針對性的商品格局。教學區(qū)沒有店鋪,無法滿足大量學生的需求。如果我們獲得了校園綜合商店的經(jīng)營權(quán),我們將有很大的發(fā)展空間。因為教學區(qū)人流量穩(wěn)定且大。我們可以利用有限的空間提供適銷對路的產(chǎn)品(如飲料),提供越來越全面的選擇,不斷拓展校園門店。)采用靈活的管理模式,合理有效地利用人力資源的優(yōu)勢,可以取得意想不到的實際效果。但是我們需要和學校進行大量的溝通才能找到合適的場地。
業(yè)務計劃包括哪些內(nèi)容篇十一
根據(jù)上半年的銷售情況來看,下半年里將按照此計劃進行開展工作:
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額xxx萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮xx市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
定期組織同行舉辦xx會,增進彼此友誼,更好的交流??蛻?、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓xx成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
業(yè)務計劃包括哪些內(nèi)容篇十二
1、要制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、在見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務上的項目運作。
4、必須做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
二、關(guān)于對銷售工作的認識
1、關(guān)于市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、關(guān)于目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5、不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6、需要先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
以上是我20xx年銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
業(yè)務計劃包括哪些內(nèi)容篇十三
盡管這十幾天做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,欠缺營銷工作的.知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在十月份的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務能力,做好各項工作,確保xx萬元銷售任務的完成,并向xx萬元奮斗。
1、努力學習,提高業(yè)務水品
(1)、抽時間通過各種渠道去學營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。
(2)經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區(qū)域同業(yè)朋友以及市場上其它各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
十月份在做好廣告宣傳的前提下,要進一步向煙酒店、餐飲、代銷公司、酒店及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,十月份主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的部隊、工商和大型國有企業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其它企業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作
對市場進一步的調(diào)研和摸索,詳細記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學性,來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。
4、與xx密切配合,做好銷售工作
協(xié)助xx在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體。同時帶動業(yè)務員的銷售積極性。
5、建議和實施
(1)提高公司員工的綜合素質(zhì),特別是業(yè)務技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應企業(yè)發(fā)展需要。
(2)要面向社會吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英。
(3)做好安全銷售業(yè)務商談,確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。
(4)要以"以人為本、服務企業(yè)"為核心,加強企業(yè)文化建設,樹立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)內(nèi)在活力和影響力。
最后希望公司領(lǐng)導在本人以后的工作中給予更多的批評、指正、指導和支持。
業(yè)務計劃包括哪些內(nèi)容篇十四
雖然當前階段的白酒銷售工作已經(jīng)告一段落了,但通過對銷售成果的分析來看自己取得的業(yè)績是不太理想的,作為白酒業(yè)務員卻沒能在工作中有著較好的表現(xiàn)無疑是讓我倍感慚愧的,因此我也有認真反思自身的問題并積極向其他同事請教,適逢新一年的到來讓我制定了這份工作計劃并希望在白酒業(yè)務工作中取得理想的成果。
作為業(yè)務人員讓我明白跑業(yè)務需要對客戶坦誠相待才行,一方面要付出足夠的努力并通過跑業(yè)務的數(shù)量來提升白酒銷售的績效,另一方面則需要在談判過程中體現(xiàn)出自身的誠意從而提升合作的幾率,因此需要加大拜訪客戶的力度并爭取在工作中多獲得幾個客戶,若僅僅滿足于電話溝通的話則很難獲得客戶的認可,身為業(yè)務員卻不肯吃這方面的苦自然很難從中獲取成就,所以我在跑業(yè)務的過程中需要為自己設立目標并爭取將其實現(xiàn),對于客戶拜訪沒有具體的目標則很難保持對工作的積極性,因此在下一年度的工作中應該重視對客戶的開發(fā)并爭取獲得對方的認可。
加強對白酒市場的了解以便于在工作中更好地運用銷售技巧,想要做好白酒銷售工作便需要對市場行情有著詳細的了解,而且對產(chǎn)品的闡述以及與客戶的溝通方面也要多花費心思,有時跑業(yè)務甚至還需要和客戶在酒桌上進行談判,這便意味著言語技巧的運用以及拼酒等方面的技巧都要合理運用,既要能夠彰顯出銷售白酒的獨特之處又要憑借自身的業(yè)務能力獲得客戶的認可,不在行動方面付出努力的話則是很難在工作中取得進展的,為了業(yè)績的提升應該要重視這方面的表現(xiàn)并為之努力才行。
重視對客戶資料的分析并制定好詳細的方案再來展開工作,在開展白酒銷售工作之前應該要對客戶的喜好有所了解才行,至少要通過分析來明白自己在推銷白酒的時候應該如何去做才不會引起客戶的反感,在溝通的過程中要圍繞著公司產(chǎn)品進行談判并發(fā)掘客戶的真實需求,而且在這之中也要進行甄別從而了解客戶是否有著購買白酒的需求,若是在沒有購買意向的客戶身上花費大量精力的話則是毫無價值的,而且在白酒業(yè)務方面也要制定嚴格的方案并確保能夠產(chǎn)生理想的效果。
以往沒能在業(yè)務員工作中取得進展已經(jīng)讓我對此感到很慚愧了,為了不在職業(yè)生涯中留下遺憾還是應該繼續(xù)做好自己的本職工作才行,總之我會繼續(xù)做好自身的工作并期待在下一年度取得理想的業(yè)績。
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