最新政務(wù)網(wǎng)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)10篇)

總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

政務(wù)網(wǎng)工作總結(jié)篇一

政務(wù)工作總結(jié)該如何寫呢？下文是由小編整理的政務(wù)工作總結(jié)，歡迎閱讀，望對你有所幫助。

年，市政務(wù)服務(wù)中心在市委、市政府的領(lǐng)導下，在開發(fā)區(qū)綜治辦的業(yè)務(wù)指導下，認真按照《 年度社會治安綜合治理工作目標》開展各項綜治工作，完善工作機制，落實機關(guān)人防、物防、技防措施，積極配合相關(guān)部門開展“大調(diào)解”工作，排除調(diào)處各類矛盾糾紛，取得了良好成效，順利完成了全年各項綜治工作目標任務(wù)。

現(xiàn)將工作情況報告如下：

一、領(lǐng)導重視，責任落實，切實發(fā)揮職能作用

中心領(lǐng)導班子高度重視綜治工作，把社會治安綜合治理和平安創(chuàng)建工作納入年度工作目標管理體系，與各項業(yè)務(wù)同部署、同檢查、同總結(jié)。

中心黨組多次就機關(guān)綜治工作和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村(社區(qū))便民服務(wù)站基層維穩(wěn)工作進行專題研究;三是責任到位，將社會治安綜合治理工作目標分解到科室，落實到個人，形成統(tǒng)一領(lǐng)導，上下聯(lián)動，部門配合，齊抓共管的工作格局。

二、積極支持社區(qū)工作，落實各項綜治措施

在去年榮獲社區(qū)年度綜治工作先進單位的基礎(chǔ)上，中心進一步加強工作力度，多次與旌東街道辦事處、沂河社區(qū)主動聯(lián)系，及時向轄區(qū)匯報中心的綜治工作開展情況，并積極支持社區(qū)的平安創(chuàng)建工作。

在沂河社區(qū)居委會開展的聯(lián)防聯(lián)治工作中，中心積極參與，主動配合，會同進駐大樓辦公的市政府采購中心、旌陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心等單位，牽頭建立了協(xié)作聯(lián)防機制，發(fā)揮了模范帶頭作用，受到了轄區(qū)的好評。

特別是在“ ”涉日聚集游行事件發(fā)生后，中心迅速召開干部大會，統(tǒng)一思想，與社區(qū)一道投入到安全保衛(wèi)工作中，全力維護社會政治穩(wěn)定和群眾生產(chǎn)生活秩序正常。

三、加強綜治宣傳活動，營造良好輿論氛圍

中心針對辦事群眾多、人流量大的特點，多渠道、全方位地做好綜治宣傳活動。

三是由中心司法、公安、行政復議等服務(wù)窗口受理群眾的法律法規(guī)咨詢，做好溝通調(diào)解工作;四是加強內(nèi)部教育，不斷提高干部職工的法制觀念和參治意識，嚴格杜絕違法案件的發(fā)生。

四、完善治安防范網(wǎng)絡(luò)，加強內(nèi)部安全保衛(wèi)工作

由于中心各服務(wù)大廳往來人員繁多，我們根據(jù)工作實際情況，配備了專業(yè)物業(yè)負責大樓的各項安保服務(wù)工作，17名保安人員24小時輪流值班，在辦公大廳、大樓通道、停車場等人員較為集中的地方設(shè)立了監(jiān)視器，保安人員隨時在大樓內(nèi)進行流動巡視，對可疑人員嚴加詢查，嚴防各類公共事件發(fā)生。

同時，我們還積極接洽保險公司投保群眾公共責任險相關(guān)事宜，全力保障廣大辦事群眾的生命財產(chǎn)安全。

今年以來，中心進一步加強了安防工作的督促檢查，確保大樓及周邊的各項機關(guān)人防、物防、技防措施落實到位，刑事治安事件零發(fā)生。

五、完善四級政務(wù)服務(wù)體系，維護基層和諧穩(wěn)定

推進政務(wù)服務(wù)向基層延伸，建立市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級政務(wù)服務(wù)體系是今年中心的一項重點任務(wù)。

在工作中，我們將信訪接待和調(diào)解工作納入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心標準化建設(shè)規(guī)范項目，部分有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村還實行了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心與“大調(diào)解”中心、村便民服務(wù)站與“大調(diào)解”服務(wù)工作站的一體化平臺建設(shè)，讓群眾“進一道門，辦所有事”，切實發(fā)揮基層便民服務(wù)中心(站)在方便群眾辦事、維護基層和諧穩(wěn)定、促進干群關(guān)系融洽的重要作用。

在各方面的支持下，通過一年來的工作，市政務(wù)服務(wù)中心沒有發(fā)生涉及社會治安綜合治理方面的案件。

年，中心將將繼續(xù)繃緊綜治工作這根弦，夯實基礎(chǔ)，抓好防范，進一步促進綜治工作再上新臺階，為構(gòu)建平安 做出貢獻。

按照縣政協(xié)會議精神，積極參政議政，落實各項決定，切實有效地履行政協(xié)委員各項職責，充分發(fā)揮政協(xié)委員的橋梁和紐帶作用，積極開展調(diào)研視察活動，建言獻策，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定出謀獻策做了大量工作，取得一定成效。

現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強學習，努力提高新老委員的自身素質(zhì)學政治、學科學知識是政協(xié)委員的基本活動內(nèi)容之一，也是提高政協(xié)委員政治思想素質(zhì)和參政議政能力的基本途經(jīng)。

為此，我們組織全體政協(xié)聯(lián)絡(luò)員加強了政治理論、統(tǒng)戰(zhàn)理論和相關(guān)知識等方面的學習。

學習了建設(shè)有中國特色社會主義的理論，學習了17大及四中全會精神，學習新政協(xié)章程、學習了江總書記關(guān)于“講學習、講政治、講正氣”的重要論述、“三個代表”重要思想及總書記在慶祝中國人民政治協(xié)商會議成立55周年大會上的重要講話等。

通過學習，全體聯(lián)絡(luò)員做到了與黨中央保持高度一致，致富思源，富而思進，激發(fā)了聯(lián)絡(luò)員自覺履行政協(xié)職能的積極性。

學習了新政協(xié)章程及活動規(guī)定，通過學習，委員的責任感、使命感及光榮感得到了進一步加強。

具體表現(xiàn)在，參加活動的委員多了，自覺性和紀律性明顯加強，參政議政的能力得到了進一步提高。

積極參加政協(xié)組織的各種活動，了解時事，學習了有關(guān)的科學知識，增長了知識，豐富了頭腦，參政議政的針對性得到了加強。

我們認真學習、深刻領(lǐng)會、準確把握精神，進一步提高了對人民政協(xié)工作重要性的認識，提高了思想理論水平和政策水平，為全面推進我鎮(zhèn)人民政協(xié)工作起到了良好地推動作用。

二、領(lǐng)導重視，支持和保證政協(xié)依法履行職能政協(xié)聯(lián)絡(luò)組要組織委員，加強聯(lián)誼開展工作，必須有活動經(jīng)費作保障，聯(lián)絡(luò)組主動向鎮(zhèn)黨委匯報工作，提出困難和工作要求，得到鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和大力支持。

今年，鎮(zhèn)黨委、政府在落實中心工作中注意發(fā)揮政協(xié)的優(yōu)勢，經(jīng)常給聯(lián)絡(luò)組出題目、出思路，引導聯(lián)絡(luò)組更好地圍繞鎮(zhèn)黨委的中心任務(wù)和人民群眾關(guān)注的社會熱難點問題開展調(diào)研視察活動，今年來共組織活動5次。

同時，鎮(zhèn)政府從財政撥出經(jīng)費，積極支持聯(lián)絡(luò)組的視察、考察、專題調(diào)研、民主評議、問題咨詢等活動，為聯(lián)絡(luò)組的活動提供場所和經(jīng)費保障。

聯(lián)絡(luò)組也認真做好“走出去”和“請進來”聯(lián)誼活動，為陌南的各項事業(yè)獻計獻策，推動工作的深入開展。

同時征集有關(guān)旅游開發(fā)合理化建議6條;二是7月8日，我們抽調(diào)7名有教學工作經(jīng)驗的聯(lián)絡(luò)員成立一個督察小組，會同鎮(zhèn)政府、聯(lián)校干部一起對陌南鎮(zhèn)街道的家網(wǎng)吧、家游戲廳運營情況進行督察，嚴禁中小學生在網(wǎng)吧、游戲廳逗留，這5家全部遵守規(guī)定，沒有違規(guī)行為。

此舉解決了長久以來困惑學校、家長和學生的難題，保證了學生的學習和休息時間，得到了學校和家長的高度贊揚;三是8月份，組織鎮(zhèn)政協(xié)聯(lián)絡(luò)員和縣人大代表一同參加了對縣土地局、衛(wèi)生局的評議活動，聯(lián)絡(luò)員認真負責，結(jié)合實際情況提出了中肯的意見和建議。

受到果農(nóng)的一致歡迎，提高了我鎮(zhèn)的果業(yè)管理水平和市場競爭力;五是為了加強聯(lián)絡(luò)員的學習，經(jīng)請示鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導批準，在全鎮(zhèn)財力十分緊張的情況下，撥出專款為聯(lián)絡(luò)員訂閱《運城日報》份、《芮城新聞》8份。

此外，部分聯(lián)絡(luò)員還積極參與鎮(zhèn)直機關(guān)部門行風評議和效能績效考評，對機關(guān)部門工作的開展和工作作風提出意見和建議。

在活動中，充分發(fā)揮了政協(xié)聯(lián)絡(luò)員的民主監(jiān)督和職能作用。

三、加強聯(lián)絡(luò)，擴大宣傳我鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)組成員共人，來自不同工作崗位、不同的政協(xié)界別，互相之間還不很熟悉。

為了便于開展政協(xié)工作，發(fā)揮作用，聯(lián)絡(luò)組還組織到各個聯(lián)絡(luò)員所在的工作單位與他們見面、談心、交流意見、溝通思想、互相聯(lián)絡(luò)，發(fā)揮各位聯(lián)絡(luò)員的優(yōu)勢。

今年來，通過見面談心、組織視察、調(diào)研等活動，各位成員之間有了進一步的了解。

為及時通報情況，交流信息，我們定期組織編發(fā)簡報，為政協(xié)聯(lián)絡(luò)員知情明政創(chuàng)造更好的條件，深入了解鎮(zhèn)情，幫助他們提高參政議政的針對性。

通過會議、視察等各類活動加強對人民政協(xié)工作的宣傳，營造良好的輿論氛圍,擴大人民政協(xié)的社會影響，努力提高全社會對政協(xié)工作重要性的認識，為政協(xié)開展工作創(chuàng)造良好的社會輿論環(huán)境。

著力克服了一年開一次會、發(fā)一次言的現(xiàn)象，通過學習、會議、視察，既營造了工作環(huán)境，又宣傳了政協(xié)，也使全鎮(zhèn)上下對政協(xié)工作有了進一步的了解。

現(xiàn)在聯(lián)絡(luò)員和全鎮(zhèn)上下普遍反映政協(xié)組織活動多，質(zhì)量高，委員發(fā)揮作用好，政協(xié)工作的品位不斷提高。

四、工作計劃，我們陌南鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)組要繼續(xù)以理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習宣傳貫徹黨的17大精神，認真貫徹落實對新世紀新階段人民政協(xié)工作提出的五點要求和政協(xié)會議精神，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委中心工作開展活動，以嶄新的精神風貌充分發(fā)揮政協(xié)聯(lián)絡(luò)組的職能作用，為全鎮(zhèn)的各項事業(yè)獻計獻策。

(一)、發(fā)揮參政議政、獻計出力的作用新的一年，要充分發(fā)揮政協(xié)自身特點和優(yōu)勢，圍繞關(guān)系我鎮(zhèn)發(fā)展經(jīng)濟及重大問題的工作，深入第一線進行專題調(diào)研和考察活動，積極建言獻策，提出切實可行的意見和建議。

要注重選好角度，深入開展調(diào)查研究，傾聽各方面群眾的`意見和要求，通過多種渠道及時反映社情民意、社會經(jīng)濟生活中的一些難點、熱點問題，研究各種辦法解決、解釋群眾疑難和實際問題，真正為群眾辦實事、辦好事，積極推進全鎮(zhèn)各項社會事業(yè)的發(fā)展。

約見、視察、專項調(diào)研，關(guān)注群眾的意見、情緒和要求，多做宣傳，耐心疏導，協(xié)調(diào)關(guān)系，調(diào)動一切積極因素做好工作，共同維護社會穩(wěn)定，努力創(chuàng)造團結(jié)、和諧、穩(wěn)定的政治局面。

按照“完善民主監(jiān)督機制，暢通下情上達的渠道，加大民主監(jiān)督力度”的要求。

不斷探索民主監(jiān)督的新辦法、新途徑。

要積極推進以協(xié)商討論和批評建議為主要形式的監(jiān)督工作，參與民主評議行風工作，推進紀律監(jiān)督、法律監(jiān)督、民主監(jiān)督、輿論監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的形成。

(三)、進一步加強宣傳工作，努力營造良好的政協(xié)工作氛圍要繼續(xù)把宣傳工作作為推進政協(xié)工作的重要措施之一來抓，進一步加大力度。

積極收集上報委員建議、意見和社情民意，通過報刊、雜志、電視等新聞媒體和政協(xié)簡報宣傳;通過委員活動宣傳，最大范圍、最大程度地爭取社會各界對政協(xié)工作的理解、關(guān)注和支持，從而有效實現(xiàn)開創(chuàng)政協(xié)工作新局面的目標，更好地為我鎮(zhèn)中心工作和重點工作獻計出力。

(四)、加強聯(lián)系，廣泛團結(jié)各界人士團結(jié)和民主是政協(xié)的兩大主題。

政務(wù)網(wǎng)工作總結(jié)篇二

我局政務(wù)公開工作在市公開辦的直接指導下,按照省、市政務(wù)公開有關(guān)要求,不斷拓展公開內(nèi)容,創(chuàng)新公開形式,完善公開制度,強化公開監(jiān)督,取得了一定成效,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、 加強組織領(lǐng)導,政務(wù)公開工作機制逐步健全完善。

為使政務(wù)公開工作不流于形式,不走過場,我局著眼于建立政務(wù)公開長效機制,使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領(lǐng)導機制。充實和調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組,成立由黨組書記局長周益民任組長,徐德良、任曉俐、楊曉明、王蘋任副組長,有關(guān)處室(單位)負責人參加的政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組,統(tǒng)一負責局政務(wù)公開工作的組織實施。具體日常工作由監(jiān)察室主要負責,落實政務(wù)公開的各項要求,做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。做到了領(lǐng)導、機構(gòu)、人員“三到位”,同時,我局把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)處室和人員,強化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導具體抓、責任到處室、落實到人頭”的工作機制。二是建立健全六項制度。我局通過建立健全政務(wù)公開責任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等六項制度,促進政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

二、規(guī)范建設(shè),提高政務(wù)公開質(zhì)量。

積極推進一般事項公開向重點事項公開、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點題公開“三個轉(zhuǎn)變”,進一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。我們主要做到“三個更加”:一是公開的內(nèi)容更加充實。下發(fā)《金華市財政地稅局關(guān)于深入推行政務(wù)公開制度的實施意見》,對政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的形式、政務(wù)公開的制度等作了進一步的明確。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況,確定公開時間,做到常規(guī)性工作定期公開,臨時性工作隨時公開,固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢、人、事”等事項公開作為政務(wù)公開的重點,與貫徹實施《中華人民共和國行政許可法》和提高自身行政管理水平相結(jié)合,從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個方面入手,加大推行政務(wù)公開的力度。通過推行政務(wù)公開,監(jiān)督和制約行政權(quán)力的運行,防止暗箱操作,促進廉政勤政建設(shè),并且在不斷總結(jié)反腐敗工作的經(jīng)驗和做法的同時,促進政務(wù)公開制度的進一步完善,推進政務(wù)公開工作的深入開展。我局還按照市委、市政府的要求,結(jié)合本單位的實際,編制具體公開項目目錄,不但使政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時間及責任人更加明確,而且使公開工作更易接受評議、檢查和監(jiān)督。

三、用好載體,完善政務(wù)公開形式。

在進一步堅持和完善政務(wù)公開欄這一公開形式的基礎(chǔ)上,按照便利、實用、有效的原則,認真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式,使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。一是依托_網(wǎng)站和_網(wǎng)站,推進電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。把網(wǎng)站列為公開信息的重要途徑,開設(shè)了解財稅、政務(wù)公開、辦事大廳、互動交流、下載中心等專欄,將公開信息編制公開目錄,逐一上網(wǎng)發(fā)布。設(shè)立局長信箱,專門接受群眾投訴舉報。我局還每月舉辦“網(wǎng)上局長接待日”,接受群眾現(xiàn)場咨詢,20__年舉辦12次,接待人數(shù)2103人,共回答各類問題1847個。由于在政策宣傳、利民便民等政務(wù)公開相關(guān)工作中的出色成績,20__年,“_網(wǎng)站”再次被省地稅局評為優(yōu)秀網(wǎng)站。二是充分利用財政辦事大廳、稅務(wù)辦稅大廳等場所,通過印發(fā)辦事手冊和一次性告知單,以及設(shè)立政務(wù)公開專欄等形式向社會公開,為群眾提供常年的便利服務(wù),讓各職能部門的運作情況置于“陽光”下,防止了“暗箱”操作等問題。三是結(jié)合稅法宣傳月、“作風建設(shè)年”、“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強市”等活動,通過召開市區(qū)納稅大戶座談會,由領(lǐng)導帶隊走訪企業(yè),舉辦稅法知識輔導班、座談會,發(fā)放調(diào)查問卷表,分發(fā)稅收宣傳資料,輪滑環(huán)城稅法宣傳等活動,送稅法宣傳進學校、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進企業(yè)、進社區(qū),及時解決納稅戶的涉稅問題。四是有效發(fā)揮廣電、報紙等傳統(tǒng)媒體的作用,讓不同層次的'群眾通過不同渠道獲取信息。我局在金華電臺開辟行風熱線;在金華晚報開辟專欄,進行事務(wù)公告、政策宣傳;在金華數(shù)字電視專門設(shè)立金華財稅頻道,讓群眾能以互動的方式了解財稅信息。五是進一步發(fā)揮12366語音服務(wù)熱線的服務(wù)功能。利用12366語音服務(wù)、手機短信服務(wù),通過納稅提醒、催報催繳、政策速遞等功能,加快稅收信息在納稅人與稅務(wù)機關(guān)之間的快速傳遞。方便納稅人辦理涉稅事宜,實現(xiàn)“貼近式”服務(wù)功能,滿足納稅人個性化服務(wù)需求。六是依托114信息服務(wù)平臺,推動陽光政務(wù)。根據(jù)省市統(tǒng)一部署,我局積極整合信息,及時發(fā)布,基本達到預期目的。七是積極認真辦理“兩會”議案、提案,自覺接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督,與代表委員溝通也是我們宣傳財稅政策、聽取意見建議的過程。

四、強化監(jiān)督,確保政務(wù)公開落實。

在狠抓內(nèi)部制約機制的同時,重點以《行政許可法》實施為突破口,抓好外部監(jiān)督制約機制的完善,建立健全長效管理機制,形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。將政務(wù)公開工作與黨風廉政建設(shè)、行風建設(shè)綜合進行檢查、考評,考評結(jié)果納入崗位目標責任制。嚴把公開內(nèi)容和項目關(guān),既防止該公開的不公開,搞半公開、假公開,又防止不該公開的亂公開。采取多種形式,強化監(jiān)督檢查工作,實行定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。充分發(fā)揮政務(wù)公開監(jiān)督員的作用,通過聘請政務(wù)公開監(jiān)督員,定期召開監(jiān)督員座談會、聽取監(jiān)督員反映有關(guān)情況等形式,為政務(wù)公開建言獻策。同時,鼓勵廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督,積極反映公開過程中存在的突出問題,使公開工作更加扎實、有序開展。

政務(wù)網(wǎng)工作總結(jié)篇三

2004年政務(wù)室工作總結(jié)

2004年12月23日

生了嶄新變化，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。全年共起草領(lǐng)導講話稿160多篇；起草署名文章40多篇，在中央省市內(nèi)刊錄用18篇，新聞報刊發(fā)表22篇；起草縣委文件、匯報、方案等文稿73篇；參與接待縣外參觀考察團8起，提供相關(guān)資料200多份；集中開展了“百日調(diào)查、百篇報告”活動，深入基層調(diào)研180多次，撰寫調(diào)查報告95篇；組織開展彩虹工業(yè)園、第三產(chǎn)業(yè)、農(nóng)民收入等專題調(diào)研活動10余次，撰寫調(diào)查報告17篇；編發(fā)《**通訊》9期；上報省市信息562篇，其中錄用182篇，被評為“全市向省上報信息工作先進縣”；對全縣招商引資和重點項目建設(shè)情況進行定期督查，辦結(jié)市縣領(lǐng)導批辦件和政協(xié)委員提案件59件；深入扎實地開展了“境界80”活動，為《境界文萃》和《我的2003》編寫體會文章16篇。同時，組織參與了“風采飛揚”、縣委機關(guān)學雷鋒義工隊和幸福計劃等活動的策劃和實施；同時圓滿完成了領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

一、注重學習，培養(yǎng)新型文秘人才

了中央省市重要會議精神和各種專業(yè)知識，不斷豐富頭腦，為高效率工作打下知識鋪墊。三是開展活動提高業(yè)務(wù)能力。今年3至6月，組織開展了“百日調(diào)查、百篇報告”活動，集中探討調(diào)查研究和調(diào)查報告寫作的方式方法，親身體驗火熱的發(fā)展現(xiàn)實，整體調(diào)研水平有了很大進步。參與了“延安精神”照我行和“境界80”活動，提升了每個人的工作、生活和學習境界，4名同志的“境界80”總結(jié)演講博得廣泛贊揚。四是強化模擬訓練。要求每人在參加全縣重要會議時，認真記錄領(lǐng)導講話，既提高了速記能力，也增強了對新鮮觀點、精辟語句和領(lǐng)導語感的捕捉感悟能力。定期開展文體寫作模擬訓練，收到良好效果。

二、倡導創(chuàng)新，永葆工作生機活力

政務(wù)網(wǎng)工作總結(jié)篇四

目標，全力推進“一服務(wù)兩公開”工作。今年1—5月份，市政務(wù)服務(wù)中心辦結(jié)審批和服務(wù)事項56553多件，收費4000多萬元，平均每月辦結(jié)數(shù)量超過1萬件，每月辦結(jié)事項數(shù)量居廣西各縣(市)第一名，無一件超時，無一起群眾投訴?，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作及成效

(一)組建公共資源交易平臺，規(guī)范服務(wù)，打造公平公正的政務(wù)環(huán)境。

上評標等網(wǎng)上交易系統(tǒng)，逐步完善公共資源交易的管理方式、交易程序和運行機制，構(gòu)建“陽光交易”平臺。

(二)建立四級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸。

(三)切實開展“績效攻堅年”活動，提升工作績效。

我們根據(jù)市委、市政府“績效攻堅年”活動的部署和要求，在充分調(diào)研辦事群眾實際需求及中心窗口管理現(xiàn)狀后，結(jié)合中心實際，扎實開展“績效攻堅年”活動，對窗口實行績效考評，提升工作績效。

1、抓住“三要素”，注重績效考評嚴肅性。

一是堅持三步走。第一步制定考評方案。成立了以政務(wù)辦副主任為組長、相關(guān)股室負責人為組員的調(diào)研小組，經(jīng)過廣泛征求意見，反復論證研究，幾易其稿，制定了《市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室“績效攻堅年”實施方案》，并制作了績效考評指標模板;第二步科學制定目標。結(jié)合中心實際工作，確立了“建立全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心”的績效攻堅活目標，并把這一目標向中心各窗口廣泛宣傳、說明，使窗口工作人員明確工作方向，凝聚力量，共同為工作目標努力;第三步配套運行機制。在實行績效考評的同時，對中心原來制定的各項管理考核制度進行清理、規(guī)范，建立以考勤、學習、工作制度等為重點的管理考核機制。

二是突出三原則。首先，“統(tǒng)一績效考評體系”，即對各窗口的工作進行歸納，綜合成為四個層面的主要工作，分別是“提高群眾滿意度、提高工作效能、優(yōu)化內(nèi)部流程、加強自身素質(zhì)”。每一個層面的工作又具體細分成若干大類若干小項，盡可能地把工作細化。對窗口的績效考評就圍繞四個層面工作進行，為考評的具體化、可量化奠定了基礎(chǔ)。其次，“堅持兩不誤、雙促進”。堅持開展績效考評和窗口日常管理工作有序進行兩不誤、雙促進。借助績效考評助推窗口管理，將中心各窗口業(yè)務(wù)工作指標細化納入績效考評，確?？冃Э荚u可操作，有實效，既有效實行績效考評，又有效提升窗口服務(wù)水平。從而確保了窗口干部隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩不誤、雙促進。第三，堅持“考評靈動性”。結(jié)合上級黨委、政府和上級政務(wù)服務(wù)中心和我市市委、市政府不同階段重點工作部署，適時把工作任務(wù)納入考評體系，適時對考評目標內(nèi)容進行修訂，確保各個階段的工作有效完成，強化工作目標的針對性，以促進各項工作順利開展，并取得實效。

三是嚴格三掛鉤。第一是與年度考核掛鉤。窗口工作人員每月績效考評的結(jié)果作為個人年度考核評定等次的重要依據(jù)，當有一個月的績效考評等次評定為差的，當年的年度考核評定為不合格(或不稱職)等次。這樣強化了窗口工作人員注重日常工作效能，切實做好每天的業(yè)務(wù)工作，服務(wù)好辦事群眾。第二是與評優(yōu)選先掛鉤。在績效考評中，把績效考評結(jié)果作為每月及年度評優(yōu)選先的主要參照依據(jù)之一，在績效考評中被評為差的等次的一律取消評優(yōu)選先資格，使評優(yōu)選先完全憑工作績效，營造良性競爭氛圍，共同提升工作績效。第三是與通報批評掛鉤。每月及時將個人及窗口的考評結(jié)果，在中心內(nèi)部并向窗口單位以及市四家班子領(lǐng)導通報，讓領(lǐng)導了解窗口效能情況，加強對窗口的管理。由于掛鉤效應(yīng)，中心窗口工作人員爭先創(chuàng)優(yōu)意識明顯增強。

2、著力“三量化”，增強績效考評公信力。

諾提速率、實際辦結(jié)提速率、信息公開率、政府信息查詢受理率9小項具體指標。由于考評指標細化具體明確，窗口工作人員明晰了自身具體工作，主動辦理業(yè)務(wù)的熱情明顯提高，責任感明顯增強。

二是量化績效考核分值。設(shè)置績效考核事項分值是整個績效考核工作的關(guān)鍵和難點。為此，我們中心績效考評體系的四個層面的業(yè)務(wù)工作按照難易程度和耗時長短設(shè)定為不同分值，反復推敲，在實踐中檢測，達到分值合理公平。

三是量化績效考評兌現(xiàn)?？冃Э荚u的目的歸根到底在于通過量化考核促進工作，從而建立公平、公正的考評激勵機制，盡可能地調(diào)動廣大工作人員的工作積極性和主動性，實現(xiàn)各項工作預期目標。在實行績效考評時，我們堅持做到考評結(jié)果等次和獎勵級別相對應(yīng)。各個考評結(jié)果該獲得什么級別的獎勵就頒發(fā)相應(yīng)級別的獎勵，考評結(jié)果該受處罰就嚴格進行處罰，每次考評結(jié)果都進行公示，確保考評的公開公正，切實增強績效考評的公信力。

3、堅持“三做到”，提升績效考評實效性。

一是堅持日常監(jiān)督與定期考評齊抓。在實行績效考評時，我們結(jié)合中心的實際工作，仍然堅持每天值班堅持制度不放松，做到對窗口工作人員的日常工作紀律、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)辦理情況等常規(guī)檢查與績效考評指標考評相結(jié)合，在進行常規(guī)工作檢查時，也對各窗口及窗口工作人員的績效指標進行考評。此外，我們還成立了由政務(wù)辦全體人員及部分窗口負責人組成的績效督查工作小組，對照政務(wù)辦績效考評實施方案，組織定期考評，確?？冃Э荚u結(jié)果依據(jù)真實充分，實現(xiàn)了目標任務(wù)的量化、工作內(nèi)容的細化，推進了整體工作的協(xié)調(diào)運行。

二是堅持考評工作和鼓勵干事并重。為有效提高窗口工作人員工作的積極性和主動性，我們對成績突出或有其他特殊貢獻的窗口及窗口工作人員實行加分制，例如對獲得上級政務(wù)服務(wù)中心或上級管理部門表揚或社會群眾贊譽的窗口及窗口工作人員給予加分。同時，對在履行好自身崗位職責還主動協(xié)助其他崗位或工作人員完成工作任務(wù)的給予加分，充分激發(fā)和肯定工作人員的干事熱情，群眾窗口及工作人員的團結(jié)協(xié)作能力。

三是堅持渠道測評和綜合評定同步。通過政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件的對窗口的監(jiān)控記錄與窗口使用軟件辦理業(yè)務(wù)記錄的考評，對窗口及窗口工作人員從完成本職工作、工作紀律、服務(wù)態(tài)度、辦結(jié)時限等方面進行綜合測評，對出現(xiàn)辦件超時的窗口或個人給予嚴重扣分，使窗口工作人員辦理每一項事項都嚴格執(zhí)行“三項制度”按標準和程序進行，從機制和源頭上有效杜絕了審批隨意問題的產(chǎn)生。在此基礎(chǔ)上，還對績效考評工作實行陽光考評。對各個窗口及窗口工作人員每月考評得分及加分理由、依據(jù)以紙質(zhì)或會議形式反饋給各窗口及窗口工作人員，實行扣分原因、加分依據(jù)、測評考評結(jié)果的三公開，做到陽光操作，透明公正。

(四)積極創(chuàng)新管理理念，探索運用平衡計分卡管理中心。

平衡計分卡是當前國際上績效管理的一種先進管理工具。把它引入行政機關(guān)進行創(chuàng)新地處理和使用，能有效規(guī)范工作、提高效率、改進服務(wù)質(zhì)量。為進一步提升我市政務(wù)服務(wù)中心的工作績效，強化窗口工作人員的政治意識、責任意識和服務(wù)意識，提高審批效率和服務(wù)水平，我們在對使用平衡計分卡法管理和考核窗口及工作人員的日常工作，進行了積極探索。根據(jù)平衡計分卡的框架要素，確立了政務(wù)服務(wù)中心的戰(zhàn)略愿景——建設(shè)全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心，為確保這一戰(zhàn)略愿景實現(xiàn)，我們制定了政務(wù)服務(wù)中心平衡計分卡管理系統(tǒng)圖，運用平衡計分卡管理系統(tǒng)圖把中心的工作歸納為“群眾滿意度、工作效能、內(nèi)部流程、學習發(fā)展”四個層面11項戰(zhàn)略目標31項具體指標，使窗口及工作人員對自身工作有一個直觀的了解認識，促進各項工作目標有效實現(xiàn)。目前，因一些硬件和軟件設(shè)施還不夠完善，平衡計分卡管理系統(tǒng)暫時還沒有運用到政務(wù)服務(wù)中心日常管理中，還只是在探索當中。

二、存在問題

我們工作中存在的問題主要有以下幾個方面：一是政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件難以全部實施使用，公安、民政、質(zhì)監(jiān)、國稅、工商、林業(yè)、地稅等部門，因使用部門專網(wǎng)及部門專用軟件辦理行政審批和服務(wù)事項，同時因業(yè)務(wù)量大、設(shè)備不足等問題無法做到與“政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件”同時進行業(yè)務(wù)審批辦理。二是推進政務(wù)服務(wù)向基層延伸還遇到很多困難，基層領(lǐng)導思想認識不夠到位，支持力量欠缺，建設(shè)基層政務(wù)服務(wù)中心理想場地難選，整合基層職能部門進駐基層政務(wù)服務(wù)中心難度較大。三是電子政務(wù)方面信息技術(shù)服務(wù)能力不足，政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件難以與基層連通。四是推進公共資源交易中心建設(shè)還遇到不少阻力。公共資源交易中心的運作機制還沒有真正確立，場地不夠充足，新的操作方式?jīng)]建立，人員沒落實，運作經(jīng)費沒到位，目前由政務(wù)服務(wù)中心負責管理，仍按照原來各部門交易的操作方式運作;部門領(lǐng)導思想認識不到位，支持力量欠缺，交易項目進駐不徹底;專家?guī)熘挥薪ㄖこ?、政府采購兩方面的專家，專家資源缺乏;公共資源交易新的監(jiān)督機制沒有建立，仍沿用舊有的監(jiān)督方式等。五是仍有個別部門的一些項目沒有進駐政務(wù)服務(wù)中心。

政務(wù)網(wǎng)工作總結(jié)篇五

（2010~2011學年第二學期）

大通縣橋頭鎮(zhèn)中心學校 二0一一年七月

在上級主管部門的正確領(lǐng)導下，一學期各項工作圓滿結(jié)束了，政務(wù)處按學校工作計劃和政務(wù)工作安排，在政務(wù)全體人員的努力工作和全體班主任的緊密配合下，學初制定的各項工作任務(wù)全部完成，為了總結(jié)經(jīng)驗，便于今后更好地開展工作，現(xiàn)將一學期來的政務(wù)處工作簡單總結(jié)如下：

一、德育工作：

我處自始至終把德育放在各項工作的首位，想盡一切辦法，探尋德育的新途徑，千方百計改善德育環(huán)境，力爭所培養(yǎng)的對象德才兼?zhèn)洹?/p>

1、行為習慣教育始終不放松，開學初，在全校學生中開展了“三彎腰”活動，即：遇見長輩彎腰鞠躬問聲好，向?qū)W生進行尊敬長輩的禮貌教育；同學之間有了小摩擦時，要相互彎腰致歉，相互說對不起，向?qū)W生進行團結(jié)和情誼教育；見到紙屑時要彎腰撿起來，放到垃圾桶里，向?qū)W生進行環(huán)保教育。此活動的開展，促進了學校文明建設(shè)，使同學關(guān)系更加和諧，校園更加干凈。除此以外，我處還開展了“三管十不”的活動，即：管住自己的嘴，不說臟話，不罵人，不隨地吐痰；管住自己的手，不亂刻畫，不抄襲作業(yè)，不隨便拿別人的東西；管住自己的腿，不踐踏草坪，不躥宿舍，不在墻上踢腳印，不亂躥馬路；此項活動的開展，使廣大學生明確了什么事該做，什么事不該做，懂得了如何約束自己的行為，力爭成為好孩子、好學生、好公民。以上兩項活動，我校學生行為進一步規(guī)范，極大地促進了校風建設(shè)，提高了師生的文明程度。

2、進一步開展學習《中小學生守則》和《中小學生行為規(guī)范》的活動。每學期均安排一定的時間進行學習，讓同學們明白作為一名學生，如何做人、如何立志、如何愛國，讓他們從小樹立遠大志向，刻苦學習，遵紀守法，長大后做一名有用的人。

3、學雷鋒，做好事。三月份，在全校開展了向雷鋒同志學習，主動做好事活動，要求各班召開主題班會，宣讀雷鋒的光榮事跡，人人都要收集一二條雷鋒主動做好事的感人事跡，相互交流，從心感觸，再用自己的行動向雷鋒學習。此活動本學期宣傳的多，真正參與行動的比較少，今后要多讓學生參與實踐，用實際行動來學習。

4、三月份，與教導處聯(lián)手共同推出了“三先三后”的學習要求，即：先預習，后上課；先復習，后做作業(yè)；先思考，后問他人。以此來改變學習方法，提高學習效率，杜絕抄襲作業(yè)的現(xiàn)象。

5、學生德育的評價上繼續(xù)采用《學生德育動態(tài)評價》，以班干部評價為主，全體教師參與評價，學校領(lǐng)導隨時隨地參與評價。每周由班主任簽字，政務(wù)處批閱一次。學生行為動態(tài)評價能夠及時對學生的行為做出肯定或否定，讓其明白，哪些事該做，哪些事不該做，隨時調(diào)整自己的行為，向正確的方向發(fā)展。這種評價是我校德育工作的一大特色，也是德育的重要內(nèi)容之一，在規(guī)范學生行為上發(fā)輝了其他方法無法替代的作用。

6、對學生違規(guī)行為繼續(xù)實行《學生違規(guī)違紀登記》制。學生違紀是難免的，我們對一些輕微的由班主任在班內(nèi)處理，學生之間跨班發(fā)生摩擦時由年級組處理，如果跨年級發(fā)生摩擦就要政務(wù)處進行處理，學生要進行違規(guī)登記，由班主任簽字，學生本人簽字，凡在《違規(guī)違紀登記本》上有兩次記錄的學生，在畢業(yè)前一月內(nèi)必須寫出撤銷違紀登記的申請，否則，延緩結(jié)業(yè)。此辦法在一定程度上杜絕了學生的違紀行為，對那些調(diào)皮蛋的學生起到了很好的威懾作用。

二、革命傳統(tǒng)教育

1、四月份組織各班的優(yōu)秀團員到愛國主義教育基地城關(guān)烈士陵園進行掃墓活動。我校

2 團支部書記景老師的帶領(lǐng)下，團員們向英雄紀念碑敬獻了花圈，聆聽了主持人對英雄事跡的講解，使同學懂得了今天的幸福生活來之不易，更加珍惜今天的幸福生活，發(fā)奮學習，長大后報效祖國。此活動因條件有限，能夠參與的學生太少了，做好參與學生的匯報會是關(guān)鍵。

2、組織部分學生到學校周圍的村莊進行慰問孤寡老人的活動，對這些老人進行梳頭，打掃衛(wèi)生，做一些同學們力所能及的工作，從中感受和進一步懂得助人為樂、尊老愛幼、扶弱助殘是我中華民族的傳統(tǒng)美德，是每一個公民應(yīng)當做的。作為學生更應(yīng)做好此項工作。

3、學生參與學校建設(shè)勞動是我校的一項傳統(tǒng)，本學期，各班學生都不同程度地參加了校園內(nèi)的勞動，拉土坑，鏟草鋪磚，盡管做的不那么好，還是為學校建設(shè)付出了汗水，從中體驗了勞動人民的不易，更加懂得了珍惜勞動成果。在建校勞動中，八年級的同學付出了更多的時間和汗水。

三、

1、堅持每周一的升旗儀式。本學期，進一步規(guī)范了我校的升旗儀式，從六月份起，成功引入了上海進才北校的全套升旗模式，解放軍軍歌樂曲伴奏下的出旗、升旗手的自我介紹、根據(jù)我校政務(wù)活動內(nèi)容的教師演講等，使我校全體師生耳目一新，給我校德育注入了全新的活力。正規(guī)的升旗儀式，使我校周教育主題更加明確，教育氛圍更加濃厚。

2、5月份進行了愛國主義教育征文活動。根據(jù)政務(wù)處活動安排，5月份，在全校范圍內(nèi)開展了愛國主義教育活動，各班以黑板報、手抄報、征文等形式，教育學生，愛身邊的事，愛身邊的人開始，逐步上升為愛黨愛國。在這次征文活動中，各班均上交了一定數(shù)量（不少于三篇）的愛國征文，但是各班主任把關(guān)不嚴，上交篇目中下載和抄襲的太多，致使征文評獎活動沒能按期完成。今后，此類活動，必須要求班主任嚴把質(zhì)量關(guān)，讓學生親自寫出自己身邊的事和人，寫出自己內(nèi)心的感受。上交的征文先在年級組內(nèi)評選后再上交。

四、心理健康教育

1、舉辦心理健康教育講座。心理健康教育是學校教育中的重要內(nèi)容，在初中階段尤為重要，我們也十分重視，上學期，專門邀請了青海師范大學的王鋼副教授來我校進行了心理健康教育講座，現(xiàn)場解答了同學們提出的許多心理難題，收到了很好的效果，本學期，因種種原因，沒能進行講座，學校的心語箱也成了擺設(shè)。下學期一定要下大力氣做好這方面的工作，如心語箱要每周定期開箱、下發(fā)心語問題預約單、開設(shè)心理健康教育專題講座等。

2、制作心理健康教育的宣傳畫，入框上墻。本學期學?；艘欢ǖ臍饬?，制作了十多塊這方面的宣傳鏡框安裝在了南樓樓道內(nèi)，渲染了一定的心理教育氛圍。

五、環(huán)保教育

1、“創(chuàng)衛(wèi)”工作。根據(jù)教育的安排，我校在做好學校衛(wèi)生工作的同時，對學生進行了“創(chuàng)衛(wèi)”知識的教育，了解“創(chuàng)衛(wèi)”的內(nèi)容和意義，自覺投身到“創(chuàng)衛(wèi)”工作中。按時上交了這方面的材料。

2、衛(wèi)生清掃簽字制。本學期我處繼續(xù)實行衛(wèi)生清掃簽字制，各班衛(wèi)生委員，每天早上檢查完本班室內(nèi)外衛(wèi)生后到政務(wù)處簽字并說明清掃情況，政務(wù)處不定期抽查，這種簽字制一直堅持到了學期未，確保了校園的干凈，說明簽字制是正確的，下學期繼續(xù)堅持。

3、充分利用“世界環(huán)境日”開展環(huán)保系列教育活動，如各班召開環(huán)保主題班會、辦環(huán)保專題黑板報、環(huán)保手抄報等，結(jié)合我校的“三彎腰”活動，極大地提高了同學們的環(huán)保意識。

4、六月份還開展了治理亂刻亂畫的專項整治活動，結(jié)合我校的“三管十不”活動，給各班印發(fā)了活動的具體要求，利用課間操時間進行了專門講解。此專項活動的開展扼制了部分同學隨手亂刻亂畫的壞毛病，一定程度上促進了校容校貌的建設(shè)。此類活動，每學期定期或不定期都應(yīng)開展。

六、美育教育

1、十六周進行了“千學萬學，學做真人”的審美觀教育，專門安排景占老師在國旗下進行了什么是美的專題演講，“遵守學校紀律是美、不進草坪是美、不抄襲作業(yè)是也美。。。?！弊屚瑢W們從身邊的小事做起，從身邊的小事中發(fā)現(xiàn)美。

2、積極參與教育局舉辦的全縣師生書畫作品比賽活動，認真組織全鎮(zhèn)師生參與書畫作品的創(chuàng)作，共上交師生書畫作品30多副，近10副作品獲獎，我校也獲得了集體創(chuàng)作獎。

七、安全教育

安全是一切工作的保證，是學校工作的重中之重。“我要安全，我會安全”，讓安全進師生的頭腦，提高師生的安全意識是我處的一項長期工作，一學期來常抓不懈，沒有發(fā)生安全事故。

1、把安全工作放在各項工作的首位，開學的第一周安排各班召開了“珍愛生命，安全出行”的主題班會，要求各班室內(nèi)黑板報也要以安全為內(nèi)容，大力宣傳安全知識，人人講安全，事事必安全。結(jié)合我校開展的“三輕”（進入

教學

2、4月份開展了“中小學生防溺水教育周”活動。隨著氣候的變暖，學生最易下河摸魚或下河、下池子嬉水游泳，溺水事故最易發(fā)生，我處及時在全校開展了防溺水的教育活動，充分利用主題班會、黑板報、國旗下演講、課間操時間專門講等形式進行了一系列的教育活動，使廣大同學明白了隨意下河的危險性，懂得了走在黃渠邊不能相互推搡，不在黃渠邊玩耍，不能在池塘內(nèi)游泳，想游泳要在大人的伴同下到正規(guī)的游泳館里學習游泳。

3、在5月份，開展了“5。25”交通安全教育周活動，專門安排了崔建春老師在國旗下就交通安全知識進行了演講。根據(jù)教育局的要求，6.28~7.3號，又進行了一次專門的交通安全教育活動，專門邀請了交警隊的靳警官來校進行了交通安全知識專題講座，還進行了交通安全知識小黑板報、手抄報比賽，各辦公室也參與了比賽，部分班級觀看了交通安全警示光碟，活動結(jié)束后，每個學生都上交了一篇參與活動的心得。極大地提高了師生的交通安全意識。此類活動今后每學期只少要開展一次。

4、結(jié)合“5.31”世界無煙日，開展了“珍愛生命，遠離煙草”的禁煙教育活動，結(jié)合我校開展的“三管十不”，教育學生“管住自己的嘴，絕不吸煙”，讓學生懂得許多違法犯罪是從沾染不良習氣開始的，吸煙就是一種不良習氣，我們要堅決杜絕吸煙，做文明學生。

5、在班主任會議上經(jīng)常強調(diào)，對學生要經(jīng)常檢查，防止攜帶管制刀具、雷管等其它危險物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立馬沒收，還讓其做檢查，盡力將危險消除在萌芽狀態(tài)。一學期來，沒有發(fā)生此類事故，今后要經(jīng)常性地做好這方面的工作。

6、6月份，在主管安全的謝滿申校長帶領(lǐng)下，對轄區(qū)內(nèi)的所有小學進行了一次安全排查，除大煤洞小學地勢低，排水不暢通外，各小學在校園設(shè)施方面均無安全隱患，但在安全教育活動方面各樣差異較大，部分學校對學生的安全教育很不到位，有待下學期引導開展好此項活動。

八、家庭教育

家庭教育在整個教育中有十分重要的地位，是學校教育的重要補充，這方面我們做的很不夠，我校只是依靠一學期一次的家長會和班主任的家訪，再無其它教育渠道，因此，家庭教育的缺陷嚴重制約我校的教育教學的發(fā)展，下學期要在這方面下大力氣，拓寬渠道，加大家長的培訓力度，力爭搞好家庭教育。

九、社會實踐

以往我校都沒有安排假期社會實踐活動，上課間也沒有專門的時間搞社會實踐，可以說，社會實踐幾乎是空白。七月份，我處安排了學生暑假期間的社會實踐活動，印制了“我的假期生活”小冊子，布置了“暑假生活七個一”，并利用課間時間舉辦了一次假期生活講解會，讓每一個同學了解假期生活安排，提前做好準備工作。

存在問題

1、學生教育多，對教師的教育活動過少；

2、各種教育活動開展的形式比較單一，活動后期的關(guān)注不夠，學生對活動的體驗不夠。

3、前期教育活動沒能形成系列化，計劃、方案到簡報、總結(jié)不夠完整；

5、年級組管理未能走上正規(guī)，值周員的培訓沒能進行一次，值周員的考核難度較大。

6、小學部的兩個辦班點失去了管理，存在很多問題。

7、對轄區(qū)各小學檢查督促力度不夠。

今后努力方向

1、學生教育活動一定要向正規(guī)化和系列化發(fā)展，每項活動的開展一定要提前做好準備，整個活動過程力爭有序、完整。

2、加強學生自主管理的發(fā)展、引導和管理；

3、繼續(xù)加強學生心理健康教育，逐步讓其走上正規(guī)。

4、探討家庭教育的新路子，加大家長的教育培訓力度。

5、學生行為養(yǎng)成教育應(yīng)常抓不懈，并探尋有效的方法。

6、注重學生參與活動后的體驗、情感交流，并讓其習慣化。

7、加強學生管理三個層面中的行政層面管理，引導其它兩個層面健康發(fā)展。

8、繼續(xù)加強誠信教育，培養(yǎng)誠信大使，將無人監(jiān)考活動引入我校。

9、發(fā)揮名人的感染力，開展尋找名人及事跡和我畫名人活動。

10、繼續(xù)倡導和實施“高效、有序，文明、和諧”的校園新氛圍。

11、加強傳統(tǒng)文化教育，促進學生文明成長。將傳統(tǒng)文化滲透到學生的生活、學習、活動之中，并將此項作為長期工作來做。

2011-7-17 5

政務(wù)網(wǎng)工作總結(jié)篇六

xx年以來，我局認真按照市公開辦的要求，以公正便民、勤政廉政為目標，全面推行政務(wù)公開工作，取得了一定的成績，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：

(一)加強領(lǐng)導，完善政務(wù)公開機制

為使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務(wù)公開長效機制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領(lǐng)導機制。成立了政務(wù)信息公開領(lǐng)導小組，由分管局長任組長，做到了領(lǐng)導、機構(gòu)、人員“三到位”。同時，強化“一把手掛帥，分管領(lǐng)導具體抓，責任到處室、基層站、所，落實到人頭”的工作機制，形成縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動、整體推進的工作體系。二是建立健全各項制度。我局通過建立健全政務(wù)公開責任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等制度，促進政務(wù)公開工作進一步制度化、規(guī)范化。

(二)嚴把公開信息質(zhì)量關(guān)，提高政務(wù)公開質(zhì)量

一是公開的內(nèi)容更加充實。對政務(wù)公開的范圍、內(nèi)容、形式、制度等作了進一步的明確。按照組織健全、制度嚴密、標準統(tǒng)一、運作規(guī)范的要求,做好政務(wù)公開以及已公開內(nèi)容存檔備查工作。二是公開的時間更加及時。針對公開內(nèi)容的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關(guān)心、最需要了解的事項公開作為政務(wù)公開的重點,從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。

(三)運用載體，完善政務(wù)公開形式

在進一步堅持和完善政務(wù)公開欄這一公開形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實用、有效的原則，認真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式，使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。依托***畜牧水產(chǎn)網(wǎng)站,推進電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。開設(shè)了政府信息、政務(wù)公開等專欄，內(nèi)容涵蓋組織機構(gòu)、法規(guī)文件、計劃總結(jié)、工作動態(tài)、辦事指南等政務(wù)信息資源。

(四)強化監(jiān)督，確保政務(wù)信息公開落到實處

在狠抓內(nèi)部制約機制的同時，重點抓好外部監(jiān)督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。一是強化督查制度。將政務(wù)公開工作與黨風廉政建設(shè)、行風建設(shè)綜合進行檢查、考評,考評。嚴把公開內(nèi)容和項目關(guān)，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。二是推行定期通報制度。定期在一定范圍內(nèi)，通報近期本部門的重要工作、重大事項、重大決策，努力做到政府和公共資源配置等重大事項都公開進行，規(guī)范運作。我局的重大決策，都要注意傾聽社會各界和廣大群眾的意見和建議。尤其是項目資金發(fā)放前，都通過報紙、網(wǎng)絡(luò)、行政服務(wù)窗口、當?shù)厣缜楣娴认蛏鐣嫱▓?、公示?/p>

在肯定成績的同時,我們也看到了我局政務(wù)公開工作還存在的一些不足和問題，主要表現(xiàn)在：一是公開內(nèi)容還不夠規(guī)范。二是監(jiān)督力度還不夠大。三輥被動接受上級檢查的多,自覺進行自查和抽查的少。

1、抓考核促提高。一是把政務(wù)信息公開工作納入干部考核的重要內(nèi)容，積極鼓勵職工多寫信息，寫出高質(zhì)量信息，切實抓緊抓好政務(wù)信息公開工作。二是把政務(wù)公開納入評議政風、行風的范圍。三是加大責任追究力度。在明確職責的基礎(chǔ)上,對工作不力、搞形式主義的要嚴肅批評,限期整改;對不履行主動公開義務(wù)、弄虛作假、侵犯群眾民主權(quán)利、損害群眾合法利益、造成嚴重后果的要追究責任,嚴肅查處。

2、抓制度促規(guī)范。進一步健全和完善政務(wù)信息公開制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量。重點抓好公開形式、公開實效等規(guī)范化建設(shè)和建立健全“四項制度”，即定期公開和臨時公開制度;政務(wù)公開評議和考核制度;政務(wù)信息公開責任追究制度;政府信息公開情況統(tǒng)計報告制度，促使我局政務(wù)信息公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。

3、抓督查促落實。一是自覺接受人大、政協(xié)、人民群眾的監(jiān)督,特別是要充分發(fā)揮新聞輿論等社會監(jiān)督的作用。在以完善投訴信箱、監(jiān)督投訴電話等形式主動接受社會監(jiān)督的基礎(chǔ)上,通過局網(wǎng)站進一步拓寬便民的監(jiān)督形式和方法。二是規(guī)范政務(wù)公開監(jiān)督員隊伍建設(shè)，完善政務(wù)監(jiān)督員工作機制，發(fā)揮政務(wù)監(jiān)督員作用，聽取工作意見和建議，不斷改進政務(wù)信息公開工作。

4、抓重點促深化。一是突出政務(wù)公開的重點。在深化完善和鞏固提高上下功夫。同時，要求按照有關(guān)規(guī)定，根據(jù)市公開辦有關(guān)要求，進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結(jié)果,并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時效等方面作出承諾,不斷增強工作透明度。二是突出政務(wù)公開的重點環(huán)節(jié)。繼續(xù)優(yōu)化辦事服務(wù),對各項信息公開進行進一步細化。使我局的政務(wù)公開工作得到進一步深化。

政務(wù)網(wǎng)工作總結(jié)篇七

今年以來，政務(wù)室按照縣委辦公室總體部署，以“管理有序，服務(wù)到位，提高效率，爭創(chuàng)一流”為宗旨，認真踐行“用心創(chuàng)造滿意”的核心工作理念，積極適應(yīng)新形勢、新要求，圍繞縣委中心工作和科室職能，全面深化內(nèi)部改革，不斷探索新的運行機制和工作模式，在制度創(chuàng)新、硬件環(huán)境、人員素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)、服務(wù)水平、工作實績等各方面都取得了實質(zhì)性突破，辦公規(guī)范化、自動化、集成化程度明顯提高，整體工作面貌發(fā)生了嶄新變化，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。全年共起草領(lǐng)導講話稿160多篇；起草署名文章40多篇，在中央省市內(nèi)刊錄用18篇，新聞報刊發(fā)表22篇；起草縣委文件、匯報、方案等文稿73篇；參與接待縣外參觀考察團8起，提供相關(guān)資料200多份；集中開展了“百日調(diào)查、百篇報告”活動，深入基層調(diào)研180多次，撰寫調(diào)查報告95篇；組織開展彩虹工業(yè)園、第三產(chǎn)業(yè)、農(nóng)民收入等專題調(diào)研活動10余次，撰寫調(diào)查報告17篇；編發(fā)《**通訊》9期；上報省市信息562篇，其中錄用182篇，被評為“全市向省上報信息工作先進縣”；對全縣招商引資和重點項目建設(shè)情況進行定期督查，辦結(jié)市縣領(lǐng)導批辦件和政協(xié)委員提案件59件；深入扎實地開展了“境界80”活動，為《境界文萃》和《我的xx》編寫體會文章16篇。同時，組織參與了“風采飛揚”、縣委機關(guān)學雷鋒義工隊和幸福計劃等活動的策劃和實施；同時圓滿完成了領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

一、注重學習，培養(yǎng)新型文秘人才

新形勢和新任務(wù)要求文秘人才必須具備有激情、會思辯、善創(chuàng)新、能說、能寫、能協(xié)調(diào)的基本素質(zhì)。一年來，我們一貫之地把學習放在首要位置，始終堅持在學習中實踐、在實踐中學習，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力。一是大力營造自覺學習氛圍。為不斷增強學習的本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊自覺性，主動性，圍繞政務(wù)中心工作，強化對第一資料的獲取、鑒別、整理、運用能力，將相關(guān)資料分門類建立了數(shù)據(jù)庫、言論庫、焦點庫、資料庫，明確專人規(guī)范管理，實現(xiàn)最大限度的資源共享。加大了領(lǐng)導訂閱的報紙、刊物的回收、展閱力度，在政務(wù)室形成了一個小型圖書館，為大家自覺學習提供了極為便利的條件。定期交流個人學習心得體會，達到了共同提高的目的。二是繼續(xù)開辦“政務(wù)大講堂”。政務(wù)工作頭緒多、任務(wù)重，機動時間少，通過繼續(xù)開辦“政務(wù)大學堂”，互為講師，互為學生，系統(tǒng)學習了中央省市重要會議精神和各種專業(yè)知識，不斷豐富頭腦，為高效率工作打下知識鋪墊。三是開展活動提高業(yè)務(wù)能力。今年3至6月，組織開展了“百日調(diào)查、百篇報告”活動，集中探討調(diào)查研究和調(diào)查報告寫作的方式方法，親身體驗火熱的發(fā)展現(xiàn)實，整體調(diào)研水平有了很大進步。參與了“延安精神”照我行和“境界80”活動，提升了每個人的工作、生活和學習境界，4名同志的“境界80”總結(jié)演講博得廣泛贊揚。四是強化模擬訓練。要求每人在參加全縣重要會議時，認真記錄領(lǐng)導講話，既提高了速記能力，也增強了對新鮮觀點、精辟語句和領(lǐng)導語感的捕捉感悟能力。定期開展文體寫作模擬訓練，收到良好效果。

二、倡導創(chuàng)新，永葆工作生機活力

活力來自創(chuàng)新，創(chuàng)新體現(xiàn)智慧。我們始終堅持不斷創(chuàng)新的.工作思路和要求，注重把創(chuàng)新的精神融入到工作的方方面面、各個細節(jié)，時時體現(xiàn)創(chuàng)新、處處體現(xiàn)創(chuàng)新。今年以來，比較突出的創(chuàng)新工作有：一是調(diào)查研究的創(chuàng)新。組織開展了“百日調(diào)查，百篇報告”活動，政務(wù)室全體、秘書科和機要科的相關(guān)同志參加了這次活動。這次活動的指導思想是“調(diào)查研究、掌握理論、全面總結(jié)、綜合利用”，分為五個課題組；從3月份以來，共深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、企事業(yè)單位開展調(diào)查180多次，撰寫調(diào)查報告95篇。這次調(diào)查活動的動作之大、范圍之廣、效果之好都是前所未有的。大家普遍反映，通過調(diào)查，了解了情況，結(jié)識了朋友，受到了教育，經(jīng)受了鍛練，提高了縱深分析的能力和政務(wù)服務(wù)的水平，取得了調(diào)研成果和提高能力的雙豐收。二是上報信息思路的創(chuàng)新。改變以往單純追求名次的做法，突出“以我為主，為我所用”的原則，堅持把反映重點、展示亮點、宣傳夏津作為上報信息的出發(fā)點，集中上報我縣經(jīng)濟和社會發(fā)展中的大事、要事，同時，對重點題目選取不同角度，采取連續(xù)上報的方式，力求“振動效應(yīng)”，比如圍繞棉花產(chǎn)業(yè)，上報了《棉花市場載體作用強大》、《發(fā)揮聚集效應(yīng)做活棉花產(chǎn)業(yè)》、《實施“彩本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊虹工程”力促棉花產(chǎn)業(yè)三次飛躍》等一系列信息，被市委刊發(fā)后引起了較大反響。三是在辦刊上創(chuàng)新。在《**通訊》的編發(fā)上，堅持“宣傳政策、傳遞信息、推廣經(jīng)驗、指導工作”的基本宗旨，特別是著眼基層、著眼現(xiàn)狀，加大了挖掘基層各項工作涌現(xiàn)出來的典型和亮點的力度，增加了反映基層工作動態(tài)的篇幅，調(diào)動了基層上報信息的積極性。同時，在重要文稿起草的模式和程序、對外交流、業(yè)務(wù)拓展等方面也推出了一些新舉措，取得了實際效果。

政務(wù)網(wǎng)工作總結(jié)篇八

2016年，市電子 政務(wù)辦緊緊圍繞中央、省、市重大決策部署和公眾關(guān)切，認真落實中央、省政府政務(wù)公開工作要點的要求，細化政務(wù)公開工作任務(wù)，加大公開力度，做好政策解讀和社會關(guān)切回應(yīng)，不斷增強公開實效，切實保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)，助力深化改革、經(jīng)濟發(fā)展、民生改善和政府建設(shè)，使政務(wù)公開提升到了一個新的水平。

一、政務(wù)公開基本情況

1.工作機構(gòu)情況。3月20日，本辦黨組書記、主任主持召開班子成員會議，研究政務(wù)公開工作，明確了常德政府網(wǎng)站配合市政務(wù)公開辦統(tǒng)籌全市政務(wù)公開工作，明確黨組成員、副主任林澤見分管和綜合科1名人員專職負責本辦政務(wù)公開工作，日常工作機構(gòu)設(shè)在單位辦公室，另外每個業(yè)務(wù)科室設(shè)置1名對口信息兼職上報人員。

2.制度規(guī)范有關(guān)建設(shè)及落實情況。根據(jù)市政務(wù)公開要求，建立了常德市電子政務(wù)辦信息主動公開制度、依申請公開制度、發(fā)布協(xié)調(diào)制度、保密審查制度、監(jiān)督考核制度，制定了網(wǎng)上政務(wù)公開實施辦法，本單位各科室嚴格按上述制度公開信息。

3.培訓情況。4月7日上午，召開全市政府網(wǎng)站建設(shè)工作會議，各區(qū)縣市分管副區(qū)縣(市)長、政府辦分管負責人、電子政務(wù)辦主任、市直和中央、省駐常有關(guān)單位分管負責人、網(wǎng)站負責人等共230余人參加了會議，市委常委、常務(wù)副市長朱水平出席會議并發(fā)表重要講話，明確各級政府網(wǎng)站是黨委、政府發(fā)布權(quán)威信息的官方平臺，是百姓獲取信息的重要橋梁、重要平臺、重要載體、重要窗口、重要舞臺，要求政府網(wǎng)站成為公眾獲取權(quán)威信息的首選平臺。10月18日，市電子政務(wù)辦召集區(qū)縣市、五小區(qū)、市直單位電子政務(wù)辦、政府網(wǎng)站負責人(信息科(中心)負責人)160余人研討網(wǎng)站普查、政府信息公開和網(wǎng)站集約化建設(shè)等工作，并邀請省電子政務(wù)中心黨組成員、副主任黃紹紅、網(wǎng)站管理處處長彭谷前和副處長嚴潔圍繞網(wǎng)站建設(shè)要求、網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)測、政府網(wǎng)站績效評估指標體系、網(wǎng)站集約化建設(shè)等進行了培訓。同時，多次對全市網(wǎng)站建設(shè)進行調(diào)度，督促網(wǎng)站整改，確保網(wǎng)站成為全市政務(wù)公開的主要渠道，網(wǎng)站建設(shè)綜合情況全省排名第一梯級。

二、主動公開政府信息情況

本單位2016年到11月25日主動公開政府信息80條，全文電子化率達90%，公開的內(nèi)容有：綜合動態(tài)、公示公告、業(yè)務(wù)工作、技術(shù)評審等。

1.依申請公開政府信息方面。全年沒有收到公民和組織向我局遞交的《信息公開申請表》。

2.實施重大行政決策預公開制度方面?！冻５率姓當?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》《常德云計算中心管理辦法》《2016年全市政府網(wǎng)站績效評估指標體系評分細則(征求意見稿)》等都發(fā)布了征求意見稿，《常德市政府數(shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》作為市政府規(guī)范性文件發(fā)布后，本辦黨組書記、主任進行了解讀，并將解讀圖片在常德晚報上進行了公開公示。

3.組織專家論證情況方面。成立并更新了專家委員會，對所有報批的電子政務(wù)和智慧常德建設(shè)方面的工程和項目都聘請了專家進行了技術(shù)評審，審減資金3000多萬元。

4.重點領(lǐng)域信息公開情況方面。及時公開了人員招考錄、財務(wù)、固定資產(chǎn)投資、公車管理等方面的信息，并對國家、省、市重要決策部署進行公開公示，對發(fā)展規(guī)劃安排進行了公開，重大項目驗收聘請了第三方監(jiān)理機構(gòu)進行評估，按照上級要求對提案和建議的辦理情況進行了公示。社會治理網(wǎng)格化政務(wù)服務(wù)情況在《湖南電子政務(wù)》上采用。

5.數(shù)據(jù)共享開放和互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)方面。今年來，遷入云中心達到28個單位44個系統(tǒng);《常德云計算中心運行維護管理辦法》已于5月24日以市智慧領(lǐng)導小組名義發(fā)文，《常德市政府數(shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》已7月4日以市政府規(guī)范性文件形式發(fā)文;完成政府政府數(shù)據(jù)資源共享交換平臺的開發(fā)和部署，對58家單位數(shù)據(jù)進行了調(diào)研、梳理、反饋、發(fā)布，采集工商、公安等27家單位2億多條數(shù)據(jù)，進一步促進了數(shù)據(jù)共享;支撐了不動產(chǎn)登記管理系統(tǒng)、企業(yè)事中事后部門協(xié)同監(jiān)管系統(tǒng)、“我的常德”公共服務(wù)系統(tǒng)。正在建設(shè)“我的常德”城市公共服務(wù)平臺，12月份將上線，將進一步提升網(wǎng)上辦事水平和促進數(shù)據(jù)共享。

6.政府信息公開咨詢處理情況方面。本地本單位2016年度共接受市民咨詢131次，其中公共查閱室接待0次，咨詢電話接聽60次，當面咨詢41次，網(wǎng)上咨詢30次。本單位2016年度政府信息公開專欄訪問量為900多次，點擊率排第一第二的政府信息公開欄目依次是：綜合動態(tài)、公示公告。

7.政府信息公開復議、訴訟情況方面。我辦2016年度沒有發(fā)生針對本單位有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復議、訴訟。

8.政府信息公開支出與收費方面。政務(wù)公開工作人員工資福利均由市財政負擔，2016年公開信息沒有收取任何費用，與訴訟(行政復議、行政申訴)有關(guān)的費用支出為零，對公民、法人和其他組織的收費及減免情況為零。

9.其他相關(guān)工作情況方面。2016年，為認真貫徹落實《湖南省行政程序規(guī)定》，根據(jù)實際工作情況對原來項目技術(shù)評審時間精簡整合為10天(資料完備情況下)，減幅達33%;修改完善了工作流程圖，對所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)進一步修訂完善，并公布在市電子政務(wù)辦網(wǎng)站。同時，正在制定出臺《電子政務(wù)工程和智慧常德建設(shè)項目管理辦法》，將進一步完善電子政務(wù)工程和智慧常德建設(shè)工程項目技術(shù)評審程序;正在建設(shè)常德本地ca審批平臺，將進一步完善ca審批時間。編輯印刷了《常德信息化志》，制作了智慧常德宣傳片，接待了50多次省級領(lǐng)導、外省和本省市州、區(qū)縣市單位的考察，同時成為市委黨校學員培訓的培訓項目，加大了智慧常德建設(shè)工作的宣傳和公開力度。通過一系列政務(wù)公開工作措施，有效推動了電子政務(wù)和智慧常德建設(shè)工作進程。

三、存在的主要問題和改進措施

信息公開工作存在的主要問題和困難：公開的內(nèi)容和形式有待進一步豐富，對政府信息公開的宣傳力度還不夠大。

2017年，我單位將按照市政務(wù)公開領(lǐng)導小組辦公室的要求，進一步加強信息公開工作，力爭在規(guī)范化、制度化、程序化等方面取得新進展。在創(chuàng)新工作思路、完善工作平臺上取得新突破，更好的服務(wù)于黨政和群眾的信息公開需求，使電子政務(wù)信息公開工作再上一個新的臺階。

政務(wù)網(wǎng)工作總結(jié)篇九

2.公共資源集中交易成效明顯。

1-9月，公共資源交易中心完成土地招拍掛31宗，起拍價總金額64609萬元，成交金額約77027.34萬元，增值12418.34萬元，增值率達19.2%。特別是年初第一宗國土拍賣，縣城第50號地塊9.14畝拍出每畝382萬，增值率達47.88%;政府采購股成交170宗，政府擬總投資金額5783.09萬元，中標金額4370.09萬元，為政府節(jié)約資金1413萬元，節(jié)約率達24.4%;建設(shè)工程招投標(固定價比選)成交89宗，成交金額6658.63萬元，代理機構(gòu)比選項目20個，投資金額94795.55萬元，中標金額90894.65萬元，節(jié)約資金3900.9萬元，節(jié)約率4.1%。

3.公共資源交易服務(wù)平臺逐步完善。

圍繞構(gòu)建統(tǒng)一、開放、透明、高效的公共資源交易服務(wù)平臺，推動建設(shè)工程、物資采購、產(chǎn)權(quán)交易、國有土地交易等公共資源交易活動進入公共資源交易中心交易。今年以來，公共資源交易中心還通過建立規(guī)范交易程序，制定交易流程，實現(xiàn)了項目統(tǒng)一進場、信息統(tǒng)一發(fā)布、場地統(tǒng)一安排、交易統(tǒng)一監(jiān)督、保證金統(tǒng)一收退、資料統(tǒng)一存檔的“六統(tǒng)一”運行機制。現(xiàn)在正在進行整合現(xiàn)有專家?guī)旃ぷ?，將建立健全公共資源交易評審專家?guī)?，全面對接市級公共資源交易平臺，共享全省專家?guī)熨Y源。下一步，將與省、市公共資源交易平臺聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)交易信息統(tǒng)一發(fā)布、電子招投標、電子輔助評標和遠程異地評標。

(四)以群眾路線教育為契機，大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動

1.扎實開展黨的群眾路線教育工作。

政務(wù)中心作為第二批黨的群眾路線教育實踐活動的窗口單位，通過傳達學習全縣動員會精神和季頫書記的重要講話，結(jié)合中心實際，研究制定窗口單位活動實施方案和領(lǐng)導干部五帶頭開展教育實踐活動方案，分工細化到人，責任落實到人。中心班子通過召開座談會、走訪基層群眾、發(fā)放征求意見表等形式，收集意見建議，提出改進措施;中心結(jié)合實際，設(shè)計了中心領(lǐng)導班子和管理人員征求意見表、中心窗口服務(wù)質(zhì)量征求意見表，通過黨政網(wǎng)向各單位、通過大廳向辦事群眾和企業(yè)征求意見，征求意見表除了征求對中心領(lǐng)導干部和管理人員的四風方面情況和意見，還專門設(shè)置了最滿意窗口和最不滿意窗口向辦事群眾征求意見，對最不滿意窗口設(shè)置了六個方面的原因，讓群眾選擇，以此促窗口提高為民服務(wù)質(zhì)量和效能;中心還通過每周兩次學習，讓職工了解身邊的榜樣，爭做為民服務(wù)標兵;通過公開演講形式向社會公開承諾“扎根中心，守望窗口，心系群眾，傾情服務(wù)”的為民服務(wù)主題。

通過黨員“雙報到”、黨員義工活動、通過走基層面對面征集問題和建議等形式豐富群教活動內(nèi)涵;中心結(jié)合實際提出“四四五五工程”作為創(chuàng)新服務(wù)理念，進一步落實“四零目標”和“四個不讓”，推廣“五個一樣”和“五心服務(wù)”，提升窗口人員服務(wù)質(zhì)量，彰顯中心“心系群眾、傾情服務(wù)”的決心;認真召開了民主生活會，黨組成員以整風精神開展批評與自我批評，以敢于揭短亮丑、維護班子團結(jié)的覺悟，提出批評意見19條，達到了“團結(jié)—批評—團結(jié)”的效果，會議得到督導組和聯(lián)絡(luò)組領(lǐng)導的高度肯定;在整改落實、建章立制環(huán)節(jié)，迅速制定政務(wù)中心集體整改落實方案、領(lǐng)導班子個人整改落實方案和制度建設(shè)計劃，提出政務(wù)中心整改落實、專項整治和制度建設(shè)任務(wù)，內(nèi)容涉及加強班子建設(shè)、強化為民服務(wù)、嚴格制度規(guī)范等方面，從測評結(jié)果來看，好的評價達到97%，較好達3%,沒有差評票，確保了整改成效“不空”、“不偏”、“不虛”。

2.結(jié)合群教活動，堅持政務(wù)公開，開展“三亮三創(chuàng)三評”活動。

亮標準、亮身份、亮承諾，“三亮”激發(fā)內(nèi)動力;創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)紅旗窗口、創(chuàng)服務(wù)標兵，“三創(chuàng)”展現(xiàn)示范力;組織考評、行風監(jiān)評、群眾測評，“三評”凝聚向心力。所有入駐中心審批項目的法定依據(jù)、申請條件、申報材料、審批程序、辦事程序、辦理時限、承諾時限、收費依據(jù)、收費標準和聯(lián)系方式等相關(guān)信息，通過印刷辦事指南、在網(wǎng)上公告、在大廳公布等方式統(tǒng)一、完整地告知申請人，讓群眾第一眼便能熟悉流程，一進大廳辦事就有章可循?，F(xiàn)在正在制作更換大廳吊牌，將項目、辦件時限和法定依據(jù)公開，讓群眾一目了然;結(jié)合群眾路線教育實踐活動，全面清理歷年制度和規(guī)范性文件，廢止6件，重新修訂15件，精簡壓縮服務(wù)項目前置條件和承諾時限、制作服務(wù)事項操作業(yè)務(wù)流程圖，對服務(wù)接待、辦件質(zhì)量、人員配備、文檔管理、設(shè)備管理等進行了嚴格細致的規(guī)范，制定了窗口工作人員日常行為規(guī)范和文明用語指南，同時強化窗口人員管理，實行值班長巡視和網(wǎng)路崗監(jiān)控相結(jié)合的日考勤、月考核和季通報制度，規(guī)范中心日常工作管理和事務(wù)處理。

政務(wù)網(wǎng)工作總結(jié)篇十

xx年年，我局政務(wù)公開工作在市公開辦的直接指導下，按照省、市政務(wù)公開有關(guān)要求，不斷拓展公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，完善公開制度，強化公開監(jiān)督，取得了一定成效，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、 加強組織領(lǐng)導，政務(wù)公開工作機制逐步健全完善。

為使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務(wù)公開長效機制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領(lǐng)導機制。充實和調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組，成立由黨組書記局長周益民任組長，徐德良、任曉俐、楊曉明、王蘋任副組長，有關(guān)處室(單位)負責人參加的政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組，統(tǒng)一負責局政務(wù)公開工作的組織實施。具體日常工作由監(jiān)察室主要負責，落實政務(wù)公開的各項要求，做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。

做到了領(lǐng)導、機構(gòu)、人員“三到位”，同時，我局把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)處室和人員，強化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導具體抓、責任到處室、落實到人頭”的工作機制。二是建立健全六項制度。我局通過建立健全政務(wù)公開責任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等六項制度，促進政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

二、規(guī)范建設(shè)，提高政務(wù)公開質(zhì)量。

積極推進一般事項公開向重點事項公開、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點題公開“三個轉(zhuǎn)變”，進一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。我們主要做到“三個更加”：一是公開的內(nèi)容更加充實。下發(fā)《金華市財政地稅局關(guān)于深入推行政務(wù)公開制度的實施意見》，對政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的形式、政務(wù)公開的制度等作了進一步的明確。二是公開的時間更加及時。

針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢、人、事”等事項公開作為政務(wù)公開的重點，與貫徹實施《中華人民共和國行政許可法》和提高自身行政管理水平相結(jié)合，從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。

通過推行政務(wù)公開，監(jiān)督和制約行政權(quán)力的運行，防止暗箱操作，促進廉政勤政建設(shè)，并且在不斷總結(jié)反腐敗工作的經(jīng)驗和做法的同時，促進政務(wù)公開制度的進一步完善，推進政務(wù)公開工作的深入開展。我局還按照市委、市政府的要求，結(jié)合本單位的實際，編制具體公開項目目錄，不但使政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時間及責任人更加明確，而且使公開工作更易接受評議、檢查和監(jiān)督。

三、用好載體，完善政務(wù)公開形式。

在進一步堅持和完善政務(wù)公開欄這一公開形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實用、有效的原則，認真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式，使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。一是依托金華財稅網(wǎng)站和金華市政府門戶網(wǎng)站，推進電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。

把網(wǎng)站列為公開信息的重要途徑，開設(shè)了解財稅、政務(wù)公開、辦事大廳、互動交流、下載中心等專欄，將公開信息編制公開目錄，逐一上網(wǎng)發(fā)布。設(shè)立局長信箱，專門接受群眾投訴舉報。我局還每月舉辦“網(wǎng)上局長接待日”，接受群眾現(xiàn)場咨詢，xx年年舉辦12次，接待人數(shù)2103人，共回答各類問題1847個。

由于在政策宣傳、利民便民等政務(wù)公開相關(guān)工作中的出色成績，xx年年，“金華財稅網(wǎng)站”再次被省地稅局評為優(yōu)秀網(wǎng)站。二是充分利用財政辦事大廳、稅務(wù)辦稅大廳等場所，通過印發(fā)辦事手冊和一次性告知單，以及設(shè)立政務(wù)公開專欄等形式向社會公開，為群眾提供常年的便利服務(wù)，讓各職能部門的運作情況置于“陽光”下，防止了“暗箱”操作等問題。

三是結(jié)合稅法宣傳月、“作風建設(shè)年”、“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強市”等活動，通過召開市區(qū)納稅大戶座談會，由領(lǐng)導帶隊走訪企業(yè)，舉辦稅法知識輔導班、座談會，發(fā)放調(diào)查問卷表，分發(fā)稅收宣傳資料，輪滑環(huán)城稅法宣傳等活動，送稅法宣傳進學校、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進企業(yè)、進社區(qū)，及時解決納稅戶的涉稅問題。四是有效發(fā)揮廣電、報紙等傳統(tǒng)媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息。

我局在金華電臺開辟行風熱線;在金華晚報開辟專欄，進行事務(wù)公告、政策宣傳;在金華數(shù)字電視專門設(shè)立金華財稅頻道，讓群眾能以互動的方式了解財稅信息。五是進一步發(fā)揮12366語音服務(wù)熱線的服務(wù)功能。利用12366語音服務(wù)、手機短信服務(wù)，通過納稅提醒、催報催繳、政策速遞等功能，加快稅收信息在納稅人與稅務(wù)機關(guān)之間的快速傳遞。

方便納稅人辦理涉稅事宜，實現(xiàn)“貼近式”服務(wù)功能，滿足納稅人個性化服務(wù)需求。六是依托114信息服務(wù)平臺，推動陽光政務(wù)。根據(jù)省市統(tǒng)一部署，我局積極整合信息，及時發(fā)布，基本達到預期目的。七是積極認真辦理“兩會”議案、提案，自覺接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督，與代表委員溝通也是我們宣傳財稅政策、聽取意見建議的過程。

四、強化監(jiān)督，確保政務(wù)公開落實。

在狠抓內(nèi)部制約機制的同時，重點以《行政許可法》實施為突破口，抓好外部監(jiān)督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。將政務(wù)公開工作與黨風廉政建設(shè)、行風建設(shè)綜合進行檢查、考評，考評結(jié)果納入崗位目標責任制。嚴把公開內(nèi)容和項目關(guān)，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。

采取多種形式，強化監(jiān)督檢查工作，實行定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。充分發(fā)揮政務(wù)公開監(jiān)督員的作用，通過聘請政務(wù)公開監(jiān)督員，定期召開監(jiān)督員座談會、聽取監(jiān)督員反映有關(guān)情況等形式，為政務(wù)公開建言獻策。同時，鼓勵廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加扎實、有序開展。

下一步工作打算：

一、進一步組織學習《中華人民共和國政府信息公開條例》，對照條例，認真清理我局政務(wù)公開事項，查漏補缺，編制更加科學規(guī)范的公開目錄。

二、進一步健全和完善政務(wù)公開制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量。一是理順工作機制，調(diào)整政務(wù)公開領(lǐng)導小組，將政務(wù)公開日常工作由監(jiān)察室劃轉(zhuǎn)辦公室，具體負責落實政務(wù)公開的各項要求，做好牽頭和協(xié)調(diào)，監(jiān)察室負責監(jiān)督檢查。

二是對照條例，進一步梳理我局辦理的行政事項，修改完善《金華市財政局地稅局政府信息公開指南》、《金華市財政局地稅局政府信息公開目錄》、《金華市財政局地稅局政府信息公開保密審查辦法》、《金華市財政局地稅局依申請公開政府信息工作規(guī)程》，促使我局政務(wù)公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。

三、抓重點促深化。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點，切合實際，穩(wěn)步實施”的要求，在深化完善和鞏固提高上下功夫，加大“真公開”的力度。同時，要按照有關(guān)規(guī)定，對我局辦理的行政事項進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結(jié)果，并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時效等方面作出承諾，不斷增強工作透明度。

繼續(xù)優(yōu)化審批辦事服務(wù)，對各項辦事指南的公開進行進一步細化。從辦事者的角度出發(fā)，將整個辦事流程詳細告知群眾，對每個環(huán)節(jié)的疑難作出說明解釋。借助計算機網(wǎng)絡(luò)手段，設(shè)置完整直觀的政務(wù)辦理服務(wù)指南，讓群眾一目了然，方便辦事。探索行政執(zhí)法過程中的權(quán)力約束機制，確保執(zhí)法處罰公開公正。

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