人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇一
近年來,我國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,對于培養(yǎng)旅游專業(yè)人才的需求也日益增長。為了提高學(xué)生的實(shí)踐能力,學(xué)校組織了一次中職旅游實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。通過參與實(shí)訓(xùn),我深刻地體會(huì)到了旅游工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和重要性。在這次實(shí)訓(xùn)中,我收獲頗豐,對旅游行業(yè)有了更深入的了解,也感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
首先,旅游實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的第一站是學(xué)習(xí)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)和宣傳。在這一階段,老師帶領(lǐng)我們分析了旅游市場的特點(diǎn)和需求,并教授了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本原則。在實(shí)踐中,我們分組制定了一份旅游線路,包括景點(diǎn)、路線、餐飲、住宿、交通等要素。通過這個(gè)過程,我深刻地意識(shí)到旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要性,一份優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品可以吸引更多的客戶,并提高旅游公司的盈利能力。同時(shí),在制定旅游線路的過程中,我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通交流的重要性,因?yàn)榇蠹叶加胁煌囊庖姾徒ㄗh,只有通過有效的溝通和協(xié)商,才能達(dá)成共識(shí)。
其次,實(shí)訓(xùn)的第二環(huán)節(jié)是組織一次實(shí)地調(diào)研和考察。我們的目的地是一個(gè)風(fēng)景優(yōu)美的小鎮(zhèn),這里有豐富的人文歷史和自然景觀。在調(diào)研期間,我們詳細(xì)記錄了景點(diǎn)的特色和服務(wù)情況,并了解了當(dāng)?shù)氐穆糜芜\(yùn)營模式和發(fā)展現(xiàn)狀。通過這次實(shí)地考察,我對旅游資源的開發(fā)和運(yùn)營管理有了更深入的了解,也意識(shí)到人文歷史和自然景觀對于旅游目的地的吸引力。此外,我還學(xué)會(huì)了如何收集和整理有關(guān)旅游目的地的信息,這對于日后的工作將大有裨益。
第三,實(shí)訓(xùn)的第三環(huán)節(jié)是實(shí)踐操作和服務(wù)提供。在這個(gè)階段,我們分組模擬了旅行社的工作,扮演導(dǎo)游、接待員、司機(jī)等角色,為“游客”提供服務(wù)。在實(shí)踐中,我深刻地體會(huì)到了服務(wù)質(zhì)量的重要性,只有通過熱情周到的服務(wù)才能獲得客戶的滿意和回頭率。此外,在實(shí)踐中我也鍛煉了自己的溝通和應(yīng)變能力,因?yàn)樵诼糜芜^程中經(jīng)常會(huì)遇到一些問題和困難,只有靈活應(yīng)對才能讓整個(gè)行程順利進(jìn)行。
最后,實(shí)訓(xùn)的第四環(huán)節(jié)是總結(jié)交流和反思。在這個(gè)階段,老師組織了一次集體討論會(huì)議,讓每個(gè)小組分享他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并提出改進(jìn)的建議。通過聽取其他小組的分享,我進(jìn)一步加強(qiáng)了對旅游行業(yè)的認(rèn)識(shí)和理解,并學(xué)習(xí)到了其他小組的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。此外,在總結(jié)交流和反思的過程中,我也反思了自己在實(shí)踐中的不足之處,并制定了針對性的提升計(jì)劃。
通過這次中職旅游實(shí)訓(xùn)活動(dòng),我深刻地體會(huì)到了旅游行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和重要性。我了解到旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場調(diào)研、實(shí)踐操作和服務(wù)提供等環(huán)節(jié)的重要性,并鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。通過總結(jié)交流和反思,我也得到了提升自己的機(jī)會(huì)。我相信,在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我會(huì)更加努力,不斷提高自己的綜合素質(zhì),為我國旅游業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇二
俗話說:“桂林山水甲天下,陽朔山水甲天下?!惫鹆值纳剿屛蚁蛲T谶@漫長的假期里,我終于如愿以償,跟著媽媽來到了我向往的“世外桃源”!
“玉帶蜿蜒,畫面雄壯,漓江秀麗深?!惫舻囊皇自娊沂玖斯鹆掷旖拿利惥吧?。山峰高聳,河流清澈見底,鳥兒不時(shí)啼叫;那些依山傍水的河岸小村莊,在這個(gè)仙境里一定很滿足,很幸福。
漓江上有很多景點(diǎn),給我印象最深的是黃布的倒影。高聳的`山峰映出綠色的河流,分不清哪座山是哪座水。清代詩人袁枚的一首詩,生動(dòng)地描繪了令人陶醉的“黃布倒影”景觀。
游覽完漓江,我們來到了被譽(yù)為“詩意家園的典范”的銀子巖風(fēng)景區(qū)。踏入景區(qū)就像進(jìn)入了“世外桃源”,四面環(huán)山,流水潺潺。洞穴里到處都可以看到鐘乳石和石筍。獨(dú)柱蒼穹、佛經(jīng)、滴水形成的雜珠傘等獨(dú)特奇觀,令人嘆為觀止、瞠目結(jié)舌。
用“銀河落九天”這句話來形容洞內(nèi)白雪皚皚的瀑布再合適不過了。這一幕中,銀白色的鐘乳石倒映在水中,宛如水中的宮殿。
第二天,我們早早起床,趕到坐竹筏的地方。玉龍河兩岸布滿山峰,多山,連綿起伏。我坐在竹椅上,耐不住寂寞,把腳伸進(jìn)清澈的河里。哇!多爽啊!使船緩緩前行的竹竿入水,平靜的水面上出現(xiàn)了漣漪。當(dāng)金色的陽光照射下來時(shí),水面突然變得閃閃發(fā)光。
下午,我們真的來到了世外桃源。乘船游覽雁子湖是一件很愉快的事。突然,一首悠揚(yáng)的歌來了。我跟著歌曲的流行走。哦,原來是董姑娘在附近的舞蹈樓里載歌載舞。他們穿著華麗的衣服,歡迎我們!繞過燕子洞,我恍然大悟,——桃花島到了。雖然現(xiàn)在已經(jīng)不是桃花開的季節(jié),但島上還是有幾朵桃花在對我們微笑!
在短暫的兩天桂林之旅后,我們將再次乘坐高鐵去貴陽。再見,桂林!
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇三
旅游作為一種休閑娛樂活動(dòng),在現(xiàn)代社會(huì)中越來越受到人們的關(guān)注和喜愛。為了提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力,我參加了一次旅游產(chǎn)品的實(shí)訓(xùn),通過這次實(shí)訓(xùn),我深刻體會(huì)到了旅游產(chǎn)品的重要性和挑戰(zhàn)性,并且對于如何提供更好的旅游產(chǎn)品有了一定的心得體會(huì)。
第二段:了解市場需求與旅游產(chǎn)品的開發(fā)
了解市場需求是一個(gè)成功的旅游產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ)。在實(shí)訓(xùn)中,我們首先進(jìn)行了市場調(diào)研,了解了當(dāng)前旅游市場的狀況和消費(fèi)者的需求。通過分析市場數(shù)據(jù)和消費(fèi)者反饋,我們得出了一些有價(jià)值的信息和相關(guān)的需求。在開發(fā)旅游產(chǎn)品時(shí),我們要根據(jù)市場需求進(jìn)行定位和策劃,確保產(chǎn)品的獨(dú)特性并滿足消費(fèi)者的需求,才能夠取得較好的銷售業(yè)績和用戶口碑。
第三段:設(shè)計(jì)和營銷旅游產(chǎn)品的重要性
旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和營銷是實(shí)現(xiàn)成功的旅游目標(biāo)不可或缺的一環(huán)。在實(shí)訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何根據(jù)不同的目標(biāo)市場和目標(biāo)人群進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì),并且提供相應(yīng)的營銷策略。一款好的旅游產(chǎn)品應(yīng)該具備吸引人的特點(diǎn)和獨(dú)特的賣點(diǎn),通過創(chuàng)新的設(shè)計(jì)和差異化的營銷手法來吸引消費(fèi)者的注意力,并且建立起良好的品牌形象和口碑。只有產(chǎn)品能夠真正滿足旅游者的需求,并且提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作與旅游產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量
在實(shí)訓(xùn)過程中,團(tuán)隊(duì)合作體現(xiàn)了對旅游產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的重要性。無論是在旅游產(chǎn)品的開發(fā)、營銷還是售后服務(wù)中,團(tuán)隊(duì)合作都是不可或缺的。只有團(tuán)隊(duì)成員之間的相互配合和了解,才能夠協(xié)同工作,并且按照相應(yīng)的流程和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。在團(tuán)隊(duì)合作中,我理解到了“團(tuán)隊(duì)合作”的重要性,并且體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作所帶來的高效和超越個(gè)人能力的優(yōu)勢。團(tuán)隊(duì)合作可以有效地提高旅游產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量,使得客戶滿意度得到提升。
第五段:提升自身能力與適應(yīng)市場需求的能力
通過這次實(shí)訓(xùn),我深刻意識(shí)到提升自身能力和適應(yīng)市場需求的重要性。旅游行業(yè)是一個(gè)多變和競爭激烈的行業(yè),只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能,才能夠適應(yīng)市場的變化和滿足消費(fèi)者的需求。通過參加實(shí)訓(xùn),我學(xué)習(xí)了包括市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷策略等多個(gè)方面的知識(shí)和技能,提升了自己對于旅游產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí),我也深刻體會(huì)到充實(shí)自己和不斷提升能力的重要性,只有不斷學(xué)習(xí)和積累才能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
結(jié)尾:總結(jié)
通過這次實(shí)訓(xùn),我不僅對于旅游產(chǎn)品的重要性和挑戰(zhàn)性有了更深入的理解,更重要的是體會(huì)到了提供更好旅游產(chǎn)品的重要性和團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值。只有在深入市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)出滿足市場需求的旅游產(chǎn)品,并且通過團(tuán)隊(duì)合作和提高自身能力來保證服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度,才能夠在旅游市場中脫穎而出。這次實(shí)訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到旅游產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)質(zhì)量對于旅游行業(yè)的重要性,并且激發(fā)了我進(jìn)一步學(xué)習(xí)和探索的熱情,希望將來能夠在旅游行業(yè)中取得更好的發(fā)展。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇四
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排,在學(xué)校和系部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我們旅游教研室組織旅游管理專業(yè)學(xué)生于xx年x月下旬起至x月中旬止到xx進(jìn)行了為期五十天的實(shí)習(xí),圓滿完成了規(guī)定的目標(biāo)任務(wù),達(dá)到了預(yù)期的目的,現(xiàn)總結(jié)如下:
1、做好思想政治工作
做好學(xué)生的宣傳思想政治工作十分重要。系部領(lǐng)導(dǎo)對此十分重視,提出明確要求并多次親臨學(xué)生中進(jìn)行思想動(dòng)員,真正把思想統(tǒng)一到實(shí)習(xí)工作中來,帶隊(duì)老師能結(jié)合自己的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)生的專業(yè)實(shí)際、思想實(shí)際,精心準(zhǔn)備,仔細(xì)分析主客觀因素,讓學(xué)生明白這次實(shí)習(xí)的目的、意義、目標(biāo)、任務(wù)、方法、要求,可能出現(xiàn)的各種矛盾、困難及解決辦法。把問題講清、講深、講透、講全,為實(shí)習(xí)工作的順利開展打下堅(jiān)實(shí)的思想基矗在具體工作實(shí)踐中,還結(jié)合xx提出的以“xxxx”為主要內(nèi)容的新時(shí)期社會(huì)主義榮辱觀進(jìn)行宣傳教育,把思想教育工作與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,要求學(xué)生發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,展現(xiàn)新時(shí)期大學(xué)生良好的道德風(fēng)貌,維護(hù)學(xué)校的良好形象,開展了以“為學(xué)校爭光,為系部添彩,為社會(huì)作貢獻(xiàn),為自己樹形象”為內(nèi)容的“四為”主題教育活動(dòng),激發(fā)學(xué)生的熱情,掀起比、學(xué)、趕、幫、超的'熱潮。與此同時(shí),還要對學(xué)生進(jìn)行安全教育(如:食品衛(wèi)生的安全、交通的安全、水電火的安全、防盜安全等等)、理想信念教育等。對工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型通過板報(bào)等方式進(jìn)行廣泛宣傳,借身邊事教育身邊人,起到了良好的效果。
2、做好分工協(xié)作工作
學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與實(shí)習(xí)單位之間、學(xué)生與學(xué)校之間、實(shí)習(xí)單位與學(xué)校之間以及與帶隊(duì)老師之間都要保持經(jīng)常性的聯(lián)系與溝通,及時(shí)傳遞有關(guān)實(shí)習(xí)的各種信息、傾聽領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)、實(shí)習(xí)單位的建議和學(xué)生的合理要求,帶隊(duì)老師們做出有利于實(shí)習(xí)工作的決定,使“三位”真正成為“一體”。由于分工明確、協(xié)作有力,帶隊(duì)過程中自然能夠做到情況了如指掌、問題緊抓不放、關(guān)系保持順當(dāng)、學(xué)生心情舒暢。實(shí)習(xí)期間,沒有發(fā)生一起事前擔(dān)心的嚴(yán)重違法違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象。
3、做好考勤考核工作
我們制定了《旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)要求》和《做好實(shí)習(xí)的八條紀(jì)律》,每個(gè)同學(xué)都在《旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)保證書》上簽了字。根據(jù)實(shí)習(xí)單位和學(xué)生的不同情況,我們把全班學(xué)生分成三個(gè)組分別安排在兩個(gè)景區(qū)和一個(gè)旅行社,每個(gè)組明確一名組長負(fù)責(zé)考核,帶隊(duì)老師巡查,保證考勤考核的質(zhì)量與效果。凡是請假的,必須經(jīng)過實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)、組長和帶隊(duì)老師的批準(zhǔn),缺一不可。病假還須持縣以上的醫(yī)院證明。在實(shí)習(xí)之前,我們從德、能、勤、績四個(gè)方面制定了《實(shí)習(xí)生百分考核實(shí)施細(xì)則》讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解,與學(xué)分掛鉤??己瞬扇∽咴L、調(diào)查、互相測評、實(shí)習(xí)單位綜合評價(jià)等多種方法與手段,結(jié)合考勤情況以及其他表現(xiàn)與業(yè)績??己朔謨纱芜M(jìn)行,初評和總評,最后進(jìn)行綜合評估。要求每個(gè)實(shí)習(xí)生在做好工作的同時(shí),認(rèn)真填寫自己的《實(shí)習(xí)手冊》,撰寫心得體會(huì)文章和實(shí)習(xí)論文進(jìn)行交流。
4、做好親情服務(wù)工作
學(xué)生在學(xué)校生活環(huán)境很好、學(xué)習(xí)很有規(guī)律,到了實(shí)習(xí)單位后,出現(xiàn)了一些變化,心理的反差、身體的不適應(yīng)帶來一連串的新情況、新問題。我們帶隊(duì)老師能夠及時(shí)掌握情況,體貼學(xué)生,及時(shí)為他們提供服務(wù),解決他們的實(shí)際問題。如:我們住在一所大學(xué)招待所,房屋陳舊,衛(wèi)生條件不盡人意,天氣炎熱,學(xué)生下班回來都是一身汗,洗澡成了最基本的要求,而招待所無法提供天天開放,針對這一實(shí)際,我們積極與相關(guān)單位協(xié)商在可能的情況下幫助解決,本著既要為學(xué)生省錢,又要改善學(xué)生的生活環(huán)境的指導(dǎo)思想,最終得到了圓滿地解決,為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)愉悅的生活環(huán)境,保證他們有良好的心情投入到實(shí)習(xí)工作中去。
5、做好實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作
實(shí)習(xí)期間,我們根據(jù)學(xué)生的專業(yè)性質(zhì)、年齡特征、技能形成的規(guī)律及實(shí)習(xí)單位的情況,盡可能做到“應(yīng)知”、“應(yīng)會(huì)”和“應(yīng)變”相統(tǒng)一,側(cè)重提高應(yīng)變能力,與實(shí)習(xí)單位共同制訂實(shí)習(xí)方案。一是請知識(shí)豐富型和經(jīng)驗(yàn)豐富型的兩類“專家”做實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師,通過輔導(dǎo)和示范,讓學(xué)生模仿,老師指導(dǎo);二是讓實(shí)習(xí)學(xué)生自成“旅行團(tuán)”,認(rèn)真講,輪流練,相互聽;三是主動(dòng)為游客義務(wù)試講,讓游客評;四是帶隊(duì)老師組織考,相互比,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾。五是對進(jìn)步快、應(yīng)變能力相對強(qiáng)的同學(xué)委以重任——“實(shí)戰(zhàn)演練”。六是進(jìn)行經(jīng)常性、多方位、多層次的崗位輪換與交流。雖然有的崗位與專業(yè)關(guān)聯(lián)度不高,但對于從教室、宿舍、食堂“小三維”向?qū)W校、家庭、社會(huì)“大三維”跨越的大學(xué)生來說,一樣具有新鮮感,能更全面地接觸社會(huì)、了解社會(huì),更好地服務(wù)社會(huì)。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí),也能獲得相關(guān)管理方面的技巧,了解實(shí)習(xí)單位這一大的有機(jī)體是如何運(yùn)作的,上層與下層、部門與部門以及部門內(nèi)部之間的關(guān)系。每個(gè)崗位都有其特點(diǎn),都有學(xué)問,熟悉這些情況,對于豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、提高適應(yīng)能力、促進(jìn)教學(xué)相長等大有好處。實(shí)習(xí)期間,恰逢中國徐霞客國際旅游節(jié)在無錫舉辦,我們抓住這一千載難逢的機(jī)會(huì),選派三名比較優(yōu)秀的學(xué)生參加籌委會(huì)服務(wù)工作,讓他們親身體驗(yàn)一下國際重大節(jié)慶活動(dòng)的濃裂氛圍和對服務(wù)人才的要求,也豐富了實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇五
工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)是為幫助學(xué)生更好地了解國內(nèi)外工業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,提高其工業(yè)素養(yǎng)而設(shè)立的教學(xué)模式。而撰寫工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告則是將實(shí)地訪問與理論知識(shí)相結(jié)合,對所學(xué)知識(shí)進(jìn)行深度剖析的重要方式。通過工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)與報(bào)告撰寫,學(xué)生們能夠更好地理解工業(yè)生產(chǎn)的流程和技術(shù),增強(qiáng)自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。
第二段:介紹工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)和報(bào)告的內(nèi)容和方式
工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)包括參觀企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、科技園區(qū)等,通過實(shí)地考察及與企業(yè)負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員等進(jìn)行交流,了解企業(yè)運(yùn)作、產(chǎn)品生產(chǎn)等方面的信息。而報(bào)告撰寫則要求學(xué)生對參觀企業(yè)的情況進(jìn)行詳盡記錄、分析和總結(jié),從中發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案,以及將所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)地考察相結(jié)合,為日后的就業(yè)創(chuàng)業(yè)做好準(zhǔn)備。
第三段:談?wù)劰I(yè)旅游實(shí)訓(xùn)對學(xué)生的影響
通過工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn),學(xué)生不僅能夠了解工業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和未來方向,更能夠感受到企業(yè)之間的差異和優(yōu)劣之處,從而激發(fā)學(xué)生對創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力的提高。在實(shí)地參觀過程中,學(xué)生還能夠領(lǐng)略當(dāng)?shù)氐臍v史文化和地域特性,提高自己的人文素養(yǎng)。
第四段:談?wù)剤?bào)告撰寫對學(xué)生的幫助
撰寫工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告需要對所學(xué)知識(shí)進(jìn)行深度剖析和理解,運(yùn)用所學(xué)的方法和理論分析企業(yè)狀況,并提出自己的看法和建議。通過報(bào)告撰寫,不僅可以加深對所學(xué)知識(shí)的理解,更能夠提高自己的寫作與表達(dá)能力。在將來的求職過程中,能夠更好地展現(xiàn)自己的實(shí)踐能力和專業(yè)素養(yǎng)。
第五段:總結(jié)工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)的意義和價(jià)值
工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)和報(bào)告撰寫是一種針對大學(xué)生的教學(xué)模式,旨在使學(xué)生更好地了解工業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢,并提高自己的實(shí)踐能力和專業(yè)素養(yǎng)。通過此舉,學(xué)生們能夠養(yǎng)成勤思考、勤實(shí)踐、勇于創(chuàng)新的良好習(xí)慣,為日后的就業(yè)和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇六
1、良好站姿的要求:抬頭挺胸,重心保持在兩腿之雙膝并攏,收腹收臀,人體有向上的感覺;平肩目光平視前方、收、正頭;兩臂自然下垂,雙手搭放于小腹位或后腰際。男士站立時(shí),雙腳自然分開與肩同寬。此外,無論男女,站立時(shí)謹(jǐn)防身體東倒西歪,重心不穩(wěn),更不得依墻靠壁,隨意抖動(dòng)不停;也不易出現(xiàn)雙手叉腰,雙臂抱胸或其他一些失禮表現(xiàn)。
2、良好走姿的要求:良好的坐姿從入座就應(yīng)開始有所規(guī)范:入座動(dòng)作輕應(yīng)而緩。入座后上體自然正直,背距椅背約一拳;男士雙腿分開與肩同寬,雙腳平踏與地,雙手分別置于左右腿面之上;女士雙腿須并攏且斜放后側(cè),雙手輕握置于腿面,這叫正坐。此外,側(cè)坐時(shí)上身直立,臀部偏向一側(cè),雙腿并攏或一腳在后,但腳底不得抬起示眾。
3、手勢語:通過手勢、掌、手腕的動(dòng)作變化而形成的各種造型即為手勢。工作手勢的運(yùn)用力求做到少而準(zhǔn),動(dòng)作幅度適中,優(yōu)雅自然,符合表現(xiàn)習(xí)俗。手勢過多、幅度過大、生硬、呆板或與交往對象的認(rèn)知背景相悖,都無法起到積極作用。面部表情:公共區(qū)、交區(qū)、親密區(qū)。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇七
儀容主要是指人們的容貌,它是與人的生活情調(diào)、思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)和文明相關(guān)的。對旅游服務(wù)人員儀容的基本要求是:
(1)強(qiáng)調(diào)自然美,精神飽滿,容光煥發(fā),具有青春活力。
(2)注重清潔衛(wèi)生。
(3)發(fā)型樸實(shí)大方。
(4)化妝淡雅自然,切記濃妝艷抹。
儀態(tài)是指人在行為中的姿態(tài)和風(fēng)度,良好的儀態(tài)既是體態(tài)美的展示,又是內(nèi)在修養(yǎng)和心理狀態(tài)的自然流露。良好的儀態(tài)來自于人們優(yōu)良的品質(zhì)、高尚的情操、廣博的學(xué)識(shí)和獨(dú)到的思辯能力。
儀態(tài)中所表現(xiàn)出的完善的美,必須是人們的內(nèi)在美和外在美的和諧統(tǒng)一,必須是優(yōu)良的品質(zhì)、高尚的情操、廣博的學(xué)識(shí)和獨(dú)到的思辯能力和正確的站姿、雅致的步態(tài)、恰當(dāng)?shù)氖謩?、真誠的表情、和藹的態(tài)度和優(yōu)美的動(dòng)作等的和諧統(tǒng)一。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇八
工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)是一項(xiàng)學(xué)生實(shí)踐活動(dòng),通過參觀工業(yè)企業(yè),了解企業(yè)的生產(chǎn)流程,生產(chǎn)設(shè)備,管理機(jī)制,市場策略和科技創(chuàng)新等方面的知識(shí),增加學(xué)生對工業(yè)化發(fā)展的實(shí)際了解,提高學(xué)生的技能和創(chuàng)新意識(shí)。今天,在我完成工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告之后,我想分享一些我的心得體會(huì)。
一、實(shí)踐是最好的老師
無論是什么知識(shí)或者技能,只有通過親身實(shí)踐,才能更好地掌握和了解。而工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)就是一種實(shí)踐活動(dòng),它不僅僅是一個(gè)學(xué)生到企業(yè)參觀,觀摩,學(xué)習(xí),還要求學(xué)生去親身體驗(yàn)一些實(shí)際的操作,比如說生產(chǎn)某種零部件或產(chǎn)品等等。
當(dāng)我第一次來到工廠的時(shí)候,我被生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔,設(shè)備的繁多和流水線式的作業(yè)方式所震撼。而當(dāng)我參與某個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候,我才真正體會(huì)到工藝流程的復(fù)雜和操作的技巧。通過這次實(shí)踐,我深刻感受到,實(shí)踐是最好的老師,只有通過親身去經(jīng)歷一個(gè)過程,才能更好地了解其中的精髓。
二、觀察細(xì)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題
當(dāng)我站在生產(chǎn)現(xiàn)場的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)自己眼前所看到的并不只是宏偉的大樓和龐大的機(jī)器,還有工人們細(xì)致的操作和設(shè)備上微小的標(biāo)記。這些細(xì)節(jié)讓我開始思考一些問題:為什么這個(gè)部件要放這里?這個(gè)機(jī)器上數(shù)個(gè)不同顏色的標(biāo)記是什么意思等等。我認(rèn)為工業(yè)旅游是一次鍛煉觀察能力和從細(xì)節(jié)尋找問題的機(jī)會(huì),當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到這些細(xì)節(jié),我們能夠更準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題,甚至提出合理地解決方案。
三、實(shí)踐帶來的反思
工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)最有價(jià)值的一點(diǎn)就是帶來的反思。參觀完企業(yè)后,我開始思考一些問題,比如,企業(yè)的管理機(jī)制,生產(chǎn)線上可能存在的風(fēng)險(xiǎn),人力資源管理等等。這些問題需要我們?nèi)フJ(rèn)真思考,越多的反思,就越能真正意識(shí)到企業(yè)的發(fā)展面臨的實(shí)際問題,從而提出合理有效的解決方案。
除此之外,從實(shí)踐中反思也能夠引導(dǎo)我們回到自己,思考自己在整個(gè)實(shí)踐中的表現(xiàn),自己的不足與優(yōu)點(diǎn),并不斷改進(jìn)和完善自己。
四、交流與合作
在工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)當(dāng)中,學(xué)生們需要相互合作,既有團(tuán)隊(duì)合作,也有小組內(nèi)合作。比如,我們在操作某些設(shè)備時(shí),有時(shí)候需要配合精確的操作或者提供必要的手段。通過這個(gè)過程,我們不僅能夠?qū)で笏藥椭捅磉_(dá)自己的想法,而且能夠加強(qiáng)彼此之間的合作和理解。
五、實(shí)踐帶來的收獲
通過這次實(shí)踐,我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。比如,了解機(jī)械設(shè)備的工作原理,學(xué)習(xí)實(shí)際的生產(chǎn)操作技術(shù),并且認(rèn)識(shí)到企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和經(jīng)驗(yàn)。這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都值得在今后的學(xué)習(xí)和工作中不斷運(yùn)用和發(fā)揚(yáng)光大。
總之,工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)是一次非常有意義的學(xué)習(xí)體驗(yàn),它不僅僅能夠增加學(xué)生對工業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際了解,提高技能和創(chuàng)新意識(shí),還能夠在觀察、思考、交流和收獲等方面給學(xué)生帶來一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇九
第一段:引言(150字)
近日,我參加了學(xué)校開展的旅游管理專周實(shí)訓(xùn)活動(dòng),用5天時(shí)間深度體驗(yàn)了專業(yè)知識(shí)和技能的實(shí)踐運(yùn)用。這一次實(shí)訓(xùn)給我留下了非常深刻的印象,孕育了許多收獲和感悟,今天我將分享我的心得體會(huì)。
第二段:感受與認(rèn)識(shí)(250字)
通過這次實(shí)訓(xùn),在實(shí)踐中,我深刻認(rèn)識(shí)到旅游管理專業(yè)的復(fù)雜性和重要性。在旅游市場競爭激烈的現(xiàn)狀下,如何制定市場推廣策略,如何提升服務(wù)質(zhì)量,如何保障游客安全等各種面向旅游企業(yè)的問題,都需要旅游管理專業(yè)人才具備廣博的知識(shí)和良好的實(shí)踐技能。另一方面,實(shí)質(zhì)性的實(shí)訓(xùn),讓我真正融入了旅游管理工作的實(shí)際環(huán)境,了解旅游業(yè)的生動(dòng)面貌。
第三段:技能與操作(350字)
在實(shí)訓(xùn)過程中,我學(xué)會(huì)了許多旅游管理最基本和最重要的操作和知識(shí)點(diǎn)。比如說,如何處理緊急情況、車輛維修、安全保障等。在接觸各種業(yè)務(wù)流程和實(shí)體業(yè)務(wù)的過程中,我更準(zhǔn)確了解每個(gè)工作崗位的職責(zé)及必備的工作計(jì)劃,掌握了一些常見的技巧,提高了實(shí)際操作技能。實(shí)訓(xùn)之后,我明白了專業(yè)理論與操作技能的融合很重要,只有二者結(jié)合起來,才能滿足旅游服務(wù)客戶的需求。
第四段:團(tuán)隊(duì)與合作(300字)
此次實(shí)訓(xùn)最令我震撼的是團(tuán)隊(duì)合作的重要性,一艘船能否劃準(zhǔn)確、一臺(tái)設(shè)備能否調(diào)整合適,都需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能實(shí)現(xiàn)。不同工作崗位的同學(xué)們互相支持,共同合作,才能順利完成任務(wù)。在整個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過程中,我們之間建立了深厚的信任與溝通,也樹立起了互相學(xué)習(xí)、共同成長的合作信念。
第五段:總結(jié)與感謝(200字)
通過這次實(shí)訓(xùn),我不僅學(xué)到了專業(yè)在實(shí)踐中的運(yùn)用,更加對旅游業(yè)有了更全面的認(rèn)知。同時(shí)也明白了旅游服務(wù)業(yè)必須要注重管理和行業(yè)規(guī)范,做到誠信管理,對人富有同情心,否則將難有長遠(yuǎn)發(fā)展。最后,我要感謝這個(gè)團(tuán)隊(duì)、這次經(jīng)歷和這個(gè)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃,讓我更好地了解到旅游管理的重要性及其潛力,以及親身體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇十
根據(jù)案例內(nèi)容,模擬辦公室上班時(shí)的情景。
學(xué)生以秘書的身份模擬接電話內(nèi)容如下:
1.通知部門經(jīng)理開會(huì)的電話。
2.對方要找王總經(jīng)理,秘書告知王經(jīng)理不在的對話情景。
3.對方打錯(cuò)了電話,秘書的應(yīng)對。
4.對方咨詢本公司產(chǎn)品情況時(shí),秘書需要查資料等對方等候的電話。
實(shí)訓(xùn)二
根據(jù)案例內(nèi)容,模擬秘書在特殊時(shí)間接電話的情景,所接特殊電話如下:
1.經(jīng)理正在開會(huì),有一位客戶要找經(jīng)理,當(dāng)秘書告訴他經(jīng)理正在開會(huì)后,他仍堅(jiān)持要見經(jīng)理。
請演示秘書處理的情景。
2.經(jīng)理正在會(huì)見一位客人,有一位自稱是經(jīng)理朋友的人要經(jīng)理接電話。
請演示秘書的處理方式。
3.有一位客戶的電話,經(jīng)理交待秘書不要轉(zhuǎn)給他。
請演示這位客戶來電話時(shí)秘書的應(yīng)對。
4.有一位客戶,所購產(chǎn)品出了一些問題,打電話來,火氣很大。
請演示秘書的應(yīng)對。
實(shí)訓(xùn)要求:
1.本次實(shí)訓(xùn)在情景模擬室進(jìn)行。
2.學(xué)生2個(gè)人一組。
教師將要模擬的4個(gè)情景做成抽簽條,由抽簽決定演示哪兩個(gè)場景。
3.每個(gè)學(xué)生都要演示一次秘書角色。
4.每組演示時(shí)間不超過6分鐘。
實(shí)訓(xùn)二
1.本次實(shí)訓(xùn)在情景模擬室進(jìn)行。
教師將要模擬的4個(gè)情景做成抽簽。
學(xué)生每8個(gè)人一組,每組分為4個(gè)小組,由抽簽決定演示哪一個(gè)情景。
2.學(xué)生分別扮演秘書和客戶的角色,要輪換扮演一次。
3.演示時(shí)真正要從角色的角度考慮,所演示的任務(wù)的措辭要認(rèn)真斟酌,既要符合禮儀,又要有所創(chuàng)新。
4.每組演示時(shí)間不超過6分鐘
實(shí)訓(xùn)步驟:
1.指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真閱讀案例及實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和要求。
2.分析案例主要內(nèi)容以及本次實(shí)訓(xùn)目的。
3.講解秘書接打電話禮儀要點(diǎn);秘書接聽特殊電話的禮儀和技巧。
4.布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)。
學(xué)生分組進(jìn)行模擬。
實(shí)訓(xùn)提示:
電話時(shí)秘書處理日常事務(wù)時(shí)最常用、不可缺少的交流工具,凡上級指示、下級意見,商務(wù)聯(lián)系、人際交往、業(yè)務(wù)咨詢等都要通過電話進(jìn)行。
因此,接打電話是辦公室最普遍最日常的工作。
接打電話的禮儀十分重要,正確使用電話能提高工作效率,創(chuàng)造友好氣氛。
旅游實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)篇十一
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則,大家看看下面的高鐵禮儀實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)吧!
當(dāng)今時(shí)代,社會(huì)生活節(jié)奏加快,人與人之間的商務(wù)交往也隨之加快,人們沒有更多的時(shí)間去了解,往往第一印象就決定人們是否繼續(xù)交往、合作,因?yàn)橐粋€(gè)衣著整潔、典雅的良好個(gè)人形象,能夠展示你的修養(yǎng)與能力,一個(gè)良好的禮儀可以展示長處和優(yōu)勢,能表達(dá)出尊敬、友善、真誠。
一個(gè)人講究禮儀,就會(huì)在人們面前樹立良好的個(gè)人形象,一個(gè)企業(yè)的成員講究禮儀,就會(huì)為自己的企業(yè)樹立良好的形象,贏得社會(huì)的肯定。
曾有一項(xiàng)調(diào)查顯示,人與人的交往的第一印象,58%是通過視覺來傳遞的,也就是說通過你的外表,35%是通過聽覺來實(shí)現(xiàn)的,也就是通過聲音、聲調(diào)等舉手投足間來傳遞氣質(zhì)、修養(yǎng),而只有7%才是通過語言本身,這項(xiàng)調(diào)查進(jìn)一步說明了一個(gè)人的商務(wù)形象與禮儀的重要作用。
要想在激烈地商務(wù)交往和社會(huì)競爭中立于不敗之地,首先要做的就是樹立好自己良好的商務(wù)形象,規(guī)范好日常的商務(wù)禮儀,包括外表形象、知識(shí)結(jié)構(gòu)、品德修養(yǎng)、社會(huì)禮儀、興趣愛好、溝通能力等,要改變這些,最好的辦法是通過學(xué)習(xí)來改變,知識(shí)的積累,品德的修養(yǎng),溝通能力的`錘練、興趣愛好等都會(huì)有助于我們提升自己的形象。
要改變平常的習(xí)慣,要像成功者那樣學(xué)習(xí)、生活,要像成功者那樣參加社會(huì)、商務(wù)活動(dòng),時(shí)刻感受成功者的自信,時(shí)刻激勵(lì)自己走向成功,只有這樣才能喚起內(nèi)在的優(yōu)良素質(zhì),散發(fā)出一個(gè)成功者的魅力。要像成功者那樣思考、舉止,展示我們的自信、尊嚴(yán)、力量、能力,激發(fā)自己向更高的目標(biāo)努力。
有了這些良好的商務(wù)形象和恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)禮儀,相信它們將會(huì)為事業(yè)提供更多的機(jī)遇,獲取更大的成功。
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