各崗位職責說明書 崗位職責說明書(大全13篇)

范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文，僅供參考，一起來看看吧

各崗位職責說明書篇一

1. 收集產品和客戶資料，不定期的整理各種產品(手機保護套：水晶殼素材護套、tpu清水護套、硅膠護套、單色加工、水貼加工、鐳雕工藝、貼皮工藝、鑲鉆工藝等)的報價單(包括最新出來的產品圖片，產品規(guī)格，價格，包裝資料，付款方式，交貨時間等等)。

2.與客人溝通，了解客戶需求，同時與采購、工程確認是否可以滿足客戶需求。當確認ok后據(jù)客戶要求提供樣品供客人確認。

3.跟進客人對樣品的測試結果，如客人對樣品提出問題，及時反饋給我司品質部及工程pe部，給客人一個合理的解釋并給出解決辦法;并重新提供樣品，待確認ok后，要求客戶回簽ok樣板或以郵件、文字的格式確認回我工廠。業(yè)務員將此信息知會工程部簽ok樣下發(fā)相關部門，并與客人討論訂單細節(jié)，雙方達成一致意見后與客人簽pi，(個別客戶不要求送樣品可直接討論訂單細節(jié)，并簽下pi)催促客人打訂金。

4. 客人打訂金同時，與客人確認產品生產加工的具體要求明細。

5. 收到訂金后(信用比較好的老客戶無需支付訂金可直接下單)，制定《內部生產單》。

6.《內部生產單》于1小時內完成并由業(yè)務主管簽字后，遞交給物控部門并由其下發(fā)各相關部門，同時確認交期，如達不到我司制定或客戶的交期須要求，物控需在《內部生產單》上回簽能夠完成的合理交期。(內部生產單一式四聯(lián)，白、紅聯(lián)交物控，藍聯(lián)交倉庫查庫存，黃聯(lián)待相關部門主管簽字回復后，交還給所屬業(yè)務)

7.所有細節(jié)確認后，注意跟蹤物料，采購進度，生產排期等以確保交貨期。同時針對逾期未完成訂單，與物控等相關部門溝通查實原因并要求相關部門給出解釋并提供解決方案，最終向客戶說明，交待。

8.提前與客人確認船期，定艙事宜及相關貨代溝通好各細節(jié)。在大貨完成前一個星期通知船務倉一般交貨方式是fob深圳，如是客人指定貨代，根據(jù)客人提供資料，與貨代聯(lián)系并完成所有出貨資料。

9.生產完成后，與品質部確認驗貨時間并通知客人驗貨。驗貨通過后，再次與客人確認準確的交貨時間并安排出貨事宜。(詳情請見出貨流程)

10.針對一些信用度較好的老客戶， 根據(jù)客戶銀行的信用度和不同情況及時檢查貨款是否到帳， 如在合理的時間內沒有收到貨款要及時和客戶溝通，保證貨款及時到帳。針對其他客戶，貨款全部到賬后，馬上按照約定好的時間安排出貨。

11. 到帳后填寫收支平衡表。每個客戶必須做收支表，以便查收款。

二、出貨流程

1.業(yè)務員必須提前通知船務出貨計劃，業(yè)務與船務在出貨前一周(旺季時必須提前10天)確定出 貨所需的詳細資料，如出口國家、目的港、付款方式、客戶資料、船公司資料等，訂適宜船期的船。

2.拿到s/o后，明確放艙及結關具體時間并告知相關人員做好準備確保順利將貨物入倉。

3. 出貨前查看是否已做好商檢通關單，如未做及時通知報關員做好相關商檢通關單，并了解商檢數(shù)量及使用哪本手冊報關提供所需的其他相關資料。

4. 根據(jù)出貨進度，讓要求倉庫提供成品及配件出庫明細表。

5. 根據(jù)出庫明細表和pi制作發(fā)票裝箱單等報關資料，報關資料數(shù)量必須和商檢一致。(如貨物需要正式報關，則需聯(lián)系報關人員并提供報關所需的貨物等相關資料，跟進并協(xié)助報關確保貨物順利通關。)

6. 準備報關資料(其中包括核銷單，手冊，報關委托書一式三份，空白箱單，空白發(fā)票，報關資料，商檢通關單。)

注意：(1)報關委托書上蓋兩個公司印章，箱單發(fā)票蓋章

(2)報關資料根據(jù)商檢數(shù)量填寫，可能與實際數(shù)量不符

(3)核銷單上注明：pi號碼/臺數(shù)/出口國家/手冊號碼/第幾項，交與肖總蓋章

7. 填寫出口控制表，要和商檢、報關資料一致。

8. 傳s/o到報關行打單并安排拖車，并在當天拿到司機資料交給倉庫，同時告知相關人員到柜的大概時間以便安排出貨。

10. 出貨時準備齊報關資料由貨柜司機交給相關貨代。

11. 及時了解貨柜是否安全返碼頭，查柜與否，如遇查柜先了解報關資料是否準確并及時協(xié)助報關行處理。

12. 出貨當天必須做好pl 和invoice，與客人確認后交由部門主管簽字。將pl一份給倉庫，一份給財務。invoice一式四份，三份財務，一份業(yè)務留底。

13. 與客人確認貨物是否收到情況。如有少數(shù)，混裝等問題及時核查并予以回復。

14. 更新未完成訂單，每周六或周一把未完成訂單發(fā)給業(yè)務主管查閱并在周一組織物控部核對確保交期。

三、售后服務

1.處理日常客訴如品質，交期，包裝等各方面問題的投訴。針對客戶投訴要及時查找原因給出解決方案并第一時間回復客人。

2.與客人保持密切聯(lián)系。每天保持與客人電話溝通至少一次，交流一些市場信息，了解客戶的市場動向與客戶的需求，了解客戶的想法與喜好，同時向客戶傳達我工廠的最新的相關產品信息。

3.每月須統(tǒng)計每個客戶的銷售情況上呈業(yè)務主管查閱，同時制定下月銷售目標;每季度進行一次《客戶滿意調查表》上呈部門主管審核并針對客戶的不滿意進行改善。

4.每月底與客戶核對付款相關明細，與此同時，每月同財務核對各客戶付款及出貨明細。

5.每年底都要做一份《年度總結報告》與匯總年銷售額，并制定下一年的目標。維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

各崗位職責說明書篇二

1、崗位：是組織為完成某項任務而確立的。由工種、職務、職稱和等級內容組成。

2、職責：是職務與責任的統(tǒng)一。由授權范圍和相應的責任兩部分組成。

1、根據(jù)工作任務的需要確立工作崗位名稱及其數(shù)量。

2、根據(jù)崗位工種確定崗位職務范圍。

3、根據(jù)工種性質確定崗位使用的設備、工具、工作質量和效率。

4、明確崗位環(huán)境和確定崗位任職資格。

5、確定各個崗位之間的相互關系;

6、根據(jù)崗位的性質明確實現(xiàn)崗位的目標的責任。

1、可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置;

2、有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。

3、提高內部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才。

4、是組織考核的依據(jù)。

5、提高工作效率和工作質量意識。

6、規(guī)范操作行為。

7、減少違章行為和違章事故的發(fā)生。

職務與職位的區(qū)別

職務即工作(job),它是指企業(yè)員工所從事工作的類別。職務是指由一組主要職責相似的職位(或崗位)所組成，它是由實現(xiàn)企業(yè)職能的一個個具體活動所構成的相對獨立體。職位即崗位(position)，它是指在一個特定的企業(yè)組織中、在一個特定的時間內、由一個特定的人所擔負的一個或數(shù)個任務所組成。簡單地講，職位是指企業(yè)的某個員工需要完成的一個或一組任務。

職務表示的是工作的類別，而職位表示的是工作任務;職務與機構沒有直接的關系(確切地說，一個職務可為多個部門所有，而一個部門也可以有多個職務)，職位與機構有直接的關系(即一個職位只能為某個具體的部門所擁有)。

我們說秘書是個職位，但秘書不是個職務。我們會說職位說明書，但不會說職務說明書，想來應該可以理解了。

職位與崗位不是一個概念：

我們說，經理是個職位，秘書是個職位，但很少說經理是個崗位。通常我們將崗位分為管理崗位或是一般崗位。職位是隨組織結構定的，而崗位是隨事定的，也就是我們常說的因事設崗。

職位和崗位的關系

崗位與人對應，只能由一個人擔任，一個或若干個崗位的共性體現(xiàn)就是職位，即職位可以由一個或多個崗位組成。比如：制造型企業(yè)的生產部門的操作員是一個職位，這個職位有很多的崗位的員工擔任，如果具體到某個工序的，就是崗位了，比如鉆孔操作員，操作員的職位可能有鉆孔操作員、層壓操作員、絲印操作員等等崗位組成。對于組織而言，崗位和職位的演變是隨著組織的不斷擴大而不斷產生的。其演變過程和邏輯關系如下：

要素(pactor)--活動(activity)--任務(tast)--職責(duty)--崗位(position)--職位(job)

職務和職位、崗位的關系

職務可以由不同的職位和崗位擔任，比如管理者職務，可以由某個職能部門的經理，也可以由某個能力達到了職務的要求的非管理職位的員工擔任。最常見的就是在項目管理中的不同職務。比如：就上個例子中的鉆孔操作員可能在某個工序改善項目組中扮演項目成員的職務。

首先要讓員工自己真正明白崗位的工作性質。崗位工作的壓力不是來自他人的壓力，而是使此崗位上的工作人員發(fā)自內心自覺自愿的產生，從而轉變?yōu)橹鲃庸ぷ鞯膭恿?而要推動此崗位員工參與設定崗位目標，并努力激勵他實現(xiàn)這個目標。因此此崗位的目標設定、準備實施、實施后的.評定工作都必須由此崗位員工承擔,讓崗位員工認識到這個崗位中所發(fā)生的任何問題，并由自己著手解決掉，他的上司僅僅只是起輔助他的作用,他的崗位工作是為他自己做的，而不是為他上司或者老板做的,這個崗位是他個人展現(xiàn)能力和人生價值的舞臺。在這個崗位上各階段工作的執(zhí)行，應該由崗位上的員工主動發(fā)揮創(chuàng)造力，靠他自己的自我努力和自我協(xié)調的能力去完成。員工必須在本職崗位的工作中主動發(fā)揮自我解決、自我判斷、獨立解決問題的能力，以求工作成果的績效實現(xiàn)最大化。因此，企業(yè)應激勵各崗位工作人員除了主動承擔自己必須執(zhí)行的本職工作外，也應主動參加自我決策和對工作完成狀況的自我評價。

其次，企業(yè)在制定崗位職責時,要考慮盡可能一個崗位包含多項工作內容，以便發(fā)揮崗位上的員工由于長期從事單一型工作而被埋沒了個人的其他才能。豐富的崗位職責的內容，可以促使一個多面手的員工充分的發(fā)揮各種技能，也會收到激勵員工主動積極工作的意愿的效果。

第三，在企業(yè)人力資源許可情況下,可在有些崗位職責里設定針對在固定期間內出色完成既定任務之后，可以獲得轉換到其他崗位的工作的權利。通過工作崗位轉換，豐富了企業(yè)員工整體的知識領域和操作技能，同時也營造企業(yè)各崗位員工之間和諧融洽的企業(yè)文化氛圍。

各崗位職責說明書篇三

1、在車間主任的領導下，負責本組的生產和行政管理工作。

2、根據(jù)車間下達的生產任務和作業(yè)計劃，合理調配生產人員，安排好各崗位的 生產任務，組織召開班前班后會，講評生產情況。按時完成生產任務。組織本組 生產人員全面完成生產任務。

3、負責本組的物料損耗和收率指標的落實與考核。以每生產批次為單位，在完 成生產任務第二天，按各崗位分別統(tǒng)計后交到車間主任。

4、加強本組的生產質量控制和管理，負責要求本組職工嚴格執(zhí)行崗位標準操作 程序，確保產品質量。負責要求本組職工認真按規(guī)定填寫批生產記錄，并檢查落 實。

5、負責本組的安全生產，每日下班前，作好水、電、汽、門的安全檢查工作。 提醒檢查職工正確著裝和正確使用防護用品。

6、組織全組職工管好、用好、維護好設備，實行分工到人的職責，將分工情況 上報車間，并檢查落實情況。

7、負責管理本組的批生產記錄，檢查每個職工是否按時認真填寫，確保記錄準 確、及時、完整交接。

8、負責檢查本組職工搞好衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生、個人衛(wèi)生和工藝衛(wèi)生，督促職工嚴格 執(zhí)行工藝衛(wèi)生管理制度，檢查落實工藝衛(wèi)生及衛(wèi)生清潔標準操作程序。

9、加強本組勞動紀律的管理。

10、負責本組人員所用工具、器具等實物使用和保管工作，并根據(jù)實際情況制 定增補計劃。于每月 25 日前將增補計劃交到車間主任。

11、負責收集職工提出的有關工藝、設備改進的合理化建議，并及時轉達車間 領導。

12、負責要求本組人員遵守廠規(guī)廠紀，每日召開班前班后會，總結生產、學習、 工作情況，表揚先進，搞好班組建設。

13、負責執(zhí)行質量職責中的有關規(guī)定，加強本崗位的質量控制和管理確保半成 品質量，強化工序質量自檢、互檢。

各崗位職責說明書篇四

眾所周知，qc是負責質量檢驗工作的。那么，qc崗位說明書如何制作呢?請參考以下這則qc崗位說明。

1、監(jiān)控產品工藝狀態(tài)，對工藝參數(shù)的改變對產品的影響進行認定，并論證設定的合理性;

3、制定產品質量檢驗標準、產品檢驗流程及方法;

4、主持來料檢驗及出貨評審工作，遇到問題向品質主管報告;

5、協(xié)助跟蹤產品的使用情況、處理客戶反饋，依據(jù)反饋改善質量控制;

6、

總結

7、參與質量體系認證工作。

1、相關行業(yè)大專以上學歷;英語良好;

2、3年以上相關崗位工作經驗;

4、工作認真負責，嚴謹細致，有原則;良好的問題分析能力;良好的溝通協(xié)調能力;良好的團隊協(xié)作精神。

各崗位職責說明書篇五

運營總監(jiān)（chief operating officer縮寫coo），也有的稱首席運營官。該職位要全面負責公司的市場運作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；推動公司銷售業(yè)務，推廣公司產品，組織完成公司整體業(yè)務計劃；建立公司內部信息系統(tǒng)，推進公司財務、行政、人力資源的管理；負責協(xié)調各部門工作，建立有效的團隊協(xié)作機制；維持并開拓各方面的外部關系；管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。

負責公司的日常營運，輔助ceo的工作。一般來講，coo負責公司職能管理組織體系的建設，并代表ceo處理企業(yè)的日常職能事務。如果公司未設有總裁職務，則coo還要承擔整體業(yè)務管理的職能，主管企業(yè)營銷與綜合業(yè)務拓展，負責建立公司整個的銷售策略與政策，組織生產經營，協(xié)助ceo制定公司的業(yè)務發(fā)展計劃，并對公司的經營績效進行考核。

運營總監(jiān)的工作范圍很大，工作掌握的權利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力、策劃能力和推廣能力，同時要求其人際能力強，才能很好地完成運營總監(jiān)的各種職責。其職責主要包括以下幾個方面：

（二）整體負責品牌運營管理，包括旗艦店、商場專柜等在內的品牌管理、服務規(guī)范、營業(yè)培訓、形象管理及商品與價格管理工作。

（三）負責所轄區(qū)域的整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認同度等；負責所轄區(qū)域的庫存控制及管理；負責建立、完善運營相關系統(tǒng)及工作標準；負責公司各項規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行。負責推動所轄區(qū)域的渠道拓展；負責協(xié)調處理所轄區(qū)域外部公共關系（政府、重要客戶等）。

（四）負責公司市場部門（營運、品牌策劃）制度規(guī)范，負責組織及監(jiān)管市場部關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產品開發(fā)等相關工作的落實。

（五）負責對外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調、策劃、組織與合作實施工作，負責大型重點裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作，行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規(guī)劃，品牌產品概念策劃與推廣方案設計，行業(yè)媒體合作伙伴的跟進。

負責各項財務費用的管理和控制。在開展會時，運營總監(jiān)的工作又有新的調整，需要進行品牌手冊設計、燈片廣告、展會布置設計、特裝設計等部門支持工作，負責達成總經理交辦的項目工作。

要成為一名優(yōu)秀的運營總監(jiān)，除了必需的專業(yè)能力以外，其要求具備的個人素質都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有創(chuàng)新精神和高度的責任心。其專業(yè)能力方面，也要求具備豐富的現(xiàn)代化企業(yè)運營管理能力和策劃能力。在遇到緊急情況時，對企業(yè)提出獨到可行的見解和對所在行業(yè)的熟悉。

各崗位職責說明書篇六

2、完成總部下達的各項經營指標;

3、監(jiān)督超市門店的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質量管理等有關作業(yè);

4、執(zhí)行總部下達的商品價格變動;

6、監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理;

7、監(jiān)督和審核超市門店的會計、收銀、票據(jù)輸入等作業(yè);

8、保證門店的清潔衛(wèi)生與安全;

9、對門店員工考勤、儀容、儀表的服務規(guī)范報告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理;

11、總部各項指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行;

12、迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫

各崗位職責說明書篇七

部門:經營部

崗位:維修員

編制時間:

直屬上司:會館主管、管理員

直屬部下:無

1、限男性

2、高中學歷以上,相關專業(yè)資質證書

3、能承受高強度的工作壓力,具備與他人團結合作能力

4、具有司爐、制冷、制水、強弱電等相關專業(yè)一年以上工作經驗

5、熟悉相關專業(yè)法規(guī)條理

6、具有一定的表達溝通能力,性格開朗、樂觀,精力充沛

7、具有節(jié)能降耗意識。

1、通過學習掌握各種設備操作流程、維護使用,樹立節(jié)能降耗意識,積極改進不完善設備使其延長使用壽命,節(jié)約能源。

2、按照崗位職責的標準嚴格要求,設定目標,努力工作,學習成長、積極上進。

1、嚴格遵守公司的各種規(guī)章制度,秉承公司的服務理念,服從領導安排工作。

2、努力學習業(yè)務知識,提高業(yè)務水平,全面了解設備使用的有關資料及養(yǎng)護方法,掌握基本排除故障的方法。

3、完全掌握和嚴格遵守使用方法,愛護善用所有器材、設施、設備,及時修舊利廢,保持設備間的'設備、物品清潔整齊。

4、認真做好各種器材設施、設備的日常維護和保養(yǎng)記錄,發(fā)現(xiàn)隱患及時上報,提出維修方案。

5、按時交接班,決不允許擅自串崗、離崗,認真做好值班記錄,不弄虛作假。

6、設備發(fā)生突然故障時,必須及時趕到現(xiàn)場,檢查事故原因,及時快速地處理并圓滿地解決。

7、樹立消防觀念,一旦發(fā)現(xiàn)問題,立即報告,果斷疏導顧客,降低企業(yè)損失。

8、詳細記錄燃氣、水、電開支,并做出相應分析,保證營業(yè)水平,確保運行費用最低。

9、樹立節(jié)能降耗意識,對低值易耗品配件嚴格管理,降低損耗,力行節(jié)約,保證質量。

10、自覺參與到保護企業(yè)活動中去,并盡職盡責。

11、根據(jù)會館情況,隨時向上級提出合理化建議和設想。

12、保護好各種設備、設施的原始資料、圖紙,使資料完善,認真管好各類工具,做好各項記錄,認真填寫屬實、完整。

13、不斷總結工作經驗和得失,使設備達到最佳運轉狀態(tài)。

14、樹立防火防盜意識,保護客人及企業(yè)的財產不受損失。

1、按計劃定期檢修保養(yǎng)各種設備,保證設備的正常運轉,保證水質。

2、控制各種設備的能源消耗,及時排除安全隱患,提出改進合理化建議,做到設備安全零隱患。

1、受會館主管、內勤的指揮與監(jiān)督,并向其直接報告；

3、與本會館其他工種協(xié)調合作,完成相關工作；

4、協(xié)助相關設備廠家定期檢修相關設備。

各崗位職責說明書篇八

網站方面能力：

1、整體布局：主頁面結構，次主頁結構，頁面結構，及相關聯(lián)系。

2、整個ui：界面設計，查閱和學習色彩結構方面的內容。

3、網站結構能力：能在書面上畫出一個網站的整個結構，分支結構，各子模塊，以及其相關的聯(lián)系和內容。要求畫出兩個中型網站的設計結構，之間聯(lián)系和關系。

優(yōu)秀：能根據(jù)網站外在結構，外在url就能分析網站結構，并知道其設計優(yōu)劣。通過網站結構，就能其發(fā)展前途有多少。

技術方面能力：

1、了解各方面的技術對于網站平臺的影響，知道什么樣的服務器平臺應于什么樣的標準。要求了解互聯(lián)網常用系統(tǒng)，三大平臺，windows, linux, unix,及其應用。

2、了解三大代碼結構，asp，php，jsp各種優(yōu)劣，知道其應用。

3、了解三大數(shù)據(jù)庫的應用級結構，acce, sqlserver, mysql,每個數(shù)據(jù)特點及結構。

優(yōu)秀：對任何網站設計一目了然，對任何數(shù)據(jù)庫都能通過外在程序處理解決問題。

運營方面能力：

1、了解市場方面的價格變化，包括供應方面的服務器價格，內容。隨時關注于自己的成本。要求：對現(xiàn)在的服務器托管價格了解列表，做個成本表，核算自己的成本。

2、關注產品結構：隨時關注自己的產品結構，了解銷售渠道和銷售價格，并準備設計新產品。要求：列出自己網站所能提供的產品和服務內容，知道什么樣的價格可以把他們賣出去。

3、關注客戶需求：了解最大的客戶群是誰，和他們保持聯(lián)系，做好客戶的服務工作。并隨時尋找新客戶，了解潛在的客戶。要求：列出自己的主要客戶名單，知道自己的主要銷售利潤來源于哪里。

優(yōu)秀：面對任何一個人，能夠熟練的講解本公司網站業(yè)務，和他相關的關系。面對任何一個客戶，都能直接設計出其適合的產品，并直接報價。

戰(zhàn)略市場能力：

1、熟知如何把網絡能力和線下的資源緊密結合，并把網絡和線下的資源相互的重新優(yōu)化 配合，產生出新的內容。要求：設計出三個新的產品或服務活動模式，即為合格。

2、了解常用的營銷和銷售模式，知道怎么樣以最小的代價把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動營銷的內容。要求，做出兩三次營銷活動，即為合格。

3、知道在什么地方出現(xiàn)，去認識什么樣的人。包括三方面的地方，有客戶的地方，有同業(yè)的地方，有商業(yè)機會的地方。去見什么樣的人，根據(jù)需要而變。要求：列出這方面三個不同的活動聚會。

優(yōu)秀：知道整個市場的風吹草動，了解每個對手的情況，比自己的客戶都知道他們自己的公司。

團隊管理能力 ：

1、了解自己所領導和管理的人，業(yè)務能力和人格特質，知道是什么樣的，能做什么樣的事。要求：寫出每個人的簡歷，特質，分析和配合。

2、設定工作計劃，并能控制和反饋，緊密注意實施過程，和團隊溝通，處理隨時產生之問題。要求：寫出三份工作實施計劃，以主管角色保證兩個計劃的實施。

3、保持團隊活力，隨時注意成員情緒，在成員情緒陷入負面情緒時知道如何調解，為大家創(chuàng)造和保持一個快樂的工作環(huán)境。

各崗位職責說明書篇九

(1)嚴格按工作程序,保證請修單指定的工作及時、準確地完成。

(2)負責酒店給排水系統(tǒng)管道、閥門及其輔件的維修保養(yǎng)。

(3)負責蒸汽系統(tǒng)的管道、閥門、消防水龍頭、消防栓、泵及其輔件的維修保養(yǎng)。

(4)負責客房衛(wèi)生潔具如:淋浴頭、洗臉盆、水龍頭、地漏等設備設施的維修保養(yǎng)。

(5)負責各廚房、洗衣場的水龍頭、進排水管道、地漏等設施的維修、保養(yǎng)。

(6)酒店內建筑及所有場地的地下管道、地漏和陰井的清理、疏通。

(7)負責制冷系統(tǒng)裝置的冷凍水、冷卻水、主管道、閥門及輔件維修保養(yǎng)。

(8)負責煤氣主管道、閥門及輔件的維修保養(yǎng)。

(9)負責酒店生活水池、消防水池的清洗,樓層水箱、膨脹水箱及輔件等的維修保養(yǎng)。

(10)按維修保養(yǎng)計劃對上述系統(tǒng)進行維護、保養(yǎng)。

(11)完成上級安排的其他工作。

各崗位職責說明書篇十

1、店容店貌：每日上班開門后和晚上下班后的第一件工作是進行衛(wèi)生打掃，控制在半個小時至四十五分鐘內完成。要求對地面進行雜物清掃，拖把擦洗，對陳列柜、陳列床、櫥窗進行灰塵擦拭。確保每月的衛(wèi)生評測分應不少于80分。

2、儀容儀表：店長每日上班前都應對店員的儀容儀表進行檢查，要求統(tǒng)一著工裝，佩戴徽章（胸牌），化淡妝，頭發(fā)應扎成馬尾辮等清爽的發(fā)型，著跟不超過5公分的單鞋。儀態(tài)大方自然，體型勻稱，精神飽滿。

3、考勤管理：店長應提醒店員每日進行上下班打卡，對有缺勤有請假的同事及時了解原因，并辦理相關手續(xù)，確保出勤率。

4、三會管理：三會分別是晨會、夕會和銷售列會。晨會應在白天打掃衛(wèi)生完了之后進行，進行當日的工作安排，業(yè)績分解，注意事項講解。夕會應對當天的工作進行總結，分析問題不足，總結經驗教訓。銷售列會應對一段時間的工作進行總結，分析遇到的問題，商量對策，計劃接下來的工作開展。以上的會議都要求有文字記錄，并進行備案。

5、銷售管理：店長每月最后一天對下月的業(yè)績進行分解，除店長或領班（主持工作）外分解到店內的所有店員身上，對考核目標進行平均分配。每天產生的業(yè)績應由店長負責進行登記，以備作為評測當月銷售冠軍參考。

6、庫存盤點：店長組織店員每月29日至31日對店內庫存進行盤點，

并要求所有店員必須熟記全店產品的庫存位置和數(shù)量，并對盤點結果進行核對，確保帳物相符無誤。

7、缺貨補充：店長每日營業(yè)結束對庫存進行統(tǒng)計，對缺貨產品應于當晚進行點貨補充。

8、陳列布置：店長每月5日安排店員對陳列，特別是櫥窗擺設進行調整。要求同一套產品不能重復陳鋪，應適時的`進行更改。櫥窗布置是重點，應由店長親自參與擺設，要求呈現(xiàn)出來的效果是能讓人眼前一亮，產生好感。

9、會員管理：店長帶領店員每月完成會員新增老店50名，新店100名。會員登記時要填寫清楚會員姓名，性別，地址，聯(lián)系號碼和有效身份證號碼。要及時登記消費積分滿3000分以上的顧客，及時（電話或是短信形式）拜訪婚慶和喬遷顧客，向他們發(fā)送祝福短信。協(xié)助會員崗同事做好中秋佳節(jié)和其他節(jié)假日的賀卡的寄送工作。在有促銷活動或新品上市時應及時向顧客發(fā)送信息。

10、月結工作：每月1號至2號，店長要準備上月的月結資料，包括零售發(fā)貨單存根聯(lián)，新增會員登記表，日常費用憑證，外出登記表，禮品贈送登記表，會議記錄等，導購員銷售業(yè)績登記表，還應提交當月的排班表至所在部門，由區(qū)域經理和銷售內勤進行月結工作。

11、渠道開拓：店長還應積極開拓新的銷售渠道，如團購。通過引導全店同事自身擁有的資源，積極開拓各種可能的團購渠道，并要求要在加盟價以上的價格進行結算。積極開展下鄉(xiāng)、進社區(qū)活動，辦理會員并進行產品銷售，每店每年不少于開展10次，要求每次的銷售額達到5萬元，會員100名。

12、思想（情緒）干預：店長應能及時捕獲店員的思想波動，對有產生消極情緒的同事及時進行思想情緒干預，做思想工作，曉之以理動之以情。如果該名同事表現(xiàn)良好而有情緒起伏，店長可與區(qū)域經理溝通，由區(qū)域經理或是部門經理出面與其進行溝通。以最快最穩(wěn)妥的方式處理好店員應情緒波動出現(xiàn)的各種問題。

13、社會關系聯(lián)系：店長應有良好的社交能力，能夠處理城管、工商、稅務、質檢和居委會的一些審批和溝通事宜，有便于日后開展促銷活動時占道審批工作。能夠及時得到檢查，特別是突擊檢查的內部信息，以便進行調整。

14、激勵培訓：店長每月都應對店員進行一次培訓，培訓的形式以口頭表述和多媒體相結合，培訓的內容應為公司的企業(yè)文化、發(fā)展歷程、產品知識、賣點、銷售技巧、顧客抗拒應對術語、陳列技巧等。店長應于每月最后一天提交下月培訓的內容綱要和時間，提交部門經理審核。

15、氛圍營造：店長應在每天的日常工作過程中通過語言和行動，營造出良好的銷售工作氛圍，能夠時時刺激店員的銷售積極性和高亢的情緒，時刻保持高昂的斗志。

慢慢讓其過度到的領班甚至店長的角色中來。

17、處理顧客投訴抱怨：店長應及時處理顧客提出的投訴和抱怨，不是關乎產品質量的應當場給予答復處理。是關于產品質量問題的投訴應在3天內給予答復，并寄回公司來對產品質量進行檢測，并對顧客的投訴和抱怨進行書面登記備案。

18、安全檢查：店長定期對店內安全用電用水進行檢查，特別是收銀臺下方安放電腦等電器較多的角落是檢查的重點，還應對開關、插頭、電線等容易老化的設備進行檢查。滅火器、照明燈、美光燈等都應一段時間進行一次檢查，滅火器干粉的有效期是18個月，正常氣壓應在綠色指針區(qū)間范圍內。關注倉庫陳列鐵架的使用安全，防止傾覆倒塌。每月盤點時應對堆放密集的產品進行檢查，確保無破損，無污漬。

19、人員招聘：對沒達到人員編制要求的門店，店長應進行人員招聘。要求熟知人員招聘的具體要求，導購員年齡要求18至35周歲，初中以上的學歷，有兩年及以上的終端門店銷售經驗，本地人，能夠吃苦耐勞，熱情親切。店長還必須向應聘人員清楚講述我們的薪資水平、結構，作息時間，工作內容和一些需要注意的事項，以便應聘人員全面的了解我公司直營門店的運營情況。在前期1到3個月的實習時間內，店長應對實習人員進行指導，教授。要求熟記產品品名貨號、規(guī)格尺寸、賣點價格等，還要清楚了解產品的庫存擺放，在經過全店人員民主測評平均分達到80分以上并報部門經理同意才予以留用。

1、前期準備：店長應積極、及時了解同一地區(qū)其他品牌家紡店近期

的促銷動態(tài)，并及時反饋給區(qū)域經理。在宣傳海報排版的過程中店長也要積極參與，對價格進行核對，同區(qū)域經理商量可行性的促銷細則。根據(jù)平日的促銷情況，對區(qū)域經理提出合理的、合當?shù)貙嶋H情況的宣傳方式調整建議，并先進行前期的聯(lián)系確定。

2、促銷過程：在活動進行的過程中，店長負責協(xié)助區(qū)域經理做好全店促銷的協(xié)調工作，主要負責貨品的調整和補給。做好店內環(huán)境的布置工作安排，店員的工作崗位安排，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。

3、促銷結束：促銷結束之后，店長應及時對零售單進行錄入或安排其他同事進行錄入。安排進行盤點和整理工作，整理發(fā)生的各項費用憑證和明細并寄由區(qū)域經理進行報銷轉存。對賣場進行衛(wèi)生大掃除，確保接下來日常營運工作的正常開展。做好總結工作，形成書面格式，以便指導今后的工作開展。

1、行政機構檢查：如遇到行政單位檢查，特別是質檢和工商部門開展的有關產品質量的檢查。店長應在第一時間得知是哪個部門前來進行抽查，是什么級別，如果條件允許要拿我們合格的產品給其檢查。如果不行，則在了解信息之后第一時間向部門匯報情況，確保產品在被檢測出不合格之前將問題解決。

2、日常運營遇到突發(fā)事件：這里說的突發(fā)事件多是指與顧客產生誤解沖突，而此時處理矛盾的原則是“首先讓顧客滿意，其次讓公司滿意，最后讓員工滿意”。店長應及時了解事情的前因后果，說明原因。

各崗位職責說明書篇十一

新聞專業(yè)的學生們想了解一下記者的

崗位職責

說明書

1、根據(jù)節(jié)目定位能夠獨立完成電視節(jié)目的資訊、專題片的撰稿等工作;

2、形象良好，普通話優(yōu)秀，可兼編導、配音，親和力強

3、熱愛新聞事業(yè)，具備良好的新聞敏感度;

4、扎實的文字功底、較強的專題策劃和采訪能力;

5、具有良好的理解、溝通能力，較強的洞察力和社會交往能力;

6、高度的責任心，良好的承壓能力和團隊精。

1、研究公司自有的媒體資源，收集整理潛在客戶的相關信息;

2、根據(jù)公司產品及行業(yè)特征，完成廣告產品的市場拓展與潛在客戶開發(fā);

4、維護客戶關系，對客戶提供專業(yè)的咨詢，提升客戶滿意度;

5、執(zhí)行公司的銷售策略及政策，達成業(yè)績目標;

6、歸檔和更新所有目標商戶拜訪、協(xié)議、服務條款等有關的文件和數(shù)據(jù)，確保信息在數(shù)據(jù)庫中得到正確的維護。

一、按工作量要求承擔和完成電視新聞采訪、撰稿和制作任務。根據(jù)學校形勢和宣傳任務的要求，提出選題計劃。

二、廣泛開辟新聞源，熟悉和掌握學校情況，并與兼職記者和通訊員建立起密切聯(lián)系，發(fā)揮其主觀能動性和積極性。

三、文稿、圖像送交責任編輯和圖像編輯前應做好的工作。

1、自己所撰寫的稿件事實材料已核對無誤，應當審核的稿件有關人員已經審閱并簽字。

2、圖像已編輯完或拍攝素材已檢查無誤，并注明同期聲、道或所用素材帶子。

3、對其它新聞單位稿件或通訊員的稿件初步編寫或提出修改意見。

4、協(xié)同圖編或文編完成同期聲(采訪)新聞的合成。

四、負責對電視臺攝像器材和消耗材料的保管和維護，未經批準不準私自外借，對消耗材料的消耗和攝像器材的維修提出計劃。

五、積極承擔電視臺的臺內事務。

六、認真完成臺長交辦的其它任務。

1、新聞線索的搜集整理和采訪，對新聞是否有報道價值做出及時并準確的的判斷。

2、負責專題類欄目的策劃、撰稿邀稿等文字的編輯。

3、電視節(jié)目的編輯、包裝、后期制作，與各部門做好協(xié)調。

4、定期向領導匯報工作進度及其開展情況，接受領導和有關部門的指導和監(jiān)督。

5、協(xié)調有關部門完成領導交辦的的任務。

6、完成領導交辦的其他臨時性工作。

1、具有高度的事業(yè)心和責任心;

2、負責電視新聞的組稿、成稿任務;

4、不僅要具有新聞寫作能力，同時要具備導演素質;

5、負責與校外新聞單位的聯(lián)系和報道工作;

6、積極參與新聞宣傳策劃，善于抓拍生動形象的新聞照片;每月完成月度考核基本任務;

7、加強業(yè)務學習，服從工作安排，自覺遵守新聞審查審簽制度;

8、按時保質保量完成本欄目新聞報道任務和外宣工作任務;

9、積極參加廣播電視節(jié)目創(chuàng)優(yōu)評比和新聞創(chuàng)作評比;

11、愛護、保管好廣播電視設備設施，人為損壞必須照價賠償，未經科長許可，其采訪設備設施不得外借。

各崗位職責說明書篇十二

董事長

直接下級

財務部部長、人力資源部部長、技術部部長、經營部部長、安全質量部部長、辦公室主任、各項目部長、分公司部長。

本職：領導執(zhí)行、實施董事長的各項決議，完成董事長下達的年度經營目標;領導制定、實施公司總體戰(zhàn)略，帶領公司健康發(fā)展;領導公司各部門建立健全良好的溝通渠道;負責建設高效的組織團隊;領導直接所屬部門的工作。

主要職責與工作任務:

1、領導執(zhí)行、實施董事長的各項決議:全面領會董事長的各項決議內容及其重要意義、組織實施董事長的各項決議;對各項決議的實施過程進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保決議的貫徹執(zhí)行。

2、實施公司的總體戰(zhàn)略:組織實施集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機會，領導創(chuàng)新與變革。

3、根據(jù)董事長下達的年度經營目標組織制定、修改、實施公司年度經營計劃。

4、建立良好的溝通渠道:負責與董事長保持良好溝通，定期向董事長匯報經營戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行情況、資金運用情況和盈虧情況、機構和人員調配情況及其他重大事宜;領導建立公司與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管部門、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的溝通渠道;領導開展公司的社會公共關系活動，樹立良好的企業(yè)形象、領導建立公司內部良好的溝通渠道。

5、主持、推動關鍵管理流程和規(guī)章制度，及時進行組織和流程的優(yōu)化調整、領導營造企業(yè)文化氛圍、完善企業(yè)識別系統(tǒng)，塑造和強化公司價值觀。

6、主持集團公司日常經營工作:負責公司員工隊伍建設，選拔中高層管理人員;主持召開總經理辦公會，對重大事項進行決策、代表公司參加重大業(yè)務、外事或其他重要活動;負責簽署日常行政、業(yè)務文件、負責處理公司重大突發(fā)事件，并及時向董事長匯報、負責辦理由董事長授權的其它重要事項。

7、領導財務部、人力資源部等分管部門開展工作:領導建立健全公司財務管理制度，組織制定財務政策，審批重大財務支出;領導建立健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策。

權力和責任：

權力：

對公司經營方針和重大事項的決策權

對董事會經營目標的建議權

對副總經理、財務部長的人事任免建議權及其它員工的人事任免權

對公司各項工作的監(jiān)控權

對下級之間工作爭議的裁決權

對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績的考核評價權

董事會預算內的財務審批權

責任：

對公司年度經營計劃、費用預算及計劃和預算的實施結果負全面責任

對因經營管理失誤造成的重大損失負領導責任

對公司經營決策失誤造成的損失負責

對提交的報告、報表、決定的準確性、及時性負責

對所簽署的合同、協(xié)議負責

公司違法經營所應承擔的相應責任

考核指標：

營業(yè)額、利潤、市場占有率、應收賬款、重要任務完成情況、預算控制、關鍵人員流失率、全員勞動生產率、安全生產率、領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力.

各崗位職責說明書篇十三

職位描述：

1、負責組織產品中性英文說明書的編制及確認工作；

2、負責自有品牌產品多國語說明書翻譯資料整理和排版；

3、負責認證非英語說明書翻譯資料整理和排版；

4、負責管理產品說明書的版本；

5、負責維護pds系統(tǒng)中的標準說明書及品牌說明書的完整性和及時性；

6、部門安排的其他工作。

職位要求：

1、本科及以上學歷，外語、機電等相關專業(yè)；

2、cet—6以上，聽說讀寫熟練，對機械知識有一定的了解，良好的邏輯思維能力；

3、有工具使用知識，較好的文字表達能力；

4、較好的溝通、協(xié)調和執(zhí)行能力；

5、細致有耐心、服務意識強、強烈的新知識學習能力和接受能力，無色彩識別障礙。

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