在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧。
it述職報(bào)告篇一
首段：引言（200字）
近日，我在公司進(jìn)行了一次IT部門(mén)的述職報(bào)告，通過(guò)詳細(xì)闡述我的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況以及遇到的問(wèn)題和解決方案，我對(duì)此次述職報(bào)告有了一些心得體會(huì)。在這次述職報(bào)告中，我深刻體會(huì)到了述職報(bào)告的重要性，它不僅僅是對(duì)自己工作的總結(jié)和歸納，更是一次與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流的機(jī)會(huì)。通過(guò)述職報(bào)告，不僅可以展示自己的工作能力和成果，還可以獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和支持，進(jìn)一步提高自己的職業(yè)發(fā)展。
二段：工作內(nèi)容與目標(biāo)（200字）
在述職報(bào)告中，我詳細(xì)介紹了我在過(guò)去一年內(nèi)的工作內(nèi)容和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況。作為IT部門(mén)的一員，我的主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)的運(yùn)維和技術(shù)支持。通過(guò)例舉幾個(gè)具體的項(xiàng)目，我詳細(xì)敘述了每個(gè)項(xiàng)目的背景、目標(biāo)、實(shí)施方法以及最終達(dá)到的成果。同時(shí)，我也實(shí)事求是地列舉了在項(xiàng)目過(guò)程中遇到的一些困難和挑戰(zhàn)，以及我所采取的解決方案和成效。通過(guò)這些工作項(xiàng)目的介紹，我清晰地向領(lǐng)導(dǎo)和同事展示了我的工作內(nèi)容和所取得的成績(jī)。
三段：?jiǎn)栴}與解決方案（300字）
在述職報(bào)告中，我也坦誠(chéng)地提到了在項(xiàng)目過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題，并且對(duì)這些問(wèn)題提出了相應(yīng)的解決方案。我認(rèn)識(shí)到，在實(shí)際工作中，難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，這些問(wèn)題不僅是我個(gè)人的困惑，也可能影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度和效率。因此，在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，我始終以積極的心態(tài)去面對(duì)，并尋找解決問(wèn)題的方法。通過(guò)個(gè)人學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和解決問(wèn)題的能力，為公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
四段：成長(zhǎng)與反思（300字）
在準(zhǔn)備述職報(bào)告的過(guò)程中，我深入反思了過(guò)去一年的工作，總結(jié)了自己在工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足。在交流與溝通方面，我發(fā)現(xiàn)自己還存在一些待提高的地方。有時(shí)候，我會(huì)過(guò)于專(zhuān)注于解決問(wèn)題，忽略了與同事的良好合作和溝通，這對(duì)工作的進(jìn)展和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展都有一定的影響。因此，我決定在未來(lái)的工作中更加注重與同事的溝通和合作，積極分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，共同提高團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量和效率。
五段：展望與感謝（200字）
在述職報(bào)告的最后，我對(duì)未來(lái)的工作進(jìn)行了展望，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助表示了由衷的感謝。我希望在未來(lái)的工作中繼續(xù)保持對(duì)技術(shù)的熱愛(ài)和專(zhuān)注，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和工作效率，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望能夠與領(lǐng)導(dǎo)和同事們保持良好的溝通和合作，共同打造一個(gè)高效、和諧的工作環(huán)境。最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的支持和鼓勵(lì)，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作水平和職業(yè)素養(yǎng)。
it述職報(bào)告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)上午好：
我是袁大頭，在信息化工程部擔(dān)任主管一職，過(guò)去的一年是充實(shí)和忙碌的；這一年圍繞著部門(mén)工作開(kāi)展，我本人也保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排和交待的任務(wù)，同時(shí)自己的工作角色也從網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)員向部門(mén)主管進(jìn)行了過(guò)渡和轉(zhuǎn)變。 下面我就自己一年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、工作回顧（主要分6個(gè)方面）
1、oa系統(tǒng)方面：
2**2年，oa系統(tǒng)處于穩(wěn)定運(yùn)行、并向深化應(yīng)用的方向推進(jìn)，為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定有效運(yùn)行，我和本部門(mén)其他人員，分別負(fù)責(zé)了不同公司的oa問(wèn)題處理工作，如：組織架構(gòu)調(diào)整、流程更新、表單錯(cuò)誤處理等，及時(shí)有效的保障了oa系統(tǒng)在各公司的健康運(yùn)行，與此同時(shí)我又配合部門(mén)其他同事及時(shí)完成了移動(dòng)版oa安裝部署工作。
2、erp系統(tǒng)方面：
過(guò)去的1年“erp系統(tǒng)”作為集團(tuán)和信息化工程部們的重點(diǎn)工作落實(shí)推廣，我負(fù)責(zé)了會(huì)員模塊、物業(yè)模塊和薪資福利模塊的業(yè)務(wù)實(shí)施，工作中我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求落實(shí)系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，實(shí)施培訓(xùn)，應(yīng)用推廣工作，并順利完成了3個(gè)模塊的上線，上線完成后又按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示會(huì)同營(yíng)銷(xiāo)中心管理人員對(duì)各項(xiàng)目公司進(jìn)行了多次深化培訓(xùn)工作，保障了系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的完整性和正確性。
3、呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)：
為提高集團(tuán)客戶服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和管理效率，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示下，信息化工程部去年啟動(dòng)了呼叫中心和crm系統(tǒng)建設(shè)，我全程負(fù)責(zé)了項(xiàng)目建設(shè)的系統(tǒng)選型，方案編寫(xiě)，設(shè)備采購(gòu)洽談、推廣實(shí)施的工作，目前系統(tǒng)已在各置業(yè)公司營(yíng)銷(xiāo)職能部門(mén)、物業(yè)公司及商管公司全面應(yīng)用，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握第一手的客服信息提供了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)平臺(tái)。
4、信息化其他項(xiàng)目建設(shè)：
隨著集團(tuán)信息化工作的深入發(fā)展，我部門(mén)同時(shí)也展開(kāi)多個(gè)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備和實(shí)施工作，我也積極參與其中主要有：一卡通系統(tǒng)前期調(diào)研、需求分析、方案確定、價(jià)格洽談等工作；蕪湖觀邸物業(yè)中心機(jī)房建設(shè)；兒童王國(guó)網(wǎng)站部署和集團(tuán)公司網(wǎng)站文件更新等工作。
5、管理性工作
為規(guī)范集團(tuán)范圍內(nèi)的it物品采購(gòu)工作，我全面參與并完成集團(tuán)“it物品配備及管理指引”制度的擬定和編寫(xiě)。同時(shí)為加強(qiáng)各公司的機(jī)房和電腦客戶端的規(guī)范管理，按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示，我部在2**2年下半年又開(kāi)展了各公司機(jī)房巡檢、客戶端電腦檢查工作，此工作為集團(tuán)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺(tái)做好了有效的支撐。
6、日常工作
信息化工程部日常工作在別人看來(lái)是一個(gè)隱形但又是必須的的工作，事情小，責(zé)任大。如機(jī)房服務(wù)器等設(shè)備的定期檢查，oa、郵件系統(tǒng)定期維護(hù)，集團(tuán)本部日常it問(wèn)題處理，項(xiàng)目公司相關(guān)信息系統(tǒng)使用問(wèn)題的的遠(yuǎn)程協(xié)助等。通過(guò)這些的日常工作，為集團(tuán)其他信息化系統(tǒng)的應(yīng)用推廣掃清了障礙。
二、不足之處：
1、對(duì)工作的嚴(yán)格執(zhí)行程度把控不足，容易在一些小細(xì)節(jié)上造成工作疏漏， 2、作為主管、在協(xié)助部門(mén)經(jīng)理對(duì)整個(gè)部門(mén)的工作協(xié)調(diào)和管理上做的不夠，關(guān)注點(diǎn)不夠廣泛。以上缺點(diǎn)我將在以后的工作努力改進(jìn)和客服，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事隨時(shí)監(jiān)督和提醒。
三、工作展望
20**年信息化工程部的任務(wù)仍然是忙碌而又充實(shí)的，我個(gè)人工作也繼續(xù)沿著部門(mén)工作線開(kāi)展，2**3重點(diǎn)主要有以下7個(gè)方面。
1、erp系統(tǒng)已上線模塊的深化和新上線考勤模塊的推廣實(shí)施。
2、新項(xiàng)目公司的oa系統(tǒng)架構(gòu)調(diào)整、流程制作。機(jī)房建設(shè)支持工作。
3、ftp大文件共享系統(tǒng)建設(shè)工作。
4、呼叫中心系統(tǒng)深化及新項(xiàng)目推進(jìn)工作。
5、推進(jìn)商業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)。
6、一卡通系統(tǒng)建設(shè)工作。
7、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完善集團(tuán)信息化管理工作（制度編寫(xiě)、各公司it巡檢等）。
匯報(bào)完畢，謝謝
it述職報(bào)告篇三
回顧20xx年，自己干了很多工作，涉及到的范圍比較廣，所做的工作帶來(lái)的成果也不錯(cuò)，告別了20xx年的那種沒(méi)有自信，總是被動(dòng)的局面;業(yè)務(wù)上對(duì)發(fā)信息，資料，boss相關(guān)，語(yǔ)音這幾個(gè)核心的業(yè)務(wù)模塊更加熟悉;組織協(xié)調(diào)能力上得到提高，整體把握一塊兒工作的進(jìn)度，承受得住壓力的能力逐步提升。工作方式上有所改善，由被動(dòng)變成主動(dòng)，由接收變成主動(dòng)提出自己見(jiàn)解;知識(shí)體系得到補(bǔ)充完善，眼界由局部上升到更高一個(gè)層面，找到自己要發(fā)展的方向，閱讀管理類(lèi)和技術(shù)類(lèi)的書(shū)籍給自己充電加油!20xx年，我在期待，期待更大的進(jìn)步，期待更多更強(qiáng)的成就感。
一、主要工作業(yè)績(jī)
(一) 工作職責(zé)、主要工作及成果
1、 hbjxt發(fā)信息系統(tǒng)、河北后臺(tái)搭建移植
工作職責(zé):部門(mén)模塊參與人
hbjxt系統(tǒng)搭建過(guò)程中前期我主要負(fù)責(zé)的是發(fā)信息模塊，后期轉(zhuǎn)到新后臺(tái)的搭建移植工作上.
a、 發(fā)信息存儲(chǔ)過(guò)程的移植
b、 0元3元產(chǎn)品的并行
c、 信息回執(zhí)的添加
d、 學(xué)校相關(guān)查詢(xún)，用戶相關(guān)查詢(xún)，教師相關(guān)查詢(xún)，信息相關(guān)查詢(xún)功能移植
e、 河北應(yīng)用報(bào)表開(kāi)發(fā)
在這個(gè)工作的過(guò)程中我最大的收獲是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)簡(jiǎn)單知識(shí)的掌握和發(fā)信息相關(guān)業(yè)務(wù)的熟悉。以前對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)習(xí)就到書(shū)寫(xiě)sql語(yǔ)句的層面上，目前對(duì)存儲(chǔ)過(guò)程，函數(shù)，調(diào)度，觸發(fā)器，表分區(qū)等常用的簡(jiǎn)單知識(shí)有了使用和了解。對(duì)于核心業(yè)務(wù)發(fā)信息也告別了一頭霧水。
2、 語(yǔ)音平臺(tái)接手，為解決串號(hào)問(wèn)題的改造
工作職責(zé)：平臺(tái)負(fù)責(zé)人
a、 日常的維護(hù)統(tǒng)計(jì)
b、 語(yǔ)音新需求的開(kāi)發(fā)
c、 語(yǔ)音優(yōu)化建議的處理
d、 語(yǔ)音串號(hào)問(wèn)題的
在語(yǔ)音web頁(yè)面方面要發(fā)展成一個(gè)能提出自己見(jiàn)解能拍板的員工，目前尚未完全達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，不過(guò)日常的維護(hù)和遇到的問(wèn)題大部分可以跟蹤解決。
3、 長(zhǎng)短信頁(yè)面負(fù)責(zé)人
工作職責(zé)：頁(yè)面負(fù)責(zé)人
a、 學(xué)校長(zhǎng)短信的設(shè)置和取消
b、 家長(zhǎng)長(zhǎng)短息接收的管理
c、 老師長(zhǎng)短息的設(shè)置選擇
d、 發(fā)信息類(lèi)里面對(duì)于設(shè)置長(zhǎng)信息和文件發(fā)送等邏輯的修改。
長(zhǎng)短信的主要負(fù)責(zé)方是數(shù)據(jù)庫(kù)組，中間組織了幾次會(huì)議，都是權(quán)威人物，從大家的發(fā)言角度和發(fā)言?xún)?nèi)容里可以學(xué)到好多東西，先是需求的討論確定，開(kāi)發(fā)方案提出幾種，大家一起討論，最后讓領(lǐng)導(dǎo)審核，每一次的會(huì)議組織都會(huì)有新的收獲。是一次很好的推進(jìn)工作案例。
4、 新版短信模板
工作職責(zé)：部分模塊參與人
a、 發(fā)信息頁(yè)面的改版
b、 信息收藏夾的導(dǎo)入導(dǎo)出
c、 jxlx下總導(dǎo)航和左邊登陸框的調(diào)整。
我參與的階段有：用例的審核，表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的討論，開(kāi)發(fā)。
在這個(gè)工作中的收獲是數(shù)據(jù)庫(kù)表的設(shè)計(jì)，主要是按位存儲(chǔ)的優(yōu)點(diǎn)，合理的利用存儲(chǔ)過(guò)程來(lái)定時(shí)的分析和生成數(shù)據(jù)，excel表格的上傳下載相關(guān)知識(shí)。
5、 語(yǔ)音外呼系統(tǒng)
工作職責(zé)：整體負(fù)責(zé)人
a、 組織需求的討論確定原型
b、 拿出設(shè)計(jì)方案組織審核
c、 參與后續(xù)開(kāi)發(fā)
d、 系統(tǒng)的跟蹤和維護(hù)
這是我第一次以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的身份在公司出現(xiàn)，感覺(jué)很驚喜，也很有壓力，一直都是在接收安排好的工作，這次領(lǐng)導(dǎo)告訴我，我要把握項(xiàng)目的進(jìn)度，要去和需求人溝通給系統(tǒng)一個(gè)合適的定位，把合適的工作分給合適的人，要設(shè)計(jì)能滿足需求，要保證項(xiàng)目保質(zhì)保量的完成。當(dāng)然這些工作我一個(gè)人是做不下來(lái)的，一是我經(jīng)驗(yàn)不夠，二是我一個(gè)人沒(méi)有那么多的時(shí)間和精力，這時(shí)候就體現(xiàn)出來(lái)如何利用大家的智慧了。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)特點(diǎn)是一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的負(fù)責(zé)人帶著幾個(gè)充滿智慧的隊(duì)友，剛開(kāi)始在工作分配上很不合理，我把很多的工作攬到自己這里，但是這樣我會(huì)很累，大家的智慧不能及時(shí)的融進(jìn)來(lái)，還會(huì)打擊積極性，在主管的指導(dǎo)下及時(shí)對(duì)工作安排分工進(jìn)行了調(diào)整，讓大家都積極的參與進(jìn)來(lái)。有了前面的教訓(xùn)，在后期的開(kāi)發(fā)中進(jìn)展的很順利，大家積極的討論拿方案，對(duì)自己負(fù)責(zé)模塊都盡職盡責(zé)，從中收獲很多。
語(yǔ)音外呼項(xiàng)目的推動(dòng)中，收獲可以從兩個(gè)方面來(lái)總結(jié)，一個(gè)是經(jīng)驗(yàn)的積累，通過(guò)這個(gè)工作，經(jīng)歷了一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的過(guò)程，此時(shí)經(jīng)歷就是收獲，設(shè)計(jì)方案的一次次被推翻，就是一次次的進(jìn)步，從溝通到設(shè)計(jì)再到開(kāi)發(fā)，去組織去推動(dòng)，也逐步的流暢，和大家的合作，借用別人智慧的能力也稍有提高。另一個(gè)是信心的增強(qiáng)，剛開(kāi)始對(duì)需求的混亂和對(duì)系統(tǒng)不清晰的定位讓我對(duì)這個(gè)工作無(wú)從下手，對(duì)它的思考時(shí)易時(shí)難，對(duì)設(shè)計(jì)更是心里沒(méi)底兒，設(shè)計(jì)好了對(duì)開(kāi)發(fā)又不自信，需要的知識(shí)點(diǎn)還很多，雖然前期是這樣思考的，但是隨著設(shè)計(jì)的明朗化和大家智慧的迸發(fā)，感覺(jué)越來(lái)越順利，信心提高了很多。所以一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不一定要是一個(gè)樣樣精通的人，但是一定要是一個(gè)能把大家智慧凝聚到一起的有思想有自信的人。以后我繼續(xù)向大家學(xué)習(xí)!
6、 資料遷移
工作職責(zé)：整體負(fù)責(zé)人
a、 收集需求人，使用人的意見(jiàn)整理文檔，弄清楚要解決的問(wèn)題，和造成問(wèn)題的原因
b、 給參與人員分工梳理現(xiàn)有流程
c、 組織技術(shù)內(nèi)部對(duì)此熟悉的同事討論，鏟出一份需求設(shè)計(jì)文檔，之后又進(jìn)行審核
d、 和需求人，使用人碰面溝通，對(duì)設(shè)計(jì)文檔中涉及的流程進(jìn)行了二次審核
e、 頁(yè)面開(kāi)發(fā)和測(cè)試
f、 功能模塊維護(hù)和數(shù)據(jù)跟蹤
帶來(lái)的成果：在移動(dòng)進(jìn)行大規(guī)模的ecid重整時(shí)期，資料遷移功能發(fā)揮了很重要的作用，解決了博客博客圈的匹配，校訊通積分影響問(wèn)題，客服的資料處理流程效率也得到了大大的提高。
資料遷移整體上考驗(yàn)的是對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉和對(duì)需求的梳理溝通。 我的總結(jié)感受：對(duì)于請(qǐng)教的問(wèn)題，別人并沒(méi)有責(zé)任一定要參與，即使參與了也不能把自己的疑惑全部拋給大家，應(yīng)該做好前備工作，把能梳理的都梳理通，真正想不通的給幾個(gè)選項(xiàng)，盡可能的節(jié)省大家時(shí)間，縮短這個(gè)環(huán)節(jié)在整體上大家就有精力給與更多的指導(dǎo)和建議。另外還要寫(xiě)好文檔，一份好的文檔可以給溝通帶來(lái)好的影響，如果自己都稀里糊涂文檔的邏輯性不強(qiáng)，讓別人看著更不感興趣，雖然溝通是雙方的，但是如果想在溝通中掌握主動(dòng)權(quán)，必須比別人多想點(diǎn)，多做點(diǎn)。
7、 資料錄入助手
工作職責(zé)：整體負(fù)責(zé)人(但是到最后沒(méi)有用)
a、 溝通確定需求
b、 參與代碼書(shū)寫(xiě)以及后期意見(jiàn)搜集
資料錄入給我感觸很大，我面對(duì)的問(wèn)題有兩個(gè)：一是自己對(duì)技術(shù)水平不達(dá)標(biāo)，書(shū)到用書(shū)方恨少啊，打擊了自信;二是時(shí)間比較緊急，還和幾個(gè)經(jīng)理直接溝通需求，有恐懼心理，狀態(tài)相當(dāng)不好;到最后還是按時(shí)完成了，雖然讓大家并不是特別滿意，在沒(méi)有征求對(duì)方意見(jiàn)的情況下我自己簡(jiǎn)化了需求，但是感悟甚多;我的感悟：一是要增加自己的求知欲，提高技術(shù)水平，增強(qiáng)自信心;二是要學(xué)從大局考慮事情，多項(xiàng)緊急工作并行的時(shí)候也要有個(gè)輕重緩急，做好分配;三是會(huì)做人會(huì)做事會(huì)說(shuō)話很重要。
8、 學(xué)生綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)
工作職責(zé)：整體負(fù)責(zé)人
a、 參與需求的討論和原型確定
b、 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
c、 組織并參與開(kāi)發(fā)
該系統(tǒng)的特點(diǎn)：使用對(duì)象是一個(gè)學(xué)校，核心內(nèi)容是對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合素質(zhì)的評(píng)價(jià)，項(xiàng)目時(shí)間和緊迫，所以選擇了一切從簡(jiǎn)，組織結(jié)構(gòu)和權(quán)限使用的都是校訊通系統(tǒng)內(nèi)的，老師管理員的賬號(hào)使用的也是t的，家長(zhǎng)的賬號(hào)是學(xué)生的學(xué)號(hào)。
9、 日常維護(hù)，優(yōu)化建議
工作職責(zé)：模塊參與人
a、語(yǔ)音平臺(tái)，hbjxt有關(guān)信息的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作以及日常投訴維護(hù)
c、需求的溝通和討論
(二) 工作及學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及收獲
1、 對(duì)發(fā)信息，資料，boss相關(guān)，語(yǔ)音這幾個(gè)核心的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)模塊更加熟悉，這些都是在工作中進(jìn)行的積累，這些方面出現(xiàn)問(wèn)題，可以更快更準(zhǔn)確的定位出錯(cuò)的地方。
2、 組織協(xié)調(diào)能力提高，這些是擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人鍛煉的結(jié)果，平時(shí)負(fù)責(zé)的工作不再是具體的開(kāi)發(fā)，而是負(fù)責(zé)把大家召集起來(lái)，整體把握一個(gè)事情的進(jìn)度，這樣的話就在無(wú)形中鍛煉組織協(xié)調(diào)的能力，承受得住壓力。
3、 看了一些管理類(lèi)的書(shū)籍，在做人做事兒做工作的方式上有所提升，不讓自己的想法行為那么極端。
(三) 主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并跟進(jìn)解決的問(wèn)題(非任務(wù)類(lèi)的，自己主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工作或項(xiàng)目中的問(wèn)題，并思考和跟進(jìn)解決的)
1、資料遷移上線后，關(guān)于sign_falg的變更，在走路的時(shí)候突然意識(shí)到遷移之后發(fā)給移動(dòng)的sign_falg和connector中的沒(méi)有同步，雖然當(dāng)時(shí)問(wèn)題還沒(méi)有暴露，時(shí)間久了就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題了，馬上給領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示讓數(shù)據(jù)庫(kù)組協(xié)助我排查數(shù)據(jù)，最后通過(guò)全量核對(duì)把已經(jīng)不一致的資料糾正，同時(shí)修改程序的漏洞。
2、100數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)過(guò)程proc_person_count有效學(xué)生數(shù)，禁用學(xué)生數(shù)，有效班級(jí)數(shù)的計(jì)算錯(cuò)誤，修改上傳!
發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：有效學(xué)生數(shù)，禁用學(xué)生數(shù)，有效班級(jí)數(shù)的計(jì)算錯(cuò)誤
錯(cuò)誤原因：河北的規(guī)則和河南的差異所致!
河南：有效學(xué)生：第一聯(lián)系人激活的
禁用學(xué)生：第一聯(lián)系人禁用的
有效班級(jí)：有有效學(xué)生的
河北：有效學(xué)生：兩個(gè)聯(lián)系人至少有一個(gè)激活的(排除網(wǎng)站用戶)
禁用學(xué)生：至少一個(gè)禁用的，兩個(gè)聯(lián)系人不存在激活的(排除網(wǎng)站用戶)
有效班級(jí)：和河南一致，但是有效學(xué)生統(tǒng)計(jì)錯(cuò)了，這個(gè)也就錯(cuò)了
3、100數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)過(guò)程proc_num_of_class執(zhí)行報(bào)錯(cuò)!因?yàn)檎{(diào)度的問(wèn)題引起，另外計(jì)算數(shù)據(jù)規(guī)則有問(wèn)題!
發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：存儲(chǔ)過(guò)程執(zhí)行報(bào)錯(cuò)!計(jì)算數(shù)據(jù)規(guī)則有問(wèn)題!問(wèn)題同上!
錯(cuò)誤原因：存儲(chǔ)過(guò)程中定義了一個(gè)臨時(shí)變量num1 ，number(2)類(lèi)型!但是執(zhí)行的時(shí)候存進(jìn)去的數(shù)據(jù)是三位數(shù)，故報(bào)錯(cuò)!存儲(chǔ)過(guò)程中用這個(gè)變量是判斷當(dāng)天的數(shù)據(jù)時(shí)候已經(jīng)存進(jìn)num_of_class表中，按照正常情況num1是0才對(duì)，不會(huì)報(bào)錯(cuò)，跟蹤原因是因?yàn)閜roc_num_of_class一天執(zhí)行了兩次，晚上00：00和中午12：00，當(dāng)中午12：00執(zhí)行的時(shí)候數(shù)據(jù)已經(jīng)生成，并且數(shù)據(jù)超過(guò)了number(2)所容納的最大值!故報(bào)錯(cuò)!
至于為什么這個(gè)過(guò)程一天執(zhí)行兩次，請(qǐng)教數(shù)據(jù)庫(kù)組同事未果，因?yàn)閺恼{(diào)度語(yǔ)句上看頻率是一天，每晚00：00執(zhí)行!
解決辦法：原調(diào)度刪除，重新添加調(diào)度!執(zhí)行時(shí)間放在00：01
4、個(gè)人話務(wù)量統(tǒng)計(jì)跟蹤數(shù)據(jù)時(shí)候發(fā)現(xiàn)異常，一個(gè)人的話務(wù)量比所有人加一起都高排查生成個(gè)人話務(wù)量統(tǒng)計(jì)的sql語(yǔ)句，在語(yǔ)音重要的表中加看個(gè)call_id，把電話的保存表和通話表精確的關(guān)聯(lián)起來(lái)了。上線以前所有的數(shù)據(jù)此字段都是0，目前外呼的此字段值也是0，所有要把等于0的全排出掉!防止異常數(shù)據(jù)!
(四) 進(jìn)步及亮點(diǎn)(主要的2-3個(gè))
這點(diǎn)的進(jìn)步源于工作中對(duì)業(yè)務(wù)邏輯的梳理和積累。有些新工作的開(kāi)展必須把現(xiàn)有的業(yè)務(wù)邏輯梳理清楚。
2、 組織協(xié)調(diào)能力提高，整體把握一塊兒工作的進(jìn)度，承受得住壓力的能力逐步提升。
這點(diǎn)的進(jìn)步源于當(dāng)了幾次項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。不管項(xiàng)目大小，是負(fù)責(zé)人就要負(fù)責(zé)工作的安排，人員的協(xié)調(diào)。
3、 做人做事兒做工作的方式上有所改變，不讓自己的想法行為那么極端。
有效的溝通往往能更快的推動(dòng)工作，有效就要求是合理的溝通方式，大家都喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的，都喜歡愉快的溝通氛圍，就要盡量的去營(yíng)造這種氛圍，減少撕破臉的場(chǎng)合，看了一些管理類(lèi)的書(shū)籍，有些還是很有道理的，可以逐步的在和別人溝通中派上用場(chǎng)。
二、工作中遇到的問(wèn)題或困惑及解決辦法
工作中由于大組的工作方向而定，如果一個(gè)月里很多時(shí)候都是在排查，配合的工作，這些很繁瑣，沒(méi)有什么技術(shù)含量但是需要全面細(xì)心，如果接二連三的都是類(lèi)似的就很疲憊煩躁，困惑。
解決辦法：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多看些書(shū)充充電，讓自己能感覺(jué)到還在進(jìn)步，不是在機(jī)械重復(fù)的工作，月度績(jī)效中會(huì)流露出我的想法，讓領(lǐng)導(dǎo)了解。
三、對(duì)公司、部門(mén)、小組的建議
希望部門(mén)能在大組的整體工作上可以均衡，讓人員和工作量可以協(xié)調(diào)，不至于有的太忙沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)，有的太閑只能學(xué)習(xí)，總結(jié)一下主要是以下幾點(diǎn)：
1、 多少人干多少的活。
2、 工作的技術(shù)含量上均衡一下，干維護(hù)如果一直查漏補(bǔ)缺，會(huì)煩躁
3、 部門(mén)需要重視基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和維護(hù)
it述職報(bào)告篇四
這二年，對(duì)于我們有線網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，是非同尋常的二年，網(wǎng)絡(luò)體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變等等，都給我們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力，給我們帶來(lái)了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇。我作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，有幸目睹并經(jīng)歷了這二年有線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)程。在上級(jí)各部門(mén)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我扎實(shí)工作，依靠管理，不計(jì)個(gè)人名利，在網(wǎng)絡(luò)整合、機(jī)制改革、強(qiáng)化管理、優(yōu)良服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進(jìn)了事業(yè)的發(fā)展。
一． 抓安全傳輸，保信號(hào)暢通
網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢(shì)十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對(duì)安全，在上級(jí)的統(tǒng)一部署下，本人組織人員每天不間斷地對(duì)線路進(jìn)行巡查，實(shí)行由網(wǎng)絡(luò)中心主要人員和各站站長(zhǎng)組成的24小時(shí)應(yīng)急值班制度，及時(shí)處置各類(lèi)突出事件，同時(shí)還制訂了應(yīng)急處置預(yù)案”，并二次組織中心應(yīng)急小分隊(duì)和各站維護(hù)人員，按照預(yù)案要求進(jìn)行“演練”，提高了快速反應(yīng)能力和處置突出事件的能力。確保了國(guó)慶節(jié)、xx主席訪美和黨的“xx大”召開(kāi)這三大“重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬(wàn)戶。
二． 抓機(jī)制創(chuàng)新，激內(nèi)部活力
近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)中心在機(jī)制創(chuàng)新方面邁出了扎實(shí)有效的步伐，我們?cè)谠瓉?lái)機(jī)構(gòu)改革和大幅精簡(jiǎn)的基礎(chǔ)上，去年又有新的更大的動(dòng)作。去年7月份，本人大膽提出精簡(jiǎn)方案，將原第一、第二、第三有線電視站合并、精簡(jiǎn)為維護(hù)部和營(yíng)業(yè)部，方案很快被采納。通過(guò)合并精簡(jiǎn)，使管理環(huán)節(jié)減少，效率得到提高。
在人事改革方面，我們繼續(xù)深化并不斷推進(jìn)，三站合并為二部后，我們對(duì)新設(shè)的管理崗位人員分別實(shí)行聘任制和競(jìng)聘上崗制度，有效激活了人才資源，使不少優(yōu)秀人才脫穎而出，走上了管理崗位。
與此同時(shí)，為優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，本人又在二部全體員工中進(jìn)行“雙向選擇”的試點(diǎn)工作，經(jīng)過(guò)二輪的雙向選擇，最終有二位員工因落聘而被下崗解聘。這種敢于碰硬的人事制度改革在員工中引起很大震動(dòng)和反響，也有效調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作熱情和工作積極性。
三、抓內(nèi)外管理，促經(jīng)濟(jì)效益
管理出效益，管理也是生產(chǎn)力。對(duì)內(nèi)，規(guī)范各項(xiàng)工作規(guī)程，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正確處理投入和產(chǎn)出的關(guān)系，使各項(xiàng)費(fèi)用支出有了大幅度的減少。對(duì)外，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理力度，不斷提高收視費(fèi)收費(fèi)率。一方面我們大力宣傳有線電視管理規(guī)定，提高客戶的繳費(fèi)意識(shí)；另一方面對(duì)偷接、拒繳收視費(fèi)的行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處，該追繳就追繳，該中止信號(hào)就中止信號(hào)，使收費(fèi)率有明顯提高。在抓管理過(guò)程中，本人能做到以身作則，帶頭遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格管理，獎(jiǎng)罰分明，對(duì)違反規(guī)章制度的人和事，敢于堅(jiān)持原則，敢于碰硬，敢于承擔(dān)責(zé)任，決不手軟。該批評(píng)的就批評(píng)，該承擔(dān)責(zé)任的就承擔(dān)責(zé)任。如本月12日，營(yíng)業(yè)部熱線電話值班人員在接話中，違反《首問(wèn)責(zé)任制》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定，在從速處罰當(dāng)事人的同時(shí)，本人勇于承擔(dān)管理責(zé)任，主動(dòng)扣除自己獎(jiǎng)金200元。由于管理嚴(yán)格，使正氣得到弘揚(yáng)，取得明顯成效。
三． 抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)行業(yè)形象
有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。為此，本人致力于服務(wù)質(zhì)量的提高，積極明確和落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、維修承諾制。同時(shí)在員工中積極開(kāi)展職業(yè)道德教育，教育職工立足崗位，敬業(yè)愛(ài)崗，使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善。
四． 抓思想工作，鼓各方斗志
應(yīng)該說(shuō)，這二年多網(wǎng)絡(luò)中心的各項(xiàng)改革力度比較大，特別是機(jī)構(gòu)改革和人事制度改革的配套實(shí)施，加上機(jī)構(gòu)的重新設(shè)置，職能的重新劃分，分配機(jī)制的重新調(diào)整，管理人員的重新競(jìng)聘等，使改革的涉及面很廣。特別是去年9月30日，市委、市政府決定將鹿城、甌海、龍灣三個(gè)區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)劃歸網(wǎng)絡(luò)中心管理后，員工思想波動(dòng)很大，這就使得思想政治工作的任務(wù)顯得尤為繁重。為此，作為市廣電局機(jī)關(guān)黨委委員、臺(tái)黨總支委員兼黨支部書(shū)記，本人注重思想政治工作，積極協(xié)助黨組織積極做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理順了員工的思想情緒。由于堅(jiān)持思想領(lǐng)先，講道理、擺事實(shí)，使員工對(duì)各項(xiàng)改革措施，不但理解和支持，而且積極參與，這幾年，多項(xiàng)改革措施的出臺(tái)，沒(méi)有出現(xiàn)大的思想波動(dòng)，確保了各項(xiàng)改革的順利實(shí)施。
五． 誠(chéng)實(shí)做人，干凈辦事
作為臺(tái)里的一個(gè)職能部門(mén)，網(wǎng)絡(luò)中心的人員配備應(yīng)該說(shuō)是比較精簡(jiǎn)的，具體負(fù)責(zé)日常管理的人員現(xiàn)增加到5人（原僅為3人），而作為一個(gè)窗口服務(wù)的行業(yè)，下面畢竟有二十個(gè)電視站幾百號(hào)人，且管理范圍涉及整個(gè)市區(qū)，直接用戶達(dá)32萬(wàn)之多，各種事情可以說(shuō)是應(yīng)接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒(méi)有絲毫怨言，從不把困難推向臺(tái)里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動(dòng)部門(mén)人員的積極性，在大家的共同努力下，使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作。
作為網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人，并不算什么官，但作為一名管理者，本人在工作中能保持清醒頭腦，做到廉潔自律，對(duì)可能影響工作的吃請(qǐng)從來(lái)不參與，更沒(méi)有利用崗位之便謀取私利。
二年來(lái)，在上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下，本人強(qiáng)化內(nèi)部管理，大膽改革，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，使中心的各項(xiàng)工作有了新的起色。去年中心總收入達(dá)2695萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)了%，其中收視費(fèi)收入比上年同期增長(zhǎng)%。
it述職報(bào)告篇五
1制定應(yīng)用小組的每周、每月工作計(jì)劃，并落實(shí)追蹤。
2做好項(xiàng)目性的管理工作
3根據(jù)404的要求推進(jìn)日常規(guī)化工作
4根據(jù)年初制定的信息技術(shù)部考核指標(biāo)，對(duì)地市信息進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)。
回顧2011年，應(yīng)用小組的年度重點(diǎn)項(xiàng)目有以下十個(gè)方面：
1協(xié)助各個(gè)部門(mén)完成核心系統(tǒng)運(yùn)維23888件，平均每個(gè)月2179件，這是我們小組成員日常化的一項(xiàng)工作。通過(guò)這項(xiàng)工作讓我們了解了公司的經(jīng)營(yíng)管理、理解了客戶和內(nèi)部員工的需求、了解了風(fēng)險(xiǎn)管控對(duì)于公司的重要性。
23-6月份我和參加總部服務(wù)臺(tái)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，同時(shí)擔(dān)任該項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目我了解了i部門(mén)的基礎(chǔ)管理的先進(jìn)理念，這對(duì)我進(jìn)一步從事i方面的工作影響深遠(yuǎn)。
3我們完成了業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)在新契約方面的上線工作，這是一項(xiàng)非常具有開(kāi)拓性意義的項(xiàng)目，它承載了我們?nèi)齻€(gè)方面的理念：第一將中國(guó)人壽集中處理的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)榧泄芾淼膬?yōu)勢(shì)，將網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)的優(yōu)勢(shì)；第二實(shí)現(xiàn)受理和處理分離提高工作效率，提升公司的服務(wù)形象；第三這是對(duì)新一代核心系統(tǒng)“瘦核心”的一項(xiàng)有益的嘗試。
4協(xié)助個(gè)險(xiǎn)部門(mén)完成收展系統(tǒng)全省上線，同時(shí)實(shí)現(xiàn)全省孤兒保單的區(qū)域化劃分，利用現(xiàn)有的資源，深度開(kāi)發(fā)，拓展業(yè)務(wù)；建立新的銷(xiāo)售渠道，培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在高效利用客戶資源的同時(shí)做好差異化的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)備。
5協(xié)助總部完成統(tǒng)一收付費(fèi)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和上線工作，這個(gè)項(xiàng)目包括統(tǒng)一收付費(fèi)、統(tǒng)一轉(zhuǎn)賬、銀聯(lián)收付費(fèi)等，提升了公司的市場(chǎng)服務(wù)能力。其中銀聯(lián)收付費(fèi)項(xiàng)目，不旦可以為柜面零現(xiàn)金工作作出巨大的貢獻(xiàn)，并且我們構(gòu)建的銀聯(lián)前置系統(tǒng)，在整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)也屬于領(lǐng)先的水平，這從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)我們構(gòu)建了一套保險(xiǎn)公司和銀聯(lián)交易系統(tǒng)的交換標(biāo)準(zhǔn)，為將來(lái)進(jìn)一步的應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
6協(xié)助總部完成首期代扣流程調(diào)整的開(kāi)發(fā)和上線工作新單首期代扣是我省引導(dǎo)客戶繳納新單保費(fèi)的一種非現(xiàn)金收費(fèi)方式，通過(guò)首期代扣可以減少現(xiàn)金流，提高非現(xiàn)金收費(fèi)率，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和管理成本；同時(shí)新的流程大大縮短代扣的周期，這一點(diǎn)將深受營(yíng)銷(xiāo)員擁戴也有利于銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)業(yè)績(jī)的追蹤。
7協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)完成新一代財(cái)務(wù)系統(tǒng)上線工作，這個(gè)系統(tǒng)結(jié)合了中國(guó)人壽未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理模式，“矩陣式經(jīng)營(yíng)管理體系”是整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的核心；流程設(shè)計(jì)方面，在兼顧各級(jí)業(yè)務(wù)流程差異性的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)進(jìn)一步規(guī)“省級(jí)集中”的管理流程。
8協(xié)助個(gè)險(xiǎn)部門(mén)完成mis50上線mis50是基本法的最主要載體，是營(yíng)銷(xiāo)管理的核心制度，這次mis50的上線，在做好基礎(chǔ)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，我們?cè)凇袄鎸?dǎo)向”、“傭金激勵(lì)”、營(yíng)銷(xiāo)員保障三個(gè)方面繼續(xù)保持了福建省基本法在全國(guó)的領(lǐng)先地位。
92011年我們構(gòu)建了數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，我們認(rèn)為治理的關(guān)鍵在于預(yù)防，通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)將數(shù)據(jù)安全的隱患扼殺在搖籃中，今后這項(xiàng)工作將成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊粋€(gè)重要組成部分。
另外我們還協(xié)助相關(guān)部門(mén)完成了各個(gè)階段基礎(chǔ)率分析、精算、留存業(yè)務(wù)清理、數(shù)據(jù)報(bào)送等階段性工作，由于時(shí)間關(guān)系不做一一列舉。
2012年對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，有兩個(gè)方面得到了提升
1團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)的能力有所提升
2012年我們嘗試將應(yīng)用小組作為一公司來(lái)經(jīng)營(yíng)，以公司運(yùn)營(yíng)來(lái)看待團(tuán)隊(duì)管理，我們經(jīng)常這樣自己：如果我們這十多個(gè)人的團(tuán)隊(duì)作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)主體，人壽保險(xiǎn)公司憑什么把每年的基礎(chǔ)運(yùn)維工作交給我們來(lái)做？我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在什么地方？我們?nèi)绾巍坝?？我們必須在成本分析、基礎(chǔ)服務(wù)、創(chuàng)新等方面提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2對(duì)于iil理念的理解加深（信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)）
我認(rèn)為公司的404教會(huì)了我們應(yīng)該如何去做工作，iil教會(huì)我們?nèi)绾螌⑦@些工作落地。未來(lái)i的服務(wù)是可以定價(jià)的，公司員工作為i的客戶，能夠很清楚知道自己可以得到什么樣的i基礎(chǔ)服務(wù)，以及服務(wù)的時(shí)效?，F(xiàn)階段我們要實(shí)現(xiàn)這些方面還很難，從平凡到卓越的路程有很長(zhǎng)，當(dāng)前我們應(yīng)該著手去構(gòu)建的i基礎(chǔ)應(yīng)該有：i服務(wù)臺(tái)（作為i服務(wù)的透明窗口）、突發(fā)事件管理、題管理、配置管理、變更管理、版本發(fā)布管理等。只有把這些基礎(chǔ)工作做好了，我們才能夠逐步實(shí)現(xiàn)i管理的卓越。
it述職報(bào)告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)上午好！
我是袁大頭，在信息化工程部擔(dān)任主管一職，過(guò)去的一年是充實(shí)和忙碌的；這一年圍繞著部門(mén)工作開(kāi)展，我本人也保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排和交待的任務(wù)，同時(shí)自己的工作角色也從網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)員向部門(mén)主管進(jìn)行了過(guò)渡和轉(zhuǎn)變。下面我就自己一年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、工作回憶（要緊分6個(gè)方面）
1、oa系統(tǒng)方面：
20xx年，oa系統(tǒng)處于穩(wěn)定運(yùn)行、并向深化應(yīng)用的方向推進(jìn)，為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定有效運(yùn)行，我和本部門(mén)其他人員，分不負(fù)責(zé)了不同公司的oa咨詢(xún)題處理工作，如：組織架構(gòu)調(diào)整、流程更新、表單錯(cuò)誤處理等，及時(shí)有效的保障了oa系統(tǒng)在各公司的健康運(yùn)行，與此同時(shí)我又配合部門(mén)其他同事及時(shí)完成了移動(dòng)版oa安裝部署工作。
2、erp系統(tǒng)方面：
過(guò)去的1年“erp系統(tǒng)”作為集團(tuán)和信息化工程部們的重點(diǎn)工作落實(shí)推廣，我負(fù)責(zé)了會(huì)員模塊、物業(yè)模塊和薪資福利模塊的業(yè)務(wù)實(shí)施，工作中我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求落實(shí)系統(tǒng)實(shí)施打算進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，實(shí)施培訓(xùn)，應(yīng)用推廣工作，并順利完成了3個(gè)模塊的上線，上線完成后又按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示會(huì)同營(yíng)銷(xiāo)中心治理人員對(duì)各項(xiàng)目公司進(jìn)行了多次深化培訓(xùn)工作，保障了系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的完整性和正確性。
3、呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)：
為提高集團(tuán)客戶服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和治理效率，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示下，信息化工程部去年啟動(dòng)了呼叫中心和crm系統(tǒng)建設(shè)，我全程負(fù)責(zé)了項(xiàng)目建設(shè)的系統(tǒng)選型，方案編寫(xiě)，設(shè)備采購(gòu)洽談、推廣實(shí)施的工作，目前系統(tǒng)已在各置業(yè)公司營(yíng)銷(xiāo)職能部門(mén)、物業(yè)公司及商管公司全面應(yīng)用，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握第一手的客服信息提供了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)平臺(tái)。
4、信息化其他項(xiàng)目建設(shè)：
隨著集團(tuán)信息化工作的深入進(jìn)展，我部門(mén)同時(shí)也展開(kāi)多個(gè)項(xiàng)目的前期預(yù)備和實(shí)施工作，我也積極參與其中要緊有：一卡通系統(tǒng)前期調(diào)研、需求分析、方案確定、價(jià)格洽談等工作；蕪湖觀邸物業(yè)中心機(jī)房建設(shè)；兒童王國(guó)網(wǎng)站部署和集團(tuán)公司網(wǎng)站文件更新等工作。
5、治理性工作
為規(guī)范集團(tuán)范圍內(nèi)的it物品采購(gòu)工作，我全面參與并完成集團(tuán)“it物品配備及治理指引”制度的擬定和編寫(xiě)。同時(shí)為加強(qiáng)各公司的機(jī)房和電腦客戶端的規(guī)范治理，按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示，我部在20xx年下半年又開(kāi)展了各公司機(jī)房巡檢、客戶端電腦檢查工作，此工作為集團(tuán)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺(tái)做好了有效的支撐。
6、日常工作
信息化工程部日常工作在不人看來(lái)是一個(gè)隱形但又是必須的的工作，情況小，責(zé)任大。如機(jī)房服務(wù)器等設(shè)備的定期檢查，oa、郵件系統(tǒng)定期維護(hù)，集團(tuán)本部日常it咨詢(xún)題處理，項(xiàng)目公司相關(guān)信息系統(tǒng)使用咨詢(xún)題的的遠(yuǎn)程協(xié)助等。通過(guò)這些的日常工作，為集團(tuán)其他信息化系統(tǒng)的應(yīng)用推廣掃清了障礙。
二、不足之處：
1、對(duì)工作的嚴(yán)格執(zhí)行程度把控不足，容易在一些小細(xì)節(jié)上造成工作疏漏。
2、作為主管、在協(xié)助部門(mén)經(jīng)理對(duì)整個(gè)部門(mén)的工作協(xié)調(diào)和治理上做的不夠，關(guān)注點(diǎn)不夠廣泛。
以上缺點(diǎn)我將在以后的工作努力改進(jìn)和客服，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事隨時(shí)監(jiān)督和提醒。
三、
工作展望20xx年信息化工程部的任務(wù)仍然是忙碌而又充實(shí)的，我個(gè)人工作也沿著部門(mén)工作線開(kāi)展，20xx重點(diǎn)要緊有以下7個(gè)方面。
1、erp系統(tǒng)已上線模塊的深化和新上線考勤模塊的推廣實(shí)施。
2、新項(xiàng)目公司的oa系統(tǒng)架構(gòu)調(diào)整、流程制作。機(jī)房建設(shè)支持工作。
3、ftp大文件共享系統(tǒng)建設(shè)工作。
4、呼叫中心系統(tǒng)深化及新項(xiàng)目推進(jìn)工作。
5、推進(jìn)商業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)。
6、一卡通系統(tǒng)建設(shè)工作。
7、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完善集團(tuán)信息化治理工作（制度編寫(xiě)、各公司it巡檢等）。
匯報(bào)完畢，感謝
二零xx年一月十六日
時(shí)刻過(guò)得非常快，20xx年已接近尾聲，回憶從今年8月加入xx公司那個(gè)大伙兒庭以來(lái)，在3個(gè)多月的時(shí)刻里，慢慢地熟悉了本職的工作以及陌生環(huán)境的磨合，努力提高理論知識(shí)，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己慢慢的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中，過(guò)去的幾個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持關(guān)心下，通過(guò)自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?？偨Y(jié)如下：
剛進(jìn)入公司的時(shí)候，對(duì)公司的服務(wù)器、監(jiān)控系統(tǒng)以及局域網(wǎng)不是非常熟悉，給工作帶來(lái)了很多不便，慢慢在發(fā)覺(jué)自己大腦對(duì)相關(guān)理論知識(shí)儲(chǔ)量不夠，通過(guò)到東莞圖書(shū)管查閱相關(guān)的書(shū)籍、網(wǎng)上查閱相關(guān)的資料以及向同事虛心請(qǐng)教，對(duì)服務(wù)器、監(jiān)控系統(tǒng)以及局域網(wǎng)慢慢熟悉起來(lái)了，同時(shí)也發(fā)覺(jué)了在it方面存在諸多咨詢(xún)題。
1、對(duì)公司里的電腦進(jìn)行大規(guī)模的維護(hù)。由于前任同事的緣故，公司里多數(shù)電腦好久沒(méi)有維護(hù)了，都出現(xiàn)電腦系統(tǒng)反應(yīng)慢、接收不了郵件、k3系統(tǒng)無(wú)法連接服務(wù)器、訪問(wèn)不了公共盤(pán)、網(wǎng)絡(luò)連接不等咨詢(xún)題。在這三個(gè)多月里給13臺(tái)電腦重裝了系統(tǒng)、其他電腦對(duì)其殺毒軟件進(jìn)行更新殺毒，清理文件垃圾。公司里的電腦運(yùn)行速度明顯地加快了。以上咨詢(xún)題一般差不多上電腦使用不當(dāng)引起的，要緊是感染病毒，導(dǎo)致系統(tǒng)文件損壞。處理方法是：查殺病毒，假如還不行的話，只能重裝系統(tǒng)了。因此在此建議要規(guī)范電腦的使用，不要掃瞄不潔凈的網(wǎng)頁(yè);使用郵箱、談天軟件時(shí)，不要隨便接收來(lái)源不明的文件;要提高電腦防范病毒的意識(shí)，以保證公司的網(wǎng)絡(luò)安全。
2、通過(guò)對(duì)公司的監(jiān)控系統(tǒng)的觀看、了解，發(fā)覺(jué)公司的監(jiān)控系統(tǒng)也存在咨詢(xún)題
(1)、監(jiān)控系統(tǒng)每隔二、三天就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。
(2)、有些監(jiān)控?cái)z像頭由于沒(méi)有紅外線功能，到了晚上就看不清了。關(guān)于第一個(gè)咨詢(xún)題，我覺(jué)得是監(jiān)控主機(jī)的采集卡不太兼容，因?yàn)楸O(jiān)控主機(jī)采納了兩張不同型號(hào)的采集卡。我建議：更換彩集卡，把彩集卡更換成同一個(gè)型號(hào)的。關(guān)于第二個(gè)咨詢(xún)題，我建議更換高清的監(jiān)控?cái)z像，使其在晚上能清晰地分辨事物。良好的監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)公司的財(cái)物安全至關(guān)重要，對(duì)公司的財(cái)物安全咨詢(xún)題防范。
在人事治理方面，基本上熟悉了人員的聘請(qǐng)、新職員入職手續(xù)的辦理、檔案的錄入，通個(gè)對(duì)個(gè)人辦公物品和部門(mén)固定資產(chǎn)進(jìn)行了登記，為此特地制作了統(tǒng)計(jì)表。使得個(gè)人辦公物品和部門(mén)固定資得到有效的治理和操縱，杜絕治理上的失控和資產(chǎn)流失。在8、9月份，出現(xiàn)生產(chǎn)用工緊張，在10月份，對(duì)職員進(jìn)行了加薪，基本上解決了用工緊張的局面，在一定程度上緩解了生產(chǎn)上的壓力。
宿舍治理、辦公用品采購(gòu)，在許主管的關(guān)心下，也有序進(jìn)行。在宿舍方面，部份職員的衛(wèi)生意識(shí)不強(qiáng)，室內(nèi)衛(wèi)生臟、亂、差。走廊過(guò)道處垃圾隨處可見(jiàn)?？梢?jiàn)，職員的衛(wèi)生意識(shí)有待加強(qiáng)。剛接手辦公用品采購(gòu)，對(duì)操縱辦公物品的質(zhì)量、數(shù)量不是太理想，今后在那個(gè)咨詢(xún)題上會(huì)稍加注意。
在3個(gè)多月中，也深深地認(rèn)識(shí)到自己的不足：
(1)、理論知識(shí)預(yù)備不夠。在工作中，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，忙于查資料，白費(fèi)大量的工作時(shí)刻。
(2)、工作思路不清晰，系統(tǒng)性不強(qiáng)。在工作任務(wù)繁忙的時(shí)候，工作容易出現(xiàn)混亂，有時(shí)候不知所措。
(3)還需建立自我，追求小我，達(dá)到忘我。樹(shù)立自己的目標(biāo)，用公司的進(jìn)展來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想，使個(gè)人的利益與公司的利益緊密結(jié)合。
對(duì)公司今后進(jìn)展的幾點(diǎn)建議：
(1)用公司的治理制度來(lái)對(duì)公司治理。要使公司的治理理念深入人心，使職員自覺(jué)尊守公司的治理制度。而不是實(shí)行"家長(zhǎng)式"治理：緊緊依靠治理者的個(gè)人威信和道德來(lái)對(duì)職員的治理。
(2)、建設(shè)企業(yè)核心文化。多開(kāi)展活動(dòng)，讓職員了解對(duì)企業(yè)進(jìn)展史的，組織向老職員、優(yōu)秀職員學(xué)習(xí)，激勵(lì)職員奮發(fā)向上。
(3)、完善生活措施?，F(xiàn)在90后的職員占主體，新一代的職員更多的是追求生活、精神上的娛樂(lè)。建立一個(gè)舒適的生活環(huán)境，使職員有著充沛的精力投入到生產(chǎn)中去?？傊?，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)地工作，好好學(xué)習(xí)理論知識(shí)和提高治理水平，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
時(shí)間荏苒，不知不覺(jué)地差不多度過(guò)了半個(gè)多月，關(guān)于這半個(gè)月，我感觸頗深。事實(shí)上當(dāng)初進(jìn)信息部，我挺茫然的，因?yàn)橹v實(shí)在的，我剛畢業(yè)，沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)，不了解信息部所要做的工作，覺(jué)得看起來(lái)信息部沒(méi)什么工作，非常悠閑，得不到真正的鍛煉。但當(dāng)我慢慢地深入到那些工作時(shí)，我發(fā)覺(jué)自己的辦法是那么無(wú)知，相反的，我獲得了更大的鍛煉，豐富了更多的知識(shí)。
現(xiàn)簡(jiǎn)要介紹一下半個(gè)月來(lái)我做的工作：
1 協(xié)同本部成員，成功的拍攝了公司開(kāi)展的會(huì)議。
2 協(xié)助田經(jīng)理的工作，成功的拍攝了本公司部分產(chǎn)品圖片。
3 由于我畢業(yè)于師范院校，而且所學(xué)專(zhuān)業(yè)為信息技術(shù)，因此"xxx網(wǎng)"的"網(wǎng)上課堂"和"精品課件"欄目自然就交給了我。半個(gè)多月來(lái)，我一直勤勤懇懇的為這兩個(gè)欄目服務(wù)，剪輯視頻、制作課件、上傳成品視頻和課件等。
4 向本部田經(jīng)理站治理和網(wǎng)頁(yè)制作等技術(shù)。
當(dāng)然在這期間也有許多不盡如人意的地點(diǎn)，譬如：課件制作沒(méi)有脫離學(xué)生時(shí)代，顯得不夠商業(yè)化，不夠成熟，過(guò)于稚嫩;網(wǎng)上課堂的更新，由于自身安裝軟件出現(xiàn)了紕漏，因此延緩了制作進(jìn)度和更新日程;上傳課件時(shí)，由于疏忽，導(dǎo)致上傳欄目錯(cuò)誤。盡管如此，然而從制作到上傳整個(gè)過(guò)程，我一直全心的付出、努力的拼搏，懷著滿腔的熱情和信心，相信今后的我可不能出現(xiàn)諸如以上的錯(cuò)誤。
從今以后，我一定狠抓職業(yè)道德的基礎(chǔ)—愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，事事以工作為中心，事事向工作靠攏，不玩忽職守，不無(wú)故曠工，本著為本公司服務(wù)的熱忱，兢兢業(yè)業(yè)的干好自己的份內(nèi)工作，做到"干一行愛(ài)一行、干一行專(zhuān)一行、干一行鉆一行"，因?yàn)橹挥懈信d趣，熱愛(ài)這一行，才有可能在本職工作上做出成就;關(guān)于剛畢業(yè)的我，實(shí)踐能力還不強(qiáng)，因此在以后的工作中，我一定勤奮好學(xué)，向田經(jīng)理學(xué)習(xí)一些專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，包括網(wǎng)頁(yè)和網(wǎng)站的制作，網(wǎng)站的治理以及各種應(yīng)用軟件的使用，已備今后為公司的網(wǎng)站真正獻(xiàn)出一份微薄的力量。
轉(zhuǎn)眼間，時(shí)刻又過(guò)去近半年了，在今后的工作我要自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力;做到足踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己;提高自身修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。新的一年里，在鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)懷與培養(yǎng)下，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
前半年，投入了大量的精力，保證了業(yè)務(wù)擴(kuò)充，使其進(jìn)展勢(shì)頭越來(lái)越好，其中，對(duì)公業(yè)務(wù)迅速增加，差不多成為要緊業(yè)務(wù)，決定了其日后業(yè)務(wù)要緊進(jìn)展方向。資金方面，仍然靠整合資源，籌措資金來(lái)解決，情況差不多大為改善，要保持良好的節(jié)奏，才能順利開(kāi)展工作。
目前，it產(chǎn)業(yè)差不多到了關(guān)鍵時(shí)期，要在三年內(nèi)全面完成行業(yè)整合，但此舉是一個(gè)艱難的過(guò)程，需消耗大量的財(cái)力和精力，要求自身必須務(wù)實(shí)而行，以求產(chǎn)業(yè)生存。
下半年，工作仍需積極探究，要從以下幾點(diǎn)動(dòng)身，確保所有打算順利進(jìn)行。
一、要學(xué)會(huì)掌控產(chǎn)業(yè)鏈。
要從產(chǎn)業(yè)鏈的中心向頭向尾擴(kuò)充，尋到切入點(diǎn)，市場(chǎng)差不多決定了自身該做哪些產(chǎn)品，哪些業(yè)務(wù)，這專(zhuān)門(mén)重要，以目前而言，實(shí)力不均以掌控鏈主。做不了鏈主，就要以一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的方式來(lái)出現(xiàn)，來(lái)應(yīng)對(duì)同行的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)的排斥。
二、思路決定方向，戰(zhàn)略決定以后，結(jié)構(gòu)決定結(jié)果。
1、現(xiàn)現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，企業(yè)要做一個(gè)定位，要在整個(gè)那個(gè)it市場(chǎng)中你作什么緣故角色去生存?批發(fā)、零售、依舊對(duì)公，有條件的整合，沒(méi)有條件舍棄。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化千幻莫測(cè)，長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算會(huì)直截了當(dāng)阻礙進(jìn)展方向，就像年初確立的"三一打算一樣"，一年一進(jìn)度。
2、要做一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略，要確立使命，企業(yè)生存的意義，為了盈利，那是必定。但仍需，要把it產(chǎn)業(yè)像種子一樣散播在美麗富饒的巴彥淖爾大地上，用it，為巴彥淖爾市農(nóng)業(yè)進(jìn)展做出貢獻(xiàn)，這才是最終的目標(biāo)。
3、自身的結(jié)構(gòu)要學(xué)會(huì)擴(kuò)充，it產(chǎn)業(yè)是一種規(guī)模化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，要學(xué)會(huì)去如何實(shí)現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)。結(jié)構(gòu)的進(jìn)展，必定會(huì)阻礙結(jié)果，從最初的經(jīng)營(yíng)開(kāi)始，就要去學(xué)會(huì)治理，即使沒(méi)有規(guī)模，要養(yǎng)成良好的財(cái)務(wù)，嚴(yán)格的工作制度，才能使自身又快又好進(jìn)展。
it述職報(bào)告篇七
在xx，因?yàn)槭袌?chǎng)形勢(shì)劇變，市場(chǎng)產(chǎn)出嚴(yán)重縮水，收款周期比較長(zhǎng)，采購(gòu)部的工作經(jīng)歷了比較嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，一方面項(xiàng)目成本控制的嚴(yán)格實(shí)行要求我們盡量降低采購(gòu)成本，另一方面公司收款周期的延長(zhǎng)要求我們采購(gòu)部在采購(gòu)支付上要盡量延長(zhǎng)帳期，爭(zhēng)取更多的優(yōu)惠條件，總體說(shuō)來(lái)，采購(gòu)部遇到了一定的困難和挑戰(zhàn)。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和大力支持下，我們能夠較好的完成全年項(xiàng)目采購(gòu)任務(wù)，按公司規(guī)定支付相關(guān)款項(xiàng)，做到成本控制有力，供應(yīng)渠道暢通，在保證公司項(xiàng)目正常實(shí)施的同時(shí)，維護(hù)了公司建立的采購(gòu)物流渠道，維護(hù)了公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度。現(xiàn)將我的工作詳細(xì)匯報(bào)如下：
（一）采購(gòu)部分
2、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，征詢(xún)產(chǎn)品信息，完成新項(xiàng)目的設(shè)備采購(gòu)，在xx，我們接洽一些比較新的項(xiàng)目，如健橋證券北京營(yíng)業(yè)部發(fā)電機(jī)項(xiàng)目以及湖南農(nóng)行的小型機(jī)項(xiàng)目，還有健橋證券丹陽(yáng)營(yíng)業(yè)部建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的防雷防靜電等設(shè)備采購(gòu)，項(xiàng)目品種十分豐富和復(fù)雜，好多設(shè)備都是我們以前沒(méi)有接觸過(guò)的，這對(duì)我們的采購(gòu)工作提出了一定的挑戰(zhàn)，在總公司幫助下，我們經(jīng)過(guò)積極的努力，全面完成了這些項(xiàng)目的采購(gòu)，保證了項(xiàng)目正常實(shí)施，同時(shí)鍛煉了我的能力拓寬了我的知識(shí)面，對(duì)后期的工作十分有意義。
3、不斷拓寬采購(gòu)渠道，征詢(xún)采購(gòu)信息和最新設(shè)備信息，為市場(chǎng)提供產(chǎn)品信息和支持。采購(gòu)的工作和市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作關(guān)聯(lián)十分緊密，在xx，我們根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃，積極拓寬了采購(gòu)渠道，同時(shí)，定期為市場(chǎng)部提供產(chǎn)品信息，保證市場(chǎng)部工作的正常開(kāi)展，取得了市場(chǎng)部的好評(píng)。
4、在項(xiàng)目采購(gòu)上盡量爭(zhēng)取價(jià)格優(yōu)惠和較長(zhǎng)的帳期，嚴(yán)格控制款項(xiàng)支付，保證了公司的正常運(yùn)營(yíng)，這是我們?nèi)ツ旯ぷ髦械闹匦?，因?yàn)閼?yīng)收款任務(wù)比較艱巨，所以應(yīng)付款這塊控制比較嚴(yán)格，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)真是巨大的挑戰(zhàn)和鍛煉，通過(guò)我們和供應(yīng)商的良好溝通和多年關(guān)系的積累，付款的控制做的比較好。
5、根據(jù)公司的需要，參與部分市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作，取得一定的好成績(jī)，在xx，我直接負(fù)責(zé)xxx的日常設(shè)備采購(gòu)和供應(yīng)，從商務(wù)談判、到供貨以及后期收款等能較好的完成，取得客戶的一直好評(píng)。同時(shí)還參與長(zhǎng)沙交行的設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目的商務(wù)談判工作，取得了項(xiàng)目的成功。
（二）協(xié)助公司完成的其它工作
在xx，我協(xié)助公司主要完成應(yīng)收款工作，主要是xxx的應(yīng)收款工作，在過(guò)去的一年里，我收回欠款200萬(wàn)元，同時(shí)協(xié)助公司開(kāi)展大項(xiàng)目的收款工作，經(jīng)過(guò)我們的`努力，收回欠款1000多萬(wàn)元，較好的完成了公司的應(yīng)收款指標(biāo)。
1、技術(shù)水平還需提高，尤其是對(duì)產(chǎn)品的具體配置和關(guān)鍵性能指標(biāo)的理解還要提高，目前，產(chǎn)品的品種越來(lái)越豐富，分類(lèi)也越來(lái)越細(xì)，采購(gòu)工作對(duì)技術(shù)的依賴(lài)越來(lái)越大，所以提高基本技術(shù)能力，對(duì)今后的工作具有十分重要的意義。這也是我今后努力的方向。
2、和市場(chǎng)部、工程部門(mén)的溝通還需加強(qiáng)和提高，今后要逐步加強(qiáng)和市場(chǎng)部以及工程部門(mén)的溝通，嚴(yán)格控制采購(gòu)供貨時(shí)間和采購(gòu)周期，保證項(xiàng)目的供貨的科學(xué)合理，爭(zhēng)取更低的成本。
3、加強(qiáng)對(duì)客戶需求的理解，尋求更多的渠道，為客戶解決問(wèn)題，這也是我今后努力的方向。
以上就是我主要完成的工作情況，有成績(jī)也有不足，在公司上市的大好時(shí)機(jī)鼓勵(lì)下，我一定會(huì)努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和綜合技能，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
it述職報(bào)告篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
首先，我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間聽(tīng)我的述職報(bào)告，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。
我從入職至今已快三個(gè)月了，剛?cè)肼毜臅r(shí)候，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我先對(duì)工作流程進(jìn)行了初步了解，后來(lái)又經(jīng)過(guò)公司的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
工作中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對(duì)他們提出的問(wèn)題自己不能回答時(shí)，我向主任、老同事請(qǐng)教后，給予解答，工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司，對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
xxx施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜；對(duì)于那些安全措施不到位的，比如：“進(jìn)入施工區(qū)域沒(méi)戴安全帽，高空作業(yè)沒(méi)系安全帶；動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設(shè)施”等之類(lèi)的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅(jiān)持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)，生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開(kāi)心時(shí)，我就會(huì)去開(kāi)導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開(kāi)心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
工作中我也有很多不足處，但我時(shí)刻以“合格公司員工”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭(zhēng)取能做一名合格的公司員工，能在xxx這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，能為xxx的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
此致
敬禮！
述職人：xx
20xx年x月x日
it述職報(bào)告篇九
這一年總的來(lái)說(shuō)高興的事挺多，經(jīng)過(guò)艱苦努力之后，我從記者升為副總編，擔(dān)負(fù)起采編策劃的重任。
而“用心成就一切”的積極貫徹也使得我獲得了主流客戶的認(rèn)可，xx年4月只身訪問(wèn)美國(guó)硅谷、xx年5月美國(guó)十市采訪、xx年6月北歐芬蘭、瑞典和冰島三國(guó)采訪、xx年9月訪問(wèn)韓國(guó)、xx年9月訪問(wèn)香港、xx年10月訪問(wèn)馬來(lái)西亞就是很好的印證。
國(guó)內(nèi)外的游歷不僅開(kāi)闊了我的眼界，而且使我對(duì)世界的認(rèn)識(shí)、對(duì)人生的感悟有了深刻的變化。
美國(guó)的休閑、韓國(guó)的寡欲、冰島的獨(dú)特、大馬的熱情都給我留下了深刻的印象。
xx年12月，我冬日里赴深圳對(duì)華為和中興通訊總部的體驗(yàn)更是加深了我對(duì)中國(guó)通信企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)。
值得指出的是，xx年我的創(chuàng)作具有“高漲——低落——高漲”的典型特點(diǎn)，1～3月我踏實(shí)運(yùn)作寫(xiě)出了不少作品，比如年初對(duì)無(wú)線、數(shù)據(jù)和光通信的十大預(yù)測(cè)，五問(wèn)push-to-talk綜述，數(shù)字集群的三篇分析等無(wú)論在時(shí)間和深度上都做的不錯(cuò)。
然而3月以后，由于其他事情所累，文章質(zhì)量出現(xiàn)下滑。
所幸，年底我又重新回歸，創(chuàng)作的四大疑問(wèn)考證td-scdma以及訪問(wèn)華為的文章都引起了關(guān)注。
全心全意為客戶服務(wù)也是我在xx年力圖堅(jiān)持的信念，除了客觀公正報(bào)道為讀者負(fù)責(zé)之外，與業(yè)界主流廠商保持緊密的聯(lián)系也非常重要。
在xx年發(fā)揮了重要作用，經(jīng)過(guò)近一年運(yùn)作，歲末的訪問(wèn)量已經(jīng)突破了1萬(wàn)人次。
在堅(jiān)持塑造個(gè)人品牌的指引下，我的知名度在xx年有了很大提升。
通過(guò)“無(wú)線與投資全球論壇”和“apoc亞太光通信產(chǎn)業(yè)論壇”，以及與sohu聯(lián)合進(jìn)行通信展“總裁在線”的，擴(kuò)大了在業(yè)界的影響力。
我的確非常熱愛(ài)媒體這個(gè)行業(yè)，但在深入的同時(shí)也逐漸發(fā)現(xiàn)了不少隱憂，其中既有客觀的不足，當(dāng)然自身的不足也逐漸顯露。
中國(guó)本站 首先，通信行業(yè)的封閉以及專(zhuān)業(yè)媒體的狹窄定位令我很苦惱，xx年我的文章中多數(shù)仍為褒揚(yáng)性的，批判性的寥寥。
而且，行業(yè)不景氣、政府監(jiān)管水平甚低以及運(yùn)營(yíng)商壟斷日盛都令人氣餒。
在影響力方面，日?qǐng)?bào)、周刊正在迅速超過(guò)月刊，網(wǎng)站的影響力更是如日中天，如何綜合利用各個(gè)媒體實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值非常關(guān)鍵。
其次，由于長(zhǎng)期以來(lái)形成的性格以及多年的工科背景，自己與人溝通的能力亟待提高，這已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了我的發(fā)展。
克服懶惰、加強(qiáng)溝通在大多數(shù)時(shí)間里我做的不太好，這一點(diǎn)必須在新的一年里得到大幅度的改善，否則將來(lái)一事無(wú)成。
第三，管理能力和經(jīng)營(yíng)能力的提高也必須提到我的日程。
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的世界，這兩種能力決定了未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)該充分利用目前平臺(tái)，打造自己各方面的綜合實(shí)力，不能再靠單打獨(dú)斗來(lái)贏取成功，應(yīng)該創(chuàng)造并抓住每一個(gè)機(jī)遇，創(chuàng)造并維護(hù)每一個(gè)資源，繼續(xù)自己的用心成就一切理念。
豬年逝去，豬年降臨，新的一年意味著新的希望。
在北京飄下第一場(chǎng)雪的時(shí)候，我回鄉(xiāng)看望了我的父親，那里的生活依然艱苦。
在母親墳前我再一次放聲大哭，有感激也有自責(zé)。
我愈發(fā)感到，過(guò)去的永遠(yuǎn)不能忘卻，將來(lái)的永遠(yuǎn)值得期望。
祝所有認(rèn)識(shí)我和我認(rèn)識(shí)的朋友們新年快樂(lè)
it述職報(bào)告篇十
各位同仁大家好!
我自今年3月份到公司上班，現(xiàn)在已有x月的時(shí)間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
下面我將近幾個(gè)月年來(lái)自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志。
自到公司上班以來(lái)，我能?chē)?yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作;同時(shí)我也能?chē)?yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，履行工作職責(zé)，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對(duì)公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無(wú)原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)
我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。公司成立以來(lái)，我是兼職會(huì)計(jì)，所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送，使得公司財(cái)務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴(yán)格要求正確填開(kāi)和索取，減少不必要的麻煩。在財(cái)務(wù)收支方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)制度。
2、正確核算，按時(shí)結(jié)算，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中，我能?chē)?yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況，按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)，沒(méi)有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。
3、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司，積極為財(cái)務(wù)主管當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化建議，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用，為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外，對(duì)其他人員在銷(xiāo)售、采購(gòu)中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時(shí)提醒和指出。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合稅務(wù)部門(mén)的稽查工作。10月初，稅務(wù)部門(mén)對(duì)我公司進(jìn)行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強(qiáng)和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，多與他們溝通，對(duì)存在的問(wèn)題與他們交流，爭(zhēng)取他們的寬容，使公司的利益得到最大保護(hù)。
三、存在的問(wèn)題
一年來(lái)，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：自己來(lái)公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售人員的核算，工程部分和零售部分沒(méi)有明確劃分清楚，給銷(xiāo)售人員帶來(lái)了麻煩，同時(shí)也給公司對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準(zhǔn)確。對(duì)這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
最后，還想說(shuō)三點(diǎn)：一是我的述職報(bào)告還不全面，有的具體的工作沒(méi)有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見(jiàn)。二是我工作能順利的開(kāi)展并取得較好的成績(jī)，首先要感謝我的助手張曉莉，她對(duì)我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅(jiān)持上下班，幫我做了許多工作。同時(shí)，我還要感謝公司其他人員，沒(méi)有你們的支持和配合，就沒(méi)有我們今天的工作成績(jī)，你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，銷(xiāo)售盈利方面，你們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗、有進(jìn)取精神的隊(duì)伍。三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
it述職報(bào)告篇十一
it運(yùn)營(yíng)述職報(bào)告范文
今天是20xx 年的第一個(gè)周一，第二個(gè)工作日，新的一年意味著新的起點(diǎn)，新 的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。這也是進(jìn)入昆明朗高印務(wù)設(shè)計(jì)有限公司以來(lái)的第三個(gè)年頭。為 在20xx年更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)對(duì) 20xx的工作總結(jié)匯報(bào)如下，請(qǐng)吳總、聞副總和各位同事批評(píng)指正。
一、20xx年工作概況
1、第一次系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
“最好的福利是培訓(xùn)，”我想確是如此，“授人以魚(yú)不如授人以漁”。十分有幸也非常 感謝吳總給予了我系統(tǒng)性學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)，這樣高成本的付出，對(duì)于我自己來(lái) 說(shuō)是一種莫大的福利，也是一個(gè)成長(zhǎng)、充電的機(jī)會(huì)。走出學(xué)校，不是學(xué)習(xí)的結(jié)束，而是另一個(gè)探索未知的開(kāi)始。在單仁資訊三天兩晚的高強(qiáng)度學(xué)習(xí)，我感悟最深刻的 并不是網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大與營(yíng)銷(xiāo)的盛行，而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我 感到震撼。坐井觀天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。
2、經(jīng)歷公司波及范圍較大的人事變動(dòng)
人員流動(dòng)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是再正常不過(guò)的事，對(duì)于尚停留在書(shū)本知識(shí)階段的我來(lái) 說(shuō)，此事更正常，有人走了，再招就行，現(xiàn)在的招聘都不用出門(mén)，微博、網(wǎng)站都很 方便。但進(jìn)入公司，作為一名行政人事人員以后，我的想法被徹底顛覆，我深諳人 才流失對(duì)企業(yè)造成的損失有多大，也明白招聘的成本到底有多高昂，從網(wǎng)站篩選簡(jiǎn) 歷到人員應(yīng)聘、試用、工作上手、進(jìn)入狀態(tài)，需要花費(fèi)多少的資金和人力成本。所 以今年公司的大范圍人事變動(dòng)讓我多少有些恐慌，作為一名人事工作人員，針對(duì)這 樣大范圍的人事變動(dòng)沒(méi)有預(yù)警機(jī)制，沒(méi)有做充分的準(zhǔn)備，對(duì)突發(fā)事件缺乏敏感。好 在吳總、聞副總運(yùn)籌帷幄、力挽狂瀾，在不影響公司管理運(yùn)作的基礎(chǔ)上，妥善處理 了這一系列的事情。
3、接觸生產(chǎn)部的工作
7 月份，參與生產(chǎn)部的工作(主要是生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤與記錄)，讓我明白什么 叫：事無(wú)巨細(xì)。生產(chǎn)部的工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)全新的領(lǐng)域，我不懂印刷、不懂 工藝、不懂流程、不懂食品包裝設(shè)計(jì)、不懂營(yíng)銷(xiāo)型包裝……我只知道每天不停地追 問(wèn)這個(gè)好了沒(méi)，那個(gè)發(fā)了沒(méi)。所以，這個(gè)工作做得很累，很被動(dòng)，沒(méi)有起到應(yīng)該有 的協(xié)調(diào)、預(yù)見(jiàn)作用。
而且出現(xiàn)了不少失誤，要么客戶沒(méi)有按時(shí)收到貨，要么貨的數(shù) 量有問(wèn)題，還有就是因?yàn)楦蛻魷贤ú坏轿辉斐煽蛻羰肇洸槐?。這一樁樁、一件件 都讓我看到了自己工作的不足。好在一直以來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)和同事都用包容和鼓勵(lì)的心態(tài) 接納我，特別感謝在那個(gè)期間，對(duì)我每天十幾個(gè)電話追蹤仍然不厭其煩、耐心解決 問(wèn)題的老王——王家平。一路走來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)和同事所給予我的不僅是批評(píng)，更多的是2 鼓勵(lì)和感動(dòng)，在此，一并謝過(guò)，感謝你們的溫柔相待。
4、微信平臺(tái)的建立
朗高的微信訂閱號(hào)自 20xx年 6 月 30 號(hào)上線發(fā)送第一條消息以來(lái)，如今已經(jīng) 半年多了。從第一篇純文字消息到如今圖文結(jié)合、緊跟熱門(mén)話題的4、5 篇文章，閱讀量從零到幾百，粉絲從僅有的公司同事到現(xiàn)在的 300 多(其中還有不少是目標(biāo) 客戶)，我們也從實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn)。這也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一部分，我堅(jiān)信只要堅(jiān) 持，那么我們會(huì)習(xí)慣每天發(fā)布，粉絲也會(huì)習(xí)慣每天打開(kāi)看。微信，不是直接的生產(chǎn) 力，但它是一個(gè)窗口，一個(gè)渠道，它是宣傳力，是傳播力，是公司的外在形象展示。
每天上班的第一件事是打開(kāi)微信后臺(tái)，看我們是否新增了粉絲，看每篇文章的 閱讀量，轉(zhuǎn)發(fā)量，也許，在別人看來(lái)那只是一串冰冷的數(shù)字，而于我，那代表的是 一種認(rèn)可，這稍微讓我有些成就感。而這一切的背后也是各位同事默默點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)的 共同戰(zhàn)果，每一份收獲，都離不開(kāi)每一個(gè)人的付出。
5、建網(wǎng)站的曲折
建設(shè)網(wǎng)站是一個(gè)曲折的故事，從 7 月份無(wú)知懵懂的第一版到如今，摸著石頭過(guò) 河，也不知道下一步是對(duì)是錯(cuò)。
由于對(duì)建站流程的不熟悉和前期準(zhǔn)備工作的不到位，導(dǎo)致網(wǎng)站建設(shè)的步伐一拖再拖，沒(méi)能按預(yù)定的計(jì)劃時(shí)間上線，需要學(xué)習(xí)的還有很多，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷獲得新的技能才能提高工作效率;現(xiàn)在正在籌備上線的這一版 幸好有吳總的親自謀劃，王金鳳苦心排版設(shè)計(jì)，現(xiàn)已雛形初現(xiàn)，有望在 1 月中旬能 正式上線。上線以后需要完善的地方還有很多，希望同事們一如既往地支持網(wǎng)站建 設(shè)，并針對(duì)存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議，一起討論解決。
二、工作中存在的不足和缺陷
1、學(xué)習(xí)的力度和強(qiáng)度不夠大
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代所衍生的新知識(shí)、新技能每天都在出現(xiàn)，已有的知識(shí)更新速度也很快。在這個(gè)過(guò)程中，我體會(huì)到自己的學(xué)習(xí)強(qiáng)度是不夠的，知識(shí)的掌握、消化速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟 不上它更新?lián)Q代的速度。有時(shí)候覺(jué)得自己很年輕，有時(shí)候又覺(jué)得自己很老。8 小時(shí) 之外，應(yīng)該去學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，增強(qiáng)工作能力以滿足工作需求。下班，丟開(kāi)手機(jī)，我們要做的還有很多。
2、工作被動(dòng)
特別表現(xiàn)在參與生產(chǎn)部工作期間，所有的工作靠等、靠問(wèn)，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀 能動(dòng)性，沒(méi)有起到協(xié)調(diào)作用，反而出現(xiàn)不少失誤，給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成麻煩。在以后 的工作中，我會(huì)竭盡全力去做力所能及的事，并爭(zhēng)取做好。
3、微信文章的質(zhì)量有待提高，原創(chuàng)內(nèi)容太少
微信自上線以來(lái)，發(fā)送的大部分圖文都是整理、轉(zhuǎn)載別人的，這樣一來(lái)，有兩 個(gè)弊端。一是轉(zhuǎn)載的內(nèi)容五花八門(mén)，質(zhì)量參差不齊，影響公司的形象展示和粉絲的 閱讀體驗(yàn);二是原創(chuàng)內(nèi)容太少，缺乏吸引眼球的必備條件，粉絲感受不到我們的真 實(shí)能力，與我們有距離感，所以閱讀量也就上不去。以后希望能在表現(xiàn)形式上追求 多樣化，增加原創(chuàng)內(nèi)容，轉(zhuǎn)載文章需經(jīng)過(guò)仔細(xì)整理斟酌;同時(shí)，定期分析后臺(tái)數(shù)據(jù)，了解粉絲喜歡看什么?目標(biāo)客戶想看什么?根據(jù)分析數(shù)據(jù)作相應(yīng)調(diào)整。
4、建設(shè)網(wǎng)站準(zhǔn)備不充分，時(shí)間拖延
本該早就上線的網(wǎng)站現(xiàn)在還在建設(shè)中，歸根結(jié)底還是由于我的工作不到位。開(kāi) 始之前沒(méi)有對(duì)建站程序、流程作系統(tǒng)的了解，材料準(zhǔn)備不充分，網(wǎng)站公司的選擇缺 乏慎重考慮，導(dǎo)致網(wǎng)站的建設(shè)一直受到拖延。
三、20xx 年的工作預(yù)期
1、網(wǎng)絡(luò)工作是重心
20xx 年面臨的是網(wǎng)站上線以后的推廣運(yùn)營(yíng)工作，這是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，所以前 期工作我們一定要做足、做充分。這不是一個(gè)人能做的事，需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的并肩作 戰(zhàn)。所以，團(tuán)隊(duì)工作能力的培養(yǎng)是重中之重，希望大家一起，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的路上越 走越遠(yuǎn)。
2、微信、微博同步發(fā)展
微信、微博是一個(gè)展示公司文化的窗口，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，微信、微博也不能 落下，這是一種潮流，也是一種營(yíng)銷(xiāo)。
3、做好春節(jié)過(guò)后的招聘工作
新的一年，有必要給公司的團(tuán)隊(duì)注入一些新鮮的血液，2 月底到 3 月中旬是求 職招聘的高峰期和關(guān)鍵期，把握好時(shí)機(jī)，招到合適的團(tuán)隊(duì)成員，接下來(lái)一年的招聘 工作都會(huì)輕松許多。
4、關(guān)于薪資待遇
所謂合理的薪酬，就是針對(duì)個(gè)人對(duì)公司所創(chuàng)造的貢獻(xiàn)給予差別化的對(duì)價(jià)報(bào)酬。
原則是“以激起員工的最大熱情為限”，并兼顧“對(duì)內(nèi)具有公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”。5 根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人有五種不同層次的需求，包括生理需求、安全需求、情感和歸屬需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。生理上的需要(包括衣食住行等)是 人們最原始、最基本的需要，它是最強(qiáng)烈的不可避免的最底層需要，也是推動(dòng)人們 行動(dòng)的強(qiáng)大動(dòng)力。企業(yè)留住人才的關(guān)鍵在于優(yōu)先滿足員工層次需求的兩端——生理 需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，并對(duì)其余三個(gè)需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)目紤]和安排。在員工心目中，薪酬不僅是自己的勞動(dòng)所得，它在一定程度上代表著員工自身的價(jià)值、代表企業(yè)對(duì) 員工工作的認(rèn)同，甚至代表著員工的個(gè)人能力和發(fā)展情景。
網(wǎng)站上線運(yùn)營(yíng)后，我希望能在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上，加上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的考核。網(wǎng)絡(luò) 運(yùn)營(yíng)推廣等工作，大部分情況下是可以量化的，考核起來(lái)也不是太繁瑣。最后的感悟 “物以類(lèi)聚，人以群分”，一個(gè)人只能做事情，一群人才能干事業(yè)。我想，一個(gè)可 以開(kāi)心工作的空間、一個(gè)可以接受建議的上級(jí)、一群可以患難與共的同事也許比任 何事物都重要。
it運(yùn)營(yíng)述職報(bào)告范文
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼來(lái)到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是it運(yùn)營(yíng)規(guī)劃專(zhuān)員。實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門(mén)其他同事完成的日常工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)能力，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對(duì)我個(gè)人工作的總結(jié)：
1、通過(guò)日常工作的學(xué)習(xí)和積累，使我對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)規(guī)劃有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無(wú)措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個(gè)工作環(huán)節(jié)。通過(guò)不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，熟悉后臺(tái)系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運(yùn)營(yíng)方法，掌握網(wǎng)站頁(yè)面單品及活動(dòng)的更新上線。
2、統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，及時(shí)了解全網(wǎng)、頻道的銷(xiāo)售進(jìn)度，分析各品牌、各店銷(xiāo)售上升或下降的原因，對(duì)主要品牌和暢銷(xiāo)單品做出具體分析。
3、每周對(duì)所負(fù)責(zé)的頻道給出有亮點(diǎn)、能促進(jìn)銷(xiāo)售的it計(jì)劃，根據(jù)全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏對(duì)占頻道主要銷(xiāo)售及知名度不大的品牌分別不定期的營(yíng)銷(xiāo)，配合當(dāng)下時(shí)令對(duì)應(yīng)季類(lèi)的it品牌做針對(duì)性的推廣，及時(shí)盡快地更換頁(yè)面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷(xiāo)售。
4、觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站及活動(dòng)的頁(yè)面設(shè)計(jì)規(guī)劃，揚(yáng)長(zhǎng)避短，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自身的缺陷和不足，不斷地學(xué)習(xí)好的運(yùn)營(yíng)方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級(jí)的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化，早日成為獨(dú)當(dāng)一面的運(yùn)營(yíng)人員。
經(jīng)過(guò)半年的自身努力和同事們的幫助，我對(duì)工作有較強(qiáng)的處理能力，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!
it述職報(bào)告篇十二
作為一個(gè)初來(lái)公司，剛開(kāi)始很擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好工作。因?yàn)槲邑?fù)責(zé)的主打業(yè)務(wù)公司尚未上馬，其間要接觸一些我所不是很專(zhuān)業(yè)的工作。但是這兩個(gè)月以來(lái)，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了兩種工作的相互學(xué)習(xí)提高，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了部門(mén)的工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了公司交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
在這里對(duì)兩個(gè)月的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。
5月15日，我正式成為羅仕拿新員工，參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，了解了羅仕拿公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)指導(dǎo)人員。通過(guò)幾個(gè)學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，我感受到公司對(duì)每個(gè)員工的關(guān)懷，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位所做的努力。
5月份，我參加了公司新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，我積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)和開(kāi)發(fā)工程師們開(kāi)發(fā)程序。并多次提住有效的意見(jiàn)并采納。剛到公司，部門(mén)主管jacky多次指導(dǎo)并給我推薦了大量的相關(guān)資料和文檔，并指導(dǎo)我盡快地適應(yīng)公司的工作，與我如何去與相關(guān)部門(mén)溝通處理問(wèn)題。
從6月份開(kāi)始，我開(kāi)始接觸通信技術(shù)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)，jacky安排同事于海生帶我進(jìn)入熟悉新工作，并適當(dāng)給予支持指導(dǎo)。以后的時(shí)間里部門(mén)根據(jù)我的實(shí)際情況，合理的給我安排了任務(wù)，讓我從基本做起，并逐步深入地接觸工作流程，鍛煉了我的工作能力，增加了我干好工作的信心。
我主要負(fù)責(zé)編程。由于我們的工作對(duì)生產(chǎn)非常看重，所以在jacky的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下我們開(kāi)動(dòng)腦筋想盡方法，爭(zhēng)取把工作做到最好。最后技術(shù)部對(duì)我們的工作表示滿意，我們的工作得到了肯定。
在這兩個(gè)月的工作和生活中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問(wèn)題和不足，比如：對(duì)業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問(wèn)題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高；對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多；需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力；同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的`工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
這里我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和我的入職老師主管jacky、同事于海生對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面，慎重，對(duì)侍問(wèn)題更加嚴(yán)謹(jǐn)?，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有不少差距，工作和生活上不懂的問(wèn)題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。
在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多，工作之余看了很多書(shū)，須然也有輝煌以前，現(xiàn)在也不盡人意，但還是那句歌曲人生豪邁，從新頭來(lái)過(guò)，一定做好公。看到公司良好的發(fā)展勢(shì)頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)。我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！
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