隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!
個人年度的個人工作總結(jié)報告篇一
今天，我能夠站在這里，做一次述職報告，心中懷著一顆感恩的心，感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝所有同事給予我的支持和幫助，因為有你們，我不孤單!
20__是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，同時提高了護(hù)理人員法制觀念，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，使病人滿意度不斷高。通過這一年的工作學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。
科室設(shè)置井然有序，病房干凈、溫馨，制度健全，科室人員主動性、積極性高漲，紀(jì)律性強(qiáng)，形成了全科上下團(tuán)結(jié)、誠信、求精、務(wù)實、高效的工作氛圍，在這樣的環(huán)境下，作為一名骨科護(hù)士，我從無懈怠，踏踏實實兢兢業(yè)業(yè)認(rèn)認(rèn)真真做好自己的每一項工作，先重后輕，先急后緩。我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：規(guī)范書寫各類護(hù)理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護(hù)理和健康宣教，能做好骨科常見病，多發(fā)病的護(hù)理工作，認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及觀察，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守醫(yī)院規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。在日常工作中，更耐心地去與病人交流與溝通，更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。從不計較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，無論份內(nèi)份外，都會主動去完成。積極協(xié)調(diào)配合醫(yī)生，努力營造良好的醫(yī)護(hù)關(guān)系，順利救治病人。這不僅讓醫(yī)生能有愉快的心情工作，更為防止醫(yī)療糾紛打下堅實的基礎(chǔ)。
骨二科像個大家庭，做為骨二科的一分子，做為一名新同志，我與同事和睦相處，同事之間無論在生活上，還是在工作中，總能互相關(guān)心，互相幫忙。
護(hù)理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力、我的辛勤、我的認(rèn)真、我的熱情、我的奉獻(xiàn)，過著幸?？鞓返娜兆?。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記住我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂!
通過近一年的工作學(xué)習(xí)，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)院組織的護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，護(hù)理部組織的技術(shù)操作考試。能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān)，也能更好更用心地為每一個病人服務(wù)。
個人年度的個人工作總結(jié)報告篇二
今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省局的精心指導(dǎo)下，全市農(nóng)機(jī)系統(tǒng)積極應(yīng)對農(nóng)機(jī)化發(fā)展新形勢，科學(xué)謀劃，周密部署，開拓創(chuàng)新，狠抓落實，力求實效，取得了一定成績，較好地實現(xiàn)了年初工作計劃的預(yù)期目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)情況簡要匯報如下：
一、主要工作成效
(一)機(jī)插推廣項目平穩(wěn)推進(jìn)。我們在抓好機(jī)械化向經(jīng)濟(jì)作物延伸的同時，重點繼續(xù)解決機(jī)械化育插秧的瓶頸問題。為此，我們做到多措并舉，力爭圓滿完成年度水稻育插秧機(jī)械化技術(shù)推廣任務(wù)。今年，省局下達(dá)我局的水稻插秧機(jī)推廣任務(wù)是380臺。我市共完成推廣插秧機(jī)169臺，其中高速插秧機(jī)83臺，步進(jìn)式插秧機(jī)86臺，共計折合335臺，完成早稻機(jī)插面積47.5萬畝。
(二)農(nóng)機(jī)春耕生產(chǎn)進(jìn)展順利。春耕期間，全市農(nóng)機(jī)部門共計有2400余人次下鄉(xiāng)走村入戶宣傳春耕備耕工作的同時，重點宣傳插秧機(jī)的推廣工作，利用舉辦農(nóng)機(jī)展銷會、機(jī)插秧演示會以及利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙等新聞媒體廣泛宣傳報道春耕生產(chǎn)和推廣水稻育插秧機(jī)械化技術(shù)的意義和扶持政策。組織農(nóng)機(jī)合作組織和農(nóng)機(jī)大戶與農(nóng)戶簽訂代耕代插農(nóng)機(jī)作業(yè)合同共計9.2萬余份，作業(yè)面積143萬余畝。舉辦維修培訓(xùn)等活動35次，培訓(xùn)維修人員1600人次。全市今年春耕生產(chǎn)共投入農(nóng)機(jī)具8萬臺(套)，其中插秧機(jī)械1200余臺、大中型拖拉機(jī)0、38萬臺、水田耕整機(jī)7.42萬臺，檢修農(nóng)機(jī)具2.27萬臺(套)，機(jī)耕面積168萬余畝，完成機(jī)插面積47.5萬畝。
(三)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼有序展開。今年，省農(nóng)機(jī)局安排給我市農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼資金3180萬元，目前已辦理各類補(bǔ)貼機(jī)具3315臺(套)，受益農(nóng)戶2442戶，補(bǔ)貼資金20--.32萬元。組織縣市區(qū)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作人員35人參加省農(nóng)機(jī)局舉辦的全省農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼培訓(xùn)班。4月14日至23日我局組織舉辦了2期鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作人員培訓(xùn)班，共計有260余人參加了培訓(xùn)。建立各級農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼系統(tǒng)操作賬戶：個。
(四)農(nóng)機(jī)教育培訓(xùn)成效明顯。搞好農(nóng)機(jī)教育培訓(xùn)是確保農(nóng)機(jī)化事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。為進(jìn)一步提高農(nóng)機(jī)管理人員的履職盡責(zé)和服務(wù)群眾的能力，市局于3月中旬，組織縣(市、區(qū))農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作人員35人參加省農(nóng)機(jī)局舉辦的全省農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼培訓(xùn)班，于4月14日至23日我局組織舉辦了2期鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作人員培訓(xùn)班，共計有260余人參加了培訓(xùn)。今年來，全市農(nóng)機(jī)系統(tǒng)舉辦培訓(xùn)班14期，培訓(xùn)拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)、插秧機(jī)操作員等各類農(nóng)機(jī)人員2753人。5月29日上午，在攸縣上云橋鎮(zhèn)舉行株洲市無人植保飛機(jī)現(xiàn)場演示會。來自全市200多名的農(nóng)機(jī)部門工作人員、農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人、種田大戶以及當(dāng)?shù)卮迕瘳F(xiàn)場參觀。
(五)油菜示范推廣成效明顯。在攸縣、醴陵進(jìn)行油菜生產(chǎn)機(jī)械化技術(shù)示范推廣，依托攸縣萬豐生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司、醴陵市興隆農(nóng)機(jī)合作社、醴陵市板杉鄉(xiāng)寨下村豐聯(lián)農(nóng)機(jī)合作社，連片種植油菜2120畝，建立了三個油菜生產(chǎn)機(jī)械化技術(shù)核心示范區(qū)，建立了灃油737、豐油730和金香油11三個品種示范推廣，以及稻、油高產(chǎn)栽培，稻、稻、油栽培，超級稻、再生稻、油菜栽培三個油菜種植模式對比的示范區(qū)，全程采用機(jī)械直播、機(jī)械收獲技術(shù)。
(六)農(nóng)機(jī)合作組織發(fā)展壯大。截止目前，我市經(jīng)工商正式注冊的農(nóng)機(jī)專業(yè)合作組織189家，入社成員2662人。這些農(nóng)機(jī)專業(yè)合作組織初具規(guī)模，共擁有各類農(nóng)機(jī)具2臺(套)、16.68萬千瓦，資產(chǎn)總值3.48億元。，農(nóng)機(jī)作業(yè)服務(wù)總面積達(dá)到210萬畝，組織農(nóng)機(jī)合作組織和農(nóng)機(jī)大戶與農(nóng)戶簽訂代耕代插農(nóng)機(jī)作業(yè)合同共計9、2萬余份，作業(yè)面積143萬余畝。實現(xiàn)作業(yè)服務(wù)總收入3.2億元以上，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。全市有43農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社被省農(nóng)機(jī)局評為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范社。
(七)服務(wù)體系建設(shè)初具雛形。農(nóng)機(jī)市場體系得到拓展。醴陵市、攸縣已有農(nóng)機(jī)大市場;茶陵縣籌建湘贛農(nóng)機(jī)大市場，占地面積50畝;炎陵縣籌建綜合物流中心和農(nóng)機(jī)大市場，占地面積200畝。同時，加強(qiáng)了對農(nóng)機(jī)市場營銷監(jiān)管，定期、不定期地對農(nóng)機(jī)銷售、維修和作業(yè)市場開展執(zhí)法檢查。農(nóng)機(jī)維修體系穩(wěn)步推進(jìn)。我們在農(nóng)機(jī)售后“三包”服務(wù)的基礎(chǔ)上，依托機(jī)械(汽車)維修站在縣(市)城區(qū)和重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)組建農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中心和網(wǎng)點。目前，醴陵市、攸縣、株洲縣、炎陵縣均在縣(市)城區(qū)掛牌組建了農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中心。
(八)安全生產(chǎn)形勢趨穩(wěn)向好。今年來，我市各級農(nóng)機(jī)部門狠抓農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)，在宣傳教育、規(guī)范管理、從嚴(yán)整治上下功夫，沒有發(fā)生一起較大以上傷亡事故，確保了安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)、趨好。我們下發(fā)了《20--年株洲市農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核辦法》和《20--年株洲市安全生產(chǎn)考核評分標(biāo)準(zhǔn)》，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任。狠抓農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，農(nóng)機(jī)安全和監(jiān)管得到加強(qiáng)。截止目前，全市檢查農(nóng)業(yè)機(jī)械3100余臺次，查處無牌無證拖拉機(jī)359臺，糾正各種違章行為420臺次，從而杜絕農(nóng)機(jī)事故隱患加大了安全生產(chǎn)工作力度，促進(jìn)了我市農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作的開展。參加年檢的拖拉機(jī)除交強(qiáng)險外100%以上參加互助保險，全市20--年共出互保單2638份，互保金額達(dá)到833163元。
二、存在的問題
總的看來，20--年的工作雖然基本實現(xiàn)了預(yù)期，但也存在一些問題：
一是機(jī)插秧推廣制約因素較多。受制于土地流轉(zhuǎn)等原因，小規(guī)模種植的農(nóng)戶積極性不高;農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策出臺滯后、一些機(jī)具補(bǔ)貼的調(diào)低和取消，一定程度上影響了農(nóng)民的購機(jī)熱情，致使一些先進(jìn)適用的新機(jī)具、新技術(shù)難以引進(jìn)、示范、推廣。
二是基層農(nóng)機(jī)推廣體系仍較弱。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)推廣站從事農(nóng)機(jī)推廣工作的人員少、力量單薄、年齡結(jié)構(gòu)不合理，農(nóng)機(jī)專業(yè)技術(shù)人才嚴(yán)重缺乏。鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級工作經(jīng)費短缺，比如，農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼核查交通費無處承擔(dān)等，導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)工作不易開展。
三是農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)還存有隱患。我們的農(nóng)業(yè)機(jī)械的家底不是很清，年檢審率相對較低;純農(nóng)田作業(yè)機(jī)具的考證、持證率下降;農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理設(shè)備陳舊，影響了農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作的開展。
三、工作初步安排
二是積極籌備實施農(nóng)機(jī)戰(zhàn)“雙搶”。以“雙搶”為平臺，積極搞好農(nóng)機(jī)作業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。組織技術(shù)人員和農(nóng)業(yè)機(jī)械投入“雙搶”工作，搶抓農(nóng)時，保證“雙搶”順利推進(jìn)。組織農(nóng)機(jī)服務(wù)小分隊走村入戶，對投入“雙搶”的農(nóng)機(jī)具進(jìn)行檢修保養(yǎng);督促農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)在“雙搶”中做好跟蹤服務(wù)，及時調(diào)進(jìn)、配備各類農(nóng)機(jī)具和零配件。
三是繼續(xù)做好農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作。切實加強(qiáng)對農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策實施情況的監(jiān)督，嚴(yán)格按照相關(guān)要求規(guī)范操作程序，及時兌付發(fā)放補(bǔ)貼資金，力爭超額完成農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼任務(wù)。突出抓好補(bǔ)貼機(jī)具的抽查核實、補(bǔ)貼資金的發(fā)放、經(jīng)銷商的監(jiān)督管理，以及查處違規(guī)違紀(jì)行為等工作，嚴(yán)防發(fā)生倒賣機(jī)具、非血防區(qū)套補(bǔ)血防區(qū)資金等問題。
四是組織全市各縣市區(qū)積極申報省級農(nóng)機(jī)合作組建設(shè)扶持項目，確保今年申報數(shù)量和質(zhì)量得到大的提升，為我市農(nóng)機(jī)化事業(yè)爭取更多的項目資金支持，為農(nóng)機(jī)合作組織的壯大發(fā)展提供幫助。
五是切實做好農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理工作。全面推行“年檢到田頭，安全送到家”活動，加強(qiáng)對農(nóng)機(jī)田間作業(yè)的巡查;做好機(jī)具普查，切實摸準(zhǔn)家底;加大農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管力度，重點抓好“雙搶”農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管;深入開展好監(jiān)理規(guī)范化建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)平安農(nóng)機(jī)創(chuàng)建活動;繼續(xù)做好農(nóng)機(jī)互助保險工作。
六是認(rèn)真做好農(nóng)機(jī)培訓(xùn)教育工作。，我們要在推進(jìn)農(nóng)機(jī)培訓(xùn)工作上下功夫，全面加強(qiáng)農(nóng)機(jī)化教育培訓(xùn)，提高農(nóng)機(jī)從業(yè)人員素質(zhì)，為我市新農(nóng)村建設(shè)培育更多的實用人才。注重創(chuàng)新培訓(xùn)模式、靈活培訓(xùn)方法，組織開展農(nóng)機(jī)管理、技術(shù)和作業(yè)服務(wù)人員，特別是新購機(jī)農(nóng)民的培訓(xùn)，力爭培訓(xùn)人次達(dá)到5000人以上。
總之，20--年，我局全體干部職工與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，扎實工作，取得了較好的成績，實現(xiàn)了既定工作目標(biāo)，為全面完成年度工作目標(biāo)奠定了堅實的基礎(chǔ)。，我們將進(jìn)一步圍繞年度目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)，狠抓落實，不斷推動我市農(nóng)機(jī)化事業(yè)邁向前進(jìn)。
個人年度的個人工作總結(jié)報告篇三
班級宣傳委員工作總結(jié)作為班級的宣傳委員，我的職責(zé)是受班長，團(tuán)支書領(lǐng)導(dǎo)，對其負(fù)責(zé),受其監(jiān)督，并向其匯報工作，我有信心做好我的本職工作。
首先，我協(xié)助團(tuán)支書搞好思想建設(shè)和組織建設(shè),負(fù)責(zé)團(tuán)員的思想政治工作，為班級里的活動做報道。其次，我有計劃的做好班級組織的各項活動，有序的組織宣傳，做同學(xué)的工作并策劃宣傳。在同學(xué)繁忙的學(xué)習(xí)同時多多組織同學(xué)參加院、系、校的各項活動,及時向同學(xué)們傳達(dá)院，校里的各種活動通知，并鼓動同學(xué)們踴躍參加。
在我看來,宣傳委員不僅是配合老師的工作，還是調(diào)節(jié)班級氣氛,溝通班級同學(xué)之間感情的橋梁。在有必要的時候做好班會宣傳，使同學(xué)在班會上積極發(fā)表自己的看法及意見，讓大家暢所欲言。既然擔(dān)任了團(tuán)宣傳委的工作，就應(yīng)該多付出，少回報，明白了這一點，我有信心去完成我本能的職責(zé)任務(wù)，我會盡我所能做好一名合格的學(xué)生干部。全心全意為同學(xué)們服務(wù)。擔(dān)任了一學(xué)期的宣傳委員，我認(rèn)為對自己的本能工作更有了進(jìn)一步的了解。也從中明白了自己的優(yōu)點和不足。及時地總結(jié)工作中的一點一滴，為進(jìn)一步的完善團(tuán)組織活動做好準(zhǔn)備。
在這一學(xué)期的學(xué)習(xí)生活中，班級，年紀(jì)，院，校舉行了許多活動,促進(jìn)了同學(xué)們之間的感情。首先是幾次班會都有條不紊地開展咯，其次是“1127”紀(jì)念紅巖英烈的團(tuán)活動圓滿地完成，院里的迎新晚會，年紀(jì)上的拔河比賽，秋季長跑健身比賽，寢室大評比等等，一系列的活動都使同學(xué)們的大學(xué)學(xué)習(xí)生活豐富多彩。作為宣傳委員的我不論是參與其中還是組織號召宣傳，我都享受到了無窮的樂趣，也學(xué)習(xí)到了不少的東西。不論是在學(xué)生會宣傳部，還是班里的團(tuán)組織，我都一心一意地專注于宣傳工作，只求更加專業(yè)，更加務(wù)實，更加完善!
一學(xué)期的工作即將結(jié)束，除了那些成功的光環(huán)，同樣也存在著不足的印記。剛進(jìn)大學(xué)，我們都是大一新生，對大學(xué)的一切并不能完全知曉，在一些方面也明顯表現(xiàn)出了不成熟。比如申請場地的程序，禮貌舉止和用語，與高年紀(jì)學(xué)生組織的交流以及和其他院校的溝通等方面我們還需要從一些細(xì)節(jié)去慢慢磨合，適應(yīng)，最后靈活處理。
這個學(xué)期快結(jié)束了，在下一學(xué)期里，我希望我們班繼續(xù)保持良好的班風(fēng)，使之能體現(xiàn)我們班的良好風(fēng)貌。其實每個人都有自己的缺短，我們應(yīng)該互相取長補(bǔ)短。既然擔(dān)任了宣傳委員的工作，就應(yīng)該盡心盡責(zé)地去做到更好。也請同學(xué)和輔導(dǎo)員老師監(jiān)督，我會繼續(xù)竭誠地為同學(xué)服務(wù)成為一名合格的學(xué)生干部。
個人年度的個人工作總結(jié)報告篇四
20__年即將悄然離去，20__年走進(jìn)了我們的視野，回顧2021年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我20__年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
1.溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
2.針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點我得把目光放長遠(yuǎn)。
3.客戶報表沒有做很好的整理。
對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
4.開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
5.當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
個人年度的個人工作總結(jié)報告篇五
在公司工作了很多年了，我從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的?，F(xiàn)將全年來從事銷售的工作總結(jié)如下。
一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行汽車的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守店規(guī)店紀(jì)及各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從汽車知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而汽車缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如汽車銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在汽車銷售的過程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我店汽車及相關(guān)汽車知識
熟悉汽車知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重汽車知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的汽車的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分汽車基本能掌握用途、價格和施工要求。
汽車市場雖然潛力巨大，但本地多數(shù)店競爭己到白熱化地步，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年的努力為明年打拼多了份保障，如果資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
個人年度的個人工作總結(jié)報告篇六
在這金色的九月，我們帶著年輕的希望，帶著執(zhí)著的追求，帶著堅定的信念，從祖國的四面八方來到這座美麗的x指揮學(xué)校。
回首過去，百感交集，我們永遠(yuǎn)不會忘記黨和軍隊對我們的培養(yǎng)和教育，我們記得第一次在軍旗下莊嚴(yán)宣誓的時刻;記得在八千里林海中為保護(hù)綠色生命而投身火海奮戰(zhàn)的場面;記得部隊首長那一句句暖人心肺真情的話語。是部隊這個大家庭教會了我們做人道理，鍛煉了我們風(fēng)雨不摧的筋骨，磨煉了我們百折不撓的意志，塑造了我們頑強(qiáng)無畏的精神，是這片綠色的生命孕育了我們時代的軍人，同樣我們這顆年青的心和這腔洶涌澎湃的熱血也永遠(yuǎn)屬于這片綠色的生命，在這片沃土之上，我們將沐浴著黨和軍隊溫暖的陽光，茁壯成長，無私奉獻(xiàn)。
在我穿上軍裝的那一刻，我便向往能夠為這片綠色的事業(yè)而奮斗終身。向往能夠踏入警校的大門，幾年的奮斗，幾年的拼搏，今天我和戰(zhàn)友們都走進(jìn)了這座美麗的警校。警校是我們成長的搖籃，是我們拼搏的起點，戰(zhàn)友們，你們可曾望見教學(xué)樓上的“忠于黨和人民，造就現(xiàn)代警官“幾個金色的大字，那是我們一名警校學(xué)員的奮斗目標(biāo)?！扒Ю镏校加谧阆隆?，我們深知今后的路任重而道遠(yuǎn)，所以邁入警校的那一刻，我們就應(yīng)該對自我高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，加快從一兵到一名學(xué)員的轉(zhuǎn)變。在此我代表全體新學(xué)員向各位領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)友們表決心如下：
1、樹立正確的人生觀、價值觀，一如既往的為黨和人民無私奉獻(xiàn);
2、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，遵守條令條例和學(xué)校規(guī)章制度;
3、努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識和業(yè)務(wù)理論，立足警校，堅實成才;
4、刻苦訓(xùn)練，增強(qiáng)體質(zhì)，熟練掌握軍事技能，使自己成為一名合格的軍事院校人才;
5、服從命令，聽從指揮，堅決完成上級賦予的各項任務(wù);
個人年度的個人工作總結(jié)報告篇七
xx年行至年末，回顧一年來的歷程，變化頗多?，F(xiàn)在我將盡量真實、全面的對自我在性格及能力方面的不足做一次剖析。
一、性格方面
1、習(xí)慣性的惰性
從小便養(yǎng)成的老毛病，主動性缺失。學(xué)生時代，師長的評價為“抽一鞭子走一步的牛”。回顧過往二十多年，只有在高考前一個月，自覺自愿且富有主動性的有所行事，其余時間，大多是在他人要求或勒令下，被動行事。
工作三年多來，這種惰性對自我及團(tuán)隊所產(chǎn)生的負(fù)面影響，已逐步認(rèn)知。在二零壹零年下半年開始，我嘗試主動的去分析一些問題，或者提出一些相關(guān)的建議，但現(xiàn)在看一看自己提出的問題，實際解決的并不多，歸根到底，還是惰性使然：即便一時主動的發(fā)現(xiàn)了問題，但后續(xù)需要長期主動跟進(jìn)的實施過程又被惰性束縛，而難以持之有效的作出改進(jìn)。
我也去嘗試分析過，為什么會出現(xiàn)這么嚴(yán)重的惰性，歸結(jié)下來，還是自我追求及外界壓力不夠造成的。我們生活在一個信仰及夢想缺失的年代，如果你現(xiàn)在問我，你的理想是什么，我一定回答不出來。這個問題，有明確答案的時代，恐怕要回顧到童年了，上學(xué)以后，就再也沒有了這樣的考量，只知道在機(jī)械的學(xué)習(xí)、行事中尋找偷懶的機(jī)會來使自我放松。人只有到了一無所有的時候，才會重獲新生。對員工管理的模式中，有一種是結(jié)合嚴(yán)酷的心理學(xué)進(jìn)行的，那便是完全擊毀之前的人格，重塑符合企業(yè)文化的新人格?；蛟S我也需要這樣的歷練。
現(xiàn)在工作交辦單及例會模式的運作，在一定程度上，可以起到一些督促、監(jiān)管的作用。這樣對普遍的惰性現(xiàn)象應(yīng)該有所約束。在接下來的工作過程中，在發(fā)現(xiàn)問題或機(jī)遇之后，我也會嘗試對自我使用“交辦單”，限時且盡可能有條理的強(qiáng)迫自我去主動達(dá)成目標(biāo)。
2、嚴(yán)重的不自信及畏難心理
xx年八月崗位晉升后，面臨對下屬調(diào)配及管理的課題。領(lǐng)導(dǎo)力與自信心是有機(jī)結(jié)合的，富有自信心的人，往往可以在其他層面帶動他人的積極性，且更容易被他人信任。而我卻在這一過程中，明顯的感覺到自我缺乏足夠的自信。
造成這一問題的原因有三：第一，自己并未給企業(yè)創(chuàng)造很高的價值，無業(yè)績說服力；第二，閱歷的匱乏，在工作及生活層面上，都不能給員工指導(dǎo)性、前瞻性的建議；第三，作為一個外來人員，難以完全的融合進(jìn)本土文化，甚至還不能完全聽懂本地方言。
針對自我分析的這幾點原因，如要樹立自信，只有在接下來的工作中，做出讓他人信服的成績。之前，我對成績的理解局限在業(yè)務(wù)的拓展層面，但在最近這半年時間中，企業(yè)現(xiàn)實的問題讓我意識到，業(yè)務(wù)拓展只是企業(yè)成績的一部分，而員工的捏合、效率的提升、矛盾的化解、團(tuán)隊的塑造、規(guī)范模式的建立都是企業(yè)必不可少的。因此，在業(yè)務(wù)開拓的同時，對上述問題提出建議及解決問題也應(yīng)當(dāng)是成績目標(biāo)之一。而閱歷及本土融合方面，還需要領(lǐng)導(dǎo)的教誨及同事的幫助，自我也在這一時期開始刻意的擴(kuò)大本地交際圈，在結(jié)識新朋友的過程中，逐漸自我完善。
3、創(chuàng)造力缺失
此處的創(chuàng)造力指的是解決問題的新方法和對預(yù)期的建議。每個人的思維模式有區(qū)別，我的創(chuàng)造力大多在圖形、圖像層面，這和用腦習(xí)慣有關(guān)。邏輯性的創(chuàng)造力我是比較匱乏的。當(dāng)然這只是一個原因，另一個原因還是前文提到的主動性不足。誠然，只要拼命想，還是可以有一定的邏輯性創(chuàng)造力的，但由于不自信，有了想法后，第一反應(yīng)是“這個想法或許不對，可能會被否定”，所以又不愿意第一時間作出表述。
之前開玩笑的時候也提到過，自己在夜晚沖澡的時候，邏輯性思維是最敏捷的，往往會對白天出現(xiàn)的問題作出分析，并能有所聯(lián)系，假設(shè)解決方案等。所以，在接下來的工作中，我或許應(yīng)該更看重這一時間段，及時作好筆記，并上報、商討。如果想法幼稚或者不切實際，請領(lǐng)導(dǎo)“多鼓勵、少打擊”，結(jié)合指導(dǎo)加批評的模式，給出評定結(jié)果。
二、能力方面
1、交際能力
要問我在工作中，最害怕的事情是什么，我可以立刻給出答案：拜訪陌生客戶。這里的拜訪包括登門拜訪及電話聯(lián)系。其實在每次被迫拜訪過后，并沒有出現(xiàn)什么很差的結(jié)果，但事前總是抵觸這樣的工作。
記得有人說過，八零后的一個特征是“與熟人侃侃而談，與陌生人無言以對、極度尷尬”。我覺得自己這個特征是比較明顯的。在接觸陌生客戶前，總害怕出現(xiàn)“尷尬”，甚至在與陌生人通電話前，我會不厭其煩的整理自己該說些什么。
但總結(jié)過后，我發(fā)現(xiàn)，在和比自己年幼或弱勢的陌生人交流時，言語的表述和交際的發(fā)散性遠(yuǎn)好于定義為“客戶”、“長輩”、“領(lǐng)導(dǎo)”的群體。這應(yīng)該還是不自信造成的一個問題。一旦覺得自己的能力可能遜于對方，或者閱歷淺于對方，就習(xí)慣性的少言或忌口。
采用“蔑視戰(zhàn)術(shù)”可能是應(yīng)急方式之一，但只有自我學(xué)識及見識的真正提升才能徹底解決這一問題。
2、拓展性
多年來習(xí)慣就事論事。比如與客戶討論某一業(yè)務(wù)時，一直會拘泥于此業(yè)務(wù)中，不會從交流中發(fā)掘新的合作機(jī)會。這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是：此業(yè)務(wù)不成，便沒有了繼續(xù)協(xié)作的機(jī)會。還有就是領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，一般只會根據(jù)要求進(jìn)行執(zhí)行，很少結(jié)合任務(wù)思考后續(xù)作業(yè)。
這是一個逐漸成熟的過程，需要指導(dǎo)和領(lǐng)悟相結(jié)合。在最近的一些協(xié)同外出業(yè)務(wù)操作中，我才意識到這個問題，并且在群策群力中，發(fā)現(xiàn)眾人的商討對于拓展性的開發(fā)有很好的促進(jìn)作用。一個人想破了頭也很難找到門路，但眾人的言語往往在不經(jīng)意間道出出路何在。這也是需要重視團(tuán)隊，輕視個體的原因之一。
3、統(tǒng)籌管理
一直親歷親為的領(lǐng)導(dǎo)是不稱職的，這是必然的，所以，統(tǒng)籌管理能力是考量一個人是否具備領(lǐng)導(dǎo)能力的重要考核指標(biāo)。就我個人而言，執(zhí)行力強(qiáng)于領(lǐng)導(dǎo)力，且非常明顯。對于下屬的不信任，也造成了事務(wù)安排的局限。
打個比方，三年來，我對自己在德黎仕的定位一直是“學(xué)生”，而不是“教師”。一直到現(xiàn)在，這個定位還沒有改變，所以“做作業(yè)”是我的本分，“批作業(yè)”是一種“越級”行為。之前說到過，自己沒有作出明顯的成績，也沒有非常強(qiáng)勢的優(yōu)勢，在這種情況下，盲目的指導(dǎo)或安排他人，底氣不足。
今年八月升職以后，我從之前的單獨行動，逐步向群體協(xié)商轉(zhuǎn)變。我更愿意在遇到問題的時候和員工商討解決的辦法，而不是以領(lǐng)導(dǎo)的形式先確定好做事方法，再安排員工遵照執(zhí)行。這樣做有利有弊，利在于方法更有團(tuán)隊觀，更科學(xué)；弊在于自我領(lǐng)導(dǎo)威信樹立不多。
接下來的工作中，這種工作方式我覺得應(yīng)該作出以下調(diào)整：一個議案的提出，在找尋解決問題的辦法時，優(yōu)先考慮自我決策或從上級或平級人員處得出大概可行的方案，然后，以此為基礎(chǔ)，統(tǒng)籌安排團(tuán)隊作業(yè)，在操作過程中出現(xiàn)的細(xì)節(jié)問題，再團(tuán)隊協(xié)商解決。
4、專業(yè)性
專業(yè)知識的匱乏包括數(shù)個方面：第一，人力資源領(lǐng)域的學(xué)識遺失殆盡；第二，相關(guān)法律法規(guī)領(lǐng)域掌握非常不到位；第三，行業(yè)內(nèi)信息掌握不夠，市場發(fā)展分析能力弱；第四，選人用人管人方式方法不科學(xué)，主觀性較強(qiáng)。
其實解決這一問題的方法較之之前的問題，說起來容易一些，就是“學(xué)習(xí)”，但這個方法在實際操作中，難度更大，其困難在于：第一，持續(xù)性；第二，學(xué)于用的結(jié)合。之前行政部提到過的專業(yè)知識考核，應(yīng)該結(jié)合到實際工作中來，這樣，公司施壓，會迫使員工學(xué)習(xí)意識提升。在營造出一定的氛圍后，公司整體專業(yè)性必定會有所加強(qiáng)，這樣才能對得起“專業(yè)機(jī)構(gòu)”這個稱謂。
以上，林林總總。如有不到位之處，請指出，我必虛心接受，以圖自新。
個人年度的個人工作總結(jié)報告篇八
20xx年在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的關(guān)心、支持下，緊緊圍繞中心年初下發(fā)的工作目標(biāo)，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。歲末年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強(qiáng)__鍛煉，__修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。
一年來，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。通過參加中心組織的干部素質(zhì)提升培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，結(jié)合自己工作實際，認(rèn)真查找工作上、思想上的不足與差距，轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，樹立科學(xué)觀念，以適應(yīng)新時期新任務(wù)的要求，為促進(jìn)工作的全面有序良好發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。通過專家們的講解和教授，使我進(jìn)一步開闊了視野，提高了自身理論基礎(chǔ)水平，加深了自己對__、“__”重要思想及落實科學(xué)發(fā)展觀認(rèn)識和理解。特別是通過結(jié)合實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)了中心領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，增強(qiáng)了以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，做好當(dāng)前中心工作的事業(yè)心、責(zé)任感，也對住房公積金事業(yè)在構(gòu)建和諧社會、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展中的地位和作用有了更深的理解，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，樹立創(chuàng)新意識，培養(yǎng)創(chuàng)新精神。
二、廉潔奉公，做勤政廉政的表率。
自覺遵守__的紀(jì)律是我們每個__應(yīng)有的本色，特別是作為一個有著十幾年__的__，更應(yīng)走在前頭。在工作和生活中，我十分注重自身的思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立正確的權(quán)力觀、金錢觀，構(gòu)筑堅固的思想道德防線。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，自覺接受廣大__和人民群眾的監(jiān)督。執(zhí)法處的職能是檢查督促企業(yè)建立住房公積金制度，在我們?nèi)テ髽I(yè)檢查執(zhí)法時，有時會遇到一些請吃飯或送禮品情況，但是，為了維護(hù)廣大職工的利益，正確行使人民賦予的職權(quán)，我嚴(yán)格按照廉潔自律的規(guī)定，不謀私利，廉潔奉公，堅決做到不吃、拿、卡、要，在思想上做到警鐘長鳴。
三、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
中心__為提高全體干部職工的理論素養(yǎng)，制定讀書學(xué)習(xí)計劃。為落實中心__的指示，我在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)了《用領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變》，并寫了讀書筆記和讀書心得。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)住房公積金業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)住房公積金相關(guān)政策。并結(jié)合自己在實際工作中遇到的各種問題，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力.三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，認(rèn)真學(xué)習(xí)了20xx年以來住建部、財政部等7部委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于印發(fā)利用住房公積金支持保障性住房建設(shè)試點工作實施意見的通知》(建金[20xx]160號)等七個文件精神及《住房公積金管理條例》、《效能匯篇》。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識，提高了業(yè)務(wù)水平。同時，我還虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作水平和綜合能力。
四、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作。
20xx年在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的關(guān)心、支持下，腳踏實地、勤勤懇懇、任勞任怨，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。截止12月份底：
1、對未開戶單位下達(dá)催建通知書8份;下達(dá)行政處罰事先知書6份;下達(dá)行政處罰決定書4份。
2、對欠繳住房公積金單位下達(dá)催繳通知書37份，涉及職工5017人，催繳金額21709522.56元，補(bǔ)繳公積金18538570.30元。
3、處理信訪案件三起，為職工補(bǔ)繳公積金___元。
4、六月底根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)的安排，我被抽調(diào)到項目貸款處工作，并參加了迎接住建部檢查和申報鄭州市項目貸款試點工作。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)了住建部關(guān)于項目貸款的有關(guān)文件規(guī)定和操作規(guī)范。
6、協(xié)助處長制訂了《項目貸款工作制度》、《崗位職責(zé)》、《風(fēng)險控制制度》、《項目貸款檔案管理辦法》，繪制了項目貸款管理流程圖，并采取有效措施防范項目貸款風(fēng)險。
7、完成新鄭暢馨苑項目和上街長鋁公司棚改項目的前期考察和資料收集工作。
一年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如創(chuàng)新意識不夠、工作能力和理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服浮躁思想，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、擺正位置，積極配合好處長的工作，讓__放心，讓群眾滿意。
個人年度的個人工作總結(jié)報告篇九
20xx年已經(jīng)接近尾聲，回首今年的工作情況，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
(一)在年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
(二)本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
(三)宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管 理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)管理水平的提升。
對于此次總結(jié)，我認(rèn)為在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!最后祝愿xxx公司的明天更美好!
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