勞動合同是勞動者與用人單位之間約定勞動關系的書面協(xié)議,是保障勞動者權益、維護用人單位合法權益的重要法律文件。怎樣寫合同才更能起到其作用呢?合同應該怎么制定呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀合同模板,希望大家能夠喜歡!
物業(yè)管理合同內(nèi)容篇一
一、自覺加強學習,努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管-理-員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手xxxx管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據(jù)財務的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結(jié)合xxxx的實際,在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費,定期予以收繳、催收,200x年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的`重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,xxxx的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在xxxx工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自
己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的 工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經(jīng)驗,2014年的工作存在以下不足:
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對2xx-x年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進一步理順關系;
(二)加強業(yè)務知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)管好財、理好賬,控制好經(jīng)常項目開支;
(四)想方設法管理好食堂,處理好成本與伙食的關系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。
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物業(yè)管理合同內(nèi)容篇二
3、巡視時發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定之處,應及時報告相關部門負責人,并迅速、妥善解決;
4、每月兩次對空置房進行檢查,并做好相關記錄;
5、上班著裝要保持整潔,自覺佩帶“工作牌”,主動接受業(yè)主的監(jiān)督;
7、負責接受、傳遞業(yè)主反饋的信息及投訴,做好業(yè)主投訴的處理工作;
8、服從上級領導,完成所委派的工作。
物業(yè)管理合同內(nèi)容篇三
2.負責管理費用的催繳工作;
3.監(jiān)管保安、保潔工作,保證治安與消防安全,提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境;
4.及時、有效,合理地處理客戶投訴;
5.巡查物業(yè)現(xiàn)場管理,對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管;
6.有強大的臨時問題處理能力等。
物業(yè)管理合同內(nèi)容篇四
2.制定及執(zhí)行各項服務及操作規(guī)程,檢查項目整體服務水平,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理;
4.制定項目的營運制度;
7.抓好員工安全工作.定期安全培訓工作,定時定期檢查,確保安全;
8.協(xié)調(diào)各部門工作,做好和客戶方的溝通工作。
物業(yè)管理合同內(nèi)容篇五
2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理主抓園區(qū)物業(yè)管理服務工作,管理外包服務單位;
3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理及時處理園區(qū)運行中存在的問題,妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
4、負責監(jiān)管園區(qū)資產(chǎn)(如倉儲庫房、物業(yè)用房、宿舍樓等)的運行情況;
6、上級領導交辦的其它工作。
物業(yè)管理合同內(nèi)容篇六
2、公司出租房屋的租金、水電等各項費用的收繳
3、熟悉各租客的背景情況,建立租客檔案,所有租客資料必須保密,妥善保存
4、熟練掌握突發(fā)事件應急處理方當,以便及時處理出現(xiàn)的各類緊急情況
6、對正在裝修的房子進行跟蹤協(xié)調(diào)。
物業(yè)管理合同內(nèi)容篇七
一、重視小區(qū)物業(yè)的前期介入工作。
物業(yè)管理企業(yè)在介入房地產(chǎn)開發(fā)項目之后,應根據(jù)前期物業(yè)管理合同和物業(yè)的規(guī)劃設計情況,編制物業(yè)管理方案,成立前期介入小組會同設計部門、施工單位、開發(fā)商一起會審圖紙,主要是從業(yè)主使用的角度就原設計中不合理的部分提出建議,亦可根據(jù)物業(yè)管理的實際經(jīng)驗,向相關部門提供各項設備設施的性能、質(zhì)量和廠家信譽等情況并提出有價值的建議。參與小區(qū)物業(yè)設施設備安裝調(diào)試的全過程,特別重視對給排水、配電、防水、電梯、消防、智能化等設備系統(tǒng)的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時要求開發(fā)商解決,既能避免日后提高物業(yè)管理成本,又能確保各項設備設施在投入使用時能正常運行,促使物業(yè)更易貼近業(yè)主起居生活。
二、物業(yè)的接管驗收。
物業(yè)的接管驗收是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),是對已竣工驗收并達到交付使用條件的物業(yè)項目進行再一次的質(zhì)量把關工作,亦是明確物業(yè)管理公司與開發(fā)商維修管理責任的重要措施。物業(yè)的接管驗收一般分為二大部分,其一是樓宇本體的接管驗收;其二是公共配套設施設備的接管驗收。
1、樓宇本體的交接驗收工作。參照建設部1991年7月頒布的《房屋接管驗收標準》以及建設局2006年月10月制定的《深圳市商品住宅建筑質(zhì)量逐套檢驗管理規(guī)定》,建設單位在進行商品住宅建筑工程竣工驗收時,物業(yè)管理公司前期介入小組應參與由建設單位組織工程施工和監(jiān)理等單位對每一套住宅的建筑觀感、使用功能和使用安全等內(nèi)容進行專門檢驗。逐套檢驗項目包括建筑結(jié)構、地面、墻面、防水、室內(nèi)電氣安裝等10多個方面。物業(yè)管理公司前期介入小組嚴格按照市建設工程質(zhì)量監(jiān)督機構公布的《深圳市商品住宅建筑質(zhì)量逐套檢驗指引》對工程進行逐套檢驗,并填寫《檢驗結(jié)果表》。建設單位依據(jù)《檢驗結(jié)果表》和《房屋建筑工程竣工驗收報告》,逐套出具《商品住宅建筑質(zhì)量合格證明》。
其二,公共配套設備設施的接管驗收工作。公共配套設備設施的接管驗收是小區(qū)物業(yè)前期管理過程中一個重要的環(huán)節(jié),其可以明確交接雙方的責、權、利關系,固在接管驗收中嚴格把好質(zhì)量關。雖然物業(yè)管理前期介入小組參與了小區(qū)公共配套設備設施的安裝調(diào)試過程,但是還得分二個階段(一階段是預驗收;二階段是正式驗收)來接管小區(qū)公共配套設備設施。其一,驗收小組按照驗收計劃、標準(依據(jù)建設部《房屋接管驗收標標準》),按專業(yè)分工進行以預驗收,在其過程中查出不符合標準的項目,遞交書面的《物業(yè)驗收整改通知書》給移交單位,并要求限期整改完成。尤其是對單項設備驗收中,須進行試運行驗收,主要驗收設備的安裝質(zhì)量各運轉(zhuǎn)中設備的主要技術指標,對不符合指標的,及時提出書面意見,要求移交單位組織設備制造廠或施工單位重新調(diào)試,直至驗收標準方可止。其 2、正式驗收是在預驗收中提出的項目落實后,驗收小組要進行檢查、驗證,如整改合格,而進行的正式驗收。須做到三符合一完整,三符合是:“一符合”是圖紙與設備規(guī)格型號、數(shù)量符合;“二符合”是工程的主要設備的實際安裝位置與設計安裝位置符合;“三符合”是設備包括設備連接的整個系統(tǒng)的技術性能與設計的功能符合?!耙煌暾笔菆D紙資料完整,如產(chǎn)權資料、技術資料、竣工驗收證明書及設備設施檢驗合格證書等。
3、物業(yè)的接管驗收是一項頗具復雜的過程,不僅涉及到建筑工程技術,而且牽涉到眾多法規(guī)政策,常見一些實際結(jié)果與理論要求不一致的地方,為了處理好接管驗收中存在的問題,需把握好二個基本原則:其一是堅持原則性與靈活性相結(jié)合原則,即對一些不盡人意的問題,接管驗收人員不必拘泥于成規(guī),要針對不同情況分別采取措施,具體問題具體分析,大家共同協(xié)商,力爭合理地、地解決驗收中存在的問題。其二是做到細致入微與整體把握相結(jié)合原則,即在物業(yè)接管驗收中不能因注重細致入微而忽視整體把握,也不能因重視整體效果而忽視細節(jié)問題。
三、做好環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。
環(huán)境衛(wèi)生管理是小區(qū)物業(yè)管理中一項至關重要的工作,環(huán)境衛(wèi)生保潔工作是住宅小區(qū)物業(yè)管理最直觀環(huán)節(jié),亦是業(yè)戶評價物業(yè)管理公司能力高低的要素。行業(yè)上一般將小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作聘請專業(yè)的清潔公司管理,物業(yè)管理公司起監(jiān)督管理作用。前期物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔二大重點工作,一是物業(yè)清潔的開荒工作;二是房屋裝修期的清潔工作。物業(yè)管理公司對新建物業(yè)的清潔開荒(是指管理公司在完成對物業(yè)的竣工驗收、接管驗收之后,對物業(yè)內(nèi)外進行全面、徹底的清潔,將干干凈凈的物業(yè)交給業(yè)主)工作特別重視,安排專人全程監(jiān)管清潔公司的開荒工作,專業(yè)清潔公司集中人手大規(guī)模對物業(yè)進行清潔開荒,其內(nèi)容不限于:對物業(yè)內(nèi)外建筑垃圾的清理;對玻璃、地面、墻面等處所沾灰塵、污垢的清除;對公用部位(消防樓梯、電梯轎廂、電梯廳、屋面等)、辦公房以及設施的清掃等。物業(yè)的清潔保持階段是指業(yè)主入住后清潔,業(yè)主入伙后伴隨著房屋集中裝修期的開始,裝修期是對專業(yè)清潔公司的一個嚴峻的考驗。常常是前邊掃后邊倒,保潔始終無法達到應有的效果,小區(qū)總是處于一種比較臟亂的狀態(tài)。針對這種現(xiàn)象,裝修期的環(huán)境衛(wèi)生保潔首先須抓好裝修垃圾的集中堆放和及時清運工作,盡量減少灰塵污染。其次是通過定時、定點、定人進行各種垃圾的分類收集、處理和清運,以及清、掃、擦、抹等專業(yè)性作,同時還可以適當增加保潔力量,增加保潔次數(shù)來維護小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生;三是加強宣傳教育和督查力度,采取各種有效的辦法手段,多管齊下,培養(yǎng)業(yè)主文明衛(wèi)生的好習慣,使其知道,只有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,才能將小區(qū)營造出整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美、舒適的生活環(huán)境。
四、做好業(yè)主入伙工作。入伙亦稱入住,是指入住人收到書面入?。ㄈ牖铮┩ㄖ⑥k理完結(jié)相應手續(xù);入住人收到入住(入伙)通知后在限定期限內(nèi)不辦理相應手續(xù)的,亦視為入祝《入伙通知書》發(fā)出時,應清楚說明入伙的條件,以便日后業(yè)主推遲辦理時,物業(yè)管理服務費(業(yè)主可以放棄入住的權利但須承擔繳納物業(yè)服務的義務)的收取工作能夠順利開展。向業(yè)主的入伙通知發(fā)放后,物業(yè)公司應及時組建引導組、接待組、收樓組以及咨詢組等入伙工作的相關組織,依據(jù)購房合同以有相關法律文件,如《房屋竣工驗收備案回執(zhí)》、《房屋竣工測量報告》、《房屋使用說明書》、《房屋質(zhì)量保證書》公共設施設備移交清單等文件,認真準備業(yè)主入伙資料文件并由小組長負責相關的培訓和指導工作。入伙現(xiàn)場要營造出喜慶的氛圍,車輛/行人進出有序,服務人員著裝整齊、熱情、禮貌大方。入伙期間采用“一條龍”服務模式進行,發(fā)展商、施工單位、公共事業(yè)部門、物業(yè)公司聯(lián)合現(xiàn)場辦公。
業(yè)主手持《入伙通知書》進入物業(yè)公司入伙接待處、由接待人員核對身份后,在《業(yè)主簽到表》簽到,然后辦理入伙手續(xù)簽署的相關文件,如:《業(yè)主管理規(guī)約》、《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《防火責任書》、《業(yè)戶手冊》、《家庭住戶成員登記表》、《銀行委托協(xié)議》等。房屋驗收交接時,物業(yè)管理公司組織專業(yè)人員與業(yè)主共同對住宅室內(nèi)水電、門窗、墻壁、地面等項目進行查驗交接,雙方逐項查驗,逐項登記,如發(fā)現(xiàn)問題記錄下來,存檔管理,督促相關部門限期整改;如經(jīng)查驗無問題,與業(yè)主確認水、電、氣表底度,并在《驗房交接表》上簽字認可移交房屋鑰匙。總之,在業(yè)主入伙期間要做到一切為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心開展各項工作。
五、妥善協(xié)調(diào)三者之間的各種矛盾。
物業(yè)管理公司特別注意協(xié)調(diào)好業(yè)主與開放商之間發(fā)生的矛盾,既要承擔起開發(fā)商賦予的管理服務職責,為開發(fā)商排憂解難,又不能犧牲業(yè)主的利益。在業(yè)主與開發(fā)商之間處理好三者關系,物業(yè)管理公司起著一種協(xié)調(diào)和信息傳遞作用。尤其對業(yè)主反映的問題,如房屋質(zhì)量問題,首先要分清性質(zhì),弄清情況,做好解釋工作,本著“誰受理,誰跟進,誰回復”的原則,及時快捷地將業(yè)主反應的問題傳遞給相關部門,積極協(xié)調(diào)各方妥善解決,在最短的時間解決業(yè)主反映的問題。
六、抓好小區(qū)公共秩序管理工作。小區(qū)公共秩序管理在住宅區(qū)物業(yè)管理中占有很重要的地位,它是物業(yè)管理公司為防火、防盜、防破壞、防災害事故等而實施的一系列安全措施,秩序維護員不僅要善于發(fā)現(xiàn)安全隱患,更要有防止、終止危及或影響轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶造成損失及傷害的能力,亦是體現(xiàn)一個管理公司服務水平的重要環(huán)節(jié)。公共秩序管理主要工作:
3、是要充分利用好已有的安全設施,如電子門禁、可視對講、監(jiān)控攝像機等設備,減少失竊案件發(fā)生機率;其四,抓好小區(qū)進出車輛的管制和疏導,有利于維護小區(qū)交通秩序,避免車輛亂停亂放。特別是各種運送裝修材料的車輛,要及時裝卸,避免長時間停留,以減少小區(qū)交通壓力。通過嚴格的訓練,加強管理,在車輛進入小區(qū)時,認真落實制度,堅決做到對車、對人、對卡。建全技術防范設備,適當配備先進的技術器具設施,比如存放、記錄、查詢、自動安全檢索功能、計算機安全管理系統(tǒng)等,才能有效的確保車場安全運行。其五,組建一支高素質(zhì)的秩序維護隊伍,不定期對秩序維護員的'實施培訓,主要從“業(yè)務知識、儀表、言行、體能、崗前、崗中培訓著手。更是加強其服務意識方面的培養(yǎng),把“讓主戶滿意”作為秩序維護員工作的準則,把轄區(qū)內(nèi)的公共秩序服務工作做得更細、更好。
1、根據(jù)相關法律法規(guī)制定“物業(yè)二次裝修管理規(guī)約”在業(yè)主入注裝修前,物業(yè)公司要履行告知義務,將裝修須知和裝修禁止行為予以書面告知(如裝修時間、裝修垃圾統(tǒng)堆放點、裝修人員和材料進出通道等),以便業(yè)主了解和執(zhí)行并辦理相關裝修手續(xù)。同時要抓好對每戶裝修方案的審核,對違反房屋裝飾裝修規(guī)定的行為發(fā)現(xiàn)后要及時糾正,做好說服解釋工作。
2、在房屋裝修動工之前,需再次與業(yè)戶或裝修單位確認室內(nèi)給排水支管、地面防水等均于正常狀態(tài),方可發(fā)放《裝修許可證》。
3、掌握業(yè)主裝修過程中的重點,裝修管理員亦就明白日常巡檢的重點,在業(yè)主材料進場和水電路改造或地墻面做防水階段,每天最少巡查2次以上,有違規(guī)意圖的業(yè)主,一天要巡檢4次以上,及時制止違規(guī)裝修現(xiàn)象。在巡查裝修施工的過程中,重點要巡查水、電的安裝情況、業(yè)主有無擅自更改裝修方案和拆改房屋承重墻體的情況發(fā)生、還要提醒裝修工人一定要對廁浴間進行防水實驗,避免入住后給其它業(yè)主造成損失。認真填寫《裝修巡查記錄》其四,對違章裝修的要嚴厲制止,并使其控制在萌芽狀態(tài),以便控制事態(tài)的擴展并向業(yè)主發(fā)《裝修違章整改通知書》,讓業(yè)主簽字確認,將復印件存放于檔案袋中,在處理違章裝修過程中,始終堅持以規(guī)服人,以理服人,以禮悅?cè)说脑瓌t,以良好的態(tài)度和禮貌贏得業(yè)主對裝修監(jiān)管工作的理解與支持。
八、抓好對物業(yè)管理服務供給者培訓。物業(yè)管理是對專業(yè)化要求很高的行業(yè),物業(yè)管理者要求是多面手,要能在不同場合充當不同的角色,物業(yè)管理從業(yè)者必須具備較高的綜合素質(zhì),在物業(yè)管理前期物業(yè)管理服務中,物業(yè)管理人員的整體行為將成為關系到在正常接管、日常服務中能否真正的得到廣大業(yè)主對工作的認可的關鍵因素。鑒于此,物業(yè)服務供給者的培養(yǎng)或培訓將根據(jù)人員崗位不同進行。
1、管理知識方面。對中高層管理人員的知識要求相對會比較高。知識包括經(jīng)營管理知識(如物業(yè)管理、公共關系等)、財務知識、法律知識(要非常精通行業(yè)法律法規(guī),熟悉必要的法律知識),對提升服務的內(nèi)容和檔次大有幫助。
2、專業(yè)技能方面。物業(yè)管理不僅涉及房屋及其附屬的設備、設施管理、維修和養(yǎng)護,而且包括綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安和消防等,又涉及公共服務、專項服務、特約服務、社區(qū)服務和社區(qū)文化。這就要求物業(yè)管理人員掌握上述工作所必須的專業(yè)技能,以及時為業(yè)主提供專業(yè)的服務。此外,面對各式各樣的業(yè)主,掌握必要的人際交往技能也是很有必要的。
3、服務態(tài)度。物業(yè)管理是通過為業(yè)主提供公共服務、專項服務、特約服務而獲得經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益,服務是物業(yè)全部管理經(jīng)營活動的中心,因此,全體物業(yè)從業(yè)人員都應樹立“用戶至上、服務第一”的思想,把為業(yè)主提供多層次、全方位的服務作為物業(yè)管理企業(yè)全體員工的神圣職責,在工作中時時處處為業(yè)主著想,盡最大努力為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的、完善創(chuàng)新的服務,贏取業(yè)主的贊同和認可。物業(yè)管理不是什么深奧的學問,一個溫馨的問候、一個小小的舉措、一個小小的手勢、一個甜美的微笑,都會增加我們與業(yè)主的感情、化解與業(yè)主的矛盾,同樣也就提升了我們的服務水平。
綜上所述加強前期物業(yè)管理,不但能保證業(yè)主(購房人)的長遠利益,還能減少開發(fā)企業(yè)在建設過程中隨意改變物業(yè)規(guī)劃,保證物業(yè)的施工質(zhì)量,達到完善物業(yè)的使用功能,促進房產(chǎn)的銷售。同時,加強前期物業(yè)管理,有利于規(guī)范物業(yè)管理活動,可以避免開發(fā)商、業(yè)主及物業(yè)管理企業(yè)三者的對立情緒,減少三方之間的矛盾和前期遺留的諸多問題。而且,加強前期管理,可以更貼近業(yè)主和使用人的實際需求,使小區(qū)規(guī)劃更趨向于人性化,使物業(yè)管理人員能夠較早地了解和熟悉物業(yè)的情況,為日后更好地開展物業(yè)管理服務打下基礎。
物業(yè)管理合同內(nèi)容篇八
職責:
1.負責商場巡場工作,檢查商戶上崗情況、占道經(jīng)營、消防設備、公共環(huán)境衛(wèi)生等;
2.發(fā)現(xiàn)安全隱患及時反饋,并在能力范圍內(nèi)解決;
3.負責處理現(xiàn)場糾紛和投訴事件,并及時匯報;
4.協(xié)助商場催租及營銷活動的工作開展;
5.配合商場的公關工作。
要求:
1.高中或同等以上學歷,年齡25歲-35歲,身高173cm以上;
2.具有商場巡場經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉巡場及相關安全防范措施;
3.具備獨立處理投訴和突發(fā)事件的能力,有較好的語言表達能力,強烈的責任心,工作積極上進、處事靈活,團隊合作力強,退伍軍人優(yōu)先。
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