總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政審批工作總結(jié)篇一
20xx年度，我始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，以勤奮工作、廉潔奉公為重點(diǎn)，增強(qiáng)工作的責(zé)任感、使命感，時(shí)刻警醒自己該干什么和不該干什么，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。以崗位和業(yè)務(wù)為根本，認(rèn)真學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的理論知識(shí)，積極學(xué)習(xí)新出臺(tái)的法律法規(guī)、條款釋義，掌握了解城鄉(xiāng)規(guī)劃行業(yè)的新思潮、新想法、新動(dòng)作，切實(shí)達(dá)到提高自身素質(zhì)、增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的既定目標(biāo)。
（一）業(yè)務(wù)審批工作
直屬分局于今年5月正式成立，按照局里的統(tǒng)一部署，直屬分局兼具原建設(shè)科、用地科及法規(guī)科的批后管理職能。在規(guī)劃管理方面，全面按照《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》和各個(gè)層面規(guī)劃要求，嚴(yán)格按照制度辦事、按照程序辦事，切實(shí)做好自己的本職工作。20xx年，分局共出具規(guī)劃條件23項(xiàng)，核發(fā)選址意見書5項(xiàng)，用地規(guī)劃許可證15項(xiàng)，總用地面積達(dá)176萬(wàn)平方米，完成老報(bào)館時(shí)代廣場(chǎng)、居然之家等147項(xiàng)規(guī)劃方案審批；完成建設(shè)工程規(guī)劃許可審批124項(xiàng)，總建筑面積達(dá)585萬(wàn)平方米；共發(fā)放分期驗(yàn)收函17項(xiàng)，核發(fā)《建設(shè)工程規(guī)劃核實(shí)合格證》44項(xiàng)。
（二）審批流程標(biāo)準(zhǔn)化
為規(guī)范審批工作，避免審查疏漏導(dǎo)致工作失誤，結(jié)合工作實(shí)際研究并制定了規(guī)劃方案、規(guī)劃許可審查過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化表格，將審查內(nèi)容條目化，審查流程表格化，并應(yīng)用于工作中去，對(duì)科室具體業(yè)務(wù)工作的開展起到了積極的作用，同時(shí)也幫助科室新同事盡快熟悉崗位工作內(nèi)容。
批后管理工作下放區(qū)政府已有一年時(shí)間，針對(duì)一年來(lái)與兩區(qū)的對(duì)接情況，目前對(duì)批后管理在工作流程、測(cè)繪成果等方面正在進(jìn)一步研究，力求在20xx年解決存在的問題，更好地維護(hù)規(guī)劃的權(quán)威性與嚴(yán)肅性。
（一）規(guī)范性文件制定工作
在規(guī)范性文件制定這一項(xiàng)工作中，面對(duì)“我市城鄉(xiāng)建設(shè)步伐明顯加快、規(guī)劃法律法規(guī)規(guī)范要求明顯提高、社會(huì)各界對(duì)規(guī)劃關(guān)注明顯加強(qiáng)”的形勢(shì)，我們結(jié)合實(shí)際工作，對(duì)各類法律法規(guī)及各類技術(shù)規(guī)定沒有明確表述的，工作中缺乏理論支撐的方面，以規(guī)范性文件的形式予以補(bǔ)充。
（二）信訪等群眾工作
隨著群眾的維權(quán)意識(shí)日益強(qiáng)烈，規(guī)劃工作也越來(lái)越多的被廣大市民所關(guān)注，20xx年共回復(fù)市民心聲74項(xiàng)，市長(zhǎng)公開電話交辦事項(xiàng)43項(xiàng)，辦理了9項(xiàng)人大政協(xié)提案，并多次接待群眾上訪，通過(guò)積極溝通基本獲得了市民的理解，有效化解了矛盾。
20xx年所取得的成績(jī)是全科同志辛勤努力的結(jié)果，更離不開領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心與支持。20xx年我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與同事們團(tuán)結(jié)一心，推進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展。
市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政審批工作總結(jié)篇二
按照××區(qū)政府《關(guān)于建立××區(qū)重點(diǎn)崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制的實(shí)施意見（試行）》（甌委辦發(fā)xx85號(hào)）文件要求，區(qū)審批中心××質(zhì)監(jiān)分局審批（科）窗口作為重點(diǎn)崗位，將這一年來(lái)的工作做如下匯報(bào)：
已經(jīng)完成局內(nèi)所有行政許可和非行政許可事項(xiàng)辦理工作，并嚴(yán)格按照許可程序辦事，及時(shí)公布和清理行政許可和非行政許可事項(xiàng)，建立和落實(shí)行政許可受理、審查、告知、決定、歸檔等制度和臺(tái)賬。
在xx年“兩集中兩到位”的.基礎(chǔ)上，今年將特種設(shè)備的安裝告知（非行政許可事項(xiàng)）工作轉(zhuǎn)移到窗口。另外，按照國(guó)家代碼中心的要求，正式開展了代碼年審工作。在不增加人員的情況下，依靠窗口工作人員的努力工作，完成了新增大量的工作。
今年窗口至今共辦理代碼證書3998家；注銷186家，比去年增長(zhǎng)9，年審：3133家，去年沒有，增長(zhǎng)100；同步電子檔案掃描7141份；鍋爐審批167家，比去年下降10；企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案126家，比去年增長(zhǎng)8倍；核發(fā)企業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)備案登記證72家，比去年增長(zhǎng)12倍；制造修理計(jì)量器具許可證簽發(fā)：1家，去年沒有辦理；特種設(shè)備告知：584家，去年沒有；簽訂安全承諾書：292家，去年沒有。
在窗口學(xué)習(xí)貫徹xx大四中全會(huì)精神，將“科學(xué)發(fā)展觀”、“以人為本”和“加強(qiáng)廉政建設(shè)”等等落實(shí)到平時(shí)的工作中。
實(shí)行政務(wù)公開，政務(wù)公開的內(nèi)容和事項(xiàng)完整，更新及時(shí)。按照法律法規(guī)規(guī)定設(shè)立行政審批事項(xiàng)，無(wú)擅自增加、減少行政審批事項(xiàng)。
按照有關(guān)文件要求實(shí)施綠色通道、告知承諾、核準(zhǔn)備案、審批一條龍服務(wù)等行政審批方式和便民服務(wù)舉措；所有審批服務(wù)事項(xiàng)都按“兩集中、兩到位”要求進(jìn)駐審批中心。
建立健全“承諾辦理制”等辦理機(jī)制，（見窗口辦事材料須知），建立健全“首問責(zé)任制”等工作制度（見《行風(fēng)手冊(cè)》、××區(qū)行政審批服務(wù)中心質(zhì)監(jiān)窗口ab崗制度）。并積極創(chuàng)新辦事機(jī)制，今年我局率全市之先在審批窗口推出電腦語(yǔ)音講解特種設(shè)備規(guī)定要求及安全知識(shí)，并簽訂安全承諾書，此舉不僅減少了窗口工作人員的人工勞動(dòng)，更讓用戶對(duì)特種設(shè)備安全有了比較深刻的理解，自覺遵守有關(guān)特種設(shè)備法律法規(guī)要求，現(xiàn)已收到了良好的社會(huì)效果。這項(xiàng)創(chuàng)新舉措獲得市局xx年度工作創(chuàng)新獎(jiǎng)。
窗口行政審批規(guī)范高效，辦事方便快捷，簡(jiǎn)化審批流程，核發(fā)組織機(jī)構(gòu)代碼證書事項(xiàng)，法定時(shí)限5個(gè)工作日，實(shí)際為即辦件；核發(fā)企業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)備案登記證，承諾時(shí)限5個(gè)工作日，實(shí)際為即辦件；窗口沒有出現(xiàn)違諾辦件。
受理行政許可申請(qǐng)，出具加蓋本行政機(jī)關(guān)專用印章和注明日期的書面憑證；作出不予行政許可決定，出具書面文件告知申請(qǐng)人享有依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)利。
建立行政審批管理和監(jiān)督機(jī)制（見××質(zhì)監(jiān)分局審批窗口工作制度），及時(shí)處理各類行政審批投訴件和配合有關(guān)部門處理行政審批投訴，設(shè)置投訴電話、意見箱，單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政審批工作每月進(jìn)行督促檢查。全年窗口工作零投訴。
遵守工作紀(jì)律和效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定，特別重視廉政建設(shè)。無(wú)違反省“四大禁令”和市“六條禁令”行為，嚴(yán)格執(zhí)行陽(yáng)光政務(wù)，審批事項(xiàng)和細(xì)節(jié)能公開盡量公開，能提早盡量辦結(jié)提早辦結(jié)，絕不辦事拖沓，絕不吃拿卡要。
經(jīng)過(guò)全體人員努力，今年已經(jīng)連續(xù)10個(gè)月獲得紅旗窗口，連續(xù)3次先進(jìn)個(gè)人，并獲得市局工作創(chuàng)新獎(jiǎng)一次。但是作為重點(diǎn)崗位窗口，我們?nèi)匀挥X得為民服務(wù)工作做的還不夠，還有很多工作需要更加完善，希望在新的一年里再接再厲，讓窗口成為真正的模范重點(diǎn)崗位。
市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政審批工作總結(jié)篇三
縣行政審批服務(wù)管理局于20xx年3月正式掛牌成立，一年來(lái)，我局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機(jī)，緊緊圍繞縣委、縣政府決策部署，力爭(zhēng)打造全市一流營(yíng)商環(huán)境，不斷深化“放管服效”改革，以黨風(fēng)廉政建設(shè)和提升服務(wù)質(zhì)量為保障，真抓實(shí)干，從嚴(yán)要求，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改善，行政效能明顯提高，現(xiàn)將具體情況報(bào)告如下：
（一）堅(jiān)持勤學(xué)篤行，增強(qiáng)政治自覺。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為第一需要和第一責(zé)任，努力提高局班子的政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平。認(rèn)真按照制定的理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想以及十九大精神，做到真學(xué)、真懂、真信、真有收獲，做到政治信仰不變、政治立場(chǎng)不移、政治方向不偏，始終同習(xí)近平總書記和以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，堅(jiān)決做到兩個(gè)維護(hù)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，進(jìn)一步明確班子在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的職責(zé)定位，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，使廉政文化如春風(fēng)化雨，注重警示教育，全年開展黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)？次，組織觀看警示教育片？次。
（二）加強(qiáng)黨建工作，嚴(yán)肅黨內(nèi)生活。全局有？個(gè)黨支部?名黨員，建立健全“三會(huì)一課”等黨建各項(xiàng)制度和臺(tái)賬，認(rèn)真組織開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，全年局黨組召開高質(zhì)量的黨內(nèi)會(huì)議？次，班子查找問題？條，班子成員自查問題？條，互相之間提意見？條，將問題詳細(xì)梳理，形成問題清單，逐一進(jìn)行整改落實(shí)。強(qiáng)化干部職工管理監(jiān)督，修訂完善考勤、休假等管理制度，完善窗口人員和機(jī)關(guān)人員考核管理辦法，機(jī)關(guān)作風(fēng)和窗口服務(wù)質(zhì)量得到了較大的提升。
一年來(lái)，局全體干部職工認(rèn)真學(xué)法、遵法、守法、用法。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，完善行政決策程序，在實(shí)際工作中以身作則，率先垂范，引導(dǎo)依法辦事、依法審批，推動(dòng)法制建設(shè)，維護(hù)法律尊嚴(yán)。組織黨員干部深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列講話精神、黨章和黨內(nèi)五個(gè)法規(guī)，增強(qiáng)黨員干部的紀(jì)律意思和規(guī)矩意識(shí)。
（一）推進(jìn)“一門一窗一次”改革，大幅提升辦件效率。
按照“進(jìn)一扇門、辦所有事”要求，今年新政務(wù)服務(wù)中心投入使用后，新增設(shè)辦事窗口54個(gè)，窗口審批服務(wù)事項(xiàng)由原來(lái)的127項(xiàng)增加至179項(xiàng)。其中，新增設(shè)交警隊(duì)秩序、車管業(yè)務(wù)，稅務(wù)、天然氣、供熱交費(fèi)等便民服務(wù)窗口，增加窗口工作人員60名，平均每個(gè)工作日迎接辦事群眾1100余人，在窗口工作量大幅度增加的情況下，行政審批服務(wù)提速提質(zhì)，繼續(xù)保持高位增長(zhǎng)的良好勢(shì)頭。截止目前，累計(jì)辦件量達(dá)237662件，辦結(jié)237652件，同比增長(zhǎng)679%。其中，即辦件233892件，辦結(jié)率100%，同比增長(zhǎng)799%；承諾件辦結(jié)3770件，辦結(jié)率99%，辦件量創(chuàng)歷史新高。
（二）強(qiáng)化政府采購(gòu)服務(wù)，高效完成采購(gòu)任務(wù)。
2019年，采購(gòu)項(xiàng)目共31個(gè)，組織了4次標(biāo)前專家論證，2次單一來(lái)源論證，采購(gòu)項(xiàng)目預(yù)算1037.197萬(wàn)元，實(shí)際成交金額912.615萬(wàn)元，我中心從簡(jiǎn)化程序、節(jié)約支出、突出效能、提高效率出發(fā)，突出重點(diǎn)、挖掘潛能，節(jié)約財(cái)政資金124.582萬(wàn)元，節(jié)資率約為12.01%，有效地降低了財(cái)政支出，發(fā)揮了資金使用效益，為維護(hù)國(guó)家和社會(huì)公共利益、保護(hù)政府采購(gòu)單位合法利益、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)以及構(gòu)建公開、公平、公正、和諧的政府采購(gòu)環(huán)境作出了積極貢獻(xiàn)。
（三）開創(chuàng)“一窗受理”服務(wù)，業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)一站辦結(jié)。
企業(yè)開辦“一窗受理”實(shí)現(xiàn)“一合三少”。增設(shè)“企業(yè)開辦代辦”窗口，整合市監(jiān)、稅務(wù)、刻章、社保等資源，代辦人員全程服務(wù)，減少企業(yè)4次跑腿、5份材料，辦理時(shí)間壓縮至一天，有效提高了企業(yè)開辦速度。今年以來(lái)，新開辦企業(yè)2712個(gè)，其中，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶2280個(gè)，企業(yè)399個(gè)，合作社33個(gè)。不動(dòng)產(chǎn)登記“一窗受理”實(shí)現(xiàn)“四個(gè)一”。不斷優(yōu)化房屋交易與不動(dòng)產(chǎn)登記流程，“簡(jiǎn)環(huán)節(jié)、減材料、壓時(shí)限、提效率”，設(shè)立不動(dòng)產(chǎn)登記“一窗受理”窗口，實(shí)現(xiàn)了“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批”，改革后審批時(shí)限由原來(lái)的10個(gè)工作日壓縮為5個(gè)工作日。同時(shí)，不動(dòng)產(chǎn)登記證核發(fā)后，辦事群眾和企業(yè)可選擇免費(fèi)快遞寄送業(yè)務(wù)。真正實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一個(gè)大廳、對(duì)一個(gè)窗口、交一份材料，跑一次辦結(jié)。
（四）創(chuàng)新“免填單”退稅，實(shí)現(xiàn)“一次都不跑”。
認(rèn)真貫徹落實(shí)“清單式”退稅，通過(guò)“兩加一減”（即：重點(diǎn)數(shù)據(jù)跟蹤做“加法”，確保應(yīng)退盡退；內(nèi)部流轉(zhuǎn)傳做“加法”，確保提速增效；納稅資料報(bào)送做“減法”，確保減負(fù)瘦身），創(chuàng)新推出“免填單式”退稅。稅務(wù)窗口工作人員定期查詢提取符合減征免征條件的納稅人，進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，確保相關(guān)資料真實(shí)有效后，經(jīng)過(guò)導(dǎo)出數(shù)據(jù)、核實(shí)信息、逐級(jí)推送，打造了“大廳口頭受理、專人逐級(jí)審批、收入核算部門退還”的快速運(yùn)轉(zhuǎn)流程。退庫(kù)辦結(jié)后，將退庫(kù)信息匯總發(fā)送各稅務(wù)資源管理部門，并對(duì)納稅人進(jìn)行電話告知，創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了退稅“一次都不跑”。通過(guò)創(chuàng)新運(yùn)用“免填單式”退稅，提升了退稅效率，簡(jiǎn)化了退稅資料報(bào)送，將戶均退稅時(shí)間由原來(lái)的15天降低為3天，退稅時(shí)間壓縮80%以上，截止目前，共辦理退稅825戶共計(jì)2313筆，退稅金額共計(jì)3590萬(wàn)元。
（五）推進(jìn)一體化在線服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，網(wǎng)辦率顯著提升。
根據(jù)太原市行政審批服務(wù)管理局《關(guān)于實(shí)行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“四級(jí)四同”和清單管理的通知》（并審管發(fā)〔2019〕7號(hào)）文件要求，行政審批局于6月24日緊急召集各相關(guān)單位，采取集中辦公、一對(duì)一輔導(dǎo)的工作模式，合力攻堅(jiān)“四級(jí)四同”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。截至目前，全縣40家職能部門、55余名業(yè)務(wù)骨干對(duì)照3726項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，完成了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的梳理、認(rèn)領(lǐng)、確認(rèn)。確?？h本級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄在管理系統(tǒng)中的錄入調(diào)整工作按時(shí)保質(zhì)完成，加快了一體化在線服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，目前，全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)已上線試運(yùn)行，我縣32個(gè)部門的審批服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦理，小到繳納水電暖費(fèi)，大到項(xiàng)目并聯(lián)審批，辦事群眾和企業(yè)只需在互聯(lián)網(wǎng)上登錄“山西政務(wù)服務(wù)”，注冊(cè)后即可進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理。
（六）一部手機(jī)“三晉通”app，推動(dòng)推動(dòng)群眾事務(wù)“身邊辦”。
為了提升政務(wù)服務(wù)效率，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，山西省利用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，采取政銀合作模式，開發(fā)了“一部手機(jī)三晉通”app。群眾只要通過(guò)手機(jī)就可輕松辦理生育登記、社保查詢、身份證補(bǔ)辦、預(yù)約辦稅等事項(xiàng)?！耙徊渴謾C(jī)三晉通”app已經(jīng)實(shí)現(xiàn)省市縣鄉(xiāng)村五級(jí)聯(lián)通、一網(wǎng)通辦，通過(guò)24小時(shí)政務(wù)人工智能客服，利用自然語(yǔ)言處理、人機(jī)交互等新技術(shù)，為辦事群眾提供智能應(yīng)答服務(wù)，幫助群眾快速解決問題。我局按照上級(jí)安排，積極推進(jìn)落實(shí)，目前已有1600余人下載此app。
（七）啟動(dòng)“智慧**”建設(shè)，提升群眾辦事獲得感。
按照黨的十九屆四中全會(huì)要求，為全力推進(jìn)“智慧政務(wù)”建設(shè)，向著打造陽(yáng)光型、高效型、服務(wù)型政府的目標(biāo)堅(jiān)實(shí)邁進(jìn)，11月中旬，我縣成立了“智慧**”項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組，并經(jīng)縣政府常務(wù)會(huì)議通過(guò)了“智慧**”規(guī)劃建設(shè)實(shí)施方案。11月底完成“智慧**”一期建設(shè)方案（草案）的編制工作，預(yù)計(jì)1月份可完成相關(guān)工作上線試運(yùn)行。
（八）深化企業(yè)投資項(xiàng)目承諾制改革，釋放投資新活力。
嚴(yán)格落實(shí)省、市關(guān)于企業(yè)投資項(xiàng)目承諾制改革試點(diǎn)工作要求，梳理制定了我縣企業(yè)投資項(xiàng)目承諾制改革試點(diǎn)事項(xiàng)清單和總流程圖，設(shè)立承諾制服務(wù)綜合窗口，縣氣象局、住建局、水務(wù)局8個(gè)事項(xiàng)實(shí)行承諾制辦理。上半年共發(fā)出承諾制“一次性告知單”27份，太原市萬(wàn)科同德房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、山西博遠(yuǎn)昇鋼結(jié)構(gòu)有限公司、山西鑫匯林金屬制造有限公司等10家企業(yè)享受承諾制辦理，工作效率得到有效提高，企業(yè)的“獲得感”不斷增強(qiáng)。
（九）打造智能化便捷化新平臺(tái)，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
依托微信平臺(tái)開通“**政務(wù)在線”公眾號(hào)，25個(gè)部門審批服務(wù)辦理事項(xiàng)、辦理時(shí)限、辦理流程、辦理材料等全面公開，讓“群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路”；新政務(wù)大廳配置自助設(shè)備6臺(tái)、智能一體機(jī)3臺(tái)，智能高拍儀93臺(tái)、評(píng)價(jià)器93臺(tái)，出臺(tái)窗口單位百分制考核試行辦法，實(shí)現(xiàn)所有窗口服務(wù)質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)督，政務(wù)服務(wù)自助系統(tǒng)，憑身份證實(shí)現(xiàn)“自助取號(hào)、自助查詢、自助申報(bào)、自助打印、自助評(píng)價(jià)”等功能，使群眾和企業(yè)辦事像“超市購(gòu)物”一樣方便快捷、公開透明；充分利用27個(gè)led顯示屏，為來(lái)辦事的企業(yè)和群眾提供辦事指南、政策法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)、掃黑除惡等宣傳信息，形成了更加輕松愉悅便利的優(yōu)質(zhì)辦事環(huán)境。
（十）進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
一是構(gòu)建新型政商關(guān)系。圍繞“深化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目建設(shè)年”要求，持續(xù)開展黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接服務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目坐班，縣委書記、縣長(zhǎng)親自帶班，縣委常委、縣政府副縣長(zhǎng)堅(jiān)持在政務(wù)中心對(duì)接服務(wù)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)辦公，累計(jì)接待企業(yè)19家，協(xié)調(diào)企業(yè)在項(xiàng)目落地、手續(xù)辦理、開工建設(shè)等方面問題21件，不僅架起了政企溝通的橋梁與紐帶，更推進(jìn)了政府職能的轉(zhuǎn)變，變企業(yè)“來(lái)回跑、多頭跑”為“領(lǐng)導(dǎo)跑、干部跑”。
二是刀刃向內(nèi)開展第三方評(píng)價(jià)。按照中央及省、市、縣關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作安排部署，我縣率先在全省縣區(qū)開展第三方優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)工作，出臺(tái)了全縣《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的實(shí)施方案》，成立了以縣委書記為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，通過(guò)動(dòng)員部署、民主評(píng)議、集中整治、鞏固提升四個(gè)階段，開展8個(gè)方面23項(xiàng)具體工作，充發(fā)揮營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)“指揮棒”作用，對(duì)全縣42個(gè)涉及服務(wù)企業(yè)、群眾的部門進(jìn)行刀刃向內(nèi)的調(diào)查評(píng)價(jià)，從三大方面15個(gè)維度測(cè)度被評(píng)價(jià)部門服務(wù)企業(yè)、群眾滿意度，并將評(píng)價(jià)結(jié)果納入年度考核。參與調(diào)查的企業(yè)對(duì)我縣營(yíng)商環(huán)境做出了9.09分的滿意度評(píng)價(jià)，而且，對(duì)于我縣未來(lái)營(yíng)商環(huán)境的期望值和信心度更是給予了9.16分的更高評(píng)價(jià)。同時(shí)，將征集了解到的企業(yè)、群眾集中反映的問題反饋給相關(guān)部門進(jìn)行了整改，使企業(yè)、群眾在我縣辦事創(chuàng)業(yè)更有獲得感。
（十一）推進(jìn)“最多跑一次”，“免費(fèi)服務(wù)”利企便民。
為了方便群眾辦事，提升窗口服務(wù)質(zhì)量，中心在三層設(shè)立了復(fù)印區(qū)，在二層增加了自助復(fù)印設(shè)備，并安排專人，為辦事群眾免費(fèi)提供復(fù)印服務(wù)，免費(fèi)打印、復(fù)印惠民措施實(shí)施以來(lái)，每天服務(wù)辦事企業(yè)、群眾200人次以上，截止目前，已服務(wù)辦事群眾13600人次，獲得了企業(yè)和群眾的一致好評(píng)。同時(shí)，為優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境，方便企業(yè)、群眾辦事少跑路，中心與郵政合作，增設(shè)郵政窗口，為群眾提供免費(fèi)郵寄服務(wù)。截至目前，為企業(yè)、群眾免費(fèi)郵寄60件。
一年來(lái)，我局各項(xiàng)工作均取得了顯著的成績(jī)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和辦事企業(yè)、群眾的充分認(rèn)可。但是我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，與全面貫徹落實(shí)中央及省、市、縣“放管服效”改革部署還有較大的差距，主要表現(xiàn)為：
一是人員短缺。行政審批服務(wù)管理局班子成員和工作人員尚未配備到位，現(xiàn)有人員疲于應(yīng)付日常事務(wù)，對(duì)審批制度改革和政務(wù)信息管理沒有足夠的精力進(jìn)行研究；同時(shí)，下屬政務(wù)服務(wù)中心和采購(gòu)中心兩個(gè)中心在今年的機(jī)構(gòu)改革中分別核定全額事業(yè)編制4名，目前，是全市編制數(shù)量最少的縣區(qū)。而政務(wù)中心承擔(dān)著5500余平方米36個(gè)部門近200名窗口工作人員的管理任務(wù)及政務(wù)改革的落實(shí)；采購(gòu)中心承擔(dān)著全縣政府投資項(xiàng)目的招投標(biāo)及交易平臺(tái)的監(jiān)督管理。兩個(gè)中心承擔(dān)工作任務(wù)重、難度大、要求高，管理人員明顯不足，影響工作質(zhì)量和效率的提升。
二是窗口工作人員素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的窗口工作人員多為臨時(shí)工，對(duì)審批事項(xiàng)把握不準(zhǔn)，業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)，且有的進(jìn)駐部門人員更換頻繁，在業(yè)務(wù)辦理上存在銜接空擋。主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，辦事群眾問一句答一句，雖能做到一次性告知清楚，但主動(dòng)與辦事群眾溝通少，辦事群眾材料不全時(shí)，只會(huì)按部就班，不能創(chuàng)新方法解決，主動(dòng)為群眾考慮。個(gè)別窗口工作人員在中心管理過(guò)程中，存在重紀(jì)律約束、輕學(xué)習(xí)培訓(xùn)的情況。
三是采購(gòu)中心工作人員的業(yè)務(wù)能力和水平還有待提升。有時(shí)在與采購(gòu)單位溝通過(guò)程中，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不足，缺乏“換位思考”，工作的方式方法還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
四是開拓創(chuàng)新能力不足、辦法不多。近幾年，為進(jìn)一步落實(shí)“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推進(jìn)服務(wù)便民化等決策部署，國(guó)務(wù)院提出了“一窗受理”、“最多跑一次”、“一網(wǎng)通辦”等一系列工作安排，對(duì)標(biāo)全國(guó)一流城市，我們?cè)谥贫葎?chuàng)新、數(shù)據(jù)共享和工作機(jī)制方面還有很大差距。
五是鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心體制建設(shè)不夠完善。個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心在“一網(wǎng)通辦”水平、業(yè)務(wù)技能、辦公場(chǎng)地，軟硬件設(shè)施設(shè)備建設(shè)上還有差距，打通基層政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，提高基層響應(yīng)群眾訴求和為民服務(wù)的能力還有待進(jìn)一步完善和提高。
2020年，我局將繼續(xù)以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中及四中全會(huì)精神，深入貫徹習(xí)近平總書記視察山西重要講話精神，進(jìn)一步優(yōu)化我縣營(yíng)商環(huán)境，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，以“踏石留印、抓鐵有痕”的力度，堅(jiān)決打好打贏優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境這場(chǎng)硬仗，為**經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)！
（一）深化行政審批制度改革成效。繼續(xù)推進(jìn)減證便民工作，對(duì)審批服務(wù)事項(xiàng)的各類證明和蓋章環(huán)節(jié)進(jìn)行全面清理，依法規(guī)范辦事要素材料，最大限度減少辦件材料，提高辦事效率，通過(guò)減少層級(jí)、壓縮環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)體材料、縮短時(shí)限，最大限度優(yōu)化審批服務(wù)事項(xiàng)辦理流程。
（二）全面優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)大廳“一站式”功能。推動(dòng)審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐大廳統(tǒng)一辦理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾必須到現(xiàn)場(chǎng)辦理的事項(xiàng)“只進(jìn)一扇門”。根據(jù)企業(yè)和群眾辦件頻率、辦事習(xí)慣，不斷優(yōu)化調(diào)整窗口設(shè)置。推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”工作模式，實(shí)行一窗受理、集成服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”。
（二）推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，打造基層“一窗式”、“一站式”綜合便民服務(wù)平臺(tái)。推動(dòng)基于互聯(lián)網(wǎng)、自助終端、移動(dòng)終端的政務(wù)服務(wù)入口全面向基層延伸，打通基層政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，進(jìn)一步提高基層響應(yīng)群眾訴求和為民服務(wù)的能力。
（四）打造勇于擔(dān)當(dāng)?shù)母咝芊?wù)隊(duì)伍。圍繞科室職責(zé)、人事管理、隊(duì)伍建設(shè)、績(jī)效考評(píng)等內(nèi)容，出臺(tái)配套制度及規(guī)范性文件，確保一切工作有流程，一切流程有控制，一切控制有標(biāo)準(zhǔn)；繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，堅(jiān)持嚴(yán)管就是厚愛，落實(shí)量化考核獎(jiǎng)懲措施，實(shí)行“周通報(bào)、月公示、季匯總、年考核”督辦機(jī)制，推進(jìn)各項(xiàng)工作部署剛性執(zhí)行；圍繞審批業(yè)務(wù)、法律知識(shí)、公文寫作等開辦專題培訓(xùn)，提升干部職工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，努力打造一支“政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過(guò)硬、富有激情”的隊(duì)伍。
（五）加強(qiáng)政府采購(gòu)規(guī)范化建設(shè)。全面加強(qiáng)公開規(guī)范、公正透明、公平廉潔的集中采購(gòu)流程，加強(qiáng)與財(cái)權(quán)、紀(jì)檢、監(jiān)察、審計(jì)等部門加強(qiáng)協(xié)作配合，切實(shí)做到依法行政、作風(fēng)過(guò)硬、高效服務(wù)。
（六）推進(jìn)“智慧**”建設(shè)。完善和鞏固融媒體中心服務(wù)平臺(tái)、行政審批與便民服務(wù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)分析與展示平臺(tái)、社區(qū)服務(wù)平臺(tái)第一階段建設(shè)內(nèi)容，并基于第一階段建成成果，以創(chuàng)城工作、環(huán)境保護(hù)、全域旅游、應(yīng)急指揮、社會(huì)保障、安全生產(chǎn)、市場(chǎng)監(jiān)管和信用服務(wù)等領(lǐng)域智慧應(yīng)用建設(shè)為推進(jìn)點(diǎn)，規(guī)劃和啟動(dòng)創(chuàng)城服務(wù)平臺(tái)、智慧環(huán)保、智慧旅游、智慧應(yīng)急、智慧人社、智慧公共安全、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”等項(xiàng)目籌備與建設(shè)工作，將**建設(shè)成為政府善感知、服務(wù)有溫度、社區(qū)會(huì)呼吸，市民生活更美好的數(shù)字化縣城。
市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政審批工作總結(jié)篇四
一年以來(lái)本人在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下及縣行政審批局工作指導(dǎo)下，思想上求新求進(jìn),工作上求真求實(shí),力求創(chuàng)新,作風(fēng)上扎根基層,求真務(wù)實(shí)。自認(rèn)為在思想、工作、作風(fēng)上都有所進(jìn)步,得到了提高,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
（一）勤于學(xué)習(xí),全面提高素質(zhì)。一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，筑牢思想基礎(chǔ)。一年來(lái)，面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的新冠肺炎疫情新任務(wù),新需求,自己深感知識(shí)缺口很大,責(zé)任重大。因此我把學(xué)習(xí)放在首位。珍惜每次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),積極參加副科級(jí)培訓(xùn)班,多擠出時(shí)間自學(xué),多方位充實(shí)自己。1、是抓思想政治理論學(xué)習(xí),提高政治素質(zhì)。本人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大、二中、三中、四中、五中全會(huì)精神及習(xí)近平總書記系列講話和縣委縣政府、鎮(zhèn)黨委政府工作會(huì)議精神，主動(dòng)從學(xué)習(xí)中找標(biāo)桿、找差距、找能力、找本領(lǐng)，樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，不斷提高自己的政治理論水平。2、是抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。上面千條線,下面一根針,在服務(wù)中心面對(duì)群眾千絲萬(wàn)縷的工作,需要全方面的知識(shí)。重點(diǎn)抓好自己分管協(xié)管方面的知識(shí)的學(xué)習(xí)積累,努力鉆研有關(guān)經(jīng)濟(jì)、法律、民政、醫(yī)療、養(yǎng)老等窗口方面的知識(shí)等等,以使在工作中不脫離實(shí)際,解決問題能得心應(yīng)手。3、是抓好為人處事等方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。俗話說(shuō)要做官先做人,因此我樂于向領(lǐng)導(dǎo)、同事、老百姓學(xué)習(xí),特別虛心向老同志學(xué)習(xí),避免自己少走彎路,不走錯(cuò)路。平時(shí)有時(shí)間多下村,多深入群眾,從群眾生產(chǎn)生活中發(fā)現(xiàn)智慧閃光點(diǎn),再歸納為經(jīng)驗(yàn),用于指導(dǎo)一般性工作。在工作中,我時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎,辦事公正,不徇私情,團(tuán)結(jié)同志,樂于奉獻(xiàn),做到大事講原則,小事講風(fēng)格,不爭(zhēng)權(quán)、不爭(zhēng)利與大家一道為興隆鎮(zhèn)發(fā)展添磚加瓦。二是明確職責(zé)，凝聚意識(shí)形態(tài)工作是主體職責(zé)的思想共識(shí)。1、牢固樹立抓意識(shí)形態(tài)工作是本職、不抓是失職、抓不好是瀆職的理念。將意識(shí)形態(tài)工作與部門業(yè)務(wù)同謀劃、同部署。2、統(tǒng)一思想，健全意識(shí)形態(tài)工作的制度機(jī)制。認(rèn)真剖析個(gè)人在“四個(gè)意識(shí)”“四個(gè)自信”“四個(gè)服從”上的差距，進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，堅(jiān)持干字當(dāng)頭，以身作則，始終立場(chǎng)堅(jiān)定，信念不移。3、是堅(jiān)持廉潔自律。帶頭認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的若干規(guī)定，嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定，落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度，做到慎獨(dú)、慎微、慎欲、慎權(quán)，堅(jiān)持率先垂范，身體力行，為鎮(zhèn)為民服務(wù)中心全體干部職工帶好頭、起好步。
（二）履行崗位職責(zé)情況
1.加強(qiáng)支部建設(shè)，提高服務(wù)水平。作為一個(gè)單位的“班長(zhǎng)”，我積極發(fā)揮一把手的核心作用，以開展“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機(jī)，認(rèn)真組織落實(shí)“三會(huì)一課”基層組織制度，結(jié)合在實(shí)際工作中存在的問題，定期召開組織生活會(huì)、主題黨日、黨員民主評(píng)議等活動(dòng)，用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝黨員，教育引導(dǎo)黨員干部牢記黨的宗旨，在服務(wù)群眾方面切實(shí)做到提升境界、擺正位置、聚焦短板、整改落實(shí)。在全體黨員的模范帶動(dòng)下，為民服務(wù)中心的整體精神面貌煥然一新。
2.勤奮工作、強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任感。圍繞縣審批局的工作要求和部署,加強(qiáng)對(duì)基層部門窗口單位的領(lǐng)導(dǎo)和管理,深入開展工作調(diào)研,為基層工作順利開展創(chuàng)造有利條件。一是強(qiáng)化各窗口的服務(wù)功能,積極宣傳貫徹黨的方針、政策和國(guó)家法律法規(guī),提高了廣大群眾的維權(quán)意識(shí),努力宣傳好國(guó)家在新形勢(shì)下出臺(tái)的新政策;二是堅(jiān)持方便群眾，搭建優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。在鎮(zhèn)黨委、政府高度重視和支持下，實(shí)現(xiàn)了“一站式、全方位、零距離”服務(wù)。讓群眾只跑一趟路、只進(jìn)一道門、只找一個(gè)人，在最短的時(shí)間內(nèi)把事辦好。
3.規(guī)范辦事流程，優(yōu)化辦理時(shí)限。組織帶領(lǐng)各窗口單位，認(rèn)真研究辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，逐一優(yōu)化辦事流程，并在服務(wù)中心政務(wù)公開欄進(jìn)行公示。凡程序簡(jiǎn)便，可以當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)日審批的項(xiàng)目，當(dāng)場(chǎng)辦理；對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)辦理，需要審核、論證、公告或現(xiàn)場(chǎng)勘察的申請(qǐng)項(xiàng)目，由窗口工作人員組織勘察審核，在承諾日內(nèi)辦結(jié)；對(duì)需要兩個(gè)及兩個(gè)以上窗口聯(lián)合審批的項(xiàng)目，由主辦窗口牽頭協(xié)辦，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)；需報(bào)上級(jí)審批的申請(qǐng)事項(xiàng)，由主辦窗口站所負(fù)責(zé)上報(bào)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)積極與上級(jí)部門聯(lián)系，幫助辦理。同時(shí)大力提倡“四制工作法”，實(shí)行首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、全程代辦制，理順了工作程序，縮短了審批時(shí)間，方便了辦事群眾。
4.加強(qiáng)日常管理，落實(shí)回訪制度。根據(jù)濟(jì)寧市行政審批局、濟(jì)寧市委組織部、濟(jì)寧市財(cái)政局、濟(jì)寧市人社局《關(guān)于印發(fā)》（濟(jì)審服發(fā)〔2019〕13號(hào)）文件精神，制定《興隆鎮(zhèn)為民服務(wù)中心工作人員日常管理考核辦法》《興隆鎮(zhèn)關(guān)于對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行辦結(jié)回訪制度實(shí)施方案》。把所有窗口和工作人員實(shí)行日考勤和月考核，內(nèi)容包括工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、辦結(jié)效率等三個(gè)方面12項(xiàng)指標(biāo)，以考核結(jié)果作為每月、每年“紅旗單位”“服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選依據(jù)。各服務(wù)窗口每周填報(bào)《興隆鎮(zhèn)為民服務(wù)中心辦結(jié)事項(xiàng)臺(tái)賬》，由幫辦窗口根據(jù)《臺(tái)賬》對(duì)每條辦理事項(xiàng)逐一回訪，填寫《興隆鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦結(jié)回訪表》，由服務(wù)中心及時(shí)反饋給各窗口單位并督促整改落實(shí)。在鎮(zhèn)服務(wù)中心明顯位置設(shè)立意見箱、監(jiān)督舉報(bào)電話，及時(shí)掌握群眾反映的真實(shí)信息，提高了群眾滿意度，鎮(zhèn)為民服務(wù)中心整體服務(wù)水平得到有效提升。
5.做好村級(jí)便民服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)工作。依托村級(jí)服務(wù)室在各行政村設(shè)立便民服務(wù)站，建立健全規(guī)章制度，配備必要辦公設(shè)備，明確幫辦人員，協(xié)助鎮(zhèn)服務(wù)中心辦理農(nóng)民服務(wù)事項(xiàng)，使申請(qǐng)事項(xiàng)填報(bào)更加規(guī)范，避免了群眾兩頭跑，辦事效率低問題，為落實(shí)好“零跑腿”“一次性辦好”事項(xiàng)要求奠定了基礎(chǔ)，極大方便了群眾。
一年來(lái)，在縣委和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己雖然做了一些工作，發(fā)揮了一定作用。但是作為一名黨員、一位領(lǐng)導(dǎo)干部，無(wú)論在黨性修養(yǎng)上，還是在思想作風(fēng)上，與黨員先進(jìn)性的要求和群眾期望相比，還存在不少差距、缺點(diǎn)和不足；思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)理論水平、工作領(lǐng)導(dǎo)能力還不能完全適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求。
今后自己要以黨的十九大、二中、三中、四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，貫徹落實(shí)習(xí)近平系列講話精神，解放思想，改革開放，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好分管工作，在平凡的崗位上爭(zhēng)創(chuàng)不平凡業(yè)績(jī)；始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不忘公仆本色，甘做人民的勤務(wù)員，始終把人民群眾的滿意度作為衡量自己工作成績(jī)的根本標(biāo)準(zhǔn)；時(shí)刻牢記組織的重托，法律的規(guī)戒，保持一種如臨深淵，如履薄冰的心態(tài)，做到潔身自好，遠(yuǎn)離腐敗，樹立崇高的道德操守，筑牢思想道德防線，永葆共產(chǎn)黨員人的政治本色。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往的幫助下，進(jìn)一步為基層、為人民群眾服好務(wù)，努力把工作做得更好一些，使自己的工作再上新臺(tái)階，為建設(shè)美麗興隆做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政審批工作總結(jié)篇五
一年來(lái)，在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在政務(wù)大廳及各部門大力支持下，審批辦領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作帶領(lǐng)全體干部職工，認(rèn)真履行工作職責(zé)，按照張義局長(zhǎng)年初工作報(bào)告中對(duì)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入的要求和市局工作目標(biāo)任務(wù)的要求，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策，以行政審批工作為主線，全力支持、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，較好的完成了今年的工作任務(wù)。一人被市黨工委評(píng)為優(yōu)秀黨員，審批辦所在二支部被市黨工委連續(xù)評(píng)為先進(jìn)黨支部;共收到企業(yè)贈(zèng)送錦旗11面，表?yè)P(yáng)信6封;被政務(wù)大廳連續(xù)評(píng)為“紅旗服務(wù)窗口”;今年再度被國(guó)家工商總局?jǐn)M定為“全國(guó)先進(jìn)基層工商分局”。主要履職情況：
窗口審批服務(wù)工作，始終是審批辦主要工作之一。去年6月初，東昌登記窗口并入審批辦同屬辦公以來(lái)，登記工作有條不紊進(jìn)行。今年初，由于外單位對(duì)派駐窗口人員進(jìn)行了更換，由原來(lái)1人換作3人輪流工作，業(yè)務(wù)不熟、環(huán)境生疏，咨詢辦理過(guò)程中語(yǔ)氣較為生硬，個(gè)體戶很難理解和接受，一度造成對(duì)立情緒，出現(xiàn)幾次投訴情況。針對(duì)這一現(xiàn)象，我們深入了解分析問題產(chǎn)生的根源——并非當(dāng)事人主觀故意造成，而是以前的習(xí)慣性所致。所以，除了說(shuō)服教育外，更重要的必須用制度加以規(guī)范。因此，我們重新完善了“窗口審批服務(wù)工作規(guī)范”等共19項(xiàng)工作制度。同時(shí)調(diào)整了班子成員分工，指派較年輕的班子成員分管原東昌登記窗口，重點(diǎn)負(fù)責(zé)窗口作風(fēng)建設(shè)及各項(xiàng)制度的落實(shí)、考核工作。通過(guò)一年的運(yùn)行，窗口服務(wù)工作有了很大提高，得到政務(wù)大廳和軟環(huán)境辦的認(rèn)可，也得到個(gè)體戶和有關(guān)部門的表?yè)P(yáng)。
為落實(shí)好省政府辦()49號(hào)文件和省局()134號(hào)文件等各項(xiàng)優(yōu)惠政策，結(jié)合登記工作人員業(yè)務(wù)狀況，我們提出全年的法律法規(guī)和登記業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。除了需要請(qǐng)示市局幫助解決的培訓(xùn)難題外，我們主要依靠自學(xué)，工作之余學(xué)習(xí)方式進(jìn)行。主要針對(duì)企業(yè)登記和個(gè)體戶登記，所涉及到的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章等共9部。結(jié)合實(shí)際反復(fù)操作，認(rèn)真專研，業(yè)務(wù)水平大大提高，各項(xiàng)優(yōu)惠政策得到全面落實(shí)。我們于6月中旬進(jìn)行了閉卷考試，平均成績(jī)達(dá)80分以上;全體干部在10月份參加全國(guó)企業(yè)登記業(yè)務(wù)考試中獲得平均96分的優(yōu)異成績(jī)，登記工作水平得到了普遍提升，登記窗口在遇到疑難問題時(shí)都能獨(dú)立咨詢、指導(dǎo)到位。
對(duì)我市重點(diǎn)招商、國(guó)企改革和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，從咨詢到受理，再到登記發(fā)照全過(guò)程納入“直通車快速通道”，指定專人優(yōu)先受理登記，只要申請(qǐng)材料齊全，符合法定形式，由承諾的5個(gè)工作日完成降為當(dāng)日或立即發(fā)照。實(shí)行急事急辦、特事特辦，增強(qiáng)服務(wù)針對(duì)性和高效性，提高審批效率。繼續(xù)強(qiáng)化“一幫助、二簡(jiǎn)化、三放寬、四優(yōu)惠”四項(xiàng)措施。全面實(shí)施“預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、跟蹤服務(wù)、聯(lián)絡(luò)員服務(wù)、提前介入服務(wù)”六項(xiàng)措施，為企業(yè)解決難題。如：主流糧食、玉金藥業(yè)等，共為118戶重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施了直通車服務(wù)，為企業(yè)節(jié)省了累計(jì)563個(gè)工作日。
一是全面落實(shí)“49號(hào)文件和134號(hào)文件”等各項(xiàng)優(yōu)惠政策，引用e線通免驗(yàn)資平臺(tái)，取消驗(yàn)資報(bào)告，免去企業(yè)驗(yàn)資環(huán)節(jié)，優(yōu)化了企業(yè)登記工作流程，今年為企業(yè)減免驗(yàn)資費(fèi)約330萬(wàn)元，減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān);二是落實(shí)國(guó)家有關(guān)減免收費(fèi)政策，從今年1月1日起，免除企業(yè)登記各種費(fèi)用，發(fā)放營(yíng)業(yè)執(zhí)照不收取任何費(fèi)用，今年約免收240余萬(wàn)元注冊(cè)登記費(fèi);三是主動(dòng)為融資困難企業(yè)咨詢指導(dǎo)，幫助企業(yè)利用股權(quán)出質(zhì)登記解決融資難問題。今年共出資登記5.3億多元，被擔(dān)保債權(quán)12億多元，較往年同期提高5倍多;四是走出去，助企解困，服務(wù)企業(yè)壯大發(fā)展。吉林大峻藥業(yè)股份有限公司擬引進(jìn)海外集團(tuán)1億多資金壯大發(fā)展，但由于股東之間矛盾與投資方未達(dá)成一致，企業(yè)多方聯(lián)系協(xié)調(diào)，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)一年之久未能解決，無(wú)計(jì)可施，正在一籌莫展之際，市局領(lǐng)導(dǎo)得知了此事，高度重視，主動(dòng)與企業(yè)溝通，了解情況后，制定解決方案，立即指派審批辦2名業(yè)務(wù)骨干，配合大峻藥業(yè)再度去往北京，幫助協(xié)調(diào)、連續(xù)磋商，矛盾股東被我們的誠(chéng)意所打動(dòng)，僅用幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間，化解了股東矛盾，促成協(xié)議。目前，海外集團(tuán)一億多資金已全部到位，為壯大企業(yè)、發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了新的活力。
市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政審批工作總結(jié)篇六
為了更好服務(wù)我縣中心工作，樹立環(huán)保部門良好形象，2017年行政審批股在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞我局年度工作目標(biāo)，著力推進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)，不斷創(chuàng)新工作方法，建立“職責(zé)明確、協(xié)作有序、上下聯(lián)動(dòng)、程序規(guī)范”的工作機(jī)制，為環(huán)保部門樹立了良好的外部形象，較好的完成了全年工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的各項(xiàng)工作匯報(bào)如下：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
學(xué)習(xí)能提高我們的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)我們的服務(wù)意識(shí)，樹立環(huán)保窗口良好形象。今年我們不定期的組織股室工作人員集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，使我們每個(gè)工作人員真正提高為民服務(wù)的技能和本領(lǐng)。
近年來(lái)，國(guó)家對(duì)涉及環(huán)保的很多法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重大修訂調(diào)整，出臺(tái)了大量新的規(guī)章和規(guī)范性文件，同時(shí)又清理廢止了400多項(xiàng)規(guī)章和規(guī)范性文件。毫無(wú)疑問的說(shuō)，針對(duì)環(huán)保行政許可工作提出了更高的要求，要適應(yīng)新形勢(shì)下的審批工作必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力。為此，我們針對(duì)性的組織學(xué)習(xí)，切實(shí)保證在業(yè)務(wù)工作中不出現(xiàn)任何的差錯(cuò)和疏漏。
2、積極創(chuàng)新，著力響應(yīng)行政審批制度改革。
隨著行政審批制度改革工作步伐的加大加快，我們按照要求，結(jié)合我局實(shí)際，持續(xù)不斷地更新調(diào)整我縣環(huán)保行政審批事項(xiàng)目錄和審批流程。按規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)取消了環(huán)境影響登記表審批、建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)保驗(yàn)收審批，做到與上級(jí)要求無(wú)縫對(duì)接。
同時(shí)，我們牽頭組織局各兄弟單位重新制定上報(bào)了我縣環(huán)保部門各項(xiàng)權(quán)責(zé)清單。在開展這項(xiàng)工作中，我們多次去縣審改辦取經(jīng)求教，對(duì)于吃不準(zhǔn)、拿不定的事項(xiàng)一一得到核實(shí)，甚至將審改辦主任請(qǐng)到我局實(shí)地教我們操作，在核實(shí)中，我們對(duì)上級(jí)下發(fā)的指導(dǎo)性意見中存在的個(gè)別問題進(jìn)行了反映并得到了審改辦領(lǐng)導(dǎo)的肯定和采納。
3、優(yōu)化服務(wù)，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，切實(shí)保障環(huán)保審批工作質(zhì)量。
（1）進(jìn)一步規(guī)范行政審批流程和環(huán)節(jié)。對(duì)我局集中辦理事項(xiàng)的程序和環(huán)節(jié)進(jìn)行再梳理、再優(yōu)化。
（2）加快推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)。在市局、縣行政服務(wù)中心和我局辦公室、宣教中心的統(tǒng)籌下，落實(shí)了網(wǎng)上審批和公示等各項(xiàng)要求。
（3）切實(shí)加強(qiáng)與局其他各個(gè)部門的溝通聯(lián)系，在建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批、項(xiàng)目竣工環(huán)保驗(yàn)收、登記表備案等各項(xiàng)工作中促進(jìn)形成各部門有序銜接、分工合作的協(xié)作機(jī)制。
（4）為服務(wù)我縣中心工作勇于創(chuàng)新，敢挑重?fù)?dān)。今年以來(lái)我們對(duì)縣重大項(xiàng)目服務(wù)開辟綠色通道，全程跟蹤服務(wù)。在高鐵建設(shè)、中醫(yī)院遷建、宜然塑膠、玉子春秋、龍?jiān)词?、全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠、太白小鎮(zhèn)、五祖景區(qū)、黃梅港區(qū)、垃圾發(fā)電等一系列重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)中全程提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到建設(shè)單位和縣各牽頭服務(wù)單位的一致好評(píng)。
截止到12月底，我們共辦理環(huán)評(píng)報(bào)告表項(xiàng)目審批31個(gè)，服務(wù)各類環(huán)境影響登記表備案項(xiàng)目138個(gè)，組織項(xiàng)目驗(yàn)收10個(gè)，現(xiàn)狀評(píng)價(jià)備案項(xiàng)目6個(gè)，全年項(xiàng)目審批用時(shí)比法定時(shí)間壓縮50％以上，審批件按時(shí)辦結(jié)率100％，差錯(cuò)率為0。
4、明確目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)違法違規(guī)建設(shè)項(xiàng)目清理工作。
2016年5月份“長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶生態(tài)保護(hù)雷霆行動(dòng)”開始，到當(dāng)年下半年，共計(jì)123家違法違規(guī)建設(shè)項(xiàng)目清理工作，完成銷號(hào)117家，占比95.12%。當(dāng)時(shí)因?yàn)闀r(shí)間緊、任務(wù)重，存在著一些瑕疵，今年我們繼續(xù)推進(jìn)、完善這項(xiàng)工作。一是協(xié)調(diào)市局組織對(duì)去年沒有銷的中石油碼頭和xx污水處理廠進(jìn)行了驗(yàn)收；二是今年3月份，我們會(huì)同港航局、局監(jiān)察大隊(duì)一起對(duì)沿江38家碼頭組織回頭看。5月份組織局監(jiān)察大隊(duì)、監(jiān)測(cè)站一起對(duì)xx園區(qū)、xx、xx、xx等企業(yè)進(jìn)行回頭看，對(duì)基本符合環(huán)保要求的項(xiàng)目予以批復(fù)，切實(shí)保證這項(xiàng)工作有始有終，今年上報(bào)銷號(hào)率100%。
5、主動(dòng)溝通，熱情銜接，全面完成市局審批科交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
審批股每月按時(shí)向市局報(bào)送當(dāng)月審批股工作情況是慣例，但是今年以來(lái)臨時(shí)交辦的緊急事項(xiàng)非常多。比如，今年上半年湖北省統(tǒng)一使用湖北省投資項(xiàng)目網(wǎng)上聯(lián)合審批平臺(tái)，停用了省環(huán)保廳的環(huán)保網(wǎng)上審批系統(tǒng)，到了下半年被環(huán)保部通報(bào)，又來(lái)整改，要求全年所有審批事項(xiàng)全部補(bǔ)錄，時(shí)間非常緊，我們加班加點(diǎn)在要求時(shí)間節(jié)點(diǎn)之前全部完成，無(wú)漏報(bào)、無(wú)錯(cuò)報(bào)，一次性通過(guò)。
今年我們配合市局組織召開項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議5次，配合市局開展建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)保驗(yàn)收3次，出具預(yù)審意見6份，9月份我們受市局委托組織召開了黃梅港規(guī)劃環(huán)評(píng)報(bào)告書技術(shù)審查會(huì)，全面的完成了市局對(duì)口業(yè)務(wù)科室交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
6、勤政務(wù)實(shí)，真正把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處。
（1）嚴(yán)格杜絕干涉建設(shè)單位自主選擇環(huán)評(píng)單位，嚴(yán)格按照上級(jí)要求不增加審批前置條件,杜絕擅自提高或降低環(huán)評(píng)等級(jí)的問題。
（2）進(jìn)一步理順部門與環(huán)評(píng)機(jī)構(gòu)的關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)環(huán)評(píng)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)準(zhǔn)入和違規(guī)行為上報(bào)等方面的監(jiān)管。引導(dǎo)行業(yè)自律，發(fā)揮行業(yè)自律監(jiān)督作用，使各環(huán)評(píng)機(jī)構(gòu)做到依法經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)、廉潔自律。
7、不折不扣，毫不推諉，完成組織和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
在今年的精準(zhǔn)扶貧、招商引資、技術(shù)服務(wù)、黨建工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項(xiàng)臨時(shí)性工作中，我們克服了日常工作任務(wù)繁重，股室人員較少的困難，毫不推諉甚至主動(dòng)出擊，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。????????
1、股室人員，包括我自己，業(yè)務(wù)水平有待提高。隨著國(guó)家一系列環(huán)保新法、新規(guī)的出臺(tái)以及上級(jí)部門的各項(xiàng)要求和我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)的日益加快以及雷霆行動(dòng)的深入開展，我們深感工作壓力增大，肩上擔(dān)子更重。以至于有些工作的完成，不是我們一路小跑的完成，而是被動(dòng)的被推著走，工作推進(jìn)乏力。
2、個(gè)人工作協(xié)調(diào)能力仍有待加強(qiáng)。盡管在今年的工作中我局出現(xiàn)上下聯(lián)動(dòng)，手足相顧的可喜局面，但我們?cè)谌粘９ぷ髦型值軉挝粎f(xié)調(diào)配合仍需加強(qiáng)，切實(shí)避免工作中出現(xiàn)首尾沒有兼顧，工作任務(wù)完成效果大打折扣。
3、按照縣行政服務(wù)中心要求，我局行政審批工作人員必須整體進(jìn)駐行政服務(wù)中心辦公，我們因各種客觀原因一直沒有如期進(jìn)駐，導(dǎo)致就此事經(jīng)常被中心領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，疲于應(yīng)付。
針對(duì)以上存在的問題及原因，我們將通過(guò)加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)強(qiáng)度和頻次、嚴(yán)肅整治工作作風(fēng)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)能力等舉措來(lái)加以克服和改正，另外，按照政府部署20xx年5月份縣行政服務(wù)中心搬新樓辦公，全部應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，屆時(shí)將徹底解決行政審批兩張皮的問題。
建議，一是今后在上級(jí)部門舉辦各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班時(shí)，安排審批股同志們多參與學(xué)習(xí)，幫助我們提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是今年以來(lái)行政審批股工作量激增，提請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)考慮增配一名工作人員。
20xx年我們審批股將在局領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深化行政審批制度改革，嚴(yán)格執(zhí)行行政審批“三集中、三到位”制度，達(dá)到“授權(quán)到位、進(jìn)駐到位”，加強(qiáng)橫向和縱向?qū)W習(xí)，依法、依規(guī)、依程序?qū)徟?，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。具體有以下三項(xiàng)措施：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與省市部門銜接以及兄弟縣市的溝通聯(lián)系。學(xué)習(xí)市局和兄弟縣市好的工作方法和經(jīng)驗(yàn)，勝任當(dāng)前環(huán)評(píng)審批形勢(shì)的需要，更好地服務(wù)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)工作。
2、繼續(xù)按照我局制定的一系列制度優(yōu)質(zhì)高效審批。審批工作的效率是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推器，結(jié)合近幾年國(guó)家審批制度改革，針對(duì)“放管服”要求向投資企業(yè)加強(qiáng)服務(wù)的傾向性，在審批工作中，我們要以更好地服務(wù)企業(yè)為目的，在堅(jiān)持法律法規(guī)、程序的基礎(chǔ)上靈活掌握、勇于擔(dān)當(dāng)，不斷創(chuàng)新工作方式方法。
3、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)環(huán)評(píng)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，促進(jìn)環(huán)評(píng)報(bào)告質(zhì)量的提高。環(huán)評(píng)報(bào)告的質(zhì)量是影響環(huán)評(píng)審批的重要因素，我們只有加強(qiáng)對(duì)環(huán)評(píng)公司的監(jiān)管，提高環(huán)評(píng)報(bào)告質(zhì)量，才能提高環(huán)評(píng)審批效率。同時(shí)我們?cè)趯徟幸欢▏?yán)于律己，按章辦事。
新年新希望，新年新跨越。展望20xx，我們一定通過(guò)真抓實(shí)干，達(dá)到行政服務(wù)的“服務(wù)更優(yōu)、作風(fēng)更硬、效率更高”，向組織再交一份滿意的答卷。
我們堅(jiān)信有局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)，有市審批科的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，有我局各位兄弟姐們的支持，有我們搞好各項(xiàng)工作的真心，就一定能做好2018年的各項(xiàng)工作！
?二○xx年一月二十八號(hào)
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