醫(yī)院新入職員工培訓(xùn)心得體會(huì)(實(shí)用10篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

醫(yī)院新入職員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

我?guī)е约旱膲?mèng)想與追求，來到了期盼已久的四公司，從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓(xùn)中，讓我更清晰的認(rèn)識(shí)了自己，使我更加堅(jiān)定了自己的選取，能成為四公司的職員，深感榮幸！

在理論的培訓(xùn)中，我了解到了公司的歷史，公司的企業(yè)文化和公司的完整架構(gòu)，以及公司每個(gè)員工務(wù)必具備的條件和職責(zé)心，四公司會(huì)給予每個(gè)員工相應(yīng)的關(guān)心，會(huì)給每個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自己，以及專屬的師徒協(xié)議更好更迅捷的學(xué)習(xí)融入，公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展，我相信我有潛力把握機(jī)遇，與四公司一齊迎接挑戰(zhàn)！短暫而緊張的培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)師精彩的授課技巧，讓各位新進(jìn)職員在快樂中理解了培訓(xùn)，并沒有疲憊的感覺。

留給我的不僅僅是感動(dòng)，不僅僅是經(jīng)驗(yàn)，也不僅僅是培訓(xùn)老師對(duì)我殷殷的囑托，更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開拓進(jìn)取的精神。企業(yè)文化的洗禮，自身心靈的洗練，讓我沒有了離開家鄉(xiāng)的孤獨(dú)與寂寞感，拋棄了迷惘和彷徨，讓我更深刻的了解了四公司。四公司的企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)理念與生產(chǎn)理念，一幕幕輝煌，一份份成績(jī)，讓我嘆服，讓我找到了一中久違的歸屬感，內(nèi)心充滿了對(duì)四公司的渴望，我能清楚的認(rèn)識(shí)到四公司就是我新的開始了，應(yīng)對(duì)這樣一個(gè)快樂的，用心的，向上的，勇敢的團(tuán)隊(duì)，我期望自己能盡快地融入此團(tuán)隊(duì)，敢于創(chuàng)新，追求務(wù)實(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，我也堅(jiān)信，它值得我為之努力奮斗！

理論的培訓(xùn)結(jié)束后，公司將我分配到盂縣項(xiàng)目部，在盂縣項(xiàng)目中作為團(tuán)隊(duì)的一名新員工，我會(huì)盡快讓自己成長(zhǎng)起來，在團(tuán)隊(duì)中有所擔(dān)當(dāng)，承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)，我會(huì)發(fā)揮新員工學(xué)習(xí)潛力強(qiáng)，工作熱情高的優(yōu)勢(shì)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，使自己盡快的能融入團(tuán)隊(duì)，融入公司，獨(dú)立高效地完成相關(guān)工作！

做為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來說，剛進(jìn)入項(xiàng)目，難免還是有點(diǎn)壓力，為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，我會(huì)有問題及時(shí)請(qǐng)教師傅及同事，用心學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的專業(yè)水平，全身心投入工作中。同時(shí)還要去主動(dòng)了解，適應(yīng)環(huán)境，將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上建立良好的人際關(guān)系，時(shí)刻持續(xù)高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷的補(bǔ)充知識(shí)，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。

在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)，有十足的信心勇敢地走下去，就必須會(huì)取得成功。社會(huì)在發(fā)展，信息在增長(zhǎng)，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，更要透過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，來提高自身的素質(zhì)，我會(huì)靠我自己的努力贏得大家的認(rèn)可，總之對(duì)待事情，對(duì)待人，對(duì)待工作都得認(rèn)真細(xì)心，心里有底，不慌不忙，自覺謹(jǐn)慎。從不足中吸取教訓(xùn)，從成功中吸取經(jīng)驗(yàn)。我會(huì)加油拼搏，不求最好，只求更好！

新的舞臺(tái)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，未來有無限可能性，我期望并會(huì)努力去做一個(gè)有責(zé)任心的人，一個(gè)值得信賴的人，去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。

醫(yī)院新入職員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

古人云："溫故而知新"，僅管在這次學(xué)習(xí)中有很多知識(shí)是我們以前學(xué)習(xí)過的，但再次的學(xué)習(xí)依然讓我們受益匪淺。其中賣場(chǎng)的布局，商品的陳列，超市的防損及突發(fā)時(shí)間的處理等課題，讓我更加了解到做超市需要的細(xì)心及責(zé)任心。

如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的`購買欲及顧客的購物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。通過這次陳列的學(xué)習(xí)，我會(huì)運(yùn)用到以后的工作中，更希望通過大家一起的努力讓我們整個(gè)超市的布局及陳列達(dá)到最佳的效果，提升一個(gè)層次。

全員防損要求我們每一位員工，不管是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是基層人員都要有很強(qiáng)的責(zé)任心。大家都知道，因?yàn)橐恍╊櫩偷乃刭|(zhì)問題，我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴(yán)重，但這一點(diǎn)卻是最難解決的，在很大程度上不受人為的控制，但在操作上的錯(cuò)誤，盤點(diǎn)中的錯(cuò)誤引起的損耗，我們可以盡量把它減到最低、最小。總之，防損對(duì)于一個(gè)超市來說永遠(yuǎn)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。

另外，突發(fā)事件的處理學(xué)習(xí)，更讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芾潇o的處理，如：顧客突然發(fā)病;顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間、或與員工之間的爭(zhēng)吵等等，不會(huì)再不知所措或亂作一團(tuán)，我們明白了怎樣處理同時(shí)能很好的維護(hù)超市的形象和聲譽(yù)。

學(xué)習(xí)讓人進(jìn)步，工作讓人自信，相信在不斷的學(xué)習(xí)中能讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈诱J(rèn)真及自信。

醫(yī)院新入職員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

為進(jìn)一步挖掘中年員工潛力，激發(fā)中年員工的工作熱情，提高全行員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，9月9日至12日，農(nóng)行河南三門峽分行舉辦了中年員工培訓(xùn)班，來自市分行機(jī)關(guān)和全轄7個(gè)縣級(jí)支行的130余名中年員工參加了培訓(xùn)。

農(nóng)行河南三門峽分行現(xiàn)有45歲以上中年員工359人，他們大部分都是上世紀(jì)八十年代初、中期進(jìn)入農(nóng)行工作，經(jīng)過了專業(yè)銀行、商業(yè)銀行和股份制改革各個(gè)階段，親歷了從收付記賬法到借貸記賬法、從手工記賬到電子記賬、從算盤到電腦的變革，見證了農(nóng)發(fā)行分設(shè)、行社脫鉤、股改上市的歷史，雖然大部分中年員工學(xué)歷不高，但他們立足平凡崗位，為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)了青春和熱血，依然可以稱是農(nóng)業(yè)銀行的肱股和脊梁。隨著時(shí)代變遷和自然更替，他們的年齡日漸增長(zhǎng)，原有的知識(shí)和技能已難以適應(yīng)崗位工作的需要，急需通過培訓(xùn)進(jìn)行更新和“充電”。

三門峽分行黨委歷來重視發(fā)揮中年員工的中堅(jiān)和傳承作用，十分關(guān)心和關(guān)注中年員工的工作、生活和成長(zhǎng)，認(rèn)真落實(shí)總、分行黨委的統(tǒng)一部署，近年來先后組織部分優(yōu)秀中年員工參加了上級(jí)行舉辦的中年員工培訓(xùn)班，并于去年舉辦了一期優(yōu)秀中年員工培訓(xùn)。今年，為進(jìn)一步推動(dòng)中年員工培訓(xùn)工作規(guī)范、長(zhǎng)久開展，三門峽分行黨委嚴(yán)格按照省行中年員工培訓(xùn)方案要求，組織舉辦了以客戶營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)合作、素質(zhì)培養(yǎng)、家庭建設(shè)、公文寫作及常用辦公軟件應(yīng)用等為主要內(nèi)容的第二期優(yōu)秀中年員工培訓(xùn)班，在邀請(qǐng)外部知名專家教授講課的同時(shí)，還著力挖掘內(nèi)部資源，安排行內(nèi)專業(yè)人員針對(duì)中年員工的知識(shí)“短板”和工作中常用的技能開展培訓(xùn)，取得了良好效果。

培訓(xùn)中，周捷、馮文、姚洪昌等三位外聘專家結(jié)合自身豐富的職場(chǎng)閱歷和大量的個(gè)案實(shí)例，深入淺出地在《客戶關(guān)系營(yíng)銷與服務(wù)》和《團(tuán)隊(duì)合作》課程中講解了業(yè)務(wù)營(yíng)銷技巧、客戶關(guān)系維護(hù)和團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，聲情并茂地講述了《銀行員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)》、《陽光心態(tài)培養(yǎng)》、《情緒及壓力管理》和《和諧家庭建設(shè)》等課程，引導(dǎo)學(xué)員們緩解職場(chǎng)壓力，樹立良好心態(tài)，構(gòu)建和諧的同事關(guān)系和家庭關(guān)系;兩位行內(nèi)專業(yè)人員重點(diǎn)從notes和wps等辦公軟件的安裝配置、功能運(yùn)用、操作技巧和通知、匯報(bào)材料、工作總結(jié)、調(diào)查報(bào)告等常用公文的寫作要領(lǐng)及常見錯(cuò)誤等一一進(jìn)行了詳解。

培訓(xùn)期間，三門峽分行人力資源部嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，嚴(yán)格作息時(shí)間，積極配合老師活躍課堂氣氛，組織學(xué)員積極參加互動(dòng)環(huán)節(jié)加深理解，確保了培訓(xùn)工作的有序進(jìn)行。整體課程安排結(jié)合實(shí)際，課堂教學(xué)形式多樣，現(xiàn)場(chǎng)操作答疑解難，內(nèi)容新穎，著眼工作，貼近生活，使學(xué)員們眼界大開、深受啟發(fā)，收到了良好效果。學(xué)員們深有感觸，紛紛表示對(duì)贏得市場(chǎng)挑戰(zhàn)更具信心，職場(chǎng)生涯規(guī)劃更為明晰，人生的跑道更加通暢，倍添了二次創(chuàng)業(yè)、再續(xù)輝煌的豪情。

新入職員工培訓(xùn)心得體會(huì)2

醫(yī)院新入職員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

作為公司的一名新員工，我參加了三月份的新入職員工培訓(xùn)。培訓(xùn)的兩周時(shí)間很快就結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)和思考才剛剛開始。借此機(jī)會(huì)來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得。

培訓(xùn)第一天，3月1日早上，包括我在內(nèi)的八位新員工相聚在辦公樓會(huì)議室，至此拉開了培訓(xùn)的序幕。

此次培訓(xùn)分為兩個(gè)階段，第一階段為入職培訓(xùn)，第二階段在試用期內(nèi)完成崗前培訓(xùn)。在短短兩周的入職培訓(xùn)中，在其他領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，我們進(jìn)行了以下的培訓(xùn)：

1、職業(yè)角色認(rèn)知培訓(xùn)。通過入職培訓(xùn)，盡快融入新的環(huán)境，促進(jìn)了我心態(tài)、觀念、行為向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，建立了良好的職業(yè)心態(tài)。

2、公司規(guī)章制度培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，建立并強(qiáng)化了自己的規(guī)矩意識(shí)，使我在以后的工作中自覺遵守企業(yè)規(guī)章制度，學(xué)會(huì)自我控制、自我調(diào)節(jié)，建立良好職業(yè)習(xí)慣，盡快融入公司管理及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展和自身成長(zhǎng)的融合。

3、法律法規(guī)及行業(yè)安全培訓(xùn)。讓我了解了與企業(yè)生產(chǎn)相關(guān)的法律法規(guī)，掌握了基本的安全知識(shí)和自我防護(hù)技能。提高了自己的安全意識(shí)和安全責(zé)任感，以保證在后續(xù)的工作中自身安全和設(shè)備安全。

4、緊急救護(hù)實(shí)操培訓(xùn)。通過緊急救護(hù)實(shí)操培訓(xùn)，讓我了解了觸電急救、心肺復(fù)蘇的基本知識(shí)，掌握了實(shí)施心肺復(fù)蘇、創(chuàng)傷急救的操作要領(lǐng)，以達(dá)到在緊急救護(hù)現(xiàn)場(chǎng)采取正確救護(hù)措施的水平。

通過此次的培訓(xùn)，我也意識(shí)到在未來不管是生活還是工作中，還有很多的未知，也有很多需要學(xué)習(xí)的地方，特別是在步入職場(chǎng)之后，我認(rèn)為自己要改變自己的狀態(tài)，不能再以一名學(xué)生的身份去要求自己，而要從一名職場(chǎng)中的人去蛻變，讓自己知道工作就是工作，這跟在學(xué)校完全是兩回事，所以我一定會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)自己的能力，讓自己時(shí)刻處在一個(gè)緊張的狀態(tài)中，讓自己的學(xué)習(xí)提高，讓自己的能力的做一個(gè)充分的發(fā)揮，我也會(huì)在接下來的工作當(dāng)中，不辜負(fù)這次的入職培訓(xùn)，不辜負(fù)公司的栽培，在接下來的工作當(dāng)中，進(jìn)一步的努力加強(qiáng)自己。

1、工作方式。工作方式對(duì)于一個(gè)剛踏出校門的學(xué)生來說是最重要的，僅僅在校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，比如在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，要隨身帶一個(gè)小的筆記本，有任何不懂的地方要及時(shí)的向值長(zhǎng)、班長(zhǎng)詢問并且做好記錄，不能在未經(jīng)允許的情況下隨意觸碰設(shè)備，一整套的方式方法，如同通往成功道路上的路標(biāo)，讓我們前進(jìn)的路上少走彎路，少入歧途。

2、人際關(guān)系。從進(jìn)入公司第一天起，我們的環(huán)境有了改變，我們的角色也得到了轉(zhuǎn)換，而如何處理企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系，也成了我們首先要考慮的問題，而這期培訓(xùn)恰到好處的教會(huì)了我們?nèi)绾翁幚砥髽I(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系。我們過的是群體生活，每個(gè)人也就不能完全是獨(dú)立的個(gè)體，因此如何處理好人際關(guān)系，可以從三個(gè)方面去出發(fā)：對(duì)自己，最重要的是學(xué)會(huì)自我管理，多站在別人的立場(chǎng)考量事情，主動(dòng)地去關(guān)懷別人、幫助別人;對(duì)上司，首先要理解他們的立場(chǎng)，有事情要先向上報(bào)，工作到一個(gè)段落，也要先向上司報(bào)告，提供情報(bào)，提出自己的意見，依上司的指示行事，不要在背地說上層主管的閑話;對(duì)同事，要學(xué)會(huì)用建議代替直言，提問題代替批評(píng)，讓對(duì)方說出期望，訴求共同利益，顧及別人的自尊。我相信做到這幾點(diǎn)的人，在企業(yè)中肯定如魚得水，絕不會(huì)因?yàn)槿穗H關(guān)系而煩惱。

3、勞逸結(jié)合。其實(shí)勞逸結(jié)合是我們學(xué)習(xí)和工作的最好方法。即使工作、學(xué)習(xí)再怎樣繁忙，也要休息或娛樂一下，這樣才能夠減緩長(zhǎng)時(shí)間工作的疲勞，更有效率地完成剩余工作。如果真的沒有能休息的時(shí)間，可以試著在工作過程中

總結(jié)

最后，在這里感恩每一位在培訓(xùn)中付出辛勤勞動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，道一聲“辛苦了”。也希望能夠在甘肅電投九甸峽水電公司這個(gè)大家庭溫暖中茁壯成長(zhǎng)，在今后的工作中與更多的同事一起助力實(shí)現(xiàn)公司的未來目標(biāo)規(guī)劃，一起和公司走向更高更強(qiáng)的軌道，走向幸福。

新入職員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文

銀行新入職員工培訓(xùn)心得體會(huì)

國(guó)家電網(wǎng)新入職員工培訓(xùn)心得體會(huì)

新入職員工崗位職責(zé)培訓(xùn)

新入職員工培訓(xùn)工作計(jì)劃

醫(yī)院新入職員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

通過這期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我體會(huì)到：“提高素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)責(zé)任，奉獻(xiàn)舞鋼?！边@十六個(gè)字的重要意義。這隨著世界經(jīng)濟(jì)面臨著競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)與機(jī)遇并存，生存與發(fā)展同在。在這新的形勢(shì)下轉(zhuǎn)變觀念，以人為本，建立我們企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造我們的企業(yè)文化,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人價(jià)值的最大化，達(dá)到雙贏共贏。通過培訓(xùn)我有了以下思考：

一、轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新自我。轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新自我。面臨著多變的形勢(shì)，在我們現(xiàn)代化的企業(yè)管理中必須在認(rèn)識(shí)上轉(zhuǎn)變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的舊觀念、舊思想，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)格局，認(rèn)識(shí)到我們企業(yè)改制的緊迫性、重要性和及時(shí)性，這就要求和告誡我們要有居安思危，居安思進(jìn)的憂患意識(shí)，去適應(yīng)變化，創(chuàng)新自我。創(chuàng)新觀念，創(chuàng)新技術(shù)，不要怨天尤人，多換腦子，下決心努力改變自己，只有轉(zhuǎn)變了觀念，提高了認(rèn)識(shí)，才能找到屬于我們的“奶酪”，莫做慢火加熱的水中青蛙。

二、以人為本，營(yíng)造一個(gè)真正體現(xiàn)尊重知識(shí)，尊重人才的機(jī)制和氛圍。以人為本，營(yíng)造一個(gè)真正體現(xiàn)尊重知識(shí)，尊重人才的機(jī)制和氛圍。

1、加強(qiáng)激勵(lì)措施，提高薪酬待遇。薪酬結(jié)構(gòu)要與企業(yè)發(fā)展的階段相匹配。尊重人才價(jià)值，確立知識(shí)就是財(cái)產(chǎn)的觀念，認(rèn)識(shí)人本資源對(duì)企業(yè)價(jià)值和發(fā)展的重要性，全面規(guī)范地建立績(jī)效評(píng)估和薪酬體系，使激勵(lì)機(jī)制得到更好的體現(xiàn)。

3、擴(kuò)大優(yōu)秀人才的招聘計(jì)劃，提高人才結(jié)構(gòu)的配置，整合和優(yōu)化建立企業(yè)人才的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

4、幫助好我們的員工進(jìn)行職業(yè)生涯和發(fā)展前景設(shè)計(jì)，優(yōu)化配置，使員工對(duì)企業(yè)有一種歸宿感，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同價(jià)值的最大化，使企業(yè)通過人力資源價(jià)值鏈的管理，實(shí)現(xiàn)人力資本價(jià)值的增值，達(dá)到雙贏多贏。

5、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工的綜合素質(zhì)和工作技能，為員工設(shè)置一個(gè)提高進(jìn)步的平臺(tái)，加強(qiáng)與員工的溝通與理解，為企業(yè)今后長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好人才方面的儲(chǔ)備。

6、實(shí)行“換腦不換人”的人才戰(zhàn)略，給大家創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的工作氛圍，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)“人人都是人才”的用人觀。

三、營(yíng)造和弘揚(yáng)企業(yè)文化，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。營(yíng)造和弘揚(yáng)企業(yè)文化，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。企業(yè)文化的核心是建立共同的價(jià)值觀，企業(yè)文化使企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵，決定著一個(gè)企業(yè)是否健康發(fā)展，這就要求我們作為現(xiàn)代化的企業(yè)，不僅要在形式上突出我們的企業(yè)觀念，企業(yè)精神和宗旨，更重要的是如何始終持久的將企業(yè)文化深入員工心中，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大化真正做到以人為本，樹立員工的“共識(shí)、共和、共創(chuàng)、共享”的四個(gè)精神和“團(tuán)結(jié)立身、創(chuàng)新立志、拚搏立業(yè)”的三立精神。只有讓企業(yè)文化真正貫穿我們的企業(yè)形象，文化設(shè)施，企業(yè)標(biāo)示等的企業(yè)管理，與企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，才能提高我們企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力，形成我們企業(yè)員工的優(yōu)秀價(jià)值鏈和文化鏈。

通過本次培訓(xùn)使自己學(xué)到了新觀念、新知識(shí)和新方法，更加深切地體會(huì)和感受到在競(jìng)爭(zhēng)日益白日化的今天，作為一名企業(yè)管理人員必須牢固樹立企業(yè)為家的思想，必須著力培養(yǎng)和打造自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力，只有不斷的提升自己的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)力，才能創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，才能提升組織的執(zhí)行力，才能創(chuàng)造高績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。雖然短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，通過這次培訓(xùn)，有了一定的收獲，但使我更加認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)的匱乏，必須把這次培訓(xùn)做為一個(gè)新起點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)力才能更好履職，才能不被時(shí)代拋棄。

新入職員工培訓(xùn)心得體會(huì)4

醫(yī)院新入職員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

培訓(xùn)由公司邀請(qǐng)的聚成咨詢集團(tuán)閆學(xué)祥講師主持，課堂上閆老師結(jié)合其自身的工作經(jīng)歷，向我們傳授切身相關(guān)的工作態(tài)度與方法，告誡我們對(duì)企業(yè)要有感恩之心，教導(dǎo)我們要以主人翁的心態(tài)去工作，教會(huì)我們要與同事友好相處，開導(dǎo)我們要認(rèn)真、踏實(shí)完成本職工作。閆老師語言幽默生動(dòng)、言簡(jiǎn)意賅、發(fā)人深省，所舉例子貼近工作實(shí)際，生動(dòng)具體、通俗易懂，讓人越聽越有意思，越聽越有勁。在短短兩天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)生活中，我受益匪淺，現(xiàn)將我的心得如下。

能在職場(chǎng)上走多遠(yuǎn)，爬多高，取決于一個(gè)人的工作態(tài)度。你可知為何大部分美國(guó)公司的工作效率都很高？每個(gè)公司的老板都希望自己的員工能以積極、熱情、認(rèn)真的態(tài)度去工作，他們認(rèn)為這樣的員工是公司進(jìn)步的動(dòng)力。大部分員工都不知道職位的晉升是建立在忠實(shí)履行日常工作職責(zé)的基礎(chǔ)上的，平凡的工作崗位上，往往蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會(huì)，只要把自己的工作做得比別人更完美、更專注，調(diào)動(dòng)自己全部的智力，想上司之所想，急上司之所急，全力以赴，從舊事中找出新方法來，堅(jiān)決不做公司的負(fù)資產(chǎn)，就能引起別人的注意，自己也才會(huì)有發(fā)揮本領(lǐng)的機(jī)會(huì)，才能使自己漸漸地獲得價(jià)值的提升。

吃得苦中苦，方為人上人，吃苦耐勞，是一個(gè)人的基本素質(zhì)和必備美德，也是一名合格的油田員工必需的工作態(tài)度，永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)。有道是"苦盡甘來"，當(dāng)一個(gè)人通過勤勞苦干，讓自己的能力提高到了一定的程度時(shí)，自然有各種發(fā)展機(jī)會(huì)降臨。

當(dāng)前公司正處于打造”雙百”油田的關(guān)鍵的時(shí)期，而堅(jiān)持學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，是公司發(fā)展進(jìn)步的決定性因素，是逐步穩(wěn)固實(shí)現(xiàn)’’老油田新發(fā)展’’的強(qiáng)大思想保證、精神動(dòng)力和智力支持。因此，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才，比以往任何時(shí)候都更為迫切，更加需要。從漁獵采集到男耕女織，從手工勞作到大機(jī)器生產(chǎn)，從工業(yè)文明到信息時(shí)代，從物質(zhì)生產(chǎn)到創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)，人類社會(huì)每前行一步，都離不開知識(shí)，離不開學(xué)習(xí)。鄧小平也說過，不注意學(xué)習(xí)，忙于事務(wù)，思想就容易庸俗化。如今，我們正處在一個(gè)知識(shí)創(chuàng)新的時(shí)代、終身學(xué)習(xí)的時(shí)代，新事物、新知識(shí)、新觀念層出不窮，我們不懂、不熟悉的東西很多，即使過去懂的知識(shí)也在不斷更新。如果不抓緊學(xué)習(xí)，不善于學(xué)習(xí)，不注重研究新情況、解決新問題，我們就會(huì)退步落伍，甚至被時(shí)代所淘汰。因此，我們要爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型人才，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，不斷提高各方面的素質(zhì)，使自己的智力、人格、情操等方面都得到和諧而全面的提升與發(fā)展。

“道不可坐論，德不可空談”。學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于堅(jiān)持知行統(tǒng)一，躬行實(shí)踐、見諸行動(dòng)。聽到耳朵里，記到本子上，貼到墻上，就是不落實(shí)到行動(dòng)上，學(xué)習(xí)認(rèn)知與學(xué)習(xí)實(shí)踐脫節(jié)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)就會(huì)成為一句空話，學(xué)習(xí)效果就會(huì)大打折扣。

別人怎么對(duì)待你是你教給他的。為人精明至察，能夠于細(xì)小處發(fā)現(xiàn)問題，無疑是樣長(zhǎng)處?？扇绻麚?jù)此待人，卻容易以細(xì)取人，百般挑剔別人的毛病，即所謂”心大則百物皆通，心小則百物皆病”，以致攻人之惡太嚴(yán)，教人之善太高。對(duì)人過分苛求，別人就會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之。在人際交往中必然會(huì)涉及到利益的沖突與行為習(xí)慣的差異而產(chǎn)生的摩擦，在遇到?jīng)_突和摩擦?xí)r，如果我們都能采取與人為善，寬容之心對(duì)待他人的心態(tài)，給人留有余地，不要用自己的長(zhǎng)處去比別人的短處，用寬己之心寬人，相信一定會(huì)收到意想不到的結(jié)果，即所謂幫別人開啟一扇窗的同時(shí)，自己也會(huì)看到更完整的天空。

在工作中不可能那麼事事順心，總有這樣與那樣的苦惱與不順，注定要受許多委屈，有的委屈很小，有的委屈很大。委屈是一個(gè)人成長(zhǎng)必須的經(jīng)歷，一個(gè)人越是成功，他所遭受的大大小小的委屈也就會(huì)越多，關(guān)鍵在于如何看待。要想自己的能力得到更好地發(fā)揮，存在的價(jià)值得到充分的肯定，那就別為小小的委屈難過，要學(xué)會(huì)一笑置之，學(xué)會(huì)克制自己，懂得”退一步海闊天空，忍一時(shí)風(fēng)平浪靜”。

“三個(gè)臭皮匠，賽過諸葛亮”，這就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的的魅力，團(tuán)結(jié)就是力量。如今，我們身處在高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里，各種知識(shí)、技術(shù)不斷推陳出新，競(jìng)爭(zhēng)日趨緊張激烈，社會(huì)需求越來越多樣化，在很多情況下，單靠個(gè)人能力已很難完全處理各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問題并采取切實(shí)高效的行動(dòng)，這已經(jīng)不是逞個(gè)人英雄的時(shí)代，我們所需要的是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。譬如一個(gè)球隊(duì)，無論個(gè)人技術(shù)多么嫻熟，倘若他不懂得配合，那么后果也只能以失敗告終。小溪只能泛起破碎的浪花，百川納海才能激發(fā)驚濤駭浪，一根筷子輕易彎，十根筷子折不斷，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系就正如此。團(tuán)隊(duì)協(xié)作往往能激發(fā)出團(tuán)體不可思議的潛力，集體協(xié)作干出的成果往往能超過成員個(gè)人業(yè)績(jī)的總和，正所謂“同心山成玉，協(xié)力土變金”。溝通是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)，溝通的目的在于傳遞信息。在企業(yè)里，企業(yè)猶如一部大機(jī)器，良好的溝通就象加添潤(rùn)滑劑，企業(yè)這部大機(jī)器就能快速運(yùn)轉(zhuǎn)，上司與部屬之間員工與員工如果缺乏良好的溝通，輕者打擊士氣，造成部門效率低落，重者相互之間形成敵意。

做好溝通，首先要從思想上拉近距離，注意與溝通對(duì)象直接交談，盡量減少溝通信息失真的可能性。再者，注意保持理性，別去想別人對(duì)不起自己，避免情緒化行為，如果情緒出現(xiàn)失控，則應(yīng)當(dāng)暫停進(jìn)一步溝通，直至回復(fù)平靜。最后，在溝通中學(xué)會(huì)推崇他人，欣賞他人的優(yōu)點(diǎn)，針對(duì)不同的場(chǎng)合不同的人使用不同的語言。須明白，在同一個(gè)組織中，不同的員工往往有不同的年齡、教育和文化背景，這就可能使他們對(duì)相同的話產(chǎn)生不同理解。另外，由于專業(yè)化分工不斷深化，不同的員工都有不同的“行話”和技術(shù)用語，如果注意不到這種差別，以為自己說的話都能被其他人恰當(dāng)?shù)乩斫?，就?huì)給給溝通造成了障礙。

“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)”，”吃水不忘挖井人”，感恩是我們的傳統(tǒng)美德，更是一個(gè)人優(yōu)良品質(zhì)的重要體現(xiàn)。人活一世，總離不開別人的幫助，常懷一顆感恩之心，知恩圖報(bào)，一聲謝謝，換來一生的幸福。感恩父母，是父母孕育了我們的生命，是父母為了我們的茁壯成長(zhǎng)嘔心瀝血，是父母為了我們的學(xué)業(yè)佝僂了腰桿，是父母為了我們的將來愁白了雙鬢，父母永遠(yuǎn)是庇護(hù)我們的港灣。感恩父母，需先立”養(yǎng)父母之志”，躬行”養(yǎng)父母之身””養(yǎng)父母之心”，給父母一個(gè)安逸的晚年，及時(shí)行孝，以免留下”子欲孝而父不待”的遺憾！感恩同事，有他們的包容我們才快樂工作，有他們的批評(píng)我們才及時(shí)改正錯(cuò)誤，有他們的支持我們才步步前進(jìn)，有他們的協(xié)作我們才能共享成功的喜悅，人生的旅途因他們的加入才更家豐富多彩。感恩企業(yè)，是企業(yè)在如今就業(yè)壓力日益漸增的環(huán)境中給我們提供一個(gè)步入社會(huì)的平臺(tái)，逐步培育我們的才干，引導(dǎo)我們?cè)谀サZ中成長(zhǎng)，在工作中探索自己的人生價(jià)值，為我們聰明才智的發(fā)揮鋪好臺(tái)階，我們事業(yè)的發(fā)展與企業(yè)的榮辱息息相關(guān)，與企業(yè)的命運(yùn)緊緊相連。對(duì)企業(yè)最好的感恩就是在工作中體現(xiàn)自己的責(zé)任感，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，力爭(zhēng)干出驕人的成績(jī)。

父母的`期望不可辜負(fù)，同事的付出不可能枉費(fèi)，企業(yè)的恩情不可愧對(duì)，唯有銳意進(jìn)取，鑄就未來，不斷用學(xué)習(xí)充實(shí)自己，不斷提高工作能力，不斷提高處理復(fù)雜問題的能力，努力成為本職崗位上同事認(rèn)可、領(lǐng)導(dǎo)滿意的行家里手。如此，方能”仰無愧于天，俯無愧于地”，真正實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，闖出一天自己的天地。

總而言之，這次入職專場(chǎng)培訓(xùn)我受益匪淺，在思想上豎起了警語，告誡自己業(yè)已走出校門，步入職場(chǎng)，以后的生涯須少一份敷衍，多一份責(zé)任，切忌輕浮，注重扎實(shí)發(fā)展。走出校門，步入職場(chǎng)，并不意味著學(xué)習(xí)業(yè)已完結(jié)，在日后的工作中要爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型人才，善于學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我，不斷追求思想上的新境界，不斷提高各方面的素質(zhì)，使自己的智力、人格、情操等方面都得到和諧而全面的提升與發(fā)展，不做”間歇式的植物人”，拒絕做公司的負(fù)資產(chǎn)。工作中與同事、上司做好溝通，融入團(tuán)隊(duì)生活，團(tuán)結(jié)友愛，互助互惠，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，并心懷感恩，感謝一路走來所有幫過我們的人。

醫(yī)院新入職員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

為期一個(gè)月的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，在這段難忘的時(shí)光里，我們度過了緊張而又充實(shí)的每天，逐步從校園輕松的學(xué)習(xí)氛圍走進(jìn)xx銀行緊張的工作環(huán)境，開始了自己的職場(chǎng)生涯。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我對(duì)自己的工作崗位和銀行的各項(xiàng)制度有了初步的熟悉和了解，從臨柜操縱技能到理論水平的把握都有了長(zhǎng)足進(jìn)步。培訓(xùn)中一些動(dòng)人場(chǎng)景和感人片斷也給我留下了深入印象。

首先讓我印象深入的是：x行是一個(gè)暖和的大家庭?？傂袑?duì)這次培訓(xùn)很重視，地點(diǎn)就設(shè)在16樓的會(huì)議室，受外界影響少，資源充足，設(shè)施完善，而且食宿安排周到貼心，使我們充分感遭到了xx大家庭的暖和。行里的各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)尖子們親身給我們上課，都非常平易近人、耐心講授，沒有一絲架子。培訓(xùn)的內(nèi)容安排也非常全面和系統(tǒng)，從安全保衛(wèi)到儀容儀表，從業(yè)務(wù)操縱到科技知識(shí)，從電腦漢字輸進(jìn)、表式輸進(jìn)、傳票輸進(jìn)到單指導(dǎo)鈔、多指導(dǎo)鈔、機(jī)器點(diǎn)鈔，對(duì)剛走出校門的我來講，這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮，這次培訓(xùn)也很好地彌補(bǔ)了我在銀行業(yè)務(wù)知識(shí)方面的不足，對(duì)合行業(yè)務(wù)有了一個(gè)感性的熟悉，這也是我進(jìn)xx大家庭的第一課。

其次讓我深受感動(dòng)的是：師傅們的敬業(yè)精神。在培訓(xùn)期間，師傅們毫無保存地將自己的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)傾囊相授，將自己多年實(shí)踐積累的經(jīng)驗(yàn)和工作技能，手把手地傳授給我們，對(duì)我們的題目都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢(shì)和方法，教會(huì)我們操縱，還耐心腸糾正每一個(gè)學(xué)徒在練習(xí)中的錯(cuò)誤，不厭其煩地回答我們的發(fā)問，使我們少走了很多彎路。師傅們這類對(duì)教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)，對(duì)此我深有感慨，讓我由衷的敬佩和感激。

還有就是團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)。行里在培訓(xùn)期間，舉行的幾項(xiàng)活動(dòng)，如登樓梯活動(dòng)、通訊員培訓(xùn)、新老員工籃球賽、業(yè)務(wù)技能比賽觀摩等，也讓我記憶猶新。其中印象最深入的就是登樓梯活動(dòng)，這對(duì)我們的體力和毅力是個(gè)很大的考驗(yàn)。有些新員工由于平時(shí)缺少鍛煉，爬了不到10層就已氣喘噓噓，出現(xiàn)了體力透支的情況。因而我們相互鼓勵(lì)，大家心目中都有一個(gè)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不因自己而拖了全隊(duì)的后腿，乃至有的固然自己體力不支，但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉，傳遞的不但是一份氣力，更是一種信心，一種克服困難的信心。大家都深信，貫徹始終，就是成功，憑著頑強(qiáng)的意志和永不言棄的精神，終究全員都到達(dá)終點(diǎn)。固然我的最后成績(jī)其實(shí)不理想，但我還是很滿足，由于我堅(jiān)持到了最后，我克服了我自己。這類活動(dòng)很好地增進(jìn)了同事間的交換，促進(jìn)了彼其間的友誼，加深了我們對(duì)企業(yè)文化的理解，更重要的是培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

一次短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝老師們對(duì)我們的悉心輔導(dǎo)。俗語說：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人。在今后的工作中，我將立足崗位、踏實(shí)工作、勤奮學(xué)習(xí)，干一行、愛一行、專一行，把在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)與實(shí)踐操縱有機(jī)結(jié)合起來，以能者為師，努力做到學(xué)習(xí)虛心、工作盡心，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)，把握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，使自己成為一個(gè)復(fù)合型的人才，做一個(gè)有責(zé)任心、布滿自信的xx新員工！

醫(yī)院新入職員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇八

滿懷期盼、激動(dòng)的心情走進(jìn)了xxx公司，經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到了很多，學(xué)會(huì)了很多，知道了很多。

經(jīng)過辛苦努力，終于獲得了期盼已久的工作，能找到一個(gè)和自己的所學(xué)的專業(yè)對(duì)口的工作，對(duì)我來說是一件非常值得高興的事情。剛一進(jìn)公司，就認(rèn)識(shí)了很多全國(guó)各地的同事，了解了公司的情況，收獲頗多。

經(jīng)過第一天培訓(xùn)，人事部給我們講了公司的文化和制度，講了很多跟我們以后的工作和生活密切相關(guān)的事。我了解了很多關(guān)于上海復(fù)深藍(lán)信息技術(shù)有限公司的文化，知道了公司的發(fā)展歷程和前景，知道了我所在的公司是一個(gè)什么樣的公司，我能為進(jìn)到這樣的公司感到榮幸和自豪?？吹焦镜墓ぷ鳝h(huán)境和員工的工作情況，我看到不僅工作環(huán)境舒適，而且工作也輕松，比較自由。我更確定這是一家值得我努力，付出和發(fā)展的公司，確定當(dāng)初的選擇是正確的，我相信在這樣的一家公司，只要肯努力，一定會(huì)有一個(gè)好的前途。

第二天我們是在戶外培訓(xùn)的，玩了很多有意思的游戲，包括鱷魚湖、袋鼠跳、球行萬里、人椅、殺人游戲。有的以前玩過，有的是第一次玩，但是玩的卻都很開心。尤其是鱷魚湖游戲，通過不同角色的轉(zhuǎn)變，我深刻的體會(huì)到了換位思考的重要性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，最重要的就是協(xié)作。開發(fā)一個(gè)軟件，或者做好一件事，有時(shí)不是一個(gè)人能完成的，我們必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量，所以我們需要精誠合作。而且無論是在生活還是工作中，都會(huì)遇到很多事，所以我們必須學(xué)會(huì)換位思考。遇到問題，發(fā)生矛盾，多站在別人的角度去想想，想想別人為什么會(huì)這樣做，站在不同的角度會(huì)有不同的想法。其實(shí)很多事情都沒有對(duì)與錯(cuò)，所謂的對(duì)與錯(cuò)只是相對(duì)而言的。當(dāng)我們換一個(gè)角度去思考的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)問題很簡(jiǎn)單，所有的問題都可以迎刃而解了，所以我們要多學(xué)會(huì)換位思考。

遇到問題的時(shí)候，多應(yīng)該從自己的身邊去找問題，去發(fā)現(xiàn)自身的不足和缺陷。錯(cuò)誤和矛盾永遠(yuǎn)都是不可能避免的，但是一旦發(fā)生了，我們就需要正確的面對(duì)和解決。以前，遇到問題的時(shí)候我也會(huì)經(jīng)常的反思，當(dāng)自己去想想別人為什么這樣做的，想通了的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)沒有多大的問題，只要大家都說出來了，問題就會(huì)很容易的解決。

還有其他的像袋鼠跳、球行萬里、人椅等游戲，讓我深刻的感受到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，而且還要必須有條不紊的組織好，才能取得最終的勝利。讓我對(duì)以后的生活和工作都充滿了信心，也知道了以后該怎么去面對(duì)自己的人生，該怎么樣做一個(gè)成熟，穩(wěn)重的人，更能做一名合格的員工。

雖然培訓(xùn)只有短短的兩天時(shí)間，可是我卻從中學(xué)到了很多東西。馬上就要正式開始進(jìn)入工作了，我充滿著好奇和激情，我將會(huì)以全新的姿態(tài)面對(duì)以后的工作和生活，我相信只要肯付出，就一定會(huì)有收獲。

在以后的團(tuán)隊(duì)合作中，我會(huì)多站在別人的角度去想問題，努力地跟其他同事團(tuán)結(jié)一致，為公司盡自己的一份綿薄之力，也會(huì)為了自己的前途和未來不斷地去奮斗。

醫(yī)院新入職員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇九

新入職員工的培訓(xùn)，可以對(duì)相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運(yùn)作情況有所了解，下面是本站小編為大家整理的新入職員工

培訓(xùn)心得體會(huì)

xx年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受很多，培訓(xùn)的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財(cái)富。現(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

首先，本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個(gè)營(yíng)業(yè)員所必須掌握的電信營(yíng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營(yíng)業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)禮儀規(guī)范、營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力提升、等相關(guān)知識(shí)。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營(yíng)業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。

授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù)等，使我對(duì)電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒有最好”的道理，同時(shí)掌握了許多處理服務(wù)工作的知識(shí)。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。

其次，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識(shí)，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識(shí)讓我具備更加多的生存與競(jìng)爭(zhēng)能力，健康與快樂的能力，對(duì)我更好地開展電信服務(wù)工作將會(huì)起到非常重要的作用。

通過這次學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識(shí)到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù)，向每個(gè)客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對(duì)象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。

另外，在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習(xí)

營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力提升的課時(shí)中，我認(rèn)識(shí)到積極熱忱是勝利營(yíng)銷所必須的，而把握成交時(shí)機(jī)則是營(yíng)銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運(yùn)用一定的營(yíng)銷技巧同時(shí)，抓住顧客開始注意或感興趣時(shí)，客戶點(diǎn)頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r，堅(jiān)持要談主要問題時(shí)，討論付款方式時(shí)，詢問合約內(nèi)容時(shí)，談到有人買過此產(chǎn)品時(shí)，抱怨其他品牌時(shí)等一些城建時(shí)機(jī)，將會(huì)使你的營(yíng)銷達(dá)到意想不到的效果。

總之，我特別感謝公司對(duì)我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練，其實(shí)還有好多無形東西需要我們自己去體會(huì)、去運(yùn)用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學(xué)到的知識(shí)全部用到工作中去，才會(huì)有個(gè)好的結(jié)果。

古人云：“溫故而知新”，僅管在這次學(xué)習(xí)中有很多知識(shí)是我們以前學(xué)習(xí)過的，但再次的學(xué)習(xí)依然讓我們受益匪淺。其中賣場(chǎng)的布局，商品的陳列，超市的防損及突發(fā)時(shí)間的處理等課題，讓我更加了解到做超市需要的細(xì)心及責(zé)任心。

如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲及顧客的購物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。通過這次陳列的學(xué)習(xí)，我會(huì)運(yùn)用到以后的工作中，更希望通過大家一起的努力讓我們整個(gè)超市的布局及陳列達(dá)到最佳的效果，提升一個(gè)層次。

全員防損要求我們每一位員工，不管是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是基層人員都要有很強(qiáng)的責(zé)任心。大家都知道，因?yàn)橐恍╊櫩偷乃刭|(zhì)問題，我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴(yán)重，但這一點(diǎn)卻是最難解決的，在很大程度上不受人為的控制，但在操作上的錯(cuò)誤，盤點(diǎn)中的錯(cuò)誤引起的損耗，我們可以盡量把它減到最低、最小?？傊?，防損對(duì)于一個(gè)超市來說永遠(yuǎn)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。

另外，突發(fā)事件的處理學(xué)習(xí)，更讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芾潇o的處理，如：顧客突然發(fā)病;顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間、或與員工之間的爭(zhēng)吵等等，不會(huì)再不知所措或亂作一團(tuán)，我們明白了怎樣處理同時(shí)能很好的維護(hù)超市的形象和聲譽(yù)。

學(xué)習(xí)讓人進(jìn)步，工作讓人自信，相信在不斷的學(xué)習(xí)中能讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈诱J(rèn)真及自信。

x月x日至x月x日，我們豐彩超市的員工及管理人員全體培訓(xùn)，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對(duì)豐彩文化，發(fā)展歷史有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)豐彩的管理

規(guī)章制度

其次這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高，為我們能夠快素成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。每項(xiàng)工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬個(gè)付出。但是付出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時(shí)間精力，換來的是在平凡的崗位上的感動(dòng)。作為一名服務(wù)人員，每天面對(duì)著無數(shù)不同的顧客，我們要做的并不是去感動(dòng)，而是用我們的心去幫助每一個(gè)需要我們服務(wù)的顧客。

再當(dāng)前生意不太好的情況下，我們不僅要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，還要主動(dòng)提高服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免店里發(fā)生糾紛。

除了上述之外，在這次培訓(xùn)中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了服務(wù)臺(tái)要有良好的形象，是超市整體形象的關(guān)鍵之一。表情是寫再臉上的思緒，微笑服務(wù)不僅是禮貌，也是一種勞動(dòng)的方式，它可以帶給顧客春天的氣息，可以使前來購物的顧客消除緊張和陌生感。

這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對(duì)我以后的工作起了很大作用。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，我以主人翁的姿態(tài)，積極投身到超市的服務(wù)行業(yè)當(dāng)中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己。承載著我的夢(mèng)想，去當(dāng)一名合格的優(yōu)秀員工。

醫(yī)院新入職員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十

20__年10月18日，相信這一天是我們久加久所有職員最難忘的一天，是我們?nèi)松谐錆M意義的一天，公司為了使我們?cè)诠ぷ髦懈訄F(tuán)結(jié)、更加堅(jiān)強(qiáng)，更加具有凝聚力，能夠更好的提升自我，特地為我們組織了一次拓展訓(xùn)練!一天的時(shí)間里，恐高(膽小)的我經(jīng)歷了前所未有的挑戰(zhàn)，無論是勇氣還是毅力。

信任是合作的基礎(chǔ)——“信任背摔”

“信任背摔”，就是因?yàn)閷?duì)他人的信任而背向后摔下去，一項(xiàng)考驗(yàn)對(duì)他人信任度、訓(xùn)練人換位思考意識(shí)的項(xiàng)目。當(dāng)我背對(duì)大家站在高臺(tái)上，大聲問大家：“準(zhǔn)備好了嗎?”隊(duì)友們齊聲回答：“準(zhǔn)備好了!”隨后我向后仰去，順利的倒在了隊(duì)友們肩并肩，手臂相互交叉搭起的“安全網(wǎng)”上。這種自信，來自團(tuán)隊(duì)，信任同伴、融入集體，就好比我們工作中都離不開同事的幫助和支持。我們?cè)谶@個(gè)集體中才會(huì)有歸屬感和責(zé)任感，才會(huì)拋棄一切雜念，全身心投入到工作中去。

“空中抓桿”好害怕!當(dāng)我爬上去1/3處就打退堂鼓了，雖然背上系著安全繩，但是還是有一不小心就會(huì)摔下去的感覺，這時(shí)，隊(duì)友在下面為我高呼加油，自己也一直在說服自己(有安全繩，安全繩)又上了幾個(gè)階梯，腳步又開始停下了，我的媽呀好高兩條腿不停的發(fā)抖，暈啊。。。干脆一屁股坐下了，底下的隊(duì)友一刻沒停的給我鼓勵(lì)，(站起來站起來)一股無窮的向上的動(dòng)力，閉上眼，由于高空的恐懼心理，帶動(dòng)整個(gè)結(jié)構(gòu)就顫顫巍巍的晃動(dòng)，從內(nèi)心深處一股從沒有過的熱血__我一下子就迸發(fā)了出來，我戰(zhàn)勝了自己，戰(zhàn)勝了自己內(nèi)心的恐懼。跳出去了!雖然遺憾的沒抓住桿(因?yàn)榘呈情]著眼的)嘿嘿!隊(duì)友在下面為我高興為我歡呼雀躍，我也因?yàn)樽约旱挠赂叶芍缘母械阶院??！拔艺娴暮懿诲e(cuò)”一下子從內(nèi)心呼喊出來，對(duì)自己的肯定，對(duì)自己的信任，對(duì)別人的信賴，對(duì)別人為自己加油而深深的感謝著他(她)們，由最初滿心的懼怕到勇敢的跳過，看起來似乎不可能的事情，其實(shí)，只要我們有恒心和敢于面對(duì)困難的勇氣，敢于嘗試，一樣可以完成，甚至做的更出__。每個(gè)人都有巨大的潛能，等待我們?nèi)グl(fā)掘，對(duì)每一件事情，我們都應(yīng)該盡自己最大的努力。

上午很快就過去了，吃完中飯接著是七巧板;小游戲，大智慧!看似簡(jiǎn)單的游戲，但是如果我們不認(rèn)真思考，慎重對(duì)待，等待我們的可能只有失敗!團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的關(guān)系就像水和魚，處在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人各司其職，才能使我們每個(gè)人的付出得到最大的收益!

尤其在通過電網(wǎng)科目訓(xùn)練中更能體驗(yàn)出我們的團(tuán)隊(duì)奮發(fā)向上，處處充滿了激勵(lì)、關(guān)心、支持、包容、諒解和建議。一張大網(wǎng)擺在面前，網(wǎng)中有很多大小不規(guī)則的孔，雖然個(gè)別孔能免強(qiáng)通過，但都不夠足大。規(guī)則是：不準(zhǔn)觸碰網(wǎng)線，團(tuán)隊(duì)所有人員必須在30分鐘內(nèi)全部安全通過，看上去幾乎是不可能的事。當(dāng)教練發(fā)出“開始”的命令后，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，大家并沒有畏縮不前，而是各個(gè)出謀劃策，制定方案，實(shí)施通過。俺們隊(duì)在過第12個(gè)隊(duì)友時(shí)還是沒能逃脫觸網(wǎng)的杯具，最終沒能順利的完成任務(wù)，沒能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)按時(shí)、安全、順利的通過電網(wǎng)。嗚嗚。。。

“畢業(yè)墻”整個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作和處理問題能力有了很大的提高。集體項(xiàng)目的完成，讓每個(gè)人都感受到了團(tuán)隊(duì)的力量。活動(dòng)加強(qiáng)了相互的交流和溝通，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，讓我體會(huì)到：沒有完美的個(gè)人，但是可以有完美的團(tuán)隊(duì);人的潛力是無盡的，集體的力量是無窮的。準(zhǔn)備好了嗎?——準(zhǔn)備好了。

這就是人生的態(tài)度，要時(shí)刻準(zhǔn)備著抓住眼前的機(jī)會(huì)。

這就是團(tuán)隊(duì)的力量，互相扶持，共同進(jìn)步。

在工作中，只要我們繼續(xù)保持拓展訓(xùn)練中的那種__和協(xié)作精神，服從領(lǐng)導(dǎo)、信任伙伴、努力進(jìn)取;然后，給想干事的人以舞臺(tái)，給干成事的人以地位。我們的事業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上!

短短的兩天戶外拓展訓(xùn)練很快就結(jié)束了，但我的心久久不能平靜。在這次活動(dòng)中，我收獲了太多的感想，有著太多太多想說的話，在我過往的生活和工作經(jīng)歷中，從來沒有過如此強(qiáng)烈的感悟，當(dāng)我和隊(duì)友們經(jīng)歷了一次次的困難的考驗(yàn)，完成一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己站在了一個(gè)新的高度，重新思考很多曾經(jīng)難以跨越的思想障礙和問題，是什么給了我們力量，是什么讓我們的心重新溫暖，又是什么讓久違的信任再次降臨，這一切源自于我們大家真誠相待，齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致，共同面對(duì)。

在第一個(gè)同舟共濟(jì)的游戲里，我們共同努力以第一名的好成績(jī)完成了看似不可能很快完成的的任務(wù)。游戲開始，在短暫的共同商議后，本著強(qiáng)——弱——強(qiáng)的隊(duì)員搭配原則，大家小心、努力地完成需要的每一個(gè)環(huán)節(jié)，漢文同學(xué)更是第一個(gè)走上吊繩，去試驗(yàn)怎樣從吊繩上安全著陸的方法。在最后關(guān)頭，大家緊緊抱在一起，由于輪胎太小，有的隊(duì)友需要直接踩在另一個(gè)隊(duì)友的腳上、身上，但是沒有一個(gè)人叫痛，當(dāng)時(shí)大家只有一個(gè)共同的愿望，不要讓任何一個(gè)隊(duì)員掉下去，要堅(jiān)持。當(dāng)我們成功的時(shí)候，每個(gè)人都難以抑制內(nèi)心的喜悅，高歌歡呼，那樣的開心，是賺多少錢拿多少項(xiàng)目也無法比擬的一種成就感，那樣質(zhì)樸，那樣真實(shí)可愛，大家都像孩子一樣互相分享著成功的喜悅。

在做“天使之手”的游戲時(shí)，是我個(gè)人面臨的最大的挑戰(zhàn)，這個(gè)好聽的名字本質(zhì)就是恐怖的高空走鋼絲。首先我畏高，其次我有腰傷。但是規(guī)定團(tuán)隊(duì)必須每個(gè)人都過，我內(nèi)心掙扎著。前面的隊(duì)友完成了下來鼓勵(lì)我并告訴我一些小決竅，身邊的隊(duì)友也說要我挑戰(zhàn)一下自我，于是我決定，搏一回。當(dāng)隊(duì)友黃誠緊拉著我的手在鋼絲上邁出第一步時(shí)，我害怕得不能呼吸，一直立在繩上不敢動(dòng)，這時(shí)，我聽見我的隊(duì)友們?cè)谙旅嬖诤艉?，加油，你一定行，你很?那一瞬間，我似乎放下了所有的驚恐，鼓起勇氣再次走出艱難的一步，我想說，如果沒有那些鼓勵(lì)，沒有那些加油，我無法堅(jiān)持，我無法戰(zhàn)勝那個(gè)害怕的我，謝謝我的隊(duì)友們。

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