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細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得篇一
暑假里，我把汪中求寫的《細(xì)節(jié)決定成敗》讀了一遍。這本書運用大量的古今中外因為細(xì)小的環(huán)節(jié)而帶來巨大成功與失敗的例子，向人們證明了細(xì)節(jié)決定成敗的道理，讀后令我深受啟發(fā)。其中我印象最深的就是上海榮華雞和肯德基競爭，最終失敗的例子。
肯德基是美國著名的快餐連鎖企業(yè)，該企業(yè)于1987年在中國建立首家西式快餐廳，此后，肯德基在中國快速發(fā)展，從1996年到2000年，4年時間便增加了300家餐廳。進(jìn)入中國飲食市場的肯德基和另一家知名快餐連鎖企業(yè)麥當(dāng)勞，以它們鮮明的特點、優(yōu)美、簡潔、按標(biāo)準(zhǔn)化制作的食品和熱情周到的服務(wù)，吸引了大批顧客，每一個新開業(yè)的快餐廳都可以用顧客盈門來形容。它們這種全新的營業(yè)形式以及獲得的豐厚利潤，大大刺激了中國傳統(tǒng)的飲食業(yè)。一些國內(nèi)的餐飲企業(yè)紛紛搞起快餐連鎖，要與肯德基、麥當(dāng)勞一比高下，上海的榮華雞即是其中之一。當(dāng)榮華雞喊起“挑戰(zhàn)肯德基”口號的時候，一時間，門庭若市，效益最好的黃浦店，一年就在300多萬元的利潤，在一些地方，榮華雞的生意超過了肯德雞。可是，隨著時間的推移，榮華雞在與肯德基的較量中逐漸位居下風(fēng)，2000年，榮華雞從北京安定門撤出，宣布了它與肯德基競爭的失敗。
榮華雞為什么會在與肯德基的競爭中敗走麥城呢?因為細(xì)節(jié)的忽略決定了它失敗的命運?，F(xiàn)代文明賦予快餐的定義是工廠化、規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化，依托現(xiàn)代化管理的連鎖體系?？系禄欠线@些要求的，而榮華雞卻沒有達(dá)到這種要求，并且它的衛(wèi)生狀況、服務(wù)都不如肯德基。例如，當(dāng)年榮華雞的店員就曾當(dāng)著顧客的面用蒼蠅拍打蒼蠅，而放著炒飯、雞腿的柜臺根本就不加遮蓋。正是這些細(xì)小的地方，使得榮華雞在與肯德雞的較量中敗走麥城。
書中還有許多活生生的事例：前蘇聯(lián)的'一艘飛船，因為一個小數(shù)點的失誤而機(jī)毀人亡;一家藥廠的廠長曾經(jīng)因為隨地吐了一口痰而損失了一筆巨大的外資投入，等等，這些事例結(jié)果是令人揪心的，教訓(xùn)也是非常深刻的。最后，作者汪中求告訴大家一個關(guān)于細(xì)節(jié)的不等式：100—1≠99，100—1=0、功虧一簣，1%的錯誤會導(dǎo)致100%的失敗。
在我們學(xué)習(xí)、生活中，細(xì)節(jié)一樣決定成敗，有時因為一個小數(shù)點導(dǎo)致一道題目整個做錯。讀過《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書，我懂得了細(xì)節(jié)的重要，今后，我要努力改正自己粗心大意的缺點，做一個細(xì)心的人，為將來能獲得成功做好準(zhǔn)備。
讀了《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書，使我感觸頗深。書中精辟地講述了一個人不論是想成就一番事業(yè)，還是做好日常工作，只要做好每一個細(xì)節(jié)，就能獲得成功。中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。從始至終貫穿一宗旨——細(xì)節(jié)決定成敗。
老子曾說：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)”。它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處入手。世間上不論什么事，從最根本的角度來說，都是由一些細(xì)節(jié)構(gòu)成的，在今天激烈的社會競爭中，決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié)。隨著社會分工的越來越細(xì)和專業(yè)化程度的越來越高，一個要求精細(xì)化的管理與生活時代已經(jīng)到來。真所謂成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)，一心渴望偉大，偉大卻了無蹤影;甘于平淡，認(rèn)真做好每個細(xì)節(jié)，偉大卻不期而至。這就是細(xì)節(jié)的魅力。
“細(xì)節(jié)是一種精神”，一種用專業(yè)去敬業(yè)的精神!
不注重細(xì)節(jié)的人大致上有兩種原因：一是沒有用行動來體現(xiàn);二是根本就沒有意識到注重細(xì)節(jié)的重要性，就是所謂的不敬業(yè)的態(tài)度。所以，注重細(xì)節(jié)是一種態(tài)度，一種在工作中責(zé)任心和積極性的態(tài)度。
有人說：“態(tài)度決定一切!”是的，一個技術(shù)很專業(yè)的人一定是非常的注重細(xì)節(jié)的人，否則他就不可能稱為專業(yè)?？烤ぜ?xì)活而聞名于世并經(jīng)久不衰的瑞士表，每一部件的尺寸及重量都是要經(jīng)過嚴(yán)格的測驗與考核;建造復(fù)雜而神秘的古埃及金字塔，每塊巨石與巨石之間絕妙的吻合，叫現(xiàn)代人嘆為觀止;這無一不體現(xiàn)著制造者的專業(yè)與敬業(yè)。
因此，一個不注重細(xì)節(jié)的人，一定是一個專業(yè)不合格，敬業(yè)精神不足的人。那些急功近利的做法是失敗的罪魁禍?zhǔn)祝缥鞣降囊痪渲V語“魔鬼在細(xì)節(jié)中”。有專業(yè)技能的人憑借他的敬業(yè)精神就會把這些細(xì)節(jié)中的魔鬼各個殲滅，從而使整體完美。
“天下大事，必做于細(xì)”。我們的時代是一個細(xì)節(jié)的時代，各行各業(yè)的專業(yè)化程度越來越高，時代市場的需求也越來越大，人們對產(chǎn)品及社會服務(wù)的要求越來越高。就拿我們所從事得教育事業(yè)來說，更是充滿著細(xì)節(jié)。學(xué)生的一舉一動，教學(xué)中的點點滴滴，都需要我們傾注無比的耐心與細(xì)心。
“千里之行，始于足下;千里之堤，毀于蟻穴”，細(xì)節(jié)決定成敗給以我們啟迪，但愿我們能夠真正進(jìn)入“細(xì)節(jié)時代”，在崗位上兢兢業(yè)業(yè)，實現(xiàn)自我，讓時代因細(xì)節(jié)而精彩!
最后，我將引用汪中求先生的一句話：生活的一切原本都是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的，如果一切都?xì)w于有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。所以對于工作中的細(xì)節(jié)決不能僅僅說在嘴上，寫在紙上，而應(yīng)在實際的工作中養(yǎng)成一個良好的工作習(xí)慣，履行自己的職責(zé)，做好每件屬于自己的簡單、平凡的工作，成功才會光顧我們。
細(xì)節(jié)決定成敗，這是從小到大老師都教授給我們的一個道理，可能當(dāng)時來說是想讓我們在平時的學(xué)習(xí)中更加認(rèn)真，尤其是數(shù)學(xué)老師將這句話當(dāng)做是一個口頭禪，相信所有的人都聽過數(shù)學(xué)老師說過“一個小數(shù)點就能決定你能不能上大學(xué)”這樣的話，這也說明從小我們就知道細(xì)節(jié)決定成敗，長大后這句話就延伸到了工作中，對這句話的認(rèn)知也更加深刻。
《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書中有很多小的事例，從很多方面來說明細(xì)節(jié)決定成敗這件事，其中有一個事例，印象深刻，說的是美國人知道檸檬和橙子最富維生素c，所以推延到制藥的時候黃色藥片最好銷售，橙色次之，白色再次之，而美國的女性則喜歡粉紅色止痛片，她們認(rèn)為粉紅色屬于“漂浮”色調(diào)，可使人有上升之感，可以解脫痛苦。而中國人只認(rèn)為白色有清潔感，并沒有從細(xì)節(jié)處考慮藥片的顏色與銷售有何關(guān)系。中國人對白色的清潔感的認(rèn)知并沒有錯誤，但是這種認(rèn)知比較淺顯，從而得出的結(jié)論可能也無法支撐市場銷售，而從顏色與銷售關(guān)系的細(xì)節(jié)處來給銷售以指導(dǎo)，這樣得出的結(jié)果更加準(zhǔn)確更加細(xì)致。
在平時的工作中，細(xì)節(jié)真的是決定成敗的關(guān)鍵，通常我們做一項工作都是先設(shè)定一個計劃，然后根據(jù)計劃的時間來逐步推進(jìn)，但是，很多時候，這項工作最終沒有完成，中間會有各種的因素影響，而這些情況根本上就是我們在設(shè)定目標(biāo)時沒有考慮到所有的情況與細(xì)節(jié)，有一些方面沒有考慮到的結(jié)果就是因為不注意細(xì)節(jié)而做的工作需要從頭開始做。
工作之外，做人也是需要注重細(xì)節(jié)的，人們從心里會比較嫌棄處女座的人，可能覺得他們麻煩，太追求完美，然而通常這樣追求完美的處女座的人容易得到成功，因為他們考慮問題全面，注重細(xì)節(jié)，與這樣的人為伍，懦弱的人或覺得他們吹毛求疵，認(rèn)真的人會把他們當(dāng)做榜樣，學(xué)習(xí)到很多在其他人身上學(xué)不到的東西，而就是這樣小小的一點學(xué)習(xí)，應(yīng)用在工作的流程中便會少走很多的彎路。一個人的教養(yǎng)，素質(zhì)是可以體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中的，平時工作中與廣告公司等外部公司交流很多，發(fā)現(xiàn)這些公司里的人在細(xì)節(jié)方面是非常注重的，處事交流起來也是很舒服的，而那些說話粗魯、行為粗鄙的人，是做不好事情的，因為一個連自身行為都無法規(guī)范的人，是無論如何也做不好事情的。
不論是做人還是做事，細(xì)節(jié)都是可以決定成敗的。
這本書耐看的一點就是因為上頭舉出很多事例，經(jīng)過每個事例，我看到的是關(guān)注細(xì)節(jié)背后的東西。先列出讀書時順手記下的一些關(guān)鍵詞：踏實、自覺、職責(zé)心、謙虛、計劃執(zhí)行力、務(wù)實、各適其位、嚴(yán)謹(jǐn)、熱愛。
接下來說說我的認(rèn)識：
1、做的事要建立在你的興趣之上，這樣你便能投入更多的時間在上頭;
4、也是我與此書持反對觀念的一點。如書中所闡述的，許多事情的成敗體此刻對細(xì)節(jié)的關(guān)注或者處理上，但我認(rèn)為根源不在于此，細(xì)節(jié)固然重要，但要視情景而定，在我看來，態(tài)度、職責(zé)與習(xí)慣三點決定成敗，但這三點并不是讀這本書就能養(yǎng)成的。
這本書好的地方大家都能看到，就是它能對我們起到必須的啟發(fā)教育作用，可是否能帶來幫忙就要另當(dāng)別論了。如果總將失敗的原因歸結(jié)于沒有關(guān)注細(xì)節(jié)上，一是太抬舉細(xì)節(jié)了，它的肩膀扛不住那么多事;二是我們將抓不住分析問題、解決問題的根本。
如書中說“不論做人、做事、做管理，都應(yīng)當(dāng)踏踏實實。從實際出發(fā)，從大處著手，從小事做起，拒絕浮躁?！贝丝?，在我的周圍或者是朋友圈，都存在著一種心浮氣燥的狀況，不愿從基層做起，辦事眼高手低，但有多少人能沉下來認(rèn)真研究拒絕浮躁這回事?拒絕浮躁是成功的基礎(chǔ)，是做事不可缺少的心態(tài)。
如書中說“凡事無小事，簡單不等于容易，僅有花大力氣，把小事做細(xì)，才能把事情做好?！薄俺晒Φ慕^招，是用細(xì)節(jié)的功夫堆砌出來的?！逼鋵嵾@也證明：成功離不開務(wù)實的態(tài)度。
綜上我認(rèn)為，關(guān)注細(xì)節(jié)，做好眼前的每一件小事。實際上是人生的一種追求，是保證事業(yè)成功的一種堅持，是強(qiáng)烈職責(zé)心下一種態(tài)度!是一個人的做人原則和一個人的成事風(fēng)格。說到底，一個人若長期關(guān)注細(xì)節(jié)，不管出于什么原因和動機(jī)，慢慢的就會習(xí)慣成自然，并逐步養(yǎng)成對待工作的認(rèn)真和精細(xì)的態(tài)度，工作效率、效益也就存在于其中了。決定成敗的不是細(xì)節(jié)，而是態(tài)度、職責(zé)與習(xí)慣!
推薦兩條名言：
教育就是忘記了在學(xué)校所學(xué)的一切之后剩下的東西——愛因斯坦
使人疲憊的不是遠(yuǎn)方的高山，而是鞋子里的一粒沙子——伏爾泰
中國道家創(chuàng)始人老子有句名言：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過，把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡，往往一個企業(yè)每一天需要做的事，就是每一天重復(fù)著所謂平凡的小事。一個企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略，沒有嚴(yán)格、認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實。“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。”所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。能夠毫不夸張的說，此刻的市場競爭已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務(wù)，細(xì)節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。我對《細(xì)節(jié)決定成敗》一書進(jìn)行了反復(fù)而詳細(xì)的閱讀，讀罷掩卷，心中覺得感觸良多，現(xiàn)將感想列出一二，與大家共同探討。
細(xì)節(jié)來自于制度
現(xiàn)代企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭，是人的素質(zhì)的競爭。管理的基礎(chǔ)是制度，肯德基、麥當(dāng)勞是我們經(jīng)常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰，其核心競爭就是流程管理，肯德基和麥當(dāng)勞的管理條例都有幾千條，麥當(dāng)勞為了堅持食物的新鮮度，漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉，為了不造成浪費，這7分鐘就是經(jīng)過詳細(xì)的測算。所以走遍世界各個店，我們吃到的炸雞腿、薯條、漢堡包都是一個味。我們中國有八大菜系，揚名中外，但能搞起連鎖經(jīng)營的確很少，因為中國菜的味道完全是取決于廚師本身。他的心境都會影響到菜品的質(zhì)量。更不用說更換廚師，中國菜系僅有鹽、味精少許，沒有一種量化、細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。
我以往聽了這樣得一個故事，中國有個有名氣的建筑家，搞了一輩子的房屋設(shè)計，讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設(shè)計的時候十分注重細(xì)節(jié)。哪個地方種什么樹、什么花;哪個地方放石頭，放什么樣的石頭，式樣都有標(biāo)明，但工人在施工的時候，完全沒有按照設(shè)計方案，因為他們認(rèn)為這也不是蓋房子，完全沒有必要，于是建筑時隨心所欲，怎樣施工方便怎樣作，其結(jié)果可想而知。所以我認(rèn)為要有好的細(xì)節(jié)管理，首先要有嚴(yán)格的管理制度的管理細(xì)節(jié)來保障。
細(xì)節(jié)來自于用心
美國現(xiàn)任國務(wù)卿鮑爾其出身學(xué)歷儀表均極為平凡，但在國內(nèi)卻倍受美國民眾推崇，成就了一番顯赫事業(yè)，探究其源頭，與他本人注意細(xì)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也不無關(guān)系。成功的領(lǐng)袖或管理大師多半認(rèn)為：大禮不辭小讓，大行不顧細(xì)謹(jǐn)。身為領(lǐng)導(dǎo)人眼光要遠(yuǎn)、注意大事、少管細(xì)節(jié)?？墒酋U爾卻要求領(lǐng)導(dǎo)人必須要注意細(xì)節(jié)，并充分掌握信息的進(jìn)出。他在擔(dān)任參謀首長聯(lián)席會議主席時，期間數(shù)次鷹派想發(fā)動戰(zhàn)爭，都因為他能夠提出詳實而精確的傷亡數(shù)字和代價而作罷。他認(rèn)為如果能掌握細(xì)節(jié)，就會做出截然不一樣的決定。他說主管必須要清楚部門的狀況，并安排掌握這些信息的管理，他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人若消息靈通就能夠事前化解致命的傷害。我們只要用心留意我們工作的每一處細(xì)節(jié)，用心一一做好，俗話說：商場如戰(zhàn)場。我們是通信服務(wù)公司，行業(yè)性質(zhì)決定了服務(wù)是企業(yè)的生命，而我們客戶部的工作，更是服務(wù)中服務(wù)。務(wù)必要從一點一滴做起，每個細(xì)節(jié)，每個操作流程，都要規(guī)范細(xì)致，要讓客戶感受到聯(lián)通的服務(wù)和關(guān)懷，不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自我必須要做到扎實工作，用心服務(wù)，以客戶的滿意為首要目標(biāo)?？蛻粼谖覀兊姆?wù)中受益決不是一句空談，我們必須把服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)都做好，讓客戶從點點滴滴的服務(wù)中體會到聯(lián)通的真誠。
細(xì)節(jié)來自于創(chuàng)新
又一張，價格能不漲就不漲，但都沒有在整個流程的終端——街頭報攤方面做文章，于無聲處是驚雷!競爭會帶來變化，a晚報使報攤一改多年的沉默形象，一夜之內(nèi)，將幾百個喇叭發(fā)到每個路口的報攤上，播放人們熟知的《賣報歌》：賣報，賣報，新聞早明白!a晚報，今日新聞?wù)娌簧?，生活離不了。交通、股市、時事我來報!a晚報，a晚報，老百姓的知心報……播放的樂曲，當(dāng)日新聞提要，很是吸引上班族，紛紛停車購買，a晚報銷量在四種報紙中突破重圍，銷量大增!!一個花費不多的營銷策略，卻有著出奇兵之效，不得不使人暗自感嘆。
我們深刻認(rèn)識到僅有不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，才能適應(yīng)市場需求的變化;僅有注重細(xì)節(jié)管理，把工作中的每一件小事做細(xì)，才能為客戶供給一流的服務(wù)。最終才能在市場搏擊中增強(qiáng)我們企業(yè)的競爭實力，才能保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。我們服務(wù)創(chuàng)新項目的推出，也正是關(guān)注細(xì)節(jié)的具體體現(xiàn)。例如電子免填單服務(wù)，省卻了客戶填寫資料的麻煩，雖說是件小事，卻能給客戶帶來人性化服務(wù)的溫馨感覺。
細(xì)節(jié)來自于習(xí)慣
一位名人說得好：“播種行為，收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣，收獲性格;播種性格，收獲命運”。人的習(xí)慣就是一種潛意識。“如果讓你的手下去送貨，你必須研究5個細(xì)節(jié)，必須打7個電話;你的業(yè)務(wù)人員訪問經(jīng)銷商，未開口說話之前，必須做5件事;一個戒煙規(guī)定，要經(jīng)歷5個階段，做了一年的細(xì)節(jié)，順理成章地全部實現(xiàn)戒煙;……”這是說書中的一些案例，這些案例充分說明了當(dāng)人做一件事情到達(dá)必須熟練程度后，就會變成一種潛意識，變成一種習(xí)慣。任何一項工程，都能夠分解成為無數(shù)個細(xì)節(jié)，無數(shù)個細(xì)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，使其變成一種習(xí)慣。細(xì)節(jié)就是習(xí)慣，優(yōu)秀也是一種習(xí)慣!汪中求說如何把細(xì)節(jié)做好，最重要的，第一是認(rèn)識，第二就是訓(xùn)練。團(tuán)隊就是格式化，就是將細(xì)節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣。所謂的團(tuán)隊就是經(jīng)過格式化的模式，能夠到達(dá)必須默契的隊伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進(jìn)入團(tuán)隊以后需要進(jìn)行格式化，需要進(jìn)行很多操作規(guī)范的培訓(xùn)，必須十分嚴(yán)格的要求格式化的操作，使大家久而久之構(gòu)成我們的工作習(xí)慣。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得篇二
人們常說“細(xì)節(jié)決定成敗”，由此可見，細(xì)節(jié)是多么的重要了。它決定了一切，也一定會改變一切，所以，我們一定要注意細(xì)節(jié)。
看完后，我感觸很深，我原來的那些朋友，現(xiàn)在已經(jīng)少了很多，其中原因很多，有的分開后就一直沒見面，有的已經(jīng)淡忘了，但更多的是因為細(xì)節(jié)而絕交的?，F(xiàn)在我仍記得的是--x，那時，我們是最好的朋友，幾乎未發(fā)生過什么矛盾，可就是那一天......
那天，他請我去他家玩，我很爽快地答應(yīng)了，到他家后，他很高興，換好鞋，我便搭在他肩膀上準(zhǔn)備進(jìn)去。可我的手剛碰到他的肩，他抖了一下，隨后便看我搭在他肩膀上的手，我很尷尬，便將手縮回去。隨后，我感到有點口渴，便問他有沒有冰飲料，他拿來一瓶飲料，說是不冰的，并告訴我冰的沒有了，可我分明看見他的飲料上有一層薄薄的霧氣，我沒說什么。接下來，我們準(zhǔn)備一起玩游戲，我們便打開電腦一起玩了起來，可他卻一直都是輸?shù)模以桨l(fā)感覺到他的不快，臉色越來越難看，滿臉寫上了不快和憤怒，我著實嚇了一跳，竟忘記如何操作，他終于贏了。再看那張臉，是如此的傲慢和不屑，我實在呆不下去了，便找了個理由匆匆逃離。從此，我決定再也不和他一起了，因而在我的記憶中夜?jié)u漸的將他淡忘。
真的，壞的細(xì)節(jié)是惡魔，他會讓你失去很多，也許一個不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，會讓你失去很多很多。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得篇三
讀了汪中求先生的著作《細(xì)節(jié)決定成敗》一書后，我心里久久不能平靜，一連幾天腦海中都不斷浮現(xiàn)出書中的名言警句。該書精辟地講述了一個人不論是想成就一番事業(yè)，還是做好日常工作，只有做好每一個細(xì)節(jié)，才能獲得成功。中國并不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。并不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。
本書從正面舉了許多成功的例子。其秘訣就是從細(xì)節(jié)入手，從小事做起?！疤煜麓笫拢刈鲇诩?xì)。”今天聲名顯赫海爾公司，當(dāng)初管理混亂。張瑞敏入主后制定的第一條制度竟是“不許隨地大小便”令人瞠目。海爾能取得今天的成就，靠得是10萬字的《質(zhì)量保證手冊》，靠的是多項管理、工作、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，靠的是把小事當(dāng)做大事來做。敬愛的周總理位居總理之職，而他強(qiáng)調(diào)的卻是“關(guān)注小事，成就大事”胡錦濤同志也曾說群眾利益無小事?？v觀書中講的許多例子，由興到衰都是其中的細(xì)節(jié)出了差錯，對于像我們這種工作崗位，每天直接面對的就是耕地面積、租賃金。在核算中稍有不仔細(xì)，就會給國家、農(nóng)戶造成損失。為者常成，行者常至。細(xì)節(jié)決定成敗，于公于私，道理皆然。所以無論做人做事，我們都要從小事情做起，從細(xì)微處入手，誠實對人，嚴(yán)謹(jǐn)做事，成為一個認(rèn)真做事的人，一個值得信賴的人，一個有價值的人。
《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書，對我的工作很有幫助，做任何工作時，我都要盡量考慮到細(xì)節(jié)，多考慮不會錯。有時做得累了，可以馬虎而過的，我想忽略不做時，想起書中所說的名言，又仔仔細(xì)細(xì)的的把它完成了?！都?xì)節(jié)決定成敗》一書深刻地揭示了“細(xì)中見精”、“小中見大”的真理。無論是做人、做事，處處都體現(xiàn)了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧，是一種長期的準(zhǔn)備。在工作和生活中，如果我們關(guān)注了細(xì)節(jié)，就可以獲得一些機(jī)遇，也就為成功奠定了一定的基礎(chǔ)。這本書引起了我無數(shù)的思考。雖然汪先生是做生意的，俗話說：隔行如隔山。但我想在這本書的字里行間體現(xiàn)出的"注重細(xì)節(jié)，力爭把每一件事做透"這一思想對我們也是同樣適用的。
每年年初，單位都要同各股室簽定目標(biāo)考核責(zé)任書，也就是說目標(biāo)已經(jīng)很明確，需要的只是我們每一個人的努力，只要心中想著這個目標(biāo)，并朝著這個目標(biāo)細(xì)心、細(xì)微地開展各項工作，用心留意工作的每一處細(xì)節(jié)，努力把手中的工作做實、做細(xì)、做到位，保證一些細(xì)節(jié)上不出問題，我們就完全有信心完成單位下達(dá)的各項任務(wù)。反之，如果我們在工作中粗枝大葉，導(dǎo)致的就是工作被動。俗語說，“一句話使人笑，也能使人跳”，比如說我們上報的文件，大的錯誤不用說，小的如標(biāo)點符號使用不正確，有時會使一種意思變成另一種意思，那肯定會影響到整個單位形象，給別人的印象也絕對好不到哪里去。所以，要用心去干每一項工作，不干則已，干就要干好，本著對自己，對單位負(fù)責(zé)的態(tài)度，細(xì)細(xì)心心地做好每一件事。
在我們的工作中處處都有一個詞的存在，那就是細(xì)節(jié)。工作要細(xì)，吃透各各環(huán)節(jié)，做好計劃和突發(fā)情況的處理，才能合理布置。在租賃金收繳任務(wù)的完成上，我們把農(nóng)場數(shù)理順，實質(zhì)收費，才能完成好任務(wù)。在地質(zhì)災(zāi)害防治工作的開展上，我們注重從他人所忽略的小問題上去堵塞?！扒Ю镏?，潰于蟻穴”也說明了災(zāi)害防治工作無小事，但往往是小事不注意，釀成大禍。因此，我們經(jīng)常巡查地質(zhì)災(zāi)害隱患點，多宣傳多提醒，以加強(qiáng)群眾防災(zāi)減災(zāi)意識。服務(wù)上注重加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系，多說一句話，禮貌待群眾，把群眾當(dāng)親人，始終貫徹“為人民服務(wù)”的宗旨。在我們的日常工作中，各項工作都是相輔相成的，如何把它們合理的理順程序和相互聯(lián)系起來，這就需要我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，盡職盡責(zé)，把細(xì)節(jié)抓好，工作時要頭腦清晰，多思考，多想辦法，做好合理的計劃，分解，布置，落實。還要不斷的進(jìn)行檢查和總結(jié)。
看不到細(xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣，而是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情，他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真對待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會，從而使自己走上成功之路?？傊?，《細(xì)節(jié)決定成敗》一書使我們更加清楚的認(rèn)識到，干好每一件事情的重要因素是什么-----細(xì)節(jié)。把握細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)是我們成功的關(guān)鍵，讓我們從小事做起，扎扎實實地落實好上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù)，使我局的形象和地位得到進(jìn)一步提升。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得篇四
近段時間閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，頗有體會?？芍^淺顯中蘊涵著深刻的道理。不妨記錄下來，聊以自勉。
“簡單的招式練到極致就是絕招”。這句話給我留下了深刻的印象。什么是絕招?讓我想起金庸武打小說中主人翁的獨門絕學(xué)，似若無奇的不經(jīng)意之間一招致命，殺敵于無形，讓我久久無法釋懷。
人世間真有所謂的絕招?汪中求先生作了最好的注解：所謂絕招，是用細(xì)節(jié)的功夫堆砌出來的！這不由得讓人想起了一位上世紀(jì)50年代服務(wù)業(yè)的勞模兼全國人大代表。他是一位賣糖的服務(wù)員，平凡得不得了，然而他在平凡的工作中練就了“絕招”：賣糖基本上不用秤稱，用手抓，一抓一個準(zhǔn)，讓柜臺上那把秤成為了高效工作的見證。這樣大大節(jié)約了工作效率，提高了服務(wù)的有效時間。同時，他還發(fā)明了“接一待二招呼三”的服務(wù)方式，對服務(wù)業(yè)的影響可謂深遠(yuǎn)。而他怎樣練就這門絕活?自然少不了日復(fù)一日的練習(xí)。據(jù)報道，為練成這門絕招，他自己買糖回家，閉門練習(xí)，一顆一顆地加加減減，手指打起了老繭，褪了皮又繼續(xù)練習(xí)，仿佛為練習(xí)鐵沙掌，凡身肉掌穿梭于鐵沙之間?！皩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來”，終于一招一式之間成就了“大手筆”。
我們所從事的金融業(yè)，隸屬于服務(wù)行業(yè)，常有熱情易逝，委屈難平的感覺，這些都給我們的服務(wù)帶來一定的困難。而惟有責(zé)任感，催生著敬業(yè)精神茁壯生長，成為揮之不去的動力源泉。
熱情消退，責(zé)任感推動著你毫不遲疑地走下去，很多時候，又會得到新的樂趣，燃起新的熱情。枉受委屈，責(zé)任感支撐著你平心靜氣，胸懷坦蕩，你會覺得你對生活又有新的感悟，心境得到進(jìn)一步的歷練。而這一切，便就蘊藏在匆匆的一朝一夕、平淡的一招一式之間。細(xì)節(jié)決不僅僅是細(xì)節(jié)，更是一種肯定自我的生活態(tài)度，一種愛屋及烏的進(jìn)取精神。
借用魯迅先生的一句話：世間本沒有路，走的人多了，便成了路。是啊，人世間本沒有絕招，全身心地練了，便成了絕招！
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得篇五
細(xì)節(jié)決定成敗，這是從小到大老師都教授給我們的一個道理，可能當(dāng)時來說是想讓我們在平時的學(xué)習(xí)中更加認(rèn)真，尤其是數(shù)學(xué)老師將這句話當(dāng)做是一個口頭禪，相信所有的人都聽過數(shù)學(xué)老師說過“一個小數(shù)點就能決定你能不能上大學(xué)”這樣的話，這也說明從小我們就知道細(xì)節(jié)決定成敗，長大后這句話就延伸到了工作中，對這句話的認(rèn)知也更加深刻。
《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書中有很多小的事例，從很多方面來說明細(xì)節(jié)決定成敗這件事，其中有一個事例，印象深刻，說的是美國人知道檸檬和橙子最富維生素c，所以推延到制藥的時候黃色藥片最好銷售，橙色次之，白色再次之，而美國的女性則喜歡粉紅色止痛片，她們認(rèn)為粉紅色屬于“漂浮”色調(diào)，可使人有上升之感，可以解脫痛苦。而中國人只認(rèn)為白色有清潔感，并沒有從細(xì)節(jié)處考慮藥片的顏色與銷售有何關(guān)系。中國人對白色的清潔感的認(rèn)知并沒有錯誤，但是這種認(rèn)知比較淺顯，從而得出的結(jié)論可能也無法支撐市場銷售，而從顏色與銷售關(guān)系的細(xì)節(jié)處來給銷售以指導(dǎo)，這樣得出的結(jié)果更加準(zhǔn)確更加細(xì)致。
在平時的工作中，細(xì)節(jié)真的是決定成敗的關(guān)鍵，通常我們做一項工作都是先設(shè)定一個計劃，然后根據(jù)計劃的時間來逐步推進(jìn)，但是，很多時候，這項工作最終沒有完成，中間會有各種的因素影響，而這些情況根本上就是我們在設(shè)定目標(biāo)時沒有考慮到所有的情況與細(xì)節(jié)，有一些方面沒有考慮到的結(jié)果就是因為不注意細(xì)節(jié)而做的工作需要從頭開始做。
工作之外，做人也是需要注重細(xì)節(jié)的，人們從心里會比較嫌棄處女座的人，可能覺得他們麻煩，太追求完美，然而通常這樣追求完美的處女座的人容易得到成功，因為他們考慮問題全面，注重細(xì)節(jié)，與這樣的人為伍，懦弱的人或覺得他們吹毛求疵，認(rèn)真的人會把他們當(dāng)做榜樣，學(xué)習(xí)到很多在其他人身上學(xué)不到的東西，而就是這樣小小的一點學(xué)習(xí)，應(yīng)用在工作的流程中便會少走很多的彎路。一個人的教養(yǎng)，素質(zhì)是可以體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中的，平時工作中與廣告公司等外部公司交流很多，發(fā)現(xiàn)這些公司里的人在細(xì)節(jié)方面是非常注重的，處事交流起來也是很舒服的，而那些說話粗魯、行為粗鄙的人，是做不好事情的，因為一個連自身行為都無法規(guī)范的人，是無論如何也做不好事情的。
不論是做人還是做事，細(xì)節(jié)都是可以決定成敗的。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得篇六
"中國決不缺少雄韜偉略的方法家。缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。"
這是我從汪中求的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中，感受最深的兩句話。在書中他沒有羅列一大堆晦澀難懂的道理，而是舉了一個個實實在在的，或正面或反面的例子，講明了細(xì)節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)營管理中的作用.《細(xì)節(jié)決定成敗》粗一看這題目，似乎覺得有點小題大做了，但是仔細(xì)一讀這本書，卻是深有感觸，作者在書中，不斷強(qiáng)調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事，關(guān)注細(xì)節(jié)把小事做細(xì)，做透，揭示了細(xì)中見精，小中見大，寓偉大于平凡的真理。書中"泰山不拒細(xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。因此，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在中國，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的方法家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們務(wù)必改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)……"。這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都務(wù)必從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。一個細(xì)節(jié)的忽略往往能夠鑄成人生大錯，能夠造成事業(yè)顛峰之危，而一個細(xì)節(jié)的講究，能夠讓企業(yè)咸魚翻身，能夠在談判中力挽狂瀾于既倒。
海爾總裁張瑞敏說：什么是不簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。[2]無論做人，做事，都要注意細(xì)節(jié)，從小事做起。古語有云:天下大事，必作于細(xì);天下難事，必成于易。有些人奉行做大事，認(rèn)為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節(jié)，結(jié)果不但沒有提升自己，反而更加失敗。正因他們不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成，茂盛的森林是千百棵樹連接而成，驕人的戰(zhàn)績更是無數(shù)細(xì)小的成功凝聚而成。讓我們把握生命中的細(xì)節(jié)，醞釀過程中的細(xì)節(jié)之美。只有這樣，你才會取得不斷的成功?？床坏郊?xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而思考到細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)的人，不僅僅認(rèn)真對待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會，從而使自己走上成功之路。
細(xì)節(jié)實質(zhì)是什么?細(xì)節(jié)實際上是一種長期的準(zhǔn)備，從而獲得的一種機(jī)遇。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有持續(xù)這樣的工作標(biāo)準(zhǔn)，你才能注意到問題的細(xì)節(jié)，你才能做到為使學(xué)習(xí)工作到達(dá)預(yù)期的目標(biāo)而思考細(xì)節(jié)，才不會為了細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié)。否則，再注重細(xì)節(jié)也是精心導(dǎo)演了一幕讓別人看得過得去的演戲。在物理學(xué)上能夠細(xì)分到粒子，醫(yī)學(xué)上可分到細(xì)胞，數(shù)學(xué)能夠從0到無窮大，讓我們從0做起，1就是1，2就是2，心中有一萬，著眼1+1，才能創(chuàng)造出人生財富和價值。細(xì)節(jié)不是空喊出來的。細(xì)節(jié)就是一種積累的經(jīng)驗和習(xí)慣，關(guān)聯(lián)著我們學(xué)習(xí)和生活的方方面面。
一位名人說得好："播種行為，收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣，收獲性格;播種性格，收獲命運"。人的習(xí)慣就是一種潛意識。"如果讓你的手下去送貨，你務(wù)必思考5個細(xì)節(jié)，務(wù)必打7個電話;你的業(yè)務(wù)人員訪問經(jīng)銷商，未開口說話之前，務(wù)必做5件事;一個戒煙規(guī)定，要經(jīng)歷5個階段，做了一年的細(xì)節(jié)，順理成章地全部實現(xiàn)戒煙;[4]……"這是本書中的一些案例，這些案例充分說明了當(dāng)人做一件事情到達(dá)必須熟練程度后，就會變成一種潛意識，變成一種習(xí)慣。任何一項工程，都能夠分解成為無數(shù)個細(xì)節(jié)，無數(shù)個細(xì)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，使其變成一種習(xí)慣。細(xì)節(jié)就是習(xí)慣，優(yōu)秀也是一種習(xí)慣!
例如：自己這天的學(xué)習(xí)工作安排有量化嗎?學(xué)習(xí)的態(tài)度端正嗎?所犯的錯及時改正了嗎?記錄本十分整潔嗎?遇到不明白的問題及時請教了嗎?同樣的問題絕沒有犯過第二次嗎?你明天的學(xué)習(xí)計劃做了嗎?……等等。對照自己的學(xué)習(xí)工作，存在著的不足之處，在今后的學(xué)習(xí)工作中急待提高，在細(xì)節(jié)上多下功夫，使自己不斷進(jìn)步提高。
我個人認(rèn)為自己最大的缺點就是喜愛一心兩用甚至多用。急功近利，喜愛一口氣學(xué)許多東西，但是貪多嚼不爛，即使最后都能學(xué)會，也已經(jīng)搞得自己很疲勞。如今想想，這樣其實并不好，正所謂貴在精而不在廣。如果我一段時期內(nèi)專注于一種學(xué)問，不求博但求精，堅信必須能更深刻的明白并掌握這門知識。自從我發(fā)現(xiàn)自己有這個缺點和問題后，我常常警戒自己，就應(yīng)從小事做起，要注重細(xì)節(jié)。很多小事，一個人能做，另外的人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往就是一些細(xì)節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量。因此，說細(xì)節(jié)決定成敗，也不算小題大作了。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得篇七
下面是小編為大家分享的《細(xì)節(jié)決定成敗》讀書心得范文，歡迎閱讀!
“中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家。缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行?！?/p>
“中國有13億人口，不管多么小的問題，只要乘以13億，那就成為很大的問題”。
這是我從汪中求的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中，感受最深的兩句話。在書中他沒有羅列一大堆晦澀難懂的道理，而是舉了一個個實實在在的，或正面或反面的例子，講明了細(xì)節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)營管理中的作用.《細(xì)節(jié)決定成敗》粗一看這題目,似乎覺得有點小題大做了,可是仔細(xì)一讀這本書,卻是深有感觸,作者在書中,不斷強(qiáng)調(diào),不論做什么工作,都要重視小事,關(guān)注細(xì)節(jié)把小事做細(xì),做透,揭示了細(xì)中見精,小中見大,寓偉大于平凡的真理.書中“泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深.所以,大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗.在中國,想做大事的人很多,但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行.我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細(xì)節(jié),把小事做細(xì)……”。這段話指出了我們工作中的通病.再高的山都是由細(xì)土堆積而成,再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成,再大的事都必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成.一個細(xì)節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯,可以造成事業(yè)顛峰之危,而一個細(xì)節(jié)的講究,可以讓企業(yè)咸魚翻身,可以在談判中力挽狂瀾于既倒.
海爾總裁張瑞敏說：什么是不簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。無論做人,做事,都要注意細(xì)節(jié),從小事做起.古語有云:天下大事,必作于細(xì);天下難事,必成于易.有些人奉行做大事,認(rèn)為自己高人一等,勝人一籌,從而忽視小節(jié),結(jié)果不但沒有提升自己,反而更加失敗.因為他們不明白,浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成,茂盛的森林是千百棵樹連接而成,驕人的戰(zhàn)績更是無數(shù)細(xì)小的成功凝聚而成.讓我們把握生命中的細(xì)節(jié),醞釀過程中的細(xì)節(jié)之美.只有這樣,你才會取得不斷的成功.看不到細(xì)節(jié),或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人,對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度,對事情只能是敷衍了事.這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣,而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情.他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作,甚至即便這樣也不能把事情做好.而考慮到細(xì)節(jié),注重細(xì)節(jié)的人,不僅認(rèn)真對待工作,將小事做細(xì),而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會,從而使自己走上成功之路.
汪中求說如何把細(xì)節(jié)做好，最重要的，第一是認(rèn)識，第二就是訓(xùn)練。團(tuán)隊就是格式化，就是將細(xì)節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣。所謂的團(tuán)隊就是經(jīng)過格式化的模式，能夠達(dá)到一定默契的隊伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進(jìn)入團(tuán)隊以后需要進(jìn)行格式化，需要進(jìn)行很多操作規(guī)范的培訓(xùn)，必須非常嚴(yán)格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我們的工作習(xí)慣。
細(xì)節(jié)實質(zhì)是什么?細(xì)節(jié)實際上是一種長期的準(zhǔn)備，從而獲得的一種機(jī)遇。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn)，你才能注意到問題的細(xì)節(jié)，你才能做到為使學(xué)習(xí)工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)而思考細(xì)節(jié)，才不會為了細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié)。否則，再注重細(xì)節(jié)也是精心導(dǎo)演了一幕讓別人看得過得去的演戲。在物理學(xué)上可以細(xì)分到粒子，醫(yī)學(xué)上可分到細(xì)胞，數(shù)學(xué)可以從0到無窮大，讓我們從0做起，1就是1，2就是2，心中有一萬，著眼1+1，才能創(chuàng)造出人生財富和價值。細(xì)節(jié)不是空喊出來的.。細(xì)節(jié)就是一種積累的經(jīng)驗和習(xí)慣，關(guān)系著我們學(xué)習(xí)和生活的方方面面。
一位名人說得好：“播種行為，收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣，收獲性格;播種性格，收獲命運”。人的習(xí)慣就是一種潛意識。“如果讓你的手下去送貨，你必須考慮5個細(xì)節(jié)，必須打7個電話;你的業(yè)務(wù)人員訪問經(jīng)銷商，未開口說話之前，必須做5件事;一個戒煙規(guī)定，要經(jīng)歷5個階段，做了一年的細(xì)節(jié)，順理成章地全部實現(xiàn)戒煙;[4]……”這是本書中的一些案例，這些案例充分說明了當(dāng)人做一件事情達(dá)到一定熟練程度后，就會變成一種潛意識，變成一種習(xí)慣。任何一項工程，都可以分解成為無數(shù)個細(xì)節(jié)，無數(shù)個細(xì)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，使其變成一種習(xí)慣。細(xì)節(jié)就是習(xí)慣,優(yōu)秀也是一種習(xí)慣!
例如：自己今天的學(xué)習(xí)工作安排有量化嗎?學(xué)習(xí)的態(tài)度端正嗎?所犯的錯及時改正了嗎?記錄本非常整潔嗎?遇到不明白的問題及時請教了嗎?同樣的問題絕沒有犯過第二次嗎?你明天的學(xué)習(xí)計劃做了嗎?……等等。對照自己的學(xué)習(xí)工作,存在著的不足之處,在今后的學(xué)習(xí)工作中急待提高,在細(xì)節(jié)上多下功夫,使自己不斷進(jìn)步提高。
我個人認(rèn)為自己最大的缺點就是喜歡一心兩用甚至多用。急功近利，喜歡一口氣學(xué)許多東西，但是貪多嚼不爛，即使最后都能學(xué)會，也已經(jīng)搞得自己很疲勞。如今想想，這樣其實并不好，正所謂貴在精而不在廣。如果我一段時期內(nèi)專注于一種學(xué)問，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解并掌握這門知識。自從我發(fā)現(xiàn)自己有這個缺點和問題后，我常常警戒自己，應(yīng)該從小事做起，要注重細(xì)節(jié)。很多小事，一個人能做，另外的人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往就是一些細(xì)節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量。因此，說細(xì)節(jié)決定成敗，也不算小題大作了。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得篇八
目前全球企業(yè)實施iso認(rèn)證、產(chǎn)品及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化已成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，(iso9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)、iso14000環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn))，實施標(biāo)準(zhǔn)化，就是對一切細(xì)節(jié)實施標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)iso標(biāo)準(zhǔn)形成的文件，包括iso體系標(biāo)準(zhǔn)中所有適用的要素，闡明管理、執(zhí)行、驗證或評審影響工作的人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系，說明完成各種不同活動的方式、采用的文件及實施的控制。所以說，標(biāo)準(zhǔn)化就是細(xì)化、細(xì)化、再細(xì)化。
高科技日新月異、經(jīng)濟(jì)全球化飛速發(fā)展的形勢下，伴隨著社會分工的越來越細(xì)和專業(yè)化程度的越來越高，一個要求精細(xì)化管理的時代已經(jīng)到來，模糊、粗放型的管理模式將徹底被淘汰。細(xì)節(jié)成為產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的有力表現(xiàn)形式。所謂“針尖上打擂，拼的就是細(xì)節(jié)”企業(yè)只有細(xì)致入微地審視自己的產(chǎn)品或服務(wù)，注意細(xì)節(jié)、精益求精才能讓產(chǎn)品或服務(wù)日臻完美，在競爭中取勝。同樣，如何處理好細(xì)節(jié)，從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方面看，是領(lǐng)導(dǎo)能力與水平的藝術(shù)體現(xiàn);從企業(yè)作風(fēng)上看，是企業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)精神的體現(xiàn);從企業(yè)發(fā)展上看，是企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)的途徑。
具體到項目開發(fā)和銷售中，營銷術(shù)語“營銷是賣的藝術(shù)，是滿足他人的策略，是提高性價比的智慧”中的“叫賣藝術(shù)”、“滿足”、“提高性價比”都是細(xì)節(jié)的制定和執(zhí)行策略，我們房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，在產(chǎn)品上的某一細(xì)節(jié)上的優(yōu)化和改進(jìn)，也許只給業(yè)主增加了1%的方便和舒適，然而在銷售中，這1%的細(xì)節(jié)會引出幾倍的業(yè)績和數(shù)十倍的回報。業(yè)主傾其畢生積蓄購房，都很謹(jǐn)慎、理性，他們對樓盤做比較時，相同的功能和賣點都被抵消，對決策起作用的就是那1%的細(xì)節(jié)。也即1%的細(xì)節(jié)優(yōu)勢決定了100%的購買行為。因此，我們的項目要想取得成功并獲佳績，就必須在每一個環(huán)節(jié)上都做到盡善盡美，真正做到“過程精品”，否則就會象麥當(dāng)勞創(chuàng)始人克洛克所說的那樣“100-1=0”。
老子病危時召集弟子“滿齒不存，舌頭猶在”現(xiàn)身說法的形象比喻，也恰好說明了在產(chǎn)品和服務(wù)日趨同質(zhì)化的大趨勢下，軟性的東西更能夠顯示企業(yè)的生命力。
這里，首先值得反省的是我們自己。作為一名專業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)的策劃人，由于職業(yè)習(xí)慣，在思想上會比普通人對于細(xì)節(jié)的關(guān)注更多一些。因為我們知道，策劃的每一個細(xì)節(jié)或創(chuàng)意給項目造成的影響可以是波瀾不驚的，也可能是決定成敗的。所以我們會有意無意的多關(guān)注一些細(xì)節(jié)，對項目從立項、開發(fā)、建設(shè)到銷售、管理、服務(wù)，尤其是活動策劃，每一個環(huán)節(jié)也是從細(xì)節(jié)做起。我們的員工，凡事都要從小事做起、“海不擇細(xì)流，故能成其大;山不拒細(xì)壤，故能就其高”、“一家不治，何以治天下”、古今中外大大小小的道理于培訓(xùn)、會議上提了許多，可是效果如何呢?能有多少人真正做到了?撇開社會大環(huán)境、員工素質(zhì)良莠不齊等不談，要讓員工學(xué)會“天下難事必做于易，天下大事必做于細(xì)”、“做事不貪大，做人不計小”、“簡單招式煉到極致就是絕招”、“平凡崗位創(chuàng)造不平凡的偉績”、“成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)”。而從細(xì)節(jié)做起，我們的管理者首先也要從自身做起，給員工樹立良好的楷模。投入到“細(xì)微末節(jié)”的工作中，以“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”為思想主導(dǎo)，更好落實到日常的工作之中。
其次，要縱觀社會。長久以來，國人確實有大而化之、馬馬虎虎的毛病，社會上“差不多”先生比比皆是，好像、可能、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等，成了“差不多”先生的常用詞。對自己、對別人都是如此。就在這些詞匯一再使用的同時，生產(chǎn)線上的次品出來了;礦山上的事故頻頻發(fā)生著;社會上違章犯紀(jì)不講原則的事情也是屢禁不止。而全世界每年因為“差一點點”而造成數(shù)以萬計的損失不計其數(shù)。這樣的局面都不是人們希望發(fā)生的，但總是一再發(fā)生。
就像書中所說的“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)”。如果人們忽視了這些細(xì)節(jié)，那么往往他們就做不成大事。
細(xì)節(jié)我們經(jīng)常看得到，但是我們不一定想得到，我們想得到細(xì)節(jié)通常是在教訓(xùn)后的經(jīng)驗中，首先好了傷疤不能忘了疼，然后傷在別人身上也應(yīng)該知道疼，最后沒人受傷也應(yīng)該知道受傷的疼。想成就大事的人，不妨每晚睡覺前先捫心自問“今天我做了哪些細(xì)事?”
細(xì)節(jié)成就完美，細(xì)節(jié)鑄就輝煌!希望通過這次的學(xué)習(xí)和交流活動，理解公司領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，從細(xì)節(jié)做起，重視細(xì)節(jié)，不斷提高自身素養(yǎng)，在各自平凡的崗位中務(wù)實工作，與公司一起成長、共創(chuàng)輝煌!
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得篇九
《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書它的各種成功和失敗的案例告訴我們一個淺顯的道理。不管是一個國家、還是單位、或者個人，如果他想發(fā)展壯大，或者有所成就，都必須從細(xì)小的環(huán)節(jié)做起。只有每個環(huán)節(jié)，每個部位，每個點點都做的非常到位，才能使它正常運轉(zhuǎn)，不斷的發(fā)展壯大。
我們現(xiàn)實生活中，切實感到：細(xì)節(jié)確實決定成敗。君不見不注重細(xì)節(jié)而釀成大禍的事件天天都在上演，礦難事故頻頻發(fā)生，井噴事件的不斷涌現(xiàn)，有毒有害物質(zhì)泄漏的事件屢禁不止等等給國家和人民的生命財產(chǎn)造成了不可估量的損失?！都?xì)節(jié)決定成敗》也舉了很多例子：蘇聯(lián)宇航員加加林因脫下鞋子進(jìn)入航天飛船而成為遨游太空第一人，一位應(yīng)聘者因檢起地上的紙團(tuán)而成功應(yīng)聘，這些事情無生動地不告訴我們細(xì)節(jié)決定成敗。
無論做人還是做事都必須從我事做起，從小事做起，注重每一個細(xì)節(jié)。一個成功的人必定是一個注重細(xì)節(jié)的人。因為細(xì)節(jié)往往反映一個人的品質(zhì)和操守，直接關(guān)系到別人對自己以及自己管理團(tuán)隊的客觀評價。而做好細(xì)節(jié)的功夫往往又都在平時自己的一言一行，作為管理人員，更要從我做起，從小事做起，從細(xì)小處著手，以身作則，模范帶頭，做精益求真，不折不扣的執(zhí)行者?！都?xì)節(jié)決定成敗》一書中就舉了許多事例：“一個藥廠的廠長因隨地吐了一口痰，外商就終止了談判，菲利用一把椅子問候，從此走上了讓人夢寐以求的成功之路”。細(xì)節(jié)體現(xiàn)一個人的素質(zhì)，細(xì)節(jié)更隱藏成功的機(jī)遇。古云：“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能成其深”。西方有句名言：“羅馬不是一天建成的"，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，才能成就大事業(yè)。一個細(xì)節(jié)的忽略，往往可以鑄成大錯，而一個細(xì)節(jié)講究，可以讓企業(yè)咸魚翻身，可以在談判中挽狂瀾于既倒。海爾總裁張瑞敏先生在比較中日公司員工的認(rèn)真精神時曾說：“如果讓一個日本員工每天擦桌子六次，日本員工會不折不扣地執(zhí)行，每天都會堅持擦六次，可是，如果讓一個中國員工去做，那么他在第一天可能會擦六遍，第二天可能也會擦六遍，但到第三天可能就只會擦五次、四次、三次，到后來就不了了之。有鑒于此，他表示，把每一次簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。正如書中所說：“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)"。
這是一個細(xì)節(jié)制勝的年代，在我們現(xiàn)實生活中，細(xì)節(jié)往往被我們忽視，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，專業(yè)化程度越來越高，社會分工越來越細(xì)，也要求人們做事認(rèn)真、精細(xì)，否則會影響整個社會系的正常運轉(zhuǎn)，對一個單位來說也是如此，單位要成功，得靠每一個員工做好每一個細(xì)節(jié)。所以，我們無論做人還是做事，都要注重細(xì)節(jié)，。從小事做起，把小事做細(xì)做實。古人有云：天下大事，必作于細(xì)；天下難事，必成于易。周恩來總理就一貫提倡注重細(xì)節(jié)，他自己也是關(guān)照小事，成就大事的典范。
護(hù)理學(xué)是一門精、永無止境的學(xué)問，護(hù)理工作事關(guān)病人生死，容不得半點馬虎，細(xì)節(jié)處理至關(guān)重要，可謂成敗系于細(xì)節(jié)。同時醫(yī)院作為一個單位，對每個人都著明確有分工，如果每一個人都做好了每一個細(xì)節(jié)，就能有效杜絕醫(yī)療事故，有效形成良好的醫(yī)患關(guān)系，從而有效樹立的良好社會形象。作為一名護(hù)理工作者，是醫(yī)院這個有機(jī)整體的一分子，更是充分認(rèn)識到護(hù)理工作是醫(yī)院向人民，向社會展示自己的一個重要窗口，每一個人的一個小小的細(xì)節(jié)就有可能及時挽救一個生命，就有可能樹立醫(yī)院的良好形象，否則，如果一個小小的細(xì)節(jié)處置不當(dāng)，則可能引發(fā)醫(yī)療事故，從而使醫(yī)院良好聲譽(yù)毀于一旦?！都?xì)節(jié)決定成敗》確定是一本值得一讀的好書，它；恪時時提醒我：作為醫(yī)院的一員，所做的工作本身就是一些瑣碎、繁雜的細(xì)小事務(wù)的重復(fù)，但要做好、做細(xì)，必須付出很大的努力。應(yīng)踏踏實實從實際出發(fā)，從大處著想，從小事做起，關(guān)注每一個細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做實，做精！
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