做任何工作都應(yīng)改有個計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進(jìn),有條不紊。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響,并保持靈活性和適應(yīng)性。那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
上半年工作計劃實施情況自查篇一
深入貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神,緊緊圍繞加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè),堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針。
二、基本任務(wù)和考核標(biāo)準(zhǔn)
(一)、堅決執(zhí)行黨的路線、方針、政策,堅持立黨為公、執(zhí)政為民,帶頭遵紀(jì)守法,遵守各項規(guī)章制度,正確行使人民賦予的權(quán)利。
(二)、牢記“兩個務(wù)必”,樹立科學(xué)的發(fā)展觀,求真務(wù)實,真抓實干,不斷增強(qiáng)為人民服務(wù)的觀念和遵紀(jì)守法意識,對上級或本單位安排的工作任務(wù)要認(rèn)真完成。
(三)、全面加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè),推動者、實踐者。
(四)、認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè),執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定,廉潔奉公,嚴(yán)于律己。出發(fā)期間不準(zhǔn)飲酒,不接受任何影響公務(wù)活動的宴請,決不接受任何名目的饋贈、禮金、有價證券。八小時內(nèi)外都要嚴(yán)格自律,表里如一,自覺接受來自各個方面的監(jiān)督。
(五)、根據(jù)簽定的__年各科室目標(biāo)管理責(zé)任書,嚴(yán) 格落實職責(zé)。
(六)、不許參與賭博。
(七)、不準(zhǔn)直接或間接參與藥品生產(chǎn)、經(jīng)營和推銷活動;不準(zhǔn)私自處理依法查扣、沒收的藥品、醫(yī)療器械等。
(八)、不許違背原則,濫用自由裁量權(quán)或擅自行使減、免、緩等權(quán)力。不許在執(zhí)法期間消極怠工、推諉扯皮、互相攻擊、泄露案情和自行其事。
(十)、認(rèn)真制定年初計劃,搞好半年和全年總結(jié)。
(十一)、對已發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)問題隱瞞不報,壓案不查或故意拖延不處理的,或防礙對違法違紀(jì)案件的查處、包庇、縱容違法違紀(jì)人員的,一經(jīng)查處,要嚴(yán)肅處理。
(十二)、對在黨風(fēng)廉政建設(shè)過程中,做出顯著成績的同志給予表彰和獎勵,獎勵以精神獎勵為主,物質(zhì)獎勵為輔的原則。
上半年工作計劃實施情況自查篇二
上半年街道工委、辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,以實踐“三個代表”重要思想、堅決貫徹黨的“十六大”精神為指導(dǎo),以保持黨的先進(jìn)性為主題,認(rèn)真落實市區(qū)第四次城市管理工作會議精神,抓好社區(qū)四項工作的落實,優(yōu)化發(fā)展社區(qū)環(huán)境,以轄區(qū)單位、居民對街道工作的認(rèn)同感為落腳點。結(jié)合街道的實際情況,采取“街道工作進(jìn)社區(qū),貼近居民辦實事”的工作措施,抓住社區(qū)黨委、居委會換屆選舉工作的契機(jī),努力開創(chuàng)社區(qū)建設(shè)與服務(wù)新局面。
(一)統(tǒng)一思想,建立健全社區(qū)建設(shè)的機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)體系
1、加強(qiáng)思想引導(dǎo),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。在地區(qū)展開“學(xué)習(xí)實踐‘三個代表’保持先進(jìn)性”主題教育。將主題教育與抓好其他各項工作相結(jié)合,把優(yōu)化美化社區(qū)“發(fā)展”作為第一要務(wù),以主題教育的開展為契機(jī),帶領(lǐng)廣大群眾堅持“兩手抓”原則,搞好城市管理和社區(qū)建設(shè)。在抗“非典”斗爭中,發(fā)揮社區(qū)各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,是奪取這場斗爭勝利的關(guān)鍵。對進(jìn)一步在全街道興起學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想新高潮,增強(qiáng)做好各項工作的精神動力,提高城市管理和社會管理水平,提高基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,保持黨員先進(jìn)性起到了推動作用。
2、成立了街道社區(qū)建設(shè)辦公室。xx街道以往科室多,各科室對社區(qū)工作都抓都管,無法形成共識。針對這一情況,街道調(diào)整部分職能重疊的科室,成立了街道社區(qū)建設(shè)辦公室,統(tǒng)籌街道社區(qū)建設(shè)的規(guī)劃、計劃,并加以實施。擬定了街道社區(qū)建設(shè)總體發(fā)展規(guī)劃,先后制定了《推進(jìn)街道社區(qū)建設(shè)的工作要點》、《社區(qū)建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃》、《關(guān)于加強(qiáng)街道社區(qū)黨的建設(shè)的工作意見》等一系列文件,指導(dǎo)社區(qū)建設(shè)和各項業(yè)務(wù)工作的開展。
(二)加強(qiáng)社區(qū)組織建設(shè),不斷完善社區(qū)民主制度
1、完成社區(qū)黨委、居委會的換屆選舉工作。今年上半年,工委、街道按照民主推薦、公開競爭、民主選舉、擇優(yōu)錄用的辦法,選舉產(chǎn)生了新的社區(qū)黨委和居委會領(lǐng)導(dǎo)班子。在這次選舉中,把一些有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、熟悉基層黨委和社區(qū)居委會工作的人員、有一定的城市管理工作經(jīng)驗、具有創(chuàng)新意識、有較高威信、廉潔自律、依法辦事的黨員、干部作為黨委班子和居委會候選人。選舉產(chǎn)生了16個社區(qū)黨委,其中新上任黨委書記5人,共選出社區(qū)黨委委員58人。選舉產(chǎn)生了126名社區(qū)專職工作者。其中黨員52名,占總數(shù)的42;文化程度比上屆增加了18;平均年齡比上一屆降低了1.6歲。
2、培育社區(qū)居委會的自治功能,改善辦公條件。新一屆社區(qū)黨委、社區(qū)居委會產(chǎn)生后,通過建立《居民公約》和《社區(qū)自治章程》規(guī)范了社區(qū)自治程序和內(nèi)容,明確社區(qū)各自職責(zé);進(jìn)一步完善了社區(qū)成員代表大會、社區(qū)協(xié)商議事委員會、進(jìn)一步為推進(jìn)社區(qū)民主自治的奠定了基礎(chǔ)。為了培養(yǎng)自治功能,理順兩委會關(guān)系,我們采取各種方式,在社區(qū)干部和居民群眾中明確確立社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)核心作用、社區(qū)成員代表大會為社區(qū)的權(quán)力機(jī)構(gòu)、社區(qū)居委會為執(zhí)行機(jī)構(gòu)的認(rèn)識,初步構(gòu)建“民主自治、議行分設(shè)”的新型社區(qū)組織框架,引導(dǎo)社區(qū)居委會向自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督職能的方向發(fā)展。街道從實際出發(fā)探索界定街道與社區(qū)居委會的職能劃分,理順街道辦事處與社區(qū)居委會的關(guān)系,使辦事處與居委會由過去的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)與被指導(dǎo)、服務(wù)與監(jiān)督的關(guān)系。這些在社區(qū)選舉工作和抗擊非典的戰(zhàn)斗中得到充分體現(xiàn)。在抗擊非典工作中,各社區(qū)居委會采取居自為戰(zhàn)、樓自為戰(zhàn)、院自為戰(zhàn),在預(yù)防知識宣傳、流動人口排查登記、困難群眾幫扶救助、公共樓道、地段消毒、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理、社區(qū)疫情監(jiān)控查訪,小區(qū)治安管理等方面,形成了防治非典的嚴(yán)密網(wǎng)絡(luò),發(fā)揮了主力軍的作用。進(jìn)一步加強(qiáng)了社區(qū)民主自治的功能。
街道為每個居委會配發(fā)了電腦,為提高居委會干部的素質(zhì),由社區(qū)辦組織對126名社區(qū)專職工作者從業(yè)務(wù)、財務(wù)、計算機(jī)、檔案、熱心服務(wù)居民等方面進(jìn)行了為期一周的培訓(xùn)。積極落實居委會辦公用房,上半年解決了永樂社區(qū)的辦公用房,使西鐵營社區(qū)、東濱河社區(qū)的辦公用房增加到150平方米,16個社區(qū)除玉林西里、玉林東里三區(qū)2個社區(qū)沒有達(dá)標(biāo),其余均已達(dá)到辦公用房90平米的標(biāo)準(zhǔn)。
(三)加強(qiáng)軟硬件建設(shè),完善社區(qū)服務(wù)
著眼于便民、利民,不斷強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能,形成“一個中心、兩支隊伍、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建全”的社區(qū)服務(wù)模式。街道還設(shè)立了一站式辦公,方便了人民群眾生活,設(shè)立了“家政服務(wù)”等十多項服務(wù)項目,取得了良好的社會效益,提高了社區(qū)為民服務(wù)的水平?!皟芍ш犖椤奔瓷鐓^(qū)服務(wù)專職隊伍和社區(qū)服務(wù)志愿者隊伍,目前,街道共有各類志愿者隊伍73支,志愿者3132名,街道共辦便民、利民服務(wù)網(wǎng)點60個。落實星光計劃,完善了“三室一場一?!惫ぷ鳎鎏矸?wù)項目,以愛老助老為原則,為老年人提供一個溫馨家園為目的,使老人們不再孤獨,安度幸福的晚年。在去年完成13個社區(qū)老年星光計劃的基礎(chǔ)上,今年街道工委確定將開一、開三、開四最后三個社區(qū)的星光計劃達(dá)標(biāo)工作于8月底以前完成。同時為三個社區(qū)的達(dá)標(biāo)工作個投入5萬元,力爭今年街道的16個社區(qū)全部完成“星光計劃”達(dá)標(biāo)工作。
(四)完善社區(qū)環(huán)境整治
完成了關(guān)廂西后街和玉林西路道路的修建和改造工程,拆除右外大街153號院違法建筑297間、6551平方米。組織協(xié)調(diào)公安、工商、司法、城管監(jiān)察等職能部門對人民群眾反映強(qiáng)烈、市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的華麗洗車房156平方米違法建筑進(jìn)行強(qiáng)制拆除,目前有關(guān)部門正在對萬米綠地進(jìn)行綠化和美化。由于高法接待站和永定門接濟(jì)站的存在,東莊地區(qū)的盲流及違法建筑屢禁不止,上半年我們先后12次組織各職能部門對此地區(qū)進(jìn)行綜合整治,拆除違建窩棚622平方米,驅(qū)散三無人員近400人次,清理小區(qū)垃圾死角50余處,清運(yùn)垃圾600多噸。對15.05萬平方米的公共場所進(jìn)行消毒,對7.82萬平方米的綠地進(jìn)行清理。同時依法取締廢品收購點、飯店、食品加工點、庫房等數(shù)十處,遷出140余人。對21件涉及環(huán)境衛(wèi)生的89個問題,逐一進(jìn)行現(xiàn)場落實,使xx的環(huán)境面貌每天都有新變化,為居民走出家門開展健身活動創(chuàng)造了條件,并在所有社區(qū)掀起“講文明,講衛(wèi)生,除陋習(xí)”活動。社區(qū)環(huán)境有了較大改觀。
(五)示范社區(qū)達(dá)標(biāo)工作
街道成立了由黨政一把手為組長的xx街道示范社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《xx街道爭創(chuàng)社區(qū)建設(shè)示范街道的實施方案》,街道工委定期召開會議研究爭創(chuàng)示范街道的具體方案,定期聽取匯報及時解決創(chuàng)建工作中的具體問題。根據(jù)每個社區(qū)自身的特點,按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和條件,制定規(guī)劃了特色社區(qū)建設(shè)方案。街道將在開陽里一區(qū)、二區(qū)、三區(qū)、四區(qū)、西鐵營和玉林里六個社區(qū)分別設(shè)立外來人員管理、精神文明、體育、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、節(jié)水、文化六個方面的特色項目,先行開展建立示范社區(qū)工作。突出社區(qū)特色,在地區(qū)先行展開學(xué)習(xí),并以此為標(biāo)準(zhǔn),各自籌建。在年底之前,完成三分之一社區(qū)示范達(dá)標(biāo)工作。
存在問題:
2、在新建小區(qū)內(nèi),不同程度存在樓房底層私搭亂建,開門臉經(jīng)商,工商部門在批照時需要與街道或居委會協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)經(jīng)商辦照的問題。
緊緊圍繞落實北京市第四次城市管理工作會議精神,以機(jī)制創(chuàng)新為動力,以城市管理行政執(zhí)法進(jìn)社區(qū)為重點,以強(qiáng)化社區(qū)自我管理能力為核心,以扶持和發(fā)展社會服務(wù)中介組織作用為依托,以爭創(chuàng)全區(qū)建設(shè)示范社區(qū)為目標(biāo),努力創(chuàng)建管理有序、服務(wù)完備、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新社區(qū)。
。今年新建成的東莊花園,使地區(qū)的環(huán)境有了很大的改觀。16個社區(qū)居委會建立了居家工程,有20名居家工程體育指導(dǎo)員上崗,使居民能科學(xué)地鍛煉身體。今年新建立了16個社區(qū)文化、體育人材庫,開展了文化教育工作,每個社區(qū)都組建了3支以上的文娛團(tuán)體,加強(qiáng)了業(yè)余文藝團(tuán)隊的建設(shè),先后組織了十四次文藝演出,下發(fā)各類圖書近萬余冊,不斷加強(qiáng)了社區(qū)圖書室建設(shè),完善文化設(shè)施,逐步的提高群眾業(yè)余文化生活質(zhì)量,營造了社區(qū)文明氛圍。
以便捷的衛(wèi)生服務(wù)人。xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心分別在翠林小區(qū)、玉林小區(qū)、東莊社區(qū)、開陽里社區(qū)開設(shè)衛(wèi)生站,使全區(qū)8萬多居民,都能享受到就近方便的醫(yī)療服務(wù),我們以社區(qū)創(chuàng)建為突破口,以提倡健康向上的生活方式為切入點,不斷提高居民的衛(wèi)生意識,在社區(qū)內(nèi)營造一個窗明幾凈、文明共創(chuàng)的氛圍。在小區(qū)內(nèi)每月開展一次健康咨詢活動,開展心理、生理咨詢、老年醫(yī)療保健咨詢、健康知識講座。不定期的展出宣傳板,結(jié)合季節(jié)的變化推出飲食衛(wèi)生、常見病的防治等內(nèi)容,不斷提高居民的衛(wèi)生意識和自我保健意識。聘請專家對社區(qū)居民講解“心臟病”、“高血壓”、“糖尿病”等病癥的防治,并對65歲以上老人建立健康檔案,建檔率達(dá)到80%。請教育師資人員,對健康教育工作進(jìn)行指導(dǎo),促進(jìn)提高全民健康意識,加強(qiáng)了全民健身活動的開展。。
以完善的法律知識規(guī)范人。在“法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動中,為使普法宣傳教育工作能夠更加切實有效的開展,真正落實在基層,各社區(qū)居委會根據(jù)本身情況合理安排,全面展開普法活動。司法所對普法工作內(nèi)容、方法、形式等做了指導(dǎo),并在社區(qū)設(shè)立了宣傳員、成立一支志愿者隊伍,定期開展法制講座,利用宣傳流動彩車、宣傳欄、由司法所和律師事務(wù)所進(jìn)行法律咨詢等形式宣傳教育,使法制宣傳、依法治理工作更加有效的開展,更加方便的為廣大居民排憂解難,取得了良好的社會效益,受到了居民的廣泛歡迎。并針對婦女、青少年及外地來京務(wù)工經(jīng)商及弱勢群體,這些特定人群開展法制宣傳教育工作。加強(qiáng)反對家庭暴力,維護(hù)婦女合法權(quán)益宣傳教育,完成了“反家暴”城市試點工作,提高廣大青少年、外地來京人員和弱勢群體的法律素質(zhì),提高居民的自我保護(hù)意識,保障自己的合法權(quán)益、降低犯罪率,維護(hù)社會的穩(wěn)定,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)繁榮。
以豐富的科學(xué)知識教育人。以科教進(jìn)社區(qū)活動為主線,建立街道科協(xié)、社區(qū)分會和社區(qū)科普工作小組三級科協(xié)工作組織網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)了街道科普志愿者隊伍的組織建設(shè),開展了“科普志愿者在社區(qū)”、科普講座和《科普法》知識競賽等系列活動,推動科普志愿者活動,為街道社區(qū)科普工作奠定了堅實的組織基礎(chǔ)。開展“講文明、講衛(wèi)生、防非典、保健康”活動,組織居民觀看《宇宙與人》、《科學(xué)與生活》、《科學(xué)與迷信“xxx”》等影片,并組織部分群眾代表到科技館參觀,帶動居民相信科學(xué),了解科學(xué),學(xué)科學(xué),講科學(xué),用科學(xué),努力轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊乃季S方式,為居民、社區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
職能部門進(jìn)社區(qū)工作進(jìn)展情況
1、公安進(jìn)社區(qū)工作。街道16個社區(qū)都設(shè)立了警務(wù)室,明確了警務(wù)工作職責(zé),保證了一區(qū)一警工作的落實,并同各社區(qū)施行了聯(lián)勤保安。上半年民警進(jìn)社區(qū)共580次。
3、工商進(jìn)社區(qū)工作。工商所在翠林二區(qū)、東莊、玉林東里二區(qū),三個社區(qū)建立了投訴站,受理民眾投訴。并定期到各社區(qū)開展工作,宣傳有關(guān)法律、法規(guī),維護(hù)社區(qū)居民的權(quán)益,多次被市里評為工商進(jìn)社區(qū)先進(jìn)單位。上半年工商部門清理無照商販45次221人。
4、社保進(jìn)社區(qū)工作。依托社區(qū)居委會對失業(yè)人員實行動態(tài)管理,建立宣傳欄宣傳勞動政策,定期公布招聘信息;對居委會主任和勞動委員進(jìn)行了培訓(xùn);上半年開發(fā)崗位713個,安置失業(yè)人員602人,組織三次招聘,客運(yùn)三廠、京鐵加油站、物美超市共招收我街道失業(yè)人員42名。
下半年工作思路
下半年工作的指導(dǎo)思想是:學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想,以開展保持黨組織先進(jìn)性的教育活動為主導(dǎo),實踐立黨為公,執(zhí)政為民;以“兩個延伸、一個培育”為指針,強(qiáng)化街道、社區(qū)兩級班子和干部隊伍建設(shè);積極探索,開拓街道社區(qū)建設(shè)和城市管理新路子和長效機(jī)制;以社區(qū)服務(wù)為依托發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì);以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為切入點,發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)。加快xx地區(qū)全面發(fā)展的步伐。
1、圍繞一條主線,突出兩個重點,提高社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)水平和工作水平
一條主線、兩個重點:“一條主線”即以爭創(chuàng)全區(qū)社區(qū)建設(shè)示范工作為主線。根據(jù)特色型示范社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)和要求,制定整體建設(shè)規(guī)劃和計劃,采取以點帶面的方法,選擇建設(shè)特色型示范社區(qū),并整體推進(jìn)街道社區(qū)建設(shè)?!皟蓚€重點”即突出社區(qū)組織建設(shè)和干部隊伍建設(shè)兩個重點。在社區(qū)黨建方面,要從爭創(chuàng)先進(jìn)社區(qū)黨委人手,完善黨委、支部制度,全力抓好黨員設(shè)崗定責(zé)工作,發(fā)揮黨在社區(qū)建設(shè)中的模范作用。加強(qiáng)非公經(jīng)濟(jì)組織的黨、工會、團(tuán)組織建設(shè)工作力度,采取走出去,請進(jìn)來的方式,學(xué)習(xí)外區(qū)經(jīng)驗。根據(jù)黨員的特點及專長,設(shè)置治安巡邏、人民調(diào)解、政策宣傳、便民利民服務(wù)、黨情民情調(diào)查等崗位規(guī)范職責(zé),形成完整的工作體系,以實際行動來體現(xiàn)黨的先進(jìn)性。干部隊伍建設(shè)方面。按照街道理班子建設(shè)、機(jī)關(guān)環(huán)境建設(shè)向社區(qū)的兩個延伸,加強(qiáng)兩級建設(shè),通過有計劃的整改建設(shè)和培訓(xùn)學(xué)習(xí)實踐活動,提高班子和干部的素質(zhì)。嚴(yán)格實施各級領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”制度把管理與xxx相結(jié)合,強(qiáng)化隊伍建設(shè)。
完善三個一服務(wù)管理體系。即一個核心(社區(qū)服務(wù)管理中心:其職責(zé)是制定社區(qū)服務(wù)計劃,指導(dǎo)管理社區(qū)服務(wù)工作);一個平臺(社區(qū)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)平臺:增強(qiáng)96158熱線呼叫系統(tǒng)在群眾中的認(rèn)知度,發(fā)揮熱線服務(wù)功能);一個服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)(街道---社區(qū)服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò):管理、規(guī)范服務(wù)網(wǎng)點,清理無照商販,統(tǒng)一標(biāo)識)。完善發(fā)展兩個社區(qū)服務(wù)文體機(jī)構(gòu):一是以托老、養(yǎng)老為主的翠林托老所,重點完善各項制度和為老提供娛樂、休閑場所,提高對老年人的服務(wù)質(zhì)量和有關(guān)人員的素質(zhì);二是以文化娛樂、康復(fù)健身、培訓(xùn)家政為主的玉林社區(qū)服務(wù)中心,重點完善功能滿足社區(qū)居民的需要。實施兩個便民工程:一是“綠化、健身、便民”工程;二是“早餐、連鎖便利店、再生資源回收、凈菜”進(jìn)社區(qū)工程。
3、完善城市管理協(xié)調(diào)制度,建立長效管理機(jī)制,創(chuàng)建城市管理新局面
借助抗擊非典的成功經(jīng)驗,抓住“創(chuàng)衛(wèi)”驗收的契機(jī),研究創(chuàng)建城市管理新局面。進(jìn)下步完善協(xié)調(diào)管理制度,完善街道管理委員會制度,社區(qū)黨建協(xié)調(diào)委員會制度,社區(qū)建設(shè)委員會制度,社區(qū)代表會議制度。對帶普遍性的重點事例,進(jìn)行整頓剖析,以環(huán)境衛(wèi)生、拆除違章建筑、外來人口管理、文體娛樂等方面為重點,制定出規(guī)范管理與疏導(dǎo)服務(wù)有機(jī)結(jié)合的長效管理模式機(jī)制。
4、整合社區(qū)文化教育資源,大力發(fā)展社區(qū)教育
認(rèn)真落實區(qū)政府關(guān)于《大力推進(jìn)社區(qū)教育工作的意見》,以創(chuàng)建學(xué)習(xí)化社會為工作目標(biāo),積極探索,努力實踐,搞好學(xué)習(xí)型社區(qū)、組織、家庭的創(chuàng)建工作,年內(nèi)推出2個學(xué)習(xí)型社區(qū)典型,3個學(xué)習(xí)型企業(yè),16戶學(xué)習(xí)型家庭及16個學(xué)習(xí)型個人。積極做好街道社區(qū)教育工作的宣傳報道工作,充分利用各種媒體,加大內(nèi)部宣傳發(fā)動和對外宣傳報道工作力度。成立街道社區(qū)教育中心,完成兩級縱向社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò),積極開展旨在的教育培訓(xùn)活動。組建一支由50人組成的社區(qū)專兼職教育工作者隊伍,廣泛開展不同類型人群的教育培訓(xùn)。終達(dá)到自我管理、自我教育、自我服務(wù)的原則,不斷提高市民整體素質(zhì)和生活質(zhì)量開創(chuàng)我街道構(gòu)建終身教育體系和學(xué)習(xí)化社會工作的新局面。
5、積極做好區(qū)人大代表選舉工作
為了搞好區(qū)人大換屆選舉工作,街道要做到早組織、早宣傳、早發(fā)動,利用各種形式廣泛征求選民的意見,廣泛介紹候選人的情況。使選民向自己最信任的人投上神圣的一票。使在群眾中有威望、有能力、熱心社區(qū)工作、關(guān)心地區(qū)難點和熱點問題、了解地區(qū)社情民意的人選拔到區(qū)人大代表的崗位上來,為人民辦事、為人民服務(wù)。
6、結(jié)合考評政府部門工作,轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)
成事”,有在全區(qū)同行業(yè)爭第一的意識。使xx有一個“脫胎換骨”的變化。
7、抓好社區(qū)治理,優(yōu)化xx發(fā)展環(huán)境
根據(jù)區(qū)委區(qū)政府“155”發(fā)展規(guī)劃的'要求,結(jié)合xx的實際情況,建立了綠色生態(tài)居住區(qū)。經(jīng)過多年的努力,有園林綠地64處,面積64.76公頃,人均占有綠地7.7平方米。xx將在三年內(nèi)使涼水河兩岸、京山鐵路xx沿線兩側(cè)、新建住宅小區(qū)、南二環(huán)路街心花園、拆違還綠,達(dá)到人均占有綠地10平方米。改善交通環(huán)境,打通馬家堡西路、玉林西路、右外大街連接二環(huán)、三環(huán),四環(huán);打通玉林南路,連接玉林西路與馬家堡西路。使之形成“曲”字形交通樞紐。同時改造陳舊的市政設(shè)施,治理涼水河,改造、取締燃煤大灶、鍋爐,使xx人每天都看到工程的進(jìn)展和環(huán)境的變化。在居民中倡導(dǎo)“講文明、除陋習(xí),樹新風(fēng)、保健康”活動,美化、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的氛圍。
8、以市區(qū)掛帳工程為重點,以拆除文明小區(qū)、示范社區(qū)的違章建筑為突破口,重點整治好“一區(qū)、二街、三邊”。一區(qū),即玉林里小區(qū):做到無違章建筑,無堆積垃圾,取締無照經(jīng)營,對部分綠地和道路進(jìn)行改造。二街,即右外大街和東西濱河路。拆除右外大街22號院臨街鋁合金門面房,對右外大街主路與輔路之間黃土露天問題進(jìn)行綠化硬化,規(guī)范門前三包;東西濱河路要完成營養(yǎng)源研究所拆遷透綠工程以及首醫(yī)大、佑安醫(yī)院、迦南公寓的亮化工程。三邊:即鐵路邊、涼水河邊、小區(qū)周邊,清理堆積垃圾,拆除私搭窩棚,驅(qū)散三無人員。以優(yōu)美的環(huán)境迎接北京市愛委會對xx地區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”達(dá)標(biāo)驗收。
上半年工作計劃實施情況自查篇三
本學(xué)期將緊緊圍繞江蘇省高水平現(xiàn)代化學(xué)校建設(shè)要求,深化實施各專業(yè)“2.5+0.5”人才培養(yǎng)方案,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量和水平。完善教師教師考核體系,貫徹落實贛榆中等職業(yè)學(xué)校教師教學(xué)工作量化考核標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范教師教育教學(xué)行為,激發(fā)教師工作熱情,提高教師工作素質(zhì)。
二、主要工作
1.對各教學(xué)部“2.5+0.5”人才培養(yǎng)方案執(zhí)行情況督導(dǎo)檢查。
2.加強(qiáng)高效課堂建設(shè),提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
3.繼續(xù)加強(qiáng)教師隊伍建設(shè),完善教師考核體系。
4. 督促與指導(dǎo)省技能大賽培訓(xùn)工作,全面提高訓(xùn)練質(zhì)量,爭取在比賽中取得優(yōu)異成績。
5.文化課“兩課”評比組織與報名。
6. 組織開展校春季運(yùn)動會工作。
7.迎評創(chuàng)建工作。
三、工作措施
(一)教學(xué)管理工作
1. 教務(wù)處加強(qiáng)督導(dǎo)力度,對各教學(xué)部教學(xué)方案的執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo)和檢查,推動中等職業(yè)教育“2.5+0.5”人才培養(yǎng)方案的實施。嚴(yán)格人才培養(yǎng)方案和教學(xué)計劃的制定、報批、執(zhí)行和滾動修改制度,開齊開足各類課程,按規(guī)定科學(xué)合理選用教材。推進(jìn)教學(xué)評價考核改革,制定我校學(xué)生學(xué)業(yè)評價考核方案,規(guī)范考核管理,促進(jìn)評價主體的多元化和考核形式的多樣化。
2.加強(qiáng)高效課堂建設(shè),提高教學(xué)質(zhì)量和水平。進(jìn)一步完善教學(xué)質(zhì)量檢查制度,制定有針對性的課堂教學(xué)管理規(guī)定并嚴(yán)格執(zhí)行,加大對教學(xué)責(zé)任事故的處罰力度。教務(wù)處將以教研組為單位,對教師日常教學(xué)質(zhì)量及教學(xué)計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行全面督導(dǎo)檢查,樹立教師課堂教學(xué)的中心意識,進(jìn)一步強(qiáng)化課堂教學(xué)的嚴(yán)肅性。教務(wù)處將采用定期和不定期檢查的方式,對各部教師的教案、聽課記錄、學(xué)生作業(yè)、實驗實習(xí)報告等進(jìn)行檢查,并在學(xué)校網(wǎng)站上及時通報檢查結(jié)果。各教學(xué)部至少每兩周要對本部教師教學(xué)情況檢查一次,為教師的教學(xué)工作量化考核提供依據(jù)。
3.組織開展文化課“五課”教研、“兩課”評比活動。對參賽教師加強(qiáng)督促和指導(dǎo),讓教師掌握“五課”教研、“兩課”評比的內(nèi)涵實質(zhì)和參賽程序。組織歷年我校參加兩課評比的教師對參賽選手在備課、說課、上課等各環(huán)節(jié)進(jìn)行多輪打磨,爭取在今年市“兩課”評比中取得較好成績。
4.加強(qiáng)實踐教學(xué)管理。探索實踐教學(xué)管理的有效措施,加強(qiáng)對專業(yè)教師實踐教學(xué)的指導(dǎo)與考核,引導(dǎo)專業(yè)教師主動走進(jìn)實驗實訓(xùn)室,充分利用我?,F(xiàn)有的實訓(xùn)條件,上足上好實驗實訓(xùn)課。要求專業(yè)教師在期初制定具體的實踐教學(xué)計劃,并嚴(yán)格按照計劃執(zhí)行,教務(wù)處及各教學(xué)部將對專業(yè)教師實踐教學(xué)情況進(jìn)行檢查。要求有條件的專業(yè)課程理實一體化課占總課時達(dá)60%以上,并將此作為教師教學(xué)工作考核的重要指標(biāo)。
5.充分發(fā)揮教研組的教研功能。引導(dǎo)教研組加強(qiáng)教法和學(xué)法的研究,要求每個教研組每2周至少進(jìn)行1次集中教研活動,加強(qiáng)課堂教學(xué)模式探討,提高課堂教學(xué)質(zhì)量。各教研組要根據(jù)我校實際,結(jié)合本專業(yè)(學(xué)科)特點,認(rèn)真研討課堂教學(xué)模式的改革,在教學(xué)實踐中,不斷探索、改進(jìn)、完善。學(xué)期結(jié)束,教務(wù)處將根據(jù)各教研組開展工作情況評出一、二、三等獎。
上半年工作計劃實施情況自查篇四
時間真快,新一年到來,想讓上半年工作取得好成績,給工作制定一個合理的幾乎是必不可少的,以下是我的工作計劃。
對待病人要有禮貌,,為病人治病的時候始終保持職業(yè)微笑,讓病人能夠在心情放松的情況下,安心治療。
小孩子哭鬧是很正常的,在為他們服務(wù)是要有耐心,不因為下孩子哭鬧不肯配合而刷臉上,鬧脾氣,要耐心的安撫病人,耐心的去哄,去幫助。
對待孩子的父母也要誠信誠意的對待,他們詢問孩子病情的時候,要耐心解答認(rèn)真細(xì)心的為她們分憂。
防止護(hù)士與病人發(fā)生不愉快的事情,減少糾紛,做好預(yù)防工作。
身為護(hù)士長管理好手下的護(hù)士人員是必須的,針對于管理做好獎勵懲罰,護(hù)士在為病人看病的時候發(fā)生不良事件比如對小患者們惡言相向,不理貌等行為都需要做懲戒,嚴(yán)格規(guī)范護(hù)士的行為,制定行為規(guī)范準(zhǔn)則。
了解手下的護(hù)士情況對待不同的情況給予護(hù)士們相應(yīng)的關(guān)懷和幫助,讓她們工作起來沒有壓力,經(jīng)常呵護(hù)關(guān)懷,給予她們幫助,讓他們有足夠的信心去做好自己的工作。
發(fā)掘她們的能力根據(jù)她們所擅長的能力,安排她們?nèi)ハ鄳?yīng)的科室工作提升工作效率。
經(jīng)常監(jiān)督檢查,通過檢查護(hù)士們的工作,發(fā)現(xiàn)問題并及時對這些問題進(jìn)行修正,加強(qiáng)監(jiān)督也有利于護(hù)士們認(rèn)真工作,不敢懈怠,做到對患者負(fù)責(zé),對工作負(fù)責(zé),一旦發(fā)現(xiàn)護(hù)士犯錯就需要及時的知道糾正,適當(dāng)?shù)挠?xùn)斥也是有必要的這樣才能夠更好的讓護(hù)理工作順利進(jìn)行。
以身作則,對自己嚴(yán)格對自己下屬同樣嚴(yán)格,只有這樣才能夠讓手下心服口服,才能夠讓整個醫(yī)護(hù)工作做好。
護(hù)理人員素質(zhì)是非常重要的一環(huán),文明禮貌是我們一直提倡的,作為醫(yī)生護(hù)士就必須要有良好的自身修養(yǎng)和素質(zhì)。
為了提高護(hù)理人員的素質(zhì),每周定期培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容有相關(guān)的醫(yī)學(xué)護(hù)理知識,為人處世,禮貌禮儀,工作守則等,并且每一段時間進(jìn)行相應(yīng)的考核,檢查她們的學(xué)習(xí)情況,敦促她們認(rèn)真學(xué)習(xí),不但提高他們自身的醫(yī)護(hù)知識還提升她們的素質(zhì),成為一個個微笑的天使,讓天使之名,名副其實。
作為護(hù)士長自身建設(shè)也是非常重要的,首先及時自己的相關(guān)的醫(yī)療水平必須得提高,不然手下的護(hù)士們在工作的時候遇到困難自己不能夠給予解決那將是一件非常尷尬的事情,對自身護(hù)士長的威信也是一次嚴(yán)重的打擊,不利于管理。
對待下屬要做到醫(yī)生作則,用自己的行動帶動大家一起,這樣才能高效的工作。配合好醫(yī)生的工作,為醫(yī)生提供合適的幫手,讓醫(yī)生能夠輕松,讓醫(yī)院的治療變得更加有效。
制定了工作計劃接下了就是,根據(jù)工作計劃執(zhí)行自己下半年的工作路線,我會嚴(yán)格按著自己制定的工作計劃做好每一步。
上半年工作計劃實施情況自查篇五
1、督促教師對半年的教育教學(xué)效果作檢查、分析,力求準(zhǔn)確而全面地把握每個幼兒各方面的發(fā)展?fàn)顩r,在此基礎(chǔ)上,填寫幼兒在園情況匯報單。要求匯報單既能反映各年齡段幼兒發(fā)展的主要特點,又具有每個孩子的個體特征。小班主要反映幼兒對集體生活的適應(yīng)情況以及一些基本的生活、行為習(xí)慣;中班主要反映幼兒對班集體的情感、態(tài)度、行為,在游戲中的興趣、表現(xiàn)等;大班主要反映幼兒的學(xué)習(xí)習(xí)慣、能力。
2、有針對性地對幼兒進(jìn)行寒假安全教育及生活常規(guī)教育、春節(jié)禮儀教育,放假時每位幼兒領(lǐng)一張反映寒假生活情況的記載表。
3、各班教師采取預(yù)約談話的方式,對照幼兒情況匯報單分別與家長詳細(xì)交談,分析幼兒的特點、取得的進(jìn)步、應(yīng)注意的主要問題、寒假里的教養(yǎng)方式等等。要求與每個家長都談話,談話也可按幼兒類型分組進(jìn)行。
4、統(tǒng)計寒假留園人數(shù),安排好值班表,制定出值班要求和幼兒活動安排。后勤分管人員檢查寒假班所需各項物品、備用藥品的供應(yīng)情況,并對全園設(shè)備、門鎖等作安全檢查,及時備齊修理所需的各項物品。
5、歸還清點借用的教玩具、圖書資料、電教設(shè)備等;安排管理人員照看各班的動、植物;檢查和添購新學(xué)期所需的各種物品和資料等。
6、做好年終工作總結(jié),在部門總結(jié)的基礎(chǔ)上,召開園務(wù)委員會,認(rèn)真討論分析一學(xué)期來幼兒園各方面的工作情況,學(xué)期結(jié)束時由園長向全園教職工匯報。
7、根據(jù)平時的考核、測查情況以及學(xué)期總結(jié)情況,合理地發(fā)放年終獎金,以調(diào)動全園教職工的積極性。
8、教師按年級組集體備課,為下學(xué)期工作做準(zhǔn)備。要求在分析幼兒現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,研討新學(xué)期的保教目標(biāo)、階段目標(biāo),重點安排好第一個月的保教計劃。
一、做好開學(xué)前的準(zhǔn)備工作
1.召開教工大會,宣布新的學(xué)期計劃和實施要點,討論全園大事、教工福利等問題
2.資料室、保健室、總務(wù)室向各班分發(fā)所需的教玩具、學(xué)習(xí)用品、清潔消毒材料、備課筆記本,等等。
3.各班教師根據(jù)全園工作計劃,結(jié)合本年齡組計劃和本班實際情況,制定班級第一階段詳細(xì)工作計劃。
4.考慮到開學(xué)后可能出現(xiàn)的情況,有重點地進(jìn)行家訪。
5.局部調(diào)整班級墻飾和生活區(qū)域,清除不符合季節(jié)特點的陳舊布置,在活動區(qū)提供新的玩具、材料、磁帶等。
6.出黑板報,告知家長新學(xué)期幼兒園的工作重點、家長學(xué)校工作計劃、家園聯(lián)系方法及收費通知等。
7.繪制祝賀小朋友長大一歲、歡迎小朋友來園的宣傳畫。
二、組織好開學(xué)初的保教活動
1.讓幼兒在“又長大一歲”的喜慶氣氛中入園,對幼兒進(jìn)行常規(guī)教育。
2.觀察、了解幼兒的身體健康狀況和各種習(xí)慣,收集有關(guān)家庭成員,包括親屬、鄰居有無疾病的信息,有針對性地防病治病。
3.做好春季傳染病的預(yù)防工作,特別是注意空氣消毒和幼兒的衣著。
4、結(jié)合“三八”婦女節(jié),開展尊敬父母、老師和各行各業(yè)勞動婦女的教育活動。
5、抓住季節(jié)特點,引導(dǎo)幼兒觀察初春的季節(jié)變化的特征,幫助幼兒積累感性經(jīng)驗。
三、加強(qiáng)計劃調(diào)控
1.制訂幼兒園各個部門工作計劃,形成本學(xué)期配套的計劃體系。
2.召開家長委員會會議和家長會,更新“家長園地”內(nèi)容。
3.每位教師(或科研課題組)根據(jù)上學(xué)期研究工作狀況,修訂、調(diào)整研究計劃,落實具體措施,保證研究項目順利、保質(zhì)完成。
4.各班按計劃對幼兒發(fā)展水平進(jìn)行又一輪觀察、記錄。
5.聯(lián)合舉行慶“三八”活動。
四、后勤工作要點
1.制訂全年度財政收支預(yù)算。
2.結(jié)合物價和幼兒伙食情況,分析幼兒營養(yǎng)供給和伙食費收支狀況,需調(diào)整改進(jìn)的提出實施意見。
3.花工繼續(xù)做好樹木施肥、修剪工作,并有計劃地栽植新品種。
一、利用大好春光,促進(jìn)幼兒全面發(fā)展
1.各年齡班根據(jù)幼兒認(rèn)知特點和心理發(fā)展水平,積極引導(dǎo)幼兒觀察春季特征,感受動物、植物、氣溫等的變化。
2.運(yùn)用多種活動內(nèi)容和形式,激發(fā)幼兒熱愛大自然的情感,發(fā)展幼兒感受美和表現(xiàn)美的能力。
3.組織春游,活動前后要注意教育的連續(xù)性,活動中要注意安全,教育幼兒保護(hù)環(huán)境,互相關(guān)心。
二、加強(qiáng)春季衛(wèi)生保健工作
1.春季氣溫變化大,應(yīng)特別注意幼兒活動前后、午睡等環(huán)節(jié)的護(hù)理,衣服不能減得太快,早晚尤應(yīng)重視,以防幼兒受涼。
2.加強(qiáng)空氣消毒工作,預(yù)防上呼吸道傳染病,如晨間幼兒口腔噴醋溶液,適量服用大蒜。
三、結(jié)合春季人們的勞動和“五一”節(jié),安排有關(guān)的教育活動
1.觀察成人勞動,了解人們勞動的意義。
2.認(rèn)識人們勞動與生活的關(guān)系,初步知道“五一”是國際勞動節(jié),小朋友也有一雙能干的手,可以學(xué)做許多事情。
3.“五一”節(jié)前舉辦春季運(yùn)動會。
四、組織好教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
根據(jù)一學(xué)年及本學(xué)期的科研計劃要求和業(yè)務(wù)研究重點內(nèi)容,組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)理論和兄弟園的經(jīng)驗,制訂教研實踐活動的評議標(biāo)準(zhǔn),如體育活動評議標(biāo)準(zhǔn),游戲活動評議標(biāo)準(zhǔn)或半日活動評議標(biāo)準(zhǔn),幫助教師把新的教育觀落實到實際操作過程中。
五、家長工作要點
1.加強(qiáng)家園聯(lián)系,具體指導(dǎo)家長如何帶幼兒踏青、游覽、觀察、飼養(yǎng),如何加強(qiáng)春季護(hù)理和預(yù)防春季傳染病。
2.各班安排各具特色的家長開放日活動。
一、配合兒保所做好一年一度的幼兒體檢工作。注意事先通知,使幼兒在體檢那天盡量出勤。體檢后分析每個幼兒的健康狀況,并與有關(guān)班級的教師及幼兒家長聯(lián)系,互相配合,做好蛔蟲、沙眼、貧血、齲齒等的矯治工作。
二、月初小結(jié)學(xué)期階段工作。各部門對照學(xué)期工作計劃,檢查實施情況,并視具體情況對學(xué)期工作計劃作局部調(diào)整、補(bǔ)充。
三、五月中、上旬,一是結(jié)合國際勞動節(jié),有目的地通過參觀、訪問、慰問、勞動等多種活動及藝術(shù)手段,對幼兒進(jìn)行愛勞動、愛惜勞動成果、熱愛家鄉(xiāng)等教育,讓幼兒感受周圍環(huán)境的變化,從中獲得積極的`情感體驗。二是制定出“六一”活動的方案,讓師生及家長做好節(jié)日前的準(zhǔn)備工作,使幼兒在參與準(zhǔn)備、迎接活動的過程中獲得積極的情緒體驗,并得到能力上的提高。
四、深入開展教研活動。根據(jù)研究重點,進(jìn)行年齡或全園性交流,并做理性的分析,肯定進(jìn)步和好的做法,提出改進(jìn)意見,從而不斷端正教師的教育思想,提高教師的保教技能。
五、更換“家長園地”資料,做好家訪工作,組織家長學(xué)校專題講座,小班可以講“良好的行為習(xí)慣要從小培養(yǎng)”,中班可以講“非智力因素在幼兒成長中的作用”,大班應(yīng)請小學(xué)低年級的優(yōu)秀教師主講“如何為幼兒入小學(xué)做好準(zhǔn)備”。
六、人員提前做好夏令防暑降溫的準(zhǔn)備工作,如檢查用電安全,檢測電風(fēng)扇等電器,消毒游泳池,準(zhǔn)備幼兒嬉水用具、防蠅滅蚊設(shè)施、師生的防暑用品。
七、充分利用一切有利條件促進(jìn)幼兒體智德美全面發(fā)展。如開展豐富的創(chuàng)造性游戲,組織好幼兒的種植、飼養(yǎng)活動,鼓勵教師積極組織幼兒和家長共同參與的郊游、小小運(yùn)動會、小制作等活動。
九、對承擔(dān)幼兒實習(xí)任務(wù)的班級教師進(jìn)行指導(dǎo),組織他們學(xué)習(xí)實習(xí)計劃和每個步驟的安排,并對實習(xí)課題以及如何開評議會提出具體要求。同時,向?qū)嵙?xí)老師提出實習(xí)要求、師德要求,并介紹保教工作的有關(guān)制度、規(guī)定,安排好實習(xí)老師的生活。
一、安排好種植活動,為下學(xué)期幼兒的觀察、收獲活動做準(zhǔn)備,如中班幼兒種植并管理好黃豆、絲瓜、辣椒、花生等。
二、開展好夏季衛(wèi)生教育、安全教育以及防暑降溫等工作,如增加玩水設(shè)備和教材;保證幼兒喝溫開水、湯;防止腸道傳染病;滅蚊蠅,等等。
三、組織好家長教子經(jīng)驗交流活動,可按年齡班進(jìn)行。會前,教師要了解家長的教子情況和育兒要求,與家長委員會成員共同確定專題,并預(yù)約重點發(fā)言,以保證會議質(zhì)量。
四、進(jìn)行學(xué)年保教質(zhì)量調(diào)查和分析,以把握本單位保教質(zhì)量的實際狀況。
1.班級教師根據(jù)本班計劃和個人研究專題作全面的或?qū)n}的調(diào)查,園領(lǐng)導(dǎo)對各年齡班作專題抽查。
2.重點對畢業(yè)班作全面的調(diào)查,以了解畢業(yè)班幼兒的發(fā)展水平和趨勢(可與往屆畢業(yè)生作比較)。測查方法視教師人力和幼兒人數(shù)而定,可全部測查,也可部分抽測。
3.測查前幫助教師進(jìn)一步明確測查的指導(dǎo)思想,以真正求得實際的情況,防止出現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象。
4.組織好對家長的調(diào)查工作。調(diào)查內(nèi)容可以根據(jù)幼兒園工作重點確定,如服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量;體育衛(wèi)生和保健;幼兒某方面的發(fā)展水平;家園聯(lián)系情況等。
5.實事求是地分析各種數(shù)據(jù),在肯定成績,找出不足的基礎(chǔ)上,對造成不足的原因作進(jìn)一步的分析,以利于教師隊伍的建設(shè)和幼兒園的管理。
五、做好幼兒發(fā)展情況匯報單的書寫工作。
教師應(yīng)在考慮全面發(fā)展的基礎(chǔ)上,根據(jù)幼兒實際發(fā)展水平重點反映某些特點,如小班突出幼兒參加各項活動的態(tài)度及表現(xiàn),獨立生活能力及個性;中班突出幼兒游戲的表現(xiàn)和水平,思維能力和想象能力;大班突出幼兒的學(xué)習(xí)習(xí)慣、責(zé)任意識、自信心。教師先寫出初稿,園長應(yīng)對全部幼兒的匯報單初稿親自審閱,并積極提出建議。
六、園領(lǐng)導(dǎo)制定出新學(xué)年班級設(shè)置規(guī)模計劃,做好新生報名前的登記工作。
七、指導(dǎo)教工根據(jù)各自的研究專題,思考論文(或總結(jié))的詳細(xì)提綱,并整理有關(guān)的資料,如幼兒作品、活動錄像、家長調(diào)查材料。
八、各班做好暑假有困難幼兒情況的摸底、登記工作。
九、后勤部門制定放假前物品的收拾、歸還要求和時間安排;計劃暑假校產(chǎn)維修、采購工作;小結(jié)半年各項收支情況,并向有關(guān)部門和家長匯報。
十、給實習(xí)教師寫評語并歡送他們。
上半年工作計劃實施情況自查篇六
xx年上半年即將過去,回顧上半年的工作,主要是完成以下幾方面工作:
一、克服人員緊張,穩(wěn)定員工隊伍,提高自我管理的專業(yè)水平。上年前臺接待及禮賓人員流動量大,常常是收銀兼接待又兼禮賓,工作辛苦,人心不穩(wěn),為了穩(wěn)定僅有的一點收銀人員,使前臺工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),我經(jīng)常是上了夜班上白班,在工作中也是盡量與員工多溝通了解他們的需求,為他們解決實際問題,加強(qiáng)思想教育,團(tuán)隊意識,為他們營造一個愉快的工作氛圍。
同時跟進(jìn)人事部,對缺崗相關(guān)崗位最及時補(bǔ)充,對新員工加強(qiáng)培訓(xùn),漸漸補(bǔ)足人員也穩(wěn)定了員工。目前我部門人員穩(wěn)定。在自己方面加強(qiáng)了星級酒飯店管理專業(yè)知識的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)不斷掌握了星級飯店的專業(yè)知識,提高了自我管理水平。
二、硬件問題,前期飯店硬件問題極大影響了飯店的服務(wù)質(zhì)量,客訴事件頻頻發(fā)生,網(wǎng)速慢,夜班夜審程序正常應(yīng)該是3—5分鐘,但因電腦原因夜班夜審過也得30多分鐘————1小時才完成,使上夜班的收銀工作情緒極大,不愿上夜班,制卡機(jī)系統(tǒng)動不動就出現(xiàn)錯誤,經(jīng)常不能正常制房卡,使入住的顧客沒房卡開門,還的要樓層服務(wù)員開門,使顧客入住極為不便,打印機(jī)老化總卡紙,嚴(yán)重影響工作,如此等等硬件問題。
我積極跟進(jìn)網(wǎng)管,現(xiàn)有網(wǎng)管技術(shù)不及,就找以前在這里工作過的技術(shù)好的網(wǎng)管,進(jìn)行電腦調(diào)換。內(nèi)存升級,加大網(wǎng)絡(luò)維護(hù),大大提高了網(wǎng)速,使員工使用正常,制卡機(jī)問題,邀請到房卡供應(yīng)商臺作房卡系統(tǒng)培訓(xùn),對制卡機(jī)常出現(xiàn)的問題應(yīng)急辦法做了培訓(xùn),使制卡機(jī)使用正常。針對打印機(jī)老化影響工作,及時申購了新的打印機(jī),將老打印機(jī)修好已備急用,目前再沒出現(xiàn)打印機(jī)故障影響工作了。同時換了二代身份證掃描儀,提高了接待辦理入住效率。硬件問題基本解決。
三、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平及服務(wù)水平。前期因接待人員及禮賓人員流動量大,新招員工不懂業(yè)務(wù),收銀員的業(yè)務(wù)水平也是參差不起,服務(wù)質(zhì)量無法保障,為使新員工早日上崗,對新員工做了一系列的培訓(xùn)計劃,全程跟進(jìn),手把手的教會,對有些收銀業(yè)務(wù)略差的,針對某些掌握不好的業(yè)務(wù)做專項培訓(xùn),高峰結(jié)賬時更是全力配合。在日常工作中倡導(dǎo)“以客為先,以心待人”,的服務(wù)理念,不斷提高員工的服務(wù)意識,加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
四、積極有效的處理客訴,維護(hù)飯店利益,避免給飯店造成的負(fù)面影響。以前因人員少,我常頂班,其他員工上班時出現(xiàn)的客訴無人解決,當(dāng)班eod有時來解決也是敷衍了事,未能使顧客滿意離開,現(xiàn)在員工穩(wěn)定,同時又增加了白班大堂副理,我們每天都輪流在前臺關(guān)注每個客訴問題,在維護(hù)飯店利益又讓顧客滿意的基礎(chǔ)上,耐心的處理每項客訴,盡量使每個客訴顧客都能滿意。
五、與客房部加強(qiáng)溝通,提高查房速度及查房的準(zhǔn)確性,避免查房速度慢導(dǎo)致退房時間長,引起的客訴,同時要求客房服務(wù)員查房準(zhǔn)確,按一次查房報房為準(zhǔn)。明確責(zé)任。
六、客房中心成立,取消對講機(jī)報房,使用電話報房,還大廳一個安靜優(yōu)雅的環(huán)境??头恐行某闪⒑?,與前臺對接,前臺增加了電話,取消了對講機(jī)報房,執(zhí)行電話報房,大廳比以前安靜了許多,再也聽不到對講機(jī)里吵雜的聲音在大廳里喧嘩,與星級飯店的標(biāo)準(zhǔn)又前進(jìn)了一步。
一、員工儀容儀表,服務(wù)禮儀,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提高。
二、部門衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督。
三、禮賓員的工作標(biāo)準(zhǔn)及工作程序完善。并實施監(jiān)督
四、加強(qiáng)員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。不短提高業(yè)務(wù)水平服務(wù)水平,打造一支技術(shù)過硬業(yè)務(wù)精煉,服務(wù)優(yōu)良的專業(yè)團(tuán)隊。
五、繼續(xù)加強(qiáng)飯店管理的專業(yè)知識的自我學(xué)習(xí),不斷提升自己的管理水平,使飯店前臺逐漸走向?qū)I(yè)。
六、做好節(jié)能降耗監(jiān)督,加強(qiáng)員工節(jié)約意識,合理控制人員成本,避免資源浪費。
上半年工作計劃實施情況自查篇七
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2018人事上半年工作計劃
為配合公司xx年度目標(biāo)的達(dá)成,加強(qiáng)人力資源管理和行政管理的計劃性,行政人事部現(xiàn)制訂xx年度工作計劃,并遵照計劃開展具體工作,更好的協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作及支持公司的決策,協(xié)助各部門達(dá)成公司xx年的工作目標(biāo)。
人力資源工作計劃
一、人員招聘
(一)、思路分析
1、xx年是公司成立的第四年,也將是快速發(fā)展的一年,人力發(fā)展將迅速增加,并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機(jī)會,補(bǔ)充基層、中層,
尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才,作為人力資源更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲備。
3、實行內(nèi)部培養(yǎng)和晉升,提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)和提升的內(nèi)部員工。
(二)、目標(biāo)概述
公司目前屬于發(fā)展期,xx年總體目標(biāo)首先要考慮滿足崗位需求,再考慮人才儲備,實現(xiàn)梯隊建設(shè)。
(三)、具體實施方案
1、熟人推薦:包括員工推薦,在公司工作,且技術(shù)熟練程度較高,已通過努力實現(xiàn)個人工資目標(biāo),推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展,公司將給予一次性獎勵。
2、網(wǎng)絡(luò)招聘:繼續(xù)和前程無憂招聘網(wǎng)站合作。
3、海報招聘:主要面向基層人員招聘。
(四)、實施目標(biāo)注意事項
1、招聘渠道拓展:競爭對手挖人。
2、調(diào)查了解競爭對手企業(yè)薪酬福利等情況。
3、做好各項準(zhǔn)備工作:與用人部門溝通,及時準(zhǔn)確了解需求:進(jìn)行招聘宣傳:制作招聘海報。
二、績效考核
(一)思路分析
績效考核有兩個關(guān)鍵問題:一是,考核指標(biāo)的科學(xué)性;二是,一種管理習(xí)慣的形成,養(yǎng)成行為習(xí)慣,關(guān)鍵在于堅持和制度保障。
(二)目標(biāo)概述
績效考核的根本目的,不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵員工,不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。
(三)具體實施方案
1、繼續(xù)完善績效考核配套制度及文件。
2、補(bǔ)充、修正已有崗位和新增崗位考核指標(biāo)。
3、重點對考核結(jié)果進(jìn)行評估,對考核形式、考核項目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤,保證績效考核工作良性運(yùn)行。
4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作,行政人事部完成此項工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。
(四)實施目標(biāo)注意事項
1、績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此,在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要從正面引導(dǎo)員工用積極地心態(tài)對待績效考核,達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績效考核工作是一個溝通的工作,也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通,確??冃Э己斯ぷ黜樌菩小?/p>
3、績效評價體系,并不是行政人事部的單獨工作,在操作過程中,應(yīng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo),聽取各方面人員的意見和建議,及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。
三、培訓(xùn)發(fā)展
(一)思路分析
1、目前,各企業(yè)對員工培訓(xùn)重視度不夠、力度不足,培訓(xùn)管理制度約束力不強(qiáng)。
(二)目標(biāo)概述
1、員工培訓(xùn)和開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一,也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。
2、通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),增強(qiáng)企業(yè)競爭力。
(三)具體實施方案
1、對現(xiàn)有核心員工,特別是管理人員進(jìn)行整體素質(zhì)測評,確定員工整體素質(zhì)情況,配合崗位素質(zhì)要求和工作職責(zé),確定其待培訓(xùn)的方面。
2、重點培訓(xùn)內(nèi)容:管理知識、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等。
3、向員工講解內(nèi)部發(fā)展渠道:內(nèi)部職稱發(fā)展
行政級別發(fā)展(普通職員、主管、經(jīng)理……)
個人薪酬發(fā)展(根據(jù)級別制訂)
內(nèi)部橫向發(fā)展(部門、崗位調(diào)整)
4、向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和員工事業(yè)前途,關(guān)心員工心理需求,根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,這是穩(wěn)定員工的有效方式,當(dāng)心理需求得到滿足,員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會提高。
四、薪酬福利、員工關(guān)系
1、薪酬福利
根據(jù)公司行業(yè)進(jìn)行薪資方案的評估,制訂適合企業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn),福利發(fā)放可采取多樣化形式。
2、員工關(guān)系
員工關(guān)系工作的成效,很大程度反映在員工隊伍穩(wěn)定性上,員工關(guān)系應(yīng)該包括企業(yè)和員工、上級和下級、員工和員工之間的關(guān)系,妥善處理好員工關(guān)系,不僅是公司良好社會形象打造的一個方面,更是企業(yè)尋求長期發(fā)展的重要支柱。xx年的構(gòu)想,準(zhǔn)備采取座談、聚會表等形式,引導(dǎo)員工與公司多進(jìn)行溝通,拉近企業(yè)與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離,增強(qiáng)員工的歸屬感。
行政管理工作計劃
行政管理工作概括地說,就是要做好三個服務(wù):為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。
一、企業(yè)文化和團(tuán)隊建設(shè)
提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化,達(dá)到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹形象、激勵、穩(wěn)定的目的。
企業(yè)文化具有兩種約束力,一種是硬的——制度,一種是軟的——文化生活。
xx年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念,完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。
公司內(nèi)部,計劃每季度組織一次集體活動,提高企業(yè)凝聚力,活躍企業(yè)氣氛。具體團(tuán)隊建設(shè)項目擬有:
1、文體活動協(xié)調(diào)各部門組織趣味運(yùn)動、卡拉ok等文體活動。
2、重要節(jié)日活動及福利發(fā)放,端午、中秋、春節(jié)、司慶……
3、年度優(yōu)秀員工評選及旅游。
4、春節(jié)聯(lián)歡活動,優(yōu)秀員工頒獎,春節(jié)年會聚餐,抽獎活動。
5、企業(yè)文化討論學(xué)習(xí)。
6、行政大檢查,環(huán)境、秩序、工作牌等,每周每月檢查,張榜公布成績和問題,年終時給優(yōu)秀部門獎勵。
7、每月召開一次員工大會,指示工作方向,鼓舞員工士氣。
二、制度建設(shè)
制度是工作經(jīng)驗的總結(jié),是工作成果達(dá)成的保證。
制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實工作需要,同時,要有前瞻性。
三、員工生活環(huán)境
1、員工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查、評比,評出衛(wèi)生個人、衛(wèi)生宿舍,對違紀(jì)行為照章處罰。
2、員工餐廳:要了解員工飲食喜好,菜品盡量多樣化,保證飯菜質(zhì)量,讓員工吃上實惠滿意的飯菜。
四、關(guān)系協(xié)調(diào)
對外:學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗,加強(qiáng)對相關(guān)政府部門的辦事人員溝通聯(lián)絡(luò),保證公司運(yùn)營正常。
對內(nèi):部門之間的溝通,定期召開協(xié)調(diào)溝通會議,換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
五、環(huán)境衛(wèi)生
衛(wèi)生:實行責(zé)任制、日檢制,工作現(xiàn)場、及時督促整改,保證環(huán)境整潔。
六、日常行政事務(wù)
1、接待:接待服務(wù)主要是面試人員及公司客戶,在一定程度上講,人員素質(zhì)對接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用,我們決定對接待員工的文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進(jìn)行培訓(xùn),圓滿完成接待任務(wù)。
2、證照年審:對需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記,提前確定辦理時間,安排在規(guī)定時段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作,年度目標(biāo)為辦理及時率100%。
3、資料整理:嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度,進(jìn)行資料分類存檔,文件資料收發(fā)登記率做到100%。
4、辦公用品采購和使用:依據(jù)年度預(yù)算采購和領(lǐng)用辦公用品,耐用辦公用品,如訂書機(jī)、計算器、筆等以舊換新的原則領(lǐng)用。
5、車輛管理:嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用管理制度,及時保養(yǎng)清洗,損傷時及時定責(zé),及時處理。
人事行政工作是一個繁雜的工作體系,我剛剛邁出了第一步,下一步,我必須加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略決策和行政人事工作的執(zhí)行力度,搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁,在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng),加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),圓滿完成人力資源和行政管理工作任務(wù)及總經(jīng)理安排的各項事務(wù)。
2018年行政人事部工作計劃
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道,實現(xiàn)了更快的效益增長,而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),市場部特制訂xx年工作計劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2. 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3. 增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4. 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6. 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的'信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7. 加強(qiáng)市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響 杭蕭鋼構(gòu) 品牌,擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率,xx年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。
三、客戶接待
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下,將盡可能地節(jié)省接待費用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準(zhǔn)確掌握項目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,來訪客戶也日漸增多,市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
上半年工作計劃實施情況自查篇八
下面是計劃網(wǎng)小編為大家整理的2018小班上半年工作計劃,歡迎大家閱讀。更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注計劃網(wǎng)工作計劃欄目。
2018小班上半年工作計劃
一、本班情分析:
本班共有11名幼兒,其中女孩6名,男孩5名。年齡在兩歲半到三歲之間,大部分幼兒都具備基本的生活自理能力,小部分幼兒不能用語言向老師請求幫助,對老師的指令聽不懂,更不能按老師的要求去做,其中有三個幼兒愛哭,不聽老師的指令。針對這些情況我們把本學(xué)期的重點放在保育和培養(yǎng)幼兒的良好習(xí)慣上,把教學(xué)中主題探究活動與日常的保教工作結(jié)合起來,讓幼兒得到全方位發(fā)展。
二、指導(dǎo)思想:
根據(jù)我班的實際情況,以《綱要》為工作指導(dǎo),同時充分發(fā)掘孩子、幼兒園以及家庭等各類資源,并切實的開展一系列活動。活動中遵循小班幼兒的特點,尊重幼兒的自主選擇,合理有效的使用各種教育方法及手段,在領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面實施素質(zhì)教育,提高教育質(zhì)量。
本班以班長、組長在班級起到帶頭作用,調(diào)節(jié)、引導(dǎo)班中工作進(jìn)度。每個成員以飽滿的工作熱情本著一個目標(biāo):讓每一個孩子健康、愉快地生活,全面發(fā)展成為會學(xué)習(xí)、會交往、有創(chuàng)造性的新型兒童。愛自己的班級,愛自己幼兒園。學(xué)會感恩,不打人,不罵人。
三、幼兒發(fā)展目標(biāo):
(一)健康領(lǐng)域:1.逐步適應(yīng)幼兒園的集體生活,情緒基本愉快。 2.了解簡單的衛(wèi)生知識,在成人提醒下指導(dǎo)如何保護(hù)自己。 3.愿意參加體育活動,動作比較自然。
(二)語言領(lǐng)域:1.學(xué)習(xí)普通話,樂意參加幼兒園的活動,樂意和同伴一起游戲,情緒快樂,學(xué)會說一句完整的話。 2.關(guān)心他人,學(xué)習(xí)在集體生活中遵守基本規(guī)則。3.學(xué)習(xí)在性別、外形等特征上比較自己與別人的不同。
(三)科學(xué)領(lǐng)域: 1.在成人指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境中有趣的事物。2.樂意用多種感官感知周圍的物品、事物,了解物品顏色、大小、形狀等明顯特征。
(四)藝術(shù)領(lǐng)域: 1.喜歡聽音樂,能借助動作、語言表達(dá)對藝術(shù)作品的感受。 2.學(xué)習(xí)用自然的聲音唱歌,用身體動作進(jìn)行歌表演、做律動。 3.愿意參加美術(shù)活動,培養(yǎng)幼兒對美術(shù)的興趣,能用點、線等簡單手段表現(xiàn)熟悉事物的簡單形象。
四、教育教學(xué)工作:
(一)做好新生入園的情緒安撫工作。
(二)培養(yǎng)幼兒良好的生活常規(guī),提高生活自理能力,做到生活有序。
(三)培養(yǎng)良好的生活常規(guī)。
(四)深入課程,把主題活動與日常生活綜合進(jìn)行,從他們的興趣入手,讓孩子主動學(xué)習(xí),從而獲取各方面的經(jīng)驗,提高綜合能力。
(五)本學(xué)期大型活動:
1.編排小班戶外操。 2.做好每個月的教學(xué)。 3.開展種植園活動。 4.開展家長開放日活動。
五、衛(wèi)生保健工作:
(一)堅持為汗?jié)褚路痛笮”闶Ы挠變焊鼡Q衣服并做到隨換隨洗。
(二)認(rèn)真做好教室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生,給幼兒提供一個清潔舒適的活動環(huán)境。
(三)做好教室杯、毛巾的'消毒工作,杜絕傳染病的流行。
(四)嚴(yán)格實施各項衛(wèi)生保健工作保健制度,將幼兒生活和心理結(jié)合起來,促進(jìn)幼兒的身心健康。
(五)增強(qiáng)保育員的教育意識,在幼兒的一日活動中提高保育員的參與意識和配班意識,真正做到保教合一。
六、家長工作:
本學(xué)期的家長工作,我班重點以“尊重家長”為原則,提高教師的“服務(wù)意識”,加強(qiáng)與家長的溝通,努力做好以下工作:
(一)加強(qiáng)與家長的交流與溝通,以上網(wǎng)、電話、接送時交流等形式,了解每位家長的興趣和愛好以及家里的需求。
(二)按時更換家園聯(lián)系內(nèi)容,讓家長及時了解本班教學(xué)活動內(nèi)容,取得家長的支持和配合,并不斷向家長提供新的幼教信息。
幼兒園小班工作計劃
一、 指導(dǎo)思想:
主班工作是幼兒園工作管理的一部分,為了切實地搞好班級工作,本學(xué)期我以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的基本精神為指導(dǎo),結(jié)合本園具體的工作要求與指示,本著以幼兒為本,服務(wù)家長的目標(biāo)開展班級管理工作,促進(jìn)全班幼兒身心全面和諧地發(fā)展。
二、班級情況分析:
因本班大部分家長從事農(nóng)業(yè)工作,家庭環(huán)境較鄉(xiāng)鎮(zhèn)化,對孩子的家庭教育相對不夠重,所以造成這些幼兒普通話表達(dá)能力弱,但自理能力比城市孩子好一些,個性也比較淳樸。
這是幼兒進(jìn)入幼兒園的第一個學(xué)期,大多數(shù)幼兒對幼兒園趕到陌生甚至?xí)箲]不安,為使孩子能夠適應(yīng)幼兒園的生活,我會初步建立在園的一日生活和學(xué)習(xí)常規(guī),學(xué)習(xí)獨立進(jìn)餐,培養(yǎng)一定的自理能力,并帶孩子參加戶外體育運(yùn)動和各種區(qū)域活動,這樣可以讓許多內(nèi)向的幼兒性格變的活潑開朗起來,喜歡與同伴交往,并在交往中愿意用普通話進(jìn)行交談。
本班的薄弱環(huán)節(jié)是普通話能力有所欠缺;我會在幼兒園一日常規(guī)中滲透普通話,讓孩子在不斷的學(xué)習(xí)和接受中,學(xué)會普通話,能跟老師進(jìn)行基本的普通話交流。
三、班級工作管理目標(biāo):
1、幼兒生活管理目標(biāo)
加強(qiáng)幼兒常規(guī)訓(xùn)練管理,形成良好的一日生活常規(guī)、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。 加強(qiáng)幼兒一日活動各個環(huán)節(jié)中的安全管理,增強(qiáng)幼兒的自我保護(hù)意識,力保班級無事故發(fā)生。加強(qiáng)幼兒生活活動的指導(dǎo)與管理,培養(yǎng)幼兒基本的生活自理能力。 做好幼兒的日常飲食管理,力爭學(xué)期末的體檢合格率達(dá)到95%以上。
2、教學(xué)管理目標(biāo)
(1)在健康教育領(lǐng)域,注重用幼兒感興趣的活動激發(fā)幼兒鍛煉身體的興趣,培 養(yǎng)幼兒健康生活的態(tài)度和習(xí)慣。
(2)在社會教育領(lǐng)域,培養(yǎng)幼兒同情、責(zé)任等社會性情感,發(fā)展幼兒的交往、合作能力,養(yǎng)成孩子的規(guī)則、秩序意識。
(3)在語言教育領(lǐng)域,著重培養(yǎng)孩子語言交往的興趣和能力。
(4)在科學(xué)教育領(lǐng)域,注重引發(fā)幼兒探索的興趣,注重幼兒的探索過程和獲得的經(jīng)驗,鍛煉解決問題的能力。
(5)在藝術(shù)教育領(lǐng)域,注重培養(yǎng)幼兒對藝術(shù)活動的興趣和大膽表現(xiàn)、創(chuàng)造的品質(zhì)。
3、家長工作管理目標(biāo)
(1)督促教師與家長之間的溝通與交流,密切與家長的聯(lián)系,及時將幼兒在園活 動內(nèi)容及發(fā)展情況向家長反饋。
(2) 樹立全心全意為家長服務(wù)的意識,盡可能多地展示優(yōu)秀的育兒經(jīng)驗,供家長借鑒與參考。
(3)利用各種機(jī)會、組織各種活動,使家長與孩子共同參與到教育活動中去。
(4) 加強(qiáng)家長的安全防范意識,促進(jìn)幼兒身心和諧、健康地發(fā)展。
4、教師工作管理目標(biāo)
(1)明確班內(nèi)教師之間的具體分工與職責(zé),促進(jìn)教師認(rèn)真完成自己份內(nèi)的工作,負(fù)責(zé)好各自的教育教學(xué)工作并負(fù)責(zé)好幼兒日常生活起居,提高保教質(zhì)量。
(2)注重與教師之間的溝通,了解班內(nèi)教師家庭生活及身體狀況,遇困難能及時給于幫助。
(3)注重教師在幼兒心目中的形象,關(guān)注教師的言行舉止對幼兒的影響,并作必要的提醒。
(4)協(xié)調(diào)好教師、家長、幼兒三者之間的關(guān)系。
四、具體組織與實施:
1、做好園部與教師之間的傳媒工作,及時了解幼兒園近期與遠(yuǎn)期的工作動態(tài),及時傳達(dá)工作精神,為班級、為園部的發(fā)展著手做好充分的準(zhǔn)備。同時,也要將班級的現(xiàn)狀及發(fā)現(xiàn)的問題實事求是地向園部做好匯報工作,努力做到班級跟牢園部,扎扎實實地完成各項任務(wù)。
2、協(xié)調(diào)好班內(nèi)教師與教師之間的關(guān)系,齊心協(xié)力搞好班內(nèi)的各項事務(wù)。遇日常工作中碰到的困難,大家共同商議,合力解決。開好一月一次的班務(wù)會議,認(rèn)真做好記錄。根據(jù)《幼兒園工作規(guī)程》和幼兒園培養(yǎng)目標(biāo),結(jié)合本班幼兒特點,共同制訂班務(wù)計劃、學(xué)期教學(xué)計劃,并組織實施,步步到位,并根據(jù)工作的完成情況實事求是地做好班級期末總結(jié)工作。
3、熱愛幼兒,堅持正面教育,嚴(yán)禁體罰和變相體罰。觀察記錄評估每個幼兒各方面的發(fā)展情況,注意個別差異,做好個別特殊幼兒的教育工作,促使每個幼兒在原有水平上的發(fā)展。學(xué)期末認(rèn)真寫好幼兒學(xué)期小評。
4、創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的能讓幼兒主動活動的環(huán)境(區(qū)域環(huán)境),合理組織好活動,寓教于游戲中。搭班老師互相溝通,取得教育一致性,進(jìn)班前做好準(zhǔn)備,帶班時不擅自離崗,嚴(yán)格執(zhí)行一日作息制度和幼兒園的規(guī)章制度。
5、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園安全衛(wèi)生保健制度,指導(dǎo)并配合保育員做好本班幼兒生活保健工作,管理好本班幼兒的睡眠、飲食,努力做到使每位幼兒吃好睡好,力爭學(xué)期末的體檢合格率達(dá)到95%以上。重視疾病預(yù)防,提高幼兒出勤率。隨時注意幼兒的健康安全情況,杜絕責(zé)任事故的發(fā)生。
6、密切與家長的聯(lián)系,及時了解家長的基本情況及家庭教育情況,做好記錄。定期召開家長會。每學(xué)期開展12次有主題的家長參與的教學(xué)活動,如遇幼兒病事假及兩天無故不來園幼兒及時進(jìn)行電訪,了解情況。更換好每周一次親子園里指導(dǎo)家長的內(nèi)容。以便家長及時了解班級的各項教育工作。
7、參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和幼兒教育研究活動,定期接受園長、業(yè)務(wù)園長、教研組長的檢查和指導(dǎo)。
8、學(xué)會一些意外事故的應(yīng)急措施。同時,凡遇任何大小事故均及時報保健室。
五、工作安排:
1、布置班級環(huán)境,開設(shè)活動區(qū)。
2、討論班級工作的內(nèi)容,修改幼兒一日活動常規(guī)的內(nèi)容。
3、制訂各種工作計劃。
4、加強(qiáng)常規(guī)的訓(xùn)練。
5、召開期初家長會。
6、舉行親子運(yùn)動會。
7、對班級一學(xué)年的工作情況作出總結(jié)。
8、進(jìn)行期末家訪
上半年工作計劃實施情況自查篇九
經(jīng)過幼兒園兩年的學(xué)習(xí)生活,全班幼兒都能較好地遵守班。級常規(guī)要求,幼兒的學(xué)習(xí)主動性較好,能積極參加老師組織的各項活動;大部分幼兒能積極使用普通話進(jìn)行交往。
口語能力和動手能力都有較大的進(jìn)步;幼兒的生活自理能力和自我保護(hù)能力有一定的提高;大部分幼兒能做到愛護(hù)物品,保護(hù)墻飾,團(tuán)結(jié)同伴、樂意為集體服務(wù)。但也存在一些不足之處,如:部分幼兒學(xué)習(xí)的積極性不高;有些幼兒口語表達(dá)能力差,不敢大膽表達(dá)自己的想法,不敢在集體面前表演;家長對幼兒的學(xué)習(xí)關(guān)心較少等,這些問題需逐漸改進(jìn)。
(一)保育工作
1、自己穿脫衣服,折疊衣服。
2、會正確使用筷子進(jìn)餐,安靜進(jìn)餐,保持桌面整潔,餐后會擦桌和擦嘴。
3、多和開水,出汗時能自己換衣服,能保持衣服的整潔。能自己折疊被
4、不舒服能及時告訴老師。
5、根據(jù)天氣變化指導(dǎo)幼兒穿脫衣服。
6、做好預(yù)防秋冬兩季傳染病的工作。
措施
1、餐前向幼兒提要求,餐后提醒幼兒。
2、教幼兒穿衣服,進(jìn)行穿衣服比賽。
3、利用兒歌、故事等形式,有針對性的教育幼兒專心吃飯,不挑食,保持桌面干凈。
4、進(jìn)行空氣消毒工作。
(二)健康領(lǐng)域
1、身體健康,經(jīng)常保持積極、愉快的情緒。
2、知道一些安全常識,不玩危險物品和危險游戲。
3、生活、衛(wèi)生習(xí)慣良好,有基本的生活自理能力,注意保持和參與周圍生活環(huán)境衛(wèi)生清潔的工作。
4、具有初步的自我保護(hù)意識和自我保護(hù)能力;知道和理解一些必要的安全防范方法和健康常識。
5、積極、自動參加體育活動,能探索和掌握多種運(yùn)動器械的使用,有一定的創(chuàng)造性。
6、動作協(xié)調(diào)、靈活,不怕困難,具有一定的控制能力。
7、和同伴一起友好的玩,不欺負(fù)小朋友。
8、有事能主動告訴老師。
措施
1、通過體育游戲和體育課 。
2、各科滲透情感教育,培養(yǎng)開朗性格。
3、開展豐富多彩形式多樣的戶外活動和體育活動。
(三)社會領(lǐng)域
1、快樂、主動地參加與幼兒園的各項活動,自信心強(qiáng)。
2、主動、友好、禮貌地與同伴交往,會互助、合作、分享,謙讓,有同情心。
3、學(xué)習(xí)解決交往中出現(xiàn)的問題。
4、理解并自覺遵守日常生活中基本的社會行為規(guī)則和幼兒行為規(guī)范。
5、樂于接受任務(wù),主動為集體、為他人做事,不怕困難,有始有終,有初步的責(zé)任感和集體意識。學(xué)習(xí)嘗試解決碰到的問題。
6、能感受和體驗到別人對自己的關(guān)心和愛心,并能用各種方式表達(dá)自己對他人的感激和愛心;知道中國是個多民族的國家,喜愛中國的風(fēng)景名勝,尊敬國旗,為自己是中國人而自豪。
7、樂于使用學(xué)習(xí)文明禮貌用語。
措施
1、通過“教師節(jié)”“重陽節(jié)”等節(jié)日進(jìn)行相關(guān)教育,培養(yǎng)幼兒關(guān)心他人品質(zhì)。
2、在區(qū)活動后,簡單評價自己及他人的行為,平時養(yǎng)成整理、收拾玩具的習(xí)慣。
3、鼓勵幼兒做自己力所能及的事。
4、聯(lián)系家長,讓幼兒了解容縣的一些人文景觀,激發(fā)愛家鄉(xiāng)的情感。
(四)語言領(lǐng)域
1、樂意和周圍的人交談,會使用普通話和禮貌語言進(jìn)行交往。
2、安靜、有禮貌地傾聽對方講話,能理解講話的內(nèi)容,并積極做出相應(yīng)的應(yīng)答。
3、能清楚、連貫地表達(dá)自己的看法、想法、能大膽地回答問題。
4、喜歡聽故事、朗誦詩歌、看圖書、欣賞各種體裁的兒童文學(xué)作品,初步理解作品的主題,感受作品所表達(dá)的情感,并學(xué)習(xí)通過以復(fù)述、模仿、表演等形式來必須一些優(yōu)秀、有趣的文學(xué)作品。
5、周圍生活中常見的簡單標(biāo)記和文字符號感興趣,初步對書寫產(chǎn)生興趣。
6、堅持一日生活中使用普通話,且發(fā)音和聲調(diào)基本準(zhǔn)確。
措施
1、鼓勵幼兒在游戲和日常生活中用普通話與人交往,表達(dá)自己的所見所聞。
2、創(chuàng)設(shè)語言角,培養(yǎng)幼兒對文字的興趣,學(xué)習(xí)禮貌用語和交往禮儀。
3、通過語言課、故事、兒歌、看圖講述等學(xué)習(xí)說完整的句子。
4、通過“小小播報員”,讓幼兒講述自己的新聞。
(五)科學(xué)領(lǐng)域
1、積極主動地發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境中有趣的事物和現(xiàn)象。
2、能有目的、有順序、連續(xù)地運(yùn)用視、聽、聞、觸等各種感官觀察和探險常見事物和現(xiàn)象,并有意識地提出問題、尋求答案。
3、關(guān)注生活中常見的科學(xué)現(xiàn)象,細(xì)心、專心地進(jìn)行觀察、操作、實驗活動,會做簡單的觀察記錄,樂于表達(dá)自己發(fā)現(xiàn)、觀察和探索的過程、結(jié)果。
4、喜歡數(shù)學(xué)活動,感受數(shù)學(xué)的重要并學(xué)習(xí)在堅決問題的過程中初步理解基本的數(shù)學(xué)概念,學(xué)習(xí)簡單的分類、比較、推理。
5、了解人與自然的粗淺關(guān)系,初步知道基本的環(huán)保知識,能珍惜自然資源關(guān)心周圍生活環(huán)境,主動參加種植和飼養(yǎng)活動。
措施
1、自然角、認(rèn)知區(qū)投放可操作性材料,供幼兒觀察探索。
2、日常生活中學(xué)習(xí)數(shù)的加減,學(xué)習(xí)比較、分類、排序等方法。
3、在科學(xué)活動中,讓幼兒通過看、聽、聞、操作等進(jìn)行觀察探索。
(六)藝術(shù)領(lǐng)域
1、能發(fā)現(xiàn)和感受環(huán)境、生活和藝術(shù)作品中節(jié)奏、旋律、色彩、形狀的美,豐富感性經(jīng)驗。
2、喜歡參加藝術(shù)活動,并能大膽地運(yùn)用各種藝術(shù)形式表現(xiàn)自己情感和經(jīng)驗。
3、樂于參加舞蹈、歌曲創(chuàng)編活動,能進(jìn)行簡單的節(jié)奏表演。
5、樂于與同伴一起進(jìn)行娛樂、表演、創(chuàng)作等藝術(shù)表現(xiàn)活動,有一定的表現(xiàn)技能,并樂于交流意思表現(xiàn)的評價。
措施:
1、設(shè)置表演角,提供表演的材料,讓幼兒自由表演。
2、美工區(qū)投放剪刀,各種廢舊材料,培養(yǎng)幼兒創(chuàng)造力,動手能力和對美的感受力。
3、通過唱歌、律動、歌表演、舞蹈等形式,讓幼兒感受藝術(shù)活動帶來的愉悅情感。
4、通過唱歌比賽,繪畫比賽培養(yǎng)幼兒的繪畫和音樂感受力。
上半年工作計劃實施情況自查篇十
在過去的一年里,銷售部在集團(tuán)公司的正確戰(zhàn)略部署下,通過全體人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,與各公司各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作圓滿完成了全年下達(dá)的銷售任務(wù)。
公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動后,在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,有針對性的對市場開展了促銷活動,人員建設(shè)等一系列工作,取得了可喜的成績。車輛總計銷售1690臺、精品銷售額496.4萬、保險銷售額484.5萬、車貸手續(xù)費及返利43.1萬、臨時牌銷售19.85萬。
經(jīng)過大半年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干,團(tuán)結(jié),上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工,有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想,相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來看,銷售部目前還存在較多問題,也是要迫切需要改進(jìn)的。
1、銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動性,懶散,自覺性不強(qiáng)。
2、對客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動銷售不佳。
3、銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位,銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮,服務(wù)意識沒能更好的提升,導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員,內(nèi)勤,主管的互動溝通不及時,不能保證及時,全面了解狀況,以便隨時調(diào)整策略。
4、銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
5、內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀,推諉責(zé)任,煽風(fēng)點火的不良風(fēng)氣,所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達(dá)的心態(tài),寬容理解的風(fēng)格,積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,我們就能更好的前進(jìn),兩軍相遇,智者勝,智者相遇,人格勝。
6、售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理分配,工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開拓部夠,老顧客不去再次挖掘,業(yè)績增長小,增值業(yè)務(wù)主動推銷性不足,利潤增長點小,個別銷售人員工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
7、增值業(yè)務(wù)開展的不好,現(xiàn)在店內(nèi)的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動,另一方面是ssi和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足,如何調(diào)動大家的主動性,如何提高大家的綜合素質(zhì),如何讓大家能與公司同呼吸,共命運(yùn)。
(一)銷售工作策略、方針和重點
為確保銷售工作具有明確的行動方向,保證銷售工作計劃的順利開展和進(jìn)行,銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針,用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展。
1、銷售部工作策略:
要事為先,步步為營;優(yōu)勢合作,機(jī)制推動。
要事為先:分清問題輕重緩急,首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;
步步為營:在解決重要問題的同時,充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,在解決目前迫在眉睫的問題同時,做好長遠(yuǎn)規(guī)劃和安排,做到有計劃的層層推進(jìn)。
優(yōu)勢合作:充分發(fā)揮每個銷售人員的能力,利用每個銷售人員的能力優(yōu)勢為團(tuán)隊做貢獻(xiàn);
機(jī)制推動:逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機(jī)制,通過機(jī)制推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。
2、銷售部工作方針:
以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ),逐漸形成銷售工作常態(tài)機(jī)制,并最終提高銷售人員和部門的工作績效。
3、銷售部工作重點
1)規(guī)劃和實施銷售技能培訓(xùn):強(qiáng)化銷售人員培訓(xùn),并逐步形成銷售人員成長機(jī)制。
2)強(qiáng)化銷售規(guī)劃和策略能力:注重銷售的策略性和銷售的針對性(每接待一個客戶都需要策略)。
3)規(guī)范日常銷售管理:強(qiáng)化銷售日常管理,幫助銷售人員進(jìn)行時間管理,提高員工銷售積極性和效率。
4)完善激勵與考核:制定銷售部日常行為流程績效考核。
5)強(qiáng)化人才和隊伍建設(shè):將團(tuán)隊分組,組長固定化,垂直管理,并通過組長的形式逐步發(fā)覺團(tuán)隊中的管理人才。
(二)、銷售部工作計劃
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊
一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本呢,在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。因此不能單憑業(yè)績來考核為尺度,應(yīng)該從以下幾方面:
(1)出勤率、展廳5s點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。
(2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度,銷售出錯率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷售人員知識水平,以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習(xí),創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。
(3)工作態(tài)度,“態(tài)度決定一切”如果一個人能力越強(qiáng),太對不正確,那么能力越強(qiáng)危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。
(5)kpi指標(biāo)的完成度。例如留檔率,試乘試駕率,成交率等
4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題。不斷自我提高的習(xí)慣
5、建立新的銷售模式與渠道。
6、專職專業(yè),強(qiáng)化對拓展客戶資源的利用率。
銷售部電話客戶資源、汽車之家網(wǎng)站、車貸網(wǎng)絡(luò)客戶等不被重視,準(zhǔn)備開展銷售電話專人接待,專人回訪,專人營銷,電話營銷,此人為兩個組的組長,負(fù)責(zé)把網(wǎng)絡(luò)的資源和客戶信息進(jìn)行記錄和收集,并將顧客邀約到店。業(yè)務(wù)指標(biāo)由銷售經(jīng)理直接考核。
上半年工作計劃實施情況自查篇十一
xx年上半年即將過去,回顧上半年的工作,主要是完成以下幾方面工作:
一、克服人員緊張,穩(wěn)定員工隊伍,提高自我管理的專業(yè)水平。上年前臺接待及禮賓人員流動量大,常常是收銀兼接待又兼禮賓,工作辛苦,人心不穩(wěn),為了穩(wěn)定僅有的一點收銀人員,使前臺工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),我經(jīng)常是上了夜班上白班,在工作中也是盡量與員工多溝通了解他們的需求,為他們解決實際問題,加強(qiáng)思想教育,團(tuán)隊意識,為他們營造一個愉快的工作氛圍。
同時跟進(jìn)人事部,對缺崗相關(guān)崗位最及時補(bǔ)充,對新員工加強(qiáng)培訓(xùn),漸漸補(bǔ)足人員也穩(wěn)定了員工。目前我部門人員穩(wěn)定。在自己方面加強(qiáng)了星級酒飯店管理專業(yè)知識的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)不斷掌握了星級飯店的專業(yè)知識,提高了自我管理水平。
二、硬件問題,前期飯店硬件問題極大影響了飯店的服務(wù)質(zhì)量,客訴事件頻頻發(fā)生,網(wǎng)速慢,夜班夜審程序正常應(yīng)該是3—5分鐘,但因電腦原因夜班夜審過也得30多分鐘----1小時才完成,使上夜班的收銀工作情緒極大,不愿上夜班,制卡機(jī)系統(tǒng)動不動就出現(xiàn)錯誤,經(jīng)常不能正常制房卡,使入住的顧客沒房卡開門,還的要樓層服務(wù)員開門,使顧客入住極為不便,打印機(jī)老化總卡紙,嚴(yán)重影響工作,如此等等硬件問題。
我積極跟進(jìn)網(wǎng)管,現(xiàn)有網(wǎng)管技術(shù)不及,就找以前在這里工作過的技術(shù)好的網(wǎng)管,進(jìn)行電腦調(diào)換.內(nèi)存升級,加大網(wǎng)絡(luò)維護(hù),大大提高了網(wǎng)速,使員工使用正常,制卡機(jī)問題,邀請到房卡供應(yīng)商臺作房卡系統(tǒng)培訓(xùn),對制卡機(jī)常出現(xiàn)的問題應(yīng)急辦法做了培訓(xùn),使制卡機(jī)使用正常。針對打印機(jī)老化影響工作,及時申購了新的打印機(jī),將老打印機(jī)修好已備急用,目前再沒出現(xiàn)打印機(jī)故障影響工作了。同時換了二代身份證掃描儀,提高了接待辦理入住效率。硬件問題基本解決。
三、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平及服務(wù)水平。前期因接待人員及禮賓人員流動量大,新招員工不懂業(yè)務(wù),收銀員的業(yè)務(wù)水平也是參差不起,服務(wù)質(zhì)量無法保障,為使新員工早日上崗,對新員工做了一系列的培訓(xùn)計劃,全程跟進(jìn),手把手的教會,對有些收銀業(yè)務(wù)略差的,針對某些掌握不好的業(yè)務(wù)做專項培訓(xùn),高峰結(jié)賬時更是全力配合。在日常工作中倡導(dǎo) “以客為先,以心待人”,的服務(wù)理念,不斷提高員工的服務(wù)意識,加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
四、積極有效的處理客訴,維護(hù)飯店利益,避免給飯店造成的負(fù)面影響。以前因人員少,我常頂班,其他員工上班時出現(xiàn)的客訴無人解決,當(dāng)班eod有時來解決也是敷衍了事,未能使顧客滿意離開,現(xiàn)在員工穩(wěn)定,同時又增加了白班大堂副理,我們每天都輪流在前臺關(guān)注每個客訴問題,在維護(hù)飯店利益又讓顧客滿意的基礎(chǔ)上,耐心的處理每項客訴,盡量使每個客訴顧客都能滿意。
五、與客房部加強(qiáng)溝通,提高查房速度及查房的準(zhǔn)確性,避免查房速度慢導(dǎo)致退房時間長,引起的客訴,同時要求客房服務(wù)員查房準(zhǔn)確,按一次查房報房為準(zhǔn)。明確責(zé)任。
六、客房中心成立,取消對講機(jī)報房,使用電話報房,還大廳一個安靜優(yōu)雅的環(huán)境??头恐行某闪⒑?,與前臺對接,前臺增加了電話,取消了對講機(jī)報房,執(zhí)行電話報房,大廳比以前安靜了許多,再也聽不到對講機(jī)里吵雜的聲音在大廳里喧嘩,與星級飯店的標(biāo)準(zhǔn)又前進(jìn)了一步。
一、員工儀容儀表,服務(wù)禮儀,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提高。
二、部門衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督。
三、禮賓員的工作標(biāo)準(zhǔn)及工作程序完善。并實施監(jiān)督
四、加強(qiáng)員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。不短提高業(yè)務(wù)水平服務(wù)水平,打造一支技術(shù)過硬業(yè)務(wù)精煉,服務(wù)優(yōu)良的專業(yè)團(tuán)隊。
五、繼續(xù)加強(qiáng)飯店管理的專業(yè)知識的自我學(xué)習(xí),不斷提升自己的管理水平,使飯店前臺逐漸走向?qū)I(yè)。
六、做好節(jié)能降耗監(jiān)督,加強(qiáng)員工節(jié)約意識,合理控制人員成本,避免資源浪費。
上半年工作計劃實施情況自查篇十二
為配合公司xx年度目標(biāo)的達(dá)成,加強(qiáng)人力資源管理和行政管理的計劃性,行政人事部現(xiàn)制訂xx年度工作計劃,并遵照計劃開展具體工作,更好的協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作及支持公司的決策,協(xié)助各部門達(dá)成公司xx年的工作目標(biāo)。
一、人員招聘
(一)、思路分析
1、xx年是公司成立的第四年,也將是快速發(fā)展的一年,人力發(fā)展將迅速增加,并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機(jī)會,補(bǔ)充基層、中層,
尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才,作為人力資源更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲備。
3、實行內(nèi)部培養(yǎng)和晉升,提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)和提升的內(nèi)部員工。
(二)、目標(biāo)概述
公司目前屬于發(fā)展期,xx年總體目標(biāo)首先要考慮滿足崗位需求,再考慮人才儲備,實現(xiàn)梯隊建設(shè)。
(三)、具體實施方案
1、熟人推薦:包括員工推薦,在公司工作,且技術(shù)熟練程度較高,已通過努力實現(xiàn)個人工資目標(biāo),推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展,公司將給予一次性獎勵。
2、網(wǎng)絡(luò)招聘:繼續(xù)和前程無憂招聘網(wǎng)站合作。
3、海報招聘:主要面向基層人員招聘。
(四)、實施目標(biāo)注意事項
1、招聘渠道拓展:競爭對手挖人。
2、調(diào)查了解競爭對手企業(yè)薪酬福利等情況。
3、做好各項準(zhǔn)備工作:與用人部門溝通,及時準(zhǔn)確了解需求:進(jìn)行招聘宣傳:制作招聘海報。
二、績效考核
(一)思路分析
績效考核有兩個關(guān)鍵問題:一是,考核指標(biāo)的科學(xué)性;二是,一種管理習(xí)慣的形成,養(yǎng)成行為習(xí)慣,關(guān)鍵在于堅持和制度保障。
(二)目標(biāo)概述
績效考核的根本目的,不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵員工,不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。
(三)具體實施方案
1、繼續(xù)完善績效考核配套制度及文件。
2、補(bǔ)充、修正已有崗位和新增崗位考核指標(biāo)。
3、重點對考核結(jié)果進(jìn)行評估,對考核形式、考核項目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤,保證績效考核工作良性運(yùn)行。
4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作,行政人事部完成此項工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。
(四)實施目標(biāo)注意事項
1、績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此,在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要從正面引導(dǎo)員工用積極地心態(tài)對待績效考核,達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績效考核工作是一個溝通的工作,也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通,確??冃Э己斯ぷ黜樌菩?。
3、績效評價體系,并不是行政人事部的單獨工作,在操作過程中,應(yīng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo),聽取各方面人員的意見和建議,及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。
三、培訓(xùn)發(fā)展
(一)思路分析
1、目前,各企業(yè)對員工培訓(xùn)重視度不夠、力度不足,培訓(xùn)管理制度約束力不強(qiáng)。
(二)目標(biāo)概述
1、員工培訓(xùn)和開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一,也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。
2、通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),增強(qiáng)企業(yè)競爭力。
(三)具體實施方案
1、對現(xiàn)有核心員工,特別是管理人員進(jìn)行整體素質(zhì)測評,確定員工整體素質(zhì)情況,配合崗位素質(zhì)要求和工作職責(zé),確定其待培訓(xùn)的方面。
2、重點培訓(xùn)內(nèi)容:管理知識、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等。
3、向員工講解內(nèi)部發(fā)展渠道:內(nèi)部職稱發(fā)展
行政級別發(fā)展(普通職員、主管、經(jīng)理……)
個人薪酬發(fā)展(根據(jù)級別制訂)
內(nèi)部橫向發(fā)展(部門、崗位調(diào)整)
4、向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和員工事業(yè)前途,關(guān)心員工心理需求,根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,這是穩(wěn)定員工的有效方式,當(dāng)心理需求得到滿足,員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會提高。
四、薪酬福利、員工關(guān)系
1、薪酬福利
根據(jù)公司行業(yè)進(jìn)行薪資方案的評估,制訂適合企業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn),福利發(fā)放可采取多樣化形式。
2、員工關(guān)系
員工關(guān)系工作的成效,很大程度反映在員工隊伍穩(wěn)定性上,員工關(guān)系應(yīng)該包括企業(yè)和員工、上級和下級、員工和員工之間的關(guān)系,妥善處理好員工關(guān)系,不僅是公司良好社會形象打造的一個方面,更是企業(yè)尋求長期發(fā)展的重要支柱。xx年的構(gòu)想,準(zhǔn)備采取座談、聚會表等形式,引導(dǎo)員工與公司多進(jìn)行溝通,拉近企業(yè)與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離,增強(qiáng)員工的歸屬感。
行政管理工作概括地說,就是要做好三個服務(wù):為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。
一、企業(yè)文化和團(tuán)隊建設(shè)
提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化,達(dá)到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹形象、激勵、穩(wěn)定的目的。
企業(yè)文化具有兩種約束力,一種是硬的——制度,一種是軟的——文化生活。
xx年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念,完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。
公司內(nèi)部,計劃每季度組織一次集體活動,提高企業(yè)凝聚力,活躍企業(yè)氣氛。具體團(tuán)隊建設(shè)項目擬有:
1、文體活動協(xié)調(diào)各部門組織趣味運(yùn)動、卡拉ok等文體活動。
2、重要節(jié)日活動及福利發(fā)放,端午、中秋、春節(jié)、司慶……
3、年度優(yōu)秀員工評選及旅游。
4、春節(jié)聯(lián)歡活動,優(yōu)秀員工頒獎,春節(jié)年會聚餐,抽獎活動。
5、企業(yè)文化討論學(xué)習(xí)。
6、行政大檢查,環(huán)境、秩序、工作牌等,每周每月檢查,張榜公布成績和問題,年終時給優(yōu)秀部門獎勵。
7、每月召開一次員工大會,指示工作方向,鼓舞員工士氣。
二、制度建設(shè)
制度是工作經(jīng)驗的總結(jié),是工作成果達(dá)成的保證。
制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實工作需要,同時,要有前瞻性。
三、員工生活環(huán)境
1、員工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查、評比,評出衛(wèi)生個人、衛(wèi)生宿舍,對違紀(jì)行為照章處罰。
2、員工餐廳:要了解員工飲食喜好,菜品盡量多樣化,保證飯菜質(zhì)量,讓員工吃上實惠滿意的飯菜。
四、關(guān)系協(xié)調(diào)
對外:學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗,加強(qiáng)對相關(guān)政府部門的辦事人員溝通聯(lián)絡(luò),保證公司運(yùn)營正常。
對內(nèi):部門之間的溝通,定期召開協(xié)調(diào)溝通會議,換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
五、環(huán)境衛(wèi)生
衛(wèi)生:實行責(zé)任制、日檢制,工作現(xiàn)場、及時督促整改,保證環(huán)境整潔。
六、日常行政事務(wù)
1、接待:接待服務(wù)主要是面試人員及公司客戶,在一定程度上講,人員素質(zhì)對接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用,我們決定對接待員工的文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進(jìn)行培訓(xùn),圓滿完成接待任務(wù)。
2、證照年審:對需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記,提前確定辦理時間,安排在規(guī)定時段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作,年度目標(biāo)為辦理及時率100%。
3、資料整理:嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度,進(jìn)行資料分類存檔,文件資料收發(fā)登記率做到100%。
4、辦公用品采購和使用:依據(jù)年度預(yù)算采購和領(lǐng)用辦公用品,耐用辦公用品,如訂書機(jī)、計算器、筆等以舊換新的原則領(lǐng)用。
5、車輛管理:嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用管理制度,及時保養(yǎng)清洗,損傷時及時定責(zé),及時處理。
人事行政工作是一個繁雜的工作體系,我剛剛邁出了第一步,下一步,我必須加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略決策和行政人事工作的執(zhí)行力度,搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁,在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng),加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),圓滿完成人力資源和行政管理工作任務(wù)及總經(jīng)理安排的各項事務(wù)。
上半年工作計劃實施情況自查篇十三
上半年,我支行按照總行和xx支行工作部署,認(rèn)真貫徹全行“xxxx、xxxx、xxxx”工作方針,全力配合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作,加強(qiáng)職工隊伍建設(shè),強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險管理,齊心協(xié)力抓好工作落實,確保了我行今年上半年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行,為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(一)公司類指標(biāo)增長顯著。6月末,對公存款余額為xxx億元,較年初新增xxxx億元,增長幅度和實際增長量都排在xxx支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加xxxx,列xxx支行區(qū)所有網(wǎng)點第x位,新開對公賬戶xx戶。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力,為避免風(fēng)險,上半年,我支行共收回個人貸款xxx萬元,避免因利率波動產(chǎn)生的風(fēng)險,并且對xxxxx進(jìn)行了。四級不良貸款收回xxxx萬元,整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。
(二)個金類指標(biāo)較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù),14項可比指標(biāo)中,xxx項超過xx分,5項得到滿分。儲蓄存款余額xx億元,較年初增加xxxx萬元,列xx支行所屬網(wǎng)點第3名,代發(fā)工資客戶新增數(shù)xxx;銀行卡有效消費額xxx;新增特約商戶數(shù)xxx;電子銀行柜面替代率xxx;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小xxxx。
(一)堅持以職工為本,狠抓職工隊伍建設(shè),充分調(diào)動職工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感,努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來,我支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓,實實在在謀發(fā)展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。
一是建立xxxx支行營銷獎勵措施,對支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工,在獲取支行營銷獎勵的同時,xxx支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓(xùn),提高職工整體素質(zhì),凡是上級下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理,將提煉好的重點要點交由職工學(xué)習(xí),對難點進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手,加大幫扶力度。
四是利用現(xiàn)代化信息手段,利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系,第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
(三)落實總行和xxx支行工作精神,大力推進(jìn)扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢,扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式,大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力,能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源,能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容,第一時間傳遞到每一位職工,定期召開會議,宣傳扁平化管理的優(yōu)點,提高職工思想認(rèn)識,確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉(zhuǎn)變思想,積極參與支行的各層級競聘活動,無不良事件發(fā)生。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法,但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務(wù)制度辦法,讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟(jì)論壇等服務(wù)手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊伍需要進(jìn)一步加強(qiáng),目前我行產(chǎn)品少,客戶經(jīng)理工作人員少,經(jīng)驗少;大部分理財業(yè)務(wù)市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng),職工磨合熟練還需要一定時間。
今年上半年,我行各項業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展,各項指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價權(quán)的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點:
1、繼續(xù)抓好隊伍建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度,提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì),服務(wù)意識和客戶交流技巧。
2、進(jìn)一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度,進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
上半年工作計劃實施情況自查篇十四
20__年幼兒園教育工作的總體方向:緊緊圍繞區(qū)教育局工作目標(biāo),積極領(lǐng)會學(xué)前教育科的指示精神,借助集團(tuán)辦園的良好契機(jī),以幼兒園規(guī)范管理和持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),鞏固平安校園建設(shè)和教師隊伍職業(yè)道德建設(shè),開展形式多樣的學(xué)習(xí)交流活動和課題研究工作,促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。不斷更新教育理念,規(guī)范常規(guī)管理,整合各方教育資源,促進(jìn)幼兒園保教質(zhì)量穩(wěn)步提高。
一、創(chuàng)建平安校園 確保師幼平安健康
1、規(guī)范安全管理,營造安全工作環(huán)境
規(guī)范每日安全值班人員和傳達(dá)人員工作流程,在嚴(yán)格落實中逐步細(xì)化工作要求。落實好教職工的安全培訓(xùn)和幼兒的安全教育,堅持好每周的安全檢查與落實,每月及時匯總安全值班情況,確保安全工作穩(wěn)步有序開展。關(guān)注幼兒園房屋、設(shè)備安全檢查,做好20__年關(guān)于安全經(jīng)費的追加預(yù)算。確保幼兒園房屋、設(shè)施安全。與學(xué)前教育科、安全科、計財科、村委、辦事處、派出所等部門密切聯(lián)系,共同營造幼兒園安全環(huán)境。
2、規(guī)范衛(wèi)生保健,提高科學(xué)育兒水平
以《托兒所幼兒園衛(wèi)生保健工作規(guī)范》為指導(dǎo),以迎接區(qū)衛(wèi)生保健量化等級評價為契機(jī),以幼兒園 “幼兒良好生活習(xí)慣養(yǎng)成的實踐研究” 課題研究為載體,開展有關(guān)幼兒保健、飲食健康、積極鍛煉等相關(guān)內(nèi)容的課題研究與實踐活動,逐步完善幼兒園環(huán)境衛(wèi)生,改善幼兒營養(yǎng)配餐,指導(dǎo)家長科學(xué)育兒,降低肥胖率、齲齒率和傳染病發(fā)生率,家園攜手共同養(yǎng)成幼兒良好的生活習(xí)慣,促進(jìn)幼兒身心健康成長。
二、細(xì)化常規(guī)管理,提升園所保教質(zhì)量
1、開展分層管理,提高管理層面的執(zhí)行力
隨著教師隊伍和中層干部的不斷成熟,由原來的全面管理和幫扶管理逐步過渡到分層管理,提高園長的決策能力和指導(dǎo)教育教學(xué)工作的力度,提升中層干部與班主任的管理職能和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限。在20__年嘗試進(jìn)行管理后勤崗和保教崗互評的基礎(chǔ)上進(jìn)一步創(chuàng)新管理思路。每月自上而下進(jìn)行管理和評價。由園長考核、評價中層、班主任和后勤服務(wù)人員的工作并及時反饋;由中層考核、評價自己所分管人員的工作并及時反饋;由班主任評價、考核本班各位成員的工作并及時反饋。每學(xué)期自下而上進(jìn)行評價。由評價對象對評價人進(jìn)行反向評價。年終全員參與民主評議,全體教職工對每位人員實行全方位的民主評議。逐步做到定量與定性評價相結(jié)合,提高幼兒園管理的標(biāo)準(zhǔn)化,強(qiáng)化內(nèi)部管理和各類人員的工作職責(zé),深入幼兒一日生活環(huán)節(jié)進(jìn)行參與和指導(dǎo),確保各崗位工作有序開展。
2、完善工作制度,促進(jìn)日常工作的規(guī)范化
完善幼兒園各類管理制度,將原有的和需要制定的制度、規(guī)定集中并充分論證,形成較完整的幼兒園制度手冊。在執(zhí)行各崗安全工作流程的基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化、完善安全工作流程,將工作流程作為日常考核、評價工作的主要依據(jù),促進(jìn)日常工作的規(guī)范化。
三、注重學(xué)習(xí)研究,促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展
1、加強(qiáng)師德建設(shè),提升教師師德修養(yǎng)
將師德考核納入幼兒園每月、每學(xué)期工作評價和年終考核,關(guān)注教師日常行為規(guī)范的養(yǎng)成,提高德育工作的實效性。繼續(xù)辦好“幼兒園里好事多”這一德育陣地,將這一德育陣地集中化體現(xiàn)。鼓勵大家從點滴做起,相互欣賞,相互學(xué)習(xí),營造積極向上、團(tuán)結(jié)互助的工作氛圍。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,提升教師理論素養(yǎng)
從三個層面開展學(xué)習(xí)與交流活動:一是全體參與的兩周一次的全體會進(jìn)行好書推薦,每次兩人,爭取每位教師都有機(jī)會。二是各教研組每兩周開展一次的關(guān)于領(lǐng)域教育教學(xué)的學(xué)習(xí)和研究。三是結(jié)合課題開展由課題組長帶動大家學(xué)習(xí)的文獻(xiàn)學(xué)習(xí),子課題組長每兩周開展一次。每月上交業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記主要內(nèi)容為教研組或課題組學(xué)習(xí)一篇。進(jìn)行《指南》的理論考核,不斷更新教育理念,轉(zhuǎn)變教育行為。繼續(xù)加強(qiáng)班級博客評價與交流,鼓勵教師書寫個人專業(yè)發(fā)展博客,記錄教育生活的點點滴滴,引領(lǐng)更多的教師在區(qū)辦公平臺和各級報刊雜志上發(fā)表文章,樹立積累、宣傳和發(fā)展的意識。要求每學(xué)期每個部門、每班、每個領(lǐng)域組和子課題組在辦公平臺至少發(fā)表1篇新聞,并向媒體積極投稿,期末進(jìn)行優(yōu)秀新聞稿評選活動。
3、加強(qiáng)領(lǐng)域教研,提升師資隊伍的科研水平
在上學(xué)期設(shè)立各領(lǐng)域組長的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步發(fā)揮各類領(lǐng)域組長的作用。鼓勵領(lǐng)域組長在充分學(xué)習(xí)《綱要》《指南》的基礎(chǔ)上,開展領(lǐng)域?qū)W科研究,將課題研究與日常教研有機(jī)結(jié)合,力爭做到研究生活化、生活研究化,關(guān)注幼兒進(jìn)餐、飲水、盥洗、戶外活動、午睡、游戲和區(qū)域活動等一日活動各環(huán)節(jié)的有效組織和科學(xué)開展。結(jié)合“幼兒良好生活習(xí)慣養(yǎng)成的實踐研究”市級立項課題,開展生活環(huán)節(jié)交流與評價活動。
四、密切家園聯(lián)系,提升科學(xué)育兒水平
1、開好家長會。繼續(xù)組織好學(xué)期初的家長會,學(xué)期中的家長開放日和學(xué)期末的期末匯報。密切家園聯(lián)系,整合家庭教育資源,爭取家長長對教育最大力度的支持和配合。發(fā)揮家長委員會的管理和監(jiān)督職能,重大問題和幼兒園管理問題邀請家長會員會參與意見。
2、辦好家長學(xué)校。邀請教育專家或幼兒園骨干教師為家長進(jìn)行專題講座。組織家長學(xué)習(xí)并交流《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》中相關(guān)內(nèi)容,更新家長育兒理念。
3、整合家長資源。鼓勵家長參與班級博客和班級助教活動,每月更新家園聯(lián)系欄讓家長了解最新的科學(xué)育兒知識和幼兒園活動的動態(tài)。做好個別特殊兒童的家長咨詢和指導(dǎo)工作。
多渠道多形式的家園溝通重在指導(dǎo)家長科學(xué)育兒,引導(dǎo)家長切實轉(zhuǎn)變育兒觀念,提高育兒信心和能力,重視與孩子溝通、交流、體驗親子共同成長的快樂。
五、關(guān)注每位幼兒,促進(jìn)幼兒健康和諧發(fā)展
1、關(guān)注幼兒評價活動,讓每位幼兒體驗快樂的幼兒園生活
繼續(xù)開展好管理、后勤進(jìn)課堂活動,力爭有更多的機(jī)會與每位幼兒接觸,了解各班幼兒的活動常規(guī),關(guān)注教師對幼兒的評價活動。了解并關(guān)注每日值日生、每周評比欄和升旗手、每月明星寶寶,甚至每個活動中幼兒參與的機(jī)會。力爭讓每位幼兒都能在幼兒園體會到健康快樂的幼兒園生活。
2、做好新學(xué)期招生工作,確保小班幼兒順利入園
依據(jù)市教育局招生政策,結(jié)合區(qū)招生工作精神,制定幼兒園科學(xué)合理的招生政策,順利、平安、有序招生,組織好新生試入園的生活、游戲活動過渡和家長的培訓(xùn)工作,提升新生家長科學(xué)育兒的理念。讓幼兒高高興興入園,家長放心安心。
3、做好幼小銜接工作,確保大班幼兒順利畢業(yè)
通過幼兒生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)、家長培訓(xùn)、專題講座和實地參觀等多種形式扎實有效地做好大班幼兒的幼小銜接工作,讓幼兒順利、快樂地升入小學(xué),為幼兒園生活畫上一個圓滿的句號。
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