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物業(yè)管理?xiàng)l例版篇一
物業(yè)管理?xiàng)l例為居民生活帶來了許多便利,自己也在實(shí)踐中感受到了管理?xiàng)l例的力量。在過去的幾年中,我一直是一名租戶,在接下來的文章中,我將探討一些對(duì)物業(yè)管理?xiàng)l例的心得體會(huì),這些心得是我以前沒有意識(shí)到或者不理解的。
第二段:了解管理?xiàng)l例是必要的
了解物業(yè)管理?xiàng)l例是十分必要的,哪怕是租客也需要知道一些細(xì)節(jié)問題。例如對(duì)物業(yè)管理?xiàng)l例的大體掌握,就可以了解自己的權(quán)益以及義務(wù),還可以避免不必要的麻煩。因此,每個(gè)業(yè)主和租戶都應(yīng)該花一些時(shí)間了解與之相關(guān)的條例和政策。同時(shí),物業(yè)管理?xiàng)l例制定的背景和目的也應(yīng)該被廣泛宣傳,以便更多的人能夠參與進(jìn)來并為更好的管理服務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量。
第三段:條例使管理更公正、透明
物業(yè)管理?xiàng)l例還規(guī)定了業(yè)主、租戶等角色在租賃權(quán)利上的平等,在物業(yè)資金使用和管理上具有透明度,可使業(yè)主更有信心地給予管理層以合作和支持。同時(shí),有了透明度,業(yè)主可以隨時(shí)監(jiān)督資金流向,避免管理層與業(yè)主間的不良關(guān)系,達(dá)到真正意義上共同建設(shè)和利益分配的目的。因此,規(guī)范的物業(yè)管理?xiàng)l例可以保證物業(yè)管理的公正,讓業(yè)主更放心。
第四段:規(guī)范行業(yè)對(duì)業(yè)主更有利
隨著對(duì)物業(yè)管理?xiàng)l例的不斷修改和完善,管理的規(guī)范程度也越來越高。這種規(guī)范不僅有助于提高物業(yè)管理者的專業(yè)水平,更有利于業(yè)主的利益保障。例如,規(guī)范了物業(yè)管理公司與業(yè)主的合同、物業(yè)費(fèi)用等信息明細(xì),使得業(yè)主可以更清楚了解物業(yè)管理情況和費(fèi)用的使用情況,也更好地保障業(yè)主的權(quán)利和利益。因此,條例的存在使得整個(gè)行業(yè)得到更好的管理和規(guī)范,為業(yè)主帶來了不可忽視的優(yōu)勢(shì)。
第五段:總結(jié)
總之,物業(yè)管理?xiàng)l例不僅對(duì)管理者有管理的指導(dǎo),讓管理更規(guī)范,更讓業(yè)主可以依據(jù)相關(guān)規(guī)范、制度獲得更好的服務(wù),保障自己的權(quán)益。而且,作為租客的我們也應(yīng)該關(guān)注這些條例,從中了解自己的權(quán)利義務(wù)并行使以及投身到更加規(guī)范、透明的物業(yè)管理中。希望能有更多人認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理?xiàng)l例的重要性,共同推進(jìn)社區(qū)管理和生活水平的提高。
物業(yè)管理?xiàng)l例版篇二
第七十二條建設(shè)單位依法取得的車位、車庫(kù)應(yīng)當(dāng)在辦理商品房房屋預(yù)銷售登記后出售或者附贈(zèng),并在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公示擬出售車位、車庫(kù)的產(chǎn)權(quán)證明文件和出售價(jià)格。擬出售車位、車庫(kù)數(shù)量少于本區(qū)域房屋套數(shù)時(shí),每戶業(yè)主只能購(gòu)買一個(gè)車位或者車庫(kù)。
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫(kù),應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的停車需要。未出售或者附贈(zèng)的,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)優(yōu)先出租給本區(qū)域業(yè)主、物業(yè)使用人。在滿足本區(qū)域業(yè)主、物業(yè)使用人需要后,建設(shè)單位可以將車位、車庫(kù)出租給本區(qū)域外的其他人,但租賃合同期限應(yīng)當(dāng)不超過六個(gè)月。
第七十三條占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地用于停放汽車的車位、車庫(kù),由業(yè)主大會(huì)決定使用。
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放車輛,不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道,不得影響其他車輛和行人的正常通行。
第七十四條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共、共用車庫(kù)、道路、場(chǎng)地停放汽車的專有或者承租人,應(yīng)當(dāng)交納汽車停放服務(wù)費(fèi)。其中在公共、共用車庫(kù)內(nèi),專有車位、車庫(kù)用于出租的,出租人與承租人約定由承租人交納汽車停放服務(wù)費(fèi)的,從其約定,出租人負(fù)連帶交納責(zé)任。
在公共、共用車庫(kù)內(nèi),物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供汽車停放公共服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。車位、車庫(kù)的專有或者承租人對(duì)汽車停放有保管要求的,應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行簽訂保管服務(wù)合同。
汽車停放服務(wù)費(fèi)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同收取。停放服務(wù)費(fèi)可以按照車位、車庫(kù)數(shù)量計(jì)收,也可以按照登記的產(chǎn)權(quán)面積計(jì)收。
住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)汽車停放服務(wù)費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn),由價(jià)格行政主管部門會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門制定,定期公布。
第七十五條業(yè)主大會(huì)成立前,需要滿足業(yè)主停放車輛需要,占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地的,應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)管理服務(wù)合同中約定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)單獨(dú)列賬,所得收益的百分之三十可以用于補(bǔ)貼物業(yè)服務(wù)費(fèi),百分之七十應(yīng)當(dāng)納入住宅專項(xiàng)維修資金。
業(yè)主大會(huì)成立后,占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地用于停放汽車的車位,以及利用業(yè)主共有部分、共用設(shè)施從事經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)討論決定同意后,由業(yè)主依法辦理有關(guān)手續(xù)并公示。收益按照業(yè)主大會(huì)決定和合同約定使用。
第七十二條建設(shè)單位對(duì)已計(jì)入容積率,作為專有權(quán)銷售的機(jī)動(dòng)車停車位建筑面積(以下簡(jiǎn)稱專有車位),應(yīng)當(dāng)在辦理商品房房屋預(yù)銷售登記后出售或者附贈(zèng),并在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公示擬出售車位的相關(guān)建設(shè)工程許可證的圖紙資料文件和出售價(jià)格。
除已計(jì)入容積率作為專有權(quán)銷售的車位以外,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃配套用于停放汽車的車位、車庫(kù)屬于全體業(yè)主共有,禁止作為專有權(quán)出售。業(yè)主大會(huì)成立以前,全體業(yè)主共有的車位、車庫(kù)(簡(jiǎn)稱共有車位),物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以暫租給本區(qū)域業(yè)主、物業(yè)使用人,租期不超過6個(gè)月,租金中扣除車輛疏導(dǎo)停放等服務(wù)費(fèi)以外的場(chǎng)地使用費(fèi)屬于全體業(yè)主共有,暫存物業(yè)服務(wù)企業(yè)賬戶。
第七十三條占用業(yè)主共有的道路和共有場(chǎng)地用于停放汽車的共有車位,由業(yè)主大會(huì)決定使用。
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放車輛,不得占用消防通道,不得影響其他車輛和行人的正常通行。
第七十四條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供車輛疏導(dǎo)停放等服務(wù)的,使用專有車位、共有車位停放汽車的使用人,均應(yīng)交納疏導(dǎo)停放服務(wù)費(fèi)。
疏導(dǎo)停放服務(wù)費(fèi)可以按照車位、車庫(kù)數(shù)量計(jì)收,也可以按照登記的產(chǎn)權(quán)面積計(jì)收,具體標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同中約定;前期物業(yè)管理階段由價(jià)格行政主管部門會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門制定,定期公布。
專有車位、共有車位使用人對(duì)汽車停放有保管要求的,應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行簽訂保管服務(wù)合同。
專有車位用于出租的租金由出租人與承租人約定,租金約定應(yīng)明確是否包含疏導(dǎo)停放服務(wù)費(fèi),由承租人交納疏導(dǎo)停放服務(wù)費(fèi)的,出租人負(fù)連帶交納責(zé)任。
第七十五條業(yè)主大會(huì)成立前,需要滿足業(yè)主停放車輛的需求,占用業(yè)主共有停車位的,應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)管理服務(wù)合同中約定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)單獨(dú)列賬,收取的停車費(fèi)也可以將其中百分之三十計(jì)算為汽車疏導(dǎo)停放服務(wù)費(fèi),百分之七十屬于全體業(yè)主共有,納入住宅專項(xiàng)維修資金。
業(yè)主大會(huì)成立后,業(yè)主共有車位的車位費(fèi),以及利用業(yè)主共有部分、共用設(shè)施從事經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)討論決定同意后,由業(yè)主依法辦理有關(guān)手續(xù)并公示。收益按照業(yè)主大會(huì)決定和合同約定使用。
本條例與停車有關(guān)的條款共四條,因?yàn)樯婕暗饺齻€(gè)基本的民事關(guān)系,所以內(nèi)容必須增加。這三個(gè)基本民事關(guān)系分別為:
3、圍繞停車位使用的服務(wù)交易關(guān)系,這是業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的服務(wù)買賣。
此外,有一個(gè)前期物業(yè)到業(yè)主大會(huì)行使權(quán)力之前過渡階段的處理問題;另外還有兩個(gè)其實(shí)本無必要,但因?qū)S袡?quán)和共有權(quán)在現(xiàn)實(shí)中沒有區(qū)分清楚而引發(fā)的混亂,所以,仍值得強(qiáng)調(diào)的問題:專有權(quán)出租給誰什么價(jià)錢與他人不相干;除車輛疏導(dǎo)、照明、攝像等共有性質(zhì)的服務(wù)以外,單獨(dú)需要請(qǐng)停車服務(wù)方提供保管服務(wù)的,雙方自己另行議定交易。
下面重點(diǎn)說明標(biāo)的物的問題。
首先,商品住宅這個(gè)商品的設(shè)計(jì)建造到使用,毋庸置疑的就是其使用功能必須保證當(dāng)時(shí)正常的起居生活,例如,七層樓以上就必須有電梯;現(xiàn)在的小區(qū)綠化率必須滿足集中綠地不低于30%,等等。這些都體現(xiàn)在國(guó)家有強(qiáng)制性規(guī)范要求中,例如《城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范》、地方的《規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定》。于是,這一系列的規(guī)范就構(gòu)成了對(duì),商品的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)也就是出售該商品,生產(chǎn)方應(yīng)該提供給買方的標(biāo)的物要件。這是從商品標(biāo)準(zhǔn)界定的配套性質(zhì),必須作為共有部分交付給共有權(quán)人。
第二,相應(yīng)地,國(guó)家規(guī)劃部門對(duì)配套建設(shè)的建筑部分,就不會(huì)計(jì)入容積率,建設(shè)單位(開發(fā)商)就不需要為這一部分繳納土地出讓金。等價(jià)地表述就是,開發(fā)商建造的計(jì)入容積率的建筑面積,分?jǐn)偭巳客恋爻鲎尳?,這些計(jì)入容積率的建筑面積除以土地出讓金,就是樓面地價(jià)。國(guó)家對(duì)宗地確定規(guī)劃的'容積率,按容積率允許開發(fā)商售樓的面積,就是可供專有部分銷售的建筑面積。所以不計(jì)入容積率的配套建設(shè)的建筑面積,不應(yīng)該成為單獨(dú)出售的專有部分建筑面積。
第三,如果把配套共有的建筑部位或設(shè)備設(shè)施,作為專有權(quán)列入買賣合同,會(huì)造成什么社會(huì)混亂和沖突?仍以電梯為例,如果商品房買賣合同約定,安裝在10樓里的電梯屬于專有部分出售,購(gòu)買了電梯的專有權(quán)人用這個(gè)做乘運(yùn)生意(建筑上稱之為垂直交通),那么,經(jīng)營(yíng)方認(rèn)為,乘客與經(jīng)營(yíng)方愿買愿賣談價(jià)錢,談得攏就成交,乘客無權(quán)要求經(jīng)營(yíng)方被-迫接受單方出價(jià);而乘客絕對(duì)不能容忍自己的家回不去,被別人掐著脖子要出高價(jià),于是,社會(huì)沖突必然層出不窮,天下自然不得太平?,F(xiàn)實(shí)中,小區(qū)停車位漲價(jià),引發(fā)業(yè)主車輛堵路,砸車打人耗費(fèi)警力,大大增加維穩(wěn)開支的禍根之一就在此。
歸納起來,《物權(quán)法》總體非常英明地給出了專有權(quán)、共有權(quán)區(qū)分,對(duì)地方立法沿此梳理關(guān)系打下了基礎(chǔ),所以,對(duì)《物權(quán)法》第七十四條瑕疵,或者說誤用的問題,可以用共有權(quán)的原則予以解決,即規(guī)劃配套車位作為。在本條例建議中,直接根據(jù)容積率范圍予以落實(shí),區(qū)分住宅小區(qū)車位的專有與共有。即上述第七十二條的建議。
一旦區(qū)分了專有與共有車位,余下的處理就很簡(jiǎn)單了,即:
專有車位的出租和專有的經(jīng)營(yíng)性的門面房一樣,其實(shí)不用說,租金自然是雙方議定;無論專有車位、共有車位,物業(yè)服務(wù)企業(yè)都要為出入該小區(qū)的使用人提供疏導(dǎo)等服務(wù),所以,該項(xiàng)服務(wù)業(yè)是由業(yè)主大會(huì)與企業(yè)在物業(yè)服務(wù)的交易合同中約定。作為車輛及其車內(nèi)財(cái)物的保管,屬于單個(gè)使用人與物業(yè)企業(yè)單獨(dú)約定的事項(xiàng),類似購(gòu)買保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)。
歸納上述內(nèi)容,即可以得出建議的第七十三、七十四、七十五條。
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物業(yè)管理?xiàng)l例版篇三
(二)車輛進(jìn)出停車場(chǎng)需嚴(yán)格按照?qǐng)鰞?nèi)行駛路線行駛;停放時(shí),需保持專用停車位整潔有序。停車場(chǎng)內(nèi)禁止鳴笛,行駛限速為5公里/小時(shí),限高2米。
(三)車輛應(yīng)停泊在與停車證相符的車位內(nèi),不得在非停車區(qū)域內(nèi)停車,禁止在停車場(chǎng)內(nèi)沖洗車輛。如果車輛防盜系統(tǒng)發(fā)出誤鳴時(shí),請(qǐng)?jiān)诮拥降耐ㄖ?,立即到?chǎng)關(guān)閉,避免滋擾其它人員與車輛。
(四)租戶在停車場(chǎng)內(nèi)停放的`車輛,在車位租用期間如發(fā)生車牌變更或暫停使用時(shí),應(yīng)及時(shí)到大廈管理處辦理相關(guān)手續(xù)。
(五)如因在停車場(chǎng)內(nèi)行駛或停放車輛過程中造成車場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施的損壞,租戶需要根據(jù)大廈的有關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行賠償。
(六)車輛停泊后請(qǐng)牢記鎖好車窗門,對(duì)任何車內(nèi)物品丟失均由車主自行負(fù)責(zé),大廈管理處無任何賠償責(zé)任。對(duì)車輛之任何損壞現(xiàn)象,大廈管理處均無賠償責(zé)任。
(七)停車場(chǎng)區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁加油、修車、吸煙;禁止存放危險(xiǎn)品,如:汽油、柴油、油漆、紙箱及棉絲等;嚴(yán)禁裝載汽油桶、氣瓶及其它易燃、易爆、有毒、腐蝕性等危險(xiǎn)品進(jìn)入地上以及地下停車場(chǎng)。
(八)客戶須服從停車場(chǎng)管理人員的疏導(dǎo)和管理。對(duì)屢次違反停車場(chǎng)管理規(guī)定,經(jīng)糾正無效或拒不服從疏導(dǎo)與管理的租戶,大廈管理處有權(quán)終止其使用地下停車場(chǎng)及地上停車場(chǎng)。
(九)***大廈停車場(chǎng)是為大廈內(nèi)各公司工作人員提供的專用停車場(chǎng),以年租、月租、季租等收費(fèi)形式租賃給客戶使用。
(十)非大廈內(nèi)各客戶公司的車輛,禁止停放在已租用的專有車位位置。由停車場(chǎng)保安統(tǒng)一安排臨時(shí)車位停車。
7:00--21:00/2元/小時(shí)(小車)???
7:00—21:00/4元/小時(shí)(大車)
21:00—7:00/1元/小時(shí)(大、小車)
(十一)大廈各使用單位因大型會(huì)議活動(dòng)、外事接待、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、重要客戶及特種車輛等工作,需要臨時(shí)使用地面停車位的,應(yīng)由各單位辦公室提前向物業(yè)公司管理處。因大型會(huì)議活動(dòng)、外事接待任務(wù)等需要臨時(shí)地面停車位,需提供如下材料:
(1) 單位辦公室出具申請(qǐng)手續(xù);
(2) 寫明申請(qǐng)?jiān)?、使用時(shí)間、具體停放車輛數(shù)目;
(3) 其他因申請(qǐng)臨時(shí)車位需要提供的相關(guān)資料。
提出書面申請(qǐng),依照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)后,方可暫時(shí)停放相關(guān)車輛。同時(shí),經(jīng)過允許在地面停車場(chǎng)內(nèi)停放的機(jī)動(dòng)車,應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
(1) 自覺遵守停車場(chǎng)管理制度,聽從停車場(chǎng)管理人員的指揮;
(2) 停放車輛不得存放或攜帶任何易燃、易爆、危險(xiǎn)品;
(3) 遵守停車標(biāo)志、標(biāo)線,有序停放車輛;
(4) 在停車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用明火;
(5) 不得在停車場(chǎng)內(nèi)洗車、修車、丟棄垃圾以及裝卸貨物。
(十二)自覺保持停車場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,嚴(yán)禁在停車場(chǎng)內(nèi)存放物品,嚴(yán)禁將車內(nèi)垃圾、棉紗、紙屑等廢棄物亂扔亂倒。
(十三)地下停車場(chǎng)禁止閑雜人員和非機(jī)動(dòng)車進(jìn)入、穿行或逗留,車主存取車輛時(shí)必須注意安全,按照規(guī)定的標(biāo)線行走,禁止亂行。嚴(yán)禁非車場(chǎng)管理人員穿行坡道上下樓層,進(jìn)出大廈。
(十四)本規(guī)定由北京***物業(yè)管理有限責(zé)任公司制訂,修訂和解釋。本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。之前頒布的各類停車管理辦法一律廢止。
物業(yè)管理?xiàng)l例版篇四
物業(yè)管理招標(biāo)是反映招標(biāo)理念、招標(biāo)重點(diǎn)的權(quán)威性文件,政策性強(qiáng),要求文字準(zhǔn)確、內(nèi)容全面。目前較為規(guī)范的招標(biāo)書主要包括四個(gè)方面:
(一)目標(biāo)物業(yè)規(guī)劃建設(shè)基本情況
1.工程概況。包括總體建筑面積和占地面積、功能分布、物業(yè)棟數(shù)與樓層、地下室布局、環(huán)境規(guī)劃、容積率、綠化面積、物業(yè)管理用房面積、電梯臺(tái)數(shù)與型號(hào)等。
2.主要設(shè)備設(shè)施介紹。包括配電系統(tǒng)(總安裝容量、高低壓配電柜、變壓器、備用發(fā)電機(jī)數(shù)據(jù))、給排水系統(tǒng)(蓄水池、泵類、消防噴淋、化糞池、污水井、雨水井等)、空調(diào)系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)等。
3.提供的目標(biāo)物業(yè)設(shè)計(jì)圖和竣工圖紙目錄(圖紙附件)。
(二)物業(yè)管理內(nèi)容
1. 房屋建筑本體、公共部分的維護(hù)、管理;
2. 公共配套設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、運(yùn)行管理;
4. 公共綠化、山水園林小品的養(yǎng)護(hù)和管理;
5. 安全護(hù)衛(wèi)及公共秩序管理;
6. 公建配套設(shè)施(便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、區(qū)內(nèi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和文體活動(dòng)場(chǎng)所)的運(yùn)營(yíng)管理;
7. 樓宇自動(dòng)化設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)管理;
8. 交通、車輛行駛和停泊管理;
9. 物業(yè)及物業(yè)檔案資料收集、管理;
10. 社區(qū)文化的開展;
11. 法律政策和物業(yè)服務(wù)合同中規(guī)定的其它事項(xiàng)。
(三)有關(guān)事項(xiàng)的說明
1、物業(yè)管理相關(guān)事項(xiàng)說明。包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容:
1)物業(yè)管理范圍。指目標(biāo)物業(yè)所在區(qū)范圍內(nèi)的所有物業(yè)。中標(biāo)企業(yè)根據(jù)政府制定的當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理有關(guān)法規(guī)、條例及物業(yè)服務(wù)合同對(duì)上述區(qū)域及物業(yè)實(shí)行統(tǒng)一管理、綜合服務(wù)、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。區(qū)域內(nèi)如有后續(xù)物業(yè)或其它特殊情況應(yīng)予以說明。
2)管理期限與前期介入。應(yīng)明確中標(biāo)企業(yè)管理期限(一般三年或五年)及起止日期。還應(yīng)明確定標(biāo)后中標(biāo)企業(yè)何時(shí)開始介入前期管理,項(xiàng)目甲方在前期介入至物業(yè)管理單位正式入駐期應(yīng)付的有關(guān)費(fèi)用應(yīng)明確,物業(yè)服務(wù)合同亦應(yīng)在中標(biāo)后一個(gè)固定的時(shí)間內(nèi)協(xié)商完畢,正式簽定。
3)物業(yè)管理用房。應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理法規(guī)、條例有關(guān)規(guī)定,說明管理用房面積、位置以及使用過程中的房租等情況。
4)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這是招投標(biāo)關(guān)鍵項(xiàng)目。應(yīng)說明管理費(fèi)大致范圍或由投標(biāo)企業(yè)自行測(cè)算,說明此項(xiàng)內(nèi)容的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。最終簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中,管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般以中標(biāo)企業(yè)在標(biāo)書中的報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。
各資質(zhì)等級(jí)物業(yè)管理企業(yè)的條件如下:
(一)一級(jí)資質(zhì)
1.注冊(cè)資本人民幣500萬元以上;
3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書;
4.管理兩種類型以上物業(yè),并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于100%:
(1)多層住宅200萬平方米;
(2)高層住宅100萬平方米;
(3)獨(dú)立式住宅(別墅)15萬平方米;
(4)辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)50萬平方米。
5.建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn),建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng),有優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)。
(二)二級(jí)資質(zhì)
1.注冊(cè)資本人民幣300萬元以上;
3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書;
4.管理兩種類型以上物業(yè),并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于100%:
(1)多層住宅100萬平方米;
(2)高層住宅50萬平方米;
(3)獨(dú)立式住宅(別墅)8萬平方米;
(4)辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)20萬平方米。
5.建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn),建立企業(yè)信用檔
案系統(tǒng),有良好的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)。
(三)三級(jí)資質(zhì)
1.注冊(cè)資本人民幣50萬元以上;
3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書
4.有委托的物業(yè)管理項(xiàng)目;
5.建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn),建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。
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物業(yè)管理?xiàng)l例版篇五
最新版的廣西物業(yè)管理?xiàng)l例于2001年5月26日通過,自2001年7月1日起施行,下面是條例的全文:
第一條為了規(guī)范物業(yè)管理,維護(hù)業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,保障物業(yè)的合理使用,創(chuàng)造和保持整潔、文明、安全、舒適的環(huán)境,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合本自治區(qū)實(shí)際,制定本條例。
第二條本自治區(qū)行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理適用本條例。
第三條本條例所稱物業(yè)管理,是指物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)或者其他組織的委托,依照合同約定,對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理并提供相應(yīng)服務(wù)的活動(dòng)。
本條例所稱物業(yè),是指房屋及其附屬的設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地。
本條例所稱業(yè)主,是指物業(yè)的所有權(quán)人。
本條例所稱使用人,是指物業(yè)的承租人和實(shí)際使用物業(yè)的其他人。
本條例所稱物業(yè)管理企業(yè),是指依法設(shè)立的從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)。
第四條新建物業(yè),應(yīng)當(dāng)實(shí)行物業(yè)管理;其他物業(yè),應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造條件,逐步實(shí)行物業(yè)管理。
第五條物業(yè)管理實(shí)行專業(yè)管理服務(wù)與政府、社會(huì)、業(yè)主監(jiān)督相結(jié)合的原則。各級(jí)政府應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)物業(yè)管理向社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化發(fā)展,提高物業(yè)管理水平,改善人民生活和社會(huì)環(huán)境。
第六條自治區(qū)政府建設(shè)行政主管部門對(duì)全區(qū)的物業(yè)管理工作實(shí)施監(jiān)督、管理。市、縣政府確定的物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理工作的監(jiān)督、管理。
第七條業(yè)主依法享有對(duì)物業(yè)共用部分和共同事務(wù)進(jìn)行管理的權(quán)利,并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。
業(yè)主的權(quán)利:
(一)參加業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì);
(二)享有業(yè)主委員會(huì)的選舉權(quán)和被選舉權(quán);
(三)表決通過業(yè)主公約和業(yè)主委員會(huì)章程;
(四)決定有關(guān)業(yè)主利益的重大事項(xiàng);
(五)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的管理工作和物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動(dòng);
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
業(yè)主的義務(wù):
(一)遵守物業(yè)管理法律、法規(guī)和業(yè)主公約;
(二)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的有關(guān)決定;
(三)遵守所在物業(yè)管理區(qū)域的管理制度和規(guī)定;
(四)按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用和維修資金;
(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第八條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),業(yè)主成立業(yè)主大會(huì),業(yè)來人數(shù)較多的,可以按比例推選業(yè)主代表,組成物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主代表大會(huì)。業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì)應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)使用人代表列席。
業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì)是在物業(yè)管理活動(dòng)中代表和維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益的組織。
規(guī)模較大的物業(yè)可以劃分若干物業(yè)管理區(qū)域。物業(yè)管理區(qū)域的范圍,由物業(yè)管理行政主管部門會(huì)同民政、公安等行政主管部門根據(jù)物業(yè)管理與社會(huì)管理相關(guān)情況劃定。
第九條物業(yè)實(shí)際使用的建筑面積達(dá)到百分之五十以上的,或者實(shí)際使用的建筑面積達(dá)到百分之三十以上不足百分之五十,但使用已超過一年的,應(yīng)當(dāng)依照本條例召開首次業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì)。
物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)召集和指導(dǎo)業(yè)主召開首次業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì)。
第十條業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì)行使下列職權(quán):
(一)選舉、撤換業(yè)主委員會(huì)委員,監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作;
(二)制訂和修改業(yè)主公約和業(yè)主委員會(huì)辦事規(guī)則;
(三)聽取和審查業(yè)主委員會(huì)的工作報(bào)告;
(四)決定物業(yè)管理的其他重大事項(xiàng)。
第十一條召開業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì)應(yīng)當(dāng)有過半數(shù)防業(yè)主或者業(yè)主代表出席。業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì)作出的決定,應(yīng)當(dāng)有全部投票權(quán)數(shù)過半數(shù)票數(shù)同意才能通過。決定通過后應(yīng)當(dāng)予以公布。
業(yè)主投票權(quán)數(shù)按照業(yè)主擁有的物業(yè)建筑面積計(jì)算,業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì)對(duì)業(yè)主投票權(quán)數(shù)可以約定附加條件。
業(yè)主可以書面委托代理人出席業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì)。業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì)每年至少召開一次,由業(yè)主委員會(huì)召集。百分之三十以上的業(yè)主提議,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)就所提議題召開業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì)。
第十二條業(yè)主委員會(huì)是經(jīng)業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì)選舉產(chǎn)生并經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門登記,在物業(yè)管理活動(dòng)中,辦理業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì)交辦的具體事務(wù)的機(jī)構(gòu)。
業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)由業(yè)主擔(dān)任,業(yè)主委員會(huì)委員最少為五人。業(yè)主委員會(huì)主任、副主任由業(yè)主委員會(huì)選舉產(chǎn)生。業(yè)主委員會(huì)委員每屆任期兩年,可以連選連任。
第十三條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起十五日內(nèi),持下列材料向物業(yè)管理行政主管部門辦理登記:
(一)業(yè)主委員會(huì)登記申請(qǐng)書;
(二)業(yè)主委員會(huì)委員名單;
(三)業(yè)主委員會(huì)辦事規(guī)則。
物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理登記申請(qǐng)之日起十五日內(nèi),對(duì)符合本條例規(guī)定成立的業(yè)主委員會(huì)予以登記。對(duì)不符合本條例規(guī)定成立的業(yè)主委員會(huì)不予登記,并書面通知申請(qǐng)人。
第十四條業(yè)主委員會(huì)受業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì)委托,履行下列職責(zé):
(一)召集和主持業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì),報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況;
(三)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì)的決定;
(五)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動(dòng);
物業(yè)管理?xiàng)l例版篇六
1、小區(qū)停車場(chǎng),專供購(gòu)(租)車位的住戶使用,所有外來車輛未經(jīng)許可,不得進(jìn)入,閑雜人員不得入內(nèi)。
2、小區(qū)住戶車輛長(zhǎng)期停放地下停放地下停車場(chǎng)須辦理車輛藍(lán)牙卡,一車一卡,持卡出入,臨時(shí)停車須登記。
3、租用固定車位的車輛應(yīng)該按們停放,租用非固定車位的車輛由保安人員指揮按序停放,對(duì)臨時(shí)進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)的車輛停放實(shí)行擇位停放。
4、停車場(chǎng)地將采取24小時(shí)值班并做好記錄,嚴(yán)格按消防規(guī)定配備消防設(shè)備和器材。
5、停車場(chǎng)地應(yīng)保持環(huán)境衛(wèi)生,不得在停車場(chǎng)內(nèi)擺攤點(diǎn)、會(huì)客、喝酒、睡覺、喧嘩、吵鬧和長(zhǎng)時(shí)間聊天。
6、車輛進(jìn)入停車場(chǎng)禁止鳴喇叭,限速5公里/小時(shí)。
7、停車場(chǎng)禁止裝有毒、易燃、易爆物品和其他危險(xiǎn)品的車輛停放。
8、車輛進(jìn)出和停放要注意前后左右車輛的距離,不得對(duì)其它車輛的進(jìn)出和其它車位的使用造成阻礙。
9、停車場(chǎng)保安人員應(yīng)對(duì)停放車輛認(rèn)真檢查車型,車牌號(hào)和車輛有無上鎖或外部破損等異常情況,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)通知車主并做好登記。
10、車輛停放后,車主要帶走車上所放置的物業(yè),并鎖好車鎖、車門和車窗、否則責(zé)任自負(fù)。
11、車主要愛護(hù)停車場(chǎng)的消防、供水、供電、通訊等一切公共設(shè)備,不慎損壞時(shí)需照價(jià)賠償,若造成嚴(yán)重事故者將追究其法律責(zé)任。
12、有固定車位的車主要嚴(yán)格按照物業(yè)公司規(guī)定的停放費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按時(shí)交費(fèi);臨時(shí)車輛由管理員指引停放位置,并根據(jù)停車時(shí)間規(guī)定收費(fèi)。
13、若車主不慎丟失車輛藍(lán)牙卡,應(yīng)立即通知管理人員,提供有關(guān)資料,經(jīng)核實(shí)后繳納辦卡成本費(fèi),由物業(yè)公司補(bǔ)發(fā)出入卡。
14、若車輛在停放區(qū)被損壞者,原則由損壞雙方協(xié)商解決,嚴(yán)重者可向保險(xiǎn)公司索賠,當(dāng)班保安員與物業(yè)公司共同協(xié)助調(diào)查處理。
15、所有停放車輛必須按規(guī)定停放,對(duì)違規(guī)行為和停泊車輛的車主,管理員有權(quán)采取警告、罰款、拖車等處罰措施,由此造成的損失一概由車主負(fù)責(zé)。
1、敬業(yè)愛業(yè),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
2、下級(jí)必須服從上級(jí),上級(jí)有錯(cuò)也要先服從后投訴,要有層級(jí)管理,不得頂撞,爭(zhēng)吵。
3、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到,早退和曠工,如有違反,按相關(guān)規(guī)定處理。
4、請(qǐng)假提前三天告之領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)假條一天前送到,必須由本人或親屬送達(dá),病假當(dāng)天須寄交病條,醫(yī)院證明,如有特殊情況,可親屬代送。
5、上班時(shí)必須按規(guī)定著裝,戴工號(hào)牌,著裝要整齊干凈,不佩帶首飾(手表除外),不留長(zhǎng)指甲,女員工要統(tǒng)一盤花,化淡妝,穿肉色絲襪,男員工不得留長(zhǎng)發(fā),胡須,穿深色襪子。
6、站位期間,站位要端正,不可背靠墻或家私柜,不得私自竄崗,打鬧,爭(zhēng)吵,不得跑,大聲喧嘩,唱歌。
7、要時(shí)刻用好禮貌用語,必須“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”不離口,如遇客人或領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)打招呼或點(diǎn)頭示好。
8、上班期間不得玩或接聽私人電話,手機(jī)一律關(guān)機(jī)。
9、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可不得擅自進(jìn)入吧臺(tái)重地。
10、上班期間不能擅用店內(nèi)設(shè)施及物品。
11、不得擅自接觸客人的隨身物品,不得與客人帶的小孩嬉戲玩耍。
12、熟悉本店現(xiàn)階段供應(yīng)的酒水,茶水和菜單價(jià)格。
13、禁止偷吃偷喝,偷拿店內(nèi)財(cái)務(wù),情節(jié)嚴(yán)重者將轉(zhuǎn)交司法部門處理。
14、內(nèi)部員工的私用物品不可帶入酒吧,統(tǒng)一放在更衣柜。
15、當(dāng)班值班人員必須檢查好燈,門窗,排風(fēng),水,電及衛(wèi)生。
16、員工用餐時(shí)不可倒飯倒菜,禁止浪費(fèi)。
17、工作期間不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何時(shí)候都要維護(hù)自身的形象,不要發(fā)脾氣。
18;嚴(yán)禁在店內(nèi)外打架斗毆,違者重罰
19、應(yīng)有拾金不昧的精神,撿到客人遺留物品及時(shí)上交到吧臺(tái)或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)
20、遵守勞動(dòng)制度及所有的工作制度。
望酒吧人員自覺遵守各項(xiàng)紀(jì)律,完善我們的管理工作。
1、未經(jīng)允許酒吧內(nèi)禁止存放任何物品(如酒水等)
2、禁止私拿酒吧內(nèi)任何物品送人。(如水果、酒水、飲料、咖啡、茶等)
3、禁止上班期間聊天。(如收銀員、廳面服務(wù)員)
4、禁止無故離開工作崗位,確因有事需請(qǐng)假后方可離開。
5、禁止忙外忘內(nèi)(前提是做好自己的本職工作)
6、禁止偷吃、偷喝行為發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。
7、禁止上班前吃有刺激性氣味的食物(如大蒜、大蔥)
8、禁止上班前飲酒,上班時(shí)吸煙等違紀(jì)行為。
9、禁止染發(fā),男員工不留長(zhǎng)發(fā)。
10、禁止使用客用設(shè)施(如電梯、洗手間)
11、禁止無故進(jìn)入廚房。
12、禁止當(dāng)班期間不穿制服(包括鞋襪、工牌)
13、禁止當(dāng)班期間睡覺、打牌、聽音樂、看電視、看報(bào)紙、雜志等。
14、禁止在酒店內(nèi)兜售私人物品。
15、禁止穿制服外出酒店(工作需要除外)
16、禁止無故早退、遲到、曠工。
17、禁止私配酒吧鑰匙。
18、禁止在酒店內(nèi)任何區(qū)域亂寫亂畫,蓄意破壞。
19、禁止工作懶散,不負(fù)責(zé)任,導(dǎo)致低效率。
20、禁止違反酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程、崗位程序。
21、禁止做假帳,私收賬目。
22、禁止打架斗毆,男女同事勾肩搭背。
23、未經(jīng)允許禁止私自調(diào)撥物品及領(lǐng)用物品。
24、禁止讓酒水有過期現(xiàn)象發(fā)生。
25、禁止當(dāng)班期間接打私人電話。
26、禁止下班后無故返回酒店及無故逗留。
27、禁止當(dāng)班期間無故串崗。
28、禁止出現(xiàn)酒水丟失現(xiàn)象及盤虧現(xiàn)象。
29、禁止違反病、事假的規(guī)定(事假提前一天申請(qǐng),病假需有病假條)
30、禁止胡亂調(diào)試酒吧內(nèi)各種電器,損壞者照價(jià)賠償。
以上條款是結(jié)合本部門實(shí)際情況制定的,如有違反將受到嚴(yán)肅處理。
一、制度目標(biāo):
團(tuán)結(jié)同學(xué),服務(wù)同學(xué),使同學(xué)們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣,形成良好的班風(fēng)。
二、落實(shí)方案:
運(yùn)用量化標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行公平化、制度化管理;完善班與同學(xué)雙向監(jiān)督系統(tǒng),內(nèi)外部監(jiān)督結(jié)合。
三、具體班規(guī):
1、全班同學(xué)周一到周五早上七點(diǎn)出早操,在南校操場(chǎng)經(jīng)行慢跑。由體負(fù)責(zé)管理,未到者向體請(qǐng)假,實(shí)行簽到加分制,計(jì)入學(xué)期末評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)。目的在于助同學(xué)們擺脫戀床的習(xí)慣,增強(qiáng)同學(xué)們的體質(zhì),使同學(xué)們有更好的經(jīng)歷投入到一天的學(xué)習(xí)生活中。
2、針對(duì)同學(xué)們晚上不能自覺學(xué)習(xí)這一現(xiàn)象,要求全班同學(xué)周日到周四上晚自習(xí),養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。由學(xué)負(fù)責(zé),全班同學(xué)均在三教的指定教室上自習(xí),實(shí)行嚴(yán)格的簽到制。目的在于通過良好的整體學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)個(gè)人學(xué)習(xí)積極性的'提高,使每個(gè)同學(xué)都有良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
3、由組宣員負(fù)責(zé)信息傳達(dá)和活動(dòng)宣傳工作??梢酝ㄟ^短信飛信或口頭的方式進(jìn)行通知宣傳,一定保證信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4、建立寢室長(zhǎng)制度。讓寢室長(zhǎng)監(jiān)督室友們的日常生活,包括值日、監(jiān)督同學(xué)們?cè)绮俸屯碜粤?xí)的出勤等。班定期組織寢室長(zhǎng)開會(huì),強(qiáng)化寢室管理,一些非重要信息可通過寢室長(zhǎng)間接傳遞。
5、定期組織同學(xué)們開展活動(dòng),包括團(tuán)日活動(dòng),籃球友誼賽,爬山等,通過活動(dòng)促進(jìn)同學(xué)們之間的友誼,促進(jìn)同學(xué)們之間的了解。
6、定期召開心理方面的班會(huì)、心理談,將心理員一對(duì)一輔導(dǎo)和家小組討論的形式結(jié)合起來。心理員要及時(shí)了解并關(guān)心情緒出現(xiàn)波動(dòng)的同學(xué),助同學(xué)們鍛煉良好的心理素質(zhì),人人具備陽光心態(tài)。
7、由體定期組織全班性的體育活動(dòng),使每個(gè)同學(xué)在運(yùn)動(dòng)中感到快樂,得到鍛煉,豐富同學(xué)們的課余生活。
8、由團(tuán)支書和組宣員負(fù)責(zé)定期組織開展團(tuán)日活動(dòng)和團(tuán)日作品的制作。團(tuán)支書要關(guān)注本班團(tuán)員的日常表現(xiàn),帶動(dòng)形成積極向上的精神風(fēng)貌。另外,按時(shí)收繳團(tuán)費(fèi)。
工作目的:通過強(qiáng)化班級(jí)的管理,形成一個(gè)班級(jí)制度體系,使同學(xué)們養(yǎng)成良好的習(xí)慣,有良好的精神風(fēng)貌,使班級(jí)凝聚力更強(qiáng)!
1.愛我班級(jí),同學(xué)之間永遠(yuǎn)團(tuán)結(jié),和睦。說話做事永遠(yuǎn)把班級(jí)團(tuán)體利益和榮譽(yù)放在第一位。誠(chéng)實(shí)守信,明辯事非,知錯(cuò)就改。
2.周一升旗時(shí)一律穿校服,按升旗儀式注目莊嚴(yán)。
3.不遲到,不早退,不曠課,請(qǐng)假時(shí)出示書面請(qǐng)假條。
4.帶好每一天的學(xué)習(xí)用具,包括書本.文具.各項(xiàng)用品。
5.課前預(yù)習(xí),課堂上認(rèn)真思考,參與討論,勤做筆記,培養(yǎng)自學(xué)本事,課堂上不做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情。
6.按時(shí)完成作業(yè)。作業(yè)應(yīng)當(dāng)做到整潔,書寫工整,規(guī)范自己的字體橫平豎直。
7.課余時(shí)間自覺認(rèn)真高效地作好復(fù)習(xí).鞏固。
8.愛好閱讀,學(xué)習(xí)具有主動(dòng)性,敢于提出不懂的問題。
9.課間不做危險(xiǎn)的游戲,不防礙
物業(yè)管理?xiàng)l例版篇七
還在找珠海市的物業(yè)管理?xiàng)l例嗎,下面小編為大家搜集的一篇“珠海物業(yè)管理?xiàng)l例”,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友!
記者了解到,對(duì)于目前不少小區(qū)業(yè)主關(guān)心的物業(yè)問題,此次草案中均有涉及。如對(duì)于最近珠海不少校區(qū)遭遇的“老賴物業(yè)問題”,草案第八十九條“服務(wù)企業(yè)退出”中表示,物業(yè)服務(wù)企業(yè)被解聘的,自物業(yè)服務(wù)合同終止之日起,物業(yè)服務(wù)企業(yè)在該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不得依據(jù)原物業(yè)服務(wù)合同提供物業(yè)服務(wù)并收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。拒不退出物業(yè)管理區(qū)域的,業(yè)主委員會(huì)可以請(qǐng)求屬地公安機(jī)關(guān)予以協(xié)助,明確了“老賴物業(yè)”騰退問題可請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)協(xié)助。草案同時(shí)還規(guī)定,未按照規(guī)定退出物業(yè)管理區(qū)域的,由物業(yè)管理行政主管部門予以警告,責(zé)令限期改正;逾期不改正的,處五萬元以上十萬元以下的罰款并錄入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案。
而在不少業(yè)主關(guān)心的人防工程停車位收益歸屬是全體業(yè)主還是開發(fā)商的問題上,草案第九十七條“車位車庫(kù)收費(fèi)”中明確,利用人民防空工程停放汽車或者作其他用途的,收益歸投資者所有。物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供了管理與服務(wù)的,可以收取相應(yīng)的管理服務(wù)費(fèi)用。對(duì)于部分物業(yè)對(duì)于車位“只售不租”的行為,草案第六十五條“車位車庫(kù)”表示,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過出售、附贈(zèng)或者出租等方式約定車位、車庫(kù)的使用。在滿足本區(qū)域業(yè)主、物業(yè)使用人需要后,建設(shè)單位將車位、車庫(kù)出租給本區(qū)域業(yè)主、物業(yè)使用人以外的其他人的,其
租賃合同
期限不得超過六個(gè)月。而尚未出售的車庫(kù)、車位,業(yè)主要求承租的,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)出租。據(jù)了解,此次《珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例(草案)》內(nèi)容涉及物業(yè)管理區(qū)域、業(yè)主及業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)配套設(shè)施設(shè)備、物業(yè)管理服務(wù)、物業(yè)的使用、物業(yè)的維修、法律責(zé)任等。草案已經(jīng)過珠海市人大常委會(huì)第一次審議。為提高立法質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)民主立法、陽光立法,珠海市人大常委會(huì)開始向社會(huì)公開征求意見。對(duì)珠海的物業(yè)管理的意見均可反饋。
珠海市民可在2019年9月15日前在珠海市人大常委會(huì)門戶網(wǎng)站(網(wǎng)址:)“公眾參與”欄目發(fā)表意見;也可以通過信函、傳真、電子郵件或者在“珠海人大”官方微信發(fā)表意見等形式將意見和建議提交珠海市人大常委會(huì)法制工作委員會(huì)。
物業(yè)管理?xiàng)l例版篇八
為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng),維護(hù)業(yè)主和物業(yè)使用人、物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,改善人民群眾的生活和工作環(huán)境,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,制定了青島物業(yè)管理?xiàng)l例,下面是詳細(xì)內(nèi)容,歡迎大家閱讀。
第一條為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng),維護(hù)業(yè)主和物業(yè)使用人、物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,改善人民群眾的生活和工作環(huán)境,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合本市實(shí)際,制定本條例。
第二條本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理和對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理,適用本條例。
第三條市和各區(qū)(市)物業(yè)管理行政主管部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理。
市和各區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門具體負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。
有關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)按照各自法定職責(zé),做好與物業(yè)管理有關(guān)的工作。
街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)按照本條例的規(guī)定,負(fù)責(zé)物業(yè)管理活動(dòng)中的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。
第四條業(yè)主可以自行管理物業(yè),也可以委托物業(yè)管理企業(yè)或者其他管理人管理。
第五條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)管理法律、法規(guī)的規(guī)定和物業(yè)服務(wù)
合同
的約定,實(shí)施物業(yè)管理;業(yè)主應(yīng)當(dāng)支持、配合物業(yè)管理企業(yè)開展工作。第六條建立業(yè)主名冊(cè)制度。
業(yè)主名冊(cè),由業(yè)主委員會(huì)建立和管理。實(shí)施前期物業(yè)管理的物業(yè),由建設(shè)單位建立業(yè)主名冊(cè),并在業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生后移交其管理。
業(yè)主變更的,新業(yè)主應(yīng)當(dāng)在業(yè)主名冊(cè)上進(jìn)行變更登記。
第七條物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)考慮城市規(guī)劃、建筑規(guī)模、社區(qū)建設(shè)、物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備以及公共配套項(xiàng)目等因素。
新建住宅區(qū),包括分期建設(shè)或者兩個(gè)以上單位開發(fā)建設(shè)的住宅區(qū),其配套設(shè)施設(shè)備是共用的,應(yīng)當(dāng)劃分為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域。
建設(shè)單位在申請(qǐng)辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證的同時(shí),應(yīng)當(dāng)向區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門提出劃分物業(yè)管理區(qū)域的要求,區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府),按照本條第一款和第二款的規(guī)定劃分物業(yè)管理區(qū)域。
尚未劃分或者需要調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域的,由區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門會(huì)同街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)按照實(shí)際情況劃分或者調(diào)整。住宅區(qū)跨區(qū)(市)的,由市物業(yè)管理行政管理部門按照本條第一款和第二款的規(guī)定劃分或者調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域。
第八條一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。業(yè)主大會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成。
只有一個(gè)業(yè)主的,或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)業(yè)主一致同意,決定不成立業(yè)主大會(huì)的,由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)。
第九條符合下列條件之一的,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)所在地的區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門書面報(bào)告物業(yè)建筑面積、物業(yè)出售并交付使用時(shí)間等有關(guān)情況,并提供業(yè)主名冊(cè);建設(shè)單位未及時(shí)書面報(bào)告的,業(yè)主可以向區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門提出成立業(yè)主大會(huì)的書面要求:(一)入住率達(dá)到百分之五十以上的;(二)入住率達(dá)到百分之三十以上并且首套房屋辦理入住手續(xù)已滿兩年的。
區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門接到建設(shè)單位的書面報(bào)告或者業(yè)主的書面要求后,應(yīng)當(dāng)和物業(yè)所在地的街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)組織成立業(yè)主大會(huì)籌備組?;I備組成員由業(yè)主代表和居民委員會(huì)成員組成。
籌備組成員名單確定后三日內(nèi),應(yīng)當(dāng)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。
(三)登記和確認(rèn)業(yè)主身份;
(四)確定業(yè)主委員會(huì)委員候選人產(chǎn)生辦法及名單;
(五)其他準(zhǔn)備工作。
前款(一)、(二)、(三)、(四)項(xiàng)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開十五日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。
第十一條籌備組應(yīng)當(dāng)自組成之日起三十日內(nèi),組織召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議,選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)、制定業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則和業(yè)主公約等。
業(yè)主大會(huì)自首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開之日起成立。
第十二條召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議,籌備組應(yīng)當(dāng)事先將會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)和議程通知所在區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門、街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)和居民委員會(huì),邀請(qǐng)其派代表參加。
第十三條業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式,也可以采用書面征求意見的形式。
業(yè)主人數(shù)較多的,可以以幢、單元、樓層等為單位,推選一名業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。
推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的,業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)于參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議三日前,就業(yè)主大會(huì)會(huì)議擬討論的事項(xiàng)書面征求其所代表的業(yè)主意見。凡需要投票表決的,業(yè)主的意見經(jīng)本人簽字后,由業(yè)主代表在業(yè)主大會(huì)投票時(shí)如實(shí)反映。
業(yè)主大會(huì)決定的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)由業(yè)主委員會(huì)作出書面記錄并存檔。
業(yè)主大會(huì)決定的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在三日內(nèi),以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布。
第十四條業(yè)主大會(huì)決定的事項(xiàng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主及物業(yè)使用人具有約束力,但不得違反法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。
第十五條業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會(huì)的議事方式、表決程序、議題提出及確定方式、業(yè)主投票權(quán)確定辦法和業(yè)主委員會(huì)的組成、任期、換屆及成員的更換等事項(xiàng)依法作出規(guī)定。
第十六條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi),憑下列資料在所在區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門備案:(一)業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄和會(huì)議決定;(二)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;(三)業(yè)主委員會(huì)成員的名單和基本情況。
業(yè)主委員會(huì)成員名單應(yīng)當(dāng)在備案后三日內(nèi)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布。
業(yè)主委員會(huì)成員依照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則更換的,應(yīng)當(dāng)按照本條第一款和第二款的規(guī)定備案和公布。
第十七條經(jīng)依法選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會(huì)備案時(shí),區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門應(yīng)當(dāng)出具備案證明和印章刻制證明。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法刻制和使用印章。
第十八條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在任期屆滿的兩個(gè)月前,向區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門提交書面報(bào)告,并在區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門和街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)的指導(dǎo)下,組織業(yè)主成立換屆改選小組,召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會(huì)。
業(yè)主委員會(huì)任期屆滿后未組織召開業(yè)主大會(huì)的,所在區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門和街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)接到業(yè)主的書面要求后,應(yīng)當(dāng)組織業(yè)主成立換屆改選小組。換屆改選小組應(yīng)當(dāng)自成立之日起三十日內(nèi)召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議,選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會(huì)。
業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會(huì)之日起十日內(nèi),原業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將其保管的文件資料、印章及其他屬于業(yè)主大會(huì)所有的財(cái)物移交給新一屆業(yè)主委員會(huì),并做好其他交接工作。
第十九條同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有兩幢以上房屋的,可以以幢、單元、樓層為單位成立業(yè)主小組。業(yè)主小組由該幢、單元、樓層的全體業(yè)主組成。
業(yè)主小組履行下列職責(zé):
(一)討論業(yè)主大會(huì)擬討論的事項(xiàng);
(二)推選業(yè)主代表出席業(yè)主大會(huì)會(huì)議,表達(dá)本小組業(yè)主的意愿。業(yè)主小組會(huì)議可以采用集體討論的形式,也可以采用書面征求意見的形式。
第二十條住宅物業(yè)(含同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的非住宅物業(yè))的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式公開選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施前期物業(yè)管理。但投標(biāo)人少于三個(gè)或者住宅物業(yè)建筑面積小于三萬平方米的,經(jīng)所在區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門批準(zhǔn),建設(shè)單位可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施前期物業(yè)管理。
第二十一條建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè),應(yīng)當(dāng)與其簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同。前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式和起始時(shí)間等內(nèi)容。
建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)銷售合同,應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容。
第二十二條前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)約定期限,最長(zhǎng)不得超過二年。分期建設(shè)的物業(yè)除外。
前期物業(yè)服務(wù)合同期限未滿,業(yè)主大會(huì)選聘新的物業(yè)管理企業(yè)的,前期物業(yè)服務(wù)合同終止。
前期物業(yè)服務(wù)合同期限已滿,尚未成立業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主大會(huì)已成立但尚未選聘新的物業(yè)管理企業(yè)的,物業(yè)管理企業(yè)可以按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定,繼續(xù)從事物業(yè)管理服務(wù),直至業(yè)主大會(huì)選聘新的物業(yè)管理企業(yè)之日起終止。業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)銷售合同約定的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。但業(yè)主大會(huì)要求物業(yè)管理企業(yè)退出的,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)退出。
前期物業(yè)服務(wù)合同期滿不再繼續(xù)從事物業(yè)管理服務(wù)的,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)于期滿前二個(gè)月通知業(yè)主。
第二十三條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前,參照國(guó)家示范文本制定業(yè)主臨時(shí)公約,并向物業(yè)買受人明示。
物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)銷售合同時(shí),應(yīng)當(dāng)書面承諾遵守業(yè)主臨時(shí)公約。
第二十四條建設(shè)單位在組織竣工驗(yàn)收或者綜合驗(yàn)收時(shí),區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)下列資料:
(二)設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;
(三)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
(四)業(yè)主名冊(cè);
(五)物業(yè)管理所必需的其他資料。
建設(shè)單位在與物業(yè)管理企業(yè)辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí),應(yīng)當(dāng)全部移交前款所列資料和物業(yè)管理用房。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、物業(yè)管理用房等進(jìn)行查驗(yàn),登記造冊(cè)。
第二十五條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照開發(fā)建設(shè)總建筑面積的千分之五在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置物業(yè)管理用房,最低不得少于一百平方米。規(guī)劃行政主管部門在審批建設(shè)工程規(guī)劃時(shí),應(yīng)當(dāng)審查該工程規(guī)劃設(shè)計(jì)是否符合前款規(guī)定。對(duì)不符合規(guī)定要求的,不予核發(fā)有關(guān)證件。
建設(shè)單位在申請(qǐng)商品房預(yù)售許可證和房地產(chǎn)權(quán)屬登記時(shí),應(yīng)當(dāng)提交物業(yè)管理用房的面積、位置等相關(guān)資料。房地產(chǎn)權(quán)屬登記機(jī)關(guān)在核發(fā)商品房預(yù)售許可證和辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記時(shí),應(yīng)當(dāng)在相關(guān)資料上注明物業(yè)管理用房的位置,并告知區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門。
第二十六條物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房的有關(guān)情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示,無償使用物業(yè)管理用房并負(fù)責(zé)維護(hù)。
物業(yè)管理用房不得抵押、交換、買賣;未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意,不得改作他用。
第二十七條前期物業(yè)服務(wù)合同生效之日至出售房屋交付之日的當(dāng)月發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,由建設(shè)單位承擔(dān)。
出售房屋交付之日的次月至前期物業(yè)服務(wù)合同終止之日的當(dāng)月發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,由物業(yè)買受人按照物業(yè)銷售合同約定的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān);物業(yè)銷售合同未約定的,由建設(shè)單位承擔(dān)。
第二十八條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起三十日內(nèi),持規(guī)定的文件資料到市物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)資質(zhì)。物業(yè)管理行政管理部門應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)管理企業(yè)信用檔案,向社會(huì)公開。
第二十九條一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)服務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)的選聘、續(xù)聘、解聘由業(yè)主委員會(huì)組織召開業(yè)主大會(huì)決定。
物業(yè)服務(wù)合同草案應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示,充分聽取業(yè)主意見。
第三十條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)合同可以約定下列事項(xiàng):(一)生活垃圾收集和環(huán)境清掃保潔;(二)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)和安全巡查;(三)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛行駛及停放秩序的管理;(四)庭院綠地及其設(shè)施的養(yǎng)護(hù)管理;(五)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù);(六)通知有關(guān)單位維修市政公用設(shè)施;(七)物業(yè)服務(wù)合同確定的其他事項(xiàng)。
第三十一條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按照市價(jià)格主管部門會(huì)同市物業(yè)管理行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法,在物業(yè)服務(wù)合同中約定,并接受價(jià)格主管部門的監(jiān)督檢查。
物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的要求提供特約服務(wù)的,服務(wù)報(bào)酬由雙方約定。
第三十二條業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,從其約定,但是業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。
已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè),物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位按照標(biāo)準(zhǔn)全額交納。
第三十三條物業(yè)管理企業(yè)可以提前收取不超過三個(gè)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。但物業(yè)服務(wù)合同約定先服務(wù)后收費(fèi)的,從其約定。
第三十四條物業(yè)服務(wù)合同期滿不再續(xù)簽以及出現(xiàn)法定或者約定提前中止合同情形的,應(yīng)當(dāng)提前二個(gè)月通知對(duì)方。
物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí),物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門的監(jiān)督下,將物業(yè)管理用房和本條例第二十四條規(guī)定的資料交還給業(yè)主委員會(huì),由業(yè)主委員會(huì)移交給業(yè)主大會(huì)新選聘的物業(yè)管理企業(yè)。
第三十五條有關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域依法執(zhí)行公務(wù)時(shí),物業(yè)管理企業(yè)不得阻撓。
對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的違反規(guī)劃、治安、消防、環(huán)境保護(hù)、物業(yè)裝修、市政公用設(shè)施、綠化等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止,并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告。
有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)管理企業(yè)的報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)處理。
第三十六條物業(yè)管理行政管理部門應(yīng)當(dāng)建立投訴受理制度,及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。
第三十七條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的共用建筑和共用設(shè)施,不得擅自改變用途。
第三十八條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車場(chǎng)(庫(kù)),應(yīng)當(dāng)提供給本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人使用。
第三十九條供水、供電、供氣、供熱、郵政、通訊、有線電視等單位,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)責(zé)任。
前款所列單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行工程施工,應(yīng)當(dāng)在施工前告知物業(yè)管理企業(yè)并簽訂協(xié)議,做好施工現(xiàn)場(chǎng)的恢復(fù)工作。
第四十條業(yè)主裝修房屋,應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和本市的規(guī)定以及業(yè)主臨時(shí)公約、業(yè)主公約。
業(yè)主裝修房屋,應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)以及建筑垃圾清運(yùn)方式等告知業(yè)主,并與業(yè)主簽訂相關(guān)協(xié)議。
第四十一條物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定籌集,歸業(yè)主所有,專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和大型設(shè)施設(shè)備的更新、改造,不得挪作他用。
第四十二條進(jìn)行住宅建設(shè)工程招標(biāo)時(shí),建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件中明確按照工程價(jià)款結(jié)算總額百分之五的比例預(yù)留建設(shè)工程質(zhì)量保證金,并與施工單位在合同條款中對(duì)涉及保證金的事項(xiàng)進(jìn)行約定。建設(shè)工程質(zhì)量保證金應(yīng)當(dāng)專戶儲(chǔ)存,專項(xiàng)用于物業(yè)保修期內(nèi)的保修。
住宅建設(shè)工程竣工結(jié)算后,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照合同約定及時(shí)向施工單位支付工程結(jié)算價(jià)款并預(yù)留保證金。
因施工單位原因造成住宅物業(yè)出現(xiàn)質(zhì)量問題的,施工單位應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)維修,并承擔(dān)鑒定及維修費(fèi)用。施工單位不維修也不承擔(dān)費(fèi)用的,建設(shè)單位可以按照合同約定從保證金中支付相關(guān)費(fèi)用。
合同約定的保證金預(yù)留期滿后,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向施工單位返還保證金。
第四十三條業(yè)主大會(huì)決定利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金,也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。
第四十四條違反本條例規(guī)定,依照國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理行政主管部門給予行政處罰的,由物業(yè)管理行政主管部門依法給予行政處罰。
第四十五條違反本條例規(guī)定,依法應(yīng)當(dāng)由工商、價(jià)格、公安、環(huán)境保護(hù)、城市管理、城市園林綠化等部門處罰的,由有關(guān)部門依法給予行政處罰。
第四十六條當(dāng)事人對(duì)行政機(jī)關(guān)的行政處罰決定不服的,可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。當(dāng)事人逾期不履行行政處罰決定的,由作出行政處罰決定的行政機(jī)關(guān)依法申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
第四十七條對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的違法行為,有關(guān)行政管理部門發(fā)現(xiàn)或者接到物業(yè)管理企業(yè)的報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)予以制止和處罰而不予制止、處罰的,由其上級(jí)行政機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)責(zé)令改正;造成嚴(yán)重后果的,對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第四十八條本條例所稱物業(yè),是指已建成并交付使用的房屋、公共建筑以及附屬的設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地等。
本條例所稱前期物業(yè)管理,是指新建物業(yè)在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)首次選聘物業(yè)管理企業(yè)之前,由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理的活動(dòng)。
本條例所稱物業(yè)管理,是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。
本條例所稱物業(yè)管理企業(yè),是指依法取得獨(dú)立法人資格,具有相應(yīng)資質(zhì),從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)。
本條例所稱業(yè)主,是指房屋的所有權(quán)人。
本條例所稱物業(yè)使用人,是指物業(yè)的承租人和實(shí)際使用物業(yè)的其他人。
第四十九條本條例自20xx年1月1日起施行。
物業(yè)管理?xiàng)l例版篇九
物業(yè)管理區(qū)域根據(jù)物業(yè)的建設(shè)用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍,下面是小編為大家搜集的關(guān)于重慶的物業(yè)管理?xiàng)l例,供大家參考借鑒。
第一條 為規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng),維護(hù)業(yè)主、使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》和國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律、行政法規(guī),結(jié)合本市實(shí)際,制定本條例。
第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理及相關(guān)監(jiān)督管理活動(dòng)適用本條例。
本條例所稱物業(yè)管理,是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。
第三條 市房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。
區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。
市和區(qū)縣(自治縣)價(jià)格、規(guī)劃、土地、建設(shè)、市政、公安、工商、民政部門及其他有關(guān)行政管理部門按照各自職責(zé),負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的行政管理工作。
第四條 街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)負(fù)責(zé)指導(dǎo)本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會(huì)成立及業(yè)主委員會(huì)的選舉工作,監(jiān)督業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)依法履行職責(zé),調(diào)解物業(yè)管理糾紛,協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)的關(guān)系。
居(村)民委員會(huì)協(xié)助街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)做好物業(yè)管理相關(guān)工作。
第五條 鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)加入物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì),交流物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)作為物業(yè)服務(wù)行業(yè)自律組織,應(yīng)當(dāng)制定行業(yè)行為規(guī)范,調(diào)解物業(yè)服務(wù)企業(yè)糾紛,推動(dòng)物業(yè)管理健康發(fā)展。
房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督。
第六條 實(shí)行物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度。
物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)負(fù)責(zé)組織召集,由區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門、居(村)民委員會(huì)、公安派出所、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主代表等各方代表組成。
物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議主要協(xié)調(diào)解決下列事項(xiàng):
(一)業(yè)主委員會(huì)不依法履行職責(zé)的問題;
(二)業(yè)主委員會(huì)換屆過程中出現(xiàn)的問題;
(三)履行物業(yè)服務(wù)合同中出現(xiàn)的重大問題;
(四)提前終止物業(yè)服務(wù)合同的問題;
(五)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在退出和交接過程中出現(xiàn)的問題;
(六)需要協(xié)調(diào)解決的其他物業(yè)管理問題。
第七條 物業(yè)管理區(qū)域根據(jù)物業(yè)的建設(shè)用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍,結(jié)合物業(yè)的共有或共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素劃定。物業(yè)的配套設(shè)施設(shè)備共有、共用的,應(yīng)當(dāng)劃定為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域;但其設(shè)施設(shè)備能夠分割、獨(dú)立使用的,可以劃定為不同的物業(yè)管理區(qū)域。
第八條新建物業(yè)在出售前,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)本條例第七條的規(guī)定劃定物業(yè)管理區(qū)域,并向物業(yè)所在地的區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門備案。區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門認(rèn)為建設(shè)單位劃定的物業(yè)管理區(qū)域不符合本條例第七條規(guī)定的,應(yīng)當(dāng)自收到備案申請(qǐng)之日起三十日內(nèi)書面通知建設(shè)單位重新劃定。
建設(shè)單位在銷售物業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)將經(jīng)備案確認(rèn)的物業(yè)管理區(qū)域在商品房
買賣合同
中明示。第九條 已經(jīng)建成并交付使用但未劃分物業(yè)管理區(qū)域的,需要實(shí)施物業(yè)管理時(shí),由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)參照本條例第七條的規(guī)定,在征求相關(guān)業(yè)主意見后,劃定物業(yè)管理區(qū)域,并報(bào)區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門備案。
第十條 對(duì)物業(yè)管理區(qū)域劃定有異議的,物業(yè)所在地的區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)本條例第七條的規(guī)定和商品房買賣合同的約定,在征求物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、相關(guān)業(yè)主、居(村)民委員會(huì)的意見后確定。
第十一條 業(yè)主可以設(shè)立業(yè)主大會(huì),并由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì),但同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域只能設(shè)立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。
業(yè)主大會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成。業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益。業(yè)主大會(huì)履行下列職責(zé):
(一)制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則和管理規(guī)約;
(二)選舉、補(bǔ)選或罷免業(yè)主委員會(huì)成員;
(三)決定業(yè)主委員會(huì)的必要經(jīng)費(fèi)及來源以及經(jīng)費(fèi)管理辦法;
(四)撤銷或者變更業(yè)主委員會(huì)超越權(quán)限的決定;
(五)選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),確定物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容;
(六)決定提出改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施的申請(qǐng);
(七)法律、法規(guī)或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他職責(zé)。
第十二條 不設(shè)立業(yè)主大會(huì)的,由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。
未依法成立業(yè)主大會(huì)和選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的住宅區(qū),可以由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府),在征求該住宅區(qū)業(yè)主意見并取得過半數(shù)業(yè)主書面同意后,指定物業(yè)所在地社區(qū)居(村)民委員會(huì)代行本條例規(guī)定的業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。
第十三條 一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),物業(yè)出售并交付使用的建筑面積達(dá)到該區(qū)域建筑物總面積的百分之五十以上,業(yè)主可以召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議,選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì),并于會(huì)前告知物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)。
第十四條 占物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主總?cè)藬?shù)百分之二十以上的業(yè)主書面要求召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的,物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)組織召開。
第十五條 街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)在收到告知或者申請(qǐng)后三十日內(nèi)通知建設(shè)單位報(bào)送物業(yè)建筑面積、物業(yè)出售時(shí)間、業(yè)主清冊(cè)等材料,并負(fù)責(zé)核實(shí)材料和指導(dǎo)成立首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組。
建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在收到街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)通知后十日內(nèi)報(bào)送材料,并協(xié)助成立籌備組。
籌備組成員由業(yè)主代表、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)和建設(shè)單位派員共同組成。
第十六條 籌備組應(yīng)當(dāng)做好下列籌備工作:
(一)確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開的時(shí)間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容;
(三)確認(rèn)業(yè)主身份,確定業(yè)主人數(shù)和業(yè)主所有的物業(yè)專有部分建筑面積;
(四)擬訂業(yè)主委員會(huì)委員產(chǎn)生辦法,確定候選人名單;
(五)召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他準(zhǔn)備工作。
業(yè)主委員會(huì)委員候選人由籌備組推薦,三十名以上業(yè)主也可以聯(lián)名推薦委員候選人一名?;I備組應(yīng)當(dāng)審查委員候選人資格并確定候選人名單。
前款第(一)項(xiàng)至第(四)項(xiàng)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開十五日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。業(yè)主對(duì)業(yè)主身份、業(yè)主人數(shù)或者專有部分建筑面積提出異議的,籌備組應(yīng)當(dāng)予以復(fù)核并告知提出異議者復(fù)核結(jié)果。
第十七條 業(yè)主擁有物業(yè)的專有部分建筑面積按所持房地產(chǎn)權(quán)證記載的建筑面積計(jì)算;對(duì)已出售但未辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記的物業(yè),按商品房買賣合同確定的建筑面積計(jì)算。
業(yè)主人數(shù)按房地產(chǎn)權(quán)證數(shù)計(jì)算,一個(gè)權(quán)證計(jì)為一個(gè)業(yè)主人數(shù)。對(duì)已出售但未辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記的物業(yè),業(yè)主人數(shù)按商品房買賣合同數(shù)計(jì)算,一個(gè)合同計(jì)為一個(gè)業(yè)主人數(shù);對(duì)未出售的物業(yè),建設(shè)單位計(jì)為一個(gè)業(yè)主人數(shù)。
第十八條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式,也可以采用書面征求意見的形式。
同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有兩幢以上房屋的,可以以幢、單元、樓層等為單位,推選若干名業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的,業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)提前就業(yè)主大會(huì)會(huì)議擬討論的事項(xiàng)征求其所代表的業(yè)主的意見。凡需投票表決的,業(yè)主贊同、反對(duì)或者棄權(quán)的意見應(yīng)當(dāng)經(jīng)本人簽字后,由業(yè)主代表在業(yè)主大會(huì)會(huì)議投票時(shí)如實(shí)反映。
第十九條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。業(yè)主可以書面委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。
業(yè)主大會(huì)對(duì)本條例第十一條第(六)項(xiàng)規(guī)定的事項(xiàng)作出決定的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意;業(yè)主大會(huì)對(duì)其他事項(xiàng)作出決定的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。
第二十條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議由業(yè)主委員會(huì)組織召開。業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定召開,并邀請(qǐng)物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)和居(村)民委員會(huì)參加。
占總?cè)藬?shù)百分之二十以上的業(yè)主以書面形式要求召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議時(shí),業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)組織召開。業(yè)主委員會(huì)不組織召開的,街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)責(zé)令業(yè)主委員會(huì)限期組織召開。業(yè)主委員會(huì)逾期不組織召開的,占總?cè)藬?shù)百分之二十以上的業(yè)主要求街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)組織召開的,街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)在收到申請(qǐng)后三十日內(nèi)組織召開。
第二十一條 業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。成員人數(shù)由業(yè)主大會(huì)決定,但不得少于五人,應(yīng)當(dāng)為單數(shù)。每屆任期不超過五年,可以連選連任。
業(yè)主委員會(huì)設(shè)主任一名、副主任一至三名,業(yè)主委員會(huì)主任是業(yè)主委員會(huì)的代表人。主任、副主任由業(yè)主委員會(huì)在業(yè)主委員會(huì)成員中推選產(chǎn)生,并由業(yè)主委員會(huì)罷免。
第二十二條 業(yè)主委員會(huì)實(shí)行候補(bǔ)委員制。候補(bǔ)委員的名額和產(chǎn)生程序由業(yè)主委員會(huì)委員產(chǎn)生辦法確定。
候補(bǔ)委員可以列席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議,但不具有表決權(quán)。
第二十三條 業(yè)主委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)是本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的自然人業(yè)主或者單位業(yè)主授權(quán)的自然人代表,并符合下列條件:
(一)具有完全民事行為能力;
(二)熱心公益事業(yè),責(zé)任心強(qiáng),具備一定組織能力;
(三)按期履行交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)、物業(yè)專項(xiàng)維修資金等業(yè)主義務(wù);
(四)本人、配偶以及直系親屬未在為本物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)服務(wù)的企業(yè)工作;
(五)具備履行職務(wù)的健康條件和文化水平。
第二十四條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自產(chǎn)生之日起三十日內(nèi),持下列文件向物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)備案,并同時(shí)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示:
(一)業(yè)主委員會(huì)名稱和業(yè)主委員會(huì)主任、副主任、委員名單;
(二)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;
(三)管理規(guī)約;
(四)業(yè)主委員會(huì)辦公場(chǎng)地、聯(lián)系電話。
業(yè)主委員會(huì)備案事項(xiàng)發(fā)生變更的,應(yīng)當(dāng)按照前款規(guī)定重新備案和公示。
第二十五條業(yè)主認(rèn)為業(yè)主委員會(huì)公示(備案)事項(xiàng)的產(chǎn)生過程違反程序或者存在弄虛作假等情況的,可以向物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)申請(qǐng)要求核實(shí),街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)在收到申請(qǐng)后三十日內(nèi),根據(jù)核實(shí)情況作出處理決定。
第二十六條業(yè)主委員會(huì)需要刻制印章的,應(yīng)當(dāng)持備案證明按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定到公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的單位刻制業(yè)主委員會(huì)印章,并按照管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則和有關(guān)規(guī)定使用印章。
第二十七條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé):
(一)制定業(yè)主委員會(huì)工作制度;
(二)召集并主持業(yè)主大會(huì)會(huì)議,報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況,公示業(yè)主大會(huì)決定;
(三)代表全體業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂、變更或者解除物業(yè)服務(wù)合同;
(四)組織并監(jiān)督管理規(guī)約的落實(shí);
(六)每半年公示一次業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)等使用情況;
(八)協(xié)調(diào)業(yè)主、使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系;
(九)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定,代表全體業(yè)主參加因物業(yè)管理活動(dòng)發(fā)生的訴訟或者仲裁;
(十)配合相關(guān)部門,做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域秩序的相關(guān)工作;
(十一)管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。
第二十八條 業(yè)主委員會(huì)每季度應(yīng)當(dāng)至少召開一次會(huì)議。
業(yè)主委員會(huì)會(huì)議由業(yè)主委員會(huì)主任召集并主持。三分之一以上委員要求召開時(shí),業(yè)主委員會(huì)主任應(yīng)當(dāng)組織召開。
業(yè)主委員會(huì)主任可書面委托業(yè)主委員會(huì)副主任召集并主持會(huì)議。業(yè)主委員會(huì)成員不得委托他人參加業(yè)主委員會(huì)會(huì)議。
第二十九條業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有三分之二以上的成員出席并作好書面記錄,作出決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體成員半數(shù)以上簽字同意。決定作出后三日內(nèi),應(yīng)當(dāng)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示七日以上。
未經(jīng)全體成員半數(shù)以上簽字同意并公示的業(yè)主委員會(huì)決定無效。
第三十條 業(yè)主委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)和管理規(guī)約,不得有下列行為:
(一)挪用、侵占業(yè)主共有財(cái)產(chǎn);
(二)索取、非法收受建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者有利害關(guān)系業(yè)主提供的利益或者報(bào)酬;
(四)泄露其他業(yè)主的信息;
(五)其他損害業(yè)主共同利益或者可能影響其公正履行職責(zé)的行為。
業(yè)主委員會(huì)成員違反前款規(guī)定的,由業(yè)主委員會(huì)會(huì)議決定中止其成員職務(wù),并提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議決定終止其成員職務(wù)。
第三十一條 業(yè)主委員會(huì)成員有下列情形之一的,其成員職務(wù)自行終止:
(一)因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的;
(二)因疾病等原因喪失履行職責(zé)能力的;
(三)任職期間被依法追究刑事責(zé)任的;
(四)以書面形式向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出辭職的;
(五)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則約定的其他情形。
第三十二條 業(yè)主委員會(huì)成員受業(yè)主監(jiān)督。業(yè)主有權(quán)罷免業(yè)主委員會(huì)成員。
百分之二十以上業(yè)主聯(lián)名,可以向街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)書面提出對(duì)業(yè)主委員會(huì)成員的罷免要求。街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)在接到罷免要求之日起三十日內(nèi)書面通知業(yè)主委員會(huì)限期召開業(yè)主大會(huì),由業(yè)主大會(huì)作出是否予以罷免的決定。業(yè)主委員會(huì)逾期不組織召開的,由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)組織召開。
第三十三條 業(yè)主委員會(huì)成員被終止資格或罷免的,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置予以公告,業(yè)主有權(quán)查詢相關(guān)資料。
業(yè)主委員會(huì)成員被終止資格或被罷免的,其擔(dān)任的業(yè)主委員會(huì)主任、副主任職務(wù)相應(yīng)終止,并應(yīng)在公告之日起三日內(nèi)將其保管的印章、賬簿、文件資料以及全體業(yè)主共有的財(cái)物等移交給業(yè)主委員會(huì)。
第三十四條 業(yè)主委員會(huì)成員集體辭職的,應(yīng)當(dāng)按照組織首次業(yè)主大會(huì)的方式召開業(yè)主大會(huì),重新選舉業(yè)主委員會(huì)。
業(yè)主委員會(huì)成員出缺,由候補(bǔ)委員按照得票多少依次遞補(bǔ)。業(yè)主委員會(huì)成員經(jīng)遞補(bǔ)仍少于五人的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織召開業(yè)主大會(huì)進(jìn)行補(bǔ)選。
第三十五條業(yè)主委員會(huì)任期屆滿兩個(gè)月前,應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議,選舉新一屆業(yè)主委員會(huì)。逾期未換屆的,占總?cè)藬?shù)百分之二十以上的業(yè)主要求物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)組織換屆的,街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)在收到申請(qǐng)后三十日內(nèi),組織召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議,選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會(huì)。
原業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在新一屆業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生之日起十日內(nèi),將其保管的物業(yè)檔案、印章及其他屬于業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)所有的財(cái)物移交新一屆業(yè)主委員會(huì),并做好交接手續(xù)。
第三十六條因物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生變更等原因?qū)е聵I(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)解散的,解散前,業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)的指導(dǎo)監(jiān)督下,做好業(yè)主共同財(cái)產(chǎn)清算工作。
第三十七條業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定對(duì)全體業(yè)主、使用人具有約束力。
業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律、法規(guī)的,物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定,并通告全體業(yè)主。業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的,受侵害的業(yè)主可以請(qǐng)求人民法院予以撤銷。
第三十八條 新建物業(yè)的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前,參照市房地產(chǎn)行政主管部門制定的臨時(shí)管理規(guī)約示范文本擬訂臨時(shí)管理規(guī)約,并報(bào)物業(yè)所在地區(qū)、縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)備案。
首次業(yè)主大會(huì)通過管理規(guī)約后,臨時(shí)管理規(guī)約即行失效。
第三十九條 物業(yè)中有住宅項(xiàng)目的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過招標(biāo)投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)當(dāng)作為一個(gè)整體進(jìn)行招標(biāo)投標(biāo)。
對(duì)于物業(yè)中有住宅的預(yù)售項(xiàng)目,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在申請(qǐng)房屋預(yù)售許可證前通過招標(biāo)投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);對(duì)于物業(yè)中有住宅的現(xiàn)售項(xiàng)目,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前通過招標(biāo)投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
投標(biāo)人少于三個(gè)或者住宅建筑面積少于三萬平方米的,經(jīng)物業(yè)所在地區(qū)、縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn),建設(shè)單位可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第四十條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)參照市房地產(chǎn)行政主管部門會(huì)同市工商行政管理部門制定的前期物業(yè)服務(wù)合同示范文本與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂書面前期物業(yè)服務(wù)合同,并在簽訂后十五日內(nèi)報(bào)物業(yè)所在地區(qū)、縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門備案。
業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí),前期物業(yè)服務(wù)合同終止。
第四十一條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售時(shí)將臨時(shí)管理規(guī)約和前期物業(yè)服務(wù)合同提供給物業(yè)買受人,并予以說明。
物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)遵守臨時(shí)管理規(guī)約和履行前期物業(yè)服務(wù)合同予以書面承諾。
第四十二條前期物業(yè)服務(wù)合同生效之日至出售物業(yè)交付之日發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi),由建設(shè)單位承擔(dān)。
出售物業(yè)交付之日至前期物業(yè)服務(wù)合同終止之日發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi),由買受人按照前期物業(yè)服務(wù)合同約定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān);前期物業(yè)服務(wù)合同未約定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,由建設(shè)單位承擔(dān)。
第四十三條 物業(yè)服務(wù)用房包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)用房和業(yè)主委員會(huì)用房,應(yīng)當(dāng)由建設(shè)單位按照不低于房屋總建筑面積千分之三的比例且不少于五十平方米的標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)無償配置。
物業(yè)服務(wù)用房應(yīng)當(dāng)為地面以上的獨(dú)立成套裝修房屋,具備水、電使用功能;沒有配置電梯的物業(yè),物業(yè)服務(wù)用房所在樓層不得高于四層。
市和區(qū)、縣(自治縣)規(guī)劃行政主管部門應(yīng)當(dāng)在審批建設(shè)工程規(guī)劃許可證時(shí),按前兩款的規(guī)定明確物業(yè)服務(wù)用房的位置和面積。建設(shè)單位申請(qǐng)房屋預(yù)售許可證時(shí)應(yīng)當(dāng)提交物業(yè)管理用房的位置、面積等相關(guān)資料,房地產(chǎn)行政主管部門在核發(fā)房屋預(yù)售許可證時(shí),應(yīng)當(dāng)注明物業(yè)服務(wù)用房位置。建設(shè)單位在銷售商品房時(shí),應(yīng)當(dāng)公布物業(yè)服務(wù)用房的位置和面積。
物業(yè)服務(wù)用房屬于全體業(yè)主共有,用作從事物業(yè)管理活動(dòng)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)不得擅自改變其用途。
房地產(chǎn)行政主管部門在辦理所有權(quán)初始登記時(shí),應(yīng)當(dāng)在房地產(chǎn)登記簿中注明物業(yè)服務(wù)用房的位置和面積以及物業(yè)的其他共有部分,業(yè)主有權(quán)查詢。
第四十四條前期物業(yè)服務(wù)合同簽訂后、房屋交付使用前,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)及物業(yè)所在地的街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)移交物業(yè)檔案,并提供物業(yè)管理用房。物業(yè)檔案包括下列資料:
(二)設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;
(三)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
(四)物業(yè)管理所必需的其他資料。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí),將物業(yè)服務(wù)用房、物業(yè)檔案移交給業(yè)主委員會(huì)。
第四十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)。
從事物業(yè)服務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,取得職業(yè)資格證書。
第四十六條 一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域只能由一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)服務(wù)。
提倡業(yè)主通過招標(biāo)投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第四十七條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)參照市房地產(chǎn)行政主管部門會(huì)同市工商行政管理部門制定的物業(yè)服務(wù)合同示范文本與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂書面物業(yè)服務(wù)合同,并移交物業(yè)檔案。
物業(yè)服務(wù)合同需經(jīng)業(yè)主大會(huì)審議通過。在提交業(yè)主大會(huì)審議前,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)合同草案在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示,充分聽取業(yè)主意見。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同訂立或者變更之日起十五日內(nèi),報(bào)物業(yè)所在地區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門備案,并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。
第四十八條 業(yè)主委員會(huì)在與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂書面物業(yè)服務(wù)合同時(shí),對(duì)物業(yè)服務(wù)合同約定的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)包括下列主要內(nèi)容:
(一)共用部位、共有設(shè)施、設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理;
(二)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全措施的建立、公共秩序的維護(hù);
(三)共有綠地、花木等的養(yǎng)護(hù)與管理;
(四)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù);
(五)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
(六)其他物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。
物業(yè)服務(wù)合同只能約定屬于民事服務(wù)內(nèi)容的事項(xiàng),不得約定由物業(yè)服務(wù)企業(yè)行使應(yīng)當(dāng)由行政管理部門行使的行政管理職責(zé)。
法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的,從其規(guī)定。
第四十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法履行合同,按照國(guó)家和本市有關(guān)物業(yè)管理的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范提供專業(yè)化的服務(wù),不斷提高管理和服務(wù)水平。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)樹立既為全體業(yè)主服務(wù),也為每一個(gè)業(yè)主服務(wù)的觀念,不得侵犯或者越權(quán)限制業(yè)主權(quán)利。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督和有關(guān)行政管理部門的監(jiān)督管理。
第五十條行政管理部門不得委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施行政管理事項(xiàng)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以任何方式和理由行使屬于行政管理部門的行政管理職責(zé),但應(yīng)當(dāng)協(xié)助行政主管部門行使管理職責(zé)。
第五十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全公共秩序維護(hù)制度,協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
業(yè)主對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全有特殊保護(hù)要求的,由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定。
第五十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制訂物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范
應(yīng)急預(yù)案
,對(duì)突發(fā)性自然災(zāi)害,公共衛(wèi)生事件,供水、供電、供氣事故,物業(yè)安全事故等突發(fā)事件的預(yù)防和處置進(jìn)行具體規(guī)定。發(fā)生安全事故或者其他緊急事件時(shí),物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取應(yīng)急措施,并按規(guī)定向相關(guān)行政管理部門和專業(yè)單位報(bào)告,協(xié)助做好相關(guān)工作。
第五十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以委托有相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)或者個(gè)人完成物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)機(jī)電設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生、園林綠化等專項(xiàng)服務(wù),但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)一并委托給他人。
第五十四條 物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿三個(gè)月前,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì),決定續(xù)聘或選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),并將決定書面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè);業(yè)主大會(huì)決定續(xù)聘的,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿一個(gè)月前與物業(yè)服務(wù)企業(yè)續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同;業(yè)主大會(huì)決定選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同終止之日起十五日內(nèi)退出物業(yè)管理區(qū)域,并配合依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定不再續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的,應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿三個(gè)月前書面告知業(yè)主委員會(huì);沒有業(yè)主委員會(huì)的,應(yīng)當(dāng)在合同期限屆滿三個(gè)月前在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示,并書面告知物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)。
物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿,業(yè)主大會(huì)沒有作出選聘或者續(xù)聘決定,原物業(yè)服務(wù)企業(yè)自愿按照原合同約定繼續(xù)提供服務(wù)的,物業(yè)服務(wù)合同自動(dòng)延續(xù)至業(yè)主大會(huì)作出選聘或續(xù)聘決定為止。
第五十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
(二)撤出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)人員;
(三)結(jié)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和預(yù)收、代收的有關(guān)費(fèi)用;
(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)。
第五十六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則,區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照市價(jià)格主管部門會(huì)同市房地產(chǎn)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法,在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示物業(yè)服務(wù)合同約定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以及向業(yè)主提供特約服務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。
第五十七條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用,最終用戶應(yīng)當(dāng)按時(shí)、足額繳納。其中,屬物業(yè)專有部分的費(fèi)用,由業(yè)主繳納;屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用的費(fèi)用,由物業(yè)服務(wù)企業(yè)繳納。
專業(yè)單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收有關(guān)費(fèi)用,不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人拒絕代收而停止提供服務(wù)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)單位委托代收有關(guān)費(fèi)用的,可以根據(jù)雙方約定向委托單位收取代收手續(xù)費(fèi),但不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。
第五十八條 街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)及其工作人員應(yīng)當(dāng)妥善保存業(yè)主信息資料,不得泄露。
第五十九條 業(yè)主、使用人使用物業(yè),應(yīng)當(dāng)自覺遵守法律、法規(guī)、管理規(guī)約的規(guī)定和業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的決定,不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為:
(一)占用地上或者地下空間違法修建建筑物、構(gòu)筑物;
(二)破壞或者擅自改變房屋外觀;
(三)損壞或者擅自變動(dòng)房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu);
(四)損壞或者擅自占用、改建物業(yè)共用部分;
(五)損壞或者擅自占用、移裝共用設(shè)施設(shè)備;
(六)將衛(wèi)生間、廚房改在下層住戶的臥室、起居室(廳)、書房的上方;
(七)存放、鋪設(shè)超負(fù)荷物品;
(八)發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音;
(九)存放不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的易燃、易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)物品;
(十)違反法律法規(guī)以及管理規(guī)約,改變房屋用途,將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房;
(十一)亂丟垃圾,高空拋物;
(十二)損毀樹木、園林;
(十三)法律法規(guī)和管理規(guī)約禁止的其他行為。
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生上述行為時(shí),業(yè)主、物業(yè)使用人有權(quán)投訴、舉報(bào),物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同或者管理規(guī)約及時(shí)予以勸阻、制止;勸阻、制止無效的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)行政主管部門,有關(guān)行政主管部門應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)處理,相關(guān)業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)積極配合。因上述行為導(dǎo)致權(quán)利受到侵害的,受害人可依法向人民法院提起民事訴訟。
第六十條業(yè)主、使用人應(yīng)當(dāng)按照城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門批準(zhǔn)或者房地產(chǎn)權(quán)證載明的用途使用物業(yè),不得擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)。
業(yè)主、使用人將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的,應(yīng)當(dāng)依法申請(qǐng)。在設(shè)立(開業(yè))或者住所(經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所)變更登記時(shí),應(yīng)當(dāng)向工商行政管理部門書面承諾遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約的規(guī)定,并提交住所(經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所)所在地業(yè)主委員會(huì)出具的有利害關(guān)系的業(yè)主同意將住宅改為經(jīng)營(yíng)性用房的證明文件及其他登記所需材料。未成立業(yè)主委員會(huì)的,由所在地居(村)民委員會(huì)出具。
第六十一條 業(yè)主、使用人對(duì)物業(yè)進(jìn)行裝飾、裝修前,應(yīng)當(dāng)將裝飾、裝修的時(shí)間、范圍、方式等口頭或書面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將告知事項(xiàng)進(jìn)行登記并將裝飾、裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)提醒業(yè)主或者使用人以及裝飾、裝修人員。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)違反裝飾、裝修規(guī)定的行為,可以報(bào)告相關(guān)行政管理部門,由相關(guān)行政管理部門依法處理。
第六十二條利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后,按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)獲取的收益歸業(yè)主共有,業(yè)主可以約定將該收益納入物業(yè)專項(xiàng)維修資金或者其他合理用途。
第六十三條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)(庫(kù)),應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的使用需要。
建設(shè)單位依法取得車位、車庫(kù)權(quán)屬登記后,可以向業(yè)主出售車位、車庫(kù)。擬出售的車位、車庫(kù)數(shù)量等于或低于物業(yè)管理區(qū)域的房屋套數(shù)時(shí),每戶業(yè)主只能購(gòu)買一個(gè)車位或車庫(kù)。
車位、車庫(kù)有空余的,可以臨時(shí)出租給業(yè)主以外的單位、個(gè)人。但是,每次租期不得超過六個(gè)月。
第六十四條 占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有的道路或者其它場(chǎng)地用于停放機(jī)動(dòng)車,以及相關(guān)收費(fèi)和管理事項(xiàng),由業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)決定。
公安、消防、搶險(xiǎn)、救護(hù)、環(huán)衛(wèi)等特種車輛執(zhí)行公務(wù)時(shí)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)臨時(shí)停放,不得收費(fèi)。
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放車輛,不得影響其他車輛和行人的正常通行。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的交通事故,由公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)處理。
第六十五條 物業(yè)專有部分出現(xiàn)危害或者可能危害公共安全、公共利益及他人合法權(quán)益的情形時(shí),專有部分所有人應(yīng)當(dāng)及時(shí)修繕或者采取防范措施。經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)通知后,在合理期限內(nèi)仍未修繕或者采取防范措施的,業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織修繕或者采取防范措施,其費(fèi)用由專有部分所有人承擔(dān)。
物業(yè)共有部分出現(xiàn)危害或者可能危害公共安全、公共利益及他人合法權(quán)益的情形時(shí),業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織修繕或者采取防范措施。
第六十六條 物業(yè)共有部分由于人為原因損害的,相關(guān)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)修繕,并對(duì)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任;在合理期限內(nèi)相關(guān)責(zé)任人未進(jìn)行修繕的,業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織修繕,其費(fèi)用由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。
第六十七條 供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。具體實(shí)施辦法由市人民政府另行制定。
第六十八條 物業(yè)專有部分、共有部分進(jìn)行維護(hù)、更新和改造時(shí),相關(guān)業(yè)主負(fù)有協(xié)助的義務(wù)。
第六十九條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)將管理規(guī)約內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)告知受讓人或者承租人,并自物業(yè)轉(zhuǎn)讓合同或者
租賃合同
簽訂之日起十五日內(nèi),將物業(yè)轉(zhuǎn)讓或者出租情況告知業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第七十條 擁有兩戶以上業(yè)主的物業(yè)應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)專項(xiàng)維修資金。
物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理實(shí)行專戶存儲(chǔ)、??顚S?、所有權(quán)人決策、政府監(jiān)管的原則。
物業(yè)專項(xiàng)維修資金歸集、使用與監(jiān)管的具體辦法由市人民政府另行制定。
第七十一條 物業(yè)維修、更新、改造的費(fèi)用,按照下列規(guī)定承擔(dān):
(一)專有部分的維修、更新、改造費(fèi)用,由專有部分業(yè)主承擔(dān);
(二)部分共有部分的維修、更新、改造費(fèi)用,由部分共有的業(yè)主分擔(dān);
(三)全體共有部分的維修、更新、改造費(fèi)用,由全體業(yè)主分擔(dān)。
因物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任,導(dǎo)致物業(yè)共有部分未到維修、更新年限而需要維修、更新的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)與其責(zé)任相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用。
第七十二條 業(yè)主、使用人對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中侵害自己合法權(quán)益的行為,可以向物業(yè)所在地區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門投訴,區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理,并在受理之日起三十日內(nèi)將處理結(jié)果回復(fù)投訴人。屬于其他部門職責(zé)的,告知投訴人向相關(guān)部門投訴。
第七十三條 對(duì)違反本條例規(guī)定的行為,法律、法規(guī)有處罰規(guī)定的,從其規(guī)定。
第七十四條 違反本條例的規(guī)定,物業(yè)中有住宅項(xiàng)目的建設(shè)單位未通過招標(biāo)投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),或者未經(jīng)批準(zhǔn)擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,由物業(yè)所在地區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正,給予警告,可以并處十萬元以下的罰款。
第七十五條 違反本條例的規(guī)定,建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置物業(yè)服務(wù)用房的,由物業(yè)所在地區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正,沒收違法所得,并處十萬元以上五十萬元以下的罰款。
第七十六條 違反本條例的規(guī)定,建設(shè)單位有下列行為之一的,由物業(yè)所在地區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門予以處罰:
(三)泄露業(yè)主信息資料的,給予警告,造成嚴(yán)重后果的,處一萬元以上十萬元以下的罰款;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第七十七條違反本條例的規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的,由物業(yè)所在地區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門予以處罰:
(五)泄露業(yè)主信息資料的,予以通報(bào),造成嚴(yán)重后果的,處一萬元以上十萬元以下的罰款;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第七十八條 違反本條例的規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)限制或者侵犯業(yè)主權(quán)利的,由頒發(fā)資質(zhì)證書的行政主管部門責(zé)令限期改正,逾期仍不改正的,降低其資質(zhì)等級(jí)或者取消其資質(zhì)。
第七十九條違反本條例的規(guī)定,業(yè)主委員會(huì)未履行相關(guān)職責(zé)的,由物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)責(zé)令限期履行,逾期仍不履行的,予以通報(bào)。
第八十條 業(yè)主委員會(huì)成員違反本條例第三十條規(guī)定的,由區(qū)縣(自治縣)相關(guān)行政主管部門依法處理,并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)予以通報(bào);構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
業(yè)主委員會(huì)成員履行職務(wù)時(shí)違反法律、法規(guī)或者管理規(guī)約的規(guī)定,侵害業(yè)主合法權(quán)益,給業(yè)主造成損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第八十一條 違反物業(yè)服務(wù)合同約定,業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期仍不交納的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴,或者按約定申請(qǐng)仲裁。
第八十二條 違反本條例第五十九條規(guī)定,給他人造成損害的,依法承擔(dān)民事責(zé)任;違反行政管理規(guī)定的,由有關(guān)行政主管部門按照下列規(guī)定予以查處;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:
(一)違反第一項(xiàng)、第二項(xiàng)規(guī)定的,由區(qū)縣(自治縣)規(guī)劃行政主管部門依法查處;
(二)違反第三項(xiàng)規(guī)定的,由區(qū)縣(自治縣)建設(shè)行政主管部門依法查處;
(四)違反第八項(xiàng)規(guī)定的,由區(qū)縣(自治縣)環(huán)境保護(hù)行政主管部門依法查處;
(五)違反第九項(xiàng)規(guī)定的,由區(qū)縣(自治縣)公安、環(huán)保行政主管部門依法查處;
(六)違反第十項(xiàng)規(guī)定的,由區(qū)縣(自治縣)規(guī)劃、工商行政主管部門依法查處;
(七)違反第十一項(xiàng)、第十二項(xiàng)、第十三項(xiàng)規(guī)定的,由相關(guān)行政主管部門依法查處。
第八十三條 房地產(chǎn)行政主管部門、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)或者其他有關(guān)行政管理部門及其工作人員違反本條例的規(guī)定,未履行相關(guān)職責(zé)或者在工作中玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的,由所在單位、上級(jí)機(jī)關(guān)或者監(jiān)察部門責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的,對(duì)直接責(zé)任人給予行政處分;給當(dāng)事人造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第八十四條 本條例下列用語的含義為:
物業(yè),指房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地。
業(yè)主,指房地產(chǎn)權(quán)證載明或者其他法定文件確定的物業(yè)所有權(quán)人。
使用人,指物業(yè)的承租人或者其他實(shí)際使用物業(yè)的人。
前期物業(yè)管理,指物業(yè)出售后至業(yè)主大會(huì)成立之前進(jìn)行的物業(yè)管理。
本條例使用的數(shù)字含本數(shù)。
第八十五條對(duì)未聘請(qǐng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的物業(yè)項(xiàng)目,其業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)及物業(yè)使用與維護(hù)的相關(guān)事項(xiàng)可以參照本條例執(zhí)行。
第八十六條 本條例自2019年10月1日起施行。2019年9月25日重慶市第一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第四十二次會(huì)議通過的《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》同時(shí)廢止。
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