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小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責篇一
2、協(xié)調(diào)與甲方(當?shù)爻枪芫只蛎裾?的關系確保項目穩(wěn)定運行;
3、常駐項目現(xiàn)場，主持項目部工作，對項目部質(zhì)量、成本、安全控制工作負責;
4、組織員工對公司所管轄區(qū)域進行清掃、保潔和安保工作;
5、負責項目團隊建設、人員招聘、績效考核和績效改善工作;
6、負責項目信息收集整理，實施有針對性地公關運作，保證項目的服務質(zhì)量;
7、協(xié)調(diào)處理項目部各種突發(fā)事務。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責篇二
1.負責中心的全面工作，向總負責。
2.根據(jù)管理委托合同和有關管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。
3.擬定年度工作（含）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責；年終有工作總結。
4.負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5.對中心發(fā)生的各類和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
6.指導檢查服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
10.負責對主管以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責篇三
1.5負責審批項目年度房屋本體、設備設施維護保養(yǎng)計劃;
1.6對各項目零星工程(工程類)的驗收，及核查違章裝修管理資料的完整性、規(guī)范性;
1.7參與工程類標準化建設工作;
1.9負責項目工程類投訴管理，包括調(diào)查、上報及回復審核。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責篇四
3、每月對各項目的日常巡查工作。對工程、保潔、綠化等工作進行巡查，并出具月度品檢報告。
5、協(xié)助企劃部的重大活動和展會、促銷活動等的安全保衛(wèi)方案；
6、負責督促地下商業(yè)街工程部日常工作的有序開展；包括：各種資料的'收集整理、工程計劃執(zhí)行情況、設備設施維修保養(yǎng)情況、日常報修及系統(tǒng)執(zhí)行情況、突發(fā)事件的應急處理情況等。
7、完成領導交辦的其他工作任務。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責篇五
2、管理所屬項目的物業(yè)管理工作(前介-市場-品能)，并對服務質(zhì)量負責;
3、建立、健全物業(yè)管理運營體系、相關各項制度和業(yè)務流程，并分解落實到相關項目;
4、推進和改善公司物業(yè)管理質(zhì)量，提高客戶滿意度，創(chuàng)造品牌效應;
5、協(xié)助開拓市場，外接物業(yè)項目，特別是大型商業(yè)綜合體、寫字樓項目;
7、定期組織業(yè)務管理骨干進行業(yè)務培訓和業(yè)務溝通;
8、對物業(yè)品質(zhì)管控具備豐富的經(jīng)驗。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責篇六
1.負責物業(yè)項目的全面管理，直接分管人事、財務工作。
2.指導財務工作，及時了解部門年度經(jīng)營情況、費用組成，對財務審批和重大事項進行決策。
3.每月定期監(jiān)督、檢查設備設施、安全和環(huán)境等業(yè)務管理;指導中心、安全工作，對部門安全管理負主要責任。
4.負責本部門各類設施的檢查、機電設備運行的監(jiān)督、住戶重大裝修改造的審批、重大返修工作的跟進。
5.負責制訂項目所有工作目標和計劃、工作協(xié)調(diào)、團隊建設等。
6.熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系。
7.對外與政府部門建立良好的公共關系等。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責篇七
1、配合協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門之間及有關業(yè)務單位的工作關系。
2、定期核查部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗。
3、做好各項外判工程的監(jiān)管工作（包括綠化、垃圾清運、開荒清潔、四害消殺及外判清潔服務的`工作質(zhì)量監(jiān)督等），落實垃圾清運等費用的結算工作，草擬外判工程的合同書。
4、協(xié)助公司及部門做好新購或維修保養(yǎng)后各類設備設施（包括清潔器材等）的檢驗或驗收工作。
5、編制部門日常用品及清潔用品、物料的領用計劃，檢查各類日用品的使用和存量情況，減少損耗，控制成本。
6、協(xié)助有關部門完成各項收費工作。
7、建立部門信息咨詢庫，及時了解客戶要求，并能及時提供相應的優(yōu)質(zhì)服務。
8、定期了解客戶對管理服務工作的意見，處理客戶對管理服務工作的投訴，并及時向主任匯報，提出處理意見。
9、負責監(jiān)控物業(yè)內(nèi)煤氣、水、電等安全情況，遇緊急事件，及時處理并向上級匯報。
10、負責物業(yè)范圍的環(huán)境衛(wèi)生，整體綠化的管理工作。
11、負責部門的考勤管理，檢查排班情況。
12、協(xié)助有關部門進行接管驗收、移交等工作。
13、負責客戶的裝修申請，包括審批、監(jiān)督、檢查等工作。
14、遇物業(yè)發(fā)生緊急情況時須無條件回物業(yè)處理及善后工作。
15、完成上司臨時安排的工作。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責篇八
物業(yè)服務中心副總經(jīng)理在物業(yè)服務中心經(jīng)理的領導下,組織領導本部門員工對物業(yè)的房屋、公共設施設備、治安、交通、保潔等項服務工作實施全面管理,并向經(jīng)理和場館單位負責。
1、負責物業(yè)服務中心職責范圍內(nèi)工作的策劃、指導、監(jiān)督、把關。
2、負責每月向總經(jīng)理提交物業(yè)服務中心工作計劃及工作總結,協(xié)助各部門制定工作計劃。
3、負責對物業(yè)服務中心各部門員工進行定期、不定期考核,向總經(jīng)理提交物業(yè)服務中心員工的工作績效報告。
4、向總經(jīng)理提交物業(yè)服務中心用人計劃。
5、積極組織員工參加時事政治和業(yè)務學習,提高員工素質(zhì);自覺帶頭遵守國家和地方的法律、法令、政策以及場館單位和物業(yè)服務中心的各項規(guī)章制度。
6、堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,持證上崗,熱情接待客戶和來訪客人,對客戶的投訴要耐心解釋,及時處理(一般在24小時內(nèi)處理完畢)。投訴處理率達100%。
7、熟悉地方有關物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定,并能熟練運用;負責制訂管理服務工作計劃,監(jiān)督、指導、檢查各部門員工做好本職工作,根據(jù)創(chuàng)優(yōu)工作計劃,保證物業(yè)各項管理指標達到市、省、部優(yōu)要求,負責處理物業(yè)范圍內(nèi)重大違章、違法行為和重大突發(fā)事件;懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應急處理辦法,并且能夠有效及時地組織、安排處理。
9、堅持定期詳細巡查,檢查各部門工作,發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題,及時安排處理并改進有關工作。
10、負責指導、監(jiān)督建立健全員工檔案管理制度,定期查詢檔案情況,如有檔案不全或丟失情況,應及時組織補全。
11、宣傳國家的方針政策,及時傳達政府和公司的各項通知、規(guī)定,配合政府各相關部門、各專業(yè)公司搞好工作。
12、完成總經(jīng)理交待的其它任務。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責篇九
1、對項目施工、實施的達標情況進行檢查、評估，并對評估結果進行跟蹤;
2、對可能影響現(xiàn)場業(yè)務品質(zhì)的因素，能及時進行預防、應對提示
3、全面負責所在項目的物業(yè)管理(秩序維護、工程維保、客戶服務、環(huán)境維護等);
4、完成公司下達的經(jīng)濟指標和管理指標等;
5、負責對項目的各部門工作安排，有效的.管理、引導、監(jiān)督、考核目標;
6、負責項目的對外協(xié)調(diào)
一、及時、有效地做好前期介入工作
(一)密切配合開發(fā)商，利用項目開盤和開發(fā)商舉行促銷活動的機會，展示物業(yè)服務企業(yè)的良好形象和專業(yè)素質(zhì)。
在正式開盤之前，開發(fā)商、施工單位、銷售代理、物業(yè)管理等部門要共同制定周密的開盤日和促銷活動的工作方案。作為項目經(jīng)理，應對秩序維護、保潔等人員在禮節(jié)禮儀、溝通能力等方面進行重點培訓。在看樓購房人員較多時，應重點做好車輛有序引導、人員分流、看樓通道及樣板房安全防范以及臨時看樓電梯的應急維護預案和認購及簽約區(qū)域的重點看護等等。持續(xù)做好上述工作的目的在于獲取開發(fā)商、業(yè)主對物業(yè)服務公司的初步認同感，為未來開展物業(yè)管理打下良好基礎。
(二)在項目施工階段適時介入，向開發(fā)商及時提出合理化建議和要求整改的書面報告，以減少開發(fā)商資金浪費，同時最大限度地減少日后管理麻煩。
1.項目竣工驗收前的主要工作是參與工程施工質(zhì)量的監(jiān)理工作和全面收集項目的各種物業(yè)資料。項目經(jīng)理更應對下列問題引起高度重視：
2.項目竣工驗收和接管驗收期間的主要工作：
二、做好大規(guī)模入伙和裝修管理工作，保障小區(qū)免遭二次裝修破壞
三、規(guī)范運作，堅持四種意識
作為項目經(jīng)理，要管好項目，還應堅持牢記四種意識：
(一)契約意識。
物業(yè)服務公司與業(yè)主之間，從某個角度看，只是一紙合同的關系，換句話講，業(yè)主作為合同甲方當然有權按合同約定對乙方進行監(jiān)督或解除合同關系，因此，作為乙方的物業(yè)服務企業(yè)只有在不斷加強履約能力、兌現(xiàn)承諾方面多作努力方為上策，而在提供服務時，任何偷工減料的行為，都應視為違約，長此下去，必將使自身陷于被動。
(二)溝通意識。
(三)預留一定資金再投入的意識。
(四)成本控制意識。成本控制能力應當是項目經(jīng)理的基本功。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責篇十
1、主持公司的經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議。
2、組織制定公司年度經(jīng)營計劃，經(jīng)董事長辦公會議批準后負責組織實施。
3、負責召集主持月辦公例會，檢查和督導各級人員，對物業(yè)管理服務過程、招商中心招商過程實施全面控制，以滿足顧客和其他相關方的要求。
4、為實現(xiàn)公司目標做好資源的配置與調(diào)整工作，確保資源滿足物業(yè)管理服務和招商工作需要。
5、負責處理公司重大突發(fā)事件，提請聘任或者解聘公司各部門經(jīng)理，簽署日常行政，業(yè)務文件。
6、執(zhí)行董事會交代的事項。
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