無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。
員工個(gè)人工作體會(huì)篇一
您，一個(gè)默默無聞為建行無私奉獻(xiàn)幾十年的老建行人;您，一個(gè)為了工作常常忽略自己兒子的“壞媽媽”;您，一個(gè)沒到四十歲就被我們稱呼“老人家”的姐姐。我們尊敬您，我們的姐姐，我們的八級會(huì)計(jì)執(zhí)行師!
我們尊敬您，因?yàn)槟炭嗯Φ墓ぷ骶瘛Ｔ诮ㄐ袔资?，您從不間斷對建行業(yè)務(wù)，尤其是會(huì)計(jì)方面業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和專研。您的辦公桌上總是有那么厚厚的一疊資料;您的電腦里總是有那么一個(gè)盤是裝著您多年來積累的業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)心得;您的筆記本每一頁總是滿滿地記著一些會(huì)議精神和注意事項(xiàng)。您的刻苦努力，讓我們同事，特別是新入行的同事們在遇到會(huì)計(jì)方面的問題時(shí)總能第一時(shí)間得到解答和處理。您總是毫無保留地為我們解釋并給我們提最及時(shí)、有效的意見，您就是我們的“百寶箱”，您讓我們這些年輕人少走了許多彎路。我們謝謝您!
我們尊敬您，因?yàn)槟孕袨榧业姆瞰I(xiàn)。幾十年如一日，不管刮風(fēng)下雨，周末的營業(yè)廳里總是能見到您的身影。每每問你為什么周末總來行里，勸您早點(diǎn)回家，注意身體時(shí)，您總是微笑地回答，“還有一點(diǎn)就忙完了!”其實(shí)我們知道，您這一坐又是一天哪!我們的姐姐啊，您頭上的白發(fā)已經(jīng)無情地在您這智慧的土地上生長;您臉上的皺紋已經(jīng)肆虐地在您的眼角扎根;您的兒子似乎已經(jīng)跟您越來越不親了啊!姐姐，稍微分點(diǎn)心思給您和您的家人吧!我們祝福您!
我們尊敬您，更因?yàn)槟鷺酚谥说娜烁聍攘?。微笑是您臉上常有的?biāo)志，不論對客戶還是同事，您總是那么的熱心和耐心。記得一個(gè)夏天的中午，您在大堂加班，一位70多歲的老奶奶拄著拐杖慢慢地走進(jìn)營業(yè)廳。您看到后連忙起身去扶著老奶奶，問她要辦理什么業(yè)務(wù)。得知老人家要辦理市民卡有急用，您一邊安慰老人坐下，一邊打開電腦幫她辦理。在錄入信息的過程中，您發(fā)現(xiàn)老人在社保系統(tǒng)中沒有關(guān)聯(lián)照片，暫時(shí)辦不了。老人一聽更加著急，說是過兩天要去溫州醫(yī)院看病用的。炎熱的夏天中午、老人家著急的神情，您二話不說向老人家拿了一張一寸照片，讓老人家在貴賓室稍等，自己拿著老人家的照片和u盤向照相館走去。雖然我們行離照相館只有1000米左右的距離，但是在這炎熱的夏天中午，這一個(gè)來回足以讓您的衣服濕透?？粗弥@張用汗水制出來的市民卡，老奶奶非常感動(dòng)，她一個(gè)勁地說謝謝。可是您只是微笑地說：“不客氣，老人家，這是我應(yīng)該做的!”一句多么樸實(shí)的話語，卻道盡了人世間的真善美!但您在我們心中是多么的偉大!對待同事，您也是如此。由于后臺(tái)的工作多而雜，每天您自己的工作都讓您應(yīng)接不暇，經(jīng)常要利用周末加班才能完成。但是，您還是擠出寶貴的中午時(shí)間幫前臺(tái)的同事們看憑證。您說，他們太忙了，每天上班還要面對現(xiàn)金差錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)。作為后臺(tái)工作人員，幫他們看憑證、減輕點(diǎn)他們的壓力是應(yīng)該的。多么簡單的一個(gè)理由，卻又是多么溫馨的關(guān)懷。您用實(shí)際行動(dòng)給我們傳遞了正能量，讓我們明白同事之間需要團(tuán)結(jié)!我們敬佩您!
您就是這樣在自己的工作崗位上默默付出;您就是這樣用自己的行為激勵(lì)著我們;您就是這樣時(shí)時(shí)給我們展現(xiàn)著內(nèi)心的美麗。我們一定要像您學(xué)習(xí)，讓自己成為像您一樣的美麗建行人!
員工個(gè)人工作體會(huì)篇二
有啥呀?不就是收錢找錢嗎?誰不會(huì)呀?細(xì)心點(diǎn)兒、不出錯(cuò)不就萬事大吉了?然而干得越久，越是覺得這里邊的學(xué)問很大。起初對那些先進(jìn)人員的那種不服氣，也漸漸成為了一種敬仰和羨慕，漸漸明白了優(yōu)異的成績并不是三天兩天就可以成就的，每一分榮耀的背后總有那不為人知的汗水。讀了魏婷婷事跡匯報(bào)發(fā)言，自己也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，作為自己將來的工作準(zhǔn)則：首先，要有良好的心態(tài)。每天我們面對各式各樣的司機(jī)，什么情況都可能出現(xiàn)，面對司機(jī)的指責(zé)和埋怨，我們要學(xué)會(huì)換位思考。大街上，不會(huì)無緣無故罵你一頓，先想想自己到底哪里做的不對。如果是你被堵了兩三個(gè)小時(shí)，會(huì)不會(huì)抱怨兩句呢?的確我們也很辛苦，再被司機(jī)罵兩句，心里肯定不是滋味。但你是否想過，如果沒有這么多車戶，我們的工資從哪里來?客戶就是上帝。坐在了收費(fèi)亭，我們代表的不是我們自己，而是我們公司的形象。司機(jī)不會(huì)說某個(gè)人素質(zhì)不高，他會(huì)說華北高速怎么怎么樣。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，就要對它負(fù)責(zé)，就該愛惜這個(gè)職業(yè)。良好的心態(tài)也是自我素質(zhì)的體現(xiàn)。
最后，我要說的是細(xì)心。我們再心態(tài)好，再努力，雖然順利完成了每天的工作，干啥都不細(xì)心，同樣的錯(cuò)誤犯了很多次，我想這也很難取得什么成績吧?不要當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過且過的混日子。生命很短暫，每天都要活得精彩，要學(xué)會(huì)認(rèn)真對待每一天。多年以后，我們老了，是否有一些值得提起的美麗回憶呢?從每一個(gè)收費(fèi)動(dòng)作開始，現(xiàn)在還不晚。
員工個(gè)人工作體會(huì)篇三
日子一天天過去，一路走來，一路成長，一路收獲。
對于日歷而言，每一天都是一版嶄新的篇章，這種變化時(shí)時(shí)存在，但是很多人卻往往選擇視而不見，有一句話這樣講"日子如流水般從指縫中流走，如細(xì)沙般不可輕掬。
對時(shí)間感慨，歲月就徒顯滄桑，回眸遠(yuǎn)望，一路走來的印記變得愈發(fā)真實(shí)，愈發(fā)晶瑩。
一年之前的我有幸加入到了，在加入之前，我只是一個(gè)對金融行業(yè)無甚了解的小丫頭，對于業(yè)務(wù)知識(shí)，營銷技能更是一竅不知，那個(gè)時(shí)候的我，只是憑著自己的一種沖勁在工作，我相信，只要有付出，就終究會(huì)有回報(bào)。進(jìn)行不久，在各位前輩師傅的幫助下漸漸對于業(yè)務(wù)方面有一定的了解，并且能熟練地掌握。
在建行這個(gè)大家庭，隨著時(shí)間的流淌，也讓我在業(yè)務(wù)方面長進(jìn)了不少。雖然在營銷方面還有所欠缺，但是在一些風(fēng)險(xiǎn)防范上有了一定的意識(shí)。就在前一段時(shí)間，有一些拿著他人身份證來開戶的.人，由于我們的業(yè)務(wù)主管經(jīng)常叮囑這方面的風(fēng)險(xiǎn)，因此在開戶時(shí)會(huì)特別注意一些拿著外地身份證前來開戶的人，往往這些人都比較不自然，總是喜歡刻意的遮擋自己的臉，阻礙我們這些業(yè)務(wù)員辨認(rèn)是否為本人開戶。
我現(xiàn)在所在的儲(chǔ)蓄所雖然條件不太好，但是我們所里的每一個(gè)人心特別的齊，在任何時(shí)候都能大家一條心，尤其是師傅們對我的幫助，才能讓我進(jìn)步的如此快。俗話說，名師出高徒，雖然我也不是什么高徒，但是在業(yè)務(wù)的掌握方面，進(jìn)步的還是比較快的，從dcc系統(tǒng)的應(yīng)用到pb個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的操作以及新上線的cost掃描業(yè)務(wù)，我基本上都能夠獨(dú)立操作，如果不是師傅的幫助，我想我不會(huì)進(jìn)步的這么快。
在客戶面前我還只是一個(gè)新來的小丫頭，說話的時(shí)候還沒有什么力度，還不愿意完全的相信我，但是我相信，在不久的將來，我也會(huì)擁有自己的客戶群，為他們提供最好最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。一線柜面其實(shí)就是在提供一個(gè)很平民似的金融服務(wù)工作，為大眾提供最便捷最貼心的基本金融服務(wù)。既然我從事的是這樣的工作，就應(yīng)該要從最基本的事情做好，了解掌握基本點(diǎn)金融知識(shí)，為客戶提供幫助。
也許我還不夠成熟，也許我還不夠歷練，但我會(huì)用時(shí)間沉淀自己，蛻變成一只美麗的蝴蝶，讓夢在建行這個(gè)大花園中自由的飛!
員工個(gè)人工作體會(huì)篇四
工作不是想象得那么美好，沒有那么多的浪漫，而是一種實(shí)實(shí)在在的持續(xù)狀態(tài)。在現(xiàn)實(shí)工作過程中難免會(huì)遇到這樣那樣的問題，尤其是工作當(dāng)中該如何與同事協(xié)調(diào)好關(guān)系。這也許是生活的一種常態(tài)吧!為了一些瑣事，為了工作弄不好就會(huì)爭的面紅耳赤。有時(shí)候干脆誰也不理誰。也知道，工作當(dāng)中需要倆人攜手并肩面對工作去解決一個(gè)個(gè)問題。更要相互包容，相互諒解，相互理解。唯有這樣感情才會(huì)變得越發(fā)越深厚，工作才會(huì)越做越開心?？墒钦f起來容易做起來也不易。難道不是嗎?細(xì)細(xì)嚼既能品嘗出一些幸福的味道，也有一些咖啡的苦澀。無非就是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的生活細(xì)節(jié)，既感動(dòng)不了別人，也感動(dòng)不了自己。
站在對方的角度考慮問題，你就可能體會(huì)到他們的想法和真實(shí)的感受，了解他們的苦衷，從而發(fā)現(xiàn)自己想法或者做法的不足，然后加以調(diào)整。這樣做有利于雙方關(guān)系的進(jìn)一步改善。
員工個(gè)人工作體會(huì)篇五
承蒙大家厚愛，獲得2008年度“優(yōu)秀員工”，能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，但更多的是感動(dòng)。為這種認(rèn)可與接納，覺得自己融入到德勤這個(gè)大家庭。自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被最大的認(rèn)可,我會(huì)更加努力!
雖然我來集團(tuán)的工作時(shí)間不長，但這是我發(fā)自肺腑的語言，回想剛來的那幾日，種.種感覺和情景，仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助與包容讓我有機(jī)會(huì)踏入并留在了德勤。
無論是在生活上還是工作中，都得到了領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心，讓我覺得這里像個(gè)家，溫暖而親切。因?yàn)樾陆佑|這個(gè)行業(yè)，總難免出差錯(cuò)，在不犯原則性錯(cuò)誤的時(shí)候，總能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的寬容，也從領(lǐng)導(dǎo)的眼神里可以讀到：知錯(cuò)就改就是好孩子!在不責(zé)備的同時(shí)，讓人沒有下次再犯同類錯(cuò)誤的理由。
自2007年進(jìn)集團(tuán)工作至今，我并沒有為公司做出了不起的大貢獻(xiàn)，也沒取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快的去完成每一次任務(wù)，自己的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。雖然如此，但我的付出得到了公司的認(rèn)可，我深感無比的榮幸，我想公司這次評優(yōu)活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會(huì)有回報(bào)的務(wù)實(shí)文化和平凡道理。因此，我認(rèn)為，在德勤，無論你是腳踏實(shí)地的做好了自己的工作，還是以優(yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力成為公司技術(shù)骨干，都是優(yōu)秀的。
雖然被評為優(yōu)秀員工，我深知，我做得不夠的地方太多太多，尤其是剛剛接處航運(yùn)這個(gè)行業(yè)，有很多的東西，還需要我去學(xué)習(xí)。我會(huì)在延續(xù)自己踏實(shí)肯干的優(yōu)點(diǎn)同時(shí)，加快腳步，虛心向老員工們學(xué)習(xí)各種工作技巧，做好每一項(xiàng)工作。這個(gè)榮譽(yù)會(huì)鞭策我不斷進(jìn)步。做的更好。我深信：一分耕耘，一分收獲，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中，我會(huì)細(xì)心積累經(jīng)驗(yàn)，使工作技能不斷的提高，為以后的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓我們攜手為德勤的未來共同努力，使之成為最大、最強(qiáng)的運(yùn)輸企業(yè)。我們一起努力奮斗!
最后，祝大家工作順心如意,身體健康!
員工個(gè)人工作體會(huì)篇六
20____年即將過去。在這一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時(shí)候。20____年11月，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了__，我非常高興。
加入__已兩個(gè)多月，但對于我來說，我成長了很多。從頭開始學(xué)習(xí)我不完全熟悉的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序，讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個(gè)英文客服的工作流程和內(nèi)容。兩個(gè)月的工作，并非盡如人意，這些還都有待于我進(jìn)一步用心去學(xué)習(xí)，然后要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里。這段時(shí)間里我有過反省和思考，在這里既對自己前段時(shí)間工作批評，也做一些總結(jié)，如何做好自己爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。
一、20__年總結(jié)
(一)工作總結(jié)
20__年__月__日，我開始加入到__，跟著老員工學(xué)習(xí)，第一次參與訂單登記和后臺(tái)管理;第一次參與英文客服訂單驗(yàn)證工作;第一次參與問題單、完成訂單回信;第一次接觸到chargeback、投訴處理。在這里，我看到了希望，因?yàn)槲铱梢詫W(xué)到更多的工作內(nèi)容。由于之前我從事過相關(guān)工作，所以我上手很快。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫助，感謝公司給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這里，我看到了一批拼命、賣力、踏實(shí)的人工作，我看到了一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，而且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是，我一直沒有自信獨(dú)立完成整個(gè)流程規(guī)范化的操作和控制，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要任務(wù)，也是最重要的問題。
(二)工作中的不足
在工作中，我欠缺主動(dòng)性，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，考慮問題不夠全面和細(xì)致，失誤較多，尤其是在訂單驗(yàn)證和追單方面，我需要多花時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)。因?yàn)檫@距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的距離。同時(shí)，英語理論知識(shí)水平、工作壓力承受能力、以及對具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
二、20__年計(jì)劃
新的一年即將到來，充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我必須更加的努力?？此迫菀?，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強(qiáng)的耐力。我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，20____年會(huì)是我在__實(shí)現(xiàn)蛻變的一年。
(一)增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況和建議，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。
(二)勤學(xué)習(xí)，提高專業(yè)服務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細(xì)節(jié)處理、打電話驗(yàn)證，回答客人問題等。面對這些問題，要自己先多了解，熟悉公司的產(chǎn)品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色，用專業(yè)的言語向客戶表達(dá)。
(三)多行動(dòng)，堅(jiān)守工作職責(zé)。
英文客服崗位，工作時(shí)間長，任務(wù)繁重，壓力大，有夜班，肩負(fù)著公司的形象。所以，需要的是有責(zé)任心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻(xiàn)的人。我們也要學(xué)會(huì)不斷調(diào)節(jié)自己的情緒，給自己解壓。
工作無大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多少，要看用心沒有，沒有必要斤斤計(jì)較。我剛走出校門，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)少，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為自己的上進(jìn)心很強(qiáng)，的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力，待人真誠。工作中，要勤于動(dòng)手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作上的任務(wù)，我都要用心做到更好。學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。學(xué)會(huì)磨練自己，拓寬自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
(四)善于思考，理論聯(lián)系實(shí)際。
在工作中做一個(gè)留心人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高，拓寬知識(shí)面，提高履行崗位職責(zé)的能力。
員工個(gè)人工作體會(huì)篇七
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼我們都已經(jīng)大三了。還記得去年上應(yīng)用廣播學(xué)時(shí)大家在一起討論的場景，還記得大家圍坐在一起彼此分享心得的快樂時(shí)光，記得大家一起聽老師和同學(xué)們的點(diǎn)評。又到了去年的那個(gè)時(shí)候，但我們卻有著別樣的感受。總的來說還是很開心，雖然有的同學(xué)說上馬老師的課很緊張，但不得不承認(rèn)上馬老師的課很充實(shí)，沒有白來，的確學(xué)到了知識(shí)。這種知識(shí)不是我們在書本上能夠?qū)W來的，更多的是一種經(jīng)驗(yàn)的傳授。也正由于此我對這次口播新聞也深有感觸。
開始可能就陷入一種誤區(qū)，認(rèn)為只要不出錯(cuò)就沒什么大事，可能也是對語音語速掌握不好，在播的時(shí)候都沒有深感情，效果不好。但這都不算什么理由，最根本的還是自己的基本功不夠扎實(shí)。平?？措娨暤臅r(shí)候也沒覺得播音員有多不容易，就覺得他們就應(yīng)該是那樣的。當(dāng)老師放一些播音員事務(wù)的案例時(shí)還會(huì)笑話他們。但現(xiàn)在輪到我自己了，可就不行了。面對著冷冰冰的攝像機(jī)，根本無法像老師說的那樣，仿佛自己面對著一個(gè)人，把你知道的信息清楚的轉(zhuǎn)述給他。我只能說我順利的把一條新聞讀給了觀眾，而不是說播報(bào)了一遍，在我看來讀和播報(bào)的區(qū)別就在于與觀眾的交流和互動(dòng)。而當(dāng)我面對攝像機(jī)的時(shí)候根本就不敢抬頭。這可能就是我欠缺和不足的吧!今后可能還會(huì)有機(jī)會(huì)再次坐到八樓演播室，希望會(huì)有所改善。
不知道是社會(huì)生活節(jié)奏太快，還是迫于各種生活和學(xué)習(xí)的壓力。我們都是在不停的向前趕，從未停下來，其實(shí)生活有很多事情都是需要你回味的，當(dāng)我回想自己在演播室的場景時(shí)，那種緊張和興奮便油然而生。我想這也正是第一次口播新聞帶給我的最大的體會(huì)吧!
員工個(gè)人工作體會(huì)篇八
13年一眨眼的功夫就這么溜走了，掰著手指頭算一算還有半個(gè)月時(shí)間，我來公司就足足一年了，當(dāng)初和一群初出校門的校友一起帶著忐忑而又緊張的心情來面試的場景仿佛發(fā)生就在昨天，當(dāng)時(shí)的我怎么也不會(huì)想到一年后的自己是現(xiàn)在這番狀態(tài)，當(dāng)初我身邊的朋友也一定不敢相信一年之后的我會(huì)有這么多的變化。一年以來，學(xué)到了很多，看清了很多，有很多不足的地方，這當(dāng)中也遇到了很多困難，得到了很多人的幫助，特此總結(jié)如下：
1、最顯著的一點(diǎn)就是我的人生觀。沒來公司以前我對未來的想法很簡單，就是找一家簡簡單單的廣告公司，每天朝九晚五的工作，周六周天和閨蜜一起逛逛街樂呵樂呵，一個(gè)月拿著2000塊左右的薪水，盤算著除掉水電煤氣房租、生活花銷之外還會(huì)有多少存款，幻想著一年下來勤儉節(jié)約的情況下會(huì)有1萬元的存款；也許是上輩子做了什么好事，上天眷顧我，讓我在投遞了不到10份簡歷的情況下就來到了現(xiàn)在的公司，到了這兒，看到了這么多和我同齡的人的工作狀態(tài)，為了共同目標(biāo)不顧一切的拼命勁兒，我才意識(shí)到，原來工作是可以這么瘋狂的，我為什么要以自己當(dāng)下的生活為圓心，給自己畫一個(gè)圈，別人可以通過自己的努力跳出自己的生活圈子，走進(jìn)更大的圈子，甚至是我不敢想象的圈子，那么我為什么不可以？最起碼我要先努力讓自己跳出來，跟著優(yōu)秀的人的腳步一起向前！也就是觀念從心底的改變讓我整個(gè)心態(tài)好轉(zhuǎn)了，某一天我發(fā)現(xiàn)自己工作的時(shí)候也可以大聲吼出來，詫異的同時(shí)也為自己開心，因?yàn)槲医K于融入了團(tuán)隊(duì)的工作氛圍！
2、打字速度突飛猛進(jìn)，溝通營銷技巧提高。小小自戀一下，回想起當(dāng)初在學(xué)校為了考打字（60字/分鐘合格）絞盡腦汁想捷徑，即使讓我把題庫里的100篇文章都熟練的看到第一個(gè)字我就知道整一句話，我也不會(huì)想到去好好的練練打字，大學(xué)時(shí)候用的最多的鍵應(yīng)該就是那幾個(gè)快捷鍵了，有點(diǎn)悲催……來到公司以后，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)我的工作主要依據(jù)的是qq平臺(tái)以后，我當(dāng)時(shí)真后悔在學(xué)校的時(shí)候沒花點(diǎn)時(shí)間在qq上，因?yàn)檫@和工作當(dāng)中和客戶溝通息息相關(guān)，一個(gè)字一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)甚至一個(gè)頭像都會(huì)表達(dá)不同的意思。這一年時(shí)間的鍛煉，不覺間我發(fā)現(xiàn)我自己有點(diǎn)心理家的范兒了，客戶一句話出來，我能想到他想要獲取的信息，并且能快速網(wǎng)絡(luò)話術(shù)作出回復(fù)，總結(jié)起來就是憑感覺，聊的人多了，各種人都能遇到，心里承受能力也會(huì)有所增強(qiáng)。確實(shí)，這一點(diǎn)我覺得真的和領(lǐng)導(dǎo)說的那樣，網(wǎng)絡(luò)營銷僅憑文字去和客戶溝通、建立信任感、直到最后讓客戶成功購買我們的產(chǎn)品，這中間客戶看不到你，你也看不到對方的真實(shí)反映，難度要比面對面銷售大得多，網(wǎng)絡(luò)營銷做好了，以后無論去哪個(gè)行業(yè)做銷售都會(huì)是最優(yōu)秀的。我也有信心，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中自己的成長空間還有很大?。?！
3、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。剛來公司那會(huì)兒，我能想到的就是認(rèn)真工作，想盡辦法提高自己的業(yè)績，希望能得到上級的賞識(shí)，我一直以為我是對的，可有一天一個(gè)比我來的早些的員工對我說，我錯(cuò)了，他給我的理由就是：你做的再好也只不過是一個(gè)好員工，而不是一個(gè)讓領(lǐng)導(dǎo)看好的骨干，所謂的骨干就是除了自己業(yè)績要好，還要勇于去承擔(dān)團(tuán)隊(duì)責(zé)任，把團(tuán)隊(duì)的事情當(dāng)作自己的事去做，幫助到身邊每一位需要幫助的兄弟提高業(yè)績，這樣不但幫助了別人，你自身也會(huì)有很大的提高，這些你不去做是永遠(yuǎn)也體會(huì)不到的，那一刻我才意識(shí)到我來公司已經(jīng)半年了，是一個(gè)老員工了，需要去承擔(dān)更多，不然我自己也會(huì)面臨著淘汰。現(xiàn)在回想起當(dāng)時(shí)的情形還歷歷在目，真心的很感激這位前輩，在我還茫然無措的時(shí)候給我指明了方向，這幾個(gè)月經(jīng)過幾波銷售下來深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的每一點(diǎn)成績都需要每位兄弟的不懈努力，真心應(yīng)了那句：兄弟齊心，其利斷金。
1、脾氣暴躁。關(guān)于這點(diǎn)，在我這20多年的人生中，我已經(jīng)記不清有多少人說過了，我也不記得是從什么時(shí)候起自己的脾氣這么不好的，在家里老爸也叨叨過不少次，當(dāng)時(shí)的我很認(rèn)真的保證，以后會(huì)慢慢改的；我最好的閨蜜也不止一次的說過：親愛的，你這脾氣對我可以這樣，因?yàn)槲伊私饽?，但是對別人這話太重，多數(shù)人會(huì)接受不了，傷到人家；來公司以后同事也和我說過這點(diǎn)，有時(shí)候是一句開玩笑的話我一股無名火就上來了，有時(shí)候是遇到一個(gè)奇葩的客戶，被客戶氣的拍桌子…我在慢慢的努力改正，畢竟這影響團(tuán)隊(duì)和諧，有時(shí)候也容易傳遞消極情緒，也希望身邊的朋友一起監(jiān)督，最好是潘浚因?yàn)槟菢游矣X得我會(huì)容易接受點(diǎn)的。
2、專業(yè)知識(shí)。真心不應(yīng)該，彬彬比我來的晚，現(xiàn)在是講師了，奧運(yùn)比彬彬來的還晚，現(xiàn)在也是講師了，就連最近來的耗子、猴子他們也都慢慢練習(xí)，專業(yè)術(shù)語呼之即來，我呢…看個(gè)票還拿不定主意，做個(gè)策劃寫個(gè)專業(yè)點(diǎn)的宣傳語還要找人家?guī)兔?，真有點(diǎn)說不過去了，像上次伏羲老師所說，要想在這個(gè)行業(yè)長期干下去，就要把他當(dāng)成事業(yè)去干，就要花時(shí)間精力去熟悉這個(gè)行業(yè)的種種，去提高自己的專業(yè)技能。（要是把自己當(dāng)成一個(gè)員工的話，還不如去肯德基打工，一天14個(gè)小時(shí)在這耗著不值當(dāng)）相信這句話當(dāng)時(shí)在場的兄弟聽到后心里都很有感觸，那一刻我才發(fā)現(xiàn)自己這思想境界決定了自己的專業(yè)程度。
3、勇氣。勇氣我覺得在誰身上或多或少都會(huì)有，但就在于程度問題，我知道我自己在當(dāng)初和骨干一起學(xué)習(xí)活法的時(shí)候，當(dāng)別人侃侃而談的時(shí)候，我在聽，我心理有一絲絲站起來的沖動(dòng)，但是我最后還是沒有，直到在我們部門，一次次的活法學(xué)習(xí)中才慢慢有了起色，這與大家的鼓勵(lì)有關(guān)，也希望在以后自己在開會(huì)的時(shí)候積極主動(dòng)，敢于表達(dá)自己的真實(shí)想法。
1、學(xué)習(xí)講課——講簡單的技術(shù)課，不僅僅是作為一個(gè)小主播上麥留人、宣傳老師、宣傳策劃，真正能如一個(gè)小講師一樣，不管客戶下面有什么問題問到，都能應(yīng)答自如。現(xiàn)在上麥和客戶溝通沒問題，剩下的就是需要學(xué)習(xí)掌握大量實(shí)用的接地氣的適合一個(gè)小講師講解的小方法、小技巧、以及模擬操作心得體會(huì)，塑造一個(gè)真實(shí)的形象，并且如環(huán)球小姐一樣延續(xù)在每一波銷售中！
2、取經(jīng)策劃——看過天狼老師的策劃，我覺得自己那就不叫策劃，策劃宣傳不出去，一方面在于宣傳，主要的還是取決于策劃本身，一波資源開始就系統(tǒng)的統(tǒng)籌策劃好這波的大策劃，中間穿插留人小策劃，還有就是博客、網(wǎng)站要堅(jiān)持做下去，曾經(jīng)一客戶說過，現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，懂得運(yùn)用大量的免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)資源去為自己創(chuàng)造最大的效益。
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)——帶團(tuán)隊(duì)是要承擔(dān)更大的責(zé)任，也是對自己一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，我希望自己也有機(jī)會(huì)去挑戰(zhàn)自己，在其中發(fā)現(xiàn)自己其他方面的不足進(jìn)而去改善自己！這其中最擔(dān)心的就是和團(tuán)隊(duì)中的每位兄弟溝通，這是我的一大弱項(xiàng)，也希望能盡快完善這方面！
14年馬上來到，新的一年，新的開始，希望團(tuán)隊(duì)中的每位兄弟都能堅(jiān)守崗位，相許挾持、一起打拼屬于我們的新天地！我也相信在豬總的帶領(lǐng)下，我們團(tuán)隊(duì)每位兄弟的發(fā)展都不可限量，敢拼，敢博，就能收獲你不敢想像的未來！
員工個(gè)人工作體會(huì)篇九
liu_招聘網(wǎng)針對淘寶客服的工作職責(zé)進(jìn)行了一些詳細(xì)的描述說明，如下：
1、負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案。
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通。
3、負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員。
4、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況。
5、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
6、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。
7、負(fù)責(zé)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。
8、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。
9、負(fù)責(zé)通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。
這是對淘寶客服的一個(gè)崗位具體工作范圍的詳細(xì)說明，雖然看似很復(fù)雜，但綜合起來就只是一點(diǎn)，與客戶溝通，促成交易。非常好很理解的一個(gè)崗位，也是希望這些內(nèi)容能帶給那些想從事這方面工作的人或是對這方面不太了解的人一些幫助。
員工個(gè)人工作體會(huì)篇十
姓名：
性別：
居住地：浦東新區(qū)
電話：
e-mail：
自我評價(jià)
熟悉建立財(cái)務(wù)體系，財(cái)務(wù)制度及組建和培訓(xùn)一個(gè)專業(yè)的財(cái)務(wù)隊(duì)伍，誠實(shí)待人，謙虛進(jìn)取。
求職意向
到崗時(shí)間：三個(gè)月后
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：會(huì)計(jì)/審計(jì)，金融/投資/證券，銀行，批發(fā)/零售
目標(biāo)地點(diǎn)：大連，香港，北京，上海，國外
期望月薪：
目標(biāo)職能：財(cái)務(wù)總監(jiān)，財(cái)務(wù)主管/總帳主管
工作經(jīng)驗(yàn)
xx/1--至今：xx外姿企業(yè)
所屬行業(yè)：金融/投資/證券
會(huì)計(jì)高級信托會(huì)計(jì)專員
組織管理報(bào)表編制和財(cái)務(wù)狀況分析，參與預(yù)算規(guī)劃及管理，監(jiān)督公司資金使用及安全，完善財(cái)務(wù)管理政策和制度，參與完善公司財(cái)務(wù)管理體制，借貸成本分析，負(fù)責(zé)完善財(cái)務(wù)系統(tǒng)及協(xié)調(diào)其他相關(guān)部門的日常財(cái)務(wù)，會(huì)計(jì)活動(dòng)。
xx/1--xx/12：英國xx銀行所屬行業(yè)：銀行
商業(yè)貸款部門信貸專員
服務(wù)有貸款融資需求的個(gè)人客戶和企業(yè)客戶，幫助客戶辦理貸款融資相關(guān)事項(xiàng)，對申請貸款的客戶進(jìn)行全方位的信貸審查，對客戶提交文件的真實(shí)性進(jìn)行核查，收集其他必要文件和信息，為信貸決策提供必要的依據(jù)。
教育經(jīng)歷
xx/7--xx/1英國諾桑比亞大學(xué)涉外會(huì)計(jì)碩士
1996/9--xx/6中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)財(cái)政金融本科
語言能力
英語（精通）聽說（精通），讀寫（精通）
普通話（精通）聽說（精通），讀寫（精通）
英語等級：英語六級
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