演講屬于現(xiàn)實(shí)活動(dòng)范疇。它是演講家通過對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的判斷和評(píng)價(jià),直接向廣大聽眾公開陳述自己主張和看法的現(xiàn)實(shí)活動(dòng)。那么你知道演講稿如何寫嗎?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀演講稿模板范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行公司部客戶經(jīng)理競聘演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們:
大家好!首先做一下自我介紹。我叫張颯,中共黨員,本科畢業(yè),助理經(jīng)濟(jì)師,我競聘的崗位是客戶經(jīng)理。我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真在一線工作的員工,今天我懷著滿腔的熱情來參加這次競聘。首先感謝行黨委帶給了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn),我行對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求,我覺得我就應(yīng)主動(dòng)理解改革的洗禮,我決心以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。
銀行客戶經(jīng)理是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷銀行產(chǎn)品的工作人員,為客戶帶給全方位的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。
隨著中國富裕群體的持續(xù)擴(kuò)大,vip客戶服務(wù)領(lǐng)域的競爭將日趨激烈,轉(zhuǎn)型二代項(xiàng)目的實(shí)施將落實(shí)“以客戶為中心”的服務(wù)理念,實(shí)現(xiàn)“經(jīng)營客戶”戰(zhàn)略,促進(jìn)理財(cái)中心的銷售服務(wù)工作從“產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)”模式向“客戶需求驅(qū)動(dòng)”模式轉(zhuǎn)變,規(guī)范vip客戶銷售服務(wù)流程,提高vip客戶的服務(wù)潛力和滿意度。
這將要求客戶經(jīng)理堅(jiān)持使用ocrm、acrm、aeme系統(tǒng)新流程與新工具;堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作,做好銷售推薦;不斷創(chuàng)新,滿足vip客戶的差別化需求,實(shí)現(xiàn)提高客戶經(jīng)理服務(wù)潛力、提高銷售業(yè)績、提升客戶滿意度的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
1、政治素質(zhì)好
不論在生活學(xué)習(xí)中還是工作實(shí)踐中,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,嚴(yán)于律己,求真務(wù)實(shí),勤奮廉潔,注重政治思想水平和職業(yè)道德水平的提高,使自己能夠站到一個(gè)全新的高度上看待問題、分析問題、解決問題。在實(shí)際的工作方面,我擁有不怕困難、勇于進(jìn)取的拼搏精神;擁有兢兢業(yè)業(yè)、堅(jiān)定執(zhí)著的工作信念;擁有勇于承擔(dān)、敢打敢拼的職業(yè)品格;擁有忠于事業(yè)、珍愛崗位的職業(yè)作風(fēng)。
2、具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心
入行近3年來,在平凡的工作崗位上,我刻苦鉆研,開拓進(jìn)取,勤奮工作,甘于奉獻(xiàn),始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。作為一名新入行員工,我始終立足本職工作,以熱情、周到、耐心、細(xì)致、快捷的服務(wù),真誠對(duì)待客戶,將自己鍛造為服務(wù)型、知識(shí)型、全能型的業(yè)務(wù)能手和營銷能手。
同時(shí)不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為良好的文化修養(yǎng),堅(jiān)持“服務(wù)至誠,真情永恒”的服務(wù)理念,用心為客戶服務(wù),牢固的樹立“客戶至上”的服務(wù)理念,在為客戶服務(wù)的過程中學(xué)會(huì)換位思考,站在客戶的角度去思考問題,真正做到想客戶所想,急客戶所急,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)給客戶帶來了滿意和愉快,同時(shí),也通過點(diǎn)滴工作實(shí)現(xiàn)了自身價(jià)值,書寫出不平凡的青春風(fēng)采。
3、熟悉二代轉(zhuǎn)型新工具的操作與運(yùn)用
二代轉(zhuǎn)型對(duì)vip客戶進(jìn)行細(xì)分,在對(duì)客戶的專業(yè)化和差別化服務(wù)進(jìn)行區(qū)別以及針對(duì)vip客戶的服務(wù)和銷售設(shè)計(jì)規(guī)范化的操作。
二代轉(zhuǎn)型提出了新的理念、新的職責(zé)、新的流程、新的工具、新的挑戰(zhàn)、新的要求。
1、明確客戶經(jīng)理工作任務(wù)和職責(zé)
(1)向vip客戶銷售我行產(chǎn)品
(2)維護(hù)vip客戶關(guān)系
(3)為vip客戶帶給服務(wù)和咨詢
(4)發(fā)展新的vip客戶
(5)制定并實(shí)施聯(lián)系方案
(6)管理更新vip客戶信息
(7)向財(cái)富中心推薦高端客戶
(8)規(guī)范服務(wù)操作,展現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)精神
(9)遵循政策和程序,防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
(10)不斷學(xué)習(xí)、掌握本崗位相適應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能
2、用心服務(wù),努力做好客戶關(guān)系維護(hù)工作。我認(rèn)為服務(wù)的最高品質(zhì)在于心,用心抓住細(xì)節(jié),用心感動(dòng)客戶。為此,我把滿足客戶需求作為服務(wù)工作的落腳點(diǎn),也就是在對(duì)服務(wù)內(nèi)涵的理解上、要在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、服務(wù)效率不褪色的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)了解客戶需求,滿足客戶需求延伸。
維護(hù)客戶和發(fā)展客戶是做好客戶工作不可分割的兩個(gè)方面??蛻艄ぷ骶S護(hù)到位,無疑會(huì)提高客戶的忠誠度與滿意度。在工作中,我將始終堅(jiān)持以提高客戶的忠誠度與滿意度為目標(biāo),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變維護(hù)工作方式,更新維護(hù)工作理念,創(chuàng)新維護(hù)工作形式,著力抓好客戶分層維護(hù)工作,讓客戶切實(shí)感受到我行的用心服務(wù),不斷提高維護(hù)工作的質(zhì)量效率。
3、認(rèn)真履行個(gè)人客戶經(jīng)理崗位職責(zé),用心拓展個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場,培育和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。我將進(jìn)一步挖掘客戶潛在金融需求,為客戶帶給金融咨詢和理財(cái)服務(wù),密切與客戶聯(lián)系,針對(duì)高端客戶的需求和我行產(chǎn)品的特點(diǎn),用心對(duì)客戶加以引導(dǎo),為高端客戶做好一站式營銷服務(wù)。把銀行產(chǎn)品營銷與客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。通過與客戶良好的溝通、聯(lián)系和合作,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信任,建立良好的口碑,不斷擴(kuò)大市場份額,提升個(gè)人金融業(yè)務(wù)競爭發(fā)展?jié)摿Α?/p>
4、認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,努力提升客戶經(jīng)理職業(yè)操守。通過對(duì)經(jīng)濟(jì)法規(guī)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)、銀行制度的學(xué)習(xí),增強(qiáng)法制意識(shí)和制度觀念,嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理的各項(xiàng)規(guī)定,清醒地認(rèn)識(shí)到開拓業(yè)務(wù)要以防范風(fēng)險(xiǎn)為前提,在實(shí)際工作中要提高認(rèn)識(shí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己的綜合素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范潛力,促進(jìn)我行業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
5、求真務(wù)實(shí),勇于創(chuàng)新。對(duì)工作不等不靠,不退不拖,不但用力去做,而且用心去做。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí),大力弘揚(yáng)信用正氣,幫忙客戶樹立正確的信用理念。在具體的工作中既熱情洋溢,又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行??空\信留住客戶,靠服務(wù)贏得客戶,靠形象拓展客戶。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,在我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展、日益向前的今天,行黨委為我們搭建了施展才華的舞臺(tái),對(duì)我來說不僅僅是一個(gè)新的起點(diǎn),更是一個(gè)新的挑戰(zhàn),也許我的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能還不太成熟和全面,但我相信,通過領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、同事們的鼎力相助以及我自身的努力拼搏,我必須會(huì)為建行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,以優(yōu)異的工作成績回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任和支持!
謝謝大家!
銀行公司部客戶經(jīng)理競聘演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們:
大家好!首先做一下自我介紹。我叫xx,xx歲,中共黨員,本科畢業(yè),助理經(jīng)濟(jì)師,我競聘的崗位是七級(jí)個(gè)人客戶經(jīng)理。我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真在一線工作的員工,今天我懷著滿腔的熱情來參加這次競聘。首先感謝行黨委提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn),我行對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求,我覺得我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮,我決心以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。
客戶經(jīng)理是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。隨著中國富裕群體的持續(xù)擴(kuò)大,vip客戶服務(wù)領(lǐng)域的競爭將日趨激烈,轉(zhuǎn)型二代項(xiàng)目的實(shí)施將落實(shí)“以客戶為中心”的服務(wù)理念,實(shí)現(xiàn)“經(jīng)營客戶”戰(zhàn)略,促進(jìn)理財(cái)中心的銷售服務(wù)工作從“產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)”模式向 “客戶需求驅(qū)動(dòng)”模式轉(zhuǎn)變,規(guī)范vip客戶銷售服務(wù)流程,提高vip客戶的服務(wù)能力和滿意度。這將要求客戶經(jīng)理堅(jiān)持使用ocrm、acrm、aeme系統(tǒng)新流程與新工具;堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作,做好銷售推薦;不斷創(chuàng)新,滿足vip客戶的差別化需求,實(shí)現(xiàn)提高客戶經(jīng)理服務(wù)能力、提高銷售業(yè)績、提升客戶滿意度的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
1、 政治素質(zhì)好
不論在生活學(xué)習(xí)中還是工作實(shí)踐中,我都能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,嚴(yán)于律己,求真務(wù)實(shí),勤奮廉潔,注重政治思想水平和職業(yè)道德水平的提高,使自己能夠站到一個(gè)全新的高度上看待問題、分析問題、解決問題。在實(shí)際的工作方面,我擁有不怕困難、勇于進(jìn)取的拼搏精神;擁有兢兢業(yè)業(yè)、堅(jiān)定執(zhí)著的工作信念;擁有勇于承擔(dān)、敢打敢拼的職業(yè)品格;擁有忠于事業(yè)、珍愛崗位的職業(yè)作風(fēng)。
2、 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心
入行近3年來,在平凡的工作崗位上,我刻苦鉆研,開拓進(jìn)取,勤奮工作,甘于奉獻(xiàn),始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。作為一名新入行員工,我始終立足本職工作,以熱情、周到、耐心、細(xì)致、快捷的服務(wù),真誠對(duì)待客戶,將自己鍛造為服務(wù)型、知識(shí)型、全能型的業(yè)務(wù)能手和營銷能手。同時(shí)不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為良好的文化修養(yǎng),堅(jiān)持“服務(wù)至誠,真情永恒”的服務(wù)理念,用心為客戶服務(wù),牢固的樹立“客戶至上”的服務(wù)理念,在為客戶服務(wù)的過程中學(xué)會(huì)換位思考,站在客戶的角度去考慮問題,真正做到想客戶所想,急客戶所急,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)給客戶帶來了滿意和愉快,同時(shí),也通過點(diǎn)滴工作實(shí)現(xiàn)了自身價(jià)值,書寫出不平凡的青春風(fēng)采。
3、熟悉二代轉(zhuǎn)型新工具的操作與運(yùn)用
二代轉(zhuǎn)型對(duì)vip客戶進(jìn)行細(xì)分,在對(duì)客戶的專業(yè)化和差別化服務(wù)進(jìn)行區(qū)別以及針對(duì)vip客戶的服務(wù)和銷售設(shè)計(jì)規(guī)范化的操作。
二代轉(zhuǎn)型提出了新的理念(以客戶為中心,進(jìn)行多維客戶分層分析,制定以客戶需求為驅(qū)動(dòng)的服務(wù)銷售策略和流程,以建立長期緊密的客戶關(guān)系為目標(biāo))、新的職責(zé)(對(duì)個(gè)人vip客戶提供“一對(duì)一”的維護(hù)服務(wù),對(duì)vip客戶的數(shù)量增長、aum值增長及客戶滿意度負(fù)責(zé))、新的流程(設(shè)計(jì)了統(tǒng)一的vip業(yè)務(wù)流程,包括客戶管理流程、銷售流程、服務(wù)流程。其中“銷售六步”流程規(guī)范了“以客戶為中心”的客戶關(guān)系管理和服務(wù)銷售模式)、新的工具(從可操作性出發(fā),對(duì)每一流程(除上面提到三個(gè)vip業(yè)務(wù)流程,還包括業(yè)務(wù)主管指導(dǎo)流程)都提供了標(biāo)準(zhǔn)化的工具(例如聯(lián)系計(jì)劃表,客戶經(jīng)理日歷,標(biāo)準(zhǔn)信函模板等),通過工具的使用來固化流程的應(yīng)用,是每一步操作都規(guī)范化,給客戶標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的服務(wù))、新的挑戰(zhàn)(初始化工作量較大;客戶經(jīng)理需優(yōu)化時(shí)間分配,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),思想理念的轉(zhuǎn)變;要以客戶的需求向客戶銷售產(chǎn)品,在競爭白熱化的市場,以優(yōu)勢不明顯的產(chǎn)品留住客戶)、新的要求(堅(jiān)持使用新流程與新工具;堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作,做好銷售推薦;不斷創(chuàng)新,滿足vip客戶的差別化需求,實(shí)現(xiàn)提高客戶經(jīng)理服務(wù)能力、提高銷售業(yè)績、提升客戶滿意度的業(yè)務(wù)目標(biāo))。
1、明確客戶經(jīng)理工作任務(wù)和職責(zé)
1、向vip客戶銷售我行產(chǎn)品
2、維護(hù)vip客戶關(guān)系
3、為vip客戶提供服務(wù)和咨詢
4、發(fā)展新的vip客戶
5、制定并實(shí)施聯(lián)系方案
6、管理更新vip客戶信息
7、向財(cái)富中心推薦高端客戶
8、規(guī)范服務(wù)操作,展現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)精神
9、遵循政策和程序,防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
10、不斷學(xué)習(xí)、掌握本崗位相適應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能
銀行公司部客戶經(jīng)理競聘演講稿篇三
大家下午好!
我是xxx,目前在我行工作已經(jīng)有x年了,是個(gè)老員工了,今天我們銀行舉行這一次的客戶經(jīng)理的競聘演講,我抱著很大的信心來參加,感謝銀行的領(lǐng)導(dǎo)給予我們這次機(jī)會(huì),這對(duì)我而言是很大的榮譽(yù)了。
我在我行做過前臺(tái)柜員,再到客戶經(jīng)理的助理,每一個(gè)職業(yè)都有做過不短的時(shí)間,我深知自己想要的是什么?;蛟S之前我要是來競聘客戶經(jīng)理,我可能沒有任何的勝算,但是在我做了許多的工作,積累了許多讀的經(jīng)驗(yàn),且都是很豐富的經(jīng)驗(yàn)了。我相信自己是可以做好我銀行客戶經(jīng)理這個(gè)職業(yè)的。我這樣自信的原因是:
第一,我早前就喜歡跟客戶打交道,不管是在做柜員的時(shí)候,還是客戶經(jīng)理助理的時(shí)候,我都能去掌握到客戶的喜好,充分了解客戶的業(yè)務(wù)需求,同時(shí)我自己工作多年,也是有一定的客戶資源的,且一直都有著聯(lián)系。我知道一個(gè)客戶經(jīng)理要做的就是把客戶服務(wù)好,讓客戶心甘情愿的購買我行的理財(cái)產(chǎn)品,而我要去為銀行的業(yè)務(wù)做宣傳,讓更多的客戶來我行辦理要去業(yè)務(wù)。第二,我后來跟著前任客戶經(jīng)理工作,作為他的助理,我在工作期間不斷的向他學(xué)習(xí),努力去輔助他跟客戶保持聯(lián)系,隨時(shí)追蹤客戶情況,盡可能的維護(hù)客戶的利益,讓客戶感受到我的責(zé)任心和誠信。我在跟著他工作的期間,我積累了很多跟客戶交談的經(jīng)驗(yàn),知道怎么才能讓客戶對(duì)我們的業(yè)務(wù)辦理給予信心,讓銀行的業(yè)務(wù)走出去。
最后,就是我是一個(gè)有上進(jìn)心的人,即使在銀行已經(jīng)工作許久,我依然保持對(duì)銀行的工作的熱情,現(xiàn)在就算已經(jīng)有了很多的經(jīng)驗(yàn),我也還在繼續(xù)學(xué)習(xí),因?yàn)槲抑乐R(shí)永遠(yuǎn)都會(huì)學(xué)不完,只有一直學(xué)習(xí),才能掌握到更多對(duì)自己有用的東西,也才能在自己的崗位上做出令人滿意的成績來。這么多年,各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作應(yīng)該都是有些考量的,我明白自己如果真的擔(dān)任客戶經(jīng)理,未來要接受的挑戰(zhàn)會(huì)更加的大,但是我一點(diǎn)都不怕,相反我很激動(dòng),我想要去突破自己,想要在更大的領(lǐng)域里有更好的成績,所以我想抓取各種機(jī)會(huì),只希望自己在為銀行貢獻(xiàn)的時(shí)候還能有更好的發(fā)展,這也算是對(duì)自己的一種自我提升了。請(qǐng)大家相信我能做好此工作,若能擔(dān)任,定不辜負(fù)大家。
謝謝大家!
銀行公司部客戶經(jīng)理競聘演講稿篇四
各位xx:
今天的天氣好不好已經(jīng)不重要,在這里我只道一聲大家好,請(qǐng)?jiān)试S我用這個(gè)幽默的開頭為我的演講做下鋪墊!原本是帶著擔(dān)心和信心糾結(jié)地來到這個(gè)講臺(tái),擔(dān)心的是我的言談舉止會(huì)降低我的形象,泯滅我追求的夢(mèng)想!但上臺(tái)前我無情地拋棄了擔(dān)心,只帶著信心微笑的在這里演講!
因?yàn)樾判母嬖V我既然要競聘銀行客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,以后就會(huì)與不同的客戶進(jìn)行交流和溝通,各種困難和麻煩都會(huì)遇見,此刻在涉及銀行形象和聲譽(yù)的嚴(yán)肅立場中,不容得作為員工的我支支吾吾,擔(dān)心害怕!而應(yīng)該帶著自信和微笑理性對(duì)待,耐心敘述,真誠服務(wù)!更重要的是充分運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)歷剖析和判斷客戶所要表達(dá)的意思,所要得到的服務(wù),搭建客戶與銀行的良好溝通橋梁!逐漸培養(yǎng)較強(qiáng)的公關(guān)能力和系統(tǒng)的營銷策略,并具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和客戶服務(wù)能力,積極調(diào)動(dòng)商業(yè)銀行的各項(xiàng)資源為客戶提供全方位、一體化的服務(wù),并從中發(fā)掘客戶身邊的潛在客戶群,以真誠和熱情的工作作風(fēng)感染他們,為銀行帶來更多的利益和知名度!
上述信心與但心的矛盾和取舍,已經(jīng)告訴我,如果將來成為一名銀行客戶經(jīng)理,必須要擁有什么精神,掌握什么咨詢,以及怎樣去運(yùn)用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去面對(duì)客戶的各種提問和需求,如何去提高銀行的客戶量,知名度,以及工作業(yè)績!面對(duì)上述的難題和挑戰(zhàn)我現(xiàn)在能驕傲的是,我有信心我有動(dòng)力我有方向!我會(huì)調(diào)整我夢(mèng)想發(fā)射的角度,時(shí)刻以一名獵手捕捉社會(huì)熱點(diǎn),染指市場前沿,用自己的汗水和笑容為銀行注入更多的活力和色彩,為客戶帶來更加溫馨的服務(wù)!
你們的聆聽和注視是我離開這個(gè)講臺(tái)的最大贈(zèng)禮,在這里,請(qǐng)?jiān)试S我把這個(gè)贈(zèng)禮用信心包裹帶走,帶到我未來奮斗的崗位!
謝謝大家!
銀行公司部客戶經(jīng)理競聘演講稿篇五
各位領(lǐng)導(dǎo):
在客戶維護(hù)方面,我平時(shí)協(xié)助所主任維護(hù)客戶資料,建立客戶存款,聯(lián)系方式等臺(tái)帳,通過這幾年臨柜服務(wù)有了自己的客戶圈,和客戶有了融洽的關(guān)系,許多客戶認(rèn)定我辦理業(yè)務(wù)。在營銷方面,我也積極發(fā)掘自己的潛質(zhì),從共營銷了金穗通78個(gè),電話銀行20個(gè),網(wǎng)上銀行22個(gè),貸記卡也成功營銷了12張,在這次9月份低利用自己的關(guān)系網(wǎng)成功營銷了139萬的存款,為所里貢獻(xiàn)了一份力量。假如我有機(jī)會(huì)從事客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,也從以下五點(diǎn)開展工作:
一,充分利用crm系統(tǒng),分析客戶結(jié)構(gòu),信息,特點(diǎn),維護(hù)好自己管制的客戶,能夠有效的跟客戶溝通和了解。
二,對(duì)待客戶要做到四個(gè)方面,誠信,細(xì)致,勤奮,創(chuàng)新。誠信就是基石,與客戶溝通的有效橋梁,細(xì)致入微捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī),勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī),創(chuàng)新將新的營銷理念和服務(wù)方式有效的結(jié)合起來,最大限度的滿足客戶日益提高的服務(wù)要求。
三,要充分利用自己的三緣關(guān)系,在這次9月份的營銷存款,就一次很好的資源利用。
五,合法經(jīng)營,合規(guī)辦事,不拿原則做交換,把好廉正關(guān)。因信貸資源是稀缺性資源,某些客戶為達(dá)到自己的目的,會(huì)不擇手段,做為一名客戶經(jīng)理要立場堅(jiān)定。
最后,我已具備這方面的潛質(zhì),希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次機(jī)會(huì),我會(huì)用十二分的激情與沖勁去開展客戶經(jīng)理工作。
銀行公司部客戶經(jīng)理競聘演講稿篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事:
大家好!
今天,我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉和提高自己的機(jī)會(huì)。我叫xxx,歲,19年分配農(nóng)業(yè)銀行工作,目前在營業(yè)中心任高柜柜員。
xxxx年的工作實(shí)踐,讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),也積累了許多做人做事的經(jīng)驗(yàn),本著提高自己,改變自己人生的舞臺(tái),今天我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
這次競聘如果成功,首先我要做到思維的轉(zhuǎn)變,真正在思想上改變自己,盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換,做一名合格的經(jīng)理人。其次業(yè)務(wù)技能的熟練掌握,如果說客戶經(jīng)理是銀行的武器,那么業(yè)務(wù)技能便是客戶經(jīng)理的武器,客戶經(jīng)理和客戶關(guān)系不是一種單純的業(yè)務(wù)關(guān)系,而是一種人與人的關(guān)系,不管是業(yè)務(wù)操作,還是營銷技巧,我們都要熟悉掌握,這樣才能面對(duì)形形色色的客戶時(shí)立于不敗之地。最后就是關(guān)系維護(hù),不論是新老客戶,還是房管、工商、稅務(wù)等等,都要建立深厚的感情,只有我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá)。
謝謝。
銀行公司部客戶經(jīng)理競聘演講稿篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事:
大家好!
今天,我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉和提高自己的機(jī)會(huì)。我叫xxx, 歲,19 年分配農(nóng)業(yè)銀行工作,目前在營業(yè)中心任高柜柜員。
年的工作實(shí)踐,讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),也積累了許多做人做事的經(jīng)驗(yàn),本著提高自己,改變自己人生的舞臺(tái),今天我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
我對(duì)客戶經(jīng)理的認(rèn)識(shí):
客戶經(jīng)理改變了銀行過去等客上門的服務(wù)方式,開始主動(dòng)出擊,從客戶需求出發(fā),為客戶提供全方位的金融服務(wù),營銷銀行產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。近年來,泰順支行的客戶經(jīng)理不斷增加,也足以證明我行黨委、行長室對(duì)該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。世界在改變,銀行業(yè)也在改變,隨著小商業(yè)銀行不斷發(fā)展,外商銀行的進(jìn)入,銀行之間的爭霸戰(zhàn)勢在必行,而客戶經(jīng)理恰恰是這場戰(zhàn)爭中非常的重要的強(qiáng)大武器。也許未來有一天,會(huì)以客戶經(jīng)理隊(duì)伍實(shí)力論英雄。作為一名新到崗位的客戶經(jīng)理要有一種吃苦耐勞的學(xué)習(xí)力和對(duì)市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負(fù)眾望。
參加今天的競聘,我認(rèn)為自己有以下優(yōu)勢:1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。做到干一行愛一行,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。本人性格直爽,從不畏首畏尾,具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。在自己生活中,處了不少的朋友,我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好客戶經(jīng)理這項(xiàng)工作。
這次競聘如果成功,首先我要做到思維的轉(zhuǎn)變,真正在思想上改變自己,盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換,做一名合格的經(jīng)理人。其次業(yè)務(wù)技能的熟練掌握,如果說客戶經(jīng)理是銀行的武器,那么業(yè)務(wù)技能便是客戶經(jīng)理的武器,客戶經(jīng)理和客戶關(guān)系不是一種單純的業(yè)務(wù)關(guān)系,而是一種人與人的關(guān)系,不管是業(yè)務(wù)操作,還是營銷技巧,我們都要熟悉掌握,這樣才能面對(duì)形形色色的客戶時(shí)立于不敗之地。最后就是關(guān)系維護(hù),不論是新老客戶,還是房管、工商、稅務(wù)等等,都要建立深厚的感情,只有我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá)。
以上是我的競聘報(bào)告,不妥之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)委指正,如果這次競聘成功,我將履行諾言,以優(yōu)良的工作作風(fēng)開展新的局面,如果不能,說明我的工作能力還有待提高,我將在以后的工作中加倍努力,為我農(nóng)行貢獻(xiàn)自己的一份力量。我的報(bào)告完了,謝謝!
銀行公司部客戶經(jīng)理競聘演講稿篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!
今天的天氣好不好已經(jīng)不重要,在這里我只道一聲大家好,請(qǐng)?jiān)试S我用這個(gè)幽默的開頭為我的演講做下鋪墊!原本是帶著擔(dān)心和信心糾結(jié)地來到這個(gè)講臺(tái),擔(dān)心的是我的言談舉止會(huì)降低我的形象,泯滅我追求的夢(mèng)想!但上臺(tái)前我無情地拋棄了擔(dān)心,只帶著信心微笑的在這里演講!
因?yàn)樾判母嬖V我既然要競聘銀行客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,以后就會(huì)與不同的客戶進(jìn)行交流和溝通,各種困難和麻煩都會(huì)遇見,此刻在涉及銀行形象和聲譽(yù)的嚴(yán)肅立場中,不容得作為員工的我支支吾吾,擔(dān)心害怕!而應(yīng)該帶著自信和微笑理性對(duì)待,耐心敘述,真誠服務(wù)!更重要的是充分運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)歷剖析和判斷客戶所要表達(dá)的意思,所要得到的服務(wù),搭建客戶與銀行的良好溝通橋梁!逐漸培養(yǎng)較強(qiáng)的公關(guān)能力和系統(tǒng)的營銷策略,并具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和客戶服務(wù)能力,積極調(diào)動(dòng)商業(yè)銀行的各項(xiàng)資源為客戶提供全方位、一體化的服務(wù),并從中發(fā)掘客戶身邊的潛在客戶群,以真誠和熱情的工作作風(fēng)感染他們,為銀行帶來更多的利益和知名度!
上述信心與但心的矛盾和取舍,已經(jīng)告訴我,如果將來成為一名銀行客戶經(jīng)理,必須要擁有什么精神,掌握什么咨詢,以及怎樣去運(yùn)用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去面對(duì)客戶的各種提問和需求,如何去提高銀行的客戶量,知名度,以及工作業(yè)績!面對(duì)上述的難題和挑戰(zhàn)我現(xiàn)在能驕傲的是,我有信心我有動(dòng)力我有方向!我會(huì)調(diào)整我夢(mèng)想發(fā)射的角度,時(shí)刻以一名獵手捕捉社會(huì)熱點(diǎn),染指市場前沿,用自己的汗水和笑容為銀行注入更多的活力和色彩,為客戶帶來更加溫馨的服務(wù)!
你們的聆聽和注視是我離開這個(gè)講臺(tái)的最大贈(zèng)禮,在這里,請(qǐng)?jiān)试S我把這個(gè)贈(zèng)禮用信心包裹帶走,帶到我未來奮斗的崗位!
謝謝大家!
銀行公司部客戶經(jīng)理競聘演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:
大家好!今天我很高興能積極參與xx銀行大堂經(jīng)理競聘演講,在這里真誠感謝公司領(lǐng)導(dǎo)通過公開、平等、競爭、擇優(yōu)的方式,為我們搭建了一個(gè)鍛煉參與的平臺(tái),給予了我們晉升提拔的機(jī)會(huì),在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的考驗(yàn)和挑選。
首先我作簡單的自我介紹。我叫,現(xiàn)年37歲,高中學(xué)歷,從部隊(duì)復(fù)員到儲(chǔ)蓄所任工作以來,我從板橋儲(chǔ)蓄所、西郊儲(chǔ)蓄所、西環(huán)南路儲(chǔ)蓄所、再到支行收貸員、押運(yùn)員、綜合營業(yè)部柜員,我已經(jīng)在金融系統(tǒng)工作了整整19個(gè)春秋,今天我參與銀行大堂經(jīng)理職務(wù)競聘,我想我除了具備這一崗位所需的素質(zhì)外,我還具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢:
一、我曾在不同的地方工作過,具有較為豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
1992年我從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)懷著對(duì)金融工作的美好向往,如愿以償?shù)奶と肓税鍢騼?chǔ)蓄所的大門,從板橋儲(chǔ)蓄所到西郊儲(chǔ)蓄所、西環(huán)南路儲(chǔ)蓄所、再到支行收貸員、押運(yùn)員、綜合營業(yè)部柜員,在平凡的崗位上我先后走過了人生中極其漫長的一段時(shí)光。本著對(duì)本職工作的熱愛,加上平時(shí)的積累,我很快從一名軍人轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻y行業(yè)務(wù)員,在這里我迅速成長,20xx年來我已走過了從不熟悉、不適應(yīng)到得心應(yīng)手、游刃有余的過程,20xx年來多個(gè)基層崗位的工作經(jīng)歷,磨礪了我堅(jiān)強(qiáng)的性格和過硬的素質(zhì),促進(jìn)了我自身的快速成長,我個(gè)人及單位都獲得了較多榮譽(yù),這對(duì)于未來的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、我有著部隊(duì)生活的而經(jīng)歷具有了吃苦耐勞積極進(jìn)取的精神
工作20xx年來我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,在工作中團(tuán)結(jié)同事,心往一處想,勁往一處使,做到九牛爬坡個(gè)個(gè)使力,我的工作也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的高度認(rèn)可,在擔(dān)任我行綜合營業(yè)部柜員以來,每天清晨當(dāng)朝陽還未升起時(shí),我便在三尺柜臺(tái)上用微笑迎接第一批客戶,我早已牢記那來有迎聲,問有答聲,走有送聲的服務(wù)理念,早已習(xí)慣了點(diǎn)零錢,數(shù)破鈔單調(diào)重復(fù)的工作。下晚等送走最后一位客戶又投入到匆忙的結(jié)帳當(dāng)中,等待款車的到來,走出營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)卻見到的已是漫天的夜幕!這就是我最基礎(chǔ)的工作,也是我最基礎(chǔ)的服務(wù)。我熱愛自己的工作,平時(shí)酷愛學(xué)習(xí),具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,能嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待自己從事的每項(xiàng)工作,從工作中享受工作帶給我的快樂和歡笑,這些年來不僅提高了我的組織管理的能力也培養(yǎng)了堅(jiān)毅、頑強(qiáng)、任勞任怨的品質(zhì),能把困難當(dāng)成挑戰(zhàn)、把吃苦看做磨練,遇事不含糊、辦事不拖沓。
三、我具有極強(qiáng)的廉潔意識(shí)和拒腐防變的能力
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同志們,大堂經(jīng)理是營業(yè)廳大堂秩序的維護(hù)者,客戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)的引導(dǎo)者。我深深地知道雖然取得了一定的成績,目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離,未來還需不斷努力,若我競聘成功我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積極擺正位置,在工作中做到以下幾點(diǎn):
一、我將以這次竟崗為新的工作起點(diǎn),認(rèn)真搞好營業(yè)廳大堂的秩序,引導(dǎo)客戶做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)。強(qiáng)化與客戶的溝通,保留和挖掘大客戶,積極幫助拓展市場。
二、我將以身作則,身先士卒,以人為本,當(dāng)好紐帶,形成了心往一處想、勁往一處使,取長補(bǔ)短、協(xié)作共進(jìn)的工作份圍。工作之余,經(jīng)常與同事們交流工作經(jīng)驗(yàn)、,加深相互之間的了解,做到團(tuán)結(jié)友愛,完成好領(lǐng)導(dǎo)和工作崗位賦予我的任務(wù),以飽滿的熱情,積極發(fā)揮我的專長,和同志們一起在新的崗位上做出貢獻(xiàn)。
三、作為大堂經(jīng)理,我將培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神,注重全局意識(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)培養(yǎng),提高整體凝聚力溝通能力,以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)支持和厚愛我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志,各位朋友!無論今天的競聘是否成功,在今后的工作中,我都將以堅(jiān)定的信念、沉穩(wěn)的步伐、堅(jiān)強(qiáng)的意志、飽滿的熱情不斷前進(jìn),不斷追求!我斗膽地請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)透過我的工作業(yè)績與平時(shí)表現(xiàn)考核我,相信我!
謝謝大家,我的演講完畢!
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