最新軟件項目經(jīng)理年終總結 項目經(jīng)理年終總結(匯總10篇)

總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特征。什么樣的總結才是有效的呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

軟件項目經(jīng)理年終總結篇一

1．要“想得到” 工作中要多動腦筋，想辦法，出注意，要勤于思考，增強工作的主動性、預見性和創(chuàng)造性。

2．要“做的細” 工作中要細心、細致，從小事做起，工作要嚴謹細致，一絲不茍，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤。

3．要“講程序” 工作要分清主次，分清輕重緩急。

4．加強學習，充分利用時間，搶著學；結合自身工作，切實學，廣泛學。在學習中總結，在實踐中提高。

5．以公司定制的新的標準、新的要求，加強自己思想道德的修養(yǎng)嚴格的要求自己。做到工作認真、務實，在工作中做到自重、自省、自警、自勵。

1．是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的質量；

2．工作細節(jié)方面還不夠注意，有些細節(jié)工作忽略了；

3．在工作較累的時候，有過松弛思想；

4．自己會有畏懼情緒，缺少自信心。

軟件項目經(jīng)理年終總結篇二

今天我們以愉悅的心情，迎來了新世紀的又一個新年。過去的一年，是對__酒店發(fā)展具有重大而深遠意義的一年。在董事長英明果斷的決策和正確的領導下，與時俱進，積極適應市場需求，使__酒店走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道;市場營銷和客戶服務工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報。獲得較好的經(jīng)濟效益的同時，__酒店在漳浦乃整個漳州的知名度也擴大了。今天我作為__酒店總經(jīng)理，向大家作20__年的工作總。

回顧20__年的主要工作

20__年的工作可以概括為“一個中心，兩個重點，三個要抓”，詳細的說就是“以顧客為中心;重管理樹形象、重發(fā)展強品牌;抓安全生產(chǎn)、抓文化培訓、抓節(jié)能增效”。下面我將詳細進行總結。

1、一個中心：以顧客為中心。

“顧客就是上帝”以顧客的需要為目標、以顧客的滿意為標準，這是每個經(jīng)營者都必須遵守的信條。但是如何從行動中讓顧客享有“上帝”感，不是靠一句就能展現(xiàn)出來的，要付諸行動從多方面著手：通過了解顧客的需求，提高員工素質，提高管理水平，提供舒適的環(huán)境，提高服務質量等等方面的工作相合才能達到。根據(jù)顧客的需要，完善我們的工作方式，根據(jù)顧客的滿意度來衡量我們的成績。只有讓顧客滿意，酒店才能有更高的發(fā)展，因此酒店全年的工作始終圍繞這個中心來進行。

2、兩個重點：重管理樹形象、重發(fā)展強品牌。

重管理樹形象：科學決策，群策群力，一個企業(yè)要發(fā)展，必有一套行之有效的管理體系。酒店領導層根據(jù)各項工作任務的要求，制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，酒店全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。通過動員，增強了求真務實抓效能的針對性、實效性;進一步明確了職能范圍和各負其則的長效機制;規(guī)范了學習要求;破除了無所作為、不思進取的平庸觀念，提高了酒店職工工作的積極性和主動性，極大地提高了服務質量和服務水平，也為酒店在漳浦同行業(yè)中形成標榜。

2、加大酒店宣傳和營銷力度，利用媒體宣傳自我，積極尋找培養(yǎng)新客源，努力提高服務意識，全面樹立酒店的良好形象。在漳浦乃至更大的范圍樹立起__酒店品牌。

3、三個要抓：抓安全生產(chǎn)、抓文化培訓、抓節(jié)能增效。

抓安全生產(chǎn)：酒店堅持“安全第一，預防為主”的方針，本著“安全無小事”的原則，全方位地做好安全工作。簽訂并逐步落實了安全生產(chǎn)目標責任制。特別加強了對餐廳、員工宿舍、食品衛(wèi)生、車輛保管、出租房屋等重點和薄弱環(huán)節(jié)的消防安全管理，做到責任到人;堅持進行安全衛(wèi)生大檢查，并對存在的安全隱患及時、整改;工程保安部加強了對安全隱患整改及習慣性違章方面的督促和跟蹤。做到了檢查到位、操作規(guī)范到位、整改及時，消除安全隱患。大大提高了員工及管理人員的安全意識。

抓文化培訓：酒店一直把對企業(yè)文化的形成和員工的培訓作為一項重點來抓，完善培訓方式，采取集中培訓和靈活培訓相合的模式，合服務人員的知識構，找準部門特點與弱點，將重點放在店紀店規(guī)、禮節(jié)禮貌等服務技能操作規(guī)范化的培訓，促進酒店管理水平和服務質量的提高。同時，建立健全班前例會制度，以便及時總前一天的工作，安排當天的工作。注重教育、引導廣大服務人員樹立“賓客至上”的思想，以客人的需求為主線對客服務。要求在對客服務盡量滿足客人合理的要求;轉變“怕麻煩、怕費時費力”的思想。力求服務上有所突破，用客人的口碑擴大酒店形象和影響面，整體服務質量有較大提高。全年共評出優(yōu)秀員工名，她們是全體員工中的佼佼者，是凱都人的優(yōu)秀代表有、是__酒店人的驕傲，我們要向她們學習，學習他們敬業(yè)奉獻的精神，學習她們愛崗敬業(yè)、勤肯鉆研的工作態(tài)度;更加學習她們善待顧客、細致周到的服務理念。

抓節(jié)能增效：首先，加強財務核算管理。各經(jīng)營部門按月核算收支，分析營業(yè)收入和成本控制情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取對策。財務部加強對每日收入的審核，避免了各收銀臺的漏洞。各項帳款及時催收，盡量避免了跑帳、漏帳、死帳的發(fā)生。其次，各部門都扎實做好了成本核算和成本管理的各項基礎工作，嚴格控制了酒店非生產(chǎn)性支出，降低酒店的各項管理費用。在采購環(huán)節(jié)上，嚴格堅持審批制度，用多少采購多少，采購部門及時與倉庫溝通聯(lián)系，并配合做好庫存的盤點工作，避免了物資積壓。再次，在日常的管理中，各部門注意對員工進行節(jié)約思想的教育和引導，提高了酒店職工的節(jié)約意識。對酒店的設備設施管理本著保養(yǎng)和維修相合、修舊如新的原則，注意設備設施維護、保養(yǎng)，總改進錯誤及容易損壞設備設施的操作方式，防患于未然;將維護保養(yǎng)具體貫徹到日常操作的細節(jié)中，必要的環(huán)節(jié)要形成良好的操作習慣。

1、設施設備不盡完善。

2、員工隊伍不夠完善，員工流動率過高。

3、服務技能有待提升。服務技能主要表現(xiàn)在人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和服務能力等綜合素質高低不一、參差不齊;酒店尚未制訂出切實可行的“績效考核”;執(zhí)行的隨意性等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。

4、服務質量尚需優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質服務。反復出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。

5、營銷部未形成強有力的客戶團隊。

總之20__年取得的成績都歸功于全體員工不懈的努力。同仁們，通過大家的團協(xié)作、共同努力，__酒店在過去的一年中管理更加規(guī)范、制度更加健全，取得了更大的進步，我們__酒店人可以自豪地說：是我們譜寫了__酒店新的輝煌篇章。

軟件項目經(jīng)理年終總結篇三

時間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“歐迪娛樂世界”愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著——是我的一貫準則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。

在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質服務，必須掌握七大要素：

1、微笑

在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通

要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

3、準備

要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。

4、重視

就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的'衣食父母”。

5、細膩

主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

6、創(chuàng)造

為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。

7、真誠

熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發(fā)自內心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質服務，形成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地!

每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員。讓顧客在“歐迪娛樂世界”感受到不一般的快樂!

軟件項目經(jīng)理年終總結篇四

20xx年我服從公司的安排，承接擔任了由xx集團開發(fā)的建筑面積達二十萬余平方米、工程總造價七千余萬元的“xx商住樓”工程項目的項目經(jīng)理。資金上的壓力，施工技術上的難度及項目部主要管理人員的組織等一系列難題亟待解決。任何一點出現(xiàn)差錯將對工程項目的順利完成帶來不可估計的壓力?！笆乱匀藶楸尽碧貏e是主要工程施工管理人員的選擇都是經(jīng)過精心挑選，在技術上都能獨當一面，而且具有相當豐富的現(xiàn)場施工管理經(jīng)驗。項目部主要管理人員的優(yōu)化組合，是完成工程項目的有力保證。

任何一項項目工程都是由：人員、資金、物力三個方面組成，任何一方面的不足都將給工程的質量、安全、進度埋下隱患?！叭f事人為本”施工班組的選擇是我重點考慮的問題，在各工種施工班組的組織過程中，班組長的專業(yè)技術素質、安全質量意識是關鍵，他們是各工種在施工過程中的領頭“雁”，他們整體素質的好壞對整個工程起到中流砥柱的作用。

資金的投入量和資金的到位率是保證建筑產(chǎn)品質量、保證安全生產(chǎn)，如期完成的晴雨表，只有足量的資金投入才能保證質量，確保安全生產(chǎn)，才能按計劃進度如期完工。但就目前的情況看，建筑行業(yè)已是一個微利行業(yè)，再加上有的建設方資金到位率低，這更加重了我們經(jīng)濟壓力。但不管資金怎么緊張，我項目部民工及管理人員的工資還是按月到時發(fā)放，從沒有因資金緊張而克扣、拖欠民工工資現(xiàn)象發(fā)生。

“百年大計，質量第一”在日常施工中，我們嚴把質量關，為使每道工序質量得到保證，項目部配有專職質量員，對施工操作過程作全方位的跟蹤，從不因資金困難而影響質量。工程總體質量受到業(yè)主及有關方面的好評和肯定。安全是企業(yè)的效益；安全是職工的生命！這不是一句簡單的口號?！鞍踩c質量并舉”，“信譽與效益并存”，這是我項目部的工程項目管理宗旨。

一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。

二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領料制度，并且進一步細化，定期與工程預算量進行對比分析，找出不足，制定對策。

三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實際特點，進行優(yōu)化和改進，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。

軟件項目經(jīng)理年終總結篇五

1、在一個或多個應用領域內使用整合了道德、法律和經(jīng)濟問題的工 程方法來設計合適的解決方案。

2、 懂得確定客戶需求并將其轉換成軟件需求的過程。

3、 履行項目經(jīng)理的職責，善于處理技術和管理方面的事務。

4、 懂得并使用有用的項目管理工具。

5、調諧互相沖突的目標，在成本、時間、知識、現(xiàn)有系統(tǒng)以及組織的限制下找出可接受的折衷辦法。

6、在一個典型的軟件開發(fā)環(huán)境中談判、有效地工作、在必要時進行領導，并與有關負責人（包含外方）進行良好溝通。

1.專業(yè)知識：數(shù)據(jù)結構、關系數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、軟件工程、編譯原理。

2.管理知識：項目計劃、項目配置管理、成本核算、風險預估、績效考核。這是項目經(jīng)理必須掌握的內容。

3.網(wǎng)絡知識：服務器的架構、各種服務的配置。因為管理的大廈是基于軟件的管理，沒有一個服務管理的網(wǎng)絡配合是不可以想象的。

1. 制定項目計劃，并根據(jù)各種變化修改項目計劃。

3. 制定有效的項目決策過程。

4. 確保在項目生命周期中遵循是實施公司的管理和質量政策。

5. 選擇一個能夠精確衡量項目成本、進度、質量、績效的項目距陣。

6. 風險管理。

7. 招聘和培訓必須的項目成員。

9. 定期舉行項目評估(review)會議。

10.為項目所有成員提供足夠的設備、有效的工具和項目開發(fā)過程。

11.有效管理項目資源。

項目經(jīng)理的權力：

1.生產(chǎn)指揮權 項目經(jīng)理有權按工程承包合同的規(guī)定，根據(jù)項目隨時出現(xiàn)的人、財、物等資源變化情況進行指揮調度，對于施工組織設計和網(wǎng)絡計劃，也有權在保證總目標不變的前提下進行優(yōu)化和調整，以保證項目經(jīng)理能對施工現(xiàn)場臨時出現(xiàn)的各種變化應付自如。

2.人事權 項目班子的組成人員的選擇、考核、聘任和解聘，對班子成員的任職、獎懲、調配、指揮、辭退，在有關政策和規(guī)定的范圍內選用和辭退勞務隊伍等是項目經(jīng)理的權力。

3.財權 項目經(jīng)理必須擁有承包范圍內的財務決策權，在財務制度允許的范圍內，項目經(jīng)理有權安排承包費用的開支，有權在工資基金范圍內決定項目班子內部的計酬方式、分配方法、分配原則和方案，推行計件工資、定額工資、崗位工資和確定獎金分配。對風險應變費用、趕工措施費用等都有使用支配權。

4.技術決策權主要是審查和批準重大技術措施和技術方案，以防止決策失誤造成重大損失。必要時召集技術方案論證會或外請咨詢專家，以防止決策失誤。

5.設備、物資、材料的采購與控制權 在公司有關規(guī)定的范圍內，決定機械設備的型號、數(shù)量、和進場時間，對工程材料、周轉工具、大中型機具的進場有權按質量標準檢驗后決定是否用于本項目，還可自行采購零星物資。但主要材料的采購權不宜授予項目經(jīng)理，否則可能影響公司的效益，但由材料部門供應的材料必須按時、安質、按量保證供應，否則項目經(jīng)理有權拒收或采取其他措施。

在pmbok上是這樣描述的，項目經(jīng)理一般具有6種權利：職位權（公司對其職位的定位）、強制權（向團隊成員下命令的權利）、獎勵懲罰權利、專家權利（即全面控制能力，專業(yè)領域能力強，讓人信服）、感召力（即個人魅力，溝通、協(xié)調方面的能力）、參照權利（評審和匯報權，參照和利用領導的影響力）。

大，則取決于公司對項目的定位。調薪權，個人認為，并不是項目應該具備的能力；薪資比較穩(wěn)定的，與職業(yè)發(fā)展關聯(lián)，更多是由人力資源部門確定?？己藱?，項目經(jīng)理應該有一定的這方面的權利，并且，可以依靠客觀的考核指標來影響薪金。（現(xiàn)代卓越集團副總裁周浩宇）

1. 崗位：項目經(jīng)理 主要職責：

1、 計劃：

a)項目范圍、項目質量、項目時間、項目成本的確認。

b)項目過程/活動的標準化、規(guī)范化。

c)根據(jù)項目范圍、質量、時間與成本的綜合因素的考慮，進行項目的總體規(guī)劃與階段計劃。 d)各項計劃得到上級領導、客戶方及項目組成員認可。

2、 組織：

b)設置項目組中的各種角色，并分配好各角色的責任與權限。

c)定制項目組內外的溝通計劃。（必要時可按配置管理要求寫項目策劃目錄中的《項目溝通計劃》） d)安排組內需求分析師、客戶聯(lián)系人等角色與客戶的溝通與交流。

e)處理項目組與其它項目干系人之間的關系。

f)處理項目組內各角色之間的關系、處理項目組內各成員之間的關系。

g)安排客戶培訓工作。

3、 領導：

b)創(chuàng)建項目組的開發(fā)環(huán)境及氛圍，在項目范圍內保證項目組成員不受項目其它方面的影響。 c)提升項目組士氣，加強項目組凝聚力。

d)合理安排項目組各成員的工作，使各成員工作都能達到一定的飽滿度。

e)制定項目組需要的招聘或培訓人員的計劃。

f)定期組織項目組成員進行相關技術培訓以及與項目相關的行業(yè)培訓等。

g)及時發(fā)現(xiàn)項目組中出現(xiàn)的問題。

h)及時處理項目組中出現(xiàn)的問題。

4、 控制

a)保證項目在預算成本范圍內按規(guī)定的質量和進度達到項目目標。

b)在項目生命周期的各個階段，跟蹤、檢查項目組成員的工作質量；

c)定期向領導匯報項目工作進度以及項目開發(fā)過程中的難題。

d)對項目進行配置管理與規(guī)劃。

e)控制項目組各成員的工作進度，即時了解項目組成員的工作情況，并能快速的解決項目組成員所碰到的難題。

f)不定期組織項目組成員進行項目以外的短期活動，以培養(yǎng)團隊精神。

結語：

項目經(jīng)理是在整個項目開發(fā)過程中項目組內對所有非技術性重要事情做出最終決定的人。

2. 崗位：系統(tǒng)架構師（技術總監(jiān)） 主要功能及職責：

1、 系統(tǒng)架構師是軟件項目的總體設計師，是軟件組織新產(chǎn)品的開發(fā)與集成、新技術體系的構建者。

2、 系統(tǒng)架構師是在技術上對所有重要事情做出決定的人。（系統(tǒng)架構師在整個軟件開發(fā)過程中都起著重要作用，并隨著開發(fā)進程的推進而其職責或關注點不斷地變化。）

3、 需求階段，軟件架構師負責理解和管理非功能性系統(tǒng)需求，比如軟件的可維護性、性能、復用性、可靠性、有效性和可測試性等。審查客戶和市場人員所提出的需求，確認開發(fā)團隊所提出的設計；組織開發(fā)團隊成員和開發(fā)過程的定義；協(xié)助需求分析師完成《用戶需求說明書》、《需求變更說明書》。

系統(tǒng)架構師也可以理解成技術總監(jiān)。系統(tǒng)架構師是在部門內所有軟件項目中，對技術上所有重要的事情做出決定的人。

3. 崗位：需求分析師 主要職責：

1、 在項目前期根據(jù)《需求調研計劃》對客戶進行需求調研。

2、 收集整理客戶需求，負責編寫《用戶需求說明書》。

3、 代表項目組與用戶溝通與項目需求有關的所有事項。

4、 代表客戶與項目組成員溝通項目需求有關的所有事項。

5、 負責《用戶需求說明書》得到用戶的認可與簽字。

6、 負責將完成的項目模塊給客戶做演示，并收集對完成模塊的意見。

7、 完成《需求變更說明書》，并得到用戶的認可與簽字。

8、 并協(xié)助系統(tǒng)架構師、系統(tǒng)分析師對需求進行理解。

結語：

需求分析師是項目前期與客戶方打交道最多的人，對于客戶來說，他可以代表整個項目組，對與項目組成員來說他的意見可以代表客戶方的意見，項目組內所有與客戶需求相關的事情必需得到他的認可。

4. 崗位：系統(tǒng)分析師

主要職責：

1、 協(xié)助需求分析師進行需求調研。

3、 負責解決《軟件需求規(guī)格說明書》被評審后發(fā)現(xiàn)的問題；

4、 在分析系統(tǒng)前，負責向架構設計師解釋《軟件需求規(guī)格說明書》的內容。

5、 協(xié)助架構設計師進行架構設計，并協(xié)助其完成《系統(tǒng)架構說明書》。

6、 根據(jù)《系統(tǒng)架構說明書》對系統(tǒng)進行建模；

7、 系統(tǒng)分析及建模完成后，負責將建模成果轉化為《系統(tǒng)概要設計》；

9、 協(xié)助軟件設計師按《系統(tǒng)概要設計說明書》進行《系統(tǒng)詳細設計說明書》。

10、 指導軟件工程師按《系統(tǒng)詳細設計說明書》進行代碼實現(xiàn)。

11、 負責重點代碼檢查；

12、 協(xié)助項目經(jīng)理進行配置管理，并提供優(yōu)化改進建議；

13、 定期對項目組成員進行技術方面的培訓。

結語：

系統(tǒng)分析師是項目組中的首席執(zhí)行官，他涉及項目的所有方面，是項目進度的推動者，也是項目成功的關鍵。

5. 崗位：數(shù)據(jù)庫設計師 主要職責：

1、 根據(jù)《系統(tǒng)架構說明書》與系統(tǒng)架構師、系統(tǒng)分析師一同進行數(shù)據(jù)庫建模。

2、 根據(jù)數(shù)據(jù)庫建模結果，繪制數(shù)據(jù)庫cdm與pdm圖。

3、 根據(jù)數(shù)據(jù)庫pdm圖進行數(shù)據(jù)庫建庫。

4、 對數(shù)據(jù)庫進行維護、備份、恢復、同步。

5、 負責客戶數(shù)據(jù)的導入導出。

6、 對數(shù)據(jù)庫進行初始化操作。

7、 協(xié)助軟件設計師完成《系統(tǒng)詳細設計說明書》中與數(shù)據(jù)庫相關的部分。

8、 根據(jù)《系統(tǒng)詳細設計說明書》編寫對應的視圖、存儲過程、函數(shù)、觸發(fā)器等。

9、 對項目組其它成員進行sql方面的指導。

10、 定期對項目組其它成員進行數(shù)據(jù)庫方面知識的`培訓。

11、 為測試經(jīng)理及測試工程師建立測試數(shù)據(jù)。

結語：

數(shù)據(jù)庫設計師又稱dba，是項目組中唯一能對數(shù)據(jù)庫進行直接的操作的人。對項目中與數(shù)據(jù)庫相關的所有重要的事做最終決定的人。

6. 崗位：軟件設計師（模塊） 1、 根據(jù)《系統(tǒng)概要設計說明書》編寫分模塊的《系統(tǒng)詳細說明書》。

2、 負責對軟件工程師講解《系統(tǒng)詳細設計說明書》內容。

3、 協(xié)助軟件工程師按《系統(tǒng)詳細設計說明書》進行代碼實現(xiàn)。

4、 控制本模塊的開發(fā)進度。

結語：

軟件設計師又稱模塊設計師，協(xié)助系統(tǒng)分析師對分模塊進行詳細設計，并直接管控該模塊的進度，對于本模塊中所有重要的事做最終決定的人。

7. 崗位：軟件工程師

主要職責：

1.根據(jù)《系統(tǒng)詳細設計說明書》進行代碼實現(xiàn)；

2.對自己代碼進行復查，并進行簡單的測試；

結語：

軟件工程師是最終實現(xiàn)代碼的成員。

8. 崗位：測試經(jīng)理

主要職責：

1.獨立編寫測試計劃；

2.獨立編寫測試用例；

3.協(xié)調測試團隊內部的工作以及與開發(fā)團隊之間的工作；

4.完成“執(zhí)行測試”的工作；

5.掌握較深層次的測試方法、測試技術和較復雜的業(yè)務流程；

6.負責測試過程工具的研究、推廣與維護，負責測試數(shù)據(jù)庫維護工作；

7.負責編寫《用戶手冊》、《操作手冊》和相關培訓教材；

8.負責項目的質量審查。

結語：

測試經(jīng)理其實應該是整個項目中最關心項目質量的人，他的主要工作就是找到項目中存在的不合理、不合格的部份，并要求項目其它成員按其給定的項目質量完成項目。

9. 崗位：測試工程師 主要職責：

1.在測試經(jīng)理的安排和指導下，編寫測試用例；

2.在測試經(jīng)理的安排和指導下，完成“執(zhí)行測試”的工作；

3.在測試經(jīng)理的指導下，按測試計劃進行測試工作；

4.按測試用例進行測試工作。

5.負責被分派項目的質量審計。

6.了解項目的基本流程，可以熟練的進行項目中各種流程的操作。

結語：

測試工程師是項目質量的保證，是最終進行項目測試的成員。

10. 崗位：實施經(jīng)理

主要職責：

1.負責制定項目實施計劃；

3.在項目實施階段，跟蹤、檢查實施人員的工作質量；

5.負責協(xié)助用戶進行“用戶確認測試”和編寫《確認測試報告》。

11. 崗位：實施工程師 主要職責：

1.在實施經(jīng)理安排和指導下，執(zhí)行項目用戶現(xiàn)場實施任務；

2.參與編寫《用戶手冊》、《操作手冊》和相關培訓教材；

3.參與進行“用戶確認測試”和編寫《確認測試報告》。

崗位：美術工程師

主要職責：

1.負責完成軟件設計師安排的功能界面設計。

2.負責對項目整體色彩的調配。

3.向系統(tǒng)分析師提出項目美化的建議。

4.為bs項目提供一套或幾套css樣式表及html結構表

5.為cs項目提供符合項目內容的靜態(tài)、動態(tài)圖片。

6.并為軟件設計師提供界面指導。

理或部門經(jīng)理兼）

主要職責：

1.策劃并獨立完成目標客戶的拜訪和溝通；

2.定期分析、整理客戶需求，制定有針對性的方案；

4.參與產(chǎn)品定位的研討，為產(chǎn)品策劃獻計獻策。

1.對所負責的產(chǎn)品進行策劃和管理；

2.對所負責的產(chǎn)品進行市場調研和分析，及時提出應對措施；

4.負責產(chǎn)品對外宣傳與推廣，開拓市場，提高產(chǎn)品品牌知名度和認可度；

5.配合銷售制訂產(chǎn)品銷售策略，支持市場銷售業(yè)務。

1. 制定項目計劃，并根據(jù)各種變化修改項目計劃

3. 制定有效的項目決策過程

4. 確保在項目生命周期中遵循是實施公司的管理和質量政策

5. 選擇一個能夠精確衡量項目成本、進度、質量、績效的項目距陣

6. 風險管理

7. 招聘和培訓必須的項目成員

9. 定期舉行項目評估(review)會議

10.為項目所有成員提供足夠的設備、有效的工具和項目開發(fā)過程

11.有效管理項目資源

搜集了一篇軟件開發(fā)中項目管理的文章，大家看看

當項目繁多的時候，需要規(guī)范，并且定義到細節(jié)，只有這樣，才能支持大規(guī)模的開發(fā)。 pm非常重要，pm的能力將直接導致項目最后的質量。

本文是根據(jù)公司當前的現(xiàn)狀而描述的，并不一定普遍適用－－合適的，就是最好的。

1、 基本職責就是確保項目目標的實現(xiàn)，領導項目團隊準時、優(yōu)質地完成全部工作。

2、 與客戶溝通，了解項目的整體需求。并與客戶保持一定的聯(lián)系，即時反饋階段性的成果，和即時更改客戶提出的合理需求。

3、 制定項目開發(fā)計劃文檔，量化任務，并合理分配給相應的人員。

4、 跟蹤項目的進度，協(xié)調項目組成員之間的合作。

5、 監(jiān)督產(chǎn)生項目進展各階段的文檔，并與qa即時溝通，保證文檔的完整和規(guī)范。

6、 開發(fā)過程中的需求變更，項目經(jīng)理需要跟客戶了解需求，在無法判斷新的需求對項目的整理影響程度的情況下，需同項目組成員商量，最后決定是否接收客戶的需求，然后再跟客戶協(xié)商。確定要變更需求的情況下，需產(chǎn)生需求變更文檔，更改開發(fā)計劃，通知qa。

7、 項目提交測試后，項目經(jīng)理需了解測試結果，根據(jù)測試的bug的嚴重程度來重新更改開發(fā)計劃。

8、 向上匯報。向上級匯報項目的進展情況，需求變更等所有項目信息。

9、 項目完成的時候需要項目總結，產(chǎn)生項目總結文檔。

項目經(jīng)理權利：

1、 開發(fā)指揮權。項目開發(fā)人員的分配和調整。

2、 技術決策權。主要是審查和批準重大技術措施和技術方案，以防決策失誤，造成重大損失。

3、 申請協(xié)作權。項目發(fā)展出現(xiàn)不能解決的問題的時候，可以向上級申請協(xié)作。

4、 考核成員權?？己隧椖拷M成員，視覺和測試組只考核組長。

必備流程：

（1） 了解每個成員的工作進度情況。

（2） 了解成員在工作中遇到的困難，并尋找資源解決。

（3） 成員之間的配合是否協(xié)調一致（比如，需要提交的物件沒有按時提交或遺忘等）。

（4） 如有需要，根據(jù)當前的進展情況調整項目計劃。

（5） 安排每個成員第二天的工作。

（6） 如果考慮到項目當前的進展狀態(tài)可能會導致項目延期，則項目經(jīng)理有權安排項目組加班，以保證工期。

2． 如果項目經(jīng)理接收到新的需求，則項目經(jīng)理應該在下午的項目每日總結會上提出，并分配安排工作。除非新來的需求特別緊急或影響到項目組當前正在進行的任務，需要召集項目組成員緊急討論外，否則不應打斷項目組的當前工作。

如果新的需求是在每天下班后接收的，則項目經(jīng)理應在第二天早上召集項目組成員討論并安排任務。

項目經(jīng)理接收部門下達的項目實施任務書，按照任務書的要求組建項目團隊，以符合部門項目管理制度要求的方式，領導項目團隊進行項目整體策劃、編制項目整體計劃，根據(jù)項目整體計劃進行項目的監(jiān)督、控制和實施。在完成項目任務書的總體要求的同時，追求提高客戶滿意度、提升項目團隊能力水平、促進組織級過程改進、促進軟件成果復用等軟性目標。項目經(jīng)理對所承擔的項目負完全責任。

1、 項目計劃：

b)組建項目團隊，領導項目團隊進行項目策劃，包括范圍定義、工作任務分解、里程碑設置、規(guī)模和工作量估算、人員安排、進度計劃、項目溝通規(guī)劃、風險識別與風險管理規(guī)劃、需求變更控制規(guī)劃、配置管理規(guī)劃、項目監(jiān)控管理規(guī)劃、項目度量規(guī)劃、外包和合作方管理規(guī)劃等，形成文檔化的軟件項目計劃。

c)發(fā)起軟件項目計劃的評審；推動計劃獲得相關干系方的認可(上級領導、項目組成員的認可，以及客戶方對一些關鍵計劃內容的認可)

2、 項目實施跟蹤和控制

a)工作任務細化和分派；

b)工作任務執(zhí)行情況跟蹤；

1

c)項目實施過程中風險和問題的發(fā)現(xiàn)、措施處理和跟蹤解決；

d)項目進度計劃執(zhí)行情況跟蹤和控制；

f)根據(jù)需要，發(fā)起項目變更；

g)項目配置狀態(tài)的跟蹤和異常處理；

h)項目工作產(chǎn)品的內部審核；

i)發(fā)起項目重要階段成果的項目級評審；

j)根據(jù)組織級要求，對外包及合作方工作進行協(xié)調安排和監(jiān)督控制

3、項目溝通

a) 按照項目溝通計劃，實施項目的溝通管理；

c)進行和安排項目成員與客戶方的溝通與交流；

d)協(xié)調好項目和產(chǎn)品線及其它項目之間的人力資源復用關系

4.團隊建設

a)根據(jù)項目需要申請和招聘人員；

b)根據(jù)項目需要安排組織成員培訓；

f)及時發(fā)現(xiàn)項目團隊存在的問題，采取及時措施，維護團隊戰(zhàn)斗力。

2

a)根據(jù)組織級要求，進行項目度量規(guī)劃；

b)根據(jù)項目度量計劃，進行日常和里程碑時的準確度量；

c)項目結束時及時進行項目總結，認真編制項目總結報告；

d)項目結束時，及時按照組織級要求組織項目文件規(guī)檔。

6.過程執(zhí)行、改進及其它

a)對于承諾要執(zhí)行的組織級過程和制度，嚴格按照承諾執(zhí)行；

c)積極配合組織級軟件復用資產(chǎn)的豐富和完善，在項目規(guī)劃和實施中注意提煉和貢獻可重用組件。

3

軟件項目經(jīng)理年終總結篇六

開一次這樣的會不容易，這應該是信息部兩年來人員最全的一次會議。外地的同事很辛苦的千里迢迢趕過來，希望大家珍惜這個機會，好好的溝通和交流，使以后的工作進行的更順利！

時間過的很快，很快又到了年底，一年的工作即將成為歷史。在這里我將對我20xx年的工作進行一個簡單的總結及對20xx年的工作進行一個簡單的規(guī)劃。

1）及時的修改在辦公例會中提出的相關系統(tǒng)問題以適應公司業(yè)務的發(fā)展；

6：）在oa系統(tǒng)中嵌入美容院財務系統(tǒng)中各店院業(yè)績匯總報表，以方便相關領導及時的了解到公司的運行狀況。

4）修改系統(tǒng)中相關運營的操作（修改客戶來源、咨詢產(chǎn)品及客戶資料的合并，相應的減輕本部門相關人員的工作）。

20xx工作規(guī)劃及打算

與自己工作相關的問題：

總結20xx年，對于自己感受更多的是忙、壓力、成就。

忙：20xx年說起來應該算是很忙的一年，系統(tǒng)不停的修改，修改完一個功能后面還有很多的需求等著自己去做，想找到一點空閑的時間很難。

壓力：看看未來的工作規(guī)劃，有個時候聽別人說修改完這個需求后可以減輕別人的工作，總讓自己感覺到很大的壓力。系統(tǒng)的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)的準確性，對于公司兩個重要的系統(tǒng)來說表現(xiàn)的尤為重要，雖說這兩個系統(tǒng)還算穩(wěn)定，但是還是避免不了一些問題，總給自己帶來一些壓力，這也是以后的重點改進，以確保更高的穩(wěn)定性。

成就：當自己接到系統(tǒng)的一個需求后想到能夠給別人的工作帶來方便、簡化，即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成，當完成后自己感覺很有成就感。

關于我們軟件組，我們每一位同事都是很優(yōu)秀的，我們幾個人一年內開發(fā)那么多的系統(tǒng)。對于網(wǎng)絡組的同事，你們有個時候會存在一些抱怨，說軟件不穩(wěn)定、報錯，也許是我們的開發(fā)時間太短，很多的細節(jié)問題沒有考慮到！我知道我們的同事也很忙，但請我們的同事不要急躁，詳細的記錄好錯誤信息，看清楚錯誤提示，有時對于一線反饋過來的錯誤希望大家能夠確認好（因為有時一個簡單的錯誤提示會被她們描述成系統(tǒng)使用不了），希望網(wǎng)絡組的同事確認是否存在該軟件上的錯誤，以至于我們能夠及時的處理好！而我們能做的也就是及時的處理問題，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性、錯誤，減少網(wǎng)絡組同事不必要的麻煩！對于我們軟件組的同事（包括我），要及時的處理好錯誤，找到錯誤的原因，希望下次不要再出現(xiàn)同樣的錯誤！站在我們軟件開發(fā)的立場上，雖說軟件的錯誤是不可避免的，但我們可以把它降低到最?。?/p>

當我們接到一個軟件需求的時候，不要把它想的很簡單，我們盡可能的可以把它考慮到很復雜，這樣我們就可以考慮到更多的細節(jié)，比如限制一些相關錯誤的輸入。有個時候軟件是出現(xiàn)的不合理數(shù)據(jù)，我們不可以認為是是操作員的錯誤，相反我們要想到是自己的錯誤，站在軟件思想上，是我們做的不夠，沒注意細節(jié)，給網(wǎng)絡組人員帶來了不必要的麻煩。所以包括我在內軟件組人員要提高自身的軟件技術，多創(chuàng)新，提高自身系統(tǒng)的穩(wěn)定性，數(shù)據(jù)的準確性！

在20xx年前希望上完所有奈瑞兒店院的分布式財務系統(tǒng)，對各店內的所有服務器數(shù)據(jù)庫設置密碼，相關的系統(tǒng)中數(shù)據(jù)連接配置加密，以對20xx年的工作劃一個圓滿的句號。

20xx年我們繼續(xù)努力。

軟件項目經(jīng)理年終總結篇七

時間飛逝，光陰如梭，晃眼2019年就過去了。在不知不覺中，新年也過完了。只放了7天假，太短太短，還沒有休息夠。年度總結都還沒有開始寫，新年就過完了。好了下面言歸正傳，總結一下2019年，這一年我都做了些什么。

2019年11月加入新公司，同時也嘗試著做全新的崗位：軟件項目經(jīng)理(純管理型)。我以前主要從事技術管理工作，現(xiàn)在轉而從事項目經(jīng)理工作。2019年底進入公司后，公司給了我一個小項目a(用java開發(fā)的mis系統(tǒng))，讓我先適應，這個項目是一個內部項目，業(yè)務比較簡單，也沒用什么新技術，領導對我的指示就是讓我放手用敏捷開發(fā)agile的方法去管理項目，就當是敏捷的試驗田來做。有了這話我也就放開了，大刀闊斧的就干起來了。

之后接著就是我的“噩夢”了，公司新開發(fā)了一條產(chǎn)品線，是云計算方面的。領導找我談話，讓我結束手上所有的案子，以后全心投入云計算產(chǎn)品線中來。該產(chǎn)品線下面有許多的項目，目前正在運行的有四個項目，其中三個由我來負責，另外一個由我的一個同事負責。說是我的“噩夢”，其實也是對我的一個挑戰(zhàn)，因為云計算的項目很偏技術，業(yè)務層面相對較少。所以對于我這個技術的門外漢來說是一個很大的挑戰(zhàn)。其次，云計算的技術也比較前沿，待解決/未解決的問題也特別的多，在開發(fā)的過程當中會碰到很多的阻礙。再次，以前只帶一個項目，現(xiàn)在同時帶三個項目對于我來說也是一個挑戰(zhàn)。但是我也很高興能有這樣的一個機會，接受挑戰(zhàn)，沒有挑戰(zhàn)就不會有進步。

1.完成了我人生中一次大的轉型，從偏技術崗位成功轉型到偏管理崗位上來了。

2.參加了pmp的考試，并一次通過，取得了pmp證書。(復習真的很辛苦)

3.學習了公司規(guī)范的項目管理流程，結合pmp的學習，對同事們也混熟了，結交了不少朋友，非常感謝他們給我的幫忙和支持。

1.項目雖然都跌跌闖闖的完成了，結案了。但是總覺得有很多的不足，可以改進的地方。項目結束的太匆忙，沒有太多時間去想，去總結經(jīng)驗和堅持下來，斷斷續(xù)續(xù)，總是說沒有時間。

2.業(yè)余時間沒有抓緊，太貪玩了。

3.來新公司1年多了，還沒有加薪，有點失望。

(一)明確任務、開拓創(chuàng)新，有計劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)xx年對我們廣州工程處來說是極不平凡的一年，也是我歷年來在生產(chǎn)組織上最為困難的一年。由于受雨季時間長、施工作業(yè)面緊張、地方關系協(xié)調困難等諸多不利因素的影響，始終制約生產(chǎn)的全面展開。面對困難，我一面分析生產(chǎn)形勢，積極采取措施，協(xié)調好各方面的關系，充分挖掘和調動各方面潛力，千方百計保證了施工生產(chǎn)的順利進行，較為圓滿地完成了各項施工生產(chǎn)任務。

1、強化生產(chǎn)準備的充分性。針對工程項目點多面廣，戰(zhàn)線較長、施工難度大的實際情況，重點抓了施工前的組織準備、材料準備以及設備、施工機具準備，體現(xiàn)施工準備的充分性，爭取了主動。及時的組織技術、材料、預算等部門對施工方案進行敲定，明確了工期、質量、安全目標，為完成生產(chǎn)任務奠定了基礎。

2、強化生產(chǎn)組織的嚴密性。針對工程施工任務量較大，始終堅持生產(chǎn)例會制度，定措施，抓落實，提要求，解決實際問題，及時確定各機組每個階段的生產(chǎn)組織重點環(huán)節(jié)。多次組織召開現(xiàn)場協(xié)調會和專業(yè)辦公會，幫助機組科學合理地安排施工順序，研究和確定了施工方案和施工計劃，確保了各機組今年生產(chǎn)任務的完成。

3、強化生產(chǎn)計劃的嚴肅性。我主要抓了生產(chǎn)計劃的執(zhí)行和考核，對生產(chǎn)會議確定的各項目階段性工期，加大了督查力度，并采取超常規(guī)措施，及時糾正偏差，確定整體目標和階段目標，明確主攻方向，突出重點，各個擊破，取得了明顯效果。

4、強化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場文明施工管理，要求按高起點、高標準、高水平運行，做到規(guī)范、整潔，對現(xiàn)場文明施工、樣板起步一抓到底。實踐證明：抓而不緊等于沒抓，抓而不實等于白抓。通過對現(xiàn)場管理的常抓不懈，各機組的施工現(xiàn)場均達到了文明施工標準，樹立了公司好的品牌與形象，受到了業(yè)主的普遍好評。

5、靠前指揮，及時解決問題。在施工季節(jié)，為了及時掌握各項目生產(chǎn)的第一手材料，并與項目部同事一起深入工地，靠前指揮、靠前指導、靠前協(xié)調、靠前服務，進一步加強監(jiān)督和檢查的力度。提高了工作效率，有效地促進了各機組的施工進度。

(二)加強安全管理工作，做到生產(chǎn)無事故。

堅持“以人為本”的理念和“安全第一，預防為主”的基本方針，加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴;對施工人員、操作手、駕駛員加強了安全教育，強化了全員的安全意識;切實落實安全生產(chǎn)責任制，保證了昆大管線項目部安全管理工作的平穩(wěn)運行。二、加強自身廉政建設，牢固樹立服務意識。

做為一名領導干部，我深刻認識到廉潔奉公、勤政為民的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持一名共產(chǎn)黨員清正廉潔的本色。

為了適應新形勢、新任務、新工作的要求，主動加強業(yè)務知識和理論的學習，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。并以黨員

先進性教育

1、有時因工作忙，政治理論學習還不夠自覺，業(yè)務水平還需進一步提高;

2、由于在心理上總是想把工作干得出色，把項目部的生產(chǎn)組織得更好。特別是今年生產(chǎn)任務繁重，感覺壓力大、擔子重，造成工作中比較急躁，工作方法有待進一步改進，領導水平和領導藝術還需加強。

以上是我在xx年的主要工作。由于水平有限，在工作中難免會存在不足之處，懇請領導、同志們給予批評指正。在新的一年里，我將正視困難，團結同志，改進不足，使昆大管線項目部的生產(chǎn)管理工作再上一個新的臺階。

軟件項目經(jīng)理年終總結篇八

一、組織建設

設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：風控總監(jiān)李兵、運營總監(jiān)鄭非、財務總監(jiān)林清。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)林倩共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)林倩來完成。

二、文化建設

注重企業(yè)文化建設，提煉金匯控股的企業(yè)文化“你我用心、引領未來”，既強調與集團的關系又突出公司服務性質的特征。秉承“誠信立足社會，服務創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務、以誠為本”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷強化創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。

三、團隊建設

通過組織一系列活動來建設我公司的大團隊：組織深圳金匯控股高管赴北京大學參加拓展訓練，培養(yǎng)金匯控股團隊的團結合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。

四、業(yè)績建設

在短短的一年里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績取得了驕人的成效。首先，深圳金匯控股與臺灣玉山銀行《中國》有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了金匯控股控股集團旗下的全資子公司的全權代理權;其次，對集團內部承擔業(yè)務;最后，深圳金匯控股與海佛山金匯海簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，金匯控股正與美信金融等幾家公司進行項目洽談中。

我公司取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但金匯控股僅僅成立兩年，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。

五、指導方向

20__年過去了,回首我公司成立這些年來的發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和我公司一路走來的每一位員工，感謝您們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓我公司投資控股有限公司在中國金融業(yè)內嶄露頭角，取得今天這樣的成就。

我還記得這樣一位員工李明勇，當時，我派他到北方某一公司出差，走之前他來我辦公室時，還是非常英俊，非常精神的一個小伙子?？墒钱斔€星期后回來再站在我面前時，我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問他怎么回事，他說因為井道里很冷，凍感冒了。我問羽絨服穿了沒有(因為冬天北方很冷，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服)他說衣服太厚，井道里干活不方便就沒有穿。說實話，當時，我真的是很心酸!很心疼!我知道在我公司，有許許多多的員工象李明勇一樣，為了工作，主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作;還有許多員工冒著寒風酷暑，常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場，365天沒有幾天可以合家團聚。

軟件項目經(jīng)理年終總結篇九

我是20xx年3月份有幸被公司錄用項目經(jīng)理一職的，就職后因新的環(huán)境新的項目都比較陌生，所以在公司勤奮苦干，以求可盡快掌握公司的各項工程項目重點。在公司橋梁檢測地鐵部擔任橋梁檢測的工作，至今已有十個多月了。

這一年來，從剛入職時對檢測工作的渺茫和不懂，到現(xiàn)在領悟了部分儀器的操作，這一切離不開領導們和同事們的關心和指導。從最初剛接觸到櫻花西橋、把我領入了橋梁檢測的領域，到后來春夏之季白石橋下那些日子的艱苦奮斗，師傅李福順、耐心且嚴格的教導下，在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識。

在后來接觸的、陶然橋、廣安門天橋、學院路三座天橋、中關村與成府路五座天橋、等等，又加強了我對橋梁檢測行業(yè)的認識和學習。因自己所學與橋檢專業(yè)跨度較大、知識尚淺，所以在工作方面領導們更是仁義至極，對我的尺度放寬，讓我在工作和學習中獲益不淺、動力十足。

后來公司又讓我接觸了許多橋梁檢測的任務，例如：東單通道、安慧立交橋與安慧人行通道的檢測工作，還有金融街旁月壇橋的檢測工作，還有在寒風中讓我和同事可以有機會并肩戰(zhàn)斗兩個通宵、記憶尤深的艱巨任務天寧寺橋，到后來的建安橋、衛(wèi)星天橋、從建造中到鋪平后高粱橋，還有西直門立交橋的檢測工作、中關村一號橋、等等…還有很多讓我學習和檢測工作過的橋梁就不一一陳述了。

我和其他項目經(jīng)理們在地鐵、10號線、4號線、直徑線、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋梁間排回著，作著橋梁觀測的工作。

雖然努力接觸、學習橋梁檢測工作的知識、以豐富自己，從而更快地跟上工作專業(yè)的腳步。但是出錯在所難免，有時還因為一時的不清醒、沖動做事和同事發(fā)生口角上的沖突，給同事帶來了的不快和對工作的不重視、讓自己懊悔萬分，事后讓我也是受益匪淺。因為對專業(yè)知識知曉的少之又少，對工作也會帶來少許不便。幸好有同事們的細心關懷與指導，領導們的不計前嫌，給與了我不小的信心與動力。

在艱巨的橋檢工作過程中、我和同事在放棄平常假期與國假、清明節(jié)和國慶節(jié)、以求努力完成單位給與的加班任務。大家都認真苦干、做好本職工作，加強學習，盡可能地完成可完成的任務。在勤奮工作中受到了領導和同事們的認可與好評，在工作實踐中豐富了橋檢工作的知識，使我對橋梁檢測的工作和學習領悟又邁上了一個新的臺階。

截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測工作，為明年工作打下十足穩(wěn)固的準備和基礎。

不知不覺的跨進了xx年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強學習，實事求是，完成工作所需任務，強化意識，關心同事，關心領導和公司建設，為人生豎立堅實的目標，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在項目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識的領域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。

軟件項目經(jīng)理年終總結篇十

尊敬的各位領導上午好?。?/p>

一、工作回顧（主要分6個方面）

1、oa系統(tǒng)方面：

20xx年，oa系統(tǒng)處于穩(wěn)定運行、并向深化應用的方向推進，為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定有效運行，我和本部門其他人員，分別負責了不同公司的oa問題處理工作，如：組織架構調整、流程更新、表單錯誤處理等，及時有效的保障了oa系統(tǒng)在各公司的健康運行，與此同時我又配合部門其他同事及時完成了移動版oa安裝部署工作。

2、erp系統(tǒng)方面：

過去的1年“erp系統(tǒng)”作為集團和信息化工程部們的重點工作落實推廣，我負責了會員模塊、物業(yè)模塊和薪資福利模塊的業(yè)務實施，工作中我嚴格按照領導要求落實系統(tǒng)實施計劃進行數(shù)據(jù)收集，實施培訓，應用推廣工作，并順利完成了3個模塊的上線，上線完成后又按集團領導指示會同營銷中心管理人員對各項目公司進行了多次深化培訓工作，保障了系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的完整性和正確性。

3、呼叫中心系統(tǒng)建設：

為提高集團客戶服務的服務質量和管理效率，在集團領導指示下，信息化工程部去年啟動了呼叫中心和crm系統(tǒng)建設，我全程負責了項目建設的系統(tǒng)選型，方案編寫，設備采購洽談、推廣實施的工作，目前系統(tǒng)已在各置業(yè)公司營銷職能部門、物業(yè)公司及商管公司全面應用，為領導及時掌握第一手的客服信息提供了基礎的數(shù)據(jù)平臺。

4、信息化其他項目建設：

隨著集團信息化工作的深入發(fā)展，我部門同時也展開多個項目的前期準備和實施工作，我也積極參與其中主要有：一卡通系統(tǒng)前期調研、需求分析、方案確定、價格洽談等工作；蕪湖觀邸物業(yè)中心機房建設；兒童王國網(wǎng)站部署和集團公司網(wǎng)站文件更新等工作。

5、管理性工作

為規(guī)范集團范圍內的it物品采購工作，我全面參與并完成集團“it物品配備及管理指引”制度的擬定和編寫。同時為加強各公司的機房和電腦客戶端的規(guī)范管理，按集團領導指示，我部在20xx年下半年又開展了各公司機房巡檢、客戶端電腦檢查工作，此工作為集團穩(wěn)定的網(wǎng)絡信息交流平臺做好了有效的支撐。

6、日常工作

信息化工程部日常工作在別人看來是一個隱形但又是必須的的工作，事情小，責任大。如機房服務器等設備的定期檢查，oa、郵件系統(tǒng)定期維護，集團本部日常it問題處理，項目公司相關信息系統(tǒng)使用問題的的遠程協(xié)助等。通過這些的日常工作，為集團其他信息化系統(tǒng)的應用推廣掃清了障礙。

二、不足之處：

1、對工作的嚴格執(zhí)行程度把控不足，容易在一些小細節(jié)上造成工作疏漏， 2、作為主管、在協(xié)助部門經(jīng)理對整個部門的工作協(xié)調和管理上做的不夠，關注點不夠廣泛。以上缺點我將在以后的工作努力改進和客服，并請領導和同事隨時監(jiān)督和提醒。

三、工作展望

20xx年信息化工程部的任務仍然是忙碌而又充實的，我個人工作也繼續(xù)沿著部門工作線開展，20xx重點主要有以下7個方面。

1、erp系統(tǒng)已上線模塊的深化和新上線考勤模塊的推廣實施。

2、新項目公司的oa系統(tǒng)架構調整、流程制作。機房建設支持工作。

3、ftp大文件共享系統(tǒng)建設工作。

4、呼叫中心系統(tǒng)深化及新項目推進工作。

5、推進商業(yè)信息化系統(tǒng)建設。

6、一卡通系統(tǒng)建設工作。

7、協(xié)助部門經(jīng)理完善集團信息化管理工作（制度編寫、各公司it巡檢等）。

匯報完畢，謝謝

二零一八年一月十六日

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