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新信訪工作條例篇一
隨著社會進(jìn)步與發(fā)展，人們對于民主與權(quán)利的意識逐漸提高，表達(dá)訴求的渠道也在不斷拓寬。其中，信訪渠道作為一項(xiàng)重要的民生保障機(jī)制，對于社會的穩(wěn)定與和諧具有不可替代的作用。2019年9月1日起實(shí)施的《中華人民共和國新信訪工作條例》，旨在進(jìn)一步落實(shí)信訪工作的科學(xué)性、規(guī)范性與效益性，促進(jìn)信訪工作更好服務(wù)人民群眾、維護(hù)社會穩(wěn)定。這些新政策與措施，也給我們帶來更深層次的思考與感悟。
第一段：新政策的特點(diǎn)與作用
新信訪工作條例共18章88條，涵蓋了信訪工作的方方面面。其中，強(qiáng)調(diào)信訪工作要堅(jiān)持憲法與法律的核心價值觀，保障人民群眾的權(quán)利；同時，規(guī)定信訪工作要注重突出問題導(dǎo)向，強(qiáng)化底線意識，提高工作效率。此外，條例還規(guī)定了保護(hù)舉報人權(quán)益、借助網(wǎng)絡(luò)、嚴(yán)格信訪紀(jì)律等方面的要求。這些條規(guī)的嚴(yán)格執(zhí)行，不僅體現(xiàn)了政府對于公民權(quán)益的重視，也有助于加強(qiáng)信訪工作的規(guī)范化、制度化，提高工作效益，為國家社會治理探索出更好的途徑。
第二段：新政策對于信訪工作者的影響
作為執(zhí)行新政策的一線工作人員，信訪工作者受益匪淺。條例強(qiáng)調(diào)信訪工作者要學(xué)法、懂法、守法，加強(qiáng)職業(yè)道德與作風(fēng)建設(shè)，這也是提高信訪工作滿意度和工作質(zhì)量的重要保障。此外，條例規(guī)定了信訪工作者的權(quán)利和義務(wù)，如在辦理信訪工作過程中享有保護(hù)、不受歧視等權(quán)利，同時也強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格遵守；要為公眾服務(wù)，規(guī)范執(zhí)法行為等義務(wù)，在工作中更有底氣，更加自律自律。
第三段：新政策對于信訪群眾的作用
新政策對于普通信訪群眾也帶來了不小的變化。首先，條例明確，每件信訪事項(xiàng)的處理人員應(yīng)不低于兩人，這有助于保障信訪群眾的合法權(quán)益；同時，條例還規(guī)定了糾正走上歧途、解決矛盾糾紛、加強(qiáng)信訪信息公開等措施，為信訪人員提供更加便捷、高效的服務(wù)，增強(qiáng)公民的信任感與歸屬感。
第四段：新政策對于制度建設(shè)的推進(jìn)
信訪工作在中國制度建設(shè)的整個進(jìn)程中具有特殊的地位?？梢哉f，新信訪工作條例的實(shí)施是審視中國制度建設(shè)的一個縮影，對于制度建設(shè)有著深遠(yuǎn)的影響。條例要求加強(qiáng)信訪工作中新媒體、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段的運(yùn)用，提升工作效率；同時還要求加強(qiáng)績效管理，實(shí)現(xiàn)工作成效與服務(wù)群眾需要的良性互動，實(shí)現(xiàn)為公民服務(wù)的價值導(dǎo)向。
第五段：新政策對于未來的提示
新信訪工作條例對于未來給了我們很多有益的提示。一方面，條例的規(guī)定標(biāo)志著中國信訪工作從單純“接訴摸索”階段，步入了科學(xué)規(guī)范的階段，這為我們?nèi)蘸笮旁L工作的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、智能化等方向提供了有益的借鑒。另一方面，由于社會變化的速度過快，政策的修改也應(yīng)該有一個動態(tài)的過程，需要我們在推進(jìn)制度建設(shè)時，注重改革的及時靈活性與進(jìn)取性，盡力保障公民權(quán)利與社會穩(wěn)定的立法推進(jìn)。
新信訪工作條例篇二
信訪，是指公民、法人或者其它組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動。下文是安徽省信訪工作條例，歡迎閱讀!
第一章總則
第一條為了密切國家機(jī)關(guān)同人民群眾的聯(lián)系，保障信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)社會穩(wěn)定和信訪活動的正常秩序，根據(jù)憲法和有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。
第二條本條例所稱國家機(jī)關(guān)，是指本省各級國家權(quán)力機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)和檢察機(jī)關(guān)。
國家機(jī)關(guān)處理信訪問題應(yīng)依照本條例執(zhí)行。
第三條本條例所稱信訪，是指公民、法人和其他組織以書信、電話、走訪等形式向國家機(jī)關(guān)及其工作人員反映情況，提出意見、建議、要求和申訴，對國家機(jī)關(guān)及其工作人員的違紀(jì)違法、失職瀆職等行為進(jìn)行檢舉和控告，并由有關(guān)國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)處理的活動。
第四條國家機(jī)關(guān)及其工作人員要牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，認(rèn)真辦理來信，熱情接待來訪。國家機(jī)關(guān)要建立健全信訪工作責(zé)任制度和領(lǐng)導(dǎo)干部批閱重要來信、接待來訪制度，傾聽人民群眾的意見和建議，接受人民群眾的監(jiān)督。
第五條信訪工作堅(jiān)持分級負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰主管誰負(fù)責(zé)，及時就地依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。
第六條依法進(jìn)行的信訪活動受到保護(hù)，任何組織、單位、個人不得壓制、打擊報復(fù)、迫害信訪人。
第二章信訪人及其權(quán)利和義務(wù)
第七條信訪人，是指采用書信、電話、走訪等形式向國家機(jī)關(guān)反映情況，提出意見、建議、要求和申訴的公民、法人和其他組織。
第八條信訪人享有下列權(quán)利：
(一)對各級國家機(jī)關(guān)提出意見、批評和建議;
(三)在合法權(quán)益受到損害時，提出控告或申訴;
(四)依照規(guī)定程序要求有關(guān)國家機(jī)關(guān)處理、答復(fù)、復(fù)查信訪事項(xiàng)。
第九條信訪人履行下列義務(wù)：
(一)遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章;
(二)如實(shí)反映情況，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人;
(三)服從國家機(jī)關(guān)符合法律、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定的處理;
(四)不得妨礙國家機(jī)關(guān)的工作秩序、不得阻礙國家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行公務(wù)。
第十條信訪人反映問題，應(yīng)向依法有權(quán)作出處理決定的有關(guān)國家機(jī)關(guān)提出，也可以向其上級國家機(jī)關(guān)提出。對處理意見不服的，可向作出處理決定的上一級主管機(jī)關(guān)反映。
信訪人以來訪形式反映群眾集體意愿的，應(yīng)當(dāng)推選代表到國家機(jī)關(guān)設(shè)置的接待來訪的專門機(jī)構(gòu)反映，代表人數(shù)不得超過5人。
第三章信訪工作機(jī)構(gòu)和信訪工作人員
第十一條國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照方便群眾、有利工作的原則，設(shè)置信訪工作機(jī)構(gòu)，或配備專職、兼職的信訪工作人員。
(二)承辦上級國家機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項(xiàng);
(三)依照職責(zé)范圍，由信訪機(jī)構(gòu)自辦的信訪事項(xiàng)，應(yīng)及時、認(rèn)真辦理;
(五)協(xié)調(diào)處理重要信訪案件;
(六)檢查、指導(dǎo)下級國家機(jī)關(guān)及有關(guān)部門的信訪工作;
(七)做好信訪信息的分析和反映工作;
(八)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和其他職責(zé)。
第十三條信訪工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，以高度負(fù)責(zé)的精神，及時、客觀、公正地辦理來信來訪，切實(shí)維護(hù)信訪人的合法權(quán)益;對信訪人的檢舉、控告及其所反映的問題，應(yīng)注意保密，不得將檢舉、控告材料轉(zhuǎn)交或泄露給被檢舉、控告的單位或個人。
信訪工作人員對于涉及本人及其親屬或與本人有利害關(guān)系的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)回避。
第四章信訪的受理和辦理
第十四條各級國家機(jī)關(guān)在其職權(quán)范圍內(nèi)，受理信訪人提出的信訪事項(xiàng)。對不屬于其職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)轉(zhuǎn)相關(guān)單位辦理，并視情況告知信訪人。
第十五條各級人民代表大會常務(wù)委員會機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)受理下列內(nèi)容的來信來訪：
(二)對本級人民代表大會及其常務(wù)委員會工作的意見、建議;
(四)對本級人民政府及其派出機(jī)構(gòu)的意見、建議和對本級人民法院、人民檢察院及其派出機(jī)構(gòu)處理的刑事、民事、經(jīng)濟(jì)、行政案件的申訴和意見。
第十六條各級人民代表大會常務(wù)委員會機(jī)關(guān)信訪事項(xiàng)辦理：
(三)轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)，辦理單位應(yīng)當(dāng)自收到之日起90日內(nèi)辦結(jié)，并可視情況向轉(zhuǎn)辦單位回復(fù)辦理情況。
第十七條各級人民代表大會常務(wù)委員會辦理信訪事項(xiàng)，確有必要調(diào)閱檔案或案件卷宗時，可以向有關(guān)國家機(jī)關(guān)調(diào)閱。
第十八條行政機(jī)關(guān)受理的信訪人提出的信訪事項(xiàng)，應(yīng)依照國務(wù)院《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定辦理。
第十九條行政機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)自辦的和上級國家機(jī)關(guān)交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)均應(yīng)依照國務(wù)院《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定辦理。因故期滿未能辦結(jié)的，應(yīng)及時向交辦機(jī)關(guān)說明情況。
第二十條審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)受理的信訪人提出的訴訟信訪事項(xiàng)，依照法律規(guī)定辦理。
第二十一條審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)對不屬于審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)管轄的非訴訟信訪事項(xiàng)，按照“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，轉(zhuǎn)相關(guān)單位辦理，并于7日內(nèi)將承辦單位告知信訪人。
第二十二條國家機(jī)關(guān)對于重大、緊急的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)立即上報，并在職權(quán)范圍內(nèi)及時依法采取必要的措施，防止不良影響的發(fā)生和擴(kuò)大。
第二十三條信訪人對處理決定不服向上一級國家機(jī)關(guān)提出申訴的，上一級國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理之日起90日內(nèi)作出復(fù)查答復(fù)。法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。經(jīng)復(fù)查，原處理決定正確的，不再處理。
上一級國家機(jī)關(guān)認(rèn)為原處理機(jī)關(guān)對信訪問題處理不當(dāng)?shù)?，可以?zé)令其重新處理，也可以直接作出處理決定，并將處理決定答復(fù)信訪人。
第二十四條對信訪人未按規(guī)定到縣級以上國家機(jī)關(guān)集體上訪的，其所在地區(qū)或單位的負(fù)責(zé)人及有關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)及時報告情況，并做好勸返工作。
第二十五條對來訪人員中的精神病人，由信訪工作機(jī)構(gòu)通知其所在地區(qū)、單位或監(jiān)護(hù)人員接回。
第二十六條對來訪人員中突發(fā)性疾病患者，由信訪工作機(jī)構(gòu)送至醫(yī)院診治。治療及善后處理費(fèi)用，由患者本人、患者所在單位、地區(qū)或患者親屬承擔(dān)。
第二十七條對信訪問題按規(guī)定處理后，信訪人拒不接受處理結(jié)果并無理取鬧的，信訪工作機(jī)構(gòu)出具公函，由當(dāng)?shù)毓膊块T協(xié)助遣送，或者通知其所在地區(qū)將其帶回。
第五章獎勵和處罰
(二)檢舉、控告違紀(jì)違法、失職瀆職行為或犯罪活動，對保護(hù)社會公共利益，維護(hù)社會穩(wěn)定有顯著成效的。
第二十九條對信訪工作做出優(yōu)異成績的單位或者個人，有關(guān)國家機(jī)關(guān)應(yīng)給予表彰或獎勵。
(一)根據(jù)職權(quán)應(yīng)當(dāng)受理的信訪事項(xiàng)而拒不受理的;
(二)處理信訪問題超過時限，未向交辦機(jī)關(guān)說明情況的;
(三)拒不執(zhí)行上級國家機(jī)關(guān)對信訪問題的處理決定的。
(一)玩忽職守，給工作造成損失的;
(二)利用職權(quán)徇私舞弊，收受賄賂的;
(三)將檢舉、控告材料泄露給被檢舉、控告的單位或者個人的;
(四)壓制、打擊報復(fù)或迫害信訪人的;
(五)隱匿、篡改或扣壓信訪材料的;
(六)久拖不辦，影響社會穩(wěn)定，造成嚴(yán)重后果的;
(七)其他違紀(jì)違法、失職瀆職行為。
(一)造謠惑眾、煽動群眾集體上訪的;
(二)聚眾鬧事、攔截車輛、堵塞交通、擾亂社會秩序的;
(五)故意毀壞公私財(cái)產(chǎn)的;
(六)屢遣屢返，無理取鬧的;
(七)其他違紀(jì)違法行為。
第六章附則
第三十三條本省行政區(qū)域內(nèi)各組織、團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位處理信訪問題均應(yīng)依照本條例執(zhí)行。
定義
信訪，是指公民、法人或者其它組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動。
原則
屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合。
特色
除法律以外的又一種解決問題的辦法，是一種比較直接的利益表達(dá)形式。但是，由于信訪的有關(guān)信息一般要經(jīng)過信訪辦公室工作人員的篩選，然后遞交給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)機(jī)關(guān)，所以從這個意義上來講，也是一種間接的利益表達(dá)方式。
新信訪工作條例篇三
自2022年7月1日起實(shí)施的最新信訪工作條例對于信訪工作的規(guī)范和發(fā)展起到了重要的推動作用。作為一名參與信訪工作的工作人員，我有幸能夠親身體驗(yàn)并感受到新條例帶來的變化。在實(shí)踐中，我逐漸認(rèn)識到新條例注重依法信訪、加強(qiáng)制度建設(shè)、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)、推動協(xié)同聯(lián)動以及重視信訪舉報保護(hù)的重要性。通過一個個案例的處理，我對最新信訪工作條例有了更深入的理解和體會。
在過去的信訪工作中，我們經(jīng)常會面臨收集調(diào)查數(shù)據(jù)不足、信訪人權(quán)益保護(hù)不力、問題線索無法及時解決等問題。而新條例突出了依法信訪這個核心要求，強(qiáng)化了數(shù)據(jù)收集和信息調(diào)查工作。在實(shí)踐中，我們積極推行信訪工作信息化，將信訪工作系統(tǒng)和其他政府信息平臺相互聯(lián)通。這不僅提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和反饋速度，還便于信訪工作的監(jiān)督和評估。同時，依托現(xiàn)代科技手段，我們加強(qiáng)了對信訪人的權(quán)益保護(hù)，確保他們的合法權(quán)益得到充分尊重，有效降低了信訪風(fēng)險。
與此同時，新條例注重了制度建設(shè)和規(guī)范性操作。我們根據(jù)新條例的要求，明確了信訪工作的流程和責(zé)任，制定了一系列可操作性強(qiáng)的規(guī)章制度。我們將信訪工作分為了接訪、登記、調(diào)查核實(shí)、回復(fù)反饋等多個環(huán)節(jié)，明確了每個環(huán)節(jié)的職責(zé)和操作步驟。這有助于提高工作的規(guī)范性和專業(yè)性，減少了人為的主觀因素對信訪工作的干擾。此外，我們還加強(qiáng)了對信訪工作人員的培訓(xùn)和考核，提高了他們的責(zé)任心和執(zhí)行力，使整個信訪工作更加高效和有序進(jìn)行。
強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)是新條例的又一亮點(diǎn)。在過去的工作中，由于責(zé)任劃分不明確，信訪工作中的問題往往無人負(fù)責(zé)或責(zé)任人逃避。而新條例明確了信訪工作的責(zé)任主體和責(zé)任范圍。我們從事信訪工作的人員要牢記職責(zé)，做到有事?lián)?dāng)、有事負(fù)責(zé)。每個環(huán)節(jié)的相關(guān)單位和個人都要按照規(guī)定履行職責(zé)，確保信訪問題能夠得到及時解決。在實(shí)踐中，我們積極與相關(guān)部門聯(lián)動，建立協(xié)作機(jī)制，共同推進(jìn)信訪工作。通過明確責(zé)任、協(xié)同聯(lián)動，我們能夠更好地解決信訪問題，提升政府的形象和信任度。
新條例還強(qiáng)調(diào)了信訪工作的協(xié)同聯(lián)動。在過去，由于各個部門之間缺乏有效的溝通和協(xié)作，往往導(dǎo)致信訪問題得不到妥善解決。而新條例明確了各個部門在信訪工作中的職責(zé)和協(xié)同要求。我們加強(qiáng)了與相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，及時共享信息和資源，形成了工作的合力。通過與其他部門的協(xié)同配合，我們能夠更好地發(fā)揮各自的優(yōu)勢，解決復(fù)雜信訪問題，有效推進(jìn)政府的信訪工作。
最新信訪工作條例對信訪工作的規(guī)范和創(chuàng)新起到了積極的作用。在實(shí)踐中，我們深刻感受到了新條例帶來的變化。它強(qiáng)調(diào)了依法信訪、加強(qiáng)制度建設(shè)、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)、推動協(xié)同聯(lián)動以及重視信訪舉報保護(hù)的原則。我們在信訪工作中積極實(shí)踐這些原則，感受到了工作的改善和提升。相信隨著新條例的不斷貫徹執(zhí)行，信訪工作將進(jìn)一步完善和規(guī)范，為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。
新信訪工作條例篇四
按照市縣綜治委關(guān)于全國首屆文博會和張掖國際通航大會維穩(wěn)工作通知要求，結(jié)合縣信聯(lián)辦上半年信訪維穩(wěn)總體形勢通報，當(dāng)前，全鎮(zhèn)赴省進(jìn)京重信重訪、群體性越級上訪、突發(fā)事件纏訪鬧訪呈上升勢頭，而且越訪越難以解決，越訪越難以穩(wěn)控，給全鎮(zhèn)發(fā)展穩(wěn)定的社會環(huán)境造成了極大的負(fù)面影響。上半年，全鎮(zhèn)信訪總量仍是7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)最多的，通報結(jié)果就是預(yù)警提示，平安穩(wěn)定更是責(zé)任所系。為切實(shí)加強(qiáng)矛盾糾紛排查、調(diào)處、化解，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，維護(hù)正常的信訪秩序，有效解決到市、赴省、進(jìn)京非正常上訪，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究，決定從8月份起，利用3個月時間，集中開展信訪問題排查調(diào)處和積案化解集中行動，全鎮(zhèn)各級組織和廣大黨員干部要樹牢大局觀念，自覺履職盡責(zé)，主動解決矛盾問題，少說不能行、多想怎么辦，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。
一、以宣傳教育為主線，著力營造平安創(chuàng)建氛圍
1、深入開展“法律進(jìn)農(nóng)家”活動。結(jié)合“雙聯(lián)”精準(zhǔn)扶貧行動，集中利用一個月左右時間，邀請公、檢、法、司干警，逐村逐社開展一次法制講座、適用法規(guī)宣傳、典型案例剖析等以案釋法教育，發(fā)放宣傳單，普及《治安管理處罰法》、《規(guī)范信訪秩序行為通告》等政策法規(guī)。
2、認(rèn)真組織實(shí)施普法教育。充分利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)、電子屏等宣傳媒體，集中在敏感節(jié)點(diǎn)、節(jié)慶日、趕集日等有利時機(jī)，廣泛宣傳法律知識，播放正、反典型案例，凝聚社會輿論正能量。加大“綜治(法治)中心戶”創(chuàng)評活動，大力倡導(dǎo)賢孝治家、法德相濟(jì)理念，認(rèn)真開展道德評議和民情懇談，努力營造整治歪風(fēng)邪氣的高壓態(tài)勢。
二、以群眾工作為統(tǒng)攬，著力健全工作機(jī)制
1、圍繞“兩學(xué)一做”踐行群眾路線。按照縣委“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、聚民心、促發(fā)展”主題實(shí)踐活動和“雙聯(lián)”、精準(zhǔn)扶貧工作，鎮(zhèn)村干部深入群眾家中、田間地頭掌握信訪隱患，開展聯(lián)村聯(lián)社、聯(lián)戶聯(lián)人、結(jié)對幫扶等活動，主動化解矛盾糾紛、維護(hù)村社穩(wěn)定，努力形成信訪工作人人管、共同抓、就近做的良好局面。
2、建立村級矛盾糾紛信息員隊(duì)伍。每個社選聘1-2名群眾威信高、熱心公益事業(yè)的矛盾糾紛信息員，大力推廣“四級七天”工作法，參與村社矛盾糾紛調(diào)處，及時發(fā)現(xiàn)和反饋帶有傾向性、普遍性、苗頭性的問題，增強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作的的預(yù)見性、主動性和時效性，對作用發(fā)揮積極的信息員進(jìn)行表彰獎勵，兌現(xiàn)一定報酬，表現(xiàn)突出的納入村干部后備或選聘為調(diào)委會成員，參與村級信訪維穩(wěn)工作。
3、健全完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制。一是嚴(yán)格執(zhí)行矛盾糾紛周排查、半月分析、月回頭、季度督查、年度考核機(jī)制，切實(shí)從排查入手，把牢做細(xì)信訪第一關(guān)口。二是規(guī)范組織排查、分析研判，掛牌督辦、調(diào)處化解、結(jié)案歸檔程序，帶案下訪、限時辦結(jié)，完善行政調(diào)解、司法調(diào)解、人民調(diào)解三調(diào)聯(lián)動，積極引導(dǎo)群眾依法解決矛盾糾紛。探索建立代表評議聽證化解矛盾糾紛等長效機(jī)制，切實(shí)化解矛盾積案和疑難糾紛。
4、全面推行社會穩(wěn)定風(fēng)險評估機(jī)制。加強(qiáng)村級事務(wù)規(guī)范化管理，落實(shí)重大事項(xiàng)調(diào)查研究、集體決策、征求意見、公示公開等制度，把社會穩(wěn)定風(fēng)險評估作為村級決策、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的前置程序，以制種產(chǎn)業(yè)和項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，認(rèn)真進(jìn)行可行性分析和社會穩(wěn)定風(fēng)險評估，規(guī)范評估程序和基礎(chǔ)資料，最大限度地減少不穩(wěn)定因素，切實(shí)從源頭上預(yù)防和減少信訪問題發(fā)生。
5、健全完善信訪問題化解機(jī)制。加強(qiáng)信訪預(yù)警信息搜集整理，及時分析研判信訪形勢，努力增強(qiáng)工作的預(yù)見性、主動性和時效性。暢通群眾信訪訴求渠道，公開各站所(室)業(yè)務(wù)辦理咨訊服務(wù)電話，按照“四個無論”的要求，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部首問首辦責(zé)任制。堅(jiān)持用群眾辦法解決群眾問題，全面開展“四訪(公開接訪、帶案下訪、重點(diǎn)約訪、終結(jié)回訪)兩查(重點(diǎn)督查、案件評查)一滿意(群眾滿意)”活動，對重點(diǎn)信訪問題采取主要領(lǐng)導(dǎo)簽約指派和約見制度，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自督促辦理，著力解決久拖不決的信訪積案。
6、健全突發(fā)性事件預(yù)防處置措施。嚴(yán)格落實(shí)群體性事件苗頭隱患排查、分析研判、監(jiān)測預(yù)警、信息報告、疏導(dǎo)教育等制度，做到突發(fā)事件第一時間獲悉、第一時間到場、第一時間介入、第一時間解決。
三、以領(lǐng)導(dǎo)接訪為主線，著力靠實(shí)維穩(wěn)責(zé)任
1、認(rèn)真履行干部接訪工作。通過政務(wù)公示欄向社會公開干部接訪時間、地點(diǎn)、形式、接訪人姓名、職務(wù)和分管工作范圍，鎮(zhèn)政府每周確定一名科級領(lǐng)導(dǎo)干部、相關(guān)站所負(fù)責(zé)人或值班干部共同接待來訪群眾，按首問負(fù)責(zé)、歸口辦理原則一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決。村委會及時到社掌握真實(shí)情況，入戶做好排查疏導(dǎo)，隨時解決矛盾糾紛，切實(shí)做到小事不出社、大事不出村、急事不過夜、矛盾不上交。
2、全力推動約訪下訪。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”責(zé)任，定期不定期約訪、下訪群眾，按照包村包穩(wěn)定，分管管安全的職責(zé)，處理分管范圍內(nèi)的信訪問題。對包掛案件、分管范圍內(nèi)的越級上訪案件及時預(yù)約接訪或帶案下訪，促進(jìn)信訪問題就地解決。
3、不斷規(guī)范接訪行為。堅(jiān)持“誰主管、誰接待、誰負(fù)責(zé)、誰包案”和“依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，強(qiáng)化責(zé)任，確保案結(jié)事了、息訴罷訪。對重大信訪案件，主要領(lǐng)導(dǎo)親自督促辦理，落實(shí)“四定三包”(即定領(lǐng)導(dǎo)、定措施、定時限、定責(zé)任，包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定)和“五個一”(即一個案件、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個班子，一套方案，一抓到底)責(zé)任機(jī)制，對突出的信訪問題進(jìn)行掛牌督辦，限時辦結(jié)，確保信訪問題在鎮(zhèn)村得到有效解決。
4、及時勸訪接領(lǐng)信訪人員。樹立“非正常上訪不但無助于問題的解決,而且還要受到依法追究”的工作導(dǎo)向，嚴(yán)格按照市縣規(guī)定，對已經(jīng)出現(xiàn)的越級上訪和群體性上訪，責(zé)任村、責(zé)任站所要隨時掌握上訪人的真實(shí)意圖和動向，及時跟進(jìn)，主要負(fù)責(zé)人要按時到達(dá)指定地點(diǎn)接訪接領(lǐng)。對勸訪接領(lǐng)遲緩、責(zé)任不落實(shí)的干部，一律按縣、鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)責(zé)任追究制度嚴(yán)肅追究。
四、以掌握實(shí)情為根本，著力強(qiáng)化源頭預(yù)防
1、認(rèn)真排查化解矛盾糾紛。按照“早發(fā)現(xiàn)、早化解、早控制、早處理”的目標(biāo)要求，繼續(xù)堅(jiān)持和完善日預(yù)防、周交辦、月排查、季分析工作機(jī)制，做到敏感時期超前排查、重點(diǎn)領(lǐng)域經(jīng)常排查、熱點(diǎn)問題深入排查、難點(diǎn)問題聯(lián)合排查，對排查發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛和通過各種渠道反映的信訪問題，逐件登記造冊、建立臺賬，落實(shí)責(zé)任、落實(shí)人員、強(qiáng)化措施，逐一化解，切實(shí)把問題解決在村社，把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。
2、高度重視群眾初信初訪。全面推行“信訪一冊通”制度，及時、就地處理化解信訪問題，切實(shí)做到群眾反映的合理合法的訴求依法按政策及時解決到位，訴求無理的思想教育和穩(wěn)控工作到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，不斷提高信訪問題首辦質(zhì)量，切實(shí)降低重訪率，有效防止新增積案。
3、嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任追究。制定下發(fā)《沙河鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作責(zé)任追究制度》，全面落實(shí)信訪問題主要領(lǐng)導(dǎo)定期約見和指派制度，對工作不負(fù)責(zé)任、首問首辦環(huán)節(jié)失職，造成問題久拖不決、推諉扯皮、矛盾激化升級的相關(guān)責(zé)任人，嚴(yán)格按照信訪工作責(zé)任追究制度的要求，依法依紀(jì)嚴(yán)肅追究。
4、不斷提高社會管理水平。整合社會管理和服務(wù)資源，充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村(社區(qū))、社三級調(diào)解組織協(xié)調(diào)利益、化解矛盾、排憂解難的作用，形成社會管理和社會服務(wù)的整體合力。廣泛開展干群結(jié)對、民情訪談等活動，寓管理于服務(wù)之中，通過管理體現(xiàn)服務(wù)，努力提高工作的質(zhì)量和水平。
五、以積案化解為重點(diǎn)，著力化解矛盾糾紛
1、排查清理信訪積案。繼續(xù)以“兩訪”治理為重點(diǎn)，對近年來產(chǎn)生的信訪積案進(jìn)行全面排查，建立臺賬，做到底數(shù)清、情況明、不遺漏，在11月底前逐項(xiàng)排查回頭看，逐件化解銷號。
2、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包積案責(zé)任。對各類信訪積案，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)督辦化解，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)“五包”責(zé)任，做到辦一件、結(jié)一件、了一件、銷一件。
3、多措并舉化解信訪難題。建全完善“兩代表一委員”評議化解制度，依靠群眾和社會的力量推動疑難復(fù)雜信訪問題解決。要堅(jiān)持解決問題和疏導(dǎo)教育相結(jié)合、依法按政策辦事和特殊個案處理相結(jié)合、處置違法行為和實(shí)施專項(xiàng)救助相結(jié)合，著力化解一些久拖不決的信訪難題，采取真情化解、多管齊下、上下配合、會商研究、綜合施策的辦法，確保案結(jié)事了。
4、依法維護(hù)良好信訪秩序。積極引導(dǎo)群眾通過合法渠道解決矛盾問題。對信訪違法行為積極配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查取證;對已處理化解的纏訪、鬧訪人，按照有關(guān)規(guī)定程序進(jìn)行三級終結(jié);對串聯(lián)上訪、集資上訪、聚眾鬧訪、借訪謀利等行為，通過典型案例辯理析法，正面教育引導(dǎo)，依靠群眾力量弘揚(yáng)社會正義。
六、以轉(zhuǎn)變作風(fēng)為突破，著力強(qiáng)化效能問責(zé)
1、堅(jiān)持轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深化“雙聯(lián)”行動，鎮(zhèn)職能站所全部聯(lián)系到村，干部劃分到片到社開展“聯(lián)人聯(lián)事，破解難題”活動。推行一線發(fā)現(xiàn)問題，一線解決難題，一線贏得信賴，一線鍛煉提高的一線工作法，所有干部深入群眾、帶案下訪，用心辦事，用情感人，換位思考，千方百計(jì)化解信訪積案和疑難復(fù)雜問題。
2、修訂完善《沙河鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作責(zé)任追究制度》，明確各級干部在排查調(diào)處、勸訪接領(lǐng)、穩(wěn)控化解、失誤追責(zé)等環(huán)節(jié)應(yīng)該履行的責(zé)任，以責(zé)任追究促進(jìn)責(zé)任落實(shí)，督促鎮(zhèn)村干部切實(shí)履行職責(zé)，帶著感情解疑釋惑，帶著責(zé)任化解矛盾，著重在信訪源頭上做工作，積案化解上出實(shí)招，解決重點(diǎn)問題上求實(shí)效，努力“降低群訪、減少重訪、控制到訪”，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造平安和諧環(huán)境。
新信訪工作條例篇五
2016年12月1日，新修訂的《中華人民共和國信訪條例》正式實(shí)施，為針對新形勢下信訪問題提出優(yōu)化解決方案。其中一個亮點(diǎn)就是明確指出信訪工作的“穩(wěn)定壓倒一切”的理念，也就是說，保證社會穩(wěn)定已經(jīng)成為信訪工作的首要工作，這就是我們信訪工作者必須明確的職責(zé)使命，而新信訪工作條例對此也做出了相應(yīng)規(guī)定。在新信訪工作條例生效后，全國各地的信訪工作者紛紛展開了學(xué)習(xí)和應(yīng)用新條例的工作，以下是本人在信訪工作中對新信訪工作條例的心得體會。
第二段：信訪工作的優(yōu)化
落實(shí)黨中央領(lǐng)導(dǎo)的重大決策，加強(qiáng)信息共享，各部門之間互通信息。通過新信訪工作條例的貫徹實(shí)施，信訪部門逐漸建立了規(guī)范、公開、透明的信息平臺。在接到信訪案件之后，及時上報和分析處置，使處置工作更加高效、公開、公正。
第三段：振奮士氣
新信訪工作條例增強(qiáng)了信訪工作者的工作使命感和歸屬感。清晰明確的職責(zé)分工和法律支持為我們信訪干部的工作提供了堅(jiān)實(shí)的保障。同時，不斷優(yōu)化信訪工作的環(huán)境和發(fā)展空間，極大地鼓舞了信訪工作者的斗志和自信，讓我們更有決心去穩(wěn)定和維護(hù)社會治安。
第四段：走向?qū)I(yè)
新信訪工作條例規(guī)定，各級政府必須組織人員依法接待來訪群眾，積極采取合理化措施，妥善解決或糾正信訪群眾的合理訴求。這就需要我們信訪工作者具備專業(yè)化的素質(zhì)，在法律、政策、心理方面都要有一定的素養(yǎng)和了解。這是我們信訪干部必須全面提升的素質(zhì)。
第五段：創(chuàng)新思考
新信訪工作條例之所以能夠?qū)嵤且驗(yàn)橐罁?jù)新形勢下信訪工作的實(shí)踐情況，進(jìn)行了大膽創(chuàng)新。當(dāng)今社會，處理信訪事項(xiàng)不再僅僅是單位辦公室內(nèi)的事情，更多的需要金字塔式地聯(lián)動。只有創(chuàng)新思考，不斷完善機(jī)制，才能在信訪工作中做出有序、妥善、高效的工作。
結(jié)語：
新信訪工作條例是針對當(dāng)今社會需求，為信訪工作提供了更好的保障，其核心理念和核心內(nèi)容對于我們信訪干部工作的意義深遠(yuǎn)。信訪工作發(fā)展到今天這個階段，不僅要注重內(nèi)部機(jī)制的建設(shè)，更需要與時俱進(jìn)，增強(qiáng)敢于變革和改進(jìn)的勇氣，不斷挖掘新的可能性，依靠新的理念和新的方法，為信訪事業(yè)做出持續(xù)的貢獻(xiàn)。
新信訪工作條例篇六
同時我深深的體會到要做一名優(yōu)秀的幼兒教師的確很不容易。因此，我必須不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)來充實(shí)和完善自己。使自己成為一名合格的、優(yōu)秀的幼兒教師。致力于每一幼兒的發(fā)展，為兒童的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。我認(rèn)識到我們幼兒教師就是孩子們的鏡子，時時刻刻都有孩子在注視并模仿著我們，我們的一言一行都影響著他們，所以我們應(yīng)該做好他們的榜樣。
通過學(xué)習(xí)，我明白了我們幼兒教師要用真心去愛每一個孩子。雖然我現(xiàn)在還沒有自己的孩子，但是我完全能夠感受到對孩子們付出的真心就會有相應(yīng)的回報。雖然我現(xiàn)在還沒有幼兒教師的經(jīng)驗(yàn)，但是我會不斷的，努力的去嘗試，爭做一名合格的幼兒教師。這就需要有幼兒教育方面的專長，更需要有自己的特長，觀察能力、組織教育活動的能力、與幼兒溝通的能力、與家長溝通的能力。同時作為幼兒園集體中的一份子，我們必須尊重且熱愛自己的職業(yè)，具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識，維護(hù)學(xué)校集體的榮譽(yù)。
通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到教師必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，幼兒教育必須注重孩子們的全面發(fā)展：有豐富的知識結(jié)構(gòu)，這是教師發(fā)揮創(chuàng)造性的基本保證。有較高的管理藝術(shù)，有豐富的感情。
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