隨著法律法規(guī)不斷完善,人們越發(fā)重視合同,關(guān)于合同的利益糾紛越來越多,在達成意見一致時,制定合同可以享有一定的自由。那么合同應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編給大家?guī)淼暮贤姆段哪0?,希望能夠幫到你?
員工培訓合同法篇一
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簡介
文檔為培訓流程圖
團體培訓申請表(培訓名稱/時間/培訓執(zhí)行人培訓地點/受訓部門/培訓方式/培訓目標等)新員工培訓計劃表(培訓期間/培訓天數(shù)/培訓項目/培訓部門/培訓員)員工培訓計劃表(培訓類別/培訓名稱)
個人外部培訓申請表(受訓機構(gòu)/受訓課程/申請說明/課程內(nèi)容/審核)個人外部訓練申請表(受訓機構(gòu)/受訓課程/備注/課程內(nèi)容/審核)
8在職技能培訓計劃申請表
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/培訓進度)
9在職訓練費用申請表
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在職訓練費用申請表(講授科目/教材名稱/時數(shù)/鐘點數(shù)/教材費等)
從業(yè)人員在職培訓資歷表
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/成績/評核記錄)
1個人訓練教學記錄表
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2各級培訓機構(gòu)工作職責
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職責)
3觀摩報告書
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想)1
5培訓管理制度新進職員教育
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培訓管理制度(為規(guī)范酒店培訓,加強培訓管理,提高培訓成效,特制定本辦法)新進職員教育(公司的概要/商業(yè)基礎(chǔ)禮儀/應(yīng)用于工作)
新進職員教育成果檢測表
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聯(lián)絡(luò)、協(xié)商/工作的基本)18 19 20
新員工培訓成績評核表訓練成效調(diào)查表員工培訓反饋信息員工培訓報告表
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新員工培訓成績評核表,用來對新員工培訓后各方面表現(xiàn)的考核。訓練成效調(diào)查表,各單位主管用來對所屬學員參加訓練以后的改變評價。員工培訓反饋信息,用來征集員工經(jīng)過培訓之后的反饋意見。
員工培訓報告表(培訓名稱/培訓時間/培訓方式/培訓導師簡介/培訓反饋/主辦單位意見)
序號 21 22 23 2
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員工培訓報告書(培訓人員受訓心得、對下次派員參加本訓練課程的建議事項)員工培訓檔案(培訓時間/培訓內(nèi)容/培訓機構(gòu)/取得證書/人力資源部評語/所在部門評語)員工培訓考核表(本表登記各課程成績)
員工培訓需求調(diào)查表(公共教育/業(yè)務(wù)知識/其它知識)
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及績效,特制定本辦法。共十條。27 28 29 30 31
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在職訓練測驗成績表(姓名/分數(shù)/簽到)
在職訓練實施結(jié)果表(項目/班次/人數(shù)/時間/費用)
在職訓練學員意見調(diào)查表,本表請受訓學員詳實填寫,并請于結(jié)訓時交予主辦部門。在職員工培訓測驗成績表(姓名/分數(shù)/簽到)
在職員工受訓意見調(diào)查表,本表請受訓學員詳實填寫,并請于結(jié)訓時交予主辦部門。年度訓練計劃匯總表(部門/班次/人數(shù)/時間/費用(元)/備注)員工培訓記錄表(培訓名稱/期間/費用)
部門培訓申請表
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費預(yù)估)
4部屬(生產(chǎn)部門)指導重點
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計)
部屬(一般職員)指導重點
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培訓課程規(guī)劃表中文word文件正式會員
具)
提高能力方法表中文word文件正式會員的能力)
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員工(一般職員)指導重點中文word文件正式會員
計)
員工培訓合同法篇二
隨著知識經(jīng)濟時代的到來,人們越來越清醒地認識到企業(yè)在競爭中制勝的決定因素是人才,而教育培訓是解決人才問題的根本途徑。國際上許多著名企業(yè)都很重視對員工的培訓。據(jù)美國教育機構(gòu)統(tǒng)計,企業(yè)對培訓投入1美元,產(chǎn)出達3美元?;萜展緝?nèi)部有一項關(guān)于管理規(guī)范的教育項目,僅僅這一個培訓項目,研究經(jīng)費每年就高達數(shù)百萬美元。理論和實踐均表明教育培訓在企業(yè)人力資源開發(fā)工作中有著非常重要的作用。企業(yè)對員工的素質(zhì)要求也越來越高,更多的企業(yè)是立足現(xiàn)有資源,通過教育與培訓達到提高員工素質(zhì)的目的,以實現(xiàn)“人盡其才,才盡其能”,而管理學中的“木桶原理”對企業(yè)員工培訓有著深刻的啟示。
管理學中的“木桶原理”,其核心思想是:一只木桶盛水的多少,并不取決于桶壁上最長的那塊木板,而恰恰取決于桶壁上最短的那塊木板。根據(jù)這一核心思想,“木桶原理”還有兩個推論:其一,只有桶壁上的所有木板長度一樣,木桶才能盛滿水;其二,只要桶壁上有一塊木板長度不夠,木桶里的水就不可能是滿的。這就是說,任何一個組織,都可能面臨一個共同的問題,即構(gòu)成組織的各個部分通常是優(yōu)劣不齊的,而劣勢部分往往決定整個組織的水平。若將企業(yè)整體的競爭力和實力比喻成木桶的容量,那么企業(yè)要想成為結(jié)實耐用并能盛滿水的木桶,要想增大這個木桶的容量,一是提升短板,二是想方設(shè)法提高所有木板的長度。
“劣勢影響優(yōu)勢,劣勢決定生死”,這是市場競爭的殘酷法則。短板帶來的損失是無法彌補的,很多時候,給組織造成的損失可能是毀滅性的。例如,美國曾發(fā)生過宇宙飛船失事的事件,可以肯定地說,飛船升空前進行過多次仔細檢查,認為合格后才進行發(fā)射的,但升空后還是有極其細微的環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,從而導致了嚴重的后果??v觀電網(wǎng)一起起觸目驚心的人生傷亡、電氣誤操作事故,其主要原因就是安全教育培訓工作不力,員工安全意識淡薄、思想麻痹、管理不到位造成的。既然員工中存在“短板”,就應(yīng)該盡快把它補長。只有及時發(fā)現(xiàn)并不斷激勵企業(yè)員工中的“短板”,才能做到有的放矢,才能有針對性地解決好問題。
根據(jù)木桶原理,企業(yè)員工培訓只有及時發(fā)現(xiàn)并不斷激勵企業(yè)員工中的“短板”,才能做到有的放矢,才能有針對性地解決好問題。要想增大木桶的容量,通常有兩種方法:其一,同時加長每一塊木板的長度;其二,只加長最短木板的長度。顯然,增加同等容量的前提下,第二種方法要比第一種方法更經(jīng)濟。實際工作中,對所有員工采取統(tǒng)一的培訓模式,結(jié)果是使員工中的“長板”更加長,“短板”還是依然短,培訓效果不明顯,與提升企業(yè)員工整體素質(zhì)的初衷背道而馳。事實上,電網(wǎng)企業(yè)員工的水平參差不齊,如果培訓過程像學校上課一樣,采取統(tǒng)一的進度,必然缺乏針對性,徒增培訓投入而效果不理想。因此,按需施教,分層培訓突出針對性。要建立一個貫穿員工職業(yè)生涯發(fā)展全過程的、個性化的培訓檔案,這個檔案應(yīng)該包括:員工所在崗位要求具備什么知識和技能、員工能力現(xiàn)狀是怎么樣的、培訓需求有哪些、參加過什么樣的培訓、通過培訓有哪些提高,讓員工和單位隨時明了目前的能力差距和培訓動態(tài)。
此外,要想提高企業(yè)的整體績效,對“短板”的開發(fā)和激勵也很重要,在識別“短板”時要注意盡量避免“暈輪效應(yīng)”,即不能僅看到“短板”的短處而忽略它的長處。因此,及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工中的“短板”,然后有針對性地開展培訓工作,同時不斷激勵他們,才能起到事半功倍的效果。
再就是員工培訓應(yīng)從狹隘的崗位職務(wù)培訓轉(zhuǎn)向豐富多彩的全方位培訓。如果將每一位員工比作一個木桶,那么組成這個木桶的那些木板就是該員工所掌握的各項知識和技能,而該木桶的'最大容量就是該員工的整體實力和競爭力。對于某個具體的員工來說,除非崗位知識和技能是他的薄弱環(huán)節(jié)?否則單純的崗位培訓對于提高該員工的整體實力和競爭力是遠遠不夠的。另外,現(xiàn)代社會是協(xié)作性社會,以合作求競爭才能達到利益的最大化。所以,員工培訓的內(nèi)容應(yīng)從狹隘的崗位培訓轉(zhuǎn)向豐富多彩的全方位培訓。
與此同時提高員工特別是中高層員工的人文素養(yǎng)良好的人文素養(yǎng),讓人站在哲學的、歷史的、文學的、藝術(shù)的高度看問題,十分有利于提升人的見識水平,增強人的創(chuàng)造能力;另一方面,人文素養(yǎng)作為價值觀念和思維方式滲透于人的內(nèi)心之中,使人抵得住一些不正當?shù)奈镔|(zhì)、功利的誘-惑。如此,就會用顆善良的心和盡自己的所能來造福企業(yè)。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索員工培訓范文。
員工培訓合同法篇三
做好酒店開業(yè)前的準備工作,對酒店開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對從事酒店管理工作的專業(yè)人士來說也是一個挑戰(zhàn)。我采用倒計時的手法,將酒店開業(yè)籌備工作作為一個項目來運作,實踐證明可操作性極強。
一、酒店開業(yè)籌備的任務(wù)與要求
(一)確定酒店各部門的管轄區(qū)域及責任范圍
各部門經(jīng)理到崗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能實地察看。然后根據(jù)實際情況,確定酒店的管轄區(qū)域及各部門的主要責任范圍,以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報總經(jīng)理。酒店最高管理層將召集有關(guān)部門對此進行討論并做出決定。在進行區(qū)域及責任劃分時,各部門管理人員應(yīng)從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識。按專業(yè)化的分工要求,酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標準的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護和保養(yǎng)及人員的`管理。職責的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定。
(二)設(shè)計酒店各部門組織機構(gòu)
要科學、合理地設(shè)計組織機構(gòu),酒店各部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標等。
(三)制定物品采購清單
1.本酒店的建筑特點。
2.行業(yè)標準。
國家旅游局發(fā)布了“星級飯店客房用品質(zhì)量與配備要求”的行業(yè)標準,它是客房部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù)。
3.本飯店的設(shè)計標準及目標市場定位。
酒店管理人員應(yīng)從本酒店的實際出發(fā),根據(jù)設(shè)計的星級標準,參照國家行業(yè)標準制作清單,同時還應(yīng)根據(jù)本酒店的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對客房用品的需求,對就餐環(huán)境的偏愛,以及在消費時的一些行為習慣。
4.行業(yè)發(fā)展趨勢。
酒店管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,飯店根據(jù)客人的需要在客房內(nèi)適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。
5.其它情況。
在制定物資采購清單時,有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:出租率、飯店的資金狀況等。采購清單的設(shè)計必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時,就需確定有關(guān)物品的配備標準。
(四)協(xié)助采購
酒店各部門經(jīng)理雖然不直接承擔采購任務(wù),但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,因此,酒店各部門經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門經(jīng)理要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
(五)參與或負責制服的設(shè)計與制作
酒店各部門參與制服的設(shè)計與制作,是飯店行業(yè)的慣例,同時,特別指出因為客房部負責制服的洗滌、保管和補充,客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面,往往有其獨到的鑒賞能力。
(六)編寫酒店各部工作手冊
工作手冊,是部門的丁作指南,也是部門員工培訓和考核的依據(jù)。一般來說,工作手冊應(yīng)包括崗位職責、工作程序、規(guī)章制度及運轉(zhuǎn)表格等部分。
酒店各部門的員工招聘與培訓,需由人事部和酒店各部門經(jīng)理共同負責。在員工招聘過程中,人事部根據(jù)酒店工作的一般要求,對應(yīng)聘者進行初步篩選,而酒店各部門經(jīng)理則負責把好錄取關(guān)。培訓是部門開業(yè)前的一項主要任務(wù),酒店各部門經(jīng)理需從本飯店的實際出發(fā),制定切實可行的部門培訓計劃,選擇和培訓部門培訓員,指導其編寫具體的授課計劃,督導培訓計劃的實施,并確保培訓丁作達到預(yù)期的效果。
(八)建立酒店各部門財產(chǎn)檔案
開業(yè)前,即開始建立酒店各部門的財產(chǎn)檔案,對日后酒店各部門的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門經(jīng)理就因在此期間忽視該項工作,而失去了掌握第一手資料的機會。
(九)跟進酒店裝飾工程進度并參與酒店各部門驗收
酒店各部門的驗收,一般由基建部、工程部、酒店各部門等部門共同參加。酒店各部門參與驗收,能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達到飯店所要求的標準。酒店各部門在參與驗收前,應(yīng)根據(jù)本飯店的情況設(shè)計一份酒店各部門驗收檢查表,并對參與的部門人員進行相應(yīng)的培訓。驗收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。
(十)負責全店的基建清潔工作
在全店的基建清潔工作中。酒店各部門除了負責各自負責區(qū)域的所有基建清潔工作外,還負責大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對飯店成品的保護。很多飯店就因?qū)Υ隧椆ぷ鞯暮鲆?,而留下永久的遺憾。酒店各部門應(yīng)在開業(yè)前與飯店最高管理層及相關(guān)負責部門,共同確定各部門的基建清潔計劃,然后由客房部的pa組,對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓,為各部門配備所需的器具及清潔劑,并對清潔過程進行檢查和指導。
(十一)部門的模擬運轉(zhuǎn)
酒店各部門在各項準備工作基本到位后,即可進行部門模擬運轉(zhuǎn)。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎(chǔ)。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索pa員工培訓。
員工培訓合同法篇四
??目的
為提高員工素質(zhì),增進知識、技能,開發(fā)員工潛能,使員工具備與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,特制定本辦法。
??范圍
本辦法適用于公司各部門。培訓分外出培訓和內(nèi)部培訓兩種。外出培訓包括脫產(chǎn)培訓、外出培訓、外出考察學習與交流等;內(nèi)部培訓包括集團內(nèi)部、事業(yè)部內(nèi)部、公司內(nèi)部和部門內(nèi)部培訓等。
1.負責與集團、事業(yè)部培訓工作的業(yè)務(wù)銜接,并指導、協(xié)調(diào)、督促公司各部門開展部門內(nèi)部培訓工作。
2.負責公司培訓和學習平臺的建立和管理。
3.負責建立和完善公司培訓制度體系及培訓整體方案的設(shè)計與規(guī)劃。
4.負責組織調(diào)研員工培訓需求,協(xié)助員工個人制訂職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,制訂公司年度/月度培訓計劃并組織實施。
5.負責考核、評價公司培訓管理,建立、維護公司培訓檔案。
??各部門培訓職責
1.負責調(diào)研本部門員工培訓需求,制訂本部門員工培訓的年度/月度計劃。
2.組織部門內(nèi)部培訓。根據(jù)特殊崗位需要,組織崗位培訓,做好培訓記錄,并進行考核與評價。
3.協(xié)助公司培訓工作的開展。
??年度培訓計劃
1.部門根據(jù)發(fā)展目標和員工職業(yè)發(fā)展需求,于每年12月15日前制定下年度培訓需求和計劃,報管理部。
2.管理部根據(jù)公司人力資源培訓目標,結(jié)合各部門培訓需求和計劃,于每年12月底制訂公司下年度培訓計劃。
3.公司年度培訓計劃由管理審核,總經(jīng)理審批(《年度培訓計劃表》,附表一),送事業(yè)部備案,并發(fā)至各部門。
4.公司年度培訓計劃調(diào)整由管理審核,總經(jīng)理審批。
?月度培訓計劃
1.各部門負責總結(jié)本部門上一個月的培訓計劃執(zhí)行情況(《月度培訓統(tǒng)計表》,附表二),同時制定下一個月的培訓計劃(《月度培訓計劃表》,附表三),并于每月26日前與相關(guān)的培訓資料一起提交管理部。
2.管理部對各部門的培訓計劃及統(tǒng)計進行分類、匯總、整理,編制《月度培訓計劃匯總表》(附表四)、《月度培訓統(tǒng)計匯總表》(附表五)管理審核、公司總經(jīng)理審批后報事業(yè)部備案,并發(fā)oa給各部門。
??崗前培訓及崗位培訓
1.所有新進員工,三個月內(nèi)必須完成崗前培訓所有課程。
2.崗前培訓目的是讓新員工了解集團、事業(yè)部的基本情況,熟悉公司企業(yè)文化,掌握工作知識和技能,增強責任心和榮譽感,把個人職業(yè)生涯與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合在一起。
3.應(yīng)屆畢業(yè)生的崗前培訓統(tǒng)一由事業(yè)部人力資源部組織,管理部和各部門共同協(xié)助。
4.新招聘員工(指管理人員、專業(yè)技術(shù)人員)崗前培訓由集團統(tǒng)一舉辦,未按規(guī)定參加崗前培訓的員工需延長試用期限。
5.新工人崗前培訓由使用部門負責,管理部協(xié)助,經(jīng)崗前培訓不合格的員工必須參加補考,補考不合格的取消入廠資格。
6.新員工入廠后三個月內(nèi)必須參加崗位培訓,崗位培訓應(yīng)按“做什么會什么”的`原則進行培訓,由本部門負責。
7.對轉(zhuǎn)崗或停工三個月以上的人員要重新進行崗位培訓。
8.各部門應(yīng)經(jīng)常性、不定期組織開展本部門員工的崗位培訓。
??繼續(xù)教育培訓
1.繼育教育是指管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和特殊崗位技術(shù)工人的人力資源開發(fā)。
2.繼續(xù)教育的目的是補充、更新、拓寬專業(yè)人員的專業(yè)知識,促進專業(yè)人員學習新知識、新技術(shù)、提高業(yè)務(wù)技能和管理水平。
3.管理和專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育培訓由事業(yè)部人力資源部統(tǒng)一負責,管理部和各部門協(xié)助實施。但特殊的,有針對性的培訓由公司管理部組織實施。
4.特殊崗位技術(shù)工人的培訓由本部門提出培訓需求,管理部協(xié)助組織實施。
??公司中高層干部及重要骨干人員的培訓主要由事業(yè)部人力資源部負責組織實施。
??培訓實施規(guī)定
1.本部門負責組織的培訓,培訓實施前三天本部門應(yīng)將《培訓通知》(附表六)交至管理部備案。
2.培訓實施時,培訓組織者必須認真填寫《員工培訓考勤記錄表》(附表七`),培訓結(jié)束后,培訓組織者應(yīng)在三天內(nèi)組織評定學員的成績,并記錄在《員工培訓考勤記錄表》交至管理部。
3.具體培訓項目實施形式包括課堂教學、戶外拓展、讀書與知識分享計劃、培訓沙龍等。
4.參加培訓的人員應(yīng)按時參加,因故不能參加培訓者須提前一天辦理請假手續(xù),請假須由上級領(lǐng)導(至少是科室負責人)批準。對于遲到、早退、曠課和擾亂培訓秩序者按事業(yè)部人力資源部《人力資源開發(fā)與培訓管理制度》處罰。
5.外出、外聘培訓及培訓講師管理有關(guān)規(guī)定參照事業(yè)部人力資源部《人力資源開發(fā)與培訓管理制度》執(zhí)行。
??培訓效果評估的方式因培訓項目而異,培訓組織部門須對每次培訓的效果作出相應(yīng)的評估和追蹤,具體評估方式參照事業(yè)部人力資源部《人力資源開發(fā)與培訓管理制度》執(zhí)行。
重要參考;部門培訓開展情況亦作為部門工作績效考核的一個考核指標。
??培訓費用預(yù)算列入公司年度費用預(yù)算。由管理部負責編制培訓費用預(yù)算,經(jīng)管理審核、財務(wù)會審,總經(jīng)理審批,報事業(yè)部人力資源部備案。
??員工外出培訓必須填寫《外出培訓申請表》(附表八),報部門負責人、管理審核,總經(jīng)理審批(經(jīng)理人、后備經(jīng)理人外出培訓必須報事業(yè)部人力資源部會審或備案)。外出培訓活動中開支的住宿費、車船費等列入培訓費用。
??本制度參考事業(yè)部相關(guān)文件制定,未涉及內(nèi)容遵照事業(yè)部人力資源部《人力資源開發(fā)與培訓管理制度》美冷字[2001]39號文件執(zhí)行。
??本制度的修訂權(quán)和解釋權(quán)歸管理部。
??本辦法自頒布之日起生效。
?
附表一:年度培訓計劃表;
附表二:月度培訓統(tǒng)計表;
附表三:月度培訓計劃表;
附表四:月度培訓計劃匯總表;
附表五:月度培訓統(tǒng)計匯總表;
附表六:培訓通知;
附表七:員工培訓考勤記錄表;
附表八:外出培訓申請表。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索員工培訓匯總表。
員工培訓合同法篇五
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文檔為培訓流程圖
團體培訓申請表(培訓名稱/時間/培訓執(zhí)行人培訓地點/受訓部門/培訓方式/培訓目標等)新員工培訓計劃表(培訓期間/培訓天數(shù)/培訓項目/培訓部門/培訓員)員工培訓計劃表(培訓類別/培訓名稱)
個人外部培訓申請表(受訓機構(gòu)/受訓課程/申請說明/課程內(nèi)容/審核)個人外部訓練申請表(受訓機構(gòu)/受訓課程/備注/課程內(nèi)容/審核)
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培訓管理制度(為規(guī)范酒店培訓,加強培訓管理,提高培訓成效,特制定本辦法)新進職員教育(公司的概要/商業(yè)基礎(chǔ)禮儀/應(yīng)用于工作)
新進職員教育成果檢測表
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聯(lián)絡(luò)、協(xié)商/工作的基本)18 19 20
新員工培訓成績評核表訓練成效調(diào)查表員工培訓反饋信息員工培訓報告表
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新員工培訓成績評核表,用來對新員工培訓后各方面表現(xiàn)的考核。訓練成效調(diào)查表,各單位主管用來對所屬學員參加訓練以后的改變評價。員工培訓反饋信息,用來征集員工經(jīng)過培訓之后的反饋意見。
員工培訓報告表(培訓名稱/培訓時間/培訓方式/培訓導師簡介/培訓反饋/主辦單位意見)
序號 21 22 23 2
語言 中文中文中文中文
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簡介
員工培訓報告書(培訓人員受訓心得、對下次派員參加本訓練課程的建議事項)員工培訓檔案(培訓時間/培訓內(nèi)容/培訓機構(gòu)/取得證書/人力資源部評語/所在部門評語)員工培訓考核表(本表登記各課程成績)
員工培訓需求調(diào)查表(公共教育/業(yè)務(wù)知識/其它知識)
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及績效,特制定本辦法。共十條。27 28 29 30 31
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在職訓練測驗成績表(姓名/分數(shù)/簽到)
在職訓練實施結(jié)果表(項目/班次/人數(shù)/時間/費用)
在職訓練學員意見調(diào)查表,本表請受訓學員詳實填寫,并請于結(jié)訓時交予主辦部門。在職員工培訓測驗成績表(姓名/分數(shù)/簽到)
在職員工受訓意見調(diào)查表,本表請受訓學員詳實填寫,并請于結(jié)訓時交予主辦部門。訓練計劃匯總表(部門/班次/人數(shù)/時間/費用(元)/備注)員工培訓記錄表(培訓名稱/期間/費用)
部門培訓申請表
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費預(yù)估)
4部屬(生產(chǎn)部門)指導重點
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部屬(一般職員)指導重點
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部屬(營業(yè)部門)指導重點中文word文件正式會員
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培訓課程規(guī)劃表中文word文件正式會員
具)
提高能力方法表中文word文件正式會員的能力)
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員工培訓合同法篇六
一、取得個人簡歷(20)分鐘
目的:對新員工一定的了解
1、文化程度
2、曾經(jīng)經(jīng)受那些培訓
3、性格傾向
4、工作經(jīng)驗、二、公司基本簡介(30)分鐘
目的:讓新員工對公司文化、結(jié)構(gòu)和經(jīng)營方式有一定的了解
1、企業(yè)文化、背景
2、企業(yè)組成部分
3、主要經(jīng)營方式
4、企業(yè)理念、發(fā)展方向……了解(10)分鐘
目的:讓員工做到是公司的一部分---伙伴
三、ktv基本知識了解(50)分鐘
目的:讓員工了解公司的基本房間規(guī)格和酒水知識
1、ktv房間的介紹
內(nèi)容:房間規(guī)格大小、開房價格、房間分布………………
2、酒水知識介紹
內(nèi)容:酒水的分類、價格,產(chǎn)地,度數(shù)
四、站姿、進門、托盤練習(40)分鐘
目的:練習員工的最基本的動和靜
內(nèi)容:實地演習指導學員練習……………………
五、自由熟悉房間以及酒水知識(30)分鐘
六、課后作業(yè)
1、背包間規(guī)格大小,布局,開放價格
2、背酒水價格,產(chǎn)地,度數(shù)和種類
3、托盤自我練習
第二天
一、回顧第一天作業(yè)(40)分鐘
目的:鞏固基本知識
1、背包間規(guī)格大小,布局,開放價格
2、背酒水價格,產(chǎn)地,度數(shù)和種類
3、托盤自我練習
二、器具的認識(20)分鐘
內(nèi)容:酒具的基本知識介紹、酒與酒具的基本搭配
三、基本服務(wù)流程演習和練習(120)
內(nèi)容:……………………
四、課后作業(yè)
1、背包間規(guī)格大小,布局,開放價格
2、背酒水價格,產(chǎn)地,度數(shù)和種類
3、托盤自我練習
4、熟悉服務(wù)流程的基本程序
5、熟悉酒具和搭配
6、了解設(shè)備的開關(guān),迎、送客標準
第三天三小時
一、回顧第二天的課后練習(110)分鐘
4、熟悉服務(wù)流程的基本程序
5、熟悉酒具和搭配
6、了解設(shè)備的開關(guān),迎、送客標準
b、基本服務(wù)流程實際操作練習
二、高品位服務(wù)的管理秘訣(40)分鐘
目的:掌握服務(wù)的要領(lǐng)
內(nèi)容……………………
三、ktv服務(wù)禮儀(30)分鐘
目的:服務(wù)員了解服務(wù)過程中的基本禮儀
內(nèi)容:……………………
四、課后練習
第四天
一、復習簡單包間知識,酒水知識40,基本服務(wù)流程70分
二、高品位服務(wù)的管理秘訣40
三、ktv服務(wù)禮儀30
第五天
一、包間,酒水知識20
二、統(tǒng)一基本服務(wù)流程120
三、了解顧客類型20
四、ktv包廂營業(yè)突發(fā)時間處理技巧30上
第六天
一、酒水包間知識20分
二、演習服務(wù)操作流程以及服務(wù)技巧120
三、ktv包廂營業(yè)中突發(fā)事件的處理技巧40中
第七天
一、整體服務(wù)流程實際操作演習140
二、ktv包廂中營業(yè)土法事件的處理技巧40下
三、公司的基本規(guī)章管理制度和獎,罰標準30
結(jié)后語
-----談?wù)勅绾螏Ы绦氯?/p>
在他們從對新工作一無所知到能夠自信滿滿的走上工作崗位的過程中,我感悟良多。
新員工的心情通常是激動、新鮮、忐忑、緊張的。從人性的角度來分析,人在面臨一個陌生的環(huán)境,從事一項全新的工作時,心里首先想到的是個人的切身需求,他們會比較關(guān)心的是每天幾點用員工餐、吃的好不好、下班準不準時、會不會經(jīng)常加班等等現(xiàn)實的問題,如果在這個時候給他們灌輸要有敬業(yè)精神之類的大道理往往是事倍功半,徒勞無益。在這個時候,帶教干部應(yīng)該用自己的“愛心、關(guān)心、耐心”去對待每一位新員工,去做引導、疏通的工作,細心的觀察新人的工作狀況,經(jīng)常詢問他們是否有碰到問題和困難,并及時的為其解決。這樣才能逐步排除他們心里的擔心和顧慮。隨著工作時間的推移,再慢慢的灌輸給他們一個正確的工作態(tài)度,良好的敬業(yè)精神。這種春風化雨式的帶教方式往往能夠水到渠成,取得顯著的效果。
員工培訓合同法篇七
第一篇:中心舉行新員工入職培訓會 2014年我中心面向社會公開招聘,經(jīng)過嚴格的筆試、面試及面談環(huán)節(jié),中心擬正式聘用10名新員工,并于9月9日下午舉行了新員工入職培訓會,幫助新員工更好地了解中心現(xiàn)況和規(guī)章制度,熟悉部門及崗位職責,盡快適應(yīng)工作環(huán)境和融入中心企業(yè)文化。中心主任賀興初、總支書記田一聚、綜合部兼修學旅行、游學項目總監(jiān)高建新、財務(wù)汪小杏出席入職培訓會。
會上,賀興初主任代表中心領(lǐng)導班子對各位新同事表示熱烈歡迎,并著重介紹了中心的發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)發(fā)展及文化建設(shè)等方面內(nèi)容。賀主任對新進員工提出了四點要求,一是樹立端正的工作態(tài)度;二是養(yǎng)成良好的工作習慣;三是保證高效的工作效率;四是營造良好的工作氛圍。賀主任希望新員工能夠時時關(guān)注自身素養(yǎng),關(guān)注工作細節(jié),關(guān)注反思總結(jié)和關(guān)注文化學習,充分發(fā)掘自身潛能,以實際工作業(yè)績證明自身價值。
田一聚書記在講話中也對新進人員寄予了殷切希望,要求他們能在今后的工作中遵守規(guī)章制度,做好本職工作,增強服務(wù)意識,維護中心形象,積極為中心發(fā)展獻言獻策,在本職崗位上發(fā)揮所長,盡快成長,為中心發(fā)展做出貢獻。
新員工入職培訓是中心員工培訓計劃的.重要組成部分。中心還將繼續(xù)完善員工培訓制度,注重結(jié)合員工自身培訓需求,有效挖掘員工的潛能,為員工發(fā)展搭建平臺,提供保障。
第二篇:“如何做最有價值員工”——記深圳東捷行員工培訓會 這世上沒有兩片完全相同的葉子,每個人都有自己最閃亮的一面——你本來就很優(yōu)秀。
為了提升全體員工的職業(yè)素養(yǎng)和工作執(zhí)行力,增強團隊的凝聚力,近日,深圳東捷行貿(mào)易有限公司組織開展了主題為“如何做最有價值員工”的培訓活動,公司行政部特邀營銷總監(jiān)黃總作為此次培訓活動的主講人,和各部門員工分享在工作中如何認識自己、提升自己、改變自己的知識經(jīng)驗,得到了全體員工的積極響應(yīng)和一致好評。
此次培訓,營銷總監(jiān)黃小崢黃總先從企業(yè)基本情況講起,通過ppt文檔演示和提問互動的方式,生動地為大家介紹了公司的企業(yè)文化、目標發(fā)展和團隊建設(shè)等內(nèi)容,讓新老員工更深入地了解所在公司的企業(yè)特點。接著,黃總就此次培訓主題從“如何定位自己”“如何認識自身優(yōu)勢與劣勢”“如何樹立良好的工作心態(tài)”“如何提高工作效率”“如何打造良好人際關(guān)系”“自我發(fā)展規(guī)劃與公司發(fā)展相結(jié)合”等方面與員工分享了自己的經(jīng)驗與建議。對于員工自我價值的體現(xiàn)問題,黃總表示,人才最大的體現(xiàn)在于價值,作為一名最有價值的員工,應(yīng)該先樹立正確的心態(tài),先有自己的付出,然后才有公司對自己的回報,在工作中永遠充滿緊迫感,時時總結(jié)工作心得,提高工作效率,養(yǎng)成不斷學習充電、提升自我價值的良好習慣,實現(xiàn)自我發(fā)展從而實現(xiàn)公司的發(fā)展。
培訓歷時兩個多小時,黃總的精彩演講不時贏得了全體員工的熱烈掌聲,期間各部門員工均積極參與培訓活動,通過討論提問等方式表達了自己對培訓主題的認識,氣氛熱烈活躍。針對員工對實體營銷方面的疑問,黃總結(jié)合實際,帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員工前往公司展廳,模擬實體店銷售情景,指導相關(guān)員工布置展廳、整理貨柜,分享實體營銷技巧,通過情景模擬,相信相關(guān)員工對于實體營銷有了更深刻地理解。最后,培訓活動在各部門代表的感受分享中圓滿結(jié)束。
深圳東捷行貿(mào)易有限公司今后將開展更多形式多樣的員工培訓活動,以期提高全員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),為我們的客戶提供更全面專業(yè)的服務(wù)。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索員工培訓會。
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