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外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作報告篇一
姓名:國籍:中國
目前所在地:徐州民族:滿族
身材:165cm60kg
婚姻狀況:未婚年齡:32歲
工作年限:5年以上職稱:初級
求職類型:全職,一個星期內(nèi)可到職
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司國際貿(mào)易業(yè)務(wù)拓展工作;
2、通過各種渠道尋找和接洽國外建材產(chǎn)品經(jīng)銷商。
離職原因:公司規(guī)模有限,不能提供更大發(fā)展空間。
有一定的市場開拓能力,書面英語過硬,口語良好能獨立接待客戶與國外客戶面對面交流;有團隊精神,性格開朗,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,能夠承擔(dān)壓力;對外貿(mào)出口業(yè)務(wù)熟悉。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作報告篇二
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轉(zhuǎn)眼間,20xx年就要揮手向我們告別了,在這寒冷的冬天,回想自己接近一年來所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài),以及應(yīng)對能力。
在這段的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是:穩(wěn)定的客戶還不多,穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是:客戶資源開始積累,處理訂單的效率得到了提高,自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo),帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上,同事之間互相交流,匯聚每個人的智慧,把事情做到極致,把客戶訂單處理到位。
一.業(yè)務(wù)能力
1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
進入一個行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中,我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,懂得不同市場的不同需求,這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家,同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶,也知道推薦其所需,更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不短的學(xué)習(xí),積累,與時俱進,了解行業(yè)動態(tài),價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉,就自然知道目標(biāo)市場在那,也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2.對市場的了解。
不僅是要對目標(biāo)市場的了解,也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上不變的`就是“變化”,所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息,才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外,還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶,可能會接到很多公司的報價,如果關(guān)系不錯,客人會主動將競爭對手的報價信息,以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中,要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢,材料特點,分析對方報價,并強調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,更有利喜迎客戶。
3.業(yè)務(wù)技巧
談到業(yè)務(wù)技巧,首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,因為業(yè)務(wù)人員專業(yè),所以談判中可以解決很多問題,客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然,業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的,而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中,我所學(xué)會的是做客戶的顧問,站在客戶的角度,設(shè)身處地為客戶著想,一切從客戶的需求出發(fā),在電話,在電郵,或客人來訪中,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會事半功倍,例如,如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,價格貴一點也沒關(guān)系,相反,如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,在報價時就不要太高,否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù),我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求,然后去滿足要求”。
其次是,處理訂單,處理訂單的過程,說簡單也簡單,說難也難。簡單就是,按照客戶要求的產(chǎn)品,寫到生產(chǎn)單上,下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于,作為客戶的顧問,我們有必要時時刻刻關(guān)心,產(chǎn)品的進展,生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好,要檢查各個部分,是否存在外觀上明顯缺陷,或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題,要及時更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠,我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去,一起都來不及了。到時候,只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前,要不斷的提醒,不斷催促生產(chǎn)部,確保能按時交貨。
最后,要長期維護客戶,我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后,我明白:出現(xiàn)問題是很正常的事情,對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點,很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象,安裝或者實際操作,可能會出現(xiàn)一些問題,需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛,常常不知道怎么辦,甚至抱怨。但是,問題出現(xiàn)了,總有解決的方案方法,各領(lǐng)導(dǎo)幫助,各部門配合,問題總會得到解決。
二.個人素質(zhì)能力
1.誠實
做生意,最怕“奸商”,所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋朋友,做生意。在與人交流的過程中,要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中,只有誠實,才能取得信任。
2.熱情
只要對自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿(mào)更加是如此,因為外貿(mào)是一個很長的過程。
3.耐心
外貿(mào)行業(yè)中,開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,或者更長,所以,在這個漫長的過程中,在自己沒有訂單而同事有訂單的時候,一定有耐心,暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說,接到第一單,只是一個幾百美金的樣品,確實60個日日夜夜,當(dāng)然不排除其中的運氣成分。我現(xiàn)在和這個客人聊天的時候還說:mpleordergavemeself-confidence,andperseveranceinmyinternationaltrade。
4.自信心
這一點最重要,在工作中,不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶,還是從公司平臺上接到的詢盤客戶,算起來估計有幾百個,但真正下訂單的,可能就那么幾個。所以,業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心,有很多潛在的客戶,都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌远ǖ淖孕?,才會把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶,就要厚著臉皮把他抓住不放,總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,到了一定的時候要主動詢問nextorder的時間。
在工作中,我可以說,我沒有虛度,浪費上班時間,對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮,我相信我們會更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環(huán)節(jié)都自己去跑,卻忽視了團隊的作用,所以要改正這種心態(tài),相信別人,相信團隊的力量,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識,學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進,提高素質(zhì)。
自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個業(yè)務(wù)員,或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過關(guān),這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功。
揮別舊歲,迎接新春,我們信心百倍,滿懷希望!
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作報告篇三
姓名: 毛先生
年齡: 25 歲
民族: 漢族
國籍: 中國
目前所在地: 廣州
戶口所在地: 湖南
身材: 175 cm62 kg
婚姻狀況: 未婚
人才類型: 普通求職
工作年限: 2 職稱: 無職稱
求職類型: 全職
可到職日期: 一個星期
月薪要求: 2000—3500
希望工作地區(qū): 廣州
公司名稱: 廣州紐威光電科技 20xx-03 ~ 20xx-08
公司性質(zhì): 私營企業(yè)
所屬行業(yè): 電器,電子,通信設(shè)備
擔(dān)任職務(wù): 業(yè)務(wù)員
公司性質(zhì): 私營企業(yè)
所屬行業(yè): 交通運輸
擔(dān)任職務(wù): 業(yè)務(wù)員
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作報告篇四
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簡歷范文
年齡:
24
戶口所在:
佛山
國籍:
中國
婚姻狀況:
未婚
民族:
漢族
身高:
160 cm
體重:
49 kg
人才類型:
普通求職
應(yīng)聘職位:
大堂經(jīng)理/柜員,個人/公司/綜合業(yè)務(wù)人員,信貸管理/信審核查
工作年限:
2
職稱:
中級
求職類型:
實習(xí)
可到職日期:
隨時
月薪要求:
3500~4499元
希望工作地區(qū):
廣州,白云區(qū),廣州
工作經(jīng)歷
佛山友邦保險公司 起止年月:2014-08 ~ 2016-03
公司性質(zhì):
股份制企業(yè)所屬行業(yè):保險
擔(dān)任職位:
保險營銷員
工作描述:
保險的宣傳和銷售
離職原因:
兼職
佛山畫陶建材有限公司 起止年月:2014-03 ~ 2016-03
公司性質(zhì):
私營企業(yè)所屬行業(yè):其他行業(yè)
擔(dān)任職位:
總經(jīng)理助理
2013/03-至今
做為佛山市畫陶建材有限公司的總經(jīng)理助理,我負(fù)責(zé)的工作如下: 1.與總經(jīng)理一同出差跑工程業(yè)務(wù),推銷我們的產(chǎn)品,跟進與維護好工程客戶; 2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)總經(jīng)理的.工作,跟進她對公司的管理,對接各個部門,反饋信息給經(jīng)理(生產(chǎn),發(fā)貨,質(zhì)量和人員工作分配等); 3.組建和帶領(lǐng)團隊,進行電話開發(fā)客戶;根據(jù)每個人員的實際工作情況,把團隊的日工作,周工作與月工作計劃進行詳細(xì)量化安排,由計劃量和實際量來評估每個人的工作;
離職原因:
要擁有更完善的管理機制
佛山葉俊縫制設(shè)備公司 起止年月:2013-03 ~ 2014-02
公司性質(zhì):
私營企業(yè)所屬行業(yè):其他行業(yè)
擔(dān)任職位:
外貿(mào)業(yè)務(wù)員
工作描述:
從2013年3月開始實習(xí),從事外貿(mào)業(yè)務(wù)員,開發(fā)國外客戶,接待國外客戶的到訪,參加各種展會,如上海cisma展,中山家電展,對公司產(chǎn)品進行宣傳,推廣,和接待前來拜訪公司的海外客戶。
離職原因:
想有更好的平臺拓展業(yè)務(wù)
畢業(yè)院校:
廣東海洋大學(xué)
最高學(xué)歷:
本科獲得學(xué)位: 學(xué)士學(xué)位
畢業(yè)日期:
2013-07
專 業(yè) 一:
經(jīng)濟學(xué)
起始年月
終止年月
學(xué)校(機構(gòu))
所學(xué)專業(yè)
獲得證書
證書編號
語言能力
外語:
英語良好
粵語水平:
優(yōu)秀
其它外語能力:
國語水平:
優(yōu)秀
工作能力及其他專長
善于市場營銷和推廣
從屬于各個行業(yè)的專業(yè)學(xué)習(xí)能力強;
團隊合作
人際關(guān)系維護,跟進好客戶
個人自傳
本人性格開朗,有良好的心理素質(zhì),能正確的認(rèn)識和評價自己;
擁有良好表達(dá)和溝通能力, 舉止大方得體;
本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任心,膽大心細(xì),愛崗敬業(yè);
對于工作熱忱度高漲,能夠盡快熟悉和了解工作
喜歡團隊工作,善于篩選意見和發(fā)表建議,虛心接受他人的建議;
有很強的團隊合作精神與合作能力、注重工作效率
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作報告篇五
性別:女
婚姻狀況:未婚
民族:漢族
戶籍:湖南-衡陽年齡:26
現(xiàn)所在地:國外-國外身高:160cm
希望地區(qū):國外
希望崗位:銷售類-管理/商務(wù)-商務(wù)專員
尋求職位:外貿(mào)業(yè)務(wù)、國外營銷、海外代理
待遇要求:可面議要求提供住宿
教育經(jīng)歷
20xx-09~20xx-06衡陽師范學(xué)院商務(wù)英語本科
培訓(xùn)經(jīng)歷
20xx-07~20xx-08湖南大學(xué)bec bec高級
**公司(20xx-04~20xx-05)
公司性質(zhì):私營企業(yè)行業(yè)類別:橡膠、塑料制品
擔(dān)任職位:外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位類別:國際業(yè)務(wù)員
監(jiān)管國際訂單的制作與按時交貨;
制定部門營銷策略,及時反饋市場信息
參加海內(nèi)外展會
收發(fā)樣品,與客戶確定樣品及大貨的各類制作要求
離職原因:移居美國
**公司(20xx-05~20xx-12)
公司性質(zhì):私營企業(yè)行業(yè)類別:家居、室內(nèi)設(shè)計、裝潢
擔(dān)任職位:外貿(mào)業(yè)務(wù)助理崗位類別:外貿(mào)專員/助理
工作描述:在擔(dān)任外貿(mào)業(yè)務(wù)助理這一期間,主要工作任務(wù)是:
1,協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員及經(jīng)理,與現(xiàn)有客戶溝通及下單,提供售后服務(wù)。 2:與工廠內(nèi)部各部門協(xié)作,監(jiān)管訂單從原材料采購到成品完成出貨,。 3,制作生產(chǎn)計劃,解決斌反饋整個流程中遇到的各種突發(fā)事故。
4,管理公司電子商務(wù)平臺,及時更新公司信息,與第三方交流市場反響與應(yīng)對措施。 5,管理并回復(fù)客戶詢盤。
6,開發(fā)新客戶
離職原因:回校完成畢業(yè)課程及辦理畢業(yè)手續(xù)
技能專長
專業(yè)職稱:
計算機水平:全國計算機等級考試一級
有廣交會參展經(jīng)驗,對于參展有一定的了解
語言能力
求職意向
發(fā)展方向:
本人有近兩年的外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗,英語水平及計算機操作水平度上等,現(xiàn)居美國,希望為國內(nèi)公司做海外代理或者外貿(mào)業(yè)務(wù),市場開拓等。
其他要求:
自身情況
自我評價:本人是一名英語專業(yè)的本科生,個人性格活潑,樂觀積極。本人自我管理與學(xué)習(xí)的能力均好。有近兩年的外貿(mào)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗,熟悉外貿(mào)操作流程,文件準(zhǔn)備要求,以及海運知識。能夠熟練的運用計算機軟件操作完成工作任務(wù)。本人英語及中文水平均為上等,能夠熟練的與國內(nèi)外客戶有效溝通。工作中,能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)完成任務(wù)。
興趣愛好:涉外貿(mào)易,旅游,戶外運動
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作報告篇六
姓 名: 楊女士 性 別: 女
婚姻狀況: 未婚 民 族: 漢族
戶 籍: 廣東-揭陽 年 齡: 24
現(xiàn)所在地: 廣東-佛山 身 高: 165cm
希望地區(qū): 廣東-佛山
希望崗位: 貿(mào)易類-外貿(mào)專員/助理
貿(mào)易類-國際業(yè)務(wù)員
貿(mào)易類-外銷員
銷售類-人員-銷售代表
**公司 (20xx-05 ~ 至今)
公司性質(zhì): 私營企業(yè) 行業(yè)類別: 家具、家電、工藝品、玩具
擔(dān)任職位: 外貿(mào)業(yè)務(wù)員 崗位類別: 國際業(yè)務(wù)員
1. 負(fù)責(zé)公司新的外貿(mào)業(yè)務(wù)開拓,負(fù)責(zé)維護老客戶。
2. 負(fù)責(zé)通過國內(nèi)展會 以及 電子商務(wù)網(wǎng)站平臺 開發(fā)新客戶。
3. 整理客戶資料,聯(lián)系客戶,對客戶的詢盤進行回盤。
4. 根據(jù)銷售目標(biāo)制定計劃及執(zhí)行方案并付諸實施。
5. 負(fù)責(zé)跟進貨物的生產(chǎn)情況,聯(lián)系工廠,協(xié)調(diào)好工廠與客戶之間的聯(lián)系。
6. 負(fù)責(zé)租船訂艙,安排貨物及時出運。
7.. 負(fù)責(zé)對賬和及時催收貨款。
8. 負(fù)責(zé)繕制并將提單正本,原產(chǎn)地證,發(fā)票,裝箱單及時交給客戶清關(guān)。
9. 匯報客戶銷售情況以及對于市場的銷售方針提出建設(shè)性意見匯報給上級。
離職原因: 尋求更廣闊的發(fā)展空間
**公司 (2xx-01 ~ 20xx-05)
公司性質(zhì): 民營企業(yè) 行業(yè)類別: 汽車、摩托車及零配件
擔(dān)任職位: 外貿(mào)業(yè)務(wù)員 崗位類別: 外貿(mào)專員/助理
工作描述:
一.主要工作如下:
1. 負(fù)責(zé)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的開拓。
2. 負(fù)責(zé)通過國內(nèi)外展會 以及 電子商務(wù)網(wǎng)站平臺 開發(fā)新客戶
3. 整理客戶資料,聯(lián)系客戶,對客戶的詢盤進行回盤
4. 根據(jù)銷售目標(biāo)制定計劃及執(zhí)行方案并付諸實施
5. 負(fù)責(zé)與到公司參觀的客戶洽談生意
6. 負(fù)責(zé)不定期到國外拜訪客戶,深入銷售第一市場獲取信息,并把客戶銷售情況以及對于市場的銷售方針提出建設(shè)性意見匯報給上級。
7. 在職期間多次參加廣交會,能獨立準(zhǔn)備展會相關(guān)資料,參與布展,與客戶商討訂單事宜,并促使客戶下訂單。并于20xx年底與同事飛往墨西哥參加展會,并且拜訪客戶,為公司取得一定量的訂單。
2. 負(fù)責(zé)對賬和催收貨款
3. 負(fù)責(zé)客戶樣品的申請,發(fā)放,統(tǒng)計
4. 將提單正本,原產(chǎn)地證,發(fā)票,裝箱單及時寄給客戶清關(guān)
5. 組織客戶投訴或退貨的處理,并將結(jié)果反饋給公司或客戶
6. 準(zhǔn)備國內(nèi)和國外的展會資料,聯(lián)系展覽公司,全程參與公司國內(nèi)和國外的布展。
離職原因: 尋求更廣闊的發(fā)展空間
專業(yè)職稱: 商務(wù)英語
計算機水平: 全國計算機等級考試一級
計算機詳細(xì)技能: 能熟悉進行電腦的windows操作系統(tǒng)的操作
能熟練的操作word,powerpoint,excel等辦公軟件
1. 良好的溝通能力,能夠熟練與外商溝通,并且獨立完成接單,跟單工作。
2. 參加過多屆展會,包括代表公司赴國外舉辦展會,開發(fā)了一定的客戶群(包括國內(nèi)外)
3. 熟悉外貿(mào)進出口流程
普通話: 流利 粵語: 流利
英語水平: 英語專業(yè) cet-6 口語流利
英語: 熟練
1. 良好的溝通能力,能夠熟練與外商溝通,并且獨立完成接單,跟單工作。
2. 參加過多屆展會,包括代表公司赴國外舉辦展會,開發(fā)了一定的客戶群(包括國內(nèi)外)
3. 熟悉外貿(mào)進出口流程
其他要求:
自我評價
:1. 良好的溝通能力,能夠熟練與外商溝通,并且獨立完成接單,跟單工作。
2. 參加過多屆展會,包括代表公司赴國外舉辦展會,開發(fā)了一定的客戶群(包括國內(nèi)外)
3. 熟悉外貿(mào)進出口流程
流暢的語言不僅可使簡歷的整體書寫觀賞性有所提高,它更可幫助招聘方深刻了解求職者所表述話語的寓意,很多求職者在書寫簡歷時正是因未能注意招聘方的閱讀感受,所以他們制作出來的簡歷乍一看非常豐富,但閱讀者若對其細(xì)細(xì)觀察,則不知從何看起,甚至勉強閱讀后還是無法得知求職者在敘述什么?這種語無倫次的表述是招聘方最為厭煩的一種簡歷,所以求職者若想體現(xiàn)出簡歷的人性化,千萬不可采用這一種方式制作簡歷。
過多客套虛偽的話不僅不能受到招聘方的青睞,反而會起到適得其反的效果,因招聘方在挑選員工時只需要那種個人能力強且具備充足工作經(jīng)驗的人才。故而以人性化的簡歷制作來考慮,怎樣以最快捷直白的方式打動招聘方也非常重要。
這里求職者可開篇直入主題式的將自身的能力進行一番介紹,繼而以最直接的方式敘述自身優(yōu)勢,繼而向招聘方推銷自己,但這種簡歷內(nèi)容一定要突出化,且在推銷一定要以個人能力為前提下進行的,這樣才可對招聘方帶來最有效的沖擊力。
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