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s管理培訓(xùn)后感篇一
近年來,隨著科技不斷更新?lián)Q代,企業(yè)管理模式也在不斷革新。面對(duì)日新月異的市場(chǎng)環(huán)境,各類企業(yè)需要培養(yǎng)更多的管理人才,因此,管理培訓(xùn)逐漸成為了企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)人才的主要方式之一。我也有幸參加了公司的管理培訓(xùn),下面我將分享與大家我的心得體會(huì)。
在管理培訓(xùn)中,最重要的就是要明確培訓(xùn)的目的。我們參加管理培訓(xùn)的目的是什么?當(dāng)我們明確培訓(xùn)的目的后,我們才能更好地理解培訓(xùn)內(nèi)容,更好的學(xué)習(xí)知識(shí),更高效的應(yīng)用到實(shí)際工作中去。對(duì)于我們來說,參加培訓(xùn)的目的就是提升自我管理水平、更好的理解企業(yè)經(jīng)營管理的全貌和深化對(duì)公司理念與文化的認(rèn)識(shí)。
第三段:培訓(xùn)內(nèi)容
參加管理培訓(xùn),最重要的就是內(nèi)容本身,只有掌握了實(shí)用的管理知識(shí)和技能,才能更好的應(yīng)用到日常工作中去。在這次培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了許多的實(shí)用管理知識(shí)和技能,如溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等等。這些技能和知識(shí)對(duì)我們的工作都具有非常大的實(shí)用價(jià)值,不僅為我們帶來了提高,更為我們未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段:實(shí)踐應(yīng)用
管理培訓(xùn)不能僅僅是理論學(xué)習(xí),更要能夠?qū)W(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中去,這才是真正實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)目的。在培訓(xùn)結(jié)束后,我們需要踐行學(xué)到的知識(shí),將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。我們需要積極的將培訓(xùn)內(nèi)容和自己的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合,貫徹到自己日常的管理實(shí)踐中。只有如此,我們才能在行業(yè)中立足發(fā)展,實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的成功。
第五段:總結(jié)
管理培訓(xùn)的過程有時(shí)比較坎坷,但只要我們能夠沉著冷靜的學(xué)習(xí),認(rèn)真領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)的內(nèi)容,就能夠更好的自我提升。管理培訓(xùn)是我們職業(yè)生涯的重要一步,我們需要學(xué)習(xí),在實(shí)踐中磨煉自己,最后才能夠取得成功。希望每個(gè)參加管理培訓(xùn)的同學(xué),在今后的職場(chǎng)生涯中,都能夠發(fā)揮出更大的作用,取得更好的成績。
s管理培訓(xùn)后感篇二
為了提高醫(yī)院中層干部的管理水平以及觀念改變,醫(yī)院于9月7、8日組織中層干部參加了北京天使醫(yī)院管理研究所舉辦的醫(yī)院科室管理培訓(xùn)班。教授從打造一流醫(yī)院團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、如何當(dāng)好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與經(jīng)營、理念等問題進(jìn)行了系統(tǒng)、全方位的管理知識(shí)培訓(xùn)。有幸參加了培訓(xùn)課程,受益非淺,深切的感受到培訓(xùn)課程是切合我院的實(shí)際情況,彌補(bǔ)了我們中層干部在管理理論知識(shí)和技巧的不足,并找到到了自身缺點(diǎn)以及管理中短板,特別是如何打造一流的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、對(duì)臨床醫(yī)技科室到管理尤其重要,使我認(rèn)識(shí)到執(zhí)行、過程控制是制度落實(shí)成敗的關(guān)鍵。
如何提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,是我們每個(gè)中層干部都應(yīng)該認(rèn)真思考問題也是每一個(gè)科室主任主要任務(wù)。首先,要保證政令暢通,暢通的溝通渠道,是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié);其次,布臵工作應(yīng)及時(shí)督查制定相關(guān)的管理措施,制度和任務(wù)才能落實(shí),而督查是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié),能控制任務(wù)落實(shí)有效手段。現(xiàn)醫(yī)務(wù)科工作安排、制度落實(shí)等臨床、醫(yī)技術(shù)科室主任不重視,難以落實(shí)或者是不執(zhí)行,從學(xué)習(xí)能到領(lǐng)悟到?jīng)]有過程的控制沒有相關(guān)配套工具而導(dǎo)至執(zhí)行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是現(xiàn)在醫(yī)務(wù)科重要的管理環(huán)節(jié)。合理靈活運(yùn)用管理機(jī)制,責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)籌結(jié)合,獎(jiǎng)罰分明,也是提高執(zhí)行力的有效手段。
1、根據(jù)區(qū)內(nèi)各醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r找出我院存在的問題,比如我院優(yōu)點(diǎn)在哪里與缺點(diǎn)在哪里,來制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、方向。2、有了規(guī)劃、方向怎樣引導(dǎo)全體職工保持與醫(yī)院目標(biāo)一致,也技術(shù)樹立價(jià)值觀。3、建立醫(yī)院文化、品牌,建章立制。4、營銷醫(yī)院文化、品牌。
淺談對(duì)醫(yī)院營銷理念的設(shè)想:我院在營銷理念中存在一定的偏差,認(rèn)識(shí)沒有提高到一個(gè)新層面,阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。
一、服務(wù)觀念落后
醫(yī)院營銷的出發(fā)點(diǎn)是患者而不是醫(yī)院;重點(diǎn)是患者所需要的醫(yī)療服務(wù),而不是醫(yī)院所能提供的醫(yī)療服務(wù);目的是通過患者的滿意獲利,而不是通過增加患者數(shù)量獲利。目前我院大多數(shù)醫(yī)生還是坐等病人上門求醫(yī),以自己為中心,而不是站在消費(fèi)者即病人的角度為其提供相應(yīng)的服務(wù)。很多醫(yī)生甚至還不知道要將病人當(dāng)作消費(fèi)者來看待,要對(duì)病人耐心解釋,而多半是對(duì)病人居高臨下,頤指氣使。
二、沒有對(duì)市場(chǎng)服務(wù)進(jìn)行分析
對(duì)各類病種、病人群體只提供一種服務(wù)。隨著消費(fèi)者消費(fèi)需求的不斷變化,有些病人雖然患同一種病,且病情相似,不同的消費(fèi)者之間的需求還是存在很大差異的。
三、營銷組織不健全
按照目前體制醫(yī)院市場(chǎng)化是必然的,而對(duì)于醫(yī)院而言,構(gòu)建完善的營銷組織對(duì)醫(yī)院的運(yùn)作有很大幫助。醫(yī)院內(nèi)部缺乏整合營銷策劃、品質(zhì)管理、危機(jī)公關(guān)等部門,這大大限制了醫(yī)院進(jìn)行服務(wù)營銷的能力。
四、宣傳力度不夠
在老百姓心目中,醫(yī)院形象一直與收費(fèi)高、服務(wù)態(tài)度差、醫(yī)療事故多的觀念聯(lián)系著,醫(yī)院在轉(zhuǎn)變消費(fèi)者傳統(tǒng)觀念方面的宣傳措施一直不夠,以致病人對(duì)醫(yī)院在心理上有一種潛在的抵觸心理。如何轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的觀念、做好醫(yī)院的自身宣傳也是醫(yī)院面臨的一大難題。
五、淺談對(duì)醫(yī)院提出幾點(diǎn)營銷建議
(1)醫(yī)院正確定位:目前我院在區(qū)內(nèi)三家醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)
該屬于弱者,醫(yī)療技術(shù)、綜合力量、儀器設(shè)備等不可能與綜合醫(yī)院相比,過大的定位反而減弱了競(jìng)爭(zhēng)能力,在人力物力都不能滿足目前的需求。建議定位著重發(fā)展婦產(chǎn)科、兒科、兒保,利用婦幼保健政策開拓綜合醫(yī)院不想發(fā)展的小科目如:乳腺外科、簡單的小兒外科、生殖科、理療科等,對(duì)自己正確定位,使醫(yī)院的服務(wù)在消費(fèi)者心目中相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者形成區(qū)隔并優(yōu)越于競(jìng)爭(zhēng)者。
(2)實(shí)行內(nèi)部營銷:內(nèi)部營銷是指將職工看作是內(nèi)部消費(fèi)者,以先滿足內(nèi)部消費(fèi)者為目標(biāo)進(jìn)而達(dá)到滿足外部消費(fèi)者的目的。對(duì)于醫(yī)院來說,內(nèi)部營銷應(yīng)先于外部營銷。針對(duì)醫(yī)院職工服務(wù)觀念滯后的問題,醫(yī)院應(yīng)為職工提供令其滿意的價(jià)值,提高職工對(duì)醫(yī)院的滿意度以及忠誠度,從而使職工通力合作,轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,讓消費(fèi)者滿意。
s管理培訓(xùn)后感篇三
管理培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的一部分。作為一個(gè)中層管理者,我有幸參加了一次為期三天的管理培訓(xùn)班。在這次培訓(xùn)中,我獲得了許多寶貴的心得和體會(huì),讓我對(duì)自己的管理能力和職業(yè)發(fā)展有了更深入的認(rèn)識(shí)。以下將分為五個(gè)段落逐一敘述。
在培訓(xùn)的第一天,我們學(xué)習(xí)了基本的管理原則和技巧。首先,我們了解到管理不僅僅是嚴(yán)格下發(fā)任務(wù)和督促完成,而是要注重人性化管理。通過了解員工的需求、關(guān)心他們的成長和發(fā)展,可以激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力,促使他們更好地完成工作任務(wù)。此外,培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了溝通的重要性,無論是與上級(jí)、同事還是下屬,都要保持良好的溝通和合作,這樣才能更好地協(xié)調(diào)工作和解決問題。
第二天的培訓(xùn)主題是團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)力。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者來帶領(lǐng)和指導(dǎo)。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的幾個(gè)關(guān)鍵特質(zhì),包括目標(biāo)導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)合作和激勵(lì)能力。領(lǐng)導(dǎo)者要設(shè)定明確的目標(biāo),并且能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著這個(gè)目標(biāo)努力。此外,培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。通過建立信任和互助的關(guān)系,員工能夠更好地協(xié)作,共同完成任務(wù)。
第三天的培訓(xùn)重點(diǎn)是決策和問題解決。管理者在日常工作中經(jīng)常面臨各種問題和抉擇,培訓(xùn)給我們提供了一些實(shí)用的方法和技巧。首先,分析問題的根本原因是解決問題的關(guān)鍵。我們要學(xué)會(huì)找出問題的本質(zhì),而不是僅僅應(yīng)付表面現(xiàn)象。其次,培訓(xùn)還介紹了一些常用的決策方法,如SWOT分析和決策樹。這些方法可以幫助我們?cè)u(píng)估各種方案的優(yōu)缺點(diǎn),并做出明智的決策。
通過這次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到管理者在協(xié)調(diào)管理中的作用和責(zé)任。管理者要有全局觀,在不同的利益關(guān)系中做出權(quán)衡,同時(shí)也要關(guān)注員工的成長和發(fā)展。一個(gè)合理、高效的管理體系可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,激發(fā)員工的工作熱情,為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后一個(gè)培訓(xùn)課程是關(guān)于激勵(lì)和績效管理。激勵(lì)是管理者的重要任務(wù)之一,能夠提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力。培訓(xùn)介紹了一些激勵(lì)的方法,如獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和提升空間。此外,培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了績效管理的重要性。通過為員工設(shè)定明確的目標(biāo)和具體的績效指標(biāo),以及定期的績效評(píng)估和反饋,可以激勵(lì)員工不斷提高,推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。
總的來說,這次管理培訓(xùn)為我提供了豐富的管理知識(shí)和技巧,讓我更加深入地了解了作為一名中層管理者的責(zé)任和使命。管理不僅僅是指揮和控制,而是要注重人性化管理,關(guān)注員工的需求和成長。團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基石,而決策和問題解決是管理者在工作中經(jīng)常面臨的挑戰(zhàn)。激勵(lì)和績效管理可以激發(fā)員工的工作熱情,推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。通過這次培訓(xùn),我相信我將能夠更好地應(yīng)對(duì)工作的挑戰(zhàn),提升個(gè)人的管理能力,并取得更好的職業(yè)發(fā)展。
s管理培訓(xùn)后感篇四
大家好!
一、有一個(gè)先進(jìn)的營銷理念和思路
1、營銷理念。
平時(shí)經(jīng)常和營銷人員講一個(gè)觀點(diǎn),銷售工作是想出來的而不是干出來的,這話聽起來好像是謬論,工作應(yīng)該是真抓實(shí)干干出來的、市場(chǎng)是跑出來的,怎么是想出來的呢?但是從另一個(gè)角度來講,做營銷工作必須要有一個(gè)詳細(xì)的方案、思路,否則你去開發(fā)市場(chǎng)或做工作可能會(huì)無的放矢、誤打誤撞,會(huì)影響戰(zhàn)機(jī),得不償失。我們當(dāng)初成立公司營銷團(tuán)隊(duì)的時(shí)候面臨很多困難,為此我跟大家反復(fù)強(qiáng)調(diào)三個(gè)問題“有信心、有耐心、有恒心”。
首先要有信心。對(duì)自己企業(yè)和產(chǎn)品要有信心,如果自己對(duì)自己的企業(yè)和產(chǎn)品沒有信心,那又怎么能從容的在客戶面前去介紹你的企業(yè)和產(chǎn)品呢?我認(rèn)為,自信心的培訓(xùn)和鍛煉是成功營銷的開始和基礎(chǔ)。對(duì)于一個(gè)剛剛成立的企業(yè),在做宣傳的時(shí)候,要揚(yáng)長避短,要多宣傳自己的長處,增加自信心。
第二要有耐心。做營銷工作,好多時(shí)候面臨的是等待、拒絕,堅(jiān)韌不拔的精神和鍥而不舍的努力是營銷人員必備的特質(zhì)。
第三要有恒心。很多事情只要比別人再多堅(jiān)持五分鐘就有成功的機(jī)會(huì)。一個(gè)項(xiàng)目如果有50%的希望,就要做100%的投入,要竭盡全力,想盡辦法就沒有辦不成的事。有句話講:只有想不到的事,沒有辦不成的事。
2、工作思路,應(yīng)該說對(duì)營銷工作起到很大的作用,針對(duì)企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)的變化要有不同的營銷思路。
二、要有一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)變化的營銷機(jī)制
一個(gè)好的營銷方案和管理辦法可以規(guī)范和約束銷售人員的市場(chǎng)行為?,F(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),如果沒有一個(gè)好的機(jī)制去調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,即使你的產(chǎn)品再好,也很難將其推向市場(chǎng)。有句話講:有了市場(chǎng)不等于有了一切,失去市場(chǎng)將失去一切。產(chǎn)品要想轉(zhuǎn)化為效益,營銷方面很重要。一個(gè)好的營銷機(jī)制可以給你的團(tuán)隊(duì)帶來動(dòng)力。企業(yè)原來還是國企的時(shí)候,派營銷人員出差,很多人積極性不高,就是在掙差旅費(fèi)。但經(jīng)過后來的改革,將營銷人員的態(tài)度從“要我工作”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙ぷ鳌保蛊髽I(yè)利益與銷售員工的自身利益緊密結(jié)合,把銷售工作當(dāng)作自己的事去做,這時(shí)營銷機(jī)制才能發(fā)揮作用。所以說,機(jī)制對(duì)于營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)具有很大的作用。
1、營銷大師說過:經(jīng)商最大的成功秘訣就是常常在你所作的每一件事中留有余地。我覺得這句話說的非常有道理。比如說我們?cè)谧鍪袌?chǎng)或者做產(chǎn)品,如果你的產(chǎn)品不是強(qiáng)勢(shì)品牌或者是別人不可替代的,那么在做項(xiàng)目投標(biāo)、報(bào)價(jià)時(shí)就要講究策略,一定要有的放矢,學(xué)會(huì)放棄和舍得,如果欲望很大,想把市場(chǎng)通吃,可能會(huì)與其他廠商之間有不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),也使你的利潤空間大打折扣,而且不利于企業(yè)的長期發(fā)展。做企業(yè)都是追求利益最大化,如果報(bào)價(jià)或者招、投標(biāo)沒有選擇的去做,可能產(chǎn)生不好的效果。我們講究競(jìng)爭(zhēng)策略、定價(jià)策略,以退為進(jìn),有舍有得,這樣在這個(gè)市場(chǎng)才會(huì)做的更多、更久。比如我們?cè)谡?、投?biāo)報(bào)價(jià)的時(shí)候,根據(jù)品種、項(xiàng)目大小的額度,有時(shí)候有意識(shí)的放棄一些項(xiàng)目。如果全做,可能在你項(xiàng)目方面做的不錯(cuò),但是從整個(gè)市場(chǎng)來說,將來可能出現(xiàn)更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因?yàn)槠髽I(yè)的產(chǎn)品不可能占領(lǐng)所有的市場(chǎng)。
2、對(duì)于銷售人員的事業(yè)成功,15%是由專業(yè)知識(shí)決定的,85%由個(gè)人的交際能力和處世技巧決定的。
銷售產(chǎn)品的前提是先把自己銷售出去。如果對(duì)方不接受你這個(gè)人,根本不會(huì)給你機(jī)會(huì)去推銷你的產(chǎn)品、介紹你的企業(yè)。我個(gè)人認(rèn)為一項(xiàng)成功的營銷過程必須經(jīng)過交流和溝通的過程,交流是泛泛的,而溝通是單獨(dú)的,是深層次的。我覺得,如果事情想要談成功,光靠交流是不夠的,必須經(jīng)過深層次的溝通。同時(shí),做任何項(xiàng)目,細(xì)節(jié)都非常重要。
3、企業(yè)產(chǎn)品的推廣和市場(chǎng)的定位非常重要。如果在推銷企業(yè)的時(shí)候,利用有效的力量在行業(yè)中找一個(gè)代表性的企業(yè),去做項(xiàng)目、做市場(chǎng),這種宣傳作用比做一般的市場(chǎng)效果要好的多。
三、有一個(gè)能夠團(tuán)結(jié)進(jìn)取、善于學(xué)習(xí)的營銷團(tuán)隊(duì)。一個(gè)企業(yè)的好壞,與他的營銷團(tuán)隊(duì)有著很密切的關(guān)系。
在營銷團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)及培訓(xùn)過程中,經(jīng)常講,學(xué)習(xí)改變觀念,觀念改變行動(dòng),行動(dòng)改變命運(yùn)。特別是做營銷,在市場(chǎng)上,如果不學(xué)習(xí),不向你的同行學(xué),不向你的對(duì)手學(xué),那你肯定要被市場(chǎng)淘汰。還要注意在營銷隊(duì)伍的建設(shè)中,樹立典型人物,樹立正氣讓大家學(xué)習(xí)。比如說,有的人天分雖然不是特別好,所處地域不好,但是特別努力,經(jīng)過他的努力做出來的市場(chǎng),也許銷售額并不比其他人強(qiáng),但是他在這個(gè)區(qū)域做最好,那我就給他定位 “天道酬勤”型的,我們大家要去學(xué)習(xí)他,鼓勵(lì)他;有的人在新產(chǎn)品的開發(fā)上比較好,我們也鼓勵(lì)他,可能有的營銷人員在銷售時(shí)也許不賺錢,但是他的精神特別好,我們也鼓勵(lì)他,多讓團(tuán)隊(duì)中樹立典型,讓大家去學(xué)習(xí)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的正氣是很重要的,現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)面臨很多誘惑,特別是管營銷要費(fèi)很大功夫,因?yàn)闋I銷人員面對(duì)很多誘惑,要有一些規(guī)章去約束,但同樣精神上也要有一些控制。我認(rèn)為營銷主管更要加強(qiáng)學(xué)習(xí),只有你的德和能超越了這些人,你才能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì);如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí),你在市場(chǎng)的把握或在市場(chǎng)的高度上沒有一個(gè)原則性的高度指導(dǎo),那么銷售就不會(huì)做好。作為一個(gè)有效的管理者,不但要把事情辦的成功,而且要團(tuán)結(jié)一致,讓員工工作起來心情舒暢,我想這樣營銷團(tuán)隊(duì)的工作才能做的長久。
s管理培訓(xùn)后感篇五
第一段:引言
管理是一項(xiàng)多方面、復(fù)雜的任務(wù),為了更好地在職場(chǎng)中發(fā)揮自己的作用,我參加了一次為期兩天的管理培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn),我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),使我對(duì)管理的理解更加深入。在這篇文章中,我將分享我在培訓(xùn)中的吸收與體會(huì),以及對(duì)管理的新認(rèn)識(shí)和思考。
第二段:培訓(xùn)過程
首先,培訓(xùn)的內(nèi)容非常全面,從管理的基本概念到具體的管理技巧都被覆蓋到。培訓(xùn)師通過案例分析、小組討論和角色扮演等方式,生動(dòng)地演示了各種管理場(chǎng)景,給我們提供了許多實(shí)用的方法和工具。同時(shí),各種實(shí)例也讓我們更好地理清了各種管理問題的邏輯。
其次,在培訓(xùn)中,我意識(shí)到管理并不是單純的指揮和控制,而是需要一位優(yōu)秀的管理者具備豐富的人際交往和溝通技巧。通過培訓(xùn),我學(xué)會(huì)了如何更好地傾聽和理解員工的需求,如何與員工建立良好的溝通渠道,并且激發(fā)員工的潛力,從而提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和生產(chǎn)力。
第三段:反思與變革
在課程中,有一次小組討論的環(huán)節(jié),我們從一個(gè)實(shí)際的管理問題入手,分析了問題的根源,以及可能的解決方案。通過這個(gè)案例分析的過程,我認(rèn)識(shí)到在管理中,關(guān)注問題的本質(zhì)非常重要。只有明確問題的根源,才能找到更好的解決方案。這使我意識(shí)到,以往我在管理中往往只是應(yīng)付表面的問題,沒有深入去理解問題的本質(zhì)。因此,我決定在工作中更加注重問題分析的深度和準(zhǔn)確性,力求找到解決問題的最佳路徑。
第四段:管理中的情緒管理
在培訓(xùn)課程的最后一個(gè)部分,我們學(xué)習(xí)了如何在工作中有效地管理情緒。管理是一項(xiàng)高壓任務(wù),很容易受到各種情緒波動(dòng)的影響,如果不能很好地控制自己的情緒,會(huì)給工作帶來不良影響。通過培訓(xùn),我學(xué)會(huì)了一些應(yīng)對(duì)情緒的方法,如放松技巧、情緒釋放等,這些方法可以幫助我更好地掌控情緒,保持冷靜和理智。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)情緒管理對(duì)于提高團(tuán)隊(duì)合作和解決問題至關(guān)重要,因?yàn)橹挥斜3至己玫那榫w狀態(tài),才能更好地與員工溝通和合作。
第五段:結(jié)語
通過這次管理培訓(xùn),我在管理方面的認(rèn)識(shí)得到了許多拓展和深化。我意識(shí)到管理是一項(xiàng)綜合性的任務(wù),需要全方位的素質(zhì)和能力。我將把培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)際工作中,不斷提升自己的管理水平。同時(shí),我也會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索,不斷更新自己的管理理念和方法,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
在未來的工作中,我也希望能夠?qū)⑦@些管理知識(shí)和技巧傳授給其他人,幫助他們提升自己的管理能力,共同推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步和發(fā)展。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我相信我會(huì)成為一名更好的管理者。
s管理培訓(xùn)后感篇六
近日,普羅維智顧問在某煙草公司開展了為期三天的培訓(xùn),本文來源于參與普羅維智精益管理培訓(xùn)班學(xué)員。
感謝普羅維智講師三天來的辛勤工作,雖然培訓(xùn)過程是短暫的,但是這三天的培訓(xùn)讓我和我的團(tuán)隊(duì)受益匪淺,對(duì)未來的工作也信心滿滿。
一、精益管理培訓(xùn)非常重要。如何讓其他員工理解、認(rèn)同精益管理,培訓(xùn)是非常重要的。通過培訓(xùn)讓大家了解精益、學(xué)好精益、用好精益,把精益管理思想和理念融入到我們的正常生產(chǎn)經(jīng)營中,這才是做好精益工作的基礎(chǔ)。
二、成立精益變革的核心團(tuán)隊(duì)。精益成功推進(jìn)的動(dòng)力源泉來自于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)定決心,必須建立一個(gè)強(qiáng)有力的核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),包括企業(yè)的管理監(jiān)控層、協(xié)調(diào)推進(jìn)層、項(xiàng)目實(shí)施層。
三、要樹立階段性的目標(biāo)。精益管理過程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各自為政的“孤島現(xiàn)象”。精益工作不是幾個(gè)人來實(shí)施就能做好的,精益是企業(yè)行為,而不是幾個(gè)人的責(zé)任,如何進(jìn)行大流程改善、專業(yè)化系統(tǒng)性推進(jìn),如何將精益理念上升到更高高度,如何結(jié)合分公司的短期內(nèi)的發(fā)展規(guī)劃,值得我們?nèi)ニ伎己脱芯俊?/p>
此次培訓(xùn)給予我們公司極大的希望,謹(jǐn)此代表培訓(xùn)班學(xué)員一并致謝,我們?cè)概c普羅維智公司繼續(xù)加強(qiáng)聯(lián)系,進(jìn)行更廣泛、更友好的合作。
s管理培訓(xùn)后感篇七
近期,我參加了一場(chǎng)為期一周的管理培訓(xùn)課程。通過這次課程,我深刻認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)管理者所需具備的素質(zhì)和技能,并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的一些心得體會(huì)。
首先,培訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在課堂上,我們被組織成小組,與同組的成員合作完成了一系列團(tuán)隊(duì)任務(wù)。這讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠提高工作效率,還能夠激發(fā)創(chuàng)造力和分享知識(shí)。在團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),互相補(bǔ)充,達(dá)到更好的共同目標(biāo)。因此,作為管理者,我需要學(xué)會(huì)更好地組織和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì),充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力。
其次,培訓(xùn)課程著重強(qiáng)調(diào)了有效溝通的重要性。在課堂上,我們通過角色扮演和討論互動(dòng)的方式學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行有效的溝通。在實(shí)踐中,我明白了溝通不僅僅是傳達(dá)信息,還包括傾聽、理解和回應(yīng)。作為管理者,我需要時(shí)刻保持開放的心態(tài),傾聽員工的意見和想法,并及時(shí)給予反饋。有效的溝通可以建立信任和理解,提高工作效率,避免誤解和沖突的發(fā)生。
此外,培訓(xùn)課程還著重培養(yǎng)了我們的領(lǐng)導(dǎo)能力。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和技能,并通過案例分析的方式討論了成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的特質(zhì)。通過這些學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是指揮和控制,而是需要具備激勵(lì)和啟發(fā)員工的能力。作為管理者,我需要學(xué)會(huì)激發(fā)員工的動(dòng)力,激發(fā)他們的潛能,提供指導(dǎo)和支持,使他們?cè)诠ぷ髦械靡园l(fā)展和成長。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅能夠推動(dòng)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展,還能夠培養(yǎng)出更多的未來領(lǐng)導(dǎo)者。
另外,培訓(xùn)課程還著重強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新和變革的重要性。在一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和變化的時(shí)代,管理者需要不斷創(chuàng)新,適應(yīng)變革并進(jìn)行有效的決策。在課程中,我們學(xué)習(xí)了創(chuàng)新的方法和技巧,培養(yǎng)了敏銳的洞察力和創(chuàng)造力。管理者需要不斷關(guān)注市場(chǎng)和行業(yè)的變化趨勢(shì),了解新技術(shù)和新概念的應(yīng)用,以及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。通過這次培訓(xùn),我明白了創(chuàng)新和變革是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,而管理者要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著這個(gè)方向前進(jìn),需要具備快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)的能力。
最后,培訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)了反思和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。作為管理者,我們需要時(shí)刻審視自己的行為和決策,并不斷尋找改進(jìn)的空間。在課程結(jié)束后,我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平。只有不斷學(xué)習(xí)和成長,才能不斷適應(yīng)和應(yīng)對(duì)變化的挑戰(zhàn)。
總結(jié)來說,這次管理培訓(xùn)課程是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作、有效溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新變革以及反思學(xué)習(xí)等方面的知識(shí)和技能,我成為了一個(gè)更出色的管理者。通過這次培訓(xùn),我相信我可以更好地應(yīng)對(duì)管理挑戰(zhàn),并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得成功。
s管理培訓(xùn)后感篇八
。在賒銷的合理回報(bào)率情況下要保證必要的資本資源。同時(shí),通過自身和銀行融資來支持還款等待期。而目前包括商業(yè)手段和法律手段在內(nèi)的社會(huì)失信行為的公開率相當(dāng)?shù)?,企業(yè)信息的公開化程度也相當(dāng)?shù)停鲜泄就?,其他公司的信用資料都被包裹在所謂商業(yè)秘密的帳幔中,包括金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、專業(yè)征信機(jī)構(gòu)都很難提供即時(shí)的信息服務(wù)。
佳能中國信用管理的目標(biāo)是降低欠款持有水平和風(fēng)險(xiǎn),增加成功的賒銷?;蛘哒f求得“最低賒銷成本與風(fēng)險(xiǎn)”和“最大銷售增長”之間的平衡。我們的信用管理以財(cái)務(wù)理論為基礎(chǔ),在實(shí)踐上跨財(cái)務(wù)、營銷和法律的三岔點(diǎn),建立了獨(dú)立的信用部門和獨(dú)立的管理模式,佳能中國信用管理的五項(xiàng)職能包括:一是客戶檔案管理,動(dòng)態(tài)更新客戶信息,及時(shí)提供公司內(nèi)的客戶信息,建立和維護(hù)易于檢索的客戶檔案。第二個(gè)方面客戶授信。我以分析模型量化賒銷風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)模型評(píng)分制定信用政策,審核合同和核準(zhǔn)賒銷。第三個(gè)工作是應(yīng)收帳款管理。首先分析欠款帳齡和欠款成因,動(dòng)態(tài)跟蹤各客戶欠款水平,其次調(diào)控現(xiàn)金流量,最后整體掌握欠款總額的規(guī)模。第四方面的工作是逾期帳款追收。制定追授策略和流程,診斷逾期應(yīng)收帳款,尋求法律解決途徑。最后一個(gè)在公司內(nèi)部有一個(gè)只能是輔助市場(chǎng)開拓,我們有自己的客戶檔案,要幫助恩銷售部門發(fā)覺客戶的機(jī)率。
客戶數(shù)量和欠款金額是佳能中國信用管理組織形式考慮的因素,但是我認(rèn)為不是最主要的,效率、平衡和管理傳播才是考慮的關(guān)鍵。作為少數(shù)職責(zé)大于職權(quán)的部門,作為財(cái)務(wù)核銷售制衡的個(gè)焦點(diǎn),佳能(中國)的信用管理有專門的人員全盤接受和全權(quán)負(fù)責(zé)。我們部門和銷售、財(cái)務(wù)各個(gè)部門之間存在著這樣的服務(wù)、協(xié)作和監(jiān)督的多重關(guān)系,我們的觀點(diǎn)可以代表公司最高管理層的觀點(diǎn),同時(shí)協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)和銷售對(duì)信用的不同理解。我個(gè)人還認(rèn)為信用管理流程和政策的指定應(yīng)該相對(duì)簡單一點(diǎn),但是信用管理有兩大難點(diǎn),一個(gè)是獲取信用信息的外部渠道,還有信用政策的執(zhí)行。我認(rèn)為后者要與公司的組織管理形式密切相關(guān)。
佳能公司的信用管理設(shè)置一般是信用管理高級(jí)專員,主要工作包括以下幾項(xiàng),一個(gè)是負(fù)責(zé)信用政策文件的制定和年度更新。第二個(gè)是審核信用管理員的定期工作報(bào)告,審核客戶檔案和客戶資信調(diào)查報(bào)告,并實(shí)地考察部分重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)客戶和核心客戶,來驗(yàn)證客戶檔案的真實(shí)性。第三是制訂所有客戶的授信政策、制定風(fēng)險(xiǎn)客戶和核心客戶的交易、還款處理方式。第四、要核準(zhǔn)權(quán)限內(nèi)的超信用額度和期限的交易。第五、要負(fù)責(zé)所有普通交易的發(fā)貨審批和信用審批。第六、要負(fù)責(zé)所有客戶合同和訂單的信用風(fēng)險(xiǎn)審批。第七、還要負(fù)責(zé)向相關(guān)的中高層上級(jí)溝通信用管理工作進(jìn)程和傳達(dá)重要客戶的信息。第八、是負(fù)責(zé)信用管理員的具體工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。第九、負(fù)責(zé)信用管理隊(duì)伍的建設(shè)和日常管理。第十、組織對(duì)銷售和財(cái)務(wù)人員的信用知識(shí)的培訓(xùn)。第十一、領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)建外部信用服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作聯(lián)合和外部信息渠道。第十二、我們還要協(xié)調(diào)各部門中高層以上的利益關(guān)系和矛盾。
們的信用高級(jí)管理專員下面還設(shè)有信用管理專員,具體來說包括以下幾個(gè)方面:第一、督促和跟進(jìn)銷售、財(cái)務(wù)等相關(guān)人員的信息提供工作;第二、向相關(guān)部門傳遞信用信息和客戶信息,受理公司內(nèi)其他信息服務(wù)的要求;第三、要輸入信用信息;第四、要和it的支持人員共同維護(hù)客戶檔案的安全;第五、要負(fù)責(zé)信用部門獨(dú)立渠道的信息收集,這包括具體客戶、整個(gè)行業(yè)甚至大到整個(gè)市場(chǎng);第六、編制市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告,向信用管理高級(jí)專員報(bào)告市場(chǎng)拓展方向;第七、要負(fù)責(zé)外聯(lián)法律、征信、追帳等中介機(jī)構(gòu),要親自參與法律調(diào)解、訴訟和欠款清理的整個(gè)過程;第八、客戶接待,要受理客戶投訴、資訊,恢復(fù)客戶的電話函件,協(xié)調(diào)和督促相關(guān)部門的回潰第九、要鑒別和分析內(nèi)外渠道的所有信息,編制資信調(diào)查和評(píng)審報(bào)告;第十、編制其他的一些信用報(bào)告,同時(shí)還要負(fù)責(zé)在信用管理報(bào)告專員審核以前的初審;第十一、還要實(shí)地去考察客戶。
最后向大家介紹一下佳能(中國)信用和應(yīng)收帳款管理的政策。我們的.政策主要包含有信用期限、信用額度,還有我們公司自己的信用標(biāo)準(zhǔn)。我們認(rèn)為信用期限的變化就意味這銷售變現(xiàn)天數(shù)的變化。我們的信用標(biāo)準(zhǔn)代表著對(duì)客戶信用情況的最低要求,以銷售的變現(xiàn)天數(shù)和壞帳損失率作為制定的依據(jù)。我們通常先制訂客戶群的授信總額,然后再制訂某一些客戶的授信程度,然后再互為調(diào)整。前者以客戶自身的資金實(shí)力和銷售政策為出發(fā)點(diǎn),后者主要根據(jù)客戶的交易額和風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)制定。
具體的工作細(xì)節(jié)、流程,如果在座的各位有興趣,我們可以單獨(dú)的溝通。謝謝大家。
王志超:謝謝你的提問。其實(shí)佳能(中國)在信用管理和應(yīng)收帳款對(duì)市場(chǎng)拓展的這一部分支持,也是在xx年底的時(shí)候剛剛開始,其實(shí)也是很偶然,我們當(dāng)時(shí)在公司內(nèi)部有一個(gè)信用管理的應(yīng)收款數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)庫會(huì)記錄所有的客戶交易情況、回款情況,當(dāng)然也會(huì)有一些合同的情況。后來銷售部門的人有時(shí)候跟我們催,比如說他去催應(yīng)收帳款的時(shí)候,他就說這個(gè)客戶我們好像很少跟他合作,但是我們翻一下歷史檔案,發(fā)現(xiàn)他在早期跟我們合作是比較大的,但是不知道為什么中期的時(shí)候有一些下降,也可能是由于我們公司內(nèi)部調(diào)整、或者產(chǎn)品線的調(diào)整,其他各個(gè)方面的原因?qū)е挛覀兊暮献饔幸恍┲袛?。我們的銷售也是新人、包括銷售經(jīng)理也換掉了,這個(gè)交流就斷掉了。他拿到這個(gè)消息之后就說,你能不能把聯(lián)系人、聯(lián)系方式告訴我一下,我跟他聊一聊。我們就把這個(gè)消息給他了。過了一段時(shí)間大概有三四個(gè)月,他就過來跟我說,他說你這個(gè)信息真的很準(zhǔn)確,我們過去跟他聯(lián)系之后,發(fā)現(xiàn)他那邊也有一些結(jié)構(gòu)變化,但是我們的產(chǎn)品是比較獨(dú)特的,在大家公司內(nèi)部還是有很多,最主要是一些大型的一體復(fù)合機(jī),都不太常見。他們公司就覺得使用不錯(cuò),包括我們現(xiàn)在有一些新的產(chǎn)品問他們有沒有興趣。他說我來過了有兩三個(gè)月,就賣給這個(gè)客戶,大概在一百七八十萬左右的一臺(tái)復(fù)合機(jī)。這個(gè)事情之后在公司內(nèi)部引起了一些振動(dòng)。后來我個(gè)人就覺得,我們可以把我們的信用管理數(shù)據(jù)庫公布出來,可以讓銷售部門、其他的部門都有機(jī)會(huì)看。一個(gè)方面讓他們自己本身有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。讓他覺得這個(gè)客戶現(xiàn)在跟我們合作很少,以前合作是很大的,所以有一些信用方面的記錄。還有一些潛在的關(guān)聯(lián)公司能不能跟我們合作,也可以去開發(fā)。比如說銷售人員去拿到銷售的信息,這是他自己的一方面。如果我們把這個(gè)信息也給他們,使他們也得到一定程度的支持。
大家可以學(xué)習(xí)一下哦。
s管理培訓(xùn)后感篇九
第一段:引言(150字)
培訓(xùn)是人才成長的重要途徑之一。作為新進(jìn)入管理崗位的員工,參加管理培訓(xùn)可以幫助我在實(shí)踐中獲得更多的知識(shí)和技能,提升個(gè)人素質(zhì)和管理能力。在管理培訓(xùn)的過程中,我不僅了解到了自己工作上的不足和需要改進(jìn)的地方,還學(xué)到了很多有關(guān)團(tuán)隊(duì)管理、危機(jī)應(yīng)對(duì)、領(lǐng)導(dǎo)力和戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),讓我見識(shí)到了不同的管理思維和工作方法,獲得了很多啟示和感悟。
第二段:學(xué)習(xí)內(nèi)容(250字)
在管理培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)到了許多重要的理論和實(shí)踐知識(shí)。其中包括如何構(gòu)建高效的團(tuán)隊(duì)、如何有效地進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)和決策制定、如何合理展開管理規(guī)劃和危機(jī)處理、如何提高個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力和組織能力等方面的內(nèi)容。這些知識(shí)內(nèi)容深入淺出,既有理論指導(dǎo),又有實(shí)踐操作,使我對(duì)管理工作有了更加準(zhǔn)確全面的認(rèn)識(shí)和了解。
第三段:學(xué)習(xí)收獲(350字)
在管理培訓(xùn)中,我受益匪淺。首先,我意識(shí)到管理是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提高的領(lǐng)域,只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能不斷提高自己的管理能力和水平。其次,我學(xué)會(huì)了如何良好的溝通協(xié)調(diào)和決策制定,避免了許多不必要的誤解和矛盾,提高了自己的團(tuán)隊(duì)管理效率和工作效能。此外,我在處理危機(jī)和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的時(shí)候,也更加從容和專業(yè),能夠更加理智和準(zhǔn)確地采取措施和應(yīng)對(duì)策略。最后,在領(lǐng)導(dǎo)力和組織能力方面,我也有了更深入的了解和認(rèn)識(shí),能夠更好地協(xié)調(diào)利用各種資源、引導(dǎo)員工積極主動(dòng)工作、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和發(fā)展。
第四段:思考感悟(300字)
管理培訓(xùn)給我留下許多沉淀的思考,讓我對(duì)自己有更深刻的認(rèn)識(shí)和要求。首先,我需要更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提高自己的管理水平和能力。其次,在管理中,要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高團(tuán)隊(duì)成員之間的凝聚力和協(xié)作能力,共同努力實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和發(fā)展。最后,在未來的工作中,我要堅(jiān)持長期規(guī)劃和戰(zhàn)略布局,注重危機(jī)預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)策略,保持良好的領(lǐng)導(dǎo)力和組織能力,為組織發(fā)展和員工成長作出自己的貢獻(xiàn)。
第五段:結(jié)論(150字)
管理培訓(xùn)讓我深切地體驗(yàn)到了管理的魅力和難處,讓我認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和不足,激發(fā)了我不斷追求進(jìn)步和發(fā)展的動(dòng)力。在未來的工作中,我要充分利用學(xué)習(xí)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐推廣好的管理理念和方法,積極與團(tuán)隊(duì)和組織協(xié)作,為實(shí)現(xiàn)組織的長期目標(biāo)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。通過不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí),我相信自己一定能夠成為一名優(yōu)秀的管理者,為組織和社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
s管理培訓(xùn)后感篇十
時(shí)間如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間大學(xué)畢業(yè)參加工作已十年了,而走上管理工作崗位也有五個(gè)多年頭了。
管理工作,既有成功帶來的驕傲和喜悅,也有失敗帶來的困惑,有時(shí)也會(huì)去學(xué)習(xí)管理的理論方法、有時(shí)也會(huì)去總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),而自己一直在期盼能有一次系統(tǒng)科學(xué)的學(xué)習(xí)和提升。
這次營業(yè)部組織的清華大學(xué)“重塑管理者”培訓(xùn)像是一場(chǎng)及時(shí)雨,我倍感珍惜,于是我?guī)е鴨栴}聆聽每位老師的精彩授課,課堂上,很多工作中的疑問得以解釋或解答,有時(shí)也不免會(huì)產(chǎn)生思想的碰撞和火花。
通過整整七天培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí),最重要的還是讓自己對(duì)管理者和管理工作有了一個(gè)全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),我的學(xué)習(xí)體會(huì)是自己的理念和認(rèn)識(shí)提高了,工作思路和方法提升了,能夠自信自如面對(duì)平時(shí)的工作開展,可以說受益匪淺。
一是認(rèn)識(shí)到管理者在管理工作中的作用和目的。
任何團(tuán)隊(duì)的形成都有一個(gè)共同的目標(biāo),而管理者的作用是帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)去獲取此目標(biāo)或團(tuán)隊(duì)績效,團(tuán)隊(duì)如何開展工作并協(xié)同一致高效運(yùn)行,這個(gè)責(zé)任和職責(zé)便在團(tuán)隊(duì)的管理者身上,管理者是管理過程中的一個(gè)核心人物。
二是認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)高績效取決于內(nèi)部高效和外部高效,兩者缺一不可。
內(nèi)部高效又是外部高效的必要條件,內(nèi)部高效更注重資源的整合,各種人力、物力、財(cái)力的分配及規(guī)范、制度的制定;外部高效則更多強(qiáng)調(diào)一種通往客戶的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、技能的'運(yùn)用,此次七天課程的安排也是圍繞兩方面進(jìn)行。
三是認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部高效是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高績效目標(biāo)的基礎(chǔ),也是最難點(diǎn),是現(xiàn)在很多管理團(tuán)隊(duì)工作中最容易忽視的方面。
通過學(xué)習(xí),本人的體會(huì)是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部高效主要應(yīng)解決三個(gè)問題:首先,團(tuán)隊(duì)中的成員要認(rèn)識(shí)自己或是使其認(rèn)識(shí)自己,尤其是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己和成員要有客觀的認(rèn)識(shí),了解“人性”的基本規(guī)律(如情商、心理狀態(tài)、人的需求等等),只有掌握了自己。
工作中不違背既定規(guī)律,才能作到以人為本,激活每個(gè)成員的潛能;其次團(tuán)隊(duì)中構(gòu)建正常和諧關(guān)系,每個(gè)團(tuán)隊(duì)中因工作需要有不同的上下、并行級(jí)設(shè)置。
每個(gè)層級(jí)應(yīng)對(duì)管理團(tuán)隊(duì)中的角色及職責(zé)認(rèn)識(shí)清楚,必須要有較強(qiáng)的層級(jí)執(zhí)行認(rèn)同及執(zhí)行力效應(yīng),而且團(tuán)隊(duì)中人與人之間的和諧關(guān)系也是建立在每個(gè)人對(duì)自己及角色要有清晰的認(rèn)識(shí)這一基礎(chǔ)上,而這又離不開團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)。
最后,高效團(tuán)隊(duì)還來源于團(tuán)隊(duì)模型的建設(shè),如各種崗位的設(shè)置、制度的制定、機(jī)制的形成、文化氛圍的培養(yǎng)等,這些都可以結(jié)合團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和實(shí)際情況參照經(jīng)驗(yàn)、成功案例、或既定模式來解決。
四是認(rèn)同提高執(zhí)行力的方法。
執(zhí)行力的提高對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言永遠(yuǎn)是個(gè)難題,通過此次的學(xué)習(xí),初步摸索到一個(gè)思路,即從態(tài)度、能力和環(huán)境三個(gè)方面進(jìn)行。
態(tài)度是員工的工作意愿和執(zhí)行意愿,而此可以從了解員工需求著手;能力是表明能不能達(dá)成目標(biāo),此可增強(qiáng)培訓(xùn)著手;環(huán)境則是創(chuàng)造更多條件(考核、表彰等)讓員工意愿不消除消弱,能力不退減,從而做到執(zhí)行力不衰。
五是重溫或?qū)W習(xí)到很多新的基于科學(xué)基礎(chǔ)上的理念方法和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的案例和技能。
如在對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)成員時(shí)要充分認(rèn)識(shí)情商的客觀規(guī)律和職業(yè)陽光心態(tài)的運(yùn)用,經(jīng)久不衰的馬斯諾需求理論在管理激勵(lì)中的運(yùn)用,銷售及客戶關(guān)系管理中二八原則的運(yùn)用,對(duì)外營銷談判重的各種博弈原理的運(yùn)用等等。
總之,通過此次學(xué)習(xí),有很多的收獲,以上是幾點(diǎn)簡單的學(xué)習(xí)輪廓認(rèn)識(shí),工作中還需不唯理論,不唯方法,結(jié)合實(shí)際,靈活運(yùn)用這些理論和方法,使自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力再上新臺(tái)階,為營業(yè)部的事業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),或許許多年后我可以自豪的說工商銀行大廈的建設(shè)有我一份!
今天是20xx年9月9日星期四,培訓(xùn)滿載而歸,正好闡述一下我的培訓(xùn)心得。
我喜歡封閉式的培訓(xùn),越嚴(yán)格越好,越累越好。
有人說我是被虐狂~可能吧……因?yàn)檫@樣才能看見自己的潛力和耐力。
但這次的培訓(xùn)并不是很嚴(yán)格也不累,所以有一點(diǎn)一點(diǎn)失望。
不過課程有被輸入進(jìn)我的大腦。
管理對(duì)我來說很重要,所以如果想有發(fā)展那么就先從管理開始吧。
首先我學(xué)到的是:心態(tài)管理——心態(tài)就是內(nèi)心的想法和外在的表現(xiàn)。
心態(tài)有兩種:積極和消極。
那么任何事物都有積極和消極的一面,如果你是幾級(jí)的你看到的就是樂觀、進(jìn)步、向上的一面,那么你的人生和、工作、人際關(guān)系及周圍的一切都是成功向上的;那如果你是消極的,你看到的就是悲觀、失望、灰暗的一面,你的人生就自然樂觀不起來。
積極的心態(tài)決定了成功的85%。
發(fā)生任何事都要事緩則圓。
擺正心態(tài)~
下一個(gè)目標(biāo)管理。
有人問什么是目標(biāo)?目標(biāo)就是你的目的和方向、你到底想要什么、你的夢(mèng)想、你的愿望。
每個(gè)人都要設(shè)定目標(biāo)這樣才會(huì)慢慢實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想走向成功。
設(shè)定目標(biāo)要分段,不能太遙遠(yuǎn)。
然后有個(gè)終極目標(biāo)。
例如:日目標(biāo)、周目標(biāo)、月目標(biāo)、本年目標(biāo)、近期目標(biāo)(1—3年)中期目標(biāo)(5年)遠(yuǎn)期目標(biāo)(10年)終極目標(biāo)(60歲)這樣以終為始,從終極目標(biāo)反推回來。
這樣算浪費(fèi)一小時(shí)就是浪費(fèi)金錢。
用最快的時(shí)間達(dá)成最有價(jià)值的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)均衡的人生。
下面是學(xué)習(xí)管理,只有不斷的學(xué)習(xí)才能持續(xù)成功,每天保證讀一小時(shí)書,先開始每月讀一本書然后慢慢多讀,養(yǎng)成會(huì)讀書的好習(xí)慣,人生就是在不斷的學(xué)習(xí)中成長的。
最后一個(gè)就是行動(dòng)管理,人生沒有太多的機(jī)會(huì)和等待,做出決定,馬上行動(dòng)。
執(zhí)行也是很重要的一步。
行動(dòng)者的宣言:
從今天起我要向全世界宣布
我要做一個(gè)行動(dòng)巨人
我要在行動(dòng)中去學(xué)習(xí),去成長
在行動(dòng)中去嘗試,去完善
在行動(dòng)中去奮斗,去超越
在行動(dòng)中去增添勇氣,創(chuàng)造奇跡
我要馬上行動(dòng),立即行動(dòng)
快速行動(dòng),直到養(yǎng)成習(xí)慣
行動(dòng)!行動(dòng)!行動(dòng)!
4月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程,使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理,同時(shí)在思想上也受到了啟發(fā),從中更認(rèn)識(shí)到作為管理人員,怎樣站好自己的崗位,怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工,讓每個(gè)人都認(rèn)清工作目標(biāo),知道該做什么,讓每個(gè)人都高效地工作,讓每個(gè)人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機(jī)會(huì),讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動(dòng)力。
作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗,把各項(xiàng)工作做到最好是我們的職責(zé)。
管理人員要善于培養(yǎng)他人,包括自己,在培養(yǎng)下屬的同時(shí)也是在培養(yǎng)自己,管理人員要做到承上啟下的作用,不要整天做跟保姆一樣的工作。
魏文王問名醫(yī)扁鵲說:“你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪一位最好呢?” 扁鵲答:“長兄最好,中兄次之,我最差。
”文王再問:“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答:“長兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。
由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去;中兄治病,是治病于病情初起時(shí)。
一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。
而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。
一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以以為我的醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國。
管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會(huì)到這一點(diǎn),等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。
而往往是即使請(qǐng)來了名氣很大的“空降兵”,結(jié)果于事無補(bǔ)。
所以日常工作中,重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的;我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上,盡量避免緊急重要的事情。
正所謂日日行,不怕千萬里,常常做,不怕千萬事!尤其在財(cái)務(wù)上是非常適用的。
“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神,我想這也是一個(gè)企業(yè)的靈魂和推動(dòng)其不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力所在。
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管理培訓(xùn)總結(jié)范文
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項(xiàng)目管理培訓(xùn)總結(jié)
3.
安全管理培訓(xùn)總結(jié)
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應(yīng)急管理培訓(xùn)總結(jié)
5.
銷售管理培訓(xùn)總結(jié)
6.
管理培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)
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質(zhì)量管理培訓(xùn)總結(jié)
8.
精益管理培訓(xùn)總結(jié)
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