最新超市員工的崗位職責(zé) 超市崗位職責(zé)(優(yōu)秀10篇)

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超市員工的崗位職責(zé)篇一

1、負(fù)責(zé)公司在商超ka系統(tǒng)中門店促銷員銷售管理。

2、負(fù)責(zé)商超門店促銷員招聘、管理銷售及日常事務(wù)。

2、根據(jù)商超門店?duì)I銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo);

3、負(fù)責(zé)跟商超ka門店部門負(fù)責(zé)人銜接，做好門店銷售任務(wù)，及人員管理。

4、公司的業(yè)務(wù)員不僅僅是業(yè)務(wù)，也是公司的一個(gè)小老板，必須了解自己管轄的門店的盈虧狀態(tài)，人員的管理，與商超的主管的溝通等等。公司會(huì)放權(quán)給業(yè)務(wù)讓他們自己去打拼發(fā)揮自己的才能。

5、負(fù)責(zé)銷售門店內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);

6、管理維護(hù)商超客情關(guān)系以及自己所管轄的門店銷售及管理。

7、開拓商超業(yè)務(wù)。

超市員工的崗位職責(zé)篇二

1、負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)內(nèi)部的商品及財(cái)產(chǎn)設(shè)備的安全防范工作;擔(dān)負(fù)整個(gè)商場(chǎng)安全保衛(wèi)工作，維護(hù)商場(chǎng)的正常營業(yè)、秩序及人員的安全。

2、按規(guī)定程序處理商品的損壞、流失、被盜等事項(xiàng);負(fù)責(zé)商場(chǎng)的設(shè)備和商品安全。

3、巡視整個(gè)商場(chǎng)營業(yè)場(chǎng)所，防止商品被盜，以及跟蹤可疑人員是否有扒竊行為;負(fù)責(zé)收銀員收款、結(jié)款安全;重點(diǎn)防范內(nèi)部職工盜竊問題。

4、負(fù)責(zé)貨物通道的進(jìn)出貨物的單據(jù)查驗(yàn)包括退貨單的驗(yàn)證及收繳防損聯(lián)單。

5、及時(shí)處理各種突發(fā)事件、如火警、搶劫、盜竊、斗毆、尋釁滋事等在商場(chǎng)范圍內(nèi)的違法事件。

6、負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)車輛指揮與管理，確保顧客的車輛的安全;做好夜間的商場(chǎng)警戒巡邏工作。

7、負(fù)責(zé)對(duì)員工的紀(jì)律監(jiān)督，如著裝、禮儀等。

8、重大促銷活動(dòng)及會(huì)議的秩序維護(hù)。

超市員工的崗位職責(zé)篇三

超市主管的

崗位職責(zé)

說明書

1、對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，對(duì)本部門商品價(jià)格、質(zhì)量和保質(zhì)期進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

2、檢查本部門商品的進(jìn)貨及陳列，要求商品新鮮、品種齊全、質(zhì)量可靠、價(jià)格合理。

3、檢查本部門員工到崗情況、儀容儀表、環(huán)境衛(wèi)生等。

4、負(fù)責(zé)制訂進(jìn)貨計(jì)劃及與供貨商聯(lián)系。

5、負(fù)責(zé)銷售信息的收集和反饋。

6、負(fù)責(zé)商品退貨、報(bào)損的檢查和內(nèi)部調(diào)撥、賬務(wù)的校對(duì)等。

7、及時(shí)處理本部門發(fā)生的問題并向經(jīng)理反饋。

8、負(fù)責(zé)組織本部門的勞動(dòng)服務(wù)競(jìng)賽，每月進(jìn)行一次衛(wèi)生大檢查。

9、收集本部門商品的市場(chǎng)信息，分析經(jīng)營情況，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)工作。

1.保證生鮮食品的品質(zhì)良好，包裝完好;

2.保證人員、銷售區(qū)域、設(shè)備、操作間、冷庫等區(qū)域的清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo);

3.指導(dǎo)對(duì)冷庫、冷柜和其它設(shè)備的正確使用和合理保養(yǎng);

4.安全操作，安全用電、煤氣;

5.訂貨合理、及時(shí)，補(bǔ)貨及時(shí)，排面美觀豐滿;

6.控制損耗和庫存量，提高銷售業(yè)績(jī);

7.組織實(shí)施盤點(diǎn)，并做盤點(diǎn)分析;

8.調(diào)查市場(chǎng)、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)與品項(xiàng)。

超市員工的崗位職責(zé)篇四

2.負(fù)責(zé)開發(fā)管轄區(qū)域內(nèi)的新店及社區(qū)便民服務(wù)性項(xiàng)目;

3.配合公司相關(guān)部門在區(qū)域門店對(duì)慈善推展活動(dòng)的執(zhí)行;

4.制定門店的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)及管理目標(biāo)并組織實(shí)施;

5.對(duì)營運(yùn)體系各門店進(jìn)行管理、監(jiān)督及指導(dǎo);

6.負(fù)責(zé)營運(yùn)流程的制定與實(shí)施;

7.負(fù)責(zé)對(duì)店長(zhǎng)和營業(yè)員的培訓(xùn)與考核;

8.負(fù)責(zé)對(duì)門店所發(fā)生的事件的處理;

9.負(fù)責(zé)對(duì)公司門店經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析;

10.負(fù)責(zé)對(duì)公司門店商品質(zhì)量做監(jiān)督;

11.對(duì)各門店違紀(jì)行為進(jìn)行管理。

超市員工的崗位職責(zé)篇五

崗位職責(zé)：

2、控制錯(cuò)掃、漏掃、多掃次數(shù)及頻率；

3、控制長(zhǎng)、短款頻率及金額大小；

4、熟悉收銀員工作流程及收款機(jī)的維修保養(yǎng)；

5、了解賣場(chǎng)商品價(jià)格帶，具有較強(qiáng)的收銀防損意識(shí)。

任職要求：

2、中專以上學(xué)歷，具有一定計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)；

3、吃苦耐勞，有較強(qiáng)的責(zé)任心；

4、零售行業(yè)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

6、本地戶口，或提供相關(guān)擔(dān)保；

待遇：基本工資+收銀提成

崗位職責(zé)：

1.、維護(hù)賣場(chǎng)秩序，及時(shí)處理賣場(chǎng)內(nèi)的各類突發(fā)事件；

2、確保賣場(chǎng)資產(chǎn)及顧客的安全，降低商品損耗。

具體工作內(nèi)容：

1、開店之前檢查防盜系統(tǒng)，確保其正常運(yùn)作。

2、及時(shí)處理防盜報(bào)警器報(bào)警。

3、及時(shí)處理賣場(chǎng)發(fā)生的各種爭(zhēng)端。

4、監(jiān)督收銀員在結(jié)賬時(shí)是否有漏掃描和其它欺騙行為。

5、防止顧客攜帶未結(jié)賬商品出門。

6、確保賣場(chǎng)內(nèi)員工和顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全

8、檢查員工的儀容儀表，賣場(chǎng)的衛(wèi)生狀況及勞動(dòng)紀(jì)律，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理

9、監(jiān)督收貨區(qū)收貨和退貨的舞弊行為，

10對(duì)大件發(fā)貨，報(bào)損商品處理進(jìn)行監(jiān)督

11、指揮車輛有秩進(jìn)出，保證車道通暢。

任職要求：

2、態(tài)度端正，責(zé)任心強(qiáng)；

3、退伍軍人或有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)超市賣場(chǎng)手推車的補(bǔ)充、回收、擺放等工作；

任職要求：

1、男女不限，18歲以上；

2、為人誠懇、踏實(shí)；

3、能吃苦耐勞者及下崗職工優(yōu)先。

任職要求：

1.限男性，20歲以上；

2.兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

3.具備高低壓電工證書或弱電技師職業(yè)資格證書等；

4.具備相應(yīng)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；

5.工作踏實(shí)、肯干，有團(tuán)隊(duì)精神，吃苦耐勞。

崗位職責(zé)：

1、在門店安保隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)門店各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作；

2、負(fù)責(zé)門店各安保口徑保衛(wèi)工作；

3、其它突發(fā)事件；

任職資格：

1、性別不限，18—40歲，身高170以上；

3、中專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者，條件可適當(dāng)放寬；

4、退伍軍人優(yōu)先。

同時(shí)招聘消防特勤

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有良好的職業(yè)道德；

2、熟練掌握國家及地方政府消防及安全保衛(wèi)法律法規(guī)；

4、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力及獨(dú)立解決問題的能力，具有高度的工作責(zé)任心。

崗位職責(zé)：

2、日常單據(jù)的整理上報(bào)，帳單的核對(duì)；

3、供應(yīng)商合同的簽訂整理以及后期的服務(wù)工作；

4、日常規(guī)章制度的監(jiān)督執(zhí)行

5、協(xié)助店長(zhǎng)處理日常事務(wù)工作；

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，1米60以上，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)；

2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可以考慮；

3、具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)及協(xié)調(diào)能力；

4、能夠快速打字，熟練運(yùn)用office辦公軟件；

崗位職責(zé)：

1、著淡妝上崗，文明禮貌用語及儀容儀表的運(yùn)用；

2、負(fù)責(zé)dm單的發(fā)放，并對(duì)顧客進(jìn)行dm的解釋工作；

4、負(fù)責(zé)辦理會(huì)員卡工作；

5、賣場(chǎng)播音宣傳工作；

6、妥善處理客訴。

任職要求：

2、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美；

3、具有良好的禮儀基礎(chǔ)知識(shí)及溝通能力；

4、較強(qiáng)的責(zé)任新、親和力，良好的服務(wù)意識(shí)；

5、具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者，或有文藝特長(zhǎng)者優(yōu)先；

任職要求：

2、 有一定計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，能熟練操作辦公軟件；

4、 有零售業(yè)票據(jù)、索賠、條碼、收銀等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé)：

1、知識(shí)全面，熟練掌握電腦軟硬件的維修知識(shí)，熟悉計(jì)算機(jī)硬件的安裝和調(diào)試，有快速解決軟硬件故障能力。

2、熟知防火墻，各種交換機(jī)，路由器等的'設(shè)置，服務(wù)器的配置以及局域網(wǎng)的設(shè)置和維護(hù)等。

3、熟練掌握計(jì)算機(jī)及周邊設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)工作。

4、熟練掌握計(jì)算機(jī)病毒的清理及預(yù)防工作，熟悉各種防病毒軟件,有一定的病毒防治實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。

5、對(duì)網(wǎng)絡(luò)綜合布線有一定的了解。

6、能服從公司安排，嚴(yán)格做好數(shù)據(jù)信息的安全保密工作。

7、上進(jìn)心強(qiáng)，能快速學(xué)習(xí)掌握新的技能。

8、能夠用公司提供設(shè)備實(shí)現(xiàn)分部門上網(wǎng)控制，策略管理。

9、了解基本的網(wǎng)絡(luò)安全管理。

任職要求：

1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷；

3、對(duì)網(wǎng)絡(luò)綜合布線有一定的了解、有快速解決軟硬件故障能力；

4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有保密意識(shí)；

5、有網(wǎng)絡(luò)管理員工作經(jīng)驗(yàn)或優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可優(yōu)先考慮；

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、oa辦公系統(tǒng)的管理、日常維護(hù)和技術(shù)支持；

2、負(fù)責(zé)公司電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資產(chǎn)管理；

3、負(fù)責(zé)公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全的協(xié)調(diào)管理。

任職要求：

1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷；

2、兩年以上大型零售企信息工作經(jīng)歷；

4、良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)精神；

5、責(zé)任心強(qiáng)，能承受壓力，有服務(wù)意識(shí)。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；

2、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)管理或工商管理相關(guān)專業(yè)；

3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的處理問題能力；

4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

1、參與制定公司人力資源規(guī)劃，為人事決策提供建議和信息支持；

2、制定合理人才聘用計(jì)劃，通過不同途徑，保證業(yè)務(wù)部門對(duì)人員的需求；

3、針對(duì)性的進(jìn)行員工培訓(xùn)，并進(jìn)行人才梯隊(duì)建設(shè)和員工職業(yè)路徑的規(guī)劃；

4、優(yōu)化人力資源管理制度，梳理管理流程，制定相應(yīng)表格；

5、營造積極向上的工作氛圍，樹立良好的企業(yè)文化；

6、協(xié)助公司各職能部門做好人力資源相關(guān)工作。

任職要求：

1、男女不限，大學(xué)本科以上學(xué)歷，具有人力資源職業(yè)資格證書者優(yōu)先；

2、具有相關(guān)行業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)三年以上；

3、熟悉人力資源管理各模塊的操作實(shí)施管理，擅長(zhǎng)招聘和薪酬福利；

4、熟悉各項(xiàng)勞動(dòng)法律、法規(guī)；

5、具良好的溝通理解力和執(zhí)行推動(dòng)力；

6、誠信、熱情、善于與人溝通，辦事公正和保密，能承受較大工作壓力。

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接待重要顧客的投訴，做好顧客與公司溝通的橋梁；

2、負(fù)責(zé)店內(nèi)營銷活動(dòng)工作，并負(fù)責(zé)對(duì)顧客進(jìn)行dm的解釋工作；

3、顧客拜訪，對(duì)客訴的處理及統(tǒng)計(jì)、分析；

4、做好會(huì)員發(fā)展、維護(hù)、銷售分析工作，為經(jīng)營工作提供相關(guān)信息；

5、主持客服部日常工作，同時(shí)配合前臺(tái)部經(jīng)理開展工作；

任職要求：

1、有較好的管理知識(shí)、熟悉客服工作流程；

2、高中以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

3、較強(qiáng)的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力及語言表達(dá)能力；

4、健談、穩(wěn)重、性格外向。

崗位職責(zé)：

1、合理調(diào)配人力，保障收銀款臺(tái)結(jié)帳的順暢；

2、及時(shí)解決收銀臺(tái)缺零情況，控制商品掃描錯(cuò)誤的頻率；

3、檢查收銀員的儀容儀表及文明禮貌用語落實(shí)情況；

4、保障收銀設(shè)備進(jìn)行正常；

5、主持收銀部日常工作，同時(shí)配合前臺(tái)部經(jīng)理開展工作；

任職要求：

1、熟悉收銀工作流程，收銀機(jī)的維修與保養(yǎng)；

2、高中以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

3、較強(qiáng)的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力及語言表達(dá)能力；

4、良好的心理素質(zhì)，能夠承受一定工作壓力；

1、主持收貨部日常工作；

2、負(fù)責(zé)收貨區(qū)進(jìn)出的商品及有關(guān)單據(jù)的審核、把關(guān)，快速準(zhǔn)確傳遞單據(jù)；

3、確保收貨區(qū)商品按類合理堆放周轉(zhuǎn)暢通；

4、確保收貨區(qū)庫存商品的質(zhì)量完好、數(shù)量完整；

5、對(duì)商品進(jìn)出過程中存在的問題及時(shí)處理，重大事件及時(shí)通報(bào)有關(guān)部門；

6、監(jiān)督管理收貨區(qū)電腦和各類裝卸設(shè)備、工具的使用。

任職要求：

1、有較好的管理知識(shí)、熟悉收貨工作流程；

2、高中以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

3、良好的組織管理和溝通協(xié)調(diào)能力。

崗位職責(zé)：

1、主持本部門日常工作，對(duì)下屬所有人員、設(shè)備等進(jìn)行管理；

3、組織、指導(dǎo)本部門完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)和任務(wù)；

4、督促檢查本區(qū)域工作進(jìn)度；

6、完成店長(zhǎng)交辦的其他事宜。

任職要求：

2、 了解零售商品流通渠道，對(duì)商品銷售情況與價(jià)格有深入的研究；

3、 有新產(chǎn)品的開發(fā)、定價(jià)、促銷與銷售渠道的策劃能力；

4、 電腦水平良好者優(yōu)先，具有其它服務(wù)性行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、條件優(yōu)越者亦可。

1.

超市店長(zhǎng)助理的崗位職責(zé)

2.

超市經(jīng)理的崗位職責(zé)

3.

超市收貨員的崗位職責(zé)

4.

超市促銷員的崗位職責(zé)

5.

超市送貨員的崗位職責(zé)是什么

6.

超市營運(yùn)主管的崗位職責(zé)

7.

超市督導(dǎo)員的崗位職責(zé)

8.

超市理貨員的崗位職責(zé)

超市員工的崗位職責(zé)篇六

去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了?鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個(gè)大家庭，對(duì)鑫國發(fā)華聯(lián)超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章，虛心向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時(shí)間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對(duì)超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作?四、不足方面與下年工作思路。

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅二年時(shí)間，具體開始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的?超市鑫國發(fā)華聯(lián)事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

二、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡(jiǎn)單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，?鑫國發(fā)華聯(lián)超市通過一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。

三、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

四、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的?鑫國發(fā)華聯(lián)超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

這學(xué)期超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時(shí)間因?yàn)闃菞澇鋈肭闆r管理加嚴(yán)，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當(dāng)然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。這學(xué)期，每個(gè)人都見證了?校網(wǎng)超市的艱辛成長(zhǎng)過程，從開學(xué)最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達(dá)200左右，6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的最高日營業(yè)額566.6元。這都是值得欣慰的方面。同時(shí)，大家的工作默契度也增加了不少。這些對(duì)?校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。

1.進(jìn)貨方面：應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限；因?yàn)榈脤?duì)這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時(shí)候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補(bǔ)，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題，經(jīng)過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善。

2.招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時(shí)，送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的。由于我的`失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給?校網(wǎng)帶來了一些負(fù)面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎么在短時(shí)間內(nèi)去看清一個(gè)人是否適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會(huì)適應(yīng)我們?校網(wǎng)發(fā)展的需求。

3.上下級(jí)工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷的時(shí)候，由于自己對(duì)上下級(jí)的工作沒協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。

4.工作職責(zé)方面：有時(shí)可能會(huì)分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會(huì)把自己的想法或意見強(qiáng)加到副主管頭上，注意到這個(gè)問題了的，已經(jīng)在改進(jìn)當(dāng)中了。當(dāng)然也不會(huì)把職責(zé)劃分得太清，因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的事，有時(shí)該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會(huì)統(tǒng)籌考慮的。

5.超市虧損方面：這學(xué)期開學(xué)初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時(shí)不時(shí)來襲擊超市，前后造成近40元的損失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元；隨后7月4號(hào)又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17.1元。第一期特價(jià)促銷（6月22日）虧損99.8元，第二期贈(zèng)品活動(dòng)（7月2日）虧損22.1元。另外，下學(xué)期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。

6.電話回訪方面：這學(xué)期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。

7.關(guān)于?校網(wǎng)超市以后的發(fā)展：這學(xué)期由于各方面原因（資金不足、貴娃子貨源不全），下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了，我會(huì)把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙，這學(xué)期還不是一個(gè)成熟的時(shí)機(jī)，下學(xué)期煙類肯定會(huì)加進(jìn)去的。同時(shí)，盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求。

也許超市工作對(duì)大家來說，都覺得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)單，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好！

時(shí)光飛逝，我已經(jīng)來到超市這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了。這兩個(gè)月里，我有過歡喜，也有過失落。我不知道專業(yè)知識(shí)學(xué)會(huì)了多少，但在與人的交往上我確實(shí)有了不少的進(jìn)步。賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動(dòng)。這兩個(gè)月中我依然保持著剛上班時(shí)的激-情，心態(tài)上也是平和為主。

有的時(shí)候很忙，我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物，以至于到下班時(shí)一見賣場(chǎng)的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是?！钡男艞l。同事對(duì)我說“別弄了，等一下別人就弄了！”或者“你現(xiàn)在弄它干啥啊。一會(huì)顧客一翻就亂了！”但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了，我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢？想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”，我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。我其實(shí)很糊涂，經(jīng)常犯錯(cuò)，丟三落四，所以我在賣場(chǎng)會(huì)手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作，做完一項(xiàng)，劃掉一項(xiàng)，這樣會(huì)使我的整個(gè)工作井然有序。我的組長(zhǎng)說話很藝術(shù)，每當(dāng)我犯了什么錯(cuò)時(shí)，她總會(huì)安慰我說：“你做的事情太多了，所以會(huì)落下一兩樣。自從你來，我們大家的工作都變得很輕松?！蔽腋兄x我的組長(zhǎng)，我為我一踏入社會(huì)就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運(yùn)。其實(shí)，我的工作不是一直都開心，也不是沒有煩惱。大概半個(gè)月前，我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期，覺得前途渺茫，每天在賣場(chǎng)永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作，想想未來，突然覺得病木無春。

“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午，我剛收了一個(gè)供貨商四百多件衣服，在收獲部時(shí)我還記得哪包是幾元的，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時(shí)，我卻忘記了哪個(gè)是哪個(gè)了！我急了一頭汗，同事安慰我說：“別著急，他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場(chǎng)還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧！”可是我自己知道，縱然賣場(chǎng)還有貨，可是如若把新貨也上臺(tái)面，一定會(huì)增加銷售的機(jī)會(huì)。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時(shí)間還算好，一旦廠家沒有時(shí)間怎么辦？這種損失無人承擔(dān)。opportunity?knocks?at?every?door,?make?sure?when?it?knocks?at?yours,?you?are?ready.這件事情使我成了沒有準(zhǔn)備的人，所以銷售的機(jī)會(huì)悄悄地離開了。我在庫房里思考了很久，覺得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了？我依然打起精神，給廠家打電話，幸運(yùn)的是，廠家的人馬上就來了。晚上睡覺夢(mèng)了一宿的區(qū)分童裝，還夢(mèng)到廠家的人狠狠的埋怨我。

3.?客服退貨客服退貨應(yīng)該提高效率，而且應(yīng)該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的，就應(yīng)該及時(shí)簡(jiǎn)單的予以退貨。我們現(xiàn)在的做法是，即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件，仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。

4.?上崗培訓(xùn)建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感，更有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。現(xiàn)在狀況并不樂觀，許多的員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)較差，習(xí)慣于以自我為中心。尤為嚴(yán)重的是工作不專業(yè)，比如一種商品斷貨，他們會(huì)直接把臨近的商品拉出一個(gè)排面，這是不科學(xué)的。應(yīng)該分析一下，找出一種高毛利的又相對(duì)暢銷的商品來補(bǔ)排面。另外，訂貨時(shí)只是把該貨的dms寫在訂貨本上，但并不做分析。有時(shí)dms高，它可能是由于有促銷造成的，那接下來沒有促銷了就不能定太多貨。但有了專業(yè)培訓(xùn)這一切將有所改觀。接下來是我在超市工作的第三個(gè)月了，我會(huì)一如既往的努力工作，用心學(xué)習(xí)，與同事搞好關(guān)系。把零養(yǎng)到無窮，始終是我不懈追求的目標(biāo)。

以后的路，我將會(huì)還在超市工作，不過要工作多長(zhǎng)時(shí)間我就不知道了。如果在超市工作時(shí)間長(zhǎng)了，沒有任何進(jìn)步的話，自己會(huì)選擇離開的，因?yàn)檫@不是一個(gè)有前途的職業(yè)，自己還是需要更多的努力，才能夠繼續(xù)工作下去。不過現(xiàn)在我還是要繼續(xù)在超市工作下去的，因?yàn)橛泻芏嗟默F(xiàn)實(shí)情況需要我去注意，我相信自己可以做的更好，我的超市工作！

員工是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，一個(gè)企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊(duì)伍往往成為困擾管理者的最大難題。而對(duì)于我們來說講，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。

一、耐心細(xì)致。工作看似輕松簡(jiǎn)單，實(shí)則不然。比如。。員每天都要核對(duì)衣物數(shù)量、。。數(shù)量和品種以及提醒存款時(shí)間和金額等。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏，都會(huì)直接影單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡(jiǎn)單的小事，但電訪工作正是由這樣一些細(xì)微瑣碎的小事串結(jié)而成，所以，只有養(yǎng)成耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，才能讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而為雙方建立互信平臺(tái)營造一個(gè)和-諧的氛圍。

一、崗位名稱：采購部經(jīng)理?

二、直接上級(jí)：總經(jīng)理?

三、直接下級(jí)：采購員?

四、本職工作：全面負(fù)責(zé)商品采購、促銷等工作、完成各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)?

五、工作職責(zé)：?

1、?對(duì)采購員的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保采購工作順利開展。?

2、?審核采購員所簽合同是否符合要求，確認(rèn)供應(yīng)商及終止供應(yīng)商。?

5、?隨時(shí)掌握商品的毛利率和費(fèi)用率的比例，進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。?

8、?每天對(duì)各部組的工作安排完成情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。?

9、?每周組織采購員召開一次業(yè)務(wù)分析會(huì)，進(jìn)行交流與培訓(xùn)。?

13、?定期或不定期制定促銷計(jì)劃，并對(duì)每期促銷進(jìn)行評(píng)估、總結(jié)。

15、?完成好副總經(jīng)理交辦的其它工作?

六、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：?

1、對(duì)培養(yǎng)下級(jí)負(fù)責(zé)，使其勝任本職工作。?

2、對(duì)本部門經(jīng)營指標(biāo)的完成負(fù)責(zé)。?

超市員工的崗位職責(zé)篇七

1、 嚴(yán)格執(zhí)行員工制度，做到儀容端莊、儀表整潔，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)服務(wù)紀(jì)律。

4、 隨時(shí)注意商品銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出補(bǔ)貨建議并做好補(bǔ)貨上架的工作。

5、 根據(jù)商品的擺放位置的變動(dòng)和價(jià)格浮動(dòng)隨時(shí)調(diào)整價(jià)簽;

6、不遲到 早退有事需請(qǐng)示組長(zhǎng)方可離開崗位。

7、 要求有強(qiáng)烈的責(zé)任心，注意商品安全，努力防止商品損壞或失竊;

8 、完成經(jīng)理交辦的其他工作。

超市員工的崗位職責(zé)篇八

一、百貨主管崗位職責(zé)

直屬上級(jí)

店長(zhǎng)

直屬下級(jí)

樓層領(lǐng)班

工作職責(zé)

1、部門及現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作事項(xiàng)稽查與協(xié)助；

2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)招商、洽談及商戶的管理工作；

3、負(fù)責(zé)樓層商品、品牌結(jié)構(gòu)的搭建及維護(hù)；

4、負(fù)責(zé)組織下屬、營業(yè)員的培訓(xùn)和考核；

5、人員工作績(jī)效的評(píng)估及士氣與績(jī)效的提高；

6、協(xié)助店長(zhǎng)達(dá)成公司營運(yùn)目標(biāo)；

7、負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳列；

8、負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷售績(jī)效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋；

9、負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律的管理；

11、負(fù)責(zé)完成部門工作成果報(bào)告，營運(yùn)成果效益評(píng)估、改善報(bào)告；

12、負(fù)責(zé)部門工作檢討計(jì)劃，制定部門年度計(jì)劃；

13、參與部門各項(xiàng)制度及各種會(huì)員章程擬定事項(xiàng)；

14、配合企劃部組織好各種促銷活動(dòng)；

15、其他相關(guān)營運(yùn)管理事項(xiàng)。

16、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)；

直屬上級(jí)

百貨主管

直屬下級(jí)

商場(chǎng)樓層員工

工作職責(zé)

2、認(rèn)真協(xié)助百貨主管工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正；

3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報(bào)，研究予以解決；

4、嚴(yán)格落實(shí)部門員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情。

6、不定時(shí)巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成；

9、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán)；

11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動(dòng)；

13、解決問題要有章可循，注重個(gè)人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象；

14、承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù)；

15、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)；

三、

直屬上級(jí)

樓層領(lǐng)班

工作職責(zé)

1、按照商場(chǎng)服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范、操作規(guī)范進(jìn)行商品銷售，完成銷售計(jì)劃。

2、根據(jù)商場(chǎng)經(jīng)營及市場(chǎng)變化，調(diào)整、提高售賣技巧和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供盡可能完美的商品與服務(wù)。

3、按商場(chǎng)要求隨時(shí)檢查并做好商品陳列。

4、負(fù)責(zé)營業(yè)柜組內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作。

5、負(fù)責(zé)接待及處理顧客的咨詢、投訴，自己不能解決的及時(shí)向主管或上級(jí)主管反映。

6、及時(shí)向主管反饋銷售走勢(shì)及顧客要求，按商場(chǎng)要求做好商品市場(chǎng)調(diào)查。

7、保證所在柜組商品安全，防止被盜或損失。

8、向?qū)９窭习逄岢鲅a(bǔ)貨、退倉、退廠的建議。

9、營業(yè)結(jié)束后，柜組間進(jìn)行交叉盤點(diǎn)，并簽字認(rèn)可，次日營業(yè)前及時(shí)清點(diǎn)本柜商品。

直屬上級(jí)

百貨主管

工作職責(zé)

1、對(duì)營運(yùn)部門的各種資料、函電進(jìn)行收集、傳閱、收發(fā)與存檔；

2、對(duì)各樓層周、月報(bào)表、新進(jìn)商戶資料進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)；

與會(huì)人員，并做好例會(huì)記錄、傳閱與存檔；

4、商戶檔案的管理；

5、部門及相關(guān)文件的歸檔；

6、相關(guān)營運(yùn)單據(jù)及文件的傳遞；

7、相關(guān)物料的領(lǐng)取、管理、與發(fā)放。

超市員工的崗位職責(zé)篇九

1、對(duì)顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語，耐心的回答顧客的提問。

2、顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)。

3、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客。

4、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。

5、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。

6、保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈。

7、收銀員交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)，復(fù)合。

8、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。

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