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給物業(yè)公司發(fā)函篇一
員、衛(wèi)士、保潔員、園丁
四、崗位概要：
協(xié)助管理處經(jīng)理貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)，落實(shí)各項(xiàng)決策指令和計(jì)劃，分管管理處工程、清潔、綠化、安全方面的工作，保證公司質(zhì)量目標(biāo)分解責(zé)任項(xiàng)的落實(shí)，確保本轄區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。
五、崗位職責(zé)：
1.貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)與各項(xiàng)決策指令，協(xié)助物業(yè)管理處經(jīng)理落實(shí)管理處年度工作計(jì)劃。
2.接受物業(yè)管理處經(jīng)理的委托或分派，并在物業(yè)管理處經(jīng)理缺職時(shí)行使經(jīng)理職責(zé)。
3.負(fù)責(zé)制定工程、清潔、綠化、安全條線的管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)管理處工程、清潔、綠化、安全方面的工作。
4.負(fù)責(zé)將質(zhì)量管理體系中相關(guān)要素落實(shí)到分管工作中，保證分管工作所涉公司質(zhì)量目標(biāo)、分解指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
5.參與工程、清潔、綠化條線采購(gòu)分供方的評(píng)定及對(duì)新接物業(yè)方案和合同的評(píng)審。
6.負(fù)責(zé)檢查管理處全體員工的工作質(zhì)量、進(jìn)度、勞動(dòng)紀(jì)律、儀容儀表。
7.協(xié)助管理處經(jīng)理處理業(yè)主的投訴事務(wù)，并保證快速落實(shí)及時(shí)處理。
8.協(xié)助管理處經(jīng)理做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜和對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)工作。
9.定期向上級(jí)述職，接受上級(jí)對(duì)崗位職責(zé)履行情況的檢查。
10.完成上級(jí)下達(dá)的其它各項(xiàng)任務(wù)。
六、任職要求：
1.知識(shí)要求：熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，熟悉相關(guān)法規(guī)，初步了解財(cái)務(wù)、行政、人事管理知識(shí)，大專以上文化背景或具有較豐富的行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和較高技術(shù)等級(jí)。
2.能力要求：有較強(qiáng)的管理能力、人際交往能力、良好的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力。
3.經(jīng)歷要求：有二年以上本行業(yè)管理崗位經(jīng)驗(yàn)。
4.職業(yè)道德：認(rèn)真、負(fù)責(zé)、廉潔自律、自覺奉獻(xiàn)。
5.身體要求：身體健康、五官端正、精力充沛。
行政人員職責(zé)
一、崗位名稱：行政人員
二、直接上司：人事行政部經(jīng)理
三、崗位概要：
通過(guò)對(duì)公司合格供方的控制和日常采購(gòu)工作的控制，為公司提供各類優(yōu)質(zhì)、價(jià)格適宜的物品，確保公司服務(wù)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常、有序進(jìn)行。
四、主要職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)組織合格供方和關(guān)鍵物品的評(píng)審。
2.及時(shí)聽取使用部門對(duì)采購(gòu)工作的意見，并及時(shí)改進(jìn)。
3.負(fù)責(zé)制定每月工作計(jì)劃，并根據(jù)經(jīng)總經(jīng)理審批的采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)。
4.負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)物品的品牌、規(guī)格、型號(hào)、外觀質(zhì)量、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期及應(yīng)提供的合格證、保修卡、使用說(shuō)明書等內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)證，確保采購(gòu)符合質(zhì)量要求。
5.認(rèn)真貫徹“貨比三家”的采購(gòu)原則，既講究物品質(zhì)量，又考慮價(jià)格因素，追求最佳性能價(jià)格比。
6.及時(shí)對(duì)不合格物品向供應(yīng)商聯(lián)系退、調(diào)事宜，造成損失的，負(fù)責(zé)向供應(yīng)商訴求賠償。
7.采購(gòu)中如遇缺貨，及時(shí)反饋，并提出物品代用建議，經(jīng)所需部門同意后采購(gòu)。
8.采購(gòu)物品入庫(kù)應(yīng)與相關(guān)人員進(jìn)行交接，并辦理有關(guān)手續(xù)。
9.不定期征詢部門、管理處對(duì)采購(gòu)物品的意見。
10.定期向上級(jí)述職，并接受上級(jí)對(duì)崗位職責(zé)履行情況的檢查。
11.完成上級(jí)交辦的其他工作。
五、任職要求：
1.知識(shí)要求：熟悉物業(yè)行業(yè)各類材料的性能、價(jià)格、采購(gòu)方法和管理知識(shí)，熟悉公司質(zhì)量管理體系關(guān)于采購(gòu)工作的要求。
2.能力要求：有編制采購(gòu)計(jì)劃的能力，有一定的談判能力。
3.經(jīng)歷要求：有二年以上本崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及一年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)。
4.職業(yè)道德：廉潔自律、刻苦耐勞、認(rèn)真仔細(xì)。
5.身體要求：身體健康、能吃苦耐勞。
質(zhì)管部副經(jīng)理崗位職責(zé)
一、崗位名稱：質(zhì)管部副經(jīng)理
二、直接上司：質(zhì)管部經(jīng)理
三、崗位概要：
通過(guò)協(xié)助部門經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行的控制和對(duì)服務(wù)質(zhì)量的最終監(jiān)視，確保體系的有效運(yùn)行和服務(wù)質(zhì)量的提高。
四、崗位職責(zé)：
1.協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門質(zhì)量活動(dòng)的接口。
2.負(fù)責(zé)部門相關(guān)文件的編寫和修改工作。
3.參與公司不合格服務(wù)的控制工作。
4.參與實(shí)施公司內(nèi)部質(zhì)量審核工作。
5.參與實(shí)施公司管理評(píng)審工作。
6.參與體系過(guò)程和服務(wù)監(jiān)視工作。
7.參與體系數(shù)據(jù)分析、持續(xù)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的控制和管理工作。
8.參與配合和實(shí)施對(duì)體系文件的培訓(xùn)工作。
9.負(fù)責(zé)對(duì)公司關(guān)鍵的服務(wù)活動(dòng)實(shí)行不定期的抽查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)整改進(jìn)行監(jiān)督。
10.根據(jù)需要參與新接物業(yè)管理的策劃、投標(biāo)工作、合同評(píng)審工作和新增服務(wù)設(shè)計(jì)工作。
11.參與公司非貫標(biāo)管理處的內(nèi)部貫標(biāo)工作。
12.負(fù)責(zé)公司樓檢工作的組織實(shí)施。
13.參于組織公司相關(guān)管理處年度目標(biāo)完成情況的檢查、統(tǒng)計(jì)和匯總工作。
14.定期向上級(jí)述職，并接受上級(jí)對(duì)崗位職責(zé)履行情況的檢查。
15.完成上級(jí)交辦的其他工作。
五、任職要求：
1.知識(shí)要求：了解物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，熟悉國(guó)際質(zhì)量管理體系文件，大專以上學(xué)歷背景。
2.能力要求：較強(qiáng)的知識(shí)理解與運(yùn)用知識(shí)的能力，較強(qiáng)的表達(dá)能力，一定的組織、管理能力。
3.經(jīng)歷要求：有本行業(yè)三年管理經(jīng)驗(yàn)，有一年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)。
4.職業(yè)道德：事業(yè)心強(qiáng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、剛正不阿，遵守保密制度。
5.身體要求：身體健康、五官端正。
工程（機(jī)電）主管崗位職責(zé)
一、崗位名稱：機(jī)電主管
二、直接上司：工程部助理經(jīng)理
三、下屬對(duì)象：維修班長(zhǎng)、技術(shù)員
四、崗位概要：
確保轄區(qū)電梯系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行，空調(diào)主機(jī)正常運(yùn)行和冷凍（卻）水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助公司管理各小區(qū)空調(diào)及強(qiáng)弱電系統(tǒng)設(shè)備。
五、崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)轄區(qū)電梯系統(tǒng)設(shè)備及空調(diào)主機(jī)和冷凍（卻）水的維護(hù)管理，編制相應(yīng)管理制度和規(guī)程,提供設(shè)備的維護(hù)技術(shù)指導(dǎo)設(shè)備更新改造方案。
2.負(fù)責(zé)轄區(qū)電梯系統(tǒng)材料和空調(diào)主機(jī)維護(hù)材料采購(gòu)、維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的編制，并對(duì)維護(hù)保養(yǎng)成本進(jìn)行控制。
3.負(fù)責(zé)按已審定維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)轄區(qū)電梯及空調(diào)主機(jī)和冷凍（卻）水維護(hù)保養(yǎng)，定期檢查維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量。
4.轄區(qū)電梯及空調(diào)主機(jī)和冷凍（卻）水發(fā)生故障或有疑難問題，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理，盡可能減少對(duì)相關(guān)管理處服務(wù)的影響。
5.負(fù)責(zé)轄區(qū)電梯、空調(diào)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄的檢查、收集、保障設(shè)備檔案記錄的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。
6.配合公司樓檢及新承接物業(yè)的物管驗(yàn)收工作。
7.參與公司機(jī)電方面的分供方評(píng)定和相關(guān)物品采購(gòu)的評(píng)審工作。
8.負(fù)責(zé)與責(zé)任設(shè)備的轄區(qū)管理處的溝通、協(xié)調(diào)工作。
9.負(fù)責(zé)所轄員工的技術(shù)培訓(xùn)、作業(yè)指導(dǎo)及工作績(jī)效的考核。
10.定期向上級(jí)述職，并接受上級(jí)對(duì)崗位職責(zé)履行情況的檢查。
11.完成上級(jí)交辦的其他工作。
六、任職要求：
1.知識(shí)要求：熟悉機(jī)電及其相關(guān)專業(yè)的基本理論，熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，深入了解本專業(yè)相關(guān)的工作內(nèi)容和技術(shù)要求。
2.能力要求：具有很強(qiáng)的操作能力和應(yīng)急處理能力，有較好的工作計(jì)劃性，有一定的組織、管理能力，有一定的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力。
3.經(jīng)歷要求：五年以上本專業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)。
4.職業(yè)道德：經(jīng)常深入管理處了解相關(guān)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，及時(shí)給予相關(guān)技術(shù)支持，嚴(yán)守工作紀(jì)律。
5.身體要求：身體健康。
文案策劃職責(zé)
一、崗位名稱：文案策劃
二、直接上司：人事行政部經(jīng)理
三、崗位概要：
通過(guò)企業(yè)文化、社區(qū)文化的有效工作，豐富小區(qū)業(yè)主的文化生活，加強(qiáng)與業(yè)主的交流，宣傳樹立企業(yè)的良好形象，并確保公司刊物及對(duì)外宣傳等工作達(dá)到質(zhì)量要求。
四、主要職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司對(duì)外廣告、宣傳、聯(lián)絡(luò)工作。
2.負(fù)責(zé)公司所轄小區(qū)文化工作的計(jì)劃、組織和實(shí)施。
3.負(fù)責(zé)編輯、出版公司報(bào)刊、雜志。
4.負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)工作。
5.做好公司訂閱的各種雜志的發(fā)送工作。
6.負(fù)責(zé)公司各類活動(dòng)的圖片、音像資料的收集、整理工作。
7.配合各部門做好各類對(duì)外函件的包裝設(shè)計(jì)、制作工作。
8.定期向上級(jí)述職，并接受上級(jí)對(duì)本部門崗位職責(zé)履行情況的檢查。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。
五、任職要求：
1.知識(shí)要求：熟悉物業(yè)管理行業(yè)、有一定的美學(xué)知識(shí)，大專以上學(xué)歷背景。
2.能力要求：有較強(qiáng)的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力、有較強(qiáng)的社會(huì)能力和組織協(xié)調(diào)能力，能熟練使用攝像、攝影器材。
3.經(jīng)歷要求：有一定相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
4.職業(yè)道德：有奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱心為公司員工和訪客服務(wù)。
5.計(jì)算機(jī)技能：熟練運(yùn)用辦公、編輯軟件。
6.身體要求：身體健康、五官端正、精力充沛。
給物業(yè)公司發(fā)函篇二
一、基本情況
按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整，物業(yè)公司現(xiàn)總經(jīng)理1人、副總經(jīng)理2人、工程技工5人、綠化技工2人、保潔技工10人、秩序維護(hù)部經(jīng)理12人，增設(shè)辦公樓大堂經(jīng)理1名、會(huì)所經(jīng)理1名，共計(jì)xx人。今年來(lái)，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為住戶服務(wù)這一核心，扎扎實(shí)實(shí)、有聲有色開展工作，針對(duì)xxxx花園服務(wù)特點(diǎn)、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點(diǎn)，我們著重在解決新問題、抓落實(shí)上下功夫、求實(shí)效，全年來(lái)，共接待解決業(yè)主有效投訴8000余件、處理及時(shí)率達(dá)到100%，公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)50余件，維修及時(shí)率70%。
二、工作思路及方法
（一）承接對(duì)外工程、完善對(duì)內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)、取得明顯成效 從年初以來(lái)，在大家的共同努力中，先后承接對(duì)外工程建設(shè)，加大公司創(chuàng)收，效果顯著。如：2008年3月份至5月份公司安排人員集中精力完成了xx小區(qū)電路改裝、插線板的安裝工程以及對(duì)各樓層照明線路重新布置工程、安裝日光燈、牛眼燈、射燈3000余盞，并完成了大廈首次保潔任務(wù)，為公司贏得榮譽(yù)；2008年8月份至11月份完成了xxxx花園商務(wù)會(huì)所電路改造及安裝工程，完成安裝琉璃燈、日光燈、牛眼燈、射燈1000余盞。對(duì)內(nèi)協(xié)助開發(fā)商完善了xxxx花園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改造2、4、5、6、9號(hào)樓水表箱及水表168戶。尤其是自從新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以來(lái)，進(jìn)一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善工程，全方位提升了xxxx花園物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，解決了長(zhǎng)期以來(lái)小區(qū)的共性問題及事關(guān)廣大業(yè)主居住的問題，取得了明顯成效。如：先后對(duì)xxxx花園多層樓屋面防水工程進(jìn)行整改，全面解決了19戶業(yè)主入住屋面漏雨的問題，贏造了安居樂業(yè)的生活環(huán)境；加大了綠化養(yǎng)護(hù)不到位造成的大面積枯苗等問題，下大力植樹、改造小區(qū)居住環(huán)境，利用一月時(shí)間補(bǔ)種、移植草坪約1萬(wàn)平方米，與此同時(shí)，調(diào)整綠化人員，加強(qiáng)管理，確保綠化澆水、修剪、施肥等環(huán)節(jié)到位，使部分干枯的草坪恢復(fù)了綠色，打造了優(yōu)異的居住環(huán)境；在此基礎(chǔ)上，還加大了小區(qū)配套設(shè)施建設(shè)，配置了健身器材、兒童樂園、休閑會(huì)所、羽毛球場(chǎng)地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設(shè)施；完善了歐陸會(huì)所設(shè)計(jì)、裝修、器材配置等工程，實(shí)現(xiàn)了多年來(lái)業(yè)主的共同心愿；同時(shí)加大改造2、4、5、6、9號(hào)樓排水工程，全面解決了長(zhǎng)期存在的排水不暢等問題；11月份，針對(duì)xxxx花園10號(hào)樓營(yíng)業(yè)房?jī)?nèi)暖氣片此前丟失未安裝的問題，重新進(jìn)行購(gòu)置安裝，達(dá)到了交房條件；并配合完成了高層樓天臺(tái)門、地下室封閉、加鎖、外墻補(bǔ)磚工程，一系列細(xì)致周到的整改，使環(huán)境有了明顯改善，住戶與物業(yè)之間的矛盾逐漸減小。同時(shí)，物業(yè)公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教中，不斷深化服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)理念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)上門服務(wù)，先后著力解決了多層住戶室內(nèi)墻面起包、裂縫等問題18戶，安裝分水器12戶，細(xì)致的服務(wù)，贏得了廣大業(yè)主的認(rèn)可和歡迎，誠(chéng)信服務(wù)取得了明顯成效。
（二）積極主動(dòng)工作、誠(chéng)心誠(chéng)意服務(wù)、打牢服務(wù)基礎(chǔ) 全年來(lái)，公司在日常業(yè)務(wù)處理，深化客戶關(guān)系、提高業(yè)主滿意率上發(fā)生了重大變化，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)、變投訴解決為主動(dòng)跟進(jìn)行處理。如物業(yè)公司在入伙業(yè)主打壓、試水、交房驗(yàn)收等方面做到了不斷聯(lián)系提醒業(yè)主盡快收房工作，在業(yè)主收房過(guò)程中，手續(xù)辦理、鑰匙交接、費(fèi)用收取、引領(lǐng)驗(yàn)房、辦理裝修等全套業(yè)務(wù)同期進(jìn)展，達(dá)到了業(yè)主的滿意。從年初以來(lái)公司安排人員先后共辦理業(yè)主入伙45戶，安裝可視對(duì)講82臺(tái)、冷熱水管、地暖管打壓23戶，冬季冷熱水管排水（含空置房）150戶，三凌電梯公司在日常保養(yǎng)的基礎(chǔ)上處理應(yīng)急故障10次，解決樓上漏水引發(fā)的矛盾5戶，弱電維修、可視對(duì)講調(diào)試、對(duì)講門鈴無(wú)聲音、無(wú)圖像125次；電壓測(cè)試、壁掛爐調(diào)試、插座安裝86戶；聯(lián)系更換平開窗扇塑鋼窗合頁(yè)28戶；電話有線無(wú)信號(hào)處理14戶；壁掛爐掛架6戶。尤其是針對(duì)08年年初一場(chǎng)冷空氣的侵襲，使室外環(huán)境溫度降低到零下35度，xxxx花園面對(duì)帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景，公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對(duì)所有地下室進(jìn)行保溫，加電熱帶、保溫材料，在大家的共同的努力下，才使高層住戶排水暢通、緩解了天氣嚴(yán)寒給廣大業(yè)主帶來(lái)的不良影響，同時(shí)，針對(duì)xx公司尚未成立，戶外管道井全部封凍的實(shí)際，又對(duì)小區(qū)水表、進(jìn)戶水管進(jìn)行加保溫、每單元添加珍珠鹽等加強(qiáng)保溫，在全體維修人員的長(zhǎng)期堅(jiān)持中，解決了井內(nèi)凍結(jié)、水表防凍的困難，保障了廣大業(yè)主的正常生活。
（三）發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。
優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。全年來(lái)，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后協(xié)調(diào)解決了封閉式自行車棚外包、家政保潔服務(wù)外包、地上停車場(chǎng)辦證、為小區(qū)結(jié)婚業(yè)主訂購(gòu)送鮮花等事宜，完成了元旦、春節(jié)小區(qū)節(jié)日裝飾工作，08年3月份物業(yè)辦組織銀川新聞快報(bào)頻道記者對(duì)小區(qū)進(jìn)行了宣傳報(bào)道；中房物業(yè)、西城物業(yè)及建校學(xué)生先后進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行參觀，進(jìn)一步提升了品牌宣傳。同時(shí)，為響應(yīng)物業(yè)辦號(hào)召，先后由公司抽調(diào)人員組成了籃球隊(duì)參加了全市物業(yè)行業(yè)建身活動(dòng)，榮獲了“迎奧運(yùn)、慶大慶”籃球比賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng)；8月份，公司在參加物業(yè)服務(wù)技能大練兵活動(dòng)中榮獲集體三等獎(jiǎng)、現(xiàn)主任xx同志榮獲物業(yè)服務(wù)崗位技能大練兵理論競(jìng)賽優(yōu)秀獎(jiǎng)，《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱號(hào)，為公司贏得了榮譽(yù)，提高了物業(yè)服務(wù)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。同時(shí)，為融洽業(yè)主與物業(yè)關(guān)系，創(chuàng)建和諧花園小區(qū)，公司在正月十五舉辦了業(yè)主“猜謎活動(dòng)”，參加競(jìng)猜的業(yè)主達(dá)50余人，活動(dòng)的開展有效促進(jìn)了服務(wù)內(nèi)容的深化。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用
公司主要下設(shè)客服、維修、綠化、秩序維護(hù)部、保潔部五個(gè)主要職能部門及車場(chǎng)、會(huì)所、大廈、地上停車場(chǎng)等管理人員等特別部門與崗位。在服務(wù)中，我們注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力倡導(dǎo)服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，全年工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力。
（一）客服部：客服部各項(xiàng)工作是公司的主線，面對(duì)廣大業(yè)主服務(wù)、對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系、對(duì)上工作安排、對(duì)下業(yè)務(wù)落實(shí)等全面工作，主要通過(guò)客服人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。全年來(lái)，面對(duì)人員流動(dòng)較大，崗位安排調(diào)整大的實(shí)際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機(jī)制，對(duì)日常業(yè)務(wù)以區(qū)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任，在每片區(qū)裝修巡檢、空置房檢查、業(yè)務(wù)處理、費(fèi)用催繳上做到了責(zé)任到人；對(duì)內(nèi)又進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，如：共同收取費(fèi)用、共同處理投訴、報(bào)修，共同解決當(dāng)天問題等，使工作效率明顯提升。如：公司經(jīng)過(guò)新班子調(diào)整后，在人員管理、業(yè)務(wù)管理、欠費(fèi)催繳、塑鋼門窗報(bào)修、維修、壁掛爐調(diào)試、屋面維修統(tǒng)計(jì)，室內(nèi)起包住戶解決等方面做出了積極努力，收到良好效果，在為期三個(gè)月工作中共催繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)約26萬(wàn)余元，解決長(zhǎng)期欠費(fèi)戶25戶，催繳營(yíng)業(yè)房欠費(fèi)達(dá)10余戶。
（二）工程維修部：維修部是公司工作的重點(diǎn)，各項(xiàng)工作貫穿于小區(qū)的方方面面。全年來(lái)，維修部在對(duì)外業(yè)務(wù)承攬、對(duì)內(nèi)工程維修、住戶室內(nèi)維修、公共設(shè)施維護(hù)等方面創(chuàng)出了驕人的業(yè)績(jī)，尤其是在維修業(yè)務(wù)量大、任務(wù)重的前提下，全體人員加班加點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，為做好服務(wù)工作奠定了良好基礎(chǔ)。如：在2、4、5、6、9水表安裝改造中維修人員一身泥、一身汗，短短幾分中，整個(gè)人被浮灰蓋滿全身；在大廈電路改裝過(guò)程中，為了趕工期，維修人員加班加點(diǎn)，全月無(wú)休息，表現(xiàn)出了較高的覺悟和敬業(yè)精神；在改裝多層排水工程中，面對(duì)高空作業(yè)難、險(xiǎn)的特點(diǎn)，全體維修人員毫不猶豫想方設(shè)法進(jìn)行改裝，按時(shí)完成了工期，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)出了較好業(yè)績(jī)，為公司發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。
xxx年，在中心黨委和中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們玉山物業(yè)管理公司廣大干部職工堅(jiān)持以“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六大和十六屆三中全會(huì)精神，以開拓更大的生存發(fā)展空間為目標(biāo)，解放思想、熱情服務(wù)、真抓實(shí)干、勇于創(chuàng)新，按照社區(qū)全年的工作部署和要求，文秘部落 圍繞創(chuàng)新抓管理，圓滿完成了中心布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，使公司的整體工作上了一個(gè)大臺(tái)階。今天，我們?cè)谶@里召開總結(jié)表彰大會(huì)，其中心議題是：總結(jié)公司xxxx年的工作，明確2004年的奮斗目標(biāo)和主要任務(wù)，動(dòng)員廣大職工同心協(xié)力，頑強(qiáng)拼搏，進(jìn)一步開創(chuàng)公司管理服務(wù)工作的新局面。下面，我將從四個(gè)方面做工作報(bào)告。
一、xxxx年主要工作成績(jī) 1、440維修服務(wù)繼續(xù)保持領(lǐng)先水平。一年來(lái)，綜合維修隊(duì)和辦公物業(yè)管理隊(duì)加班加點(diǎn)共完成各類維修任務(wù)33000余項(xiàng)，維修服務(wù)及時(shí)率為100%，服務(wù)滿意率為99%。全年對(duì)15座箱式變、12座配電室、462個(gè)水閥池、283個(gè)地面箱進(jìn)行了經(jīng)常性的檢修維護(hù)，并對(duì)152戶室內(nèi)雨污排進(jìn)行了改造，確保了小區(qū)設(shè)施的完好和功能的正常發(fā)揮。
2、小區(qū)環(huán)境面貌發(fā)生了根本改變。為進(jìn)一步改善老區(qū)居民的生活環(huán)境質(zhì)量，我們多方爭(zhēng)取資金，調(diào)整了小區(qū)綠化布局，新增綠化面積8000平方米，清洗粉刷了樓宇外墻18145平方米；為小區(qū)111棟樓房加裝了彩鋼屋頂，對(duì)小區(qū)86222平方米的樓道進(jìn)行了重新刮瓷，并改造了小區(qū)的文化廣場(chǎng)，新建了小區(qū)圍墻和大門，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)封閉，我們還改造了3個(gè)小區(qū)公廁和18個(gè)垃圾臺(tái)，所有小區(qū)均實(shí)現(xiàn)了垃圾袋裝化管理；為解決樓體外墻油污問題，我們制作了1228個(gè)窗外集油盒，收到了良好的效果。
3、環(huán)衛(wèi)綠化工作成績(jī)顯著。為了使環(huán)境衛(wèi)生得到有效的維護(hù)，公司環(huán)衛(wèi)綠化隊(duì)和各物業(yè)站在加大日常清掃、保潔力度的同時(shí)，一方面在小區(qū)內(nèi)集中開展“生活垃圾定時(shí)定點(diǎn)投放管理周”活動(dòng)，另一方面加大投入，全年共種植苗木71060棵，整理綠地6613平方米。環(huán)衛(wèi)綠化隊(duì)還實(shí)行了區(qū)片監(jiān)管人等制度，都比較有效地提高了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。公司xxxx年被推薦為“管理局造林綠化先進(jìn)單位”和“社區(qū)衛(wèi)生紅旗單位”。
4、綜合治理工作保持了穩(wěn)中有升。一年來(lái)，工作在綜治戰(zhàn)線上的同志們恪盡職守，加班加點(diǎn)，晝巡夜伏，先后接處警217次，夜間蹲點(diǎn)365次，期間共抓獲犯罪嫌疑人員10余名。面對(duì)嚴(yán)峻的治安形勢(shì)，各物業(yè)站和家委會(huì)加大對(duì)治保員和門衛(wèi)的管理，深入推行封閉式管理，積極爭(zhēng)創(chuàng)無(wú)案件小區(qū)，較好地發(fā)揮了他們作為小區(qū)治安工作輔助力量的作用，促進(jìn)了綜治工作上水平。如雅苑物業(yè)站充分發(fā)揮小區(qū)相對(duì)較為封閉的優(yōu)勢(shì)，依然毫不松懈地加大防范力度，取得了在各區(qū)中發(fā)案率最低的好成績(jī)。在打防過(guò)程中，我們不斷加強(qiáng)群防群治的宣傳動(dòng)員，使居民的自我防范意識(shí)也不斷增強(qiáng)，今年，我們?yōu)?81個(gè)單元安裝了樓宇防盜門，所屬的14個(gè)小區(qū)均實(shí)現(xiàn)了封閉管理，全年小區(qū)發(fā)案率降到了0.9‰。
了基層建設(shè)工作，取得了較好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了全面豐收。在公司9個(gè)基層單位中，雅苑物業(yè)站躋身于管理局“十佳示范隊(duì)”的行列，綜合維修隊(duì)被推薦為管理局“名牌基層隊(duì)”，治保隊(duì)和辦公物業(yè)管理隊(duì)被推薦為管理局“行業(yè)一強(qiáng)”，在社區(qū)評(píng)出的“五面紅旗”中，我們勇奪了3面，今年公司還被評(píng)為社區(qū)基層建設(shè)先進(jìn)三級(jí)單位，同時(shí)被推薦為管理局基層建設(shè)先進(jìn)單位。
6、思想政治工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。社區(qū)內(nèi)部機(jī)構(gòu)整合以后，公司的各級(jí)黨組織始終圍繞公司的中心工作和維護(hù)大局的穩(wěn)定，開展了形式多樣的形勢(shì)任務(wù)教育，狠抓了基層黨組織的建設(shè)，將思想政治工作貫穿到了公司的各項(xiàng)工作中，統(tǒng)一了思想，保持了隊(duì)伍的穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了公司整合以后“隊(duì)伍不散、思想不亂、服務(wù)質(zhì)量不降”；xxxx年，公司有5項(xiàng)成果分別被社區(qū)評(píng)選為“思想政治工作”創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)，公司被評(píng)為社區(qū)“思想政治工作先進(jìn)單位”。
7、開拓外部市場(chǎng)取得了新的突破。xxxx年，我們憑借著良好的市場(chǎng)信譽(yù)和品牌形象，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，多渠道的拓展了服務(wù)項(xiàng)目，提升了隊(duì)伍外闖市場(chǎng)的能力，為公司未來(lái)的生存與發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前我們已成功地接管了勝利日?qǐng)?bào)社、東營(yíng)區(qū)政府、辛店街道辦事處、東營(yíng)區(qū)檢察院、建設(shè)銀行、計(jì)算中心、油城廣場(chǎng)等一批高標(biāo)準(zhǔn)的非住宅物業(yè)，創(chuàng)造了150多萬(wàn)元的外部市場(chǎng)收入。2003年底，我們還主動(dòng)瞄準(zhǔn)省內(nèi)市場(chǎng)，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，先后組織人員對(duì)濟(jì)南、青島等地的物業(yè)管理市場(chǎng)進(jìn)行了前期調(diào)研和考察，為公司今后進(jìn)一步搶占省內(nèi)市場(chǎng)提供了極具價(jià)值的參考。
8、成本費(fèi)用得到了有效控制。
xxxx年，通過(guò)公司內(nèi)部模擬市場(chǎng)機(jī)制的有效運(yùn)作，逐步理順了甲乙方關(guān)系，建立了一整套科學(xué)的、規(guī)范的成本管理機(jī)制和費(fèi)用承包獎(jiǎng)罰機(jī)制，使各基層單位的成本意識(shí)有了進(jìn)一步增強(qiáng)，公司全年成本節(jié)約？萬(wàn)元。
9、家政服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬。xxxx年，我們堅(jiān)持“既便民、利民又實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展”的工作方針，在重點(diǎn)做好日常管理服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步拓寬家政服務(wù)領(lǐng)域，各物業(yè)站通過(guò)樓道內(nèi)的“心連心信息板”和實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”等措施，方便了居民的生活，增進(jìn)了與居民的溝通；舒苑物業(yè)站開展了“陽(yáng)光親情服務(wù)”活動(dòng)，建立了65歲以上老人和病殘等特殊家庭檔案，增設(shè)了為行動(dòng)不便的老人上門送電、輸電、代買糧油、生活用品以及清潔室內(nèi)衛(wèi)生、中介服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目，受到了好評(píng)；家政服務(wù)中心積極調(diào)整發(fā)展方向，在提供送報(bào)、送奶等服務(wù)的基礎(chǔ)上，努力向房屋修繕、門頭裝飾、室內(nèi)裝修等專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域延伸，主動(dòng)承攬業(yè)務(wù)，取得了100萬(wàn)元的市場(chǎng)創(chuàng)收，實(shí)現(xiàn)了由便民利民向便民創(chuàng)收的轉(zhuǎn)變。
10、小區(qū)文化活動(dòng)異彩紛呈。去年以來(lái)，我們積極響應(yīng)上級(jí)的號(hào)召，狠抓了小區(qū)的文化陣地建設(shè)?；I辦了“慶七一”、“九九重陽(yáng)節(jié)”等較大規(guī)模的消夏晚會(huì)和群眾性文化活動(dòng)，舉辦了3場(chǎng)電影周活動(dòng)，成立了老年藝術(shù)團(tuán)等群眾團(tuán)體，定期開展文化活動(dòng)；我們?cè)谘旁沸^(qū)建立了油田第一家社區(qū)圖書館和青少年“陽(yáng)光網(wǎng)?！保M織了？？？啟動(dòng)儀式，開展了“學(xué)習(xí)型小區(qū)”、“學(xué)習(xí)型家庭”的創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)了小區(qū)文化建設(shè)的健康發(fā)展。
二、xxxx年的主要工作措施
回顧xxxx年的工作，主要采取了以下幾個(gè)方面的措施：
（一）強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善
運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步提高管理水平
xxxx年，我們將工作的重點(diǎn)放在了加強(qiáng)隊(duì)伍的內(nèi)部管理上，制定了各類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善了考核運(yùn)行機(jī)制，使公司的各項(xiàng)管理工作實(shí)現(xiàn)了高效有序的運(yùn)行。在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定上，我們依據(jù)iso9001體系的要求，分別制定了對(duì)基層單位的考核及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，基層單位也針對(duì)公司的整體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定出了本單位操作性強(qiáng)的內(nèi)部量化服務(wù)細(xì)則，公司領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)定期對(duì)管理工作的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，使公司上下的管理形成了一個(gè)有效地閉環(huán)，確保了各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的切合實(shí)際及考核的真實(shí)有效。在運(yùn)行機(jī)制方面，逐步建立并完善了內(nèi)部模擬市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制，明確了各單位之間的甲乙方關(guān)系，以物業(yè)站為甲方、專業(yè)隊(duì)為乙方簽訂承包合同，讓專業(yè)隊(duì)到接受服務(wù)的物業(yè)站去掙取服務(wù)成本，通過(guò)一年的運(yùn)作，增強(qiáng)了各單位的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和成本意識(shí)。在監(jiān)督考核機(jī)制方面，我們?cè)诮⒔∪叭?jí)”檢查考核機(jī)制的基礎(chǔ)上，把每周物業(yè)部的自查與社區(qū)的周考核、雙月考核相結(jié)合，把日常考核與集中考核相結(jié)合，對(duì)小區(qū)的治安、環(huán)衛(wèi)綠化以及維修等工作進(jìn)行全面檢查考核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，真正做到了“罰不心軟，獎(jiǎng)不心疼”。成績(jī)出在平時(shí)，出在嚴(yán)格的管理之中，在去年中心的四次雙月考核中，我們?nèi)〉昧?次第一，1次第二的好成績(jī)。
（二）加大創(chuàng)新力度，狠抓基層建設(shè)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平
創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的動(dòng)力源泉。一年來(lái)，為進(jìn)一步加快公司的市場(chǎng)化步伐，滿足參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，我們以創(chuàng)新為主題，積極開展了管理創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)，打牢了基層建設(shè)的根基，逐步形成了自己的品牌特色，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平。在440維修服務(wù)方面，我們組建了“彩虹服務(wù)隊(duì)”，形成了獨(dú)具特色的“彩虹315”管理模式，在同行業(yè)率先開展了以預(yù)防為核心的“主動(dòng)式”維修服務(wù)，引進(jìn)了“首席維修工制”，開展了“崗位明星”等評(píng)比，激發(fā)了職工勞動(dòng)積極性。在治安工作方面我們?nèi)嫱菩辛恕皽?zhǔn)軍事化管理”，采取了“點(diǎn)線連接法”、“固定崗與流動(dòng)崗相結(jié)合的夜間蹲點(diǎn)法”、“電子巡更法”、“燈帽巡邏法”的四種治安巡邏法，設(shè)立了24小時(shí)報(bào)警值班室，擴(kuò)大了小區(qū)治安的覆蓋面，增強(qiáng)了快速處警能力，有效地降低了小區(qū)的發(fā)案率。在物業(yè)管理工作中，我們不斷深化gin綠色物業(yè)管理模式并實(shí)行了“區(qū)塊值守法”，賦予了職工充分的管理權(quán)，變執(zhí)行者為管理著，提高了職工主動(dòng)參與管理的積極性，同時(shí)有效地解決了點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)、管理不便的問題，做到了事事有人抓，件件有落實(shí)；在思想政治工作領(lǐng)域我們探索出了一條“思想政治工作同企業(yè)管理相結(jié)合、同激勵(lì)政策相結(jié)合、同解決實(shí)際問題相結(jié)合、同創(chuàng)新企業(yè)文化相結(jié)合”的新路子，從而使思想政治工作不斷煥發(fā)出新的活力，保證和推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。管理水平的不斷提高，促進(jìn)了服務(wù)不斷上水平，并得到了比較廣泛的贊譽(yù)。
（三）構(gòu)筑企業(yè)文化，加強(qiáng)小區(qū)文明建設(shè)，進(jìn)一步豐富小區(qū)的文化內(nèi)涵
的文明建設(shè)。xxxx年，我們依靠企業(yè)文化的影響力，以深化“gin”綠色物管為核心，從環(huán)境、服務(wù)、文化三個(gè)方面構(gòu)筑了最佳的人居環(huán)境，變物化管理為人文關(guān)懷，進(jìn)一步加強(qiáng)了小區(qū)的文明建設(shè)。我們通過(guò)建立“首問負(fù)責(zé)制”、“居民訪談日”等制度和異彩紛呈的黑板報(bào)、宣傳欄，有效地促進(jìn)了居民與社區(qū)之間的溝通與交流。我們還組織了戲曲票友隊(duì)、書法藝術(shù)協(xié)會(huì)、腰鼓秧歌隊(duì)、老年合唱團(tuán)等群眾團(tuán)體，在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行各種文化娛樂活動(dòng)，豐富了小區(qū)居民的文化生活，形成了全員參與、攜手共建美好家園的良好局面。公司各小區(qū)居民的文明居住意識(shí)已明顯增強(qiáng)，基本實(shí)現(xiàn)了由指導(dǎo)性要求向自主性行為的轉(zhuǎn)變。在xxxx年開展的文明樓、單元、家庭的評(píng)選活動(dòng)中，共涌現(xiàn)出了？個(gè)文明樓棟、？個(gè)文明單元和?個(gè)文明家庭。目前，公司已擁有國(guó)家級(jí)示范住宅小區(qū)1個(gè)，省級(jí)優(yōu)秀小區(qū)2個(gè)?；仡檟xxx年,社區(qū)機(jī)構(gòu)整合、內(nèi)部分配制度改革、費(fèi)用補(bǔ)貼大幅壓減等一些社區(qū)改革的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題比較多，使我們?cè)谏a(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理服務(wù)中遇到了許多困難，但是我們始終發(fā)揚(yáng)了不屈不撓、敢為人先的創(chuàng)新精神，始終保持了隊(duì)伍的思想穩(wěn)定。在大家一年來(lái)的共同努力和頑強(qiáng)拼搏下，最終奪取了各項(xiàng)工作的全面勝利，xxxx年公司被授予中心“文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“思想政治工作先進(jìn)單位”、“安全生產(chǎn)優(yōu)勝單位”、“宣傳工作先進(jìn)單位”、“計(jì)生工作紅旗單位”、“工會(huì)工作先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，公司黨委被評(píng)為管理局“先進(jìn)基層黨組織”、“基層建設(shè)先進(jìn)單位”、“文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“社會(huì)治安綜合治理模范單位”，今年公司還被山東省評(píng)為“職工職業(yè)道德先進(jìn)單位”。以上這些成績(jī)是中心黨委和中心正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是公司上下團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果。在此，我代表公司黨委和公司向中心領(lǐng)導(dǎo)、向公司全體員工表示崇高的敬意和衷心的感謝！
三、xxxx年面臨的形勢(shì)與困難
1、對(duì)整個(gè)小區(qū)的公共設(shè)施和各個(gè)部位進(jìn)行摸底清查。對(duì)于存在安全隱患和虧損浪費(fèi)的地方積極給予解決。我們維修了暖氣管道檢查井,消除了安全隱患;對(duì)公廁管道進(jìn)行了再維修,減少了水資源浪費(fèi);同時(shí)也對(duì)業(yè)主提出的一些公共部位維修進(jìn)行積極解決,這也得到業(yè)主們的認(rèn)可,為下一步的工作開展打下良好的基礎(chǔ)。
2、積極與業(yè)主委員會(huì)成員溝通,廣泛聽取業(yè)主們的意見。物管條例即將公布,為了物業(yè)公司下一步發(fā)展,我們積極與業(yè)主的執(zhí)行部門業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系,希望能在現(xiàn)行物業(yè)管理問題上達(dá)成諒解,尋求委員會(huì)的幫助,同時(shí)加深彼此之間的感情。
3、組織物業(yè)管理人員對(duì)新出臺(tái)的《物管條例》進(jìn)行學(xué)習(xí)、宣傳。我們利用早上晨會(huì)的時(shí)間學(xué)習(xí)新條例和各種法律法規(guī),以便在工作中有據(jù)可依有法可依,同時(shí)我們也要求大家轉(zhuǎn)變觀念,變管理為服務(wù),做好宣傳解釋工作,相信困難只是暫時(shí)的,形勢(shì)正向好的方向發(fā)展;在我們理解各種條例的基礎(chǔ)上,我們加大了對(duì)外宣傳力度,發(fā)放各類宣傳單,讓業(yè)主們建立起法制觀念。
4、加強(qiáng)電費(fèi)、曖氣費(fèi)及其它費(fèi)用的收繳力度。
對(duì)于電費(fèi)的收取,我們?cè)谛^(qū)的醒目位置張貼公告,對(duì)不知情的業(yè)主我們把電費(fèi)催交單送到業(yè)主家中,提高了電費(fèi)收繳率,電費(fèi)收繳情況很好;對(duì)于曖氣費(fèi)的收繳,我們對(duì)市委、印刷廠、報(bào)社進(jìn)行了走訪,各單位均承諾近期內(nèi)解決,這也作為我們下一步的工作重點(diǎn)來(lái)抓。
5、樹立形象,服務(wù)業(yè)主。
我們提出了責(zé)任體現(xiàn)人品、政績(jī)證實(shí)能力的口號(hào),在全體管理人員中貫徹,同時(shí)我們轉(zhuǎn)變觀念,變被動(dòng)為主動(dòng),對(duì)各處衛(wèi)生死角,安全隱患,及時(shí)解決;同業(yè)主近距離交流,換位思考,解釋現(xiàn)狀,互相諒解,緩解物業(yè)公司同業(yè)主的沖突,為物業(yè)公司健康發(fā)展鋪平道路,樹立起物業(yè)公司的新形象。
盡管近期內(nèi)我們做了大量的工作,但是物業(yè)管理上還是有很多的不足。
1、缺少立法導(dǎo)致政府部門與物業(yè)公司及業(yè)主三方的權(quán)利義務(wù)不明確,給物業(yè)公司的管理帶來(lái)不便。
2、我們物業(yè)管理的行為不規(guī)范,有時(shí)損害業(yè)主的合法權(quán)益,如服務(wù)不到位、收 費(fèi)與服務(wù)不相符、擅自決定本該由業(yè)主決定的事項(xiàng)等。
3、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的組成和運(yùn)作形同虛設(shè),業(yè)主委員會(huì)未能在各方面與物業(yè)公司達(dá)成共識(shí)。
4、建筑安裝遺留的質(zhì)量等問題,給物業(yè)管理帶來(lái)很多的不便。
1、以《物管條例》發(fā)布為契機(jī),加大宣傳力度,增強(qiáng)社區(qū)和管理人員的法制觀念,進(jìn)一步提高小區(qū)的整體水平。
2、與業(yè)主委員會(huì)溝通,為條例的實(shí)施做前期準(zhǔn)備。
3、做好各種費(fèi)用的收繳工作,減少公司虧損。
4、對(duì)所轄小區(qū)內(nèi)的草坪進(jìn)行全面修剪,清除菜地,恢復(fù)草坪。
5、檢查小區(qū)內(nèi)安全用電問題。
給物業(yè)公司發(fā)函篇三
公函代表的是辦公用的，公司的公函是怎樣的呢?下面小編就和大家分享公司對(duì)公司的發(fā)函范文，來(lái)欣賞一下吧。
敬啟者:
貴方 月 日來(lái)函告知200件總價(jià)以天津運(yùn)、保費(fèi)在內(nèi)之報(bào)價(jià)單敬悉，謝謝。本企業(yè)同意貴方報(bào)價(jià)并盼貴方接受本函作為洽談中貨物之正式訂單。
請(qǐng)將貨物交第一批船期裝運(yùn)，付款今天已由銀行匯票支付，基于貴我雙方商業(yè)上往來(lái)已有一年，請(qǐng)按季結(jié)賬一次。
敬上
發(fā)函者：
年 月 日
××公司：
貴方有關(guān)保險(xiǎn)事宜的6月25日來(lái)函知悉，特函告如下：
一、在沒有得到我們顧客的明確指示的情況下，我們一般投保水漬險(xiǎn)和戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)。如貴方愿投保綜合險(xiǎn)，我方可以稍高的保費(fèi)代保此險(xiǎn)。
二、破碎險(xiǎn)
破碎險(xiǎn)是一種特別保險(xiǎn)，需收取額外保費(fèi)。該險(xiǎn)現(xiàn)行保險(xiǎn)費(fèi)率為2%，損失只賠超過(guò)5%的部分公司公函范文_單位公函范本百科。
三、保險(xiǎn)金額。我方注意到貴方欲為裝運(yùn)給貴方的貨物按發(fā)票金額另加10%投保，我方當(dāng)照此辦理。
我方希望上述答復(fù)將滿足貴方的要求，并等候貴方的答復(fù)。
××公司
×年×月×日
致各供應(yīng)商：
品友互動(dòng)
超期送達(dá)者，當(dāng)月賬單將自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)到下月對(duì)賬。
2.請(qǐng)各供應(yīng)商自20xx年1月份制作對(duì)賬單，務(wù)必按照附件1的對(duì)賬單格式制作(賬單超過(guò)一頁(yè)的，每一頁(yè)必須有小計(jì)數(shù))，否則不給予對(duì)賬(如需要電子檔對(duì)賬單，請(qǐng)進(jìn)入郵箱,密碼為hsy收件箱索取)公司聯(lián)絡(luò)函范文格式6篇辦公文秘。
3.本公司將在每月10日前核對(duì)完并回傳上月的賬單，各供應(yīng)商收到回傳的賬單后，于當(dāng)月底(具體時(shí)間電話通知)攜帶此賬單、收據(jù)(務(wù)必蓋有公司公章或財(cái)務(wù)章)、入庫(kù)單、送貨單及
委托書
原件到本公司收款。4.、如有12月份前還未對(duì)賬的供應(yīng)商，請(qǐng)?jiān)诒驹聝?nèi)將賬單傳真至我司，以便各供應(yīng)商后續(xù)的順利請(qǐng)款。
5.由于本公司現(xiàn)需建立供應(yīng)商信息檔案，請(qǐng)各供應(yīng)商在本月內(nèi)將加蓋公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本傳真給本司。
以上請(qǐng)各供應(yīng)商配合為謝!
給物業(yè)公司發(fā)函篇四
勞 動(dòng) 合 同
甲方：乙方：
甲方：名稱住所：法定代表人：乙方：姓名性別：
身份證編號(hào)：
家庭住址 ：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方本著平等、自愿、合法、誠(chéng)信信用的原則，對(duì)以下條文逐條協(xié)商一致，簽訂本勞動(dòng)合同，以資雙方恪守執(zhí)行。
一、本合同期限選用
固定期限：共年，自年月日起至年月日止，其中試用期為個(gè)月，自年月日起至年月日止。
二、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作任務(wù)
1、乙方同意根據(jù)甲方的生產(chǎn)、工作需要，擔(dān)任工作。并按甲方關(guān)于本崗位工作任務(wù)和責(zé)任的要求完成規(guī)定的數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo)或工作任務(wù)。
2、合同期內(nèi)因工作需要，甲方可以調(diào)整乙方的工作崗位，或指派乙方從事其他臨時(shí)性、特殊性工作。
3、乙方應(yīng)認(rèn)真履行甲方制定的崗位職責(zé)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成其本職工作；未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得在其他單位兼職。
4、甲方對(duì)乙方的工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)等全部告知乙方，乙方已獲知以上內(nèi)容，表示無(wú)異議。
三、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件
1、甲方建立健全業(yè)務(wù)操作規(guī)程、工作規(guī)范和勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度及其標(biāo)準(zhǔn)。甲方對(duì)可能產(chǎn)生職業(yè)病危害的崗位，對(duì)乙方履行告知義務(wù)，并做好勞動(dòng)過(guò)程中職業(yè)危害的預(yù)防工作，乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)操作流程與安全制度。乙方確認(rèn)在正式上崗前，甲方已經(jīng)對(duì)乙方進(jìn)行了嚴(yán)格的執(zhí)業(yè)培訓(xùn)及操作流程培訓(xùn)，乙方已熟知、熟練。
2、甲方為乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)條件及安全衛(wèi)生的工作環(huán)境，并依照企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及有關(guān)規(guī)定為乙方提供勞動(dòng)防護(hù)用品，乙方應(yīng)嚴(yán)格按要求穿戴勞防用品。
3、甲方對(duì)乙方進(jìn)行職業(yè)技術(shù)、安全衛(wèi)生、規(guī)章制度等必要的教育與培訓(xùn)，乙方應(yīng)認(rèn)真參加甲方組織的各項(xiàng)必要的教育培訓(xùn)。
4、乙方在工作期間，未按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)而造成的工傷，公司不承擔(dān)任何責(zé)任及費(fèi)用。
四、勞動(dòng)紀(jì)律
1、乙方應(yīng)當(dāng)自覺遵守國(guó)家的法律、法規(guī)、規(guī)章和社會(huì)公德、職業(yè)道德，維護(hù)甲方的聲譽(yù)和利益。
甲方依法建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，在本合同簽訂前甲方已有的規(guī)章制度以及在本合同履行過(guò)程中甲方按法定程序制定、變更的規(guī)章制度對(duì)乙方均具有約束力，乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。
2、乙方不得從事其他任何與甲方利益沖突的第二職業(yè)或活動(dòng)，更不得將屬于甲方的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他方或乙方自行經(jīng)營(yíng)，同時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)保守甲方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
3、乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度的，甲方有權(quán)按國(guó)家和本單位的規(guī)定對(duì)乙方給予紀(jì)律處分或經(jīng)濟(jì)處罰，直至解除本合同。如因乙方的故意或重大過(guò)失造成甲方損失的，甲方除了給予乙方紀(jì)律處分或經(jīng)濟(jì)處罰、解除本合同外，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
五、勞動(dòng)報(bào)酬
1、乙方在正常出勤并付出正常勞動(dòng)后，有權(quán)獲得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬（通過(guò)銀行按月打卡支付）。乙方的月工資（均為稅前應(yīng)發(fā)工資）為人民幣元（因乙方無(wú)法辦理社會(huì)保險(xiǎn)，上述工資含甲方應(yīng)為乙方繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用）。甲方根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，統(tǒng)一制定工資調(diào)整、加班費(fèi)、福利待遇以及請(qǐng)事、病假和曠工的扣除標(biāo)準(zhǔn)等，對(duì)此乙方予以認(rèn)可并接受。
2、甲方有權(quán)根據(jù)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、乙方工作崗位的變更和依法制定的勞動(dòng)報(bào)酬分配辦法調(diào)整乙方的工資待遇。
3、甲方根據(jù)國(guó)家和臨沂市的有關(guān)規(guī)定為乙方購(gòu)買下述社會(huì)保險(xiǎn)（），乙方個(gè)人繳納部分由乙方自行承擔(dān)并由甲方在工資發(fā)放時(shí)代扣代繳。
a、城鎮(zhèn)基本保險(xiǎn)；
b、外來(lái)人員綜合保險(xiǎn)；
d、乙方為已享受社會(huì)保險(xiǎn)人員，甲方無(wú)須為乙方購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)；
e、其他。
雙方確認(rèn)：乙方因客觀原因不能提供相關(guān)資料導(dǎo)致目前無(wú)法辦理社會(huì)保險(xiǎn)，甲方應(yīng)為乙方繳納部分暫隨工資發(fā)放，待乙方條件成熟后向甲方提出申請(qǐng)后由雙方協(xié)同辦理。
4、乙方自行加班的須征得甲方確認(rèn)同意，否則甲方不承擔(dān)支付加班報(bào)酬的義務(wù)。
六、勞動(dòng)合同終止和解除的條件
（一）、勞動(dòng)合同期滿，甲、乙雙方勞動(dòng)關(guān)系即行終止，并辦理終止合同手續(xù)。如雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。
（二）、甲、乙雙方協(xié)商一致，勞動(dòng)合同可以提前解除。
（三）、訂立合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化，合同應(yīng)變更相關(guān)內(nèi)容。訂立合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使合同無(wú)法履行的，經(jīng)協(xié)商同意，可以變更合同相關(guān)內(nèi)容或解除。
第二十七條乙方在試用期內(nèi)被證明不符合甲方用人標(biāo)準(zhǔn)或錄用條件的，甲方提前三日通知乙方解除合同。
1、如無(wú)特別約定的，合同簽約后5天內(nèi)員工未能上崗的。
2、因乙方未能在15天內(nèi)提供其被錄用的相關(guān)資料，至使甲方無(wú)法辦理錄用及社會(huì)保險(xiǎn)繳納手續(xù)的。
3、乙方被查實(shí)在應(yīng)聘時(shí)向甲方提供的其個(gè)人資料是虛假的，包括但不限于：離職證明、身份證明、戶籍證明、學(xué)歷證明、體檢證明等是虛假或偽造的；應(yīng)聘前患有精神病、傳染性疾病及其它嚴(yán)重影響工作的疾病而在應(yīng)聘時(shí)未聲明的；應(yīng)聘前曾受到其它單位記過(guò)、留用察看、開除或除名等嚴(yán)重處分、或者有賭博、吸毒等劣跡而在應(yīng)聘時(shí)未聲明的；應(yīng)聘前曾被勞動(dòng)教養(yǎng)、拘留或者依法追究刑事責(zé)任而在應(yīng)聘時(shí)未聲明的等。
4、嚴(yán)重違反甲方的勞動(dòng)紀(jì)律、員工手冊(cè)或規(guī)章制度。
5、嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊給甲方利益造成5000元（含）以上重大損害的。
6、乙方是駕駛員的，因其自身原因，其營(yíng)運(yùn)服務(wù)的證、照被吊扣或失效15天（含）以上的或因乙方發(fā)生同等以上（含同等）行車死亡事故或次責(zé)以上（含次責(zé)）的，甲方可以隨時(shí)解除合同。
7、乙方同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，或者經(jīng)甲方提出，拒不改正的。
8、乙方被依法追究刑事責(zé)任、勞動(dòng)教養(yǎng)、公安機(jī)關(guān)收容教育的。
9、乙方向甲方辭職或者經(jīng)協(xié)商被甲方解除聘用的。
10、乙方存在貪污受賄或其它不廉潔行為的。
11、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
1、乙方患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事甲方另行安排的其它工作的。
2、乙方不能勝任本職工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位后，仍不能勝任工作的，并拒不服從甲方的工作安排和勞動(dòng)管理的。
3、甲方因兼并、分立、合資、轉(zhuǎn)（改）制、經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整等客觀情況發(fā)生重大變化或乙方的生產(chǎn)、工作崗位消失，致使合同無(wú)法履行的。
4、甲方的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的。
（六）有下列情形之一的，合同自行終止：
1、合同期滿且雙方不能就相同勞動(dòng)條件的續(xù)簽達(dá)成一致的。
2、雙方約定的終止條件出現(xiàn)的。
3、甲方破產(chǎn)、解散、被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉或者被撤銷的。
4、乙方享受基本養(yǎng)老待遇、退休、宣告死亡、宣告失蹤、死亡的。
5、乙方暫時(shí)無(wú)法履行合同的義務(wù)，但仍有繼續(xù)履行條件和可能的，包括但不限于乙方涉嫌違法犯罪，被公安、國(guó)家安全或者其它司法機(jī)關(guān)限制人身自由的、乙方因脫產(chǎn)學(xué)習(xí)與進(jìn)修、執(zhí)行有關(guān)部門的公益性任務(wù)等原因而不能正常履行本合同超過(guò)15天的。
6、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
（七）本合同解除或終止時(shí),履行下列義務(wù)：
1、向甲方指定的人交接工作;
2、完好歸還其占有的甲方的辦公用品、文件、設(shè)備等有形或無(wú)形資產(chǎn);
3、向甲方完整移交載有甲方重要信息的任何載體;
4、協(xié)助甲方清理雙方之間的債權(quán)、債務(wù);
6、嚴(yán)格保守甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密，并不得有任何有損甲方利益的言論和行動(dòng)。
7、乙方欠付甲方任何款項(xiàng)，或者乙方違反合同約定的條件解除勞動(dòng)合同，給甲方造成任何經(jīng)濟(jì)損失，依照法律法規(guī)規(guī)定和合同約定應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任，甲方有權(quán)從乙方的工資、獎(jiǎng)金及津貼、補(bǔ)貼、補(bǔ)償金等（包括并不限于此）中做相應(yīng)的扣除，不夠扣除的，甲方仍然有權(quán)就剩余部分向乙方追償。
七、在勞動(dòng)合同履行過(guò)程中，甲、乙雙方發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，可申請(qǐng)本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解，或按規(guī)定直接向有管轄權(quán)的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，對(duì)仲裁裁決不服的，可向人民法院起訴。
八、其他：
1、乙方明確標(biāo)明與第三人無(wú)任何勞動(dòng)合同關(guān)系，如有糾紛責(zé)任自負(fù)。
2、乙方在任職期間和離職后，均應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密。甲方的商業(yè)秘密包括但不限于業(yè)務(wù)操作流程、技術(shù)指標(biāo)、計(jì)算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、操作手冊(cè)、技術(shù)文檔、涉及商業(yè)秘密的業(yè)務(wù)函電、客戶名單、營(yíng)銷計(jì)劃、財(cái)務(wù)資源、勞動(dòng)報(bào)酬以及公司依照法律規(guī)定和有關(guān)協(xié)議約定對(duì)外應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)的事項(xiàng)等。
3、甲方的規(guī)章制度（包括但不限于員工手冊(cè)、崗位職責(zé)、培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議、安全準(zhǔn)則等）均屬合同的主要附件，其效力與合同條款等同。乙方確認(rèn)，在簽訂本合同時(shí)已全面知悉甲方的一切規(guī)章制度及上述條款，并理解無(wú)誤，同意接受其約束。
4、甲、乙雙方可就未約定事項(xiàng)進(jìn)行補(bǔ)充，補(bǔ)充合同與本合同具有同等的法律效力。
九、本合同自甲、乙雙方簽字或蓋章后生效。一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：（蓋章）法定代表人（或委托代理人）：
乙方：（簽名或蓋章）
年月日
給物業(yè)公司發(fā)函篇五
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3.本公司將在每月10日前核對(duì)完并回傳上月的賬單，各供應(yīng)商收到回傳的賬單后，于當(dāng)月底(具體時(shí)間電話通知)攜帶此賬單、收據(jù)(務(wù)必蓋有公司公章或財(cái)務(wù)章)、入庫(kù)單、送貨單及委托書原件到本公司收款。
4.、如有12月份前還未對(duì)賬的供應(yīng)商，請(qǐng)?jiān)诒驹聝?nèi)將賬單傳真至我司，以便各供應(yīng)商后續(xù)的順利請(qǐng)款。
5.由于本公司現(xiàn)需建立供應(yīng)商信息檔案，請(qǐng)各供應(yīng)商在本月內(nèi)將加蓋公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本傳真給本司。
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給物業(yè)公司發(fā)函篇六
貴方有關(guān)保險(xiǎn)事宜的6月25日來(lái)函知悉，特函告如下：
一、在沒有得到我們顧客的明確指示的情況下，我們一般投保水漬險(xiǎn)和戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)。如貴方愿投保綜合險(xiǎn)，我方可以稍高的保費(fèi)代保此險(xiǎn)。
二、破碎險(xiǎn)
破碎險(xiǎn)是一種特別保險(xiǎn)，需收取額外保費(fèi)。該險(xiǎn)現(xiàn)行保險(xiǎn)費(fèi)率為2%，損失只賠超過(guò)5%的部分公司公函范文_單位公函范本百科。
三、保險(xiǎn)金額。我方注意到貴方欲為裝運(yùn)給貴方的貨物按發(fā)票金額另加10%投保，我方當(dāng)照此辦理。
我方希望上述答復(fù)將滿足貴方的要求，并等候貴方的答復(fù)。
××公司
×年×月×日
給物業(yè)公司發(fā)函篇七
中和手機(jī)連鎖成立于1990年10月，是盛業(yè)股份有限公司的全資子公司。憑借領(lǐng)先行業(yè)的營(yíng)銷模式和適合山東地區(qū)的營(yíng)銷策略，贏得了山東消費(fèi)者的巨大肯定，使中和品牌更加深入人心。公司自成立以來(lái)，依靠獨(dú)特的市場(chǎng)運(yùn)作模式，并以其驕人的銷售業(yè)績(jī)?cè)谏綎|占有了絕對(duì)的領(lǐng)先地位。20xx年至今，中和手機(jī)數(shù)碼連鎖的銷量已占據(jù)了山東手機(jī)數(shù)碼銷售市場(chǎng)的半壁江山。
中和以優(yōu)異的質(zhì)量、低廉的價(jià)格和完善的售后，贏得了山東廣大消費(fèi)者的青睞。目前，中和在山東全省已經(jīng)擁有30余家連鎖店面，專業(yè)的手機(jī)導(dǎo)購(gòu)人員360余名，并鄭重承諾“正品行貨，假一罰十”，以專業(yè)、專心、專注的態(tài)度和更加人性化的服務(wù)貫穿于售前、售中、售后服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，中聯(lián)人讓每一位消費(fèi)者都實(shí)實(shí)在在地感受到“中和手機(jī)連鎖—老百姓的手機(jī)顧問”。
福利待遇：
1、
2、
給物業(yè)公司發(fā)函篇八
20xx年美國(guó)機(jī)械工程師協(xié)會(huì)渦輪博覽會(huì)(asme turbo expo 20xx)于6月x日-20日在德國(guó)杜塞爾多夫會(huì)議中心(ccd)召開 。此次會(huì)議由asme主辦，由德國(guó)西門子公司(siemens)、美國(guó)通用電氣公司(ge)及英國(guó)勞斯萊斯公司(rolls-royce)等眾多國(guó)際知名企業(yè)提供贊助，會(huì)議上聚集了來(lái)自世界各地上萬(wàn)名的專家學(xué)者，很榮幸在xx大學(xué)研究生院和導(dǎo)師x教授的聯(lián)合資助下，成為其中的一員。
16日上午8點(diǎn)辦理完報(bào)道手續(xù)之后，在1號(hào)和2號(hào)展廳開始本次會(huì)議的開幕式，由協(xié)會(huì)的主席和各贊助公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了開幕演講，演講內(nèi)容涵蓋了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，大氣而又不失幽默，十分精彩。之后，按照各自研究方向的不同，會(huì)議組分出28個(gè)展廳，各自組員到各自房間內(nèi)進(jìn)行展示，也便于其他人按照各自興趣進(jìn)行選擇聆聽，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)交流。每天分為四個(gè)階段進(jìn)行匯報(bào)，上、下午各兩場(chǎng)，一場(chǎng)兩個(gè)小時(shí)。我的論文編號(hào)是gt20xx-，論文題目是“”，我被組委會(huì)分到19日上午的第一場(chǎng)，在w3房間進(jìn)行展示，我們這個(gè)展廳是有關(guān)汽輪機(jī)內(nèi)傳熱方面的。
自己的聽力水平不好，有些問題聽不明白，不過(guò)好在有位來(lái)自ge公司的華人幫我提示了一下，化解了尷尬，算是順利地完成了整個(gè)匯報(bào)工作。下臺(tái)后，那位好心人還謬贊了我?guī)拙?，說(shuō)我的研究還是很有深度的，我也由衷地表達(dá)了之前幫助我的謝意。在會(huì)間休息的時(shí)候，我遇到了我們組的分會(huì)主席，我向他打了招呼，并與他握了手，他為人很和善，也向我說(shuō)了很多鼓勵(lì)的話，感覺整個(gè)會(huì)場(chǎng)的氛圍都是這樣，很溫馨。
此外，在下午第一場(chǎng)的時(shí)間段，會(huì)議還專門開設(shè)大型展廳，由各公司的專家和各大名校的著名教授講述各自的研究現(xiàn)狀，以及對(duì)未來(lái)發(fā)展的預(yù)測(cè)，演講內(nèi)容十分先進(jìn)，都是本行業(yè)內(nèi)世界領(lǐng)先水平。其中，令我印象最深刻的是19日下午來(lái)自英國(guó)劍橋大學(xué)的一位老教授john denton，他演講的內(nèi)容正好和我的研究方向相同，都是汽輪機(jī)末級(jí)葉片除濕方面，由于自己的專業(yè)英語(yǔ)水平有限，有些專業(yè)名詞不是太明白，但一些先進(jìn)的除濕方法還是有所掌握，總而言之，這次演講讓我受益匪淺。
經(jīng)過(guò)這次會(huì)議，得以一睹諸多學(xué)者的風(fēng)采，也有幸聆聽了很多優(yōu)秀的報(bào)告。我不僅學(xué)到了許多專業(yè)相關(guān)的知識(shí)與技術(shù)，也進(jìn)一步鍛煉了英語(yǔ)口語(yǔ)，對(duì)于當(dāng)前國(guó)際上前沿的研究方向及方法內(nèi)容有了一定的了解。會(huì)場(chǎng)休息時(shí)間，我們能夠與參會(huì)者自由交流，這不僅是與其他國(guó)家學(xué)校的同學(xué)建立友誼的機(jī)會(huì)，更讓我加深了對(duì)一些問題的理解，對(duì)于后續(xù)的研究起到了很好的推動(dòng)作用。并且，通過(guò)在開會(huì)間隙的交流，我不僅在具體的學(xué)術(shù)問題上有不少收獲，還學(xué)習(xí)到一些有益的科研方法和策略。而且此次會(huì)議涉及很多國(guó)家和地區(qū)，通過(guò)與國(guó)外研究者的交流，還鍛煉了我的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力，讓我在公共場(chǎng)合更能勇于展現(xiàn)自己的觀點(diǎn)，這對(duì)性格相對(duì)內(nèi)向的我來(lái)說(shuō)是個(gè)小小的進(jìn)步。通過(guò)此次開會(huì)，我迫切的感受到熟練的英語(yǔ)口語(yǔ)交流水平對(duì)我們今后的研究工作是非常必要的。只有通過(guò)英語(yǔ)的交流，才能將自己的研究成果介紹其他國(guó)家的學(xué)者，才能從他們的評(píng)論中得知自己的可取和不足之處，才能獲得更廣泛的思路，拓展研究的廣度和深度。
認(rèn)識(shí)到了自己的不足，明確了碩士論文和現(xiàn)有研究課題的思路，更加堅(jiān)定了我要繼續(xù)努力的方向。我將更加努力的學(xué)習(xí)，認(rèn)真的進(jìn)行科研實(shí)驗(yàn)，盡量做出更多更好的成果，以不辜負(fù)學(xué)校和老師的殷切希望。
x學(xué)院
20xx年x月x日
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