對(duì)某一單位、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié)，既反映工作的概況，取得的成績(jī)，存在的問題、缺點(diǎn)，也要寫經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等。那么，我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
薪酬經(jīng)理工作總結(jié)篇一
20xx年我在xx支行行長(zhǎng)和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。20xx年x月至x月，我參加了x融培訓(xùn)中心舉辦的afp(金融理財(cái)師)資格認(rèn)證培訓(xùn)，取得參加afp認(rèn)證考試資格，并于20xx年x月順利通過(guò)了afp認(rèn)證考試。通過(guò)這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識(shí)和客戶所遇到的實(shí)際問題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。
到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對(duì)行內(nèi)業(yè)務(wù)往來(lái)頻繁的對(duì)私對(duì)公客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時(shí)間內(nèi)，我通過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識(shí)的專業(yè)性，成功營(yíng)銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度。
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)?？蛻艚?jīng)理是我們x銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位，從開始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時(shí)，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對(duì)比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來(lái)，我開始明白這就是工作。每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財(cái)計(jì)劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對(duì)。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí)，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷技巧得到了很大的提高。
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我期望在20xx年能爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力。
總結(jié)過(guò)去，是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來(lái)年，我將會(huì)更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作，以爭(zhēng)為我行來(lái)年個(gè)金條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。
薪酬經(jīng)理工作總結(jié)篇二
為保障員工個(gè)人工資賬戶資金安全，全員更換芯片卡經(jīng)與肇東建行銀行充分溝通，實(shí)現(xiàn)由員工個(gè)人零散開卡轉(zhuǎn)變?yōu)楣窘y(tǒng)一批量開卡，同時(shí)申請(qǐng)減免員工開卡費(fèi)及10年使用年費(fèi)。為確保員工基礎(chǔ)信息的準(zhǔn)備性，先從現(xiàn)有系統(tǒng)中導(dǎo)出員工姓名、身份證號(hào)等基礎(chǔ)信息，再由各部門、處室、車間指定專人負(fù)責(zé)與每位員工核實(shí)信息，為全面通過(guò)銀行的身份審核及取暖補(bǔ)貼核銷等其他人力資源工作提供更詳實(shí)的基礎(chǔ)信息支持；在確保錄入員工工資卡賬號(hào)的準(zhǔn)確性，采用逐個(gè)部門分批錄入，多重核對(duì)，分批發(fā)放的工作方式。節(jié)省開卡費(fèi)用15元/人，年費(fèi)10元/人/年，10年，2574人，共計(jì)為29。6萬(wàn)元。
（1）、全面解讀勞動(dòng)能力鑒定相關(guān)規(guī)定，為員工爭(zhēng)取相關(guān)待遇。從休假記錄中查找初步符合參加勞動(dòng)能力鑒定的人員（劉洪權(quán)、劉曉輝、莊緒龍、任連波、劉影等5人）進(jìn)行病情了解，為其參加勞動(dòng)能力鑒定爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，同時(shí)協(xié)助這些人員組織勞動(dòng)能力鑒定的相關(guān)材料，為其通過(guò)勞動(dòng)能力鑒定、提前享受退休待遇做充分的.準(zhǔn)備工作，確保通過(guò)組織對(duì)非因工負(fù)傷人員的勞動(dòng)能力鑒定，把因病不能上崗工作人員納入社會(huì)保障范圍，為員工謀福利，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
（2）、充分利用失業(yè)保險(xiǎn)及養(yǎng)老保障政策，幫助年齡達(dá)到50周歲以上且無(wú)檔案的女工*穩(wěn)退出工作崗位。
緊跟社保退休政策變化，適時(shí)調(diào)整因檔案與身份證不符，不能及時(shí)辦理退休員，同時(shí)在崗工作不能參加工傷保險(xiǎn)，存在用工風(fēng)險(xiǎn)。本著安全用工，又保障員工利益的前提下，充分發(fā)揮保險(xiǎn)的作用，協(xié)議達(dá)成：此類人員退休崗位，轉(zhuǎn)為個(gè)體參加養(yǎng)老保險(xiǎn)，公司為其辦理失業(yè)保險(xiǎn)待遇的相關(guān)手續(xù)，按月領(lǐng)取失業(yè)金。同時(shí)公司經(jīng)征得緩化市人保局關(guān)于此類人員的退休政策，自2014年11月起為此類人員辦理退休申報(bào)。本年度共計(jì)協(xié)調(diào)處理此類人員12人，累計(jì)為員工創(chuàng)收入12萬(wàn)元，為公司解決用工風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，減少用工成本約24萬(wàn)元。
根據(jù)事業(yè)部提出abg管理的創(chuàng)新舉措，領(lǐng)悟其工作實(shí)質(zhì)，吸收、采納其精髓，與公司的管理實(shí)際相結(jié)合，將原有的績(jī)效考核體系與abg評(píng)價(jià)體系有機(jī)結(jié)合，制定公司abg推行方案及abg相關(guān)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，確?？己斯芾砉ぷ鞣€(wěn)步進(jìn)行的同時(shí)，有計(jì)劃有步驟的推進(jìn)abg工作。
繼續(xù)深化“有效益有獎(jiǎng)勵(lì)”的考核原則，關(guān)注各車間的重點(diǎn)考核指標(biāo)，單獨(dú)考核，兼顧車間內(nèi)部與各車間之間的效益與發(fā)放水*，系統(tǒng)權(quán)衡，有據(jù)發(fā)放。為預(yù)防生產(chǎn)異常情況帶來(lái)的獎(jiǎng)金不均均衡的風(fēng)險(xiǎn)，各車間獎(jiǎng)金當(dāng)月水*超過(guò)同期的，要單獨(dú)截留，以豐補(bǔ)欠；加強(qiáng)對(duì)各部門、車間三級(jí)分配的監(jiān)管和控制，規(guī)定在公司效益達(dá)標(biāo)的情況下，員工的獎(jiǎng)金水*原則上不低于同期獎(jiǎng)金水*，著重關(guān)注管理人員承擔(dān)相應(yīng)考核責(zé)任的落實(shí)。
明確各部門薪酬制作職責(zé)，加大審核力度，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放；將崗位分析，減少編制的部分薪酬額度適時(shí)增加到員工的收入，強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析，為管理提供支持。
根據(jù)事業(yè)部人力資源部要求，及時(shí)填報(bào)完*力資源月度報(bào)表，*工資總額執(zhí)行情況季度報(bào)表，中國(guó)糧油人力資源管理季度報(bào)表及606及事業(yè)部薪酬調(diào)研相關(guān)報(bào)表。根據(jù)不同的報(bào)表要求，不同的統(tǒng)計(jì)口徑，組財(cái)務(wù)管理部及釀酒公司及時(shí)填報(bào)。
在穩(wěn)步實(shí)施體檢工作的前提下，工作重心由關(guān)注結(jié)果，轉(zhuǎn)變?yōu)榧搓P(guān)注結(jié)果更加關(guān)注體檢過(guò)程上來(lái)，跟蹤體檢工作全過(guò)程，與體檢醫(yī)生保持順暢的溝通，及時(shí)為員工解答體檢過(guò)程中提出的疑惑；體檢結(jié)束后，及時(shí)與體檢醫(yī)院聯(lián)系領(lǐng)取體檢結(jié)果，發(fā)放到工人手中，并對(duì)需要解釋的體檢報(bào)告申請(qǐng)由醫(yī)院專家進(jìn)行講解，以達(dá)到事半功倍的效果。
薪酬經(jīng)理工作總結(jié)篇三
不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已一年時(shí)間，這短短的一年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20xx是房地產(chǎn)不*凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人來(lái)說(shuō)，這一年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越*靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆*穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎？當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在*時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。俗話說(shuō)“客戶是上帝”，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊?，在這短短一年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
（一）、依據(jù)20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
（二）、針對(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。
（三）、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。
（四）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
（五）、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
（六）、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
（七）、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己*時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
薪酬經(jīng)理工作總結(jié)篇四
從任職以后，我在xx餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解xx餐廳員工多數(shù)來(lái)于xx、xx、xx等不同地區(qū)，文化水*和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水*及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水*，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹餐廳風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在x月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員xx獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期，xx餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶的溝通
真誠(chéng)地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過(guò)客戶的真誠(chéng)反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹xx餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣傳餐廳規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、深入市場(chǎng)調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
左麟右李演唱會(huì)期間，密切配合銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng)收了xx萬(wàn)元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過(guò)亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會(huì)期間，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為餐廳創(chuàng)收了xx萬(wàn)多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
六、抓團(tuán)隊(duì)用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來(lái)旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是xx旅行社、xx旅行社、xx國(guó)旅、xx旅行社等，通過(guò)接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用，并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合餐廳銷售部接餐及接待服務(wù)。
薪酬經(jīng)理工作總結(jié)篇五
工資是國(guó)家以貨幣形式支付給員工的報(bào)酬，體現(xiàn)著一個(gè)勞資人員的工作職責(zé)、工作能力、工作實(shí)績(jī)等因素。人事工作中的人員錄用、考核、任免、獎(jiǎng)勵(lì)、懲戒等多方面的工作，最終都會(huì)反映到工資工作上來(lái)，其政策性強(qiáng)、情況復(fù)雜是工資管理工作的一個(gè)顯著特點(diǎn)，這就要求我們必須充分認(rèn)識(shí)工資工作的重要性和嚴(yán)肅性，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行政策，對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)他人負(fù)責(zé)、對(duì)歷史負(fù)責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作。工資政策執(zhí)行得好不好，是否落實(shí)到位，其重要性，嚴(yán)肅性對(duì)于多年從事工資管理工作的**來(lái)講，這一點(diǎn)比誰(shuí)都清楚。工資管理工作的重要性和嚴(yán)肅性在敬業(yè)精神的驅(qū)動(dòng)下，在**心中已內(nèi)化為一種品質(zhì)，一種職業(yè)操守，在工作表現(xiàn)出來(lái)的就是做事細(xì)仔、負(fù)責(zé)，任何違反工資政策的事，都別想從她的眼皮底下溜過(guò)去。人格之美，在于忠實(shí)地捍衛(wèi)制度之嚴(yán)密、公正。真可謂是：工資管理本無(wú)奇，公正原則是生命，一增一降理當(dāng)然，盡顯人格之魅力。
把一件事情做好，那叫技術(shù)；把很多事情都做好，那叫能力和水*。做好一件事并不難，難的是經(jīng)年累月始終把一件工作做深、做細(xì)、做透。在外人眼里，工資管理工作似乎是件輕松活兒，風(fēng)刮不著，雨淋不著，有什么可值得渲染的？的確，工資管理崗位上的同志，靠的不是大把的力氣和風(fēng)雨里的奔波，而是用心去接近它、掌握它、戰(zhàn)勝，并最終完成它。當(dāng)長(zhǎng)年工作的枯燥、繁瑣頻頻襲來(lái)時(shí)，當(dāng)“急、難”任務(wù)擺在面前時(shí)，當(dāng)工作和家庭發(fā)生矛盾和沖突時(shí)，一個(gè)沒奉獻(xiàn)精神的人，是難以勝任這項(xiàng)工作的。
電腦管理手段。無(wú)論多么復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)、核對(duì)工作，只要經(jīng)過(guò)輕輕一點(diǎn)，便能自動(dòng)生成所需要的內(nèi)容。枯燥、煩雜的數(shù)字在重新調(diào)取和組合之下，象個(gè)善解人意的“小精靈”，排列有序，富有生氣。
大家對(duì)自己的工資除了關(guān)注之外，更多的是信賴。每個(gè)月的工資是多少，哪年哪月哪一項(xiàng)該漲多少工資，全然不用個(gè)人操心，這種信賴是依靠工資崗位上的同志長(zhǎng)期以來(lái)辛勤勞動(dòng)一點(diǎn)一點(diǎn)積淀而來(lái)的。正是以那飽滿的精神風(fēng)貌、精益求精的工作作風(fēng)，在黨組織和干部職工之間架起一座連心橋，傳遞著組織上無(wú)時(shí)不在刻的關(guān)愛。
正是在這種一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)仔、愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度下，幾年來(lái)，一些塵封在歷史的“故紙堆里”的陳年帳一項(xiàng)項(xiàng)被清理出來(lái)并得到更正。目前，可以自豪的說(shuō)：擺在我們面前的工資，經(jīng)得起歷史的考驗(yàn)。而這些成績(jī)的背后，滲透著勞資人員的無(wú)私的奉獻(xiàn)和崇高的追求。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自身修養(yǎng)，使自己的工作能力、組織能力進(jìn)一步提高。
2、作為科室負(fù)責(zé)人主抓了一千多名勞務(wù)輸入人員辦理繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)工作，使所有員工的社會(huì)福利得到了保障，解除了勞務(wù)輸出人員的后顧之憂。
4、工資管理工作政策性強(qiáng)，能夠認(rèn)真地執(zhí)行政策，扎實(shí)地開展工作，有一定創(chuàng)新能力，圓滿完成了年度工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
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