服務群眾工作計劃方案

為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。

服務群眾工作計劃方案篇一

（一）以生為本原則。課后服務要樹立以生為本思想，從培育學生核心素養(yǎng)和關鍵能力出發(fā)，根據學生身心特點開展豐富多彩的課后服務工作，促進學生健康快樂成長。

（二）公益性原則。堅持公益普惠屬性，合理確定運行成本， 不得以營利為目的，不得增加家長過重經濟負擔。

（三）自愿性原則。中小學生是否參加課后服務，由學生、家長自愿選擇，嚴禁以任何形式強制或變相強制學生參加。

（四）服務性原則。學校要結合自身實際提供豐富多彩的課后服務內容，合理確定學生離校時間。

（五）公開性原則。學校要主動向家長告知服務時間、服務方式、服務內容、安全保障措施、收費事項等，主動接受家長和社會監(jiān)督。

（六）因校制宜原則。學?？筛鶕W生、家長需求及辦學實際，采取合班、走班等方式組織實施課后服務工作。

（一）服務對象

課后服務的對象為義務教育階段和高中階段在校學生，優(yōu)先保障留守兒童、隨遷子女、困難家庭學生等亟需服務對象。

（二）服務時間

課后服務一般為正常上課日的下午放學后。具體時間由各縣（市、區(qū)）教育局、學校根據學校實際及家長需求情況確定。結束時間原則上不早于 17 時 30 分，小學和初中非畢業(yè)年級不晚于18 時 30 分，初中畢業(yè)年級和高中階段原則上不晚于 20 時 30 分（以有老師在班在場服務時間為準）。在學生自愿的前提下，高中學?？稍?0點30分后為學生提供校內晚自習環(huán)境，學生離校時間可根據實際情況確定，實行彈性離校政策。

（三）服務內容

1、集中完成作業(yè)。安排學生按年級或班級，在指定場所（教室）完成作業(yè)，并可進行學生作業(yè)個別答疑，提倡對個別學習有困難的學生給予免費輔導幫助。

2、組織特色活動。安排學生開展社團及興趣小組活動，組織體育、藝術、科普活動以及娛樂游戲、拓展訓練、觀看適宜兒童的影片等。

3、自主閱讀交流。安排學生在閱覽室、圖書館等區(qū)域自主閱讀或開展學生自主交流。

4、開展社會實踐。鼓勵中小學校與校外活動場所聯(lián)合組織開展學生綜合實踐活動，或組織學生就近到社區(qū)、企事業(yè)單位開展社會實踐活動。

5、學科潛質培養(yǎng)。普通高中課后服務內容可以根據學情及學生意愿確定，可以是看護、輔導、答疑、組織復習、教學檢測等，也可根據教學和學生實際，進行學科潛質培養(yǎng)開發(fā)等。

（四）服務方式

1、學校自主開展。學?？衫眯葓D書館、閱覽室、實驗室、計算機教室、體育和藝術場館等資源場所，發(fā)揮在職教職工、民間藝人、能工巧匠、非物質文化傳承人、退休老教師、大學生及社會熱心人士等作用，因地制宜設計課后服務項目，采取分類編組的方式開展形式多樣的.課后活動。

學校要鼓勵和支持中小學教職工參與課后服務工作，并取得相應的勞務報酬。要妥善解決學校正常教育教學活動與課后服務時間上的沖突問題，不得增加教師過重工作負擔。積極發(fā)揮家長委員會作用，鼓勵家長自愿參與學校課后服務及管理。要加強家庭教育指導，引導家長樹立科學教育觀質量觀，不要額外給孩子增加作業(yè)或練習。

2、引入公益性機構。學?？膳c公益性機構合作，由學校提供課后閑置的場所、設施設備等資源，由符合條件的青少年校外活動中心、少年宮、高校、科研院所、社區(qū)等公益性專業(yè)機構派駐工作人員參與校內課后服務，實現(xiàn)場地、人員資源整合。

（一）加強組織領導

各地各校要提高政治站位，強化擔當，把中小學課后服務工作納入各級政府履行教育職責考核，建立政府主導、部門聯(lián)動、學校主責、社會參與、家長支持的課后服務工作機制。教育行政部門負責課后服務推進工作的指導和監(jiān)管；發(fā)展改革部門負責課后服務收費的指導和監(jiān)管；財政部門負責課后服務財政資金的籌措，并加強教育、公安、衛(wèi)生、消防、市場監(jiān)管等有關部門的協(xié)調配合，統(tǒng)籌規(guī)劃各類資源，加強安全管理，形成課后服務工作合力， 積極探索形成各具特色的課后服務工作模式，共同做好中小學生課后服務管理工作。不得把課后服務情況作為學校、教師考核評比指標。

（二）加強經費保障

各地各校可根據課后服務性質，采取政府補貼、收取服務性收費或代收費等方式籌措經費。設定課后服務性收費或代收費的，應當堅持成本補償和非營利原則，收費標準由各縣（市）、梅里斯區(qū)發(fā)展改革部門、教育部門核定，報縣（市）、梅里斯區(qū)人民政府批準后執(zhí)行。市直和市區(qū)（梅里斯區(qū)除外）各中小學校，課后服務費收費標準為每生每小時5元，服務時間超過或不足1小時的按此標準進行折算，當天低于30分鐘的不可向學生收取費用。各高中學?？筛鶕嶋H情況，在此收費標準基礎上，可上浮10%，下浮不限。收費的課后服務時間必須有老師在場服務。課間休息時間和學生自習時間不得向學生計時收費。學校和老師應該設計、安排、指導學生有效用好課后服務時間，科學安排好課后服務內容，保障學生課后服務效果。家庭經濟困難的學生參加課后服務，要建立免收費政策，免收費額度的 50由同級政府統(tǒng)籌解決。

（三）加強安全管理

要完善安全管理制度。明確課后服務人員責任，加強對師生安全衛(wèi)生意識教育；強化活動場所安全檢查和門衛(wèi)登記管理制度，制定并落實嚴格的考勤、監(jiān)管、交接班制度和應急預案措施。要加強對參與課后服務的公益性機構資質的審核和監(jiān)督管理，探索建立符合資質的公益性機構目錄。要嚴格審核參與課后服務人員的政治、品德、健康等情況。鼓勵建立校園傷害風險，尤其是損害賠償的多方承擔共擔機制，健全學生的校園傷害保險、學生意外商業(yè)險等制度，為課后服務提供安全保障。學校要安排責任心強、素質高的行政人員和教師負責課后服務組織管理和實施工作，確保課后服務工作安全有序進行。

（四）加強監(jiān)督檢查

要把中小學課后服務納入規(guī)范辦學行為重要內容，嚴禁將課后服務變相成為集體教學或集體補課，嚴禁與校外培訓機構進行合作，嚴禁引入經營性企業(yè)或其他以盈利為目的的第三方機構，嚴禁以課后服務名義超標準、超范圍亂收費。要嚴格審核公益性機構資質，并經縣區(qū)教育局核準，報市級、省級教育行政部門備案，實行課后服務公益性機構黑白名單制度。

（五）加強家校聯(lián)系

學校要完善家長委員會制度和家校聯(lián)系機制，有效進行家校溝通，在廣泛征求學校領導、教師、學生家長意見的基礎上制定內容詳盡、操作性強的《課后服務工作管理辦法》，經教師代表大會和家長委員會通過后實施，明確學校、服務人員和學生及家長的權利和義務，理清責任，保障各方知情權。學生參加課后服務，學校與家長要簽訂服務協(xié)議、安全責任與保障協(xié)議。學生退出課后服務同樣要提交書面申請，經學校批準后退出。

（六）加強宣傳引導

各地各有關部門和學校要加強對課后服務工作的宣傳，及時總結推廣課后服務的成功做法和典型經驗，推動形成全社會關心支持課后服務工作的共識，營造良好的社會氛圍。

各地各校要結合實際，制定好中小學生課后服務工作的具體實施辦法，落實工作責任，開展中小學生課后服務工作有關情況及時報市教育局。

服務群眾工作計劃方案篇二

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

xx月xx日，x市召開了網格化聯(lián)系服務群眾工作部署會議，市有關領導對網格化聯(lián)系服務群眾工作進行了安排部署，提出了推進我市網格化聯(lián)系服務群眾工作的工作重點及要求。為進一步落實會議精神，全面推進xx鎮(zhèn)網格化聯(lián)系服務群眾工作落實落細，特制定本工作方案。

一、落實會議精神

xx月xx日，召開黨委擴大會和全體機關干部會議，針對如何建立常態(tài)化“網格化聯(lián)系服務群眾工作”進行了研

二、具體工作方法

（一）加強組織領導，完善組織體系。成立以黨委書記為組長的網格化聯(lián)系服務群眾工作領導小組，由鎮(zhèn)黨建辦會同各工作片牽頭具體負責網格化服務群眾工作的落實和推進。以村級網格長、網格員、網格助理員為單位，成立村級網格化聯(lián)系服務群眾工作小組，促進網格化走訪工作實地化、常態(tài)化。

（二）加強干部培訓，提高工作能力。結合機關固定學習日、“主題黨日”等組織生活，把網格化聯(lián)系服務群眾工作落實成一項常態(tài)化的培訓課程，從而提高機關干部擔當意識和服務群眾能力，強調網格化密切聯(lián)系群眾大走訪工作的嚴肅性，傳達全市會議精神，從思想上改變“任務觀點”，用真心服務群眾，杜絕“只包不聯(lián)”的現(xiàn)象發(fā)生。

（三）細化工作流程，落實工作責任。建立健全聯(lián)系服務群眾工作臺帳，并要求走訪人在走訪過程中形成詳細的《走訪記錄》。落實既定的走訪任務并逐戶發(fā)放網格化聯(lián)系卡，建立問題反饋機制。對于群眾反映的訴求和問題，能立即解決的立即解決，較復雜的問題在當天內提報至工作小組，建立臺賬后由工作小組對各類問題進行梳理匯總，協(xié)調相關部門限時解決。

（四）強化監(jiān)督抽查，倒逼工作落實。鎮(zhèn)黨建辦增加人員配備，安排專人負責網格化聯(lián)系群眾工作，并與學校教師志愿者，組建抽查回訪小組，對錄入系統(tǒng)的包聯(lián)信息進行抽查核實，落實干部包聯(lián)主體責任。對于工作落實不到位的聯(lián)戶干部進行通報批評、限期整改，由黨委副書記進行逐一約談，了解實際情況并要求電話回訪出現(xiàn)問題的干部形成情況說明，立行整改，回訪小組將對其整改情況進行再次抽查核實，如仍未整改落實的，取消機關干部年終考核資格。

三、下步工作打算

（一）加強宣傳力度，營造良好氛圍。通過“主題黨日”等會議方式和微信公眾號等宣傳方式加強網格化聯(lián)系服務群眾工作的氛圍營造，發(fā)揮各村黨員、村民代表的傳幫帶作用。印制《xx鎮(zhèn)便民服務手冊》等宣傳材料，由機關干部入戶走訪時送至群眾家中，讓老百姓切實感受到包聯(lián)包幫作用，確保在接下來常態(tài)化的網格化走訪工作中做到干部有事可講，百姓有事能訴的良好生態(tài)。

（二）強化責任落實，嚴肅考核考評。鎮(zhèn)抽查回訪小組將把電話抽查工作作為常態(tài)化工作，建立督導抽查及考核評價機制，對聯(lián)系服務情況進行不定時抽查，抽查結果作為年終機關干部考核、評優(yōu)評先的重要依據，加強問責力度，倒逼責任落實。

（三）完善走訪機制，落實常態(tài)化走訪。后期，鎮(zhèn)級網格化聯(lián)系服務群眾領導小組將按照市級要求，對現(xiàn)有的網格化聯(lián)系服務群眾大走訪工作方案不斷優(yōu)化完善，做到走訪靈活化。如走訪過程中的未在家群眾，應電話溝通確定再次走訪日期；如走訪后有群眾聯(lián)系反饋問題，網格員或包聯(lián)干部及時對接相關業(yè)務部門，解決問題并及時反饋至群眾；開放兩部電話，接受群眾反饋，并及時傳達至相關工作片及相關部門，限時解決問題，并保證在24小時內給予群眾滿意答復，贏得群眾的滿意與信任，進一步提升為民服務水平和質量。

服務群眾工作計劃方案篇三

多倫縣第四中學黨支部書記、校長高曉強

一、指導思想

以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，忠實踐行黨全心全意為人民服務的根本宗旨，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，始終做到凡事想著師生、工作依靠師生、一切為了師生；始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，拓展黨員聯(lián)系群眾的途徑，豐富黨員服務群眾的內容，暢通群眾表達意愿的渠道，以解決廣大師生最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題為重點，聽取和反映群眾的意見，幫助解決群眾生產生活中遇到的實際問題，切實維護群眾的合法權益，做好群眾的思想政治工作，團結和帶領廣大師生貫徹落實縣委、政府工作精神，全面推進我校黨的建設，促進我校教育教學又好又快發(fā)展。

二、主要方法途徑

按照上級黨組織的要求，結合我校實際，在做好本職工作的基礎上，選擇適當方法途徑，做好聯(lián)系和服務群眾的工作。

1、深入開展學習調研

作為黨支部書記，要認真組織廣大教職工以與時俱進的 1

時代要求和飽滿的精神狀態(tài)投入到學習中。以各種生動活潑的形式組織教職工學習黨的^v^、十七屆三中、四中全會精神。注重理論學習和社會實踐相結合，在實踐中形成自己的教育思想，使學習理論不空洞，工作實踐有目標，工作業(yè)績有實效。要深入群眾中間調查研究，虛心向老教師和兄弟學校學習，及時總結和宣傳教師中好的做法和經驗。要經常深入到學生班級、宿舍、食堂、有困難地方和問題多的地方，聽取一線教職工的意見，走訪慰問困難職工，幫助他們解決實際問題，注重調研實效。

2、參加結對幫扶活動

在此次活動中，要更加努力轉變工作作風，加強效能建沒，自覺接受群眾監(jiān)督。作為黨支部書記，要深入基層、深入群眾，努力做到情況在一線掌握、決策在一線落實、業(yè)績在一線創(chuàng)造。要帶頭與困難群眾結成聯(lián)系戶。我校職工宮殿詩、李立新家庭事情多，心理負擔重，不能全身心投入到工作中來。在此次聯(lián)系和服務群眾活動中，要立足于解決他們的實際困難，幫助他們樹立信心，提高技能，克服缺點，自強自立。本學期，學校有3名教師新參加工作，本人要帶頭幫扶新教師提高教學質量，盡快適應工作崗位。對因病、因災、因事造成困難的群眾，一定要及時提供生活上的幫助。

3、參加主題實踐活動

為人師表、教書育人、樹立教風和提高教學質量為主題，做學習的模范、守紀的模范、工作的模范和進步的模范，要在主題實踐活動中發(fā)揮主觀能動性，展示先進性，以良好的形象和作為影響和帶動身邊的群眾。

我校是農村寄宿制學校，學生在校時間長，教師工作周期長，任務重，問題多。首先要為廣大農村學生服好務，一切以人為本，保證學生住宿溫暖舒適，保證學生伙食廉價可口，保證學生課外活動豐富多彩，保證校園環(huán)境和諧安全，力所能及幫助家庭經濟困難的學生，讓他們在校安心讀書。這樣才能保證學生學的好，留的住。設立學生信箱，認真聽取學生的意見和建議。正確把握最廣大教師的根本利益、統(tǒng)籌兼顧各方面的利益。及時發(fā)現(xiàn)、排查、調處各種苗頭性問題．把矛盾化解在基層，把問題解決在萌芽，做好思想政治工作，對師生反映的問題，能夠解決的要及時解決；一時難以解決的要積極創(chuàng)造條件逐步加以解決；受客觀條件限制無法解決的要耐心細致地向師生做好解釋工作。

本人作為縣十二屆黨代表，一定要以此次開展黨員聯(lián)系和服務群眾工作為契機，滿懷對廣大師生的愛，帶著感情去做工作，力所能及地為群眾辦實事好事，實實在在，不提不切實際的口號，不辦力不能及的事情，自覺遵守工作紀律，維護良好形象，為我縣教育教學工作作出貢獻。

二0一0年三月十九日

服務群眾工作計劃方案篇四

項目整體管理貫穿項目啟動到項目收尾，在于協(xié)調各個流程間的關系。

項目范圍的管理也就是對項目應該“包括什么”和“不包括什么”進行相應的定義和控制。

項目進度管理是指在項目實施過程中，對各階段的進展程度和項目最終完成的期限所進行的管理。

項目成本管理為使項目成本控制在計劃目標之內所作的預測、計劃、控制、調整、核算、分析和考核等管理工作。

項目質量管理是對產品質量與工作質量的管理過程，產品質量是指產品的使用價值及其屬性；而工作質量則是產品質量的保證，它反映了與產品質量直接有關的工作對產品質量的保證程度。

項目人力資源管理包括制訂人力資源管理計劃、項目團隊組建、團隊建設和管理的各個過程，不但要求充分發(fā)揮參與項目的個人的作用，還包括充分發(fā)揮所有與項目有關的.人員——項目負責人、客戶、為項目做出貢獻的個人及其他人員的作用，也要求充分發(fā)揮項目團隊的作用。

項目溝通管理是為了確保項目信息合理收集和傳輸，以及最終處理所需實施的一系列過程。

項目風險管理是指對項目風險從識別到分析乃至采取應對措施等一系列過程。

項目合同管理是對施工合同的訂立、履行、變更、終止、違約、索賠、爭議處理等進行的管理。

服務群眾工作計劃方案篇五

××號)要求,為了加強和改進學校安全工作，保障全校師生員工健康、平安地學習、工作、生活，防范師生安全事故發(fā)生，并能快速、及時、妥善處理突發(fā)的安全事故，切實有效降低安全事故的危害，依照上級有關要求及有關法律法規(guī)，從我校實際出發(fā)，特制定本制度。

一、成立安全應急領導小組：

長：（校

×××

副組長：（副校長）

×××

×××

××× 成

員：（辦公室）

×××

（教導處）

×××

（德育處）

×××

（總務處）

×××

全體教職工 二、主要職責 1、組長全面負責校園安全工作（校園安全第一責任人），負責召集領導小組會議、部署工作、檢查落實學校安全重大事宜。

2、副組長具體負責校園安全工作（安全副校長為校園

安全直接責任人），負責學校安全應急預案的落實情況，處理突發(fā)交通安全事故，完成校領導交辦的各項任務，（法制副校長）協(xié)助校長負責校園安全工作。

3、成員具體負責學校各年級、各部門突發(fā)安全事故的處理、監(jiān)控、報告等事宜，并保證領導小組指令的暢通。做好安全工作的宣傳、教育、落實、檢查、處理等，把安全事故減少到最低限度。

三、現(xiàn)場指揮系統(tǒng)

日常安全工作由校長負總責，各主管領導各負其責，協(xié)調各部門統(tǒng)一行動。突發(fā)事件的臨時指揮實行值班制度，即值班行政領導負責，再逐層報告。

四、突發(fā)事件逐層報告制度

××××××

屬地派出所：

×××××× 火

警：119

急救中心：120

區(qū)疾控中心：××× 安全工作重于泰山。全體教職工要高度重視安全工作，調動一切積極因素，全面保證和促進學校各項工作持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。

××市××第×小學

××年×月×日

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