時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!
催收個(gè)人工作計(jì)劃篇一
《最高人民法院關(guān)于超過(guò)訴訟時(shí)效期間借款人在催款通知單上簽字或者蓋章的法律效力問(wèn)題的批復(fù)》已于１９９９年１月２９日由最高人民法院審判委員會(huì)第１０４２次會(huì)議通過(guò)，現(xiàn)予公布，自１９９９年２月１６日施行。
一九九九年二月十一日最高人民法院關(guān)于超過(guò)訴訟時(shí)效期間借款人在催款
通知單上簽字或者蓋章的法律效力問(wèn)題的批復(fù)
（１９９９年１月２９日最高人民法院審判委員會(huì)
第１０４２次會(huì)議通過(guò) 法釋〔１９９９〕７號(hào)）
河北省高級(jí)人民法院：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》第四條、第九十條規(guī)定的精神，對(duì)于超過(guò)訴訟時(shí)效期間，信用社向借款人發(fā)出催收到期貸款通知單，債務(wù)人在該通知單上簽字或者蓋章的，應(yīng)當(dāng)視為對(duì)原債務(wù)的重新確認(rèn)，該債權(quán)債務(wù)關(guān)系應(yīng)受法律保護(hù)。
此復(fù)
發(fā)布部門：最高人民法院 發(fā)布日期：1999年02月11日 實(shí)施日期：1999年02月16日(中央法規(guī))
【頒布機(jī)構(gòu)】 最高人民法院
【發(fā) 文 號(hào)】 [2003]民二他字第6號(hào)
【頒布時(shí)間】 2003-6-12
【實(shí)施時(shí)間】 2003-6-12
【效力屬性】 有效
【正文】
你院[2003]冀民二請(qǐng)字第1號(hào)請(qǐng)示收悉。經(jīng)研究，答復(fù)如下：
債權(quán)人通過(guò)郵局以特快專遞的方式向保證人發(fā)出逾期貸款催收通知書，在債權(quán)人能夠提供特快專遞郵件存根及內(nèi)容的情況下，除非保證人有相反證據(jù)推翻債權(quán)人所提供的證據(jù)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定債權(quán)人向保證人主張了權(quán)利。
2003年6月12日
催收個(gè)人工作計(jì)劃篇二
根據(jù)《高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度》和《河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律規(guī)范財(cái)務(wù)管理的規(guī)定》等文件要求，部門借款和教職工借款應(yīng)在年終決算前還清，請(qǐng)各單位安排專人負(fù)責(zé)清理部門借款，并將通知精神傳達(dá)到每位教職工。逾期不還的，學(xué)校將按“前款不清，后款不借”的原則辦理，并在規(guī)定的還款期滿后由其部門經(jīng)費(fèi)或績(jī)效工資中扣還。
溫馨提示：
一、每位老師均可從財(cái)務(wù)處工資查詢系統(tǒng)里查詢具體借款情況;
二、部門和老師借款歸還途徑為及時(shí)報(bào)賬或歸還現(xiàn)金;
四、部門或老師借款長(zhǎng)期掛賬不能歸還的請(qǐng)于x年12月20日前寫出書面說(shuō)明交財(cái)務(wù)處，說(shuō)明不能歸還的原因以及解決辦法。
財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)借款催收老師的聯(lián)系電話：
請(qǐng)老師們給予配合，感謝您對(duì)學(xué)校財(cái)務(wù)工作的一貫支持!
財(cái)務(wù)處
x年11月25日
催收個(gè)人工作計(jì)劃篇三
首先感謝貴公司對(duì)我公司的信任和支持。
貴、我雙方于 年 月 日簽定了 (合同附后)，我公司依約履行。但貴司仍有已到期貨款 元未支付我司，請(qǐng)貴司三天內(nèi)予以支付上述貨款。
我公司認(rèn)為：信守約定，一諾千金是市場(chǎng)交易的基本準(zhǔn)則，因此我司深信尊貴如您定能信守合同。希望貴公司在收到本函后盡快安排資金支付，否則我公司將采取措施保全自己的合法權(quán)益，屆時(shí)貴公司將承受信用和商業(yè)信譽(yù)的風(fēng)險(xiǎn)和法律責(zé)任，望貴方三思。
特此函告!
附：1、合同
2、我公司聯(lián)系人和地址、電話：
某有限公司
催收個(gè)人工作計(jì)劃篇四
一）由銷售內(nèi)勤對(duì)公司目前的銷售狀況、客戶基本資料、應(yīng)收賬款情況、逾期情況、催收情況、信用等級(jí)分析等進(jìn)行匯總。
二）銷售內(nèi)勤將以上信息匯總后，與公司銷售財(cái)務(wù)進(jìn)行客戶應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，以確保向客戶電話傳達(dá)或催告函所涉及的還款時(shí)間/賬款數(shù)據(jù)都相符。
三）銷售內(nèi)勤將全部銷售合同信息資料進(jìn)行電子臺(tái)賬錄入及合同檔案歸整（合同檔案目錄），將合同原件復(fù)印兩份（銷售部和財(cái)務(wù)備各存一份）交由業(yè)務(wù)相關(guān)部門備存；合同規(guī)整完后統(tǒng)一將合同原件及合同檔案目錄、電子臺(tái)賬表單交由行政部存檔。
1）業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）根據(jù)客戶還款特點(diǎn)、付款時(shí)間及金額、客服關(guān)系程度、信譽(yù)等級(jí)程度制定初期催收方案。之后，由銷售部?jī)?nèi)審員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)催收情況及督促業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）對(duì)客戶信息跟蹤及電話催收。
2）業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）每周五將本周客戶還款情況及逾期客戶名單、逾期金額、逾期天數(shù)、催收措施等情況通過(guò)電子文檔形式將信息匯總到銷售部?jī)?nèi)勤處，銷售內(nèi)勤及時(shí)將催收信息匯總后送至銷售部經(jīng)理審批及公司銷售財(cái)務(wù)核對(duì)。
2、合理安排電話催收日程，郵寄或傳真對(duì)帳單。郵寄或傳真對(duì)帳單過(guò)程中，一定要求客戶給予書面回復(fù)；銷售內(nèi)勤每日將函件/電話催收情況登記造冊(cè)。
4如在電話催收過(guò)程中，如遇到推委、拖延、拒付或惡意等情況客戶，應(yīng)將催收情況記錄好，并及時(shí)將信息匯總反饋到銷售部經(jīng)理處。
4）在電話催收過(guò)程中，及時(shí)將信譽(yù)極差地客戶進(jìn)行篩選、統(tǒng)計(jì)，以書面形式將信息反饋到銷售部經(jīng)理及法務(wù)部，法務(wù)部根據(jù)客戶欠款情況制定相應(yīng)催收措施。
2、根據(jù)客戶還款特點(diǎn)制訂走訪時(shí)間、地點(diǎn)、客戶人數(shù)、公司走訪人員、工作車輛等實(shí)施方案（需準(zhǔn)備的材料有：客戶對(duì)帳單和合同\催款函、律師函、到訪回執(zhí)單等；參與人員有：銷售部經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管、售后技術(shù)員（一名）、法務(wù)部），并將上門催收工作方案交由常務(wù)副總審批。
3、在現(xiàn)場(chǎng)與客戶進(jìn)行溝通，做好客戶思想工作，告知不及時(shí)還款的嚴(yán)重性及產(chǎn)生的后果。溝通好后，與客戶一起協(xié)商下部還款意向，并要求客戶書面承諾或在對(duì)帳單上簽字確認(rèn)。
4走訪客戶完畢后，及時(shí)把走訪客戶信息歸總，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)走訪情況，并把信譽(yù)度極差的客戶篩選出來(lái)，以便主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策。
第四步、法務(wù)部催收實(shí)施工作方案
1）針對(duì)信譽(yù)度極差客戶催款工作計(jì)劃。
5.做好需起訴客戶統(tǒng)計(jì)工作，將情況用書面形式向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并對(duì)此進(jìn)行批示。
1.協(xié)助律師到法院辦理立案手續(xù)；
2.協(xié)助律師與經(jīng)辦法官一起查扣或凍結(jié)客戶財(cái)產(chǎn)；
3.協(xié)助律師與經(jīng)辦法官一起協(xié)調(diào)客戶還款事項(xiàng)。
4.統(tǒng)計(jì)辦理個(gè)案辦案費(fèi)用，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦案情況及審核簽銷費(fèi)用憑據(jù)。
1.主要從控制外出催款次數(shù)；
2.盡可能將費(fèi)用所發(fā)生攤在客戶案件上；
3.盡量將給各項(xiàng)費(fèi)用及開支控制到最低點(diǎn)。
催收個(gè)人工作計(jì)劃篇五
一、科學(xué)分類是前提。逾期貸款是指沒(méi)按期限及時(shí)收回的貸款，這里面有很多種情況，有客戶正常經(jīng)營(yíng)偶爾逾期的，有客戶經(jīng)營(yíng)失敗逃脫債務(wù)的等等，每個(gè)逾期客戶的情況都千差萬(wàn)別，如何對(duì)客戶信息進(jìn)行準(zhǔn)確分析，以便采取下一步措施，科學(xué)分類是重要前提。我行按逾期客戶經(jīng)營(yíng)情況大體分為五大類：正常經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)困難、停止經(jīng)營(yíng)、涉嫌騙貸、需要報(bào)損等，按還款能力、還款意愿、擔(dān)保條件情況又再細(xì)分為22個(gè)小類。為了做到逾期客戶信息的準(zhǔn)確，我行還建立了逾期催收信息上報(bào)機(jī)制，各單位要將每天上門催收客戶的情況匯總，填寫逾期催收信息上報(bào)表，通過(guò)公文網(wǎng)上報(bào)到催收部，催收部專人整理，匯集全行所有逾期客戶的信息。通過(guò)信息收集、整理、匯總，為管理決策層提供依據(jù)，分管部門再對(duì)逾期客戶按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行科學(xué)分類，這樣就可以確定下一步的催收策略。
二、人員到位是保障。俗話說(shuō)：“放款容易，催賬難”，逾期催收光靠信貸員的力量略顯薄弱，只有增加人員制造氣勢(shì)，專人負(fù)責(zé)，層層施壓才能構(gòu)成對(duì)逾期客戶的心理攻勢(shì)。我行及時(shí)調(diào)集全行力量，開展了“奮戰(zhàn)九月、全員催收”活動(dòng)，“領(lǐng)導(dǎo)分片、部門牽頭、支行參與”，讓各部門總經(jīng)理、中層管理員、全體員工都參與到逾期催收工作中。將逾期貸款劃入各部門管理，制定和調(diào)整貸后管理激勵(lì)和考核辦法，應(yīng)用經(jīng)濟(jì)手段和開展競(jìng)賽活動(dòng)等調(diào)動(dòng)和發(fā)揮信貸人員的團(tuán)隊(duì)作用和集體力量。實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)金考核制度，市分行各部室總經(jīng)理、副總經(jīng)理、二級(jí)支行行長(zhǎng)、縣支行行長(zhǎng)都交納風(fēng)險(xiǎn)金，掛鉤考核逾期貸款的下降比例，并且從生產(chǎn)獎(jiǎng)中拿出一定比例考核催收工作。整個(gè)催收活動(dòng)成效非常顯著，我行在9月份逾期貸款就下降492萬(wàn)元，是逾期催收單月下降最多的一個(gè)月。
三、催收方法是關(guān)鍵。我行總結(jié)小額貸款催收工作的原則是“及時(shí)、執(zhí)著、依法合規(guī)，有力且逐漸施壓，能還多少還多少”。為了使催收工作的效果更加顯著，我認(rèn)為要針對(duì)每個(gè)逾期客戶的不同情況，采取不同的催收方法就不同，實(shí)踐中我行使用得多的催收方法有：統(tǒng)一著裝催收法、法律手段催收法、公安經(jīng)偵部門催收法、保證人催收法、社會(huì)力量催收法、輪番分組上門催收法、集體“舉牌討債”催收法等。這些方法都是來(lái)自于我們省行領(lǐng)導(dǎo)吳祖講行長(zhǎng)精心總結(jié)歸納的《逾期催收36法》，在實(shí)戰(zhàn)中非常有效。我行對(duì)逾期客戶都制定了“一戶一策”的催收方案，并且加以實(shí)施。我認(rèn)為，只要我們有堅(jiān)定的信念，頑強(qiáng)作戰(zhàn)的精神，我們就一定能夠找到合適的催收方法，就一定能夠確保收回每一筆貸款。
以前總覺(jué)得催收就是直接打電話讓客戶還錢，開口就是何時(shí)還錢，為啥答應(yīng)又沒(méi)還，不是找 本人就是找家人或聯(lián)系人，時(shí)間一長(zhǎng)客戶一多更是沒(méi)有了方向，越發(fā)的覺(jué)得催收起來(lái)很吃力。
一、在心態(tài)方面，對(duì)于逾期客戶，總覺(jué)得他們很可惡，既然貸款了就該按時(shí)還款，但是聽了王丹老師說(shuō)的，要相信我們的客戶都是想要還款的，也都是有能力還款的，只有自己堅(jiān)信我們的客戶都是好客戶，要多去了解客戶逾期的真正原因，畢竟一個(gè)客戶伴隨我們最少都是一年，如果只是一味的爭(zhēng)吵或辱罵，即使這次還了下次還是會(huì)發(fā)生，長(zhǎng)久下去客戶數(shù)量增多催收起來(lái)就力不從心了。
二、催收過(guò)程中采取的策略，王丹老師有句話說(shuō)我記憶猶新，她告訴我們每次的催收都是次談判的，對(duì)于不同的客戶那需要的方式方法也不一樣，這邊我將逾期客戶分為三部分：前期（1—5天）、中期（6—18天）、后期（19—28）。
1、對(duì)于前期逾期的客戶，催收的重點(diǎn)是態(tài)度上要以禮相待，雖然逾期了，但是我們并不是責(zé)怪你，只是提醒并知會(huì)你一聲，讓客戶有愧疚感。
（1）承諾還款但是屢次爽約的，這種在前期也會(huì)有的偶爾出現(xiàn)，中后期那是更是常見(jiàn)的事。此時(shí)我們就需要先去了解客戶爽約的原因，而我們的態(tài)度是需要聆聽客戶的解釋，不能妄下結(jié)論客戶在狡辯推脫，過(guò)激的對(duì)待客戶，畢竟這類客戶還是有還款誠(chéng)意的。對(duì)于這類客戶我們應(yīng)該告知每次爽約會(huì)形成一次負(fù)面信用記錄，產(chǎn)生一次扣款失敗費(fèi)，耐心聆聽，有技巧的溝通，讓客戶自行說(shuō)出爽約的正真原因，還款時(shí)間和金額。（2）不愿意還款的，對(duì)于這種客戶我們首先需要了解客戶的心理，是什么原因引起的，是對(duì)前期銷售，客戶，審批金額或者公司的其他不滿投訴，還是對(duì)催收過(guò)程的態(tài)度不滿投訴，我們需要對(duì)癥下藥，先平復(fù)客戶情緒，幫助他區(qū)分投訴和還款是兩個(gè)概念，對(duì)于惡意不還款客戶可以向客戶說(shuō)明拒絕還款行為產(chǎn)的法律影響。
（3）死亡的客戶，這類客戶我們首先要了解真實(shí)性，可通過(guò)旁敲側(cè)擊，向聯(lián)系人、工作單位、親友、住址電話側(cè)面有技巧的探明情況是否屬實(shí)；索要死亡的相關(guān)資料；向相關(guān)機(jī)構(gòu)資料核實(shí)，對(duì)于這樣的客戶我們可以誘導(dǎo)，試探關(guān)系人是否能夠代位清償貸款。
（4）對(duì)于無(wú)能力還款的，我們先了解客戶是客戶無(wú)能力還款的原因，來(lái)判定客戶是長(zhǎng)期的還是短期內(nèi)的無(wú)還款能力。對(duì)于這樣的客戶我們也是需要從多方面了解客戶的真實(shí)性，對(duì)于長(zhǎng)期的是否可以聯(lián)系家人看看是否有意愿，對(duì)于短期的除家人外，更對(duì)的是關(guān)注該客戶自身是否又具備還款能力。
關(guān)于催收不良貸款的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
一、心要誠(chéng)。作為一名優(yōu)秀的信貸工作者，必須要相信你的客戶是明白事理的，這是有信心收回不良貸款的前提。其次，必須要學(xué)會(huì)換位思考，并拿準(zhǔn)你的客戶心理想的是什么。用“將心比心”的方法，用你真誠(chéng)的心去與客戶進(jìn)行溝通，用你的親和力讓你的客戶去相信你、信任你，這樣通常能達(dá)到較好的效果。有的甚至在沒(méi)錢支付利息的情況下，向左鄰右舍借也會(huì)把利息還上。
二、信息收集要準(zhǔn)、全。針對(duì)目前我社不良貸款形成的一個(gè)重要原因是農(nóng)村勞動(dòng)力大量輸出，導(dǎo)致無(wú)法找到借款人的情況，雖然某些農(nóng)戶內(nèi)心是有還款意愿的，因身在異地而影響其歸還時(shí)間；或是存在僥幸心理，以為身在異地，時(shí)間長(zhǎng)了債務(wù)自然就消滅了，最終導(dǎo)致形成不良貸款。鑒于該種情況，我們不僅要通過(guò)各種途徑取得該借款人的聯(lián)系方式和近期收入情況，還要用真誠(chéng)的心去打動(dòng)其親朋好友，讓他們?yōu)槲覀儺?dāng)“說(shuō)客”，這樣的“說(shuō)客”往往比我們的信貸人員更具有說(shuō)服力。
三、軟硬兼施。針對(duì)某些惡意逃廢債務(wù)的借款人，千萬(wàn)不要被他們的表面“強(qiáng)硬”所嚇倒。其實(shí)在他們最“強(qiáng)硬”的時(shí)候，便是他們最心虛、最沒(méi)底氣的時(shí)候。這種情況除了讓當(dāng)?shù)亍暗赂咄亍钡娜耸俊皡f(xié)助”，充分對(duì)其進(jìn)行思想“打擊”外，我們也必須采取相應(yīng)的強(qiáng)硬措施，在法律允許的范圍內(nèi)，堅(jiān)決予以收回。
四、廣結(jié)“高朋智士”。每個(gè)地方都會(huì)有幾位德高望重、明白事理、辦事公道的人。往往這樣的人在當(dāng)?shù)卣f(shuō)話都是比較有分量的，且其本人心胸也較為開闊，與之相處很輕松，好象總有說(shuō)不完的話、討論不完的問(wèn)題。和這樣的人結(jié)為朋友，不僅會(huì)使你的工作在當(dāng)?shù)啬芎芎煤芸斓恼归_，還能讓你把這一地區(qū)不良貸款形成的隱患消滅在萌芽狀態(tài)，便于貸后管理，對(duì)個(gè)人和工作都將受益無(wú)窮。
綜合以上四點(diǎn)，便是我從事外勤工作以來(lái)在同事那學(xué)習(xí)和自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。個(gè)人認(rèn)為其中最重要的一點(diǎn)是要學(xué)會(huì)“溝通”，這是與人良好相處的前提，要再能懂點(diǎn)心理學(xué)方面的知識(shí)，那你的工作將更加如魚得水了。
鐵廠分社葛昀篇四：不良貸款催收八法
不良貸款催收八法
由于受諸多歷史原因影響，農(nóng)村信用社不良貸款成因復(fù)雜，且有筆數(shù)多、金額小、清收難度大等特點(diǎn)。筆者認(rèn)為清收不良貸款應(yīng)綜合分析，全盤考慮，因地、因時(shí)、因人而異，不拘泥于某種定式，采取多種靈活措施，方能達(dá)到事半功倍的清收效果?，F(xiàn)根據(jù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)歸納清收不良貸款八法，供參考。
一是定期篩濾法。根據(jù)信用社轄區(qū)內(nèi)不良貸款實(shí)際，按自然村分區(qū)劃片，每年或每季度對(duì)所有貸款戶進(jìn)行上門催收，既起到延續(xù)不良貸款訴訟時(shí)效，又可了解貸戶新的經(jīng)營(yíng)情況、經(jīng)濟(jì)動(dòng)向。有償還能力或意愿的，適時(shí)收回，確有困難的，制定分期償還計(jì)劃。
二是重點(diǎn)突破法。根據(jù)借款戶經(jīng)濟(jì)情況，對(duì)有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的金額大，占比高的某幾戶不良貸款大戶做為清收工作重點(diǎn)進(jìn)行攻堅(jiān)，多次上門，反復(fù)催收，對(duì)貸款戶形成一定壓力，促其還款。
三是交叉清收法。原來(lái)信用社清收不良貸款往往采取信貸員清收本轄區(qū)借款的方式，貸戶可能對(duì)信用社人員老面孔已習(xí)以為常，對(duì)催收工作百般拖延、無(wú)動(dòng)于衷。針對(duì)這種情況，縣級(jí)聯(lián)社可采取異地交叉清收法，對(duì)全轄所有信貸員進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，交換清收區(qū)片，每一區(qū)片由一名熟悉情況的人員帶隊(duì)集體清收，對(duì)貸戶形成一定震懾作用。
四是旁敲側(cè)擊法。對(duì)借款人本人故意拖延，沒(méi)有歸還意愿的，可另辟蹊徑，對(duì)借款人相關(guān)近親屬做工作，講明信用社清收政策，動(dòng)員其為借款人償還沉欠。
五是依法起訴法。對(duì)借款人確有經(jīng)濟(jì)實(shí)力，但拒不履行償還義務(wù)的釘子戶，要與聯(lián)社資產(chǎn)保全部門、法院等緊密配合，依法對(duì)其進(jìn)行起訴，同時(shí)做到起訴快、送達(dá)快、判決快、執(zhí)行快，必須保證起訴一戶，執(zhí)行一戶，清收一戶，這樣才能達(dá)到震懾一片的效果。
六是借力打力法。對(duì)黨政公職人員欠款，要及時(shí)與各級(jí)紀(jì)檢、監(jiān)察部門溝通，取得對(duì)方積極配合，對(duì)欠款人員采取停職、停薪、通報(bào)批評(píng)、紀(jì)律警告等行政處分，并成立專門機(jī)構(gòu)督促還款進(jìn)度。七是穿針引線法。信用社有不少企業(yè)貸款由政策因素原企業(yè)關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)而形成不良，對(duì)此信用社應(yīng)當(dāng)及時(shí)了解企業(yè)最新動(dòng)向信息，必要時(shí)可幫助企業(yè)聯(lián)系新股東或新的客戶，并從中斡旋達(dá)成合作協(xié)議，令企業(yè)走出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困境，從而有效盤活或清收不良貸款。
分析小額貸款逾期情況，主要有以下幾方面原因： 1.正常經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的資金周轉(zhuǎn)困難造成的逾期。包括欠費(fèi)未收回、貨款未收回；支票、匯票未入賬；賬期未結(jié)款等。2.市場(chǎng)的變化造成的資金周轉(zhuǎn)困難造成的逾期。包括種植、養(yǎng)殖產(chǎn)品價(jià)格的下浮、原材料價(jià)格的浮動(dòng)、金融危機(jī)造成的影響等。3.客戶家庭變化造成的逾期。包括離婚、結(jié)婚、孩子上學(xué)、住房裝修等情況造成的資金困難。
4.客戶少存還款額造成的逾期。5.客戶存錯(cuò)存折、卡造成的逾期。1.出現(xiàn)逾期后，要立即到客戶經(jīng)營(yíng)地查看客戶是否正常經(jīng)營(yíng)，并向客戶講明逾期后征信系統(tǒng)會(huì)立即產(chǎn)生逾期報(bào)告，對(duì)客戶信譽(yù)造成損害，影響以后的貸款，原來(lái)的正常還款的免息也不會(huì)執(zhí)行了。同時(shí)，了解客戶的逾期原因，請(qǐng)客戶明確還款時(shí)間。2.前三天每日電話催要，讓客戶明白逾期后產(chǎn)生的后果將非常嚴(yán)重。3.逾期4日后再去客戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地與客戶交談，了解客戶經(jīng)營(yíng)情況和資金回收情況，加強(qiáng)催收；若客戶有擔(dān)保方可以與客戶的擔(dān)保方聯(lián)系一起催收。4.逾期7日后，給客戶送達(dá)逾期催收函，加大壓力，讓客戶明白逾期時(shí)間越長(zhǎng)責(zé)任越大、罰息越多。
5.送達(dá)逾期催收函后，仍然每日電話聯(lián)系催收，直至還款。6.送達(dá)逾期催收函后，客戶若有擔(dān)保方與客戶擔(dān)保方聯(lián)系，要求擔(dān)保方替其還款。7.實(shí)在不能還款、長(zhǎng)時(shí)間拖欠不能還款的，應(yīng)抓緊時(shí)間提請(qǐng)進(jìn)入司法程序。但要注意，工作人員在催要過(guò)程中，既要顯示催款的力度，又要講究方式方法，不要引起正常經(jīng)營(yíng)客戶的反感。而對(duì)長(zhǎng)期逾期客戶要注明，在催收還款完畢后，堅(jiān)決列入黑名單，以后不予放貸。
催收個(gè)人工作計(jì)劃篇六
x月份以來(lái)，隨著大環(huán)境的重多影響，公司高層充分的認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)存在的危機(jī)和問(wèn)題，于是提出日工作匯報(bào)制度，對(duì)物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進(jìn)行工作匯報(bào)，可采取多種方式，讓公司高層心知肚明，從而可以更好的調(diào)整工作方向。
我也開始著這一新的制度，從思想上給自己已更高的警覺(jué)，時(shí)刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài)，翻開一個(gè)月的工作匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)每天的工作更有條理性，也通過(guò)自己的努力和同事們的協(xié)調(diào)、幫助下，基本完成了物業(yè)和酒店設(shè)定的工作事項(xiàng)，雖對(duì)自己的工作不是很完美，但我感覺(jué)到自己有勇敢去面對(duì)工作和責(zé)任的勇氣，甘于付出。
前不久集體公司董事長(zhǎng)過(guò)來(lái)召開物業(yè)租賃工作會(huì)議，對(duì)我們的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的會(huì)議中，我接收了更多的是批評(píng)，更多的是董事長(zhǎng)對(duì)我工作的否定，仔細(xì)想想董事長(zhǎng)的一番話說(shuō)得也是對(duì)的，一個(gè)老板對(duì)員工有這樣的要求，是希望我們能更加成熟，快速提升。一個(gè)樂(lè)觀的我不會(huì)因?yàn)閲?yán)厲的批評(píng)而臨陣退縮，停止不前，更多的是讓自己全面滲透，快速反應(yīng)，提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質(zhì)客戶，從而和他們保持好良好的溝通和關(guān)系。
x月份，物業(yè)共成功租賃n家客戶進(jìn)場(chǎng)，及時(shí)填補(bǔ)了物業(yè)商鋪和寫字樓空缺現(xiàn)象，維持了現(xiàn)有的商鋪100%出租的局面，在同等的租賃環(huán)境下，我們是算比較成功的，周圍物業(yè)都分別出現(xiàn)商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此，自我感覺(jué)x月份租賃工作是有進(jìn)步的。
在全面發(fā)布租賃信息的過(guò)程中，主要從這幾個(gè)方面進(jìn)行了跟進(jìn)和提
提升：
1、物業(yè)現(xiàn)有臨街廣告位的租賃廣告宣傳，體現(xiàn)了環(huán)市東黃金流通廣告的真實(shí)價(jià)值。借助物業(yè)的一號(hào)樓梯口、二號(hào)樓梯口、移動(dòng)廣告牌、燈箱廣告牌、和現(xiàn)場(chǎng)租賃場(chǎng)地的廣告牌，很直白的告訴世人，東都國(guó)際美食街現(xiàn)有黃金鋪位出租。通過(guò)一個(gè)月租賃信息的累計(jì)可以看出，現(xiàn)場(chǎng)廣告的作用明顯，從租賃客源分析來(lái)看，現(xiàn)場(chǎng)廣告占有40%的成交率和電話咨詢率。
2、利用報(bào)紙廣告作用，直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報(bào)紙分類信息公告的作用下，讓更多需求者前來(lái)溝通和查看場(chǎng)地。從x月份的情況來(lái)看，分類廣告的作用不夠明顯，從報(bào)社的發(fā)布來(lái)分析，x月份通過(guò)報(bào)社來(lái)發(fā)布租賃信息的比比皆是。
3、網(wǎng)絡(luò)推廣，租賃信息的多元化、多角化拓展，立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)的租賃客戶儲(chǔ)備，長(zhǎng)線招租的有效方式。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，利用無(wú)聯(lián)網(wǎng)的有力資源，低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作，利用“廣州商鋪網(wǎng)”、“廣州信息崗”“餐飲大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)”、“東都國(guó)際美食街博客”、“搜房網(wǎng)”、“58同城信息網(wǎng)”、“gooole”等網(wǎng)路平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)租賃和美食宣傳的.推廣，雖目前沒(méi)有直觀的作用，但堅(jiān)持下去一定會(huì)有新的作用。
4、挖掘物業(yè)現(xiàn)有的客戶資源，通過(guò)轉(zhuǎn)介紹來(lái)拓展租賃信息。通過(guò)和現(xiàn)有租戶的溝通，在這月份也獲取了部分租賃信息，有效的成交了一家租戶進(jìn)場(chǎng)。關(guān)注現(xiàn)有租戶，拓展物業(yè)的租賃信息。
5、通過(guò)和中介公司發(fā)布信息，爭(zhēng)取有效合作。在本月，先后和30多家中介公司進(jìn)行了租賃信息的溝通和發(fā)布，也通過(guò)中介帶來(lái)部分客戶來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看場(chǎng)地，我想今后和中介合作，我們需要加大力度。
6、在本月，成功和m家租戶進(jìn)行了續(xù)簽工作，在大環(huán)境不景氣的狀態(tài)，和租戶做好續(xù)簽是的穩(wěn)定。
x月份，物業(yè)超額完成月設(shè)定的指標(biāo)，在進(jìn)行物業(yè)檔口租賃的時(shí)候，成功的收取物業(yè)轉(zhuǎn)讓費(fèi)，謀求到物業(yè)的利潤(rùn)空間，物業(yè)各個(gè)部門都能如期的完成當(dāng)月的創(chuàng)收指標(biāo)。到x月底為止，物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng)收總指標(biāo)的50%，對(duì)于這個(gè)數(shù)字，可以看出物業(yè)全體人員在不懈努力，完成本職工作的同時(shí)還能完成高指標(biāo)的創(chuàng)收工作，我感覺(jué)：物業(yè)部這支隊(duì)伍是有責(zé)任心和凝聚力的，在大環(huán)境不景氣的情況下，能完成指標(biāo)可以說(shuō)是個(gè)奇跡，這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動(dòng)和極高的責(zé)任心，更加證明物業(yè)部這支隊(duì)伍是有戰(zhàn)斗力的，已經(jīng)走向成熟。
對(duì)于物業(yè)管理工作來(lái)看，物業(yè)的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項(xiàng)處理、客戶有償服務(wù)的跟進(jìn)、物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)等等都是我們每月必備的工作要求，在本月重點(diǎn)是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎(chǔ)漏水處理事項(xiàng)，租戶裝修讓租戶有個(gè)細(xì)致的裝修要求，對(duì)裝修的各個(gè)環(huán)節(jié)有力的把控，很多租戶對(duì)裝修膚淺的認(rèn)識(shí)和了解，這正是需要我們物業(yè)公司給客戶最實(shí)質(zhì)的幫助和要求。讓租戶在裝修中一步到位，裝修可以影響日后的經(jīng)營(yíng)狀況，所有在租戶進(jìn)場(chǎng)裝修的時(shí)候，我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節(jié)，物業(yè)出現(xiàn)了眾多漏水現(xiàn)象，在自己能處理的情況下盡可能自己來(lái)進(jìn)行漏水處理，確保房屋的安全，但目前還嚴(yán)重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項(xiàng)，這是必須得解決工作，希望公司高層能重點(diǎn)考慮，維修方案已經(jīng)告知老總。
物業(yè)的安全工作主要有：物業(yè)的消防、治安安全、停車場(chǎng)安全、物業(yè)設(shè)施的安全、物業(yè)的夜間安全等等，在x月份，確保了各項(xiàng)安全工作到位。物業(yè)形成的消防安全檢查，停車場(chǎng)安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運(yùn)行，物業(yè)的安全是一切工作的前提，為此，物業(yè)保安部肩負(fù)重大責(zé)任。把好安全工作是首要環(huán)節(jié)，為此，在接下來(lái)的工作中要加強(qiáng)物業(yè)外圍基礎(chǔ)設(shè)施的安全檢查和維護(hù)同時(shí)加大夜間安全巡查和夜查工作。
1、最短的時(shí)間內(nèi)完善和落實(shí)酒店管理制度，一個(gè)服務(wù)性企業(yè)重在的是員工素質(zhì)的提升和完善。
有效的落實(shí)酒店各項(xiàng)管理制度，從所謂的“人性化管理”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫_(dá)標(biāo)性管理，酒店的員工要從達(dá)標(biāo)開始自己的工作，比方說(shuō)：儀表達(dá)標(biāo)、禮節(jié)達(dá)標(biāo)、服務(wù)細(xì)節(jié)達(dá)標(biāo)等等，制度中的要求正是達(dá)標(biāo)的樣板。為此，管理者重在的是管理制度的落實(shí)，從思想上改變員工的狀態(tài)。利用時(shí)間，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，讓員工增強(qiáng)綜合素質(zhì)和能力。
2、全員營(yíng)銷，細(xì)節(jié)是魔鬼，學(xué)會(huì)推銷自己。
酒店成敗的經(jīng)營(yíng)主要的是看業(yè)績(jī)，為此，在現(xiàn)階段如何提升酒店的經(jīng)營(yíng)局面是重點(diǎn)，做好酒店銷售的面很廣，方式眾多，技巧很重要。在推廣自己酒店的時(shí)候，首先是推銷自己，會(huì)說(shuō)話是銷售的基礎(chǔ)。為此，在客人關(guān)注我們酒店的同時(shí)，你就是一個(gè)營(yíng)銷員，這其中有很多細(xì)節(jié)。讓任何一個(gè)消費(fèi)的人認(rèn)可你的人，這是銷售的方式。能真正提供給客戶超價(jià)值的服務(wù)是銷售的水平。為此在酒店推廣和營(yíng)銷工作中，需要進(jìn)行不同崗位的培訓(xùn)，讓每個(gè)員工真正認(rèn)識(shí)到自己面對(duì)客人的時(shí)候不僅僅是一個(gè)合格的服務(wù)員，更重要的是個(gè)營(yíng)銷員。
3、優(yōu)化硬件，本職上回饋客戶，讓客戶感受經(jīng)濟(jì)而又舒適。
經(jīng)濟(jì)型酒店也許硬件也過(guò)于經(jīng)濟(jì)吧，目前酒店的硬件存在不可忽視的問(wèn)題，硬件正影響者酒店的經(jīng)營(yíng)酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認(rèn)識(shí)“花樣年華”熟悉的名字，給人留第一印象很重要，酒店硬件基礎(chǔ)設(shè)施的翻新和維修迫在眉睫，對(duì)硬件不達(dá)標(biāo)的房間開給客人是一種嚴(yán)重的錯(cuò)誤，是不地道的，為此硬件的優(yōu)化，是銷售客房最實(shí)際的體現(xiàn)。酒店的床上用品是敏感體，在處理中要特別重視情節(jié)、衛(wèi)生和舒服。
4、個(gè)性化服務(wù)的體現(xiàn)，配套和附加值的延伸，正是精品型的強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)。
酒店個(gè)性化服務(wù)的層面很多，需要定期做好酒店不同時(shí)間段的個(gè)性化服務(wù)推廣。讓客人每次來(lái)都有不同的感受和變化，唯有改變者領(lǐng)導(dǎo)不改變者，為此推出個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)利用物業(yè)的有利資源，做好附加值的延伸，可以和很多種行業(yè)進(jìn)行合作，實(shí)行旅行客人便捷的一站式服務(wù)。
催收個(gè)人工作計(jì)劃篇七
根據(jù)x公司委托，就貴司所欠x公司 款事宜函告如下：
根據(jù)貴司和x公司于 年 月 日訂立的《 合同》之規(guī)定，x公司已全部完成項(xiàng)下義務(wù)，雙方并于 年 月 日驗(yàn)收合格，根據(jù)《 合同》第 條第 款規(guī)定，貴司應(yīng)于 年 月 日結(jié)算支付所欠的x公司 款，共計(jì) 元(其中包括 )，期間經(jīng)x公司多次催要，貴司至今未予支付(截至目前已逾期 天)。
鑒于以上事實(shí)，特向貴司具函催告：
請(qǐng)貴司務(wù)必于 年 月 日之前支付應(yīng)付給x公司的上述欠款，否則將訴諸于法律途徑予以解決，由此引起的一切損失和后果由貴司承擔(dān)。
特此函告
律師事務(wù)所
律師：
年 月 日
催收個(gè)人工作計(jì)劃篇八
督促履行保證責(zé)任通知書
你于 年 月 日為（借款人）在山東臨沂蘭山農(nóng)村合作銀行金雀山支行借款 萬(wàn)元提供連帶責(zé)任保證。該筆貸款于 年 月 日到期，現(xiàn)已逾期，截止 年 月 日尚欠貸款本息為 元，請(qǐng)于 年 月 日前履行保證責(zé)任，逾期我們將依照反擔(dān)保合同約定和有關(guān)法律法規(guī)依法向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。
擔(dān)保中心電話：8312441。
保證人簽收：
年 月 日 年 月 日
（本通知一式兩份，擔(dān)保中心與保證人各執(zhí)一份）
催收個(gè)人工作計(jì)劃篇九
自20xx年x月x日來(lái)到催收與反欺詐部這個(gè)大家庭。首先學(xué)習(xí)了我處貸后催收工作的相關(guān)知識(shí)，及崗前各位同事的指導(dǎo)和總部的催收培訓(xùn)。然后正式上崗催收一個(gè)月。在這一個(gè)月里我秉著一邊向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，一邊自我總結(jié)的工作原則。說(shuō)說(shuō)我的認(rèn)識(shí)。
首先、催收能力有待很大的提高，我們是直催部門不是總部電催部門，如果我們的水平還停留在提醒式催收的水平那我們部門就沒(méi)有存在的競(jìng)爭(zhēng)力了。我們的另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是能落地上門催收，各家銀行各家催收公司都在實(shí)施上門催收如果不能有過(guò)人的技巧怎能保證優(yōu)先挽回我行的損失。
其次、催收的技巧問(wèn)題，我們?cè)诖呤罩锌倳?huì)用到交通銀行北京辦事處司法組這個(gè)稱謂，首先我們的法律知識(shí)要學(xué)習(xí)，民事訴訟流程、訴訟費(fèi)、罰金、強(qiáng)制執(zhí)行、支付令、刑事訴訟流程、刑法條款、刑事處罰后果。如果這些基本知識(shí)都不能掌握牢了，輕則客戶認(rèn)為你不專業(yè)、重則認(rèn)為你是騙子。在催收中我們的客戶90%以上都是換了單位住宅，怎么能掌握客戶的現(xiàn)在資料。對(duì)于很多我不是不還就是沒(méi)錢這種客戶我們?cè)趺茨芏酱偎朕k法把錢還上等問(wèn)題。在以后的工作中還要不斷的學(xué)習(xí)。
再次、思想認(rèn)識(shí)要改變，催收也是銷售的一種。以前覺(jué)得催收就是要賬誰(shuí)要回來(lái)的多誰(shuí)的任務(wù)完成的好就是優(yōu)秀的了。我們直催部門也是銀行的一個(gè)窗口部門，我們的一言一行都代表著銀行的形象。我們不但是催收也是客服。最后、我對(duì)我們行的催收工作的疑問(wèn)。
1、我們的外訪考核每月25單，如果我只是為了完成這個(gè)任務(wù)去外訪，我可以把明知道無(wú)效的地址集中外訪一遍，快又簡(jiǎn)單。
3、很多的欺詐案件按正常案件委托給我們是否有點(diǎn)不公平?
催收個(gè)人工作計(jì)劃篇十
（2）整理與債務(wù)相關(guān)的證據(jù)復(fù)印件
對(duì)提供的合同資料，送貨單，對(duì)賬函等證據(jù)進(jìn)行審核。
（3）從賴賬客戶的財(cái)務(wù)部門那里，你不會(huì)得到你所需要的關(guān)照，所以直接給你的客戶打電話。要?常這樣做。當(dāng)聯(lián)系上那個(gè)客戶后，你要跟他說(shuō)明你理解他們的現(xiàn)金流問(wèn)題，并要求他們制定一份支付計(jì)劃給你。
（4）如果對(duì)方先償還欠你的賬款并同意再給你下訂單，那么，你就答應(yīng)今后提供給對(duì)方的商品或者服務(wù)有一定的折扣，或者給對(duì)方當(dāng)下應(yīng)支付的款項(xiàng)一定的折扣。
（5）如果客戶還是拖欠貨款，這時(shí)候可以給他發(fā)一份催款律師函。（6）如果客戶面對(duì)律師函還是拖欠貨款，這時(shí)可以考慮委托催天下平臺(tái)進(jìn)行賬款催收，催天下是欠款催收技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)有專業(yè)的催款律師和催收公司入駐，合法為債權(quán)人和債權(quán)企業(yè)清理債權(quán)債務(wù)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)催收工具解決債務(wù)追討難題。
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