計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列有條理的行動(dòng)步驟。計(jì)劃為我們提供了一個(gè)清晰的方向,幫助我們更好地組織和管理時(shí)間、資源和任務(wù)。下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,歡迎閱讀分享,希望對(duì)大家有所幫助。
收納師計(jì)劃書(shū)篇一
由于愛(ài)家名邸物業(yè)剛剛成立,現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開(kāi)展。愛(ài)家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū),對(duì)保潔的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求必然要達(dá)到更高的層次。
一、完善各項(xiàng)管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。 20xx年,我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上,修改、完善各項(xiàng)管理制度,建立系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài),培養(yǎng)員工的自覺(jué)、自律意識(shí),從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員的考核、監(jiān)督,減少個(gè)人的主觀因素。
實(shí)施首問(wèn)責(zé)任制要求本部門(mén)員工需掌握的信息量加大,如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等,還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力,對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。 年元月份正式執(zhí)行,部門(mén)將在業(yè)主投訴的問(wèn)題上下功夫,實(shí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”,對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題一查到底,決不滯留積壓?jiǎn)栴},并做好處理問(wèn)題的檔案管理工作。
為了使員工對(duì)物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識(shí),加強(qiáng)員工的責(zé)任心,物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,讓員工對(duì)自己的工作進(jìn)行自查自糾,并讓員工參與管理,負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作,充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和部門(mén)對(duì)他們的信任,使員工對(duì)工作更有熱情。
目前辦公樓內(nèi)部的所有文書(shū)、信件、報(bào)紙傳達(dá)工作都由我部門(mén)配合黨委辦公室完成,但服務(wù)內(nèi)容只限于開(kāi)門(mén)服務(wù)。
從20xx年開(kāi)始,部門(mén)將建立工程維修檔案,對(duì)一些專項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄,便于及時(shí)跟蹤、了解區(qū)域維修狀況,從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性,同時(shí)更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。
培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個(gè)性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌
隨著酒店及集團(tuán)的發(fā)展,行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新,業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的,還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,急客人之所急”。
部門(mén)將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣,來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。
1.鼓勵(lì)培養(yǎng):對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)
2.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì):整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,讓新員工一開(kāi)始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),使老員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足,以此提高員工的認(rèn)識(shí)。
收納師計(jì)劃書(shū)篇二
為了提高員工的工作效率,提升公司的整體形象,提高公司的效率,特別制定下階段保潔人員培訓(xùn)計(jì)劃,希望廣大員工按照工作計(jì)劃有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
每月一日為我公司的員工培訓(xùn)日,依然根據(jù)公司的事情情況安排,抽出一到兩個(gè)小時(shí)進(jìn)行工作回顧。新一月份是新的開(kāi)始,是一個(gè)良好的開(kāi)端,總結(jié)了前一個(gè)月的經(jīng)驗(yàn),表?yè)P(yáng)優(yōu)異,做的不好繼續(xù)改正彌補(bǔ)不足。
每月15日,工資發(fā)放日,這是一個(gè)激勵(lì)員工的好時(shí)機(jī),表?yè)P(yáng)上一月表現(xiàn)良好的員工,適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)提成。
此次保潔人員培訓(xùn)工作,地點(diǎn)安排在椒江分行,為節(jié)省工作人員的時(shí)間。
培訓(xùn)內(nèi)容安排包括:
1,在一個(gè)寬松的環(huán)境,抽選檢查工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí),對(duì)于解釋不清,業(yè)務(wù)不熟悉情況進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。并強(qiáng)調(diào)工作中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)。
2,我們經(jīng)常相互討論工作中存在的問(wèn)題和解決辦法。分享他人寶貴的經(jīng)驗(yàn)。例如,如何快樂(lè)地工作,如何獲得更多的提成,然后鼓勵(lì)后進(jìn)員工再接再厲,努力上進(jìn)。交流好的工作方法,相互促進(jìn)??梢越梃b彼此的經(jīng)驗(yàn),相互鼓勵(lì),增進(jìn)員工了解。
3,交代一個(gè)月的業(yè)務(wù)量。根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行環(huán)節(jié)當(dāng)中存在的困難點(diǎn)進(jìn)行分析,大家一起來(lái)討論解決方法。
4,審查過(guò)去一個(gè)月的工作情況,對(duì)于工作情況好的員工給予肯定,對(duì)于工作中存在的不足,進(jìn)行分析與檢討,查漏補(bǔ)缺,更正改善。
5,慰問(wèn)員工工作生活情況,生活中存在的問(wèn)題,經(jīng)過(guò)核實(shí)清楚,給予適當(dāng)幫助于慰問(wèn)。
6,組織保潔人員清潔我們的辦公室,休息室,培訓(xùn)室。讓辦公環(huán)境更加整潔,舒適。這樣有利于提高員工的凝聚力,促進(jìn)“以公司為家”的概念推廣,讓在公司工作的員工有家的溫暖。
保潔人員培訓(xùn)的主要目的是讓員工感受到公司的關(guān)心,公司需要他們,也為他們切身利益所考慮。給予他們工作信心、熱情,使他們有一個(gè)積極向上的工作態(tài)度。增強(qiáng)員工榮譽(yù)感,歸屬感,這樣才能更好地辦好我公司。
收納師計(jì)劃書(shū)篇三
1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去,并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù),并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!
2)每天早上第一時(shí)間帶領(lǐng)員工和促銷員仔細(xì)檢查好商品價(jià)格標(biāo)價(jià)簽,并及時(shí)更換好變價(jià)標(biāo)簽和保證每物一價(jià),方便顧客選購(gòu)和避免客訴。
3)安排好員工與促銷員的每天工作任務(wù),并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對(duì)碰到當(dāng)前困難進(jìn)行商榷和溝通。
4)每天查看和分析營(yíng)業(yè)報(bào)表和昨天銷售明細(xì)清單,并對(duì)某一季節(jié)性商品和敏感性商品進(jìn)行一系列的調(diào)價(jià)讓利活動(dòng),從而更好地吸引到新一批潛在性客流,并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)情況,dm生效當(dāng)天安排好人員和時(shí)間以最佳的陳列效果和最好的商品陳列在每位顧客眼前,并及時(shí)清退過(guò)檔dm商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫(kù)存。
5)每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣(mài)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生工作,并合理安排衛(wèi)生區(qū)域,輪流安排員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。
6)每個(gè)星期固定有一天要分
分批對(duì)員工和促銷員進(jìn)行營(yíng)運(yùn)和服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作,并分享店內(nèi)最新八掛信息開(kāi)展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問(wèn)題開(kāi)展一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。
收納師計(jì)劃書(shū)篇四
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的'負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在部門(mén)工作多年,部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),積極為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召,深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求,我針對(duì)目前房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門(mén)詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門(mén)。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xxxx召開(kāi)期間,認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
三、自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
三、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
收納師計(jì)劃書(shū)篇五
一、 搬場(chǎng)前準(zhǔn)備:
2、 確認(rèn)倉(cāng)庫(kù)貨物打包數(shù)量、需要紙箱數(shù)量、安排及時(shí)有序地打包貨物;
(1) 搬遷總指揮:1人;
(2) 搬遷指揮協(xié)調(diào)人:2現(xiàn)場(chǎng)各2個(gè)人(4人);
(4) 液壓叉車:2班次各1人(2人)
6、 確認(rèn)人員班次:觀瀾何大浪倉(cāng)庫(kù)各安排2班14人同時(shí)搬運(yùn);
7、 確認(rèn)搬場(chǎng)所需設(shè)備、工具:
(1) 主要設(shè)備:卡車(2部)、液壓叉車(2部)、托盤(pán)120塊;
(2) 主要工具:薄膜綁帶
8、 確認(rèn)1周內(nèi)發(fā)貨計(jì)劃,確保在搬運(yùn)過(guò)程中不影響銷售補(bǔ)貨發(fā)貨:
二、 開(kāi)始搬場(chǎng):
1、 人員各就各位;
2、 明確各自相關(guān)工作內(nèi)容以及注意事項(xiàng);
3、 由外至內(nèi)依次開(kāi)展搬運(yùn)工作;
4、 2現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)班次確保裝車、卸車工作輛,不低于5個(gè)架子的堆放量;
5、 確保通道暢通,以免影響正常搬運(yùn);
6、 2現(xiàn)場(chǎng)各自工作結(jié)束后,做好工作交接、溝通;
三、 搬遷過(guò)程注意事項(xiàng):
5、 1次到位,減少重復(fù)勞動(dòng):
說(shuō)明:如搬遷開(kāi)始日(20--年7月15日)有調(diào)整,其它時(shí)間則順延安排。
收納師計(jì)劃書(shū)篇六
為了給同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)輕松愉悅又積極的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,使班級(jí)各方面工作能夠有條不紊的進(jìn)行,更為了廣電111班能成為一個(gè)學(xué)習(xí)奮進(jìn),工作突出,團(tuán)結(jié)優(yōu)秀的班集體,特建立此班級(jí)管理制度。
具體內(nèi)容如下:
一.班級(jí)日常管理制度
1.學(xué)習(xí)制度:
學(xué)生的天職是學(xué)習(xí),最本質(zhì)的任務(wù)還是學(xué)習(xí)。所以必須以嚴(yán)格的制度來(lái)約束在輕松自由的大學(xué)里同學(xué)們滋生的惰性心理。
(1)按時(shí)上課,不遲到,不早退,不逃課。每節(jié)課都有學(xué)習(xí)委員進(jìn)行點(diǎn)名統(tǒng)計(jì)。
(2)有事不能上課者,必須按照有關(guān)程序請(qǐng)假(假條以輔導(dǎo)員批準(zhǔn)為主,班長(zhǎng)批準(zhǔn)無(wú)效),獲得批準(zhǔn)后即可。
(3)積極配合各科課代表的工作,保質(zhì)保量完成作業(yè)。若因合理原因沒(méi)能在規(guī)定期限內(nèi)上交,并保證能上交者,允許拖延時(shí)間;若無(wú)緣由不交作業(yè)者,真實(shí)地上報(bào)相應(yīng)科目的老師,讓老師在該生平時(shí)成績(jī)上扣分。
(4)遵守課堂紀(jì)律,上課期間不能玩手機(jī),聽(tīng)歌等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),沒(méi)收物件上交輔導(dǎo)員處處理。
(5)早自習(xí),針對(duì)本專業(yè)特色,班委可以以班級(jí)的名義向老師借報(bào)紙供大家閱讀,或組織大家講述自己的見(jiàn)聞。根據(jù)天氣情況,可帶大家在室外晨讀。
2.衛(wèi)生制度:
宿舍是大學(xué)生活動(dòng)的重要場(chǎng)所之一,宿舍的衛(wèi)生狀況決定著同學(xué)們的生活環(huán)境,影響著同學(xué)們的心情甚至身體健康。因此,保障宿舍衛(wèi)生室必要的。
(1)宿舍內(nèi)部要制定一些規(guī)定,如打掃衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn),打掃衛(wèi)生的值班順序,以及根據(jù)宿舍老師檢查時(shí)打出的成績(jī)進(jìn)行內(nèi)部的表?yè)P(yáng)或批評(píng)。
(2)一學(xué)期內(nèi),班委們可適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行2~3次突擊檢查,或組織男女生宿舍互訪。
(3)鼓勵(lì)各宿舍同學(xué)積極參加學(xué)校文明宿舍評(píng)比活動(dòng),以調(diào)動(dòng)大家創(chuàng)建宿舍文明的積極性。
(4)宿舍個(gè)成員首先要注重個(gè)人衛(wèi)生,對(duì)不講衛(wèi)生的個(gè)人,以及影響整個(gè)宿舍衛(wèi)生的現(xiàn)象,宿舍長(zhǎng)要提出批評(píng)和建議。
3.活動(dòng)制度:
班級(jí),院,校各種各樣的活動(dòng),都是本著豐富同學(xué)們的課余生活的目的開(kāi)展的。所以,學(xué)生必須是各個(gè)活動(dòng)的主題。
1.征集班里同學(xué)的意愿,一學(xué)期班級(jí)內(nèi)部組織5~8次團(tuán)體活動(dòng),為班級(jí)學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)交流互動(dòng)的平臺(tái),全體同學(xué)必須參加,不參加者要請(qǐng)假,無(wú)故不參加活動(dòng)者按缺勤對(duì)待。
2.對(duì)于自愿報(bào)名參與的活動(dòng),以鼓勵(lì)的方式說(shuō)服同學(xué)們參加。
3.同學(xué)們要主動(dòng)為班級(jí)活動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,使本班活動(dòng)搞得有特色有意義。
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