時間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,請一起努力,寫一份計劃吧。因此,我們應該充分認識到計劃的作用,并在日常生活中加以應用。以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。
騰訊季報 物業(yè)公司季度工作計劃表篇一
工作計劃網(wǎng)發(fā)布物業(yè)公司季度工作計劃表,更多物業(yè)公司季度工作計劃表相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結協(xié)作精神,調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
1﹑每周召開一次工作例會,在總結工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識。
為了提升服務水平,我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到服務中心,并有義務跟蹤處理結果,通知建議人,使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,并在首接責任制的同時,推進"一站式"全新的服務理念。
三﹑激活管理機制
1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向經(jīng)理負責,同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施,推行"首問責任制".
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
四﹑嚴格管理,提高管理水平和服務質量。
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓力度,注重培訓效果。
1.新入職培訓
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內(nèi)容。
2.在職培訓
培訓內(nèi)容:
1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
2、z物業(yè)公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構
4、各部門相關的專業(yè)知識
通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升z物業(yè)服務品牌,樹優(yōu)質服務新形象。
1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設崗,因才定崗的.復合型人才管理機制。
2、客戶服務:繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質服務。
3、設備設施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理:對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
7、安全、消防管理:加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,完善標識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進行。
5.部門季度工作計劃表
騰訊季報 物業(yè)公司季度工作計劃表篇二
1.計劃要有明確的目的。
或者說按照目的制定計劃。例如某人數(shù)學基礎較差,他就制定數(shù)學復習計劃,目的就在于加強數(shù)學基礎,提高教學成績。某人英語單詞記不牢,他就要制定一個目的在于掌握單詞的復習默寫計劃。計劃的目的是根據(jù)各人自己的學習情況確定的。
2.要有學習內(nèi)容和完成時間,也就是自己規(guī)定自己在某段時間內(nèi)要做哪些事情。
例如某人在自己的數(shù)學復習計劃中,規(guī)定自己在暑期長假中,把必修一數(shù)學的知識點全面復習一遍,于是他就要把復習的內(nèi)容排成序列,假期的時間也排成序列,然后再把這兩個序列合成一張復習進度表。
3.要想訂好計劃,還應注意以下問題。
(1)個人學習計劃應服從于學校、班級的大計劃。
兩個計劃的目的是一致的,在時間安排上可能有矛盾,個人計劃活動時間只能在集體活動以外的時間安排。
(2)堅決保證常規(guī)學習時間,充分利用自由時間。
常規(guī)學習時間主要用來完成老師當天布置的學習任務,“消化”當天所學的新知識,在這部分時的內(nèi),由于任務驅使,一般同學基本上是能保證完成任務的,自由學習時間是指完成了老師布置的學習任務后所剩下的歸自己支配的學習時間。
在自由學習時間內(nèi),一般可以做兩件事:補課和提高。補課,指彌補自己學習中的不足;提高,指深入鉆研,發(fā)展自己學習的優(yōu)勢和特長。對學習較差的學生來講,開始自由學習時間幾乎沒有或很少,以后隨著學習水平的提高,常規(guī)學習時間會逐漸減少,自由學習時間會逐漸增加。
由于開始時自由學習時間比較少,同學們往往不容易抓住它,這也正是他們學習被動局面難以改變的原因。一旦抓住并體會到自由學習時間給學習帶來的好處,他們就會努力提高常規(guī)學習時間的效率,來增加自由學習時間,使自己掌握學習的主動權。
(3)長計劃和短安排。
由于實際的學習生活千變?nèi)f化,往往不好預測,所以長遠計劃不能訂得太具體,不可能這個月就把下個月每天干什么全都列出來。但是,下個月在學習上應解決哪幾個主要問題,心中應當有數(shù)。而本月的第一個星期要解決什么問題,第一個星期每天干什么,就應當具體些。這樣安排以后,在每天學習時,心中就會明白今天的學習任務在學習全局中的地位,有了具體的短安排,長遠計劃中的任務可以逐步得到實現(xiàn);有了長遠計劃,又可以在完成具體學習任務時,具有明確的學習目的。
(4)制定計劃要從實際出發(fā)。
在制定汁劃時不要脫離學習的實際情況。不少學生在制定計劃時滿腔熱情,往往忽略了實際情況,結果實行起來就感到緊張、困難。什么是學習的實際呢?首先是自己的知識基礎?;A好,就要拓寬加深進一步提高,基礎差,就要查漏補缺鞏固基礎。其次是自己的接受能力。能做到什么程度就訂到什么程度,任務不能太多,要求不可太高,應做到量力而行。第三是時間的實際。每個階段,能提供自由學習的時間有多少,應量時而訂。第四還要結合老師的教學進度而訂,很多學生個人學習計劃的“破產(chǎn)”,就是因為不了解老師教學進度的實際,而使自己安排的學習任務不是過緊就是過松,還會出現(xiàn)自己安排的學習內(nèi)容和老師的教學內(nèi)容相脫節(jié)的現(xiàn)象。
(5)計劃要留有余地。
計劃的活動內(nèi)容和時間安排往往與后來的實際不完全吻合。例如,某個階段有的學科難度大,作業(yè)多,這樣計劃中的常規(guī)學習時間就會增加,而自由學習時間就會減少。計劃中的學習任務就可能完不成。再如,有時集體活動比計劃估計的多,占用了較多的時間,也會影響學習計劃的落實等等。所以,為了保證計劃的實現(xiàn),在訂計劃時必須留有余地。否則,在實施過程中受到?jīng)_擊時,會因沒有辦法調整而使計劃落空。時間長了,就會對訂計劃的必要性產(chǎn)生懷疑而不訂計劃,成為無計劃行事了。
(6)經(jīng)常對照,及時調整。
計劃訂好之后,要貼在顯眼的地方,經(jīng)常對照,檢查自己的執(zhí)行情況。如果完成任務很輕松,余地較大,可以考慮進度加快一點。如果沒有按計劃完成任務,要分析是什么原因,對癥下藥,采取措施。必要時可調整計劃,降低標準,減慢速度,使計劃切實可行,為學習服務。
下面是所有的學習時間表都適用的一些總的原則:
1.消除無所事事的時間。
使每一小時都變成富有成效的時間單位,我們一生中有些最重要的功課往往是在不到一小時的時間內(nèi)學到的。利用白天時間。研究結果證明,白天學習一個小時等于晚上學習一個半小時。
2.背誦型課程在課前要進行復習。
一門要求背誦或討論的課程,在上課前復習會有很大的好處,這樣做,可以使你對所學的材料記憶猶新。講座型課程可在課后溫習。對于一個講座課來說,最后馬上復習筆記,可以幫助你加深理解并記住講課內(nèi)容。
按事情的重要性排先后次序。把首要的事排在首位,你就肯定可以把最重要的事準時做好。
3.避免過多的細節(jié)。
在一周的時間表中排入過多的細節(jié)是浪費時間。這樣說有兩個理由:
第一,制訂這樣一個時間表所花的時間不如用來直接學習一個科目;
第二,你要想按這份時間表來工作學習是不大可能的。
4.弄清楚自己在什么時候需要睡眠。
我們每天都有困倦和清醒的周期。如果你的工作、課程和情況允許的話,在困倦的時候就睡覺,在自然清醒時就學習。
5.弄清楚自己應該學習多長時間。
你上一小時課,就應該復習兩小時,這個粗略的統(tǒng)計至多只在大體上有指導意義。學習時間實際上要根據(jù)不同的課程和不同的學生而有所變動。但是你可以從上課一小時復習兩小時開始,在你搞清楚做完每門作業(yè)需要多少時間后,再根據(jù)你的實際情況來調整時間。
6.要有足夠的睡眠時間。
醫(yī)學研究證實每人每天必須有八小時的睡眠。我們應該清楚這一點,即學習質量的好壞取決于是否有足夠的睡眠。
7.要均衡進餐。
三餐要吃得從容,吃得好。一般來說,大部分時間吃油膩的或其它低蛋白質的食物,對身體和大腦都是沒有好處的。飲食不足會導致煩躁、疲倦以致沒有干勁。
8.加倍估計時間,費時的事要提前做。
大多數(shù)人都會低估工作所需的時間。為了避免你在交作業(yè)的前一天晚上終于發(fā)覺在三小時內(nèi)趕不出一篇一千五百字的文章,你就應盡可能早地著手寫作,這樣冰就會有更多的時間。
9.別把你的時間安排得太緊。
計算時間要精確,但你也得為在最后一分鐘冒出來的問題留下解決的時間。制訂一份生活計劃,而不僅僅制訂一份學習計劃。生活是多方面的,你必須認清它的多面性。
1.要有堅定的決心
為了克服或形成一個習慣,你必須有決心要有足夠的力量去克服困難的處境。你每天所取得的成功會使你計劃的成功更有保證。
2.千萬不要允許有“例外”
你必須經(jīng)??刂谱约汉妥约旱纳?,不要心甘情愿地敗下陣來。
3.抓住每一個機會來實踐你的好習慣
以及其它空閑的時候,便可以拿出來念念。現(xiàn)實地排定次序。“首要的事先做”,立刻開始做。你已經(jīng)做完一件事,這會使你做更多的事。
4.不要往后看
忘記一切不愉快的往事,要下決心馬上開始更好地工作。不要倉促地作出判斷或迅速地作出決定。總之,不要為過去的事情而浪費時間。
5.利用潛意識
當大腦處于休息睡眠狀態(tài)時,潛意識卻開始了它的工作。如果在醒來時你想將這些想法或解決問題的辦法記住,就必須立刻把它們寫下來,否則就會忘記。具有創(chuàng)造才能的都懂得這一點,所以他們的床頭都有紙和筆。
另外一種利用潛意識的好辦法是在上床前把你感到困感的難題記在卡片上。當你的大腦進入睡眠狀態(tài)時,你的潛意識會整夜地思考卡片上的內(nèi)容。
6.消除困倦感
學習時,如果規(guī)定的上床時間還未到,你覺得困倦了,不要馬上躺下小睡片刻,相反,你把課本拿起來,站起來在房間里走走,大聲地將課文內(nèi)容念起來。一會兒困倦感便會過去,你贏了這場戰(zhàn)斗,而你晚上也會睡得更好。
7.利用珍貴的空余時間來思考
從教室里走出來時,你可以回憶一下你剛才聽過的講課的一切要點;你到教室去上課時,亦可以回憶一下上一堂課上老師講的要點;別的時間(如散步等等),可以思考作文的題目和標題。
8.學習時要有短暫的休息時間
把一個長作業(yè)用休息的方式分隔開來更好一些,這是因為:
第一,小歇片刻能夠使你避免疲倦和厭煩;
第二,在較短的時間內(nèi),你更易集中精力努力工作;
第三,五分鐘的休息能激發(fā)你的學習熱情;
第四,也是最重要的一點是你所學的東西在休息的時間內(nèi)可能滲透到你腦子里去。
開始小歇片刻之前,先復習一下你劃上線或草草記下的材料,這會有助于你把它們長久記住?;蛘咴谛菹⑶皩⒁粋€特別難的題目或段落重新讀一遍,這樣,當你人在休息時,腦子卻會思考著這個問題。
合理安排每日時間,效率得提高復習效果尤為重要。以下每日學習計劃安排,考生可以參考進行。
早上6點-8點:一日之計在于晨,對一般人來說,疲勞已消除,頭腦最清醒,體力亦充沛,是學習的黃金時段。可安排對功課的全面復習。
早上8點-9點:據(jù)試驗結果顯示,此時人的耐力處于狀態(tài),正是接受各種“考驗”的好時間??砂才烹y度大的攻堅內(nèi)容。
上午9點-11點:試驗表明這段時間短期記憶效果很好。對“搶記”和馬上要考核的東西進行“突擊”,可事半功倍。
正午13點-14點:飯后人易疲勞,夏季尤其如此。休息調整一下,養(yǎng)精蓄銳,以利再戰(zhàn)。休息,也可聽輕音樂。但午休切莫過長。
下午15點-16點:調整后精神又振,試驗表明,此時長期記憶效果非常好??珊侠戆才拍切┬琛坝谰糜洃洝钡臇|西。
傍晚17點-18點:試驗顯示這是完成復雜計算和比較消耗腦力作業(yè)的好時間。這段時間適宜做復雜計算和費勁作業(yè)。
晚飯后:應根據(jù)各人情況妥善安排。可分兩三段來學習,語、數(shù)、外等文理科交叉安排;也可作難易交替安排。
以下是一位高考優(yōu)秀考生的每日作息時間表,可供參考:
中午午休;
其余時間機動。
在每一門課的復習中,不同階段以不同內(nèi)容為主,多看課本或多做習題,要掌握好。
騰訊季報 物業(yè)公司季度工作計劃表篇三
千方百計保障“大滁城”建設用地。根據(jù)市政府城市建設的安排,我局將依據(jù)具體的每宗用地的拆遷方案,提前做好下半年“大滁城”建設使用土地的出讓工作。
1、繼續(xù)加大建設用地置換工作力度。_月份前完成__畝置換項目驗收工作;再組織上報一批新的置換項目;做好置換指標有償調劑試點工作。
2、認真督促各地加快9個省部級土地整理項目建設速度,年底前保證4個項目申報驗收。
3、繼續(xù)加大土地整理復墾開發(fā)工作力度,完成__畝新增耕地計劃。
4、認真開展耕地保護年活動,確保耕地總量和基本農(nóng)田面積不減少。
5、__月上旬完成全年建設用地計劃和獨立選址項目用地的報批工作。
(三)做好建設用地供應和管理
繼續(xù)加大建設用地供應力度工作報告,積極圍繞大滁城建設和招商引資做好用地服務工作;繼續(xù)做好對閑置土地跟蹤監(jiān)督管理;完成滁州市城鎮(zhèn)基準地價的更新調整工作,并組織申請專家評審;繼續(xù)做好土地市場動態(tài)監(jiān)測與監(jiān)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入工作。
1、繼續(xù)做好建設用地預審及“掛鉤”、“置換”、批次報件的會審工作。
2、繼續(xù)做好縣、市、南譙區(qū)土地利用規(guī)劃大綱的市級評審和報批工作。完成市、縣兩級土地利用總體規(guī)劃的成果編制和報省審批工作。
3、督促和協(xié)調辦理全市獨立選址項目的預審和材料上報工作。
4、完成市級礦產(chǎn)規(guī)劃的招標,協(xié)助修編單位做好資料收集等工作;年底前完成礦產(chǎn)規(guī)劃修編并報省審批。
5、做好土地利用計劃管理和年終評估。
(五)夯實地籍基礎工作
1、繼續(xù)做好第_次全市土地調查工作。第_次全市土地調查工作進入攻堅階段,我市將繼續(xù)做好各縣、市、區(qū)農(nóng)村土地調查工作的內(nèi)業(yè)核查(含基本農(nóng)田上圖核查)工作,除全椒縣、定遠縣外,其余各縣(市、區(qū))城鎮(zhèn)地籍調查需要做好補測、修測和地類變更工作(包括__市城區(qū))。
2、積極推動集體土地使用權(宅基地)登記發(fā)證工作。宅基地使用權登記工作政策性強、涉及面廣、工作量大,涉及農(nóng)村千家萬戶,關系到廣大農(nóng)民群眾的切身利益。我們將投入較多的人力物力完成該項工作。
3、加強__市城市地籍管理信息系統(tǒng)建設工作。由于我市國土和房產(chǎn)分家,原有的房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)交給房地產(chǎn)管理局使用,使我局的地籍管理重新回到手工時代,極大地影響了工作效率和城市土地管理,因此,建設__市城市地籍管理信息系統(tǒng)的任務迫在眉睫。地籍管理信息系統(tǒng)軟件由省廳配發(fā),我們需要進行硬件采購和地籍管理信息入庫、軟件系統(tǒng)前期調試等工作。
(六)繼續(xù)加強礦產(chǎn)資源開發(fā)與保護工作
一是繼續(xù)做好礦產(chǎn)資源開發(fā)整合工作,主要是__縣__山地區(qū)石英巖礦、__縣__石灰?guī)r礦的資源整合。
二是積極穩(wěn)妥地推進地質找礦改革大討論實施方案落實工作。
三是受省廳委托做好鳳陽縣毛山金礦、__縣__巖礦、__市__石礦、__縣__巖礦及__區(qū)施集石灰?guī)r礦等礦業(yè)權出讓工作。
四是配合312、811地質隊,做好我市礦業(yè)權實地核查工作及礦產(chǎn)資源開發(fā)利用情況調查工作。
五是完成20__年礦山儲量登記數(shù)據(jù)庫錄入工作。
八是繼續(xù)做好礦山地質環(huán)境保護與綜合治理的審核監(jiān)督工作。
(七)繼續(xù)加強國土監(jiān)察、信訪工作
1、進一步加強國土資源法律法規(guī)和政策的宣傳力度。認真貫徹落實15號令,建立國土資源管理共同責任機制,逐步建立和完善對土地違法行為的責任追究制度體系。
2、深入持久地開展國土資源執(zhí)法模范縣創(chuàng)建活動,10月底前完成縣(市、區(qū))創(chuàng)建活動的自查和市局的檢查驗收工作。
3、按照省、市部署,組織開展行政處罰實施情況監(jiān)督檢查工作,_月底前完成縣(市、區(qū))自查工作,_月初市局對各地自查情況組織督查檢查,并做好迎接上級督查檢查的準備。
4、在做好日常信訪工作的同時。根據(jù)省廳的統(tǒng)一部署,組織各縣(市、區(qū))集中開展重信重訪矛盾糾紛排查化解工作。對我市因國土資源管理問題發(fā)生的進京、赴省上訪案件進行集中處理,確保國慶__周年期間的社會穩(wěn)定。
5、繼續(xù)加大國土資源違法案件的查處力度。嚴格按照15號令和省廳《關于國土資源行政主管部門移交涉嫌國土資源犯罪案件辦法》(皖國土資[20__]92號)、免費范文《關于在查處國土資源違法犯罪工作中加強協(xié)作配合的意見》(皖國土資[20__]93號)的要求,加大對違法責任人的問責力度。下半年,市局視情況選擇2至3宗重點案件進行公開查處。
6、進一步加強執(zhí)法監(jiān)察隊伍的建設和人員管理,提高國土資源執(zhí)法監(jiān)察人員的業(yè)務素質。
(八)繼續(xù)做好測繪管理工作
1、開展全市地理信息市場專項整治工作。下半年集中開展一次專項執(zhí)法檢查,做好輿論宣傳教育工作,完善地理信息市場監(jiān)管制度,制定整改措施,落實整改責任,總結經(jīng)驗教訓,建立長效機制,并對縣(市、區(qū))進行督查。切實把專項整治工作做好、做細、做實。
2、抽查我市測量標志保護情況以及測量標志保管經(jīng)費發(fā)放情況。
3、做好全市測繪資質復審換證工作。
(九)繼續(xù)突出抓好三項重點工作
1、全面完成深入學習實踐科學發(fā)展觀活動計劃。
2、全面完成系統(tǒng)內(nèi)整風整紀活動計劃。
3、繼續(xù)加強機關效能建設和黨風廉政建設。
騰訊季報 物業(yè)公司季度工作計劃表篇四
一、制定出部門的管理制度,業(yè)務流程及具體標準,以明確部門內(nèi)部職員的具體職責和業(yè)務方向,以便能加快客服系統(tǒng)的正常運行。
二、明確部門成員工作安排,制定部門工作安排表。
四、初期應在學院內(nèi)進行一次必要的市場調查,調查出對于客戶服務的意見和建議,明確市場的需求,以便更好地開展客戶服務部的工作。
客人接待工作仍是客服部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規(guī)定和市場部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內(nèi)對本公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認同感,把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一個客人,使他們對我公司的接待工作滿意作為客服部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,達到提高經(jīng)濟效益的根本目的。
(1)及時發(fā)放相關廣告品(海報、手提袋等)。
(2)監(jiān)督指導各項廣告的反饋情況,并提報相關情況的報告。
六.在工作中加強和各部門間和配合與協(xié)調,使工作更為順利的開展.
七.對客戶所反應出的問題和提出的意見需及時的做出處理和登記,定期對客戶進行回訪和聯(lián)系.做好客戶信息反饋記錄,及時解決客戶提出的問題,協(xié)調客戶關系。
九、孫子兵法》說:“間于天地之間,莫貴于人。”員工是企業(yè)的根本,員工素質是企業(yè)優(yōu)質服務的基礎。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務團隊作為20xx年開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略,實行嚴格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓計劃、績效考核,推進企業(yè)文化,強化品牌意識,提高團隊的凝聚力和向心力。
十、制定、完善工作手冊,使員工翻開手冊即可操作。使每一位員工了解工作規(guī)程,熟悉管理程序,達到規(guī)范自我、服務業(yè)戶的目的。并對員工進行定期的業(yè)務、技巧、服務意識等方面的培訓,通過不斷的強化學習,不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領出一支業(yè)務過硬、服務意識強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關,定期進行考核評比,對不稱職員工堅決撤換。
十一.積極的進行市場信息的搜集
(3)及時跟蹤公司產(chǎn)品的鋪貨,以點帶面,全面推進.
騰訊季報 物業(yè)公司季度工作計劃表篇五
工作計劃網(wǎng)發(fā)布高中學生會季度工作計劃表,更多高中學生會季度工作計劃表相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
一、進一步加強學生會隊伍的自身建設,提高學生會工作的戰(zhàn)斗力。
1、加強學生會干部隊伍的建設:通過選拔將工作能力強、有責任心、創(chuàng)造力、思想素質好的優(yōu)秀學生選拔到學生會干部隊伍中來,每個學期爭取都有新干部加入到學生會干部隊伍中來,將原干部隊伍中不太勝任的學生干部予以部分換選,將競爭機制、淘汰機制引入學生會干部的選拔上來,努力把好選人關。對已選的學生會干部努力加強思想教育及工作業(yè)務培訓,使他們真正成為思想過硬,敢于負責、又有工作能力的優(yōu)秀學生會干部,不斷提升學生會工作的水平、效率,創(chuàng)造學生會工作的新成績。
2、加強對學生會工作的指導。學生會的全體干部都由思想素質好、學習優(yōu)秀、工作能力強、責任心強的學生組成,他們是學校工作中不可缺少的一支優(yōu)秀隊伍,學校的.校風建設、活動的開展等各個方面都離不開他們的辛勤工作,他們是學生自己的組織,通過加強對他們的管理和指導,能夠及時了解學生的思想、學習、工作、生活,能夠通過他們做好其他學生的工作,幫助其他同學一起進步。這樣的一支隊伍必須要使他們有歸屬感,有溫暖感,作為學生會要不斷地加強與他們的聯(lián)系和溝通,加強對他們的管理和指導,使他們工作有目標,成績能夠得到充分肯定,工作、學習、生活中的不足有人及時提醒與幫助,讓學生會的工作與學生會干部的工作一道成為學校工作中不可缺少的重要組織部分,為穩(wěn)定學生隊伍、團結學生、優(yōu)化校園環(huán)境發(fā)揮他們應有的作用。
二、以活動為載體,協(xié)助團委、政教處工作,豐富學生課余生活,提高學生的綜合能力。
對團委及學生各部門開展的學校各類活動,學生會要積極參與其中。利用學生會在學生中影響力,發(fā)動有計劃地、規(guī)范地組織開展豐富多彩的學生活動,既活躍學生的生活,又讓全體同學通過參加各種活動,加強了解,學會合作、學會關心他人、尊敬他人、提高自己的活動組織能力和活動參與能力,全面提高學生的綜合素質。
三、堅持走"從同學中來,到同學中去"的群眾路線。
密切聯(lián)系同學,了解同學的動態(tài)并及時向有關部門反饋。加大學生會的透明度,讓學生會更貼近同學們的生活,也讓同學們更便于了解學生會,充分發(fā)揮學生會的橋梁和紐帶作用;組織好校的紀律和宿舍的檢查小組,加大檢查力度,幫助和引導同學們提高自我管理能力。
四、搞好第二課堂,推動校園文化建設。
1、組織同學開展各類體育健身活動,拓展自身的綜合素質;
五、其他工作
1、配合學校有關部門的工作;
2、做好學生會的日常工作。
3.部門季度工作計劃表
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/3420972.html】