兒童樂園開業(yè)營銷方案設(shè)計(jì) 兒童樂園室外工作計(jì)劃

格式:DOC 上傳日期:2023-09-11 06:05:13
兒童樂園開業(yè)營銷方案設(shè)計(jì) 兒童樂園室外工作計(jì)劃
時(shí)間:2023-09-11 06:05:13     小編:念青松

為確保事情或工作順利開展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、時(shí)間的安排以及風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等,以確保問題能夠得到有效解決。以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)大家有所幫助。

兒童樂園開業(yè)營銷方案設(shè)計(jì) 兒童樂園室外工作計(jì)劃篇一

室內(nèi)兒童拓展是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的娛樂活動(dòng),可以讓不同性格的孩子聚集在一起完成各個(gè)高難度的拓展設(shè)備,從而可以學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作、競(jìng)爭(zhēng)向上的積極事項(xiàng),讓孩子從小鍛煉身體、增強(qiáng)勇氣、敢于擔(dān)當(dāng)。下面為大家介紹兒童室內(nèi)拓展訓(xùn)練項(xiàng)目,歡迎閱覽!

1、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練設(shè)備

2、高空拓展訓(xùn)練器材

3、400障礙基本設(shè)施

4、軍事體能拓展訓(xùn)練項(xiàng)目

一個(gè)完整的兒童拓展活動(dòng)中心都是通過以上這些兒童拓展游樂項(xiàng)目組合而成的。高樂迪有專業(yè)的設(shè)計(jì)師,能實(shí)現(xiàn)各個(gè)兒童拓展游樂項(xiàng)目之間的最佳組合,為兒童打造一個(gè)兼具可行性、挑戰(zhàn)性、趣味性的兒童拓展活動(dòng)中心,將它的教育價(jià)值發(fā)揮到極致。

兒童樂園開業(yè)營銷方案設(shè)計(jì) 兒童樂園室外工作計(jì)劃篇二

盡管就任餐飲店長以外還未做出過太多成就卻也在能力上得到了同事們的認(rèn)可,作為新任的餐飲店長自然意味著自己以往在工作中的表現(xiàn)還算不錯(cuò),但是處于管理階段以后自然明白整體發(fā)展的規(guī)劃才是需要自己進(jìn)行考慮的問題,面對(duì)餐飲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的問題應(yīng)該如何提升店內(nèi)的效益著實(shí)令自己困惑了不少時(shí)間,因此我根據(jù)自身的想法與員工們的建議制定了這份餐飲店的工作計(jì)劃。

對(duì)于前來用餐的顧客而言店內(nèi)的服務(wù)往往是令他們比較關(guān)注的問題,所以在明年的餐飲店經(jīng)營中應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有服務(wù)人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)從而實(shí)現(xiàn)整體水平的提升,為了起到身先士卒的效果也要讓自己參與其中并帶動(dòng)員工提升服務(wù)水平才行,在這項(xiàng)工作中無論是店內(nèi)的`清潔還是上餐等流程都要做好并得到顧客的認(rèn)可,即便是店內(nèi)顧客較多的時(shí)候也不能出現(xiàn)慌亂的情緒才能夠做好上餐的服務(wù),而且對(duì)于上菜的速度也要得到提升從而縮短顧客在店內(nèi)等待的時(shí)間,這樣做出了能夠提升餐飲店的整體效率以外無疑還能令自身的管理水平得到相應(yīng)的提升。

除了服務(wù)以外令顧客產(chǎn)生需求的或許便是餐飲店菜肴的味道了,雖然這項(xiàng)問題并不能在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行解決卻可以讓店內(nèi)原本的廚師學(xué)習(xí)更多菜肴的烹飪方式,必要時(shí)還可以高薪聘請(qǐng)餐飲水平較高的廚師來到店內(nèi)進(jìn)行任職,而且根據(jù)顧客的需求可以對(duì)原本的菜單進(jìn)行改動(dòng)從而實(shí)現(xiàn)更多的菜肴組合方式,這樣的話既能夠令顧客感到滿意又能讓新式的套餐獲得更多的銷售額。其實(shí)這項(xiàng)問題也可以借鑒其他餐飲店的做法從而令家常菜的組合更加受到顧客的追捧。

對(duì)餐飲店進(jìn)行裝修并加盟外賣平臺(tái)可以使得店內(nèi)的營業(yè)額實(shí)現(xiàn)更大的突破,除了做好實(shí)體店的服務(wù)以外也要開辟外賣渠道的競(jìng)爭(zhēng)才能夠獲取更多的客源,因此我會(huì)借鑒人流量較多的餐飲店的做法從而對(duì)店內(nèi)的裝修設(shè)計(jì)進(jìn)行改善,這樣的話既能為員工們創(chuàng)造較好的工作環(huán)境也能令用餐的顧客產(chǎn)生良好的心情,至于外賣平臺(tái)由于抽成較高的緣故可以進(jìn)行初步嘗試以免出現(xiàn)不適合的狀況,針對(duì)這點(diǎn)可以借鑒工作餐的組合方式并在價(jià)格方面給予更多的優(yōu)惠。

正因?yàn)槿狈Σ惋嫷甑墓芾斫?jīng)驗(yàn)才讓身為新店長的自己感受到肩上職責(zé)的沉重,可既然能夠在諸多員工中脫穎而出直至成為店長便不會(huì)在經(jīng)營方面令人失望,所以我會(huì)根據(jù)計(jì)劃中提到的步驟逐步落實(shí)下去從而使得餐飲店的效益實(shí)現(xiàn)較大的突破。

兒童樂園開業(yè)營銷方案設(shè)計(jì) 兒童樂園室外工作計(jì)劃篇三

1、以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥監(jiān)督gsp的執(zhí)行,時(shí)刻研究公司的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任怨。

2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工起好承上啟下的橋梁作用。

3、以身作則做員工的表率。樹立對(duì)公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)日常管理,異常是抓好基礎(chǔ)工作的管理和培訓(xùn)店員專業(yè)知識(shí)(店長每一天利用早會(huì)時(shí)間培訓(xùn)病癥并且結(jié)合病癥來聯(lián)合藥品學(xué)習(xí)并且填加銷售技巧)。對(duì)來店時(shí)間較短的營業(yè)員每一天進(jìn)行貨位考試。

5、培養(yǎng)忠實(shí)顧客

(1)把長期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結(jié)束日期記錄下來會(huì)員日或店內(nèi)有活動(dòng)時(shí)打電話通知。

(2)加強(qiáng)店員對(duì)顧客親情化服務(wù),每日在店內(nèi)進(jìn)行巡視,對(duì)服務(wù)不夠完善的顧客,在顧客走后,進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)并在每月評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵,在店里進(jìn)行公示提高員工服務(wù)熱情。

(3)增加療程用藥藥品儲(chǔ)備,增加必備品種,合理庫存并在每一天安排2名營業(yè)員負(fù)責(zé)對(duì)斷檔品種進(jìn)行調(diào)撥,避免因門店人為斷檔而影響銷售。

6、加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

兒童樂園開業(yè)營銷方案設(shè)計(jì) 兒童樂園室外工作計(jì)劃篇四

新店、新禮、新時(shí)尚

新店添時(shí)尚、折上加折、禮中送禮

時(shí)尚新店、好禮相見

新店開業(yè),精點(diǎn)時(shí)尚

活動(dòng)周期:開業(yè)之日起十天(要害是前5天)

選擇周六或周日、最好是節(jié)假日開業(yè)。

本次活動(dòng)也會(huì)通過促銷禮品的選擇來吸引一些男性消費(fèi)。

1、一重喜、進(jìn)門有喜:

2、二重喜、買就送(買滿的金額、贈(zèng)予的禮品各專賣店自行定制):

(1)凡在活動(dòng)期間凡購物就送“價(jià)值28元純棉襪子”一雙;

(2)凡在活動(dòng)期間凡買滿258元,送價(jià)值48元精美寶珠筆一支;

(4)凡在活動(dòng)期間凡買滿488元,送價(jià)值138元的真皮皮帶一條;

3、三重喜、獲贈(zèng)貴賓卡,凡有發(fā)生購買的顧客,前50名贈(zèng)予貴賓卡一張,注冊(cè)登記后成為永久會(huì)員。

1、店外主題海報(bào):(主題任選其一)

新店新禮 新時(shí)尚

新店添時(shí)尚 折上加折 禮中送禮 企劃文案

時(shí)尚新店 好禮相見

新店開業(yè) 精點(diǎn)時(shí)尚

點(diǎn)精時(shí)尚 三降驚喜

2、吊旗:正面主題廣告詞,反面開業(yè)大吉或新品上市

3、易拉寶或*展架統(tǒng)一活動(dòng)主題,與海報(bào)統(tǒng)一。

4、小立牌pop廣告分別置于所屬產(chǎn)品系列的陳列區(qū)域。

5、橫幅:活動(dòng)主題內(nèi)容

6、dm傳單內(nèi)容同海報(bào)

7、大型充氣拱門(寫有活動(dòng)主題)、升空氣球、刀旗、花籃等

8、其他:名片、禮品、貴賓卡、綬帶

1、硬環(huán)境:陳列、道具及燈光音響等,應(yīng)符合特色龍品牌個(gè)性主題終端的要求,與形象宣傳的風(fēng)格調(diào)性保持一致。

2、軟環(huán)境:專賣店導(dǎo)購員、收銀員等,其儀容儀表、服務(wù)規(guī)范等應(yīng)與特色龍的品牌形象交相輝映。

兒童樂園開業(yè)營銷方案設(shè)計(jì) 兒童樂園室外工作計(jì)劃篇五

2015年,國內(nèi)零售百貨業(yè)發(fā)展可謂“風(fēng)起云涌,變幻莫測(cè)”。無論是外資“大鱷”,還是民營“新銳”,為了爭(zhēng)奪店鋪資源,搶占銷售通路,紛紛加快了開店步伐?!安季秩珖焖贁U(kuò)張”已經(jīng)成為零售商實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益,確立市場(chǎng)地位的重要戰(zhàn)略舉措。

毫無疑問,在雄心勃勃籌劃全國戰(zhàn)略布局藍(lán)圖的同時(shí),零售商必將面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。資源需求的巨大缺口和在調(diào)配上“捉襟見肘”的矛盾,將隨著多家新店籌備工作的同時(shí)展開而日趨激化;隨著開店步伐的加快,對(duì)新店籌備管理工作的系統(tǒng)性要求也越來越高。為了完成開店目標(biāo),零售商必須選擇科學(xué)的管理方式和控制手段,確保有限資源的合理配置和充分利用,以滿足新店籌備的高效率和低風(fēng)險(xiǎn)要求。

項(xiàng)目管理作為一項(xiàng)先進(jìn)的管理技術(shù),其應(yīng)用理論近年來有了長足的發(fā)展。在零售管理工作中應(yīng)用項(xiàng)目管理技術(shù),是對(duì)傳統(tǒng)管理思維和工作方式的有力挑戰(zhàn)。在創(chuàng)新意識(shí)逐漸成為企業(yè)運(yùn)營決勝關(guān)鍵的今天,使用項(xiàng)目管理技術(shù)改進(jìn)新店籌備的工作效率,是一種創(chuàng)新思維的實(shí)踐過程。

同樣包含啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制和收尾等五大環(huán)節(jié)的新店籌備工作過程,比較突出地顯示了項(xiàng)目運(yùn)行的特性,為項(xiàng)目管理技術(shù)的應(yīng)用提供了可能:首先,和項(xiàng)目“有起點(diǎn)、有終點(diǎn)”的一次性過程特征一樣,新店籌備以新店項(xiàng)目立項(xiàng)為起點(diǎn),以開業(yè)為終點(diǎn),也是一次性的工作過程;其次,項(xiàng)目存在風(fēng)險(xiǎn),管理項(xiàng)目必須預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn),控制風(fēng)險(xiǎn),而新店籌備過程也存在風(fēng)險(xiǎn),同樣需要預(yù)測(cè)和控制;再次,管理項(xiàng)目對(duì)進(jìn)度、費(fèi)用和質(zhì)量有控制要求,而新店籌備同樣也存在對(duì)上述三個(gè)方面的要求;最后,項(xiàng)目由臨時(shí)組成的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)施并管理,而新店籌備工作也是依靠組織抽調(diào)各職能部門資源組成籌備項(xiàng)目小組來開展工作,也需要組建臨時(shí)性的工作團(tuán)隊(duì)。所以,將項(xiàng)目管理技術(shù)中一些有效的“管理工具”,應(yīng)用到新店籌備工作當(dāng)中,切實(shí)解決問題,提升新店籌備效率,是具有一定的操作可行性的。

1.啟動(dòng)

以開設(shè)大型百貨店為例,在確定新店店址后,零售商的各職能部門便進(jìn)入新店籌備階段。將新店籌備工作視同一個(gè)“項(xiàng)目”的展開,首先進(jìn)入項(xiàng)目的“啟動(dòng)”狀態(tài)。在啟動(dòng)階段,組織通過對(duì)項(xiàng)目管理技術(shù)的利用,完成支持項(xiàng)目進(jìn)入下一階段所必須的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

第一、確定新店籌備項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。為了使新店籌備項(xiàng)目負(fù)責(zé)人徹底發(fā)揮個(gè)人能力,全面負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的操作管理,必須賦予項(xiàng)目負(fù)責(zé)人明確、清晰和充分的職責(zé)與職權(quán)。具體措施包括:在組織內(nèi)正式發(fā)布項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聘任通知;擬定有效的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理職責(zé)文件;與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人就項(xiàng)目績效測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致;向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提供必需的人員和資源等。一般情況下,組織開設(shè)新店會(huì)首先確定店負(fù)責(zé)人人選,但是,目前人力市場(chǎng)存在較為嚴(yán)重的供需矛盾,當(dāng)組織同時(shí)面對(duì)多個(gè)開店任務(wù)時(shí),不一定都能按時(shí)配置合適的店負(fù)責(zé)人人選。確定新店籌備時(shí)期的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人選,是相當(dāng)有必要的。如果選定人選在能力和經(jīng)驗(yàn)上獲得組織高層認(rèn)可,則以新店籌備“項(xiàng)目負(fù)責(zé)人”的角色組建項(xiàng)目小組開展工作;如暫無合適人選,為了確保新店籌備工作按時(shí)開展,可選擇能力稍遜的第二人選擔(dān)任新店籌備“項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)人”,由公司高層負(fù)責(zé)組建項(xiàng)目小組。項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目小組成員之間和各提供資源的職能部門之間的工作關(guān)系,確保小組成員和職能部門溝通信息傳遞渠道的順暢,并向高層匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。

選擇“項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)人”的方式,是一種合適人選暫未到位的“權(quán)宜之計(jì)”。項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)人相對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人雖然在管理能力方面有所欠缺,但對(duì)組織整體擴(kuò)張開店戰(zhàn)略而言,卻是唯一可供選擇的辦法。使用項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)人,對(duì)組織高層和職能部門的關(guān)注和配合有著更高的要求,一旦有合適的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人選,則應(yīng)即時(shí)替換。

第二、確定“契約式”的新店籌備項(xiàng)目和組織職能部門的工作關(guān)系。新店籌備項(xiàng)目小組由各職能部門抽調(diào)人員組成,項(xiàng)目小組成員既要服從于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作安排,又要“聽命”于職能部門經(jīng)理的工作指令,形成“多頭管理”的局面再所難免。當(dāng)項(xiàng)目利益與職能部門利益存在沖突時(shí),項(xiàng)目小組成員往往面臨“兩難”選擇,從而影響新店籌備工作。根據(jù)項(xiàng)目管理理論,我們引入“契約”概念,將項(xiàng)目責(zé)任各方(職能部門、項(xiàng)目小組)之間的工作關(guān)系依據(jù)工作流程自上而下形成“管理契約”:作為作業(yè)流程的上游,各職能部門向新店籌備項(xiàng)目輸送人員和資源,與項(xiàng)目小組的關(guān)系是:提供人員和資源以確保項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn);而下游項(xiàng)目小組的任務(wù),則是利用人員和資源完成新店籌備工作任務(wù),對(duì)再下游的項(xiàng)目客戶負(fù)責(zé)。上游部門對(duì)下游部門就項(xiàng)目合作事宜作出承諾,形成一種“契約”關(guān)系,有效確保對(duì)下游單位的工作質(zhì)量。

形成“契約管理”關(guān)系的關(guān)鍵,是對(duì)職能部門和項(xiàng)目小組工作職責(zé)的有效規(guī)定和明確要求。為了避免以后形成的糾紛,在項(xiàng)目展開之初,職能部門、項(xiàng)目小組和項(xiàng)目客戶應(yīng)就新店籌備項(xiàng)目形成工作責(zé)任分配的“項(xiàng)目協(xié)議”(即:契約文件,也稱“項(xiàng)目章程”),使各方在工作開始前達(dá)成對(duì)項(xiàng)目和己方責(zé)任的一致認(rèn)識(shí)。這樣,在項(xiàng)目開展起來時(shí),將會(huì)大大降低協(xié)調(diào)成本和管理內(nèi)耗。

第三、確定新店籌備項(xiàng)目“干系人”與新店籌備項(xiàng)目的關(guān)系。新店籌備項(xiàng)目并非僅僅是項(xiàng)目小組的事情。事實(shí)上,很多新店籌備工作因種種原因而停滯不前,未能明確項(xiàng)目干系人及其應(yīng)盡責(zé)任,致使各關(guān)聯(lián)方不能發(fā)揮應(yīng)有的作用,也是一個(gè)重要原因。如能明確項(xiàng)目干系人及其責(zé)任,充分發(fā)揮其應(yīng)盡責(zé)任,新店籌備項(xiàng)目所需人員和資源能夠得到保障,項(xiàng)目成功率也必將大大提高。

新店籌備項(xiàng)目的干系人至少應(yīng)包括:項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)人)、項(xiàng)目小組、項(xiàng)目客戶和各職能部門。

新店籌備項(xiàng)目發(fā)起人由組織高管擔(dān)任,主要責(zé)任是在整個(gè)組織層面對(duì)新店籌備項(xiàng)目負(fù)責(zé),包括協(xié)調(diào)高層關(guān)系,監(jiān)督項(xiàng)目管理狀態(tài)和確保稀缺資源到位等等。當(dāng)組織同時(shí)面對(duì)多個(gè)新店籌備項(xiàng)目時(shí),確定不同的項(xiàng)目發(fā)起人,有利于使組織高層切實(shí)把握項(xiàng)目進(jìn)度和資源需求,及時(shí)解決一些影響新店項(xiàng)目的重大問題,避免組織最高管理者頻繁奔波于多個(gè)項(xiàng)目之間,造成顧此失彼的失控局面。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一般由組織專門負(fù)責(zé)新店籌備的職能部門委派,并在組織范圍內(nèi)發(fā)布正式聘任通知,以確立其對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)和支配資源的合法性。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)新店籌備項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo)全權(quán)負(fù)責(zé)。項(xiàng)目小組由各職能部門抽調(diào)專業(yè)人員組成,進(jìn)入項(xiàng)目小組的人員在管理上由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指揮與控制,技術(shù)和業(yè)務(wù)資源由所在職能部門提供支持。項(xiàng)目小組作為項(xiàng)目干系人之一,是項(xiàng)目實(shí)施的主要承擔(dān)者。

傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為新店籌備項(xiàng)目的客戶,是接受項(xiàng)目開業(yè)經(jīng)營的管理團(tuán)隊(duì)。從整體運(yùn)營戰(zhàn)略來看,應(yīng)將組織最高管理者視為項(xiàng)目客戶,由其委托由專業(yè)人員組成的驗(yàn)收小組對(duì)新店籌備項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收和績效評(píng)估。這樣有利于使組織最高戰(zhàn)略思想能夠不變形地貫徹到所進(jìn)行的每一新店項(xiàng)目之上,以促成組織整體戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。

最后,負(fù)責(zé)提供資源的各職能部門,包括職能部門的負(fù)責(zé)人,也應(yīng)成為項(xiàng)目干系人。由于資源輸送的質(zhì)量好壞,是影響項(xiàng)目小組開展工作的決定因素,因而職能部門操控資源的能力和效果的好壞,將直接影響新店籌備項(xiàng)目。各職能部門負(fù)責(zé)人實(shí)際上擔(dān)當(dāng)著對(duì)多個(gè)新店籌備項(xiàng)目的專項(xiàng)職能責(zé)任人的角色。

所謂項(xiàng)目干系人,就是指對(duì)項(xiàng)目而言,有利益和責(zé)任的各關(guān)聯(lián)方。既然聯(lián)系緊密,那么項(xiàng)目實(shí)施的好壞必然與項(xiàng)目干系人緊密相連,因此,針對(duì)某新店籌備項(xiàng)目在啟動(dòng)階段就必須落實(shí)各干系人選,才能保障項(xiàng)目的正常展開與運(yùn)行。

工具示例:某百貨店新店籌備項(xiàng)目章程

2.計(jì)劃

新店籌備是多個(gè)職能部門參與,作業(yè)周期較長的項(xiàng)目。形成有效、清晰的工作計(jì)劃是確保項(xiàng)目成功的第一前提。一些管理者認(rèn)為“計(jì)劃不如變化”,主張“輕計(jì)劃,重操作”。其實(shí)所謂“變化”,不過是與計(jì)劃比較得出的差異,計(jì)劃始終存在并發(fā)揮“標(biāo)尺”作用。新店籌備過程的各個(gè)環(huán)節(jié)都存在不確定因素,沒有工作計(jì)劃整個(gè)籌備工作勢(shì)必在層出不窮的問題中迷失方向,滑向“泥塘”。

擬制新店籌備工作計(jì)劃的主要工作內(nèi)容包括:形成工作分解結(jié)構(gòu)、確定關(guān)鍵路徑;編制項(xiàng)目工作責(zé)任分配表;繪制甘特圖。

第一、形成新店籌備項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu),并確定實(shí)施項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑。根據(jù)項(xiàng)目理論,工作分解結(jié)構(gòu)用來確定新店籌備項(xiàng)目的工作內(nèi)容和工作范圍,對(duì)新店籌備項(xiàng)目的全部工作進(jìn)行科學(xué)分解,將新店籌備工作分解為一個(gè)個(gè)可以確定資源和操作步驟的“工作包”,是編制項(xiàng)目工作計(jì)劃的基礎(chǔ)工作。形成新店籌備項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,確定項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵路徑,用以核算項(xiàng)目大致的工期。

一般來說,新店籌備的工作分解結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵路徑,隨著組織開店工作經(jīng)驗(yàn)的積累和總結(jié),可以形成固化的指導(dǎo)性文件,在項(xiàng)目特征相似的情況下可以考慮直接應(yīng)用。

工具示例:某百貨店新店籌備項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)

新店籌備項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)

序號(hào)/工作分解結(jié)構(gòu)/可交付成果[里程碑]

1市場(chǎng)調(diào)查

1.1城市商業(yè)政策調(diào)查/調(diào)查報(bào)告

1.2消費(fèi)水平調(diào)查/調(diào)查報(bào)告

1.3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查/調(diào)查報(bào)告

1.4……

2規(guī)劃設(shè)計(jì)

2.1建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)/[設(shè)計(jì)圖紙]

2.2動(dòng)線及布局規(guī)劃/平面圖

2.3商品品類規(guī)劃/布局圖紙

2.4資金計(jì)劃/[資金供給計(jì)劃]

2.5……

3工程施工

3.1土建施工/施工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

3.2裝飾施工/施工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

3.3設(shè)備采購與安裝/[施工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告]

3.4……

4采購招商

4.1定向供應(yīng)商接洽/定向供應(yīng)商合作意向報(bào)告

4.2招商酒會(huì)/總結(jié)報(bào)告

4.3合同申報(bào)與確認(rèn)/合同申報(bào)表

4.4……

5營銷策劃

5.1廣告招牌/招牌效果

5.2媒體推廣/媒體廣告、軟文及效果評(píng)估報(bào)告

5.3新聞炒作/軟文及效果評(píng)估報(bào)告

5.4賣場(chǎng)導(dǎo)示系統(tǒng)安裝/導(dǎo)示系統(tǒng)效果

5.5……

6現(xiàn)場(chǎng)管理

6.1專柜裝修/裝修效果

6.2商戶進(jìn)場(chǎng)/[進(jìn)場(chǎng)檢查確認(rèn)表]

6.3人員招募與培訓(xùn)/招募及培訓(xùn)記錄

6.4開業(yè)前總檢查/[檢查報(bào)告]

6.5開業(yè)慶典/效果評(píng)估報(bào)告

6.6……

工具示例:關(guān)鍵路徑圖

注:具有下劃線的工作包線路為關(guān)鍵路徑。

第二、編制新店籌備項(xiàng)目的工作責(zé)任分配表,確保項(xiàng)目干系人認(rèn)真履行職責(zé)。識(shí)別新店籌備項(xiàng)目干系人,并組成項(xiàng)目小組后,應(yīng)明確規(guī)定項(xiàng)目干系人的工作職責(zé),使項(xiàng)目在各階段都能得到人員和資源保障。分配工作責(zé)任應(yīng)注意:新店籌備項(xiàng)目是一個(gè)復(fù)雜的工作過程,干系人責(zé)任應(yīng)做全面規(guī)定,防止“有事沒人做”;工作責(zé)任的規(guī)定應(yīng)遵循“適度”原則,不應(yīng)濫用人員和資源,導(dǎo)致“有人沒事做”;項(xiàng)目干系人在項(xiàng)目進(jìn)展的不同階段其應(yīng)履行的工作職責(zé)也有所不同,在制定工作職責(zé)時(shí)應(yīng)考慮清楚。工作責(zé)任分配表可以在新店籌備項(xiàng)目操作日臻成熟后予以固化,成為指導(dǎo)性文件。

工具示例:新店籌備項(xiàng)目工作責(zé)任分配表

第三、形成新店籌備項(xiàng)目的工作計(jì)劃——繪制甘特圖。具有項(xiàng)目特性的工作,甘特圖是比較適合的計(jì)劃管理工具。甘特圖可以直觀地反應(yīng)新店籌備項(xiàng)目的連續(xù)性和協(xié)調(diào)性要求,同時(shí)具有較強(qiáng)的執(zhí)行“比照”特點(diǎn)。結(jié)合甘特圖并利用其他項(xiàng)目管理工具,可以在項(xiàng)目實(shí)施的各階段對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、費(fèi)用和質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行較為準(zhǔn)確的考量與評(píng)估,向組織決策提供充分的參考信息。

利用工作分解結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵路徑和工作責(zé)任分配表,就能進(jìn)行甘特圖的繪制工作。繪制甘特圖應(yīng)注意:各項(xiàng)工作任務(wù)應(yīng)形成可交付成果要求,并識(shí)別一些具有“里程碑”意義的可交付成果;特別關(guān)注同時(shí)進(jìn)行的不同工作任務(wù)的起止時(shí)段和狀態(tài)要求,明確先后順序和因果關(guān)系;將計(jì)劃與執(zhí)行結(jié)合在一起進(jìn)行分析比較是甘特圖的使用優(yōu)勢(shì),因此在繪制完成后,可預(yù)留用于記錄實(shí)際工作進(jìn)展的空間,用于比較和修正計(jì)劃。

工具示例:某百貨店新店籌備項(xiàng)目甘特圖

3.實(shí)施

完成并確認(rèn)項(xiàng)目工作計(jì)劃,在確保人員和資源供給的狀態(tài)下,新店籌備項(xiàng)目進(jìn)入“實(shí)施”階段。啟動(dòng)和計(jì)劃階段所做工作,是向?qū)嵤╇A段提供的一系列準(zhǔn)備工作。新店籌備項(xiàng)目在操作層面上的工作成果,要靠實(shí)施階段來予以實(shí)現(xiàn)。在實(shí)施階段,由于各種未知因素的影響,整個(gè)工作呈現(xiàn)出明顯的波動(dòng)性和不規(guī)則運(yùn)行狀態(tài),這對(duì)項(xiàng)目干系人,特別是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目小組來說,是一個(gè)接受考驗(yàn)的過程。

在實(shí)施階段,首先要面對(duì)的,就是如何使項(xiàng)目小組協(xié)調(diào)一致,按即定的計(jì)劃開展工作,達(dá)成目標(biāo)。由于項(xiàng)目小組成員是由各職能部門抽調(diào)組成,成員之間相處會(huì)有一個(gè)“磨合期”。怎樣使小組成員彼此在短時(shí)間內(nèi)相互了解與信賴,是項(xiàng)目發(fā)起人、職能部門經(jīng)理和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人特別關(guān)注的工作:良好的組織文化有助于項(xiàng)目小組成員彼此之間的融洽相處和快速了解,同時(shí),在組建項(xiàng)目小組時(shí),如能充分考慮人員各自特點(diǎn),有選擇地組成性格互補(bǔ)的工作團(tuán)體,是非常有助于開展工作的。

在實(shí)施階段,很可能會(huì)因?yàn)橘Y源分配和利益關(guān)系的矛盾引發(fā)沖突,如:招商與推廣在廣告投入上產(chǎn)生的分歧等。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,應(yīng)充分作好解決小組成員糾紛,甚至是各職能之間糾紛的思想準(zhǔn)備。在計(jì)劃階段明確責(zé)任分工是化解工作沖突的前提;項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的個(gè)人魄力和處理沖突的經(jīng)驗(yàn)是解決問題的重要支持;各職能對(duì)項(xiàng)目的契約限制也是合理解決沖突的參照標(biāo)準(zhǔn);而項(xiàng)目發(fā)起人的影響和對(duì)稀缺資源的支配權(quán)力也是解決工作沖突的有效手段。實(shí)際上,工作沖突同時(shí)意味著新店籌備工作正在依據(jù)計(jì)劃向縱深進(jìn)展。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在處理沖突的問題上應(yīng)該因勢(shì)利導(dǎo),變管理內(nèi)耗為工作動(dòng)力,激勵(lì)小組成員完成項(xiàng)目的信心。

在實(shí)施階段,項(xiàng)目很可能會(huì)受到各種不確定因素的干擾,如:在百貨店新店籌備工作中,比較容易發(fā)生的問題是:組織與合作方由于合同協(xié)議不清晰而形成各種分歧,導(dǎo)致在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)產(chǎn)生摩擦或扯皮,使新店籌備工作停頓下來。作為新店籌備項(xiàng)目干系人,應(yīng)充分考慮到這種情況發(fā)生的可能性,識(shí)別可能形成的制約項(xiàng)目的不確定因素,通過充分溝通協(xié)調(diào),發(fā)揮項(xiàng)目干系人的優(yōu)勢(shì),妥善解決這類問題。處理不確定因素引致問題的一般思路是:事前,預(yù)測(cè)發(fā)生的可能性,作好預(yù)防措施與緊急應(yīng)對(duì)措施;事中,識(shí)別不確定因素引致問題的性質(zhì),評(píng)估自身資源解決問題的可能性,選擇最優(yōu)解決辦法;事后,作好預(yù)防再發(fā)生措施,形成備忘,吸取經(jīng)驗(yàn)。

在實(shí)施階段,當(dāng)幾個(gè)新店籌備項(xiàng)目同時(shí)展開時(shí),各職能在人員和資源有限的情況下,可能無法滿足人員和資源同時(shí)向多個(gè)項(xiàng)目的輸送要求,如:目前人才市場(chǎng)缺乏采購和營運(yùn)管理人才,導(dǎo)致大多數(shù)零售企業(yè)對(duì)該類崗位的人力需求呈現(xiàn)供不應(yīng)求狀態(tài)。雖然從契約要求上可以對(duì)職能部門進(jìn)行問責(zé)或追溯,但由于大環(huán)境影響,職能部門不能提供滿足要求的資源是再所難免。如何合理配置有限的資源確保每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展順利,這才是解決問題的重心。解決資源緊缺的思路是:盡量錯(cuò)開單個(gè)新店籌備項(xiàng)目工期,使有限資源通過“時(shí)間換空間”,滿足配置需要。但是,這種思路在現(xiàn)今店鋪競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,顯得有些一廂情愿。招募、培養(yǎng)和應(yīng)用專業(yè)的新店籌備人才,也許是目前唯一可以解決同一時(shí)間進(jìn)行多個(gè)項(xiàng)目籌備所需資源的'方法。綜合考慮多個(gè)新店籌備項(xiàng)目計(jì)劃,合理安排有限的職能專業(yè)人才的工作量,使其同時(shí)兼顧多個(gè)項(xiàng)目,從操作上應(yīng)該是可行的,如某百貨店在面對(duì)多個(gè)新店籌備項(xiàng)目時(shí),通過工作計(jì)劃安排,使某策劃經(jīng)理在不同的時(shí)間段內(nèi)分別參與多個(gè)新店籌備項(xiàng)目,基本滿足了項(xiàng)目對(duì)人力資源的要求。但這種解決措施對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的管理能力有著更高的要求,也是不能忽略的。

在實(shí)施階段,為了確保項(xiàng)目按計(jì)劃有條不紊地實(shí)施,必須特別注意對(duì)項(xiàng)目“工作包”的管理。前面提到,進(jìn)行工作分解結(jié)構(gòu)的結(jié)果,是將復(fù)雜的項(xiàng)目工作解構(gòu)為一個(gè)個(gè)可嵌入,可拆分的單元——“工作包”。對(duì)“工作包”進(jìn)行分析可以對(duì)所須資源、費(fèi)用和時(shí)間等條件作出比較精確的估量。在實(shí)施階段,通過對(duì)“工作包”的控制,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的管理控制工作。實(shí)施“工作包”管理應(yīng)注意:注重對(duì)每一工作包的績效指標(biāo)的考量和監(jiān)督;檢查工作包任務(wù)完成后形成的可交付成果是否符合要求;確認(rèn)實(shí)際工作是否依據(jù)計(jì)劃要求按順序執(zhí)行工作包的任務(wù)要求等。

4.控制

衡量項(xiàng)目成功與否的重要指標(biāo),是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、費(fèi)用和質(zhì)量的控制結(jié)果的測(cè)量。進(jìn)度指標(biāo)是指項(xiàng)目是否在計(jì)劃的工期內(nèi)予以完成;費(fèi)用指標(biāo)是指項(xiàng)目完成后花費(fèi)的總費(fèi)用是否控制在預(yù)算之內(nèi);質(zhì)量指標(biāo)則是指項(xiàng)目可交付成果是否滿足項(xiàng)目客戶的要求。新店籌備項(xiàng)目同樣面臨這三個(gè)指標(biāo)的綜合考核要求。通過對(duì)新店籌備項(xiàng)目實(shí)施過程的全程綜合監(jiān)控,分別在進(jìn)度控制、費(fèi)用控制和質(zhì)量控制三方面進(jìn)行有效評(píng)估,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整,確保新店開業(yè),是控制環(huán)節(jié)的工作目標(biāo)。

進(jìn)度控制方面,主要通過項(xiàng)目工作計(jì)劃——甘特圖與實(shí)際工作進(jìn)度的比較分析來進(jìn)行判斷。在繪制甘特圖時(shí),會(huì)預(yù)留用于填制實(shí)際工作進(jìn)度的欄目。新店籌備項(xiàng)目實(shí)施任何階段的工作狀態(tài),都必須在甘特圖中清晰地反映出來。通過實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的比較,可以直觀地了解實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃要求的差異,以便及時(shí)補(bǔ)充資源,或調(diào)整計(jì)劃。同時(shí),通過對(duì)計(jì)劃中要求的可交付成果和“里程碑”完成情況的確認(rèn),也可以監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度??山桓冻晒汀袄锍瘫倍际蔷唧w的,實(shí)在的,可驗(yàn)證的項(xiàng)目工作指標(biāo),對(duì)它們的驗(yàn)證能夠真實(shí)、準(zhǔn)確地反映出項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度。

費(fèi)用控制方面,在計(jì)劃期擬制科學(xué)的項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算是展開控制工作的前提條件。新店籌備項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的拆分結(jié)果——“工作包”對(duì)包括費(fèi)用在內(nèi)的資源需求已經(jīng)有了比較準(zhǔn)確的估算,依據(jù)工作包費(fèi)用需求匯總整理的項(xiàng)目費(fèi)用總需求應(yīng)該是比較精確的。但是,由于新店籌備工作存在眾多不確定性因素,導(dǎo)致費(fèi)用也存在波動(dòng)可能,利用項(xiàng)目管理技術(shù)的“掙得值”計(jì)算方法,可以在項(xiàng)目實(shí)施的不同階段,及時(shí)了解費(fèi)用指標(biāo)是否超支,對(duì)費(fèi)用進(jìn)行管理控制。

工具示例:“掙得值”計(jì)算小知識(shí)

“掙得值”計(jì)算方法通過對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行到某一階段的實(shí)際費(fèi)用和預(yù)算費(fèi)用的比較,分析項(xiàng)目費(fèi)用是否超標(biāo),以及判斷項(xiàng)目進(jìn)度是否正常,是有效控制項(xiàng)目進(jìn)展的項(xiàng)目管理工具之一。

“掙得值”,即:項(xiàng)目實(shí)際已完成工作量的預(yù)算費(fèi)用,計(jì)算方式為:

“掙得值” = 項(xiàng)目實(shí)際已完成工作量 * 項(xiàng)目工作量預(yù)算費(fèi)用定額

費(fèi)用偏差,即:判斷項(xiàng)目某一階段費(fèi)用是否超標(biāo)的分析指標(biāo),計(jì)算方式為:

費(fèi)用偏差 = “掙得值” - 項(xiàng)目實(shí)際已完成工作量的實(shí)際費(fèi)用

費(fèi)用偏差計(jì)算結(jié)果為負(fù)值時(shí),說明項(xiàng)目費(fèi)用已經(jīng)超支;為正值時(shí),說明項(xiàng)目費(fèi)用在現(xiàn)時(shí)階段仍有所節(jié)余。

進(jìn)度偏差 = “掙得值” - 項(xiàng)目計(jì)劃完成工作量的預(yù)算費(fèi)用

進(jìn)度偏差計(jì)算結(jié)果為負(fù)值時(shí),說明項(xiàng)目進(jìn)度已經(jīng)滯后;為正值時(shí),則說明項(xiàng)目進(jìn)度在現(xiàn)時(shí)階段已經(jīng)提前。

在質(zhì)量控制方面,計(jì)劃期確立系統(tǒng)的項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是確保質(zhì)量控制的重要前提。新店籌備項(xiàng)目存在質(zhì)量問題的工序環(huán)節(jié)相對(duì)集中在店鋪工程施工和裝飾施工、經(jīng)營定位和招商管理等方面,在計(jì)劃之初確定工程及裝飾驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營定位標(biāo)準(zhǔn)和供應(yīng)商商品引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),在實(shí)施階段根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行驗(yàn)收,就可以確保項(xiàng)目質(zhì)量不會(huì)“走形”。

5.收尾

隨著各項(xiàng)工作任務(wù)接近尾聲,和開業(yè)日的臨近,新店籌備到達(dá)項(xiàng)目“收尾”階段。為了使新店籌備項(xiàng)目劃上完美的句號(hào),在收尾階段仍有一些相當(dāng)重要的工作,包括:新店開業(yè)前的總體檢查和工作移交;開業(yè)慶典;新店籌備項(xiàng)目的績效評(píng)估和獎(jiǎng)懲措施等。

如果各項(xiàng)工作均按計(jì)劃進(jìn)行并完成,距離新店開業(yè)日前一周,應(yīng)組織新店開業(yè)前的總體檢查和項(xiàng)目移交工作。新店開業(yè)前總體檢查的標(biāo)準(zhǔn),是依據(jù)計(jì)劃設(shè)定的新店籌備項(xiàng)目的一系列驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),如:工程施工和裝飾施工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商品牌進(jìn)駐標(biāo)準(zhǔn)和包括導(dǎo)示系統(tǒng)、廣告海報(bào)在內(nèi)的購物環(huán)境驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等;新店開業(yè)前總體檢查的責(zé)任主體,由項(xiàng)目客戶——組織最高管理者委派,一般由各職能部門抽調(diào)的,未直接參加該項(xiàng)目籌備工作的專業(yè)人員組成檢查小組,依據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查工作。在檢查中發(fā)現(xiàn)的任何重大問題都將直接上報(bào)組織最高管理者并責(zé)令項(xiàng)目小組即時(shí)糾正,同時(shí)記錄的結(jié)果也將作為新店籌備項(xiàng)目工作績效評(píng)估和獎(jiǎng)懲措施的依據(jù)。

項(xiàng)目即將結(jié)束,新店馬上開業(yè)之前,正式的新店管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)基本組成。常規(guī)的做法是:將到位的管理人員編入項(xiàng)目小組,以“副手”的角色參與新店籌備的后期工作,為熟悉并接管新店作好準(zhǔn)備;另一種情況是:由于參與新店籌備的職能部門存在人力緊缺現(xiàn)象,對(duì)應(yīng)職能的項(xiàng)目小組成員可能在管理團(tuán)隊(duì)相應(yīng)的職能管理人員到位后,馬上就要投入到其他的新項(xiàng)目之中,在這種情況下,管理團(tuán)隊(duì)的管理人員將提前進(jìn)入角色,既擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目小組職能工作人員,又在開業(yè)后擔(dān)當(dāng)該職能演變后的部門的管理人員,如:新店籌備項(xiàng)目小組的招商人員在新店開業(yè)后繼續(xù)擔(dān)任招商部的管理人員,項(xiàng)目小組的行政職能人員在新店開業(yè)后繼續(xù)擔(dān)任行政人事部的負(fù)責(zé)人等。

對(duì)于工作移交,前一種情況,由項(xiàng)目小組成員向其副手移交工作即可;后一種情況,則在通過項(xiàng)目檢查驗(yàn)收后,由項(xiàng)目小組成員直接進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換,變?yōu)樾碌旯芾韴F(tuán)隊(duì)的管理成員,不需另做工作移交。對(duì)于新店籌備項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和新店管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人——店總之間的工作和權(quán)力移交,仍然遵循這樣的規(guī)律。但是一般情況下,這樣的工作移交會(huì)隨著店總的提前到位而有可能提前完成。

新店開業(yè)前的總體檢查和工作移交是兩項(xiàng)不同的工作,應(yīng)在資源調(diào)配和人員安排兩項(xiàng)工作區(qū)分開來,分別進(jìn)行。一些零售組織為了節(jié)省資源,將兩項(xiàng)工作同時(shí)進(jìn)行,導(dǎo)致的缺陷是:由于檢查與移交責(zé)任主體的混淆,致使驗(yàn)收檢查工作草率完成,因?yàn)楹ε伦肪控?zé)任,一些籌備中的問題被掩蓋起來,不能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正,為新店開業(yè)運(yùn)營埋下隱患。

和一般項(xiàng)目有所不同,百貨店的開業(yè)慶典儀式是非常重要的營銷手段。成功的開業(yè)慶典對(duì)于百貨店具有“一炮打響”的深遠(yuǎn)意義。因此,開業(yè)慶典是新店籌備項(xiàng)目收尾階段的重要工作。開業(yè)慶典的操作規(guī)律是:開業(yè)十天前,確定開業(yè)慶典方案;八天前,開始相關(guān)媒體的廣告投放工作;六天前,開業(yè)慶典所需資源采購到位;三天前,參加新店開業(yè)的貴賓邀請(qǐng)工作完成;一天前,開業(yè)慶典現(xiàn)場(chǎng)布置;開業(yè)慶典及活動(dòng)效果評(píng)估等。

新店籌備項(xiàng)目隨著開業(yè)慶典的結(jié)束而告以段落。開業(yè)后,一些具體的收尾工作無論完成與否,均由新店管理團(tuán)隊(duì)接管運(yùn)作。由組織最高管理者授權(quán),相關(guān)部門依據(jù)項(xiàng)目驗(yàn)收檢查的結(jié)果,對(duì)整個(gè)新店籌備項(xiàng)目進(jìn)行績效評(píng)估工作,評(píng)估結(jié)果除了向項(xiàng)目干系人提出改進(jìn)意見和建議之外,對(duì)于籌備工作過程中表現(xiàn)突出的小組成員和造成工作失誤的小組成員將分別實(shí)施獎(jiǎng)懲措施,形成及時(shí)的激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)下階段項(xiàng)目工作質(zhì)量的提高。

新店籌備項(xiàng)目結(jié)束,項(xiàng)目小組即時(shí)解散,小組成員返回所在職能部門。隨著新的籌備項(xiàng)目的開始,各職能部門再行組建新的新店籌備項(xiàng)目小組,開展工作。

作為一種新的嘗試,我們預(yù)期:在新店籌備工作中應(yīng)用項(xiàng)目管理技術(shù),能夠?yàn)榱闶凵炭焖?、高效率地開設(shè)新店帶來或多或少的幫助。更為重要的是:在變化迅速、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)形態(tài)下,零售組織以什么樣的經(jīng)營姿態(tài)和管理理念,才能在商業(yè)博弈中占得主動(dòng)?項(xiàng)目管理意識(shí)在充分利用現(xiàn)有條件把握不可預(yù)知的未來方面,顯現(xiàn)出出眾的效能和非凡的魅力。希望在不久的將來,“項(xiàng)目思維”將成為零售組織所能賴以重用的管理思維。

從目前來看,采用項(xiàng)目管理意識(shí)至少可以解決零售組織在發(fā)展和擴(kuò)張中面臨的兩個(gè)方面的問題。第一、隨著業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大,零售企業(yè)必將面對(duì)更多更廣的未知的市場(chǎng)環(huán)境。在這種情況下,組織原先積累的經(jīng)驗(yàn)所能起到的作用將會(huì)越來越少,很多時(shí)候,組織將可能面對(duì)一無所知的商業(yè)環(huán)境,如何在這種環(huán)境中以低風(fēng)險(xiǎn)的代價(jià)完成擴(kuò)張任務(wù),用項(xiàng)目技術(shù)和項(xiàng)目思維“武裝”經(jīng)營者的思想,顯得尤為重要;第二、隨著業(yè)務(wù)流程的日趨復(fù)雜,日常管理要求僅僅能夠使企業(yè)保持現(xiàn)有的管理水平,而無法超越自己做出更高的提升。將企業(yè)管理提升作為一個(gè)“項(xiàng)目”來實(shí)施與改進(jìn),將使組織超越自我成為可能。

本文結(jié)合新店籌備工作,僅對(duì)項(xiàng)目管理技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行了比較粗淺的表述,身為零售組織的管理人員,我們應(yīng)將自己的職業(yè)目光放高放遠(yuǎn),積極學(xué)習(xí)包括項(xiàng)目管理技術(shù)在內(nèi)的先進(jìn)管理技術(shù),以開放性的思維方式將其充分應(yīng)用到日常工作當(dāng)中,只有這樣,我們的工作成果才會(huì)更加豐富,我們的工作前景才會(huì)更有希望!

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