計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。因此,我們應(yīng)該充分認(rèn)識到計(jì)劃的作用,并在日常生活中加以應(yīng)用。這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,方便大家學(xué)習(xí)。
快遞雙準(zhǔn)備工作計(jì)劃篇一
一、提升自身業(yè)務(wù)能力
好的服務(wù)建立在一定的工作能力基礎(chǔ)之上,就當(dāng)前北躍的發(fā)展戰(zhàn)略而言提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)尤為重要。因此要組織工作站內(nèi)的所有成員學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能以及相關(guān)政策。更好的為社區(qū)人民服務(wù)。
二、做好社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼相關(guān)工作
三、做好養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面工作
我們將繼續(xù)落實(shí)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面工作各項(xiàng)措施,力爭完成全年指標(biāo)任務(wù)。特別要把非公有制企業(yè)作為擴(kuò)面工作的重點(diǎn),對有擴(kuò)面線索的單位進(jìn)行集中擴(kuò)面,繼續(xù)深挖線索,推動擴(kuò)面工作順利開展。同時(shí),進(jìn)一步做好城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保工作,并加強(qiáng)城鄉(xiāng)老年人社會保險(xiǎn)的動態(tài)管理,使此項(xiàng)工作更加完善規(guī)范。
四、進(jìn)一步推進(jìn)勞動關(guān)系園區(qū)創(chuàng)建工作
充分發(fā)揮協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方機(jī)制作用,繼續(xù)加強(qiáng)《勞動合同法》的宣傳貫徹力度,督促園區(qū)內(nèi)用人單位和勞動者簽訂勞動合同,指導(dǎo)幫助他們建立集體協(xié)商機(jī)制,簽訂集體合同。力爭大力推廣創(chuàng)建成果。
五、加強(qiáng)勞動保障監(jiān)察工作
完善維權(quán)機(jī)制和化解矛盾的相關(guān)措施,應(yīng)對好突發(fā)事件,妥善處理重大上訪和集體上訪。嚴(yán)格查處故意拖欠工資、故意不參加社會保險(xiǎn)、拒簽勞動合同、虛假招聘等違法情況,嚴(yán)厲打擊使用童工、欠薪逃匿、阻撓執(zhí)法等惡劣行為。積極受理舉報(bào)投訴,及時(shí)立案,確保結(jié)案率達(dá)到95%以上。
夯實(shí)基礎(chǔ)、開拓創(chuàng)新,不斷地完善社會保障服務(wù)體系,切實(shí)為居民解決社會保險(xiǎn)、就業(yè)、企退等問題。為確保下一年度各項(xiàng)工作目標(biāo)順利完成,現(xiàn)根據(jù)本社區(qū)實(shí)際情況,制定xx年度工作計(jì)劃。
一、社保工作
(1)加強(qiáng)宣傳。利用專業(yè)媒體平臺和走訪機(jī)制,確保宣傳到人。
(2)加強(qiáng)監(jiān)察。
(3)強(qiáng)化責(zé)任。
二、就業(yè)服務(wù)工作
《失業(yè)證》、《援助證》辦理,靈活就業(yè)協(xié)議簽訂及社保補(bǔ)貼辦理,失業(yè)保險(xiǎn)金發(fā)放簽到。
根據(jù)勞動市場要求,定專業(yè)組織人員成批定向開設(shè)中長期培訓(xùn)班,增強(qiáng)就業(yè)、再就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的能力。
切實(shí)做好就業(yè)再就業(yè)政策宣傳工作。通過走訪各類人員,了解就業(yè)需求和能力,跟蹤服務(wù),建立臺賬。
加強(qiáng)市、區(qū)勞動力市場信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,及時(shí)掌握就業(yè)信息,采取先培訓(xùn)后上崗方式,將失業(yè)人員建冊造表,推薦就業(yè)。
積極聯(lián)系轄區(qū)范圍內(nèi)的企事業(yè)單位,促使本地居民就近就業(yè)。
大力開發(fā)各種公益性崗位,并推薦有就業(yè)意向的高等學(xué)校畢業(yè)生、新成長勞動力、失業(yè)人員、“4050”人員就業(yè),及時(shí)掌握就業(yè)情況。
三、企退工作
1、自管小組建設(shè)。認(rèn)真做好離退休人員的社會化管理工作,及時(shí)更新轄區(qū)內(nèi)退休人員數(shù)據(jù)庫,完善自管小組的建設(shè),自管小組的組織培訓(xùn),自管小組活動組織。
2、社區(qū)服務(wù)管理。節(jié)日慰問費(fèi)的發(fā)放,困難補(bǔ)助、文娛健身活動、健康體檢服務(wù)、喪葬服務(wù)。
總之,我社區(qū)社保工作人員將齊心協(xié)力,竭盡全力做好本職工作,為社區(qū)居民提供最完善的勞動和社會保障服務(wù),為建設(shè)和諧社會夯實(shí)民本基礎(chǔ)。
快遞雙準(zhǔn)備工作計(jì)劃篇二
今年主要進(jìn)行的工作部署:
一、.xx分撥整體喬遷。搬入現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū),通過庫房改造、設(shè)備安裝等一系列舉措,可實(shí)現(xiàn)容納日均5萬票快件中轉(zhuǎn)量。雙十一高峰貨量已經(jīng)達(dá)到5萬票,快件量增長之迅猛,完全在領(lǐng)導(dǎo)人的預(yù)料之中。
具體日常工作安排如下:
組織全員學(xué)習(xí),特別是掃描員分地區(qū)專項(xiàng)培訓(xùn),明確職責(zé),熟練默寫。裝車員、分揀員看清面單,仔細(xì)分揀、特別注意辨別xx與xx下面縣市九臺、榆樹、德惠、農(nóng)安。吉林與吉林市區(qū)分,白城洮南區(qū)分、通化、梅河口區(qū)分,注意林甸與樺甸的區(qū)分,四平伊通、公主嶺與四平區(qū)分,遼源與江源的區(qū)分。延吉與延壽、敦化的區(qū)分。農(nóng)安合隆鎮(zhèn)與農(nóng)安的區(qū)分。
省內(nèi)分揀專員對每天錯分件及時(shí)登記,找準(zhǔn)責(zé)任人及時(shí)張貼在每日看板。
上稱掃描員看清楚陸運(yùn)、航空快件、看清目的地。
北京集散掃描員、沈陽分撥、盤錦分撥掃描員注意建包,防止錯發(fā)、錯裝。
拉車專員每天裝車注意清場,防止快件拉下。
倒袋專員必須把編織袋翻過來,防止小件遺落在袋子里面,注意好編織袋的二次利用,注意節(jié)約。
快遞雙準(zhǔn)備工作計(jì)劃篇三
今年勞動保障工作總體思想是:一黨的xx大精神為指針,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo),以落實(shí)政策、完善制度、推進(jìn)就業(yè)再就業(yè)為主,全面落實(shí)就業(yè)再就業(yè)政策,加快完善企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)制度,積極推進(jìn)失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)工作,保持勞務(wù)關(guān)系和諧穩(wěn)定,大力加強(qiáng)宣傳就業(yè)再就業(yè)和勞動保障法制政策,統(tǒng)籌兼顧,協(xié)調(diào)推進(jìn)勞動保障事業(yè)科學(xué)發(fā)展。
一、全面落實(shí)積極的就業(yè)政策,努力擴(kuò)大就業(yè)再就業(yè)
落實(shí)工作責(zé)任。把就業(yè)再就業(yè)工作擺在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展更加突出的位置,把增加就業(yè)和控制失業(yè)作為構(gòu)建社會主義和諧社會的優(yōu)先目標(biāo)。嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,落實(shí)就業(yè)再就業(yè)工作任務(wù),保持就業(yè)和再就業(yè)人數(shù)穩(wěn)定增長。全年按區(qū)就業(yè)局下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)新增就業(yè)再就業(yè)要達(dá)到900人,其中城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)300人,“困難人員安置100人”,農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)要達(dá)到550人,其中有組織的236人。職業(yè)培訓(xùn)達(dá)到320人,技能鑒定27人,安置公益崗位24人,新辦網(wǎng)點(diǎn)16戶,納人員29人,用工信息采集80條320崗 。推薦有創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)意愿的人員32人,小額貸款推薦72人,失業(yè)擴(kuò)面120人,創(chuàng)業(yè)示范社區(qū)1個(gè),充分就業(yè)社區(qū)1個(gè)。用工信息采集80條320崗,信息發(fā)布400條1600崗。
二、以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)、幫助困難群體就業(yè)、實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)為目標(biāo),進(jìn)一步落實(shí)新一輪積極就業(yè)政策;認(rèn)真開展“再就業(yè)援助月活動”、“春風(fēng)行動”、“民營企業(yè)招聘周活動”、“高校畢業(yè)生就業(yè)招聘活動”等專項(xiàng)活動;認(rèn)真落實(shí)xx大報(bào)告提出的“以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”精神,健全創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系,大力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作;建立就業(yè)援助長效機(jī)制,著力援助有勞動能力、有就業(yè)愿望的就業(yè)困難人員就業(yè),動態(tài)消除“零就業(yè)家庭”;加強(qiáng)公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè),繼續(xù)鞏固街道、社區(qū)勞動保障平臺“六個(gè)到位”成果,進(jìn)一步提升基層勞動保障工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì);加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),及時(shí)更新信息,配合上級主管部門完善“福州市勞動力資源管理系統(tǒng)”,加大街道對勞動力資源和用工企業(yè)的錄入工作,力爭做到勞動力資源和企業(yè)用工需求“兩頭清”。全面推進(jìn)就業(yè)再就業(yè)政策落實(shí),就業(yè)再就業(yè)工作目標(biāo)任務(wù),開展就業(yè)再就業(yè)政策宣傳,用好用足政策,充分發(fā)揮效應(yīng)。以增加就業(yè)崗位為目標(biāo),繼續(xù)把再就業(yè)作為工作重點(diǎn),建立創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)聯(lián)動機(jī)制,著力解決體制轉(zhuǎn)軌過程中的下崗失業(yè)人員再就業(yè)問題。
三、銳意進(jìn)取,努力做好其它中心工作。
加強(qiáng)信息宣傳工作。及時(shí)向上級部門報(bào)告勞動保障重要工作進(jìn)展情況;做好政策宣傳和典型宣傳,形成全社會關(guān)心、理解和支持勞動保障事業(yè)的良好氛圍;繼續(xù)完善窗口服務(wù)制度建設(shè),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),改善精神面貌,提升業(yè)務(wù)能力;進(jìn)一步簡化辦事程序,服務(wù)群眾,樹立優(yōu)質(zhì)的窗口單位形象。推進(jìn)就業(yè)服務(wù)專業(yè)化、制度化和社會化。認(rèn)真組織開展“再就業(yè)援助月”堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的方針,加強(qiáng)對農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)的培訓(xùn)、管理和服務(wù),推行培訓(xùn)、就業(yè)、一體的工作模式,擴(kuò)大勞務(wù)輸出規(guī)模,打造勞務(wù)輸出品牌,加強(qiáng)勞動力市場建設(shè),突出抓好關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)下崗失業(yè)人員、城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭等特殊困難群體的就業(yè)再就業(yè)工作,努力做好大學(xué)畢業(yè)生、復(fù)員退役士兵等各類人員就業(yè)工作。
四、加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)。堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向,以能力為核心,大力開展職業(yè)培訓(xùn)。全面實(shí)施有技能人才培訓(xùn)工作,加大在職培訓(xùn)力度,健全職業(yè)技能培訓(xùn),加大農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)力度不斷擴(kuò)大社會保險(xiǎn)覆蓋面,完善社會保障制度 、完善基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。
五 立足實(shí)際,加快完善社會保障體系
繼續(xù)擴(kuò)大各類社會保險(xiǎn)覆蓋范圍,重點(diǎn)推進(jìn)外來務(wù)工、個(gè)體工商戶、靈活就業(yè)人員參保計(jì)劃完成企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面2戶,養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面100人;以建立完善企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作長效機(jī)制為主線,以建立社會化管理服務(wù)達(dá)標(biāo)社區(qū)為中心工作,進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;繼續(xù)落實(shí)好居民醫(yī)保政策,做到應(yīng)保盡保,做好居民醫(yī)保的宣傳、登記、申報(bào)等工作,力爭做到全覆蓋,切實(shí)做好殘疾人、低保戶的參保工作,讓醫(yī)保政策惠及每一位居民;計(jì)劃完成城鎮(zhèn)居民醫(yī)保16001人。
六、立足特色、采取措施
1、立足轄區(qū)特色,采取有效措施,服務(wù)轄區(qū)就業(yè)困難群體,促進(jìn)困難群體再就業(yè)。同時(shí)積極引導(dǎo)私營經(jīng)濟(jì)和非公有制經(jīng)濟(jì)組織,挖掘就業(yè)潛力,積極吸納失業(yè)人員,把公益性崗位作為解決就業(yè)和再就業(yè)的主要渠道。
2、進(jìn)一步落實(shí)國家政策。把社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼、小額擔(dān)保貸款、失業(yè)保險(xiǎn)政策落到實(shí)處,并盡可能簡化申報(bào)程序,為再就業(yè)人員提供幫助。
3、積極探索下崗失業(yè)人員的就業(yè)渠道。加大培訓(xùn)力度,轉(zhuǎn)變實(shí)地農(nóng)民、下崗失業(yè)人員就業(yè)觀念,幫助他們樹立創(chuàng)業(yè)意識和主動擇業(yè)意識,切實(shí)搞好勞務(wù)輸轉(zhuǎn)工作。
4、繼續(xù)加大勞動保障和社會保險(xiǎn)擴(kuò)面工作的宣傳力度。
快遞雙準(zhǔn)備工作計(jì)劃篇四
積極推進(jìn)失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)工作,保持勞務(wù)關(guān)系和諧穩(wěn)定,大力加強(qiáng)維權(quán)工作和勞動保障法制建設(shè),統(tǒng)籌兼顧,協(xié)調(diào)推進(jìn)勞動保障事業(yè)科學(xué)發(fā)展。
一、全面落實(shí)積極的就業(yè)政策,努力擴(kuò)大就業(yè)再就業(yè)
1、落實(shí)工作責(zé)任。把就業(yè)再就業(yè)工作擺在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展更加突出的位置,把增加就業(yè)和控制失業(yè)作為構(gòu)建社會主義和諧社會的優(yōu)先目標(biāo)。嚴(yán)格實(shí)行黨政一把手負(fù)責(zé)制和村(居)委會目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)就業(yè)再就業(yè)工作任務(wù),保持就業(yè)和再就業(yè)人數(shù)穩(wěn)定增長。全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)要達(dá)到100人,其中城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)10人,"4050"人員再就業(yè)1人,農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)要達(dá)到488人,其中跨省轉(zhuǎn)移就業(yè)120人。
2、確保政策落實(shí)。全面推進(jìn)就業(yè)再就業(yè)政策落實(shí),層層分解區(qū)政府確定的就業(yè)再就業(yè)工作目標(biāo)任務(wù),開展就業(yè)再就業(yè)政策宣傳,用好用足政策,充分發(fā)揮效應(yīng)。以增加就業(yè)崗位為目標(biāo),繼續(xù)把再就業(yè)作為工作重點(diǎn),建立創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)聯(lián)動機(jī)制,著力解決體制轉(zhuǎn)軌過程中的下崗失業(yè)人員再就業(yè)問題。
3、強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)。進(jìn)一步完善公共就業(yè)服務(wù)體系,加強(qiáng)勞動力市場管理,推進(jìn)就業(yè)服務(wù)專業(yè)化、制度化和社會化。認(rèn)真組織開展"再就業(yè)援助月"、整治勞動力市場秩序、創(chuàng)建"勞務(wù)經(jīng)濟(jì)"等活動。堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的方針,加強(qiáng)對農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)的培訓(xùn)、管理和服務(wù),推行培訓(xùn)、就業(yè)、維權(quán)三位一體的工作模式,擴(kuò)大勞務(wù)輸出規(guī)模,打造勞務(wù)輸出品牌,加強(qiáng)勞動力市場建設(shè),突出抓好獨(dú)立工礦區(qū)關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)下崗失業(yè)人員、城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭等特殊困難群體的就業(yè)再就業(yè)工作,努力做好大學(xué)畢業(yè)生、復(fù)員退役士兵等各類人員就業(yè)工作。
4、加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)。堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向,以能力為核心,以職業(yè)資格證書為手段,大力開展職業(yè)培訓(xùn)。全面實(shí)施高技能人才培訓(xùn)工作,加大在職培訓(xùn)力度,健全職業(yè)技能培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),加大農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)力度,抓好扶貧培訓(xùn),建立一個(gè)有實(shí)力的農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地,打造培訓(xùn)品牌。做好再就業(yè)培訓(xùn)工作,探索建立公文寫作培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)的工作機(jī)制。加快創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心建設(shè)。全面推行勞動預(yù)備制度和職業(yè)資格證書制度。
二、不斷擴(kuò)大社會保險(xiǎn)覆蓋面,完善社會保障制度
1、完善基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。認(rèn)真貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于完善企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的決定》,認(rèn)真組織完善養(yǎng)老保險(xiǎn)制度試點(diǎn),按照3的比例啟動做實(shí)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人帳戶工作。改革養(yǎng)老金計(jì)發(fā)辦法,建立基本養(yǎng)老金的正常調(diào)整機(jī)制。推進(jìn)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作。機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)要按照貫徹實(shí)施《公務(wù)員法》的要求,積極探索企業(yè)化管理事業(yè)的單位改革改制的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的相關(guān)政策措施。醫(yī)療保險(xiǎn)要重點(diǎn)研究解決困難企業(yè)、困難群體,特別是關(guān)閉破產(chǎn)、改革改制國有企業(yè)退休人員參加醫(yī)療保險(xiǎn)辦法,同步推進(jìn)生育保險(xiǎn)。失業(yè)保險(xiǎn)要研究實(shí)行市級統(tǒng)籌的辦法。工傷保險(xiǎn)要積極穩(wěn)妥地做好進(jìn)城務(wù)工人員參保工作,研究解決國有企業(yè)"老工傷"的問題。
2、加大社會保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳力度。以非公有制經(jīng)濟(jì)組織擴(kuò)面征繳為重點(diǎn),以五里牌鎮(zhèn)蠟燭廠參加社會保險(xiǎn)為突破口,建立健全部門聯(lián)動機(jī)制,積極推行"五保合一"和社會保險(xiǎn)雙基數(shù)征收工作,進(jìn)一步加大擴(kuò)面征繳和稽核力度,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,確保按時(shí)足額發(fā)放。
三、著力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系,維護(hù)勞動者合法權(quán)益
1、推動勞動合同制度建設(shè)。啟動實(shí)施"勞動合同工作三年行動計(jì)劃",督促檢查勞動合同的簽訂和履行,指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)勞動合同管理,建立健全勞動管理臺帳。大力推廣各行業(yè)各領(lǐng)域勞動合同示范文本。國有企業(yè)勞動合同簽訂率要達(dá)到98以上,非國有企業(yè)勞動合同簽訂率達(dá)到50以上。完善集體協(xié)商與集體合同制度。積極推進(jìn)勞動關(guān)系三方協(xié)商機(jī)制建設(shè),努力探索在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級建立三方協(xié)商機(jī)制。
快遞雙準(zhǔn)備工作計(jì)劃篇五
本年度,繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,扎實(shí)做好安全工作,確保師生人身和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全,營造穩(wěn)定的校園環(huán)境。
1、加強(qiáng)職工對有關(guān)防火、防災(zāi)、防盜和食堂食品安全等業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),依據(jù)有關(guān)規(guī)章制度,規(guī)范隊(duì)伍管理,提高隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定安全。
2、堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針,禁止學(xué)生在宿舍里使用蠟燭和燃?xì)鉅t等,加強(qiáng)安全防火工作。對校舍、食堂、教學(xué)樓要實(shí)行周小檢,月大檢,有檢查記錄和整改措施制度。
3、開展安全教育活動。主要活動內(nèi)容包括:制訂安全教育活動方案、宣傳發(fā)動、建立制度、安全自查;整改消除安全隱患、教育活動全面展開;全處檢查,活動總結(jié)。
4、加強(qiáng)維修人員崗位培訓(xùn),全天候?qū)λ奚?、教室、食堂、車輛、醫(yī)院的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,消除各種安全隱患,保證無事故發(fā)生。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)對食堂衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)、儲存關(guān)、加工關(guān),確保食堂飯菜、食品質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);提高警惕,嚴(yán)把衛(wèi)生關(guān),確保飲食安全。堅(jiān)持對食堂職工進(jìn)行體檢、培訓(xùn)后的上崗工作原則,嚴(yán)把職工上崗關(guān)。堅(jiān)持對食堂有關(guān)設(shè)施、工具進(jìn)行及時(shí)消毒,并做好消毒記錄。
6、進(jìn)一步完善各類事故的安全應(yīng)急預(yù)案,針對消防、用電、用氣、飲食、大型活動的安全隱患和易發(fā)生安全責(zé)任事故的環(huán)節(jié),按分工制度完善應(yīng)急預(yù)案,明確責(zé)任,細(xì)化程序,有章可循,一旦發(fā)生安全責(zé)任事故,能夠得到及時(shí)有效的控制。
7、落實(shí)安全責(zé)任追究制。處長是處里安全的第一責(zé)任人,主管處長為直接責(zé)任人,科長是本科室第一責(zé)任人,把安全責(zé)任及安全教育當(dāng)作總抓手,貫穿于各項(xiàng)工作的始終,創(chuàng)建平安校園。對因思想認(rèn)識不足、宣傳教育不到位、安全責(zé)任不落實(shí)、安全隱患不消除的責(zé)任人限期整改,對導(dǎo)致發(fā)生安全責(zé)任事故的,嚴(yán)肅追究第一責(zé)任人的責(zé)任。建立健全安全工作的長效機(jī)制,努力實(shí)現(xiàn)我校的穩(wěn)定和平安。
8、健全安全值班制度,做好重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部位的夜間和節(jié)假日安全值班工作。
二、加強(qiáng)物業(yè)管理工作
近兩年,我處相繼對玉章樓、周楊樓、隆基樓、如心樓和圖書館實(shí)行了物業(yè)化管理,本年度將進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范物業(yè)管理,確保后勤物業(yè)化改革工作平穩(wěn)有序的推進(jìn)。
1、制訂對物業(yè)公司的管理、檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督計(jì)劃,認(rèn)真行使管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、在檢查、督促中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,提出整改意見,建立和落實(shí)獎懲制度。
3、協(xié)調(diào)好有關(guān)部門與物業(yè)公司的關(guān)系,關(guān)心物業(yè)公司員工生活,以便他們開展工作,確保物業(yè)公司員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。
4、認(rèn)真落實(shí)物業(yè)范圍的設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修和安全檢查工作的情況。
5、收集服務(wù)對象的反饋信息,為推動物業(yè)公司管理工作的開展出謀劃策。
快遞雙準(zhǔn)備工作計(jì)劃篇六
為進(jìn)一步做好公司后勤保障工作,今天早些時(shí)候,公司召集全體員工開了一個(gè)短暫的會議,就如何更好的做好公司的員工后勤工作做不懈努力,同時(shí),在一年的工作中也發(fā)現(xiàn)了許多不足的地方,和感謝大家在工作中提出的寶貴意見,今后我們一定會做的更好。
一、工作中的問題與明年的工作重點(diǎn)。
后勤部在今年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),履行了相應(yīng)職能,通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底,導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部門內(nèi)的要求傳達(dá)下去了,但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、工作效率低,落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級的檢查和監(jiān)督,導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如:員工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善。
3、服務(wù)能力欠缺,存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,對其他部門的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對性不強(qiáng)的主要原因。
4、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度調(diào)查,往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,也反映了后勤服務(wù)的主動性不足。
5、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷”的情況,基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力,導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
1、建立完善的后勤服務(wù)體系,服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化,服務(wù)監(jiān)督做到立體化,全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系,考核內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績效考核有效結(jié)合,真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作。
4、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì),進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,增加員工自我壓力,促進(jìn)員工的自我提升完善。
總之,后勤部xx年依然面臨著諸多的問題,對此,后勤部將認(rèn)真總結(jié)xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),力爭工作各方面再有所突破,切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。
快遞雙準(zhǔn)備工作計(jì)劃篇七
20xx年后勤工作的基本思路是:圍繞一個(gè)中心,搞好兩個(gè)服務(wù),抓好兩項(xiàng)學(xué)習(xí),全面開展五講。圍繞一個(gè)中心,即后勤工作要始終圍繞教學(xué)這個(gè)中心。
搞好兩個(gè)服務(wù),一是搞好為教育教學(xué)的服務(wù),為教育教學(xué)創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為師生生活的服務(wù),解決師生的后顧之憂,讓師生們以旺盛的精力和充分的體力投入到教學(xué)活動中去,為全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量而努力奮斗。
抓好兩項(xiàng)學(xué)習(xí),即政治理論學(xué)習(xí)和學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。全面開展五講,即講大局,講團(tuán)結(jié),講奉獻(xiàn),講文明,講實(shí)干。
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是:做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭。
三個(gè)確保是:
確保學(xué)校財(cái)務(wù)管理規(guī)范、精細(xì),帳物相符;
確保學(xué)校水、電正常供應(yīng)。
三個(gè)力爭是:
力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;
力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;
力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
1.加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè),樹立管理育人,服務(wù)育人的思想。
20xx年,學(xué)校后勤要堅(jiān)持服務(wù)育人、管理育人的原則,全面優(yōu)化后勤管理,要讓后勤工作人員樹立育人的觀念和服務(wù)的觀念,后勤人員要利用與學(xué)生接觸的機(jī)會,以身立教,對學(xué)生進(jìn)行勞動教育、愛護(hù)公物教育、保護(hù)環(huán)境教育、艱苦奮斗教育等。
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)教職工例會對后勤工作的各項(xiàng)要求,增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,提高自身修養(yǎng),愛崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹立為師生服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
(3)認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求,為教育教學(xué)創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務(wù)的過程中,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,貢獻(xiàn)自己的力量。
2.加強(qiáng)校產(chǎn)管理,健全校產(chǎn)電子、紙質(zhì)檔案
(1)嚴(yán)格材料購進(jìn),材料領(lǐng)出制度,非易損耗品領(lǐng)出新的,必須收回舊的。
(2)年終對庫房進(jìn)行盤點(diǎn),做到帳物相符。
(3)無論固定資產(chǎn)還是易損耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。
(4)規(guī)范健全校舍檔案
3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作
(1)開學(xué)初做好教材、副本的領(lǐng)取和發(fā)放,辦公用品的采購和發(fā)放,教室、寢室的調(diào)整,各班桌凳的配備,檢查水電是否正常,各部位照明設(shè)施檢查維修,等等。
(2)落實(shí)班級財(cái)產(chǎn)承包制。包括教室內(nèi)的所有公共財(cái)物和各班環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物,每學(xué)期對班級財(cái)產(chǎn)檢查兩次:期中和期末,檢查結(jié)束后對損壞的財(cái)物進(jìn)行賠款,學(xué)校組織維修。
(3)落實(shí)其他學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理責(zé)任制。包括辦公室和公用教室的財(cái)產(chǎn)、個(gè)人領(lǐng)用的學(xué)校財(cái)產(chǎn),辦公室和公用教室的財(cái)產(chǎn)每學(xué)期檢查一次,發(fā)現(xiàn)人為損壞按《學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理辦法》處理,自然損壞的要及時(shí)維修。個(gè)人領(lǐng)用的學(xué)校財(cái)產(chǎn)交回時(shí)要檢查完好情況,及時(shí)做出相應(yīng)處理。
(4)管理和使用好水電,把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位,教育和引導(dǎo)全校師生養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣,杜絕長流水和長明燈,校內(nèi)不能使用大功率用電器。學(xué)校組織不定期檢查各部位的.違規(guī)用電情況,并做出相應(yīng)的考核或罰款處理。要及時(shí)更換損壞的水設(shè)施,防止跑水和漏水。
4.做好校園的綠化美化工作
(1)澆水。
綠化帶的春灌和冬灌要澆足澆透,其余時(shí)間要根據(jù)雨水情況澆灌,不得浪費(fèi)水。樹木、綠籬、花園的澆水要根據(jù)土壤墑情澆灌,合理安排,不得浪費(fèi)水資源。
(2)綠化帶的管理。
根據(jù)生長情況每年大約修剪4次,每學(xué)期2次。綠化帶中的垃圾和雜物由承包班級隨時(shí)清理。
(3)綠籬的管理。
根據(jù)生長情況每年大約修剪4次,每學(xué)期2次。綠籬下的垃圾和雜物由承包班級隨時(shí)清理。
(4)樹木的修剪、殺蟲,每年2次,每學(xué)期1次。
5.嚴(yán)格后勤職工上下班時(shí)間,實(shí)行不定期查崗制度。后勤職工要和教師統(tǒng)一上下班時(shí)間,隨時(shí)處理各部位。本年度后勤工作人員實(shí)行工作任務(wù)登記制,工作情況將作為后勤人員績效考核依據(jù)。
6、努力改善辦公、教學(xué)、生活條件
1、加強(qiáng)廁所改造工程的施工監(jiān)督,保證工程進(jìn)度、質(zhì)量,配套設(shè)施及其它的配備4月底完成。
2、規(guī)劃學(xué)校運(yùn)動場,硬化道路。
3、八月份完成教學(xué)樓、舊教工宿舍水電線路改造。
4、啟動學(xué)校運(yùn)動場立項(xiàng)工作,力爭20xx年底投入使用。
具體工作安排
二月份:
1、對全校財(cái)產(chǎn)進(jìn)行大清查。配齊、更換、檢修班級、辦公室日光燈、插座等基本所需的電器。
2、配齊本學(xué)期所需的辦公、清潔用品。
3、做好收費(fèi)公示,票據(jù)準(zhǔn)備工作。
4、進(jìn)行校園安全大檢查和消殺工作。
5、啟動廁所改造工程,確保工程質(zhì)量,加快進(jìn)度。
6、解決學(xué)校的下水排放問題。
7、完成食堂標(biāo)改工程,確保達(dá)標(biāo)取證。
三月份:
1、繼續(xù)完善學(xué)校水電維修和其它維修工作。確保學(xué)校正常的教學(xué)秩序。
2、修補(bǔ)校園綠化帶搞好校園綠化,美化、亮化校園環(huán)境,爭取綠化上一個(gè)新臺階。
3、加強(qiáng)對食堂的管理工作,提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)水平。
4、召開一次后勤人員工作會。
5、規(guī)劃學(xué)校運(yùn)動場。
6、清運(yùn)垃圾,設(shè)置移動垃圾箱。
7、配合德育處落實(shí)假期值班、門衛(wèi)、車輛管理,確保校園安全。
四月份:
1、繼續(xù)完成廁所改造尾期工作。
2、檢查前期各項(xiàng)工作的落實(shí)情況。
3、對校園內(nèi)水、電進(jìn)行全面檢修
4、平整運(yùn)動場,確保學(xué)校運(yùn)動會順利召開。
5、做好防洪物資儲備,疏通學(xué)校排水渠道。
五、六月份:
1、做好食堂衛(wèi)生監(jiān)督,確保暑期不出現(xiàn)食品衛(wèi)生問題。
2、配合教學(xué)處完成中考的籌備工作。
3、安排暑期各項(xiàng)維修工作和下學(xué)期開學(xué)前的準(zhǔn)備工作。
4、配合德育處完成學(xué)校藝術(shù)節(jié)的籌備工作。
七、八月份
1、暑期對學(xué)校進(jìn)行全面維修。
2、下學(xué)期所需物品的采購。
3、教室調(diào)整和開學(xué)前的準(zhǔn)備。
4、教室、教工宿舍電路改造。
九、十月份:
1、召開后勤人員會議,調(diào)整工作崗位及落實(shí)工作職責(zé);
2、加強(qiáng)對食堂管理工作,消除存在的各種安全隱患。
十一月份:
1、進(jìn)行校園安全普查工作,特別是配合宿管進(jìn)行宿舍安全檢查。
2、配合德育處做好冬季運(yùn)動會籌備工作。
十二月份:
1、協(xié)助教導(dǎo)處搞好期末考試工作。
2、做好學(xué)期結(jié)束工作。
3、總結(jié)學(xué)校后勤工作。
元月份:
1、清理校產(chǎn)。
2、做好寒假校園安全保衛(wèi)工作。
3、完成后勤人員績效考核工作。
4、檢查各處室辦公桌、柜,班級課桌椅情況并記載,實(shí)施班主任、班級公物管理結(jié)帳兌現(xiàn)工作。
快遞雙準(zhǔn)備工作計(jì)劃篇八
,完成了xx快遞總量xx萬單的中轉(zhuǎn)任務(wù),吉林省xx分撥最高中轉(zhuǎn)xx萬票,進(jìn)一步優(yōu)化路由,開通了京哈班車,大大提高了快件時(shí)效及減少了重復(fù)勞動,對雙十一、雙十二高峰,路由調(diào)整功不可沒。
,加大了快件安全檢查力度,要求網(wǎng)點(diǎn)公司必須加蓋安全驗(yàn)視章,專門進(jìn)行安全教育培訓(xùn),落實(shí)總部及郵政各項(xiàng)工作任務(wù)。
,嚴(yán)抓干線班車裝載率,我們到北京的車輛保障100%裝載率,噸位都在7噸—8噸左右。
xx年工作計(jì)劃,如果今年對xx來講是培訓(xùn)、整改、練兵,明年就是執(zhí)行、標(biāo)準(zhǔn)、打仗,按部就班,應(yīng)對一個(gè)又一個(gè)的高峰。為完成提前進(jìn)入第一集團(tuán)軍的任務(wù)指標(biāo),我們責(zé)無旁貸。
一、繼續(xù)嚴(yán)格管控干支線班車時(shí)效,確??旒酚身槙常O(jiān)督、引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)健康有序發(fā)展。
二、繼續(xù)嚴(yán)抓分撥的操作質(zhì)量及形象建設(shè),做好員工儲備及培訓(xùn)工作,教育大家盡職、盡責(zé)、盡心、盡力,對快件負(fù)責(zé),不管出現(xiàn)再大困難,絕不延誤快件中轉(zhuǎn)。
1。認(rèn)真貫徹公司的規(guī)章制度
2。加強(qiáng)和現(xiàn)場還有其他部門的溝通
3、工作之余多學(xué)習(xí)其他部門的業(yè)務(wù)
4、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個(gè)水平
5、學(xué)習(xí)會計(jì)知識
對公司的意見和建議以及各種訴求:
1、希望公司能提高員工的福利待遇,一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點(diǎn)津貼,旅游地方能更遠(yuǎn)點(diǎn)。
2、公司應(yīng)該有獎有罰,不能只罰不獎。
3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資,相差不要太大。
4、公司能多提供機(jī)會幫我們培訓(xùn),切實(shí)提高我們自身業(yè)務(wù)水平。
快遞雙準(zhǔn)備工作計(jì)劃篇九
1、促進(jìn)就業(yè)取得新的進(jìn)展。通過深入實(shí)施積極的就業(yè)政策,**年全市新增就業(yè)崗位70、3萬(其中非農(nóng)就業(yè)崗位15、1萬),**年底,城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)為26、78萬人,城鎮(zhèn)登記失業(yè)率下降到4、3%以內(nèi)。出臺了鼓勵自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)的政策,對大齡失業(yè)人員實(shí)施了就業(yè)崗位補(bǔ)貼和社會保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)貼,對本市郊區(qū)農(nóng)村富余勞動力實(shí)施了跨區(qū)非農(nóng)就業(yè)崗位補(bǔ)貼,并強(qiáng)化了對勞動者自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)項(xiàng)目的扶持。公共就業(yè)服務(wù)進(jìn)一步得到加強(qiáng)。就業(yè)援助機(jī)制進(jìn)一步得到完善,全年共幫助4000多戶“零就業(yè)家庭”至少一名家庭成員實(shí)現(xiàn)就業(yè)。對勞動者就業(yè)技能培訓(xùn)力度不斷加大,啟動校企合作的定向培訓(xùn)模式,全年共完成校企合作培養(yǎng)高技能人才5000多人,為4、01萬青年提供了職業(yè)見習(xí)崗位,職業(yè)技能培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到36、52萬,本市高技能人才占技能勞動者的比重已提高到19%。
2、完善社會保障體系邁出新的步伐。**年**月,《**市社會保障“xx”規(guī)劃》發(fā)布實(shí)施,社會保障事業(yè)加快發(fā)展。社會保障覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大,列入市政府實(shí)事項(xiàng)目的來滬從業(yè)人員綜合保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到333、6萬,比xx年底增加54、6萬。按照國家的總體要求和市政府的工作部署,對“城?!?、“鎮(zhèn)?!薄ⅰ稗r(nóng)?!蓖诵萑藛T普遍地增加了養(yǎng)老金,并提高了失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)待遇標(biāo)準(zhǔn)?!俺潜!弊鰧?shí)個(gè)人賬戶工作進(jìn)一步得到推進(jìn),調(diào)整城鎮(zhèn)企業(yè)退休人員養(yǎng)老金計(jì)發(fā)辦法的工作平穩(wěn)有序地實(shí)施。市政府還發(fā)布了《關(guān)于完善本市農(nóng)村社會養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的通知》,完善“農(nóng)?!惫ぷ髡絾?。
3、發(fā)展和諧勞動關(guān)系取得新的成效?!?*市發(fā)展和諧勞動關(guān)系三年行動計(jì)劃(**年-**年)》開始實(shí)施,發(fā)展和諧勞動關(guān)系工作全面推進(jìn)。貫徹實(shí)施《勞動合同法》的準(zhǔn)備工作有序開展,宣傳力度進(jìn)一步加大,加強(qiáng)對企業(yè)用工行為的規(guī)范和指導(dǎo),**年底全市勞動合同簽訂率超過90%。加強(qiáng)對企業(yè)工資分配的指導(dǎo),完善企業(yè)工資增長指導(dǎo)線,發(fā)布勞動力市場工資指導(dǎo)價(jià)位和行業(yè)人工成本信息,促進(jìn)企業(yè)建立普通職工工資正常增長機(jī)制。調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)提高低收入職工的工資水平。同時(shí),還加大了工資集體協(xié)商推進(jìn)力度,進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋面。強(qiáng)化勞動保障監(jiān)察,去年,本市勞動保障監(jiān)察部門共受理舉報(bào)投訴2、4萬件,檢查用人單位4萬戶,追繳欠薪欠保金額5、4億元,涉及勞動者75萬人次。健全勞動爭議仲裁體制,在浦東新區(qū)、閔行區(qū)、嘉定區(qū)建立了實(shí)體化的勞動爭議仲裁院。妥善處理勞動爭議,全市勞動爭議仲裁機(jī)構(gòu)全年受理案件2、95萬件,涉及勞動者3、98萬人,處理結(jié)案2、75萬件,協(xié)調(diào)調(diào)解率達(dá)到66%。
4、加強(qiáng)社?;鸨O(jiān)管開創(chuàng)新的局面。按照中央工作組和市委、市政府的要求,我們對社保資金案所暴露出來的問題進(jìn)行了全面的反思和深刻的剖析,以建立長效監(jiān)管機(jī)制為目標(biāo),以完善體制機(jī)制為抓手,開展了切實(shí)整改。嚴(yán)格按照國家的規(guī)定制定了《**市社會保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)管理辦法》,經(jīng)市政府批準(zhǔn)從**年1月1日起正式實(shí)施,將本市各類基本社會保險(xiǎn)基金全部納入了財(cái)政專戶,實(shí)行收支兩條線管理。按照勞動保障部和市政府關(guān)于建立企業(yè)年金規(guī)范管理運(yùn)營機(jī)制的要求,完成了原由社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)管理的企業(yè)年金整體移交給具備資格的機(jī)構(gòu)管理運(yùn)行。從強(qiáng)化社保基金預(yù)算管理、實(shí)施內(nèi)審制度等方面著手,加強(qiáng)了資金使用的內(nèi)部控制。按照市委、市政府的要求,積極籌建市社會保障監(jiān)督委員會,逐步地形成由行政監(jiān)督、專門監(jiān)督、社會監(jiān)督相結(jié)合的社保基金監(jiān)督機(jī)制。
5、抓好勞動保障公共服務(wù)呈現(xiàn)新的面貌。加強(qiáng)全系統(tǒng)職工的責(zé)任意識和服務(wù)意識,改進(jìn)服務(wù)方式,提高辦事效率,本市公共就業(yè)服務(wù)、社保經(jīng)辦服務(wù)以及電話咨詢服務(wù)質(zhì)量不斷提升。依托本市勞動保障服務(wù)網(wǎng),在互聯(lián)網(wǎng)上開通了“人民群眾評議本市勞動保障工作”平臺,定期開展“局長在線”活動,將本市勞動保障部門履行的行政管理和公共服務(wù)情況向全社會公開展示,全面接受社會各方的評議和監(jiān)督。堅(jiān)持建設(shè)與督查并重的原則,深入推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。**年,全市勞動保障系統(tǒng)在市政風(fēng)行風(fēng)測評中的8項(xiàng)基本內(nèi)容的總評分在11個(gè)被測評的綜合管理類部門中排位第二,比去年上升了兩位。
6、深化行政審批制度改革。按照市政府部署,進(jìn)一步清理和規(guī)范行政審批事項(xiàng),切實(shí)取消不必要、不合理的審批項(xiàng)目,全面清理行政性收費(fèi)項(xiàng)目。對確需保留的行政審批事項(xiàng),要依法優(yōu)化和規(guī)范審批程序,提高審批透明度和審批效率,更好地為企業(yè)服務(wù),為群眾辦事。
7、提升本市勞動保障公共服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)勞動保障窗口單位規(guī)范化建設(shè),不斷提升本市勞動保障各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量和效能。進(jìn)一步完善和落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制,深化全市勞動保障系統(tǒng)窗口單位規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)活動,不斷完善監(jiān)督考核機(jī)制,堅(jiān)持政風(fēng)行風(fēng)督查,重點(diǎn)針對人民群眾反映比較集中的問題,切實(shí)落實(shí)整改措施,進(jìn)一步提高滿意度。
8、不斷提高化解矛盾的能力和水平。切實(shí)加強(qiáng)勞動保障信訪工作,拓寬和暢通社情民意表達(dá)渠道,依法、及時(shí)、合理地處理人民群眾的訴求。充分發(fā)揮區(qū)縣、街鎮(zhèn)和勞動保障基層工作隊(duì)伍在化解矛盾方面的積極性和優(yōu)勢,健全“信、電、網(wǎng)、訪”一體化機(jī)制,將矛盾和糾紛化解在第一時(shí)間、解決在萌芽狀態(tài)。探索建立地區(qū)勞動關(guān)系預(yù)警機(jī)制,將各種可能導(dǎo)致勞動關(guān)系不穩(wěn)定的因素納入可控范圍。
快遞雙準(zhǔn)備工作計(jì)劃篇十
1、40011xx電話訂購、客服熱線正常運(yùn)作:全天x小時(shí)
2、在線客服
正常運(yùn)作,客服在線咨詢時(shí)間為08:00—22:00
1、門店零售、機(jī)場提貨服務(wù)
正常運(yùn)作,門店服務(wù)時(shí)間為:5:30—22:00
2、物流配送
春節(jié)期間無法保證時(shí)效,具體以配送為準(zhǔn)。
xx同城:x日至x日放假,為期x天,x日起恢復(fù)收寄。
其它城市:x日至x日放假,為期x天,x日起恢復(fù)收寄。
1、全面提升服務(wù)品質(zhì),實(shí)施“特色化服務(wù)”。
服務(wù)品質(zhì)提升方面,啟用員工獎懲考核體系,進(jìn)行規(guī)范管理,建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵機(jī)制,在工作中找突破點(diǎn),堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌,應(yīng)抓銷售技巧與商品知識,提高營銷水平,這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn),以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的,就是我們要做的,國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退,企業(yè)要發(fā)展,就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。因此,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,提升、維護(hù)和發(fā)展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”,大打特打服務(wù)牌,顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù),超市——“無干擾服務(wù)”,一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”,六樓商品部——“技能式服務(wù)”,向社會表明,我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
2、開展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競賽服務(wù)辦。
承辦了公司第六屆運(yùn)動會中的服務(wù)技能賽區(qū),包括知識競賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答,通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平,(內(nèi)容包括:國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識,專業(yè)知識等)
3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通,并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系,及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài),建立良好的商譽(yù)。
4、顧客投訴接待與處理,全面維護(hù)國芳百盛信譽(yù)。
就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位,以及其他原因引起投訴升級的,第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工,急需加強(qiáng)培訓(xùn)),重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,做到接待一起,處理完結(jié)一起,并時(shí)刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平,站在消費(fèi)者的立場上考慮、處理問題,以此贏得更多回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾,并對公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。
堅(jiān)決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導(dǎo)思想,加強(qiáng)部門間的溝通,消除管理中存在的誤區(qū)?,F(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題,而是針對出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法,及時(shí)給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(毛織,保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式,使培訓(xùn)趣味化,生動化,將討論出的結(jié)果,以書面形式下發(fā)分店部門,組織相關(guān)人員學(xué)習(xí),達(dá)到三店同步提升的目的,公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理,其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡,但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞,所以在第四季度,我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。
全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會在日常的工作中,對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn),以公司服務(wù)為宗旨,以管理規(guī)范為目標(biāo),工作中堅(jiān)持創(chuàng)新,現(xiàn)場管理工作中,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短,嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。在20xx年x月份下旬,本人在工作中情緒化,不能嚴(yán)格要求自己。在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下,及時(shí)調(diào)整了工作心態(tài),改觀目前不良現(xiàn)狀,全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切,真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力,打造國芳百盛“特色化服務(wù)”,以真情鑄就服務(wù)!
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