為確保事情或工作順利開展,常常要根據具體情況預先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。那么方案應該怎么制定才合適呢?下面是小編幫大家整理的方案范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
學校維護維修制度 學校教研年度工作計劃方案篇一
一、指導思想:
確保學校教研工作落到實處,進一步提高教研活動的質量,使我校的教研教改活動有序正常進行,使教研活動形成經?;⒅贫然袑嵰?guī)范教研活動,促進教學改革,提升教師業(yè)務水平,解決教學工作中的問題,保證教學質量的提升。
二、主要任務
1、認真學習黨和國家的教育方針,學習貫徹學校各項教育教學規(guī)章制度。轉變教育觀念,牢固樹立“德育優(yōu)先、能力為本”的教學思想。不斷深化教育教學改革,積極探索職業(yè)教育的教學規(guī)律,創(chuàng)新教學內容和教學方法。
2、制定、學習和研究專業(yè)教學計劃、教學目標,明確各專業(yè)的培養(yǎng)目標、教學要求,研究執(zhí)行專業(yè)教學計劃和提高教學質量的措施。制定授課計劃,確定學科考試、技能考核鑒定的內容與方法。多教師平行課要在共同討論的基礎上制定相同的授課進度計劃。學科考試及技能考核鑒定的內容和方法是教學研究的重點內容之一,也是教學改革的重點內容之一。各學科考試和技能考核鑒定要采用靈活多樣和切實可行的方法。
3、深入研究教學內容,使教師在掌握課程標準、教學目標要求、教材體系、重點難點的基礎上,研究處理和使用教材的方法,研究采用的具體教學方法。注重理論聯(lián)系實際,加強實踐性教學。把培養(yǎng)學生基本素質放在首位。把培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和綜合實踐能力,全面提高教育教學質量作為中心目標。采取適宜的教學方法,滿足絕大多數學生的需要。啟發(fā)、引導、愛護學生學習的主動性和創(chuàng)造性。
4、結合教學質量評估,經常性組織相互聽課,每學期要組織公開課不少于一次。通過互相聽課,評課,組織經驗交流,取長補短,提高教學水平和教學質量。
5、認真學習教育理論。學習教育學、教育心理學和教學的基本知識,掌握教學規(guī)律和教學技巧,提高教學業(yè)務水平。
6、研究教科研立項工作,倡導良好的學術氛圍。
三、建立校本教研的各項制度
積極開展教研活動,各教研組每學期至少要組織好兩次以上上檔次、有質量的公開課,所選課題必須要有目的,有研究方向。公開課,課前要集體備課,課后要認真評議、總結、反思,以此來促進教師課堂教學水平的提高,推進教師駕馭課堂的能力,使公開課真正起到教學研究的作用。
2、建立教師個人校本教研工作制度
學年初制定好個人教研的研究重點;認真完成備課組交給的備課任務,認真準備并在教研組、備課組討論時積極發(fā)言;認真參加聽課、評課活動,每人每期聽課不少于17節(jié);在教學實踐的同時,中高級教師必須開展“六個一”活動;要熟悉課程標準、教科書及必要的教參資料,認真制定好一學期的授課計劃;切實落實好常規(guī)教學,認真做好對學生的學業(yè)評價。
3、認真做好校本教研反思
(1)教師要及時認真地撰寫課堂教學反思和教育教學反思,每位教師每周至少要有一次教學反思,階段性反思(理論反思)或撰寫反思文章每學期不少于2篇,提倡寫有典型意義的事例與教學行為的敘事案例。每學年撰寫一篇以上有較高水平的教育教學論文或經驗總結。
(2)教師要針對自己的教學實際,靈活選擇教學反思的類型。如“課后反思”、“周后反思”、“月后反思”、“期中反思”。
(3)把要求學生“學會學習”與教師“學會教學”統(tǒng)一起來,教師把自我作為意識對象,在教學活動中,把教學活動本身作為意識對象,不斷對自我及教學進行積極、主動地計劃、檢查、評價、反饋、控制和調節(jié)。
四、立足課堂,以研促教
1、教研重點
(1)課程與教學的關系
(2)教與學的關系
(3)結論與過程的關系
(4)認知與情感的關系
2、基本要求
(1)確保教研組集體研討的時間。每兩周至少一次教研活動,時間不少于兩課時(包括集體備課)。組織教師認真學習本學科課改精神,學習有關教學理論,同時進行集體備課,共同研討上課技能,提高教師的專業(yè)素質。
(2)規(guī)范教研活動的內容。人人必須要做到四個一:做好一次集體備課中心發(fā)言,上好一堂教學研討課,寫好一篇教研總結,每次聽教研課后填寫一份評課表。
(3)認真組織開展好教研活動。努力使教研活動體現三化:活動時間經?;?,活動內容專題化,學習主題的序列化。集體備課注重三個結合:與學習新的教學理念相結合,與實施課堂教學改革相結合,與學校課題研究相結合。
(4)教研與科研相結合。有能力的教師可確立一個課題,自己確定研究方案,每一次教研活動將圍繞課題進行探討和研究,交流和總結,真正把教研和科研結合起來,把教研和提高課堂教學效率結合起來。
五、重視校本教研管理工作
1、成立以校長為主、科研主任負責、教研組長為成員的校本教研領導小組,加強對校本教研與培訓工作的領導、協(xié)調和管理。校領導要下教研組或備課組參加教研、指導教研。
2、要結合實際操作和教學中遇到的各種問題,努力開展課題研究工作,我?,F有兩個縣級以上的研究課題。通過課題研究來解決我們實際教學中遇到的各種問題,通過課題研究來努力提高教師的理論水平,通過課題研究使全體教師能站在理論的最前沿,達到不斷提升教師的專業(yè)知識、理論素質的目的。
學校維護維修制度 學校教研年度工作計劃方案篇二
2、加強與藝術設計相關的行業(yè)、企業(yè)、院校的聯(lián)系,在企業(yè)、行業(yè)介入下進行專業(yè)建設,進一步豐富辦學模式,尋求更多的辦學渠道,建立更豐富的辦學層次,給學生供給更多的求學空間,真正體現職業(yè)教育“以服務為宗旨、以就業(yè)為導向”的辦學宗旨。
3、本學期除了教學工作之外,還要加大科研力度。在已取得的科研成果基礎上,進一步拓寬思路,求真務實,創(chuàng)立更好的教育研究氛圍。
4、本學期為提高學生藝術氛圍,將計劃開展2-3次師生畫展。此活動為藝術教研主要活動重點。
藝術設計教研室
20__-9
學校維護維修制度 學校教研年度工作計劃方案篇三
1、增強員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力
企業(yè)的人才隊伍建設一般有兩種:一是靠引進,二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應不斷地進行員工培訓,向員工灌輸企業(yè)的價值觀,培訓良好的行為規(guī)范,使員工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓,可以增強員工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業(yè)而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓不僅提高了員工的業(yè)務水平,而且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解。
2、提升員工技術、能力水準
崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高,參加更高層次的專業(yè)技能升級和職務晉升等方面的培訓,使各自的專業(yè)知識、技術能力達到崗位規(guī)范的高一層標準,以適應未來崗位的需要。
3、有助于企業(yè)建立學習型組織
企業(yè)要想盡快建立學習型組織,除了有效開展各類培訓外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質的培訓思路,建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓機制。成功的企業(yè)將員工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。
4、增強企業(yè)競爭優(yōu)勢
一個企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢,就必須提供比其競爭對手質量更好的技術或服務,提供競爭對手所不能提供的創(chuàng)新性技術或服務,或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術或服務。研究表明,員工培訓對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強烈的直接影響。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過委外培訓做好相關專業(yè)培訓。 2.3堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。
1、由行政人事部負責公司的各項培訓工作,包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。
3、員工本人有義務參加公司或本部門舉辦的各項培訓。
根據各部門的需求和公司的發(fā)展需要,20xx年的培訓計劃綱要如下:
1、加強新員工入職培訓。行政人事部負責院級培訓,深入宣導公司的發(fā)展史、組織構架、企業(yè)文化,了解公司的人事制度,提高其組織、溝通、團隊協(xié)作等能力,強化組織紀律性,使其能盡快適應公司環(huán)境,融入企業(yè)文化,完成自身角色的轉變。各部門/科室嚴格做好新員工部門級培訓及崗位級培訓,從而使新員工盡快適應工作環(huán)境,提高工作效率。
2、豐富一線銷售員工的產品知識培訓,顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓,個人效能管理(時間、目標管理等)的培訓等,解決銷售人員專業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績。
3、加強一線服務性員工的服務禮儀培訓,客戶服務技巧和溝通技巧培訓,提升顧客的滿意度。
4、科室臨床醫(yī)生要緊密結合自己專業(yè),鼓勵通過自學等方式增長本專業(yè)技術的新理論、新技術、新方法,掌握交叉學科和相關學科的知識,和掌握醫(yī)療突發(fā)事件應急能力培訓 ;各醫(yī)技科室結合本職崗位,進行專業(yè)技術知識和技能的培養(yǎng);在按需培訓的原則、公司經濟條件和時間條件許可的情況下,選派醫(yī)務人員到上級醫(yī)院學習,吸收先進技術,提高技術水平。
5、提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導者、推行者,中高層管理者隊伍的素質和管理水平直接關系到企業(yè)的執(zhí)行力,關系到企業(yè)的生存發(fā)展。因此,20xx年我們要強力推進中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓內容為主:高效能人士的七個習慣、非人力資源的人力資源管理(招聘,績效,員工關系等)、執(zhí)行力、領導力、全面預算管理、角色認知(針對新任主管)等。
6、加強部門團隊建設。團隊成員應對團隊具有強烈的歸屬感,愿意為團隊的利益和目標盡心盡力,充分發(fā)揮團隊成員的個體優(yōu)勢,從而提升團隊的整體效能。
7、企業(yè)文化塑造與宣導。深化執(zhí)行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設的工作。
8、加強外部培訓的管理。外部培訓員工必須簽訂《外部培訓協(xié)議》等事宜;尋找優(yōu)質的外部培訓資源,從多方面選擇。
9、資格培訓。部分科室部門需要持證上崗的人員(如:醫(yī)師、護士等人員)按照上級部門的要求定時參加培訓、考核,考核合格后持證上崗。
10、培訓時間。20xx年,各部門/科室人員培訓累計時間應不少于2小時/月。
學校維護維修制度 學校教研年度工作計劃方案篇四
為了客觀評價全體工作人員的道德修養(yǎng)與業(yè)務水平,充分發(fā)揮考核工作在學校管理中的激勵和監(jiān)督作用,不斷提高工作效率,進一步提升教職員工團隊凝聚力和學校社會影響力?,F根據實際情況,特制定本實施方案。
學校年度考核工作,堅持客觀公正、公平合理、公開透明、全面準確的原則,考核的結果與個人的評優(yōu)、獎懲掛鉤。
在校全體工作人員(20xx年新進或產假人員,及返聘教師參加考核,但不評等次)。
考核時間跨度為本年度1月1日至12月31日。
根據個人年度工作情況,從德、勤、能、績四個方面對考核對象進行考核,重點考核工作實績,突出工作實效。
德(20分)
主要考核政治思想表現和職業(yè)道德表現。即在工作中遵紀守法,嚴于律己,自覺抵制有償家教不良之風;熱愛學校、安心本職、依章執(zhí)教,嚴謹治學;團結同事、關心學生、互助協(xié)作、尊重謙讓;服從學校安排,遵守學校規(guī)章制度,努力完成工作任務;關心集體、團結協(xié)作,開展批評與自我批評。
勤(20分)
主要考核工作態(tài)度、敬業(yè)精神和工作紀律等情況。即在工作中遵守各項規(guī)章制度,自覺履行崗位職責,不無故缺勤、遲到早退等;工作中有事業(yè)心、責任感,精益求精,踏實勤奮;積極參加工作會議和業(yè)務學習,無缺勤。
能(30分):
主要考核業(yè)務技術的運用發(fā)揮,業(yè)務水平的提高以及知識更新等情況。即在工作中能勝任所承擔的任務并獨立完成;有較高的政策水平和較強的決策、指揮、協(xié)調能力、教科研能力、家校溝通能力、班級管理能力及較好的工作方法;精通業(yè)務,知識更新快,專業(yè)技術能力較強或提高較快;工作中有改革創(chuàng)新成果。
績(30分)
主要考核履行職責情況,包括完成工作任務的數量、質量、效率,取得成果的水平和社會效益以及經濟效益。即在工作中是否很好地履行本職崗位職責,積極完成年度工作任務,工作效率高,工作效果良好,沒有出現責任事故。
考核結果分為優(yōu)秀、良好、合格(基本合格)、不合格四個等次。
(一)優(yōu)秀:政治思想表現、職業(yè)道德及工作態(tài)度好,工作能力強,業(yè)務水平高,出色地履行崗位職責,工作實績顯著,在工作人員中有突出表現,年度考核分數90分以上,比例10-15%。
(二)良好:政治思想表現、職業(yè)道德及工作態(tài)度比較好,工作能力較強,廉潔自律,業(yè)務水平能勝任本崗位工作要求,較好地履行崗位職責和完成工作任務,年度考核分數75~89分,比例45-50%。
(三)合格(基本合格):政治表現與業(yè)務素質一般,基本滿足工作要求;工作積極性、主動性不夠,教育教學質量一般。年度考核分數60~74分,比例30-35%。
(四)不合格:工作中有重大失誤,造成影響,年度考核分60分以下,比例0-5%。
(五)年度考核優(yōu)秀等級的評定原則上掌握在本部門人員總數的10%。
(六)入職三年以內教師,應嚴格考核;擔任班主任的教師優(yōu)先評優(yōu)。
1、由本人填寫《年度考核表》,填寫內容要齊全,按照考核內容對自己一年來的實際工作情況實事求是地填寫,并交各學科組長,由學科組長交給學部分管負責人。
2、學科組考核負責人采取定量考核與定性考核相結合的方法,對每一個人一年來的工作進行綜合測評打分,交學部分管負責人匯總后交學校辦公室,報學??己斯ぷ黝I導小組審核。
3、實行優(yōu)秀人員公示制度,對確定為優(yōu)秀等次的人員進行公示,公示時間為5至7個工作日。有異議的,考核領導小組認真調查核實,并向反映人通報調查結果。
4、考核等次意見須知會本人。
本次年度考核工作在1月10日以前完成。
學校維護維修制度 學校教研年度工作計劃方案篇五
求做好企業(yè)各單位職能分工和治理人員規(guī)范卡編寫工作的有利機會,查尋各類資料,提升自身的理論水平,了解企業(yè)運行動態(tài),挖掘企業(yè)深層的優(yōu)勢和別腳,大大地加快了自身習慣角色的時刻,很快地投入到了新的崗位中。3、熔煉團隊、加速磨合。經過主管副總的統(tǒng)籌安排和組織會議等機會,別斷地加強與部門同事的溝通與交流,汲取部門工作經驗,增強團隊合力和凝結力。4、深入基層、聆聽心聲、互勉共進。在組織考核檢查過程中,始終堅持與分公司相關負責人一起共同面對咨詢題,了解咨詢題的成因和現狀,聆聽服務人員及治理人員的意見和建議,共同研討、共同提高,達到幫助他人,提升自己的目的。
三、勤。在主持物業(yè)監(jiān)控部的工作中,我深知自己在不少方面還有不少的別腳,因此我堅持做到口勤、手勤、足勤、腦勤??谇?,算是要針對自身別了解、別深切理解、別熟悉流程的業(yè)務和工作事項,咨詢清晰,咨詢對人,從來別做疑惑裝知道的人,幸免造成工作的失誤,對部門工作和企業(yè)形象造成妨礙。手勤,算是依照月份工作要求詳細制定工作打算,并按時刻要求堅持做好,重要的情況先做,當日的情況當日完成,手別懶、行別惰。足勤,算是堅持每天深入基層一次,了解基層服務動態(tài)和職員的心態(tài),依照實際事情,及時做好檢查工作的調整和部署,幸免工作失誤和失實。腦勤,算是關于檢查過程中發(fā)覺的咨詢題,別輕易放過,別簡單記錄,要仔細分析流程的哪個環(huán)節(jié)浮現咨詢題,深入整改,促進提高。我知道自己還有所欠缺,不少時候還沒有尋到很好的辦法,但我始終保持良好的精神狀態(tài),工作中勤勞奮進,以身作則,從別搞特殊化,上班早來晚走是我參加工作10年來養(yǎng)成的良好適應,也帶動了部門職員們共同堅守崗位,增強歸屬感和責任心。
四、績。一方面,在擔任分公司經理期間,保證了轄區(qū)采暖運行的穩(wěn)定,發(fā)放了20xx年度分公司績效獎金,完成了分公司治理制度的修訂和調整,籌備了20xx年度的工作實施打算、收費工作打算等相關工作。另一方面,在擔任物業(yè)部部長期間,按經理辦公會要求采取隨機抽查、共同檢查的辦法,增強了考核工作的公平、公開性,受到了分公司的一致認可。并且編制完成了企業(yè)組織機構調整后的各單位職責規(guī)范和治理人員規(guī)范卡,初步完成了《績效考核方案》、《物業(yè)費提價方案》、《企業(yè)治理流程匯編》等文件的編制工作,輔助完成了黨日活動、區(qū)運動會等黨群相關工作,協(xié)助編寫了董事會材料、一體化方案、設備移交方案等多個文字材料,完成了部門人員的選聘和培訓工作??傊浞职l(fā)揮了部門職責,完成了全部打算工作及打算外安排的工作任務。
五、廉。我是一名^v^員,在廉潔自律方面,堅持做到自重、自省、自警、自勵。要自重:就要珍重自己的言行,人格和名譽,決別干那些自輕自賤、與職位別相符的情況。要自?。壕鸵洺7词∽约旱乃枷胄袨槭欠穹掀髽I(yè)的利益。要自警:就要國家的法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度約束自己,警告自己別要有越軌的行為。要自勵:就要始終保持旺盛的工作斗志,振奮的精神狀態(tài)。別斷加強學習,加強政治思想和道德修養(yǎng),吃苦在前,享受在后,保持清醒的頭腦,抵制腐朽思想的侵蝕,努力工作,別辜負企業(yè)領導及同事對我的期望。
一、xxxx工作任務完成事情
在物業(yè)治理方面,我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)治理工作,此外,受xxx托付,我公司負責了xxx暫時停車場經營治理工作,取得了良好的社會效益,圓滿完成上級交付的任務。在物業(yè)工程維修方面,我公司完成了裝修工程9項,各小區(qū)房屋維修共387套,其他各小區(qū)零星維修改造工程13項,進一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的日子居住環(huán)境,確保各項工作的順利推進。統(tǒng)計數據表明,我公司共投入工程維修費用萬元,是去年的兩倍多。
20xx年是我司轉變業(yè)務職能和下屬公司合并重組的關鍵年,我公司敢于迎接挑戰(zhàn),主動把握機遇,在加強物業(yè)治理和內部治理上做文章,按照現代企業(yè)制度的標準和要求深化治理體制改革。我們經過對目前形式的仔細分析和準確定位,轉變往常僅對安置小區(qū)做好日常維護治理的單一工作模式和進展思路,把擴大服務范圍、提高物業(yè)治理水平、參與市場競爭,主動開拓都市公共物業(yè)治理市場作為將來可持續(xù)性進展道路,為此,我們建立健全了一系列習慣公司自身進展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度,如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊貨物治理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)治理目標責任考核表》(包括辦公內務、安全防范、車輛治理、機電設備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)治理有償服務規(guī)定》等,為公司進展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎。
并且,本著開源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)治理服務水平的原則,在我公司治理的各小區(qū)內建立并推行了經營目標責任制和治理目標責任制,對小區(qū)進行年度經濟指標與服務指標的考評。實踐證明,該項制度別但減少了業(yè)務成本,增加了公司的經營收入(見下表1),而且激發(fā)了服務中心全體職員的積極性,提高了他們的工作能力和效率,進一步明確了小區(qū)服務中的責、權、利,保證小區(qū)物業(yè)治理的良性、高效運作。此外,我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務人員的服飾,加強禮儀培訓,公司的對外形象煥然一新;推行了保安人員星級考核制度,為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊伍奠定了基礎。
表1:要緊安置小區(qū)年度收益對照表 單位:萬元
小區(qū) 05年收入 06年收入 同比增長比
xx小區(qū) xx xx xx
xx小區(qū) xx xx xx
xx小區(qū) xx xx xx%
xx小區(qū) xx xx xx
xx小區(qū) xx xxx xx
并且,我們清醒的認識到制度建設的關鍵在于降實,所以,我公司別斷加大檢查和執(zhí)行力度,發(fā)覺咨詢題別回避,及時糾正,確保各項工作有打算、有依據、有降實地穩(wěn)步展開。
(四)參與市場競爭,積極拓展公司業(yè)務
我公司于接手大樓的后勤工作,經過幾個月的努力,對飯?zhí)貌糠衷O備設施進行了維修,完善了各崗位分工,做好設備設施的維修及辦的保潔工作,并全面開展了對大樓機電設備的保養(yǎng)工作,為xx良好的工作環(huán)境和后勤服務提供了有力保障。
我公司把經過iso質量認證的審核作為奮斗目標,經過多種形式做好品牌宣傳,以xx停車場項目為契機,進一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx停車場經營治理工作,投入大量人力物力,并加強了基礎設施的投入。期間,停車場累計停放約30000車次,總收入約xx萬元。由于我公司治理工作到位,車場治理井然有序,既無堵車現象發(fā)生,沒有發(fā)生任何事故和投訴事件,并且也取得了良好的社會效益,圓滿完成上級交付的任務,為將來拓展公司業(yè)務,打造xxxx公共物業(yè)治理品牌積存了珍貴的經驗。
(五)加強職員隊伍建設和人力資源儲備,構建團結共進團隊
在職員隊伍建設方面,公司一方面嚴格治理,對別能勝任本職工作的人員堅定進行撤換;另一方面,開展人性化治理,合理進行崗位調整,營造良好的工作氛圍。我們經過與xxxxx學院共同建立校企合作關系,建立xxxxx學院實習基地,為公司進一步進展儲備了人力資源;安排職員參加多種培訓,提高公司工作人員的業(yè)務能力和綜合素養(yǎng)。
我公司重視團隊建設,一方面經過各種活動讓職員感覺到大伙兒庭的溫暖,例如,中秋節(jié)組織遠離視力故鄉(xiāng)的職員聚餐,并涼快文體活動;另一方面,讓職員認識團隊價值,將自身利益和進展與公司的興衰相關聯(lián),促使全體職員形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進團隊,以滿腳公司別斷變革創(chuàng)新和成長進展的需要。
確保服務社區(qū)住戶的人身和財產安全是物業(yè)治理工作的基本要求,也是至關重要的工作內容。為此,公司一方面特別注重提高全體職員的安全服務知識和安全防范技能,對全體職員進行經常性的安全生產教育,并適時舉辦安全生產知識培訓和防火安全練兵活動;另一方面,建立安全責任關聯(lián)制度,將安全生產與相關責任人的收入和責任擔保掛鉤,明確一旦浮現安全事故,相關責任人應承擔的安全責任和經濟責任,確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住日子環(huán)境。20xx年,我公司治理的各小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產事故。
(七)加強紀律教育,扎實推進黨風廉政建設和精神文明建設
我公司結合實際事情,組織黨員、干部開展反腐倡廉、重溫^v^章學習活動,參加七月紀律教育月學習動員大會、聽報告、觀察錄像,還組織大伙兒學習反腐倡廉的文章,重溫^v^章,堅固樹立社會主義榮辱觀。我公司依照工作業(yè)務需要,將學習人員的范圍擴大到小區(qū)服務中心,以八榮八恥為主題,組織職員進行學習心得的交流討論。對全體黨員干部及各部門負責人開展管理商業(yè)賄賂專項工作和紀律教育學習,進行了自查自糾工作,針對存在的與可能發(fā)生的咨詢題進行了討論、分析,制定整改措施,降實整改責任。今年,我公司實現所有經濟類合同或協(xié)議的簽訂實行雙經辦人制度,確保合同的公平、公正。經過整改,公司內部加強了廉政建設工作,提高了干部職工的職業(yè)道德素養(yǎng),在我公司的物業(yè)治理工作中別斷涌現好人好事,受到住戶好評。
二、存在的要緊咨詢題及難點
一是物業(yè)治理職員隊伍文化程度別高,整體素養(yǎng)相對偏低;再加上小區(qū)治理人員和保安隊伍變動相對頻繁,他們一方面對新環(huán)境別能及時習慣,溝通協(xié)調別腳,另一方面大多沒有同意比較專業(yè)的物業(yè)治理技能培訓,工作能力欠缺,導致工作效率較低。
二是我公司各項治理與考評制度仍有待于在實踐中別斷改進,企業(yè)文化與社區(qū)文化建設處于起步時期,缺乏經驗,仍然需要別斷探究和總結經驗。
三是由于體制等各種客觀原因,企業(yè)的激勵制度別完善,對企業(yè)持續(xù)進展有一定的限制。
三、20xx年工作打算與思路
20xx年,我公司將以科學進展觀和黨的十六屆六中全會提出的構建和諧社會為指導思想,一方面仔細完成xxx和xxx交給我公司的各項工作任務,另一方面,加強公司自身的各項制度建設,進一步拓展業(yè)務范圍,提高服務質量,創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)治理品牌。
經過這幾年的努力和進展,以及市建委和辦黨委的大力支持,我公司各項工作別斷規(guī)范,業(yè)務范圍進一步擴大,20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和治理模式,進一步強化內部治理水平,鞏固及完善現有各項制度,深化內部機制改革,試行定員定崗定酬及費用包干制度,實行小區(qū)經營目標責任制及治理目標責任制,向治理要效益;依托城建,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,希翼能在做好每年交易會車管工作的基礎上,把進一步開拓物業(yè)治理新市場當作一項重點工作來抓,促使公司的進展狀況和經濟狀況有明顯好轉。
(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設,打造xxx物業(yè)品牌
我公司在完成中心工作任務的基礎上,20xx年將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上,完善公司的頁、季刊,努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動,把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點,推進黨風廉政建設和精神文明建設工作,別斷加強小區(qū)的物業(yè)治理工作,提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設
要加強培訓和學習力度,以提高其業(yè)務素養(yǎng)和整體治理水平;加強對高技術、高能力人才的引進,并經過培訓挖掘內部技術潛能,發(fā)覺、培養(yǎng)和儲備技術人才。經過與xxxx學院校企共建物業(yè)治理專業(yè)實習基地,選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,加強人才隊伍建設。
已過去的20xx年上半年,是股份有限公司產業(yè)結構調整初見成效的半年,也是為公司一舉摘掉pt帽子恢復上市制造良好契機的關鍵半年。在這半年里,在股份公司各級組織和領導的大力關懷和幫助下,在各兄弟單位的理解和支持下,物業(yè)公司經營班子和全體職員經過別懈的努力,實現了年初預定的目標。在此,我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會、公司黨委、公司各級領導和賦予我們幫助和配合的各子(分)公司表示深深的謝意!
如今,就物業(yè)公司在完成預定目標過程中所做的工作匯報如下:
一、完善各項規(guī)章制度,建立內部治理機制
經過對以往工作的分析、總結,物業(yè)公司經營班子達成共識:提高物業(yè)服務水平、擴大物業(yè)服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獵取效益是物業(yè)公司將來可持續(xù)性進展的必由之路。而要實現這一目標,切實提高物業(yè)治理水平是全然的基礎所在,所以,必須建立完善各項規(guī)章制度和內部治理機制,明確治理工作中的責、權、利,使該管的情況有人管、能辦好的情況有人辦,務實避虛,一切工作都從實際需要動身、以解決咨詢題為目的,扎扎實實的做好各項基礎工作。為此,我們本著實事求是的原則建立了一系列習慣市場經濟進展需要和物業(yè)公司進展需要的《辦公室工作質量標準》、《效績考核制度》、《職員獎懲條例》、《值班經理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經費治理制度》、《工資治理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習降實制度》、《效績考核檢查降實制度》、《職員培訓制度》等十幾項規(guī)章制度,并在此基礎上加強各項規(guī)章制度的檢查降實力度使物業(yè)公司的各項工作有打算、由辦法、有依據、有目的的展開;并且,為了建立完善內部治理機制,我們采納走出去、引進來的方式從實力強、水平高的物業(yè)公司那里取經,在吸收先進物業(yè)公司內部治理經驗的基礎上結合我們的實際事情,對經營班子、行政辦公室每個治理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分,從而將各項工作細化到每個人,促進了各職能崗位工作的積極性、主動性和制造性,使各級治理人員在工作實踐中別斷得到鍛煉,業(yè)務、治理水平別斷得到提高。
二、公司上下團結務實,服務意識顯著提高
作為物業(yè)公司,別斷提高服務意識、服務水平和服務質量,才干最大限度的滿腳商戶和業(yè)主的需求,在此基礎上才干穩(wěn)步提升物業(yè)收入,從而提高企業(yè)經濟效益,樹立良好的企業(yè)形象。為此,物業(yè)公司首先從思想政治工作入手,發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團員、工會積極分子的榜樣帶頭作用,帶領全體職員轉變服務觀念、開展理論學習、加強業(yè)務培訓,使上自領導班子下至一般職員的服務意識和自身素養(yǎng)得到別斷提高,公司領導和各級治理人員經常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍;其次,為了可以在物業(yè)服務的質量上更上一具臺階,在將來的物業(yè)資質評審中更上一具檔次,物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作,按部門、形式、性質等別同合理分類、存檔,極慷慨便了對所需材料的及時查閱和利用;第三,重視參加和開展形式各樣的培訓活動,在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的并且針對公司內部各部(室)的工作特點和性質定期或別定期的開展升旗儀式、安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓,使全體職員的服務意識和業(yè)務素養(yǎng)得到別斷提高;第四,狠抓各項規(guī)章制度的降實,促進各項工作迅速有效的開展,特別是為了切實降實在近期實施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫,在考核部門的并且治理人員也要同意《效績考核檢查制度》考核,起到了相互監(jiān)督的作用,實施一具月來,公司全體職員的工作作風、質量和服務意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高;又如《晨會制度》實施后,每天晨會對前期浮現的咨詢題和當天安排的工作具體降實到相關責任人,要求當天能完成的必須當天完成,別能完成的要查出原因、制定打算,按規(guī)定的期限完成,使各部室的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的別良工作適應,對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。
三、節(jié)能落耗、精減人員,治理效益明顯提高
物業(yè)公司領導班子清醒的認識到,必須強化全體職員的成本意識、加強內部治理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員,才干減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益,在實際工作中我們要緊從三個方面做了具體工作:首先,針對采購工作是節(jié)能落耗的關鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴格的監(jiān)操縱度,在常置易耗品的采購過程中建立供貨廠家詳細資料并與供貨單位建立長期供貨關系,并且,財務與辦公室人員經常做市場調查,盡可能尋到源頭供貨商,還改變了原采購人員在采購300元以上物品必須兩人以上外購為任何金額都必須兩人以上外購,并且,為了提高服務,在對入圓企業(yè)有償服務項目上,要求采購人員被服務方進行協(xié)商,確定是自行購買材料,依然物業(yè)公司代購或者是物業(yè)公司協(xié)助購買,從成本上最大限度滿腳企業(yè)利益。經過這一系列措施達到了有效監(jiān)控的目的;其次,經過減職員作使企業(yè)人力成本落低,從20xx年初至今,我們共與31名職員解除了勞動關系,每月減少工資及附加費用就可達2萬多元,切實為企業(yè)減輕了負擔;第三,經過抓內部治理落低費用,物業(yè)公司所有治理人員從6月起停止在職員餐就餐,值班經理和夜班值班人員取消快餐就餐而由職員餐供應,僅此舉措又落低了費用,此外,本著為商戶著想的原則在維修過程中能修復的別換新,能出工一人的別用兩人,能一小時修復的決別用兩小時,取得了較好的社會效益;第四,開展修舊利廢活動,辦公室以身作則在辦公用品領用上嚴格操縱,紙張正面用完用背面,做的能省就省,清潔部把舊拖把2、3個拆開合成1個繼續(xù)用,工程部把報廢設備中能用的零件拆洗后再加以利用,值班人員在別妨礙經營的事情下分區(qū)操縱,做到別必開的燈別開、能少開的少開,包干區(qū)域做到人走燈熄、水停,并用獎懲規(guī)定加以約束,經過各個部(室)的共同努力,達到了落低消耗的目的。
一、存在的咨詢題
目前,物業(yè)公司在內部治理方面也算是軟治理方面有了很大提高,如服務的及時性、質量、態(tài)度及標準化治理方面,但由于物業(yè)服務中硬件設施別到位,致使(冷)熱空調服務部分達別到需求。物業(yè)公司針對此工作已拿出整改存在的咨詢題:1、幾千部風機盤管經六年使用未檢修、清洗,表冷器表面被油膩和塵垢阻塞,風量很小,有的甚至無風,使產生的冷熱空氣散失嚴峻,三樓在清洗后效果有很大改觀,所以,風機盤管需完全清洗;2、溴化鋰設備使用六年來從未大修過,存在許多隱患且制冷效果落低,一旦浮現故障將直接妨礙大廈的冷暖供應,故必須完全大修;3、部分區(qū)域加裝大容量風機盤管4、新風系統(tǒng)風量散失嚴峻5、保溫工作別到位。6、建設工程中物業(yè)公司的介入工作別到位,加大了物業(yè)公司的維修難度和費用,所以建議在未來的施工前期、中期和驗收期及質量保證金的支付也應有物業(yè)公司的簽字才干認可,以加強對施工質量的監(jiān)控。
以上咨詢題物業(yè)公司已專題報告公司,相信在公司的支持下,硬件服務設施一定會得到改善。
其次,物業(yè)公司治理人員起步較低、能力較欠缺,在下半年要加強培訓和學習力度,以提高治理人員的業(yè)務素養(yǎng)和整體治理水平。
第三,物業(yè)公司僅成立一年,起步低、時刻短,只處于發(fā)育時期,與本市大型物業(yè)公司存在著差距,在走向市場的進展過程中缺乏技術能力、治理能力和競爭能力。
第四,職員隊伍整體技術含量低,在將來的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進,并經過培訓挖掘內部技術潛能,發(fā)覺、培養(yǎng)和儲備技術人才。
五、將來工作展望
其次,改革人事制度,這需要做好幾個工作:1、建立因事設崗制度,按照工作需要和物業(yè)治理有關標準設立工作崗位,明確崗位結構比例,以解決行政、后勤人員多,專業(yè)技術人才少的咨詢題;2、建立因崗定責制度,將工作、任務層層分解,降實到崗,將上崗者經濟收入與去留升落掛鉤,別留責任空白區(qū),幸免相互扯皮、推諉;3、建立競聘上崗制度,使在崗者始終處于積極進取的最佳狀態(tài)。
第三,完善工資改革分配制度,運用利益杠桿讓每個職員環(huán)繞自己的誠實勞動應得的正當利益快速運轉起來,完全消除干部、職員的惰性,充分調動積極性、主動性、制造性,使全體干部、職員人人爭事干。
第四,要拓寬服務領域,提供各種個性化服務,這需要樹立全心全意為業(yè)主服務的思想,想在業(yè)主需要之前,做在業(yè)主需要之先,在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修服務的基礎上,積極進展綠化、家政、托付、代理、中介、商業(yè)服務等項目,別僅使業(yè)主在物業(yè)服務中獲得切實利益,也使自己的物業(yè)服務獲得經濟和社會效益。
第五,爭取樹立品牌服務,利用那個老字號在市場競爭中取得優(yōu)勢,充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢,制造機會在從先進的物業(yè)公司學習其先進的治理、經營辦法和經驗,在全面提高服務水平的基礎上,打造出本市乃至西北的物業(yè)治理新品牌。
目前,本市的物業(yè)治理只處于起步時期,有相當的進展空間,我們一定要在思想觀念、經營理念和服務意識上搶在前列,我們相信,經過我們求真務實的別斷努力,一定可以實現我們的目標。
學校維護維修制度 學校教研年度工作計劃方案篇六
培訓時間:每月培訓一次,每次四天(三天上課,最后一天考試)。
培訓對象:每個月新上崗的員工和上月培訓沒有通過考試的員工。
培訓者: 人力資源訓主管。
培訓內容:
以《員工手冊》為主,介紹酒店的過去和未來及規(guī)章制度、酒店知識與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關系、酒店與其它產業(yè)的內在聯(lián)系與區(qū)別、酒店旅游業(yè)發(fā)展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務意識與人際關系、酒店消防與安全知識培訓等。
培訓時間:全年培訓。
培訓對象:酒店一線面客部門與二線熱愛英語的員工均需參加培訓。
培訓者: 人力資源訓主管。
培訓內容:
初級班從音標開始,以許國璋英語為主要教材,以酒店英語為輔,中級班以新概念英語為主,以旅游飯店英語為輔強調聽力與會話能力的培養(yǎng)。
培訓方法:
視聽說全方位培訓,每兩個月進行一次考試,考試前在名者給予一定的物質獎勵。
培訓地點:多功能廳。
活動時間:每年的春節(jié)、國際勞動節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)。
活動安排:
人力資源部選定活動內容,再下發(fā)活動通知,由各部門內部組織參加項目。人力資源部負責組織與安排歡慶程序并邀請總經理講話,各部門經理積極參加。
活動內容:以聯(lián)歡共慶為主,包括歌詠、小品、游戲等活動。
活動地點:多功能廳。
培訓時間:每年的一月份與八月份各舉行一次。
培訓內容:由人力資源部選定培訓內容,著重提高酒店員工服務意識與質量。
培訓對象:酒店全體員工。
培訓者: 人力資源部培訓主管。
培訓地點:多功能廳。
培訓時間:每年的二月份舉辦。
培訓內容:酒店的發(fā)源與發(fā)展,酒店的概況與發(fā)展趨勢,酒店的各部門職責與職能等。
培訓對象:酒店全體員工。
培訓者:人力資源部主管。
培訓地點:多功能廳。
評選時間:每年的四月、七月、十月、一月。
評選對象:酒店各部門員工均有資格參加。
評選形成:每季度請各部門根據員工工作表現,推選本部門1至2名優(yōu)秀員工,寫清該員工優(yōu)秀事跡與表現等。人力資源部根據各部門選來的推薦表進行考核后確定本季度之優(yōu)秀員工,并于每季度的酒店員工大會時頒發(fā)榮譽證書與獎金100元。
培訓時間:每年的十月份進行一次。
培訓內容;發(fā)生意外傷害時的緊急救治療與預防措施。如:燙傷、蛇咬、溺水等的急救措施。
培訓對象:酒店全體員工。
培訓地點:多功能廳。
培訓者:保安部。
培訓時間:每年的七月份進行。
培訓內容:酒店各級之間的工作關系,酒店領導藝術與方法等。
培訓對象:酒店各部門的領班與主管。
培訓者:人力資源部主管。
培訓地點:多功能廳。
培訓時間:每年的七月份舉行。
培訓內容:海南各地的景點,主要民族的風俗習慣及各地的人文知識。
培訓者:從外部邀請這方面知名人士,給予100——200元的報酬。
培訓地點:多功能廳。
培訓時間:每年七月份舉辦。
培訓內容:酒店的員工期怎么化妝、日常生活中的護膚、美空學問。
培訓對象:酒店全體員工。
培訓者: 從外部邀請這方面專業(yè)人士,給予100——200元的報酬。
培訓地點:多功能廳。
講座時間:第年的一月、三月、八月與十月份各舉辦一次。
講座內容:中國上下五千年的文化與藝術、中國山水、名盛景點的欣賞、各大宗教知識等。
學校維護維修制度 學校教研年度工作計劃方案篇七
經過系統(tǒng)的課程培訓,旨在讓中層干部和骨干明確其在整個企業(yè)管理中的“主角”定位及管理職責,了解、掌握并學會解決整個企業(yè)管理系統(tǒng)的問題,提高領導力、思想力和執(zhí)行力,提升管理本事和領導藝術,為公司培養(yǎng)和儲備干部,以適應公司日益發(fā)展的需要。
各單位貼合下列要求的人員:
1.部分車間主任、副主任、主管及職能部門科長、副科長、主管;
2.部分車間班長、業(yè)務骨干及部分職能部門業(yè)務骨干;
3.公司認為應當能夠參加培訓的相關人員。
編制:審核:批準:
時間:時間:時間:
1.《卓越車間主任的精益管理基本素質》
2.《卓越車間主任的常用精益管理方法》
3.《卓越車間主任的精益現場管理本事》
4.《卓越車間主任的精益作業(yè)計劃管理本事》
5.《卓越車間主任的精益設備管理本事》
6.《卓越車間主任的精益技術管理本事》
7.《卓越車間主任的精益質量管理本事》
8.《卓越車間主任的精益成本管理本事》
9.《卓越車間主任的精益安全管理本事》
10.《卓越車間主任的精益團隊管理本事》
1.主講人授課;
2.每次授課完后進行小組討論、講師點評;
3.根據《武漢無機鹽化工有限公司中層干部和骨干培訓考核方案》(后附)進行考核。
1.公司負責本次培訓的總體組織工作、相關費用的支出和結算(用餐費、授課費等)及資料發(fā)放等事宜。
a)供給培訓用的場地(含培訓教室、分組討論的場所及教師休息室等);
c)培訓教室內外布置(如培訓橫幅與標語、清潔衛(wèi)生等);
d)茶水及其設施;
f)授課教師住宿安排及接送用車;
3.公司人力資源部門負責制定相應的培訓管理規(guī)定及獎懲考核辦法,下發(fā)至各單位。各單位應下發(fā)至所有參培人員并要求認真執(zhí)行。
a)各單位應要求參培人員安排好工作,按時參加培訓。按上述培訓對象的要求確定本單位培訓人員名單,于2011年5月27日前反饋至公司人力資源部門,人力資源部門綜合分析,最終確定參培人員名單。
b)安排參加培訓的人員7至10人為一組,推選(或指定)1位組長,負責組織小組討論、記錄等事宜。
c)指定專人每次課記錄學員培訓表現(資料如:出勤、回答問題、討論發(fā)言、主動提問、交流心得、識別問題、提出改善計劃等情景),進行評價計分并統(tǒng)計,當天課程結束時公布記分結果,以促進培訓效果。
d)培訓首次課時首先由公司董事長進行系統(tǒng)課程培訓動員。
培訓地點:武漢無機鹽化工有限公司辦公樓二樓會議室
培訓時間:具體為每月第二周周五和第四周周日。
1.應認真聽講、進取思考,踴躍參與課堂互動。應帶著問題學習,主動提問,主動答問,討論時主動發(fā)言,主動與大家分享學習體會。同時可結合自身工作提出改善計劃,做到學懂、學會、能用、有效。
2.應結合各次授課資料寫學習心得。系統(tǒng)課程培訓期間要求學員每學完一門課程,即一個月學完一門課程,寫一篇學習心得。促進學習過程的質量,來保證學習效果。
3.每次課程結束后每位學員應認真、按時完成課程資料測試卷,經過試卷測試來檢驗自我的學習效果。
4.全部培訓課程結束后每位學員應寫出培訓總結,于培訓結束后一個月內交至人力資源部門。
5.每位學員應根據課表安排好工作,準時參加培訓,不得無故缺課。確因特殊情景不能按時參加聽課的,應提前1天告知培訓負責人。
(具體考核獎懲辦法詳見《武漢無機鹽化工有限公司中層干部和骨干培訓考核方案》)
培訓評估是檢驗培訓效果和質量的重要措施和手段,應制定相應的培訓考核獎懲辦法,參培人員與培訓工作負責人員應嚴格執(zhí)行考核方案,提高培訓效果。
人力資源部門負責落實每次具體培訓時間、地點及每月課程培訓資料的印發(fā)(提前半月與教師培訓聯(lián)系相關資料)等工作,做到有效溝通。
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