學(xué)生會工作計劃 話務(wù)員工作計劃ppt

時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。通過制定計劃，我們可以更好地實現(xiàn)我們的目標(biāo)，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義。下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

學(xué)生會工作計劃 話務(wù)員工作計劃ppt篇一

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1、自接到客戶來電后，認(rèn)真完成來電中委托受理的業(yè)務(wù)，努力做到?jīng)]有事故、沒有差錯、杜絕有移后電話的現(xiàn)象。

2、平時多學(xué)習(xí)多看資料，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定。

3、始終保持一種熱情的態(tài)度，熱心為用戶服務(wù)，態(tài)度熱情，用語清晰，件件電話負(fù)責(zé)到底，直至客戶滿意為止。

接電話最基本要求：快、準(zhǔn)、通、好才是像總結(jié)似的概括了工作計劃的所有內(nèi)容。

酒店前廳部崗位職責(zé)和操作流程

k.叫醒服務(wù)情況。

l.保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。

2、總機(jī)房員工的素質(zhì)要求：

電話服務(wù)在酒店對客服務(wù)中扮演著重要角色，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)。可以說，電話是對客服務(wù)的橋梁，話務(wù)員是“只聽其悅耳聲，不見其微笑聲”的幕后服務(wù)員。因此，話務(wù)員必須具備較好的素質(zhì)。

1)齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。

2)寫迅速，反應(yīng)快。

3)工作認(rèn)真，記憶力強(qiáng)。

4)較強(qiáng)的外語聽說能力，能用三種以上外語為客人提供話務(wù)服務(wù)。

5)有酒店話務(wù)或相似工作經(jīng)歷，熟悉電話業(yè)務(wù)。

6)熟悉電腦操作及打字。

7)掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息。

8)有很強(qiáng)的信息溝通能力。

3、話務(wù)服務(wù)的基本要求：

1)電話轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)：之后再來話。

4)報警電話的處理:

a.接到火警電話時，要了解清楚火情及具體地點。

b.通知總經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。

c.通知駐店經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。

d.通知工程部到火災(zāi)區(qū)域。

f.通知保安部到火災(zāi)區(qū)域。

g.通知醫(yī)務(wù)室到火災(zāi)區(qū)域。

h.通知火災(zāi)區(qū)域部門領(lǐng)導(dǎo)到火災(zāi)區(qū)域。

進(jìn)行以上通知時，話務(wù)員必須說明火情及具體地點。

5)叫醒服務(wù):

程序與規(guī)范:

a.話務(wù)員對每一個來自在酒店內(nèi)部的叫醒須重復(fù)、確認(rèn)。

b.在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務(wù)員工號。

c.及時將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機(jī)記錄是否正確。

d.夜班話務(wù)員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上，注明整理、輸入、核對人并簽字。

e.在當(dāng)日最早叫醒時間之前，先檢查叫醒機(jī)是否工作正常，打印機(jī)是否正常打印，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時通知信息中心。

f.叫醒服務(wù)要求時間準(zhǔn)確，話務(wù)員要用中英文親切自然地向客人問好，告之叫醒時間已到。

g.話務(wù)員須注意查看叫醒無人應(yīng)答的房間號碼，及時將這些房號通知客房服務(wù)中心，并清楚地記錄在交接本上。

(五)商務(wù)中心員工素質(zhì)要求：

1、熟悉本部門的工作業(yè)務(wù)和工作程序，掌握工作技巧和服務(wù)技能。

2、性格外向，機(jī)智靈活，能與客人進(jìn)行良好的溝通。

3、工作認(rèn)真，細(xì)致有耐心。

4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平，知識淵博，英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。

5、具有熟練的電腦操作和打字技術(shù)。

6、掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息(如本市旅游景點及娛樂場所的位置、電話、票價及消費水準(zhǔn)等)，了解中國歷史、地理;熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項目。

a.話務(wù)員轉(zhuǎn)接電話時，首先必須認(rèn)真聆聽完客人講話再轉(zhuǎn)接，并說“請稍等”，如果客人需要其它咨詢、留言等服務(wù)，應(yīng)對客人說：“請稍等，我?guī)湍油ā痢敛块T”，話務(wù)員接轉(zhuǎn)電話過程中，必須給予客人適當(dāng)?shù)恼f明。

b.在等候接轉(zhuǎn)時，播出悅耳的音樂。

留言的電話一律轉(zhuǎn)到前廳問訊處。另外，所有給酒店管理人員的留言(非工作時間或管理人員辦公室無人應(yīng)答時)，一律由話務(wù)員清楚地記錄下來(重復(fù)確認(rèn))通過尋呼方式或其它有效方式盡快將留言轉(zhuǎn)達(dá)給酒店管理人員。

2)回答問訊和查詢電話服務(wù):

查詢電話服務(wù)的程序和規(guī)范如下：

a.對于常用電話號碼，話務(wù)員須對答如流，以提供快速查詢服務(wù)。

學(xué)生會工作計劃 話務(wù)員工作計劃ppt篇二

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一．自身建設(shè)

1.加強(qiáng)自身建設(shè)，明確工作思路，完善自身管理。在院領(lǐng)導(dǎo)和主席團(tuán)的指導(dǎo)下，我部要根據(jù)自身的特點，優(yōu)化自身機(jī)構(gòu)，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，使生活部的運(yùn)作更規(guī)范更有效率。明確分工以及個人職責(zé)，讓老師以及同學(xué)們看到的是一個有組織，有紀(jì)律的生活部。

2.努力完成生活部的各項工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，從部長到干事做到一切嚴(yán)格遵守紀(jì)律，服從組織安排。

3.嚴(yán)格擺正工作，學(xué)習(xí)，生活三者關(guān)系。工作態(tài)度積極端正，做到任務(wù)落實到位，責(zé)任落實到人。工作中應(yīng)當(dāng)注重效率，質(zhì)量和可操作性。在可操作性強(qiáng)，保證質(zhì)量的同時，提高工作效率，少做“無用功”。

4.注意及時反饋信息，在工作中遇到困難首先及時解決，自己難以解決的事情應(yīng)及時向上級匯報，以免耽誤工作。

二.工作制度：

1.遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，遵守學(xué)生會的章程及各項規(guī)章制度。2.本著“從同學(xué)中來，到同學(xué)中去，全心全意服務(wù)同學(xué)”的宗旨，為同學(xué)盡自己的.努力。

3.生活部的每位成員都要養(yǎng)成積極熱心，吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。

4.維護(hù)同學(xué)們的基本利益，確保同學(xué)們生活愜意有序進(jìn)行的基礎(chǔ)上，努力使同學(xué)們的大學(xué)生活更為豐富多彩。

5.生活部成員要嚴(yán)格要求自己，不論是在學(xué)習(xí)、工作，還是生活方面，時刻注意在同學(xué)們心目中的形象，應(yīng)爭取在各個方面起到模范帶頭作用。

三.常規(guī)工作:

1.教室管理

每周定期檢查吃早餐問題（每周一，四七點半左右）。不定期抽查吃早餐問題,以及日后跟蹤調(diào)查。

2.文明教室知識教育

定期為大家提供一些“教室文明與學(xué)習(xí)效率”的知識，以板報的形式來宣傳“文明教室與學(xué)習(xí)效率”的知識。

四.其他工作的開展

1.積極配合學(xué)生會其他部門本學(xué)期的各項工作，在學(xué)生會內(nèi)部樹立“有困難，生活部幫忙”的工作理念。和各個部門緊密合作，共同為學(xué)院美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

2.在即將到來的第10屆撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院運(yùn)動會期間做好后勤保障工作。為工商系的運(yùn)動健兒們盡自己的努力做好后勤工作，使他們沒有任何后顧之憂，爭取為工商系取得更好的成績。同時全力配合其他部門在運(yùn)動期間的各項工作。

3.定期召開生活部例會，重要會議時做必要的會議記錄。以上是本學(xué)期的工作計劃。我們將以最飽滿的熱情，最積極的態(tài)度投入到工作中，積極配合院生活部的工作，確保我院系的各項工作有條不紊地開展。

以上是本學(xué)期的工作計劃。生活部所有干部以及干事將一如既往，以最飽滿的熱情，最積極的態(tài)度投入到工作中，積極配合信息學(xué)院其他各部門的工作，確保我院系的各項工作有條不紊地開展。為學(xué)校的迎評促建工作添磚加瓦，貢獻(xiàn)出的力量。

1.高中學(xué)生會生活部工作計劃表ppt

4.高中團(tuán)委組織部工作計劃ppt

5.高中學(xué)生會生活部工作計劃

8.學(xué)生會組織部工作計劃格式ppt

學(xué)生會工作計劃 話務(wù)員工作計劃ppt篇三

一、 思想政治工作計劃

(1) 理論聯(lián)系實際地進(jìn)行教育和引導(dǎo), 逐步提高同學(xué)們的政治覺悟。

2、 組織廣大同學(xué)理論聯(lián)系實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)"三個代表"的重要思想;

3、 大力宣傳和貫徹西部大開發(fā)戰(zhàn)略思想，號召同學(xué)們積極投身于西部大開發(fā)。

(2) 以開展各類課外活動的形式進(jìn)行思想素質(zhì)教育, 促進(jìn)校風(fēng)的建設(shè)

1、 弘揚(yáng)愛國主義、集體主義和社會主義精神;

2、 通過開展公益活動，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，提高同學(xué)們的思想道德品質(zhì)。

5、 組織好校(系)的 紀(jì)律和宿舍的檢查小組，加大檢查力度，幫助和引導(dǎo)同學(xué)們提高自我管理能力。

三、 搞好第二課堂，推動校園文化建設(shè)，

1、 組織同學(xué)開展各類體育健身活動, 拓展自身的綜合素質(zhì);

3、 及時做好各系英語四、六級和其他學(xué)科活動的經(jīng)驗總結(jié)和推廣;

4、 總結(jié)暑假社會實踐活動。

5、 五樓會議室開放時間的安排。

6、 大學(xué)生活動中心的具體問題。

7、 大學(xué)生活動中心所需碟片的購買。

學(xué)生會工作計劃 話務(wù)員工作計劃ppt篇四

工作計劃網(wǎng)發(fā)布初中學(xué)生會紀(jì)檢部工作計劃ppt例文，更多初中學(xué)生會紀(jì)檢部工作計劃ppt例文相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。

這學(xué)期，有幸成為學(xué)生會紀(jì)檢部的其中一員。通過一段時間的學(xué)習(xí)和了解對紀(jì)檢部的工作基本上熟悉和了解。作為學(xué)生會的重要部門之一，紀(jì)檢部主要致力于加強(qiáng)紀(jì)律、學(xué)風(fēng)和日常生活管理工作，為同學(xué)提供一個穩(wěn)定、安然的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

一．嚴(yán)格規(guī)范，努力完成本職工作。

通過了解，紀(jì)檢部在晚自習(xí)和課堂上的查勤情況直接與綜合測評掛鉤。學(xué)習(xí)是學(xué)生的.天職，綜合測評是體現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)的有效手段。所以說，對于紀(jì)檢部查勤的公平工作態(tài)度是很重要，同時落實責(zé)任分工也非常重要。對于我來說，作為年級干部，就不僅僅只考慮自己和班級的利益，可能說大話一點，就是為整個年級服務(wù)的。是考慮整個年級，為同學(xué)創(chuàng)造更好的教室自習(xí)和學(xué)習(xí)環(huán)境。每周執(zhí)行兩到三次的不定時的晚自習(xí)查勤，并且做具體登記，同時每周五做一次小結(jié)和資料統(tǒng)計，最后交到年辦。作為以后綜合測評的參考依據(jù)。

二．增強(qiáng)內(nèi)部溝通和了解，強(qiáng)化團(tuán)隊凝聚力。

我認(rèn)為一個團(tuán)隊特別需要凝聚力，尤其是一個優(yōu)秀的團(tuán)隊。紀(jì)檢部工作需要每星期的整理、總結(jié)、統(tǒng)計整個年級的查勤情況。其中的資料包括每班副班長晚自習(xí)和上課時的查勤情況，還有年級干部查勤的情況。有時工作量有些重復(fù)和耗時，但這也不可避免。所以每個人各司其職，為了使工作順利有序，就必須要求各個紀(jì)檢部的人員要互相熟悉和了解，同時加強(qiáng)交流和溝通，相互團(tuán)結(jié)、相互促進(jìn)、共同進(jìn)步。當(dāng)然這不只針對紀(jì)檢部內(nèi)部人員，這很適用于整個年級干部團(tuán)隊。

同時我覺得每周的年級例會就是一個強(qiáng)化團(tuán)隊凝聚力的有效方法，大家相互交流，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高工作效率，提出工作上的困難和問題，并找出解決方案。

三．時間合理調(diào)配，學(xué)習(xí)和工作兩不誤。

作為年級干部，就要懂得合理調(diào)配自己的學(xué)習(xí)時間，不要顧此失彼，那就得不償失了。我認(rèn)為在工作閑暇，努力學(xué)習(xí)，保持學(xué)習(xí)進(jìn)度和激情。同時在不影響自己學(xué)習(xí)的同時，認(rèn)真向其他成員交流，學(xué)習(xí)他們的長處，不斷提高自己的各方面的能力。

四．配合其他部門的工作，做好老師的得力助手、

整個xx級是一個很大的整體，在做好自己分內(nèi)工作的前提下，積極配合學(xué)生會其他各部的工作。加強(qiáng)與團(tuán)委、學(xué)生會其他部門的溝通與合作。如果其他部門有需要，我想我會義不容辭去幫忙。

以上是我對下學(xué)期的工作計劃，我會用心去對待并盡力做好每一件事，為同學(xué)服務(wù)。講一些俗話，就是在能力上，我會不斷鍛煉自己，爭取做到更好，在經(jīng)驗上，我會不斷的積累，多向別人學(xué)習(xí)，來更加完善自己。同時在做好工作的同時努力學(xué)習(xí)。做一個優(yōu)秀的年級干部。

學(xué)生會工作計劃 話務(wù)員工作計劃ppt篇五

一、指導(dǎo)思想：

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以質(zhì)量為中心，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校管理，優(yōu)化教育環(huán)境，提高管理服務(wù)水平，努力提升辦學(xué)品位，凸顯辦學(xué)特色，豐富辦學(xué)內(nèi)涵，促進(jìn)我校教育又好又快發(fā)展，努力實現(xiàn)“做人民滿意教師，辦人民滿意學(xué)?！钡墓ぷ髂繕?biāo)。

二、目標(biāo)與措施：

(一)加強(qiáng)制度建設(shè)，推進(jìn)科學(xué)管理

1.進(jìn)一步完善管理機(jī)制和管理結(jié)構(gòu)，細(xì)化分工，提高管理水平和工作效率，以適應(yīng)學(xué)校發(fā)展需要，確保從整體到局部，從教學(xué)到后勤，做到事事有人管，人人有事管。

2.完善民主依法管理舉措。積極實施校務(wù)公開、民主理財、教代會等制度，對制度修訂、評先評優(yōu)、教師考核等過程做到規(guī)范透明，加大校務(wù)公開力度，在校園醒目處設(shè)置校務(wù)公開欄，對教師關(guān)注的事項予以公示，充分發(fā)揮教師民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的作用，增強(qiáng)教師的向心力、凝聚力，提高教師參與學(xué)校管理的主動性和積極性。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)制度建設(shè)，組織全體教師學(xué)習(xí)《小學(xué)教師管理制度》、《小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理辦法》、《安全工作制度》等系列管理制度，發(fā)揮制度在管理中的導(dǎo)向作用，從而提高管理效率，考核有據(jù)可查，努力做到制度面前人人平等。在實施制度管理的同時，為充分調(diào)動教師的工作積極性，在不違背管理原則的前提下，要體現(xiàn)以人為本，在實施人性化管理方面作進(jìn)一步探索。

(二)大力提高教師職業(yè)道德水平，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展

1.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，樹立教師良好形象。深入開展“強(qiáng)師德、鑄師魂、樹形象、正教風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)、提師能“等活動，從源頭上杜絕教師有償家教、亂辦班、亂補(bǔ)課、亂購教輔資料等現(xiàn)象。引導(dǎo)教師對照先進(jìn)找差距，不斷完善自我，提高自我，做學(xué)生的良師益友。

2.堅持以人為本，加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)。要求教師“以素質(zhì)樹形象，以作為換地位，以業(yè)績顯才華，以特色求發(fā)展”，立足學(xué)校，做好校內(nèi)“名師”建設(shè)，發(fā)揮其先鋒模范作用，讓廣大教師以身邊的教師為榜樣，比、學(xué)、直、趕、幫、超，努力打造一支具有優(yōu)秀的師德風(fēng)范、模范師愛形象、高超知識本領(lǐng)的教師隊伍。

3.嚴(yán)格師德考核評價制度。學(xué)校將通過領(lǐng)導(dǎo)評價、教師互評、學(xué)生評議、家長反映等方式，多角度、多側(cè)面、全方位地了解教師執(zhí)行教育法規(guī)、遵守教師職業(yè)道德規(guī)范等方面的情況。將師德測評結(jié)果，納入教師年度考核，作為評先評優(yōu)、職稱評聘的重要依據(jù)。

4.積極鼓勵教師投身教育科研，參加上級主管部門和學(xué)校組織的各項教學(xué)活動、教研活動與課題研究。學(xué)會解決教育教學(xué)中的問題，努力做一個有思想、有追求的教師，力爭成為一名智慧型和研究型的教師。努力培養(yǎng)造就一批師德高尚、教學(xué)優(yōu)秀、教研突出、有影響力的教師。同時關(guān)注青年教師的成長，積極實施校內(nèi)培養(yǎng)計劃，加快其專業(yè)成長的步伐。

(三)以質(zhì)量求發(fā)展，優(yōu)化教育教學(xué)管理

1、加強(qiáng)教師的質(zhì)量意識和責(zé)任教育，培養(yǎng)對社會責(zé)任的精神，使教師樹立對國家，對人民負(fù)責(zé)的質(zhì)量觀;培養(yǎng)教師對學(xué)生負(fù)責(zé)的精神，樹立為學(xué)生的終身學(xué)習(xí)、發(fā)展奠定基礎(chǔ)的質(zhì)量觀;培養(yǎng)教師對學(xué)校負(fù)責(zé)的精神，明確教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，質(zhì)量關(guān)系到學(xué)校的生存與發(fā)展。

2、堅持面向全體學(xué)生，提高教育教學(xué)質(zhì)量。堅持以教學(xué)為中心，以課堂為主渠道，切實加強(qiáng)常規(guī)管理。繼續(xù)對教學(xué)常規(guī)實行一周一小查，一月一大查的常規(guī)管理機(jī)制，堅持大查時由教導(dǎo)處牽頭組織學(xué)生進(jìn)行評教，并將評教結(jié)果利用教師例會進(jìn)行通報，對存在的問題要求限期改正，教導(dǎo)處跟蹤調(diào)查，確保整改到位的常規(guī)管理模式。

3、加強(qiáng)畢業(yè)班管理,確保畢業(yè)班的質(zhì)量穩(wěn)步上升。畢業(yè)班工作是學(xué)校教學(xué)工作的重點之一，定期召開六年級教師專題會議，要針對現(xiàn)有畢業(yè)班的實際情況進(jìn)行跟蹤分析，尋找差距，采取措施，提高成績，各學(xué)科齊頭并進(jìn)。在抓緊抓好教學(xué)質(zhì)量的同時,注重學(xué)生良好思想品質(zhì)的培養(yǎng)，讓學(xué)生具有良好的心理素質(zhì)和健康的思想品德。精心上好每一堂課，從課堂效率做起，抓兩頭，促中間，全面提升教學(xué)質(zhì)量，力爭在統(tǒng)考取得驕人的成績。

4.加強(qiáng)教育科研工作，走科研興校之路。積極啟動并實施教科研課題申報工作，樹立“問題即課題”的科研理念。鼓勵廣大教師基于教育教學(xué)中遇到的問題，開展實踐性研究。從教育教學(xué)實踐中的小問題入手，人人參與研究、善于研究、解決實際問題，使教育科研服務(wù)于教育教學(xué)，科研與教研相結(jié)合，為提高教育質(zhì)量做好保證。結(jié)合各自的課題積極研究，及時撰寫有價值的論文或經(jīng)驗總結(jié)，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

5.扎實開展體衛(wèi)藝工作，牢固樹立“健康第一”思想。抓好陽光體育工程，保證學(xué)生平均每個學(xué)習(xí)日有一小時體育鍛煉時間，提高學(xué)生的體育意識和身體素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生健康成長;組織學(xué)生開展 “大家唱、大家跳”等活動;上好健康教育課，管理好學(xué)生的健康檔案，做好甲型流感、手足口病等流行性疾病及其它學(xué)生常見病的防控工作，加強(qiáng)與衛(wèi)生、疾控部門的工作協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢，認(rèn)真接受其防控工作指導(dǎo)，積極配合做好相關(guān)防控工作要求的落實，加強(qiáng)疫情監(jiān)測和預(yù)警報告工作。

6.加強(qiáng)學(xué)生寫字方面練習(xí)。教師要重視對學(xué)生寫字的指導(dǎo)，充分利用寫字的課堂教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)生要點面結(jié)合，其它各學(xué)科的課任教師書法教育盡力盡責(zé)，關(guān)懷學(xué)生的寫字，讓學(xué)生每時每刻養(yǎng)成良好的寫字習(xí)慣，讓書法成為我校的一項特色教育。

7.做好“推普周”活動，堅持使用“四用語”，說規(guī)范的普通話，不寫錯別字，注意環(huán)境用字準(zhǔn)確。結(jié)合語文學(xué)科開展說普通話比賽。

8.加強(qiáng)教育信息化建設(shè)。完善學(xué)校信息技術(shù)硬件設(shè)施設(shè)備，開展信息技術(shù)培訓(xùn)，提高“班班通”設(shè)備的使用率;添置實驗器材和圖書。加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和管理;加強(qiáng)學(xué)科與信息技術(shù)整合工作，逐步建立教育教學(xué)共享資源體系。

(四)加強(qiáng)德育，確保校園和諧。

1.加大校園文化建設(shè)力度。緊緊圍繞“三年打基礎(chǔ)，五年創(chuàng)特色，辦一流學(xué)?！钡陌l(fā)展方針，不斷提煉具有我校特色的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)。完善各教室、功能室的標(biāo)識牌及布置工作，大力打造一小小學(xué)“櫥窗”文化，充分發(fā)揮“班級之星”、“紅領(lǐng)巾校園廣播”、“

國學(xué)

2.重視養(yǎng)成教育，加強(qiáng)道德建設(shè)。利用升旗、班隊會、晨夕會，積極開展知禮節(jié)、懂禮儀、有禮貌等養(yǎng)成教育，讓學(xué)生養(yǎng)成遵紀(jì)守法的習(xí)慣;抓好學(xué)生日常行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，從小事入手，從一點一滴做起，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣，注重個性化、人格化的教育。形成一大批看得見，摸得著，做得好的習(xí)慣，確實外化在學(xué)生的行動上，內(nèi)化到學(xué)生的素質(zhì)中。

3、加強(qiáng)少先隊組織建設(shè)，開展豐富多彩的少先隊活動。結(jié)合學(xué)校德育工作，以創(chuàng)建“和諧校園”、“文明班級”為抓手，結(jié)合重大節(jié)日、紀(jì)念日，開展誠信教育、社會主義榮辱觀教育、集體主義教育，開展法制教育、環(huán)保和國防教育、好習(xí)慣伴我行和文明禮儀教育等系列主題教育活動，讓學(xué)生在鍛煉中接受教育，在活動中展現(xiàn)自我，增強(qiáng)愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛學(xué)校的熱情。

4、規(guī)范班級管理，加強(qiáng)班主任隊伍建設(shè)。為規(guī)范學(xué)生的文明行為，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，根據(jù)學(xué)生的年齡特點，班主任要根據(jù)班級的特點，建立好本班的《班級管理制度》，并按制度嚴(yán)格執(zhí)行。學(xué)校對班級常規(guī)工作做到每日有檢查，每周有小結(jié)，每月有評比，學(xué)期有總評，使全校形成班班爭先、比學(xué)趕超的良好氛圍。

5.進(jìn)一步強(qiáng)化安全工作。始終把安全工作作為頭等大事來抓，堅持遇事必講，逢會必談，層層簽訂安全工作責(zé)任狀，使安全工作融入到各個細(xì)節(jié)之中。積極利用“班班通”等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施，對學(xué)生進(jìn)行交通、防震、防火、防水、防電、防毒、飲食衛(wèi)生安全、校內(nèi)外活動安全及法制知識的教育;積極通過宣傳畫、

黑板報

6.積極加強(qiáng)家校聯(lián)系，開辦家長學(xué)校。學(xué)校定期召開家長會，向?qū)W生家長匯報學(xué)校的教育情況，了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，并傾聽家長建議。尤其是對那些留守學(xué)生，通過開通親情熱線、實地家訪等形式讓他們感受到學(xué)校大家庭的溫暖。

7.加強(qiáng)心理健康教育，注重心理疏導(dǎo)，有效提高學(xué)生心理健康水平。要針對新形勢下學(xué)生成長的特點，遵循學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律，加強(qiáng)心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的意志品質(zhì)和艱苦奮斗精神，增強(qiáng)適應(yīng)社會生活的能力。要利用家長學(xué)校加強(qiáng)對家長的心理健康教育指導(dǎo)，為學(xué)生營造出良好的學(xué)習(xí)心理氛圍，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會正確應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和困難。

1.要強(qiáng)化食堂、小賣部的管理，重點抓好食品衛(wèi)生和質(zhì)量。食堂和小賣部要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，增強(qiáng)安全衛(wèi)生意識，嚴(yán)把食品采購關(guān)，堅持索證制度，堅決杜絕食品食物中毒和不衛(wèi)生現(xiàn)象。

2.要勤儉節(jié)約，節(jié)約開支，合理使用資源，如水、電、紙張等，盡可能杜絕浪費。加強(qiáng)多媒體等教學(xué)儀器設(shè)備的管理和保護(hù)，強(qiáng)化責(zé)任性教育。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)校園管理。后勤人員要牢固樹立為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)的觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，及時主動做好課桌、門窗、水電、教學(xué)設(shè)備檢修，確保學(xué)校教育教學(xué)工作順利進(jìn)行。

4.認(rèn)真做好校產(chǎn)管理工作，對校產(chǎn)要進(jìn)行分類、編碼、造冊登記。嚴(yán)格財物的借用、歸還制度;花大氣力教育學(xué)生注意關(guān)門窗，節(jié)約水電，養(yǎng)成愛護(hù)公物的良好習(xí)慣。

5.扎實做好進(jìn)城務(wù)工子女入學(xué)對口服務(wù)工作，開展扶貧助學(xué)，優(yōu)先將貧困學(xué)生納入'兩免一補(bǔ)“。通過政策扶持、專項扶助等措施，切實保障貧困生平等享受教育的權(quán)利，確保他們不因家庭經(jīng)濟(jì)原因而失學(xué)。

6.緊緊抓住明德項目機(jī)遇不放松，積極爭取上級領(lǐng)導(dǎo)支持，進(jìn)一步加大學(xué)校建設(shè)力度，改善辦學(xué)條件，塑造明德品牌，彰顯明德效應(yīng)，引領(lǐng)學(xué)?？缭绞桨l(fā)展。努力用煥然一新的教學(xué)大樓、設(shè)施一流的塑膠運(yùn)動場、寬敞明亮的學(xué)生餐廳、清潔衛(wèi)生的學(xué)生廁所、平整氣派的學(xué)生活動廣場、寬廣結(jié)實的水泥大道、春意盎然的花草樹木，的“班班通“教學(xué)設(shè)備、典藏知識的學(xué)生圖書室、設(shè)備完善的學(xué)生實驗室、素質(zhì)過硬的教師隊伍，加大宣傳力度，展示學(xué)校形象，把我校打造成全市都叫得響的“品牌學(xué)?！?。

新學(xué)期，學(xué)校面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、困難與希望，我們將在創(chuàng)建“人民滿意學(xué)?！暗倪M(jìn)程中，在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，時刻用學(xué)為人師、行為示范勉勵自己，時刻用突出的業(yè)績回報社會，團(tuán)結(jié)一心，勤奮工作，為落實教育規(guī)劃綱要提出的各項任務(wù)而不懈努力。

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