光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
荔浦公示 工作計劃篇一
(一)充分深入地了解公司情況。
1.在征得您同意的前提下,從公司檔案調(diào)閱有關(guān)公司遠(yuǎn)景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、 企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。
2.把以往所有的通知,規(guī)定,制度全部讀閱,進一步了解公司目前實際運作狀況和模式,公司的發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念等。
(二)深入認(rèn)識和領(lǐng)會自己的工作職責(zé)。
了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置,以及職能。
1.根據(jù)您對我工作的職能職責(zé)的要求,并就其中的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等和您進行溝通。
2.了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中相關(guān)要求和其日常工作方面進行充分的溝通和指導(dǎo)。
3.查閱相關(guān)制度和工作流程,進一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。
(三)在以上兩方面的基礎(chǔ)上,找準(zhǔn)自己的工作定位,進而制定工作目標(biāo)和工作重點。
在了解了公司的遠(yuǎn)景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上,對自己的工作進行定位,按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點,并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
(四)具體工作業(yè)務(wù)開展。
1.開展日常工作,在不是很清楚了解公司整體運作和現(xiàn)行狀況的時候,少說多做。
2.就人事主管工作范圍內(nèi)工作中,某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,按照輕重緩急進行分等, 對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和領(lǐng)導(dǎo)進行溝通,征得領(lǐng)導(dǎo)您的同意。
人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標(biāo)的評估標(biāo)準(zhǔn)等。
4.和下屬溝通這些工作計劃方案,對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計劃方案,獲取下屬的支持。
5.和領(lǐng)導(dǎo)您就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論,并征求其意見,征得領(lǐng)導(dǎo)對其中某一方案的批準(zhǔn)。
6.召集下屬開會,在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務(wù),及其在領(lǐng)導(dǎo)已批準(zhǔn)工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,共同推進工作計劃的實施。
7.對該工作計劃方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進行反饋,及時調(diào)整修改工作計劃,記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn),并向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度。
8.對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標(biāo)準(zhǔn)進行評估,并將評估報告上報給領(lǐng)導(dǎo)審閱。
9.對該工作計劃方案進行總結(jié)并形成書面報告提交給領(lǐng)導(dǎo)審閱,批準(zhǔn)通過。
10.進行下一個工作計劃。
11.在實施上述工作計劃的過程中,我所負(fù)責(zé)的各項日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進行。
(五)定期總結(jié)和改進工作。
1.對以上的各項工作計劃按照先后順序進行工作總結(jié),并提交給領(lǐng)導(dǎo)審閱,充分聽您其對工作的各項指導(dǎo)意見。
2.按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃,審閱報告報備領(lǐng)導(dǎo),聽取您對報告的指導(dǎo)意見。
(六)注重與上級、其他部門以及員工的溝通。
人事工作在公司內(nèi)部屬于一項服務(wù)支援性工作,對主要的業(yè)務(wù)流程提供人事規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持,保障主要業(yè)務(wù)流程順利進行,實現(xiàn)公司的保值增值。
1.注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通,深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項工作的看法,讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少犯錯誤、不犯錯誤。
2.注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通,充分聽取各部門對人事部門各項工作的意見,有則改之,無則加勉。
3.注重和下屬以及中基層員工的溝通,了解他們對公司的看法,對人力資源工作的各項看法,讓他們多提意見、多提建議,集思廣益,群策群力,以便人事部門更好的為公司服務(wù)。
以上是我做為公司人事主管后,將要開展的工作計劃,如有不周之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)您多多指正,謝謝!
荔浦公示 工作計劃篇二
1、修訂護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、護理崗位流程。
2、成立院科二級護理質(zhì)量管理小組,明確職責(zé)。每月1-2次護理質(zhì)量大檢查。
3、護士長參與總值班,完成晚夜班查房每周至少3次。
4、護理部深入病房,督導(dǎo)護理質(zhì)量。
5、每月一次護理質(zhì)量ppt匯報,結(jié)合本月護理不良事件,進行根本原因分析,有效運用統(tǒng)計學(xué)圖表進行總結(jié)。
7、需改進的條目:明確管理目標(biāo);完善護士長工作考核指標(biāo);可行的績效管理促進護理質(zhì)量。
1、院外培訓(xùn):
1) 護理部及護士長外出培訓(xùn)18余人次。
2) ??谱o士培訓(xùn)2人:icu、血透??谱o士培訓(xùn)2人,兒科護理進修 1人;高壓氧護士短期培訓(xùn)1人,供應(yīng)中心護士短期培訓(xùn)1人。
2、院內(nèi)培訓(xùn):
1) 實習(xí)生培訓(xùn):完成實習(xí)生崗前培訓(xùn)5天(3天理論+2天技能訓(xùn)練); 完成實習(xí)生每月講課及實習(xí)生會議各7次,批閱實習(xí)生學(xué)習(xí)筆記120余本;發(fā)放帶教評價問卷140余份,收集合理建議20余條。
2)新護士培訓(xùn):完成崗前培訓(xùn)2期。
3)全院護理業(yè)務(wù)講座:協(xié)助科教科完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)10次。
4)學(xué)習(xí)匯報:外出學(xué)習(xí)護士長會匯報3次。
5)技能訓(xùn)練:每月完成并考核1個技能訓(xùn)練,共12個項目。
3、需改進的條目:修訂護理用書(護理管理制度、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、疾病常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、工作流程);新護士長管理能力培養(yǎng);落實院級護理業(yè)務(wù)查房;培養(yǎng)責(zé)任護士工作能力、老師帶教能力;落實護理急救技能模擬演練。建議院級制定新技術(shù)新項目臨床應(yīng)用與管理制度。
1、健全不良事件管理制度,上報護理不良事件共40起(補報3起),逐例進行根本原因分析,制定改進措施,督促整改落實。擬進行年度全體護士不良事件成因分析報告會。
2、規(guī)范急救藥械管理;規(guī)范高危藥品使用,高危藥品單獨存放并有標(biāo)示;規(guī)范冰箱藥品管理,分類放置。
3、完成核心制度全院考核,規(guī)范單線班醫(yī)囑處理核對流程,建立登記本明確責(zé)任。
4、完善各科室儀器設(shè)備使用流程,。
5、需改進的條目:組織危重病人搶救等應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)演練;完善核心制度質(zhì)量管理與考核標(biāo)準(zhǔn);建立年輕護士調(diào)配入icu等重點科室訓(xùn)練方案。
1、全面開展醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室。
2、完善護理服務(wù)滿意度問卷,共發(fā)放并收回600份,每月發(fā)放、分析、總結(jié)、通報,在護士長會議上點名表揚“滿意護士”130余人次。
3、需要改進的條目:明確創(chuàng)優(yōu)方案與實施細(xì)則;更新創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確各部門職責(zé);制定護理激勵措施;與科室簽訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任狀;召開院級優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)專題會議;各病區(qū)根據(jù)科內(nèi)實際情況制定并發(fā)放病人滿意度調(diào)查問卷,出院病人隨訪達到30%。
1、積極配合體檢中心,調(diào)配護士完成大型體檢2次,小型體檢多次。
2、積極配合護理系完成20xx級中自護4個班的外科護理學(xué)課程。
3、積極迎評,有效組織6名帶教老師、8名學(xué)生進行護理技能強化訓(xùn)練3項,訓(xùn)練時間達64小時/人。
4、配合人事科,完成護士招聘、內(nèi)聘護士考核等工作。
根據(jù)本院護理實際情況,制定20xx年度護理工作計劃,請各科室根據(jù)護理部計劃,制定本科室年度護理工作計劃。護士業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、護理質(zhì)量控制、護理帶教等計劃,需另行制定實施細(xì)則。
1、制定各級護士培訓(xùn)計劃。
2、三基理論:按達標(biāo)辦制定的考核計劃。
4、修訂護理用書:護理管理制度、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、疾病常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、工作流程等,全員培訓(xùn)。
5、護士崗位能力:成立??谱o理小組(具體見培訓(xùn)計劃),創(chuàng)新護士培訓(xùn)模式,制定與實際相符的??婆嘤?xùn)計劃。
1)以“實際病例”討論、床旁培訓(xùn)、隨時提問、急救演練等方式,提高護士臨床工作與健康教育能力。
2)科室制定責(zé)任護士培訓(xùn)考核計劃,每位注冊護士有能力分管病人。
6、崗前培訓(xùn):新護士、新入實習(xí)護士,進行7-10天的崗前培訓(xùn),考試合格后上崗;科室建立新護士培訓(xùn)計劃,考核合格后獨立上崗。
7、學(xué)術(shù)講座:制定學(xué)習(xí)計劃,每月舉辦一次;外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、進修,一周內(nèi)在院部或小組內(nèi)舉行學(xué)習(xí)匯報(ppt)。
8、護理業(yè)務(wù)查房季度一次,相關(guān)科室提前3天向護理部提出申請,護理部組織護士長及骨干參加。
9、??谱o士外出培訓(xùn):血透專科培訓(xùn)至少1名;選送急診科、婦產(chǎn)科、新生兒、ccu、手術(shù)室等??谱o士培訓(xùn)4-5名。
10、選送骨干護士外出進修培訓(xùn)3-4名。
11、強化、培訓(xùn)護士長的管理水平:護士長外出培訓(xùn)率達100%,護士長考核每年2次,內(nèi)容以省標(biāo)、等級醫(yī)院評審應(yīng)知應(yīng)會、急救知識等為主。
12、完成兩次全院護理技能比武:5月份急救技能競賽、11月份護理帶教技能競賽(具體見競賽方案)。
1、制定護理質(zhì)量管理計劃。明確護理管理目標(biāo),完善護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);完善護士長管理工作考核細(xì)則。
2、健全護理質(zhì)量管理小組:院科兩級有效落實質(zhì)量與安全管理。
3、進一步落實不良事件報告制度:科室適當(dāng)分派指標(biāo)(大科室每月至少一起,小科室每2月至少一起),按月分析、內(nèi)部通報、落實整改方案;完成半年及年度護理不良事件總結(jié)通報大會。
4、每月進行1-2次護理質(zhì)量檢查,按月進行護理質(zhì)量分析與通報。
5、規(guī)范護士交接班,確保護理交接班質(zhì)量。
6、進一步規(guī)范患者身份識別制度,加強環(huán)節(jié)督查力度。
7、規(guī)范實習(xí)護士管理,制定實習(xí)帶教計劃。年度評選優(yōu)秀帶教老師5名、優(yōu)秀帶教科室3個,并予以獎勵。
8、加強藥品管理:完善毒麻藥品、高危藥品管理制度,建立基數(shù);杜絕變質(zhì)、過期藥品;每季度考核護士對科內(nèi)常用、新用藥物的掌握情況。
9、完善核心制度質(zhì)量管理與考核標(biāo)準(zhǔn);建立年輕護士調(diào)配入icu等重點科室訓(xùn)練方案。
10、科內(nèi)建立護士績效考核明細(xì):內(nèi)容涉及包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量、滿意度、工作難易度,力爭打破做好做壞一個樣,做多做少一個樣。
荔浦公示 工作計劃篇三
一、班級基本情況和目標(biāo):
我班共有學(xué)生40人,其中男生29人。除一位本市學(xué)生以外,全部來自于蘇北。這些學(xué)生學(xué)習(xí)成績不夠理想,但思想純樸,進取心強。本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是:建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍,全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目的,形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范,弘揚正氣,逐步形成守紀(jì)、進取、勤奮的班風(fēng)。
二、具體措施:
1、抓好班級一日常規(guī),杜絕遲到曠課現(xiàn)象,抓好自修課紀(jì)律,提高效率。
2、提高板報、墻報質(zhì)量,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,構(gòu)建良好的班級文化。
3、利用班級刊物對學(xué)生進行思想教育,發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性,激勵學(xué)生。
4、通過組織班級活動培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念,增強班級凝聚力。
5、定期開展學(xué)習(xí)活動,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法。
6、開展有益的文體活動,促使學(xué)生的身心健康發(fā)展。
7、組織學(xué)生積極參與學(xué)校的各項活動,力爭在各項活動中取得好成績。
8、定期與學(xué)生談心交流,了解學(xué)生的思想動態(tài),及時疏導(dǎo)解決學(xué)生的問題。
三、活動安排:
第一周:
第二周:慶祝教師節(jié)。
第三周:學(xué)生報名,安排好學(xué)生的住宿和生活問題,參加學(xué)校開學(xué)典禮。
第四周:挑選班團干部,制訂班、團活動計劃,強化常規(guī)管理條例。主題班會:自我介紹和入學(xué)感想。
第五周:主題班會:迎國慶文娛聯(lián)歡會。
第六周:組建班級運動隊,迎接學(xué)校運動會。
第七周:班級辯論賽。
第八周:期中考試動員、考風(fēng)考紀(jì)教育。
第九周:復(fù)習(xí)迎考。
第十周:期中考試。
第十一周:期中考試得失談。
第十二周:社會實踐。
第十三周:主題班會:特長展示(手工制作、網(wǎng)頁制作、繪畫、書法等)。
第十四周:一二·九慶祝活動。
第十五周:開展學(xué)習(xí)黨章活動。
第十六周:主題班會:學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會。
第十七周:期末復(fù)習(xí)動員。
第十八周:期末考試。
一、幫助學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的人生理想,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”
中學(xué)生是人生觀形成的重要時期。關(guān)心時政,關(guān)心國家民族的前途命運,希望自已一生有所作為是他們的共同特性,因此抓緊抓好時政教育,特別是當(dāng)前世界與中國在經(jīng)濟科技發(fā)展上的機遇和挑戰(zhàn),歷史上中國的落后給我們的苦難和今天我們與發(fā)達國家相比我們存在的弊端,以此常常能喚起他們的歷史責(zé)任感,樹立起為中華之崛起而努力學(xué)習(xí)的信念,這是學(xué)生時代最具感召力的學(xué)習(xí)原動力。
此外,班主任自身要做一個人格高尚的人,要宏楊正氣,是非分明,立場堅定,用自身的人格力量感染學(xué)生,給學(xué)生以可信任感和可欽佩感,這是班主任工作的基礎(chǔ)。
總之,以上思想政治工作能極大幫助學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)自覺性,主動性,和勇于探索的精神,思想政治工作是班主任工作的靈魂。
二、鼓舞學(xué)生信心
1、樹立榜樣:個人修養(yǎng)的榜樣,學(xué)習(xí)刻苦終成大器的榜樣,敢于拼搏的榜樣,成績先居劣勢后終于趕上來了,取得了好成績的榜樣,偉人,名人,民間故事中的典范,特別是他們的已畢業(yè)校友的先進事跡。
2、實事求是地指出學(xué)生的優(yōu)缺點,幫助他樹立目標(biāo),取長補短。
荔浦公示 工作計劃篇四
全面貫徹黨的教育方針,按照縣教研室工作重點要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以實現(xiàn)應(yīng)試教育向素質(zhì)教育徹底轉(zhuǎn)軌為目標(biāo),著眼教育質(zhì)量跨越發(fā)展,進一步深化基礎(chǔ)教育課程改革,加大教學(xué)改革力度,強力實施有效教學(xué),促進我校教育教學(xué)質(zhì)量的全面提升。
1、完善改革教研機制,搭建好教學(xué)研究的有效平臺
在過去四年改革的基礎(chǔ)上,繼續(xù)補充豐富教研活動的形式,提高教研效率。
五是外出學(xué)習(xí):繼續(xù)委派組長、骨干外出取經(jīng),提升我校教學(xué)教學(xué)水平;
六是開展網(wǎng)上交流,評比博文,交流感受,擴大信息交流。
2、緊扣教學(xué)一線重點難點,豐富教學(xué)研究內(nèi)容
教學(xué)工作的樂趣在于教研,沒有了研究,工作就成為周而復(fù)始的老牛拉磨,毫無生機。
一是指在集智研討時,根據(jù)教師自身素質(zhì),確定主備不同教學(xué)內(nèi)容的“教師分層”。
二是指設(shè)計教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法時針對不同層次學(xué)生的“學(xué)生分層”練習(xí)設(shè)計、學(xué)習(xí)活動設(shè)計。我們將著重從以下備課流程與方法突破入手。
1、周一教研時同年級同學(xué)科教師對下下周教學(xué)內(nèi)容進行研討,確定學(xué)習(xí)目標(biāo)。然后分工執(zhí)筆主備不同教學(xué)內(nèi)容,下周用一周時間查閱資料、研討精備。
2、主備流程:體現(xiàn)“以學(xué)定教”、“學(xué)為主線”。
(1)、學(xué)生平臺:周一教研擬定目標(biāo)-------同年級同學(xué)科教師合作分工擬定“自學(xué)導(dǎo)航”習(xí)題------同年級同學(xué)科教師合作分工擬定“鞏固訓(xùn)練”習(xí)題-------同年級同學(xué)科教師合作分工擬定分層“反饋測試”。
課堂教學(xué)的基本環(huán)節(jié)是:“導(dǎo)展練測”小組合作課堂教學(xué)模式。
荔浦公示 工作計劃篇五
一、制定園林綠化管養(yǎng)規(guī)范,按專業(yè)技術(shù)要求指導(dǎo)日常養(yǎng)護工作。
參照上海等地的園林綠化管理標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)范,結(jié)合本實際情況和園林工作者的工作經(jīng)驗,制定和實施《園林綠化管養(yǎng)規(guī)范》,使日常的養(yǎng)護工作如除草、松土、培土、淋水、施肥、修剪、整形、防病、除蟲、補種、移植、防寒、防臺風(fēng)、衛(wèi)生、安全維護等具體內(nèi)容和效果有一個指導(dǎo)性的衡量標(biāo)準(zhǔn)或衡量規(guī)范,讓園藝工人更能專業(yè)化、規(guī)范化和量化地進行綠化維護。
二、維護和完善好綠化供水設(shè)施,確保澆灌系統(tǒng)的正常運行。
xx種有大量的綠籬、花灌木和大面積的大葉油草,加上土質(zhì)較差(易板結(jié)、砂石多、不夠肥沃、保水保肥力差),澆灌時需水量大,次數(shù)頻繁?,F(xiàn)有供水系統(tǒng)存在自動噴灌點數(shù)量不足、分布不均勻、噴頭角度欠佳、部分噴頭和閥門損壞漏水、取用不方便和露天停車場供水管網(wǎng)未接好等程度不一的問題,容易造成水資源的浪費、人力的浪費和效率的低下,澆灌質(zhì)量難以保證。公園將加大檢查、維修和保養(yǎng)力度,完善相關(guān)澆水設(shè)施,希望能根治以上問題,為園藝工人提供方便易用、布局合理、運轉(zhuǎn)正常的綠化用水。
三、加強草坪和花灌木的修剪,對垂榕進行適當(dāng)?shù)乃囆g(shù)整形,營造良好的植物景觀。
對大葉油草草坪實行定期修剪,保持高度統(tǒng)一(高度不超過8cm),邊緣整齊,四季常綠。綠籬及時常剪常新,保持清晰的輪廓,部分綠籬增加立面上的層次和對比,要求高度一致,無斷層缺失,整齊劃一,棱角分明,生長豐滿。公園內(nèi)的垂榕大部分均沒有進行人工造型,未充分體現(xiàn)原設(shè)計意念,宜對中心臺周邊和公交站場的垂葉榕分別進行幾何體造型(圓柱形或長方體、圓臺),創(chuàng)造較好的有藝術(shù)性的植物群落景觀。
四、增加合理的導(dǎo)游指示和安全警示牌,完善服務(wù)配套設(shè)施。
制作、懸掛和擺放必須的樹木簡介牌、安全警示牌等,可起到宣傳和普及植物學(xué)知識的作用,減少游人對草地和花木的踐踏、破壞,保持園容園貌的良好,增強安全防范意識,減少誤會和糾紛,培養(yǎng)游人的良好社會公德,創(chuàng)造至佳的社會效益,可直接提高公園品味和社會知名度。
五、加大對草坪雜草的綜合治理,增加大葉油草草種的純度。
由于多種原因,現(xiàn)在大葉油草中夾雜著生有矮小雜草,部分甚至比較嚴(yán)重。公園將加大人工清除雜草的力度,爭取除了,除早,除小,對雜草嚴(yán)重的草坪施用選擇性除草劑進行殺滅。對嚴(yán)重生長不良和光禿的地塊進行換土、更新或補鋪,力求沒有明顯生長的野草,大葉油草生長良好,純度大,覆蓋率高。
荔浦公示 工作計劃篇六
第一 要給自己充電,專業(yè)化自己的專業(yè)知識及對業(yè)界房地產(chǎn)項目的充分了解,提高自己的學(xué)習(xí)能力。雖然在去年的工作中,自己也積累了不少的工作經(jīng)驗,但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快。我需要對金融、財經(jīng)、政府調(diào)控政策等方面增強敏感性。如果一個房產(chǎn)營銷人員不能及時的掌握政府對房產(chǎn)的調(diào)控政策,他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭,自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷地學(xué)習(xí)積累,才能有能力做說客。只有不好的業(yè)務(wù)員,沒有不好的客戶,沒有銷售不出的產(chǎn)品,只看銷售人員是否具備銷售的能力。
第二 認(rèn)真接待好區(qū)域及案場的每一位客戶,做好互幫互助,展現(xiàn)我們的團隊力量,發(fā)掘潛力客戶,努力促成交。
第三 個人業(yè)績要提高,20xx年我的年度奮斗目標(biāo)是成功銷售120套商品房,銷售額到達9000萬;季度銷售目標(biāo)是成功銷售30套商品房,銷售額達到兩千萬;月度銷售目標(biāo)是成功銷售10套商品房,銷售額達到七百萬;周度銷售目標(biāo)是成功銷售3套商品房,銷售額達到二百萬;每2天成功銷售一套商品房,銷售額達六十萬。
第四 認(rèn)真遵守公司制度,積極的學(xué)習(xí)培訓(xùn),為未開盤的項目做好充分的準(zhǔn)備,及完善專業(yè)化知識。
沒有做不到,只怕想不到。我將以我的實際行動來實現(xiàn)我的奮斗目標(biāo)!
六、對公司發(fā)展合理化建議:
我們公司是一個充滿激情和活力的團隊,在以后的工作中我經(jīng)更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識及團隊協(xié)作精神。
1、做好細(xì)節(jié)工作,現(xiàn)在部門間工作因溝通不到位,在給購房客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時造成辦公繁瑣,效率低下的感覺。
2、針對各部門的銜接工作,做好相關(guān)的一些流程制度,并以書面的形式頒布。
3、希望20xx年能多舉辦一些關(guān)于公司企業(yè)文化的培訓(xùn),針對公司修改的一些章程、規(guī)定等及時讓員工學(xué)習(xí),讓每一名基層員工對企業(yè)有更深刻的認(rèn)識。
4、復(fù)雜問題簡單化,簡單問題條理化,各部門在加強緊密聯(lián)系的同時,提高辦事效率。
5、提高人文關(guān)懷,增強企業(yè)凝聚力
6、希望公司加強團隊協(xié)作,做好各部門之間的配合,真正做到一條龍服務(wù),真正成為相親相愛的一家人。
7、做好上傳下達工作,做好上下級之間的配合,減少不必要的誤會,提高工作效率。
8、簡化工作程序,復(fù)雜問題簡單化。
9、一個公司要發(fā)展,要壯大,單單靠自己的力量是不夠的,想在短期內(nèi)取得更大的輝煌,團隊建設(shè)是至關(guān)重要的。一個公司團隊建設(shè)做的好,對公司的發(fā)展是很有幫助的,而且在短期內(nèi)就會有非常明顯的體現(xiàn)。
公司給了我們一個自我發(fā)展和自我提高的平臺,我也很希望通過自己的努力在這個平臺上發(fā)光發(fā)亮,為公司的輝煌獻出自己的微薄之力!和公司同發(fā)展共壯大!
荔浦公示 工作計劃篇七
一、廠家太多,品牌太多,態(tài)度要和諧,要用心和客戶交談。對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,多溝通。穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品。
三、不會再和原來一樣被動的接電話、接訂單。加強銷售意識,有計劃、有步驟的去和客戶交流。
四、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點安排發(fā)貨。下午積極回訪老客戶報計劃。做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
五、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的.形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
六、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
七、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
八、上半年的銷量不太理想,華東廠上半年銷售額才5100多萬,離今年的最低目標(biāo)還差8800多萬,下半年每月我要至少完成1500萬才能完成銷售任務(wù)。(最近華東生產(chǎn)出現(xiàn)問題,現(xiàn)在停產(chǎn),個別花紋磨具遲遲上不去,很影響發(fā)貨);區(qū)域上半年銷售額1.18億,離最低目標(biāo)還差1.72億,下半年月銷量至少2800多萬才能完成預(yù)計目標(biāo)。雖然還差很多,我相信只要大家積極努力配合,這些都不是問題。我會很努力的。
以上就是我半年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
一、日常的行政管理下半年度將從一下幾方面努力:
1 加強行政管理部門對員工晤談力度。分析上半年日常工作中有不少員工辭職的現(xiàn)象,決定在下半年的日常工作中要加大對公司員工晤談的力度,內(nèi)容主要放在員工升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪,工作考核或其他因私因公出現(xiàn)思想波動時進行。平時行政部也要做到有針對性地與員工進行工作晤談,并對每次晤談進行文字記錄,晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r及時與員工所在部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人進行反饋,以便根據(jù)員工思想狀況有針對性的做好工作。
2 完善并嚴(yán)格執(zhí)行考核機制。未經(jīng)相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人、行政部簽字的請假條一律無效,如需請假必須提前到行政部領(lǐng)取請假條并簽字生效放算做請假,否則一律按照礦工處理,如有特殊情況必須事后補假,否則按照礦工處理。行政部將每天進行核查,做到查無遺漏,執(zhí)行必果。
荔浦公示 工作計劃篇八
作為商場非常重要的后援部門客服部分,我從來都不會覺得自己是可有可無的存在,畢竟商場所有顧客遇到的一切問題都是有我們?nèi)ソ獯鸷徒鉀Q的,我們肩上的重任一點也不比商場的售賣人員輕,可以說是有過之而不不及,我現(xiàn)在結(jié)合了去年的個人工作情況,以及商場客服部門現(xiàn)在的所遇難題,為自己今年的工作做了以下的工作安排。
我們商場從建立之初,就有了會員制,現(xiàn)如今在我們商場辦理會員卡的人數(shù)已經(jīng)高達三千多人,這是這一個十分讓人自豪的數(shù)字,這意味著我們的商場在本市是歡迎的,我們客服部門也應(yīng)該把普通的顧客跟會員顧客區(qū)別對待,讓我們的會員顧客不僅在購買商品的時候能享受折扣,還得能享有更高的待遇。
我們客服部門特意分出了五個人專門為會員顧客解決問題,以防出現(xiàn)客服繁忙,會員們的問題得不到解決的情況,而我就是這五個人之一,為了能給會員們更好的服務(wù),我會在每一次事件背后總結(jié)自身,找出可以增強的地方,力爭每一次服務(wù)都能更好。
我總結(jié)了去年的接到的所有顧客對我們反饋的問題,60%都是商品的價格問題,基本上都是來問商場商品為什么跟外面的價格有所出入,為什么自己享有的折扣比別人的少,為什么兩款同價的商品,使用起來效果差距這么大等等。30%是來詢問會員積分的問題,大多數(shù)都是問自己的卡里現(xiàn)在一共儲存了多少積分了,積分都可以用來干嘛,積分多久清空一次,這積分的計算機制是怎么樣的等等。10%是其他問題。
其實可以總結(jié)的出來,我們所要處理的問題其實并不復(fù)雜,一個商場的經(jīng)營模式就是如此,不可能復(fù)雜到哪去,但是我還是會針對每一個類型的問題得出一個萬能的解決方案,我要今年徹底提高自己解決問題的效率,不斷的提升客服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式方法。
我發(fā)現(xiàn)我往年跟同事們的交流少之又少,我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴,比如那些比較棘手的問題,我最后又是怎么解決的等等,這樣無疑就是給同事們做出來例子,等他們在此遇到諸如此類的問題時,能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應(yīng),這是一個提高工作效率的方案。每個顧客的習(xí)性要有所了解,這樣在做顧客電話回訪的時候,在心里能有點數(shù)。我作為客服部的一員,就應(yīng)該時時刻刻的為整個部分考慮,能做到提高整體實力。
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