收貨部的工作計(jì)劃

計(jì)劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具，也是一種組織和管理的工具。計(jì)劃為我們提供了一個(gè)清晰的方向，幫助我們更好地組織和管理時(shí)間、資源和任務(wù)。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書(shū)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

收貨部的工作計(jì)劃篇一

一、班級(jí)基本情況和目標(biāo)：

我班共有學(xué)生40人，其中男生29人。除一位本市學(xué)生以外，全部來(lái)自于蘇北。這些學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)不夠理想，但思想純樸，進(jìn)取心強(qiáng)。本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是：建立一支有進(jìn)取心、能力較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍，全體同學(xué)都能樹(shù)立明確的學(xué)習(xí)目的，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚(yáng)正氣，逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)。

二、具體措施：

1、抓好班級(jí)一日常規(guī)，杜絕遲到曠課現(xiàn)象，抓好自修課紀(jì)律，提高效率。

2、提高板報(bào)、墻報(bào)質(zhì)量，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，構(gòu)建良好的班級(jí)文化。

3、利用班級(jí)刊物對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，發(fā)揮學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性，激勵(lì)學(xué)生。

4、通過(guò)組織班級(jí)活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的集體觀(guān)念，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。

5、定期開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法。

6、開(kāi)展有益的文體活動(dòng)，促使學(xué)生的身心健康發(fā)展。

7、組織學(xué)生積極參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，力爭(zhēng)在各項(xiàng)活動(dòng)中取得好成績(jī)。

8、定期與學(xué)生談心交流，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)疏導(dǎo)解決學(xué)生的問(wèn)題。

三、活動(dòng)安排：

第一周：

第二周：慶祝教師節(jié)。

第三周：學(xué)生報(bào)名，安排好學(xué)生的住宿和生活問(wèn)題，參加學(xué)校開(kāi)學(xué)典禮。

第四周：挑選班團(tuán)干部，制訂班、團(tuán)活動(dòng)計(jì)劃，強(qiáng)化常規(guī)管理?xiàng)l例。主題班會(huì)：自我介紹和入學(xué)感想。

第五周：主題班會(huì)：迎國(guó)慶文娛聯(lián)歡會(huì)。

第六周：組建班級(jí)運(yùn)動(dòng)隊(duì)，迎接學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)。

第七周：班級(jí)辯論賽。

第八周：期中考試動(dòng)員、考風(fēng)考紀(jì)教育。

第九周：復(fù)習(xí)迎考。

第十周：期中考試。

第十一周：期中考試得失談。

第十二周：社會(huì)實(shí)踐。

第十三周：主題班會(huì)：特長(zhǎng)展示(手工制作、網(wǎng)頁(yè)制作、繪畫(huà)、書(shū)法等)。

第十四周：一二·九慶?；顒?dòng)。

第十五周：開(kāi)展學(xué)習(xí)黨章活動(dòng)。

第十六周：主題班會(huì)：學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。

第十七周：期末復(fù)習(xí)動(dòng)員。

第十八周：期末考試。

一、幫助學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大的人生理想，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”

中學(xué)生是人生觀(guān)形成的重要時(shí)期。關(guān)心時(shí)政，關(guān)心國(guó)家民族的前途命運(yùn)，希望自已一生有所作為是他們的共同特性，因此抓緊抓好時(shí)政教育，特別是當(dāng)前世界與中國(guó)在經(jīng)濟(jì)科技發(fā)展上的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，歷史上中國(guó)的落后給我們的苦難和今天我們與發(fā)達(dá)國(guó)家相比我們存在的弊端，以此常常能喚起他們的歷史責(zé)任感，樹(shù)立起為中華之崛起而努力學(xué)習(xí)的信念，這是學(xué)生時(shí)代最具感召力的學(xué)習(xí)原動(dòng)力。

此外,班主任自身要做一個(gè)人格高尚的人，要宏楊正氣，是非分明，立場(chǎng)堅(jiān)定，用自身的人格力量感染學(xué)生，給學(xué)生以可信任感和可欽佩感，這是班主任工作的基礎(chǔ)。

總之，以上思想政治工作能極大幫助學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)自覺(jué)性，主動(dòng)性，和勇于探索的精神，思想政治工作是班主任工作的靈魂。

二、鼓舞學(xué)生信心

1、樹(shù)立榜樣：個(gè)人修養(yǎng)的榜樣，學(xué)習(xí)刻苦終成大器的榜樣，敢于拼搏的榜樣，成績(jī)先居劣勢(shì)后終于趕上來(lái)了，取得了好成績(jī)的榜樣，偉人，名人，民間故事中的典范，特別是他們的已畢業(yè)校友的先進(jìn)事跡。

2、實(shí)事求是地指出學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn),幫助他樹(shù)立目標(biāo),取長(zhǎng)補(bǔ)短。

收貨部的工作計(jì)劃篇二

1、認(rèn)真仔細(xì)、準(zhǔn)確無(wú)誤的填寫(xiě)收貨單信息，并核實(shí)貨物信息。

2、以服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)爭(zhēng)取更多更大的客戶(hù)。

3、貨物受理后，與承運(yùn)車(chē)輛辦理好交接手續(xù)，雙方在“隨車(chē)清單”上相互簽字。

4、貨運(yùn)量大，無(wú)法裝完時(shí)，存貨與走貨數(shù)目清晰，貨物運(yùn)單與“隨車(chē)清單”、“存貨清單”一致。

5、熱情接待提發(fā)貨客戶(hù)，征求他們的意見(jiàn)，掌握貨物的流時(shí)流向，以服務(wù)質(zhì)量拓展物流業(yè)務(wù)。

6、做好原返回貨物的接收，在原貨單上詳細(xì)注明返回日期及情況，并及時(shí)上報(bào)，爭(zhēng)求處理意見(jiàn)。

7、確保常規(guī)貨物的運(yùn)費(fèi)價(jià)格穩(wěn)定，對(duì)不規(guī)則的服裝包及配件參照貨物重量或體積指定價(jià)格，充分考慮公司利益與客戶(hù)的承受力。

8、負(fù)責(zé)配合財(cái)務(wù)室出納做好現(xiàn)金收支工作。

9、檢驗(yàn)托運(yùn)物品性質(zhì)，查看包裝是否符合運(yùn)輸規(guī)定，采用看、聽(tīng)、聞、拍、搖的方式對(duì)貨物進(jìn)行查驗(yàn)，嚴(yán)禁易燃、易爆等一系列國(guó)家禁運(yùn)貨物入站。

10、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它任務(wù)。

收貨服務(wù)流程：

1、票務(wù)員要對(duì)發(fā)貨人所托運(yùn)貨物的性質(zhì)、物品名稱(chēng)、數(shù)量、流向、付費(fèi)方式、業(yè)務(wù)類(lèi)型、是否辦理保價(jià)和代收貨款等情況進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，以目測(cè)外包裝，并采取看、聽(tīng)、聞、拍、搖以及工作經(jīng)驗(yàn)等多種方式進(jìn)行驗(yàn)貨點(diǎn)數(shù)，并進(jìn)行定價(jià)。保價(jià)貨物與客戶(hù)協(xié)商，必須開(kāi)箱簽貨，否則不予受理，同時(shí)做好記錄、備查。

2、票務(wù)員根據(jù)客戶(hù)所辦理的業(yè)務(wù)類(lèi)型認(rèn)真填寫(xiě)收貨運(yùn)單，并按公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取運(yùn)費(fèi)和配送費(fèi)和保價(jià)費(fèi)，核實(shí)無(wú)誤后讓發(fā)貨人簽字確認(rèn)。付費(fèi)方式為現(xiàn)金業(yè)務(wù)的，票務(wù)員需謹(jǐn)慎辦理，以免假幣流入或找兌出錯(cuò)，并負(fù)責(zé)將全部日收款項(xiàng)與匯總表上交財(cái)務(wù)。

3、收貨手續(xù)辦理完畢，由場(chǎng)站管理室人員搬至存放區(qū)。

4、票務(wù)員根據(jù)日收貨量，進(jìn)行貨量統(tǒng)計(jì)，將收貨噸位及方數(shù)反饋給委托方物流公司，委托方物流公司派車(chē)進(jìn)園裝車(chē)。

5、在委托方物流公司車(chē)輛進(jìn)園前，票務(wù)員根據(jù)收貨運(yùn)單做好裝貨“隨車(chē)清單”，審核無(wú)誤后轉(zhuǎn)交場(chǎng)站管理室，做好裝車(chē)準(zhǔn)備。

6、車(chē)輛進(jìn)園后，由場(chǎng)站管理室安排人員按照“隨車(chē)清單”進(jìn)行裝車(chē)作業(yè)，做到實(shí)際裝車(chē)貨物的運(yùn)單號(hào)和數(shù)量與“隨車(chē)清單”一致。

7、裝車(chē)完畢后須讓委托方司機(jī)在“隨車(chē)清單”上簽字確認(rèn)，并以此做為雙方責(zé)任劃分和對(duì)帳結(jié)算的憑證。

8、裝車(chē)交接完成后，裝卸人員將司機(jī)簽字的“隨車(chē)清單”轉(zhuǎn)交票據(jù)業(yè)務(wù)室存查、對(duì)帳、結(jié)算。

9、票據(jù)業(yè)務(wù)室開(kāi)具“出門(mén)證”車(chē)輛持證出園。

收貨部的工作計(jì)劃篇三

1、組織制定采購(gòu)管理規(guī)章制度，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后組織實(shí)施。

2、負(fù)責(zé)制定采購(gòu)管理工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)執(zhí)行。

3、根據(jù)制度的執(zhí)行情況及時(shí)修訂，完善各項(xiàng)規(guī)章制度及工作程序。

1、參與供應(yīng)商的談判與合同的簽訂。

2、指導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)查工作，進(jìn)行合格供應(yīng)商的審批審核。

3、抽查供應(yīng)商檔案的建立和完善工作。

4、參與酒店批量與重要物資采購(gòu)的業(yè)務(wù)談判工作。

1、處理本部門(mén)內(nèi)部日常行政事務(wù)。

2、負(fù)責(zé)本部門(mén)所屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、績(jī)效考核工作。

3、負(fù)責(zé)本部門(mén)人員培訓(xùn)、調(diào)配和工作安排等。

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門(mén)與其它部門(mén)間關(guān)系，解決爭(zhēng)議。

5、主持部門(mén)內(nèi)部會(huì)議的召開(kāi)和重大事務(wù)的處理工作。

接下來(lái)，我根據(jù)崗位職責(zé)對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行述職：

1、流程制度，落實(shí)不夠嚴(yán)格，有流程沒(méi)走完就提前采購(gòu)的現(xiàn)象。

2、管理措施不夠細(xì)致，對(duì)采購(gòu)工作中的一些新問(wèn)題思考不夠。

1、不斷探索和改進(jìn)工作方式、方法，以更加熱情的工作態(tài)度投入到本職工作中，結(jié)合 實(shí)際，制定新的工作目標(biāo)和方向，進(jìn)一步提高管理水平，提高駕馭工作的能力。

2、堅(jiān)持不懈地抓好流程和制度的落實(shí)，使制度化、規(guī)范化的工作氛圍盡快落實(shí)。

3、經(jīng)常關(guān)注市場(chǎng)變化，把握市場(chǎng)先機(jī)，抓住市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，保證采購(gòu)工作更快、更好地發(fā)展。

首先我先介紹一下有關(guān)于采購(gòu)部的相關(guān)事宜。

1、審核采購(gòu)需求。

2、決定合適的采購(gòu)方式。

3、分配、選擇和維護(hù)潛在供應(yīng)資源。

4、負(fù)責(zé)供應(yīng)商的調(diào)查和實(shí)地勘察，評(píng)估供應(yīng)商的生產(chǎn)能力。

5、采購(gòu)合約與訂單的起草，簽發(fā)以及管理。

6、根據(jù)采購(gòu)需要采取相應(yīng)的應(yīng)急行動(dòng)或進(jìn)行后續(xù)跟蹤。

7、解決與供應(yīng)商在合約上產(chǎn)生的分歧以及支付貨款問(wèn)題。

1、制定采購(gòu)談判的策略和方案并加以實(shí)施。

2、處理質(zhì)量問(wèn)題，以及退貨方案的實(shí)施。

3、同公司內(nèi)部其它各功能部門(mén)建立并維持良好的關(guān)系。

4、對(duì)公司采購(gòu)管理的政策和程序進(jìn)行有益的宣傳并提出建設(shè)性的改良建議。

5、運(yùn)用一些戰(zhàn)術(shù)性的方法如供應(yīng)商伙伴關(guān)系。供應(yīng)鏈管理等建立良好的供應(yīng)商關(guān)系。

6、處理供應(yīng)商的問(wèn)訊，異議及要求。

收貨部的工作計(jì)劃篇四

—、收貨須知

1．出入口與人員的控制

收貨部出入口的門(mén)在沒(méi)有物品進(jìn)出的情況下，必須落鎖，需要打開(kāi)時(shí)須有防 損員和收貨主管（助理）或授權(quán)員工同時(shí)在場(chǎng)。

除供應(yīng)商和因工作需要的當(dāng)班人員之外，其他人員一律禁止從收貨平臺(tái)出 入，無(wú)關(guān)商品拒絕供應(yīng)商帶入；員工從收貨通道出入將接受書(shū)面通報(bào)，情節(jié)嚴(yán)的 解聘。

任何供應(yīng)商不得通過(guò)收貨部進(jìn)入樓面，如遇特殊情況需登記，辦訪(fǎng)客卡，方 可入內(nèi)。

取驗(yàn)收清單的供應(yīng)商，應(yīng)在窗口拿取，不能進(jìn)入后場(chǎng)區(qū)域。

2、安全核查與防范

當(dāng)班收貨員每天在接班前應(yīng)對(duì)收貨區(qū)域進(jìn)行巡視（商品擺放是否安全合理，消防設(shè)施是否完好，通道是否暢通，員工搬運(yùn)貨品是否系腰帶）發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)通 知收貨部負(fù)責(zé)人進(jìn)行解決。

按規(guī)定操作液壓手推車(chē)，在理貨車(chē)存放空間存放的商品應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)存放。

對(duì)于損壞和發(fā)生故障的設(shè)備、設(shè)施，應(yīng)在防損部確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)允許后，方可進(jìn)行維修。

3、收貨注意事項(xiàng)

（1）按訂單收貨，拒收訂單上沒(méi)有的和超出的商品。如收貨部員工擅自違反此規(guī)定，防損員有權(quán)記錄其姓名、工號(hào)，通知防損助理和收貨部主管，辦理退貨并請(qǐng)?jiān)搯T工解釋原因。極特殊情況下，需有超市集團(tuán)總經(jīng)理簽字，同時(shí)盡快補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。

（2）供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格遵守“倉(cāng)臺(tái)管理原則”不允許進(jìn)入后場(chǎng)區(qū)域，一切工作只能在收貨平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行，防損有權(quán)力對(duì)商品錄入單（驗(yàn)收單）進(jìn)行審核，包括訂單。

（3）生鮮收貨時(shí)必須有收貨員和生鮮部門(mén)員工在場(chǎng)，質(zhì)量不合格、無(wú)生產(chǎn)日 期、保質(zhì)期的食品堅(jiān)決拒收，稱(chēng)重時(shí)嚴(yán)禁供應(yīng)商碰秤，并定期校對(duì)磅秤。防損員 隨時(shí)監(jiān)督抽查。

收貨部、總臺(tái)各一份，需有防損員的簽字。

收貨后立即通知賣(mài)場(chǎng)員工。貴重商品（如小家電、洋酒、煙草等）收貨員應(yīng)及時(shí)存放于指定庫(kù)房，做好專(zhuān)門(mén)記錄。

4、物品進(jìn)出檢查注意事項(xiàng)

商場(chǎng)送貨、出貨時(shí)，應(yīng)先將貨物拉到倉(cāng)臺(tái)外，由當(dāng)班防損員和收貨部員工一起認(rèn)真核對(duì)送貨單和所送貨物是否相符，確認(rèn)后方可放行。送貨商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，手續(xù)應(yīng)在總服務(wù)臺(tái)處理，不能在收貨部直接調(diào)換。

收貨部退換貨時(shí)，換貨必須在倉(cāng)臺(tái)兩邊進(jìn)行，新貨由倉(cāng)臺(tái)外移到倉(cāng)臺(tái)內(nèi)，舊貨由倉(cāng)臺(tái)內(nèi)移到倉(cāng)臺(tái)外，應(yīng)注意所換商品的名稱(chēng)、數(shù)量、條碼是否相同，對(duì)于生鮮稱(chēng)重商品和超訂單商品的退貨，收貨部會(huì)開(kāi)出“問(wèn)題商品及超訂單商品退貨單”，（營(yíng)運(yùn)主管簽名，收貨主管簽名且蓋有收貨專(zhuān)用章）。防損員核對(duì)無(wú)誤后方可放行。

維修商品進(jìn)出的控制：維修商品進(jìn)出庫(kù)時(shí)，當(dāng)班防損員檢查售后部填寫(xiě)的一式兩份“維修商品跟進(jìn)單”，此單須經(jīng)總經(jīng)理，收貨主管及售后經(jīng)理經(jīng)辦人共同簽名方有效。核對(duì)無(wú)誤后，防損員簽名放行，維修好的商品進(jìn)入時(shí)，防損員要與收貨部主管驗(yàn)貨后簽名。

其它物品出庫(kù)時(shí)，如借用、維修、調(diào)用、償還等，需有注明原因的書(shū)面店條，同時(shí)必須有值班店長(zhǎng)以上人員簽字，防損員對(duì)出店條檢查無(wú)誤后方可放行，同時(shí)保留單據(jù)存檔。

二、售后部退換貨

l、換貨：供應(yīng)商拿進(jìn)好的商品放在倉(cāng)臺(tái)外指定處，售后員工拿出損壞商品；換貨必須在倉(cāng)臺(tái)兩邊進(jìn)行，在收貨主管及防損員監(jiān)督下進(jìn)行，同時(shí)三方簽字確認(rèn)。

2、退貨：由收貨主管或指定收貨員與供應(yīng)商按單loo％檢驗(yàn)、點(diǎn)數(shù)，售后辦員工，防損員監(jiān)督進(jìn)行，供應(yīng)商收回商品。三方簽字確認(rèn)。

3、賣(mài)場(chǎng)的商品換貨應(yīng)“一對(duì)一”換貨，營(yíng)業(yè)員、供應(yīng)商點(diǎn)數(shù)，防損監(jiān)督。

4、售后維修完畢的商品報(bào)表要提交給防損部一份備存

收貨部的工作計(jì)劃篇五

超市收貨部工作總結(jié)怎么寫(xiě)比較好?下面是小編整理的超市收貨部工作總結(jié)范文，歡迎參考借鑒。

箱商品及時(shí)封箱，降低損耗;定期派人抽驗(yàn)商品保質(zhì)期，做到商品先進(jìn)先出;隨時(shí)整理庫(kù)存區(qū)，將所有整理出來(lái)的庫(kù)位讓給暢銷(xiāo)商品，確保各組的快訊商品及暢銷(xiāo)商品的庫(kù)位，為樓面銷(xiāo)售打下了良好的基礎(chǔ)，超市收貨部工作總結(jié)及工作計(jì)劃。

庫(kù)房工作是持久性的，維護(hù)是工作的重點(diǎn)，要求員工要持之以恒堅(jiān)持下去，按照一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)去工作及要求員工，將庫(kù)房工作上一個(gè)新的臺(tái)階。

5、退貨及錄入管理：在每檔快訊結(jié)束后，各部門(mén)的快訊商品庫(kù)存

了樓面的新品引進(jìn)幾率。

同時(shí)積極清理退貨區(qū)，對(duì)退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除，整理。

通過(guò)經(jīng)理對(duì)庫(kù)房人員的調(diào)整有了專(zhuān)職的退貨員。

現(xiàn)在退貨庫(kù)的商品明顯比以前少多了。

6、耗材及成本控制：我們?cè)诠ぷ髦?，?yán)格控制員工耗材使用量，杜絕不合理使用，對(duì)手套等規(guī)定以舊換新，嚴(yán)格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費(fèi)。

在白天樓面員工不提貨時(shí)關(guān)閉庫(kù)房部分照明電源，想盡各種辦法，努力降低運(yùn)營(yíng)成本。

元，日常工作中，磁扣專(zhuān)管員每日對(duì)供應(yīng)商所領(lǐng)磁扣做好統(tǒng)計(jì)，每月初上報(bào)財(cái)務(wù)，收取費(fèi)用。

條碼共打印259690個(gè)，創(chuàng)收12984.5元(前三月為0.01元/個(gè)，后九月為0.05元/個(gè)),店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入，為財(cái)物扣款提供正確數(shù)據(jù)。

8、 設(shè)備管理：叉車(chē)現(xiàn)有25輛，定期進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，但由于地

面不平及使用較多，大部分叉車(chē)都有問(wèn)題，對(duì)小問(wèn)題我們自己修理，無(wú)法處理的拖至水電班進(jìn)行維修，現(xiàn)仍有8輛在維修。

棧板在日常工作中注意輕拿輕放，對(duì)損壞的棧板自行進(jìn)行維修。

保證各種商用設(shè)備有良好的使用狀態(tài)和延長(zhǎng)其使用壽命

9、其他：

l 支援樓面盤(pán)點(diǎn)工作，并在盤(pán)點(diǎn)前針對(duì)庫(kù)存的異常狀況，積極與樓面溝通，尋找解決的辦法。

在盤(pán)點(diǎn)后，對(duì)出現(xiàn)的差異，配合樓面共同查找，及時(shí)解決。

l 支援團(tuán)購(gòu)，對(duì)團(tuán)購(gòu)出貨工作，優(yōu)先安排，保障銷(xiāo)售。

l 支援收銀

l 其它修路期間每日早晨派人去前門(mén)修路等、如在，每擋開(kāi)擋每日早晨派人支援生鮮賣(mài)菜。

在工作中，我對(duì)現(xiàn)有制度及流程嚴(yán)格執(zhí)行，要求員工做到的自己首先必須做到，起到帶頭作用，只有這樣，我們才能上行下效，通過(guò)對(duì)執(zhí)行力的加大，我們才能打造一個(gè)有凝聚力的高效的團(tuán)隊(duì)。

現(xiàn)有問(wèn)題：

1、庫(kù)房偏小，庫(kù)存結(jié)構(gòu)不合理

庫(kù)房原則上存放快訊和暢銷(xiāo)品，但由于賣(mài)場(chǎng)局限，造成庫(kù)房存貨品項(xiàng)較雜，存貨量較大，尤其是到了銷(xiāo)售旺季，有堵塞通道現(xiàn)象，造成樓面提貨困難。

建議：

* 樓面加大對(duì)賣(mài)場(chǎng)小庫(kù)及架頂?shù)睦?，將一件半件商品盡量全提至賣(mài)場(chǎng)，不能將壓力全壓至庫(kù)房。

* 樓面補(bǔ)貨時(shí)要將排面補(bǔ)滿(mǎn)，補(bǔ)實(shí)，不要只補(bǔ)前邊幾層，后邊一推全是空的。

* 合理訂貨，增加定貨次數(shù)，減少定貨量，勤進(jìn)快銷(xiāo)。

* 合理囤貨，大批量進(jìn)貨時(shí)預(yù)先通知收貨部，以便有一定的時(shí)間準(zhǔn)備。

* 庫(kù)房在保證安全及賣(mài)場(chǎng)提貨方便的情況下，加大整庫(kù)力度

* 對(duì)做完快訊還有大量庫(kù)存，與采購(gòu)溝通可否退貨，對(duì)銷(xiāo)量不好的商品保持最低庫(kù)存即可。

* 對(duì)滯銷(xiāo)品加大清退力度，且要及時(shí)清退。

* 樓面提貨時(shí)，配合庫(kù)房作好維護(hù)，不要提完貨后現(xiàn)場(chǎng)一片狼籍，雖然提貨時(shí)有庫(kù)管監(jiān)督，但收貨忙時(shí)，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象，希望樓面自覺(jué)配合，相互理解。

2、部分人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高，責(zé)任心還需加強(qiáng)。

* 加強(qiáng)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力。

* 加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，進(jìn)一步提升其工作責(zé)任心。

3、執(zhí)行力有一定欠缺，導(dǎo)致一些工作沒(méi)有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)

如多次強(qiáng)調(diào)的整庫(kù)時(shí)不許上下碼貨等但仍有發(fā)生，首先加強(qiáng)自身管理，嚴(yán)格要求，加大執(zhí)行力度，布置完任務(wù)后一定要有落實(shí)，監(jiān)督到位。

也許超市工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。

收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。

我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來(lái)，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)單，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好!

時(shí)光飛逝，我已經(jīng)來(lái)到超市這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了。

這兩個(gè)月里，我有過(guò)歡喜，也有過(guò)失落。

我不知道專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)會(huì)了多少，但在與人的交往上我確實(shí)有了不少的進(jìn)步。

賣(mài)場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這話(huà)有些自滿(mǎn)，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人總是向我詢(xún)問(wèn)，這使我心中不禁萬(wàn)分感動(dòng)。

這兩個(gè)月中我依然保持著剛上班時(shí)的激情，心態(tài)上也是平和為主。

我的組長(zhǎng)一旦有了煩心的事打不起精神時(shí)，她總會(huì)向我傾訴一下，而后問(wèn)一句：“丁丁同志，你的熱情什么時(shí)候才能減少一些?”這時(shí)我總以“我的激情不滅!”來(lái)回答她。

組里人說(shuō)看著我好像沒(méi)有什么煩心的事，整天笑呵呵的。

但我深深地知道，作為一名賣(mài)場(chǎng)工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人情感帶到工作中來(lái)。

顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的.，這是我工作以來(lái)一直信奉的，所以我總會(huì)以會(huì)心的微笑面對(duì)顧客，縱然顧客有時(shí)候無(wú)理取鬧。

比如說(shuō)，有一次，一位女顧客對(duì)我說(shuō)：“哎，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣?！蔽艺f(shuō)：“對(duì)不起，您可以自己套一下。

有的時(shí)候很忙，我從上班一直到下班一直在庫(kù)房里整理貨物，以至于到下班時(shí)一見(jiàn)賣(mài)場(chǎng)的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是?！钡男艞l。

同事對(duì)我說(shuō)“別弄了，等一下別人就弄了!”或者“你現(xiàn)在弄它干啥啊。

一會(huì)顧客一翻就亂了!”但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了，我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢?想起媽媽常說(shuō)的一句話(huà)“今日事今日畢”，我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。

我其實(shí)很糊涂，經(jīng)常犯錯(cuò)，丟三落四，所以我在賣(mài)場(chǎng)會(huì)手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作，做完一項(xiàng)，劃掉一項(xiàng)，這樣會(huì)使我的整個(gè)工作井然有序。

我的組長(zhǎng)說(shuō)話(huà)很藝術(shù)，每當(dāng)我犯了什么錯(cuò)時(shí)，她總會(huì)安慰我說(shuō)：“你做的事情太多了，所以會(huì)落下一兩樣。

自從你來(lái)，我們大家的工作都變得很輕松?！蔽腋兄x我的組長(zhǎng)，我為我一踏入社會(huì)就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運(yùn)。

其實(shí)，我的工作不是一直都開(kāi)心，也不是沒(méi)有煩惱。

大概半個(gè)月前，我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期，覺(jué)得前途渺茫，每天在賣(mài)場(chǎng)永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作，想想未來(lái)，突然覺(jué)得病木無(wú)春。

“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午，我剛收了一個(gè)供貨商四百多件衣服，在收獲部時(shí)我還記得哪包是幾元的，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時(shí)，我卻忘記了哪個(gè)是哪個(gè)了!我急了一頭汗，同事安慰我說(shuō)：“別著急，他家不上促銷(xiāo)員誰(shuí)都分不清。

再說(shuō)賣(mài)場(chǎng)還有些貨呢，明天讓廠(chǎng)家自己來(lái)分吧!”可是我自己知道，縱然賣(mài)場(chǎng)還有貨，可是如若把新貨也上臺(tái)面，一定會(huì)增加銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。

而且我這是延誤工作，如果明天廠(chǎng)家有時(shí)間還算好，一旦廠(chǎng)家沒(méi)有時(shí)間怎么辦?這種損失無(wú)人承擔(dān)。

opportunity knocks at every door, make sure when it knocks at yours, you are ready.這件事情使我成了沒(méi)有準(zhǔn)備的人，所以銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)悄悄地離開(kāi)了。

我在庫(kù)房里思考了很久，覺(jué)得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神，給廠(chǎng)家打電話(huà)，幸運(yùn)的是，廠(chǎng)家的人馬上就來(lái)了。

晚上睡覺(jué)夢(mèng)了一宿的區(qū)分童裝，還夢(mèng)到廠(chǎng)家的人狠狠的埋怨我。

我的壓力變得很大。

這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時(shí)候，開(kāi)導(dǎo)我、支持我、鼓勵(lì)我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。

就在那個(gè)夜晚，我突然想開(kāi)了，這又何必呢?雖然犯了錯(cuò)誤，但還不至于否定自己，甚至覺(jué)得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作，捫心自問(wèn)，適合什么工作?連這些基礎(chǔ)的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。

秋衣進(jìn)行反季銷(xiāo)售，顧客將秋衣從上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。

我是急性子，做不了細(xì)致活。

我從秋衣筐走過(guò)了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。

當(dāng)我要下班的時(shí)候，再一次走過(guò)秋衣筐的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，于是我徑直走向庫(kù)房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰(shuí)干?這個(gè)堆筐的形象太影響賣(mài)場(chǎng)的形象了。

我又開(kāi)始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復(fù)了原貌。

店長(zhǎng)這時(shí)走過(guò)來(lái)了，說(shuō)：“這秋衣太容易亂了，這會(huì)兒都七點(diǎn)多了，你還沒(méi)走?”我說(shuō)：“其實(shí)我也是下了兩次的決心才過(guò)來(lái)疊的?！钡觊L(zhǎng)說(shuō)：“你倒是挺誠(chéng)實(shí)!”說(shuō)完我們都笑了。

20**年是公司實(shí)施“立足皖南，拓展安徽”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會(huì)和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)，敬業(yè)，開(kāi)拓，求實(shí)”的企業(yè)精神，重抓門(mén)店擴(kuò)張，拓展采購(gòu)渠道，培養(yǎng)務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使企業(yè)保持了較好、較快的發(fā)展，各項(xiàng)工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。

一、20**年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析

1、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。

受金融危機(jī)影響，第一季度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢，隨著國(guó)家出臺(tái)一系列應(yīng)對(duì)危機(jī)和拉動(dòng)內(nèi)需政策的落實(shí)，從4月份開(kāi)始國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好轉(zhuǎn)，消費(fèi)者信心指數(shù)止跌回升，二、三、四季度經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)環(huán)比增長(zhǎng)，20xx年預(yù)計(jì)全國(guó)gdp增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)保8%目標(biāo)。

其中：社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長(zhǎng)一枝獨(dú)秀，同去年相比增速達(dá)到16%。

20xx年安徽全省gdp增長(zhǎng)預(yù)計(jì)達(dá)到11%，比全國(guó)高出3個(gè)百分點(diǎn)。

其中：社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)18.7%。

城市零售額增長(zhǎng)18.3%，縣及縣以下零售額增長(zhǎng)19.1%。

今年首次出現(xiàn)農(nóng)村消費(fèi)增長(zhǎng)高于城市消費(fèi)增長(zhǎng)。

2、超市業(yè)發(fā)展形勢(shì)。

綜觀(guān)20xx年的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個(gè)特點(diǎn)

(1)第一季度銷(xiāo)售疲軟，二、三、四季度開(kāi)始呈現(xiàn)環(huán)比增長(zhǎng)。

20xx年促銷(xiāo)力度同比增強(qiáng)，零售毛利有所下降。

(2)品牌超市紛紛搶占二、三級(jí)市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭(zhēng)奪熱土，從20xx年二季度后來(lái)勢(shì)兇猛。

收貨部的工作計(jì)劃篇六

一、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。

細(xì)節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng)，平時(shí)工作習(xí)慣差，做護(hù)士長(zhǎng)忙于日常事務(wù)，疏于管理，20xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項(xiàng)，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識(shí)，動(dòng)員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識(shí)，提高科室管理的效率。

二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果。

改變往年查房應(yīng)付的局面，由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書(shū)寫(xiě)護(hù)理計(jì)劃，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點(diǎn)護(hù)理問(wèn)題，集思廣義，提出解決問(wèn)題的辦法，達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平，解決護(hù)理問(wèn)題的目的。同時(shí)，討論的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，學(xué)習(xí)專(zhuān)科疾病的知識(shí)，規(guī)范專(zhuān)科疾病護(hù)理常規(guī)，每規(guī)范一種專(zhuān)科疾病，便將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體專(zhuān)業(yè)水平。

加強(qiáng)專(zhuān)科業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)，圍產(chǎn)期知識(shí)，新生兒復(fù)蘇，產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練，人人過(guò)關(guān)，提高應(yīng)急能力及專(zhuān)科護(hù)理水平。

四、設(shè)計(jì)使用專(zhuān)科健康教育手冊(cè)，加強(qiáng)健康宣教工作。

設(shè)計(jì)專(zhuān)科健康教育手冊(cè)，分為新生兒保健手冊(cè)，產(chǎn)褥期保健手冊(cè)和婦科疾病保健手冊(cè)，將保健知識(shí)以簡(jiǎn)潔、明快的語(yǔ)言形式表達(dá)，設(shè)計(jì)清新的版面，吸引病人真正去了解知識(shí)。同時(shí)規(guī)范科室健教內(nèi)容，制作護(hù)理人員健教手冊(cè)，形成一體化健教內(nèi)容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。

收貨部的工作計(jì)劃篇七

出納是按照有關(guān)規(guī)定和制度，辦理本單位的現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)、保管庫(kù)存現(xiàn)金、財(cái)務(wù)印章及相關(guān)票據(jù)等工作的總稱(chēng)。從廣義上講，只要是票據(jù)、貨幣資金和有價(jià)證券的收付、保管、核算，就都屬于出納。它既包括各單位會(huì)計(jì)部門(mén)專(zhuān)設(shè)出納機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)票據(jù)、貨幣資金、有價(jià)證券收付業(yè)務(wù)處理，票據(jù)、貨幣資金、有價(jià)證券的整理和保管，貨幣資金和有價(jià)證券的核算等各項(xiàng)工作，也包括各單位業(yè)務(wù)部門(mén)的貨幣資金收付、保管等方面的工作。狹義的出納則僅指各單位會(huì)計(jì)部門(mén)專(zhuān)設(shè)出納崗位或人員的各項(xiàng)工作。

我作為一名出納人員，下一年我將按照以下幾方面開(kāi)展的工作：

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系。

3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)，不能有半點(diǎn)疏忽和大意。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算，及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初報(bào)交會(huì)計(jì)做賬，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急工作。

5、堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位上工作需求，加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。

預(yù)算的目的是設(shè)法增加收入，減少成本，壓縮財(cái)務(wù)費(fèi)用，管理費(fèi)用，營(yíng)業(yè)費(fèi)用等各項(xiàng)支出。

1、預(yù)算一定要全員參與，絕不能少數(shù)人參與憑空捏造，想當(dāng)然得出。既包括經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，也涵蓋費(fèi)用開(kāi)支預(yù)算，接待預(yù)算等等。

2、要求部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)把預(yù)算工作放在心上，指導(dǎo)兼職預(yù)算員做好部門(mén)預(yù)算，按時(shí)編報(bào)分析，必須做到預(yù)算編報(bào)和分析的及時(shí)性，部門(mén)預(yù)算要求每月25日必須上報(bào)財(cái)務(wù)部，部門(mén)預(yù)算執(zhí)行情況的分析必須于每月2日?qǐng)?bào)送財(cái)務(wù)部。

3、制定費(fèi)用額度控制指標(biāo)：在額定范圍內(nèi)，只要能完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，錢(qián)怎么花都行；無(wú)計(jì)劃開(kāi)支必須專(zhuān)項(xiàng)審批。

要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

收貨部的工作計(jì)劃篇八

xx公司。

1、嚴(yán)格執(zhí)行手持終端收退貨流程。

2、嚴(yán)格把握好食品安全關(guān)，對(duì)不合格商品一律拒收。

3、容合理化，協(xié)調(diào)樓面清退狀態(tài)為“5”的商品及滯銷(xiāo)品，同時(shí)對(duì)快訊檔期商品進(jìn)行庫(kù)存清理。

4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，尤其是對(duì)新進(jìn)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)。

5、對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行合理調(diào)整，針對(duì)缺失標(biāo)示的部分進(jìn)行補(bǔ)充。

6、認(rèn)真對(duì)待年度盤(pán)點(diǎn)，提前做好倉(cāng)庫(kù)整理。

7、做好盤(pán)點(diǎn)培訓(xùn)工作，包含樓面支援人員。

8、對(duì)百貨區(qū)庫(kù)房進(jìn)行重新規(guī)劃并進(jìn)行搬遷工作，使得庫(kù)房更加的合理。

1、定期協(xié)調(diào)工程部對(duì)叉車(chē)進(jìn)行維護(hù)。

2、對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行年終盤(pán)點(diǎn)，同時(shí)也進(jìn)行維護(hù)。

3、定時(shí)或不定時(shí)對(duì)手持終端進(jìn)行調(diào)配和調(diào)試，尤其是盤(pán)點(diǎn)。

1、庫(kù)區(qū)商品進(jìn)行分組管理，分類(lèi)碼放。

2、認(rèn)真執(zhí)行收貨制度與標(biāo)準(zhǔn)，確保商品的質(zhì)量、數(shù)量。

3、與門(mén)店?duì)I運(yùn)部門(mén)協(xié)商及時(shí)對(duì)破包、破損商品進(jìn)行清退和報(bào)廢銷(xiāo)毀，保障商品的質(zhì)量。

4、每月對(duì)庫(kù)區(qū)商品進(jìn)行檢查，臨期商品及時(shí)匯總上報(bào)各部門(mén)，及時(shí)對(duì)臨期商品進(jìn)行處理。

1、本年度流失人員4人，到目前為止無(wú)人員補(bǔ)充，現(xiàn)有人員13人。

2、協(xié)調(diào)人事對(duì)人員進(jìn)行補(bǔ)充，對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行理論和實(shí)際操作培訓(xùn)。

3、配合人事部對(duì)人事工作的安排，給員工做好相關(guān)工作。

4、銷(xiāo)售高峰期，協(xié)調(diào)人員對(duì)收銀進(jìn)行支援。

5、適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行輪崗，調(diào)動(dòng)人員的工作積極性，使工作更加有效。

1、大客戶(hù)庫(kù)存金額偏高，如nf47lock庫(kù)存可以賣(mài)7至8年。

2、大客戶(hù)商品過(guò)期商品量大，不能及時(shí)處理。

3、人員流失，未能及時(shí)補(bǔ)充，導(dǎo)致部門(mén)工作有些滯后。

4、暢銷(xiāo)商品及高端商品的帳務(wù)不一致，電腦三級(jí)帳與人工三級(jí)帳不統(tǒng)一，此項(xiàng)工作相對(duì)滯后，還應(yīng)加強(qiáng)庫(kù)區(qū)賬務(wù)的管理，使之能給門(mén)店?duì)I運(yùn)部門(mén)提供最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料。

1、做好春節(jié)來(lái)臨之前的充分準(zhǔn)備，囤貨計(jì)劃及人員的合理安排。

2、組織員工對(duì)20xx年工作進(jìn)行全面總結(jié)，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)，以減少工作中的不足。

3、認(rèn)真做本部門(mén)員工和實(shí)習(xí)人員的培訓(xùn)工作。

4、認(rèn)真做好公司組織的每一次大盤(pán)工作。

5、做好節(jié)日囤貨工作，切實(shí)為賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售做好服務(wù)。

6、耗材以節(jié)約為本，從員工抓起，樹(shù)立員工節(jié)省意識(shí)。

7、規(guī)范和加強(qiáng)各項(xiàng)制度的貫徹與執(zhí)行，規(guī)范供應(yīng)商送貨秩序，配合相關(guān)部門(mén)做好各項(xiàng)節(jié)慶及促銷(xiāo)活動(dòng)。

8、協(xié)調(diào)人事部隊(duì)人員進(jìn)行補(bǔ)充。

9、協(xié)調(diào)工程部對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，力保部門(mén)工作正常運(yùn)行。

10、嚴(yán)把食品安全關(guān)，尤其是對(duì)新品進(jìn)場(chǎng)。

11、配合保衛(wèi)部做好店面消防安全庫(kù)區(qū)。

12、商品安全和人員操作安全。

收貨部的工作計(jì)劃篇九

一、工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話(huà)的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

2、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

3、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件，收發(fā)報(bào)刊。

5、打印、復(fù)印辦公文件，收發(fā)傳真，制作辦公表格等。

6、聯(lián)系公司各項(xiàng)目部人員，收發(fā)公司內(nèi)部文件。

7、領(lǐng)導(dǎo)安排交付的其他工作。

二、工作收獲及體會(huì)

1、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話(huà)有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

2、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到_這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會(huì)以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見(jiàn)，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

3、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些資料和客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話(huà)，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。

這段時(shí)間的工作讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的關(guān)心和幫助，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

收貨部的工作計(jì)劃篇十

1、心理準(zhǔn)備

針對(duì)此情況，作為本企業(yè)業(yè)務(wù)人員，首先在心理上不能被潛在客戶(hù)對(duì)推銷(xiāo)人員的這種厭煩心理和行為嚇倒，要相信以本公司officemate品牌在辦公文儀用品行業(yè)較高的知名度和美譽(yù)度、在成都行業(yè)市場(chǎng)業(yè)已取得的市場(chǎng)占有率和已有客戶(hù)(特別是四川省政府、成都市政府和**等大客戶(hù))與企業(yè)形成的良好合作關(guān)系、對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的信賴(lài)和業(yè)已形成的忠誠(chéng)度，相信通過(guò)自身對(duì)工作積極的態(tài)度、對(duì)產(chǎn)品對(duì)自身的充分自信、誠(chéng)懇謙虛熱情的品格和良好的服務(wù)意識(shí)，可以打動(dòng)客戶(hù)，贏得顧客的好感和信賴(lài)，以至最終達(dá)成合作意向。

2、開(kāi)場(chǎng)白

在具體工作的開(kāi)展當(dāng)中，由于客戶(hù)的厭煩心理總會(huì)在某種程度上存在，所以在初訪(fǎng)前，有必要整理、制定出一套統(tǒng)一的簡(jiǎn)短、明了的開(kāi)場(chǎng)說(shuō)辭(開(kāi)場(chǎng)白)。

如，“您好，我是成都**也就是辦公伙伴企業(yè)的工作人員，目前企業(yè)經(jīng)營(yíng)著10000多種辦公文儀用品，憑借我們與眾多國(guó)內(nèi)外知名辦公用品品牌建立的戰(zhàn)略合作關(guān)系和全國(guó)集中聯(lián)合采購(gòu)、oem的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，相信可以滿(mǎn)足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要?！钡鹊?，通過(guò)培訓(xùn)時(shí)的反復(fù)模擬演練，達(dá)到子正圓腔、清晰、簡(jiǎn)潔(統(tǒng)一使用普通話(huà)，以示規(guī)范)的效果，并將開(kāi)場(chǎng)白時(shí)間控制在1分鐘以?xún)?nèi)。

3、辦公環(huán)境、人員觀(guān)察，并尋找訪(fǎng)問(wèn)機(jī)會(huì)。

在踏入客戶(hù)辦公室之前，首先找尋一下該企業(yè)負(fù)責(zé)接待或日常行政或文秘人員的位置，憑借經(jīng)驗(yàn)感知其是否上述三類(lèi)工作人員，再看其是否空閑，如其正在接打電話(huà)、與人交談或埋頭整理文件，就不應(yīng)貿(mào)然上前;待其稍微空閑，再上前，遞上名片，進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白，并索要其名片或電話(huà)等聯(lián)系方式，以便于初訪(fǎng)后的電話(huà)、email聯(lián)系、跟進(jìn)。與此類(lèi)工作人員建立良好關(guān)系后，由其向所在公司后勤或采購(gòu)部門(mén)引薦自己。

4、初訪(fǎng)工具(產(chǎn)品目錄單、名片等)應(yīng)用

在初訪(fǎng)之前，應(yīng)由企業(yè)統(tǒng)一制定產(chǎn)品目錄單，目錄單上應(yīng)注明一些常用產(chǎn)品的價(jià)格、規(guī)格、型號(hào)及批量折扣等基本信息，一方面體現(xiàn)企業(yè)管理的規(guī)范性(目錄單美觀(guān)、簡(jiǎn)潔、清晰)，以區(qū)別于一般推銷(xiāo)人員，另一方面便于對(duì)方就自身需要進(jìn)行檢索，同時(shí)也是吸引對(duì)方注意力的有效工具，在對(duì)方翻看產(chǎn)品目錄的同時(shí)，也給了我們銷(xiāo)售人員進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白和對(duì)本企業(yè)介紹、產(chǎn)品講解的機(jī)會(huì)和時(shí)間。

5、禮儀、著裝等

穿戴整齊，微笑，面對(duì)冷遇和呵斥的坦然，自信，體現(xiàn)自身良好職業(yè)素質(zhì)，從而體現(xiàn)出良好企業(yè)形象和人員管理水平等。

特別強(qiáng)調(diào)的是，作為客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)身先士卒，應(yīng)帶領(lǐng)屬下銷(xiāo)售人員一起進(jìn)行初訪(fǎng)潛在客戶(hù)的工作，以獲得拜訪(fǎng)客戶(hù)的直接經(jīng)驗(yàn)，為業(yè)務(wù)人員做出表率，也有助于對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作表現(xiàn)做出正確評(píng)價(jià)、評(píng)估和監(jiān)督，并對(duì)其不足給予指導(dǎo)、建議，對(duì)其成績(jī)給予表彰、鼓勵(lì)等。

1、總結(jié)內(nèi)容：

總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括：客戶(hù)辦公規(guī)模大小、辦公人員數(shù)量、辦公用品使用情況(包括使用品牌、數(shù)量等)等，這些都需要在初訪(fǎng)時(shí)，通過(guò)有意識(shí)的觀(guān)察和在對(duì)方態(tài)度友善情況下的詢(xún)問(wèn)獲得。

2、召開(kāi)例會(huì)

(1)獲得的客戶(hù)信息的是多是寡，有無(wú)合作意向達(dá)成;

(2)在拜訪(fǎng)過(guò)程中那些環(huán)節(jié)做的比較到位、哪些還有待改進(jìn);

(4)是否需要采取新的工作方式。

就拜訪(fǎng)中遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，暢所欲言，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，并形成書(shū)面工作總結(jié)，企業(yè)存檔，交由企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱、批示。

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