領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)工作總結(jié)

總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù)，不允許東拼西湊，要真實(shí)、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)工作總結(jié)篇一

客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋，xx店售后工作計(jì)劃。客戶有關(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄。

（二）根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求

業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對(duì)汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測(cè)等等。

（三）與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)

業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：

（1）詢問客戶用車情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見；

（2）詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞；

（3）告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng)；

（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容；

（6）咨詢服務(wù)；

（7）走訪客戶

售后服務(wù)工作規(guī)定

1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。

2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案?？蛻魴n案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。

3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時(shí)，研究客戶的潛在需求，設(shè)計(jì)擬定“下一次”服務(wù)的針對(duì)性通話內(nèi)容、通信時(shí)間。

4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動(dòng)電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時(shí)、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運(yùn)用情況，并征求客戶對(duì)本公司服務(wù)的意見，以示本公司對(duì)客戶的真誠關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對(duì)客戶談話要點(diǎn)要作記錄，特別是對(duì)客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時(shí)予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù)；不能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的，通話后要盡快加以研究，找出辦法；仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報(bào)告業(yè)務(wù)主管，請(qǐng)示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。

5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對(duì)性，仍要體現(xiàn)本公司對(duì)客戶的真誠關(guān)心。

6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動(dòng)、優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)、免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。

7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表（附后），并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。

8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請(qǐng)函、答復(fù)函都要登記入表，并歸檔保存。

（四）指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時(shí)，由業(yè)務(wù)主管臨時(shí)指派本部其他人員暫時(shí)代理工作。

（五）業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作；并于每月對(duì)本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每年末進(jìn)行一次總結(jié)；小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會(huì)形式進(jìn)行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報(bào)告；并存檔保存。

（六）本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。

領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)工作總結(jié)篇二

一年中，緊緊圍繞20xx的生產(chǎn)和經(jīng)營開展工作，由于化工20xx急件采購比較多，采購工作經(jīng)常處于忙碌之中。今年化工20xx（除煤炭）共計(jì)采購額xx多萬元，其中主要原材料xx萬，備品備件xx萬，勞保用品和工程物資xx萬，和去年相比，采購總量減少xx萬，主要減少原因是去年化工20xx技改后原材料用量減少造成的。

雖然采購量比去年減少了，但作為采購人員，從供應(yīng)商的選擇到采購計(jì)劃的下發(fā)，采購價(jià)格的控制到交貨期等，我都嚴(yán)格管理，有條不紊，較好的完成了全年的工作任務(wù)。在日常工作中積極主動(dòng)的同各部門溝通用料情況、庫存情況，同時(shí)積極了解和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，并且能夠在同事請(qǐng)假、休假的情況下主動(dòng)承擔(dān)其他工作業(yè)務(wù)，保障20xx生產(chǎn)順利進(jìn)行。

采購工作是不斷的花20xx的錢，但怎樣節(jié)約，以最低的價(jià)格買到最合適的產(chǎn)品，是我不斷思考的問題和努力的方向，在采購過程中，我始終堅(jiān)持在分析、權(quán)衡質(zhì)量保證、價(jià)格、交貨時(shí)間等因素的基礎(chǔ)上才與供應(yīng)商確定最終的合作。今年以來，各種材料價(jià)格波動(dòng)比較大，原材料在保持上漲的趨勢(shì)下有漲有跌，在跌價(jià)時(shí)有些供應(yīng)商是不會(huì)主動(dòng)降低價(jià)格的，但是我通過多方面的溝通，理順價(jià)格構(gòu)成的各個(gè)明細(xì)，適當(dāng)合理的進(jìn)行了價(jià)格的調(diào)整，確保了生產(chǎn)的順利進(jìn)行。但因?yàn)榻衲陙碇饕牧弦廊槐３稚蠞q態(tài)勢(shì)，故與年初制定的計(jì)劃相比，共計(jì)漲xx多萬。

采購業(yè)務(wù)牽涉范圍廣，相關(guān)部門多，是需要20xx內(nèi)部各個(gè)有關(guān)部門的密切配合的一項(xiàng)工作，與設(shè)備、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、倉庫等部門有著緊密的聯(lián)系，且需要掌握基本的財(cái)務(wù)、法律等知識(shí)和各種商品的鑒別、制造等知識(shí)。在同20xx相關(guān)部門不斷的接觸與合作中，使我的業(yè)務(wù)知識(shí)及人際溝通、協(xié)調(diào)能力、分析與表達(dá)能力等都有了顯著的提高。嚴(yán)格要求自己，摒棄工作中的不足雖然工作忙碌，自己也在逐步的提高，但工作中也存在著許多不足之處。工作中還不能充分做到精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，對(duì)所購買的商品了解的還不夠，和供應(yīng)商談判時(shí)不能做到完全主動(dòng)；個(gè)人的溝通能力和獨(dú)立解決問題的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

在采購工作中采購合同的簽訂和對(duì)供應(yīng)商的管理，是十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，20xx年我對(duì)所有的大宗物資都簽訂了采購合同，對(duì)數(shù)量不多，但比較重要的物資也簽訂了采購合同，全年共簽訂采購合同143份。同時(shí)繼續(xù)完成了20xx年度的合格供應(yīng)商評(píng)審，收集了大量的供應(yīng)商資料，編制了20xx版合格供應(yīng)商名錄，對(duì)新發(fā)展的供應(yīng)商嚴(yán)格考察，謹(jǐn)慎選擇。保障了采購工作正確有序的開展。

面對(duì)無法解決的問題，比較被動(dòng)。特別是今年20xx的財(cái)務(wù)狀況比較緊張，但對(duì)于承兌匯票的使用，和供應(yīng)商溝通的還不夠好，這是將來需要進(jìn)一步提高的地方。在今后的工作中，我會(huì)清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的改進(jìn)，增強(qiáng)與各部門的溝通學(xué)習(xí)，多請(qǐng)示、多交流、多動(dòng)腦。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷在實(shí)踐中增長知識(shí)才干，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，知難而進(jìn)，積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

時(shí)光又將翻過20xx年的最后一頁，步入新的一年，面對(duì)國際、國內(nèi)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)20xx也即將迎來更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我的工作也會(huì)更加繁重，要求也會(huì)更高，為此，我將會(huì)更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力的上進(jìn)，全面提高自身的素質(zhì)，與企業(yè)共命運(yùn)。

領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)工作總結(jié)篇三

一、指導(dǎo)思想

二、基本原則

堅(jiān)持"安全第一、預(yù)防為主、綜合治理"的方針。

堅(jiān)持"以人為本"，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

堅(jiān)持實(shí)踐探索原則。

三、工作目標(biāo)

1、持續(xù)良好推進(jìn)20__年安全生產(chǎn)工作。

2、改革創(chuàng)新，創(chuàng)造安全生產(chǎn)全民參與的齊抓共管良好局面。

3、鼓勵(lì)全民參與，加強(qiáng)群眾監(jiān)督。

4、高效、優(yōu)質(zhì)的完成上級(jí)主管部門和社區(qū)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

四、工作內(nèi)容

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》。在20__年初的安全生產(chǎn)工作中，確定分管領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。并成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。

2、制定安全生產(chǎn)工作制度。制定相關(guān)安全生產(chǎn)工作制度。

3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。圍繞建立安全生產(chǎn)長效管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全站安全生產(chǎn)狀況穩(wěn)定好轉(zhuǎn)這一總體目標(biāo)，以進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)控制指標(biāo)、責(zé)任制保障、宣傳教育工作體系為重點(diǎn)，全面推進(jìn)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理體系建設(shè)，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。加強(qiáng)安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，在安全生產(chǎn)中，作業(yè)人員要嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的政策和指示以及各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)各自的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不斷提高安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。

4、加強(qiáng)安全規(guī)程培訓(xùn)，提高職工的安全意識(shí)。提高每位職工的安全生產(chǎn)知識(shí)和技術(shù)水平。

5、開展專項(xiàng)安全檢查活動(dòng)。強(qiáng)化單位內(nèi)部安全防范工作力度。開展經(jīng)常性的安全防范大檢查，建立月、季度檢查制度、重大隱患跟蹤整改制度。做到"四大節(jié)日"必檢，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。認(rèn)真做好記錄，及時(shí)查找隱息，堵塞漏洞。

6、認(rèn)真開展好"安全生產(chǎn)月"宣傳活動(dòng)。加大安全生產(chǎn)宣傳力度，認(rèn)真做好安全生產(chǎn)宣傳資料的匯編及發(fā)放。

領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)工作總結(jié)篇四

1、xx同志推動(dòng)工作辦法少，面對(duì)困難束手無策，往往覺得不知道從哪個(gè)角度下手，從哪個(gè)地方切入，這與研究情況少、工作不深入有直接關(guān)系。

2、xx同志在工作中偶爾有倦怠思想，主動(dòng)性不強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)不高，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)

進(jìn)取

3、xx同志工作抓落實(shí)不具體、不深入，習(xí)慣于當(dāng)二傳手，創(chuàng)新意識(shí)開展工作不夠。

4、xx同志工作上有懈怠情緒，

進(jìn)取

5、xx同志有“老好人”心態(tài)，不敢于擔(dān)當(dāng)。在與班子其他成員工作合作和溝通交流中，存在礙于情面，不指出其問題或做事不得罪人的情況。

6、xx同志對(duì)工作吃得不透，把握不準(zhǔn)，特別是應(yīng)對(duì)突發(fā)輿情的工作預(yù)案缺乏相應(yīng)的`機(jī)制，沒有完善的應(yīng)對(duì)措施，發(fā)生問題后手忙腳亂，不能從容應(yīng)對(duì)，對(duì)一些輿情負(fù)面報(bào)道處置應(yīng)對(duì)不力。

7、xx同志創(chuàng)一流、走前列的沖勁后勁還不足。

8、xx同志受求穩(wěn)求安思想的影響，無形當(dāng)中開拓創(chuàng)新意識(shí)受到束縛，工作習(xí)慣于按部就班，標(biāo)準(zhǔn)不高，創(chuàng)新不夠，辦法不多，滿足于四平八穩(wěn)，不出問題，只求過得去，不求過得硬。

9、xx同志有好人主義思想。工作生活中，不愿觸及深層次矛盾，怕得罪人。處理事情比較“圓滑”，一團(tuán)和氣，你好我好大家好。工作時(shí)間長了，人際關(guān)系處理的比較好，在開展工作時(shí)怕傷感情，放不開手腳。

10、xx同志民主集中制落實(shí)不到位，“三重一大”落實(shí)不到位，一些重大事項(xiàng)沒有及時(shí)提交。

11、xx同志平時(shí)比較注重具體工作，但在與全局工作結(jié)合上還需要加強(qiáng)，開展工作、研究問題的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該站位全局的高度。

12、xx同志落實(shí)上級(jí)決策部署效率和質(zhì)量有待加強(qiáng)。緊跟形勢(shì)任務(wù)、落實(shí)上級(jí)部署方面，雖然也能保證質(zhì)量，但是基本上按部就班，沒有新意，不能夠做到創(chuàng)造性的完成工作。

13、xx同志理論與實(shí)踐相脫節(jié)，不能很好地運(yùn)用黨的創(chuàng)新理論指導(dǎo)工作實(shí)踐。

14、xx同志在貫徹落實(shí)中央和省委、省政府決策部署方面，理解力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力有待增強(qiáng)，存在以會(huì)議落實(shí)會(huì)議、以文件落實(shí)文件的情況，與上級(jí)要求、群眾愿望有差距。

15、xx同志對(duì)一些日常工作或者自認(rèn)為不甚重要的工作請(qǐng)示報(bào)告不夠，思想和行為中還一定程度存在變通折中的現(xiàn)象。

16、xx同志干工作、抓業(yè)務(wù)的點(diǎn)子缺乏新意，樹典型、做品牌的效果不夠明顯，抓建設(shè)、謀發(fā)展的步子邁得不大。

17、xx同志全局意識(shí)不足，缺乏“一盤棋”思想，主動(dòng)思考不夠，很少發(fā)表建議意見，征求意見時(shí)，基本上是一味的認(rèn)同。

18、xx同志對(duì)理論學(xué)習(xí)抓得不緊，有時(shí)還存在走形式、走過場(chǎng)的現(xiàn)象。

19、xx同志學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺性、系統(tǒng)性不夠，主動(dòng)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)

習(xí)近

20、xx同志缺乏總結(jié)提升。對(duì)好的做法經(jīng)驗(yàn)做法不能及時(shí)總結(jié)和推廣。好的做法沒有固化下來，致使工作效果不明顯。

21、xx同志在無私奉獻(xiàn)上做得還不夠好，有時(shí)還有患得患失的情緒等等。在實(shí)際工作中表現(xiàn)在對(duì)服務(wù)上不夠精細(xì)，處理題目表面化，有時(shí)停留在指出題目點(diǎn)到為止，沒有主動(dòng)的追究題目發(fā)生的根源題目，較少主動(dòng)思索舉一反三。

22、xx同志在執(zhí)勤過程中表率作用還是不明顯，執(zhí)法執(zhí)勤時(shí)，大部分充當(dāng)?shù)氖潜O(jiān)督指導(dǎo)的角色，自身參與、沖鋒陷陣少。

23、xx同志不重視學(xué)習(xí)。對(duì)政治理論、法律知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，有時(shí)候還講白話，念白字，有損自己的威信和形象。

24、xx同志還存在以會(huì)議落實(shí)會(huì)議、以文件落實(shí)文件的現(xiàn)象。

25、xx同志有重經(jīng)濟(jì)輕黨建的問題，認(rèn)為經(jīng)濟(jì)工作是中心工作，對(duì)經(jīng)濟(jì)工作盯得緊、抓得實(shí)，但對(duì)黨建工作等，需要慢工出細(xì)活、久久為功的形工作不太上心，縣委黨委的作用沒有很好地發(fā)揮出來。

26、xx同志缺乏擔(dān)當(dāng)?；鶎庸ぷ鹘?jīng)驗(yàn)方面欠缺，處理很多具體工作過程中有畏難情緒。對(duì)單位整體工作了解不多，有群眾上門反映問題或采取較為激烈的方式時(shí)，辦法不多，總要依靠科長解決問題。

27、xx同志在日常工作、學(xué)習(xí)和生活中，有時(shí)還存在“領(lǐng)導(dǎo)要有領(lǐng)導(dǎo)的架子”的錯(cuò)誤思想，沒有把自己的身份放低，下屬不敢講真話、講心里話的現(xiàn)象時(shí)有存在。

28、xx同志隊(duì)伍管理嘴嚴(yán)手軟，懲處不力，護(hù)短。對(duì)干部的教育和管理抓得不夠緊，一些管理措施落實(shí)在文件上、文字上，盡管手續(xù)齊備，但對(duì)干部缺乏約束性，導(dǎo)致干部出問題。

29、xx同志理論學(xué)習(xí)不全面不系統(tǒng)不深入。對(duì)政治理論學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)不深，存在實(shí)用主義，用什么學(xué)什么，與工作關(guān)系密切就學(xué)，與工作關(guān)系稍遠(yuǎn)的就不學(xué)。

30、xx同志對(duì)意識(shí)形態(tài)工作的檢查督促需進(jìn)一步加強(qiáng)。作為意識(shí)形態(tài)工作的具體負(fù)責(zé)人，對(duì)全市意識(shí)形態(tài)工作的檢查督促相對(duì)較少，應(yīng)該多深入各單位、各部門，對(duì)意識(shí)形態(tài)工作多加指導(dǎo)。

31、xx同志大局意識(shí)有待加強(qiáng)。平時(shí)比較注重本系統(tǒng)的具體工作，但在與全局工作結(jié)合上還需要加強(qiáng)，開展工作、研究問題的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該站位全市的高度，從全市角度更好地為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)。

32、xx同志密切聯(lián)系實(shí)際的意識(shí)不強(qiáng)。深入調(diào)查研究不夠，制定措施不夠接近實(shí)際，不具有操作性。

33、xx同志平時(shí)工作投入精力多，不同程度地忽視了政治理論學(xué)習(xí)。

34、xx同志理論聯(lián)系實(shí)際不夠緊密，工作上有時(shí)憑經(jīng)驗(yàn)，對(duì)一些事關(guān)發(fā)展大局的重大問題缺乏理性思考和總體把握。

35、xx同志對(duì)黨的創(chuàng)新理論學(xué)原著不夠，沒有經(jīng)常學(xué)原文、讀原著、悟原理，許多時(shí)候淺嘗輒止，與實(shí)際工作“兩層皮”。

36、xx同志缺乏奉獻(xiàn)精神，總認(rèn)為自己分的任務(wù)多了、吃虧了，講條件、講價(jià)錢，缺乏奉獻(xiàn)精神。

37、xx同志在抓具體工作中，對(duì)下級(jí)、對(duì)下屬提工作要求多、直接跟蹤指導(dǎo)少，有時(shí)滿足于會(huì)開了、文件發(fā)了，而沒有一抓到底，缺乏踏石留印、抓鐵有痕的作風(fēng)，導(dǎo)致下面執(zhí)行黨委的意圖和部署不到位、不準(zhǔn)確，終端效果偏向走樣，致使一些常見性問題屢查屢有、屢糾屢犯。

38、xx同志深入基層的主觀意識(shí)不夠強(qiáng)，還有浮于表面的現(xiàn)象，將自身工作和居民需求、社區(qū)需要結(jié)合的不夠緊密。

39、xx同志對(duì)干部隊(duì)伍中當(dāng)面不說、背后亂說，會(huì)上不說、會(huì)后亂說等無組織無紀(jì)律的行為，批評(píng)不夠，制止不力，處理不嚴(yán)。

40、xx同志學(xué)習(xí)緊迫感和危機(jī)感不強(qiáng)，有工作辦事憑經(jīng)驗(yàn)的懶惰心理。

41、xx同志有“守?cái)傋印彼枷?，在工作中斗志有所弱化，存在不求有功但求無過的想法。

42、xx同志對(duì)組織生活重要性認(rèn)識(shí)不足。將組織生活作為例行公事，重形式上的參與，未能思想上“融入”。

43、xx同志理論聯(lián)系實(shí)際不夠緊密，學(xué)習(xí)上“擠”和“鉆”的精神有所放松，工作上有時(shí)憑經(jīng)驗(yàn)，對(duì)一些事關(guān)發(fā)展大局的重大問題缺乏理性思考和總體把握。

44、xx同志，有兼任基層黨委主要負(fù)責(zé)人，考慮所屬基層單位工作多，對(duì)縣委的全面工作參與不多，對(duì)其它基層單位工作的支持力度不夠大，有時(shí)存在都是基層負(fù)責(zé)人放不下面子管的問題。

45、xx同志群眾觀念不強(qiáng)，做決策有時(shí)不能充分聽取群眾意見建議，個(gè)別工作開展后群眾反響不好。

46、工作中沒有充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，僅憑一股熱情去干，缺乏開拓性，沒有打破傳統(tǒng)觀念、常規(guī)做法。

47、xx同志大局意識(shí)還需增強(qiáng)，在貫徹落實(shí)中央和省、市的方針、政策方面有待提高，偶爾還存在為開展工作打政策擦邊球的現(xiàn)象。

48、xx同志學(xué)習(xí)積極性有待增強(qiáng)。有的思想不夠重視，集體學(xué)習(xí)時(shí)被動(dòng)參加，缺乏熱情，工作與學(xué)習(xí)矛盾突出，存在重工作、輕學(xué)習(xí)的思想，總是以工作忙、任務(wù)重、沒時(shí)間學(xué)為由，不能自覺靜下心來學(xué)習(xí)，沒有撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)，導(dǎo)致了政治理論學(xué)習(xí)效果不明顯。

49、xxx同志平時(shí)忙于機(jī)關(guān)事務(wù)，下基層指導(dǎo)少。即使下去檢查，也存在沉不下去、蹲不住、走馬觀花的現(xiàn)象。遇到一些難辦問題，存在等“靠”上級(jí)機(jī)關(guān)，“靠”下級(jí)下屬的思想，自己想方設(shè)法主動(dòng)解決不夠。因此有時(shí)工作顯得比較被動(dòng)，也直接影響了一些問題的解決時(shí)效。

50、xx同志忙于日常事務(wù)，對(duì)黨的新思想、新理論學(xué)習(xí)掌握不夠。

領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)工作總結(jié)篇五

（一）開展集郵沙龍及專廳巡展日活動(dòng)

我部分別于3月、10月及12月在百花、石灣、南莊三個(gè)主要的集郵專廳開展主題分別為“20xx年集郵巡展”及“世界郵政日精品郵展惠民活動(dòng)日”的營銷活動(dòng)，通過開展這類型的活動(dòng)，拉近市民、客戶與我們的距離，從而更好地把握好客戶對(duì)集郵產(chǎn)品的喜好，更有效地引發(fā)客戶興趣關(guān)注，帶動(dòng)客戶需求，提升集郵業(yè)務(wù)收入。

每次活動(dòng)前期，我們做了充分的準(zhǔn)備工作：

（2）對(duì)客戶檔案中數(shù)千位目標(biāo)客戶進(jìn)行細(xì)致篩選，挑選高端客戶并通過電話邀約方式在提前一周內(nèi)向客戶開展邀約工作，巡展前三天需要確定客戶到場(chǎng)名單。

（3）為營造銷售氛圍，我部會(huì)提前一周的時(shí)間向客戶進(jìn)行短信宣傳，在營業(yè)廳派發(fā)宣傳單，吸引更多客戶的關(guān)注。

（二）與專業(yè)局合作舉辦大型集郵尊享會(huì)

今年，我們共參與了幾場(chǎng)由市集郵公司牽頭的大型集郵尊享會(huì)，包括佛山新聞中心、佛山賓館及保利洲際酒店等舉辦的大型集郵專享會(huì)，尊享會(huì)分別以釀神12生肖收藏套、奔馬（金銀幣）、國寶熊貓郵票典藏等主題產(chǎn)品為營銷亮點(diǎn)，每一場(chǎng)我部都從集郵大客戶檔案中再精選數(shù)十名客戶參與活動(dòng)，得到了客戶的大力支撐和高度評(píng)價(jià)。幾場(chǎng)專享會(huì)合共創(chuàng)集郵收入近60萬元。

（三）貫徹做好前臺(tái)客戶服務(wù)工作

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3414680.html】