時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響，并保持靈活性和適應(yīng)性。這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
下一步工作計劃部隊(duì)篇一
計劃應(yīng)規(guī)定出在一定時間內(nèi)所完成的目標(biāo)、任務(wù)和應(yīng)達(dá)到要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時間要求。
2、工作方法：怎么做（how）——采取措施、策略
要明確何時實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)，就必須制定出相應(yīng)的措施和辦法，這是實(shí)現(xiàn)計劃的保證。措施和方法主要指達(dá)到既定目標(biāo)需要采取什么手段，動員哪些力量與資源，創(chuàng)造什么條件，排除哪些困難等。
總之，要根據(jù)客觀條件，統(tǒng)籌安排，將“怎么做”寫得明確具體，切實(shí)可行。特別是針對工作總結(jié)中存在問題的分析，擬定解決問題的方法。
3、工作分工：誰來做（who）——工作負(fù)責(zé)
這是指執(zhí)行計劃的工作程序和時間安排。每項(xiàng)任務(wù)，在完成過程中都有階段性，而每個階段又有許多環(huán)節(jié)，它們之間常常是互相交錯的。因此，訂計劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應(yīng)合理安排。
而在實(shí)施當(dāng)中，又有輕重緩急之分，哪是重點(diǎn)，哪是一般，也應(yīng)該明確。在時間安排上，要有總的時限，又要有每個階段的時間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關(guān)單位和人員知道在一定的時間內(nèi)，一定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭取主動，有條不紊地協(xié)調(diào)進(jìn)行。
4、工作進(jìn)度：什么時間做（when）——完成期限
下一步工作計劃部隊(duì)篇二
1、創(chuàng)新工作機(jī)制，加強(qiáng)社團(tuán)管理，完善社團(tuán)聯(lián)內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系為基礎(chǔ)，樹立良好的社團(tuán)聯(lián)辦公中心的形象。
1、加強(qiáng)干部教育。
2）進(jìn)行相關(guān)工作上的指導(dǎo)教育，以保證在工作上熟練，提高其效率。
2、完善內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)管理。
辦公中心作為一個組織部門，必須要有組織、有紀(jì)律。辦公中心在很多方面都還不完善，因此我們務(wù)必要加強(qiáng)這方面的工作。在總結(jié)中探索，在探索中前進(jìn)。對部分沒有健全的規(guī)章要健全，對不完善的制度要補(bǔ)充，對不合適的規(guī)定進(jìn)行修改。使社團(tuán)聯(lián)和辦公中心的管理更規(guī)范、有序。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與交流，創(chuàng)新工作思路
加強(qiáng)與社團(tuán)聯(lián)各部門之間，以及與校級、院系的社團(tuán)聯(lián)系;加強(qiáng)與團(tuán)委辦公室的交流，使辦公中心不斷進(jìn)步，并健康有序的發(fā)展壯大。
三月：
1、做好今年的工作計劃
2、做好第四屆社團(tuán)文化活動節(jié)的閉幕式
四月：
1、內(nèi)部進(jìn)行換屆選舉，調(diào)整社團(tuán)聯(lián)合會學(xué)生干部隊(duì)伍。
2、整理各社團(tuán)資料，使其完善，完善社團(tuán)聯(lián)規(guī)章制度
五月：
1、指定內(nèi)部管理辦法，并嚴(yán)格實(shí)施;
2、協(xié)助搞好校園科技文化節(jié)活動，同時加強(qiáng)內(nèi)部組織建設(shè)。
七月：
1、對本學(xué)期工作進(jìn)行總結(jié)
2、統(tǒng)籌各個社團(tuán)的“三下鄉(xiāng)”活動
九月：
1、擬好招新計劃，完成招新工作;
2、完成各社團(tuán)新同學(xué)的注冊
3、制定出下學(xué)期詳細(xì)計劃。
十月：
1、總結(jié)招新工作
2、對新社團(tuán)聯(lián)合會的成員進(jìn)行干部培訓(xùn);
十一月：
1、完成第五節(jié)社團(tuán)文化活動節(jié)的策劃;
2、配合各部門積極開展社團(tuán)文化活動節(jié);
十二月：
1、整理各個社團(tuán)文化活動節(jié)的總結(jié);
2、社團(tuán)聯(lián)周年慶活動的開展;
3、評出社團(tuán)文化活動節(jié)中的優(yōu)秀社團(tuán)及個人;
下一步工作計劃部隊(duì)篇三
截至10月20日全院總收入萬元，其中財政補(bǔ)貼萬元，醫(yī)療收入萬元，藥品收入%。20xx年度有望完成業(yè)務(wù)量萬元。
二、狠抓政治思想工作，落實(shí)黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
20xx年我院扎實(shí)開展了作風(fēng)效能建設(shè)提升年活動，創(chuàng)建人民滿意基層單位活動，三好一滿意活動，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)《關(guān)于對貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定》的通知及區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的十項(xiàng)規(guī)定。
首先明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員在行風(fēng)建設(shè)中的任務(wù)和責(zé)任分工，形成齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)格局和工作機(jī)制;建立責(zé)任追究制度，把行風(fēng)工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部考核目標(biāo)管理。
其次是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，全面動員，全員參與，教育廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律，增強(qiáng)服務(wù)意識。對衛(wèi)技人員職業(yè)道德年度進(jìn)行考核，并與各種獎懲掛鉤。
三是堅決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)。規(guī)范藥品及衛(wèi)生設(shè)備采購行為;嚴(yán)格執(zhí)行省衛(wèi)生廳《關(guān)于制止醫(yī)療衛(wèi)生人員收受紅包扣責(zé)任追究的規(guī)定》及其他有關(guān)規(guī)定，堅決查處臨床促銷費(fèi)、開單費(fèi)、統(tǒng)方費(fèi)、處方費(fèi)等回扣行為和開大處方、亂檢查、亂收費(fèi)等問題，做到合理檢查，合理用藥，合理收費(fèi);嚴(yán)禁收受患者紅包。
四是醫(yī)院辦公室、護(hù)理部組織，院長參加，邀請各科病人及病人家屬代表召開行風(fēng)建設(shè)座談會，征求意見建議并及時解決，20xx年共召開座談會4次，80余人參加;常年請社會各界領(lǐng)導(dǎo)職工擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員，就醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、技術(shù)水平、就醫(yī)環(huán)境等方面進(jìn)行了社會問卷調(diào)查，共計測評次，醫(yī)院綜合滿意率，醫(yī)院職工對醫(yī)院測評2次，綜合滿意率。
三、強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部管理，加快醫(yī)院發(fā)展步伐
(一)堅持科技興醫(yī)，重視人才培養(yǎng)和科研工作。
首先，根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要，充實(shí)了中層干部隊(duì)伍，為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量。實(shí)行主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)年輕同志的帶教，構(gòu)造三階梯人才隊(duì)伍，接受本科生人，送出進(jìn)修學(xué)習(xí)人，參加西學(xué)中研究生班學(xué)習(xí)9人。鼓勵年輕醫(yī)生進(jìn)行提升學(xué)習(xí)。
其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。每周三定為全院中醫(yī)知識培訓(xùn)日，每周二參加國家中醫(yī)藥管理局視頻學(xué)習(xí)，開展院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)23次;組織全院三基知識考核6次，合格率達(dá)。全區(qū)三基考試名列第二。督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能科室先后組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課。另一方面通過走出去、請進(jìn)來方式加快人才培養(yǎng)。
第三，堅持科技興醫(yī)，開展新技術(shù)新項(xiàng)目。先后購進(jìn)了碎石機(jī)、全自動免疫分析儀等醫(yī)療設(shè)備，為臨床診斷和治療工作提供了保障。
(二)狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。
認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，綜合分析，嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎罰。同時，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查等作用，為臨床一線業(yè)務(wù)的正常開展提供了強(qiáng)有力的后勤保障。由于工作措施得力，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生，有效地防范了醫(yī)療風(fēng)險，促進(jìn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)的快速增長，同時患者對醫(yī)院的信任越來越高。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合管理。
一是保證參合率100%，確保全覆蓋。要把參合人員真正落實(shí)到位。
二是完善補(bǔ)償方案，確保群眾住院醫(yī)藥費(fèi)實(shí)際補(bǔ)償比%以上。
下一步工作計劃部隊(duì)篇四
首先是確定主力店，其作用主要有四個：
1、是有助于穩(wěn)定整個項(xiàng)目的經(jīng)營，主力店占有整個項(xiàng)目一半左右的營業(yè)面積，其影響之大可想而知。知名度較高、有良好業(yè)績記錄的主力店可使項(xiàng)目更加穩(wěn)定，且有利于項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展。
2、是知名的主力店的入駐能夠吸引投資商的眼球，刺激未銷售鋪位的銷售，以及對中小店群的招商。
3、是主力店各自擁有一定忠誠度的消費(fèi)群體，這一優(yōu)點(diǎn)可以幫助項(xiàng)目在日后的營運(yùn)中，能在保持一定量客流的基礎(chǔ)上發(fā)揮更大的效用。
4、是主力店的進(jìn)駐能夠影響中小店的租金水平，提高項(xiàng)目整體租金表現(xiàn)為下一項(xiàng)目打下基礎(chǔ)。
其次是在確定了主力店之后，再確定中小店群。其作用是按業(yè)態(tài)組合設(shè)計招入中小店群，以滿足項(xiàng)目商圈內(nèi)不同層次、不同需求的消費(fèi)群的購物或消費(fèi)需求。
主力店投資大，投資回收期長，其租期要求一般需八年、十年，有的長達(dá)十五年、二十年。其租金相對便宜的得多，一般在第四年起，租金開始遞增，遞增在3%~10%。由于本物業(yè)小業(yè)主較多業(yè)主文化與經(jīng)濟(jì)實(shí)力摻差不齊使主力店招商工作難度加大，但是成功經(jīng)營的主力店最終是有利于項(xiàng)目的可持續(xù)性發(fā)展。而中小型店的租期一般為3年左右，租金較高，一般在第三年起遞增租金。但是分塊招商是一項(xiàng)長期永續(xù)的工作對經(jīng)營管理公司管理水平，經(jīng)濟(jì)實(shí)力要求較高，現(xiàn)階段公司不具備這樣的管理實(shí)力和精力，也不可能長期負(fù)擔(dān)下去搞不好又會出現(xiàn)以前xx的狀況。
地產(chǎn)商業(yè)的招商時間相對較長，從業(yè)態(tài)組合確定開始至項(xiàng)目全面營業(yè)，它可分為主力店和中小店群二個招商階段。由于主力店決定項(xiàng)目成敗與否，我們要先確定主力店，并按其要求重新規(guī)劃設(shè)計業(yè)態(tài)布局、改造相適應(yīng)商業(yè)設(shè)施，但這樣招商落地周期較長;而中小店群則對形成后的商業(yè)設(shè)施改造要求不大，因而中小店群的招商可使主力店群確定之后才正式進(jìn)行，當(dāng)然項(xiàng)目在主力店招商期間可進(jìn)行各類中小店的招商咨詢登記工作。
招商的難度大主要原因在于如下四個方面：
1、是項(xiàng)目已建設(shè)完工，主力店對項(xiàng)目中央商場的現(xiàn)有面積和情況不滿意后期改造費(fèi)用較大。
2、主力商家從項(xiàng)目談判到裝修落位周期太長影響中小店群的入駐。
3、功能分區(qū)的招商進(jìn)度影響了各類店的進(jìn)駐決策，按照合理的功能分區(qū)計劃，順利入駐相應(yīng)的商店或服務(wù)機(jī)構(gòu)可使各類店的經(jīng)營互動起來，對于項(xiàng)目和各店經(jīng)營大大幫助。而一旦某一類商店或服務(wù)機(jī)構(gòu)招不進(jìn)來，則整個項(xiàng)目服務(wù)功能可能不盡理想，特別是能夠吸引人氣的各類主力精品店。餐飲店或同類店中知名店(特色店)沒法進(jìn)來時，更是影響了整體的經(jīng)營。
4、項(xiàng)目較低的宣傳費(fèi)用造成項(xiàng)目在商業(yè)圈里知名度較低，加上經(jīng)管公司缺乏經(jīng)驗(yàn)，使招商難度進(jìn)一步提高。
5、主力店招商困難重重項(xiàng)目招商最佳時機(jī)已過，需要盡快展開全方位招商工作。
招商技術(shù)要求高主要表現(xiàn)在四個方面：
1、是招商人員需具備豐富的零售服務(wù)知識。招商人員必須熟悉商品或服務(wù)的類別及特點(diǎn)、商品或服務(wù)組合原理、價格面、產(chǎn)品線、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理等相關(guān)的基本知識;掌握市場學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)中的一些基本原理;了解租賃、消費(fèi)、產(chǎn)品、銷售等相關(guān)的法律法規(guī)。
2、是招商人員需具備較強(qiáng)的招商技巧和談判能力。由于招商難度大，這就要求招商過程中使用一些技巧，如制造某些位置有多家入駐的搶手局勢等等;在招商前期，主力店的招商工作異常艱難，要在了解招商目標(biāo)之后制定出吸引其入駐的條件和談判策略，并爭取同時分別與不同的多家主力店洽談入駐意向、條件。
3、是需具備較強(qiáng)的評估能力。對租戶的評估，其評估的內(nèi)容包括資金實(shí)力、經(jīng)營業(yè)績、經(jīng)營特色、注冊資本金、管理層的管理能力、營業(yè)額及其增長率、財務(wù)狀況、合作意愿程度等項(xiàng)目，并按一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化評估，為選擇租戶決策提供科學(xué)的數(shù)據(jù)及報告。
4、是需合理的招商推廣策略。招商推廣的好壞將影響到資金的預(yù)算和招商效果，招商推廣策略應(yīng)符合招商策劃內(nèi)容的要求，并圍繞項(xiàng)目的市場定位、功能定位和亮點(diǎn)設(shè)計等內(nèi)容進(jìn)行招商推廣策略的制訂和實(shí)施，以保證招商工作少投資，高效率。
下一步工作計劃部隊(duì)篇五
1.制定學(xué)習(xí)計劃，首先要學(xué)會梳理自己的學(xué)習(xí)情況，以課本為依據(jù)，結(jié)合自己的筆記、試卷、薄弱環(huán)節(jié)、存在的問題等。，合理分配時間，有針對性、有針對性地一點(diǎn)一點(diǎn)去攻關(guān)、去落實(shí)。
2.可以學(xué)習(xí)掌握速讀和記憶的能力，提高學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)效率。速讀記憶是一種高效的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)方法，其訓(xùn)練原理在于激活“腦和眼”的潛能，培養(yǎng)眼睛和大腦在閱讀和學(xué)習(xí)中的直接反映。
速讀記憶的練習(xí)請參考《精英特全腦速讀記憶訓(xùn)練軟件》。如果每天用軟件練習(xí)1小時以上，堅持一個月，閱讀速度可以提高5、6倍，記憶力、注意力、思維力、理解力都會相應(yīng)提高，最終提高學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)效率，取得好成績。如果你的閱讀學(xué)習(xí)效率低，可以好好練習(xí)一下。
3.學(xué)會整合知識點(diǎn)。把你需要學(xué)習(xí)的信息和你已經(jīng)掌握的知識分類，做成思維導(dǎo)圖或者知識卡片，會讓你的大腦和思維清晰，便于記憶、復(fù)習(xí)和掌握。
同時，要學(xué)會將新知識與已學(xué)知識聯(lián)系起來，不斷混合完善自己的知識體系。這樣可以促進(jìn)理解，加深記憶。
4.做題時學(xué)會反思、分類、整理相應(yīng)的解題思路。如果遇到什么錯題(不管是不是做的不小心)，最好收藏起來。每科要設(shè)置獨(dú)立的錯題集(錯題集要分類)。我們在考前復(fù)習(xí)的時候，都是重點(diǎn)復(fù)習(xí)對象，這樣才能保證不會在同樣的題上再次出錯丟分。
下一步工作計劃部隊(duì)篇六
20__年1—6月份繼續(xù)重視規(guī)范經(jīng)營工作，加強(qiáng)內(nèi)管監(jiān)督，在此基礎(chǔ)上，緊緊圍繞卷煙銷售終端規(guī)范化建設(shè)、低檔煙銷售、提升省外一二類煙銷售比例、提升預(yù)測準(zhǔn)確率、提升訂單滿足率、提升客戶贊譽(yù)度等各個方面做好文章，進(jìn)一步加強(qiáng)省外重點(diǎn)品牌的培育，優(yōu)化卷煙零售終端業(yè)態(tài)，注重安全經(jīng)營，努力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化市場部，按照人員崗位責(zé)任努力開展各項(xiàng)工作，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步持續(xù)增長。
20__年上半年，x市場部完成卷煙銷量箱，完成半年度銷售任務(wù)的，實(shí)現(xiàn)銷售毛利萬元，完成半年度毛利指標(biāo)的，其中低檔煙銷量箱，年成半年度指標(biāo)的，省外一二類煙完成銷量箱，省外一二類煙比重達(dá)，比去年增長，各項(xiàng)半年度工作指標(biāo)全部順利完成。優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，單箱銷售額從去年同期萬元/箱上升到萬元/箱;半年平均銷售預(yù)測準(zhǔn)確率保持在90%以上，1至6月份，總體訂單滿足率達(dá)到85%以上。
(一)加強(qiáng)和深化規(guī)范化零售終端建設(shè)。
通過提升終端形象建設(shè)，提高零售客戶的自我管理能力和經(jīng)營能力，主動宣傳終端形象對于卷煙經(jīng)營的影響以及重要性，零售卷煙終端業(yè)態(tài)的好壞，對消費(fèi)者的購物心里、品牌的市場效應(yīng)都有很大的影響，通過對零售客戶加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，促使零售客戶的盈利能力有所提升，通過零售客戶的宣傳，使卷煙消費(fèi)者對當(dāng)前的煙草行業(yè)的現(xiàn)狀有所理解。x市場部在去年“規(guī)范化零售終端上建設(shè)”的基礎(chǔ)上，這一年的終端建設(shè)工作緊緊圍繞零售客戶業(yè)態(tài)提升、環(huán)境布置設(shè)置、卷煙陳列、明碼標(biāo)價等幾個方面進(jìn)行展開，進(jìn)一步強(qiáng)化管理和維護(hù)，結(jié)合營銷服務(wù)指導(dǎo)、類別設(shè)置、合理定量等工作進(jìn)行展開，確保卷煙零售終端規(guī)范化建設(shè)朝著健康、有序、合理的方向前進(jìn)，提升零售終端的綜合競爭力。
1、在做好每條營銷線路示范街的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化零售終端建設(shè)向農(nóng)村地區(qū)的延伸。一方面，繼續(xù)提升去年規(guī)范化零售終端示范街的品位，真正體現(xiàn)示范街的示范作用和效應(yīng)，以卷煙終端形象的提升凸顯“零售客戶利益”、“消費(fèi)者利益”，對示范街進(jìn)一步加強(qiáng)管理，在卷煙出樣、卷煙陳列、明碼標(biāo)價、訂單制作、溝通協(xié)作、品牌推廣等重點(diǎn)工作中，示范街零售戶大部分都做到了主動配合，使得六條營銷線路示范街面貌和形象得到進(jìn)一步深化;在此基礎(chǔ)上，x市場部將規(guī)范化零售終端建設(shè)從“示范街”的做法延伸到廣大農(nóng)村片區(qū)，根據(jù)卷煙零售戶在硬件、設(shè)施等方面的具體情況，使總體卷煙陳列情況和明碼標(biāo)價落實(shí)到每一家零售戶，雖然存在比較大的難度，但是也取得了很好的效果。
2、提升卷煙終端形象，為卷煙工業(yè)企業(yè)提供相對公平的競爭環(huán)境。本年度以來，在一些老品牌相繼退出終端市場的同時，公司也相繼引入了一些省外重點(diǎn)新品牌，軟藍(lán)黃鶴樓、經(jīng)典100紅塔山、紫云煙、硬陽光嬌子、金醇和黃山、長白山(神韻)、新精品白沙等卷煙先后在x市場落地，這些品牌要有好的發(fā)展空間，就必須為之提供較好的陳列條件以達(dá)到宣傳促銷的目的，x市場部將提升零售終端形象作為為卷煙工業(yè)企業(yè)服務(wù)的有效平臺，通過有效的品牌標(biāo)識和宣傳手段、陳列管理等措施，提升重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)品牌的市場競爭能力，促使重點(diǎn)省外一二類煙在本地市場的市場占有率穩(wěn)步提升。
下一步工作計劃部隊(duì)篇七
[doi]1013939/jcnkizgsc201533048
1快遞公共信息平臺建設(shè)的意義
物流服務(wù)型公共信息平臺的建設(shè)是一項(xiàng)跨地域、跨部門、跨行業(yè)的建設(shè)工程，目的是要整合現(xiàn)有物流相關(guān)信息資源、改善整個物流系統(tǒng)的運(yùn)作環(huán)境，提高物流系統(tǒng)的運(yùn)作效率?？爝f業(yè)作為物流企業(yè)的典型代表，能為我國公共物流信息平臺服務(wù)其他物流領(lǐng)域的企業(yè)提供借鑒。通過公共物流信息平臺對快遞業(yè)提供服務(wù)的研究，為快遞業(yè)提供一個安全、高效的信息處理、交換的平臺，以提高快遞業(yè)的核心競爭力，并對發(fā)展整個物流行業(yè)和公共物流信息平臺的發(fā)展起到一定的作用。
快遞業(yè)作為物流企業(yè)的典型代表，能為我國公共物流信息平臺服務(wù)其他物流領(lǐng)域的企業(yè)提供借鑒。本課題通過公共物流信息平臺對快遞業(yè)提供服務(wù)的研究成果，將對發(fā)展整個物流行業(yè)和公共物流信息平臺的發(fā)展起到一定的作用。
2快遞行業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題
21快遞服務(wù)發(fā)展遇瓶頸
國家郵政局正式公布2012年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果。排名服務(wù)滿意度前列的企業(yè)分別是順豐速運(yùn)、郵政ems、圓通速遞、申通快遞。調(diào)查結(jié)果顯示，公眾對快遞服務(wù)環(huán)節(jié)中的受理和攬收環(huán)節(jié)比較滿意。不過，由于快件丟失維權(quán)難等問題，公眾對投遞和售后環(huán)節(jié)不夠滿意，滿意度評分僅725分和639分，比2011年分別下降19分和42分。國家郵政局方面表示，根據(jù)連續(xù)六年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，我國快遞服務(wù)整體水平呈穩(wěn)步提升態(tài)勢。2012年快遞服務(wù)滿意度首次突破70分，表明在快遞業(yè)務(wù)量高速增長的情況下，行業(yè)的服務(wù)能力不斷提升，服務(wù)質(zhì)量逐步改善，但售后服務(wù)成為滿意度提升的瓶頸，亟待解決。國家郵政局還了2013年1月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況，顯示消費(fèi)者對快遞申訴的主要問題是隨意倒貨、合同陷阱、先簽字后驗(yàn)貨、賠償難等問題屢屢曝光，快遞服務(wù)已經(jīng)成為消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)之一?？爝f業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升已經(jīng)是整個物流快遞業(yè)亟待解決的難題。
22快遞服務(wù)投訴原因分析
（1）快遞業(yè)法律法規(guī)不完善。管理缺乏“硬部門”、監(jiān)管缺乏“硬指標(biāo)”、處罰缺乏“硬杠桿”，快遞業(yè)健康發(fā)展還需諸多法律完善。雖然快遞服務(wù)的國家標(biāo)準(zhǔn)中對損壞及丟失快件的賠償問題有所改進(jìn)，不再按照以前的標(biāo)準(zhǔn)只賠幾倍運(yùn)費(fèi)，而要根據(jù)《合同法》對消費(fèi)者進(jìn)行一比一賠償。但可惜這不是國家法律，沒有相應(yīng)的法律條文及具體的懲罰措施，執(zhí)行起來有難度。
（2）快遞從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊。隨著快遞業(yè)務(wù)需求暴增，快遞從業(yè)人員數(shù)量也飛漲，但是部分快遞小哥并不“完美”，他們總體文化水平低，流動性大。偷竊、野蠻裝卸、盜賣客戶信息、私吞貴重貨物、人為破壞快遞的事件時有發(fā)生。
（3）快遞企業(yè)利潤微薄。十年前，快遞行業(yè)利潤率是20%，現(xiàn)在跌落至4%?？爝f行業(yè)準(zhǔn)入門檻較低，快遞企業(yè)間惡性競爭將快遞價格不斷壓低，使得企業(yè)不得不壓縮成本。壓縮快遞人員工資、降低服務(wù)質(zhì)量等做法比比皆是。
3快遞行業(yè)公共信息平臺的功能
31節(jié)約應(yīng)用成本
下一步工作計劃部隊(duì)篇八
勞動力的合理配置是影響施工進(jìn)度的關(guān)鍵因素，施工中所有的技術(shù)操作，組織配合都需要人的參與，而工程管理中人員的不合理配置會對施工進(jìn)度產(chǎn)生直接的影響。
(二)施工環(huán)境因素導(dǎo)致的影響
在施工前，由于沒有對施工現(xiàn)場進(jìn)行詳細(xì)的考察，在實(shí)際工程施工中，可能會因?yàn)楦鞣N環(huán)境原因使得施工工作不能順利展開，例如施工現(xiàn)場的地質(zhì)構(gòu)成、水文條件、洪澇災(zāi)害、地震程度等原因沒有進(jìn)行綜合的考慮，在實(shí)際的工程設(shè)計方案中，對這些問題可能產(chǎn)生的情況沒有制定相應(yīng)的解決措施，造成施工問題產(chǎn)生時，施工管理人員不能進(jìn)行及時的解決。
(三)施工技術(shù)導(dǎo)致的影響
施工技術(shù)的影響因素主要包括施工操作流程的錯誤、施工工藝的錯誤、施工方案的不合理配置、施工安全因素繁多以及不成熟技術(shù)的應(yīng)用等。
(四)組織管理因素導(dǎo)致的影響
組織管理因素主要包括合同審批延誤、施工計劃安排不當(dāng)、施工組織不協(xié)調(diào)等，這些因素會使得施工過程中出現(xiàn)停工待料、施工延誤的現(xiàn)象。再者，工程相關(guān)管理人員的管理能力欠缺，造成施工交接、施工配合上出現(xiàn)問題。
(五)施工材料、施工設(shè)備的影響
在施工中，經(jīng)常會出現(xiàn)施工材料供應(yīng)不足以及施工設(shè)備故障問題，造成工程基本資源不能積極滿足工程需要。對新型材料不能做到合理利用，施工設(shè)備不及時維護(hù)，長時間超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，設(shè)備故障頻繁產(chǎn)生。
(六)施工資金導(dǎo)致的影響
施工資金是施工順利開展的基礎(chǔ)，但在實(shí)際中，經(jīng)常出現(xiàn)施工資金拖欠問題，造成施工資金短缺，資金在施工各階段的流動困難。
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