客戶維護的內(nèi)容 設(shè)備維護工作計劃

時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學(xué)習寫計劃吧。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

客戶維護的內(nèi)容 設(shè)備維護工作計劃篇一

新的一年里，公司提出保六爭八的生產(chǎn)目標，為了完成上級下達的任務(wù)，為生產(chǎn)保駕護航，真正做到“安全上班，安全生產(chǎn)”我段針對實際情況，制定了以下幾項安全措施。1、加強現(xiàn)場滅火器的定制管理。

定時定期的派專人對所屬區(qū)域的滅火器進行檢查，嚴格區(qū)分“空瓶、滿瓶”并登記在冊，同時將不能滿足使用要求的滅火器上報安環(huán)科，及時更換填充，做到“平時有備無患，用時隨手捏來”，確保有火災(zāi)時能及時高效的撲滅火情。2、平時多注重“6s”的管理工作。

安全事故的發(fā)生，同時也為公司推廣6s管理盡自己的一份力。3、嚴格監(jiān)督執(zhí)行班前、班后會制度。

我段將派專人監(jiān)督各班前班后會召開情況，并不定期突擊檢查各班早會安全記錄，從思想上強化員工安全意識。堅決從思想上開始同“違章、麻痹、不負責任”三大事故敵人作斗爭，從而形成“我安全、你安全、大家安全”的良好局面。

4、積極開展“找隱患、知危險源、掛警示牌”工作。

針對鉗工現(xiàn)場“多油、易滑、易碰撞”的環(huán)境，我段將長期開展“發(fā)動廣大員工查找現(xiàn)場隱患，公示大家注意，并懸掛警示牌”三步工作，進一步減少現(xiàn)場環(huán)境對員工的威脅。

二、狠抓人員紀律，注重綜合素質(zhì)，提高員工技能

1、嚴查睡崗、脫崗、竄崗。

段長將不定期突擊檢查上班情況，特別是中夜班，發(fā)現(xiàn)一起違紀，將嚴格按照公司相關(guān)制度進行處罰，同時針對因違紀造成的設(shè)備生產(chǎn)事故，將處罰相關(guān)責任人。2、長期開展段內(nèi)“我學(xué)我用”的活動。

完善維修流程。讓一人的經(jīng)驗大家分享，逐步提高大家技術(shù)水平，同時，也將邀請一些有經(jīng)驗的鉗工老師傅來我段教授大家專項技能，例如“軸承的裝配，液壓缸的密封更換”等專題講座，爭取每月一次。

3、完善獎罰制度，做到獎罰分明。

在平時的工作中，我段將對一些違紀情況進行段內(nèi)小罰，并將罰金作為“經(jīng)費”，激勵那些階段表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工，并公開透明接受大家監(jiān)督段費使用情況，做到“有錯即小罰，罰款長教訓(xùn)，小獎鼓干勁”的良性循環(huán)。

三、

將軋機二車間開卷到卷取的所有鉗工所屬范圍內(nèi)的設(shè)備，劃分為若干塊（每一塊分為若干小項），按照“大小適中，輕重搭配”原則，分配到全段維修人員，平時工作中，該員工除了完成日常維修任務(wù)，還要負責所屬責任設(shè)備的巡檢工作，對發(fā)現(xiàn)出的問題，能處理的及時處理，不能處理的上報班、段長另行安排。對于某塊設(shè)備發(fā)生的故障，將排查原因，追究相關(guān)責任區(qū)責任人的失職責任，并定期（一月一次）統(tǒng)計各塊責任人提前發(fā)現(xiàn)的問題次數(shù)，及時處理的次數(shù)和未能有效預(yù)防的次數(shù)，并依據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，處罰排名靠后幾位員工，獎勵靠前的員勵”的理念。

工，進一步體現(xiàn)“小罰長教訓(xùn)促進積極性，小獎鼓干勁再接再

我段將積極把“事找我來做”的思想轉(zhuǎn)變成“我找事來做”的思想，積極貫徹“以小防大”的方針。

三、進一步規(guī)范作業(yè)流程，逐步建立完善的設(shè)備檔案

1、發(fā)動廣大員工積極討論制定出合理的“作業(yè)流程”。

實踐證明，工作現(xiàn)場受環(huán)境因素限制，許多工具、方法排不上用場，相反，大家在實踐中總結(jié)出的一些“奇思妙招”卻能大顯身手，為此，我段組織大家積極討論發(fā)揮個人主觀能動性，編寫一些“作業(yè)流程”例如：“升降機的拆卸裝的過程”，“助卷器皮帶調(diào)整流程”等，其中包括作業(yè)時需要用到的工具，備件以及注意事項和安全防護措施等，相信這些“土發(fā)明”定能提高工作效率和大家實際操作水平。

2、加強設(shè)備檔案管理工作。

提供方便，也為備件申報提供依據(jù)。

3、組織員工學(xué)習，熟悉作業(yè)流程和設(shè)備檔案。等，進一步提高工作效率，盡量不耽誤開車時間。

盡量做到讓每個人都熟知各個設(shè)備的維修流程和所需工具備件四、規(guī)范庫存標準，加強備品備件申報、管理工作日前，公司正在推廣erp模式，我段為適應(yīng)公司發(fā)展需要，將進一步規(guī)范備品備件管理工作，為此，將重點從以下幾方面著手：1、結(jié)合設(shè)備檔案，合理申報備品備件。

根據(jù)設(shè)備檔案及平時維護設(shè)備要求，合理申報所需備件，“不浪費一分錢，也不錯花一分錢”，在滿足日常生產(chǎn)的同時，還將組織一個班（常白班）專門負責損壞備件的維護工作，為公司節(jié)約資金的同時，也鍛煉提高了員工技術(shù)水平。

2、派專人對新舊備品備件進行管理。

目前，車間內(nèi)有多個小庫房，軋機作業(yè)區(qū)也有自己常用的備件區(qū)，為了進一步提高備件利用率和工作效率。將派專人負責作業(yè)區(qū)內(nèi)所有備件的管理工作。主要分為新備件到貨指令，入庫登記，支出及舊設(shè)備修復(fù)后重新利用等級，并分區(qū)存放常用備件，同時，要求員工盡量熟悉備件存放情況，做到心中有數(shù)。

客戶維護的內(nèi)容 設(shè)備維護工作計劃篇二

年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點落眩競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐， 圍繞支行工作重點， 出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。

截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬元，完成計劃的 241。5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務(wù)，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。

隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我認為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點滴做起。

客戶維護的內(nèi)容 設(shè)備維護工作計劃篇三

可在實際的銷售工作中，有許多電話銷售員不會打銷售電話，往往很隨意的丟掉了一個潛在客戶。那么如何掌握好電話銷售技巧打好銷售電話呢？首先，電話銷售人員只能靠聽覺去看到準客戶的所有反應(yīng)并判斷銷售方向是否正確，同樣地，準客戶在電話中無法看到電話銷售人員的肢體語言、面部表情，準客戶只能借著他聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個銷售人員，是否可以信賴這個人，并決定是否繼續(xù)這個通話過程。其次，在電話銷售的過程中如果沒有辦法讓準客戶在20-30秒內(nèi)感到興趣，準客戶可能隨時終止通話，因為他們不喜歡浪費時間去聽一些和自己無關(guān)的事情，除非這通電話讓他們產(chǎn)生某種好處。所以，最好的銷售過程是電話銷售人員說1/3的時間，而讓準客戶說2/3的時間，如此做可以維持良好的雙向溝通模式。另外，還有許多的細節(jié)必須注意。比如，優(yōu)美的聲音，美好的祝福，及時的服務(wù)等等，只要有心去做，就一定會越做越好。

1、對當前的國內(nèi)外經(jīng)濟形勢、金融政策、股市行情、活躍期貨品種的走勢等了如指掌，并攜公司簡介、品種介紹等資料。

2、明白無誤地向?qū)Ψ浇榻B你的姓名和你所服務(wù)的公司，隨后向接待者、秘書和其他人員遞上你的名片。

3、簡要而直接地闡明你此行的目的。

4、當被訪者樂意同你交談時，你應(yīng)聚精會神地聽。

5、你請求他們在我們公司開戶交易。

6、如果他們有開戶的意向，那么你要盡力得到他們明確的許諾。除了期貨營銷外，對于客戶的維護也是缺少不可的，因為說到底，期貨經(jīng)紀業(yè)務(wù)是一種金融服務(wù)，只有打造自己的服務(wù)品牌，做好客戶的服務(wù)，才能在這個市場上立于不敗之地。

客戶維護的內(nèi)容 設(shè)備維護工作計劃篇四

客戶經(jīng)理既是銀行接待客戶時的企業(yè)代表，也是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。

最后，客戶經(jīng)理營銷產(chǎn)品的手段主要有:積極主動的宣傳金融產(chǎn)品及其收益與辦理方法，面向重點客戶宣傳金融產(chǎn)品利好優(yōu)點，市場公關(guān)和產(chǎn)品推銷。

(1)、前臺業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)；

(2)、各專業(yè)部門之間的協(xié)調(diào)；

(3)、上下級部門之間的協(xié)調(diào)；

(4)、經(jīng)營資源分配的協(xié)調(diào)。內(nèi)部協(xié)調(diào)可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務(wù)體系、及時反饋相關(guān)信息等方式進行。在主動防范金融風險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。

客戶維護的內(nèi)容 設(shè)備維護工作計劃篇五

1、主要負責公司新、老客戶的維護，定期訪問客戶，探詢客戶需求。

2、及時發(fā)現(xiàn)并反饋工作中出現(xiàn)的問題，并能夠提出解決意見及建議。

3、負責定期整理搜集客戶反饋，進行客戶服務(wù)需求分析和挖掘，以此優(yōu)化服務(wù)流程。

4、通過各種渠道調(diào)研比較同行業(yè)服務(wù)信息，并對信息收集和整理，促使公司客戶服務(wù)體系不斷的優(yōu)化與推進。

5、為相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)提供所需客戶數(shù)據(jù)信息，提交相關(guān)分析報告。

6、對公司提供的個性化服務(wù)進行開發(fā)與推廣，不斷創(chuàng)新客戶服務(wù)新方式。

客戶維護的內(nèi)容 設(shè)備維護工作計劃篇六

一、提高服務(wù)理念，加強內(nèi)在管理

1、科學(xué)組建聯(lián)通本地網(wǎng)代維組織架構(gòu)，合理配置人員、車輛、儀表及辦公設(shè)施，采取劃分地域，結(jié)合地域情況采取區(qū)域化建組管理，以便于線路及設(shè)備維護，為搶修縮短障礙歷時創(chuàng)造有利條件。

2、制定年度工作目標，實行目標管理，制定網(wǎng)絡(luò)安全運行指標，維護工作質(zhì)量指示。

3、制定線路維護遷改工程材料管理辦法，達到節(jié)約成本，創(chuàng)造效益的目的。

4、制定年度、月度維護作業(yè)計劃，組織實施監(jiān)督檢查，做好維護質(zhì)量分析，加強與聯(lián)通公司的匯報與溝通。

5、分批組織人員進行技術(shù)培訓(xùn)，提高技術(shù)組及維護人員的業(yè)務(wù)水平。

6、針對網(wǎng)絡(luò)運行狀況，深入了解情況，向聯(lián)通公司提出合理化建議及改進方法。

7、認真做好各項工作，由中心部門主觀對聯(lián)通公司分管理領(lǐng)導(dǎo)進行工作匯報，每周、每月按時匯報工作，并且納入考核。

8、建立健全技術(shù)檔案庫，完善檔案管理制度，并加強保密方面的管理。

9、加強全員安全思想教育，要時刻將安全工作放在首位，要本著“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的原則，制定相應(yīng)的安全生產(chǎn)制度，對人員、車輛進行安全跟蹤管理，建立和完善安全責任制。

10、加強人力資源的管理，實行崗位末位淘汰制，不斷補充人員并進行培訓(xùn)。

二、加強干線與基站的日常維護

1、__維護中心維護__聯(lián)通的一級干線為76公里，二級干線為123.2公里，這兩段干線可以說是生命線，是傳輸網(wǎng)絡(luò)最重要的樞紐線路，也是我們維護工作的重中之重，在維護中最重要的是要做好護線宣傳，對外聯(lián)系和施工配合工作，同時做好“三盯”工作，日常巡回、每周徒步巡回不得少于2次，更不得漏巡，暴風雨后或有外力影響可能造成線路障礙時應(yīng)立即巡回，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。

2、為了保障基站的正常運行，維護工作應(yīng)嚴格按照基站代維考核的要求進行日常巡檢，巡檢工作應(yīng)進行排班巡檢，每個基站每月巡檢2次，對節(jié)點站、vip站每月進行3次以上的巡檢，其它線路及基站每月按同期性進行巡檢。

3、基站因大面積停電，造成10個或10個以上的基站退服，為了保障基站網(wǎng)絡(luò)覆蓋，維護中心發(fā)電應(yīng)按照基站等級來決定先搶哪個站，后搶哪個站，對于無監(jiān)控基站退服的處理，要做到停電退服應(yīng)在指定的時間派車、派人及時發(fā)電，無法確定的基站，代維人員應(yīng)攜帶油機至基站，待確定退服原因后，及時排除故障，對于日常維護未到位而造成的基站退服或者基站退服搶修不及時，必須追究到人，在月度考核中給予相應(yīng)的處罰。

三、加強日常維護線路巡回及周期巡回的力度

1、巡回工作要做到三勤（腳勤、嘴勤、手勤），做好三盯（盯緊、盯住、盯到底）。

2、線路巡檢工作 車、步巡回每月不得少于4次，巡回中發(fā)現(xiàn)問題，個人能處理的要及時處理，不能處理的及時上報維護中心。

3、特殊巡回，每遇大風、雷雨、大雪等天氣過后，要全線巡回一次，重要設(shè)備、基站等在冰凌狀態(tài)期間，節(jié)假日前應(yīng)增加巡回力度。

4、處理好線路因修路造成的跨路升高，對重要的設(shè)備資源，按季節(jié)性和周期性做好維護工作。

5、加強對交越線路設(shè)備的維護，對電力保護老化、保護長度不夠的線路進行更換與整改加固，提高線路安全系數(shù)。

6、每年5月份結(jié)合維護工作的特點，及時做好護線宣傳，杜絕因焚燒菜梗及農(nóng)作物秸桿等導(dǎo)致的通信障礙。

四、傳輸網(wǎng)纖芯測試及纖序整治

根據(jù)聯(lián)通公司對纖芯進行測試的要求，維護中心技術(shù)組要制定計劃，爭取在上半年對全網(wǎng)備纖使用情況進行摸底。備用纖衰耗進行測試，干線纖芯做好周期性的測試，本地網(wǎng)纖芯測試完成后，對不合格需整治的纖芯進整治，同時對基站內(nèi)的尾纖標識、終端設(shè)備接地、進出光纜有沒有吊牌等進得整治，拿出第一手資料存檔，全面提高傳輸網(wǎng)的纖芯合格率。

五、城區(qū)聯(lián)通管道資源摸底整治

今年根據(jù)聯(lián)通公司的安排，要求對聯(lián)通業(yè)務(wù)區(qū)所有管道資源進行普查。我們深知管道資源是寶貴的、不可再生的資源，為延長其使用年限，便于合理利用資源，是維護工作中的一個重要項目。我們要針對城區(qū)管道有自建、共建、租用的現(xiàn)狀，必須對管道進行直觀、真實、準確的摸底。管道外部方面主要體現(xiàn)在對管道的走向、所處道路位置、人孔間距、人手孔所處地點等進行核實。管道內(nèi)部要對人孔的面向，內(nèi)在結(jié)構(gòu)，人孔尺寸、規(guī)格，人孔類型，光纜的走向，管道占孔數(shù)量，已占用的孔位，備用的孔位等作詳細描述，并且要摸清人孔內(nèi)如接頭盒，有無托板托架，光纜預(yù)留有多少，有幾條光纜，光纜是否吊牌，吊牌是否清晰等等。摸底完成后，對需整治的安排整治，把資料做全后存檔備查。

六、倡導(dǎo)精細，科學(xué)化管理

1，程序管理：各部門辦公室統(tǒng)一制訂管理實施方案及措施，通過按照管理實施細則及考核辦法，制訂工作流程圖。全面系統(tǒng)地做好各項維護工作，認真做好設(shè)備資料及設(shè)備資源統(tǒng)計。

2，標準化管理，制訂各部室各崗位工作標準，提倡文明辦公，提高員工企業(yè)文化素質(zhì)。

3，制度建設(shè)，制度管理。定期召開月質(zhì)量分析會，提高周生產(chǎn)例會，考核評比會的質(zhì)量，做到考核工作要有透明度，處理事情做到獎懲分明。

4，加強設(shè)備搶修，保證備品備件充足，加強對架空線路中的角桿，終端桿，轉(zhuǎn)角桿，飛線桿，防雷裝置及有關(guān)配套設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時消除隱患。

5，加強應(yīng)急保障搶修小組的管理，提高應(yīng)急處理能力，加強對應(yīng)急搶修人員的管理和培訓(xùn)工作，組織必要的演練，增強機動能力，提高搶修效率，切實提高應(yīng)對各類突發(fā)事件的發(fā)生，全面提高人員的應(yīng)急處置能力。

6，服從指揮，加強協(xié)作，共同做好通信保障工作。堅持服從聯(lián)通公司的領(lǐng)導(dǎo)，依據(jù)先主干后支線再延伸，先搶通后恢復(fù)的原則。確保所轄線路的通信暢通。

七、__維護中心區(qū)域化維護藍圖

__因特殊的地理位置，地形地貌有山區(qū)又有平原，這種地域面對線路維護帶來了很多不便，針對維護中心現(xiàn)有技術(shù)人員、車輛及辦公室都集中在城區(qū)的現(xiàn)狀，中心領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)通公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)多次實地考查論證，初步達成共識，決定把__聯(lián)通業(yè)務(wù)區(qū)化成五個小的區(qū)域來開展維護工作，具體方案為：1，aa業(yè)務(wù)區(qū)在現(xiàn)有一個維護點的基礎(chǔ)上新增設(shè)一個維護點；2，__的南片在洪山設(shè)一個維護點；3，__的北片在殷店設(shè)一個維護點；4，城區(qū)為大本營，全面覆射周邊地區(qū)，這樣一化分就形成了五個作業(yè)小組，把車輛、儀表及技術(shù)人員配齊，就能達到很好的效果。日常維護各個區(qū)域單獨作業(yè)，各負其責處理段面上的事務(wù)，遇到突發(fā)的障礙及特殊情況下的配合，要集中優(yōu)勢，就近趕往配合，搶修及處理障礙要做到不分界線，不分區(qū)域，力求更快更好地完成任務(wù)。

客戶維護的內(nèi)容 設(shè)備維護工作計劃篇七

以下是工作計劃頻道為大家整理的醫(yī)院客戶服務(wù)部工作計劃怎么寫，供大家參考。更多閱讀請查看本站工作計劃頻道。

一員復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定年客戶服務(wù)部的工作計劃。

一、不斷地學(xué)習，培訓(xùn)。加強員工自身素質(zhì)隊伍的建

設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。

﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。

﹙2﹚部門承擔責任人加強對隊員的監(jiān)督管理，每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。

﹙3﹚制定培訓(xùn)計劃，定期對員工開展一系列技能培訓(xùn)。時間部署如下：

一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。

二月份：強化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習《用心服務(wù)，用情呵護》以做到激動服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個新的臺階!學(xué)習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。

三四月份：將對部門隊員開展強化營銷管理，爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。

五六月份：將對隊員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。

二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實做好上級部門布置的工作，確保年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。

﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節(jié)都做好，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。

﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。

﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!

﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等?？烧堘t(yī)院保安部培訓(xùn)。

建議：1、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓(xùn)。2、可開展戶外拓展訓(xùn)練,加強員工的總體素質(zhì)!

年即將過去，我們將滿懷信心地迎來年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，醫(yī)院明天會更好!

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