計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、確定行動(dòng)步驟，并在面對(duì)變化和不確定性時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正。計(jì)劃為我們提供了一個(gè)清晰的方向，幫助我們更好地組織和管理時(shí)間、資源和任務(wù)。下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
客服組長(zhǎng)工作總結(jié)和計(jì)劃篇一
圍繞“林甸縣教育局教育工作及中心校的教育工作要點(diǎn)”的總體目標(biāo)，努力實(shí)施《九年義務(wù)教育指導(dǎo)綱要》和《小學(xué)生教育指導(dǎo)綱要》。圍繞“兩綱”這一中心工作，加強(qiáng)年級(jí)組的建設(shè)，明確各人的崗位職責(zé)和要求，提高教師教育工作的藝術(shù)性和實(shí)效，促進(jìn)學(xué)生德智體美全面發(fā)展。
1）團(tuán)結(jié)合作，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀組室。
2）實(shí)施“兩綱”，深入課改，教育教學(xué)出佳績(jī)。
（一）年級(jí)組建設(shè)方面
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和研究，圍繞教育的課題，深入開(kāi)展課題研究，不斷提升教師的理論研究水平和教育教學(xué)能力。
2、重視班主任隊(duì)伍建設(shè)，注重過(guò)程性評(píng)價(jià)。定期進(jìn)行班主任工作的學(xué)習(xí)、交流，形成班主任工作研討的氛圍，提高班主任工作的藝術(shù)性。
3、建立家長(zhǎng)學(xué)校，落實(shí)家訪制度，實(shí)現(xiàn)家校的和諧結(jié)合。
4、重視年級(jí)組的文化建設(shè)，努力營(yíng)造溫馨和睦、積極向上的組室。
（二）培養(yǎng)學(xué)生方面
1）開(kāi)展以“我為學(xué)校做一件事”活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行熱愛(ài)學(xué)校，為學(xué)校添光彩的教育。開(kāi)展“學(xué)雷鋒、迎六一、做文明人”系列活動(dòng)，使學(xué)生了解我們的學(xué)校，熱愛(ài)我們的學(xué)校，進(jìn)而產(chǎn)生校榮我榮、為學(xué)校添光彩的積極情感，培養(yǎng)學(xué)生的主人翁責(zé)任感和榮譽(yù)感。
2）充分利用班隊(duì)課，組織學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，教育學(xué)生養(yǎng)成良好的道德行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)和校風(fēng)，爭(zhēng)奪流動(dòng)紅旗，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班集體。
3）努力培養(yǎng)班級(jí)小干部，落實(shí)學(xué)生小崗位制度，著力培養(yǎng)學(xué)生自主管理的能力，增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，培養(yǎng)學(xué)生主人翁精神。
4）關(guān)注每一位學(xué)生，注重學(xué)生興趣培養(yǎng)，讓學(xué)生體驗(yàn)學(xué)習(xí)的快樂(lè)，使每一位學(xué)生都得到長(zhǎng)足的進(jìn)步。
1、樹(shù)立教師正確的教育教學(xué)質(zhì)量觀，根據(jù)學(xué)生和班級(jí)實(shí)際，制定相應(yīng)的目標(biāo)，有創(chuàng)造性地圍繞期初計(jì)劃展開(kāi)工作。
2、結(jié)合教導(dǎo)處的教學(xué)常規(guī)檢查，認(rèn)真做好各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)工作。關(guān)注教師備課、上課、作業(yè)布置和批改、學(xué)生輔導(dǎo)工作以及教學(xué)反思等各方面的工作。
3、結(jié)合教研組、備課組活動(dòng)，繼續(xù)深化教學(xué)改革，通過(guò)集體備課、上課、評(píng)課等一系列活動(dòng)有效地推進(jìn)課堂教學(xué)，促進(jìn)教師個(gè)人教學(xué)水平的提高。
4、結(jié)合學(xué)校組織的特長(zhǎng)生培養(yǎng)活動(dòng)，豐富學(xué)生課余，全面提高學(xué)生素質(zhì)。
5、重視質(zhì)量監(jiān)控，注重平時(shí)，注重學(xué)生能力的發(fā)展，做好階段性考評(píng)和終結(jié)性考評(píng)工作。
客服組長(zhǎng)工作總結(jié)和計(jì)劃篇二
一、主持制定和完善酒店、ktv各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。
為使酒店、ktv的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái)，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度，通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過(guò)對(duì)工作的完成情況，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。
酒店、ktv成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長(zhǎng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作。現(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂(lè)部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。
（轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明文章出處來(lái)自范文家網(wǎng)，鏈接地址：.kidsv）已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開(kāi)上月/季度工作總結(jié)會(huì)，針對(duì)制定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問(wèn)題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù)。
二、研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情況，制定市場(chǎng)拓展及價(jià)格體系，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并指揮實(shí)施。
一月份制定2004年商務(wù)散客、長(zhǎng)包房、會(huì)議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房?jī)r(jià)格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動(dòng)及推廣工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，制定倉(cāng)庫(kù)管理制度，實(shí)行總機(jī)與服務(wù)中心分開(kāi)管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈(zèng)送，完善c區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營(yíng)銷工作，落實(shí)酒店、ktv營(yíng)銷計(jì)劃，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定xx會(huì)員卡章程。
四月完善酒店、ktv部門崗位職責(zé)修訂，起草酒店、ktv各部門工作程序，開(kāi)展游泳池的開(kāi)業(yè)籌備工作，完成對(duì)西餐廳天臺(tái)的布置。組織營(yíng)銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動(dòng)。
五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強(qiáng)對(duì)游泳池的銷售工作，對(duì)客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補(bǔ)，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營(yíng)銷人員，開(kāi)展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動(dòng)，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店、ktv宣傳冊(cè)的訂印。
七月份酒店、ktv為節(jié)約成本，實(shí)行部分物資自購(gòu)，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾，對(duì)客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分。開(kāi)始對(duì)客房的滲水維修。
八月對(duì)酒店、ktv電梯噴畫(huà)進(jìn)行更換，對(duì)中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)停止了中餐營(yíng)業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。同時(shí)西餐廳開(kāi)展了以登高賞月為主題的中秋活動(dòng)，取得了良好效果。十月做好十一黃金周的接待工作，同時(shí)由于高交會(huì)的舉行，及時(shí)調(diào)整了房?jī)r(jià)，提高了營(yíng)業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開(kāi)放時(shí)間。
十一月完成酒店、ktv部分制服的更換工作，同時(shí)對(duì)客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗，同時(shí)為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。
十二月進(jìn)行了辦公室搬遷，同時(shí)以圣誕節(jié)為重點(diǎn)，對(duì)酒店、ktv進(jìn)行全面布置與策劃，基本達(dá)到預(yù)期效果。
三、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)酒店、ktv的培訓(xùn)工作。
ktv中層管理人員為酒店、ktv的中堅(jiān)力量，培養(yǎng)酒店、ktv自己的優(yōu)秀人才，需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店、ktv采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性，本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。
培訓(xùn)工作對(duì)于酒店、ktv適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店、ktv的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。為此，俱樂(lè)部在2004年度開(kāi)展了大量的培訓(xùn)工作，要求各部門每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃，以第二季度為例，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為242.5小時(shí)，其中四月份為101.5小時(shí)，五月份為67.5小時(shí)，六月份為73.5小時(shí)。部門平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約8小時(shí)，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平。
酒店、ktv初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)訓(xùn)練，集中組織了“培訓(xùn)技能實(shí)踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識(shí)和專業(yè)知識(shí)課程。加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財(cái)務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來(lái)實(shí)行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。
四、發(fā)動(dòng)廣大員工群策群力，搞好民主管理工作;關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。
1、設(shè)立信箱，建立起員工與組長(zhǎng)溝通的渠道。組長(zhǎng)信箱設(shè)立以來(lái)，全年共接到了各方面的共投訴12件。
針對(duì)員工提及的工服問(wèn)題，當(dāng)即要求管家部訂制工程部夏天制服。
首先，及時(shí)調(diào)整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時(shí)到達(dá)的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時(shí)間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。
其次，員工伙食也是較為突出的一個(gè)問(wèn)題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤(rùn)最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議，決定在26樓辦公區(qū)自行開(kāi)辦員工餐，自12月6日開(kāi)餐以來(lái)，由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評(píng)。
再次，針對(duì)今年以來(lái)深圳市特區(qū)對(duì)勞動(dòng)法的執(zhí)法力度的不斷加強(qiáng)，俱樂(lè)部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動(dòng)合同的管理，并按照相關(guān)法規(guī)給每個(gè)員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)。這樣雖然會(huì)造成工資成本的小幅度提高，但對(duì)于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)也起到了不可估量的作用。
通過(guò)以上措施的實(shí)施，可以看到俱樂(lè)部的人員流動(dòng)率在12月份達(dá)到了最低，僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。2、根據(jù)已有條件盡可能開(kāi)展員工文化活動(dòng)，分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動(dòng)、召開(kāi)員工茶話會(huì)等，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。每月召開(kāi)員工生日會(huì)，以大家庭的形式為當(dāng)月生日員工慶賀，給予誠(chéng)心的祝福，增強(qiáng)員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店、ktv內(nèi)刊《xx之窗》，按月更新員工宣傳櫥窗，建立酒店、ktv與員工溝通的橋梁。
以上為本人在本年度任ktv組長(zhǎng)期間負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。由于任務(wù)繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。特此報(bào)告。
客服組長(zhǎng)工作總結(jié)和計(jì)劃篇三
本學(xué)期，我們小班組共有5個(gè)班級(jí)，10名教師。我們的年級(jí)組
是一個(gè)年輕和充滿朝氣的集體，其中新教師所占的比例是比較大的，如何提升年輕的教師各方面的能力，挖掘她們身上的閃光點(diǎn)，是我們年級(jí)組工作的重中之重。
立足“以幼兒發(fā)展為本”的理念，繼續(xù)貫徹落實(shí)《綱要》精神，圍繞我園園務(wù)工作計(jì)劃和教科研工作計(jì)劃提出的一系列工作目標(biāo)，積極開(kāi)展各類教學(xué)、教研活動(dòng)，在全面提高保教質(zhì)量，提高組內(nèi)教師的教育教研水平的同時(shí)；加強(qiáng)安全意識(shí)，做好甲型**流感的防控工作。
1、加強(qiáng)班級(jí)常規(guī)管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
2、合理安排一日活動(dòng)，深入開(kāi)展游戲活動(dòng)。
3、扎實(shí)開(kāi)展教研活動(dòng)，提高教師業(yè)務(wù)能力。
4、深入開(kāi)展家園活動(dòng)，達(dá)到家園同步教育。
5、貫徹落實(shí)安全措施，保證幼兒健康成長(zhǎng)。
（一）、加強(qiáng)班級(jí)常規(guī)管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量
1、結(jié)合小班幼兒年齡特點(diǎn)，強(qiáng)化一日管理，在一日生活中，培養(yǎng)幼兒良好的生活、行為習(xí)慣，樹(shù)立獨(dú)立意識(shí)。
2、根據(jù)園本特色總計(jì)劃，結(jié)合年級(jí)組各班的實(shí)際，選擇適合本班幼兒的特色活動(dòng)，展現(xiàn)班級(jí)風(fēng)采。
3、隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、隨時(shí)研究、分析、解決，制定適合幼兒年齡特點(diǎn)的主題活動(dòng)計(jì)劃。
4、根據(jù)主題布置環(huán)境，及時(shí)更換環(huán)境創(chuàng)設(shè)，各班突出本班的環(huán)境特色，做到同一主題，不同創(chuàng)設(shè)。
（二）、合理安排一日活動(dòng)，深入開(kāi)展游戲活動(dòng)。
2、鼓勵(lì)教師在實(shí)際工作中運(yùn)用研討的結(jié)果不斷完善區(qū)域材料，要求教師認(rèn)真觀察反思，加強(qiáng)區(qū)域的指導(dǎo)，并能夠反思問(wèn)題與不足，以科研促教研。
3、與社區(qū)攜手，擴(kuò)展幼兒環(huán)境教育的空間。帶孩子走進(jìn)自然。
我們將安排幼兒找秋天，家園秋游活動(dòng)，到大自然中，引導(dǎo)他們探索大自然。鼓勵(lì)孩子與同齡人交往，帶孩子走出幼兒園，走進(jìn)社會(huì)。
（三）、扎實(shí)開(kāi)展教研活動(dòng)，提高教師業(yè)務(wù)能力。
1、教研活動(dòng)必須“研”為主，人人參與，并給每位教師有一次
主持研討的機(jī)會(huì)，研討內(nèi)容注重實(shí)效，注意抓典型事例（普遍存在的問(wèn)題及核心問(wèn)題）進(jìn)行探討研究，并提前布置尋找資料學(xué)習(xí)相關(guān)理論，并進(jìn)行問(wèn)題的思考和總結(jié)。2、開(kāi)展班與班之間互相聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)、觀摩、研討、反思等活動(dòng)形式，提高我年級(jí)組教師專業(yè)水平和教育活動(dòng)質(zhì)量，提高活動(dòng)成效及教師的自我反思和教育評(píng)價(jià)能力。
客服組長(zhǎng)工作總結(jié)和計(jì)劃篇四
教研組建設(shè)，以爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)教研組為動(dòng)力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮我們組的優(yōu)勢(shì)，用心改善教學(xué)教研方法，聚集全組教師的工作熱情和創(chuàng)新力，努力使我們數(shù)學(xué)教研組在有朝氣、有創(chuàng)新精神、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的基礎(chǔ)上煥發(fā)出新的生機(jī)與活力。
1。強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，提高教學(xué)水平和潛力。“問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)”，教師不學(xué)習(xí)，教研活動(dòng)就會(huì)成本“無(wú)本之木，無(wú)源之水”。教研組校本教研，狠抓理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》，學(xué)習(xí)學(xué)科刊物、教研教改信息，使“善學(xué)才能善研，善研才能善教”，成為我們?nèi)M數(shù)學(xué)教師的共識(shí)，同時(shí)要不斷更新教師的教學(xué)觀念，以先進(jìn)的教學(xué)理念武裝，服務(wù)于日常的教學(xué)工作。
2。聚焦日常的數(shù)學(xué)教學(xué)，關(guān)注課堂教學(xué)和質(zhì)量。在新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求下，個(gè)性是數(shù)學(xué)教師要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，以學(xué)生為主體，運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)和開(kāi)放式教學(xué)，努力避免出現(xiàn)“繁、難、雜”等多種形式的題海戰(zhàn)役。教師不再是知識(shí)的，而是充當(dāng)學(xué)生的組織者、合作者和助手的主角。學(xué)生也不再是知識(shí)的接收者，被動(dòng)學(xué)習(xí)，而是與教師一樣途徑獲取信息。提倡教師上好每一節(jié)課，課堂教學(xué)質(zhì)量。
3。加強(qiáng)群眾備課組活動(dòng)的開(kāi)展工作。群眾備課組活動(dòng)，以定期的和不定期的備課組活動(dòng)為主。每周的群眾備課，平時(shí)不定期的交流教學(xué)心得、教學(xué)方法，以及時(shí)提高每個(gè)教師的備課質(zhì)量。要求每個(gè)人主備―個(gè)案，群眾研討―共案，個(gè)性修改―特案，課后反思―定案。
4。教師之間要隨堂聽(tīng)課、評(píng)課。聽(tīng)課前備課，設(shè)計(jì)教案，互相切磋。聽(tīng)課后評(píng)議，就教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、教學(xué)手段的使用，教學(xué)思想的滲透反思。組內(nèi)教師每學(xué)期用心參加聽(tīng)、評(píng)課。組織教師外出聽(tīng)課，博采眾長(zhǎng)。
5。九年級(jí)數(shù)學(xué)備課組要狠抓20xx年度畢業(yè)班數(shù)學(xué)教學(xué)，輔優(yōu)補(bǔ)差。九年級(jí)在原有基礎(chǔ)上提高數(shù)學(xué)質(zhì)量，調(diào)動(dòng)學(xué)生和教師的用心性，認(rèn)真復(fù)習(xí)。七年級(jí)、八年級(jí)要用心倡導(dǎo)新的教學(xué)方法和教學(xué)理念，全面提高學(xué)生的數(shù)學(xué)思想、數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，設(shè)計(jì)最理想的教學(xué)方案，力求使教學(xué)由淺入深，由易而難，形象、生動(dòng)，使學(xué)生樂(lè)學(xué)、愛(ài)學(xué)。抓好差生，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，給以更多的和愛(ài)護(hù)。
6。關(guān)愛(ài)青年教師的健康成長(zhǎng)。為了使每位青年教師盡快成長(zhǎng)起來(lái)，早日挑起大梁，教研組對(duì)關(guān)注青年數(shù)學(xué)教師的培養(yǎng)。實(shí)施新、老教師結(jié)對(duì)子，為青年教師搭建施展才華的平臺(tái)，使青年教師由稚嫩走向成熟，使的青春熱情和蘊(yùn)藏的巨大潛能，迅速成長(zhǎng)為市級(jí)、學(xué)校骨干。
7。抓好教科研，提升教師的理論素養(yǎng)。全體教師應(yīng)具有科研興教思想，自覺(jué)進(jìn)行教科研實(shí)踐。在平時(shí)的教學(xué)中，積累素材，用心撰寫(xiě)數(shù)學(xué)教學(xué)論文。
客服組長(zhǎng)工作總結(jié)和計(jì)劃篇五
以“綱要”為指導(dǎo)，以園務(wù)計(jì)劃、教育教學(xué)計(jì)劃和保教計(jì)劃為依據(jù)，深入學(xué)習(xí)“綱要”精神，將園本活動(dòng)課程進(jìn)行研究、推廣。以年級(jí)組為陣地，進(jìn)行教學(xué)研究;以教師實(shí)踐中的問(wèn)題為抓手，進(jìn)行分析、討論，通過(guò)再實(shí)踐促進(jìn)教學(xué)能力的提高。
幼兒園，自理能力有顯著提高，動(dòng)作協(xié)調(diào)性及操作能力也有較大的發(fā)展;在音樂(lè).語(yǔ)言方面也有很大的提高。但由于個(gè)體差異及家庭環(huán)境的不同，還普遍存在一些問(wèn)題。從教師的自身情況看，通過(guò)上學(xué)期的保教研究、理論學(xué)習(xí)，我們的教師在觀念上都有所轉(zhuǎn)變，并抓住自己的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行不斷的改進(jìn)，能走進(jìn)幼兒，根據(jù)幼兒活動(dòng)的需要去創(chuàng)設(shè)環(huán)境。
依據(jù)《幼兒教育指導(dǎo)綱要》以及大班幼兒的年齡特點(diǎn)，以促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展為目標(biāo)，為入小學(xué)做好準(zhǔn)備:增進(jìn)幼兒對(duì)自然的情感，培養(yǎng)幼兒的求知欲，促進(jìn)幼兒認(rèn)知能力的發(fā)展，萌發(fā)幼兒“五愛(ài)”的情感，培養(yǎng)幼兒的社會(huì)適應(yīng)能力，激發(fā)幼兒應(yīng)用語(yǔ)言進(jìn)行交往的積極性，培養(yǎng)幼兒初步的表現(xiàn)美，感受美能力。
(一) 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提升教學(xué)能力
1、珍惜園內(nèi)外的各種學(xué)習(xí)、交流機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)組員積極參與，將理論與實(shí)踐相結(jié)合。
2、積極利用年級(jí)組展開(kāi)“教育教學(xué)研討活動(dòng)”，捕捉教師教育、教學(xué)活動(dòng)的閃光點(diǎn)和存在的實(shí)踐問(wèn)題，進(jìn)行集體討論、交流、辨析和調(diào)整，最大程度地幫助教師朝專業(yè)化方向更好的發(fā)展。
(二)切實(shí)做好日常教學(xué)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、繼續(xù)開(kāi)展主題活動(dòng)，各班根據(jù)主題內(nèi)容創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的環(huán)境，做好主題與 環(huán)境相融合，主題與區(qū)域相融合，主題與游戲相融合。
養(yǎng)筆記，每學(xué)期撰寫(xiě)教學(xué)反思，每學(xué)期撰寫(xiě)一篇論文，
3、開(kāi)展區(qū)域和主題相融合的教育模式，創(chuàng)設(shè)游戲氛圍，豐富區(qū)域材料，滿足游戲需求，促進(jìn)幼兒發(fā)展。
4、按時(shí)開(kāi)展豐富的戶外游戲和體育活動(dòng)，確保幼兒的一日活動(dòng)量，促進(jìn)幼兒身體各機(jī)能協(xié)調(diào)的發(fā)展。
5、教師要認(rèn)真細(xì)致地做好家長(zhǎng)工作，使家長(zhǎng)能主動(dòng)、積極的配合幼兒園各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展。
運(yùn)用家長(zhǎng)園地、家園聯(lián)系本等方法與家長(zhǎng)交流、溝通，使家長(zhǎng)及時(shí)了解班級(jí)動(dòng)態(tài)、教學(xué)活動(dòng)、幼兒在園情況。 繼續(xù)充分挖掘家長(zhǎng)、注意發(fā)現(xiàn)與利用家長(zhǎng)特有的教育優(yōu)勢(shì)，對(duì)幼兒進(jìn)行教育，鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極參與活動(dòng)及我們的教學(xué)。
客服組長(zhǎng)工作總結(jié)和計(jì)劃篇六
1、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教育，教育隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)，報(bào)著對(duì)單位、對(duì)自己，對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。
2、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的，公司發(fā)展較快，機(jī)會(huì)很多，提高隊(duì)員工作積極性與工作責(zé)任心;關(guān)心隊(duì)員日常生活，幫助隊(duì)員解決一些實(shí)際問(wèn)題，提高隊(duì)員對(duì)保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。
3、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活，引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng)，如讀書(shū)、體育運(yùn)動(dòng)等;部門在人力、財(cái)力能安排的前提下，適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng)，豐富隊(duì)員文化生活，活躍隊(duì)員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等，凝聚人心，提高隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思。
1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度，對(duì)于新入職隊(duì)員，加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn)，使保安隊(duì)員盡快適應(yīng)國(guó)際大廈管理;注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過(guò)保安班長(zhǎng)來(lái)嚴(yán)格落實(shí)平常工作，提高管理的有效性。
2、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓(xùn)形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合，理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合，使保安隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)國(guó)際大廈安全工作需要。
3、注重隊(duì)員思想政治教育，加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn)，積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化政治覺(jué)悟。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。
4、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步，對(duì)于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員，加強(qiáng)關(guān)注，引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對(duì)大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等)進(jìn)行檢查與測(cè)試，存在問(wèn)題及時(shí)維保單位處理，如無(wú)法解決的'由維保方出具報(bào)告，交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等)的檢查與測(cè)試，存在問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。
3、在消防、安保設(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下，加強(qiáng)人防管理，盡可能的保障大廈各方面安全。
客服組長(zhǎng)工作總結(jié)和計(jì)劃篇七
根據(jù)學(xué)?！督萄泄ぷ饔?jì)劃》，以《新課程標(biāo)準(zhǔn)》的要求為基礎(chǔ)，深入開(kāi)展教學(xué)研究，樹(shù)立以“學(xué)生發(fā)展為本”的教育思想，以優(yōu)化語(yǔ)文課堂教學(xué)為中心，進(jìn)一步加大課堂教學(xué)改革的力度，規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理，強(qiáng)化語(yǔ)文教學(xué)工作中的研究、服務(wù)、指導(dǎo)等功能，全面提高學(xué)生語(yǔ)文綜合素養(yǎng)。
語(yǔ)文教研組1～6年級(jí)有8個(gè)教學(xué)班，由8位語(yǔ)文教師組成。上學(xué)期全體語(yǔ)文教師積極參加學(xué)校開(kāi)展的各項(xiàng)教學(xué)研究，切實(shí)優(yōu)化課堂教學(xué)，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高，期末統(tǒng)考成績(jī)比較穩(wěn)定。這學(xué)期我們繼續(xù)利用資源搞好教研活動(dòng)，工作中希望我們能相互配合、彼此的取長(zhǎng)補(bǔ)短，達(dá)到共同提高。
1、細(xì)化、優(yōu)化各項(xiàng)常規(guī)工作，發(fā)揮教研組每位教師的主觀能動(dòng)性，有序、有效、積極的開(kāi)展各項(xiàng)語(yǔ)文教學(xué)活動(dòng)。
2、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。進(jìn)一步完善、規(guī)范教學(xué)行為，促使語(yǔ)文課堂教學(xué)有效益，教育教學(xué)有實(shí)效。
3、健全以課堂教學(xué)研究為核心的教研，立足校情開(kāi)展教研活動(dòng)。
4、開(kāi)展豐富的語(yǔ)文活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性與語(yǔ)文能力的提高。
5、加強(qiáng)科研指導(dǎo)，大力推進(jìn)語(yǔ)文學(xué)科中的研究性學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)自主探究、實(shí)踐體驗(yàn)和合作交流的學(xué)習(xí)方式。
6、每位教師努力做到讓語(yǔ)文課堂教學(xué)煥發(fā)生命活力。通過(guò)寫(xiě)教學(xué)隨筆、個(gè)案積累，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)出佳績(jī)。
（一）抓好教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，豐富教研活動(dòng)。根據(jù)每周工作安排，組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)理論，把新課程的理念，實(shí)施新課程的方法貫徹到教學(xué)中去，讓每位教師在教學(xué)實(shí)踐中創(chuàng)造性地運(yùn)用教材，并不斷反思，不斷總結(jié)，使新課程的實(shí)驗(yàn)工作得以順利實(shí)施。
2、確立正確的教學(xué)質(zhì)量，牢固確立“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)理念，課堂教學(xué)要著眼于學(xué)生的發(fā)展，讓學(xué)生在生動(dòng)活潑的教學(xué)中增長(zhǎng)知識(shí)，提高素質(zhì)。課堂上開(kāi)展自主，合作，探究的教學(xué)方式，推進(jìn)素質(zhì)教育。
3、提高教學(xué)質(zhì)量，認(rèn)真落實(shí)課堂教學(xué)，做到有明確的教學(xué)目標(biāo)，努力提高課堂實(shí)效。做好“學(xué)困生”的輔導(dǎo)工作。課堂上關(guān)注學(xué)困生，努力培養(yǎng)學(xué)困生學(xué)習(xí)興趣，扎實(shí)提高學(xué)困生學(xué)業(yè)成績(jī)。
4、鼓勵(lì)大膽使用已有的現(xiàn)代化教育手段進(jìn)行語(yǔ)文課堂教學(xué)，加快信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合的步伐。幫助學(xué)生學(xué)習(xí)和理解課文內(nèi)容。
（二）抓好常規(guī)管理，提高教研質(zhì)效
1、加強(qiáng)教研、備課、聽(tīng)課、評(píng)課的檢查管理。
2、繼續(xù)抓好課堂常規(guī)教學(xué)，向課堂四十分鐘要質(zhì)量。教師要認(rèn)真?zhèn)浜谜n，提高備課質(zhì)量。
3、積極開(kāi)展聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)。每位教師聽(tīng)課不少于10節(jié)，同時(shí)做好聽(tīng)課記錄并填寫(xiě)好聽(tīng)課評(píng)價(jià)表。
4、抓好學(xué)生作業(yè)的布置與批改。要求作業(yè)布置量適當(dāng)，質(zhì)要高，難易搭配，提倡分層布置作業(yè)；學(xué)生作業(yè)案面整潔，人次齊全。
5、重視學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。特別要重視上課專心聽(tīng)講、按時(shí)完成作業(yè)、審題、閱讀、寫(xiě)字等習(xí)慣的養(yǎng)成，采取切實(shí)的措施經(jīng)常抓，反復(fù)抓，為學(xué)生可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
6、全體語(yǔ)文教師繼續(xù)積極參加實(shí)地觀摩及網(wǎng)絡(luò)交流活動(dòng)。
1、各年級(jí)語(yǔ)文教材分析。
2、各年級(jí)語(yǔ)文任課教師制定學(xué)期教學(xué)計(jì)劃。
3、部分語(yǔ)文老師展示公開(kāi)課。
4、開(kāi)展聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)。
5、各種形式集體備課。、遠(yuǎn)程教育資源光盤學(xué)習(xí)。
6、檢查語(yǔ)文教案、學(xué)生作業(yè)。
四月份：
部分語(yǔ)文老師展示公開(kāi)課
研討，有效教學(xué)的研究。
各年級(jí)段集體備課。
五月份
期中教學(xué)質(zhì)量測(cè)查與分析。
六月份
各種形式集體備課。
檢查學(xué)生語(yǔ)文學(xué)科作業(yè)。
檢查本學(xué)科教案。
做好期末復(fù)習(xí)工作。
七月份
期末教學(xué)質(zhì)量測(cè)查與分析
客服組長(zhǎng)工作總結(jié)和計(jì)劃篇八
2. 建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。
3. 重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核，充分利用質(zhì)量管理體系這個(gè)有效的管理手段，促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進(jìn)。
4. 建立相應(yīng)的組織程序，培訓(xùn)人員，制定計(jì)劃，實(shí)施質(zhì)量管理體系。
5. 協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)過(guò)程得到必要的支持。
6. 定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需求，以事實(shí)為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，使之與客戶要求相適應(yīng)。
1 制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計(jì)劃和審核實(shí)施計(jì)劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn).
2 擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.
3 協(xié)助總經(jīng)理定期召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議.
4 全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.
6 指導(dǎo)編寫(xiě)《年度內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施.
7 組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動(dòng)的開(kāi)展.
１.審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計(jì)劃.
２.負(fù)責(zé)對(duì)各部門質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查.
３.協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。
5. 評(píng)審對(duì)新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測(cè)能力.
6. 協(xié)助技術(shù)部評(píng)審新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力.
7. 協(xié)助生產(chǎn)部評(píng)審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.
8. 協(xié)助采購(gòu)部負(fù)責(zé)評(píng)審所需物料采購(gòu)的能力.
9. 審查特殊合同的產(chǎn)品要求評(píng)審表.
3. 在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作，設(shè)計(jì)和（或）開(kāi)發(fā)的策劃、確定設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗(yàn)證、評(píng)審、設(shè)計(jì)和（或）開(kāi)發(fā)的更改和確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報(bào)告。
4. 為總經(jīng)理批準(zhǔn)項(xiàng)目建議書(shū)、試產(chǎn)報(bào)告、提供質(zhì)量方面的參考意見(jiàn)。
5. 協(xié)助采購(gòu)部做好所需物料的采購(gòu)的質(zhì)量檢查工作。
6. 協(xié)助營(yíng)銷部進(jìn)行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析，市場(chǎng)信息及新產(chǎn)品動(dòng)向，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》。
7. 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。
8. 協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
9. 收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù)，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
１.在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)和過(guò)程控制，生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護(hù)。
２.協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。
３.在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對(duì)《生產(chǎn)計(jì)劃》的審批，負(fù)責(zé)設(shè)施采購(gòu)的質(zhì)量審批。
４.協(xié)助行政部對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制。
５.負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證和標(biāo)識(shí)及可追溯性控制。
６.協(xié)助營(yíng)銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。
１.負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn)；根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程。
２.負(fù)責(zé)對(duì)偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測(cè)量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。
３.負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。
１.負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的識(shí)別，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。 ２.協(xié)助生產(chǎn)部門對(duì)不合格品做處理決定。
３.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)不合格品采取糾正措施。
１.協(xié)調(diào)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理.
２.指導(dǎo)品質(zhì)部對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息.
３.協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計(jì)技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用.
１.負(fù)責(zé)對(duì)體系、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)的策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。
２.指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問(wèn)題時(shí)發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見(jiàn)，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。
３.協(xié)調(diào)各部門實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。
４.負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。
５.協(xié)助營(yíng)銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見(jiàn)。
用財(cái)務(wù)項(xiàng)目衡量質(zhì)量管理體系的有效性,對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算、分析、報(bào)告和控制,從而找到降低成本的途徑,進(jìn)進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
客服組長(zhǎng)工作總結(jié)和計(jì)劃篇九
本級(jí)組四位教師都為教齡20年以上。在校各級(jí)組織的帶領(lǐng)下，在組內(nèi)教師的共同努力下，上學(xué)期，我們二年級(jí)語(yǔ)文備課組的各項(xiàng)工作都得到了順利的開(kāi)展，獲得優(yōu)秀備課組稱號(hào)。
教師們?cè)诠ぷ髦胁粩喔伦约旱慕虒W(xué)理念，探討切合學(xué)生實(shí)際的“減負(fù)增效”的措施，在日常教學(xué)工作中大膽實(shí)踐，取得了一定的成效。
根據(jù)教導(dǎo)處和語(yǔ)文大組計(jì)劃，圍繞學(xué)校辦學(xué)理念與課程理念，扎實(shí)推進(jìn)快樂(lè)課堂的創(chuàng)建、基于課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)與評(píng)價(jià)，體現(xiàn)立德樹(shù)人、課堂育人的根本要求，遵循孩子身心發(fā)展規(guī)律和教育教學(xué)規(guī)律，切實(shí)減輕學(xué)生過(guò)重的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)和心理負(fù)擔(dān)，改進(jìn)與優(yōu)化基于課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)與評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)。
努力培養(yǎng)和提高學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，全面提高教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
1、備課組內(nèi)，注重理論學(xué)習(xí)，結(jié)合校本培訓(xùn)主題《基于課標(biāo)有效評(píng)價(jià)快樂(lè)起步》，推進(jìn)“快樂(lè)課堂”的建設(shè)的主題背景下，明確研訓(xùn)要求，圍繞研究主題開(kāi)展研討與分享。
2、深入研讀課程標(biāo)準(zhǔn)及《小學(xué)中年段語(yǔ)文學(xué)科基于課程標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)指南》，明確本年段的教學(xué)目標(biāo)與任務(wù)，深入開(kāi)展教材文本研讀和學(xué)生學(xué)情分析。
3、圍繞學(xué)?！痘凇熬G色指標(biāo)”下，小學(xué)生學(xué)科學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成的實(shí)踐與研究》課題研究背景，結(jié)合“創(chuàng)智課堂”，打造“快樂(lè)源”課程，繼續(xù)圍繞學(xué)生習(xí)慣和高層次思維能力培養(yǎng)進(jìn)行課堂實(shí)踐。結(jié)合語(yǔ)文大組的“小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)與課外閱讀有機(jī)整合的有效途徑”研究主題，加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí)，注重針對(duì)性，定期開(kāi)展專題的研討活動(dòng)。
4、組內(nèi)開(kāi)展“備課—說(shuō)課—上課—評(píng)課”的課堂實(shí)踐活動(dòng)，注重教學(xué)的反思與演練，提高教師參與教學(xué)研究的能力和自身的綜合素質(zhì)。
5、注重積累教學(xué)心得，提高教學(xué)素養(yǎng)，認(rèn)真寫(xiě)好教學(xué)反思、教學(xué)調(diào)整、教學(xué)案例等文章，倡導(dǎo)重研討、重實(shí)踐、重反思、重合作的教研氛圍。
6、組內(nèi)加強(qiáng)教學(xué)流程管理，聚焦教學(xué)五環(huán)節(jié)，嚴(yán)格教學(xué)常規(guī)。每月根據(jù)教導(dǎo)處安排做好備課、作業(yè)檢查，對(duì)教學(xué)的各環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的監(jiān)控。。
7、著重培養(yǎng)三年級(jí)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)良好的預(yù)習(xí)習(xí)慣，抓好學(xué)生的書(shū)寫(xiě)，重點(diǎn)指導(dǎo)學(xué)生在方格和橫線本上正確書(shū)寫(xiě)。
8、組織學(xué)生開(kāi)展各種語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣。
9、結(jié)合語(yǔ)文大組研究主題“小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)與課外閱讀有機(jī)整合的有效途徑”根據(jù)本年段學(xué)生不同的年齡特點(diǎn)、認(rèn)知水平等加強(qiáng)學(xué)科教學(xué)研究。
10、結(jié)合學(xué)科、年級(jí)特點(diǎn)，做好組內(nèi)教師練兵活動(dòng)。
11、加強(qiáng)集體備課的力度，精心設(shè)計(jì)教案，提高教學(xué)實(shí)效性，做好教學(xué)督導(dǎo)的課堂教學(xué)工作。
12、基于課標(biāo)，以《小學(xué)中高年級(jí)語(yǔ)文學(xué)科基于課程標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)指南》為依據(jù)，根據(jù)不同學(xué)科特點(diǎn)，深入分析、細(xì)化學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)，從“學(xué)習(xí)興趣”、“學(xué)習(xí)習(xí)慣”、“學(xué)業(yè)成果”三個(gè)維度以“等第+評(píng)語(yǔ)”相結(jié)合的方式開(kāi)展課堂表現(xiàn)性評(píng)價(jià)及階段綜合性評(píng)價(jià)。認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)靥顚?xiě)《上海市學(xué)生成長(zhǎng)記錄冊(cè)》，結(jié)合學(xué)校“好習(xí)慣銀行”的評(píng)價(jià)活動(dòng)，實(shí)施多元評(píng)價(jià)。
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