計劃是一種為了實現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動方案。通過制定計劃，我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務(wù)，并設(shè)定合理的限制。這樣，我們就能夠提高工作效率。下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
交通系統(tǒng)業(yè)務(wù)窗口工作計劃篇一
以“交通安全杯”競賽、“安全生產(chǎn)百日督查”、“春運”及“六月安全生產(chǎn)月”等活動為載體，采取拉橫幅、出動宣傳車(艇)、散發(fā)宣傳單、在車廂內(nèi)外張貼安全宣傳畫等形式面向社會進(jìn)行了全方位、立體式的宣傳。同時，運管部門對全系統(tǒng)危險化學(xué)品運輸駕駛員和押運員進(jìn)行了培訓(xùn)，要求危貨企業(yè)充分利用gps監(jiān)控平臺，對危貨運輸實行全過程監(jiān)控。海事部門對渡口、渡船和旅游船的操作人員進(jìn)行了安全知識教育，加大了監(jiān)控督查力度，有效提高了交通系統(tǒng)干部職工和廣大人民群眾的交通安全意識。
二是明確責(zé)任加強(qiáng)督查。
年初，全系統(tǒng)層層簽訂了安全管理目標(biāo)責(zé)任書，市政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶安全管理目標(biāo)責(zé)任書;以?；愤\輸企業(yè)監(jiān)管、鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口及非載客船載客、客運企業(yè)安全管理、危橋險路、施工現(xiàn)場安全管理作為重點檢查對象，以“兩節(jié)”、春運、防汛前的準(zhǔn)備工作為檢查重點時段;以特殊崗位持證上崗作為檢查重要環(huán)節(jié)，開展了經(jīng)常性的檢查活動。
三是重點抓好節(jié)假日運輸安全。
我局在認(rèn)真抓好日常監(jiān)管工作的同時，重點抓好了節(jié)假日期間的道路運輸安全監(jiān)管工作。專門成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，實行24小時值班制，認(rèn)真落實安全防范措施。同時，重點做好“三關(guān)一監(jiān)督”，堅決杜絕無證經(jīng)營和超范圍經(jīng)營行為;嚴(yán)格執(zhí)行車輛技術(shù)等級評定制度，注重車輛維護(hù)，重點加強(qiáng)對駕駛員的職業(yè)道德、安全意識教育和對運輸法規(guī)、業(yè)務(wù)等知識的培訓(xùn)、考核;加大對汽車客運站點的安全監(jiān)督，有效消除了安全隱患，為廣大人民群眾出行提供了有效的安全保障。上半年，共完成客運量265萬人次，貨運量185萬噸，未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。
四是加強(qiáng)了黨的建設(shè)。
五是黨風(fēng)廉政建設(shè)常抓不懈。
年初組織召開了全市交通系統(tǒng)廉政工作會議，對全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政工作進(jìn)行了全面部署，會上局長譚玉明同志代表局黨委與各二級單位黨政負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，層層落實了責(zé)任。以學(xué)習(xí)“xx大精神”、“廉政交通三做起”、“機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律整頓月”、“黨員干部廉政節(jié)”、“黨風(fēng)廉政教育宣傳月”等活動為載體，開展了廉政形勢分析和理論研討,創(chuàng)新形式，抓出特色，局黨委書記講了一堂題為《黨員干部必須樹立正確的利益觀》黨課，組織干部職工觀看了《真水無香》廉政教育專題片，局黨委班子成員、機(jī)關(guān)科室負(fù)責(zé)人、各二級單位班子成員及部分執(zhí)法人員共80余人到_接受警示教育，做到警鐘長鳴，真正使黨風(fēng)廉政教育深入人心，推動了交通領(lǐng)域反腐倡廉工作。
六是認(rèn)真開展“兩項討論、兩項活動”，制定了《開展效能建設(shè)暨“兩項討論、兩項活動”實施方案》下發(fā)各單位組織實施，深入自查自糾，樹立六種意識，開展六大調(diào)研，落實六項制度，廉政交通“三做起”活動已進(jìn)入實施階段，在大討論活動中，撰寫調(diào)研文章20余篇，推動了全市交通事業(yè)又好又快的發(fā)展。
主要做法
(一)深入推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，實行重點工作目標(biāo)責(zé)任卡制度。一是將重點工作項目內(nèi)容及責(zé)任進(jìn)一步明確到責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人，明確了每個項目的工程進(jìn)度和質(zhì)量要求，實行“以天保月、以月保季、以季保全年”，成立了督查專班，對項目進(jìn)展情況實行一月一通報，強(qiáng)化了考核獎懲措施。同時，結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動，簽訂重點項目責(zé)任書，將項目建設(shè)納入效能考核，明確考核標(biāo)準(zhǔn)和獎懲措施，起到了“增活力，出動力”效果，確保了交通項目建設(shè)時間過半，任務(wù)過半;二是制定了電話文明用語、機(jī)關(guān)文明用語、窗口服務(wù)文明用語等共50條下發(fā)各單位推廣使用，進(jìn)一步改進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)，樹立了熱情服務(wù)、周到服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的機(jī)關(guān)形象。
交通系統(tǒng)業(yè)務(wù)窗口工作計劃篇二
20xx年，政務(wù)服務(wù)大廳辦件864件，同比去年，辦件量增長17%，件件按時辦結(jié)，辦結(jié)率100%，滿意率100%。
1、制定出臺了《關(guān)于推進(jìn)“最多跑一次”改革加強(qiáng)鄉(xiāng)便民服務(wù)心規(guī)范化管理的九條措施的通知》，堅持“以人民為中心”理念，進(jìn)一步深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化辦事創(chuàng)業(yè)和營商環(huán)境，切實解決企業(yè)和群眾辦事難、辦事慢，多頭跑、來回跑等問題，增強(qiáng)群眾和企業(yè)對改革的獲得感，助推實力、幸福龍城建設(shè)。
2、清理事項，優(yōu)化流程。編制了9個部門單位共100余項的一次性告知單，告知單分別由設(shè)定依據(jù)、許可條件、辦理流程、申請材料、承諾時限、收費依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)、咨詢電話、監(jiān)督電話、辦理地點等要素組成，辦事者有了告知清單，就解決了所辦事項該如何辦理和辦事所需資料，極大地提高了辦事效率。
3、落實“三集中、三到位”改革。明確了由鄉(xiāng)長龔文珍為政務(wù)中心主任，分管領(lǐng)導(dǎo)林杰為中心副主任，具體業(yè)務(wù)由徐婷負(fù)責(zé)，確保授權(quán)到位；按照應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)的原則明確了進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳的事項，確保進(jìn)駐到位。
1、嚴(yán)格實行考勤管理?！爸行摹眹?yán)格按照影像考勤簽到制度，將窗口工作人員和分管領(lǐng)導(dǎo)的考勤結(jié)果以周統(tǒng)計、月匯總、季通報的形式反饋各單位。加強(qiáng)日常考勤管理和巡查督查，嚴(yán)格執(zhí)行臨時外出登記和請銷假審批等制度，有效維護(hù)了“中心”的正常工作秩序，進(jìn)一步提升了窗口工作人員服務(wù)水平。
2、開展“三亮三比三評”活動。“中心”根據(jù)“四責(zé)四諾”和“五聯(lián)五問”大調(diào)研要求，開展了“三亮三比三評”黨建主題活動，即“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”“比創(chuàng)新、比作風(fēng)、比業(yè)績”“評黨員先鋒崗、評紅旗窗口、評服務(wù)明星”。通過開展“三亮三比三評”，進(jìn)一步強(qiáng)化“中心”機(jī)關(guān)、大廳窗口黨員干部和工作人員的責(zé)任意識、執(zhí)行能力和實干精神，激發(fā)學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的熱情，逐步實現(xiàn)“一流標(biāo)準(zhǔn)、一流服務(wù)、一流形象”的人民滿意型政府的目標(biāo)。
3、暢通12345市長熱線平臺運行。20xx年市長熱線（便民服務(wù)平臺）共接到群眾訴求4件次（其中電話受理4件次，縣委書記、縣長信箱受理3件次，按期辦結(jié)率100%，回訪群眾滿意率100%，充分發(fā)揮了熱線“傾聽民聲、服務(wù)民眾”的重要作用。
3、積極拓展服務(wù)領(lǐng)域。按照板塊合理布局，以群眾和企業(yè)“辦一件事”為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立人人都是咨詢員、導(dǎo)辦員、代辦員的理念，堅持換位思考、定位思考、對位思考，為企業(yè)和群眾辦事提供錯時、延時服務(wù)和節(jié)假日受理、辦理通道，對重點區(qū)域重點項目針對性提供個性化定制化服務(wù)，幫助企業(yè)和群眾解決辦事中的痛點、難點、堵點問題，讓企業(yè)和群眾辦事更舒心、更滿意。積極開展延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和上門服務(wù)，努力營造優(yōu)質(zhì)、高效、便民利企的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
交通系統(tǒng)業(yè)務(wù)窗口工作計劃篇三
2、聯(lián)辦項目由中心窗口受理按相關(guān)職能劃到各股室站按窗口的要求和受理的時間辦理該項目的相關(guān)手續(xù)，各股室、站將項目資料整理好報送政務(wù)服務(wù)窗口審查備案，窗口綜合各部門。和領(lǐng)導(dǎo)審查合格項目(資料)辦結(jié)。窗口按照局長鑒發(fā)同意的項目辦理，并下發(fā)文件(證件)等手續(xù)加蓋行政審批專用章，由窗口工作人員通知項目業(yè)主到政務(wù)大廳領(lǐng)取證照。
按中縣水利字(20xx)51號文件要求，啟用水利局行政審批專用章，凡縣級直接審批許可的事項，一律加蓋單位行政審批專用章，實施行政許可工作中的受理、審查、決定、監(jiān)督檢查等各項工作需出具法律文本的，一律使用行政審批專用章。
1、水利局所有的行政事業(yè)性收費由政務(wù)服務(wù)窗口按法律法和規(guī)范性文件要求征收，各部門要權(quán)力配合。各部門模清應(yīng)激納水行政規(guī)費的單位和個人，報政務(wù)服務(wù)窗口，由政務(wù)窗口結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)和湘價費(20xx)62號文件要求核費，各部門不得擅自減免應(yīng)交規(guī)費。應(yīng)征收規(guī)費的單位(個人)由政務(wù)中心窗口統(tǒng)一填寫通知繳費單到中方縣政務(wù)服務(wù)中心財政非稅窗口繳費，有特珠情況的單位和(個人)必須經(jīng)局長鑒字方可生效。收到政務(wù)中心水利局窗口規(guī)費通知單的單位和(個人)不按時繳納規(guī)費的，從滯納之曰起按曰加收滯納部分千分之二的滯納金，拒不繳納的由水行政執(zhí)法人員一律按相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件處罰罰款。
2、水利工程、水保工程(項目)等，按照相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)范性文件的要求，應(yīng)征收行政規(guī)費的項目應(yīng)足額征收到位。
水利工程設(shè)計、電力(小電站)設(shè)計、水土保持方案設(shè)計、防洪評價報告等服務(wù)性項目收費、一律由政務(wù)服務(wù)窗口統(tǒng)一開票進(jìn)局財務(wù)帳。
總之，政務(wù)服務(wù)窗口20xx年要認(rèn)真執(zhí)行水利局各項政務(wù)公開、項目受理、項目審批和水行政規(guī)費征收等。虛心接受廣大群眾監(jiān)督，提高窗口工作人員素質(zhì)和為民服務(wù)水平，著力營造行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的服務(wù)型窗口。
交通系統(tǒng)業(yè)務(wù)窗口工作計劃篇四
1、公司成立伊始，我部當(dāng)時僅有張敏一人，她在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，副總經(jīng)理的親自帶領(lǐng)下，各部門同事的熱情配合下，積極為公司辦理相關(guān)設(shè)立手續(xù)，籌備各種申報資料、購買后勤生活用品、辦公設(shè)備，辦好公司設(shè)立相關(guān)手續(xù)、證件，協(xié)助總經(jīng)理完善公司管理制度，申報項目立項、審批等相關(guān)手續(xù)，充分發(fā)揮工作熱情，為公司設(shè)立盡職盡責(zé)。
2、在總經(jīng)理的親自部署下，由副總經(jīng)理帶領(lǐng)，在各部門同事的配合下，協(xié)助天鴻公司辦理24萬噸飼料廠相關(guān)征地手續(xù)的資料上報工作，我們利用一切有利資源，發(fā)揮各自關(guān)系，采取有效措施，確保項目征地材料上報工作順利進(jìn)行。
3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展全員營銷工作。我部全體員工積極發(fā)揮各自關(guān)系，在縣城大力宣傳文圣名城樓盤相關(guān)信息，為我公司項目在洛南縣爭取更多的居民認(rèn)可起到了積極地推進(jìn)作用。
4、認(rèn)真起草綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并對會議有關(guān)決議的實施進(jìn)行進(jìn)一步跟進(jìn)。
6、積極做好公司所有書面材料的整理歸檔工作，仔細(xì)分類登記，嚴(yán)格按照公司管理制度執(zhí)行“全面化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、準(zhǔn)確化”的檔案管理工作。
7、在總經(jīng)理周密部署，副總經(jīng)理親自指導(dǎo)下，在各部門同事的積極配合下，制訂各項規(guī)章制度，及時傳達(dá)貫徹公司董事會有關(guān)會議、文件、批示的精神。
8、組織落實公司人事、行政等管理工作。嚴(yán)格按照公司人事管理制度落實員工的考勤記錄等方面工作。
9、切實抓好公司的后勤服務(wù)等日常工作。嚴(yán)格按照公司管理制度，落實制度要求，本著節(jié)約、節(jié)儉的原則，組織購買并調(diào)配、管理公司的辦公用品、生活用品。
10、做好公司股東會、董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)，認(rèn)真落實好會前準(zhǔn)備、會場布置、會議資料籌備、會后整理等工作。
11、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作任務(wù)。
由于感到我部在公司壓力重、事務(wù)多，而部門內(nèi)的同事年齡小，社會經(jīng)驗少，學(xué)識、能力等方面都有所不足，所以我們總在向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)各種知識，工作半年來我們在綜合素質(zhì)方面都有了很大提升。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，部門內(nèi)員工都能從容地處理日常工作，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面都有了很大的提高，保證了辦公室各項工作的正常開展與運行。我們能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，把積極努力的工作熱情貫徹到實際工作中去，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作主動性，為公司迅速發(fā)展添磚加瓦。
2、日常工作沒有做到細(xì)致入微，偶爾會出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象；
3、工作的主動性需進(jìn)一步增強(qiáng)；
在新的一年里，我部需進(jìn)一步提升工作主動性，在工作上需加強(qiáng)責(zé)任心，做到“細(xì)心、周到、多想、多聽、多做”。
1、我部全員決心加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識與相關(guān)法律常識，加強(qiáng)對國家房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)政策、法律、法規(guī)的了解。
2、積極適應(yīng)周圍環(huán)境，虛心學(xué)習(xí)本縣同行業(yè)成功案例，對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、項目進(jìn)展等情況做到心中有數(shù)。
3、本著實事求是的原則，做到上傳下達(dá)、下情上報，真正做到領(lǐng)導(dǎo)的好助手。
4、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)與各部門同事之間的溝通力度，通過了解，不斷改進(jìn)辦公室對公司各部門的支持能力與服務(wù)水平。
6、遵守公司各項規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，認(rèn)真提高工作效率，為公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
交通系統(tǒng)業(yè)務(wù)窗口工作計劃篇五
一、窗口在受理各項業(yè)務(wù)時，符合資質(zhì)條件的，當(dāng)天辦結(jié)，不隨意延長辦結(jié)時間，不再讓群眾_兩頭跑_。堅持依法行政和規(guī)范管理，確保許可事項在中心100%按時準(zhǔn)確辦理。目前，對于窗口受理業(yè)務(wù)比較多的普通貨物運輸經(jīng)營，按規(guī)定承諾辦結(jié)時限為20個工作日，現(xiàn)承諾辦結(jié)時限為1個工作日，減少了19個工作日，實際提速率達(dá)95%以上，對申請客貨運經(jīng)營及維修經(jīng)營業(yè)戶，只要符合條件基本上都及時辦結(jié)、辦結(jié)率100%。
二、今年是四年一度的全縣道路運輸經(jīng)營業(yè)戶經(jīng)營許可證年度審驗及換證工作年，我窗口負(fù)責(zé)對全縣的道路運輸業(yè)戶的資質(zhì)及行為進(jìn)行審驗，對經(jīng)營業(yè)戶的營運車輛的各項指標(biāo)逐項仔細(xì)核對對不答合要求的營業(yè)戶依法進(jìn)行整改。據(jù)初步估計，今年將換取經(jīng)營證可證3200個以上，我窗口對20xx年道路運輸業(yè)戶未審驗情況打印出詳細(xì)清單，然后電話通知業(yè)戶，對道路運輸證逾期未予年審的車輛報所屬貨運企業(yè)及處罰辦各一份，督促企業(yè)或車主及時跟蹤車輛的技術(shù)狀況，切實落實安全主體責(zé)任，完善車輛日常安全檢查和維護(hù)制度，確保車輛定期參加機(jī)動車安全技術(shù)檢驗。
三、嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高整體服務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)意識，扎實推進(jìn)窗口文明創(chuàng)建。交通運輸局窗口按照“優(yōu)質(zhì)、高效、文明、規(guī)范”的標(biāo)準(zhǔn)，大力推行“首辦負(fù)責(zé)制”、“限時辦結(jié)制”、“一次性告知制”、“服務(wù)承諾制”等制度，同時積極實行延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、等便民服務(wù)措施，通過不斷強(qiáng)化窗口創(chuàng)建的力度，共同維護(hù)交通窗口新形象。
1、加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)知識和政策理論知識的學(xué)習(xí)，積極參與中心和主管單位開展的學(xué)習(xí)活動，進(jìn)一步鞏固工作人員的業(yè)務(wù)知識和理論水平。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，縮短服務(wù)距離，加大預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等力度，工作方式，真正體現(xiàn)便民高效、廉潔規(guī)范，進(jìn)一步提升交通行政許可服務(wù)形象。
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