述職工作計(jì)劃

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述職工作計(jì)劃
時(shí)間:2023-09-10 03:50:17     小編:XY字客

計(jì)劃在我們的生活中扮演著重要的角色,無論是個(gè)人生活還是工作領(lǐng)域。我們?cè)谥贫ㄓ?jì)劃時(shí)需要考慮到各種因素的影響,并保持靈活性和適應(yīng)性。這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,方便大家學(xué)習(xí)。

述職工作計(jì)劃篇一

單位用心關(guān)注員工需求,豐富員工文娛活動(dòng),在緊張的工作之余能夠充分放松,促進(jìn)加深員工之間的交流和溝通,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,倡導(dǎo)綠色健康的文化。本次活動(dòng)務(wù)求充分調(diào)動(dòng)員工參與活動(dòng)的積極性,同時(shí)寓教于樂,推進(jìn)企業(yè)文化。為員工創(chuàng)造一個(gè)溫馨的環(huán)境,使全體同事能與單位相融合并持續(xù)成長(zhǎng)。

正是踏青賞花時(shí)

20xx年4月21日

番禺大夫山森林公園

初步擬定4月生日的同事享有優(yōu)先參與名額,其他報(bào)名名額秉著優(yōu)先次序的原則進(jìn)行,另外包括6名培訓(xùn)部協(xié)調(diào)活動(dòng)的工作人員,總數(shù)控制50人以內(nèi)。培訓(xùn)部將組織各部門于4月10日下午18:00前將參與活動(dòng)人員名單統(tǒng)計(jì)好。

述職工作計(jì)劃篇二

一、模范遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,執(zhí)行檔案管理的各項(xiàng)規(guī)定,愛崗敬業(yè),積極工作,自覺完成管理任務(wù)。

二、自覺執(zhí)行《_檔案法》,履行(檔案員職責(zé)》,不斷努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù),提高檔案管理水*。

三、牢固樹立服務(wù)意識(shí),為領(lǐng)導(dǎo)決策,學(xué)校管理、教學(xué)及時(shí)提供信息服務(wù),及時(shí)到各科室收取材料,檔案材料收取、借用要有記錄。

四、加強(qiáng)檔案室的安全保衛(wèi)工作,做到“四防”。

五、檔案員必須確保檔案的安全,保證做到不丟失、不霉變、不蟲蛀、不損壞。

六、庫房管理

1、庫房?jī)?nèi)必須有防盜、防火、防光、防潮、防塵、防鼠等措施,保持衛(wèi)生清潔。

2、庫房?jī)?nèi)必須有溫濕度表,并有記錄。

3、庫房?jī)?nèi)檔案櫥、案卷排列有序,有案卷存放示意圖。

4、調(diào)出檔案必須經(jīng)主管校長(zhǎng)同意,并在借閱登記簿上登記。

5、必須按要求建立好全宗卷。

6、檔案收進(jìn)和移出做到及時(shí)登記,數(shù)字準(zhǔn)確,帳物相符,按要求做好上報(bào)統(tǒng)計(jì)表等工作。

7、對(duì)保存期滿的檔案及時(shí)上報(bào)學(xué)校并按規(guī)定鑒定處理。

七、圓滿完成本年度檔案達(dá)省一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和歸檔任務(wù),爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先,做好區(qū)督導(dǎo)檢查的檔案整理工作,做到上檔次上水*。

八、加強(qiáng)檔案保密工作,嚴(yán)禁閑人進(jìn)入檔案室。

九、其他兼職工作,按學(xué)校相關(guān)制度執(zhí)行。

十、努力完成學(xué)校安排的其他教育教學(xué)任務(wù)。

十一、由于工作失職而造成的不良后果,責(zé)任自負(fù)。

述職工作計(jì)劃篇三

我于今年六月二十六日調(diào)任縣計(jì)劃生育局副局長(zhǎng),此前在_____鎮(zhèn)任黨委副書記、紀(jì)委書記,分管黨群和計(jì)劃生育工作。不管在那個(gè)單位任職,我堅(jiān)持做到:一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高政治思想素質(zhì);二是履行職責(zé),努力完成各項(xiàng)工作任務(wù);三是廉潔自律,努力樹立良好形象。

在_____鎮(zhèn)任職期間,分管黨群工作,做到“三個(gè)結(jié)合”:一是黨群工作與干部職工思想政治工作相結(jié)合,充分利用周一例會(huì),及時(shí)傳達(dá)各級(jí)指示精神,組織學(xué)習(xí)各類文件,經(jīng)常對(duì)干部職工進(jìn)行政治思想教育,平時(shí)還注意同干部談心溝通,關(guān)心干部的健康成長(zhǎng);二是黨群工作與群團(tuán)活動(dòng)相結(jié)合,根據(jù)團(tuán)委、婦聯(lián)、工會(huì)、關(guān)工委、退管會(huì)、僑聯(lián)會(huì)等組織的特點(diǎn),經(jīng)常地開展自身活動(dòng),每年召開多場(chǎng)各類型座談會(huì),發(fā)動(dòng)各界人士為_____鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展出謀獻(xiàn)策;三是黨群工作與鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨支部工作相結(jié)合,圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的工作部署,統(tǒng)一機(jī)關(guān)黨員的思想,團(tuán)結(jié)、引導(dǎo)、帶領(lǐng)機(jī)關(guān)黨員在各自的工作崗位上發(fā)揮先鋒模范作用,促進(jìn)全鎮(zhèn)工作的全面發(fā)展。分管計(jì)生工作,做到”三個(gè)圍繞“:一是圍繞黨委、政府和縣主管局的指示出好謀,定好事;二是圍繞提高計(jì)生隊(duì)伍素質(zhì),管好人,用好人;三是圍繞廉潔自律的要求,帶好頭,做好樣。在我分管期間,即2000年度以來,_____鎮(zhèn)計(jì)生工作年年被評(píng)為“優(yōu)秀達(dá)標(biāo)單位”。

我在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作時(shí)間較長(zhǎng),擔(dān)任鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間14年,縣委將我交流到縣直機(jī)關(guān)工作,我很滿意。到縣計(jì)生局任職,我給自己的定位是做到“兩個(gè)一兩個(gè)兩”。即:提倡“一種精神”,即是敬業(yè)精神。首先要執(zhí)愛計(jì)生事業(yè),培養(yǎng)自己對(duì)計(jì)生工作的敬業(yè)樂業(yè)精神,這是思想保證和精神動(dòng)力。打好“一個(gè)功底”,即是業(yè)務(wù)功底。計(jì)生工作政策性、時(shí)效性和業(yè)務(wù)性很強(qiáng),一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,盡快進(jìn)入角色,格盡職守,把工作做好。堅(jiān)持“兩條原則”,即是做人原則和做事原則。做到誠實(shí)做人,干凈做事,以身作則,做好表率,凡是要求別人做到的,自己首先做到,帶頭挑重?fù)?dān),出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。強(qiáng)化“兩種意識(shí)”,即是全局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。要在局長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)同志,深入基層,服務(wù)基層,加強(qiáng)對(duì)基層計(jì)生工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào),做“新時(shí)期最可愛的人”。

1思想上、行動(dòng)上迅速到位,較快進(jìn)入了角色。6月底到任后,我發(fā)揮對(duì)鎮(zhèn)村工作較為熟悉的優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取時(shí)間到各鎮(zhèn)調(diào)研計(jì)生工作,不到一個(gè)月的時(shí)間走完全部鎮(zhèn)、場(chǎng),不到半年時(shí)間走完三分之一的村、居委。下鄉(xiāng)中,堅(jiān)持實(shí)事求是指導(dǎo)工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題,大膽指出,并及時(shí)幫助整改。

2、服從安排,工作不分份內(nèi)外。凡縣委、縣政府和局務(wù)會(huì)的部署堅(jiān)決執(zhí)行。迎接省、市檢的準(zhǔn)備工作,市、縣計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的籌備工作、開展計(jì)生集中服務(wù)活動(dòng)、清理“二女扎”庫存、開展城區(qū)人口計(jì)生清理清查等都與同志們一道,在局長(zhǎng)的親自部署和帶領(lǐng)下,扎扎實(shí)實(shí)地工作,日里下鄉(xiāng),夜里寫材料。半年來,“雙休日”幾乎都用在工作上,從沒半句怨言,相反感到很充實(shí),看到我縣計(jì)生工作打下一個(gè)又一個(gè)漂亮仗,感到很自豪。

3、結(jié)合實(shí)際,開展一些具有我縣特色的工作,提升全縣計(jì)生工作水平??h委分管計(jì)生工作的盤常委提出對(duì)城區(qū)人口計(jì)生實(shí)行切塊管理的要求后,我經(jīng)過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)局上門收垃圾服務(wù)的劃線很適合計(jì)生切塊管理,于是親自制定城區(qū)人口按環(huán)衛(wèi)上門服務(wù)線,將城區(qū)劃成60個(gè)片,進(jìn)行計(jì)生清理清查的方案,報(bào)縣領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)得以實(shí)施,實(shí)踐證明,這一做法很符合蕉城的實(shí)際,清理清查取得實(shí)實(shí)在在的效果。今年10月1日起實(shí)行新的婚姻登記辦法后,由縣民政局統(tǒng)一辦理登記手續(xù),基層不再出具任何證明,造成計(jì)生部門難于掌握初婚人數(shù)。為減少初婚人數(shù)漏統(tǒng),準(zhǔn)確規(guī)劃人口出生,我提出“報(bào)到制”的辦法,即凡前來結(jié)婚登記的人員,進(jìn)入登記大廳后,首先在戶口所在鎮(zhèn)的結(jié)婚情況登記表上簽名報(bào)到,報(bào)到名冊(cè)月終交各鎮(zhèn)計(jì)生辦統(tǒng)計(jì)。我親自設(shè)計(jì)報(bào)到冊(cè),并親自到縣民政局協(xié)商,得到婚姻登記員的大力支持,從10份起“報(bào)到制”順利實(shí)行,各鎮(zhèn)感到滿意。

4、認(rèn)真做好年報(bào)工作。為減少人口出生漏報(bào),提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,我?guī)ьI(lǐng)規(guī)統(tǒng)股人員利用國慶假日,先后到*縣__________人民醫(yī)院、市中醫(yī)院、市婦保院和福建_____縣城的幾家醫(yī)院清查孕婦分娩情況,將掌握的名冊(cè)及時(shí)反饋有關(guān)鎮(zhèn)核實(shí)上報(bào)。對(duì)縣內(nèi)鎮(zhèn)與鎮(zhèn)之間上報(bào)口徑有爭(zhēng)議的,我及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)員的檢查指導(dǎo),采取逐個(gè)驗(yàn)收的方法,確保了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量。本年度,我縣計(jì)生各項(xiàng)數(shù)據(jù)基本符合規(guī)律,各項(xiàng)指標(biāo)完成得較好,受到市計(jì)生局的肯定。

在以上工作中,我個(gè)人做了自己應(yīng)做的工作,盡了自己的努力,我感到很充實(shí)。由于長(zhǎng)期在基層工作,對(duì)機(jī)關(guān)情況不夠熟悉,存在干什么事都會(huì)先考慮再三,缺乏果斷性;與同志們溝通談心較少,缺乏主動(dòng)性;有“船到碼頭車到站”的思想,缺乏進(jìn)取精神。這些不足之處,有待于我今后注意糾正。

述職工作計(jì)劃篇四

一是堅(jiān)定的政治信念、努力學(xué)習(xí)提高自身政治思想覺悟。以大力弘揚(yáng)宋某某同志先進(jìn)事跡,每月定期指導(dǎo)基層中隊(duì),開展學(xué)習(xí)教育,推動(dòng)部隊(duì)廣泛組織開展大討論、大學(xué)習(xí)活動(dòng),組織官兵互助學(xué)習(xí)、心得交流、暢談成果系列活動(dòng)。二是永葆消防部隊(duì)政治本色,始終堅(jiān)定消防監(jiān)督執(zhí)法工作正確的政治方向。在今年的消防監(jiān)督執(zhí)法行動(dòng)中,我身先士卒,努力鉆研學(xué)習(xí)建審、驗(yàn)收、監(jiān)督等業(yè)務(wù)理論知識(shí),對(duì)照個(gè)人思想和工作情況進(jìn)行總結(jié)、探討,整理學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì);主抓防火工作上的作風(fēng)、廉政紀(jì)律整頓工作,及時(shí)檢查業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況,經(jīng)常聽取大隊(duì)執(zhí)法人員情況匯報(bào),與干部談心,及時(shí)發(fā)現(xiàn)思想上的問題,及時(shí)消除;改變了少數(shù)執(zhí)法人員辦事拖拉,等、靠、繞的習(xí)慣,提高了辦事效率,確保繁重的消防監(jiān)督工作順利進(jìn)行。

一是注重班子團(tuán)結(jié)。一年以來,我始終注意堅(jiān)持發(fā)揮集體作用和智慧,對(duì)上級(jí)部署的工作任務(wù)我經(jīng)常聽取下級(jí)好的工作建議和意見,大隊(duì)一班人也因此養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,對(duì)待大事、要事,不相互推諉,主動(dòng)承擔(dān);對(duì)待他人工作失誤不譏笑諷刺,主動(dòng)補(bǔ)位;在部屬面前不說三道四,在上級(jí)面前不互相指責(zé),任務(wù)面前爭(zhēng)一爭(zhēng),榮譽(yù)面前讓一讓的信念,把源頭、促和諧,將大隊(duì)努力建成團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)型集體。二是注重交心通氣。作為大隊(duì)防火和軍事業(yè)務(wù)工作主官,我與大隊(duì)黨委書記十分注重經(jīng)常^v^心通氣,正確理解黨委集中領(lǐng)導(dǎo)下的首長(zhǎng)分工負(fù)責(zé)制,正確使用黨組織賦予的權(quán)力,充分尊重搭檔的權(quán)力,特別是涉及到人、財(cái)、物等敏感問題時(shí),我嚴(yán)格按照職權(quán)范圍處理,即使主觀上完全是為了工作,也不會(huì)代替對(duì)方“拍板”、代替對(duì)方“亮相”,刻意樹立個(gè)人權(quán)威突出自己,做到了既不失職,也不越位。

一是大力開展火災(zāi)隱患排查整治。今年以來,大隊(duì)認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的工作方針,在節(jié)假日或重大活動(dòng)前夕扎實(shí)開展地毯式消防安全大檢查,限度地排查和整治了火災(zāi)隱患,確保了全市社會(huì)面火災(zāi)防控的穩(wěn)定性。在今年消防監(jiān)督執(zhí)法工作中,我大隊(duì)在地域廣,單位多,警力少的情況下,堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的.決策部署,火災(zāi)隱患排查整治工作取得了良好成績(jī)。今年以來,大隊(duì)共檢查單位或場(chǎng)所次數(shù)353次,查出火災(zāi)隱患421處,責(zé)令當(dāng)場(chǎng)改正166處、限期改正31處、行政立案查處68起、責(zé)令三停26家,臨時(shí)查封30家,警告11人、拘留3人。二是進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范全市公安派出所消防監(jiān)督執(zhí)法管理,扎實(shí)開展派出所消防監(jiān)督執(zhí)法工作試點(diǎn)。今年以來,大隊(duì)為進(jìn)一步推進(jìn)派出所消防監(jiān)督執(zhí)法工作,切實(shí)按照三級(jí)管理原則,積極指導(dǎo)派出所的消防監(jiān)督執(zhí)法工作。先后四次對(duì)派出所干警開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,對(duì)派出所干警進(jìn)行了新《消防法》、^v^106、107、108號(hào)令的培訓(xùn)工作,并對(duì)新的法律法規(guī)及法律文書的運(yùn)用、填寫作了指導(dǎo)。同時(shí),積極向xx市公安局匯報(bào)各項(xiàng)專項(xiàng)治理工作,使派出所全面參與到火災(zāi)隱患排查整治行動(dòng)中去,今年以來,各派出所共檢查單位1542家、發(fā)現(xiàn)隱患972處、行政立案查處92起、臨時(shí)查封11家、警告28人、拘留1人。通過派出所消防執(zhí)法監(jiān)督工作的開展,大大提高了全市的防火能力,消除了市內(nèi)消防安全的盲區(qū)和死角。三是開展多種形式的消防宣傳教育。大隊(duì)按照“學(xué)法用法,宣傳先行”的原則,以新《消防法》宣貫為重點(diǎn),相繼舉辦了15期消防培訓(xùn),使轄區(qū)各人員密集場(chǎng)所、公眾聚集場(chǎng)所、學(xué)校、市內(nèi)各街道、各公安派出所等單位接受了正規(guī)、系統(tǒng)的消防安全知識(shí)教育。通過開放消防站等形式進(jìn)一步擴(kuò)大了消防知識(shí)覆蓋面,全面提高了市內(nèi)廣大民眾的消防安全素質(zhì)。

一年來,本人雖然取得了一些成績(jī),但對(duì)照黨和人民的期望,自我感到還有一定的差距。我清醒地認(rèn)識(shí)到自身存在的不足,如主動(dòng)學(xué)習(xí)不夠,管理水平須進(jìn)一步提高,火災(zāi)隱患排查整治還不夠全面深入,有時(shí)處理問題的方式、方法比較簡(jiǎn)單,特別是遇到一些較為棘手的問題時(shí),內(nèi)心就顯得比較急躁。在下一步的工作中,我將繼續(xù)加強(qiáng)部隊(duì)管理教育,狠抓隊(duì)伍建設(shè),不斷加強(qiáng)自身綜合能力素質(zhì)建設(shè),廉潔從政、克己奉公,勤政為民,執(zhí)法為民。積極探索在新形勢(shì)下消防工作和部隊(duì)建設(shè)的新途徑、新方法、新手段,創(chuàng)新思路,科學(xué)發(fā)展,為全市的消防工作做出新的更大的貢獻(xiàn)。

以上是我20xx年個(gè)人述職述廉報(bào)告,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。

謝謝大家!

述職工作計(jì)劃篇五

首先,在思想與工作上,我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)農(nóng)行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請(qǐng)教,學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)與技能,也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面,我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭(zhēng)使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。

其次,在技能方面,我個(gè)人也能夠積極投入,訓(xùn)練自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的農(nóng)行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。

對(duì)我個(gè)人而言,點(diǎn)鈔技能已經(jīng)基本達(dá)標(biāo),但是abis與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí),因?yàn)槲抑?,作為?chǔ)蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

再次,在日常的工作生活中,我能夠及時(shí)地融入到農(nóng)行這個(gè)大家庭中,積極面對(duì)工作,與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互幫助。在實(shí)際工作中,無論從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開同事之間的配合,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌妗V挥胁煌块T之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī)。

最后,服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn),由此可見,服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動(dòng),農(nóng)行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在農(nóng)行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨,是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情,耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作,力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié),精益求精,激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到。

做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任?,F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步,人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí),切實(shí)為不同的客戶提供最有效、質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí),而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶,要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng):對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼,柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語;對(duì)于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí),還不能忘記風(fēng)險(xiǎn),在服務(wù)過程中,要嚴(yán)格把握適度原則,服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī),防止過頭服務(wù)。

最后,談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素,柜臺(tái)營銷是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,我的個(gè)人營銷技巧有所提高。俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。因此,今后我會(huì)積極認(rèn)真踐行營銷技巧,抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),做好日常營銷工作。

述職工作計(jì)劃篇六

完成公司歷年招投標(biāo)管理資料、工程技術(shù)資料、太陽能 、空調(diào)合同、承攬協(xié)議、采購協(xié)議、日常事務(wù)協(xié)議、飲水機(jī)合同等檔案的電子檔、紙質(zhì)資料的整理以及檔案的編號(hào)等。認(rèn)真做好單位檔案管理、信息報(bào)送、存檔等工作,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)、單位需要的一些材料,并及時(shí)將我項(xiàng)工作情況存檔、整理,確保各項(xiàng)工作有文字性的東西,做到有檔案可查。在做好本職工作的同時(shí),積極完成領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)交給的臨時(shí)性的任務(wù),同時(shí),積極配合各部門的工作。

1、在公司工作期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《員工手冊(cè)》等各項(xiàng)知識(shí)和增強(qiáng)對(duì)公司業(yè)務(wù)的了解,我團(tuán)結(jié)同事,能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;工作期間,我認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,無違章違紀(jì)現(xiàn)象,不做有損單位利益的事情。

工作期間,雖然做好了本職的工作,但我深知仍然存在一些問題,主要是:由于個(gè)人水平能力有限,有創(chuàng)造性的工作思路還存在欠缺,我本人也是第一次接觸檔案管理的工作,所以在整理的檔案過程中,可能還存在不夠完善的問題。 在今后的工作中,我一定會(huì)不斷學(xué)習(xí),不斷完善檔案管理工作。努力改正我的缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),將工作做的更好,以上是我這個(gè)一個(gè)月以來工作總結(jié),難免存在不完善之處,望領(lǐng)導(dǎo)和同事予以指正、批評(píng)。 最后,誠摯的感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中對(duì)我的幫助和關(guān)心,我將會(huì)在以后的工作中更加認(rèn)真、積極、努力。

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