在現(xiàn)代社會中,人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標(biāo),如學(xué)習(xí)、工作、生活等。為了更好地實現(xiàn)這些目標(biāo),我們需要制定計劃。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編收集整理的工作計劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
海外營銷策劃書 營銷工作計劃篇一
1、年度銷售目標(biāo)600萬元;
2、經(jīng)銷商網(wǎng)點50個;
3、公司在自控產(chǎn)品市場有一定知名度;
1、夏秋炎熱,春冬寒冷
3、湖南納 入西部開發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè);
4、長株潭的融城;
5、郴州、岳陽、常德等大量興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū);
6、人們對自身生活要求的提高;綜上所述,空 調(diào)自控產(chǎn)品特別是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
營銷方式總體來說,空調(diào)自控產(chǎn)品銷售的方式不外三種:工程招標(biāo)、房產(chǎn)團購和私人項目。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大,但是房產(chǎn)團購和私人項目兩種渠道發(fā)展迅速,已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
從 各企業(yè)的銷售渠道來看,大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式,國內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)2019年都加大力度進行全國營銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固,加強與 設(shè)計院以及管理部門的公關(guān)合作。 對于進入時間相對較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來說,由于市場積累時間相對較短,而又急于快速打開市場,因此基本上都采用了辦 事處加經(jīng)銷制的渠道模式。為了快速對市場進行反應(yīng),凡進入湖南市場的自控產(chǎn)品在湖南都有庫存。湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場容量比較大而且還有很大的潛力,發(fā)展趨 勢普遍看好,因此對還未進入湖南市場的品牌存在很大的市場機會,只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌霾呗?,就可以擠進湖南市場。 目前上海正一在湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場上基礎(chǔ)比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢,并加以發(fā)揮使之達到極致;并要找出我公司的弱項并及時提出,加以克服實現(xiàn)最大的價值;提高服務(wù)水平和質(zhì)量,將服務(wù)意識滲透到與客戶交流的每個環(huán)節(jié)中,注重售前售中售后回訪等各項服務(wù)。
2、擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長的成功品牌;
3、以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動整個空調(diào)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。
4、市場銷售近期目標(biāo):在很短的時間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績快速成長,到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場。
戰(zhàn)略核心型市場---長沙,株洲,湘潭,岳陽
重點發(fā)展型市場---- 郴州,常德,張家界,懷化
培育型市場-----婁底,衡陽,邵陽
等待開發(fā)型市場----吉首,永州,益陽,
總的營銷策略:全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略
1、目標(biāo)市場:
遍地開花,中心城市和中小城市同時突破,重點發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商,迅速促進產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。
2、產(chǎn)品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。大小互動:以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售帶動閥門及其他產(chǎn)品的銷售,以閥門及其他產(chǎn)品的項目促進空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售。
3、價格策略:
高品質(zhì),高價格,高利潤空間為原則;制訂較現(xiàn)實的價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。嚴(yán)格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,項目工程商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應(yīng)市場,價格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略:
(1)分銷合作伙伴分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作伙伴。二是工程商客戶,是我們的基礎(chǔ)客戶。
(2)渠道的建立模式: a、采取逐步深入的方式,先草簽協(xié)議,再做銷售預(yù)測表,然后正式簽定協(xié)議,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協(xié)議;b、采取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場支持跟上;c、在代理之間挑取競爭心態(tài),在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進入市場;d、草簽協(xié)議后,在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場;e、在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場上,隨時保證有一個當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患壌淼亩壌?,以對一級代理成為威脅和起到促進作用。
(3)市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng)。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負(fù)責(zé)大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場和工程市場,力爭在三個月內(nèi)完成4~5項樣板工程,給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心。到年底為止,完成自己的營銷定額。
5、人員策略:
營銷團隊的基本理念: a、開放心胸;b、 戰(zhàn)勝自我;c、專業(yè)精神;
(1)業(yè)務(wù)團隊的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,才能作出快速反應(yīng)。團隊建設(shè)扁平。
(2)內(nèi)部人員的報告制度和銷售獎勵制度
(3)以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價值=價格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
(4) 編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規(guī)則,技術(shù)支持,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。
1、公司應(yīng)好好利用上海品牌,走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;
2、整合湖南本地各種資源,建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò);
3、培養(yǎng)一批好客戶,建立良好的社會關(guān)系網(wǎng);
4、建設(shè)一支好的營銷團隊;
5、選擇一套適合公司的市場運作模式;
6、抓住公司產(chǎn)品的特點,尋找公司的賣點。
10、 湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設(shè)和管理,在渠道建設(shè)方面可以不設(shè)省級總經(jīng)銷商,而是以地市為基本單位劃分,每個地級市設(shè)二個一級經(jīng)銷商,并把營 銷觸角一直延伸到具有市場價值的縣級市場,改變目前湖南其他空調(diào)自控產(chǎn)品品牌在地級市場長期以來的游擊戰(zhàn)方式,采用陣地戰(zhàn),建立與經(jīng)銷商長期利益關(guān)系的品 牌化運作模式,對每個地區(qū)市場都精耕細(xì)作,穩(wěn)扎穩(wěn)打。
12、加強銷售隊伍的管理:實行三a管理制度;采用競爭和激勵因子;定期召開銷售會議;樹立長期發(fā)展思想,使用和培養(yǎng)相結(jié)合。
13、銷售業(yè)績 :公司下達的年銷任務(wù),根據(jù)市場具體情況進行分解。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案。
14、工程商、代理商管理及關(guān)系維護 :針對現(xiàn)有的工程商客戶、代理商或?qū)⑼卣沟墓こ躺碳按砩踢M行有效管理及關(guān)系維護,對各個工程商客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司2019年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在6月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各工程商及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
15、品牌及產(chǎn)品推廣 :品牌及產(chǎn)品推廣在2019年執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動,提升品牌形象。有可能的情況下與各個工程商及代理商聯(lián)合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
16、終端布置,渠道拓展:根據(jù)公司的2019年度的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點普及會大量的增加,根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合經(jīng)銷商的形象建設(shè)。
17、促銷活動的策劃與執(zhí)行 :根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進行策劃與執(zhí)行。
18、團隊建設(shè)、團隊管理、團隊培訓(xùn)
1、營銷隊伍:全年合格的營銷人員不少于3人;
2、所有工作重心都向提高銷售傾斜,要建立長期用人制度,并確保營銷人員的各項后勤工作按時按量到位。
3、為適應(yīng)市場,公司在湖南必須有一定量的庫存,保證貨源充足及時,比例協(xié)調(diào),達到庫存最優(yōu)化,盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。(在長沙已談好一家經(jīng)銷商,由經(jīng)銷商免費提供門面,人員)。
4、時時進行市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應(yīng)的機制。
5、協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持,全力以赴完成終端任務(wù)。
6、拓寬公司產(chǎn)品帶,增加利潤點。
7、必須確立營業(yè)預(yù)算與經(jīng)費預(yù)算,經(jīng)費預(yù)算的決定通常隨營業(yè)實績做上下調(diào)節(jié)。
9、為達到責(zé)任目的及確定責(zé)任體制,公司可以貫徹重獎重罰政策;
海外營銷策劃書 營銷工作計劃篇二
自2000年下半年以來,美國經(jīng)濟大幅減速,歐洲經(jīng)濟2001年走軟,日本經(jīng)濟繼續(xù)深陷泥沼。三大經(jīng)濟體增長同時放緩,這是20世紀(jì)90年代初期以來的首次,對世界經(jīng)濟的影響大大超過亞洲金融危機。世界經(jīng)濟減速導(dǎo)致外部需求增長放緩,勢必也導(dǎo)致中國出口增長速度降低。
與美日歐經(jīng)濟相反的是,中國經(jīng)濟繼續(xù)快速增長,成為全球經(jīng)濟主要亮點。在此反差的背景下,國際市場上競爭更加激烈,貿(mào)易摩擦不斷發(fā)生,貿(mào)易中傾銷與反傾銷、貿(mào)易技術(shù)壁壘、反補貼、保障措施等更是頻繁出現(xiàn)。中國出口面臨的國際環(huán)境并不理想。
面對如此不理想的宏觀國際環(huán)境,中國企業(yè)和其經(jīng)營者有必要對自己出口營銷策略進行重新認(rèn)識和展望。
樹立"全球"意識
wto和全球經(jīng)濟一體化讓中國企業(yè)的經(jīng)營空間變大了,可許多出口經(jīng)營者的營銷觀念卻一直停留在生產(chǎn)什么,出口什么的階段;他們的眼睛只盯著自家門口,一心只與自己的同行競爭等等,這些中國企業(yè)在海外市場上大打價格戰(zhàn)、低價競銷等惡性競爭極不利于企業(yè)成功開展海外營銷。
面對國際上經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新加速的狀況,中國企業(yè)家應(yīng)該清楚地認(rèn)識到,一方面,要在國內(nèi)迎接國外企業(yè)和商品在國內(nèi)"搶灘"和挑戰(zhàn);另一方面,又要讓自己的企業(yè)突破狹隘的區(qū)域市場,走向全球市場,在世界市場上競爭。在這個過程中,經(jīng)營者自己首先應(yīng)該具有"全球"意識,善于站在全球市場的角度考慮問題、處理問題。
具體地說,一是要善于從大處著眼,放眼遠(yuǎn)大目標(biāo),不能目光短淺。二是要勇于接受新的挑戰(zhàn),嘗試新的經(jīng)驗,不能墨守陳規(guī)。三是要樂于融入他國文化,視差異性為一種資源,不犯文化上的錯誤。四是要精于從不同的角度來看世界,不斷汲取精華,博采眾長。就企業(yè)決策者的領(lǐng)導(dǎo)能力而言,還要引導(dǎo)自己企業(yè)和員工樹立全球化經(jīng)營的思想,在具備現(xiàn)代企業(yè)管理能力的基礎(chǔ)上,認(rèn)識企業(yè)的核心競爭能力,特別突出促成組織向全球化方向變革、創(chuàng)造適應(yīng)全球化趨勢的學(xué)習(xí)環(huán)境和激勵員工追求卓越的能力。
全球營銷的發(fā)展歷程
"全球"意識還要求企業(yè)經(jīng)營者從企業(yè)發(fā)展的縱向進行更深的思維。就是說,既看清企業(yè)目前發(fā)展所處的階段,把握住國際市場眼下能提供的機遇,又要明確企業(yè)國際化的努力方向和目標(biāo),以做到有足夠的長遠(yuǎn)眼光。所以讓我們來看看歐美等國家一些跨國公司的全球市場營銷戰(zhàn)略的發(fā)展歷程。
1、出口營銷。這個階段企業(yè)的目標(biāo)市場定在本國以外,利用本國的資源,在本國為海外市場生產(chǎn)并出口產(chǎn)品和服務(wù)。目前中國大部分的企業(yè)出口就是處于這個階段。
2、國際營銷。實施國際營銷戰(zhàn)略的跨國經(jīng)營企業(yè)比出口營銷者更進一步,他們更加關(guān)心目標(biāo)市場國家的市場環(huán)境。企業(yè)可以調(diào)動更多的資源,例如,為了獲得更大的競爭優(yōu)勢,國際營銷者可能從本國以外的地區(qū)為目標(biāo)市場提供產(chǎn)品。通常這種營銷戰(zhàn)略也傾向于少依靠中間商或中介機構(gòu),強調(diào)更直接在目標(biāo)市場設(shè)立自己的代表處或分支機構(gòu),以更加有力地協(xié)調(diào)市場營銷活動。
3、差異化的異國營銷。隨著對目標(biāo)市場的差異和獨特條件了解的增多,部分跨國公司轉(zhuǎn)向"差異化的異國營銷"戰(zhàn)略,他們?yōu)樽约涸O(shè)定了新的發(fā)展目標(biāo):使公司的市場營銷策略適應(yīng)目標(biāo)市場的獨特環(huán)境。
4、全球營銷。在二十世紀(jì)的最后10年中,跨國公司營銷戰(zhàn)略中出現(xiàn)了一種新形態(tài)--全球營銷,這種新形態(tài)代表了跨國公司營銷戰(zhàn)略變化的趨勢。全球營銷戰(zhàn)略注意擴大利用跨國公司的全球經(jīng)驗和產(chǎn)品,使之適應(yīng)不同國家獨特市場需求。
第一,以品牌和技術(shù)優(yōu)勢開拓國際市場。通過合資方式在香港地區(qū)、馬來西亞、澳大利亞、英國開設(shè)分店、分公司,以"同仁堂"牌名作為無形資產(chǎn)的形式入股,再從總公司進口產(chǎn)品,擴大了公司的出口。
第二,在美國、泰國等地設(shè)立控股或相對控股公司,直接經(jīng)營。這種方式有利于就地進行市場調(diào)研和在當(dāng)?shù)亟⒆约旱匿N售網(wǎng)絡(luò)。
第三,積極參與國際市場競爭,充分利用國際資源,制定國際化經(jīng)營戰(zhàn)略。2000年,以北京同仁堂股份有限公司為主發(fā)起人成立了北京同仁堂科技發(fā)展股份有限公司,以全新的運行機制、現(xiàn)代化科研機構(gòu)、先進的生產(chǎn)設(shè)備和面向國際的營銷策略,充分發(fā)揮同仁堂綠色藥品優(yōu)勢,努力開發(fā)符合國際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的高科技含量、高文化附加值、高市場占有率的新型優(yōu)質(zhì)中藥產(chǎn)品。
同仁堂還將在海外合作建立集生產(chǎn)、科研和銷售為一體的基地,為同仁堂以高科技含量、高附加值產(chǎn)品開發(fā)海外市場奠定基礎(chǔ)。同仁堂將在未來5年內(nèi),分別在日本、韓國、新加坡、印尼、加拿大、德國等國開辦合資公司,為真正實現(xiàn)同仁堂跨國經(jīng)營而努力。
一.文獻綜述:
《華為四張臉》一書中張貫京從華為高層主管的角度,記敘了近20多年來華為公司從中國企業(yè)到跨國公司的跨越,揭示了華為公司在“走出去”過程中不為人知的一面。
《華為的營銷策略》一書中周恒以理論和實際相結(jié)合的筆觸,從營銷策略著手,用獨特的視角揭示了一直自詡為狼的華為在發(fā)展過程中舍我其誰的客戶關(guān)系行銷、血拼國際市場等一系列特色。
《華為的企業(yè)戰(zhàn)略》一書中許凌志從企業(yè)戰(zhàn)略著手,依據(jù)“以毛澤東思想為基石的領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略”、“渠道變陣”、“轉(zhuǎn)變產(chǎn)品定位”諸多華為式戰(zhàn)略,力求使讀者對謎一樣的華為獲得一種全新的認(rèn)識、全新的視野以及達到一種全新的境界。
《華為的企業(yè)文化》一書中陳廣從理論、實例說明上,為讀者總結(jié)出了華為狼性文化的精華,生動地展現(xiàn)了華為一流的企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展和員工成長的巨大影響力。
二.華為公司簡介:
典、俄羅斯、美國、德國以及中國的北京、上海、西安、南京等地設(shè)立了多個研究所,全球范圍內(nèi)建立了100多個分支機構(gòu),營銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球,已成為全ip融合時代的領(lǐng)導(dǎo)者。
三.華為公司海外市場營銷業(yè)績與挑戰(zhàn):
1.業(yè)績
據(jù)國際權(quán)威咨詢機構(gòu)dittberner的統(tǒng)計:華為交換機連續(xù)三年全球第一,占世界出貨量的32%;智能網(wǎng)用戶數(shù)全球第一;ngn出貨量全球第一,占24.5%;在國際市場上,英國、泰國等均采用華為骨干網(wǎng),華為數(shù)據(jù)通信正在改變?nèi)蚓W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的'市場格局。據(jù)rhk的統(tǒng)計:寬帶產(chǎn)品全球第二,占18.9%;光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品全球第三,占9%。據(jù)gartner的統(tǒng)計:綜合接入產(chǎn)品全球第三,占14%。3g產(chǎn)品躋身全球第一陣營,已率先在阿聯(lián)酋、毛里求斯、馬來西亞等國家和地區(qū)實現(xiàn)商用經(jīng)歷了十多年的國際市場打拼,華為在國際市場上穩(wěn)步發(fā)展。
2.挑戰(zhàn)
華為面臨的最大挑戰(zhàn)顯然就是如何實現(xiàn)“成為一個成功的全球化公司”這個戰(zhàn)略本身。目前,華為在中國乃至世界上的一些市場都是比較成功的,但是在華為如何把握蘊含在全球市場中的眾多機會,如何保持高科技低價格產(chǎn)品的優(yōu)勢,如何在全球范圍內(nèi)建立高效的銷售網(wǎng)絡(luò),如何在要進入的國家找到合適的合作伙伴,如何把散布在全世界各地的員工用一種文化組織協(xié)調(diào)起來,如何在擴大業(yè)務(wù)范圍和企業(yè)規(guī)模上找到合適的方向。
四.華為國際營銷環(huán)境分析:
1.政治法律環(huán)境
(1)中國政府支持中國通信企業(yè)參與國際化競爭。1984年2月,鄧小平在第二次深圳之行回京后,就鮮明地提出“中國發(fā)展經(jīng)濟、搞現(xiàn)代化,要從交通、通信入手,這是經(jīng)濟發(fā)展的起點。”1996年6月,時任國務(wù)院副朱-鎔-基視察華為,明確表示希望國產(chǎn)交換機打入國際市場,并允諾由政府提供買方信貸。中國政府經(jīng)濟政策在支持中國通信企業(yè)積極參與國際電信展、積極參與國際電信市場的競爭,都起到了重要作用。
(2)中國的外交,總體來說,為中國企業(yè)營造了一個比較友好的國
際經(jīng)濟環(huán)境。
(3)在總體上比較友好的情況下,在北美和印度兩地區(qū)存在出于敏感原因的對中國廠商的排斥的現(xiàn)象。如華為公司2015年7月間,聯(lián)合貝恩資本收購美國3com公司,被美國政府的外國投資委員會以“華為的軍方背景、華為所有權(quán)不清晰和交易威脅到美國國家網(wǎng)絡(luò)安全”為理由否決。
2.經(jīng)濟環(huán)境
(1)發(fā)達國家:在國民生產(chǎn)總值和國民收入上,在運營商基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的資本和技術(shù)投資上,在用戶覆蓋率(普及率)水平上,還是在居民(最終用戶)的信息消費意愿,對信息服務(wù)質(zhì)量的要求,以及對最前沿的信息服務(wù)的接受程度上,都是最高的,普遍比較而言,這部分國家的信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的競爭環(huán)境也是最為公平和透明的。
(2)發(fā)展中國家:這些國家在總體財富方面也有一定差異,但可以總結(jié)出影響電信設(shè)備商營銷工作的共同因素:近年來的建設(shè)投資力度和電信服務(wù)的普及率穩(wěn)步提升,運營商普遍上技術(shù)積累不深厚,在建設(shè)方案定案中,價格和成本因素占非常大的比重,終端客戶對服務(wù)質(zhì)量要求不高,這部分國家從數(shù)量到消費總體需求上都大于發(fā)達國家,而且從這部分國家中誕生的信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)數(shù)量少,所以,發(fā)展中國家是華為全球爭取營業(yè)額、市場占有率和最重要區(qū)域。
3.社會文化環(huán)境
就社會文化因素來說,對華為公司國際營銷具體行為的文化融入有很大影響,對指導(dǎo)性的營銷策略的制定影響不大。從文化角度對一個國家的品牌產(chǎn)品的的排斥和接受,往往和這個國家的國際政治地位、綜合實力、綜合產(chǎn)品技術(shù)實力、國家形象有關(guān),華為在這方面做了有益的努力,在展示中國的社會發(fā)展程度、科技發(fā)展程度以及樹立國際形象方面,作出了巨大貢獻。
4.技術(shù)環(huán)境
商,如瑞典有愛立信,美國有朗訊和思科,法國有阿爾卡特等
(2)沒有通信基礎(chǔ)技術(shù)積淀,但運營商對技術(shù)了解較高的國家和地區(qū):這些地區(qū)與發(fā)展中國家的版圖基本重合,作為有潛力有產(chǎn)出的市場,又基本上沒有本民族設(shè)備廠商,所以各家世界級設(shè)備制造商都努力提高自己在當(dāng)?shù)厥袌龅挠绊懥椭?,同時滲透進來。
(3)沒有硬件技術(shù)廠家,同時運營商技術(shù)水準(zhǔn)也低的國家:少部分排名靠后的發(fā)展中國家,運營商建設(shè)思路靠設(shè)備商建議,決策方面往往又和電信管理部門和國家權(quán)力機構(gòu)糾纏不清,腐敗橫行。
五.華為國際營銷策略制定:
1.目標(biāo)市場定位
(1)市場細(xì)分:企業(yè)通過市場調(diào)研,依據(jù)客戶的需求、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異,把自身產(chǎn)品可以銷售的市場整體劃分為若干客戶群的市場分類過程。華為公司以國家和地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展程度、文化差異等將全球市場分為發(fā)達、發(fā)展中和落后國家三類市場。
(2)確定目標(biāo)市場:華為在營銷策略方面并沒有涉及所有的市場,而是始終在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上選擇最具有發(fā)展空間的目標(biāo)市場,最終華為選擇了以發(fā)展中國家市場為主,發(fā)達國家市場為輔的營銷方式,并在激烈的競爭中脫穎而出。
(3)市場定位:在發(fā)達國家和地區(qū)市場,華為是市場挑戰(zhàn)者的角色,從技術(shù)到市場占有率都是如此;在發(fā)展中國家和地區(qū)市場,華為也是市場競爭者角色,一方面要和西方公司抗衡,一方面必須挖掘市場機會,提高市場占有率和營銷額;在落后國家和地區(qū)市場,華為的定位是“觀察者和參與者”。
(1)產(chǎn)品策略:產(chǎn)品是華為開拓市場、占領(lǐng)市場,取得最終勝利的根本。
三、最新技術(shù)產(chǎn)品的國際市場拓展方面,華為都是在發(fā)展中國家市場取得突破的之后才慢慢進攻入高端市場。
(2)價格策略:定價策略不是孤立的決策,它影響著所有其他的市場策略:不僅影響著客戶的感覺價值,決定著中間商預(yù)期的受激勵水平,也影響華為公司進入市場的速度和規(guī)模。
一、堅定不移地貫徹低價格競爭策略,以控制利潤空間的手段獲取競爭的勝出。
二、在營銷一線的工作中,市場工作中要得到競爭對手的價格和客戶的心理價位方面的準(zhǔn)確信息,為價格競爭提供精確的參照。
(3)渠道策略:在全球化競爭的環(huán)境中,除了產(chǎn)品和人才兩個要素之外,企業(yè)要想取得成功,營銷渠道成了第三個不可缺少的要素。
一、發(fā)達國家和地區(qū)市場,堅持直銷模式為主,把華為的營銷網(wǎng)絡(luò)與客戶接觸的面擴大。利用直銷網(wǎng)絡(luò)提高市場反映速度和質(zhì)量,把客戶的有指導(dǎo)性、建設(shè)性的需求高效地吸收反饋到研發(fā)和服務(wù)體系。
二、落后國家市場,建立有影響力的渠道關(guān)系,并合理控制直銷分支機構(gòu)建設(shè)規(guī)模和成本,完成在產(chǎn)品市場布局上的工作,等待市場的發(fā)展。
三、發(fā)展中國家和地區(qū)的市場上,在“營銷網(wǎng)絡(luò)鋪開”方面不斷加大投入力度,一方面適當(dāng)增設(shè)分支機構(gòu),加大營銷人員深入一線的工作比重,一方面建立代理和分銷渠道建設(shè)方法和體系,以這兩方面工作的加強來提高市場關(guān)系的覆蓋面,把市場的觸角延伸到用戶的第一線。
四、華為公司不斷提高營銷隊伍的本地化程度,以提高市場機會的敏
感度,和市場機會反應(yīng)速度。
(4)促銷策略:促銷是指企業(yè)利用各種有效的方法和手段,使消費者了解并關(guān)注企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)、激發(fā)消費者的購買意愿,并促使其實現(xiàn)最終的購買行為。華為公司在制定促銷策略時,綜合考慮了不同產(chǎn)品的特性、營銷目標(biāo)、目標(biāo)市場環(huán)境、客戶特點和限制條件等因素,進行了有效的促銷組合,并靈活運用。
一、加大面向公眾的廣告投放力度,樹立公眾公司形象以及企業(yè)綜合實力形象。
二、堅持向目標(biāo)客戶投放華為公司對外刊物,包括《華為人》報,《華為技術(shù)報》和《管理優(yōu)化報》,以樹立企業(yè)形象,宣傳企業(yè)理念,得到客戶的文化認(rèn)同。
三、不放棄次級、區(qū)域性質(zhì)的電信展會,把參加這個級別展會的行為與提高發(fā)展中國家地區(qū)市場、落后國家地區(qū)市場的拓展聯(lián)系起來。
四、在發(fā)展中國家和地區(qū)市場上提高售前技術(shù)拓展和交流方面的力度,突出“客戶化方案”和“客戶與公司雙贏的合作目標(biāo)”的華為營銷理念,發(fā)揮出華為公司成本和價格優(yōu)勢的最大效用。
五、在發(fā)達國家市場,重點突出自己在3g和lte領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢,并突出自己的售后服務(wù)質(zhì)量水平,這一重要優(yōu)勢。
一、中小企業(yè)拓展海外市場簡述
1.中小企業(yè)的含義及特征
中小企業(yè)可以從質(zhì)、量兩個方面進行界定。從定性的角度看,中小企業(yè)是指生產(chǎn)或經(jīng)營規(guī)模較小的企業(yè),或它們在本行業(yè)總收入中所占百分比份額是維持本行業(yè)競爭所需的;從定量的角度來看,中小企業(yè)員工數(shù)量、年銷售額或固定投資額都可成為評判的標(biāo)準(zhǔn)。世界各國對中小企業(yè)的判定也因此各式各樣,沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
第2頁 共6頁 規(guī)模小、人數(shù)少、組織結(jié)構(gòu)單一、資源有限,一般不能夠達到規(guī)模經(jīng)濟的要求,在與大企業(yè)的競爭中處于劣勢地位;第二,中小企業(yè)產(chǎn)品簡單、單一,技術(shù)含量不高,利潤較少,市場占有份額??;第三,但中小企業(yè)在經(jīng)營穩(wěn)定性較差的同時具有很強的靈活性與適應(yīng)能力,中小企業(yè)資金有限,通常熱衷于投資少、見效快、資金周轉(zhuǎn)迅速的項目,因此產(chǎn)品靈活性強,轉(zhuǎn)產(chǎn)速度快,可以根據(jù)市場變動不斷做出調(diào)整。
2.中小企業(yè)市場營銷的特點
中小企業(yè)由于規(guī)模小、實力弱等特點,其市場營銷也有自身的特點。本文著重分析以下特點。根據(jù)自己的營銷特點,中小企業(yè)可以運用不同的營銷策略,發(fā)展壯大自己的實力。
(1)營銷內(nèi)容相對簡單
由于中小企業(yè)規(guī)模小,人員少,不能像大企業(yè)那樣擁有一個專門的群體或者聘請專門的營銷策劃公司負(fù)責(zé)整個公司的營銷策劃,中小企業(yè)市場營銷的任務(wù)多半屬于兼職,這樣就造成了內(nèi)容簡單、專業(yè)性不強的特點,而且僅能停留在較為低級的層次上,如簡單的廣告宣傳、產(chǎn)品促銷等。
(2)面臨激烈的競爭
[2]激烈。
(3)生產(chǎn)靈活,營銷更加貼近消費者
中小企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品大多與百姓生活密不可分,它會根據(jù)市場需求的變化快速調(diào)整自己的生產(chǎn)。中小企業(yè)更加徹底地貫徹了“以消費者需求為中心”的宗旨,并且還適時地引導(dǎo)了消費的潮流。例如,手機飾品出現(xiàn)及其風(fēng)行就說明了這一問題。隨著手機的普遍化,琳瑯滿目的手機飾品也頻繁出現(xiàn)在市場上,手機套、彩殼、手機鏈、來電感應(yīng)其速度之快、品種之多,令人驚訝,而這些皆出自中小企業(yè)之手。
二、中小企業(yè)海外營銷面臨的現(xiàn)狀
隨著全球經(jīng)濟一體化,社會生產(chǎn)進一步國際化、專業(yè)化,中小企業(yè)活躍于世界市場已成為必然趨勢。然而,由于中小企業(yè)具有自身特點,中小企業(yè)在進行海外市場營銷時也會面臨特有的現(xiàn)狀,具有特有的優(yōu)勢和問題。
1.中小企業(yè)海外營銷優(yōu)勢分析
中小企業(yè)由于規(guī)模小、組織靈活、行業(yè)特點等原因,在進行海外營銷時具有特有的優(yōu)勢,現(xiàn)在重點分析以下幾個方面。
(1)中小企業(yè)相對大型企業(yè)具有比較優(yōu)勢
[3]晰、管理不科學(xué),經(jīng)濟效益不好,而我國的很多中小企業(yè)卻表現(xiàn)出生機勃勃,充滿活力。
(2)豐富的勞動力資源或先天資源優(yōu)勢
較低的水平,這也是我國集中在勞動密集型行業(yè)的中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
(3)專業(yè)市場的促進作用
中小企業(yè)在開拓國際市場過程中形成了一批有競爭力的專業(yè)市場,這些產(chǎn)業(yè)群體具有鮮明的區(qū)域特色,在國際市場中占有重要的一席之地。以浙江為例,據(jù)統(tǒng)計,浙江省目前擁有各類專業(yè)市場4347個,年成交額3606億元人民幣,其中超億元的專業(yè)化集群有400多個。浙江已經(jīng)在巴西、南非、阿聯(lián)酋、俄羅斯等國嘗試性地建立了8個商品專業(yè)市場,其中巴西中華商城有限公司經(jīng)營額已達7000萬美元。專業(yè)市場匯集了商品供求的大量信息,在信息的積聚和交流方面具有較大的優(yōu)勢,使中小企業(yè)能在較短的時間里了解到商品行情的變化,降低了搜索市場信息的成本。同時,專業(yè)市場形成了一個可供共享的銷售網(wǎng)絡(luò),中小企業(yè)依托市場分享中間品和最終消費品在營銷方面的外部規(guī)模經(jīng)濟,并依靠專業(yè)市場的知名度和整體營銷宣傳戰(zhàn)略來開拓市場。
2.中小企業(yè)海外市場營銷中面臨的問題
海外營銷工作是一項跨越國界的市場營銷行為,它與國內(nèi)營銷有很多的相同之處,但由于它是在兩個以上國家或地區(qū)范圍內(nèi)進行,而各國的政治制度、法律法規(guī)、經(jīng)濟體制、經(jīng)濟發(fā)展水平、競爭環(huán)境等各不相同,它比國內(nèi)營銷有很大的復(fù)雜性和多樣性。雖然我國中小企業(yè)已經(jīng)開始進入國際市場,但也遇到了一些問題。
(1).缺乏海外市場信息和相關(guān)服務(wù)
在國際市場上成功的關(guān)鍵就是選擇恰當(dāng)?shù)氖袌霾⑹褂煤线m的策略,這需要大量的市場調(diào)查與信息分析。 可見缺乏海外市場信息和出口貿(mào)易相關(guān)知識是中小企業(yè)在拓展海外市場時面臨的一個重大問題。
(2)資金短缺。企業(yè)要進入國際市場,需要投人大量的費用進行市場調(diào)研和市場開拓,這對既沒有太多的國際市場經(jīng)驗又沒有形成雄厚的資金積累的中小企業(yè)是很困難的,導(dǎo)致許多企業(yè)對跨國經(jīng)營望而卻步。
(3)經(jīng)營管理水平較低,文化適應(yīng)能力較差。企業(yè)進行跨國經(jīng)營,對其管理的要求會比僅在國內(nèi)經(jīng)營更為復(fù)雜,要求經(jīng)營者具有較高的正規(guī)教育背景和更好的外語應(yīng)用能力,還要求能夠很好地對東道國的文化及時適應(yīng)和進行文化滲透,要求經(jīng)營者必須具有更為廣泛的文化知識和溝通能力。這些對一般中小企業(yè)現(xiàn)有人員的素質(zhì)來說是一個重要的障礙。
(4)產(chǎn)品營銷策略單一。在國際市場上,產(chǎn)品的質(zhì)量是重要的,但產(chǎn)品的營銷則更為關(guān)鍵。中小企業(yè)盡管規(guī)模較小,可不乏一流的產(chǎn)品。但如果沒有一流的營銷策略與之相匹配,仍舊無法吸引顧客。以產(chǎn)品的包裝為例,包裝也是營銷手段的一種,好的包裝對產(chǎn)品的銷售有很大的幫助,在國際市場上也一樣。一些中小企業(yè)不重視產(chǎn)品營銷策略,致使產(chǎn)品銷路難以打開。
[5]達3500批左右。
當(dāng)然,中小企業(yè)實施國際化經(jīng)營營銷中遇到的困難和障礙遠(yuǎn)不止這些,中小企業(yè)應(yīng)該從自身所處的行業(yè)和實際情況出發(fā),認(rèn)真分析,找出切實可行的對策。
三、
在經(jīng)濟全球化的進程中,中小企業(yè)進入到國際化的潮流中,面臨更大的市場空間與更激烈的市場競爭,進行全面而深刻的營銷策略分析是每一個中小企業(yè)所面臨的而且是亟須解決的問題。
1.中小企業(yè)目標(biāo)市場選擇與定位分析
中小企業(yè)在進軍海外市場前,應(yīng)進行目標(biāo)市場選擇與定位分析,這是開展海外市場活動的第一步,也是非常重要的一步,關(guān)系到整個拓展海外市場的業(yè)務(wù)。
(1)目標(biāo)市場選擇的pest分析
中小企業(yè)在進入海外市場時應(yīng)對該市場的宏觀環(huán)境進行深入分析,以便選擇有利于企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)市場。在進行目標(biāo)市場分析時我們可選擇pest分析法。pest分析方法是美國安德魯斯提出的,主要是對一國的宏觀環(huán)境進行分析。
首先需要對該國的政治法律環(huán)境進行分析。需要分析一國的社會制度,執(zhí)政黨的性質(zhì),政府的方針、政策、法令等。如近年中日兩國關(guān)系的改善,日本首相福田康夫的訪華與胡錦濤的暖春之旅,對中日兩國的貿(mào)易交流有著重要的影響,它對我國中小企業(yè)進入日本市場是一次很好的環(huán)境機遇。所以,中小企業(yè)在進行海外擴張時要注意東道國的政治法律環(huán)境,做到趨利避弊。
其次需要對其經(jīng)濟環(huán)境進行分析。中小企業(yè)進入新的海外市場也要透徹分析該國的經(jīng)濟環(huán)境,預(yù)測贏利潛力。中小企業(yè)拓展海外市場目的就是為了贏利。若一國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定地增長,則意味著該國經(jīng)濟發(fā)展良好,若選擇適當(dāng)行業(yè),則中小企業(yè)會獲得可觀的贏利。當(dāng)前中國處于經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的狀態(tài),許多國外中小企業(yè)都選擇進入中國市場,而現(xiàn)實情況也顯示它們的選擇是正確的。
再次要對當(dāng)?shù)厣鐣幕h(huán)境進行分析。不同的社會文化環(huán)境意味著不同的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀點、價值觀念等。中小企業(yè)在進行海外市場活動時,要力求融入當(dāng)?shù)氐纳鐣幕拍軡M足其需求,使產(chǎn)品得到消費者的認(rèn)可,從而得到獲利的可能。
最后可以對目標(biāo)市場的技術(shù)環(huán)境進行分析。中小企業(yè)對東道國科技開發(fā)的投資和支持重點、該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展動態(tài)和研究開發(fā)費用總額、技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化速度、專利及其保護等情況進行分析,可以更好的規(guī)劃本企業(yè)的發(fā)展計劃,利用有利的技術(shù)環(huán)境提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。
企業(yè)選擇目標(biāo)市場時,除了分析當(dāng)?shù)氐暮暧^環(huán)境,還必須考慮企業(yè)、產(chǎn)品、市場、競爭者等一系列微觀條件和因素,權(quán)衡利弊,以便做出最佳選擇。
(2)產(chǎn)品的市場定位分析
第一種是避強定位。即定位時避開強大的競爭對手,把產(chǎn)品定位于遠(yuǎn)離該競爭者產(chǎn)品的高質(zhì)量、低價格位置上。這種定位方式能夠迅速站穩(wěn)市場,并在消費者心目中迅速樹立起一種形象。許多中小企業(yè)由于規(guī)模小,抗風(fēng)險能力差,則可以選用此種方式。
第二種是迎頭定位。即定位時與強大的競爭對手針鋒相對,把產(chǎn)品定于該競爭者產(chǎn)品(高質(zhì)量、高價格)位置附近,與之爭奪顧客。這種定位方式風(fēng)險很大,很有挑戰(zhàn)性。采用迎頭定位策略,企業(yè)必須有比競爭對手生產(chǎn)出更好產(chǎn)品的能力,且市場容量足以吸收這兩個競爭者所生產(chǎn)的產(chǎn)品,并且企業(yè)具有資源優(yōu)勢。
第三種是重新定位。即企業(yè)樹立新的產(chǎn)品形象,這通常是對銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品采用。重新定位的目的主要是為了擺脫企業(yè)的困境。
2.中小企業(yè)開展海外營銷策略分析
(1)產(chǎn)品
產(chǎn)品是指一種物質(zhì)化的貨物、服務(wù)、主意、人或者地點,它們可以提供個人或組織認(rèn)為必要的或滿足他們的,并且人們愿意用金錢、贊助或其它價值方式來交換以獲得的有形或無形的特性。產(chǎn)品策略如:品牌策略和新產(chǎn)品開發(fā)。
首先品牌是一種聯(lián)結(jié)產(chǎn)品生產(chǎn)線內(nèi)部物體和強調(diào)產(chǎn)品個體性的方式。品牌是商品的組成部分之一,國際市場競爭已經(jīng)跨越了產(chǎn)品競爭階段,進入了品牌競爭時代。
再次是新產(chǎn)品的開發(fā)。新產(chǎn)品開發(fā)非常重要,因為企業(yè)不是處于一個靜態(tài)的環(huán)境中,而是不斷地面對技術(shù)變革,顧客喜好的改變和競爭者產(chǎn)品范圍改變的影響。任何一個積極管理其產(chǎn)品的企業(yè)都會認(rèn)識到,現(xiàn)有產(chǎn)品是處在其產(chǎn)品生命周期的不同階段,都可以加以改良以最大限度發(fā)揮潛力。
(2)定價
[6]價格及時進行調(diào)整,而不能一層不變。
(3)渠道
營銷渠道的每一個成員在整個分銷系統(tǒng)里面都有不同的職責(zé),他們通過合作獲得共同的利益或成功。分銷渠道成員是所有營銷活動的中心,但公司牢牢控制終端市場,并從各個方面對分銷商提供支持、管理、監(jiān)督和控制。
(4)促銷
促銷策略可以幫助企業(yè)實現(xiàn)將產(chǎn)品有效地銷售給顧客的目的,促銷策略組合包括許多常用的促銷方式,如廣告、直銷、打折、公關(guān)或電話銷售等。
(5)顧客
顧客是使企業(yè)活動最終實現(xiàn)價值的最重要因素,企業(yè)在進行營銷策略分析時要處處考慮顧客,可以用逆向思維考慮顧客的想法,使自己的活動最終實現(xiàn)價值。
在進行海外營銷策略分析時,要全面深刻,除了以上要素中小企業(yè)還要根據(jù)自身情況,正確分析政府、供應(yīng)商等相關(guān)要素,選擇正確的營銷模式,進行有價值的營銷活動,以實現(xiàn)企業(yè)目的。
四、結(jié) 論
在面臨經(jīng)濟全球化的國際大環(huán)境中,中小企業(yè)由于自身特點,在國際營銷中面臨著許多嚴(yán)峻的考驗和挑戰(zhàn)。中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的條件與發(fā)展要求,積極創(chuàng)造條件,獲取市場信息,做出正確的營銷策略分析,以支撐未來的發(fā)展。
中小企業(yè)應(yīng)在新的經(jīng)濟形勢下努力發(fā)展海外戰(zhàn)略,開展跨國經(jīng)營、謀求企業(yè)的國際化發(fā)展,要積極研究企業(yè)的國際化成長戰(zhàn)略,為我國民族企業(yè)的振興和對外發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
海外營銷策劃書 營銷工作計劃篇三
永登營銷部根據(jù)本次全省煙草會議精神,結(jié)合年初工作會議部署,堅持“穩(wěn)中求進、富有效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求,結(jié)合縣局(營銷部)全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實際情況,重點安排部署下半年的工作任務(wù)。下面,就營銷部下半年工作做如下安排。
一、加強學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊伍。目前,市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊,部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對較低,很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式,客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊伍。
1、加強行業(yè)及涉外知識的學(xué)習(xí)、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀,營銷部將進一步加強人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化:集體培訓(xùn)、知識競賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化:除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外,重點要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識,社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間,充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間,保證每個工作人員有一個較為寬余的學(xué)習(xí)時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。
2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,保證各項工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進一步推進,營銷人員的工作質(zhì)量的`高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓(xùn)和考試,重點以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點。
二、深入市場,把握市場真實需求,提報第一手市場真實需求。一是自6月份總量浮動管理實施以來,客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后,客戶對自主提報需求的意識大大降低,客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認(rèn)識產(chǎn)生了誤區(qū),導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中,發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認(rèn)識出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預(yù)報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領(lǐng)會,導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。
1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認(rèn)識并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里,將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
2、穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作??蛻艚?jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核,重點以市場真實需求,前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果,新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測等做為重點進行考核,提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來,特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下,力爭單條價較去年的元/條,增長 元/條,增長個百分點。
2.營銷部門工作計劃
7.酒店營銷部工作計劃
8.酒店營銷部工作計劃
海外營銷策劃書 營銷工作計劃篇四
要建設(shè)好三個渠道:
一是要按照總行懇求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少設(shè)備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是增強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司治理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需要。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)請求、服務(wù)舉動尺度、服務(wù)流程等進行引導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在持續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充足重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對上風(fēng)。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建破企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支撐和服務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶解決在運用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶應(yīng)用率。
深入發(fā)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中央的古代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶須要為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品翻新,提高服務(wù)效率,及時處理問題,加強服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx局部服務(wù)品德,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步調(diào),加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
海外營銷策劃書 營銷工作計劃篇五
本次活動以增加郵政收入、展示郵政形象、宣傳業(yè)務(wù)、密切用戶關(guān)系為目的。既要有整體性,造成聲勢;又要講求實效,避免形式主義,在做好宣傳的'同時,應(yīng)找準(zhǔn)定位,主動出擊,把重點放在特色營銷活動上。
xx年12月20日至xx年2月26日。
1、加蓋節(jié)日紀(jì)念戳
參與單位:營業(yè)局 歷城局 各縣(市)區(qū)局
刻制圣誕、新年、春節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日系列紀(jì)念戳。放在全市各主要營業(yè)網(wǎng)點(營業(yè)局4個,歷城2個,其余區(qū)縣局各一個),在相應(yīng)節(jié)日期間為郵政客戶免費加蓋。
2、集中銷售賀卡
參與單位:營業(yè)局 歷城局 各縣(市)區(qū)局
圣誕節(jié),營業(yè)局、歷城局、各縣(市)區(qū)局要在營業(yè)窗口做好圣誕賀卡、信封的銷售工作。營業(yè)局 、歷城局、各區(qū)縣局組織專人成立臨時郵局進駐校園,現(xiàn)場銷售圣誕卡片、各類郵品等(可與郵資封搭配銷售,開展“購封送卡”活動)。
3、代送圣誕禮物
參與單位:營業(yè)局 歷城局 速遞局
在12月20日至24日期間為收寄期,25日為特快投遞。
(1)定價:自選禮物只收取基本業(yè)務(wù)費和投遞費,由郵局
代選禮物另收取禮物費。基本業(yè)務(wù)費為每件10元,投遞費為每件20元。
海外營銷策劃書 營銷工作計劃篇六
3、完成趙總下達的各項工作指令。
4、每天電話拜訪5家商務(wù)客戶,接待重要客戶的入店及離店。
5、早上大堂值班,交換2張陌生客戶卡片,聽取客人反應(yīng)意見。
6、完成每天工作日記,主要記錄當(dāng)天發(fā)生的事件及跟進情況。
1、跟進3位大客戶:xx制衣有限公司;xx布業(yè)有限公司;xx國際。聯(lián)系感情,了解春交會的消費動向及*近住房安排。
2、跟進有贈送客房的商務(wù)公司預(yù)約上門拜訪。
3、陌生開發(fā)客戶5家并跟進成為優(yōu)質(zhì)商務(wù)客戶。
4、跟進正邦集團公司4月18號以及宸煜服裝公司4月17號的住房安排,盡早確定住房名單,做好控房。
5、針對性地拜訪與廣交會有關(guān)的各個公司、
6、完成季度客戶答謝會的操作方案。
7、跟進春交會期間的房間價格是否作調(diào)整,及宣傳工作、
1、12月14號設(shè)立春交會期間用車宣傳水牌。
2、12月14號之前確定宸煜服裝公司訂房的確定數(shù)量
3、12月17號作好宸煜服裝公司的服務(wù)接待工作。提前與客人確定用餐人數(shù)及住房準(zhǔn)確名單或數(shù)量。
5、跟進青松布業(yè)公司廣交會期間的訂房。
6、新開發(fā)商務(wù)公司20家,十二月份住房650間、
7、另強客戶拜訪,發(fā)覺客戶的需求,統(tǒng)計客戶類型。
海外營銷策劃書 營銷工作計劃篇七
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月工作計劃和周工作計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
海外營銷策劃書 營銷工作計劃篇八
現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時間了??梢哉f我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一,也是對公司的發(fā)展有一定貢獻了?,F(xiàn)在2020年將結(jié)束,我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結(jié),也對自己的工作提前寫下了2020年業(yè)務(wù)員工作計劃范文,讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過,也讓自己能夠及時的認(rèn)識到當(dāng)前的形勢,希望不會讓自己失望!
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年2020年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費用達萬元以上(每件萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》,承辦費用達7.萬元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到面,代理費用每月至少達萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
2020年,我有著的期待,相信自己一定能夠在2020年取得更大的進步,自己就是這樣一年一年的走過來的,從一個什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員,我的成長充滿了曲折,不過在今后的工作中,我還是需要繼續(xù)不斷的努力,相信自己在2020年一定走的更遠(yuǎn)!
海外營銷策劃書 營銷工作計劃篇九
清香閣始建于xx年,20xx年進入北京市場。發(fā)展至今,旗下已經(jīng)擁有兩大品牌“清香閣海鮮餐廳”和“穆羊湯”。在總經(jīng)理何強的領(lǐng)導(dǎo)下,清香閣各門店不斷改革創(chuàng)新、銳意進取,服務(wù)水平逐步提高,深受廣大顧客的歡迎。
多年來,清香閣一直秉承“把顧客當(dāng)親人,視顧客為家人,顧客永遠(yuǎn)是對的”的經(jīng)營理念和“以情服務(wù),用心做事”的清香閣精神,在餐飲行業(yè)中打造出屬于自己的清真特色品牌,成為全國規(guī)模較大的一家民族飯店。迄今,“清香閣”品牌已深入人心。
清香閣是一家清真餐飲企業(yè),堅持“現(xiàn)代、時尚、好玩、干凈”的原則,客戶群主要以金領(lǐng)、白領(lǐng)為主。作為北京最大的海鮮餐廳,每年銷售的世界海鮮百噸級產(chǎn)品比比皆是,進口生蠔、冰島海參斑、鮑螺、扇貝、老虎魚頭、帝王蟹等可以達到每日銷售一噸的不菲戰(zhàn)績。
然而,由去年開始,“成本上升、增速下滑、利潤下降”的多重考驗使當(dāng)前餐飲業(yè)陷入集體思考,清香閣也略微感到壓力。因此,和眾多餐飲企業(yè)一樣,轉(zhuǎn)型、升級、調(diào)整成為了清香閣經(jīng)營的首要任務(wù)。在此期間,何強漸漸意識到,高檔酒樓欲轉(zhuǎn)型,需要有足夠的“持續(xù)消費”顧客來支撐,在競爭日趨激烈的今天,客戶已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的生命線。于是,他想到了應(yīng)用“會員制營銷”,做好會員制營銷首先需要有足夠的會員數(shù)據(jù)庫,而清香閣屬于北京最大的`海鮮餐廳之一,因此,必須將他們的目標(biāo)客戶鎖定。
一、加大會員招募力度。20元辦理一張積分卡,消費10元可積1分(1積分抵1元現(xiàn)金使用),從下次消費起均可享用。
同時,設(shè)置20道會員專享菜品,會員享受高價菜品優(yōu)惠。譬如,三文魚刺身原價108元,會員價68元,菜品制作得美觀誘人,濃煙中透露出三文魚的輕盈。此款超出顧客期望的“會員專享菜”幾乎是每桌都會選擇的冷食。最終,此菜品銷量超過了京城某些知名日料店。
二、會員活動以情感人,豐富多彩。在清香閣海鮮餐廳的大廳中有“會員抽獎區(qū)”,凡會員均可獲得額外驚喜,有代金券、菜品、飲料、套餐等。節(jié)假日清香閣更是讓人感動,記者曾親眼目睹母親節(jié)當(dāng)天的感人場面,所有就餐會員均可獲得一個紅雞蛋,上面醒目地刻著“媽媽我愛你”,雖簡單卻溫馨。
三、會員儲值可獲不同級別的贈禮。清香閣對于儲值營銷進行了周密的部署,譬如,清香閣九月份的儲值活動,儲值20xx元即可獲得價值180元的生蠔券一張,且僅限20xx名,很快,20xx張“生蠔券”被搶購一空。此外,儲值5000元返600元,儲值10000元返1500元,如此大的誘惑顧客無不心動。
在清香閣全體人員的努力下,“會員制營銷”取得了重大突破。僅僅七個月,清香閣會員月增長比從原來的15%直接上升到30%,儲值同比每月增長10%。對于一個高檔海鮮,可以達到58%的散客辦卡率,76%的客單來自會員消費,為何獲得如此給力的營銷效果?這值得同檔次餐飲企業(yè)思考。
清香閣的“高端轉(zhuǎn)型”并不是簡單的打折,而是讓會員享受到優(yōu)惠價格,“變相”降價。如今的清香閣,人均消費由170元下降至120元,成為名副其實的“家庭海鮮餐廳”聚餐首選。優(yōu)惠,只給予喜愛清香閣的會員,不但不會傷害企業(yè)本身的品牌價值,反而在顧客心中塑造了良好的口碑和美譽度。
清香閣會員制的實施,無論對清香閣本身,還是顧客來說,都是一個雙贏的選擇。對于顧客而言,不但可以享受到比非會員更為優(yōu)惠的價格,而且在服務(wù)方面可享受更優(yōu)的待遇;而對于清香閣,因為會員得到了更多的實惠,從而增加了持續(xù)消費,使企業(yè)可以擁有更多的客戶群體。會員,正如同蛋糕上的那層奶油,含有熱量最高,最可口。只有搶到奶油吃的企業(yè),才可以做大做強。
一、顧客消費頻率增加,滿意度大大提高,并且通過口碑傳播不斷帶來新的客源。
二、儲值活動進行順暢,為清香閣積累了大量的現(xiàn)金流,極大減輕了營運壓力。
三、整個餐廳由原來中檔偏高的海鮮樓轉(zhuǎn)型為中檔偏低的海鮮餐廳,面向大眾,工作效率也有了顯著提升。
目前,清香閣已成為京城“東二環(huán)”至“東四環(huán)”最火的連鎖海鮮餐廳,擁有了近10萬名企業(yè)會員,成為餐飲行業(yè)中一個具有戰(zhàn)略思維和核心競爭力的品牌。
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