為了確保我們的努力取得實效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。通過制定方案，我們可以有條不紊地進行問題的分析和解決，避免盲目行動和無效努力。下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。
移動餐車設計方案篇一
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1、繼續(xù)加強業(yè)務培訓和考核，結合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務及時上傳下達，隨時學習并把握，要求營業(yè)員個個業(yè)務過關。
2、同時加強服務考核力度，定期進行服務培訓和總結，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務規(guī)范化、體系化、流程化，達到令更多的用戶滿足。
3、繼續(xù)開展營業(yè)廳內營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務受理員，達到企業(yè)增收的目的'。
4、提高營業(yè)廳整體的應變能力，豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，采取定期分析案例、總結案例的方式，加強營業(yè)人員的學習，對于廳內或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到用戶滿足的效果。
移動餐車設計方案篇二
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移動餐車設計方案篇三
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移動餐車設計方案篇四
一、進一步加大增殖業(yè)務及集團產(chǎn)品的發(fā)展力度。
在新業(yè)務方面，繼續(xù)以提高增值業(yè)務收入為工作中心，以提升各項增值業(yè)務覆蓋率為工作重點，同時加快家校通、企信機、隨e行等集團產(chǎn)品的發(fā)展力度。力爭做到各項業(yè)務平衡發(fā)展、各項業(yè)務都有新的突破。
二、切實把維護工作落到實處。
培養(yǎng)全業(yè)務型的客戶經(jīng)理。進一步落實客戶經(jīng)理從單純的維護型向維護營銷型轉變，客戶經(jīng)理的工作要實現(xiàn)維護、發(fā)展、服務、宣傳、拓展等綜合性的效益，特別是在集團產(chǎn)品和集團業(yè)務發(fā)展方面，要切實發(fā)揮好客戶經(jīng)理主力軍的作用。
三、認真做好各項服務工作，并確保整體服務水平能有大的提升
1、營業(yè)廳服務方面
加強主動服務意識的培訓和督導，多組織管理層人員召開交流會及管理方面的培訓，并增強營業(yè)人員對大客戶的優(yōu)先服務意識，以提高大客戶的滿意度及忠誠度。
一切服務工作以客戶為中心、以客戶的切身感受為出發(fā)點，只有客戶滿意是最終目的，也是衡量我們服務工作好壞的唯一標準，在辦理業(yè)務過程中，倡導“多說一句話、多問一句話”，使客戶高高興興而來、明明白白消費、滿滿意意而歸。 進一步完善內部管理，嚴格執(zhí)行各項業(yè)務受理流程及業(yè)務規(guī)定，加大后續(xù)稽核及監(jiān)督檢查力度。提高營業(yè)廳現(xiàn)場管理，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，做好營業(yè)的臺帳、現(xiàn)場督導考核表等，為其起到輔助管理，提升服務的作用。服務督導對營業(yè)廳實行巡檢制度，確保區(qū)縣整體水平的提升。
2、投訴方面：
對內部投訴處理、業(yè)務受理流程進行梳理，簡化內部環(huán)節(jié)，提高工作效率。
加強日常服務、業(yè)務等方面學習及培訓，進一步減少各類業(yè)務差錯的產(chǎn)生，進而減少各類客戶投訴。
在各單位內部選擇業(yè)務水平高、責任心強、溝通協(xié)調能力強的人員負責內部投訴處理，以提高處理質量。
做好各類投訴處理的督導工作，進一步加強對各類業(yè)務差錯、投訴及處理時限的內部考核，對相關情況及時進行通報。
加強內部相關部門及人員之間的溝通和聯(lián)動，特殊投訴特殊處理，以確保投訴的順利解決。并對相關投訴及時進行分析整理，不斷總結、積累好的經(jīng)驗和做法，建立投訴處理及相關典型案例處理信息庫，為以后的投訴處理工作提供指導和借鑒作用。
加強對各類投訴處理的后續(xù)跟蹤，主動征求客戶意見和建議，進一步提升客戶滿意度。
3、培訓方面：
進一步完善業(yè)務培訓及考試制度，定期進行業(yè)務培訓.在培訓內容及形式上有所創(chuàng)新,形式上采用互動、情景模擬、竟賽等多種形式，內容上服務與業(yè)務相結合，服務禮議、溝通技巧等。
四、進一步強化內部管理，完善各項管理、考核和激勵機制
充分發(fā)揮每月績效合約書的指導作用，進一步細化管理、量化各項考核，在使各項考核做到公開、公平、公正、合理的同時，真正發(fā)揮其鼓勵先進、鞭策落后的作用。
結合各項業(yè)務發(fā)展需要，繼續(xù)深化實施各種形式的業(yè)務競賽和勞動競賽活動，進一步提高各部門及員工的業(yè)務發(fā)展積極性，在公司內部形成比、學、趕、幫、超、爭當業(yè)務能手的良好氛圍。
五、積極做好網(wǎng)絡維護和工程建設
2019年工程預規(guī)劃新建**個基站，站點主要分布在農(nóng)村，改善農(nóng)村和偏遠地區(qū)覆蓋，傾力打造精品網(wǎng)絡。網(wǎng)絡維護方面始終如一地做好日常巡檢與維護工作。
六、深化人力資源改革，積極推進企業(yè)文化建設
認真做好公司辦公大樓各項基礎建設，進一步深化人力資源改革，合適的人到合適的崗位;做好2019年的年檢工作;積極推進公司企業(yè)文化建設和宣貫工作;加大安全管理、檢查和培訓工作;加強公司宣傳報道工作;認真做好黨群、工會工作;全面提升綜合管理能力。
1、認識貫徹市、縣精神，牢牢把握公司發(fā)展目標
未來三年集團客戶工作，既要妥善應對發(fā)展環(huán)境更為復雜、經(jīng)營形勢非常嚴峻、工作任務十分艱巨等困難和挑戰(zhàn)，也要積極把握我國經(jīng)濟運行呈現(xiàn)諸多向好信號、信息服務需求具有較大潛力、公司影響力持續(xù)擴大等機遇和優(yōu)勢，善于從公司的視野分析和把握公司的目標要求，站在公司整體利益的高度謀劃集團業(yè)務的長遠發(fā)展。kpi單一導向的管理方式面臨挑戰(zhàn)，客戶發(fā)展”大進大出“問題較為突出，重點加強集團客戶的保有與發(fā)展，利用好20xx年下半年新興多個重要集團與我司達成戰(zhàn)略合作關系的良好局面，高舉td大旗，用好政策，推動td發(fā)獲得國家和社會輿論的支持，促進與政府的關系，并為政企客戶市場的爭奪奠定先機，通過與政府合作贏得政府支持，為td建設創(chuàng)造良好的環(huán)境。
3、積極拓展集團客戶的藍海市場
–加快農(nóng)村市場拓展：堅持“139”發(fā)展思路，信息惠農(nóng)，助力大市場的營銷與客戶捆綁，提升產(chǎn)品質量，增強客戶粘性。加快校園市場拓展：持續(xù)大力提升城鎮(zhèn)中小學學校覆蓋率;圍繞“家校互動”和“數(shù)字校園”，促進與政府合作;以“校園一卡通”為突破點，試點推廣校園的信息化解決方案。
4、充分利用大市場資源，多策略全面穩(wěn)定集團客戶存量市場
5、整合資源，主動出擊，以一攬子解決方案實施全業(yè)務捆綁
6、集團客戶維系保有工作，首先是集團成員在網(wǎng)穩(wěn)定，其次進行集團客戶的二次營銷。中小集團客戶市場將成為競爭對手關注和爭奪的重點。加強行業(yè)聚類客戶、區(qū)域聚位市場的拓展，實現(xiàn)中小企業(yè)規(guī)模擴散，增強對集團客戶關鍵人和聯(lián)系人的主動營銷服務，全部比照vip管理?？蛻舯Ｓ惺且豁楅L期工作，高度重視，常抓不懈，不僅以kpi為目標，對于ab類目標集團客戶要力爭全部保有，隨著明年年競爭加劇，作為累計指標可能發(fā)生激增。任何一個重要客戶被反挖，都可能產(chǎn)生難以預知的連鎖反應。
7、加大對中小集團保有工作的重視，落實細化“深耕計劃”
在對ab類集團客戶實施全面爭奪，中小集團已成為競爭對手關注和爭奪的重點。新興分公司存在著對中小集團關注程度不夠和資源投入不足的問題。
8、動力100業(yè)務包是重要的集團產(chǎn)品組合營銷市場策略
動力100業(yè)務包是經(jīng)營存量市場重要手段，尤其中小企業(yè)客戶的保有和拓展，是集團客戶市場的一種新的營銷模式，延緩價格戰(zhàn)的利器。通過通信和信息化應用的組合，積極探索全業(yè)務能力，是動力100業(yè)務標識落地的營銷傳播抓手。實現(xiàn)支撐系統(tǒng)對集團業(yè)務組合營銷的支撐能力;鼓勵各省因地制宜、開拓創(chuàng)新，盡快完善通信、營銷和辦公包設計，加快支撐系統(tǒng)改造。
移動餐車設計方案篇五
本文是關于中學黨政辦公室工作計劃，僅供參考，希望對您有所幫助。
范文一：
一、三個建設
1、加強黨的思想建設
重點加強黨員及領導干部的學習。繼續(xù)以“三個代表”重要思想、黨的xx大、科學發(fā)展觀、《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2019-2020 年)》為主要內容，堅持集中學習與自學相結合的原則，通過學習、作筆記的形式，把這項工作落到實處，嚴防流于形式，以此來提高黨員干部的思想覺悟，為能真正形成一支思想作風好，業(yè)務能力強的干部隊伍做好思想上的保障。
2、加強黨的組織建設
一是做好發(fā)展黨員及入黨積極分子的培養(yǎng)工作。為了給黨組織注入新鮮血液，我們要加大對入黨積極分子的培養(yǎng)力度，以黨員的標準嚴格要求他們。要充分考慮其日常工作的表現(xiàn)，嚴格按照發(fā)展黨員程序，對入黨積極分子進行考察、審核、征求意見，優(yōu)秀的推薦參加入黨培訓，堅持“成熟一個，發(fā)展一個”的原則，嚴把 “入口關”，使^v^員真正起到黨員的示范作用。
二是要做好黨的重點積極分子的培養(yǎng)和發(fā)展工作，本年度我校 有一名老師(張寶)和一名學生(李松芮)發(fā)展為預備黨員，黨總支繼續(xù)對這二名同志給予關心和幫助，使其真正從思想上入黨。
三是對發(fā)展黨員要做具體的規(guī)劃。結合入黨積極分子的情況，制定黨員發(fā)展計劃，保證^v^員的質量，對學校師生思想上的進步起到示范引領作用。
四是對支部的劃分進行微調。我校的各項工作是以年級為單位的，為此我們將對黨員進行調整，使支部與年級緊密結合，便于發(fā)揮黨員在年級工作中的帶頭作用。
五是支部與黨員的工作要落到實處。本學期各支部要根據(jù)學校中心工作及黨總支的具體工作制定本支部的工作目標、工作重點，將每項工作是什么、怎么做、采取措施、達到的效果明確寫在支部的工作計劃中。同時支部要求本支部的黨員每人上交一份“黨員工作計劃”，在計劃中要說明個人在本學期要做哪些可圈可點的工作。
3、加強師德師風建設
繼續(xù)引導廣大黨員、教師，進一步樹立愛崗敬業(yè)、淡泊名利、廉潔從教的崇高思想和奉獻意識。簽訂師德責任狀及每學期的師德考核來規(guī)范教師的從教行為，使廣大教師積極踐行社會主義核心價值體系，弘揚高尚師德，自覺加強校風、學風、教風建設，牢記校訓，成為學生成長的引路人。
二、三項工作
1、繼續(xù)做好文明單位創(chuàng)建工作
文明單位創(chuàng)建工作一直是我校的重點工作，我們的創(chuàng)建目標是:2019年爭取晉升省市級文明單位。為此，我們要制定創(chuàng)建規(guī)劃，開展群眾性精神文明建設活動，繼續(xù)弘揚尊師重教、扶貧幫困的文明之風，真正抓好我校的課改工作、師德建設工作、學生德育工作，充分發(fā)揮文明單位的社會示范作用，提高全市公民的文明素質，推動社會進步、促進社會和諧。
2、做好上傳下達工作
對上級黨委的文件及時收發(fā)，對文件精神要認真落實。高效、規(guī)范上報各種報表、統(tǒng)計、征文、理論文章、調研材料、簡訊、工作總結等，組織好本單位黨員參加上級黨組織的各項活動。
3、做好臨時性工作
在去年的工作中，黨辦深得領導信任，組織了我校校慶及開學式工作。我們覺得只要是學校的工作就應該積極認真、負責地做好，所以黨辦將一如既往繼續(xù)做好學校分派的工作，或者是配合其他科室完成相應工作。
xx中學黨總支辦公室
范文二：
一、指導思想
以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以“運轉有序、協(xié)調有力 督辦有效、服務到位”為目標，圍繞學校中心工作、校領導重大活動、職能部門工作協(xié)調、群眾關心的熱點展開工作，積極發(fā)揮參謀咨詢作用，努力提高管理水平、服務水平，為學校的改革與發(fā)展做出積極貢獻。
二、重點工作
1.加強內部管理，追求工作實效
保持良好的精神狀態(tài)和工作效能，主動學習兄弟學校辦公室工作的先進經(jīng)驗和做法，圍繞“及時、全面、準確、高效”八個字來要求成員的工作，對崗位職責進一步的規(guī)范和細化，明確各自的職責。樹立服務意識，服務于校長室，服務于各處室，服務于每一位師生，協(xié)調、配合、組織好各方面工作。追求工作思路的前瞻性、工作內容的務實性、工作流程的有序性、工作方法的科學性。
2.創(chuàng)新工作機制，追求工作高效
協(xié)調校長室處理學校日常工作，協(xié)調好各領導小組、各處室、各年級工作組工作，做好學校一周工作安排每周工作匯總，確保學校整體工作正常有序地進行。隨時與有關部門保持聯(lián)系，了解領導決定事項的進展，在協(xié)調中督查，在督查中落實。確保各類工作準時高效的完成。做好信訪工作，發(fā)揮參謀助手作用。建設辦公室電子信箱，廣泛聽取師生、家長和其他相關單位的意見和建議，針對重要事項形成書面材料呈送學校領導參考和決策。
3.加強教育宣傳，樹立學校形象
移動餐車設計方案篇六
全鄉(xiāng)_四五_法制宣傳教育在縣委、人大、*的領導和監(jiān)督下，在縣司法局的指導下，堅持以*同志建設有*特色社會主義理論和基本路線為指導；堅持以憲法為核心，以專業(yè)法為重點；堅持學法用法相結合的原則，精心組織，狠抓落實，基本完成了第四個五年法制宣傳教育規(guī)劃所確定的任務。全鄉(xiāng)有3萬普法對象學完成規(guī)定的普法內容，有萬余名干部、群眾和中學生參加了普法考試，合格率達100。
20xx年，陳圩村順利通過省、市、縣_民主法制示范村_驗收，20xx年，中陳、孟廟、張巷、沱西、沱南、紅旗、耿武等村也已做好準備，等待上級驗收，爭取20xx年全面推進20個村（居）達到_民主法制示范村_要求，并通過驗收。
聞友高同志被評為普法先進個人，中心小學、仲興中學、司法所、派出所等四個單位被評為普法先進集體。劉金良等10人被評為縣普法先進個人。在_四五_普法的五年間，我們主要做了六個方面的工作：一是制定規(guī)劃，分類實施；二是建立領導組織，設立辦事機構；三是培訓骨干；四是抓點帶面，總結推廣典型經(jīng)驗；五是學用結合，推進依法治理工作的開展；六是開展靈活多樣的宣傳活動，營造學法用法的輿論氛圍。經(jīng)過_四五_法制宣傳教育，全鄉(xiāng)干部群眾的法律意識和法制觀念明顯增強，依法辦事，依法行政，依法管理各項事業(yè)的自覺性進一步提高，有力地推進了全鄉(xiāng)的民主與法制建設的進程，促進了經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，在實踐中，體現(xiàn)了_四五_法制宣傳教育的宣傳、保障、服務三大功能的特殊地位，從而顯示出*同志_兩手抓，兩手都要硬_理論的偉大現(xiàn)實意義與深遠的歷史意義。
一是鄉(xiāng)村兩級干的法制意識得以強化，依法行政的自覺性明顯提高。市場經(jīng)濟在某種程度上就是法制經(jīng)濟，我鄉(xiāng)近幾年市場經(jīng)濟發(fā)展較快的客觀需要，使鄉(xiāng)村干部對運用法律手段處理政務、指導工作的自覺性日益提高，縣委、縣*近幾年來都把依法治縣作為大政方針，強調依法治縣的深遠意義及具體實施的規(guī)定意見，要求各職能部門與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)一定要由過去的行政手段與長官意志逐步改變?yōu)橐婪ㄐ姓瑸榇宋覀冟l(xiāng)把各種政務都納入法制化的軌道。
二是拓寬依法治理領域，加大依法治理力度。_四五_普法期間，我們鄉(xiāng)認真貫徹落實縣委、縣人大、縣*關于全縣加強依法治理的指示精神，積極推進各行各業(yè)的依法管理。全鄉(xiāng)涌現(xiàn)出一大批學法用法，依法治鄉(xiāng)、依法治村、依法治校的先進典型。我鄉(xiāng)以_遵紀守法光榮戶_活動為龍頭，實行依法治村，推進基層民主和法制建設，出現(xiàn)了_群眾遇事去找法，干部依法不擾民，集中精力抓經(jīng)濟，遵紀守法奔小康_的新氣象。陳圩、中陳、沱南、沱西四村近幾年都在開展_遵紀守法光榮戶_活動中摸出了路子，抓出了成效，嘗到了甜頭。四村有70以上的戶變成了_無賭博、無盜竊、無封建迷信、無計劃處生育_的文明戶。85以上的戶被評為_遵紀守法光榮戶_。鄉(xiāng)黨委、*每年都把社會治安綜合治理擺到重要的位置，并以一票否決權的力度，與各職能部門和村居簽訂目標責任制，使學法見深度，執(zhí)法見力度。既推動了社會治安綜合治理，維護了社會穩(wěn)定，又創(chuàng)造我鄉(xiāng)市場經(jīng)濟發(fā)展的良好環(huán)境。
同時普法作為綜治工作的一項重要內容，結合我鄉(xiāng)實際，我們創(chuàng)造性地開展了以普法宣傳教育為主要內容的綜治駐村服務日活動，成立了組織，抽調了專職工作人員，劃拔專項經(jīng)費，明確時間地點要求。當前，正處在全面建設小康社會的關鍵時期，全力維護改革發(fā)展，構建和諧穩(wěn)定的社會越來越重要，隨著民主法制化進程不斷加強，對綜治普法工作的要求也越來越高。特別是當前仍有些群眾只*不信法，普法工作尤顯任重而道遠。我們針對實際，適時開展駐村服務日活動，活動開展以來，共受理矛盾糾紛百余起，宣傳法律法規(guī)200余次，受教育千余人次，進行特殊人群幫教10余人次，取得較好效果，受到了領導肯定和群眾歡迎。
第一，鄉(xiāng)黨委、*高度重視是搞好_四五_普法的保證。鄉(xiāng)黨委、*都把_四五_普法的工作擺到重要議事日程，列入目標管理和社會治安綜合治理的重要內容。為了加強對普法工作的領導，成立了以鄉(xiāng)黨委*和分管政法的負責同志為正副組長，有關部門負責同志參加的鄉(xiāng)普法領導小組，設立辦公室，配備人員，投入經(jīng)費。_四五_普法期間，共向全鄉(xiāng)下發(fā)普法教育方面文件10多個，全鄉(xiāng)法制宣傳教育規(guī)劃專門作出決議；組織部、宣傳部、鄉(xiāng)黨校、司法所，在_四五_普法期間共聯(lián)手舉辦各級干部的法律培訓班15期。村居單位自辦普法培訓班達100期之多。五年來，全鄉(xiāng)參加培訓者達3萬人次。參加各種專業(yè)法考試者達萬人次。鄉(xiāng)普法辦五年來共印發(fā)各種輔導材料5萬余份。
第二，形式多樣，注重實效，是搞好_四五_普法的重要手段。
五年來，廣泛采取辦培訓班、法律知識講座、法律知識競賽、廣播、版報、圖片展覽、_法制宣傳一條街_、電視錄像、演講會等群眾喜聞樂見的形式，既實實在在不搞花架子，又立竿見影不走過場，使教育有深度，有廣度。為此，受到省市縣多次表揚，我鄉(xiāng)開展的綜治駐村服務日活動受到上級領導肯定，并獲好評。
第三，重點突出，抓住龍頭，是搞好_四五_普法的關鍵。
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